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語音專線接入方式篇一
乙方：_________________
茲因電信服務(wù)事宜，雙方同意訂立本協(xié)議書，并經(jīng)雙方合意訂立條款如下，以資共同遵守：
第一章服務(wù)范圍
第一條甲方營業(yè)種類系提供電路出租業(yè)務(wù)服務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍為_________市內(nèi)，國內(nèi)長途陸纜電路出租業(yè)務(wù)(以下簡稱本業(yè)務(wù))
第二條本業(yè)務(wù)專供乙方作正常合法通訊之用，乙方必須為第一類或第二類電信事業(yè)始可申請。
第三條本業(yè)務(wù)現(xiàn)行可提供之營業(yè)區(qū)域?yàn)開________市。
第四條甲方對乙方提供通訊服務(wù)項目如下：_________出租。
第二章申請程序
第五條乙方辦理申請手續(xù)時，應(yīng)檢具下列文件
一、申請書表。
二、政府主管機(jī)關(guān)核發(fā)之公司證明文件與商業(yè)登記證明文件及代表人之身分證明文件。
三、第一類電信事業(yè)應(yīng)檢附交通部核發(fā)之特許執(zhí)照，第二類電信事業(yè)應(yīng)檢附電信總局核發(fā)之許可執(zhí)照，以供核對。
第六條乙方委托代理人辦理申請時，除需檢附前條證明文件外，該代理人并應(yīng)出示身分證正本及已得合法授權(quán)之資料或文件供甲方核對。代理人代辦之行為，其效力及於乙方，由乙方負(fù)履行協(xié)議責(zé)任。
第七條乙方依規(guī)定繳費(fèi)后，甲方應(yīng)于_________日內(nèi)使其通訊。但因不可抗力特殊原因，得予延期。
甲方應(yīng)將前項延期原因及預(yù)定通訊日期通知乙方。乙方如不同意延期者，應(yīng)於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費(fèi)手續(xù)。逾期未辦理者，視為同意延期。
第八條甲方與乙方之責(zé)任介接點(diǎn)如下
1.甲方頭端機(jī)房與乙方自備設(shè)備介接處;
2.乙方分接器以下與乙方自備設(shè)備介接處。
第九條甲方應(yīng)維持電信機(jī)線設(shè)備正常運(yùn)作，乙方向甲方及出租接續(xù)電路之業(yè)者租用之全段電路遇有障礙時，乙方均可向甲方申告，甲方應(yīng)盡速修復(fù)，或通知出租接續(xù)電路之業(yè)者盡速修復(fù)。乙方自備設(shè)備部份，遇有障礙應(yīng)自行檢修，如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時，甲方得暫停其使用，所有因此導(dǎo)致之責(zé)任問題應(yīng)由乙方自行負(fù)責(zé)。
第十條本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下
一、一般租用：租用期間連續(xù)滿一個月以上者。
二、臨時租用：
乙方為展示，測試，或其他特殊需要而租用，其租用期間不滿一個月者。
第十一條乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥善保管使用。除因不可抗拒之因素所致外，如有損毀或遺失，應(yīng)按照甲方所訂價格賠償。前項定價，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價格及折舊等因素。
第十二條有下最情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方
一、非第一類電信事業(yè)或第二類電信事業(yè)者。
二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費(fèi)而逾期不繳者。
三、申請人撤銷申請者。
四、申請書內(nèi)所填乙方名稱不實(shí)，或非屬於甲方營業(yè)區(qū)域者。
五、其他依法律不得為申請者。
第三章異動程序
第十三條乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項，除依甲方營業(yè)規(guī)章所訂之各項規(guī)定辦理外，得以電話申請，乙方如以電話申請異動事項，甲方得詢問其原登記資料，確認(rèn)無誤後即可辦理。
第十四條乙方有關(guān)異動事項應(yīng)辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補(bǔ)辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停通訊，俟乙方依甲方營業(yè)規(guī)章規(guī)定補(bǔ)辦各項手續(xù)後再予恢復(fù)通訊，暫停通訊期間之月租費(fèi)仍應(yīng)照繳。
第十五條乙方欲申請暫停通訊及辦理恢復(fù)通訊服務(wù)時，應(yīng)以電話或書面向甲方申辦。但暫停通訊期間，乙方仍應(yīng)繳付月租費(fèi)。
第十六條乙方之本業(yè)務(wù)租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應(yīng)檢具相關(guān)證明文件向甲方申請更名。
第四章服務(wù)費(fèi)用
第十七條乙方應(yīng)依甲方公布之各項經(jīng)由主管機(jī)關(guān)核定或備查之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，於繳費(fèi)通知單所定之期限內(nèi)繳納全部費(fèi)用。前項詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資料，應(yīng)依_________規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。
第十八條乙方申請租用本業(yè)務(wù)時，需繳納接線費(fèi)，其後每________，應(yīng)於繳納月租費(fèi)之同時繳納維護(hù)費(fèi)。
異動費(fèi)於乙方申請變更已租用之電路，光節(jié)點(diǎn)或數(shù)據(jù)機(jī)時收取。乙方自備終端設(shè)備障礙檢查費(fèi)於乙方申告障礙，經(jīng)甲方現(xiàn)場查明系乙方自備終端設(shè)備障礙時向乙方收取。
第十九條乙方租用光纖同軸混合網(wǎng)路(hfc)頻寬之業(yè)務(wù)，甲方於每月月初向乙方收取維護(hù)費(fèi)。
第二十條乙方租用本業(yè)務(wù)以甲方電路裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費(fèi)不計。申請終止租用時，以電路拆除之日為終止租用日，終止
租用日之租費(fèi)按一日計算;起租月及停租月之電路租費(fèi)按實(shí)際租用日數(shù)計算，每日租費(fèi)為全月租費(fèi)之三十分之一。
第二十一條乙方因欠費(fèi)或違反法令致遭停止通訊，其停止通訊期間，仍應(yīng)繳付月租費(fèi)。
第二十二條乙方溢繳或重繳之費(fèi)用，甲方得於通知乙方後充抵次月應(yīng)付之費(fèi)用。如乙方不同意充抵，甲方應(yīng)於乙方通知不同意之日起七日內(nèi)無息退還。如乙方終止租用本業(yè)務(wù)時，其溢繳或重繳之費(fèi)用於充抵應(yīng)付費(fèi)用後仍有馀額時，甲方應(yīng)於終止租用日起七日內(nèi)無息退還。
第二十三條乙方租用之本業(yè)務(wù)，倘因甲方機(jī)線設(shè)備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯誤，遲滯，中斷或不能傳遞時，其停止通訊期間，電路或光纖連續(xù)阻斷滿一小時以上，每滿一小時扣減一日應(yīng)付租費(fèi)之十二分之一，未滿一小時，不予扣減，最多以扣減當(dāng)月份應(yīng)繳月租費(fèi)為限。
停止通訊開始之時間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時間為準(zhǔn)。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開始阻斷之時間者，依實(shí)際開始阻斷之時間為準(zhǔn)。
第二十四條乙方租用本業(yè)務(wù)由於天然災(zāi)害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi)。電路阻斷開始之時間，適用前條第二項之規(guī)定。
第二十五條乙方應(yīng)繳付之各項費(fèi)用，除依第三十四條提出異議并申訴者外，應(yīng)於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知定期停止其通訊，經(jīng)再限期催繳，或逾原繳費(fèi)通知單所規(guī)定之繳費(fèi)期限兩個月，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用，甲方即逕行終止提供其通訊服務(wù)，并得暫停該乙方向甲方所租用本業(yè)務(wù)其他電路之通訊。乙方因未繳費(fèi)致被停止通訊，甲方應(yīng)盡速於其繳清全部費(fèi)用通知甲方後，於二十四內(nèi)小時恢復(fù)通訊。
第二十六條乙方繳納之各項費(fèi)用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí);如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補(bǔ)發(fā)繳費(fèi)證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須蓋有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費(fèi)之相關(guān)單據(jù)時，有無繳費(fèi)均以甲方紀(jì)錄為準(zhǔn)。
