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酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇一
一、實習(xí)時間
20__年__月——20__年__月
二、實習(xí)公司
__酒店
三、實習(xí)目的
對于實習(xí)，可能剛剛從學(xué)校出來的時候，我還不是特別理解這樣的做法。經(jīng)過一段時間之后，我才體會到學(xué)校的意思，才明白為什么無論是什么高校都需要學(xué)生出去進(jìn)行一定時間的實習(xí)。
我們在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的都是純理論上的學(xué)習(xí)，對于為什么這樣子做，也只是知道應(yīng)該這樣子做，而不知道為什么要這樣子做。對于這么做沒有一個全面的認(rèn)識。而實習(xí)就能夠很好地解決這一個問題，讓我們在實踐里面，了解這樣子做的理由，讓我們檢驗我們在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識，從而進(jìn)一步地去加深我們對這些知識的學(xué)習(xí)。
實踐和學(xué)習(xí)是兩個相輔相成的東西，我們在實習(xí)里面，可以通過實踐檢驗、鞏固學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的知識也可以促進(jìn)我們的實踐工作開展地更好、更快。
四、實習(xí)經(jīng)歷
我進(jìn)入到了一家酒店，在收銀員的崗位上實習(xí)。說實話，雖然收銀員與財產(chǎn)直接接觸的，但是與我的專業(yè)并沒有太大的關(guān)系，我覺得這個工作無論有沒有經(jīng)驗都能夠勝任，所以在剛剛開始的時候我都是比較輕視、怠慢的。我們餐飲部的主管__姐看出來我的想法，跟我進(jìn)行了詳談，說每一個崗位都有他存在的意義，每一個崗位都不會表面上那么輕松的，一定要認(rèn)真去對待，自己沒有想著要去學(xué)，注定是學(xué)不到東西的，那我這幾個月的實習(xí)也注定是白用功。聽到主管這么說，我才意識到自己的不對，趕緊調(diào)整自己的心態(tài)。
酒店收銀員的工作，除了對酒店消費的客戶進(jìn)行消費結(jié)算，還要每一天沒一個月進(jìn)行酒店經(jīng)營的結(jié)算工作，月底配合財務(wù)部做好報稅的事情。
收銀上面，進(jìn)來我們酒店的就都是我們的客人，我們都要細(xì)致對待，所以要做到“微笑服務(wù)”，對待每一位客人都要真誠，讓客戶展示我們酒店的服務(wù)水平。一定不能夠怠慢任何一位客戶，這不僅僅是我們收銀員，還是整個行業(yè)需要記住的。還有我們收銀的時候要注意客戶的消費，我們在結(jié)算的時候，一定要小心，千萬不能大意。我們就有一個收銀員因為結(jié)算的時候，算錯了一個地方，導(dǎo)致客戶十分生氣，后面被酒店開除了……
在配合財務(wù)工作上面，我雖然只是收銀員，但是我們同樣需要配合財務(wù)那邊做好每一個月的計稅報賬的事情，因為酒店的大部分的營收都是經(jīng)過我們這里的。而而我就是學(xué)這一塊的，所以在這個工作上面，我就經(jīng)常請教財務(wù)部那邊的人員，跟他們學(xué)習(xí)知識。實習(xí)的這一段時間，我就從他們身上學(xué)習(xí)到了不少的財務(wù)經(jīng)驗。
五、總結(jié)
經(jīng)過實習(xí)，我知道了我們對待任何一份職業(yè)、一個崗位，都要全部心思的對待;我們要學(xué)會自己主動去學(xué)，不問不學(xué)，什么東西都不會學(xué)到的。
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇二
在__國際大酒店的畢業(yè)實習(xí)生活，自我學(xué)到了很多東西，也品嘗到了許多的辛酸與歡樂。但我始終牢記，實習(xí)不是正式工作，而是一個學(xué)習(xí)過程，是“從做中學(xué)”。不管是喜是憂，也不管是經(jīng)驗還是教訓(xùn)，任何一點認(rèn)識、一個心得、一種感受都是收獲。經(jīng)過一年的實際運用，使自我對酒店的經(jīng)營運作有了必須的了解，經(jīng)過實踐，受益匪淺。我在實踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自我努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自我的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一前言
(一)實習(xí)單位介紹
1、實習(xí)單位：牡丹國際大酒店
牡丹國際大酒店——
廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道，與富山蓮坂商區(qū)、國際會展中心相聯(lián)，相依廈門島內(nèi)峰旅游景點云頂巖，總面積近五萬平方米，其中近3000平方米的國際會議廳群，配備國際最先進(jìn)的視聽、同聲傳譯系統(tǒng);聘請國際知名酒店設(shè)計公司設(shè)計，并參考國內(nèi)、外最新落成的五酒店設(shè)計風(fēng)格，嚴(yán)格按照國際五標(biāo)準(zhǔn)興建;酒店配套設(shè)施完善，服務(wù)項目齊全，整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時尚，豪華氣派，是一座具有很強(qiáng)時代感的國際五商務(wù)旅游酒店。
牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年，十年的發(fā)展歷程，鑄就了牡丹品牌，牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實，開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神，以“先做強(qiáng)，再做大”的發(fā)展理念，經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程，締造了福建餐飲一個又一個奇跡，目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四賓館，總營業(yè)面積五萬多平方米，日客流量穩(wěn)居同行前列，擁有員工近三千人，是福廈市民心目中最夢想的用餐場所。企業(yè)于03年進(jìn)軍酒店業(yè)，成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團(tuán)化經(jīng)營;十年的努力，牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強(qiáng)餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市禮貌單位”等幾十項國際、國內(nèi)殊榮。今日，牡丹國際大酒店，一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!
2、實習(xí)部門：餐飲部
餐飲部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奧蘭朵咖啡廳，特色餐廳，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
(二)實習(xí)職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情景;
2、做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作，進(jìn)取檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;
3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時了解客人心態(tài)、需求，為顧客供給服務(wù);
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;
5、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位。服務(wù)員應(yīng)主動上前為客人拉椅子，做好接待工作;
7、善于運用禮貌語言，為客人供給服務(wù)，做到禮貌有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
9、有較強(qiáng)的工作職責(zé)心，有獨立處理事務(wù)的本事，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，善于班前或班后會提出問題。及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見;
10、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫忙同事工作;
11、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。不斷掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
二實習(xí)資料
1西餐廳零點服務(wù)
(1)禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù)。畢業(yè)實習(xí)總結(jié)
(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子，打開餐巾。
(3)為客人打開菜單，并介紹單日特色菜品和單日例湯。
(4)點酒水，并服務(wù)酒水。
(5)點菜(女士優(yōu)先，點菜時應(yīng)站立在客人右后側(cè))。
(6)服務(wù)面包和黃油。
(7)結(jié)合客人所點食品，為客人換餐具。
(8)服務(wù)菜品(同上同撤)。
(9)巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。
(10)詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意。
(11)當(dāng)客人吃完后，清除桌上所有的盤子，連帶剩余食物及用過的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調(diào)味品，提議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。
(12)提議甜品并記下訂單。
(13)服務(wù)甜品、咖啡或添水。
(14)詢問客人是否需要其他東西。
(15)確認(rèn)客人的賬單，結(jié)帳服務(wù)。
(16)感激和歡送客人的光臨。
(17)整理并擺臺。
2自助餐服務(wù)
①自助餐的準(zhǔn)備工作：
a絕大部分工作在開餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng)，如擺位、工作臺的補(bǔ)充、放調(diào)味品等。
b在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊，其次布局要合理，如客人從門外進(jìn)來，布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好。
c對食品質(zhì)量要求比較高，要統(tǒng)一規(guī)格，如排骨的厚薄等，否則客人要挑選，造成不衛(wèi)生和不整潔。
d要及時補(bǔ)充食品，但要注意衛(wèi)生，不要給客人感到這是剩余食物。
②自助餐待客須知：
a當(dāng)引座員帶人入座時，應(yīng)幫忙拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù)。
b服務(wù)員為客人打開餐巾，斟冰水或詢問客人需要何種酒水。
c開單并寫上人數(shù)、臺號、經(jīng)手人的名字。
d當(dāng)客人去取食物時，提醒客人帶好自我的貴重物品，并將客人的餐巾折好。
e客人取食物回位時，要替客人拉椅。
f要不停地替客人斟冰水及換酒杯。
g客人食完的餐碟要立即撤走。
h當(dāng)客人去取甜品時，要收走主餐刀、主餐叉，并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈。
i客人用甜品時，要主動詢問客人是否需要咖啡或茶。
j買單時要看清臺號，并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤。
k結(jié)賬后要謝客，并歡迎再次光臨。
③自助餐臺的注意事項：
a做好餐前的準(zhǔn)備工作，預(yù)備足夠的服務(wù)餐具。
b異常注意食物的保溫，尤其是中餐，如湯、飯、面等要堅持熱量。
c食物的花色品種要常更換和翻新，使客人確實感到價廉物美，品種多樣。
d要及時補(bǔ)充餐具，如大餐碟、甜品碟等。
e自助餐臺的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換，堅持干凈。
f餐臺要時常堅持干凈。
g留意布菲爐的水是否足夠。
h自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物，由廚師處理。
三實習(xí)主要收獲和體會
(一)實習(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。經(jīng)過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了自我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了應(yīng)對客人面帶微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了一年的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向客問好，在向客問好的過程中還要做到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高
在五的涉外飯店中，英語的實際應(yīng)用本事包括聽、說、寫的本事是異常重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。石材展期間，客人們從世界各地趕過來，對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，理解他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。
(二)實習(xí)體會
1、實習(xí)不是體驗生活
實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最終一個學(xué)期的時間，可是這和以往打的暑期工不一樣，在工作過程中，我們不是單純地出賣自我的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自我是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益。
實習(xí)過程中，我們不會因為還是在讀生而受到異常的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習(xí)是一個接觸社會的過程
經(jīng)過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習(xí)期與牡丹國際大酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)牡丹國際大酒店的權(quán)益，要把自我和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要時刻注意到自我的一言一行都代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自我的形象。
4、實習(xí)與就業(yè)
實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自我不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。經(jīng)過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自我與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，牡丹國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們供給了很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們供給了就業(yè)機(jī)會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練。
四實習(xí)想法和提議
(一)實習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和牡丹國際大酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，可是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫忙，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個很需要團(tuán)隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開哪一項都離不開各部門的溝通和合作。
牡丹國際大酒店是一個新生的準(zhǔn)五酒店，是一個以餐飲起家到向酒店業(yè)發(fā)展的牡丹集團(tuán)新建的，于20__年12月28日正式對外試營業(yè)，當(dāng)時正值經(jīng)融海嘯。引用牡丹集團(tuán)老總的一句話“經(jīng)歷過苦日子的孩子，才經(jīng)得起風(fēng)浪?！背醮尾饺刖频陿I(yè)，能夠說是與一個新生的準(zhǔn)五酒店一同成長，從酒店的籌備、開荒到正式對外營業(yè)，一路走來，看到并體會到酒店在管理上或多或少存在一些弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛?！袄缈头克筒筒颗c客房部，都能夠送水果給客人，客人入住沒收到水果打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究職責(zé)而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率?！?/p>
溝通不靈，團(tuán)隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有必須的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，各個部門的員工都能夠調(diào)到餐飲部去幫忙，由于不熟悉造成服務(wù)質(zhì)量跟不上，客人投訴等。酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些資料上有些出入，比如酒店到機(jī)場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不一樣，在實際運用中，又臨時通知最近改了時間，有了新的時間表。有些員工在入職一個多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時酒店仍然沒有供給統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當(dāng)多的時間，但當(dāng)時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時期，培訓(xùn)4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。
當(dāng)然，自我在這次酒店實習(xí)中也有不足，在工作過程中對其它部門不夠熟悉，不能快速為客人供給準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點。自我的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是十分必要的。
