在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
為民情懷方面的問題和建議篇一
真心誠意換真情
是一位從事稅務工作20多年的女同志，在辦稅服務大廳窗口上，她崇尚用真心誠意去贏得納稅人真情。
先來說一件事。的一天，一家總部在杭企業(yè)的女老板，誠惶誠恐走進辦稅服務大廳，她是不懂網(wǎng)上申報，專程從杭州趕來的。這家民營企業(yè)的女老板，生意遍布好幾個省市，她又把業(yè)務做到千島湖?？梢哉f，成功女性華麗的身姿，總是伴隨她矯健的步伐，走向事業(yè)的每個角落。但是她說：“當我一走近稅務大樓，不知怎么，就像解除武裝似的，頓時會失去自信，變得忐忑不安起來。”這種埋藏在內(nèi)心的巨大心理反差，一般人確實難以預料。對此，真誠直率地說：“這是納稅人普遍存在的心理，再成功的人士也不例外。它需要我們從服務上，去幫助他們解決?！碑敯l(fā)現(xiàn)這位女老板神情猶豫、眼神迫切，躑躅在大廳時，便主動向女老板露出致意的笑容。女老板領會后，快步走上服務臺，熱情詢問她有什么要求。當?shù)弥饲闆r，便二話沒說，領她走到自助服務臺電腦前，從單擊雙擊鼠標開始，手把手教她網(wǎng)上申報，在做好當月申報的同時，幫助她掌握了全套申報程序。女老板由衷地贊嘆說：“納稅是一種壓力，但納稅過程被大姐演繹的如此令人愜意，是我事先沒想到的?！笨h財政地稅局啟用新大樓，有一天，女老板在新大廳辦完稅后，情不自禁在的服務窗口站了好一會兒。她無聲地站著，沒有去打攪緊張工作的，一邊欣賞寬敞明亮、整潔舒適的大廳，一邊感受由和這個服務集體帶給她的溫馨。此時此刻，整個大廳，包括認識和不認識的人，她都感覺親近、親切。
再來說“‘基本養(yǎng)老保險費’臨時性下浮”退保。男女年齡分別達到50、40周歲，基本養(yǎng)老保險費要下浮繳費比例，按原規(guī)定繳納的人群，超過比例部分依新規(guī)定退保。這一突發(fā)性下浮退保，使的辦稅服務大廳，顯得異常沉重而繁忙。有一天，大廳內(nèi)匯聚大量退保人員，一時間人聲鼎沸，窗口被圍堵，大廳業(yè)務無法正常進行。此時，鎮(zhèn)定自若的把一半人引回堂內(nèi)，親自動手輔導他們填寫退保表單。這批人群，大多文化不高，雖有《退保指南》作說明，但他們還是極力詢問，有的甚至沒有能力填寫表單。耐心一一為他們解答辦理?！斑@部分人群沒有職業(yè)，是最需要社會關(guān)注的群體。由于他們退保心切，難免會有言語相撞，但我不能傷害他們，我要體貼入微去撫慰他們。”動情地說?？蛇@部分人群也最容易受感動、最知道如何感恩。此后，無論街上或是商場，只要和他們碰面，就會受到他們熱情招呼，他們會用感激的目光和相送道別。
急人所難曖人心
辦稅服務大廳的每個窗口、每個人都像一樣，在各自崗位實踐著自己的服務目標。他們急納稅人所急，設身處地為納稅人著想，使服務大廳成為一個溫暖人心的場所。
王躍是其中唯一的一位男同志，主要辦理外來經(jīng)營納稅人涉稅事宜。由于外來經(jīng)營納稅人到千島湖已接近下班時間，有的甚至在下班以后，審核過程又相對較長，王躍總是以犧牲休息、推遲吃飯來辦理這項業(yè)務，從來不延誤辦稅時間。一天傍晚，準備帶孩子上街的王躍，突然接到電話，說一外來經(jīng)營納稅人要開具發(fā)票趕往外地結(jié)算貨款，情勢十分緊急。王躍拋開孩子，及時趕往大廳辦理。對于王躍來說，時間不屬于自己，時間就是服務。他說：“當時間給予納稅人時，時間就成了金錢、成本、生意的成敗?！痹诜沾翱诘氖嗄昀?，他滿腔熱忱，積極履行“補證承諾制”，以及“預約服務、延時服務和服務無急”承諾，將心比心，急人所難，沒有發(fā)生任何因怠慢而引起的不滿，深得納稅人稱贊。
另一位女同志姚桂紅也是這樣。在大廳“一窗式”服務窗口，一天下午，姚桂紅正準備下班，突然一位老人急匆匆來到辦稅服務大廳，帶著不知如何是好的神情。姚桂紅迎上前去問他辦理什么事項，老人說：“我剛從鄉(xiāng)下趕來，要代開一份工程發(fā)票，碰巧你們下班，不知能否給我辦理?我還要趕著回家!”說完，滿頭是汗。姚桂紅連忙說：“老人家你別急，能辦理。我們會用最快的速度把你的事辦好?！碑斃先税汛_發(fā)票所用的資料給姚桂紅時，發(fā)現(xiàn)缺了一份。資料不全，那能代開。按規(guī)定，兩種特殊情況的涉稅人可以辦理《補證承諾書》開具發(fā)票，一種是本縣邊遠山區(qū)、交通不便地方的涉稅人，一種是外地涉稅人?？墒牵瑑煞N情況老人都不符合。一時間老人手足無措，一個勁地問姚桂紅“怎么辦”。面對老人無助的神情，姚桂紅揪心了，她要盡可能靈活處置這件事。于是決定辦理《補證承諾書》開發(fā)票，要求老人在一星期內(nèi)把資料補齊。老人這才一塊石頭落地，高興地說：“太好了，謝謝你們!”辦完事，老人第二天就過來補齊了資料。
為民情懷方面的問題和建議篇二
習近平總書記強調(diào)：“守初心，就是要牢記全心全意為人民服務的根本宗旨?！眻猿忠匀嗣駷橹行牡母玖觯魏螘r候都把人民群眾的利益放在第一位，這是中國共產(chǎn)黨始終得到人民信賴和擁護的根本原因，也是這個百年大黨帶領億萬人民不斷創(chuàng)造新奇跡的成功秘訣。具體到稅務部門，就是緊緊圍繞經(jīng)濟改革發(fā)展主題主線，始終以納稅人和繳費人為中心，把提升納稅人滿意度和歸屬感作為根本要義。我們納稅服務科黨支部始終牢記稅收“取之于民、用之于民、造福于民”的本質(zhì)，立足納稅人需求,創(chuàng)新服務舉施，最大限度方便納稅人,為“精致威?！钡慕ㄔO提供堅強保障。
精心規(guī)劃，就是要立足于早，著眼于高，貫穿于深，致力于細。這就要求我們必須把“整體性、科學性、系統(tǒng)性”作為貫穿始終的關(guān)鍵詞，多聽取群眾的心聲，做足細節(jié)文章。