第五章協(xié)議之變更與終止
第二十七條乙方欲終止本協(xié)議之服務(wù)時，應(yīng)親自向甲方或委托代理人辦理書面終止租用手續(xù)，并繳清所有費(fèi)用。
第二十八條本協(xié)議之變更或修正，應(yīng)經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，并以書面通知乙方後，視為協(xié)議之一部份。
第二十九條本協(xié)議之任何通知如須以書面為之者，應(yīng)以親自送交或郵寄方式寄至本協(xié)議所載他方之地址。雙方地址變更，
應(yīng)立即通知他方，否則對他方不生效力。
第六章特別權(quán)利義務(wù)條款
第三十條甲方暫停或終止其全部或一部之營業(yè)時，應(yīng)於預(yù)定暫停或終止日前六個月報請交通部核準(zhǔn)，并應(yīng)於預(yù)定暫停或終止日前三個月通知乙方，并請乙方至甲方辦理無息退還其溢繳費(fèi)用及終止租用手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十一條甲方如經(jīng)主管機(jī)關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照時，甲方於收受主管機(jī)關(guān)撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞公告，并請乙方於兩個月內(nèi)至甲方辦理無息退還其溢繳費(fèi)用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十二條甲方因業(yè)務(wù)上所掌握之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。除當(dāng)事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個人資料保護(hù)法第二十三條或其他相關(guān)法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關(guān)法令依據(jù)查詢外，甲方不得對第三人揭露。
一、司法機(jī)關(guān)，監(jiān)察機(jī)關(guān)或治安機(jī)關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。
二、其他政府機(jī)關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當(dāng)理由所需者。
三、與公眾生命安全有關(guān)之機(jī)關(guān)(構(gòu))為緊急救助所需者。
第三十三條乙方對各項應(yīng)繳付費(fèi)用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前，暫緩催費(fèi)或停止通訊。
第三十四條乙方之名稱及其證照如有不實(shí)致生任何糾紛時，由乙方自行負(fù)責(zé)。
第七章廣告之效力
第三十五條本協(xié)議所未記載之事項，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費(fèi)者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部分。
第八章申訴服務(wù)
第三十六條乙方不滿意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專線外，亦可至甲方服務(wù)中心辦理，甲方即視實(shí)際情形依相關(guān)法令規(guī)定處理。
第九章附則
第三十七條因本協(xié)議涉訟時，系爭金額超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方合意以_________法院為第一審管轄法院。
第三十八條本協(xié)議之約定事項如有未盡，應(yīng)依相關(guān)法令及甲方營業(yè)規(guī)章之規(guī)定辦理之。
甲方(蓋章)：_________
地址：_________________
代表人(簽字)：_______
_________年____月____日
乙方(蓋章)：_________
地址：_________________
代表人(簽字)：____
__
_________年____月____日
語音專線接入方式篇二
甲方：【 】
乙方：
【 】年【 】月【 】日
甲方：【 】
法定地址：【 】
法定代表人：【 】
聯(lián)系人：【 】
電話：【 】
傳真：【 】
電子郵箱：【 】
郵政編碼：【 】
乙方：
法定地址：【 】
法定代表人或負(fù)責(zé)人：【 】
聯(lián)系人：【 】
電話：【 】
傳真：【 】
電子郵箱：【 】
郵政編碼：【 】
鑒于甲方擬開通語音專線業(yè)務(wù)，乙方愿意并有能力向甲方提供語音專線租用及相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供語音專線業(yè)務(wù)事宜，達(dá)成如下一致條款：
第一條：合作內(nèi)容
1.1 語音專線業(yè)務(wù)是指集團(tuán)客戶通過pbx(tdm/ip)、iad、ag等語音接入設(shè)備以專線方式與中國移動通信網(wǎng)絡(luò)連接，利用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)為集團(tuán)客戶提供的語音、傳真等通信服務(wù)。
1.2 甲方租用乙方語音專線用途【□辦公固話 □呼叫中心 □傳真】，甲方行業(yè)性質(zhì)及業(yè)務(wù)具體使用場景行業(yè)類型為：
□計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
□金融/銀行/保險
□建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理
□商業(yè)服務(wù)
□貿(mào)易/消費(fèi)(食品/服裝/家具等)/家用電器
□廣告/媒體/文化
□制造/加工/汽車
□交通/運(yùn)輸/物流/倉儲/郵政
□服務(wù)業(yè)
□能源/原材料
□醫(yī)藥/醫(yī)療
□國家事業(yè)單位/衛(wèi)生/教育/培訓(xùn)/科研/非贏利機(jī)構(gòu)
□農(nóng)/林/牧/漁
□其他____________________________
甲方租用乙方語音專線的業(yè)務(wù)用途為：
□單位日常辦公
□日常對外商務(wù)聯(lián)系，非營銷/推銷外呼等
□呼叫中心
□其他___________________________
1.3 乙方收取語音專線相關(guān)費(fèi)用，并根據(jù)協(xié)議約定內(nèi)容維護(hù)相關(guān)線路并提供客戶服務(wù)工作。
1.4 如甲方另有其他種類的業(yè)務(wù)需求，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并具同等法律效力。
第二條：甲方的權(quán)利和義務(wù)
2.1 甲方有權(quán)在本協(xié)議約定范圍內(nèi)享有語音專線業(yè)務(wù)規(guī)定的相關(guān)服務(wù)。
2.2 甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)租用乙方語音專線，并應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付各項費(fèi)用。
2.3 甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)做好業(yè)務(wù)入網(wǎng)的各項準(zhǔn)備工作，包括：入網(wǎng)前期的組織、協(xié)調(diào)工作;接入設(shè)備及免費(fèi)提供機(jī)房內(nèi)安裝場地、配套設(shè)施(如機(jī)架、電源、空調(diào)、照明等)的準(zhǔn)備;保證入網(wǎng)各機(jī)構(gòu)配合乙方的入網(wǎng)調(diào)測工作;調(diào)配和預(yù)留所在大樓內(nèi)配線室至機(jī)房的通信線路;提供涉及入網(wǎng)實(shí)施工作的各機(jī)構(gòu)項目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式等。甲方應(yīng)為乙方接入線路及設(shè)備提供安全保障，并為乙方進(jìn)行線路接入及設(shè)備維護(hù)提供必要的協(xié)助和配合。甲方應(yīng)保證業(yè)務(wù)接入地點(diǎn)的物業(yè)全面配合乙方進(jìn)行專線的工程實(shí)施、安裝和調(diào)測等工作。如因甲方未做好上述入網(wǎng)前的準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致乙方被要求支付額外費(fèi)用的，相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。對于因甲方原因造成的接入或維護(hù)延遲，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