(二)個人提議
牡丹國際大酒店已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，僅有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有本事有素質(zhì)的員工。這就能夠使本身質(zhì)量不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工進(jìn)取性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。
酒店的人力資源部能夠統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情景出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面，針對員工流動性大的問題，期望人力資源部能夠根據(jù)每月新入職的員工情景和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情景，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，期望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們供給更周到的服務(wù)。
五實習(xí)心德
在畢業(yè)實習(xí)期間，成功地完成了個人主角的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化。并且在心理上適應(yīng)了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境，清楚的認(rèn)識到，學(xué)歷只是一個方面，它與最終的本事有關(guān)聯(lián)，卻不是絕對的。所以，在實習(xí)期間我虛心地傾聽前輩們的指點和教導(dǎo)，記錄下每一天的工作資料與收獲，不時地溫習(xí)，熟悉并掌握餐飲部門的相關(guān)情景，一步一個腳印，從小事做起，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)。雖然對待酒店行業(yè)，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無論在心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出期望的花，結(jié)出成功的果——我相信。
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇三
隨著學(xué)校生活結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，為了更好的實踐課堂知識和增強(qiáng)我們的實踐本事和對社會的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在沈陽黎明國際酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗，學(xué)會了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)單位
__國際酒店是由沈陽黎明航空發(fā)動機(jī)集團(tuán)投資興建，并委托香港天倫國際酒店管理集團(tuán)經(jīng)營管理的一家涉外商務(wù)酒店，鄰近沈陽故宮和中街商業(yè)中心，位置優(yōu)越，交通便利。它設(shè)有經(jīng)典的中式餐廳--四季廳、薈萃東西美食的太陽閣西餐廳和專營鮑魚、魚翅等名貴珍品的魚翅撈飯餐廳、b座主營澳門豆撈的景泰廳，設(shè)在三樓的宴會廳可接待千人以上的大型活動，氣派不一樣凡響。四樓的陽光康樂中心供給先進(jìn)完善的健身、娛樂、休閑設(shè)施及五品質(zhì)的服務(wù)。另外沈陽黎明國際酒店還設(shè)有可接待千人以上的大型豪華宴會廳，另備有6間裝飾典雅，功能齊備的多功能廳。
實習(xí)過程:我在酒店b座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，感覺就像無頭蒼蠅，不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對我們很友好，可是這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺、疊口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職清潔工，每一天上下班第一件事就是擦塵，除此之外，我們還肩負(fù)搬運工，搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤、拆卸桌子。我們實習(xí)生的上班時間是8小時工作制，每周休息兩天，幾乎每一天都是兩頭班即上午三小時，午時五個小時，中午有午休時間，但往往下班的具體時間都不確定，經(jīng)常根據(jù)實際情景加班加點，但加班都會有記錄的，每月都有綜合時間記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費，但我覺得這種制度還是很靈活合理的。
二、實習(xí)資料
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情景，包括：
(1)酒店公共設(shè)施、營業(yè)場所的分布及其功能。
(2)酒店所能供給的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項目的具體服務(wù)資料、服務(wù)時限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情景。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓(xùn)，熟悉自我的工作職責(zé)，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)、職責(zé)范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每一天供應(yīng)的品種;沽清的品種。
中餐的服務(wù)程序：
1》.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺清場——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過，并且在工作中天天都能夠遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個性化的服務(wù)，就不是那么容易了。經(jīng)過實習(xí)，我覺得僅有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2》.酒水知識在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書本上學(xué)習(xí)了一些，但對他的了解并不是很深，自從來酒店以后，學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識，有紅酒、燒酒、白酒等等，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里能夠加檸檬、雪碧等，花雕酒能夠加話梅，威士忌能夠加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識。
3》.醬料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相應(yīng)的醬料，于是要對醬料有所熟悉，才能更好的服務(wù)于客人，如乳豬有乳豬醬和砂糖，白切兔有蒜茸醬，小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等，這些都是我們在服務(wù)客人時應(yīng)當(dāng)明白的。
4》.珍貴菜肴以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。僅有來那里以后，由于經(jīng)常能夠看見可人食用這些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，我就經(jīng)過各種渠道去了解，如問領(lǐng)導(dǎo)，或去書店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識。
5》.服務(wù)細(xì)節(jié)如從客人右邊斟酒;有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊;開酒需證得客人的同意;上菜時，先將菜品順時針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置，然后報菜名;上雞魚等的時候，應(yīng)遵循左頭右尾的原則;上菜時需要先請示客人，上齊菜品后，要向客人說明;不能說客人要幾碗飯，應(yīng)當(dāng)說給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對準(zhǔn)客人;兩個煲不能放一塊;看菜單，備好相應(yīng)的餐具;汽水不能說成是飲料。
6》.布巾的盤點及清洗
由于我所在的中餐生意一向很好，一天需要用很多的臺布、口布、毛巾等，這都需要專人負(fù)責(zé)盤點，之后送洗衣房，讓其清洗，然后再回收點數(shù)，我也曾做過一段時間，在那里，我們和洗衣房有著直接的接觸，每一天就由我來盤點布草，送布巾，收布巾，在此過程中，我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識。
在服務(wù)過程中，我們接觸到形形色色的客人，在工作中，我們提高了英語口語水平，增長率見識，開闊了視野。
三、看法和總結(jié)：
雖然自我實習(xí)的是最基層的工作，但自我學(xué)到了很多的東西，因為酒店是一個特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有必須的工作經(jīng)驗，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識。我想，作為一個管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個好的管理者。
1、對意志力的鍛煉記得剛來酒店的時候，由于自我從來沒有做過這個行業(yè)，對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙，使得自我的實習(xí)進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說是：“你不是學(xué)酒店管理的吧，難怪連這個都不懂”諸如此類的話語打擊著我，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學(xué)習(xí)，雖然有時候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決。我堅信一點就是，正是因為我不懂，我才來那里學(xué)習(xí)的，我是來學(xué)經(jīng)驗，是來取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺得我學(xué)會了堅強(qiáng)?；蛟S，我應(yīng)當(dāng)感激他們，正是他們給了我成長的機(jī)會。我覺得，從這次的實習(xí)中，我覺得我的意志更加堅強(qiáng)了，我相信，我受挫的本事也將增強(qiáng)，這也將是我人生的財富。
2、服務(wù)技能增強(qiáng)在整個實習(xí)過程中，使得自我所學(xué)的專業(yè)知識得以實踐化，從以前的理論上走入了實際操作中，書上理論性的東西換成了自我的技能。無論是擺臺還是為客人供給服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會十分高興，因為我已先聲奪人。再如，當(dāng)我看見顧客倒茶水時，茶壺已傾斜的很厲害的時候，我立刻上前為其加水，這些都是實踐鍛煉出來的能。
3、對飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識在學(xué)校的時候，書本上的知識老是機(jī)械化的，而在自我的工作中，才能真正體會到各個部門之間的溝通與協(xié)作，異常是對自我以前不怎樣熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識，對以后自我從事這些部門的工作將會有很大的幫忙。因為自我主要就在餐飲部實習(xí)，所以對餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識，無論是餐飲產(chǎn)品的銷售，還是菜單的設(shè)計，宴會的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識。
四、實習(xí)的體會：
1、從學(xué)生變成了社會人從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、教師、同學(xué)伴隨自我成長了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語言，能夠合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自我不再應(yīng)對的是單一的人群，而是形形色色，不一樣年齡、不一樣國家、不一樣習(xí)俗的人了，在很多時候缺乏有效的溝通，而經(jīng)過自我的實習(xí)，已經(jīng)算是一個初入社會的人了，更多的去研究和他們之間的溝通，無論是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人，僅有有了良好的溝通，才會順利的工作。也為自我以后步入社會進(jìn)行社交活動積累了經(jīng)驗。
2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次，客人問我要一碗菜干粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時，我微笑著說：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑著給客人道歉，這時客人笑這說;“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時真正體會到了微笑的力量。
3、員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其供給，僅有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。經(jīng)過我對我們酒店那些?？偷挠^察，我覺得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就明白其喝什么茶，吃些什么點心，明白其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
五、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說，在這些日子里自我確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)，如何處理好自我的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在兩個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自我以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最終感激教師的幫忙，感激重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們供給這樣難得的實習(xí)機(jī)會。
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇四
1. 小鬼當(dāng)家!
2. 瘋狂在十月，歡樂萬圣夜!
3. 漫步在陰森詭異的古堡中，搜尋傳說中的百世寶藏。
4. 萬圣節(jié)，要糖行動開始啦!
5. 釋放壓力，快樂見鬼!
6. 腫鬼集結(jié)，群魔亂舞!
7. trick or treat!不給糖吃就搗亂!
8. 萬圣驚魂夜，尖叫哈羅喂!
9. 不給糖就搗亂!不請客就搗亂!不送禮就搗亂!
10. 我和僵尸有個約會!
11. 萬圣節(jié)，你hold住嗎
12.不想被嚇到魂飛魄散，就先收買人心求平安
13. 10月31號的夜晚，大鬼小鬼通通現(xiàn)身
14.洋節(jié)日我們湊個熱鬧，不錯過任何機(jī)會的狂歡!
15. 萬圣節(jié)大狂歡，一起去“鬼混”!
16. 萬圣節(jié)魔幻禮品，等待大膽的你!
17. 滿天星光燦爛，你在哪里浪漫?
18. 萬圣節(jié)，來“鬼”混!
19. 我們一起去搗鬼!
20. 驚情萬圣節(jié)!讓我們一起“鬼”混吧!
21. 帶你進(jìn)入一個黑暗而浪漫的世界~
22. 萬圣節(jié)全服狂歡，哈羅威!
23. 驚魂萬圣夜，一起來鬼混!
24. 萬圣節(jié)，與“鬼”相約，只和陌生人說話。
25. 這不是恐怖.也不是驚悚.更不是靈異,這是一次神秘的聚會
26. 讓我們一起走出家門去“鬼”混!
27.萬圣之夜鬼火點點，裹上床單做個鬼臉!
28. 我們一起見“鬼”去吧!
29. 帶你進(jìn)入另一個驚悚空間!
30. 20__萬圣夜，讓我們high翻天。
32. 搗蛋萬圣節(jié)，糖果歡樂送!
32. 越夜越精彩，夠膽你就來!
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇五
4月我被分派到機(jī)關(guān)辦公室開始工作。這近幾個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持幫助下，我秉著以“獨立思考、聽從指揮、埋頭苦干、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，自始至終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度并積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，在完成工作任務(wù)的過程中，我自身的工作技巧、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大的提高?，F(xiàn)將這段時間來的思想和工作情況從以下四方面進(jìn)行匯報：
一、轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)環(huán)境
剛畢業(yè)的我初入社會，參加工作，剛開始出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)。比如社會角色變化的不適應(yīng)、交往人群變化的不適應(yīng)。
以前在大學(xué)，我們學(xué)生群體是社會聚焦最頻繁、關(guān)心最多的地方，可當(dāng)我們參加工作，成為社會一員之時，那種優(yōu)越感和自豪感蕩然無存。此時的我們，僅僅是來自基層的一位普通的知識分子，僅僅是一名普通員工，這種內(nèi)心的落差讓我們剛畢業(yè)的大學(xué)生，起初感覺很不適應(yīng)。似乎一下子要承受諸多關(guān)注減少、默默奉獻(xiàn)這樣的社員角色。記得畢業(yè)時院長曾告知我們一定會經(jīng)歷這種艱難的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過程，瞻于遠(yuǎn)，立于實。所以我經(jīng)過一段時期的思考，學(xué)會了在仔細(xì)觀察中慢慢適應(yīng)工作。來到辦公室，看見親切的同事與和藹的領(lǐng)導(dǎo)，我暗自慶幸，相信我在這里一定能夠度過一個愉快的適應(yīng)期，事實后來也證明如此。此時我也開始了對工作環(huán)境和公司文化的熟悉和學(xué)習(xí)!
