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個人年度工作鑒定300字篇一
一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情景
1.完成情景綜述(具體情景由你自定)
2.未完成情景分析并說明(具體情景由你自定)
3.職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自我的本職工作。
看似簡單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中,供給各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。經(jīng)過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作資料。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的提議和幫忙,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅僅需要好的表達方式,還需有必須的經(jīng)驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說,我覺得那里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二.本期工作的改善情景
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于____年與____公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我進取配合____公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自我各方面都所有提高。
2___年下旬公司與______公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,并且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須差距。今后,我將進一步加強學(xué)習(xí),扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
個人年度工作鑒定300字篇二
一年來,黨支部在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在全所黨員職工的共同努力下,緊緊圍繞中心、搞好配合、服務(wù)群眾、促進和諧。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,不斷提高職工的政治素質(zhì)和思想水平,扎實有效的開展黨建和思想政治工作,為廣大職工干事創(chuàng)業(yè)營造良好的工作氛圍:
(一)黨建工作
1、開展了爭創(chuàng)“五好”支部活動:認(rèn)真貫徹xx屆四中全會精神,學(xué)習(xí)推廣“4+2”工作法,繼續(xù)落實院關(guān)于爭創(chuàng)“五好”支部活動的意見,堅持各項制度,認(rèn)真填寫黨支部工作手冊,真實反映黨員活動的情景。針對“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”和“講、樹、促教育活動”中黨員提出的意見和提議,黨支部從自身分析原因,十分認(rèn)真的查找不足和差距,爭取經(jīng)過實實在在地努力搞好支部工作。
2、堅持了中心組學(xué)習(xí)制度:支部成員能帶頭參加院、所組織的職工政治學(xué)習(xí),同時還參加院組織的中心組學(xué)習(xí)。所中心組學(xué)習(xí)6次,資料包括:科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)新文化建設(shè)、黨務(wù)知識培訓(xùn)和到蘭考焦裕祿紀(jì)念園、桐柏紅色廉政文化展館理解革命教育和廉政教育等。
3、堅持了支委會制度:凡涉及黨建、人事、財務(wù)及全所發(fā)展的重大問題等都要召開支委會進行團體研究,共召開支委會6次,召開班子民主生活會2次。
4、加強了黨員隊伍建設(shè):(1)繼續(xù)堅持黨員目標(biāo)管理制度和民主測評制度,增強黨員樹立自我約束意識,在去年底全所職工對在職黨員測評的基礎(chǔ)上,今年我們先后組織了“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀促進本職工作”、“焦裕祿在我身邊”、“講黨性修養(yǎng)、做合格黨員”等三項活動。經(jīng)過活動的開展,全所黨員的思想覺悟明顯提高,先鋒模范作用明顯增強。(2)加強黨員隊伍的教育,不斷提高黨員的素質(zhì),主要以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主線,加深對“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的理解,繼續(xù)鞏固講、樹、促教育活動取得的成果,大力宣揚表彰“五好”黨員,激發(fā)全體黨員為實現(xiàn)黨的宗旨而努力工作的進取性。今年我所常高正同志被評為省直機關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
5、認(rèn)真抓好黨員發(fā)展工作:(1)把入黨進取分子的培養(yǎng)工作落到實處,始終做到支部有安排,小組有分工。對確定為入黨進取分子的同志,所支部指定支委成員作為培養(yǎng)聯(lián)絡(luò)人與其經(jīng)常聯(lián)系,及時幫忙。(2)把好發(fā)展關(guān),做到成熟一個,發(fā)展一個。共有一位預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,一名科研骨干入黨,一名同志向組織遞交了入黨申請書。
6、加強黨務(wù)工作的管理:按照省直工委和院黨委對建立基層黨組織的要求,對黨支部的任務(wù)及職責(zé)、黨支部工作有關(guān)制度、發(fā)展黨員、黨員管理、黨費交納等方面進行了詳細(xì)的規(guī)定,一方面讓黨員進一步明確了新時期黨建工作的目標(biāo)和任務(wù),另一方面提高了支部委員的業(yè)務(wù)水平,為我所黨組織建設(shè)的制度化和規(guī)范化打下了良好基礎(chǔ)。
7、繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè):認(rèn)真貫徹中紀(jì)委會議精神,強化廉政意識,抓好廉政建設(shè),樹立良好形象。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳中紀(jì)委三次全會和省紀(jì)委四次全會精神等,從思想上筑牢拒腐防變的思想防線;二是制定了《廉政建設(shè)目標(biāo)職責(zé)制》,分解任務(wù),職責(zé)到人;三是落實學(xué)術(shù)道德建設(shè)、行風(fēng)政風(fēng)各項治理措施,對黨員不斷進行教育、監(jiān)督、檢查和考核,有效地防止學(xué)術(shù)____;四是根據(jù)院紀(jì)委安排,抓好本單位領(lǐng)導(dǎo)班子自身的思想作風(fēng)建設(shè)和班子成員的廉潔自律工作,從源頭上堵塞漏洞,嚴(yán)查固定電話與小靈通捆綁、私設(shè)小金庫等問題,認(rèn)真貫徹落實厲行節(jié)儉八項要求。
(二)思想政治工作
1、堅持政治學(xué)習(xí)不放松,不斷提高職工的思想政治素質(zhì):堅持以夢想信念教育為核心,以道德教育為基礎(chǔ),教育職工堅定社會主義信念,認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀。以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和“講、樹、促”教育活動為重點,主要安排學(xué)習(xí)了中國特色社會主義理論體系及科學(xué)發(fā)展觀、__在xx屆中央紀(jì)委三次全會上的重要講話精神、__副主席在我省考察時關(guān)于學(xué)習(xí)和弘揚焦裕祿精神等。每次學(xué)習(xí)安排都做到了有動員、有部署、有要求,并對學(xué)習(xí)有階段性書面總結(jié)。同時組織職工、黨員收看學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”輔導(dǎo)報告4次,進取組織職工參加講、樹、促教育活動心得體會展覽、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)剖析報告展覽等活動。
2、結(jié)合工作實際,做好深入細(xì)致的思想政治工作:堅持以人為本,把尊重人、理解人、關(guān)心人的理念落實到具體工作中,注重人文關(guān)懷,對職工在工作、家庭生活中遇到的問題和困難,尤其是在職務(wù)變動、崗位變動、職工家庭生活中出現(xiàn)較大變故時,我們采取領(lǐng)導(dǎo)、黨員骨干和群眾三結(jié)合的方法,先后對5名思想波動較大的職工談心,進取主動地給予真誠的關(guān)心和幫忙,充分發(fā)揮了思想政治工作化解矛盾、克服消極因素、調(diào)動進取因素的作用,確保了科研、開發(fā)、改革等各項工作的順利進行。同時,堅持了“四個看望慰問”制度,4月份退休職工李興華因病住院,由于子女不在身邊,在繁忙的工作中抽調(diào)辦公室人員到醫(yī)院照顧,對職工結(jié)婚、生育、住院、辦喪等共看望慰問12人次。
3、抓好團隊意識培養(yǎng),創(chuàng)造良好工作氛圍:抓好政治教育和經(jīng)常性思想政治工作,不斷激發(fā)員工的事業(yè)心和職責(zé)感。經(jīng)過開展一系列談心交心、走訪慰問、溝通交流、競賽演講、批評表揚、外出考察、目標(biāo)管理等有效手段,不斷提高員工的大局觀念和全所一盤棋思想,異常是在我所開展的“五講、五樹、五促”演講活動中,全所干部職工進取參與,營造出了一種團結(jié)協(xié)作、蓬勃向上、求實創(chuàng)新、無私奉獻的良好氛圍。
4、辦好專欄,發(fā)揮宣傳陣地作用:今年我們先后完善黨員學(xué)習(xí)園地、及時更新了網(wǎng)頁,部分課題還建立了網(wǎng)站和個人博客,設(shè)立《科學(xué)發(fā)展觀在我心中》、《講、樹、促教育活動》等專欄,配合科學(xué)發(fā)展觀貫徹、喜迎院慶100周年、弘揚焦裕祿精神等主題教育活動和科研開發(fā)黨建等主要工作,辦各類宣傳欄4期,展出各類文章圖片62份。在“講、樹、促教育活動心得體會”優(yōu)秀征文活動中,我所有兩名職工分別獲得優(yōu)秀論文一、二等獎。