2.4 甲方應(yīng)以《集團(tuán)專線建設(shè)需求確認(rèn)單》(附件2)的書面形式向乙方提供準(zhǔn)確的語音專線開通接入地點(diǎn)、線路帶寬、數(shù)量、技術(shù)要求、工期、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息。如甲方提供以上信息有誤，相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。如因甲方提供的專線接入地點(diǎn)錯誤導(dǎo)致工期延誤的，開通時間應(yīng)相應(yīng)地順延;因此造成乙方損失的，甲方應(yīng)予以賠償。
2.5 甲方應(yīng)確保其系統(tǒng)中的通信設(shè)備及接口規(guī)范符合國家主管部門規(guī)定的且具備適合于本協(xié)議的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守乙方針對語音專線業(yè)務(wù)的管理規(guī)定，甲方所使用的用于接入乙方網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備須擁有進(jìn)網(wǎng)許可，并與乙方的設(shè)備相兼容。甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的客戶端設(shè)備情況，并為乙方設(shè)備的安全和正常運(yùn)行提供必要條件，配合乙方制定適合甲方的技術(shù)實(shí)施方案。
2.6 甲方側(cè)(客戶端)設(shè)備由甲方投資建設(shè)和管理，甲方側(cè)設(shè)備的擴(kuò)容改造、技術(shù)支持及服務(wù)由甲方負(fù)責(zé)。甲乙雙方的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)界面以甲方側(cè)設(shè)備為界，甲方設(shè)備外側(cè)至乙方網(wǎng)絡(luò)由乙方負(fù)責(zé)。
2.7 在乙方根據(jù)業(yè)務(wù)要求而實(shí)施相關(guān)建設(shè)工程時，甲方應(yīng)保證必要的施工條件;對于安裝相應(yīng)光纖、設(shè)備等所需要的甲方紅線以內(nèi)的交接間、管道、溝槽、孔、洞等設(shè)施，甲方需要自行提供，且甲方不得擅自拆、改、更換、加裝、移裝乙方安裝的語音專線、設(shè)施、設(shè)備。
2.8 甲方應(yīng)對乙方布放在甲方辦公區(qū)域的設(shè)備履行日常實(shí)物管理及保全職責(zé)，并配合乙方開展日常巡檢。甲方在未經(jīng)過乙方授權(quán)同意的情況下，不得替換乙方設(shè)備或更改相應(yīng)設(shè)備參數(shù)配置。在業(yè)務(wù)注銷后，產(chǎn)權(quán)屬于乙方的設(shè)備，乙方將進(jìn)行設(shè)備回收，甲方應(yīng)給予相應(yīng)配合。
2.9 乙方不負(fù)責(zé)甲方樓宇的綜合布線工作。甲方自建機(jī)房環(huán)境配備需達(dá)到乙方建議標(biāo)準(zhǔn)，若由于甲方機(jī)房達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)所導(dǎo)致的一切損失(包括但不限于乙方設(shè)備損壞導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法正常使用等)，均與乙方及業(yè)務(wù)平臺無關(guān)，由甲方自行承擔(dān)因此造成的一切后果。
2.10 甲方不得利用租用的語音專線從事違反國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定的活動，不得違法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，并應(yīng)確保所使用的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)起、接收、轉(zhuǎn)接的內(nèi)容合法合規(guī)，否則乙方有權(quán)提前解除本協(xié)議，且不承擔(dān)違約責(zé)任，因此造成的相應(yīng)責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。
2.11 甲方使用乙方語音專線業(yè)務(wù)，必須遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。具體內(nèi)容包括但不限于：甲方主叫號碼只能使用乙方或工業(yè)和信息化部分配的號碼，不得隱藏、變更或轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售號碼;不得開展無特定主被叫的話務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù);不得通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話(pc軟件/app等)的語音落地;不得采取自動語音群呼方式進(jìn)行外呼;不得開展回?fù)軜I(yè)務(wù)(包括pc軟件/app等方式)的語音落地和轉(zhuǎn)接，不得為__x提供呼叫接續(xù)服務(wù);不得采取自動語音群呼方式進(jìn)行外呼;甲方接入乙方語音專線集中管控平臺，并遵從相關(guān)業(yè)務(wù)管理要求;甲方需明確語音專線接入用途，不能違規(guī)經(jīng)營、不變更合同約定用途;如開通呼叫中心業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)備份呼叫內(nèi)容錄音文件。若違反上述規(guī)定，乙方有權(quán)立即停止所有語音專線接入服務(wù)，且不負(fù)任何違約責(zé)任，一切責(zé)任后果由甲方自行承擔(dān)。
2.12 甲方使用乙方語音專線業(yè)務(wù)期間，同一主叫號碼對同一被叫號碼單位時間內(nèi)呼叫頻次不得超過5次/分鐘;對振鈴小于7秒的響一聲電話以及接續(xù)時長小于5秒的異常電話總占比不得超過每日50%話務(wù)。若甲方存在上述違規(guī)呼叫情況，乙方有權(quán)立即停止所有語音專線接入服務(wù)，且不負(fù)任何違約責(zé)任，一切責(zé)任及后果由甲方自行承擔(dān)。
2.13 甲方辦理入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實(shí)有效的資料和相關(guān)證件(營業(yè)執(zhí)照等)。如甲方登記資料(包括但不限于甲方名稱、銀行賬戶、通訊地址、聯(lián)系人、經(jīng)辦人等相關(guān)信息)發(fā)生變更，應(yīng)在變更前10日內(nèi)將相關(guān)信息以書面方式(需加蓋甲方公章)通知乙方并如實(shí)提供相關(guān)資料，如未按時如實(shí)提供的，相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)，同時乙方有權(quán)暫停向甲方提供本協(xié)議項下的業(yè)務(wù)。
第三條：乙方的權(quán)利和義務(wù)
3.1 乙方有權(quán)依照本協(xié)議約定向甲方收取各項費(fèi)用。
3.2 引入光纜、光纖收發(fā)器、ptn/gpn/onu設(shè)備及電纜等設(shè)備的產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，乙方只負(fù)責(zé)局端到接入端(光纖、光纖收發(fā)器、ptn/gpn/onu設(shè)備、電纜等)的維護(hù)工作。甲方的路由器或服務(wù)器、內(nèi)部局域網(wǎng)、程控交換機(jī)等由甲方自行維護(hù)。
3.3 乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的客戶端設(shè)備情況及業(yè)務(wù)需求，制定整體解決的技術(shù)方案，并負(fù)責(zé)本協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)所涉及的工程實(shí)施工作，按本協(xié)議約定向甲方提供語音專線業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)。
3.4 乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足工信部頒布的《電信服務(wù)規(guī)范》，保障甲方使用通信業(yè)務(wù)安全暢通。
3.5 本協(xié)議生效后，乙方應(yīng)于【 】個工作日內(nèi)完成甲方租用專線的開通工作。如甲方在業(yè)務(wù)受理單中對開通時間另有要求，且業(yè)務(wù)受理單為乙方所接受，乙方應(yīng)按照甲方要求的時間開通專線。因下列情況產(chǎn)生的延誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任：
3.5.1 甲方(客戶端)不具備網(wǎng)絡(luò)接入所要求的線路條件，需要進(jìn)行特殊線路施工或甲方所在地理位置超出提供專線的有效距離;
3.5.2 甲方(客戶端)不具備網(wǎng)絡(luò)接入所要求的終端接入設(shè)備，需要進(jìn)行設(shè)備的更換;
3.5.3 因無法預(yù)見的市政施工、市政審批等原因?qū)е碌木€路開通受阻;
3.5.4 由于法定節(jié)假日和遇重大活動時，乙方按照政府規(guī)定進(jìn)行封網(wǎng)的情況;
3.5.5 本協(xié)議約定的其他情況以及其他因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨磿r開通的情況。
3.6 乙方如發(fā)現(xiàn)甲方違法使用、違規(guī)外呼、超約定用途使用、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售、被公安機(jī)關(guān)通報以及產(chǎn)生用戶批量投訴等情況的，乙方有權(quán)立即停止所有語音專線接入服務(wù)，且不負(fù)任何違約責(zé)任，一切責(zé)任及后果由甲方自行承擔(dān)。
