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銷售前臺(tái)的工作職責(zé) 銷售前臺(tái)內(nèi)容及工作介紹篇一
?接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
?對需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)
?將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
2.客戶接待與分流引導(dǎo)
?接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
?根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人
3.信息統(tǒng)計(jì)
?記錄客戶電話訪問及來訪信息
?記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息
4.其他工作
銷售前臺(tái)的工作職責(zé) 銷售前臺(tái)內(nèi)容及工作介紹篇二
1、負(fù)責(zé)到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶介紹產(chǎn)品有關(guān)信息
2、向用戶提供有關(guān)附件/精品的專業(yè)的建議及安裝服務(wù)來促進(jìn)銷售;
3、數(shù)據(jù)銷售的核對，系統(tǒng)錄入，對賬等;
4、協(xié)助銷售與服務(wù)部門等相關(guān)精品業(yè)務(wù)
5、對銷售區(qū)域的設(shè)施(貨架、展柜、休息椅)整理，確保環(huán)境整潔、有序，各種標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全。
6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息;
銷售前臺(tái)的工作職責(zé) 銷售前臺(tái)內(nèi)容及工作介紹篇三
一、履行電話接待工作
1. 接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
2. 對需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)
3. 將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
二、完成客戶接待與分流引導(dǎo)
1. 接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
2. 根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人
三、完成信息統(tǒng)計(jì)
1. 記錄客戶電話訪問及來訪信息
2. 記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息
銷售前臺(tái)的工作職責(zé) 銷售前臺(tái)內(nèi)容及工作介紹篇四
1、 每日到店客流統(tǒng)計(jì)記錄，包含首次到店與再次到店以及dcc的邀約到店，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)必須準(zhǔn)確無誤
2、 安排銷售顧問值班站崗工作
3、 進(jìn)店客戶引導(dǎo)以及臨時(shí)性接待客戶
4、 輔助銷售經(jīng)理和展廳經(jīng)理進(jìn)行kpi數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析
5、 輔助展廳經(jīng)理檢查展廳衛(wèi)生和展車衛(wèi)生
6、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其它工作
7、 休息時(shí)，展廳經(jīng)理替崗
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