1、工會、婦委會工作:(1)堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,在本所職工的生日當(dāng)天送去100元生日蛋糕券,為職工送上誠摯的祝福,感受工會的溫暖。(2)在我所新實驗樓用房緊張的情景下,按照院工會的要求,利用原準(zhǔn)備作實驗室的房間建起了“職工之家”,購置了有關(guān)書報雜志及文體健身器材等。(3)組織了春節(jié)跳繩、跳棋、踢毽子比賽等趣味活動,從所長、書記,到離退員工都能踴躍參加,既營造了節(jié)日氛圍,又有益于職工的身心健康;(4)進取參加省工會組織的運動會和院工會、院婦委會組織的各項活動,并獲女子團體項目第一名一項、個人第二名一項和個人第三名一項的好成績;(5)進取參加建國60周年和院創(chuàng)立100周年慶典活動,為迎接建國60周年有六名職工參加院合唱團;組織本所職工參加院訓(xùn)、錦句征集活動,共收到36條,從中挑選出比較優(yōu)秀的20條呈報院慶籌備辦公室;進取參加院里組織的“愛國歌曲大家唱”合唱比賽。
2、計劃生育和綜合治理工作:(1)按照院有關(guān)部門的要求,認(rèn)真落實有關(guān)規(guī)定,加強管理,堵塞漏洞,保證計劃生育和綜合治理各項目標(biāo)的全面落實。落實今年新頒布的《河南省職工生育保險辦法》,進取繳納的生育保險費,生育保險費用于支付貼合國家和省計劃生育政策規(guī)定的女職工生育醫(yī)療費、職工實施計劃生育手術(shù)醫(yī)療費等相關(guān)費用;(2)對孕齡女職工及長期臨時工和出租房屋暫住人口進行入戶登記檢查,嚴(yán)把“三證”關(guān),對苗頭問題,進取采取有效措施予以妥善解決;(3)對防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴,凡重要節(jié)假日都有布置、有值班、有檢查;搬新樓期間,做好安全保衛(wèi)工作,在檢查老辦公樓中發(fā)現(xiàn)部分消防器材老化,所里立即派員購置消防滅火器、消防水帶進行了更換。同時,進取配合鄭州市消協(xié)進行“防火、防盜”知識講座,普及消防知識;(4)完善落實了規(guī)章制度,今年3月份制定了《職工崗位紀(jì)律制度規(guī)定》,進一步強化了我所職工的崗位紀(jì)律,完善了考勤、考核辦法,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),提高了工作效率,促進了我所又好又快發(fā)展。
3、離退休職工工作:(1)認(rèn)真落實生活待遇等政策,幫忙離退休職工解決生活上遇到的困難,對退養(yǎng)異地的幾位老同志,在看病報銷等生活上遇到的困難,所里盡其所能,予以幫忙;(2)進取協(xié)助離退休職工做好慢性病登記、申報、體檢等工作,今年新上報慢性病材料3人,已批準(zhǔn)2人;(3)及時向離退休人員通報院、所科研、開發(fā)、人事調(diào)整以及發(fā)展建設(shè)等方面的情景,對涉及全所職工利益的大事,主動傾聽離退休人員的意見;(4)繼續(xù)堅持為離退休人員過重陽節(jié)的基礎(chǔ)上,今年開始實行為所有離退人員過生日送蛋糕和鮮花制度。
2、健全體系保落實。制定年度黨建工作計劃,把黨建工作目標(biāo)任務(wù)層層落實分解落實,有效構(gòu)成了下級對上級負(fù)責(zé)、一級抓一級的黨建工作體系。局黨組召開民主生活會專題研究機關(guān)黨建工作情景、分析存在問題,經(jīng)過半年檢查、年度考核等活動推動機關(guān)黨建工作落實。
3、多措并舉促落實。堅持同人民群眾的密切聯(lián)系,堅持“一線工作法”,自覺深入群眾,改善調(diào)查研究方法,認(rèn)真察實情、聽民意。不斷強化司法行政工作服務(wù)群眾的理念,把教育實踐活動與司法行政為群眾辦實事、解難題結(jié)合起來,充分發(fā)揮司法行政服務(wù)群眾的職能優(yōu)勢,扎實開展“法律六進”活動,不斷深化人民調(diào)解工作,不斷強化社會管理創(chuàng)新,務(wù)實做好法律援助工作,切實服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)群眾。
個人年度工作鑒定300字篇三
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新,防止了病毒和黑客經(jīng)過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù),關(guān)掉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的20__更新到win8,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)儉帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器,3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器,硬件的安裝、維修、調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,維護。
8、電話交換機部屬置,電話線調(diào)整,電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rt_服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)儉成本,并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情景較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在很多垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自我,勤奮努力,在自我平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高。但我也認(rèn)識到自我的不足之處:
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時。
2、自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,自我對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不明白而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去,方能展望未來!最終說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時,針對自我不足之處,我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱,和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情景下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時,也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創(chuàng)造一個更好的未來。
總之,感激領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作,將以更多的努力來回報大家!
個人年度工作鑒定300字篇四
物業(yè)二站綜合服務(wù)隊一年來認(rèn)真貫徹處里和站上的會議精神,以“強化規(guī)范管理、打造服務(wù)品牌、建設(shè)和諧社區(qū)”為宗旨,堅持按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本,滿意服務(wù)是靈魂,住戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的總體要求,全面提高服務(wù)水平,此刻已圓滿完成今年的業(yè)績指標(biāo)。
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,推行“星級”服務(wù)。
緊密圍繞礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“五項職責(zé)”、“七項工作目標(biāo)”和“八項重點工作”,從服務(wù)管理的“細(xì)節(jié)”抓起,樹立“小題大做”的意識,全面做好服務(wù)工作。物業(yè)中心和嘉興維修是綜合隊推出的兩個五星級班組,他們在工作中嚴(yán)格管理、認(rèn)真操作,個個職責(zé)心強,處處實行“星級”服務(wù),得到了大家的認(rèn)可和住戶的好評。
二、規(guī)范服務(wù)行為,注重服務(wù)質(zhì)量。
在今年的五月份以來綜合隊的變化較大。我隊服務(wù)的范圍點多、面廣,服務(wù)的對象各有不一樣,不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活,還要應(yīng)對駐礦區(qū)各單位群眾,和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到“需求無止境,服務(wù)無極限”。我們認(rèn)識到:僅有認(rèn)真地落實崗位職責(zé)制,嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,讓住戶百分之百滿意,才是我們?yōu)楹椭C社區(qū)建設(shè)所要做的工作。所以,我隊主要是做好規(guī)章制度的落實和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行。
1、應(yīng)對人員緊缺的狀況,二站把維修和綠化工作外包,綜合隊對外包的嘉興公司和綠化公司進行了一系列的兼管措施。
我隊結(jié)合處、站的工作要求,開展了對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的達標(biāo)、對標(biāo)和知識競賽,把全隊員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對標(biāo)、達標(biāo)競賽的活動中,并給各班組發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題,并排列了競賽考核表,對員工的現(xiàn)場操作進行考核,最終再閉卷考核一次。兩次試卷,一次現(xiàn)場考核計入總分,評出“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星”三名,進行表彰獎勵,作為大家學(xué)習(xí)的榜樣,宏揚正氣,樹立典型,推動全隊各項服務(wù)工作對標(biāo)、達標(biāo)。
經(jīng)過競賽活動,讓每位員工包括外包、外聘員工明白,我們所做的每一項工作都有章可循,有標(biāo)準(zhǔn)可對照。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范就是可對照檢查的一面鏡子,自我工作的好壞可一目了然。在做到對標(biāo)、達標(biāo)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過檢查和考核,我們也能夠再提升一步,做到提標(biāo)、創(chuàng)標(biāo),不斷地改善和完善提高服務(wù)質(zhì)量,我們就能兌現(xiàn)服務(wù)承諾?!靶枨鬅o止境,服務(wù)無極限”,也就是為和諧社區(qū)建設(shè)做了一份應(yīng)有的貢獻。實施崗位練兵,提高服務(wù)質(zhì)量。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實際,本著干什么練什么、缺什么補什么和學(xué)練結(jié)合的原則,從元月到10月,各班組以崗位技能為基礎(chǔ),開展互學(xué)互進、日常崗位練兵活動,員工技能素質(zhì)有了明顯提高。
