總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作經(jīng)驗總結(jié)篇一
眾所周知，旅游是人們跨越空間的一種消費行為，人們由于人生地不熟和文化背景的差異，旅游者在異國他鄉(xiāng)旅行游覽時，常常會有一種茫然不知所措感，一次需要有人給予引導、幫助。而導游就是作為這樣一種存在，為旅游者提供各種旅游便利，為其解決在有限的時間內(nèi)如何游覽的問題，而且還往往成為旅游者在陌生的環(huán)境中心里平衡的支點。
在當今社會，導游作為一種旅游服務，是旅游各項服務中最重要的和最具代表性的，同時也是旅行社產(chǎn)品價值的最終實現(xiàn)者，被稱為：“旅游業(yè)的靈魂”“旅行社的支柱”“城市的名片”等等。導游是要與各種形形色色的人面對面打交道的，是向來自異國他鄉(xiāng)的游客展現(xiàn)自己城市之美的形象大使。因此，這就對導游員本身提出了很高的要求，對于即將跨入導游行業(yè)的我來說，我將盡自己最大的努力做到以下幾點，我將把成為一名優(yōu)秀的導游員作為自己的職業(yè)理想。
首先是自身的內(nèi)在素質(zhì)。具體可以分為職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、知識構(gòu)造以及個性品質(zhì)等。
一：職業(yè)態(tài)度
對于游客來說，最重要的是要感受到家一般的溫暖、舒適、自在，而不是處于一個受排斥、不被歡迎、冷淡對待或是被看不起低人一等的境地，即使你把你所知道的相關(guān)知識全部完整的生動的講了出來，但是你的態(tài)度若引起了游客的不滿，那么可以說你的整個導游活動就是失敗的。這就要求我們對待游客要像對待自己的家人、親友般。做到熱情周到、真誠待人、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務、不卑不亢、一視同仁。當游客見到你的第一眼應該是一個帶有溫暖笑容的人，而不是一個冷冰冰的職業(yè)機器。在與游客相處的過程中要以一種平等真誠的心去對待他們。
二：職業(yè)技能
導游是一項操作性應用性很強的工作，因此，對導游員來說技能顯得尤為重要。作為導游員，要具有很好的語言表達能力、與人的交際能力、管理能力、應急能力以及幾項基本的專業(yè)技能。
三：知識構(gòu)造
理論知識、專業(yè)知識、基礎(chǔ)知識
四：個性品質(zhì)
自信、隨和、理性、自制、靈敏
其次是外在形象，包括儀表，儀態(tài)以及行為禮節(jié)。
導游員的素質(zhì)：良好的思想品質(zhì)，淵博的知識。較強的獨立工作能力和創(chuàng)新精神，較高的導游技能，身心健康，儀容儀表行為規(guī)范，心理服務技能：旅游動機、提高游興、調(diào)整情緒，。堅強的心理素質(zhì)，平和的心態(tài)、熱情信心。熟練工作，善于解答各類問題。
工作經(jīng)驗總結(jié)篇二
半年時間很快過去，由一線操作工的轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的一線組長【代理】，這一路讓我學到了很多東西。有教訓后的經(jīng)驗累積，有前輩的言傳身教。
剛剛接觸pip，對我來說是一個盲區(qū)。譬如：一個返修品，無論是裝飾線還是拼縫部位的返修，都和先前的大面套不一樣。雖然有看過返修作業(yè)指導書，但那時沒有全然的放在心上，直至現(xiàn)在的茫然。
對我而言是一次教訓，讓我知道只要是與生產(chǎn)或產(chǎn)品有關(guān)的東西都應該保存好，以備不時只需。
現(xiàn)在的角色還不能完全勝任，一個是經(jīng)驗的不足，還有存在著幼稚的心態(tài)。
在4月份因為我的疏忽，還有末到檢驗是個新人。造成了現(xiàn)場服務的抱怨。對于不合格品的處理，在一線的時候我就了解流程。先要把不合格品做好標識隔離開。對前面的生產(chǎn)的產(chǎn)品進行挑選，對后面生產(chǎn)的產(chǎn)品跟蹤。我以為末到檢驗會按照這樣的流程去做，結(jié)果她根本不了解有這樣的流程來處理。這一錯誤責任在我;其一，我沒有參與到對不合格的及時跟蹤，有著以為的心態(tài)。其二，沒有事先想到末到檢驗是個新人可能對這種狀況沒有經(jīng)驗。雖然領(lǐng)導沒有追究責任，但我深知是我的錯。事后對此我做好小結(jié)與末到檢驗交流與培訓。
5月份在試制新產(chǎn)品的時候發(fā)生了批量的錯縫。當天有3種產(chǎn)品試制。因為都是一個大產(chǎn)品內(nèi)的3種，員工在操作時只看了前面兩只樣品，最后一種是憑感覺做的;才導致錯誤的發(fā)生。
上述這兩件事，我看到自己不足的地方太多，在每件事后我都深刻的反思。作為一個組長，應該是個先知的人，應該提前想到今天生產(chǎn)的產(chǎn)品中有哪些可能會出現(xiàn)問題。做好預防工作。比如：班前會提醒員工做任何一個產(chǎn)品先看樣品再調(diào)試設(shè)備，切換產(chǎn)品及時巡檢，第一時間做好首件檢查工作。我想這些對于前輩們已經(jīng)是熟到不能在熟練的日常工作。雖然現(xiàn)在我只積累了這一點，但是我會加倍努力。