二、了解公司并融入公司
上班幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我加深對公司制度、組織體系以及企業(yè)文化的了解，特發(fā)給我?guī)妆居嘘P(guān)公司的制度匯編。通過對管理制度的學(xué)習(xí)和研讀，我對公司的概況有了進(jìn)一步深入的了解，其中包括對公司運行組織、管理，公司組織框架、各部門職能。雖然這段時間仍在學(xué)習(xí)中，但對公司基本情況的了解已經(jīng)有了明顯改觀。通過這段時間與同事的認(rèn)識和交往，我也逐漸能融入其中，并竭己所能，去協(xié)助和關(guān)心他們。在日常生活中，我們同事間的交往也逐漸密切，當(dāng)然工作起來也就頗顯默契。
三、工作狀況
我這幾個月參與的工作包括在部門熟悉日常事務(wù)、學(xué)習(xí)公司管理制度，當(dāng)然還包括信息化建設(shè)的培訓(xùn)工作的開展。通過這段時間的閱讀和了解，我對公司管理知識有了較多認(rèn)識，同時，公司規(guī)范化的管理和規(guī)章制度也留給我深深地印象，特別是各種工作執(zhí)行的流程，都有條不紊，部門之間銜接也較為緊密。在這種規(guī)范化運行的公司中，個人的工作職責(zé)和任務(wù)非常明晰，部門的工作總能保持穩(wěn)步有序地開展。
四、存在不足及今后努力方向
不足之處：在這段時間里，我更多地在適應(yīng)、學(xué)習(xí)和了解，關(guān)注點也比較分散，再加之面臨新的問題，我有好些都不清楚，需要請教，需要學(xué)習(xí)，所以，我經(jīng)常會不專注，會迷茫;對自己以后的職業(yè)規(guī)劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。
努力方向：溝通是很重要的交流方式，認(rèn)識是否統(tǒng)一，無人知曉，現(xiàn)實中溝通無果亟待解決問題時，領(lǐng)導(dǎo)從中協(xié)調(diào)是必要的。我希望以后加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
經(jīng)過幾個月的鍛煉和適應(yīng)，我不斷地在調(diào)整自己的心態(tài)和工作步調(diào)，希望自己能盡早認(rèn)識自我，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，不要再迷茫，將自己所學(xué)所知運用到任務(wù)和項目中，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇六
1.開題報告(含“文獻(xiàn)綜述” )作為畢業(yè)設(shè)計(論文)答辯委 員會對學(xué)生答辯資格審查的依據(jù)材料之一。此報告應(yīng)在指導(dǎo)教師指 導(dǎo)下，由學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(論文)工作前期內(nèi)完成，經(jīng)指導(dǎo)教師簽 署意見及所在專業(yè)審查后生效。 2.開題報告內(nèi)容必須用黑墨水筆工整書寫或按此電子文檔標(biāo) 準(zhǔn)格式(可從教務(wù)處網(wǎng)頁上下載)打印，禁止打印在其它紙上后剪 貼，完成后應(yīng)及時交給指導(dǎo)教師簽署意見。 3. “文獻(xiàn)綜述”應(yīng)按論文的格式成文，并直接書寫(或打印) 在本開題報告第一欄目內(nèi)， 學(xué)生寫文獻(xiàn)綜述的參考文獻(xiàn)應(yīng)不少于 10 篇(不包括辭典、手冊) ，其中至少應(yīng)包括 1 篇外文資料;對于重 要的參考文獻(xiàn)應(yīng)附原件復(fù)印件，作為附件裝訂在開題報告的zui后。 4.統(tǒng)一用 a4 紙，并裝訂單獨成冊，隨《畢業(yè)設(shè)計(論文)說 明書》等資料裝入文件袋中。
畢 業(yè) 設(shè) 計(論 文)開 題 報 告
1.文獻(xiàn)綜述： 結(jié)合畢業(yè)設(shè)計 (論文) 課題情況， 根據(jù)所查閱的文獻(xiàn)資料， 每人撰寫 2500 字以上的文獻(xiàn)綜述，文后應(yīng)列出所查閱的文獻(xiàn)資料。 軟件項目開發(fā)管理系統(tǒng)
進(jìn)入二十一世紀(jì)這個信息爆炸的時代，人們的各種觀念開始發(fā)生驚天巨變，各行 業(yè)也開始轉(zhuǎn)向信息化。而隨著internet的普及與發(fā)展、隨著電腦及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大范圍 應(yīng)用，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)等都在不同領(lǐng)域得到了飛速的發(fā)展。隨著it 產(chǎn)業(yè)的不斷膨脹，各種各樣的軟件項目被飛快的開發(fā)出來。各種應(yīng)用軟件，各類實施 項目不斷被推出，在世界高速發(fā)展的今天，在各類軟件項目層出不窮的今天，如何規(guī) 范的，系統(tǒng)的，安全的，高效的管理好各類軟件項目，成為了當(dāng)前各軟件項目開發(fā)公 司的難題。要想去逐步解決這些問題，則需要應(yīng)用到軟件項目開發(fā)管理系統(tǒng)。 軟件項目開發(fā)是一件非常復(fù)雜的工作，他需要各種軟件開發(fā)人員投入到這個開發(fā) 大軍來，相互協(xié)調(diào)配合，相互提升。而對眾多的軟件公司或開發(fā)團(tuán)隊來說，有效的管 理和控制軟件項目是非常重要的。為了給這一復(fù)雜而重要的工程帶來可操作性的簡便 和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。software projects exploitation management system就是為著 這一目的開發(fā)出來的。 軟件項目管理系統(tǒng)主要用來幫助軟件公司架構(gòu)規(guī)范的軟件項目開發(fā)管理過程(項 目計劃管理、監(jiān)督與跟蹤、需求管理、測試管理、缺陷管理…)包括： 1、幫助軟件公司進(jìn)行有效的項目數(shù)據(jù)度量管理(針對sei cmm3/cmmi3的標(biāo)準(zhǔn)) ; 2、幫助各軟件公司長效實施組織過程體系規(guī)范(iso9001、sei cmm/cmmi) ; 3、幫助軟件公司建立項目過程數(shù)據(jù)庫和知識庫等。故本綜述分別從基于b/s模式 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計方法、分析，設(shè)計對軟件項目管理系統(tǒng)進(jìn)行綜述。 4、提高過程透明度，加強(qiáng)對項目的監(jiān)督和管理(針對項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、 資源、活動等) ; 5、支持軟件公司的多級管理模式，包括：企業(yè)高層、質(zhì)量部、項目經(jīng)理、程序員; 6、支持項目組內(nèi)、異地的開發(fā)組間、異地的客戶與組間的協(xié)同工作模式，突破地 域障礙; 關(guān)健詞：數(shù)據(jù)庫軟件、軟件工程、c/s模式、b/s模式、java 關(guān)健詞
數(shù)據(jù)庫技術(shù)是數(shù)據(jù)管理的技術(shù)，是計算機(jī)科學(xué)的重要組成部分。zui近幾年來，數(shù) 據(jù)庫技術(shù)發(fā)展越來越快，在多種應(yīng)用領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)管理的需求越來越多，數(shù)據(jù)庫技術(shù)的 重要性已不斷的被更多的人所熟知。數(shù)據(jù)庫技術(shù)是數(shù)據(jù)管理的技術(shù)，它也是計算機(jī)科 學(xué)的重要組成部分目前，不僅在大、中、小、微各種機(jī)型上都配有數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)， 各行各業(yè)的信息系統(tǒng)，甚至是國際互聯(lián)網(wǎng)上的信息系統(tǒng)都離不開數(shù)據(jù)庫的支持。因此， 數(shù)據(jù)庫已成為信息社會的重要基礎(chǔ)設(shè)施。 從計算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫的發(fā)展過程來看，計算環(huán)境和數(shù)據(jù)庫技術(shù)基本保持著一種 同步發(fā)展的狀態(tài)。現(xiàn)階段有發(fā)展?jié)摿Φ木褪腔?b/s 模式或者基于 c/s 模式的數(shù) 據(jù)庫. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(dbms)可以定義為:“ 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是用于管理數(shù)據(jù)的計算 機(jī)軟件。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)使用戶能方便地定義和操縱數(shù)據(jù)，維護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和完整 性，以及進(jìn)行多用戶下的并發(fā)控制和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫。隨著 b/s 模式與 c/s 模式數(shù)據(jù)庫的 發(fā)展，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也出現(xiàn)了嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和移動數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。嵌入式移動數(shù)據(jù)庫 可以定義為：嵌入式移動數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是支持移動計算或某種特定計算模式的數(shù)據(jù)庫管 理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與操作系統(tǒng)、具體應(yīng)用集成在一起，運行在各種智能型嵌入設(shè)備 或移動設(shè)備上。目前這已經(jīng)成為一個十分活躍的研究和應(yīng)用領(lǐng)域——嵌入式移動數(shù)據(jù) 庫或簡稱為移動數(shù)據(jù)庫(emdbs) 。 其中 c/s(客戶機(jī)/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，即大家熟知的客戶機(jī)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是 軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務(wù)合理分配到 client 端和 server 端來實現(xiàn)。實質(zhì)就是客戶端運行應(yīng)用程序，并向服務(wù)器數(shù)據(jù)庫發(fā) 送 sql 請求及取回結(jié)果;服務(wù)器數(shù)據(jù)庫偵聽基于 tcp/ip 的網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)請求并返回 處理結(jié)果。兩層結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單。 一個良好的軟件項目開發(fā)系統(tǒng)對 c/s 結(jié)構(gòu)需要完成以下功能： a) 數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能包括數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)等功能 b) 權(quán)限分配管理功能。 c) d) 基本數(shù)據(jù)的維護(hù)?；緮?shù)據(jù)指的是軟件項目的基本信息。 動態(tài)數(shù)據(jù)錄入、編輯、修改、查詢等。動態(tài)數(shù)據(jù)指的是檢測到的信息及其改造 后的一些相關(guān)的信息。
b/s(瀏覽器/服務(wù)器)模式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。是 web 興起后的一種模式，web 瀏覽器是客戶端zui主要的應(yīng)用軟件。這種模式統(tǒng)一了客戶端，將系統(tǒng)功能實現(xiàn)的核 心部分集中到服務(wù)器上，簡化了系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和使用。三層結(jié)構(gòu)是把應(yīng)用邏輯 劃分為三個部分：第一層是用戶界面(user interface) ，提供用戶與系統(tǒng)的友好 交互。第二層是應(yīng)用服務(wù)器，專司業(yè)務(wù)邏輯的實現(xiàn)。第三層是數(shù)據(jù)服務(wù)器，負(fù)責(zé)數(shù) 據(jù)信息的存儲、訪問及其優(yōu)化。 基于上述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)特點，軟件項目管理系統(tǒng)是在 windows 環(huán)境下，采用 c/s 模式，使用 java+sql server 語言設(shè)計。其優(yōu)越性體現(xiàn)在： (1) 非過程化語言 sql 是高級的非過程化編程語言，允許用戶在高層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上工作。它不要 求用戶指定對數(shù)據(jù)的存放方法， 也不需要用戶了解具體的數(shù)據(jù)存放方式， 所以具有 完全不同底層結(jié)構(gòu)的不同數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可以使用相同的 sql 語言作為數(shù)據(jù)輸入與 管理的接口 sql 以記錄集合作為操作對象，所有 sql 語句接受集合作為輸入，返回集 合作為輸出， 這種集合特性允許一條 sql 語句的輸出作為另一條 sql 語句的輸 入，所以 sql 語句可以嵌套，這使他具有極大的靈活性和強(qiáng)大的功能。 sql 不要求用戶指定對數(shù)據(jù)的存放方法，這個特點使用戶更易注重于要得到的 結(jié)果;所有 sql 語句使用查詢優(yōu)化器，它是 rdbms 的一部分，由它決定對指定數(shù)據(jù) 存取的zui快速度的手段，查詢優(yōu)化器知道存在什么索引，在哪兒使用索引合適，而 用戶則從不需要知道表是否有索引、有什么類型的索引。 (2)是所有關(guān)系數(shù)據(jù)庫的公共語言 由于所有主要的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都支持 sql 語言，用戶可將使用 sql 的技 所有用 sql 編寫的程序都是可 能從一個 rdbms(關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))轉(zhuǎn)到另一個， 以移植的 (3)統(tǒng)一的語言 以前的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)為上述各類操作提供單獨的語言， sql 將全部任務(wù)統(tǒng) 而
