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國家公務(wù)員面試方式篇一
面試技巧指的是在面試時候的技巧。面試是你能夠得到一份工作的關(guān)鍵。內(nèi)容包括面試前的準(zhǔn)備工作、面試當(dāng)中應(yīng)該注意的問題,以及如何在面試中推銷自己等等。那么你知道哪些面試技巧呢?下面小編為大家收集整理了相關(guān)的內(nèi)容,希望大家喜歡!
面試的方式;面試的方式很多,概括起來有以下幾種;
(1)模式化面試;
(2)問題式面試;
(3)非引導(dǎo)式面試(無目的式面試);
(4)壓力式面試;
(5)綜合式面試;面試的種類;
面試的模式按其主試人員組成可分為:個人面試、小組;
b、主試團(tuán)面試:是由2-5個主考人組成主試
(1)模式化面試。由主考官根據(jù)預(yù)先準(zhǔn)備好的詢問題和有關(guān)細(xì)節(jié),逐一發(fā)問。其目的是為了獲得有關(guān)應(yīng)試者全面,真實的材料,觀察應(yīng)試者的儀表,談吐和行為,以及溝通意見等。
(2)問題式面試。由主考官對應(yīng)試者提出一個問題或一項計劃,請應(yīng)試者予以完成解決。其目的是為了觀察應(yīng)試者在特殊情況中的表現(xiàn),以判斷其解決問題的能力。
(3)非引導(dǎo)式面試(無目的式面試)。即主考官海闊天空地與應(yīng)試者交談,讓應(yīng)試者自由地發(fā)表議論,盡量活躍氣氛,在閑聊中觀察應(yīng)試者的能力、知識、談吐和風(fēng)度。
(4)壓力式面試。由主考官有意識地對應(yīng)應(yīng)試者施加壓力,針對某一問題做一連串的發(fā)問,不僅詳細(xì),而且追根問底,直至無法回答。甚至有意識刺激應(yīng)試者,看應(yīng)試者在突如其來的壓力下能否做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng),以觀察其機(jī)智程度和應(yīng)變能力。
(5)綜合式面試。由主考官通過多種方式綜合考察應(yīng)試者多方面的才能。如用外語同應(yīng)試者會話以考察其外語水平,讓應(yīng)試者抄寫一段文字以考察其書法,讓應(yīng)試者講一段課文以考察其演講能力等,也許還會要求應(yīng)試者現(xiàn)場操作等。 以上幾種面試是根據(jù)面試的內(nèi)容劃分的。在實際面試過程中,主考官可能只采取一種面試方式,也可能同時采用幾種面試方式。
面試的種類
面試的模式按其主試人員組成可分為:個人面試、小組面試、集體面試。------個人面試又可分為一對一的面試和主試團(tuán)面試兩種方式。
a、 一對一的面試:適用范圍:多用于較小規(guī)模的組織或招聘較低職位員工時采用,有時也用于人員粗選,另外當(dāng)公司總經(jīng)理對人員進(jìn)行最后錄用決策時也常采用這種方式。
特點:一對一的面試能使應(yīng)試者的心態(tài)較為自然,話題往往能夠深入,談話過程容易控制;但其缺點是受主試者的知識面限制,考察內(nèi)容往往不夠全面,而且易受主試官個人感情的影響。
b、 主試團(tuán)面試:是由2-5個主考人組成主試團(tuán),分別對每個應(yīng)試者進(jìn)行面試。采取這種方式時,主試團(tuán)成員需要進(jìn)行角色分配,各自從不同的角色相互配合。一般主試團(tuán)由三人組成,三人的分工主要側(cè)重于評價維度的分配上:一位是人事部門經(jīng)理:可側(cè)重于對應(yīng)試者求職的動機(jī)、工資要求,人際關(guān)系的考察上;一位聘請咨詢機(jī)構(gòu)的人才招聘專家:側(cè)重于對責(zé)任心、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)才能等方面考察上;一位是業(yè)務(wù)部門經(jīng)理:一般負(fù)責(zé)考察其相關(guān)專業(yè)知識和過去的工作成績。 特點:主試團(tuán)面試容易給被試人構(gòu)成一種心理壓力。
應(yīng)了解其面試特點,作好準(zhǔn)備,在面試過程中積極搶答問題,提出自己觀點,展現(xiàn)自己的才華。
面試的基本內(nèi)容
從理論上講,面試可以測評應(yīng)試者任何素質(zhì),但在人員甄選實踐中,并不是以面試去測評一個人的所有素質(zhì),而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。 面試測評的主要內(nèi)容如下。
(1)儀表風(fēng)度。這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位,對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端莊,衣著整潔,舉止文明的人,一般做事有規(guī)律,注意自我約束,責(zé)任心強(qiáng),被試者應(yīng)該注意著裝得體,舉止文雅,大方,表情豐富,回答問題要認(rèn)真、誠實。
(2)專業(yè)知識。了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度,其專業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求,作為對專業(yè)知識筆試補充,面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。
(3)工作實踐經(jīng)驗。一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個人簡歷或求職登記表,作些相關(guān)的提問,查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況,以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗,通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解,還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。
(4)口頭表達(dá)能力。一般觀察求職者能否將要向?qū)Ψ奖磉_(dá)的內(nèi)容有條理地、完整地、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給對方;引例、用語是否確切;發(fā)音是否準(zhǔn)確,語氣是否柔和;說話時的姿勢、表情如何。面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來。考察的具體內(nèi)容包括:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。作為被試者在面試時應(yīng)注意以下幾點:談話是否前后連貫;主題是否突出;思想是否清晰;說話是否有說服力。
(5)綜合分析能力。面試中,應(yīng)試者是否能對主考官所提出的問題,通過分析抓住本質(zhì),并且說理透徹、分析全面,條理清晰。
(6)思考判斷能力。一般觀察被試者能否準(zhǔn)確、迅速地判斷面臨的狀況,能否恰當(dāng)?shù)靥幚硗话l(fā)事件;能否迅速地回答對方的問題,且答案簡練,貼切。作為被試者應(yīng)在準(zhǔn)確、迅速、決斷方面重點準(zhǔn)備。對自己的判斷應(yīng)該有信心,還要分析對方是邏輯判斷還是感性判斷。