一次教訓就是一次經(jīng)驗的累積。但經(jīng)驗的積累不是建立在每次的錯誤上。想做的人永遠在想辦法，不想做的人永遠在找理由。這句話我經(jīng)常對員工們說。但我認為適用于我也適用更多的人。
工作經(jīng)驗總結(jié)篇三
__鎮(zhèn)中心小學的前身是白玉庵小學，創(chuàng)建于清朝后期，是一所有著百年辦學歷史和良好的社會聲譽的農(nóng)村寄宿制完全小學。學校地處__鎮(zhèn)細峪川腹地，占地25畝，教學設(shè)施一應俱全。校園隨坡就勢，布局合理，三區(qū)分離，環(huán)境宜人，地理條件優(yōu)越，交通條件便利。學校秉承百年辦學傳統(tǒng)，確立了以“養(yǎng)成教育為突破口，讓每一個學生在“綠”的校園中健康、愉快地成長”為辦學理念，全面貫徹黨的教育方針，大力實施素質(zhì)教育，努力提高學生素質(zhì)，發(fā)揮學生的個性特長。
學?，F(xiàn)有8個教學班級，共有學生300余人，教職工20余人。校園總占地面積16800平方米，生均50余平方米;綠化面積9800平方米，生均綠化占有面積約為32.7余平方米，占校園總面積的58.3%。整個校園布局合理、優(yōu)美整潔、花木繁茂，綠草如茵。深厚的文化底蘊賦予了其特有的文化氣息，自然景色與人文景觀配置協(xié)調(diào)，科學精神與育人氛圍相得益彰，是莘莘學子求學、生活的好場所。
長期以來，學校堅持“以德為先，育人為本，面向全體，全面發(fā)展”的辦學思路，以“勤學習、做真人、善實踐、求創(chuàng)新”為校訓，堅持“以德立校，科研興校，依法治校，特色強?！钡闹涡７铰裕饾u形成了鮮明的辦學特色，形成了“勤奮、求實”的校風，“靈活創(chuàng)新，善思實干”的教風和“奮發(fā)進取”的學風，形成了教與學良性互動、師生教學相長的喜人局面。特別是近幾年來，學校以創(chuàng)示范學校為目標，以實施教育現(xiàn)代化工程為推動力，加快了教育現(xiàn)代化和信息化的步伐，推動了學校各項工作再上新臺階。學校先后獲得“示范學?！薄敖逃夹g(shù)現(xiàn)代化實驗學?！薄拔拿鲉挝弧薄捌桨矊W?！薄班y縣示范家長學?！薄叭嗣駶M意的教育學?！薄昂笄诠芾硐冗M單位”等榮譽稱號。
一、重管理，綠色理念深入人心。
育人需要優(yōu)美的環(huán)境，校園環(huán)境建設(shè)不容停滯;實施素質(zhì)教育光靠學科及活動性課程不行，環(huán)境教育課程不容忽視;經(jīng)濟快速發(fā)展，環(huán)境污染加劇，加強環(huán)保教育刻不容緩……于是，全校上下統(tǒng)一認識：“關(guān)注明日發(fā)展，熏陶綠色心靈”應成為安小師生共同追求的目標。學校十分重視綠色校園建設(shè)及管理。首先成立了以校長為組長，其他職能部門負責人為主要成員的創(chuàng)建領(lǐng)導小組，一手抓綠色環(huán)境建設(shè)，一手抓環(huán)境教育活動。學校聘請專家規(guī)劃學校綠化，把環(huán)境建設(shè)及環(huán)境教育活動納入教育教學計劃，使之成為學校實施素質(zhì)教育的重要組成部分。認真制訂了創(chuàng)建計劃，管理工作做到有檢查、有督促、有整改、有總結(jié)。全校師生積極參與，環(huán)境建設(shè)成效顯著，環(huán)境教育有聲有色。學校領(lǐng)導和教師積極組織和參加各類環(huán)境教育培訓，不斷提高專業(yè)知識水平，探索環(huán)境教育理論及研究。學校環(huán)境教育的氛圍十分濃厚，學校設(shè)有環(huán)境教育宣傳欄，定期對師生進行環(huán)保教育宣傳，圖書室添置各種數(shù)量的環(huán)保教育書刊。學校環(huán)境教育各類檔案管理有條不紊，專人負責。學校環(huán)境教育影像資料專門列出目錄。以上這些管理做法，有效地保證了環(huán)境建設(shè)及環(huán)境教育的有效實施，更重要的是讓“綠色理念”深入到每位師生心中。
二、重建設(shè)，綠色環(huán)境浸潤心靈。
校園物質(zhì)環(huán)境是開展環(huán)境教育，建設(shè)綠色學校的物質(zhì)基礎(chǔ)，環(huán)境建設(shè)本身也是環(huán)境教育。學校科學規(guī)劃，加大投入，終于形成了今天的綠化格局。目前，校園總占地面積16800平方米，生均50余平方米;綠化面積9800平方米，生均綠化占有面積約為32.7余平方米，占校園總面積的58.3%。近幾年共投約幾十萬元進行綠化和美化的改建工作。