我們以“最大限度便利納稅人，最大限度規(guī)范稅務人”為原則，積極探索納稅服務實體化道路，堅持全員、全程、全方位服務的理念，通過調(diào)整市局、縣局、分局三級納稅服務機構(gòu)職能，科學分解和整合部門崗位和人員職責。市局由“組織者”變?yōu)椤皡⑴c者”，主動參與到納稅服務的全過程，充分利用資源優(yōu)勢，從納稅人的真正需求出發(fā)，查找納稅人堵點、痛點和難點，發(fā)揮市局機關(guān)互動保障機制作用，制定解決方案；區(qū)縣局根據(jù)市局制定的解決方案，查找管理中的不足，進行靶向優(yōu)化提升，改進服務；分局按照優(yōu)化后的服務措施，為納稅人開展個性化的培訓和輔導。
干部要有擔當，有多大擔當才能干多大事業(yè)，盡多大責任才會有多大成就。堅持納稅服務問題導向，抓住納稅人最關(guān)心、最直接和最現(xiàn)實的利益問題，多措并舉，實施細致管理。
一場新型冠狀肺炎疫情突如其來，辦稅服務廳是人員流動的重點防控場所。為做好疫情防范，我們堅持人民利益至上和國家稅務總局的“四力”要求，加強對“非接觸式”辦稅的推廣應用。但是習慣一旦養(yǎng)成，想要改變不容易。納稅人習慣到辦稅服務廳辦理涉稅業(yè)務，對這種“不見面”的改變，有些納稅人不習慣，有些納稅人不理解。我們利用晚上時間加班制作課件，通過釘釘群為納稅人進行直播培訓，使納稅人有效掌握了登記、發(fā)票、申報等常用業(yè)務的電子稅務局操作，降低了人員聚集風險。
為從根本上提升“非接觸式”辦稅比率，讓“‘跑一次’為上限，‘不用跑’為常態(tài)”，我們逐月分析全市辦稅數(shù)據(jù)，摸清哪些辦稅事項納稅人更愿意到辦稅服務廳辦理，分析納稅人辦稅行為軌跡，開展定向輔導和“非接觸式”辦稅的推廣工作，倒逼流程再造和制度創(chuàng)新。我們從納稅人經(jīng)常辦理的發(fā)票領用入手，提供“票e送”免費配送服務，引導納稅人采用“網(wǎng)上申領、郵寄配送”或自助終端辦理的方式領用，減少納稅人到辦稅服務廳的次數(shù)，降低被感染的風險。
我們始終以黨建為引領，樹立以人民中心的發(fā)展思想，以納稅人和繳費人的涉稅需求為根本出發(fā)點和落腳點，以強烈的政治責任感、整體的大局觀和“釘釘子”的精神，踐行著新時代稅務人的責任和擔當，在服務廣大納稅人和繳費人上展現(xiàn)新作為，續(xù)寫新篇章。
助力企業(yè)復工復產(chǎn)。疫情期間，在不給企業(yè)添麻煩的前提下，我們深入開展復工復產(chǎn)情況調(diào)研，一方面全面了解和掌握企業(yè)發(fā)展面臨的困難問題和迫切需求，并以需求為導向，以稅收大數(shù)據(jù)為支撐，為企業(yè)尋找可靠的供應商，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。另一方面將享受政策類型與企業(yè)實行“一對一”匹配，詳盡繪就企業(yè)“政策落實地圖”，有針對性對接企業(yè)，開展宣傳輔導及優(yōu)惠兌現(xiàn)，確保納稅人對國家出臺的各類政策紅利應享盡享、應享快享。疫情期間，我們通過“魯稅通”征納互動平臺為全市1492萬戶次納稅人發(fā)送政策提醒2413條，累計為15727戶納稅人優(yōu)惠稅款6.15億元。
“互聯(lián)網(wǎng)+稅務+金融”服務模式。為解決疫情期間復工復產(chǎn)企業(yè)資金不足的難題，我們幫助和引導納稅信用良好但受疫情影響較大的小微企業(yè)，通過山東省銀稅互動融資服務平臺獲得金融貸款，為企業(yè)提供更加安全便捷的“非接觸式”服務，實現(xiàn)線上申請、線上審批、線上放貸，幫企業(yè)復工復產(chǎn)，助企業(yè)渡過難關(guān)。
優(yōu)化不動產(chǎn)辦理服務。群眾的呼聲就是我們努力的方向。針對嵩山社區(qū)舊村改造后大批群眾辦房證的情況，我們“急納稅人之所急”，與市不動產(chǎn)部門聯(lián)動，進駐現(xiàn)場辦公，為社區(qū)居民提供“送上門”的服務。
時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。成敗得失必然要由人民來檢驗。納稅服務處黨支部將繼續(xù)圍繞納稅人和繳費人的需求，矢志不渝地堅守稅務人的初心使命，以更加扎實的舉措、更加優(yōu)質(zhì)的服務、更加優(yōu)良的作風，不斷增強納稅人和繳費人的獲得感！
為民情懷方面的問題和建議篇三
1.宗旨意識不強，黨性修養(yǎng)不夠，缺乏團隊意識，干的為人民服務的事，說的是混社會的話，當面八面玲瓏，背后惡言相向。
2.有時艱苦樸素的奮斗精神弱化，為民服務的宗旨意識淡化，慢慢與群眾眾拉開距離，出現(xiàn)了脫離群眾的問題。
3.個別領導干部聯(lián)系基層、服務群眾不深入，習慣于坐在辦公室遙控指揮，電話指示、文件指導，對分管領域出現(xiàn)的問題解決力度不夠有力、不夠徹底。
4.工作作風漂浮，工作不夠務實，強行執(zhí)行政策多，關(guān)心群眾需求少，喜歡“和稀泥”。
5.一些單位熱衷于打造領導“可視范圍”內(nèi)的項目工程，而不考慮客觀實際，“不怕群眾不滿意，就怕領導不注意”“獎狀一屋子，工作還是老樣子”。
6.坐機關(guān)聽匯報、打電話下指示、發(fā)號施令已經(jīng)成了工作常態(tài)，住農(nóng)村、入農(nóng)戶越來越少了，和群眾的距離越來越遠了，老百姓對我們意見越來越大了。
7.一些黨員干部服務意識不強、水平不高，對群眾辦事冷硬橫推、敷衍搪塞，甚至設置障礙、吃拿卡要。