3.7 乙方為甲方提供重要客戶保障機(jī)制，支持7×24小時故障申告，并在承諾時限內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。乙方實(shí)行一點(diǎn)申告，全程服務(wù)，負(fù)責(zé)故障的全程處理，甲方應(yīng)積極予以協(xié)助配合。乙方售后服務(wù)和投訴熱線為：【10086-8】。
3.8 因甲方原因造成乙方設(shè)備損壞、丟失或影響其他客戶業(yè)務(wù)使用的，乙方有權(quán)要求甲方賠償實(shí)際損失。對因甲方原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障或維護(hù)遲延，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3.9 因乙方進(jìn)行定期設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級改造、必要的專線施工、割接等可能影響語音專線業(yè)務(wù)的正常使用時，乙方應(yīng)提前通知甲方，說明必要情況，并盡可能減少對業(yè)務(wù)使用的影響，但乙方不就此承擔(dān)任何責(zé)任。
3.10 對于甲方的通信費(fèi)賬單數(shù)據(jù)，乙方保留期限為5個月(系統(tǒng)產(chǎn)生客戶通信費(fèi)賬單當(dāng)月起后5個月，不含當(dāng)月)。若甲方或用戶對乙方收取的通信費(fèi)存有異議，應(yīng)在上述期限內(nèi)向乙方提出。
3.11 非因法定理由或經(jīng)甲方許可，乙方不得將甲方傳送的信息用于其他用途，并應(yīng)保障甲方的信息在乙方鏈路上傳送的私密性。對于因甲方原因引起的任何數(shù)據(jù)丟失或機(jī)密外泄，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.12 乙方根據(jù)甲方的故障恢復(fù)時限要求明確線路的sla服務(wù)等級。故障主要包括業(yè)務(wù)中斷和一般故障：業(yè)務(wù)中斷指線路完全無法使用;一般故障指線路可使用情況下的其他故障，如線路性能劣化等。sla服務(wù)等級區(qū)別具體如下：
故障類別專線類型aaa級aa級a級普通級
業(yè)務(wù)中斷跨地市、地市內(nèi)2468
跨省4468
一般故障跨地市、地市內(nèi)24244848
跨省
注：故障恢復(fù)時限指自甲方提出故障投訴時或出現(xiàn)監(jiān)控告警時起，至甲方線路恢復(fù)正常所需要的時間(單位:小時)。
第四條：開通驗(yàn)收
4.1 在乙方施工完畢后，甲乙雙方按照乙方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方對業(yè)務(wù)驗(yàn)收有特殊要求，應(yīng)在本協(xié)議簽署前提出書面意見，并與乙方協(xié)商一致。開通驗(yàn)收時，以雙方達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。
4.2 業(yè)務(wù)驗(yàn)收應(yīng)在乙方施工完畢后3個工作日內(nèi)，由甲乙雙方相關(guān)人員共同書面確認(rèn)，簽署《集團(tuán)專線開通/計費(fèi)確認(rèn)單》和《語音專線驗(yàn)收報告》(見本協(xié)議附件3和4)。如甲方對工程驗(yàn)收有異議，則應(yīng)在上述期限內(nèi)提出書面意見;如甲方在上述期限內(nèi)對驗(yàn)收未提出書面意見也未確認(rèn)開通的，則視為驗(yàn)收已通過且甲方已同意開通業(yè)務(wù)。
第五條：資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)方式
5.1 費(fèi)用項目包括安裝調(diào)試費(fèi)、專線月租費(fèi)和sla服務(wù)費(fèi)和語音通信費(fèi)。
5.2 安裝調(diào)試費(fèi)：甲方需向乙方一次性支付安裝調(diào)試費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為1000元/條，可按照乙方規(guī)定進(jìn)行優(yōu)惠，具體費(fèi)用以附件2中明確的資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.3 專線月租費(fèi)：甲方需向乙方支付線路使用費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方規(guī)定執(zhí)行, 具體費(fèi)用以附件2中明確的資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.4 sla服務(wù)費(fèi)：乙方根據(jù)甲方sla服務(wù)的需求，按月收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為普通級專線不收取服務(wù)費(fèi)，a級專線服務(wù)費(fèi)為月租(含稅單價)的10%，aa級專線為月租(含稅單價)的20%，aaa級專線為月租(含稅單價)的30%，可按照乙方規(guī)定進(jìn)行優(yōu)惠，具體費(fèi)用以附件2中明確的資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.5 語音通信費(fèi)：甲方需向乙方支付語音通信費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方規(guī)定執(zhí)行, 具體費(fèi)用以附件2中明確的資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.6 專線以乙方業(yè)務(wù)開通和關(guān)停為依據(jù)按月計費(fèi)，首月和末月按實(shí)際使用天數(shù)計費(fèi)。
5.7 若由于專線施工進(jìn)度問題導(dǎo)致專線分批開通且甲方要求立即使用的，則分批開通使用的部分專線，立即開始計費(fèi)。
5.8 在本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)中國工業(yè)與信息化部及國家其他相關(guān)部門的相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)提前1周通過書面形式通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。經(jīng)認(rèn)可的補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議不可分割的一部分，具備相同的法律效力，雙方應(yīng)遵循履行。
5.9 甲方付款方式：【□預(yù)付費(fèi)方式/□后付費(fèi)方式】。
5.10 預(yù)付費(fèi)方式：甲方應(yīng)提前預(yù)存專線月租費(fèi)用，若甲方當(dāng)月末付費(fèi)賬戶中預(yù)存款不足以抵扣次月的月租費(fèi)時，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)暫停。
5.11 后付費(fèi)方式：甲方的繳費(fèi)周期為【□月/□季度/□半年】。甲方應(yīng)在每個繳費(fèi)周期(業(yè)務(wù)開通當(dāng)月即為繳費(fèi)周期開始計算的第一個月)結(jié)束后的第一個月內(nèi)繳清上期費(fèi)用，第二個月為賬款催繳期，由乙方客戶經(jīng)理或10086向甲方進(jìn)行催繳費(fèi)和逾期停機(jī)的通知，第三個月1日若甲方仍未結(jié)清賬款，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)暫停。
5.12 當(dāng)業(yè)務(wù)暫停達(dá)到3個月，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)注銷。
5.13 甲方保證乙方為唯一的收款人，否則不能免除其對乙方的付款責(zé)任。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議確定之金額按期向乙方交納應(yīng)付的費(fèi)用。
乙方全稱：【 】
乙方開戶行：【 】
乙方銀行賬號：【 】
5.14 若乙方變更付款方式或銀行托收的賬號，應(yīng)以書面形式通知甲方。若甲方變更結(jié)算方式，乙方承諾給予配合。若甲方變更付款方式或銀行托收的賬號，應(yīng)以書面形式通知乙方。若乙方變更結(jié)算方式，甲方承諾給予配合。
第六條：發(fā)票信息
6.1 根據(jù)電信業(yè)“營改增”相關(guān)法規(guī)要求，乙方可對20__年6月1日后與甲方業(yè)務(wù)合作產(chǎn)生的費(fèi)用提供電信業(yè)增值稅專用發(fā)票，增值稅專用發(fā)票項目及對應(yīng)稅率為：
6.1.1 基礎(chǔ)電信服務(wù)(稅率10%)
6.1.2 增值電信服務(wù)(稅率6%)
具體發(fā)票項目名稱、稅率以雙方合作的具體內(nèi)容確定。
6.2 若甲方需乙方提供增值稅專用發(fā)票時，需按照電信行業(yè)營改增管理要求，聯(lián)系乙方集團(tuán)客戶經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)信息登記，并配合提供下列文件的復(fù)印件并加蓋公章：
a、營業(yè)執(zhí)照副本
b、組織機(jī)構(gòu)代碼證