經(jīng)過科學規(guī)劃和不斷改造推進，我校校園濃濃綠意簇擁著宏偉校舍，姹紫嫣紅點綴綠色校園，學校以高標準、高起點的理念，對校園綠色工程進行規(guī)劃和設(shè)計。校園環(huán)境中文化長廊，花壇、石凳融為一體，生機勃勃，儼然一座“花園式”校園，縱觀全校環(huán)境建設(shè)，的確處處體現(xiàn)其人文性，處處給人以美的享受。美的環(huán)境激發(fā)了全校師生對學校，對生活的熱愛之情，掀起了我們積極工作，努力學習的熱潮，全校上下一片欣欣向榮。校園內(nèi)色彩明麗，呈現(xiàn)一派生機盎然;鳥語花香，總讓人心曠神怡。孩子們在這樣優(yōu)美的環(huán)境中處處受到美的感染，時時接受美的熏陶。
“校園文化”與“綠化”共同承載著“育人”的環(huán)境建設(shè)的最終目標。我們多年來一直致力提高校園環(huán)境建設(shè)的文化性、個性、教育性。近年來，尤其重視校園文化品位的提升。首先我們注重“文化”與“綠化”緊密結(jié)合。我們根據(jù)校園綠化布局建成四大教育區(qū)，分別為：重要經(jīng)典詩文教育區(qū)、祖國文化教育區(qū)、勵志名言教育區(qū)、自創(chuàng)勸誡教育區(qū)等。它們時時發(fā)揮著教育功效，教導孩子們：強化規(guī)則意識，堅持規(guī)范行為;賞讀經(jīng)典詩文，陶冶高尚情操;銘記格言，借力世界經(jīng)典;品讀偉人名言，塑造美好心靈;鍛煉促進健康，體育給人力量等。——校園文化勸誡牌與青草綠樹相映成趣，以它特有的文化氣息教育著孩子。接著，我們做到“文化”與“建筑”相輔相成。這主要體現(xiàn)在我們在適宜的地方都是掛了教育勸誡牌，不再舉例。我們真正做到了讓每一塊墻壁都會說話，都生發(fā)育人的力量。還有我們注重讓“文化”與“細節(jié)”同在。僅舉兩例：樓旁花壇徑時有學生踩踏，我們樹立起“已有陽光大道，何必另辟蹊徑”和“穿越不在此，在此不穿越”的標牌?！獙W生在具有安小特色的綠化和文化氛圍中生活學習，時刻接受著美的教育，無形的影響，最終必將打下深深的安小“烙印”。
一句話，校園文化品位在我們的重視和推進中不斷提高，這不但豐富了校園環(huán)境的文化底蘊，更讓“環(huán)境育人”得到了強有力的落實。
三、重實踐，綠色教育成效顯著。
綠色學校的關(guān)鍵及重點應是環(huán)境教育的實踐。而這實踐應由學科滲透和主題活動兩大方面組成。這樣，綠色環(huán)境就成了教材，成為了教育現(xiàn)場;這樣，環(huán)境教育才會形成序列化、課程化、活動化，在學科教學中有滲透，在專項教育中有落實，在活動中有安排。近年來，我們在此方面做了深入的研究和實踐，摸索出了“多管齊下，開展環(huán)境教育”的新路。下面作簡要匯報。
1、環(huán)境教育滲透在各科教學中。
首先，我們認為學科教學依舊是環(huán)境教育的主渠道，但在實施的過程中絕不可以“穿靴帶帽”，只能“滲透”。為提高學科教學中環(huán)境教育的實效，我們還定期開設(shè)觀摩課，教案評選等，學科教學中的環(huán)境教育，真正做到有教材、有作業(yè)、有考核，當然也就很有實效。在我校，“綠化工作”還與學生勞動實踐教育有機融合，環(huán)境管理工作不但綠化、美化了環(huán)境，還生發(fā)出德育、勞技教育、環(huán)境教育的實效。再次，依托校園環(huán)境進行環(huán)境教育在我校隨處可見，這也是我校的特色做法，因為我們具備了這個條件。環(huán)境教育與學科教學完美結(jié)合，教學活動與物質(zhì)環(huán)境有機結(jié)合。我們經(jīng)常可以看到“如何丈量土地”的數(shù)學教學，“如何寫好一處景物”的作文教學，等活動就很好地融入學校環(huán)境。戶外美術(shù)寫生課總是在校園某個景點開始，集體舞總在校園運動場開跳，運動場上的體育活動更是與周圍環(huán)境融為一體，孩子們張張笑臉與綠樹紅花相映成趣……廣闊的天地、優(yōu)美的環(huán)境不但讓教學任務順利完成，環(huán)境教育也在不知不覺中實現(xiàn)。
2、環(huán)境教育落實在主題活動中。
首先我們有計劃開展好各種主題教育活動。每年度，我們都要結(jié)合“植樹節(jié)”“世界環(huán)境日”“地球日”“愛鳥周”等多種節(jié)日，開展主題教育活動，于是“環(huán)保知識競賽”“采集標本”“控制白色污染”主題隊會等豐富多彩的活動不斷在少先隊蓬勃開展。
工作經(jīng)驗總結(jié)篇四
一、前期工作總結(jié)范文：
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(20__—20__)：初學階段;
20__畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:，在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段(20__—20__)：職業(yè)發(fā)展階段：這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務助理工作了。20__底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段(20__—現(xiàn)在)，職場提升階段：