一在一種語言中。sql 可用于所有用戶的 db 活動模型，包括系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫 管理員、應(yīng)用程序員、決策支持系統(tǒng)人員及許多其它類型的終端用戶。。 通過閱讀大量的文獻(xiàn)證明，建立在b/s或c/s模式下的數(shù)據(jù)庫設(shè)計基礎(chǔ)之上的軟件 項目開發(fā)管理系統(tǒng)具有穩(wěn)定、高效、可靠的特點，同時擁有良好的可伸縮性，能夠充 分適應(yīng)未來系統(tǒng)的擴(kuò)展需求，出色的可重用性則大大降低了構(gòu)建新系統(tǒng)的成本。
參考文獻(xiàn) 1、 《vb+sql server 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與實例》 2、 《visual basic編程技巧：網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫篇》 3、 《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理》 李站懷 著 李曉黎、張巍人民郵電出版社 機(jī)械工業(yè)出版社 西北工業(yè)大學(xué)出版社
4、 《visual basic 6 數(shù)據(jù)庫編程大全》 弗洛克維克(美)電子工業(yè)出版社(20xx) 5、 《visual basic 6 數(shù)據(jù)庫程序設(shè)計高手》 溫賢發(fā) 科學(xué)出版社(20xx) 6、 《visual basic 開發(fā)指南：sql server 篇》邱仲潘 電子工業(yè)出版社(20xx) 7《visual basic 編程技巧：網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫篇》 清宏計算機(jī)工作室 版社(20xx) 機(jī)械工業(yè)出
畢 業(yè) 設(shè) 計(論 文)開 題 報 告
2.開題報告：一、課題的目的與意義;二、課題發(fā)展現(xiàn)狀和前景展望;三、 開題報告： 課題的目的與意義; 課題發(fā)展現(xiàn)狀和前景展望; 課題主要內(nèi)容和要求; 研究方法、 課題主要內(nèi)容和要求;四、研究方法、步驟和措施 一、 課題的目的與意義
在二十一世紀(jì)信息迅猛發(fā)展的時代， 網(wǎng)絡(luò)的普及使網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)很自然地走到了一 起,而如今通信zui杰出功勞之一，則是軟件項目開發(fā)管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用與飛速發(fā)展。未 來個人或企業(yè)管理可以很方便，快捷，高效的進(jìn)行管理。 隨著 internet 技術(shù)的發(fā)展，它對我們工作和生活顯得更加重要，尤其是現(xiàn)在項目軟 件，應(yīng)用軟件不斷推陳出新的今天，各企業(yè)對管理不同項目，來應(yīng)用軟件迫切的需要高 效性，規(guī)范性，安全性、及時性。而基于 b/s 模式下的數(shù)據(jù)庫所設(shè)計而成的軟件項目開 發(fā)管理系統(tǒng)剛好提供了這些功能。本系統(tǒng)就是一個能夠讓用戶能及時有效地對軟件項目 開發(fā)管理系統(tǒng)進(jìn)行操控，并且是在安全的前提下進(jìn)行的。在網(wǎng)上實現(xiàn)對軟件項目的任何 時間，任何地點安全有效的管理這是軟件項目開發(fā)管理系統(tǒng)的發(fā)展方向。
二、 課題的發(fā)展現(xiàn)狀和前景展望
因特網(wǎng)是一個巨大的全球性的信息服務(wù)中心。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上交易、電 子商務(wù)的逐漸繁榮，各行各業(yè)的規(guī)模不斷發(fā)展與狀大，這就更需要一個安全的，可靠的， 高效的管理系統(tǒng)來管理，因此，軟件項目開發(fā)管理系統(tǒng)的設(shè)計就變得尤為重要。 各個公司可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點和公司的具體情況提出對應(yīng)用軟件的需求，通 過我們的軟件項目的特定開發(fā)服務(wù)，不但可以解決企業(yè)當(dāng)前面臨的困境，還能夠提高信 息中心的軟件開發(fā)維護(hù)水平，為企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展提供有效的保障。 隨著企業(yè)信息 化水平的提高、網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，已經(jīng)有很多企業(yè)意識到了使用軟件項目管理系統(tǒng)可以 大大提高管理效率、資金使用率、提高員工的工作效率、降低成本、同現(xiàn)有業(yè)務(wù)接軌。 隨著現(xiàn)代社會節(jié)奏不斷加快，各企業(yè)之間的竟?fàn)幰踩找婕ち?。隨之也給企業(yè)帶來了 巨大的壓力與挑戰(zhàn)，為了能適應(yīng)殘酷的市場競爭，為了能便捷管理，各軟件項目管理系 統(tǒng)已經(jīng)成為一種當(dāng)前各大企業(yè)不可缺少的一部分了。而要分析設(shè)計出一個實用簡單，安 全高效的管理軟件，其前提必須在基于 b/s 模式下的數(shù)據(jù)庫設(shè)計與分析。軟件項目開發(fā) 管理系統(tǒng)做為一種新型的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，已經(jīng)越來越受到人們及其各大企業(yè)的重視，它 已經(jīng)成為一家企業(yè)的管理支柱，而隨著越來越多的軟件系統(tǒng)的開發(fā)，如果缺少一個好的
軟件管理系統(tǒng)，則不僅不能讓操控者感覺到安全，方便，高效，而且會帶來資源的浪費。 然而，現(xiàn)有的軟件存在嚴(yán)重的功能不足，開發(fā)出一種新型便捷的軟件項目開發(fā)管理系統(tǒng) 已經(jīng)成為一種必然的趨勢。
三、 課題主要內(nèi)容和要求
1、此課題設(shè)計任務(wù)特點及分析主要是通過對該數(shù)據(jù)庫軟件設(shè)計與分析，使學(xué)生能夠 熟練運用一門程序設(shè)計語言來掌握 c/s 或 b/s 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的方法和過程，以及為設(shè)計其 它應(yīng)用軟件提供幫助，進(jìn)行提高軟件設(shè)計能力。 2 、課題主要任務(wù)與要求 (1)初步方案：通過查閱資料，首先對我的課題進(jìn)行可行性研究和需求分析，提出 相應(yīng)的設(shè)計方案并進(jìn)行方案論證，然后對該課題進(jìn)行模塊劃分并找出模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān) 系，畫出系統(tǒng)流程圖，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行源代碼編寫和調(diào)試，zui后撰寫畢業(yè)論文。 (2)主要任務(wù) a 使用 c/s 或 b/s 模式設(shè)計該系統(tǒng)，并要求系統(tǒng)完成后操作簡單，功能完善，界面美 觀。 b 系統(tǒng)用戶管理模塊：包括文件操作，普通用戶和系統(tǒng)管理員不同身份口令密碼修 改，系統(tǒng)退出等。 c 登錄界面設(shè)計：要根據(jù)不同的用戶設(shè)計不同的口令密碼，并且進(jìn)入系統(tǒng)后，根據(jù) 用戶不同對該軟件使用權(quán)限也不同。 d 項目流程管理模塊：包括項目基本信息的錄入、修改和刪除;申請立項;批準(zhǔn)立 項;項目工程分配;項目中止等功能。 f 項目實施管理模塊：包括成立項目組;劃分功能模塊;書寫項目報告等功能。 e 項目文檔管理模塊：包括項目文檔信息的添加、刪除、修改和查詢。 g 項目測試管理模塊：包括測試工程師添加、修改和關(guān)閉報錯記錄;開發(fā)工程師查 看、解決報錯記錄。 h 項目驗收管理模塊：包括提請驗收項目;測試工程師，質(zhì)量控制工程師，業(yè)務(wù)主 管，項目主管簽字等功能。 i 項目總結(jié)管理模塊：包括項目總結(jié)記錄的添加、修改和刪除等功能。 j 信息打印模塊：能實現(xiàn)對各種報表的打印
四、可行性分析、研究方法和步驟 可行性分析、
可行性分析： 可行性分析： 選取幾臺中等配置電腦， 在操作系統(tǒng)為 windows xp 的環(huán)境下， 使用 vfp， delphi， vb， java 等程序設(shè)計語言開發(fā)該軟件系統(tǒng)。 c/s(客戶機(jī)/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，實質(zhì)就是客戶端運行應(yīng)用程序，并向服務(wù)器發(fā)送 sql 請求 及取回結(jié)果;服務(wù)器偵聽基于 tcp/ip 的網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)請求并返回處理結(jié)果。兩層結(jié)構(gòu)zui 大的優(yōu)點在于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單。只要把客戶機(jī)和服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上連通，利用一些快速應(yīng)用 開發(fā)工具，就可以很快地開發(fā)出一些部門級的小規(guī)模應(yīng)用，同時開發(fā)和運行的環(huán)境都相 對簡單。 b/s(瀏覽器/服務(wù)器)模式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。就是建立并配置 web 服務(wù)器及 powerbuilder 應(yīng)用服務(wù)器，以實現(xiàn)通過瀏覽器來訪問數(shù)據(jù)庫。b/s 結(jié)構(gòu)設(shè)計思想的主要目的，就是為 了解決兩層結(jié)構(gòu)中原發(fā)性的問題。其zui主要價值在于產(chǎn)生一套切實可行的解決方案，把 客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)下的應(yīng)用可靠地推廣到企業(yè)級的關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境中，并利用這一技術(shù)所 帶來的高效率、多功能與靈活性，增強(qiáng)企業(yè)信息網(wǎng)的性能和擴(kuò)展能力。三層結(jié)構(gòu)是把應(yīng) 用邏輯劃分為三個部分：第一層是用戶界面(user interface) ，提供用戶與系統(tǒng)的友 好交互。第二層是應(yīng)用服務(wù)器，專司業(yè)務(wù)邏輯的實現(xiàn)。第三層是數(shù)據(jù)服務(wù)器，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù) 信息的存儲、訪問及其優(yōu)化。 研究方法： 研究方法： 主要采取包括：文獻(xiàn)調(diào)研、課題考察、實踐總結(jié)、實驗分析、調(diào)查統(tǒng)計等 設(shè)計進(jìn)度安排： 設(shè)計進(jìn)度安排： 1 第 1 周任務(wù)：布置任務(wù)，學(xué)生進(jìn)行資料查詢。 2 第 2 周～第 3 周任務(wù)：軟件需求分析并畫出結(jié)構(gòu)流程圖。 3 第 4 周任務(wù)：系統(tǒng)模塊功能劃分。 4 第 5 周～第 13 周任務(wù)：模塊源代碼編寫及調(diào)試。 5 第 14 周任務(wù)：系統(tǒng)檢測并通過zui后測試。 6 第 15 周任務(wù)：畢業(yè)設(shè)計論文編寫。 7 第 16 周任務(wù)：指導(dǎo)老師論文審閱、修改及學(xué)生畢業(yè)答辯。
畢 業(yè) 設(shè) 計(論 文)開 題 報 告
指導(dǎo)教師意見： 1.對“文獻(xiàn)綜述”的評語：
2.對本課題的深度、廣度及工作量的意見和對設(shè)計(論文)結(jié)果的預(yù)測：
指導(dǎo)教師： 年 所在專業(yè)審查意見： 月 日
負(fù)責(zé)人： 年 月 日
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇七
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。本學(xué)期我繼續(xù)努力工作。為了使自我在校本培訓(xùn)中不斷提高教育教學(xué)水平，加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)潛力，提高自我的綜合素質(zhì)，從各個方面不斷提高完善自我。為了更好地開展以后的工作，現(xiàn)就以下方面做如下總結(jié)：
一、在業(yè)務(wù)方面：
我樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)新規(guī)律。鉆研教材，寫好每一個教案，上好每一堂課，多聽同組同事的課，多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點和長處。另外，為業(yè)余時光多學(xué)習(xí)信息技術(shù)，適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的要求。
