在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
實習報告3000字篇一
前廳部，商務(wù)中心，預定部，客房部。
了解酒店的運作，經(jīng)營管理及理論在實踐中的應(yīng)用。
海悅花園大酒店成立于20xx年5月20日，座落廣東省東莞市，具有“家具之都”之稱的厚街鎮(zhèn)，位于厚街鎮(zhèn)行政，商業(yè)，娛樂中心地帶，緊鄰107國道及廣深高速公路，距東莞市區(qū)僅十分鐘車程，距香港車程2小時，深圳約35分鐘，廣州1個小時，每天多班豪華穿梭巴士直達香港，水陸方面從福永碼頭或虎門碼頭至香港國際機場約1小時，交通十分便捷。酒店現(xiàn)擁有320間客房，酒店本著“以客為尊，以大為本“的經(jīng)營理念，努力打造海悅特色的企業(yè)文化，并以此作為酒店生命之所在，該酒店的目標是成為東莞及至廣東省最出色，最受歡迎的國際五星級商務(wù)精品酒店之一。
很早以前就從老師，師兄師姐那里聽到我們將有半年的實習時間，而我們的實習時間被安排到大二下半學期，終于等到實習的時候了，可以說是急切盼望著這一天的到來，因為我們都不想再忍受當前這日以繼夜的只有理論，沒有實踐的教學方式，盡管從師兄師姐那里了解到實習并非想象中那樣是一件快樂的事情，但還是想身心體會一下其中的奧妙，其中的酸甜苦辣。綜合了自己的整體素質(zhì)以及從師兄師姐那里了解到一點信息，我決定選擇東莞海悅花園這個酒店，這是一家很普通的四星級酒店，規(guī)模也不是很大，它不是國際連鎖，沒有喜來登，希爾頓，凱悅那么赫赫有名，更沒有它們那么金碧輝煌，雄偉壯觀，它有的只不過是一個再普通不過的外殼。
初來到東莞心情落差極大，這不僅是我一個人的感觸而是這一行十七人所共有的，我們從山水甲天下的桂林來到酒店業(yè)發(fā)展的東莞，在我們的想象中，東莞的任何一個地方都應(yīng)是高樓林立，雄偉壯觀的酒店。但我們錯了，東莞也不過是一個很落后，治安又混亂的城市。拖著勞累的身體，跟著人資部文員來到員工餐廳，看著那么狹小的餐廳，桌子上放的全部都是炒面炒粉，看不到一個油條半碗豆?jié){，沒有辦法，勉強的填飽了肚子，拖著沉重的行李，我們被零零散散分到各個宿舍。打開門，迎面撲來的是一股濃濃的怪味，捂著鼻子，抬頭一看，幾種怪異的眼神盯著我們“干嗎呀你們”就這5個字，真的狠狠的傷了我們的心，真的欲哭無淚。可想而知，面對著嶄新且簡陋的環(huán)境，陌生且又怪異的面孔，所以剛開始來沒有幾天有幾個同學的思想就開始動搖了。他們就想回去，但怕學校的處分，所以這樣的思想盡管有些壓抑但一旦爆發(fā)出來后果將不堪設(shè)想，那時學校將無法面對酒店。其實我的內(nèi)心深處也有極度的失落感，在當時的那么多酒店來招實習生，我連面試的機會都放棄了，至今選擇了這一家，本來是想到這個酒店業(yè)發(fā)展的城市來感受一下高效率、快節(jié)奏的生活方式，學習一下發(fā)達地方的經(jīng)營理念，以便為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，萬萬沒有想到會是這樣的結(jié)局。雖然我的思想跟同學們一樣動蕩很大，但我不敢表露出來，因為我是個領(lǐng)隊，如果我先爆發(fā)出來后果將不堪設(shè)想，我壓抑著自己并暗暗的告誡一定要堅持下來做好模范帶頭作用，向?qū)W校和單位交一份滿意的答卷。所幸在這里的一個星期內(nèi)(包括培訓中)，這里的領(lǐng)導在開始的時候給我們極大的關(guān)懷和支持，對我們又是盛情款待百般呵護，不論在生活上還是感情都給予極大的投資，這種思想也暫時緩了一下，但根本無法從根本上消除這種極度失落的情緒也為以后事件的爆發(fā)埋下隱患。
一、部門分配好了，真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了，有幾個同學又在因為分配不到自己所想去的部門耍脾氣，又哭又鬧的，逃跑的欲望越來越強烈了，我擔心這種動蕩的思想會一直存在著，擔心它們的擴散會影響到整個團隊，甚至會影響到學校的聲譽。我努力的在與她們做好思想工作，人資部副理也在努力的給她們講道理，最終目的還是希望大家不要給學校丟臉，不要給酒店帶來麻煩，通過一連串的勸阻與開導，同學們終于平靜下來了……
二、“前廳部“一個多么讓人羨慕，一個讓人向往的部門，而我卻很幸運又很無奈的分配到這個部門，面對著前廳經(jīng)理的百般要求甚至可以說是請求，我沒有辦法，無奈的答應(yīng)了去當門女，雖然我知道現(xiàn)在門女真的很缺，我也知道我們必須服從酒店的安排，我知道我是一個領(lǐng)隊，不能帶頭起反抗作用，但是我還是覺得心理特別委屈，特別的難受，我好想好想哭泣一場，但我始終不敢掉眼淚，即使掉眼淚我想也沒有人去同情我 。因為在同學們的眼中，我也許是最幸運的，門女也是一個特別不錯的崗位，當我想到這一些，我不想再說什么，我知道我的痛苦只要我知道心里面知道。當我一想到明天就要以一個大學生的身份去站在大堂里為無數(shù)個客人拉門，我就很難受，甚至很愚蠢的想到對不起我的父母，那時，我真想忘掉一切，拋棄一切，不顧一切的拖著行李回家算了，但一想到既然當初選擇了這里就不該后悔，選擇了酒店這個行業(yè)，就應(yīng)該從基層做起，要以這些為信念，我對自己說：要堅持，不但要堅持，而且一定要做好!