20__底，我被調(diào)往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。
20__底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲：
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、確立職業(yè)目標，加強協(xié)作。
1、以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務管理體系。
2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
3、積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
工作經(jīng)驗總結(jié)篇五
(一)依照程序完成重點村項目申報工作。
根據(jù)各重點村扶貧規(guī)劃落實情況，堅持“在重點村范圍內(nèi)選擇項目、按規(guī)劃選擇項目和按程序申報項目”的原則，保質(zhì)保量完成了每年度重點村項目申報工作。
(二)著力加強重點村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實施整村推進。
瞄準重點村困難群眾最關(guān)注、最迫切需要解決的生活、生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施難題，我縣本著“打基礎(chǔ)管長遠”的思路，整合各方資源，捆綁其他項目資金，著力加強重點村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(三)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)工作，加快重點村整村推進步伐。
我縣采取“黨委政府領(lǐng)導，掛點單位支持，扶貧部門指導，村級組織牽頭，村民廣泛參與”的運行機制，在重點村開展新農(nóng)村建設(shè)，使重點村村容村貌煥然一新，實現(xiàn)了讓群眾“走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁”的基本目標，群眾的面貌煥然一新。同時組建了柑桔、西瓜、煙葉和蔬菜等經(jīng)濟組織，引導農(nóng)戶進行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，增強增收后勁。
(四)強化扶貧項目資金管理，提高扶貧效益。
我縣認真加強扶貧項目的管理，一是堅持項目公示制，接受群眾監(jiān)督;二是堅持“公開、公平、公正”的原則，選擇好項目實施單位;三是堅持“設(shè)立專戶、封閉運行”的報賬制管理方式，采用專戶使用扶貧辦負責人印鑒的方式進一步確保扶貧資金的專款專用;四是堅持參與式扶貧，擴大扶貧資金使用效益;濾布五是成立村監(jiān)督小組，全程參與項目的申報、招投標、實施、發(fā)票的簽字審核及檢查驗收的各個環(huán)節(jié)。通過認真指導實施，鄉(xiāng)村積極配合，村民積極參與，扶貧開發(fā)項目進展和效果均較好，扶貧資金發(fā)揮了更大的效益。
(五)群眾全程參與管理，體現(xiàn)民主增強自我發(fā)展能力。
在確定扶貧開發(fā)重點村時，我縣即在廣泛依靠群眾的基礎(chǔ)上，編制了突出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的村扶貧開發(fā)規(guī)劃。在每年度的項目實施過程中，項目監(jiān)督小組成員等群眾代表全程參與研究項目申報、項目實施方案、投議標方案、簽訂施工合同、項目支出發(fā)票的簽字審核、項目完工驗收等各個環(huán)節(jié)。同時在項目申報前、項目下達后、工業(yè)濾布確定項目實施單位后及項目實施完成并經(jīng)驗收后的各個時期，都按要求及時地在“村務公開欄”進行了公示。在交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施項目中，還積極組織受益群眾以投工投勞的方式參與實施。我縣各重點村以各種形式組織群眾參與扶貧開發(fā)，既擴大了扶貧資金使用效益，又體現(xiàn)了民主，增強了重點村群眾自我發(fā)展的能力。
(六)加強聯(lián)系定點單位，定點扶貧效果明顯。
20__年，我縣共有45個省、市、縣單位在38個扶貧開發(fā)重點村開展定點扶貧工作。各重點村的定點扶貧工作進展順利，群眾脫貧的進度明顯加快。一是加強了以村黨支部為核心的村級組織建設(shè);二是推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強技能培訓，促進農(nóng)民增收;三是多方籌集著力幫助改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);四是積極推進農(nóng)村和諧社會建設(shè)。
工作經(jīng)驗總結(jié)篇六
大家下午好!
