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技術(shù)支持部的職責(zé) 技術(shù)支持部門(mén)的工作流程篇一
2、與用戶(hù)交流，為用戶(hù)提供技術(shù)方案的編寫(xiě);配合銷(xiāo)售完成客戶(hù)需求受理、整理、撰寫(xiě)推薦解決方案;
3、收集、分析用戶(hù)需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶(hù)技術(shù)和產(chǎn)品選擇;
4、參與公司其他項(xiàng)目產(chǎn)品的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持;
5、組織各區(qū)銷(xiāo)售人員培訓(xùn);
6、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、安裝、驗(yàn)收、維護(hù)、故障排除;
7、投標(biāo)技術(shù)演示工作;
8、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息;完成公司安排的其他工作;
9、樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。
技術(shù)支持部的職責(zé) 技術(shù)支持部門(mén)的工作流程篇二
1. 負(fù)責(zé)公司代謝組學(xué)技術(shù)服務(wù)的售前、售后技術(shù)支持工作;
2. 配合銷(xiāo)售人員完成業(yè)務(wù)訂單，及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、培訓(xùn)、投訴，解答客戶(hù)問(wèn)題和技術(shù)交流;
3.定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶(hù)的維護(hù)和跟蹤，建立重點(diǎn)客戶(hù)及產(chǎn)品應(yīng)用檔案，定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;
4.收集和分析產(chǎn)品最新進(jìn)展、市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)信息;
5.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄、技術(shù)資料及網(wǎng)站信息的編寫(xiě)，在線(xiàn)宣傳、項(xiàng)目申報(bào)等各類(lèi)技術(shù)文檔撰寫(xiě)工作;
6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)。
技術(shù)支持部的職責(zé) 技術(shù)支持部門(mén)的工作流程篇三
1、 負(fù)責(zé)公司fpga芯片的技術(shù)支持;
2、 編寫(xiě)fpga測(cè)試用例;
3、負(fù)責(zé)公司fpga相關(guān)demo板調(diào)試;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)fpga實(shí)現(xiàn)以及問(wèn)題分析解決，客戶(hù)需求功能定制開(kāi)發(fā);
5、配合銷(xiāo)售人員，為客戶(hù)提供項(xiàng)目、方案的技術(shù)講解、產(chǎn)品演示;
6、幫助或者為客戶(hù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)試等;
7、向技術(shù)部門(mén)提供合理化建議，甚至為整體產(chǎn)品的策劃與銷(xiāo)售政策的制定提供有力的決策支持。
8、參與公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
技術(shù)支持部的職責(zé) 技術(shù)支持部門(mén)的工作流程篇四
1、客戶(hù)需求收集、確認(rèn)、引導(dǎo);
2、清單配置、設(shè)備選型、報(bào)價(jià);
3、客戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、demo演示等
4、項(xiàng)目招投標(biāo)階段的技術(shù)支持工作，技術(shù)標(biāo)編寫(xiě)，投標(biāo)方案、技術(shù)應(yīng)答、圖紙等資料準(zhǔn)備;
5、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘察、技術(shù)深化，項(xiàng)目移交等;
6、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集，搜集市場(chǎng)上同行公司的資質(zhì)資信息、產(chǎn)品特性、銷(xiāo)售定價(jià)、項(xiàng)目案例等信息;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作任務(wù);
技術(shù)支持部的職責(zé) 技術(shù)支持部門(mén)的工作流程篇五
職責(zé)：
1、維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)安全，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定;
2、對(duì)it設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)等操作，確保設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控、門(mén)禁等安防系統(tǒng)的維護(hù)和管理;
4、對(duì)辦公系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，包括但不限于oa、郵箱、jira、confluence、git等系統(tǒng);
5、制定并實(shí)施it運(yùn)維管理制度、流程、安全策略和技術(shù)文檔;
6、負(fù)責(zé)it系統(tǒng)、正版軟件的采購(gòu)與管理
7、負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份和安全管理;
8、協(xié)助行政經(jīng)理管理電子設(shè)備類(lèi)固定資產(chǎn)和電子類(lèi)低值易耗品;
9、協(xié)助行政專(zhuān)員選購(gòu)電子設(shè)備;
10、其他helpdesk運(yùn)維項(xiàng)目的管理。
任職要求：
1、熟練使用windows、macos、linux操作系統(tǒng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)運(yùn)維管理;
2、1年以上阿里云服務(wù)器管理經(jīng)驗(yàn);