8.艱苦樸素作風、抵制不良風氣的意志不夠堅定，不能經(jīng)常在內(nèi)心深處和群眾特別是生活困難群眾進行換位思考。9.深入基層與職工群眾面對面的時間少，不愿意到矛盾多、困難多的地方去，只注重自己想了解什么，沒有關(guān)心群眾的訴求。
10.開展工作還沒有完全從便利基層的角度考慮，滿足于來什么事辦什么事，有什么能力辦什么事，為基層辦事主要體現(xiàn)在給錢給物，真正關(guān)心體貼的少，尊重群眾首創(chuàng)意識，發(fā)揮主體作用還不夠。
11.部分工作方式方法與基層實際和群眾需求還有一定的差距，運用新方式、新載體、新手段開展工作的能力還要進一步加強。
12.有的領導干部基層調(diào)查研究不深不透，對群眾想什么、盼什么、急什么、要什么掌握的還不夠?qū)?、不夠全面?3.在脫離群眾的現(xiàn)象，平時在辦公室呆得多，深入一線、深入基層調(diào)查研究少，了解掌握科室、學員隊建設情況，主要還是靠材料、電話，還沒達到親知、深知、真知的要求。14.日常調(diào)研了解基層情況，多是浮在表面，蜻蜓點水，對群眾實際需求了解的不全面、不深入、不系統(tǒng)。
15.在日常工作中將更多的精力放大了抓大事、謀發(fā)展、作決策上，思想上對黨的密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風理解不深刻，雖然經(jīng)常深入施工一線，但主要是解決改革發(fā)展難題，沒能抽出更多時間深入職工群眾，了解職工疾苦，解決職工實際困難。
16.我雖然出生于農(nóng)村，對群眾有著深厚而樸素的感情。但大學畢業(yè)后，一直在機關(guān)工作，大多數(shù)時間都是坐在辦公室里辦公，很少接觸群眾。最近幾年，也沒有花更多時間直接接觸基層群眾，對群眾所思所想所盼不盡了解，慢慢就與人民群眾有了距離，沒能與人民群眾很好地打成一片。
17.不能很好地考慮工作對象的實際困難，沒有能夠做到把職工群眾的利益訴求放在第一優(yōu)先考慮的地位，沒有能夠全力以赴地為群眾著想，還沒有真正在行動上樹立起全心全意為群眾服務的意識。比如在為職工解決實際困難上，了解的就多關(guān)心，不了解的就沒有主動去幫助。
18.下基層與群眾交流得少，沒有沉下身子接地氣，了解基層群眾情況不全面，解決實際問題不及時，對群眾反映的難點熱點問題，拓思路、出點子、尤其是調(diào)查研究不夠，出于對分管部門的信任，就交由職能部門去解決，導致與群眾的距離漸行漸遠，不知不覺淡化了全心全意為人民服務的宗旨意識。
19.工作中力盡所能地為群眾搞好服務，但由于長期從事機關(guān)工作，下鄉(xiāng)的次數(shù)較少，直接與群眾打交道的機會不多，接觸距離變遠，聯(lián)系不夠緊密，對群眾所思所想、所盼所怨了解的不多，掌握的不準，全心全意為人民服務意識在一定程度上有所淡化。
20.工作中先后接觸過一些集體訪、越級訪等信訪案件，因個別群眾的不合理訴求和過份要求，對信訪群眾一度抱有偏見，沒有站在信訪群眾的立場和維護群眾利益的角度，正確看待和處理群眾的合理訴求。
21.宗旨意識遠沒有踐行在行動上，對新形勢下黨的群眾路線認識不深，對堅持改造自己的世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，對基層鮮活的典型經(jīng)驗學習總結(jié)的不夠，沒有認識到人民群眾中蘊藏著無窮的智慧和力量，指導工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務群眾，缺乏真功夫。
22.“問計于民”的意識不夠，沒有完全在思想上、行動上樹立全心全意為人民服務的公仆意識，沒有根據(jù)實際情況深入了解群眾的所想、所需、所盼、所急。
23.隨著參加工作時間的增加，工作環(huán)境的變化，與基層群眾的聯(lián)系溝通有所弱化，對群眾的呼聲困難了解不夠，有時滿足于完成服務發(fā)展、服務決策、服務落實，對如何更好地服務群眾、更多地為群眾解決實際困難考慮得不夠多、做得不夠好。
24.在處理加快發(fā)展與維護群眾利益的關(guān)系上，片面強調(diào)“發(fā)展是第一要務”“穩(wěn)定是第一責任”，在維護群眾利益方面有所欠缺，對于群眾關(guān)心的脫貧解困，教育醫(yī)療、便利出行、住房保障等民生問題上重視不夠，沒能時刻做到把群眾滿意作為衡量和檢驗工作的最高標準。
25.隨著工作崗位的改變，與老百姓面對面心貼心的交流不夠，不自覺地開始與群眾存在距離，導致工作中對基層干部群眾反映的熱點、難點問題簡單化處理，沒有很好地針對每個問題沉下去，尋求解決問題的最佳方法途徑。
26.不能很好的處理對上級負責和對人民負責的關(guān)系，有時產(chǎn)生了不怕群眾不滿意、就怕領導不注意的思想誤區(qū);對群眾的所思所想、冷暖疾苦不那么上心了，久而久之，全心全意為人民服務的宗旨意識也就淡化了。
27.有始終如一把人民群眾“滿意不滿意、高興不高興、贊成不贊成”作為檢驗工作的唯一標準。有時自己內(nèi)心認為只要落實了上級改善民生的“規(guī)定動作”“硬性政策”，群眾的生產(chǎn)生活條件得到了改善，廣大群眾就一定對黨感恩、就一定擁護黨的領導，“從群眾中來，到群眾中去”堅持不好。
28.總認為“為民發(fā)展”就要抓大放小，把工作重點放在大項目、大建設上，只要把經(jīng)濟指標搞上去了，群眾生活就上去了，一切困難和問題就迎刃而解。于是無論是做決策還是辦事情，考慮全局利益、長遠利益的多，對關(guān)系群眾切身利益的事情考慮的少，特別是深入到社區(qū)貧困家庭訪貧問苦更少了。