二、課題研究方面:這學(xué)期，我繼續(xù)進(jìn)行“在自由練筆中提高學(xué)生的習(xí)作潛力》的小課題研究工作，取得了實質(zhì)性的進(jìn)展，學(xué)生的習(xí)作潛力顯著增強(qiáng)，積累了寶貴的經(jīng)驗，也是我對這項課題的研究充滿了信心。
三、理論學(xué)習(xí)方面:本學(xué)期，較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《課程標(biāo)準(zhǔn)》，《新課程實踐》，《行走課堂》等理論書籍，武裝了頭腦，對新課程的認(rèn)識顯著加深，課堂操作潛力顯著加強(qiáng)。
四、善于總結(jié)自我在教育教學(xué)中的點點滴滴，嚴(yán)以律己，從小事做起，當(dāng)學(xué)生的表率。從小事中總結(jié)大道理，不斷改善自我的教育方式。
五、用心參加上級領(lǐng)導(dǎo)組織的各項教育教學(xué)學(xué)習(xí)活動，提高自我的教研潛力。用心訂閱對教育教學(xué)有幫忙的刊物，學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高自我的教育教學(xué)水平。
六、在課改中，多和同組的老師一齊備課，一齊商量課堂中出現(xiàn)的問題。尤其在閱讀教學(xué)中，多向有經(jīng)驗的老師請教，在課堂中怎樣激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，怎樣培養(yǎng)學(xué)生探究性的閱讀潛力，最后提高學(xué)生的寫作水平。
七、勤于動筆，善于積累總結(jié)教育教學(xué)中和班級管理中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自我的教育教學(xué)行為，對于好的做法積累經(jīng)驗，對于不好的做法及時反思及時改正。以此提高自我的教育教學(xué)水平。
八、善于將自我積累總結(jié)的一些做法寫成論文，鍛煉自我的寫作潛力，本學(xué)期，寫成體會文章累計二十多篇，收獲真的不小。
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇八
畢業(yè)實習(xí)是我們由校園轉(zhuǎn)為職場的一個重要環(huán)節(jié)，也是我們最后的沖刺階段，更是積累工作經(jīng)驗的重要階段。它讓我們把理論和實踐結(jié)合起來。是我們從學(xué)校走向社會的重要渠道。減少自己將來踏入社會的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。
20__年_月至今，我實習(xí)也有一段時間了。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，絕不草率敷衍了事。對自己，對工作，對學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)。成為一名能為社會做出貢獻(xiàn)的熱血青年，我們的肩上開始扛著責(zé)任。
當(dāng)我們跨過一個個坎后，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練，非常感謝公司給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過往，公司陪伴我走過人生重要的一個階段，使我懂得了很多道理，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和關(guān)愛，以及同事的幫助讓我由衷的感謝，因為有你們的幫助，讓我在公司的發(fā)展和學(xué)習(xí)跟上一個臺階，對于我這個工作，我會嚴(yán)于律己，高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給我的各項工作。我們每個人都應(yīng)該做到像保爾說的話一樣“當(dāng)他回首往事的時候，不會因為覺得自己虛度年華而悔恨……”
我在實習(xí)過程中有不少的收獲,實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在實習(xí)期間，我時刻嚴(yán)格要求自己，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時，積極主動地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。使自己得到更多的鍛煉。
實習(xí)這么一段時間下來我發(fā)現(xiàn)，我們在書本上學(xué)過的理論知識，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正做出一套大樓的造價時，才會體會到難度有多大;也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過實習(xí)，我驗證和鞏固充實所學(xué)的理論知識，加深了對相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解了對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我認(rèn)為要做好造價應(yīng)該做到如下幾點：
1、有一套完整的造價分析系統(tǒng)：在預(yù)算基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，提出每平方米造價，分析主要材料所占比重。
2、對造價文件進(jìn)行嚴(yán)密、有序管理：對不同文件分類存放文件盒，編碼，有效摘要。公司文件、合同文件、招標(biāo)文件、答疑文件、投標(biāo)書、中標(biāo)通知書及在合同簽訂前的所有雙方來往的文字文件及公司對合同的分析文件。對于雙方來往的文件資料盒，要有臺賬，記錄發(fā)文日期及簽字等資料。資料的整理與否，對預(yù)算人員影響很大。整齊的資料可以使預(yù)算人員在最短的時間內(nèi)找到需要的資料，在第一時間完成任務(wù)，并且給人耳目一新的感覺。
3、廠商資料的積累。很多預(yù)算人員最頭疼的事莫過于對材料性能、價格、工藝、品牌等的不了解了。如果我們身為建設(shè)方的造價控制人員，更需要掌握更多的材料方面的知識。作為建設(shè)方的預(yù)算人員，積累這方面的知識比較容易。當(dāng)一個項目開始以后，會有很多的廠商自己找上門來推銷，在這期間，我們可以把所有的廠商資料編制成冊，需要的時候就查一下，或者打電話咨詢。
4、多聽，多學(xué)工程術(shù)語，耳聽目染時間一長就會了。
5、預(yù)算這項工作，要求一個心細(xì)，不要丟項，也不要重復(fù)計算。學(xué)會用軟件進(jìn)行預(yù)算套價、預(yù)算分析、材料分析等工作。對于比較復(fù)雜的大型工程，特別是公共建筑工程，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的那種，需要一定經(jīng)驗，主要是對項目的經(jīng)驗，都要有一些什么項目，要做到不丟項，不多項。也還是需要一定的時間積累的。心細(xì)、勤快、知道如何得到自己需要的答案等，如果你做到了，那有三年就可以達(dá)到精通。
6、千萬要虛心，找一線工人(小包工)請教，以測算成本。學(xué)會用不同種計量單位統(tǒng)計用量。
7、人工費單價應(yīng)該在招標(biāo)過程中確認(rèn)，不要留缺口。掌握了施工工藝、材料價格確認(rèn)方法、人工費的確認(rèn)方法，則你的預(yù)算就會是一份好的預(yù)算。
8、預(yù)算真的很簡單，就是算量并組價。難是難在對定額的應(yīng)用!就像我們所掌握的挖土預(yù)算一樣，計算規(guī)則你可以不記，用的時候翻定額或清單規(guī)范就可以了，這樣的預(yù)算哪個都很容易學(xué)會。有經(jīng)驗的預(yù)算人員，對于挖土方這樣的工程，還是有很多需要思考的東西的，比如土質(zhì)、坡道土方的處理、含水量、地下障礙物的處理、古墓的處理、古樹的處理等等，而這些對造價的影響是很大的。其它專業(yè)也都是這樣的，舉一反三，預(yù)算就是這么的簡單。這樣來說工作經(jīng)驗很重要，至少對施工工藝要有所了解。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作應(yīng)該積極主動的去做，去按領(lǐng)導(dǎo)的意思來做，遇到有些想不明白的問題，直接問你的領(lǐng)導(dǎo)該如何做，這樣可以達(dá)到事半功倍的效果。在沒事的時候，多去工地一線學(xué)習(xí)。
在這段時間乃至今后的的一段時間，我們都應(yīng)該做好人生職業(yè)規(guī)劃。在土木行業(yè)有許多證可考的：注冊結(jié)構(gòu)師、注冊造價師、房地產(chǎn)評估師等，考證是大勢所趨，也是社會公平競爭的一種方式，對那些愿意學(xué)習(xí)的人是非常有幫助的。了解行業(yè)的各種考試內(nèi)容內(nèi)容，有助于我們對今后的人生定位，對自己今后的人生之路有個安排?，F(xiàn)在的人生有許多道路可走的，所以不用一條道走到黑，現(xiàn)在的人生道路是多元。但在人生的緊要關(guān)頭有幾步是非常關(guān)鍵的，工作就是其中之一。
作為預(yù)算員，我的體會是：
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了身為這個行業(yè)的人該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，積累經(jīng)驗，實際操作過程中，最主要的是吧定額計算規(guī)則記熟了。之后的事就是找規(guī)律了，然后我們可以利用電子表格制表，自動計算。做預(yù)算時，我們可以根據(jù)不同的工程做出不同的表，然后輸入基本數(shù)據(jù)，也就是墻的中心線，外墻凈長線，內(nèi)墻凈長線等。比如計算一個房間的工程量時，我們只需要輸入內(nèi)墻凈長線，門窗尺寸，房間凈高就可以自動算出內(nèi)墻涂料、地面、天花的工程量。這是技巧，可以提高預(yù)算的速度和準(zhǔn)確率?；蛟S有些東西會考慮得不夠周全，但是，預(yù)算的工程量本身就不要求百分之百的準(zhǔn)確。學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機(jī)會少，實地學(xué)習(xí)的機(jī)會也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機(jī)會;過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，發(fā)揮出自己最大的能力，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績。
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇九
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一、活動開展的目的和意義
隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的教育事業(yè)也在不斷的發(fā)展，一種新的教育理念棗研究性學(xué)習(xí)隨之產(chǎn)生。這種新的學(xué)習(xí)方式注重學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，以學(xué)生的自主性、探索性為基礎(chǔ)，從學(xué)生生活和社會生活中選擇和確定主題，以個人和小組合作的方式，通過親身實踐獲取直接經(jīng)驗，養(yǎng)成科學(xué)精神和科學(xué)態(tài)度，掌握基本的科學(xué)方法，提高綜合運用所學(xué)知識解決實際問題的能力。
二、《人與環(huán)境》研究性學(xué)習(xí)的具體實施
1.研究動員、確定課題
研究性學(xué)習(xí)是一種新的學(xué)習(xí)方法，學(xué)生對此比較陌生，所以活動的第一步即向?qū)W生介紹研究性學(xué)習(xí)這種新的學(xué)習(xí)方法及其優(yōu)點、特點、開展的過程，然后，結(jié)合學(xué)生的實際情況。剛剛進(jìn)入高一，所學(xué)知識較少，知識體系不夠完善，從而選擇學(xué)生比較熟悉而又與之息息相關(guān)的水作為研究的課題。
2.制定方案，分組調(diào)查
為了更充分的研究主題，根據(jù)我國環(huán)境污染的現(xiàn)狀，以及關(guān)于環(huán)境保護(hù)的一些熱點問題，經(jīng)過師生的共同研究，把研究的課題細(xì)化為幾個子課題：一水污染問題;二水的凈化問題;三飲水與健康;四珍惜水資源。班級成員自由組合分別承擔(dān)四個子課題。制定子課題的研究方案后，有小組成員查找和收集相關(guān)資料，為課題的研究尋求證據(jù)。
3.整理材料，交流信息，論證結(jié)果
小組成員對資料進(jìn)行歸類整理，篩選有用的材料，從多角度，以多種方式對相關(guān)課題進(jìn)行具體的研究，同時針對有關(guān)問題小組之間進(jìn)行交流研討，以求對其地研究更深入。
4.評價審核
(1)各課題小組匯報研究情況，展示研究成果，得出研究結(jié)論。
(2)撰寫實驗報告，形成有一定學(xué)術(shù)價值的論文或經(jīng)驗。
三.研究內(nèi)容
首先進(jìn)一步研究“人與環(huán)境”的基本內(nèi)涵和外顯行為，再通過新一輪的教育教學(xué)實驗，探索中學(xué)地理教育中培養(yǎng)學(xué)生地理基本素質(zhì)和基本技能的原則和方法。課題研究的基本內(nèi)容如下：
不同的課題組采用不同的方式對本課題進(jìn)行了系統(tǒng)地闡述
一、水污染問題
介紹水污染的涵義、類型，并到馬家溝進(jìn)行實地考察。拍攝的照片充分體現(xiàn)了馬家溝的污染狀況，并對馬家溝的水質(zhì)進(jìn)行測定，同時對解決水污染問題進(jìn)行了系統(tǒng)地闡述。
二、珍惜水資源
從身邊說出，介紹水污染和浪費的現(xiàn)象，提出水危機(jī)的問題，漫畫設(shè)想未來的銀行存入的不是錢而是水，呼吁同學(xué)們珍惜和愛護(hù)水資源，強(qiáng)調(diào)透支水就是透支生命。
三、節(jié)約能源
在我們的日常生活中了解天氣預(yù)報，似乎是一件必不可少的事情，可是你會像關(guān)心天氣那樣來關(guān)心我們空氣的質(zhì)量嗎?