1月24日原本害怕的一天到來了，我不再感到害怕了，因為我已經(jīng)做好了心里準備，擺好了心態(tài)。我接下來的日子里，我以標準的站姿與甜美的微笑一直默默的奉獻給客人，為了讓自己能過得充實一點，為了不讓這個原本無聊的工作再失去原本的那一點點樂趣。我刻苦努力的向主任、領(lǐng)班學習禮賓部的知識，包括租車、租傘、接房、寄存行李、包裹、接機等等這些服務(wù)與工作程序。有時我站在大堂內(nèi)，除了給客人提供開門服務(wù)，我還會細心的觀察行李生的工作，去了解他們的工作職責，甚至連他們最細節(jié)的服務(wù)我也絕不會放過。比如：行李車的擺放，電梯的乘坐，運送行李的擺放，開車門的方位等等，每天都過得很開心，很充實。雖然有時難免會有一點不快樂，不爽，但我都會盡量不把它放在心上，比如：①風又大又冰涼，除了被一陣陣刺骨的寒風吹得身心寒冷酸痛，有時還沒辦法只能緊緊抓住門柄，一刻都不敢放松。②遇到那些沒有素質(zhì)的客人，熱情與他們打招呼愛理不理的，③晚上遇到那些喝醉酒的客人，對你動手動腳的，來不及躲閃便被占便宜等。這一切一切有太多的無奈了，我不想把它往心里去，不想把苦衷跟上司說，也許他知道，只是在考驗我;我也不想向我的同學訴苦，因為他們不會理解我;我更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說，因為他們會很傷心甚至會很失望，惟獨能做的只是“堅持”。2月28 日，經(jīng)理的一番話，從此讓我結(jié)束了在禮賓部的實習生活，他讓我1號到商務(wù)中心上班，當時我早預料到我不會在這里呆三個月，因為他一直夸我工作優(yōu)秀，但我真的沒想到會那么快?！吧虅?wù)中心”可以說是我一直向往的地方，今天我可以去了，但我卻一直都開心不起來，因為這一個月來，對這里我早已埋下了深厚的感情，跟這里的同事早已結(jié)下了深厚的友誼，這里的領(lǐng)班、主任就像我的大哥哥一樣指引我成長，教我做事、做人、在這里真的有太多的舍不得，可是我還是……
3月1號，終于如愿以償?shù)牡搅松虅?wù)中心上班了，在這里除了在商務(wù)中心這個小小的辦公室上班，還得去商場、行政酒廊上班，因為這都屬于它的管轄范圍，這也說明我將要學的東西也比較多。幸好在這里，同事們都很熱情，對我都很好，熱心的教我很多很多。時間過得很快，一轉(zhuǎn)眼3個月了，經(jīng)過我刻苦努力的學習，大概商務(wù)中心的工作流程及對客服務(wù)程序都已經(jīng)掌握了。為了更深透的了解酒店，了解各個部門，學到更多有關(guān)酒店的知識，我大膽的向經(jīng)理透露了我想去預定部學習半個月的欲望，本沒抱著一點希望，但卻出乎我的預料，經(jīng)理同意了。我知道這跟平時優(yōu)秀的工作表現(xiàn)有關(guān)，不管怎么樣，很開心的我從商務(wù)中心調(diào)到了預定部，在這里度過了充實且快樂的半個月，在這半個月里通過同事的幫助，預定主任對我的教導，讓我從中學到了很多可貴的有關(guān)預定與銷售知識。半個月過去了，也意味著我們的實習時間即將結(jié)束了。一次偶然的機會，通過人資部領(lǐng)導及我的爭取，我放棄了回家與父母共度暑假的機會，選擇留在酒店多學習一個半月，而在這一個半月我將可以在客房部學習。我很珍惜這一次機會，我心里很開心，這也是酒店最累最辛苦的部門。面對好多人的勸阻，我無動于衷，我知道大家都是在關(guān)心我，怕我受苦受累
你正在瀏覽的實習報告是旅游管理系專業(yè)東莞海悅花園大酒店實習報告 ，但我還是不能默認自己無能，以為那樣無疑是給失敗創(chuàng)造機會，我想試一下，我不怕，因為我相信自己，最后我還是毅然堅持了自己的觀點，開始了實習生活的另一段具有考驗的艱苦旅程。
7月1日，是我第一天在客房部上班，脫下前廳那套看似高貴的服裝，套上那所謂號稱“大媽”的灰色服，面對著鏡子里的自己，感覺似乎有點老了，丑了。害怕自己會后悔，無數(shù)次在內(nèi)心默默的對自己說：不能這樣，一定要堅持，既然選擇了就不要后悔，一定要認真在客房部做好，那才是最重要的?；氐剿奚嵋惶稍诖采线B動都不想動，想想今天的工作，只能用三個字概括----雜、累、臟。躺在床上全身又酸又痛，一想到明天又得拖著那么沉重的身體上班，真想大哭一場，但我對自己說：“不能哭，哭了就是弱者”就這樣我忍受著，眼淚只在眼睛里轉(zhuǎn)，就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀檫呀，還是重復這些工作，雖然心里覺得又累又沒有意思，但心里還是特別的有刺激感，一個字“爽”，因為每天我們都在與時間賽跑，在客房部除了做房以外，還有好多雜七雜八的工作等著你去做，所以你必須加快速度。就這樣，在匆匆忙忙地度過了一個半月，雖然這一個半月里有太多的怨言，太多的無奈，天天過著辛苦且無聊的生活，但還是覺得收獲還是特別大，不但掌握了客房服務(wù)技能，對客服務(wù)程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習慣，體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性，還有在這個部門的一個半月實習;使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習慣，更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。
實習就這樣的結(jié)束了，通過這七個月在不同崗位的實習，讓我對酒店有了更深的認識，也有機會把自己在課堂上所學的理論知識運用到實踐中來，初步體驗到服務(wù)人員的艱辛與不易，也體會到收獲的快樂。并且對這個酒店的現(xiàn)在和過去也有了一個更深刻的了解和認識，其對經(jīng)營理念，文化建設(shè)也有了一個更深刻的了解，對整個酒店業(yè)的動作及經(jīng)營管理有了一定的認識;還有，在人際關(guān)系如此復雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導與員工相處的方法，并且從領(lǐng)導的身上學到很多東西，領(lǐng)略他們的風采及他們對每個人不同的待人接物的方法。雖然海悅花園大酒店盡管在管理上還存在著有些不足，不夠完善，企業(yè)文化還有待建設(shè)等問題，但我相信隨著整個東莞的開發(fā)與建設(shè)，隨著酒店在內(nèi)部管理體制上的改革，海悅花園大酒店定會加日升天，蒸蒸日上，同時也深深祝福海悅花園大酒店明天更加輝煌燦爛!
實習生活并非學校生活那么的單純，老師的淳淳教誨，同學之間的相親相愛，都是那么的真誠，而現(xiàn)在，我們重返校園了，所以只能加倍努力地學習以前所學不到的，以后來適應(yīng)工作，適應(yīng)以后的生活，實習，其實就是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了在這個大舞臺上更加地展現(xiàn)自我，抓緊每一分鐘，給自己充充電吧!
實習報告3000字篇二
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會；同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務(wù)社區(qū)，回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標，同一種信念，我們加入了寒假社會實踐活動。
對于要做什么社會實踐活動的問題我思考了很久，最后在朋友的介紹下我來到他們的工廠進行此次的實踐活動——福建匯德紡織有限公司。在xx制衣廠參觀學習地兩天時間里，讓我對制衣行業(yè)有了大概地了解。制衣業(yè)作為制造業(yè)地其中一員，濃縮了制造業(yè)地普遍特點：以產(chǎn)品為中心來組織運作，而且更兼具了勞動密集型工業(yè)地生產(chǎn)運作方式：工人地勞動是價值地來源。而且晟佳地生產(chǎn)是貼牌（oem）生產(chǎn)，外商來樣，企業(yè)按樣版生產(chǎn)，所以，在這里還學到了一些國際貿(mào)易地知識。