3、精通系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、防火墻以及應(yīng)用相關(guān)的安全攻防知識(shí);掌握系統(tǒng)安全配置、熟悉常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊和預(yù)防方法;熟悉常見(jiàn)的企業(yè)內(nèi)部安全、互聯(lián)網(wǎng)安全防御及保障技術(shù)，熟悉各類(lèi)安全工具的使用、結(jié)果分析與安全配置范圍;
4、熟悉各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、系統(tǒng)，如防火墻、vpn、ips、waf、防毒墻、網(wǎng)頁(yè)防篡改系統(tǒng)等;
5、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;
6、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建、vlan劃分、互訪(fǎng)協(xié)議編寫(xiě)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理。
技術(shù)支持部的職責(zé) 技術(shù)支持部門(mén)的工作流程篇六
職責(zé)：
1, 負(fù)責(zé)日常辦公電腦的維護(hù);
2，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部it相關(guān)系統(tǒng)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)工作;
3，處理公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器發(fā)生的突發(fā)事件;
4，負(fù)責(zé)it周邊設(shè)備的安裝和調(diào)試并對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行檢測(cè)及相關(guān)維護(hù)排錯(cuò);
5，辦公設(shè)備的日常維護(hù)、安裝、配置及常規(guī)故障處理， 確保公司各類(lèi)辦公設(shè)備正常運(yùn)行;
6，負(fù)責(zé)提交it相關(guān)采購(gòu)及付款流程所需材料
職位要求：
1, 具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)(子網(wǎng)劃分，vlan, arp, vpn, 靜態(tài)路由等)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有一定的了解,具有兩年以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。具有ccna資格證者優(yōu)先;
2，具有簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障排錯(cuò)能力;
3，熟悉微軟域環(huán)境及exchange，有兩年以上相關(guān)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
4，了解dhcp, dns;
5，熟悉window7, windows10, 針對(duì)桌面電腦常見(jiàn)問(wèn)題可以提出解決辦法;
6，具備蘋(píng)果電腦使用經(jīng)驗(yàn);
7，可以對(duì)打印機(jī)等常用辦公設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù);
8，具有信息安全的防范意識(shí);
9，較強(qiáng)的溝通和學(xué)習(xí)能力;
10，基本的英文溝通能力;
11，注重團(tuán)隊(duì)間協(xié)作，具備良好的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力;
技術(shù)支持部的職責(zé) 技術(shù)支持部門(mén)的工作流程篇七
職責(zé)：
1. 配合公司各種申報(bào)項(xiàng)目的技術(shù)方案、技術(shù)資料編寫(xiě);
2. 編制提交給政府機(jī)關(guān)、合作單位的技術(shù)方案;
3. 負(fù)責(zé)售前售后技術(shù)支持，產(chǎn)品安裝調(diào)試及客戶(hù)培訓(xùn);
4. 負(fù)責(zé)投標(biāo)文件技術(shù)部分的編制;
任職要求：
1. 要求電子、計(jì)算機(jī)、軟件開(kāi)發(fā)、教育技術(shù)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2. 有教育及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有小型網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 從事過(guò)產(chǎn)品研發(fā)、售前技術(shù)支持，有技術(shù)方案編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng);
5. 性格開(kāi)朗，善于溝通，悟性高。
6.接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
技術(shù)支持部的職責(zé) 技術(shù)支持部門(mén)的工作流程篇八
職責(zé)
1.負(fù)責(zé)展館多媒體設(shè)備的協(xié)助安裝、調(diào)試等工作;
2.負(fù)責(zé)展廳多媒體硬件維護(hù)(led、功放、視頻會(huì)議系統(tǒng)、一體機(jī)等);
3.負(fù)責(zé)館網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)。監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通;
4.負(fù)責(zé)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新;
5.負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)維護(hù)，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔;
6. 懂強(qiáng)弱電基本常識(shí)。從事過(guò)弱電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等優(yōu)先考慮;
任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè);
2.有網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作經(jīng)驗(yàn);