8月16日早上,第二物業(yè)服務(wù)站綜合服務(wù)隊,召開了由全隊員工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標(biāo)對標(biāo)找差距,用心服務(wù)爭一流”動員大會,要求員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,對標(biāo)找差距、服務(wù)爭一流,為下半年工作和全年業(yè)績目標(biāo)的完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
會議首先傳達了處領(lǐng)導(dǎo)上半年工作調(diào)研總結(jié)和下半年重點工作安排的講話精神,結(jié)合站領(lǐng)導(dǎo)對綜合服務(wù)隊各項工作的要求,號召全體員工從此刻開始,一要加強對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)和運用,從一點一滴的小事做起,對標(biāo)找差距、服務(wù)上水平,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,真心誠意地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓住戶滿意。二要加強自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),提高個人綜合素質(zhì),增強團體觀念和團隊協(xié)作精神,全心全意地為住戶服務(wù),為物業(yè)二站增光添彩。三要加強規(guī)章制度和崗位職責(zé)制度的落實,用真心、細(xì)心和耐心對待工作和住戶,力爭服務(wù)爭一流,滿意度爭一流。
會議鼓舞了士氣,激發(fā)了干勁,大家
紛紛表示要團結(jié)一心,共同努力,繼續(xù)用心做好各項服務(wù)工作,為建設(shè)和諧社區(qū)做出我們應(yīng)有的貢獻。
9月1日早上,第二物業(yè)服務(wù)站召開了“百日達標(biāo)爭先創(chuàng)優(yōu)服務(wù)”勞動競賽動員大會,來自基層員工、家政維修、環(huán)衛(wèi)、綠化等外包公司及外聘員工共30余人參加會議。這次競賽結(jié)合“9月份全國質(zhì)量月”活動的開展,要求員工達標(biāo)服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù),進一步提升服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)常態(tài)化,創(chuàng)立二站服務(wù)品牌。
為使競賽活動見到實效,促進員工達標(biāo)服務(wù),綜合隊結(jié)合質(zhì)量月活動和星級員工的考評工作一齊開展,每周對各崗位員工的工作情景及家政維修現(xiàn)場、環(huán)衛(wèi)、綠化職責(zé)區(qū)域檢查考評一次。按照現(xiàn)場考核,對標(biāo)檢查,填寫考評記錄,綜合評分,評選競賽活動先進個人,為全年各項工作業(yè)績目標(biāo)的完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
2、第二物業(yè)服務(wù)站家政維修外包后,對承包隊伍的安全管理是件頭等大事。根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)研討后提出的要求,綜合隊對承包工隊的安全教育及監(jiān)管工作,并對外包員工進行了入廠三級安全教育,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了企業(yè)的安全生產(chǎn)法規(guī)和管工、電工、維修工的安全生產(chǎn)常識,異常突出了對總公司安全生產(chǎn)“反違章六條禁令”的學(xué)習(xí)和教育。
為了把安全生產(chǎn)落實在工作中,綜合隊在配備了二名教師傅監(jiān)管幫帶的情景下,隊干部分頭在各個作業(yè)點上巡查安全工作,監(jiān)督是否有違章作業(yè)和違規(guī)操作現(xiàn)象,加強現(xiàn)場安全監(jiān)管的力度,消除事故隱患,確保安全生產(chǎn)。
維修工作外包后,綜合隊對承包隊伍的安全管理、服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督制約進行了一系列的細(xì)致工作。我們認(rèn)為協(xié)調(diào)配合要做好,監(jiān)督制約不可少。由于雙方都是剛介入此項工作,很多專業(yè)術(shù)語和用詞名稱都存在差別,需要有一個溝通和磨合的過程,異常是基層的管理人員要學(xué)習(xí)一些相關(guān)的常識、掌握一點專業(yè)術(shù)語,便于工作得心應(yīng)手,減少一些不必要的損失和麻煩。
綜合隊各班組嚴(yán)格制度、強化檢查和考核,對物業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進行了進一步的宣傳和學(xué)習(xí),不斷實施規(guī)范服務(wù)。物業(yè)大廳和嘉興維修的服務(wù)落實了24小時值班制度,做到急報急修、隨報隨修,受到了小區(qū)居民的一致好評。
三、從今年元月份到10月底,綜合隊的主要成績:
1.優(yōu)質(zhì)完成家政服務(wù)__項、公用維修1__項,為南、北小區(qū)供應(yīng)甜水__立方。
2、機關(guān)食堂用餐人次:早餐__人∕次、午餐__人∕次、晚餐__人∕次、合計共__人∕次。
3、公寓住宿人員情景:公寓常住__間,__人。
4、對嘉興公司、綠化公司和機關(guān)食堂根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行現(xiàn)場檢查,簽單整改通知協(xié)議,不定期檢查,出現(xiàn)的問題令其按時整改,取得了明顯的效果。
5、精心組織,順暢有序的進行了“春檢”和冬防保溫工作。
6、完成了鳳祥苑南區(qū)和北區(qū)的樓房外粉,美化了環(huán)境,豐富了小區(qū)人們的生活。
四、為了有力保障生產(chǎn)、服務(wù)生活,綜合服務(wù)隊在“春節(jié)”、“五一”、“中秋”及“十一”等節(jié)假日里,正常工作,在工作期間繼續(xù)開展保障安全、綜合自查活動。
1、對小區(qū)三個配電室定期進行衛(wèi)生吹掃和清理,認(rèn)真檢查高低壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警示牌、滅火器是否正常等,以求消除安全隱患,確保供電正常。
2、檢查甜水水源井和供水系統(tǒng)各流程運行情景,對設(shè)備進行了維護保養(yǎng),安排了專人打水及應(yīng)急搶修人員,保證甜水能正常有序供應(yīng)給住戶。
3、鳳源純凈水廠保養(yǎng)了設(shè)備,更換了5個濾芯,擦拭了門窗,淸掃了環(huán)境衛(wèi)生,并加強純凈水生產(chǎn)過程的衛(wèi)生監(jiān)管,24小時值班看護水廠,節(jié)日期間也在正常生產(chǎn)、送水。
4、機關(guān)食堂經(jīng)常按時打掃衛(wèi)生,清理衛(wèi)生死角,就餐環(huán)境更加干凈舒適,并制訂了每日食譜,以豐盛美味的桌飯形式,給工作人員供給可口的飯菜。
5、家政維修工作人員在節(jié)日
期間和之后都能自覺自愿的正常工作,電工、管工由我方高級技術(shù)人員監(jiān)管代班,保證了家政維修和公用維修的正常進行。
6、服務(wù)大廳、辦公樓、公寓樓、門崗房等各崗位安排了保潔和值班人員,加強夜間重點部位的值班,隊干部分工負(fù)責(zé),監(jiān)管環(huán)衛(wèi)、綠化、家政維修,協(xié)調(diào)各部門崗位搞好各項保障服務(wù)工作。
四、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開展工作。
在越冬前夕,全體員工在思想上高度重視,逐步完善冬季生產(chǎn)、生活及服務(wù)保障運行規(guī)程,越冬物資的儲備、機具的維修及保養(yǎng)、維修人員的技能操作及安全培訓(xùn),以確保近期灌水試壓和供暖工作安全順利進行。
2、天氣逐漸變冷,綜合隊逐步按照冬季安全生產(chǎn)操作規(guī)程操作,各場點在加強宣傳及自查自改工作,嚴(yán)格執(zhí)行石油總公司“反違章六條禁令”,做好安全防范工作,防火、防滑、防凍、防人身傷害等。
3、灌水試壓期間,服務(wù)大廳、維修班員工24小時待命,協(xié)作配合,全力保證灌水試壓期間小區(qū)住戶生產(chǎn)、生活平穩(wěn)正常。
4、維修人員對冬防保溫過的各種閘閥和管網(wǎng)又認(rèn)真巡檢熟練一次,確保開關(guān)靈活,安全有效,手輪、閥體刷漆,標(biāo)識明顯,各區(qū)段職責(zé)落實到人,嚴(yán)防跑漏水事件的發(fā)生。
綜合隊的各班組人員在立冬前提高思想認(rèn)識,努力做好材料及應(yīng)急物資的準(zhǔn)備工作,加強排查、消除不安全隱患,確保換季安全生產(chǎn)及服務(wù)保障工作正常有序進行。
五、防洪防汛及設(shè)施維護工作。
第二物業(yè)服務(wù)站綜合服務(wù)隊按照站上的安排,成立了防洪防汛應(yīng)急小分隊,準(zhǔn)備了應(yīng)急物資和應(yīng)急預(yù)案,隨時做好防洪應(yīng)急搶險。
在雨季到來之時,組合隊各班組組織人員成立了排查小組,堅持雨前、雨中、雨后對慶城基地住宅小區(qū)防范區(qū)域進行巡回檢查,及時檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門周邊的下水道地漏42個,以及綠化帶里的泄水管道23處,檢查了辦公樓和公寓樓樓頂?shù)南滤ǖ罆惩o阻,保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通。
六,今后的設(shè)想
以后的工作任重而道遠(yuǎn),還需要我們團結(jié)一致,共同努力圓滿完成全年業(yè)績目標(biāo),我們將重點做好以下幾個方面的重點工作:
1、員工的技能素質(zhì)還待進一步提高、服務(wù)質(zhì)量還待進一步提高。我們要從居民維修服務(wù)、安全穩(wěn)定、社區(qū)文化等方面入手,創(chuàng)立一流服務(wù)隊伍。
2、各班組繼續(xù)加強日常崗位練兵,以規(guī)范服務(wù)為主要資料,多層次開展群眾性的崗位操作練兵活動,不斷提高崗位職工的技能操作水平,以及應(yīng)對和處置各類復(fù)雜問題的綜合本事。
新的一年即將到來,綜合服務(wù)隊將以“質(zhì)量求生存以信譽求發(fā)展”,為把二站的各小區(qū)創(chuàng)立為處里的星級禮貌小區(qū)努力奮斗!