c、稅務(wù)登記證副本
d、銀行開戶許可證
e、增值稅一般納稅人的證明文件(以下任意一份即可)：●增值稅一般納稅人認(rèn)定書 ●加蓋增值稅一般納稅人字樣的稅務(wù)登記證副本
6.3 增值稅專用發(fā)票開具要求：
6.3.1 甲方如是一般納稅人資質(zhì)，可以向乙方申請開具增值稅專用發(fā)票;
6.3.2 甲方如果需要乙方開具增值稅專用發(fā)票時，需以集團(tuán)單位名義發(fā)起申請;乙方不向個人手機(jī)號碼客戶開具增值稅專用發(fā)票;
6.3.4 甲方如有特殊要求，預(yù)存時要求開具發(fā)票的，乙方只開具增值稅電子普通發(fā)票，不提供增值稅專用發(fā)票。
6.3.5 必須先付款，方能開具增值稅專用發(fā)票。
6.3.6 已向甲方開具增值稅電子普通發(fā)票的，甲方不得另行要求乙方開具增值稅專用發(fā)票。
6.4 發(fā)票開具
乙方向甲方開具 □增值稅專用發(fā)票 □增值稅電子普通發(fā)票，如勾選增值稅專用發(fā)票，雙方信息如下：
甲方名稱(必填)：
國稅納稅人識別號：
開戶行：
戶名：
賬號：
地址：
聯(lián)系方式：
發(fā)票開具方名稱(必填)：
國稅納稅人識別號：
開戶行：
戶名：
賬號：
地址：
聯(lián)系方式：
備注：以上賬戶信息僅用于開具增值稅專用發(fā)票時使用，不作為收款賬戶
6.5 甲方應(yīng)在繳費(fèi)期內(nèi)及時通知乙方開具增值稅專用發(fā)票，以保證增值稅專用發(fā)票認(rèn)證時間充裕。為確保增值稅專用發(fā)票的安全，請甲方指增值稅專用發(fā)票聯(lián)系人負(fù)責(zé)發(fā)票接收工作，并保持聯(lián)系人員穩(wěn)定。協(xié)議執(zhí)行期間甲方需更換聯(lián)系人時，應(yīng)及時書面通知乙方。
聯(lián)系人姓名：
聯(lián)系人身份證號碼：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：
6.6 甲方收到增值稅專用發(fā)票后，應(yīng)于增值稅專用發(fā)票開具日起180天內(nèi)進(jìn)行認(rèn)證處理，如發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票內(nèi)容有誤、認(rèn)證不符或認(rèn)證不通過等情況，應(yīng)在增值稅專用發(fā)票開具日當(dāng)月或增值稅專用發(fā)票開具日起180日內(nèi)與乙方聯(lián)系反饋。雙方應(yīng)按乙方稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)票征管規(guī)定，相互配合辦理增值稅專用發(fā)票更換事宜。因甲方原因?qū)е略鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票無法認(rèn)證帶來的責(zé)任和損失由甲方承擔(dān)。
第七條：違約責(zé)任
7.1 任何一方未履行本協(xié)議項下的任何一項條款均視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約的書面通知后，如確認(rèn)違約行為實(shí)際存在，則應(yīng)在10日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方;如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在10日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情況下，雙方可以就此問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議解決條款解決。違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的實(shí)際損失。本協(xié)議另有約定的，從其約定。
7.2 因甲方原因?qū)е抡Z音專線未能開通或語音專線已具備開通條件但甲方拒不確認(rèn)開通的，乙方按照語音專線網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)際分配時間開始收取語音專線月租費(fèi)。甲方未與乙方協(xié)商一致即自行終止語音專線業(yè)務(wù)的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的實(shí)際損失，包括但不限于乙方為本協(xié)議實(shí)施所進(jìn)行的相關(guān)投資、線路建設(shè)支出等。
7.3 若甲方未按時支付本協(xié)議約定的費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停為甲方提供語音專線業(yè)務(wù)，并按照《中華人民共和國電信條例》第三十五條規(guī)定，自甲方欠費(fèi)之日起至甲方付清欠費(fèi)之日止每日按全部欠費(fèi)金額的3‰向甲方加收違約金，甲方任何一個月的語音專線業(yè)務(wù)費(fèi)用在該月結(jié)束后三個月尚未結(jié)清的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，取消為甲方開通的語音專線業(yè)務(wù)，并有權(quán)繼續(xù)追索甲方所欠的全部費(fèi)用及其違約金，由此導(dǎo)致的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。
7.4 乙方在租用期間負(fù)責(zé)專線的維護(hù)工作。甲方在使用時如發(fā)現(xiàn)故障(非甲方終端設(shè)備故障)可向乙方申告。如語音專線出現(xiàn)月累計24小時以上的中斷(計劃中斷除外)，經(jīng)乙方檢查故障點(diǎn)確屬乙方網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)，乙方須對甲方租費(fèi)金額進(jìn)行相應(yīng)的核減。核減方法為每天的減免額為語音專線月租費(fèi)×12個月÷365天(費(fèi)用精確到小數(shù)點(diǎn)后面第2位，小數(shù)點(diǎn)后面第三位按四舍五入方法操作)，經(jīng)乙方核實(shí)后在下月租費(fèi)中減免。
7.5 除法律另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定外，任何一方不履行本協(xié)議項下的義務(wù)或者履行義務(wù)不符合本協(xié)議約定的，非違約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)繼續(xù)履行、及時采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。但無論何種情況，乙方對本協(xié)議項下所有索賠的賠償總額不超過甲方向乙方實(shí)際支付費(fèi)用的總和。
第八條：協(xié)議期限
8.1 本協(xié)議有效期自【 】年【 】月【 】日起至【 】年【 】月【 】日止，共【 】年。甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章后方可生效。
8.2 為確保用戶的利益不受雙方合作期限的影響，雙方應(yīng)本著友好、平等互利原則協(xié)商解決問題。
8.3 如合作期限的執(zhí)行及續(xù)約與國家相關(guān)部門出臺的規(guī)定相抵觸，則應(yīng)按國家相關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。
8.4 若出現(xiàn)下述違約事件并持續(xù)未改正的，守約方有權(quán)在提前【5】天書面通知違約方的前提下取消和終止本協(xié)議：
8.4.1 任何一方出現(xiàn)破產(chǎn)或根據(jù)破產(chǎn)法或任何其他資不抵債的法律，提起自愿或非自愿的破產(chǎn)程序，或與債權(quán)人達(dá)成任何安排或進(jìn)行公司重組或接管或任何一方解散。
8.4.2 任何對本協(xié)議的重大違約，雙方均可提出終止合同。
8.4.3 在收到守約方違約通知后，違約方未能在【10】天內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)救(并且違約方有能力進(jìn)行補(bǔ)救)。
第九條：不可抗力及免責(zé)條款
9.1 因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)過程中遇到障礙或延誤，不能按約定的條款全部或部分履行其義務(wù)的，不應(yīng)視為違反本協(xié)議。本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭及政府行為。
9.2 不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，并應(yīng)盡快通知另一方。受阻方應(yīng)可延長履行義務(wù)的時間，延長期應(yīng)相當(dāng)于不可抗力事件實(shí)際造成延誤的時間。
9.3 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)30日或以上時，雙方應(yīng)根據(jù)事件對本協(xié)議履行的影響程度協(xié)商對本協(xié)議的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書面通知之日起10日內(nèi)雙方無法就此達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議而無需承擔(dān)違約責(zé)任。