首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫忙，在那里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成!伴隨著20__新年的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者帶給優(yōu)質(zhì)服務"的宗旨，用自我的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自我滿意”的科室室。以提高老年患者生活質(zhì)量和延長生命過程為目的，基本圓滿地完成了各項任務。現(xiàn)將20--年工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導及代表們評議。
一、醫(yī)德醫(yī)風良好，遵紀守法，嚴于律己。
關(guān)心病人疾苦，及時為病友排憂解難，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做事，恭恭敬敬做人。
二、針對科室內(nèi)工作的重點，也就是護理質(zhì)量與護理安全。
定期與不定期進行護理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有反饋，每月有總結(jié)，重點問題跟蹤監(jiān)測，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。護士長述職報告。加強護理安全管理，加強重點時段、重點員工、重點患者的管理，為患者帶給優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務。實行彈性排班制，合理搭配值班人員，對病人風險做出評估并制定具體護理重點，主次分層安排，強調(diào)各班的工作重心。完善及規(guī)范護理文件記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”十二字原則。以病人為中心，提倡人性化服務，尊重患者及家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
三、針對科室內(nèi)的難點，也就是保姆的管理進行了有效的改善，促進了保姆素質(zhì)的提高。
主要從工資的提高和職業(yè)潛力、團隊建設(shè)方面制定了詳細的獎罰措施，加大質(zhì)量考核與督查力度，根據(jù)保姆的職業(yè)道德、工作量和質(zhì)量還有出勤狀況發(fā)放薪酬，體現(xiàn)多勞多得，質(zhì)量第一的原則。
保姆的工作用心性和主動性得到了更充分的發(fā)揮，與去年相比，病人人數(shù)增長了近一半，而保姆人數(shù)卻反而下降了20%，全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件。
四、努力學習，用心進取。
20--年我個人發(fā)表論文兩篇，均在國家核心期刊刊出。帶領(lǐng)科室室護理人員勤學不輟，此刻，我科室護士已經(jīng)全部進入護理學專業(yè)大專的教育，部分已經(jīng)取得了本科室學歷。
五、存在的問題和對策。
1、由于老年科室護理人員較少，工作量較大，個性是中班及夜班護士只有一個，值班期間護理難度及風險較大。今后要加強彈性排班的合理性，保證重點時段的護理安全。
2、老年科室保姆來源少，勞動關(guān)系不穩(wěn)定，對科室室業(yè)務的發(fā)展壯大存在制約。今后應用心探討對策，穩(wěn)定保姆隊伍，提高服務質(zhì)量，為老年人帶給一個更好的醫(yī)療護理服務中心，讓更多的老人能在那里安享晚年。
3、本人學識淺薄，潛力有限，工作中還存在很多的不足，懇請各位領(lǐng)導和同事多多給予指導和批評指教，我必須虛心聽取并努力改善，爭取把工作做得更好。
總之，一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導的重視下，在科室室工作人員的努力配合下，取得了必須成績，但也存在很多缺點，有待進一步改善。今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識。我堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力，我們必須能完成各項工作，必須能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后，祝愿醫(yī)院各個科室室的業(yè)績?nèi)缰ヂ殚_花節(jié)節(jié)高，祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽，多謝!