個人年度工作鑒定300字篇五
本人自__年6月份以“專職安全員”身份參加工作,幾年來,本人一向以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。自肩負(fù)這個重任以來,我始終堅持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職六年來,嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo),全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產(chǎn)管理。在項目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,我十分珍惜這個安全主角,以進取的態(tài)度投入到工作當(dāng)中,六年來的工作我感到十分充實。現(xiàn)將個人近年來的工作情景進行總結(jié)如下:
1、以“做一名合格的安全員”作為自我工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益進取上進,協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實安全生產(chǎn)職責(zé)制,加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達,扎實作好安全培訓(xùn)工作,堅定地履行《安全目標(biāo)職責(zé)書》承諾,確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭,經(jīng)過安全日活動、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一齊學(xué)習(xí)安全方面技能知識,吸取分析事故案例,總結(jié)事故教訓(xùn),不斷增進業(yè)務(wù)水平的提高,只要利于項目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的,自我身先立足。
2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進行安全職能監(jiān)督,在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中,杜絕習(xí)慣性違章行為,堅決狠抓無證作業(yè),堅決懲治其他安全違規(guī)行為,使自我能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、經(jīng)過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情景。天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進行全面檢查,組織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進行檢查,落實督促相關(guān)部門、作業(yè)隊進行維修和保養(yǎng),使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。
4、進取主動牽頭做好“安全性評價工作”,做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作,做好每年的安全月活動等,在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、實的要求認(rèn)真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5、認(rèn)真履行職責(zé),在落實“安評”工作中嚴(yán)把安全關(guān),組織相關(guān)人員切實做好查評工作,不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度,進一步提高了安全管理水平,大大改善了項目部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系,主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時,工作經(jīng)驗還不是很豐富,在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù),我不斷地經(jīng)過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實自我,并經(jīng)過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自我逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多扎根生產(chǎn)一線,廣泛吸取各方經(jīng)驗。在工作中,我期望自我能有更多機會投身到生產(chǎn)一線,因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。僅有真正扎根于生產(chǎn)一線,才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解,促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,廣泛吸取各方經(jīng)驗,才能及時發(fā)現(xiàn)問題,拓展我的工作思路,真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工工作中,同上級、機關(guān)同事、施工人員的交流比較多,在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,進取避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,在處理問題的時候就很可能研究不夠周全,頭腦一沖動做出不理智的事情,在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系,進取樂觀的幫忙有困難的同事。
9、認(rèn)真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時,開展各項安全活動,例如:“三違”“三不傷害”等活動,認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對相關(guān)人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓(xùn)。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育,增強職工的安全意識,真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。
10、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位,其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題,所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中,我進取組織新進人員進行三級安全教育培訓(xùn),切實將安全知識帶給每位施工人員,以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程,杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì),對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險購買進行過程監(jiān)控,確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。每當(dāng)?shù)搅艘粋€新的項目部工作,我都會立即著手對車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計。近年來,國家及相關(guān)部門對特種設(shè)備的管理越來越嚴(yán)格,如果消息閉塞,特種設(shè)備管理不到位,項目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟損失和名譽,所以在特種設(shè)備安裝前,我都會進取到相關(guān)部門進行特種設(shè)備安裝告知工作,與他們進行溝通和咨詢,堅持良好合作關(guān)系,確保特種設(shè)備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多,種類也繁雜,規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶,多與各位司機師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。
12、進取開展隱患排查工作,切實做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在每個項目部都進取建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開展隱患排查登記工作,切實對治理過程進行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽取、收集班組的合理化安全提議和意見,向上級切實反映職工的安全心聲。
13、對環(huán)境方面,我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求,制定了自我的環(huán)境控制目標(biāo),并對重要環(huán)境因素進行記錄,主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)。控制措施有:生活區(qū)設(shè)置了生活垃圾池,用于固體廢棄物的定點堆放,并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱,收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等,由項目部物資部組織及時回收,并分類存放,盡量做到合理回收再利用,減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查,主要是電氣線路的檢查,防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。
14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神,我協(xié)助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作,建立了生活區(qū)安全巡查制度,并制定、上報了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計劃。進取組織項目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí),在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,確保真正時刻來臨時,能夠?qū)p失降低到最小。
15、不斷學(xué)習(xí)充實自我,完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題,安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余,也在不斷對自我進行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程,多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識,真正做一個新時代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。
六年來,由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項目部各級領(lǐng)導(dǎo)各部門各作業(yè)隊各班組的共同努力,項目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績,未發(fā)生一齊重大安全事故,為公司的經(jīng)濟發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻。在肯定成績的同時,我也清醒地認(rèn)識到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足:第一點是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識不強,安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理;第二點是極少數(shù)作業(yè)隊安全隱患整改不及時、不到位,并呈動態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生;第三點是外協(xié)隊伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證,存在無證上崗問題;第四點是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展;這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務(wù)必時刻堅持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和職責(zé)意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
個人年度工作鑒定300字篇六
時間飛逝,一年的工作歷程轉(zhuǎn)眼即將到達終點,自我肩負(fù)中心黨支部書記要職,借此機會從思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面向組織匯報如下。
一、對所擔(dān)當(dāng)職務(wù)重要性的認(rèn)識
經(jīng)過開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動,自我對黨務(wù)工作重要性的認(rèn)識有了深刻的理解,尤其是怎樣踐行好“三嚴(yán)三實”、履行好“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”、帶好管好干部隊伍的職責(zé),時刻在腦海中回蕩。自我充分認(rèn)識到:作為基層組織負(fù)責(zé)人,深感職責(zé)艱巨和重大,不僅僅自我要在遵守黨規(guī)黨紀(jì)、法律法規(guī)、愛崗敬業(yè)等方面認(rèn)真帶頭取到表率作用,還要教育和監(jiān)管好黨員同志、干部隊伍和培養(yǎng)好干部成長,深感職責(zé)重大!
二、一年來組織開展的主要工作
一年來。一是結(jié)合單位實際,時事政治理論、重要法規(guī)、上級文件精神的學(xué)習(xí)貫徹制度;二是為讓大家能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會精神,采取由機關(guān)干部輪流領(lǐng)學(xué)加講解的方式學(xué)習(xí),使領(lǐng)學(xué)者認(rèn)真學(xué)習(xí),聽學(xué)者理解假設(shè),盡量不白白浪費參學(xué)時間,改變了學(xué)習(xí)走過場的形式;三是結(jié)合單位實際認(rèn)真貫徹上級黨委的決策部署,執(zhí)行決不打折扣;四是認(rèn)真按上級部署的“三嚴(yán)三實”專題教育活動方案,結(jié)合自身實際制定“三嚴(yán)三實”教育方案并認(rèn)真實施。
經(jīng)過以上工作開展,使全體黨員干部同志的組織紀(jì)律意識、規(guī)矩意識、夢想信念都有了很大提高,尤其是工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、服務(wù)意識都有了明顯提高,未接到嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的不良反應(yīng),對保障中心各項工作順利開展取到了組織、思想、信念以致行動的政治保障作用。
三、存在的主要問題和不足
一是自我多年來從事的是技術(shù)、行政管理工作,對黨務(wù)工作存在理論知識嚴(yán)重貧乏,經(jīng)驗不足,多是按部就班,承上啟下地開展,缺乏創(chuàng)新性;二是受過去遭到的不公委屈不一樣程度產(chǎn)生消極思想,怕得罪人,擔(dān)當(dāng)意識不強,有船到碼頭車到站的消極思想;三是因身體健康原因,深入基層一線調(diào)查研究不夠,對一線職工的思想、工作、生活情景了解不夠,關(guān)心不好;四是性格急躁,表達個人觀點的方式方法缺乏藝術(shù),雖是良藥苦口、肺腑坦言,但難免易遭誤解;五是因家庭遠(yuǎn)離數(shù)百公里,存在個人諸多生活不便和困難,作息時間遵守偶有不夠好,為不影響工作,許多內(nèi)業(yè)書寫工作多是采取晚間加班完成,導(dǎo)致影響睡眠和健康等惡性循環(huán),已患神經(jīng)衰弱和視力、聽力必須退化癥狀。
四、努力方向
經(jīng)過總結(jié)思考,自我的努力方向是:一是必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神以及歷次全會精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識水平;二是努力踐行“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”職責(zé),把紀(jì)律挺在前面;三是努力克服個人困難,多多深入基層一線,掌握工作實情,努力為基層單位工作排憂解難,為行政領(lǐng)導(dǎo)決策供給切實、科學(xué)、可行的依據(jù);四是加強個人素養(yǎng)鍛煉,團結(jié)帶領(lǐng)好黨員同志、干部隊伍認(rèn)真貫徹執(zhí)行好黨的路線方針政策,認(rèn)真履行好“兩個職責(zé)”職責(zé),;五是樹立“老牛自知夕陽晚,不用揚鞭自奮蹄”的敬業(yè)思想,珍惜組織交給的有限的寶貴履職時間。
除以上自我查找到的不足外,難免還存在自我未能察覺的問題乃至錯誤,懇請上級組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予提醒、批評和幫忙!