xx的生產(chǎn)車間給人舒適地感覺：寬敞明亮，每個生產(chǎn)區(qū)之間、每臺設(shè)備之間都隔開必定間隔，并裝有“簡易空調(diào)”（一種降溫設(shè)備，即使是盛夏，室溫也保持在二十幾度）。這都是為了符合外商地要求——保障工人地基本權(quán)益。
作為制衣企業(yè)，縫紉機是最必要也是最主要地設(shè)備。經(jīng)了解，才知道縫紉機可分為三大類，有平縫機、包縫機、特種機，而這三大類里面，每類又包含150種機?？p紉機主要根據(jù)不同地衣服式樣和客戶要求來配置，現(xiàn)在生產(chǎn)車間有300臺左右不同種類地縫紉機。在另一邊地輔助車間，主要進行驗布、剪裁、剪線、整燙、包裝（貼牌，掛商標卡）這些輔助工序，這里用到地設(shè)備分別有預縮機（預先對布匹進行縮水，以防止日后使用時縮水，主要用于高級衣服）、驗布機、電動剪刀、整燙設(shè)備、驗針機（檢驗出留在衣服上地針，防止扎傷衣服使用者）。
該廠的生產(chǎn)運作流程，成一個環(huán)形狀，首先從廠房東邊地輔助車間開始，然后轉(zhuǎn)到西邊生產(chǎn)車間進行生產(chǎn)，最后回到東邊地輔助車間進行最后工序。當然，這只是正常情況下，大致而言地。由于時裝制作地特殊性，其品種多、變化大、不固定、結(jié)構(gòu)復雜，導致這個環(huán)形地內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)工序間地交叉。而且有時會需要配合工廠外面地資源、工序來完成生產(chǎn)，例如：客人要求衣服上要刺繡上圖案，那么生產(chǎn)到某部分必需停下來，運到外面加工，然后再運回來再生產(chǎn)?？梢姡搹S以混合組織方式進行生產(chǎn)。
具體地介紹一下生產(chǎn)流程，首先是接訂單。然后制衣廠地設(shè)計人員會根據(jù)客戶帶來地衣服樣版，用電腦排版（考慮該如何制衣樣，用料才最少），試制一件，根據(jù)試制過程中得出地方法結(jié)論，制出工藝技術(shù)圖，以該圖與客人商量、協(xié)商修改，當客人滿意后，這份工藝技術(shù)圖就定下來，不許再變動，成為該廠地“天書”、“圣旨”。接著就根據(jù)要求采購材料，材料五花八門，大至布匹，小至小配飾（如釘狀地紐扣）。布匹運來后就要驗布，這叫做“先前q”。然后合格布匹送到裁剪間用電動剪刀根據(jù)衣樣剪裁成衣服不同部分，再對這些“細塊”進行“查片”，即是“前q”?！安槠焙细竦亍凹殙K”送到生產(chǎn)車間開始主要地生產(chǎn)，期間要經(jīng)過幾次“中q”。生產(chǎn)完成后就到后整部門，即進行剪線、整燙、包裝工序，期間要經(jīng)過后q，合格地就進倉庫，等待客戶派人到廠進行最后驗貨。驗貨合格地，就可以簽放行條，運輸、交貨。
所有工序中，工藝設(shè)計是全廠最最核心、要求最高地部分，而三者相互獨立，相互聯(lián)系、相互牽連（見下圖）。qc品質(zhì)(quality)檢驗與車間生產(chǎn)關(guān)系更表現(xiàn)為：車間生產(chǎn)過程中每到一個階段都需要qc。該廠將很大精力放在了qc上，對質(zhì)量要求很高，可見在其競爭策略中，產(chǎn)品質(zhì)(quality)量居于首位。這樣做十分現(xiàn)實也是可行地。由于該廠做oem，不必擔心供應(yīng)鏈（制衣業(yè)已經(jīng)成熟，有充足地供應(yīng)）、庫存管理（參觀中發(fā)現(xiàn)庫存量不大）和產(chǎn)品銷售問題，所以他有大量精力投放在qc上，只要在成本許可范圍內(nèi)，將質(zhì)量做到最好，就不需要擔心其他問題了。
根據(jù)調(diào)查，匯德的生產(chǎn)作業(yè)屬于小流水作業(yè)。生產(chǎn)工人分為八個小組，每個組有一個師傅監(jiān)督，全組人分工完成。衣服需要平縫地部分，統(tǒng)一由平縫工人完成， 要包縫地部分由包縫工人完成，要縫特種線地就交由特種工完成。由于每件衣服要求不同，可以先做平縫部分，也可以先做其他部分，三大工種地編排有很大靈活性，每批貨都不同，所以三大類縫紉機地擺放可以經(jīng)常根據(jù)需要變動。通常一個縫紉工序完成后，就會有一次qc，檢驗合格后，直接進入下一個工序。各個工序所需地時間主要根據(jù)該衣服地式樣變動，就單單以生產(chǎn)步驟來說，最簡單地只要一分鐘，最復雜地一個小時也不必定可以完成。通常一批貨從客人下單到完成，要半年。采取小流水作業(yè)地原因主要是由時裝地式樣加上該廠客觀情況決定地：時裝工序短，交貨期短，品種多，結(jié)構(gòu)復雜，不固定，而且廠小人少，不可能大批量、用大流水方式去完成，所以小流水比較適合。
該廠主要出現(xiàn)的問題有：
（1）人手不足。晟佳地最理想狀態(tài)（要達到最大生產(chǎn)力）應(yīng)該要配置500臺縫紉機，但因為現(xiàn)在工人不足，所以現(xiàn)在不足300。該廠地生產(chǎn)量為每月8萬件，但據(jù)了解，同規(guī)模地成熟地廠地總產(chǎn)量最少應(yīng)為12萬件，可見工人地不足對本廠影響有多大。我認為，除了繼續(xù)招聘員工，還應(yīng)該對在廠地縫紉工人培訓，提高技能。從專業(yè)技校招聘必定量有專業(yè)技術(shù)地學生，讓工人互相學習，使專業(yè)技能得到最大范圍地利用。
（2）排班問題，即是書本所說地mrp問題。該廠有時會出現(xiàn)閑忙不平衡地現(xiàn)象：有地工種要加班，有地工種卻沒事干。參觀那天，燙整工人就沒有上班，本來是昨晚剛剛趕工交貨，所以今天沒有工作。該廠地排班有問題，工序與工序之間銜接得不通暢，以致浪費了資源，造成空閑。
（3）qc導致鑒定成本提高。解決方法：培養(yǎng)員工地“質(zhì)量為本”地思想，使員工在生產(chǎn)過程中自覺發(fā)現(xiàn)和防止質(zhì)量問題地出現(xiàn)，不放過任何一個已發(fā)現(xiàn)地質(zhì)量問題，不讓有問題地衣服進入下一個生產(chǎn)工序，及時對問題進行補救。迅速發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題地根源，有效減低因出錯而造成地沉沒成本，降低反復qc帶來地成本。
在短短的七天的實踐中，盡管是疲憊受累但更多的是欣慰，因為我感覺到自己的成長。用實際行動贏得了廠里各個員工以及領(lǐng)導的好評，也通過走進基層了解更多現(xiàn)實問題，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗讓我有了更深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。
總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲， 是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。
實習報告3000字篇三
大學生活已經(jīng)走過三年了，回顧走過的三年，自己心中有很多的值得回憶的地方，大學學習生活最值得回憶，不過大學生三年來，我也一直在不斷的努力參加社會實習，可以說自己成長了很多，也進步了很多，這些都是需要我不到努力得到的成功。三年來，自己在實習中的成長不單單是用語言表達出來的，我還有很多的實際感受無法通過言語來表達，不過自己還是做的很好，我無悔走過的三年！