29.平時下鄉(xiāng)調(diào)研檢查工作，盡量做到不打招呼、隨機抽查，但是或早或晚都會回到城里，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)居住的少，沒有真正把群眾當主人、當親人，不知不覺地在思想上、感情上、行動上疏遠了群眾。
30.思想上對“依靠誰”認識不夠深刻，有時自認為工作經(jīng)歷多，經(jīng)驗豐富，在碰到困難向基層干部和群眾請教學習不夠，不注意吸取群眾首創(chuàng)的新鮮經(jīng)驗。
31.為人民服務的宗旨意識出現(xiàn)了抽象化、空洞化的傾向，“牢記宗旨、心系群眾，心里裝著全體人民、唯獨沒有他自己”的公仆精神有所懈怠，想問題、做決策雖然能夠做到出于公心，但也并非完全沒有追求個人口碑和自我實現(xiàn)的私心雜念。
32.沒有完全擺正群眾的位置，堅持群眾路線思想上有所放松，沒有充分意識手中的權(quán)力來自于人民，沒有落實好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題。工作精力用于開會和日常事務過多，用于聯(lián)系群眾、聯(lián)系基層時間不夠;在辦公室、會議室多，下基層入農(nóng)家不夠;聽單位領導匯報比較多，與一般干部及群眾接觸不夠;主觀意愿成份多，廣泛聽取同事、群眾意見不夠。沒有很好地發(fā)掘群眾的首創(chuàng)精神，沒有做到真正把人民群眾當老師、當親人、當英雄，政績觀、群眾觀有所偏離，過于追求發(fā)展，考慮名次，有所忽視民生改善和百姓訴求，解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題方面力度不大。
33.一切為人民打算的理念樹立得不牢，沒有把人民群眾需求作為謀事、干事、創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點和落腳點?？傉J為自己在農(nóng)村長大，對農(nóng)村情況熟悉，對基層群眾特別是農(nóng)民非常了解，群眾有什么想法不用問都知道，基層有什么問題和困難一看就明白。
34.主觀上把對上級負責和對群眾負責割裂開來，更多的是注重上級的安排，而傾聽群眾心聲、了解群眾意愿的工作做得少，沒有真正了解群眾的所需所盼。
35.雖然在日常工作中總是擠時間、找機會深入基層、深入群眾，但由于時間有限，過程中很難了解到基層的真實情況和群眾的真實想法，逐漸拉開了與群眾的距離，對基層的情況了解不足、掌握不全，做群眾工作的能力有所退化。36.習慣上認為對黨負責是宏觀性要求，是硬任務;對人民負責是微觀性標準，是軟約束，特別是認為自身的提拔、任命、考核主要在上級，群眾沒有決定權(quán)，所以更多地考慮如何面對考核，對上“交賬”，而對如何使上級精神落地生根，把要求部署轉(zhuǎn)化為懲治腐敗、切身維護群眾利益方面的考慮較少。
37.隨著工作崗位的變化，每天忙于辦文辦會、上傳下達，忙于各種事務的協(xié)調(diào)處理，到基層的時間少了，與群眾面對面交流談心、傾聽群眾的呼聲、了解群眾困難的次數(shù)少了，考慮問題更多地站在部門的立場上，對群眾的需求盼望考慮少了，對群眾的切身利益考量少了，導致聯(lián)系服務群眾不夠到位，為群眾解決實際困難做得不夠好。
38.對脫貧攻堅工作的長期性、艱巨性、復雜性、持久性認識不足，沒有深刻領會脫貧攻堅工作給發(fā)展經(jīng)濟、改善民生、促進社會建設帶來的重大機遇，沒有認認真真將幫助困難群眾實現(xiàn)共同富裕作為我們當前工作的第一要務。
39.對“我是誰、為了誰、依靠誰”問題缺少全面深刻的認識，沒有處理好“潛績”與“顯績”的關(guān)系，對領導關(guān)注的、要考核的“顯績”比較重視，對打基礎、利長遠的“潛績”關(guān)注不夠。比如在農(nóng)民建房、交通出行、教育衛(wèi)生等涉及群眾切身利益的問題上，關(guān)注度和投入力度與群眾需求相比仍相對不足。
40.領導班子在財力緊張的情況下，注重改善民生，建成了一批過去一直想建而未建的民生項目，但民生領域還有許多短板，教育、醫(yī)療等公共服務水平還比較低，與群眾的期盼還有較大差距。
為民情懷方面的問題和建議篇四
xx省**縣國家稅務局辦稅服務廳現(xiàn)有干部職工12人，其中黨員8人，團員3人，青年員工占總?cè)藬?shù)的92%，平均年齡31.16歲，負責全縣6000多戶納稅人的稅務登記、發(fā)票管理、納稅申報等納稅服務工作。自開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，制定了創(chuàng)建全國“青年文明號”的“六個零”工作標準，即：辦稅服務零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯、政策咨詢零接觸、業(yè)務培訓零收費、服務對象零投訴，先后推出了“預約服務”、“延時服務”、“承諾服務”、“一站式服務”等一系列富有創(chuàng)新和特色的服務模式，樹立起了良好的國稅形象。先進典型經(jīng)驗先后在市、省國稅系統(tǒng)推廣，受到了上級領導的充分肯定和表彰。該大廳先后于xx年6月被共青團xx省委、xx省國稅局授予“青年文明號”；xx年12月被xx省婦女“雙學雙比”“巾幗建功”競賽活動領導小組授予“巾幗文明崗”；xx年4月被臨沂市總工會授予“振興沂蒙勞動獎狀”；xx年4月被xx國家稅務局評為全省國稅系統(tǒng)“文明建設先進單位”；200x年2月被全國婦女“巾幗建功”領導小組授予國家級“巾幗文明崗”，2012年被國家稅務總局和團中央授予“全國青年文明號”。
政治業(yè)務兩手抓思想素質(zhì)雙過硬