個人年度工作鑒定300字篇七
不知不覺中,充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20__年就快結(jié)束,回首20__這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵?,F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:
一、關(guān)系維護
我在公司負(fù)責(zé)對外關(guān)系的建立與維護,主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計院(電氣室)建立友好關(guān)系,為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍,從而吸引各項目經(jīng)理來做好項目。此刻這個社會關(guān)系就是金錢,市場和關(guān)系是連在一齊的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大,都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項目運作都要在構(gòu)成良好的關(guān)系后才得以進行,市場的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系,近半年里,我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹,不是領(lǐng)導(dǎo)沒空,就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人,卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系,在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前,他們很難理解我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著資料,反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品,告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價格更合理,售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪,人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情,也不明白聽過多少煩人的背后語,經(jīng)常我剛看完一處白眼,又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣,我仍然沒有放棄努力,最終在一次又一次的奔走中,他們慢慢理解了我們的產(chǎn)品,初步同意如有新項目或者換老化的設(shè)備能夠與我們合作。
經(jīng)過我的不懈努力,目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局,局長與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系?,F(xiàn)正進一步維護中。同期進行著與各大設(shè)計院,化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購做好了前期鋪墊.
二、突出成績
(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系,取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點項目;
聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進中
(2)、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系,明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
(3)、西夏電廠的2乘2____機組的業(yè)務(wù)項目,現(xiàn)已順利開工在建;
(4)、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建。
(5)、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。
三、工作體會
在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,為了工作的順利進行,我通常要在下班后查看更多客戶信息。經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)和工作,市場本事和關(guān)系維護都取得了進一步提高。但俗話說:“活到老,學(xué)到老”,我一向在各方面嚴(yán)格要求自我,經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學(xué)習(xí),加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。此刻基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于單位干部職工之間團結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮進取努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限簡便中走出這一年,盡管我做了很多的工作,取得了必須的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在必須的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。
前景展望
展望鄰近的20__年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個客戶,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善市場部門的工作。在維護好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系的同時,我會進一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開拓市場雖然很艱苦,但有壓力才有動力,經(jīng)過在職場的磨練,我不僅僅具備了豐富的市場關(guān)系拓展經(jīng)驗和強大的抗壓本事,還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系,明年,我將跨入一個新的里程。
個人年度工作鑒定300字篇八
本人從20__年9月22日入__物業(yè)公司保安部以來不知不覺間走過了3個月充實的日子。有收獲碩果時的喜悅,有任務(wù)攻關(guān)時的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。可是在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下都以順利完成,現(xiàn)就工作情景總結(jié)如下:
一、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點;
1、3個多月來我愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
2、做好部門固定資產(chǎn)管理工作要求各隊長負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
3、加強組織保安隊員努力學(xué)習(xí),切實落實消防工作職責(zé)制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
4、我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,邊干邊學(xué),不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗。還注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作經(jīng)驗努力學(xué)習(xí),經(jīng)過觀察、摸索、和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富消防知識掌握安防技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙指導(dǎo)下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、主要經(jīng)驗和收獲
這3個月來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和支持下,經(jīng)過我們的不懈努力,我們完成了一些工作,取得了必須成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的收獲:
1、擺正自我的位置,熟悉基本業(yè)務(wù),已完全適應(yīng)工作崗位。
2、主動融入團體,處理好各方面的關(guān)系,已在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
3、堅持原則落實制度,認(rèn)真統(tǒng)計盤點,履行好物資的申購與領(lǐng)用。
4、樹立安防服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
5、加強與下屬的交流,要與下屬做好溝通,解決下屬工作上的情緒問題,要與下屬進行思想交流。
6、加強了夜間巡視檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自我。開展多時段常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。
7、定期召開工作會議,瞿聽下屬工作的意見,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
8、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作思路,完善對a地塊(1號樓一層、二層、三層辦公區(qū))及家居建材館消火栓、c02的月安檢制度,逐一排查。
9、以身作則,帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,堅持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),給隊員樹立良好的榜樣。
10、新增設(shè)夜間4個重點巡邏區(qū)域:(1號樓二層、三層辦公區(qū))、(3—1a負(fù)一層總配電室)、(家居館負(fù)一層總配電室)、(消防監(jiān)控中心)。
11、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題盡量做到“公平、公正、公開、”并且“功必獎”“過必罰”的工作原則,樹立管理威信,充分調(diào)動員工的工作進取性。
12、進取配合公司各部門工作,保證各項活動的物料準(zhǔn)備與回收。
13、完善公司護旗隊訓(xùn)練制度。
14、為了提升安防隊伍的整體形象與素質(zhì),特制定早操和軍訓(xùn)計劃。
15、為了更好的開展安防工作,以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。
三、存在的不足
總的來看,取得了不俗的成績,可是還存在很多不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表此刻以下幾個方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、停車場偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,各崗?fù)C動靈活、巡邏崗認(rèn)真負(fù)責(zé),與公司各部員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,之后在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的密切相配合,這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
個人年度工作鑒定300字篇九
隨著教育改革的不斷深入,教育對教師的要求不斷提高。為順應(yīng)時代發(fā)展的要求,在過去的一年里,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位教師的大力幫忙下,我始終堅持,不斷加強學(xué)習(xí),鉆研教育理論和教學(xué)方法,提高教學(xué)水平,努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),敬業(yè)愛崗,勤奮扎實,在擔(dān)任兩個班的英語教學(xué)的同時,還負(fù)責(zé)學(xué)校團委的工作,各項工作都做的有聲有色。現(xiàn)將20__年的工作情景總結(jié)如下:
一、堅持政治學(xué)習(xí),努力提高思想素養(yǎng)
在過去的一年里,本人始終堅持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政,認(rèn)真學(xué)習(xí)時事政治,關(guān)心國家大事,進取參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹落實上級主管部門的有關(guān)文件精神,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,維護學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,嚴(yán)守工作紀(jì)律,始終以一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自我,樹立良好的師德形象。