大學三年我不是班級干部也不是學生會的但是我卻沒有自卑，我認為不管在什么樣的位置上都要放平心態(tài)都要珍惜在校的時光，要珍惜身邊的每一個人、每一件事、珍惜每一天。真心對待他們在最短的時間把負面情緒消化。我盤點著過去的時光，也盤點著我的大學生活，過往的種種，我得到的，失去的，偶遇的，錯過的，還有就是我未曾達成的愿望。我想到的有很多，而其中，我認為是最珍貴的還是我遇到的每一個朋友，每一個幫助我的人。我想起了一段歌詞，“凌晨的窗口失眠整夜以后，看著黎明從云里抬起了頭，日落是沉潛日出是成熟，只要是光一定會燦爛的，海闊天空狂風暴雨以后，轉(zhuǎn)過頭對舊心酸一笑而過，最懂我的人，謝謝一路默默地陪著我，讓我擁有好故事可以說，看未來一步步來了。”很多東西要丟掉了。但我什么都不會忘掉，因為所有都已經(jīng)融進了我的生命。這片我至今不知多大的地方，我至今仍有角落沒有到過的地方，在24小時中每一種光的色彩我都見到過的地方，每一種溫度都感受過的地方，每一種心情都浸透過的地方，我不能忘掉。就像大學三年三步曲一樣不能忘掉。
大一，在我們還是一個大學的新鮮人物的時候我們的老師和我們的助理輔導員給了我許多指導。那時候剛到一個新環(huán)境對于一切事物都是陌生的，都不敢講話了。軍訓的時候由于我沒有經(jīng)歷過，對于軍訓真的好陌生，一些需要注意的都不知道，那時如果沒有老師的指導，我的軍訓不會那么順利。在老師的指導下在教官的教導下學到了很多以前學不到的東西。并且在助理輔導員的介紹下也了解了很多關(guān)于學校的情況，也對未來的生活充滿了憧憬。寢室的同學關(guān)系也融洽了。軍訓也使我們了解到團隊的重要。軍訓期間系里組織的拔河比賽更是使我們在軍訓的緊張環(huán)境下好好的放松了一下。真的很值得我一生回憶珍惜。大一下學期是我們寢室同學關(guān)系進步最大的一個學期，因為上學期的時候只是互相熟悉但是還沒到相知的地步，但是下學期大家了解的更多并且我們寢室自己出去到旅順去玩了一天，那是我們集體第一次出去是我們的催化劑，到不熟悉的環(huán)境更需要我們自己照顧自己人，我們的食物都是自己帶的，我們到吃飯的時間都放在一起聚餐那種感覺好像一家人坐在一起吃飯感覺很溫馨，那時就想自己有這么多的年齡差不多的姐妹好幸福。要真心對待她們。這一階段是初級的進步。
大二上學期的時候是我面臨的最艱難的一學期，那時真是什么都不順利，考英語沒過，考從業(yè)資格證不過好像我人生的不如意都在那時發(fā)生了，還好那時有我親愛的同學們——我的家人一樣的同學們鼓勵我。到現(xiàn)在那時的她們?yōu)槲易龅氖虑楹孟褡蛱彀l(fā)生的一樣不能忘記。也一直鼓勵我要前進。大二下學期所有的不如意都過去了，要考的證件考下了，要過的英語也過了，是我大學生活最愉快的，好喜歡那時的生活沒有壓力，沒有煩惱。我想那時的生活應(yīng)該是我成年以后最開心快樂的了。這一階段應(yīng)該是大學歡喜參半的一個進步階段吧。
大三，進入最后的找工作階段，也是壓力最大的階段。好像真的是屋漏就有連雨天一樣，我們本來就業(yè)就很困難又偏偏趕上了金融風暴，好多企業(yè)都破產(chǎn)倒閉，還有一些企業(yè)裁員，連實習單位都找不到更別說就業(yè)了。雖然還有一些企業(yè)招聘但是不是要經(jīng)驗就是要本地戶口。就業(yè)真的好難，雖然這一步曲才進行一半但是這一步曲真的走的很艱難。
人生或歷史的閃亮，往往都是人的經(jīng)歷與磨難的組合，常常也是付出巨大代價的體現(xiàn)，如果說沒有經(jīng)歷，就會圓滿成功，那我只能認為是人的夢境。而人往往都只是喜歡圓滿成功的結(jié)果，不喜歡那種痛苦坎坷挫折的過程，這是人最真實的想法，也是人難以擺脫的一大悲哀，這種想法時常壓抑著人的內(nèi)心世界?？部酪彩侨肆硪环N意義上的財富，但往往人還是不接受這種財富，畢竟代價很大，人更喜歡接受美好天天做伴，沒有那些來自外部以及內(nèi)部原因?qū)е碌目部?。美好總是美好，但現(xiàn)實中的美好不總是以人的愿望而轉(zhuǎn)移的。而往往受過挫折坎坷很多的人，追求美好時，總是小心翼翼，總是瞻前顧后，總是敏感，當美好就要到面前時，思想有些遲疑，思索中覺得有些來之輕率，在反問自己就這么簡單嗎？但略加思索略加停頓，也就泰然處之了。我不想把事情變得復雜化，也許這是我的思索，不過想想這也是經(jīng)歷過坎坷人的淡看人生，感興趣的是這些經(jīng)歷過坎坷的人，在面對痛苦與打擊時的那種良好心態(tài)，以及顯現(xiàn)出的人格魅力。
每個人都有過去，在這過去時光中，總有美好也總有不堪回首，就在這些深刻記憶中，每每回想，似乎總是發(fā)生在眼前，歷歷在目。人總想著將美好永遠的停留，而美好卻如閃電匆匆，但如果將美好時時刻刻伴隨左右，那生活就會索然無味，沒有了激情，失去了生活的意義，美好是人的渴望、念想。人也總想著將痛苦忘記，在腦海中將其拭去，痛苦卻如種子在腦海中深埋，當揭開記憶，種子就會發(fā)芽，痛苦的記憶隨之而來，當時間沖淡這些記憶，當記憶被轉(zhuǎn)移時，種子掩藏，痛苦遺忘，這不等于說，時間和視線的轉(zhuǎn)移，會風化心中的痛。人在美好的時候，會忘記很多正如古人說的“得意忘形”，但仍然以一種向上的思維憧憬生活；人在挫折坎坷時，會感嘆人生苦短，會在反思中遺憾，也會有多種的思維考慮自己的未來，理性中覺得明天會更好，狂亂中會自暴自棄，疑惑中會疑問人生。很是奇怪，人在經(jīng)歷美好時，輕易不會想起痛苦，即使想起那也變成了美好的格式，而在痛苦時，一定會向往美好一定會回憶美好，人總在思維中矛盾。
實習報告3000字篇四
1、實習地點：長慶油田第九采油廠（采油三處） （陜西榆林）
2、實習時間：20xx年12月4日——20xx年6月1日
3、學習內(nèi)容：了解油田的基本環(huán)境及相關(guān)流程，作為站內(nèi)的一份子與老師傅們進行簡單的抽油機維修與保養(yǎng)，及簡單的報表填寫。
4、實習過程的簡介：20xx年12月4號至6月1號，在學院的組織和老師的帶領(lǐng)下，我們前往陜西長慶油田采油九廠進行了生產(chǎn)實習。我們先后進行了入廠安全教育和考試，計量站工作，注水站站工作，增壓站站等。 在帶隊老師和工人師傅們的幫助和指導下，初步大概了解了油氣田鉆井工藝及鉆井設(shè)備；采油采氣設(shè)備及其工藝；原油和天然氣收集和處理工藝；液化石油氣生產(chǎn)工藝等。對于各個站的工作崗位任務(wù)也有了一定的了解。
總的說來，對于一些涉及石油氣開采的機械設(shè)備、工藝流程、理論知識等有了初步的感性的認識。這次實習讓我是受益匪淺，這將對我以后的學習和工作有很大的幫助。我在此感謝學院的領(lǐng)導和老師能給我們這樣一次學習的機會，也感謝老師和各位工人師傅的悉心指導。
本次實習是大學期間的第一次進入現(xiàn)場的實習，也是唯一一次能夠?qū)W習內(nèi)容與實踐相結(jié)合的實習，因此我非常珍惜這次機會。
1、熟悉采油的基本流程以及相關(guān)的注水流程;
2、學習單井的報表記錄以及相關(guān)的匯報方式；
3、掌握抽油機的基本保養(yǎng)以及相關(guān)的維修工作。
此次實習選擇在長慶油田，先對其簡述。中國石油長慶油田公司(pcoc)是隸屬于中國石油天然氣股份有限公司（petrochina）的地區(qū)性油田公司，總部設(shè)在陜西省西安市，工作區(qū)域在中國第二大盆地--鄂爾多斯盆地，橫跨陜、甘、寧、內(nèi)蒙古、晉五?。▍^(qū)），勘探總面積37萬平方公里。公司現(xiàn)有24378名員工，其中專業(yè)技術(shù)人員3854人，占員工總數(shù)的15.8%，高級技術(shù)專家315人，中級技術(shù)人員1165人，博士12人，碩士150人，本科學歷1967人。公司擁有資產(chǎn)總額390.51億元。20xx年12月20日，第三采油技術(shù)服務(wù)處（超低滲透油藏第三項目部）正式更名為“中國石油天然氣股份有限公司長慶油田分公司第九采油廠（第三采油技術(shù)服務(wù)處）”簡稱“采油九廠（采油三處）”，負責陜西省定邊縣劉峁塬、吳起縣吳410-新240和寧夏固原市彭陽縣三個區(qū)塊的原油勘探開發(fā)管理工作，礦權(quán)總面積3765.4平方千米。