工作經(jīng)驗總結(jié)篇七
回眸過去的三年，可謂是艱辛的一屆：剛畢業(yè)的大學生，沒有一點的工作經(jīng)驗，尤其是高二分班后，理科中倒數(shù)的班級，給我的壓力太大，幸好有學校領(lǐng)導和馬部長的指導，還有授課教師對我的大力支持，20__年的7月讓我感覺到了作為教師的成功的.喜悅，一本15人，三本以上39人，看到學生拿通知書的那種喜悅，我也感到無比的欣慰。去年9月又擔任了新一屆的班主任，對比兩屆學生，感覺這屆壓力更大，學生總體素質(zhì)差，行為習慣壞，學習態(tài)度不端正，而且很自私。在這高一即將結(jié)束的時候，有必要來總結(jié)下這一年的班主任工作，我個人認為，高一不應該過于強調(diào)成績，應該培養(yǎng)學生的學習習慣，端正學習態(tài)度，所以這一年的工作重點就是關(guān)于這兩個方面的。
一、培養(yǎng)學生良好的習慣
1、生活習慣
養(yǎng)成一個良好的生活習慣是能高效利用一天的時間的必要前提，那么為全班學生制定一個嚴格的作息時間表是首要任務。
作為班主任常擔心班上學生沉迷于網(wǎng)絡(luò)。我們該如何解決?我想，減少他們自由分配的時間是可以盡量避免他們上網(wǎng)的機率的。我們班走讀生比較多，因此，他們上網(wǎng)的機會更多。為了盡量杜絕他們有上網(wǎng)的機會，開學伊始，我通過電話與每個學生家長約定好學生的作息時間，盡量讓學生在校就餐，這樣可以安排值周班委每天在規(guī)定的時間點名，而回家就餐的學生則由家長在家監(jiān)督。這樣一來，學生沒有了自由支配的時間，也就沒有了上網(wǎng)的機會了。同時，還能讓學生養(yǎng)成良好的學習自覺性，即使中午不學習，休息一下，也可以提高下午的上課效率。
另外，手機、mp3等電子產(chǎn)品對學習沒幫助的一律禁止帶入班級，如有發(fā)現(xiàn)，當場自己摔碎并罰打掃班級衛(wèi)生。
總之，要想杜絕班級各類問題，從根源上杜絕是根本之道。
2、學習習慣
良好的學習習慣的養(yǎng)成，可以說，是每個升學班班主任最感到頭疼的問題，也是絞盡腦汁、費盡心思想要做好的事。我們常常感到頭疼的事有：上課開小差，不專心，打瞌睡，做小動作，說閑話，看課外書等等，尤其是自習課的紀律更是難以管理，事情是防不勝防。
對于這些事情的處理，我只有堅持兩個詞：教育和嚴打。
教育，就是在學生初犯時，可以對其先進行說服教育，但這種機會往往也僅僅只有一次機會。
嚴打，并是對其加以體罰，而是抓住學生的弱點，讓他怕。
舉個例子。
對于晚自習的管理，一直都是由值周班委管理。但是，讓學生管學生，說實話，效果不大。另外，作為班委，這些學生也不想因此而與班級某些學生關(guān)系鬧僵，他們也不敢管，甚至不想管。對于這種情況，作為班主任，我不能讓班委做惡人，這個惡人由我來做。那就是，在班級制定班規(guī)：若是有學生在課堂或自習課前后交談，被我發(fā)現(xiàn)一次，就將兩人互換位置;若是有學生在晚自習被我發(fā)現(xiàn)違反晚自習紀律，即刻被取消晚自習資格，且一個學期都沒機會再次踏進晚自習教室。
為了肅清課堂紀律，我安排每門課的課代表，記錄每天課堂紀律(如影響老師上課的行為)、作業(yè)完成情況(如作業(yè)未交、遲交或抄襲等)及考試情況。及時與其溝通，看看問題出在什么地方，若有屢教不改的，直接通知家長，有家長來教育。
在這過程中肯定有家長會有異議，但是，此時，我也是決不手軟，盡力想家長陳述理由，盡力委婉拒絕，并明確表示，只要學生有悔改表現(xiàn)，仍有機會。
二、端正學生的學習態(tài)度
1、在上次的家長會與家長達成以下共識：
(1)家長在家中不當孩子的面，談論有關(guān)對孩子學習不利的話題;盡量不在家中開展娛樂活動，以免分散孩子的注意力;當家庭發(fā)生矛盾時，不當孩子的面進行爭吵，避免影響孩子的學習情緒等。
(2)認真傾聽孩子的心聲，注意與孩子交流的方式方法。高年級學生由于年齡的變化，知識的增加，對待事物的變化有自己獨到的見解，盡管他們的認識比較幼稚、膚淺，但家長要耐心聽取他們的意見，并采取恰當?shù)姆椒ㄅc他們交流。切不可操之過急，更不可態(tài)度粗暴，簡單行事，造成孩子跟你無話可說。
