每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
普通員工年終發(fā)言篇一
大家好！
大家好！我叫__，是__物業(yè)一名普通的保潔員，今天，我能代表本年度物業(yè)公司優(yōu)秀保潔員發(fā)言，感到無比的驕傲和自豪，在此我衷心感謝公司的關(guān)懷和信任，感謝同事們的幫助和支持！
作為一名保潔員，我們的工作雖然很平凡但卻很重要，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著保證整個__金融廣場干凈整潔的重任，我們要把每處不干凈的地方打掃干凈，要不斷地巡視保持客戶辦公區(qū)域的清潔，要為客戶清潔舒心的.生活的環(huán)境。我在加入__物業(yè)成為保潔員的那一天就強(qiáng)調(diào)保潔工作的重要性，強(qiáng)調(diào)我們要細(xì)致、認(rèn)真的工作。我就是這樣做的，我用實(shí)際行動證明了我對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論什么樣的天氣，我都會早早的來到公司，在我負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，認(rèn)認(rèn)真真的工作，不放過任何一個死角。第一遍打掃過后我就會不停地巡視，隨時隨地保證地面、衛(wèi)生間、臺面、公共走道、消防通道、電梯的衛(wèi)生。因?yàn)槲矣X得這是我們應(yīng)該做的最基本的工作，公司給了我這個工作，給我發(fā)工資我就應(yīng)該把衛(wèi)生打掃好，把工作干好。
__物業(yè)在__非常出名，很多人都知道__物業(yè)服務(wù)做的好，我們在一個很好的物業(yè)公司工作，所以我們的一舉一動要達(dá)到公司的要求，因此除了做好基本工作外我覺得我們還應(yīng)該做得更多，比如看見客戶上下班主動地問聲好，看見客戶需要幫忙清理衛(wèi)生主動幫忙清理，看見不屬于自己工作區(qū)域內(nèi)的垃圾主動地?fù)煲幌?，我覺得只有這樣我們才能算真正的做好自己的工作。與此同時，我們還需要不斷學(xué)習(xí)，掌握必要的保潔知識和操作技能，熟悉清潔藥水的性能和清潔工具的使用，熟練掌握日常清潔機(jī)械的使用，學(xué)會使用以后高級寫字樓可能用到的多功能擦地機(jī)、吸水機(jī)等。我們要在工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)，在工作中得到進(jìn)步，在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
記得有一次，__剛?cè)胱∵M(jìn)來的時候，我正在x層打掃，當(dāng)時一位叫我給他打掃下辦公室，因?yàn)閯偘嵬昙遥k公室灰挺大。當(dāng)我給他擦窗子的時候，發(fā)現(xiàn)他的窗子關(guān)不上，我就馬上的告訴了正在樓層巡查的維修師傅，師傅一會的功夫就給修好了，說到窗戶關(guān)不上時客戶說他還沒有發(fā)現(xiàn)呢，然后對我的做法連連夸獎。通過這件事我覺得我們保潔員不但能為客戶整潔的辦公環(huán)境，還能為客戶及時的排憂解難。
現(xiàn)在金融廣場入住的客戶越來越多，有些客戶我們也很熟悉了，每天碰到客戶上下班時，我們也能很自然的問好、打招呼，我感覺我們與客戶之間的距離也越來越近了。
普通員工年終發(fā)言篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！我是____郵政儲蓄銀行____支行的理財經(jīng)理______，今天，我懷著無比喜悅的心情站在這里，來向大家告白我對郵政的熱愛與執(zhí)著。我在郵政企業(yè)的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上，我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識。我熱愛這個平凡的崗位，今天能夠有機(jī)會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
每個人都懷揣這一個夢想，夢想是我們的希翼，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。懷著美好的憧憬和火一樣的熱情，____年2月我走上了夢想的工作崗位，成為了一名郵政營業(yè)員，穿上了這身綠色標(biāo)識服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到肩上責(zé)任的重大，既然選擇了這個職業(yè)，就要認(rèn)真踏實(shí)的干出成績，我當(dāng)時就下定決心盡快熟悉業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)知識，要以身作則，用事實(shí)證明自己的敬業(yè)，我一定要做好。