主營業(yè)務(wù)主要有原油生產(chǎn)、原油集輸、油田治安與保衛(wèi)、油田維修搶險、油田產(chǎn)能建設(shè)、邊遠低效油井管理、井下作業(yè)、特車服務(wù)、工業(yè)物業(yè)、酒店管理等。多元業(yè)務(wù)主要是油田地面建設(shè)（寧夏長慶石油建設(shè)工程有限責任公司）。
全廠（處）下設(shè)基層單位16個（其中，采油作業(yè)區(qū)6個），機關(guān)職能科室14個，機關(guān)附屬單位9個。處黨委下設(shè)黨總支6個；黨支部49個，其中直屬黨支部12個，基層黨支部37個，黨員635名。 20xx年，該廠（處）整建制轉(zhuǎn)型為采油生產(chǎn)單位。20xx年1月1日，正式接管吳起410油區(qū)和劉峁塬油區(qū)，拉開了采油九廠征戰(zhàn)超低滲的序幕，當年生產(chǎn)原油15萬噸，圓滿地完成了油田公司下達的原油生產(chǎn)任務(wù)。此后，原油生產(chǎn)一路高歌猛進，20xx年原油產(chǎn)量突破50萬噸，20xx年產(chǎn)量達到85萬噸， 20xx年12月29日原油產(chǎn)量跨越百萬噸，并于20xx年1月19日在銀川舉行了第三采油技術(shù)服務(wù)處原油產(chǎn)量跨越百萬噸座談會暨第九采油廠揭牌，這標志著長慶超低滲透油藏開發(fā)首個百萬噸采油廠誕生，是超低滲透油藏實現(xiàn)規(guī)模有效開發(fā)的一個重要標志，具有里程碑意義。短短四年時間，由零起步實現(xiàn)了百萬噸突破，刷新了多項油田開發(fā)建設(shè)記錄，實現(xiàn)了平穩(wěn)轉(zhuǎn)型與原油生產(chǎn)的“雙豐收”。先后建成了以吳三聯(lián)、吳四聯(lián)、姬三聯(lián)、姬六聯(lián)為代表的聯(lián)合站5座，增壓站等站點36座，輸油管線114.1公里，管理著油井2494口，注水井699口。
同時，該廠（處）以“把生產(chǎn)基地建設(shè)成區(qū)域性文體活動中心”為目標，堅持“兩級配套，基地輻射，區(qū)域覆蓋”的思路，先后投入1000多萬元，在定邊、吳起建成多功能員工文體活動中心2個；投資672.8萬元實施“六小工程”，給一線員工配備各類娛樂、體育、文化設(shè)施近萬件，配備標準化員工活動室8個，配發(fā)圖書12000余冊，一線員工的工作、生活環(huán)境徹底改善，利益得到了切實保證。廠（處）實施的以改善員工工作、生活環(huán)境為主的“六小”工程被寧夏回族自治區(qū)表彰為“創(chuàng)新亮點工作”。在原油產(chǎn)量持續(xù)攀升的同時，廠（處）精神文明建設(shè)也同步提升，廠（處）先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“全國職工職業(yè)道德建設(shè)先進單位”、“全國青年文明號”、“全國重合同、守信用企業(yè)”以及寧夏回族自治區(qū)“文明單位”等國家（省部）級殊榮，連續(xù)七年累計八次獲得“全國‘安康杯’競賽優(yōu)勝企業(yè)稱號。
我把在日常工作中學習到的知識總的概括為以下幾個方面：
（一）錄取資料。
采油崗的錄取資料主要包括填寫采油井日報表，注水井日報表，采油崗技術(shù)問答，設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄，hse記錄，交接班記錄等。采油井日報表表頭包括時間、生產(chǎn)方式、沖程、沖次、油壓、井口溫度、電流、進站溫度、站壓。以后每兩個小時記錄一次表頭的各個項目。量油的井填上玻璃管量油的標高，量油時間、產(chǎn)液量，以及取樣情況。注水井的日報表的表頭包括記錄時間、注水方式、干壓、油壓、泵壓、水表讀數(shù)，以后每兩個小時記錄一次表頭的各個項目。小結(jié)欄上應(yīng)該填寫上注水時間，配注水量，實際注水量。交接班記錄上必須對每班的工作情況和出現(xiàn)的問題有詳細的記錄。
（二）巡井取樣
1、油井取樣
注意事項：取樣前應(yīng)先注意油井生產(chǎn)是否正常，取樣桶必須有標識，必須清洗干凈，不得有水泥沙油等雜質(zhì)。取樣操作：取樣前應(yīng)放空，看見新鮮油后再取樣，一桶油要分三次完成，每一個取樣到樣桶的1/2—2/3。取樣后將樣桶蓋嚴，防止水及輕餾分發(fā)揮或雜質(zhì)落入。含水波動大的井要及時加密取樣，措施井、新井根據(jù)安排加密取樣。
2、巡井檢查的內(nèi)容。
第一方位，懸掛系統(tǒng)，光桿卡子是否牢固，懸繩器，驢頭有無異常，懸繩器不磨損無斷絲。
第二方位，機架、底座無振動，地腳螺絲無松動，支架穩(wěn)定性良好，連接螺栓應(yīng)緊扣。
第三方位，曲柄，曲柄銷磨損在允許范圍內(nèi)，平衡鐵無松動，連桿無彎曲，橫梁，游量無變形，各部潤滑油脂充足，無發(fā)熱，u型卡子卡牢。
第四方位，傳動系統(tǒng)，變速箱油量充足，固定螺絲無松動，傳動膠帶松緊適度，剎車總成靈活可靠。
第五方位，動力及電源，電機運轉(zhuǎn)平穩(wěn)，軸承潤滑良好，無異?，F(xiàn)象，電控箱三
相電流平穩(wěn)，接地裝置可靠，線路無異常。
（三）更換抽油機光桿密封圈
準備工作：（1）、穿戴好勞保用品。 （2）、準備工用具：管鉗、活動扳手、螺絲刀、鋸弓、絕緣手套、試電筆、密封圈5-7個、黃油、細紗布、光桿卡子或者是掛鉤一副、班報表、記錄筆。 操作步驟：
1、切割密封圈。切口要呈現(xiàn)順時針方向，呈30-45度角，嚴禁逆向切割。
2、停抽。用試電筆檢測電控柜外殼確認安全，打開柜門，按停止按鈕，將抽油機驢頭停在接近下死點便于操作位置，剎緊剎車。側(cè)身拉閘斷電，關(guān)好柜門。記錄停抽時間。檢查剎車行程范圍及各連接部位完好。
3、關(guān)閉膠皮閘門。交替關(guān)閉兩側(cè)膠皮閘門，使光桿處于盤根盒中心。
4、卸壓蓋，取出格蘭。卸盤根盒上壓蓋，同時邊卸邊晃動，放凈余壓，取出格蘭，用掛鉤掛在懸繩器上，或用光桿卡子卡在光桿上，一定要卡牢。
5、取出舊密封圈，用螺絲刀傾斜方向與密封圈切口方向一致，密封圈一定要取干凈。
6、加入新密封圈。把鋸好的密封圈上下均勻涂抹黃油，逐個加入，每個相鄰密封圈的切口應(yīng)錯開120-180度。
7、將格蘭和壓蓋放下，用盤根盒壓緊。
8、開膠皮閘門。稍開膠皮閘門，無滲漏，將兩邊膠皮閘門開到最大，防止光桿運行磨損閘板，造成膠皮閥門關(guān)不嚴。
9、開抽。檢查周圍無障礙物，緩松剎車，用試電筆確認鐵殼安全，打開柜門，側(cè)身合閘送電。按啟動按鈕，利用慣性啟動抽油機。關(guān)好柜門，記錄開抽時間。
10、檢查更換效果。若無滲漏，當驢頭下行時，抹黃油，稍緊盤根盒。上行時，用手背檢查光桿溫度，若過熱，則松盤根盒。
11、清理現(xiàn)象，收拾工用具，擺放整齊。
12、填寫班報表。
（四）、量油.注水
1、量油的作用：量油是油井日常管理的主要工作，通過量油可以對油井生產(chǎn)的動態(tài)進行分析。只有掌握了準確的資料數(shù)據(jù)，才能有符合實際情況的分析提出合理的油井工作制度。這對保證油井長期高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)起著十分重要的作用。
2、玻璃管量油的原理：通過連通管平衡的原理，采用定容積測量。分離器內(nèi)液柱壓力與玻璃管內(nèi)的水壓力平衡，分離器液柱上升到一定的高度，玻璃管內(nèi)水柱相應(yīng)上升一定高度。因油水比重不同，上升高度也不同。知道了水柱的上升高度，就可換算出分離器內(nèi)油柱上升高度，記錄水柱上升高度所需的時間，計算出分離器單位容積就可以求出日產(chǎn)量。
