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物業(yè)管理 崗位職責 物業(yè)管理崗位職責篇一
2.負責安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理(包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進場、退場手續(xù)等),并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作等,并存檔。
3.負責辦理各類施工單位進場、退場等相關(guān)手續(xù),并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作。
4.負責做好業(yè)主/住戶服務(wù)的統(tǒng)計,對有償服務(wù)進行登記,并跟進費用收繳及服務(wù)進度等。
5.負責做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查,收集整理業(yè)主/住戶對物業(yè)服務(wù)的意見和建議,及時提出采納意見上報服務(wù)中心經(jīng)理。
6.負責管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)費用、車位費用及其他費用的收繳工作,協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問題。
7.負責社區(qū)文化活動的實施協(xié)調(diào)工作。
8.認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理 崗位職責 物業(yè)管理崗位職責篇二
1. 協(xié)助上級主管,做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作,確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。
2. 注意儀容儀表,按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,保持服裝清潔整齊,始終保持良好的精神面貌。
3. 文明服務(wù),禮貌待人,見客人主動問好,并提供必要的幫助。
4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄,跟進未處理問題的解決結(jié)果。
5. 按指定路線和速度巡查,對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控,并做好巡查書面記錄。
6. 巡查時,查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。
7. 巡查時,按規(guī)定打巡更儀,及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。
8. 保證所在項目樓層各通道暢通,禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。
9. 嚴格執(zhí)行各當值崗位的管理要求。
10.確保所在項目的安全,糾正不安全行為,預防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況,應(yīng)立即通知當值高級管理員,由高級管理員帶領(lǐng)員工一起處理,必要時向管理處報告。
11.發(fā)揮工作主動性與積極性,按時參加培訓,完成上級主管交辦的其他任務(wù)。
12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規(guī)定。
13.對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的,需及時通知相關(guān)責任部門予以跟進。
14.須絕對服從上級的合理工作安排。
15.進入單元發(fā)放報刊時,必須遵守公司規(guī)章制度、用語規(guī)范,對可疑的事和人等先詢問,并及時通知相關(guān)人員予以跟進處理。
16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊,便于核查。
17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18.未征得管理處同意,任何無關(guān)人員嚴禁進入消防監(jiān)控指揮中心。
19.服從及完成公司安排的各項其它合理工作。
物業(yè)管理 崗位職責 物業(yè)管理崗位職責篇三
1、機電運維平臺日常管理、系統(tǒng)維護;
2、機電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進;
3、強電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運維線上監(jiān)管工作;
4、能效管理平臺日常管理、系統(tǒng)維護;
5、主導能效管理小組日常工作,地園區(qū)各區(qū)域及對客面的能效實施動態(tài)監(jiān)測、監(jiān)督各服務(wù)中心對能耗異?,F(xiàn)場的及時處置、技術(shù)指導等工作;
6、能效分析報告的編輯工作;
物業(yè)管理 崗位職責 物業(yè)管理崗位職責篇四
1、負責公司文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的經(jīng)營和管理工作;
2、負責物業(yè)部團隊建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理;
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件;
6、負責園區(qū)管樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)管理工作;
8、負責園區(qū)消防應(yīng)急管理工作;
9、負責園區(qū)客戶服務(wù)管理工作。
物業(yè)管理 崗位職責 物業(yè)管理崗位職責篇五
1、主要負責物業(yè)項目管理;
2、負責檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定,確定各項目的具體工作方案,并對實施過程進行監(jiān)控;
3、負責監(jiān)督、指導片區(qū)的教育培訓工作;
4、負責現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查、評估、績效考核;
5、負責對本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監(jiān)控工作;
6、負責每月對各組現(xiàn)場清潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,并對不良原因進行分析,提出糾正預防措施;
7、保持與公司各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通;
8、協(xié)助上級建立并維護與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。
物業(yè)管理 崗位職責 物業(yè)管理崗位職責篇六
1、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會,制定本周工作計劃表,決議會議事項;
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;
3、審批物業(yè)項目預算,審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理組組;主導年度區(qū)域物業(yè)(預算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;
4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改,審核月總結(jié)工作量;
5、主持物業(yè)項目年度考核工作,項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作,對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;