剛進(jìn)入這個團(tuán)隊(duì)，我就被同事們工作的熱情所感染，在我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者，他的奉獻(xiàn)精神時刻感動著我，她的榜樣作用時刻激勵著我，他就是我們的所主任周永平。
工作者是美麗的，奉獻(xiàn)者是快樂的。我所在的望遠(yuǎn)所是一個溫馨的大集體，多年來在所主任周永平的帶領(lǐng)下，我們?nèi)〉昧撕芏鄡?yōu)異的成績。周永平所長是一個普普通通的所主任，一份平凡得不能再平凡的工作，卻憑著她對生活的熱愛和對事業(yè)的執(zhí)著，用自己的腳一步步丈量著工作的艱辛和快樂，為了郵所能很好的完成任務(wù)，她白天攬收，晚上陪著員工一起加班，為了儲蓄余額的增長，她到企業(yè)走訪，發(fā)展代發(fā)工資。正是因?yàn)橛辛怂裏o私的奉獻(xiàn)，才有了望遠(yuǎn)郵所輝煌的成績，他的精神詮釋著奉獻(xiàn)者的給予與獲得，展示了一個郵政職工的偉大情懷和崇高境界。她是一面鏡子，在她身上，我們讀懂了什么叫忠誠執(zhí)著；什么叫樂觀向上；什么叫愛崗敬業(yè)；什么叫無私奉獻(xiàn)。
我陷入了深深的思考，只是因?yàn)橛幸环葚?zé)任。當(dāng)我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為顧客提供最好的服務(wù)時，用戶的那一聲“謝謝“，給予我們的不只是感動，還有安心，今天我們收獲了滿意。有些小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的小事，匯聚出的是我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù)。
我們網(wǎng)點(diǎn)是柜員制，這要求我在日常工作中必須十分謹(jǐn)慎、細(xì)致。所里較高的儲蓄余額提供了較大的'發(fā)展空間，隨著金融業(yè)的競爭一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會信譽(yù)的重要前提，柜臺是我與客戶面對面溝通的橋梁，每個月的____號是取代發(fā)低保的高峰期，往往會排起長隊(duì)，有時忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時，其實(shí)心里特別充實(shí)，因?yàn)橹灰獣r刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績。網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展是重頭戲，往往為了使業(yè)務(wù)全面發(fā)展要求我們必需走出去宣傳，跑代發(fā)工資，拉儲蓄。在所主任的帶領(lǐng)下，所里的余額也發(fā)展比較迅速，我所連續(xù)多年被評為先進(jìn)集體，我堅信“陽光總在風(fēng)雨后”。
20__年，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下郵政儲蓄發(fā)展的趨勢和要求，全局大力推行基層網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。20__年__月，我們____支行在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下開始第二批網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，我也開始配合理財經(jīng)理做起了理財。當(dāng)我們努力想把理財介紹給客戶而客戶一味的拒絕時，我們失望了，轉(zhuǎn)型沒有那么容易，轉(zhuǎn)型首先要轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變客戶的思想，這對于我們太難了。我們先是找方法，就用最基本的親情營銷，把用戶當(dāng)親人，我們與用戶之間不應(yīng)該僅僅是提供服務(wù)與接受服務(wù)的關(guān)系，還應(yīng)該有如親人般的關(guān)懷。面對不同文化層次，不同年齡階段的用戶，我們的服務(wù)也應(yīng)該有所創(chuàng)新，努力使服務(wù)更加人性化，親情化。我們真心為用戶著想，用戶就會信任我們，也就慢慢能接受我們的建議，于是我們的營銷成功了。這只是個開始，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型沒有終點(diǎn)，我們的路才剛剛開始，我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性，在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力，從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)的全面提升，只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感，各司其職，才能讓整個團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)欣欣向榮的局面，才能使整個網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。轉(zhuǎn)型我參與，我更快樂！大家一起努力！