3、操作步驟：（1）量油前操作，量油前先檢查量油玻璃管的標記位置對不對。分離器油管線，各個閘門有沒有漏氣現(xiàn)象。（2）關(guān)分離器出油閘門，進行截流。開玻璃管上下閘門時一定要先開上，后開下。對小分離器先打開玻璃管上下流閘門，然后再關(guān)出油閘門。（3）稍打開氣平衡閘門，使分離器內(nèi)壓力和干線壓力平衡。（4）水進入糧油玻璃管內(nèi)要仔細觀察液面由玻璃管下標記上升到上標記所需要的時間，誤差不超過一秒鐘?？匆好鏁r，視線要和液面在同一水平線上。（5）根據(jù)量油時間，查換算表求出產(chǎn)量。
4、注水的相關(guān)知識。注水就是利用注水井把水注入油層以補充和保持油層壓力的措施。高壓水經(jīng)過高壓閥組分分別送到各注水線，再經(jīng)配水間送往注水井注入底層，用來向油層注水的井叫注水井。
5、注水的必要性。油田投入開發(fā)后，如果沒有相應(yīng)的驅(qū)油能量補充，油層壓力就會
隨著時間增長而逐漸下降，油氣比上升，地下原油粘度增大，流動困難，造成幽靜停噴，油層留下大量“死油”，降低有天最終采收率。因此，需要對油田進行注水，補充油田能量，保持地層壓力，達到油井高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)的效果。
油井為什么需要定期洗井和加藥？
因為油井生產(chǎn)過程中，油井井筒結(jié)蠟。通常所說的蠟指石蠟，凡是碳氫化合物分子量在碳16氫34到碳64氫130.之間的烷烴都稱為石蠟。在油層高溫高產(chǎn)條件下，蠟溶解在原油中。原油流入井筒后，從井底上升到井口的流動的過程中，其壓力和溫度逐漸降低，當溫度和壓力降到蠟析出點時，蠟就從原油中析出。蠟剛從原油中析出的溫度稱為初始結(jié)晶溫度或析蠟點，它與原油的性質(zhì)有關(guān)。蠟析出粘附在管壁上，使井筒結(jié)蠟。油管結(jié)蠟后，縮小了油管孔徑增加了油流阻力，使油井減產(chǎn)，嚴重時會把油井堵死。如果油層結(jié)蠟油流入井內(nèi)的阻力增大使大量原油留在地下變成了死油，降低采收率。
加藥就是加化學助劑，化學助劑是一種表面活性劑。按油井產(chǎn)量以一定的比例或定期注入油套環(huán)形空間，然后按油管和油混合后把油的分子吧包起來，變成水外相。一部分藥劑和水附著在管壁上，使油、蠟的分子不易和油管壁接觸，起著防蠟的作用。同時減少了摩擦阻力，相應(yīng)的提高了產(chǎn)量。油井結(jié)蠟嚴重時，就會出現(xiàn)光桿滯后，如果加藥效果不明顯就要洗井。通常給油井洗井就是通過套管給油井注入熱水，熱水逐漸加熱的一個過程，在加熱的過程中，粘附在管壁上的蠟就會受到熱融作用從管壁上脫掉。
（六）抽油機的保修。
1、四點一線：從減速箱皮帶輪，馬達輪邊緣拉一條線通過兩軸中心，這四點在一條直線上。如不在一條直線上需要調(diào)整電機的位置。
2、學會更換光桿和密封盤根
3、抽油機前注意的安全事項：在井口操作時，人要站在風向的上方。在抽油機上操作時，超過兩米高要系安全帶，并戴安全帽。吊車下面或曲柄下面不準站人。工具用完后不準亂扔，以免傷人。操作時要相互配合，保證安全。停機后一定要切斷電控箱電源。
4、抽油機的例行保養(yǎng)。抽油機運轉(zhuǎn)8小時，由值班人員進行，其作業(yè)范圍是：
（1）檢查全機零部件齊全情況，不得有丟失現(xiàn)象。
（2）檢查各部位緊固螺絲，應(yīng)無松動滑扣。
（3）檢查電機電流，電壓和井口壓力表，不得有異?，F(xiàn)象。
（4）檢查減速箱、曲柄銷及各部軸承應(yīng)無異常聲響。
（5）對全機進行清潔作業(yè)，保持抽油機的清潔。
5、抽油機一級保養(yǎng)。運轉(zhuǎn)800—1000小時，進行一級保養(yǎng)。
（1）例行保養(yǎng)的各項內(nèi)容。
（2）對各部位軸承、驢頭、毛辮子進行潤滑作業(yè)。
（3）打開減速箱視孔，檢查齒輪嚙合情況，并檢查齒輪磨損和損壞情況。
（4）檢查減速箱機油油質(zhì)按質(zhì)換油，并加機油到規(guī)定位置，給游梁和連桿等各部件軸承加潤滑油或潤滑脂。
（5）清洗減速箱呼吸器。
（6）檢查抽油機的平衡情況，必要時進行調(diào)整，調(diào)整平衡后，擰緊平衡塊固定螺絲。
（7）檢查電機帶輪與減速器帶輪是否達到“四點一線”，個皮帶松緊是否一致，如不符合要求，予以調(diào)整。檢查帶輪及健有無磨損，如有應(yīng)進行修復或更換。
（8）更換曲柄銷緊固螺絲止退銷和緊固背帽。
（9）維修電工負責對電機及電器設(shè)備進行一級保養(yǎng)作業(yè)。
6、二級保養(yǎng)。運轉(zhuǎn)4000小時，進行二級保養(yǎng)。
（1）完成一級保養(yǎng)的各項內(nèi)容。
（2）檢查剎車機構(gòu)工作情況，并進行調(diào)整和修復。
（3）檢查減速箱三軸密封情況，如有漏洞須予修復。
（4）檢查各部件軸承、軸套磨損情況，并予調(diào)整更換。
（5）檢查曲柄銷總成各部磨損情況，如有異常須修復或更換。
（6）電工同時對電機及電器進行二級保養(yǎng)作業(yè)。
。
對于我來說：生產(chǎn)實習是將來工作的一個縮影。本次實習，我直接接觸到了石油生產(chǎn)一線?？吹搅撕芏嗟氖蜕a(chǎn)設(shè)備，也了解了它們的名字和生產(chǎn)用途。同時也了解了石油生產(chǎn)的工藝流程等等。 石油安全與石油生產(chǎn)。石油生產(chǎn)中事故頻發(fā)，有很大的安全隱患。經(jīng)常會遇到物體打擊，中毒，爆炸等危險。但是事物都有一定的發(fā)展規(guī)律性，我相信只有認真遵守各種安全制度，作業(yè)規(guī)程，才會盡量少發(fā)生事故。安全生產(chǎn)是相互依存關(guān)系，安全是伴隨著生產(chǎn)而言的，沒有生產(chǎn)就沒有安全。生產(chǎn)過程中必須保證安全，不安全就不能生產(chǎn)。 因此有“安全促進生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”。在任何時候我們都要堅持“安全第一，預防為主，防治結(jié)合，綜合治理”的十六字方針，才能提高生產(chǎn)效率。我們要堅持一切為安全工作讓路，一切為安全工作服務(wù)的觀念，把安全第一的方針落到實處，落實到井上井下的全方位、全過程，從而保證安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。
在工作的過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向師傅和同事們學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導、同事們請教，學習他們那種求真務(wù)實的工作態(tài)度和處理問題的方法；三是學以致用，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。
在這半年的時間里，領(lǐng)導關(guān)懷，老師傅熱情幫助，慢慢領(lǐng)會公司管理理念，感受公司深厚的企業(yè)文化，使自己在思想意識上有很大提高；同時，自己也努力學習，把所學的專業(yè)知識運用到實踐中，不斷查找問題，逐漸提高自己的專業(yè)知識。我還學習了單位的各項規(guī)章制度和法規(guī)知識，不斷增強紀律觀念和責任知識。堅決遵守公司各項規(guī)定，自覺服從領(lǐng)導的安排，起初在石油工作的第一線，很不適應(yīng)，但是，在領(lǐng)導的關(guān)懷下，老師傅的幫助下，逐漸地掌握了基本的業(yè)務(wù)，有什么問題虛心請教師傅，不斷提高業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已經(jīng)能在實際工作中獨當一面了。通過這次實習，使我了解了長慶艱苦奮戰(zhàn)，探索創(chuàng)新精神和石油各個方面的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。通過實習，了解了專業(yè)，增強了感性認識，學會了基本操作，深化了已學的知識，并以現(xiàn)場操作和教師的講課相結(jié)合，培養(yǎng)了我動手動腦的能力，增強了我對石油工程專業(yè)的感性認識，更加激發(fā)了我熱愛專業(yè)，勤奮學習的熱情，并為以后工作打下一定的基礎(chǔ)。 半年的實習很快結(jié)束了，實習取得了很好的效果，不僅將知識與實踐結(jié)合在了一起，而且更加熟悉了油田的環(huán)境，熟悉了以后的工作氛圍。知識貴在運用，只有多用才能夠正在的掌握知識；同時，也應(yīng)該努力掌握更加全面的知識來為以后的'實踐做好基礎(chǔ)。知識與實踐是相輔相成的，沒有實踐的知識是無用的知識；沒有知識的實踐也是盲目的實踐。