(3)不要采取過分偏激的教育方式。每個孩子都有犯錯誤的時候，一旦孩子犯了錯誤，家長應耐心聽取孩子的意見，幫助孩子分析犯錯誤的原因，切不可不問青紅皂白胡亂批評一通，更不應該打罵孩子，這樣很容易造成孩子的逆反心理，走上極端。
(4)關(guān)注孩子的心理感受。孩子考試成績不理想，心里一定很難過，這時家長應該關(guān)心孩子，千萬不要挖苦、諷刺，幫助分析失利的原因，如果是態(tài)度不端正造成的，則應進行嚴厲的批評、教育，必要時請求老師的幫忙。
(5)培養(yǎng)孩子廣泛的興趣愛好。孩子是天真爛漫的，有著充沛的精力，家長應鼓勵孩子積極參加一些有意義的活動，對孩子的一些無理要求應當明確拒絕。
2、幫助學生樹立學習信心
(1)形成積極的心理暗示。在平時的數(shù)學課堂教學中，我把一些比較難的計算題或應用題進行分析、講評，提煉成一種簡潔的計算方法，告訴學生只要你注意認真聽講，跟上老師的節(jié)奏，保證你也會學得很好。
(2)關(guān)注每個學生。在平時的數(shù)學教學中，既要抓優(yōu)等學生的學習，更要把精力重點放在大多數(shù)，甚至后進的學生的身上。使那些長期得不到老師關(guān)注的學生，得到受重視，提升自尊，讓他們接受你，喜歡你的教學。
(3)講究策略、持之以恒。如我班有個學生，在一次檢查數(shù)學資料的時候，發(fā)現(xiàn)12道選擇題，沒有一個是正確的，究其原因是邊看電視，邊做作業(yè)。與他家長聯(lián)系發(fā)現(xiàn)這個問題已經(jīng)存在多年，一直沒有得到解決，家長也感到很無奈。我把他叫到辦公室跟他談話，你已經(jīng)是高一的學生，這個問題的對錯自己心里明白，相信你應該自己能夠解決，解決得好，父母滿意，我就當這件事沒有發(fā)生;解決得不好，繼續(xù)犯錯，下周的班會上，請你向全班同學介紹經(jīng)驗。這件事后，我經(jīng)常與家長電話聯(lián)系，反映再也沒有發(fā)生過這樣的事，他的學習成績也由中等轉(zhuǎn)化成優(yōu)秀。
在日常的班主任工作中我還有幾個問題一直困惑，
1、學生自身的素質(zhì)低，班主任應該怎樣教才能提高素質(zhì)?
3、抄作業(yè)的現(xiàn)象(尤其是課外資料抄答案)該如何從根本上解決?在即將召開的班主任經(jīng)驗交流會上，我希望能在老教師那里找到答案。
工作經(jīng)驗總結(jié)篇八
一、客服部的工作
“我們多努力，讓您更滿意”是我們物業(yè)公司的服務宗旨。為了這個宗旨，我們在培訓新的員工和工作例會中多次提出，讓員工在思想了解和理解目標，在工作如何運用和發(fā)揮。所以，我們客服部在對業(yè)主反映問題的工作中從細節(jié)做起，多理解一點、多解釋一點、多做一點、多微笑一點，拉近物業(yè)與業(yè)主之間的距離，讓每個業(yè)主都能夠受到物業(yè)人性化的服務。
對于小區(qū)內(nèi)今年出現(xiàn)和接到相關(guān)部門的停水停電、安全的通知，還有沒有接通知通過別的途徑了解到的信息，物業(yè)公司通過多種方式及時通知業(yè)主，如短信平臺、小區(qū)宣傳欄，還有qq和微信平臺及電話。極大地方便了業(yè)主了解小區(qū)的情況好有準備，提高了業(yè)主對物業(yè)公司的滿意度。20_年在客服部的不懈努力下，還有物業(yè)公司各部門員工的大力配合和努力下，_年我們?nèi)娴耐瓿闪四瓿踔贫ǖ母黜椆ぷ髦笜?。還與小區(qū)第一屆業(yè)主委員會簽訂小區(qū)物業(yè)服務，并且提高了一、二期物業(yè)管理費0.2元為0.7元。
在催交物管費的過程有過酸甜苦辣，在電話催交時被業(yè)主習難，在上門催交物管費時被業(yè)主罵出來，因小區(qū)周邊在開發(fā)，使得小區(qū)經(jīng)常停水，對業(yè)主正常的生活秩序是造成一定的影響，部分業(yè)主確實有很大的怨氣，并將怨氣發(fā)泄到物業(yè)身上，我們客服部的員工沒有被業(yè)主的這些情況嚇倒，業(yè)主反映的事情歸事情處理，催的工作沒有停下來。物業(yè)公司在他們的幸勤工作和全體員工的大力支持和配合下完成了任務。