我們每一個人對用戶真誠的笑臉是窗口的形象，每個窗口的服務(wù)質(zhì)量就是郵政的形象。生活中，我們常常可以聽到這樣的感嘆:現(xiàn)在的社會人情冷漠，人與人之間缺乏信任.我在服務(wù)客戶的過程中，也曾遇到過類似的問題.但我堅信:只要以一顆真誠的心去打動客戶，主動化解冷漠，一定能架起相互理解的橋梁，贏得客戶的信任。郵政是個大舞臺，在這里你能演繹人生的精彩，郵政是個大家庭，有你的真情付出和笑臉，這個家庭會更溫暖。
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。 一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒有盡頭，我們對服務(wù)的探索也沒有終點(diǎn)！我的踏入社會工作的時間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我行的發(fā)展添磚加瓦；用真誠的奉獻(xiàn)，鑄就金融事業(yè)的輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
普通員工年終發(fā)言篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和代理商朋友、親愛的各位同事們：
大家上午好！
20__即將過去，在這個辭舊迎新的日子，中天恒信所有員工和廣大代理商朋友團(tuán)聚在一起，20__，展望20__。今天能站在這里發(fā)言，我的心情很激動，感到十分的榮幸。
作為剛的一名新員工，能在這么短的時間里，得到快速成長和提升，我很慶幸最初選擇了中天恒信。一名剛不久的學(xué)生，面臨即將從事的職位感覺都是很模糊的。通過在中天恒信的中，我明顯感覺到公司實(shí)力很強(qiáng)，公司體制健全，各部門分工協(xié)作。來到公司，發(fā)現(xiàn)公司是處在快速成長期的潛力企業(yè)，和這樣的企業(yè)一起成長，我們個人才能不斷得到提高和發(fā)展。
在入職的這一個多月里，最重要的就是參與了公司組織的圓夢之旅大型旅游交流活動。此次活動人數(shù)達(dá)300多人，客戶來自全國不同地市的經(jīng)銷商朋友。通過最初的分析比較旅行社到最終的客戶安全返程，在此過程里我學(xué)習(xí)太多太多的東西，也為以后組織大型活動積累了。很高興，此次旅游活動都獲得良好的反映，尤其新馬泰的游客，他們在國外的`10天里不僅玩的開心而且購物還很開心，成為他們很難忘的一次旅行。
此外，我是后勤工作者的一份子。公司各部門分工明確，我們后勤部門主要負(fù)責(zé)財務(wù)、人事和客服。在財務(wù)這一塊的工作中，每個財務(wù)人員保持著細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，做好每一筆賬，當(dāng)好每個經(jīng)銷商的財務(wù)小助手?？头块T的女孩們，不但人長的美而且聲音更美，給銷售人員準(zhǔn)確報貨，做好每筆貨物的跟蹤，盡全力保證各經(jīng)銷商朋友按時收到所需貨物，從而保證店面銷售。人事方面，我們積極的招聘人才，讓更多的有志之士加入到同中天恒信共同發(fā)展的事業(yè)中來！在明年的工作里，我們后勤部門全體同事將拿出的工作熱情，的工作狀態(tài)把后勤部門的工作做的更好，為中天恒信的快速發(fā)展提供堅實(shí)的后勤保障！
我們?yōu)檫^去的成績而驕傲，為今后更大的成績而祝福，努力！在以后的工作中，我們會再接再厲，保質(zhì)保量完成公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)、盡心！我相信，我一定會通過努力獲得更好的成績，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們中天恒信的明天將會越來越好，也一定會很快成為行業(yè)的佼佼者！
最后，祝愿大家在新的一年里身體健康，生意興??！
普通員工年終發(fā)言篇四
繁忙而充實(shí)的20__年已經(jīng)過去，回首過去，我深刻感受到它的不平凡，20__年是公司飛速發(fā)展的一年，在公司的發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆，跟隨著公司高速發(fā)展的步伐，營銷中心全體人員齊心協(xié)力、緊密配合、團(tuán)結(jié)拼博、務(wù)實(shí)進(jìn)取，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初提出的奮斗目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司董事會的各項(xiàng)要求，以隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以企業(yè)發(fā)展為中心、以提升經(jīng)濟(jì)效益為目的、圓滿并超額完成了公司本年度各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、 營銷部工作