實習報告3000字篇五
這次實習的主要目的是為了認知電廠設(shè)備和電廠各主要系統(tǒng)，以及運行的基本知識，是本次實習的重點。其具體任務(wù)如下：
1、理論和生產(chǎn)實際相結(jié)合。通過實習全面了解電能生產(chǎn)過程，鞏固和擴大所學知識，并為以后學好專業(yè)課打下一定的基礎(chǔ)。
2、初步了解發(fā)電廠、變電站生產(chǎn)的全過程。
3、深刻了解發(fā)電廠、變電站主要設(shè)備；包括發(fā)電機、變壓器、斷路器、互感器、隔離開關(guān)、電抗器、母線的型式、構(gòu)造特點、主要參數(shù)及作用，對其他輔助設(shè)備也應(yīng)有所了解。
4、著重了解發(fā)電廠、變電站的電氣主接線形式、運行特點及檢修、倒換操作順序。
5、熟悉該電廠主接線連接方式、運行特點；初步了解電氣二次接線、繼電保護及自動裝置，鞏固和加強所學理論知識，為今后走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
6、了解配電裝置的布置形式及特點，并了解安全凈距的意義。
7、了解控制屏、保護屏的布置情況及主控室的總體布置情況。
8、了解發(fā)電廠、變電站的防雷保護措施。
9、了解發(fā)電廠動力部分主要設(shè)備及形式、特點、參數(shù)，對電廠生產(chǎn)有完整的概念。
10、深刻了解變電站電氣一次部分，為畢業(yè)設(shè)計收集整理資料，為畢業(yè)設(shè)計的順利進行打下基礎(chǔ)。
11、通過一周的實習，我們在×實習老師的帶領(lǐng)下，已基本掌握了發(fā)電廠的一些知識，但尚有許多不足之處，還望讀者給予指出。
實習報告3000字篇六
去年去的兩個實習基地到現(xiàn)在來說已經(jīng)結(jié)束了，但是實習，其實有很多的話想說，畢竟去了這么長的時間，參與了不少的活動。
這個公司主要以生產(chǎn)葡萄酒為主，葡萄的品種也很多，例如梅鹿輒，紅提和白提，黑珍珠等。生產(chǎn)葡萄酒時對員工有嚴格的要求，所以它的技術(shù)要求也很高，從某種角度講社會對我們考驗也計時開始了。在工作中我對自己有了一個更清楚的認識，慢慢的總結(jié)了幾點；
剛進公司實習的人，很多時候都是激情有余而心智不足的，這個我當時也是很有體會的，第一天去的時候很凄慘，沒有人告訴你去哪兒吃飯，不知道在那坐車出去，其實隨著慢慢熟悉工作環(huán)境和工作中經(jīng)常接觸的人會一點一點的變好。但是另外一點，就是在工作中和其他人的交流，有時候剛從學校出來再加上心態(tài)挺高會經(jīng)常出現(xiàn)一些不當?shù)谋憩F(xiàn)，這個時候需要的就是要有一個低的心態(tài)，別說是實習生了，新員工剛?cè)サ臅r候也是從基層做起，一點一點贏得信任和重用的。
剛?cè)サ臅r候誰都會有屬于自己的那份工作，這個時候就要求你要做好自己的本職工作，如果連小事都做不好，一個新人，別人怎么去相信你？積極是公司比較看重的，有些時候甚至你做不了有些事情，別人也會去花時間去教你，但前提是你得表現(xiàn)出你的積極和上進來，不要只是滿足于自己的那份工作，或者只想混份實習證明。
剛?cè)ヒ粋€新的環(huán)境，從未接觸過的東西，需要你有很強的適應(yīng)性，有時候公司招你去需要的就是你做出來的結(jié)果，剛開始不會看重一個過程，老板不會花那么多的時間去觀察你的細節(jié)什么的，一個連結(jié)果都不會呈現(xiàn)的人觀察細節(jié)有用嗎？一個極強的適應(yīng)能力尤其重要，適應(yīng)新的環(huán)境，融入進去，產(chǎn)生一個即戰(zhàn)力。學習能力也是我認為比較重要的。很多東西有人會去告訴你，但是更多的東西是需要自己去學習去領(lǐng)悟的，這個時候需要你做的就是敞開你的口袋，拼命的往里裝，然后自己轉(zhuǎn)化成你自己的東西，不懂的地方一定要問，千萬不要不懂裝懂或者不聞不問，如果這樣，后果會很嚴重。
其實這個問題很多人都知道，但是在做的過程中很難的，小的地方會讓公司的人對你有很好的印象，當然也會更愿意去和你分享一些東西，也會在工作上更照顧你，試問一下自己，如果你做了老板，你喜歡什么樣的員工，我在公司工作的時候就會做一些小的事情，把公司最新的通訊錄打出來貼到經(jīng)理那兒就被經(jīng)理夸過，很多的時候小事能折射出一個人很多的東西，這不是自夸??！
實習報告3000字篇七
這次實習我非常榮幸，實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。
實習后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
（一）.盡量運用高科技的手段進行操作
在實習當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
（二）、加大工作透明度
在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
（三）、加強員工的環(huán)保意識
如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。
自從20xx年進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。
實習報告3000字篇八
1. 培養(yǎng)學生從事專業(yè)技術(shù)工作的各種基本技能和實踐能力。
2．讓學生初步了解專業(yè)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理模式、工藝流程及工藝技術(shù)。
3．通過人事實習，學習本專業(yè)方面的生產(chǎn)實踐知識，為專業(yè)課學習打下堅實的基礎(chǔ)，同時也能夠為畢業(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗，培養(yǎng)學生熱愛勞動的工作作風。使學生初步了解社會，接觸社會，提高學生對日后工作的適應(yīng)能力。 實習過程
7月2日上午：深圳市新一代信息技術(shù)研究院
新一代信息技術(shù)研究院由武漢大學深圳研究院與國家多媒體軟件工程技術(shù)研究中心深圳研發(fā)中心聯(lián)合組建而成，由武漢大學本部統(tǒng)合協(xié)調(diào)各院系之運作。新研院立足深圳市，是一個高層次、綜合性、開放式的官、產(chǎn)、學、研、資、介相結(jié)合的實體，本著“科技研發(fā)，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造經(jīng)濟價值，增進社會福祉”的理念，以“促進產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，打造創(chuàng)新生態(tài)圈”為主要任務(wù)，力爭打造中國具有競爭力的研究院。深圳市新一代信息技術(shù)研究院現(xiàn)為武漢大學最重要的對外合作基地之一，致力于建設(shè)和完善四大功能平臺、五大產(chǎn)業(yè)鏈、十大實驗室。公共研發(fā)平臺包含10大實驗室，分別為：數(shù)字音視頻技術(shù)實驗室、多媒體網(wǎng)絡(luò)通信實驗室、互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)實驗室、圖像處理與智能系統(tǒng)實驗室、無線移動通信實驗室、新媒體動漫實驗室、智能安防技術(shù)實驗室、移動互聯(lián)網(wǎng)實驗室、移動商業(yè)智能實驗室、云應(yīng)用實驗室。