二、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高教學(xué)水平
為了不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高教學(xué)水平,我深知學(xué)習(xí)的重要性。
1、我不斷地自學(xué)英語,使自我的聽說本事有了大幅度的提高,使自我能更好地用英語組織教學(xué),教給學(xué)生更多的知識;
2、我認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論,努力把別人創(chuàng)造出來的現(xiàn)代的先進的教育教學(xué)理論最大化地轉(zhuǎn)化為自我所有,認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗,結(jié)合自我的工作實際和體會,嚴(yán)格按照教務(wù)處的要求,課前精心準(zhǔn)備,上課認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心輔導(dǎo)學(xué)生,細(xì)心批改作業(yè),一切為學(xué)生著想,盡量減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),提高單位時間的工作效率。
3、我還認(rèn)真參加學(xué)校組織的聽課和評課活動,還利用有限的外出學(xué)習(xí)的機會,認(rèn)真學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗,盡一切可能提高自我的業(yè)務(wù)水平,努力把自我培養(yǎng)成一個優(yōu)秀的教師。
三、團結(jié)協(xié)作,做好自我的本職工作
團委工作千頭萬緒,為了全面提高學(xué)生的思想素質(zhì),建設(shè)一支高素質(zhì)的團員隊伍,把學(xué)生的德育工作落到實處,我深深地明白,只靠一個人和幾個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,僅有大家齊心協(xié)力才能做好。在平時的工作中,我與領(lǐng)導(dǎo)和教師的關(guān)系處理的融洽而健康,對待學(xué)生一視同仁,把學(xué)生當(dāng)做自我的朋友,與學(xué)生交心談心,關(guān)心愛護學(xué)生,也深得學(xué)生的喜愛。這樣不僅僅營造了一個融洽的教學(xué)氛圍,更打造了一個寬松而和諧的工作環(huán)境,使我的工作得以順利開展。在過去的一年里,在政教處全體人員、各班班主任和各班團支部書記的共同努力下,團委的各項工作開展的有聲在色。除了做好對團員的常規(guī)管理和教育工作之外,校團委配合學(xué)校開展一一系列的有意義的活動,寓教于樂,極大地豐富了學(xué)生的業(yè)余生活,弘揚了學(xué)校文化,提高了學(xué)生的文化素質(zhì)和思想素質(zhì)。此外還參加了__市舉辦的學(xué)習(xí)一系列活動,成績優(yōu)秀,受到了上級單位的好評。
人生的道路漫長而曲折,教育的終極目標(biāo)至高無上,個人的奮斗永無止境。我將用我最真最誠的心,去換取致善致美的情;我將用一生去追求、去挑戰(zhàn)、去創(chuàng)造更美的明天。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。以上就是我__年的工作總結(jié)。
個人年度工作鑒定300字篇十
____年是我校二級學(xué)院體制實行的第一年,也是我院成立的第一年,我們建立了一個新的團體,在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,經(jīng)過全院師生的共同努力,我們?nèi)〉昧撕艽蟮某煽?,我本人也在工作中得到了鍛煉,現(xiàn)把我個人在本年度的情景總結(jié)如下:
一、政治和職業(yè)道德方面
政治上,我堅持“四項基本原則”,堅持學(xué)習(xí)科學(xué)實踐發(fā)展觀和和諧觀理論,作為一個黨員進取參加支部組織的黨內(nèi)民主生活學(xué)習(xí)。我一向以一名大學(xué)教師而自豪,熱愛工作,關(guān)愛學(xué)生,在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求自我,時刻提醒自我無愧于“靈魂的工程師”這樣一個稱號。
二、教學(xué)和科研方面
本年度我教授《管理學(xué)》、《消費者行為學(xué)》等課程,雖然有的課程我已經(jīng)帶過多遍,但我并不因循守舊,而是不斷進行教學(xué)改革,包括教學(xué)資料、教學(xué)形式方法、考核方法等方面,受到學(xué)生的歡迎和得到同行的認(rèn)可。
今年,在前期積累的基礎(chǔ)上,我申報了校級教研項目《工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)平臺建設(shè)的研究》,并公開發(fā)表了3篇論文(包括一篇教研論文),和自我上一年度相比,取得了不錯的成績,但和一些科研本事較強的教師相比還有不小的差距,對此我有清醒的認(rèn)識,今后會不斷努力。
“臺上三分鐘,臺下十年功”,作為一名大學(xué)教師,要不斷加強專業(yè)學(xué)習(xí),才能給學(xué)生供給高水平的授課,所以我一方面加強專業(yè)理論和社會理論的學(xué)習(xí),另外一方面堅持在實踐中積累專業(yè)知識,理論聯(lián)系實踐,適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的趨勢和新時代對教師的新要求。
三、管理和服務(wù)方面
作為市場營銷教研室副主任,我進取地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),為教師們認(rèn)真服務(wù)。今年,在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我全程負(fù)責(zé)市場營銷本科專業(yè)合格評估工作,從“兩表”的填報、專業(yè)檔案支撐材料準(zhǔn)備、專業(yè)技能培訓(xùn)安排、到《專業(yè)自評報告》的撰寫以及評估專家進校后的服務(wù),我都全程參與,為專業(yè)評估順利經(jīng)過貢獻了自我的力量。
對常規(guī)工作我也一絲不茍,包括__屆市場營銷畢業(yè)生畢業(yè)論文安排、畢業(yè)生畢業(yè)實習(xí)動員、教研室教師教學(xué)工作量的審核、期中教學(xué)檢查等工作。
四、工作中的不足
本年度在各項工作中還是暴露出了自我不少干問題,如科研的質(zhì)量不高檔次不夠,在班主任的工作上還處在摸索階段和學(xué)生見面太少。對于這些問題我在假期中會好好思考,爭取在下一年度有根本性的扭轉(zhuǎn)。
“路漫漫其修遠(yuǎn),吾將上下而求索“,對于下一年度我充滿信心!我相信,今后在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和自我的努力之下,我必須能做到更好!
個人年度工作鑒定300字篇十一
20xx年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高理論和實踐水平,較好地完成了各項工作任務(wù),自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升?,F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年工作回顧
(一)積極參與完成集團年、季、月度工作總結(jié)、計劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門20xx年度工作總結(jié)、20xx年度工作計劃的整理、初稿匯編、報審;完成20xx年4-11月工作計劃匯編、報審;完成20xx年第三季度工作總結(jié)匯編、報審;配合完成20xx年度《企管通報》共3期的匯編;協(xié)助編寫領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成20xx年度評優(yōu)活動相關(guān)工作。
(二)積極做好公司會議組織管理。截止11月,完成20xx年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會及月度工作例會的組織工作,完成會議通知、簽到,擬寫會議紀(jì)要;協(xié)助完成部門組織的其他各項會議(管理咨詢會、月度考評會等);協(xié)助完成集團、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20xx年職工代表大會的籌備及實施等各項工作。
(三)認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20xx年集團開發(fā)公司龍灣項目、上院項目、天宮花城項目、錦繡花城項目、金沙東岸項目、研發(fā)中心和營銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20xx年集團、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新,發(fā)放;完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計匯總;督促問題點及不符合項的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn),辦理相關(guān)手續(xù)。
(四)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊》修改;完成《總經(jīng)理辦公會制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂及檔案管理。
(五)做好外報材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進一步提高建設(shè)項目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見的辦理;完成《關(guān)于支持民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見反饋;,
協(xié)助完成《民營經(jīng)濟1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。
(六)圓滿做好計劃管理及績效考核工作。完成10-11月月度計劃的匯編、報審;完成項目工作進度完成情況檢查共11次,匯總檢查結(jié)果并上報;完成4-10月個人績效考核匯總計算;完成10月部門績效考核統(tǒng)計計算。
(七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系,配合做好咨詢過程中的相關(guān)工作。
二、收獲及存在的不足
一年的學(xué)習(xí)和實踐,個人取得了全方位的成長,更加深刻認(rèn)識到:
(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20xx年通過在日常工作中的磨礪,我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài),在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想,轉(zhuǎn)變觀念”八個字,形成一種不自覺的行為意識,從不同的角度去思考問題,開展工作,適應(yīng)企業(yè)大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣,高效地個人工作往往會獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果,因此,在定下效率目標(biāo)的時候,會促進個人的工作激情、促使個人去尋找合適的工作方法,運用合適的工具,最終促進自己的成長。
(三)創(chuàng)新是不斷前進的動力。對個人來說,不斷的創(chuàng)新工作,有利于提高工作效率,提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊,去糟取精,對現(xiàn)有的績效考核,計劃運營都應(yīng)有新思考。
(四)踏實才能順利實現(xiàn)目標(biāo)。無論多么遠(yuǎn)大的理想,都需要有腳踏實地的工作,才能逐步實現(xiàn)。
(五)目標(biāo)合理前進方向才對。個人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣,不妄想,不瞎想,只有適合的目標(biāo)才會指導(dǎo)你走向正確的方向。
一年里,有成績,亦存在諸多的不足:工作的主動性還需要進一步提升,未能實現(xiàn)對自己主辦工作優(yōu)化改變;對項目技術(shù)知識掌握有待進一步的加強,要進一步熟悉新的計劃管理,全局性觀念需要進一步加強;未能全面完成個人的目標(biāo),在來年的工作中,我將加強學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作,不斷改進以上不足。
三、20xx年工作規(guī)劃
20xx年是集團實現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年,公司擴大規(guī)模發(fā)展的一年,也是新管控模式全面落地之年,各種矛盾將愈發(fā)突出,工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問題和困難。因此,我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,與新的同事一道,嚴(yán)格履行職責(zé),較好地完成各項工作任務(wù),進一步提升自己。20xx年的個人規(guī)劃如下:
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)計劃運營管理知識,做好重慶區(qū)域公司計劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果,建立新的工作計劃模板及考評模板,提高計劃管理有效性。進一步學(xué)習(xí)工程項目知識,深入一線,了解、監(jiān)督及反饋計劃執(zhí)行情況,配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
(二)配合做好組織績效考評。在新的績效考核模式下,配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績效考核工作,充分發(fā)揮績效管理的作用,提升組織和個人績效。
(三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下,完善區(qū)域公司的制度及宣貫,做好20xx年質(zhì)量管理體系工作。
(四)做好會議組織管理。按照咨詢成果中的會議管理制度要求,組織做好區(qū)域公司的各項會議工作。
(五)工作更加積極主動,勇于擔(dān)責(zé),圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強自我學(xué)習(xí),提升自我修養(yǎng),爭做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀,能夠在工作中獨當(dāng)一面,為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭取得經(jīng)濟師資格,獲得職級晉升。
個人年度工作鑒定300字篇十二
20__年是公司進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和管理機制,不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)考核,繼續(xù)深化改革、挖潛增效的關(guān)鍵之年,也是提高效率,加快發(fā)展速度,提高經(jīng)營效益,增強發(fā)展后勁,大力推進企業(yè)基礎(chǔ)管理和戰(zhàn)略管理,努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新和跨越發(fā)展的一年。在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全司上下根據(jù)年初確定的工作目標(biāo),齊心協(xié)力,做了很多的工作。截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓11.83億元,完成總產(chǎn)值5.4__億元(含海南分公司)。
回顧過去的一年,公司主要做了以下幾項工作:
一、抓經(jīng)營開拓,應(yīng)對市場挑戰(zhàn)
至10月底,我司共參與投(議)標(biāo)148項,中標(biāo)87項,中標(biāo)率58%,完成經(jīng)營開拓11.83億元,為全年計劃開拓量的98%。其中自營項目開拓量10.56億元,占開拓總量的89%;合作項目開拓量1.28億元,占開拓總量的11%。冶金行業(yè)開拓量5.56億元,占開拓總量的47%。
一是公司班子成員身先士卒,帶領(lǐng)經(jīng)營人員走南闖北,廣泛地收集、篩選信息,精心研究和運用投標(biāo)策略,并與政府、業(yè)主及設(shè)計院所建立和堅持了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。二是實現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)的就地延伸。華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自我的努力,成功地實現(xiàn)了就地開拓。三是依托冶金行業(yè),面向市場,繼續(xù)發(fā)揮我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢,今年以來先后承接了杭鋼燒結(jié)工程、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程、東方期望鋁業(yè)公司溶出及稀釋安裝蒸發(fā)站工程等項目。四是規(guī)范聯(lián)營管理,有效防范經(jīng)營風(fēng)險,把聯(lián)營合作進一步做好做大,使其步入健康發(fā)展軌道。
二、抓企業(yè)管理,增強企業(yè)競爭力
1、生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進行。
公司承建的杭鋼1#高爐工程、江陰承宗1#熱鍍鋅工程、湘潭海諾電梯工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、株洲水岸春天房產(chǎn)工程等均能嚴(yán)格按合同組織施工。公司所承建的株洲市蘆淞區(qū)政府行政中心大樓工程、株洲天臺金谷1#、2#廠房工程被評為省優(yōu)質(zhì)工程獎,湘鋼新1#高爐、蘆淞區(qū)政府中心大樓外墻裝飾、株洲市體育中心體育館等三個qc小組被評為湖南省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組,由公司編制的高層建筑模板早拆快速支撐體系工法獲二十三冶集團(企業(yè))級工法。
由于__年接轉(zhuǎn)至今年的任務(wù)過少,且今年承接的任務(wù)按合同大多推遲了開工時間,致使公司上半年產(chǎn)值完成不夢想,造成四季度生產(chǎn)壓力巨大。為此,在9月底,公司成立了重點項目施工調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《重點施工項目調(diào)度實施辦法》,加強對重點項目(杭鋼燒結(jié)工程、湘鋼工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,力爭完成集團年初下達給公司的各項指標(biāo)。
2、人力資源管理做實做細(xì)。
一是深化內(nèi)部用工改革,理順用工管理,公開公平地開展內(nèi)外部招聘工作。在去年底對公司總部員工實行招聘制度后,今年又相繼組織對各子分公司、項目部財務(wù)負(fù)責(zé)人進行招聘,取得了良好的效果。二是進取推進培訓(xùn)工作,使公司對培訓(xùn)、資證的管理水平不斷上升。今年,共組織451人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。三是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動合同法》,確保公司與勞動者之間依法建立和諧的勞動關(guān)系,保障公司利益,維護勞動者的合法權(quán)益。四是各項社會保險工作順利進行。
3、財務(wù)管理進一步完善。
一是進一步健全財務(wù)規(guī)章制度,規(guī)范財務(wù)管理工作;二是加大對財務(wù)人員的培訓(xùn)力度,提高工作本事和業(yè)務(wù)水平;三是根據(jù)五礦和集團公司工作的安排,對固定資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)進行進一步的清理;四是加大對項目成本的考核力度,發(fā)現(xiàn)問題,及時跟蹤檢查、糾正;五是下大力氣構(gòu)筑融資渠道,與建行、農(nóng)行、商行、中行建立了良好的銀企關(guān)系;六是加大資金回收力度。對以前年度拖欠的工程款,本年度收回6679萬元,對原二公司破產(chǎn)清算組打包資產(chǎn)中的應(yīng)收帳款收回390萬元。由于全司上下高度重視工程款的回收,我司僅依靠集團公司供給的1000萬元流動資金參與生產(chǎn)經(jīng)營,在加速資金周轉(zhuǎn)和提高資金使用效率上取得了較好的成績,預(yù)計全年應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率可控制在6次左右。應(yīng)收帳款總額控制在1.15億元。截止9月30日,我司共完成銷售收入4.52億元,收回資金4.42億元。
4、工程結(jié)算與審計得到加強。
今年,公司在結(jié)算工作上下了大力氣,共報送結(jié)算量7.18億元,其中一審、二審值為2.05億元,已審定結(jié)算值2.04億元,另有1.26億元的結(jié)算已審定但未最終簽字,還有3.83億元的結(jié)算正在待審、在審中。
經(jīng)過完善項目承包職責(zé)制,抓好成本監(jiān)控,建立項目預(yù)警機制,提高經(jīng)營效益。一是對新開工的項目如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方期望鋁廠、洛陽500ta海綿鈦等工程進行全面成本監(jiān)控,做好項目人、材、機的檢查與監(jiān)督記錄,并建立資料檔案庫。二是對新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進行仔細(xì)的成本分析,核定材料量和價的控制計劃,改變過去由區(qū)域公司進行管理的傳統(tǒng)經(jīng)營模式,實現(xiàn)由公司直接管理。
同時加大了對虧損項目的經(jīng)營效益審計和對在建項目的過程審計力度,分析原因,并以此為鑒來不斷完善項目管理制度。審計部依據(jù)經(jīng)營承包合同對直屬單位履行職責(zé)情景進行了重點審計,全年共完成了對三產(chǎn)實業(yè)公司、廣廈物業(yè)公司、項目管理公司、宏源勞務(wù)公司的經(jīng)濟效益審計;完成了對內(nèi)蒙古林東工程項目、郴州分公司、酒鋼項目部、青銅峽鋁廠項目部、創(chuàng)業(yè)項目部、百河項目部、九洲項目部的審計報告;完成了對自控分公司財務(wù)情景的審計調(diào)查、山西王家大院財務(wù)往來的核實、物業(yè)公司與三產(chǎn)實業(yè)公司一季度財務(wù)收支情景以及海南分公司的調(diào)查核實報告。
根據(jù)集團公司要求,按季度對全司各子分公司、項目部開展季度質(zhì)詢和業(yè)績考核工作,并取得明顯效果。
5、安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)竣。
在安全生產(chǎn)方面,盡管年初公司進一步落實了安全生產(chǎn)職責(zé)制,與各單位簽訂了安全生產(chǎn)職責(zé)狀,建立健全了安全生產(chǎn)保證體系,但仍發(fā)生了杭鋼“3·19”重大生產(chǎn)安全事故,其損失是巨大的,教訓(xùn)是深刻的。之后,公司進行了全方位的對所有在建項目的質(zhì)量、進度、安全、貫標(biāo)、財務(wù)大檢查,并編制了技術(shù)質(zhì)量管理和安全管理教育幻燈片。
7、推進內(nèi)部深化改革,實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。
一是對組織機構(gòu)進行調(diào)整,根據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、區(qū)位優(yōu)勢調(diào)整和發(fā)展的需要,為爭取今年在規(guī)模上有大的突破,以區(qū)域公司和專業(yè)公司為基礎(chǔ),將原有開拓本事不強、生產(chǎn)規(guī)模小的項目部進行整合。二是對總部部門負(fù)責(zé)人和員工以及各子分公司、項目部財務(wù)負(fù)責(zé)人實施競聘上崗。根據(jù)集團公司總體安排,從去年12月份起,公司組織對總部部門負(fù)責(zé)人和員工及各子分公司、項目部財務(wù)負(fù)責(zé)人實施了競聘上崗。經(jīng)過公正、公平、公開競爭的選拔程序,結(jié)合部門職責(zé),合理設(shè)置部門崗位和職數(shù),以到達總部人員精干高效的目的??偛坑稍鹊?21人減少到此刻的82人,優(yōu)化了人力資源。三是著手建立新的薪酬體系和績效考核體系,完善激勵與約束機制,同時建立了內(nèi)部職責(zé)追究制度。為進一步規(guī)范項目管理,提高項目經(jīng)營效益,公司制定了《項目工資實施辦法》。四是為強化對項目的監(jiān)控和管理,對新開工的南京東方龍湖灣工程和新鋼三期技改工程改由公司直接進行管理,以提升項目運行質(zhì)量和效益。
8、正確處理法律糾紛,依法維護企業(yè)合法權(quán)益。全年公司共接到訴訟案件23起,經(jīng)過法律顧問和法律事務(wù)部的努力,均做到了有效的調(diào)解。
9、破產(chǎn)遺留問題處理在集團的統(tǒng)一安排和部署下,有條不紊地開展工作,努力維護企業(yè)的穩(wěn)定,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕擴航,做了很多扎實有效的工作。
三、加強思想政治工作,推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展
今年,公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和改革改制,做好職工思想政治工作。
1、堅持以教育疏導(dǎo)、更新職工思想觀念為指導(dǎo),加強了黨員干部對政策和理論的學(xué)習(xí)。
2、堅持以穩(wěn)定為大局,為公司改革改制創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
3、不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和各項工作中,嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子自身做好表率,勤政廉政,勤下現(xiàn)場解決問題,起到了模范帶頭作用。5月份,公司組織總部和長、株、潭分公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員近100人到茶陵監(jiān)獄理解反腐倡廉警示教育。
4、各級工會組織堅持圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心開展工作,工會組織建設(shè)和民主管理工作得到進一步加強。