營銷部是公司今年新創(chuàng)立起來的部門，從無到有，到現(xiàn)在已經(jīng)取得了一些不錯的成績，這些和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持是分不開的。從最先請咨詢公司制訂了營銷部的工作流程，搭建出了營銷部人員的構(gòu)成框架和工作劃分，到獨(dú)立并配合公司業(yè)務(wù)全面展開有條不紊進(jìn)行工作?，F(xiàn)在我們已成立了營銷一部二部，基本完成營銷人才的.儲備和培訓(xùn)，我們正在有計劃地出臺營銷人員和隊(duì)伍的各項(xiàng)管理辦法，我們的目標(biāo)是鑄就一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，建設(shè)狼性團(tuán)隊(duì)，打造“博元”的知名品牌，提高企業(yè)可持續(xù)的核心競爭力。在這一年里，我們多次組織召開公司營銷分析會，并對公司的營銷信息進(jìn)行了統(tǒng)一的管理，工程項(xiàng)目落實(shí)到具體實(shí)施人和負(fù)責(zé)人，建立了較完善的營銷信息和客戶管理體
系，信息資源實(shí)現(xiàn)共享，及時準(zhǔn)確地掌握營銷的動態(tài)資料，對市場及業(yè)務(wù)進(jìn)行全面分析，推進(jìn)了業(yè)務(wù)的順利開展。截止20__年底，公司已洽談項(xiàng)目達(dá)到了130多個，目前掌握的信息資源78個，已簽訂的合同項(xiàng)目有104個，合同額2.15億元，結(jié)算額1.11億元，比去年
1.5億元合同額增長了百分之七十，超額圓滿地完成了公司的目標(biāo)任務(wù)。此外我們還非常重視和其它部門的配合，并積極主動配合財務(wù)部門的回款工作，到目前為止，今年所簽訂合同的資金回收全部正常進(jìn)行?，F(xiàn)在正在洽談的項(xiàng)目已有一部分達(dá)成了協(xié)議，預(yù)計明年會取得更好的成績。
二、 外聯(lián)部的工作
外聯(lián)部工作的范圍和特點(diǎn)決定了它是許多矛盾的中心，再加上我公司業(yè)務(wù)量的激增，因此外聯(lián)部同志在今年承受了巨大的壓力，常常超負(fù)荷工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們對其進(jìn)行了一些人事調(diào)整，明確了各自分工，并對員工們做了大量的思想工作。使得在這一年的工作中，外聯(lián)部運(yùn)行平穩(wěn)，工作效率顯著提高：截止20__年x月底共順利送電39個工程，辦理開工報告28個工程，已報上未批下3個工程，變更開工1個工程，一戶一表整理填寫資料并完成送電共5014戶，圖紙變更30個工程，處理一戶一表串戶74戶，配合工程報裝17個工程，辦理計劃停電手續(xù)5個2個臨停，整理制作并上報竣工資料34套。外聯(lián)部取得的這些成績，主要靠領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工們加班加點(diǎn)不分晝夜的努力，相信外聯(lián)部在以后的工作中會更上一個新的臺階。
三、 存在的問題
1、營銷隊(duì)伍建設(shè)步子邁得太小，達(dá)不到公司大營銷的目標(biāo)要求，制約公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；
2、營銷部人員的營銷知識和專業(yè)水平還沒有達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，還需要更全面、扎實(shí)、深入的學(xué)習(xí)；
四、 20__年工作計劃
我會認(rèn)真貫徹公司市場營銷工作精神，圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)，重點(diǎn)緊抓營銷隊(duì)的建設(shè)和管理，強(qiáng)化大營銷、大市場、大服務(wù)理念，狠抓各項(xiàng)具體工作措施的落實(shí)，建設(shè)起高效、多能、人才輩出的營銷隊(duì)伍，確保全面和超額完成20__年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
回首20__年，是有意義，有價值，有收獲的一年，展望20__年，我相信公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力協(xié)作下，會更上一個新的臺階，營銷部會完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn)，為博元美好的明天貢獻(xiàn)力量！
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