在講解員的帶領(lǐng)下，我們參觀了其開發(fā)的裸眼3d，智能安防軟件，動漫特效，高品質(zhì)音響系統(tǒng)等產(chǎn)品。之后開了一個交流會，新研院的一位領(lǐng)導給我們介紹了通信領(lǐng)域的技術(shù)前沿概況，分析了通信領(lǐng)域的就業(yè)方向以及就業(yè)形勢，對我們的就業(yè)給出了專業(yè)性的指導。
7月2日下午：華為技術(shù)有限公司
華為于1987年成立于中國深圳，全球第二大通訊設(shè)備供應(yīng)商，全球第三大智能手機廠商，也是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。公司圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、消費者和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢，并致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的ict解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個國家，服務(wù)全球 1/3的人口。財富500強中唯一沒有上市的公司，23年的艱苦奮斗，以1000倍的速度飛速擴張，年營業(yè)收入318億美元，14萬人的團隊，他們敏銳執(zhí)著、富有激情、卓有成效地工作，他們到底憑的是什么呢？現(xiàn)在，在學校的安排下，我們終于有機會走進華為，感悟華為。
華為石位于深圳市龍崗區(qū)坂田村的華為深圳基地占地約2平方公里的，是華為耗資70億元建成的國際一流科技園區(qū)。汽車一進入坂田基地，映入眼簾的第一道風景便是塊巨石，那是關(guān)山月題寫的“華為石”。另外，看了路上的交通標志牌，我發(fā)現(xiàn)坂田基地的道路都是以中外科學家的名字來命名的，比如“張衡路”、“隆平路”、“貝爾路”等，這也體現(xiàn)了華為對科技的重視。
百草園
公司員工生活區(qū)“百草園”堪稱世外桃源，取名自魯迅的《從百草園到三味書屋》，園內(nèi)種植的花草超過百種，能容納20xx多名員工。百草園的宿舍樓群都很漂亮，并配備有影院、健身室、醫(yī)院、圖書室、游泳池、籃球場、健身器材等。百草園里人與自然和諧的環(huán)境、方便的生活設(shè)施以及員工之間的密切溝通都令人心馳神往。
華為大學
華為大學即華為培訓中心，位于百草園附近，華為大學里最漂亮的建筑當屬高培樓，盡顯奢華，專門用于公司高管以及重要客戶的培訓。
華為重視培訓是業(yè)內(nèi)有名的，據(jù)介紹華為的培訓分上崗培訓、崗中培訓和下崗培訓，的所有員工都要經(jīng)過培訓，培訓合格后才可以上崗。華為還有自己的網(wǎng)上學校，通過這個虛擬的學校華為可以在線為分布在全世界各個地方的華為人進行培訓。
展示中心
展示中心在科研樓的地下一層，整個展廳高度超過25米，豪華氣派，陳列的業(yè)務(wù)產(chǎn)品涵蓋了移動、寬帶、ip、光網(wǎng)絡(luò)、增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域，可謂是華為所有產(chǎn)品和技術(shù)的集中展示。從后來居上的2g到3g到lte的端到端解決方案，從c&c08交換機的輝煌到ngn的出貨量世界第一，從獲得國家科技進步一等獎的智能網(wǎng)到擊敗國外領(lǐng)先廠商的光網(wǎng)絡(luò)全套解決方案，展廳的美女講解員一定每天都能夠體會到這種自豪。
整個展廳配備有落地背景、液晶玻璃、大觸摸屏等，錯落有致，高科技感十足，在講解過程中可靈活演示，效果非常好。
演講廳
位于科研樓二層的演講廳，看上去更象一個劇院：寬大的銀幕，舒適的座椅，繞梁的音效。華為的hr為我們介紹了華為的業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展歷史、成功因素和企業(yè)文化等，并就學生最關(guān)心的招聘問題作了耐心的講解。
7月3日上午：中興通訊股份有限公司
中興通訊是全球領(lǐng)先的綜合通信解決方案提供商。公司通過為全球160多個國家和地區(qū)的電信運營商和企業(yè)網(wǎng)客戶提供創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案，讓全世界用戶享有語音、數(shù)據(jù)、多媒體、無線寬帶等全方位溝通。公司成立于1985年，在香港和深圳兩地上市，是中國最大的通信設(shè)備上市公司。中興通訊擁有通信業(yè)界最完整的、端到端的產(chǎn)品線和融合解決方案，通過全系列的無線、有線、業(yè)務(wù)、終端產(chǎn)品和專業(yè)通信服務(wù)，靈活滿足全球不同運營商和企業(yè)網(wǎng)客戶的差異化需求以及快速創(chuàng)新的追求。
此次交流學習，重點參觀了中興的工程項目、職業(yè)培訓、手機生產(chǎn)線等各部門，并深入了解了中興的企業(yè)文化、企業(yè)的運作方式以及員工的工作方式。
通過現(xiàn)場觀摩產(chǎn)品展廳、實物展示和電腦系統(tǒng)演示，師生們了解到rfid、wsn、3g通訊及物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的多項重要成果，zte歷年所獲得的國家級和省部級獎勵，同學們在驚嘆之余，也為該企業(yè)取得的成就深感振奮。
實習報告3000字篇九
陳曉這個名字對于南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請在本校作了一次報告，才了解到原來明園新都大酒店建于1995年，是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來，我得真的要做好思想準備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達任務(wù)，隨時準備著聽從領(lǐng)導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準備為一個會議提供服務(wù)時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個酒店的形象，這是酒店vi設(shè)計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就 []這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)
理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！笔前?，這才是“服務(wù)意識”的真正的含義，這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
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