9.4 在任何情況下，乙方僅對因其過錯給甲方造成的直接損害結(jié)果承擔(dān)賠償責(zé)任，且該賠償責(zé)任以實(shí)際損害為準(zhǔn)，同時，乙方對下述事項不承擔(dān)責(zé)任：
9.4.1 第三方對甲方提出的索賠要求;
9.4.2 甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞;
9.4.3 甲方的經(jīng)營損失等一切間接損失。
9.5 如因乙方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障或第三方原因造成甲方無法使用本協(xié)議項下服務(wù)的，不視為乙方違約，但乙方應(yīng)盡合理努力爭取在最短時間內(nèi)解決，對此雙方無異議。
第十條：保密條款
10.1 “保密信息”是指本協(xié)議擁有信息的一方(“提供方”)根據(jù)本協(xié)議向另一方(“接受方”)提供的信息，或接受方在本協(xié)議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于：技術(shù)信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計劃、技術(shù)、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、專有技術(shù)、業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)運(yùn)作方法和其他保密信息，本協(xié)議的條款和與本協(xié)議有關(guān)的其他信息，本協(xié)議履行過程中形成的所有信息、數(shù)據(jù)、資料、意見、建議等。
10.2 保密信息只能由接受方及其人員為本協(xié)議目的而使用。除非本協(xié)議另有約定，對于提供方提供的任何保密信息，未經(jīng)提供方事先書面同意，接受方及其知悉保密信息的有關(guān)人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是，乙方為本協(xié)議目的向其關(guān)聯(lián)方(包括乙方的關(guān)聯(lián)公司及其分支機(jī)構(gòu))披露保密信息不受本條約束。
10.3 雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄，除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，雙方均有權(quán)拒絕除用戶本人以外的任何單位或個人的查詢;同時，雙方應(yīng)盡合理努力將電子支付交易數(shù)據(jù)以安全方式保存，并防止其在公共、私人或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳輸時被擅自查看或非法截取。
10.4 接受方的律師、會計師、承包商和顧問為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時，接受方可向其披露保密信息，但是，其應(yīng)要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關(guān)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)履行保密義務(wù)。接受方應(yīng)向提供方承擔(dān)因己方聘請的上述專業(yè)顧問違反保密約定而給提供方造成的任何損失。
10.5 如相關(guān)政府部門或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求接受方披露任何保密信息，接受方可在該政府部門或機(jī)構(gòu)要求的范圍內(nèi)做出披露而無需承擔(dān)本協(xié)議項下的保密責(zé)任。但前提是，該接受方應(yīng)立即將需披露的信息書面通知提供方，以便提供方采取必要的保護(hù)措施，且該等通知應(yīng)盡可能在信息披露前做出，并且接受方應(yīng)盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關(guān)政府機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)的保密待遇。
10.6 保密信息不包括以下任何信息：
10.6.1非因違反本協(xié)議所致，已進(jìn)入公眾領(lǐng)域的信息;
10.6.2在提供方依據(jù)本協(xié)議做出披露前，接受方已合法擁有的信息;
10.6.3接受方從有權(quán)披露的第三方獲得的信息;
10.6.4接受方獨(dú)立開發(fā)的信息，未使用任何保密信息。
10.7 雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款之約定，嚴(yán)格履行保密義務(wù)，直至有關(guān)保密信息合法公開之時止。本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對甲乙雙方的約束力。
10.8 由于保密信息接受方未履行保密義務(wù)給提供方造成損失的，接受方應(yīng)當(dāng)賠償由此給提供方造成的損失。
10.9 甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機(jī)關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。
10.10 甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。
10.11 甲方理解并同意，乙方及其關(guān)聯(lián)公司可以通過業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔，通過網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務(wù)為目的，在業(yè)務(wù)活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過程中形成的個人信息，甲方應(yīng)當(dāng)就乙方收集、使用個人信息的情況向信息權(quán)利人進(jìn)行說明和披露，如甲方未充分說明和披露的，由甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。乙方有權(quán)依法對包含甲方在內(nèi)的整體用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不向除乙方關(guān)聯(lián)公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對其個人信息進(jìn)行查詢、更正。
10.12 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)、《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)等法律法規(guī)的相關(guān)要求，對其在提供服務(wù)過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護(hù)義務(wù)。
第十一條：爭議的解決
11.1 本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。
11.2 與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議或權(quán)利要求，都應(yīng)由協(xié)議雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。
11.3 如果協(xié)議雙方通過協(xié)商不能解決爭議，則各方同意按下列第【2】種方式解決：
11.3.1將該爭議提交至乙方當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會。依據(jù)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在乙方當(dāng)?shù)剡M(jìn)行仲裁。本協(xié)議項下的任何仲裁裁決是終局的，并對雙方具有約束力，并可在任何有管轄權(quán)的法院或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)強(qiáng)制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應(yīng)支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、鑒定費(fèi)、公證費(fèi)、保全費(fèi)和律師費(fèi)。
11.3.2向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
11.4 訴訟或仲裁進(jìn)行過程中，除雙方有爭議的部分外，本協(xié)議其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。
11.5 雙方明確使用本協(xié)議“通知與送達(dá)”條款規(guī)定的方式送達(dá)與仲裁或強(qiáng)制執(zhí)行仲裁裁決有關(guān)的傳票、通知或其他文件。本協(xié)議通知與送達(dá)條款中的任何規(guī)定均不應(yīng)影響一方以法律允許的其他方式送達(dá)上述傳票、通知或其他文件的權(quán)利。
11.6 本協(xié)議爭議解決條款獨(dú)立存在，本協(xié)議的變更、解除、終止或者無效，不影響本條款的效力。
第十二條：隱私和通信權(quán)益保護(hù)