3.了解操作系統(tǒng)，熟悉服務(wù)器的架設(shè);
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務(wù)。
技術(shù)支持部的職責(zé) 技術(shù)支持部門(mén)的工作流程篇九
技術(shù)支持崗位職責(zé)
1.服從分配、聽(tīng)從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)定。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。
3.有拒絕野蠻施工、用戶(hù)不合理要求的權(quán)力。
4.加強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。
5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無(wú)工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門(mén)工作。
6.對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。
7.對(duì)在安裝過(guò)程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事?tīng)顩r而定)。
8.加強(qiáng)自身保密意識(shí)：在用戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商詢(xún)問(wèn)價(jià)格等公司機(jī)密問(wèn)題時(shí)，應(yīng)回避。
9.用心主動(dòng)學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識(shí)。
10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶(hù)的培訓(xùn)制度。
11.及時(shí)向廠(chǎng)家及相關(guān)部問(wèn)反饋產(chǎn)品信息。
12.收集客戶(hù)信息，處理客戶(hù)意見(jiàn)、推薦，及時(shí)向有關(guān)部問(wèn)反饋。
技術(shù)支持部的職責(zé) 技術(shù)支持部門(mén)的工作流程篇十
職責(zé)：
1、員工桌面軟硬件技術(shù)支持;
2、弱電機(jī)房、門(mén)禁、監(jiān)控、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)等的管理、故障排除;
3、局域網(wǎng)維護(hù)，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行;
4、定期巡檢工作;
5、固定資產(chǎn)的管理，定期盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn);
6、財(cái)務(wù)對(duì)接工作，協(xié)助部門(mén)進(jìn)行oa費(fèi)用申請(qǐng);
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，積極主動(dòng)配合、協(xié)助其他部門(mén)的工作
任職要求：
1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與it系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件及周邊設(shè)備，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;
3、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，熟悉tcp/ip協(xié)議;
4、持有ccnp、hcnp者優(yōu)先
技術(shù)支持部的職責(zé) 技術(shù)支持部門(mén)的工作流程篇十一
1.負(fù)責(zé)公司電腦及周邊設(shè)備(如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護(hù)、
2.保證設(shè)備的正常運(yùn)行及常見(jiàn)故障排除，同時(shí)為其他部門(mén)的軟硬件提供技術(shù)支持，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題
3.負(fù)責(zé)公司及機(jī)房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和規(guī)劃
4.收集、整理用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的使用意見(jiàn)及建議、歸納、整理成為系統(tǒng)需求文檔
5.在系統(tǒng)使用過(guò)程中對(duì)用戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)
6.解答并處理系統(tǒng)使用過(guò)程中用戶(hù)遇到的困難和問(wèn)題
7.用戶(hù)賬戶(hù)的開(kāi)通及權(quán)限管理
技術(shù)支持部的職責(zé) 技術(shù)支持部門(mén)的工作流程篇十二
職責(zé)：
1、為代理商和用戶(hù)提供售前技術(shù)支持，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的講解;
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo);
4、配合其它部門(mén)的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫(xiě);
5、根據(jù)客戶(hù)需求，與廠(chǎng)商進(jìn)行溝通、反饋。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)或軟件類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、了解數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)運(yùn)維，對(duì)linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;
3、有xshell、xmanager、navicate等軟件使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能接受短期出差;
4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術(shù)文檔。
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