“打鐵還需自身硬”。辦稅服務廳是國稅機關(guān)綜合服務窗口，國稅局的服務好不好，關(guān)鍵要看青年干部職工的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務能力如何。為此，在開展“青年文明號”創(chuàng)建活動中，辦稅服務廳把提高干部職工整體素質(zhì)作為創(chuàng)建活動的重點，大力加強政治業(yè)務培訓，努力打造一支思想好，技術(shù)過硬的服務團隊。
在教育中，辦稅服務廳首先加強理論學習，強化拼搏奉獻精神，形成了一整套行之有效的機制，做到年有計劃、月有配檔、日有內(nèi)容；注重學習教育的連續(xù)性、針對性和時效性；采用集體學習、集中輔導、自學、討論交流相結(jié)合的方式，堅持每個教育專題都開展“四個一”活動，即一個筆記本、一篇心得體會、一期板報、進行一次考試，達到內(nèi)容、形式、效果三統(tǒng)一。積極開展了“建誠信國稅做誠信公民”活動和干部思想作風集中教育整頓活動。并堅持開展了職業(yè)道德、學習先進、理想信念、服務宗旨、艱苦創(chuàng)業(yè)、廉潔警示、法制紀律等教育活動。到工廠企業(yè)、孟良崮戰(zhàn)役紀念館、扶貧點、看守所等教育基地，進行換位思考教育、“兩個務必”教育、艱苦奮斗教育和警示教育。曾被稅務系統(tǒng)譽為“文明稅務工作者”的張維玲，從1983年參加工作以來，幾乎是天天早上七點半上班，中午到十二點多送走最后一名納稅人才下班。她的"女兒放學后，時常坐在辦稅服務廳的石階上，一遍遍地催促她：“媽媽，我餓了，快點回家啊！”可是，張維玲總是以工作為重，加班加點毫無怨言，把無私奉獻作為她最幸福的人生價值。
抓業(yè)務技能，鑄造過硬的服務團隊，這又是辦稅服務廳提出的一個響亮的口號。辦稅服務廳制定了天天“充電”，月月進行技能考核的制度，要求每個人都要成為多面手。為了練就一手過硬的本領，他們不但利用“脫產(chǎn)培訓”、“干部夜?！?、“網(wǎng)上課堂”等努力掌握更多的業(yè)務知識，還經(jīng)常犧牲休息時間，利用晚上自學。青年干部王洪芹，xx年從交通局車購辦轉(zhuǎn)入國稅局辦稅服務廳工作，家屬在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，自己還要照顧一個才上小學的孩子，每天為了學好業(yè)務知識，總是在大廳學到很晚才回家。并在較短的時間里，成為了辦稅服務廳的業(yè)務能手。每月受理個體申報2600余戶，連續(xù)多年未出現(xiàn)差錯。幾年來，辦稅服務廳的干部職工幾乎個個都是多面手、業(yè)務通。他們靠過硬的業(yè)務技能和優(yōu)質(zhì)服務，不僅年年圓滿完成各項工作任務，還贏得了廣大納稅人的贊譽。
為民情懷方面的問題和建議篇五
1、政治思想意識不夠強。表現(xiàn)在對黨的思想路線、方針政策的理解、貫徹、執(zhí)行不夠堅定，不能做到與時俱進，及時的提高自己的思想政治覺悟。政治敏銳性和洞察力不足，不善于運用馬列主義、xxx思想和xxx理論來武裝自己的頭腦，透過事物表象把握事物本質(zhì)的能力不足，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力有待提高。
2、為人民服務的宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在對待群眾不能始終保持熱情服務的態(tài)度，當手頭工作稍多時，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當事人反復詢問的問題時，缺乏耐心，沒有合理調(diào)整自己的情緒。有時過多考慮個人得失，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想。
3、工作作風不夠扎實。表現(xiàn)在對待工作有時報有應付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，不要花費太多的精力就可以把事情做好。有時由于私心作怪，存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的態(tài)度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有時因此產(chǎn)生工作效率低的問題。
4、存在好人主義、形式主義思想。表現(xiàn)在處理問題時的原則性有待加強，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主義。有時有只求形式，不求落實的問題，具體制度的落實不夠嚴謹，工作時只求是否做了，不求做得好壞。
5、工作紀律的自我約束方面有待加強。表現(xiàn)在有時有遲到早退的問題，工作著裝有時不規(guī)范，有時在工作時間處理一些私人事務，特別是父親患病治療期間，因為照顧父親部分影響了工作。
一是思想上對政治學習缺乏正確的認識。平時雖然經(jīng)常參加政治學習，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，流于形式，理論與實踐相脫節(jié)，自己思想意識的更新與黨的政策、方針脫節(jié)。
二是為人民服務的意識不足。對“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的群眾路線的領會不夠，為人民服務的宗旨意識不強。沒有堅實任何時候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標準，在個人利益與集體利益相沖突時，往往考慮個人得失較多，而忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。換位思考還做的不夠，不能站在勞資雙方的立場上考慮問題，經(jīng)常處于旁觀者的位置解答咨詢，處理工作。