12.1 甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機(jī)關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。
12.2 甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。
12.3 甲方理解并同意，乙方及其關(guān)聯(lián)公司可以通過業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔，通過網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務(wù)為目的，在業(yè)務(wù)活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過程中形成的個人信息。乙方有權(quán)依法對包含甲方在內(nèi)的整體用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不向除乙方關(guān)聯(lián)公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對其個人信息進(jìn)行查詢、更正。
12.4 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)、《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)等法律法規(guī)的相關(guān)要求，對其在提供服務(wù)過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護(hù)義務(wù)。
第十三條：其他規(guī)定
13.1 其他事宜
甲方使用語音專線業(yè)務(wù)期間，為防范使用風(fēng)險避免損害雙方利益，乙方有權(quán)利和義務(wù)對甲方使用情況進(jìn)行監(jiān)控，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方在使用期間出現(xiàn)短期內(nèi)產(chǎn)生異常高額費(fèi)用并欠費(fèi)的情況，乙方有權(quán)采取緊急措施暫停甲方業(yè)務(wù)使用并開展核查工作，同時應(yīng)及時向甲方進(jìn)行核實(shí)，如查證產(chǎn)生異常高額費(fèi)用屬于甲方自身使用所致，甲方有義務(wù)及時結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，或以正式函件形式說明情況向乙方申請恢復(fù)業(yè)務(wù)正常使用并在下一繳費(fèi)周期內(nèi)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用;如查證產(chǎn)生異常高額費(fèi)用屬于乙方原因所致，乙方有義務(wù)對異常產(chǎn)生的費(fèi)用予以減免，并盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)正常使用。
13.2 未盡事宜
本協(xié)議未盡事宜由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，但補(bǔ)充協(xié)議的終止期限不得超出本協(xié)議的終止期限。
13.3 通知
依照本協(xié)議要求，任何一方發(fā)出的通知或其它聯(lián)系應(yīng)以中文書寫。通知可以專人遞交，或以掛號信件，或以公認(rèn)的快遞服務(wù)或圖文傳真發(fā)送到另一方。通知視為有效送達(dá)的日期應(yīng)按下述方法確定：
13.3.1專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達(dá);
13.3.2以掛號信件發(fā)出的通知應(yīng)在寄出日(以郵戳為憑)后第10日視為已送達(dá);
13.3.3傳真發(fā)送的通知在成功和接收日后的第1個工作日視為已送達(dá)。
13.4 如遇甲乙雙方有一方需變更企業(yè)名稱或變更法人，更名后的新企業(yè)或新法人應(yīng)繼續(xù)承認(rèn)本協(xié)議的有效性以及雙方履行本協(xié)議的合法地位。
13.5 本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字并加蓋雙方單位印章之日起生效，一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
【簽字頁】
甲方：【 】(蓋章)
簽字：
日期：【 】年【 】月【 】日
乙方：(蓋章)
簽字：
日期：【 】年【 】月【 】日
語音專線接入方式篇三
甲方姓名： 甲方移動電話號碼：
甲方身份證號：
乙方：
為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務(wù)約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)樯米越尤肫渌刂返模曳接袡?quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。
(三)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得對本協(xié)議所約定的號碼辦理銷號、過戶、分戶等業(yè)務(wù)，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動。
(四)為使甲方及時全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息，甲方同意乙方可不定期通過熱線電話、app、短信、彩信、郵件等方式向甲方推送相關(guān)營銷活動推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動介紹、營銷信息等)，若甲方不同意接收該類信息，可通過10086、營業(yè)廳等方式取消。
第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更手續(xù)時，需提供真實(shí)有效的身份證件，同時有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)或填寫的信息不準(zhǔn)確，造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，因甲方個人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運(yùn)營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：
甲方使用乙方的手機(jī)號碼____________________________辦理寬帶續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更____________________________________________合約方案，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費(fèi)用____元，每月手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____元，合約期____年，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。
甲方同時辦理魔百和業(yè)務(wù)，基礎(chǔ)收視費(fèi)選擇下述方案________辦理：
方案1：收視費(fèi)________元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費(fèi)，按月收費(fèi)，合約期2年。
方案2：收視費(fèi)優(yōu)惠至0元/月，合約期2年。
方案3：前____個月魔百和基礎(chǔ)收視費(fèi)優(yōu)惠至0元/月，后____個月基礎(chǔ)收視費(fèi)按15元/月收費(fèi)。
甲方原有魔百和業(yè)務(wù)的，按下述方案_____使用：
方案1：按原和合約方案執(zhí)行，收視費(fèi)______元/月，至方案合約期滿。
方案2：按方式______使用。(方式1：收視費(fèi)________元/月，合約期2年。方式2：收視費(fèi)優(yōu)惠至0元/月，合約期2年。)
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約，合約期24個月。/方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)
魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎(chǔ)收視費(fèi)15元/月收費(fèi)。
方案說明：
1.包含手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時，激活當(dāng)月包含寬帶使用，手機(jī)號碼承諾消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效，寬帶同時(t+1月)開始計費(fèi)，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，但寬帶費(fèi)用不可計入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更，可續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。
7.用戶停、復(fù)、拆、移機(jī)規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機(jī)賬號不允許銷戶、拆機(jī)。