(7)反應(yīng)能力與應(yīng)變能力。主要看應(yīng)試者對主考官所提的問題理解是否準(zhǔn)確,回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷,回答恰當(dāng),對于意外事情的處理是否妥當(dāng)?shù)取?/p>
(8)操作能力。主要在于考察應(yīng)試者對于已認(rèn)定的事情能否進(jìn)行下去產(chǎn);工作節(jié)奏是否緊張有序;對于集團(tuán)作業(yè)的適應(yīng)性;是否具備單位領(lǐng)導(dǎo)能力。
(9)人際交往能力。主要在于觀察被試者遇到難堪問題后的反應(yīng);能否讓人親近,對他人有無吸引力等。在面試中,通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動,喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場合所扮演的角色,可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
(10)自我控制能力與情緒穩(wěn)定性。自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時,能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
(11)工作態(tài)度。一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其對應(yīng)征職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真,做什么、做好做壞無所謂的人,在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(12)德性。主要在于考察應(yīng)試者責(zé)任感是否強(qiáng)烈,能否令人信任地完成工作;考慮問題是否偏激;情緒是否穩(wěn)定;對于要求較高深的業(yè)務(wù)能否適應(yīng)。被試者回答時應(yīng)該突出自己的自信心,堅強(qiáng)的意志,強(qiáng)烈的責(zé)任感,很強(qiáng)心強(qiáng)烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo),并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好,且不安于現(xiàn)狀,工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心消費品的人,一般都是安于現(xiàn)狀,無所事事,不求有功,但求無過,對什么事都不熱心。
(13)求職動機(jī)。了解應(yīng)試者為何希望來應(yīng)聘單位工作,對哪類工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷應(yīng)聘單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
(14)業(yè)余興趣與愛好。應(yīng)試者休閑時愛從事哪些運動,喜歡閱讀哪些書籍,喜歡什么樣的電視節(jié)目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個人的興趣與愛好,這對錄用后的工作安排常有好處。
(15)其他問題。面試時主考官還會向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題,以及回答應(yīng)試者可能問到的其他一些問題等。
面試準(zhǔn)備
為了獲得所求的工作,求職者應(yīng)該充分做好面試的準(zhǔn)備,做到有備而去,在面試中適度地表現(xiàn)自己,要善于展示自己的知識、能力、特長、性格等情況,給招聘者留下滿意的印象,爭取最后的勝利。
除了準(zhǔn)備好求職信,簡歷,成績單等求職資料外,面試前的準(zhǔn)備包括以下幾個方面。在參加面試前進(jìn)行一些必要的準(zhǔn)備,對成功來說是必不可少的。
(1)注意語言表達(dá)能力的鍛煉
對應(yīng)試者來說,流利自如,文雅幽默的談吐是面試成功的必備條件。大學(xué)生在平時就要有意識地加強(qiáng)語言表達(dá)能力的訓(xùn)練,逐漸養(yǎng)成與陌生人自如交談的習(xí)慣,多參加集體活動,課堂討論大膽發(fā)言,也有助于講話能力的訓(xùn)練。
(2)充分了解應(yīng)聘單位和應(yīng)征職位
主試者提問的出發(fā)點,往往與招考單位有關(guān)。因此,面試前應(yīng)盡可能多了解一些招考單位的情況,對單位的性質(zhì)業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展情況等做到心中有數(shù)。對于大型公司、單位往往可以從網(wǎng)上查詢到該公司的有關(guān)信息。另外,了解所求取的工作崗位對知識技能的具體要求也有利于有針對性的展示自己的特長。
(3)要準(zhǔn)備隨時回答有關(guān)自己的問題,背熟自己的求職簡歷。
主試者往往詢問求職者的有關(guān)情況作為面試的切入點。這個問題扭似簡單,其實往往不是所有的人都應(yīng)付自如的。因此,面試前還得將有關(guān)自己的情況在已有個人特色簡歷的基礎(chǔ)上加以濃縮提煉,再擬好提綱性腹稿,以便很短時間內(nèi)較完整流利地介紹自己,重點突出,以免臨時手足無措,詞不達(dá)意。
(4)注意儀表樸實、大方、端莊
服裝和外貌同交談一樣,是主試人了解應(yīng)聘者的重要憑據(jù)。從某種程度上說,這絕不亞于面試中的對白語言,應(yīng)著重對自己的外觀進(jìn)行一番打扮,使自己在面試時有一個良好的外表和精神面貌。修飾儀表應(yīng)注意一些具體細(xì)節(jié)。
(5)保持正常心態(tài)
心態(tài)對于面試來說太重要了。緊張的心態(tài)會抑制思維的活力,本文相屋的東西也會忘記它藏在什么地方去了。如果有一個放松而平靜的心態(tài),那就會穩(wěn)定思緒言,會發(fā)揮出本來就想到的東西,甚至還會創(chuàng)造性地應(yīng)答意外性的問題。特別對于初試者,由于心中底數(shù)差一些,更應(yīng)保持放松的心態(tài),如何保持面試前的心理放松呢?首先要正確分析自我,根據(jù)自身的特長,選準(zhǔn)適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)位置,保持積極主動的擇業(yè)心態(tài),敢于競爭、敢于自薦,增強(qiáng)心理承受能力。其次要有充足的睡眠,保持清醒的頭腦,對可能出現(xiàn)的問題預(yù)測,回答問題的策略做好通盤考慮,以良好的心態(tài)從容應(yīng)試。
(6)進(jìn)行模擬面試訓(xùn)練
在做好面試準(zhǔn)備以后,最好進(jìn)行一次模擬訓(xùn)練,這樣可能效果更好。如學(xué)校組織模擬面試活動,大學(xué)生應(yīng)積極參加,鍛煉自己,積累經(jīng)驗,大學(xué)生相互之間,也可交換扮演角色進(jìn)行演練,以適應(yīng)面試環(huán)境氣氛。