近些年來，在我國一些主要城市實行了空氣質(zhì)量公報制度，現(xiàn)在，就連普通的老百姓也有機(jī)會了解我們每天呼吸的空氣究竟是個什么樣的狀況。
四.創(chuàng)建綠色社區(qū)
隨著人類社會進(jìn)入嶄新的二十一世紀(jì)，世界性的環(huán)保潮流正朝著社區(qū)層面深入，各個國家紛紛尋求建立社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展模式。“綠色社區(qū)”成為一個新的時尚名詞.環(huán)境狀況的嚴(yán)峻，呼喚著人們關(guān)注環(huán)境，參與環(huán)保。公民參與環(huán)保正成為世界環(huán)保的主要特點，它與生態(tài)建設(shè)、污染治理構(gòu)成了完整的環(huán)境保護(hù)體系。
三.研究方法
系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究教育教學(xué)理論的基礎(chǔ)上，發(fā)揮本人探索性教學(xué)的特長，充分利用校園網(wǎng)絡(luò)和個人主頁資料，借助地理課堂教學(xué)和課外研討活動等形式，通過理論與實踐的緊密結(jié)合，積極探索培養(yǎng)中學(xué)生地理素養(yǎng)的方法。
主要研究方法為個案分析法、調(diào)查法和觀察法。
本課題的創(chuàng)新之處在于：
第一，選題富有挑戰(zhàn)性。培養(yǎng)學(xué)生地理素養(yǎng)，是中學(xué)地理教育中極具挑戰(zhàn)性的課題，探索其方法，是中學(xué)地理教育中實施素質(zhì)教育的迫切需要，也是當(dāng)前中學(xué)地理教學(xué)領(lǐng)域的一個新穎課題。
第二，大膽打破傳統(tǒng)的地理教學(xué)模式。課題研究中，必須以全新的教育教學(xué)理念為指導(dǎo)，采用生動活潑的課堂教學(xué)與豐富多彩的課外地理教育相結(jié)合的形式進(jìn)行教育教學(xué)實踐。
第三，手段先進(jìn)。利用校園網(wǎng)絡(luò)和個人主頁資料，給學(xué)生一個充分自主學(xué)習(xí)空間和積極思維的素材，強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力，形成基本的地理素養(yǎng)。
四.研究成果及其鑒定方式
研究成果的形式：
1、論文;
2、建立相關(guān)環(huán)境保護(hù)網(wǎng)站;
3、結(jié)題報告;
4、學(xué)生課題研究論文集;
由學(xué)校組織專家、教師給予鑒定。
五.課題研究進(jìn)度計劃
1.20_年9月-20_年10月：相關(guān)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)研究，閱讀參考文獻(xiàn)資料，制訂課題研究的實施方案。
2.20_年10月：開始第一輪實驗。
3.20_年10-12月：教學(xué)實驗，完善課題研究方案。
4.20_年1月：完成第一輪實驗，提交中期成果：(論文)。
5.20_年3月-20_年5月：進(jìn)行第二輪實驗
6.20_年6月：完成結(jié)題報告和相關(guān)地理環(huán)境研究網(wǎng)站建設(shè)，出版學(xué)生地理環(huán)境研究論文集
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20_年x月_日
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇十
今年恰逢長征勝利xx周年，黨校進(jìn)行長征精神的學(xué)習(xí)，更是別有一番滋味。
1933年9月，由于黨內(nèi)“左”傾冒險主義的錯誤領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致第五次反“圍剿”的失敗，使紅軍付出了極其慘重的代價。1934年夏季，中央蘇區(qū)由原來的縱橫千里，縮小到300余里，敵人重兵壓境，形勢日趨危急，紅軍被迫戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移，至此踏上了艱苦卓絕的長征之路。在毛澤東等同志的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，英勇的紅軍以非凡的智慧和勇氣，擊退上百萬窮兇極惡的追兵阻敵，征服空氣稀薄的冰山雪嶺，穿越渺無人煙的沼澤草地，輾轉(zhuǎn)10余省，長驅(qū)25000里，終于取得了長征的勝利。
在沒有學(xué)習(xí)長征精神前，我腦海中曾有這樣的疑問：當(dāng)年長征，物質(zhì)極其匱乏，甚至連基本的生存條件都不具備，紅軍戰(zhàn)士靠什么戰(zhàn)勝了難以想象的艱難險阻，實現(xiàn)了最后的勝利?通過這次黨樣學(xué)習(xí)，我找到了答案：他們靠的是中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，靠的是全黨全軍的堅強(qiáng)團(tuán)結(jié)和人民群眾的大力支持，靠的是紅軍戰(zhàn)士壓倒一切敵人而不被任何敵人所壓倒、征服一切困難而不被任何困難所征服的革命精神。正是這種革命必勝的精神，使英勇的紅軍打敗了數(shù)倍甚至數(shù)十倍于己的強(qiáng)敵，戰(zhàn)勝了人間罕見的艱險，取得了偉大勝利。
有了答案，心兒自然變得愈加敞亮，學(xué)習(xí)的勁頭也高了不少。
長征以敵人失敗和我軍勝利而告結(jié)束。紅軍將士用熱血和生命鑄就的長征精神成為我黨我軍的寶貴財富。當(dāng)前，我軍的任務(wù)是有效履行新世紀(jì)新階段的歷史使命，這又是一次新的偉大長征。實現(xiàn)這個宏偉目標(biāo)，任重而道遠(yuǎn)，還有很長的路要走，更有無數(shù)的“雪山”、“草地”要過，作為在“長征精神”哺育下成長起來的革命軍人，我們要像歌中唱的那樣“苦不苦，想想紅軍兩萬五，累不累，想想革命老前輩?！鼻袑嵄３趾桶l(fā)揚老紅軍的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，在新長征的道路上書寫新的奇跡、奪取新的勝利。
長征途中，紅軍所經(jīng)歷的艱難困苦是世所罕見的。但是，千難萬險壓不倒紅軍將士。沒有氣吞山河、勇往直前的革命英雄主義和革命樂觀主義，長征的勝利是不可想象的。偉大的長征給黨和人民留下了偉大的長征精神。這種精神，就是把全國人民和中華民族的根本利益看得高于一切，堅定革命的理想和信念，堅信正義事業(yè)必然勝利的精神;就是為了救國救民，不怕任何艱難險阻，不惜付出一切犧牲的精神;就是堅持獨立自主、實事求是，一切從實際出發(fā)的精神;就是顧全大局、嚴(yán)守紀(jì)律、緊密團(tuán)結(jié)的精神;就是緊緊依靠人民群眾，同人民群眾生死相依、患難與共，艱苦奮斗的精神。長征精神，是中華民族百折不撓、自強(qiáng)不息的民族精神的最高體現(xiàn)，是保證我們革命和建設(shè)事業(yè)從勝利走向勝利的強(qiáng)大精神力量。
當(dāng)前，我國各族人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，正在為把祖國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會主義現(xiàn)代化國家而努力奮斗。這是新的偉大長征。我們黨已經(jīng)形成了鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論和“三個代表”重要思想，確定了現(xiàn)階段的基本路線和一系列方針政策，制定了發(fā)展戰(zhàn)略和宏偉藍(lán)圖。在中國這樣一個大國，徹底改變歷史上遺留下來的貧窮落后的面貌是異常艱巨復(fù)雜的任務(wù)。在實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的道路上，不可避免地會遇到各種困難和風(fēng)險，需要我們不斷地發(fā)揚長征精神，發(fā)揚黨的艱苦奮斗的傳統(tǒng)，以革命先輩為榜樣，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，激勵和鼓舞全國人民奮發(fā)圖強(qiáng)，開拓前進(jìn)，在建設(shè)有中國特色社會主義的新長征道路上不斷奪取新的勝利。
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇十一
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。銀行服務(wù)心得。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。銀行服務(wù)心得。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇十二
一直在學(xué)習(xí)電機(jī)，繞線式、鼠籠式的，還真沒見到過實物，今天不僅見到了實物，更是見到了它們的生產(chǎn)過程不禁讓我有些激動。首先感謝學(xué)校為我們創(chuàng)造的這次機(jī)會，再次感謝兩位老師在百忙之中的陪同。
車行了二十多分鐘來到了我們此次的目的地--河北電機(jī)股份有限公司，門口的一位老工程師看似早已等待許久，列隊，講解一下公司情況和一些注意事項就開始了我們今天的河北電機(jī)之旅。河北電機(jī)始建于1953年，1995年的時候經(jīng)過改造買斷國家股權(quán)成為現(xiàn)在的河北電機(jī)股份有限公司，20__年的時候廠址搬遷到現(xiàn)在的地，生產(chǎn)各種電動機(jī)，特種電機(jī)效益明顯，產(chǎn)品大量出口。河北電機(jī)股份有限公司是以全球供應(yīng)鏈高端市場為經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)超高效節(jié)能電機(jī)和專用特種電機(jī)產(chǎn)品出口和替代進(jìn)口為主的電機(jī)專業(yè)制造企業(yè)。目前國內(nèi)市場覆蓋了全國所有省市和自治區(qū)，國外市場則出口美歐等世界24個國家和地區(qū)，為世界壓縮機(jī)、水泵、制冷、減速機(jī)、電梯、印染等幾大行業(yè)名列前三甲的跨國公司提供產(chǎn)品服務(wù)，專特電機(jī)產(chǎn)品穩(wěn)步進(jìn)入跨國公司全球采購系統(tǒng)，成為跨國公司在國內(nèi)采購的首選品牌。20__年“冠生”牌電機(jī)榮獲中國名牌產(chǎn)品稱號。20__年共生產(chǎn)電機(jī)296萬千瓦，完成銷售收入4.3億元，出口額1929萬美元。多年來公司始終堅持品牌戰(zhàn)略，通過樹立良好的品牌信譽(yù)和品牌知名度，不斷提升個性化新產(chǎn)品研發(fā)和開拓全球供應(yīng)鏈高端市場的自主創(chuàng)新能力，精心塑造品牌的市場影響力，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
我們主要參觀了電動機(jī)的生產(chǎn)及組裝車間，第一個來到的車間是鑄工車間，老師傅說上午主要是拆模和建模，下午是鐵水鑄造，這樣就避免了我們參觀時產(chǎn)生意外的可能，走進(jìn)車間雖然沒有鐵水在澆筑但模件的余溫還是很可觀的，旁邊的沙子冒著熱氣，像是做了什么特別累的活。旁邊的工人在建沙模，很仔細(xì)很認(rèn)真，走出車間見到有很多做好了的機(jī)殼堆放在一起，走過去仔細(xì)看看，真想不到這么精細(xì)的活居然是鐵水澆灌出來的。
我以為這就能用了吧，結(jié)果卻不行，因為鐵水澆灌畢竟屬于粗活，那些剛出來的機(jī)殼只能算是半成品，緊接著我們就到了第二個車間--金工車間，這里主要是對做出來的機(jī)殼和后蓋進(jìn)行銑加工，讓它們更符合尺寸要求，這里充分體現(xiàn)了現(xiàn)代科技的力量，將機(jī)殼放到車床上設(shè)定尺寸按下開關(guān)就可以了，不一會就使原本粗糙的截面光滑如鏡，這樣才能使各部件之間連接緊密嘛，看著大大小小的機(jī)殼和后蓋我就自己琢磨開了，這得有多少種型號啊。
機(jī)殼再這么精細(xì)也只是起到保護(hù)作用，電動機(jī)的主要兩大結(jié)構(gòu)--定子和轉(zhuǎn)子才是重要的結(jié)構(gòu)。從金工車間出來轉(zhuǎn)了