三是業(yè)務水平有待提高。對業(yè)務水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用的認識有不足，一方面，理論與實踐相結(jié)合做的不夠,有理論與實踐相脫節(jié)的情況存在。另一方面,缺乏敬業(yè)精神，對專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的更新不能跟上國家勞動法建設的速度，有知識結(jié)構(gòu)滯后的問題。
四是工作方法簡單。對問題的認識不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡單，工作作風還不夠扎實。不能從講政治的高度認識問題，處理問題。
一是進一步增強群眾觀念、公仆意識，真正提高自己的思想覺悟。首先，要加強政治理論學習，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強共產(chǎn)主義道德修養(yǎng);其次，站在講政治、講正氣的高度要求自己。敢于開展批評與自我批評，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，要把為人民服務意識落實到各項工作中去，以高度的責任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實的做好各項工作。
二是加強自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強業(yè)務學習，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平。其次，注重法律實務，將法律理論與實務相結(jié)合，提高案件處理的規(guī)范性、科學性。最后，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。以高度工作責任感和踏實工作作風,嚴格、公正、文明地執(zhí)法，真正做到全心全意為人民服務。
三是以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風完成黨和人民交辦的各項工作任務，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做“老好人”。發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，努力開拓工作新局面。
四是要嚴格要求自己，以身作則，做遵守工作紀律的標兵。要求別人做到的，自己首先要做到，要形成嚴謹求實的工作作風，遵守工作紀律，嚴格執(zhí)行法律程序，嚴謹、規(guī)范、科學地做好各項工作。
五是要始終保持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度的政治責任感和踏實的工作作風，堅持全心全意為人民服務的宗旨，堅持實事求是的路線、方針、政策，做一名合格的機關(guān)工作者。
為民情懷方面的問題和建議篇六
為全面落實監(jiān)督責任，堅決整治服務群眾不到位、辦案不規(guī)范、工作作風不扎實、內(nèi)部管理不嚴格、遵守紀律不自覺等突出問題，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的和公平正義的法制環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境，努力打造一支講政治、守紀律、懂規(guī)矩的隊伍，有力推進我各方面工作跨越發(fā)展。
1、考勤紀律方面存在的問題。
重點解決干部員工遲到、早退、不履行請假審批手續(xù)外出、無故不參加單位集體活動，對機關(guān)紀律規(guī)章制度認識不夠、執(zhí)行不嚴、組織觀念不強、作風渙散等問題。
2、會風方面存在的突出問題。
解決無故不參加會議、會議遲到、中途缺席、會議期間不專心會議事項、上面開大會下面開“小會”竊竊私語、玩手機發(fā)短信、看雜志等做與會議無關(guān)的事情等問題;
解決會上不說、會下亂說、當面不說、背后亂說的不正之風等問題;解決執(zhí)行力不強，會議議定事項不落實、督辦的事項不及時落實或落實不到位，有令不行、有禁不止等問題。
3、辦公秩序方面存在的問題。
解決上班期間私自外出辦私事、串崗閑聊、談論私事影響工作等問題;解決上班時間玩游戲、看電影、上網(wǎng)聊天以及干私事、不專心工作等問題;解決公文流轉(zhuǎn)痕跡化，要求不落實等問題。
4、工作作風方面存在的問題。
解決思想漂浮、標準不高、狀態(tài)不佳等問題;解決部門間不敢負責、不同心協(xié)力、不真誠溝通、辦事推諉拖拉等問題;解決服務基層意識不強、對待服務對象態(tài)度惡劣、言語粗暴、高高在上、盛氣凌人等問題;解決作風不實、講究排場亂提要求等問題。
1、嚴格管理，強調(diào)“紀律性”。
各級堅決擁護黨和國家機構(gòu)改革的決定，嚴格執(zhí)行部隊條令條例及各項規(guī)章制度，認真遵守《公安消防部隊從嚴從緊加強隊伍管理六項紀律》以及省公安廳“七個一律”，切實加強紀律約束，做好當前特殊時期隊伍管理工作。。
2、全面管理，注重“經(jīng)常性”。