5、宣傳、女工和共青團工作服從經(jīng)濟工作大局,努力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),受到公司上下的一致好評。
個人年度工作鑒定300字篇十三
在今年我成為了__公司的一名正式的員工,在年初,為了更好的發(fā)揮出我的作用,制定了一份20__年的年度計劃,經(jīng)過三個月的工作和實驗,在第一個季度即將結(jié)束的日子里,將我這三個月做一個階段性的總結(jié)。
一、加速學(xué)習(xí),加強業(yè)務(wù)本事
在不斷熟悉工作的過程中,完成每一天的日常工作之余,我對自我此刻所處的環(huán)境有所了解,在這三個月里,不斷地深入的學(xué)習(xí),擴展自我的知識范圍。
首先是對自我的本質(zhì)工作的學(xué)習(xí),經(jīng)過試用期的考驗,我對公司的了解不斷加深,對我擔(dān)任的崗位一天天的熟悉,我認(rèn)識到自我在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率,同時為公司貢獻出一份力量,我在這三個月里,很多的查找資料,完成對本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃,向同事請教,找出在工作中出現(xiàn)的錯誤,在這個總結(jié)的日子里,交出了一份令人滿意的答卷。
二、注重細(xì)節(jié),做好總結(jié)工作
在每一天的結(jié)束時,我總會仔細(xì)的想一想還有沒有什么工作沒有做,有什么錯誤沒有更正,有條理的梳理了一遍,有利于日常工作的進行。
細(xì)心地處理好每一天的工作,完成上級交代的任務(wù),在每一次的任務(wù)過程中,對自我沒有注意到的地方,聽從同事的意見,做好筆記。在完成任務(wù)之后,對自我負(fù)責(zé)的范圍做好總結(jié)工作。
整個第一季度以來,我每一個月、每一周都制定了適合自我的計劃,并且在完成計劃的同時,我在每一周、每一月都做好了總結(jié),爭取在每一次的總結(jié)過后,我都能吸取之前的經(jīng)驗教訓(xùn),有所提高。
有成功的喜悅充斥著在我的工作中,也免不了有失敗的時候,僅有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動力驅(qū)使著我不斷提高,才會有之后的每一次成功。在第一季度中,我整體的工作做的還算到位,只是在某些細(xì)節(jié)方面,還有所疏漏,并且有些我還沒有學(xué)習(xí)到,沒有深入了解的地方,問題還有很多,在第二個季度中,在完成工作的同時,我也會竭盡全力將這些問題解決。
個人年度工作鑒定300字篇十四
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€十一月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去應(yīng)對;在遇到》挫折的時候,我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,及時將開票資料寄到財務(wù)處,
做好開票的事項,最終確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶,持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)潛力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作資料的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必須的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題??墒侵霸愀獾馁|(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所務(wù)必做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就就應(yīng)及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自我的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),可是效果并不好?!沸睦韺W(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)個性是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段,可是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自我的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里,因為那里沒有我僅有我們。
四、》工作計劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從此刻開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶,必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出去走走,持續(xù)經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié),不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評,在接下來的工作中,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
個人年度工作鑒定300字篇十五
本人從20__年9月22日入__物業(yè)公司保安部以來不知不覺間走過了3個月充實的日子。有收獲碩果時的喜悅,有任務(wù)攻關(guān)時的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵??墒窃谏霞夘I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下都以順利完成,現(xiàn)就工作情景鑒定如下:
一、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點;
1、3個多月來我愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
2、做好部門固定資產(chǎn)管理工作要求各隊長負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
3、加強組織保安隊員努力學(xué)習(xí),切實落實消防工作職責(zé)制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
4、我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,鑒定工作方法,一方面,邊干邊學(xué),不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗。還注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作經(jīng)驗努力學(xué)習(xí),經(jīng)過觀察、摸索、和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富消防知識掌握安防技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙指導(dǎo)下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、主要經(jīng)驗和收獲
這3個月來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和支持下,經(jīng)過我們的不懈努力,我們完成了一些工作,取得了必須成績,鑒定起來有以下幾個方面的收獲:
1、擺正自我的位置,熟悉基本業(yè)務(wù),已完全適應(yīng)工作崗位。
2、主動融入團體,處理好各方面的關(guān)系,已在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
3、堅持原則落實制度,認(rèn)真統(tǒng)計盤點,履行好物資的申購與領(lǐng)用。
4、樹立安防服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
5、加強與下屬的交流,要與下屬做好溝通,解決下屬工作上的情緒問題,要與下屬進行思想交流。
6、加強了夜間巡視檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自我。開展多時段常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。
7、定期召開工作會議,瞿聽下屬工作的意見,鑒定工作成績與問題,及時采取對策!
8、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作思路,完善對a地塊(1號樓一層、二層、三層辦公區(qū))及家居建材館消火栓、c02的月安檢制度,逐一排查。
9、以身作則,帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,堅持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),給隊員樹立良好的榜樣。
10、新增設(shè)夜間4個重點巡邏區(qū)域:(1號樓二層、三層辦公區(qū))、(3—1a負(fù)一層總配電室)、(家居館負(fù)一層總配電室)、(消防監(jiān)控中心)。
11、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題盡量做到“公平、公正、公開、”并且“功必獎”“過必罰”的工作原則,樹立管理威信,充分調(diào)動員工的工作進取性。
12、進取配合公司各部門工作,保證各項活動的物料準(zhǔn)備與回收。
13、完善公司護旗隊訓(xùn)練制度。
14、為了提升安防隊伍的整體形象與素質(zhì),特制定早操和軍訓(xùn)計劃。
15、為了更好的開展安防工作,以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。
三、存在的不足
總的來看,取得了不俗的成績,可是還存在很多不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表此刻以下幾個方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、停車場偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,各崗?fù)C動靈活、巡邏崗認(rèn)真負(fù)責(zé),與公司各部員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,之后在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的密切相配合,這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
個人年度工作鑒定300字篇十六
過去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。
幾天來認(rèn)真學(xué)習(xí)幾位領(lǐng)導(dǎo)的講話材料,結(jié)合自身的實際情況,切實認(rèn)識到學(xué)習(xí)是終身的事情,任何時候都不能放松。需要在以下幾個方面加緊學(xué)習(xí)。
一是多看,看經(jīng)驗豐富的同事是怎么做的,處處留心皆學(xué)問。無論級別大孝年長年幼都是自己學(xué)習(xí)的對象,見多才能識廣,開闊視野。從思想品德、知識結(jié)構(gòu)、理論觀點及語言表達技巧等各方面系統(tǒng)學(xué)習(xí),深入分析,讓自己在今后的工作中少走彎路。
二是多讀,就是把理論學(xué)習(xí)與讀書看報有機的結(jié)合起來。對馬列主義其精髓;同時對中外名著,黨政調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話等凡是能見到的,都要盡量去讀,抓住要點、掌握實質(zhì)并與實際工作中遇到的有關(guān)問題結(jié)合起來分析思考,去粗取精,活學(xué)活用,只有這樣才能迅速提高理論修養(yǎng),增強認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。
三是多思,文秘工作要求腦勤、手勤、眼勤,勤思很重要,經(jīng)常思考,腦子靈活反應(yīng)迅速了,才能迅速領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖;才能更好的汲取優(yōu)秀同志的好思想、好作風(fēng),培養(yǎng)愛黨為民之心,學(xué)一行,愛一行,專一行,樹立愛崗敬業(yè)的好品德。通過查找不足,我體會到無論作什么工作,都要端正態(tài)度,要加強學(xué)習(xí)各方面的知識來開拓眼界,不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。對工作要有一種服務(wù)意識,事情無論大小都要盡心盡力,在工作中要不斷思考、不斷鑒定、不斷創(chuàng)新,充分調(diào)動自己的主觀能動性,提高自己的能力和工作質(zhì)量,在任何時候都要注意維護辦公室的形象和聲譽,做一個合格的辦公室工作人員。
當(dāng)然,初入職場,難免經(jīng)驗不足,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業(yè)技能也得到了加強。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是一所真正的大學(xué)。
在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
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