個彎就到了核心廠房--定子車間，我們在這里停留了二十多分鐘，詳細(xì)的參觀了定子的制作生產(chǎn)。進(jìn)門首先就是一排類似紡車似得機(jī)器，不過它紡的可并不是棉線而是銅導(dǎo)線，各種粗細(xì)的銅導(dǎo)線，這些東西繞制出來的就是電樞繞組，的確是菱形的結(jié)構(gòu)，表示很親切啊。我仔細(xì)數(shù)了一下賺了六圈然后在繞制下一個繞組，全部繞指完成后每一組線圈用紙繩捆扎。這就是電機(jī)銅絲繞組的制作。唯一讓我感到意外的是定子的制作居然是個勞動密集型產(chǎn)業(yè)。以前我一直納悶這些銅絲是怎么放進(jìn)去的，今天才知道居然是人工塞進(jìn)去的。在一片空地上放著大大小小的定子，沒有加繞組的定子，是一片片貼片壓制在一起的，說道這里就想說說定子片，那是用薄薄的硅鋼片沖壓出來的，一個定子大概有上百片定子片，真不容易，定子上有鐵槽，內(nèi)大外小，也就是肚大口小。每個工人都有一個工作臺，上面散放著一些工具，這可不是什么高科技工具，一把剪刀，兩片薄塑料片，一根針，一個塑料棒，一把橡膠錘，僅此而已。工人師傅先放繞組，用塑料棒壓入，放完全部繞組后用橡膠錘定型，再用超大號的縫衣針穿針引線緊固繞組。這些做完后基本也就完成了，再有人用氧炔焰將引出線與繞組結(jié)合就完成了。不過說的挺簡單，實際做起來蠻困難的，我問了一下，身為熟練工的老師傅每天做完十個就很了不起了，就足以讓工人們敬仰了，一般的工人的完成量在每天四五個。
轉(zhuǎn)子車間相對冷清些機(jī)器的大量應(yīng)用彌補(bǔ)了人工的應(yīng)用。我們見到的大多是鼠籠式電機(jī)的轉(zhuǎn)子，內(nèi)嵌銅導(dǎo)條的那種，轉(zhuǎn)子鐵芯也是用薄的硅鋼片疊成，小型的電動機(jī)轉(zhuǎn)子采取的是鑄鋁轉(zhuǎn)子，純機(jī)械化作業(yè)，只是剛出來時溫度剛好可以烤肉吃。
電機(jī)車間負(fù)責(zé)組裝電機(jī)，廠區(qū)內(nèi)的各部件運送到這里來進(jìn)行組裝裝箱，我們貌似經(jīng)過了庫房的一角，那里堆放著各種型號各種大小的電動機(jī)，這些可都是要漂洋過海的，想想我們的企業(yè)贏得了國外市場不小的份額，真心高興。
短暫的參觀很快就結(jié)束了，此次參觀不可謂收獲不小，不僅讓我加深了對電動機(jī)結(jié)構(gòu)的理解，而且親眼目睹了電動機(jī)的生產(chǎn)過程，了解它才能更好的應(yīng)用它。自從進(jìn)入電器時代以來，電動機(jī)作為主要的電能與機(jī)械能轉(zhuǎn)換的工具已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年，已經(jīng)能初步滿足人們對它的需求，而隨著科技的進(jìn)步人們對完美的追求也加快了步伐，各種特種電機(jī)的出現(xiàn)滿足的人們特殊的需求。我相信，電動機(jī)作為電力拖動系統(tǒng)中的最主要部件一定能獲得更大的發(fā)展。并且將扮演越來越重要的角色。
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇十三
一、實習(xí)目的和要求
根據(jù)學(xué)院安排，通過本次實習(xí)，學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下目的和要求：
1、實習(xí)要求
(1)了解我國汽車的基本狀況及將來的發(fā)展趨勢，盡可能圍繞電子、信息、計算機(jī)和先進(jìn)制造領(lǐng)域的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)技術(shù)、成套技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)等內(nèi)容展開研究;
(2)進(jìn)一步掌握機(jī)械方面的知識，并初步獲得理論與實踐相結(jié)合的技能;
(3)熟悉材料熱處理及零件加工工藝基本知識和方法，熟悉各加工中心典型機(jī)床尤其是先進(jìn)數(shù)控機(jī)床的工作原理及操作方法;
(4)盡可能多的了解有關(guān)測控技術(shù)方面的先進(jìn)技術(shù)及現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的組織與管理，了解儀器儀表生產(chǎn)工藝過程、出廠前調(diào)校過程、現(xiàn)場使用過程、自動化生產(chǎn)線的現(xiàn)場狀況等，組織參觀相關(guān)先進(jìn)生產(chǎn)線等;
(5)熟悉企業(yè)生產(chǎn)安全生產(chǎn)章程;
(6)了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式、企業(yè)運作模式和社會服務(wù)等內(nèi)容。主要包括：總廠或總公司各分廠或分公司及職能管理部門的構(gòu)成，各分廠或分公司的位置布局、生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)的組織與管理等。
2、實習(xí)目的
(1)通過生產(chǎn)實習(xí)獲得基本生產(chǎn)知識，了解機(jī)械生產(chǎn)的基本流程，加強(qiáng)實踐能力的培養(yǎng)，同時培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，使得學(xué)生了解和掌握與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的基本生產(chǎn)知識，進(jìn)一步驗證和鞏固已學(xué)過的專業(yè)課和相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際，在生產(chǎn)實際中調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力，同時為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
(2)通過現(xiàn)場實踐，使我們進(jìn)一步了解我國汽車產(chǎn)業(yè)狀況，初步了解企業(yè)管理，培養(yǎng)技術(shù)工作的基本技能，初步了解社會生產(chǎn)關(guān)系，為將來走入社會奠定基礎(chǔ)。
二、實習(xí)組織
實習(xí)在學(xué)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下由實習(xí)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)和操作。
三、實習(xí)進(jìn)度安排
1.實習(xí)時間：20_年9月16日～10月7日，共3周。計劃分為兩個階段：
第一階段：20_年9月16日～9月24日，學(xué)生到實習(xí)單位參加實習(xí)，進(jìn)行實習(xí)參觀。
第二階段：20_年9月16日～10月7日，學(xué)生返校進(jìn)行實習(xí)總結(jié)，然后交實習(xí)報告。
2.實習(xí)地點、實習(xí)方向：
實習(xí)地點：湖北十堰東風(fēng)商用汽車股份有限公司
實習(xí)方向：汽車零件的制造工藝。
四、實習(xí)內(nèi)容
(一)生產(chǎn)實習(xí)前安全教育
今天是我們生產(chǎn)實習(xí)的第一天，今天上午我們來到了東風(fēng)一間多媒體報告廳，東風(fēng)發(fā)動機(jī)廠安排了職員給我們進(jìn)行實習(xí)前的一些安全實習(xí)培訓(xùn)。對于我們這些第一次來工廠參觀的學(xué)生來說，生產(chǎn)現(xiàn)場是不安全的，而且危機(jī)四伏。我們不知道有哪些潛在的危險，而這些危險經(jīng)常是致命的。
這位職員給我們講了一些東風(fēng)汽車廠建廠的歷史，從六十年代初的東風(fēng)人白手起家到現(xiàn)在的宏大規(guī)模，東風(fēng)汽車廠經(jīng)歷了不少的挫折，一家龐大的國企的曲折經(jīng)歷讓我們聽得津津有味。后來她又講述了一些她們廠里曾經(jīng)生產(chǎn)實習(xí)時發(fā)生的一些生產(chǎn)事故，聽著讓人毛骨悚然，我都怕進(jìn)廠了。
她強(qiáng)調(diào)一定要注意安全務(wù)必牢牢遵守的實習(xí)紀(jì)律：
1、禁止穿拖鞋、短褲、背心等進(jìn)入生產(chǎn)車間;
2、在車間內(nèi)禁止嬉笑打鬧、相互追趕等行為;
3、所有人必須佩戴好帽子，尤其是女生必須將長頭發(fā)頭發(fā)盤起用帽子罩住;
4、在車間內(nèi)要時刻注意頭頂上是否有天車，有的話要避讓天車。注意前后有無叉車以及小心腳下的零部件，不要被絆倒。還有不要用手亂摸車間內(nèi)的零件和工具。
5、注意頭上，有可能調(diào)材料時機(jī)器故障造成材料掉下來傷人。
6、配合每個車間主管人員的安排。
本次實習(xí)參觀學(xué)習(xí)了發(fā)動機(jī)五大件：缸體、缸蓋、曲軸、連桿和凸輪軸的生產(chǎn)工藝，因發(fā)動機(jī)是汽車的心臟，故我們著重參觀的是東風(fēng)商用車發(fā)動機(jī)廠，包括eq6100、eq6105、eq4h、dci11等發(fā)動機(jī)的零部件的生產(chǎn)及加工，裝配。對曲軸的工藝流程和加工難點更是進(jìn)行了詳細(xì)的講解。下面就發(fā)動機(jī)中五大件分詳略順序介紹如下。
(二)曲軸工段
1、實習(xí)安排：
①整隊進(jìn)入車間;
②工廠指定師傅作入廠介紹、參觀指導(dǎo);
③隨隊參觀康明斯曲軸工藝;
④實時提問，做記錄;
⑤整隊返回。
2、實習(xí)具體內(nèi)容：
曲軸是活塞式發(fā)動機(jī)中最重要的、承受負(fù)載最大的零件之一。它的主要功能是將活塞的往復(fù)運動通過連桿變成回轉(zhuǎn)運動，即把燃料燃燒的爆發(fā)力通過活塞、連桿轉(zhuǎn)變成扭矩輸送出去做功，同時還帶動發(fā)動機(jī)本身的配氣機(jī)構(gòu)和相關(guān)的系統(tǒng)(潤滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)等)工作。汽車發(fā)動機(jī)曲軸一般都具有主軸頸、連桿軸頸、曲柄臂、帶輪軸頸、正時軸頸、油封軸頸、法蘭和油孔等。曲軸部件圖見下：
曲軸部件
1—超動爪;2—超動爪鎖緊墊圈;3—扭轉(zhuǎn)減震器;4—帶輪;5—擋油片;6—正時齒輪;7—半圓鍵;8—曲軸;
9—主軸承上下軸瓦;10—中間主軸瓦;11—止推片;12—螺柱;13—潤滑脂嘴;14—螺母;15—齒環(huán);
16—圓柱銷;17—六缸活塞處在上止點時的記號(鋼球)
因為曲軸形狀復(fù)雜，結(jié)構(gòu)細(xì)長，多曲拐，剛性極差，使得其加工難度比較大，為保證發(fā)動機(jī)長期可靠的工作，曲軸必須有足夠的強(qiáng)度和剛度以及良好的潤滑、良好的平衡，高的耐磨性。綜合以上的種種，故、其技術(shù)要求比較高，技術(shù)要求如下：
(1)主軸頸與連桿軸頸的尺寸精度一般為it6～it7，軸頸的長度公差為it9—it10。圓柱度0.005mm，表面粗糙度為ra0.4～0.2μm。
(2)連桿軸頸軸線對主軸頸的平行度通常為100mm之內(nèi)0.02mm。
(3)中間主軸頸對兩端支撐軸頸的徑向圓跳動0.05mm。
(4)曲柄的半徑偏差為±0.05mm，表面粗糙度ra0.8μm。
(5)備連桿軸頸軸線之間的角度偏差不大于±30’。
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇十四
畢業(yè)實習(xí)是每一個人必須擁有的一段經(jīng)歷，我在20__年的畢業(yè)實習(xí)這段經(jīng)歷，有苦有甜有辛有酸，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在學(xué)生時代里根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的
對于一名大學(xué)四年級的我來講，畢業(yè)實習(xí)這個名詞是既熟悉又陌生，熟悉的是，我作為一名專升本的學(xué)生，畢業(yè)實習(xí)已經(jīng)是過去時了，可是曾經(jīng)實習(xí)過的我，對于實習(xí)又是挺陌生和神秘的，因為它真正的讓我明白實習(xí)不僅僅是一天兩天，一周兩周的事情，而是一個漫長的成長過程，它讓我們從學(xué)生時代邁入這個復(fù)雜的社會，從對社會的無知到領(lǐng)悟人生的真諦，從愚昧到智慧的蛻變!