二、保潔綠化的工作
我公司的綠化工作是外包，小區(qū)的綠化也是小區(qū)的一道風景和景色，但是此項目為十多年的小區(qū)，原來的小樹現(xiàn)在長成了蒼天大樹，已經(jīng)嚴重影響了業(yè)主的正常生活(家中沒有采光、陽臺不能曬衣服等)，物業(yè)根據(jù)實際情況與業(yè)主溝通，和咨詢了地產(chǎn)的王工，對這些有影響的樹枝進行修剪。一方面滿足業(yè)主反映的情況，二方面對樹沒有損壞，達到雙方滿意的結(jié)果。
物業(yè)保潔工作也是一個難做的工作，保潔部的現(xiàn)有人員偏大、小區(qū)的工作量多，人員難招等原因，針對這些問題物業(yè)公司和保潔主管商量對工作進行了調(diào)整，使得保潔部能夠正常運行。我們保潔主管不僅在工作細心幫助和指導，而且在保潔員的生活能夠提供有效幫助，解決保潔員的后顧之憂，能夠安心地上班。出現(xiàn)業(yè)主反映保潔的問題后能夠及時與業(yè)主溝通處理，在這樣的工作環(huán)境中，使得保潔部能確保各項工作能得到貫徹執(zhí)行，提高了保潔部的戰(zhàn)斗力。我希望保潔部能在新的一年內(nèi)能繼續(xù)保持這種精神，使得20_年保潔部工作能上一個高的臺階。
三、工程的工作
_年是對工程考驗一年，特別是小區(qū)的停水，我們是一個十多年小區(qū)，小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備逐漸老化的現(xiàn)象，加上周邊都在施工和自來水公司檢修等情況，使得一年內(nèi)出現(xiàn)22次大面積停水，2次停電，在地產(chǎn)的領(lǐng)導支持下，還有我們工程部的各位師傅的努力保障了小區(qū)業(yè)主的正常用水。
在節(jié)能的方面下功夫，將原來的梯間燈是燈泡加燈具和聲控開關(guān)控制改為防盜式聲控lde燈控制，使樓梯間電量有所下降。
四、安全工作
小區(qū)安全的工作是物業(yè)公司重要工作之一，這個工作關(guān)系到業(yè)主自身利益。所以在人防和機防的防范過程中，加重機防，在重點重點區(qū)域的欄桿上加裝防刺欄，天然氣管道上加防刺鐵絲和黃油，起到明顯的效果。而且出經(jīng)常警情通報、每晚19點進行小區(qū)廣播，讓業(yè)主提高警惕注意防火、防盜，晚上通過燈光威懾小偷。
小區(qū)的停車通過電腦收費，使用小區(qū)的停車費有了明顯提高，而且改善了收費崗亭保安的工作，減少收費崗亭保安與業(yè)主因停車費而產(chǎn)生的矛盾問題。
五、工作中不知足之處
1、我們公司各部門的著裝沒有按照體系文件要求做，使得我們物業(yè)公司形象有所下降。
2、考勤制度沒有明確責任人，請銷假權(quán)利不明，公司的紀律松散。
3、物業(yè)公司培訓制度少，使得有的老員在不清楚自己的責任，造成部分工作不能及時完成，如相互推諉，甚至簡單應付，給公司造成負面影響。
4、獎懲不分明，出現(xiàn)了問題后不能解決，相關(guān)人員也未受到任何處理，使員工得不到正確的經(jīng)驗教訓，會造成工作中存在較大的隱患，挫傷了員工的積極性。
六、_年工作目標
1、針對考勤的問題，物業(yè)公司行人臉像打卡，對考勤進行公示，杜絕代打卡現(xiàn)象。
2、獎懲分明,主要是主管負責制,嚴格按程序按制度辦事。
3、從細節(jié)做起，按制度管人，增加培訓次數(shù)，基本上讓員工知道出現(xiàn)了什么問題，應該怎么做，沒有做將出現(xiàn)什么樣的后果。
4、明確員工的崗位要求，建立主管責任制度。
各位同事們，我們有理由相信在地產(chǎn)公司領(lǐng)導支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力、協(xié)同奮進，我們物業(yè)公司未來發(fā)展前程似錦，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/2105517.html】