6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模,設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;
7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務(wù)職能;
8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。
物業(yè)管理 崗位職責 物業(yè)管理崗位職責篇七
1、在物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導下,負責本大廈日常管理之分管工作,負責落實、執(zhí)行;
2、負責辦理租戶收樓手續(xù),跟進遺漏工程;
3、辦理新租戶進場及退場手續(xù),解決新租戶進場遇到的實際問題和困難
4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項,跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類,并及時向上級領(lǐng)導匯報跟進及處理情況
5、向客戶解釋說明物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細則、管理公約、用戶手冊等
6、每月向客戶派發(fā)繳費通知單并跟進催收租金、管理費、電費;
7、負責監(jiān)管二次裝修,做好現(xiàn)場施工監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,立即制止并向上級匯報;
8、處理與租戶往來中的各類事項,及時收集客戶的相關(guān)信息并向上級匯報;
9、每天巡查大廈各設(shè)備、設(shè)施,衛(wèi)生清潔并作記錄及落實跟進;
10、完成上級領(lǐng)導或公司臨時安排的其他工作。
物業(yè)管理 崗位職責 物業(yè)管理崗位職責篇八
1.主持物業(yè)部的日常經(jīng)營管理,全面負責人員財產(chǎn)安全和員工培訓工作,組織實施公司總部決議,完成各項工作目標,并將實施情況向公司總部報告。
2.制定并組織實施物業(yè)部年度經(jīng)營管理計劃和財務(wù)方案及落實,并監(jiān)督各部門執(zhí)行。
3.按照公司總部決議的要求,擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷內(nèi)部管理機構(gòu)的具體方案。
4.經(jīng)公司總部審批同意,并依照有關(guān)規(guī)章制度決定對員工的獎懲、升級、加薪、辭退。
5.按照總部相關(guān)規(guī)定的相關(guān)權(quán)限,對物業(yè)員工的加班、請假、調(diào)休假事進行最終確認。
6.參加總部各類會議,落實會議精神,組織召開本部門的各種會議。
7.貫徹執(zhí)行公司總部相關(guān)規(guī)章制度,使物業(yè)各專業(yè)部門的執(zhí)行情況達到要求。
8.負責物業(yè)部各專業(yè)工作流程及標準的制定和完善。
9.嚴格貫徹執(zhí)行物業(yè)部的各項操作程序,監(jiān)督、檢查各部門工作及服務(wù)質(zhì)量、標準完成情況。
10.對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時監(jiān)督整改并落實。
11.負責物業(yè)部重大突發(fā)事件和緊急事件的組織處理。
12.在職責范圍內(nèi)對外代表物業(yè)處理各項業(yè)務(wù)。
13.完成公司總部交辦的其他工作。
物業(yè)管理 崗位職責 物業(yè)管理崗位職責篇九
1、全面負責項目的日常運營管理,提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì);
2、項目客戶滿意度的亮點打造;
3、處理好與各政府相關(guān)部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;
4、負責項目資源池供給建立及調(diào)配、人員落位管理;
5、配合戰(zhàn)區(qū)編寫項目經(jīng)營目標,并組織項目內(nèi)各職能條線目標分解;
6、負責本部門與城市公司及集團相關(guān)部門的業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調(diào)。
物業(yè)管理 崗位職責 物業(yè)管理崗位職責篇十
1、全面負責項目的物業(yè)管理工作,統(tǒng)籌做好物業(yè)管理服務(wù);
2、負責做好項目建筑主體、設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修的管理,確保完好及正常使用;
3、統(tǒng)籌做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作,整體環(huán)境的營造、美化、提升;
4、負責安全保衛(wèi)、消防管理、火災預防,突發(fā)事件處理;
5、負責項目客戶關(guān)系管理,做好項目客戶服務(wù);
6、負責項目安全生產(chǎn)工作,確保安全無事故;
7、負責落實公司各項規(guī)章制度,并對制度建設(shè)提出合理的建議和意見;
8、負責與政府部門、客戶等溝通聯(lián)系工作,樹立良好企業(yè)形象;
9、負責團隊建設(shè),合理統(tǒng)籌人員使用,提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力;
10、上級領(lǐng)導交辦的其他事宜。
物業(yè)管理 崗位職責 物業(yè)管理崗位職責篇十一
1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,擬定物業(yè)管理工作計劃;
2) 負責企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的各項綜合管理;
3) 編制物業(yè)管理費的預算,審核各項采購及各種費用付款申請;
4) 審核各設(shè)備年度維修保養(yǎng)計劃,并控制各項維修保養(yǎng)的費用;
5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;
6) 對承包商履行合同情況進行監(jiān)督管理,并以此對承包商的選擇提出建議;
7) 對物業(yè)部日常工作情況進行監(jiān)督并及時向上級匯報工作情況;
8) 相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),維系承包商關(guān)系,將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;
9)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;
10) 及時處理各種投訴、突發(fā)事件,樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理;
11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;
物業(yè)管理 崗位職責 物業(yè)管理崗位職責篇十二
1. 負責建立健全公司管理制度體系,并持續(xù)優(yōu)化完善,確保制度體系滿足業(yè)務(wù)運作發(fā)展需要;
2.按照國際標準化認證要求,組織管理體系維護及運行成效評估工作,確保管理體系運作的充分性、適宜性、有效性;
3.組織推動物業(yè)服務(wù)標準優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新,提升公司各項目客戶滿意度;
4.定期開展品質(zhì)督導管理工作,并提出改進方案,指導公司各管理項目提升服務(wù)品質(zhì)。
5.熟悉項目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗、交付工作。
6.項目前期籌建工作,案場全面統(tǒng)籌管理工作;
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