深入做好兩個經(jīng)常性工作，嚴格落實干部“五同、六到位”和跟班作業(yè)制度，組織官兵開展思想狀況大摸底、大排查活動，組織各級廣泛開展談心談話教育，切實摸清官兵思想底數(shù)和隊伍管理底數(shù);
嚴格加強八小時內(nèi)外、營區(qū)內(nèi)外管控力度，認真落實部隊一日生活制度，狠抓官兵警容風紀、紀律作風和日常養(yǎng)成，切實規(guī)范執(zhí)勤、訓練、工作、生活四個秩序，有序維護改革期間部隊保持良好的管理秩序。
3、以情管理，突出“引導性”。
要求各單位堅持依法帶兵、以情帶兵、文明帶兵，加強對帶兵干部和班長骨干的引導，采取簽訂承諾書、表態(tài)發(fā)言等形式，提升官兵責任意識;
利用黑板報、櫥窗、led學習欄等載體進行了廣泛宣傳，充分發(fā)揮思想文化宣傳主陣地作用，并結(jié)合政治教育理論課，軍政主官主動為官兵講清改革的重大意義，明確消防改革前景，引導官兵正確看待改革、積極參與改革、堅定擁護改革。
4、專項管理，提升“穩(wěn)定性”。
各級緊緊圍繞“人、車、酒、網(wǎng)、電、密”等重點環(huán)節(jié)和重點部位進行綜合性安全檢查，認真排查各類不安全因素和事故隱患，及時整改、堵塞漏洞;
同時，要求各單位加強涉密文件管理和保密安全教育，嚴格士兵手機日常管理使用，尤其是嚴禁利用設備在微信、qq、微博等社交軟件上傳關(guān)于部隊改革的相關(guān)圖片及信息，確保不發(fā)生任何網(wǎng)絡輿論和泄密事件，保證隊伍安全穩(wěn)定。
為民情懷方面的問題和建議篇七
正在開展的“執(zhí)政為民、服務發(fā)展”學習整改活動，是全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊密結(jié)合**和九龍坡區(qū)實際，進一步深入貫徹市委二屆九、十次全會和區(qū)委九屆九次全會精神，打好“庫區(qū)牌”和“直轄牌”的思想基礎工程;是增強黨的先進性，加強執(zhí)政能力建設，強
化服務意識，提高發(fā)展“軟實力”和城市競爭力的重要舉措。在學習整改活動查找階段中，自己按照區(qū)委和宣傳部機關(guān)的統(tǒng)一安排部署，又深入地學習了汪洋、鄭洪書記在市區(qū)“執(zhí)政為民、服務發(fā)展”學習整改活動動員大會上的講話、《首要的是發(fā)展，決勝的是胸懷》等文章，按照“五對照五查找五看看”的要求，結(jié)合自身實際，通過認真對照檢查、廣泛征求意見、開展分析評議等形式，深入檢查和清理自身在工作理念、工作作風、辦事效率等方面存在的問題及具體表現(xiàn)，堅持做到“四個帶頭”，即：帶頭查找問題，主動揭短亮丑;帶頭邊整邊改，認真開展批評與自我批評;帶頭落實整改要求;帶頭制定整改措施，切實解決個人存在的突出問題。現(xiàn)就聯(lián)系自身的思想和工作實際作自我剖析如下。
1、理論知識學習不夠。反思一下自己這些年來在學習上存在的問題，感覺以前在工作中，還能夠有創(chuàng)造性的思路和具體措施，自認為以前所學能夠應付當前工作，因此在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，忽視了知識能力的培養(yǎng)再造。具體來講有時是為學習而學習，有的是為興趣而學習;在學習的深度和廣度上，還存在淺嘗輒止、走馬觀花的現(xiàn)象。學習形式單一，僅限于向書本學習，忽視了向他人學習，向?qū)嵺`學習，局限了學習的范圍。在具體知識上，政治理論、現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理知識相對較多，但在市場經(jīng)濟知識、外語、法律等其他方面的知識學習不夠。與本職工作有關(guān)的就多學一點，與本職業(yè)務聯(lián)系不緊的就不去學或者很少涉獵，久而久之造成知識結(jié)構(gòu)單一，把握形勢、了解大局不深不透。從實踐的角度看，主要問題是在學以致用、用以促學、學用相長方面結(jié)合不緊,理論聯(lián)系實際不夠，沒有經(jīng)常去思考研究，如何讓自己學的知識和具體工作相結(jié)合，如何用理論去指導實踐，進一步提高工作水平。因此，面對關(guān)鍵時期和自己擔負的工作，常有理論功底不足、知識不夠的恐慌感。
2、全局大局意識有等增強。自己平常關(guān)心本職工作較多，主動了解其它班子成員和部門的工作較少;思考強調(diào)自己分管工作的多，主動站在全局部里的高度思考研究問題少。于是在實際工作中，往往認為完成好分管工作和主要領導交辦的工作就稱職了，于是大局觀、全局意識就在這種思想支配下淡化了。把對工作責任意識定位在完成個人分工的狹隘角色上，沒有把它上升到部門全區(qū)工作的重要部分的高度來認識。因此，有時有點強調(diào)副職的助手作用，開展工作有時不夠大膽。在日常工作中，考慮局部的多，考慮全局的少;考慮具體的多，考慮宏觀的少。有分工分家的感覺，為全局出點子、想主意少。
3、創(chuàng)新意識有待加強，干工作有時束手束腳。主要表現(xiàn)為在工作中思想墨守成規(guī)，全市在我區(qū)召開了先進性教育活動宣傳工作現(xiàn)場會，我區(qū)的經(jīng)驗做法得到市及與會人員的肯定和好評，因此自己也逐漸滋生一種驕傲自滿情緒，認為這一兩年的確干的太苦太累了，身心疲憊，攀上高峰也該在山頂上的亭子歇口氣了。于是，對自己的要求不那么嚴了，對工作的標準要求不那么高了，部署的督促要求不那么急了，思想解放的步伐要求不那么快了，爭一流拼勁就不那么足了。有時僅憑固有的工作模式、經(jīng)驗思考、處理問題，工作質(zhì)量有所下降，有的達不到領導的要求。