(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī)，手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機(jī)。
(3)寬帶業(yè)務(wù)不支持跨地市移機(jī)，可支持同一地市所轄地址范圍內(nèi)的移機(jī)，收取移機(jī)工料費(fèi)50元/次(網(wǎng)絡(luò)改造原因由b模式移機(jī)至h模式的除外)。
8.跨區(qū)銷戶規(guī)則
寬帶合約活動結(jié)束后，甲方主動申請終止家庭寬帶業(yè)務(wù)的，需憑本人有效身份證件至廣西移動營業(yè)廳實(shí)名辦理，并留存身份證復(fù)件。委托他人代辦時，代辦人應(yīng)持本人及業(yè)務(wù)申請人的有效身份證件原件，以及業(yè)務(wù)申請人與代辦人雙方共同簽字的委托書，在歸還合約期內(nèi)使用的終端設(shè)備后，方可辦理銷戶。如未歸還終端設(shè)備或歸還的終端設(shè)備不符合二次銷售條件的，合約到期后一年內(nèi)，按乙方終端采購價的50%收取賠償金后，方可辦理銷戶。
(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)、以及機(jī)頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣__0__元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，合約期內(nèi)按乙方終端采購價(光貓/智能網(wǎng)關(guān)價值150元/臺、機(jī)頂盒價值180元/臺)的100%賠償，合約到期后一年內(nèi)，按終端采購價50%賠償;如甲方因資費(fèi)到期不繼續(xù)使用、手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)銷戶連帶寬帶拆機(jī)等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動銷戶期限而銷戶的，押金不予退還。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。
2.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個月。
第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。如果判定為機(jī)頂盒終端設(shè)備的問題，需甲方直接到機(jī)頂盒終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。
(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復(fù)。
(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;
3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時有違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。
第四條 終端售后服務(wù)條款
(一)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設(shè)備進(jìn)行維保(主終端不包含配件);
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。
(三)甲方使用的終端配件(機(jī)頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點(diǎn)信息可通過乙方獲取。
第五條 費(fèi)用及結(jié)算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。
(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐，其手機(jī)必須是中國移動廣西公司手機(jī)號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號碼欠費(fèi)停機(jī)，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號碼交清欠費(fèi)正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費(fèi)用。
(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利，甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計費(fèi)(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi)，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項目的費(fèi)用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更時可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。
第六條 其它事項
(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率?？蛻魧?shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性，在實(shí)際測速中，上、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo)。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(三)如遇政府主管部門對資費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對原資費(fèi)方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準(zhǔn)。
(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉。
(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，同時乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。
(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件。
(十)如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù)，需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費(fèi)100元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值150元/臺)、機(jī)頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進(jìn)行一次性等價賠償。
(3)甲方退還從乙方已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠總額。
例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約，合約期24個月，甲方從乙方已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠70元/月，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費(fèi)100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠770元(11個月*70元/月)=1020元。
(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%。
例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月，若在第10個月提前終止，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元。
(2)約定有每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)*30%。
例：甲方辦理每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月，每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)98元/月，若在第10個月提前終止，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(98元)*30%=411.6元。
甲方共計需向乙方支付金額：
(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號碼欠費(fèi)停機(jī)三個月、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。
(十二)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)： 乙方：
地址： 地址： 市 路 號
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
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