二、實習(xí)內(nèi)容
作為一名財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)實習(xí)是財務(wù)管理專業(yè)本科教學(xué)中非常重要的一個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的是：首先，通過專業(yè)實習(xí)，較全面、深入地了解會計核算和財務(wù)管理工作的意義，熟悉現(xiàn)行會計、財務(wù)管理制度和實務(wù)操作技能，使學(xué)生對會計工作和財務(wù)管理工作實踐有一個較全面的感性認(rèn)識。其次，使學(xué)生進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的專業(yè)理論知識。同時通過實踐環(huán)節(jié)，檢查學(xué)生對所學(xué)理論知識的理解程度、掌握程度和應(yīng)用能力;檢查學(xué)生畢業(yè)論文有關(guān)的各項準(zhǔn)備工作的計劃性和完善程度。再次，通過畢業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。最后，通過畢業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生理論和實踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風(fēng)，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會的要求，加強(qiáng)社會競爭力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會計工作的操作能力，為響應(yīng)學(xué)校的號召和教學(xué)的任務(wù)要求，我再次經(jīng)親戚介紹來到家鄉(xiāng)縣城的__裝飾設(shè)計工程有限公司進(jìn)行為期六周的畢業(yè)實習(xí)。經(jīng)過在__裝飾設(shè)計工程有限公司的實習(xí)，我結(jié)合自己所學(xué)的知識對專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識，使自己更加充分地了解了理論與實際的關(guān)系。這次實習(xí)的內(nèi)容主要包括會計業(yè)務(wù)，從原始憑證到會計報表的流程，以及公司的資產(chǎn)運營，財務(wù)預(yù)算等。
公司的口號是平價環(huán)保做精品。首先是規(guī)?；?jīng)營。文業(yè)裝飾設(shè)計擁有的兩店一中心，一體驗館及材料工藝展示廳的規(guī)模在__中位于前列，這樣可以降低一部分管理成本。其次是專業(yè)化設(shè)計團(tuán)隊。文業(yè)擁有一批專業(yè)設(shè)計師，設(shè)計團(tuán)隊非常穩(wěn)定，有別于__行業(yè)流行的營銷定崗，是真正以設(shè)計定崗的公司。這樣可以減少設(shè)計師資源浪費。第三是垂直化工程管理。這又是文業(yè)的一大特點，目前南城的家裝公司基本上都是項目經(jīng)理制，而雅美居打破這一常規(guī)管理方式，其垂直化管理即公司直接管理到工人，省去中間環(huán)節(jié)，這一舉措基本上可以降低成本10%左右。第四是材料集成。公司成立材料集成中心，實行統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送，這樣不僅可以節(jié)省5%至10%的成本，而且可以確保材料的品質(zhì)。
第一天的實習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實習(xí)生應(yīng)該主動找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的`處境讓我有些尷尬，她看到我這樣，就讓我別那么緊張。我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，通過我親戚的介紹也了解一些。
公司的會計部并沒有太多人，設(shè)有一個財務(wù)總監(jiān)，一個出納，一個會計員，我跟了一個從業(yè)多年的會計師，也就是我舅媽。在她身上學(xué)到了很多東西，有一些確實是在學(xué)校里學(xué)不到的，就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候，那里她交代了一下我的工作內(nèi)容，剛開始我還覺得蠻緊張的，不過漸漸的就覺得不那么緊張了。她就叫我先看她們以往所制的會計憑證。由于以前在學(xué)校模擬實踐經(jīng)驗，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來我舅讓我嘗試制單的良苦用心。
于是只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。同時，在實習(xí)的過程中，我向舅媽詢問了下公司的財務(wù)管理模式和理財環(huán)境，她說雖然這個公司規(guī)模不是很大，但是屬于__總公司的子公司，還是有自己比較獨立的財務(wù)室和總經(jīng)理室，他們實行的是，主要由公司的總經(jīng)理來總管企業(yè)的各項實務(wù)，而其他部門科室相互獨立，在這點上她說：“我公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國會計法》的要求實行各項工作，實行嚴(yán)格崗位分離制度，防止財務(wù)出現(xiàn)財務(wù)問題。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控制度，和責(zé)任到位制度。全體職工實行每天簽到考勤制度，獎罰分明，公開公正。說到這里舅媽還不慌不忙的拿出來公司以前年度的優(yōu)秀的獎?wù)?，全縣優(yōu)秀合法企業(yè)，某某年度全縣納稅先進(jìn)單位等。
三、實習(xí)總結(jié)
會計，就是對具體事物進(jìn)行計算，記錄，收集數(shù)據(jù)、資料，通過加工轉(zhuǎn)換為對用戶決策有用的財務(wù)信息的一門工作。作為一門應(yīng)用性的學(xué)科，會計里的計算都是簡單的四則運算，不需要動太大腦筋。所以就算只會小學(xué)的加減乘除，同樣可以出色的完成做賬。會做賬并不稀奇。但是優(yōu)秀的會計卻是踏踏實實做賬做出來的，不是考會計理論考出來的。所以只懂得理論知識是不夠的，只有在理論的基礎(chǔ)上多實踐，積累經(jīng)驗，才能在工作中靈活應(yīng)變，游刃有余。心細(xì)，有耐性是做會計必備的素質(zhì)和條件。
會計作為一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，一項加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，沒有會計工作，政府，企業(yè)的財政將會一團(tuán)糟。經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。如此重要的工作，能馬虎得嗎?稍微錯一點數(shù)據(jù)，少看一個小數(shù)點、多看幾個零，所造成的損失也許不堪設(shè)想。大企業(yè)，大公司的海量數(shù)據(jù)，大到不是手工做賬能應(yīng)付得了的，就算有計算機(jī)的幫助，如此龐大的數(shù)據(jù)，和枯燥的操作、計算，沒有驚人的耐性，又怎么能勝任呢?
其實不僅會計一門工作如此，其她任何事情又何嘗不是如此呢?在任何一個領(lǐng)域，無論學(xué)習(xí)，科研，還是生活中的瑣事，如能保持即心細(xì)又有耐性，效果一定是事半功倍!既然是這樣的重要，所以職業(yè)道德就更為重要。不然的話，就會有很大的損失，很多公司做幾套賬，就是會計領(lǐng)域道德的喪失......
這次畢業(yè)實習(xí)給我很大的啟迪，特別是會計領(lǐng)域上更是重要，其實就是要嚴(yán)格的遵守職業(yè)的道德，各個行業(yè)都是一樣的。最后，得出了這樣的兩句名言?！疤煨薪?，君子以自強(qiáng)不息;地勢坤，君子以厚德載物”......
酒店服務(wù)實踐報告 大學(xué)生酒店實踐報告字篇十五
20xx年12月5日至12月9日，我校邀請西安昆侖技校鉗工實習(xí)指導(dǎo)老師李平漢同志來我校進(jìn)行鉗工實習(xí)指導(dǎo)，按要求我們機(jī)電專業(yè)的教師也參與了此次實習(xí)，并交了自己的作品，一周的實習(xí)暴露了我們不少的問題，同時也反映出我們在管理方面存在的一些問題，鉗工實習(xí)總結(jié)與教育心得?，F(xiàn)將自己的一點體會總結(jié)如下。
一、安全方面。李老師指出我們的工具，尤其是銼刀沒有手柄，極易造成學(xué)生的手受到傷害。我們的砂輪機(jī)安放的位置，是極不合理的。我們車間的照明設(shè)施太過簡陋，陰天時根本不起作用。我們的臺鉗工作桌面太輕，不能起到固定的作用，保證不了加工的穩(wěn)定性。
二、工量具的使用方面。我們的設(shè)備在保養(yǎng)方面存在很大缺陷。比如劃線平臺和鉗臺不能及時上油。量具的使用存在不少問題，這在教師實習(xí)中也凸顯出來，不能夠按要求使用。工作面不能給學(xué)生以示范作用。
三、管理方面。作為這次鉗工實習(xí)我校的指導(dǎo)老師，我在鉗工方面的知識還是有欠缺的，一個人帶40個學(xué)生的實習(xí)，對我來說困難比較大。另外我也想積極的參與實習(xí)，積累經(jīng)驗，以便以后更好的教學(xué)和實習(xí)，但實習(xí)過程中，只有楚主任在時還幫著管理，其他老師沒有幫助我一起參與學(xué)生的管理。所有事情由我一人去做。我本身也需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)鉗工，因此問題本身就是客觀存在的。還有我們的實習(xí)材料，工量具均由學(xué)校提供，也加大了管理的內(nèi)容。
四、學(xué)生方面。我們的學(xué)生屬于一個特殊人群，機(jī)電專業(yè)的知識也是比較瑣碎的，各專業(yè)基礎(chǔ)課在實習(xí)中都要用到，但學(xué)生的基礎(chǔ)大多比較差。在實習(xí)中好多知識都必須在實習(xí)中在重復(fù)講好多遍，學(xué)生才能夠理解。這本身就加大了實習(xí)指導(dǎo)老師的工作，而我們的學(xué)生又經(jīng)常借故偷懶，?；谲囬g里面亂跑，一個人管理我有困難。加之鉗工又是很累很辛苦的的活，學(xué)生越發(fā)的會出現(xiàn)各種各樣的問題，在調(diào)節(jié)這些問題與矛盾方面，我的經(jīng)驗尚不足。一部分學(xué)生根本不想干鉗工，可能需要思想教育，對之改觀，但能者不為之，有些問題不能從我們這次特殊實習(xí)看出來。
五、教學(xué)計劃方面。近來的知識樹，技能達(dá)標(biāo)體系等的制作，大多由一們?nèi)握n老師自己想方設(shè)法在完成，對于學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，如果一個人能決定的話，這恐怕是危險的事情。每門課的知識要求，能力要求，這貫穿與我們學(xué)生的整個在校期間，不能類同于普教的一本書講完，那些知識需要，達(dá)到那種程度，這屬于一個系統(tǒng)的工程，不是我們現(xiàn)在的做法能夠做好的。還有這和我們學(xué)生的畢業(yè)去向也是相關(guān)連的，不然，我們的學(xué)生畢業(yè)出去后是不會給我們做好宣傳的，心得體會《鉗工實習(xí)總結(jié)與教育心得》。昆侖技校李老師講他們的實習(xí)指導(dǎo)老師和理論教學(xué)老師是分開的，實習(xí)模式是兩周理論兩周實習(xí)交叉進(jìn)行的。他們的畢業(yè)生是要去相應(yīng)的工種崗位去工作的。比如鉗工，他們是單獨的一個專業(yè)。
總之，我們?nèi)魏蜗敕ê妥龇?，都是圍繞著把職業(yè)教育這件事情辦好的思路出發(fā)的，但操之過急，或者管理者的想法下達(dá)了，但沒有給出一定的指導(dǎo)意見，或者說我們執(zhí)行者的時間有限，因為常規(guī)方面要做的事情還很多，備課寫教案是必須地，但普教的做法我們可以借鑒，教研組拿出一個方案大家來做，而我們幾乎都是一個任課教師的事，由教師自己來決定知識的力度，程度，教案主要靠課本來寫，而且還是多個課頭，每周15節(jié)課甚至更多。聽課要求一到兩節(jié)，寫業(yè)務(wù)筆記，寫反思，寫總結(jié)，幫扶學(xué)生談話開各種會，班主任更是有其他很多事情要做，而這些常規(guī)也要按時完成，不是不做，而是要做的很多。教科研工作，寫論文等的時間很少，研究學(xué)生，看面生管理方法的書，還有大家在一起討論的時間幾乎很少，班主任和任課教師研究本班學(xué)生管理，這些事都沒有時間做。每天大家都忙忙碌碌，但沒有達(dá)到希望的結(jié)果。閱讀可以提高我們的管理和教學(xué)藝術(shù)，但我們的閱讀時間幾乎沒有，我們大腦里沒有更多的“事”去給學(xué)生們講，我們的課堂還要阻止學(xué)生做各種各樣的違規(guī)事情，解開學(xué)生的心結(jié)，攻心教育，起碼我們要交給學(xué)生們很多生活的常識，讓他們在進(jìn)入社會后，能夠很快地適應(yīng)社會，進(jìn)入角色。
我有時在想，我們的學(xué)生應(yīng)該如何教育，我想用《生活常識和賞識教育》的方式區(qū)教育他們，因為他們已經(jīng)很久沒有被賞識了，他們的生活常識也很缺陷。人要在社會上立足，可以沒有知識，但不能沒有常識。我想，教育有很多方式，我們職業(yè)學(xué)校的學(xué)生需要區(qū)分教育，不能普教一樣，班里的學(xué)生要培養(yǎng)成一樣的思路，我們應(yīng)是百花齊放，百家爭鳴的教育，讓學(xué)生按照他們的方式去做，我們引導(dǎo)他們自由發(fā)展，因此我們必須將學(xué)生們分類，必須發(fā)揮他們的優(yōu)勢，讓他們盡情發(fā)展。這樣，我們能找到成就感，學(xué)生們也能找到成功的出路。我們的管理也更輕盈些。
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