4、服務意識有待加強。以前有個別老百姓來辦事時，認為與宣傳部門無關(guān)的事，時而存在“事不關(guān)己、高高掛起”的觀念，有時由于下級的工作達不到要求，對下屬說話語氣不平和，存在著急躁情緒。對基層的服務指導上服務水平不夠高，服務領域不夠廣，特別是主動對部門和基層服務方面還有拓展空間。
1、放松了學習，是產(chǎn)生問題的根本原因。自己作為一名黨員，黨的基層領導干部，近幾年來，放松了對政治理論的學習，對學習的認識不明確，學習上流于形式，務虛的多，求實的少，聯(lián)系實際學習不夠，因而理論修養(yǎng)不夠，根底不強，產(chǎn)生了遇到新問題講條件、客觀的多，講自己、主觀的少，滿足于一知半解，思想老化，運用科學的世界觀、方法論來解決實際工作中存在的問題功夫下得不夠。
2、放松了世界觀的改造，要求自己的標準降低，是存在問題的主要原因。當前，我們黨面臨執(zhí)政和改革開放的考驗，自己對面臨執(zhí)政和改革開放、反腐敗斗爭嚴峻形勢的長期性、艱巨性、復雜性的認識不足，放松了對世界觀、人生觀、價值觀的改造。一些典型事例充分說明，少數(shù)黨員領導干部陷入犯罪的泥坑，都是受拜金主義、享樂主義、極端個人主義的影響，在理想信念、世界觀上出的問題，事實表明，放松世界觀的改造，將導致要求
自己的標準降低，而標準降低，思想就會滑坡，思想滑坡就必然會帶來工作上的懈怠，甚至走上錯誤的道路。
3、信心不足，畏難情緒大，是存在問題的最終原因。作為一個黨員、黨的基層領導干部的首要任務就是為黨和人民的事業(yè)鞠躬盡瘁，死而后已，不管遇到多大的困難和問題，我們都應該盡心盡力的去做，去努力克服，想盡千方百計的辦法給予解決，這是我們
的職責，工作沒有困難，沒有問題，還需要我們黨員干(好 ..)什么。近幾年，由于自己認識上的誤區(qū)，片面強調(diào)客觀，明哲保身，更多的考慮個人利益，怕吃苦、怕?lián)L險，怕收不了場，瞻前顧后，缺乏敢于負責，大膽負責的精神狀態(tài)和勇氣，有些問題本身是可以通過努力逐步得到解決而遲遲沒有得到解決，這實際上也是對工作不負責任的表現(xiàn)。
4、宗旨意識淡薄，全心全意為人民服務的觀念不強，是存在問題的重要原因。政治問題從根本上說，主要是對人民群眾的態(tài)度問題，同人民群眾的關(guān)系問題。近年來，自己在這方面放松了對自己的要求，思想上安于現(xiàn)狀，工作上不求創(chuàng)新，作風上不求深入，與同志們接觸談工作任務多，談思想聽取意見少，難以了解群眾思想工作方面的想法，自身的工作困難，這實際是脫離群眾的表現(xiàn)，到基層，特別是到困難大、問題多的地方調(diào)查研究，切實幫助解決實際問題不夠所帶來的。
從以上問題的存在和原因分析，使自己深深地感受到，作為一名共產(chǎn)黨員，按執(zhí)政為民、服務發(fā)展的要求確實差距還很大，必須引起高度重視，采取果斷措施，切實加以解決，努力改造自己的主觀世界，在樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀上下功夫，在提高自身的政治思想素質(zhì)，業(yè)務素質(zhì)上下功夫，在真抓實干，開拓創(chuàng)新、務求實效上下功夫，按“三個代表”的要求，身體力行地帶頭糾正自己的問題和不足，爭做新時期合格的、優(yōu)秀的，黨和人民值得信賴的一名先鋒戰(zhàn)士。
1、努力提高堅持學習的自覺性和主動性。首要的是要學好鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及構(gòu)建和諧社會等一系列黨的重大理論路線方針和政策，結(jié)合自身的工作實際，學以致用，指導實際工作，克服工學矛盾，盡可能的抽出時間多學，制訂學習計劃，堅持做好學習筆記，注重學習方法，講究學習效果，通過加強學習來提高自身的的整體素質(zhì)和業(yè)務能力。
2、轉(zhuǎn)變觀念，增強創(chuàng)新意識。學習整改活動的根本目的，就是要改革制約發(fā)展的落后的條條框框，掃清發(fā)展道路上的障礙，大力推進各項工作任務的完成。堅定信心克服畏難情緒，盡量多動腦筋，多想辦法，要有不達目的不罷休的雄心壯志和勇氣，用改革的觀點去認識、去研究、去落實、去解決工作中的新情況和新問題。
3、增強工作的事業(yè)心和責任感，大膽管理，敢于負責，多辦實事，少說空話。在其位，盡其心，負其責，要通過邊整邊改，振奮精神，高標準完成今年的各項任務，努力推動理論工作開創(chuàng)一個新局面。
4、改進工作方法，努力為民多辦實事。牢固樹立基層至上，群眾第一的觀念，堅持深入基層調(diào)查研究，著力解決對基層理論教育工作研究不深指導不力的問題，要合理安排時間，突出工作重點，落實和處理好基層宣傳理論班干部關(guān)心的熱點問題，抓大放小，抓主放次，加強分類指導;對分管科室的同志多聽取意見，多給同志們一些支持，多給同志們一起商量研究工作，少一些埋怨和指責，當群眾的貼心人。
當然，我身上存在的問題不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺到的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要在座的領導和同志們給予中懇的批評。在今后的工作生活中，我將以此為新的起點，振作精神，保持自己積極肯干、吃苦耐勞的優(yōu)點，始終保持那么一股勇氣，一股銳氣，在其位，盡其心，負其責，永不自滿，永不懈怠，孜孜不倦地學習，勤勤懇懇地工作，老老實實地辦事，堂堂正正地做人。讓自己的人生因奮斗而精彩!
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