禮儀是面試成功的重要砝碼
我們在現(xiàn)代生活中比較重要的是禮儀問題,服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌,無一不在影響著你的形象,決定著你的前程和命運。由于舉止得體,面試獲得了機(jī)會,這個機(jī)會是工作機(jī)會也是學(xué)習(xí)機(jī)會,你將在工作中不斷提高自己的能力。反之,如果職場上不注重禮儀,本來很好的機(jī)會,可能由于舉止言行的某一個失誤,則將面試失敗,導(dǎo)致終生機(jī)不再來。
一、時間觀念是第一道題
守時是職業(yè)道德的一個基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點效果最佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時以上到達(dá)會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態(tài)不佳而搞砸。
如果路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至一個小時。城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當(dāng)然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當(dāng)別論。對面試地點比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,你應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導(dǎo)致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現(xiàn),自然是有百利而無一害的。
二、進(jìn)入面試單位的第一形象
公司之前,口香糖和香煙都收起來,因為大多數(shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機(jī)堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。一進(jìn)面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說的,這代表你的教養(yǎng);一些小企業(yè)沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當(dāng)辦公室門打開時應(yīng)有禮貌地說聲:“打擾了?!比缓笙蚴覂?nèi)考官表明自己是來面試的,絕不可貿(mào)然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應(yīng)當(dāng)表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權(quán)對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。
三、等待面試時表現(xiàn)不容忽視
進(jìn)入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達(dá)面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,盡快進(jìn)入實質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料,是應(yīng)該仔細(xì)閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因為這可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗。更要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機(jī)。
四、與面試官的第一個照面
1.把握進(jìn)屋時機(jī)
如果沒有人通知,即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束,也應(yīng)該在門外耐心等待,不要擅自走進(jìn)面試房間 。自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再敲門進(jìn)入,敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門時千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。聽到里面說:“請進(jìn)”后,要回答:“打擾了”再進(jìn)入房間。開門關(guān)門盡量要輕,進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上,應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門,用手輕輕將門合上?;剡^身來將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你好”,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤、拘謹(jǐn)或過分謙讓。
2.專業(yè)化的握手
面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手?握多長時間?這些都非常關(guān)鍵。因為這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少企業(yè)把握手作為考察一個應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈l型(90度),有力地?fù)u兩下,然后把手自然地放下。握手應(yīng)該堅實有力,有“感染力”。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅定的態(tài)度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。而且手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。
握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張,而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你是個能干的、善于與人相處的職業(yè)者。
為了能在較短的時間內(nèi)成功地營銷自我,講話策略與口才是一個關(guān)鍵因素。
第一招:把緊自己的嘴巴,三思而后答。
面試場上,考官們經(jīng)常采用的一個基本策略就是盡量讓應(yīng)試者多講話,目的在于多了解一些應(yīng)試者在書面材料中沒有反映的情況。
你在面試時一定要注意把緊自己的嘴巴,如果認(rèn)為已經(jīng)回答完了,就不要再講。最好不要為了自我推銷而試圖采用多講話的策略來謀求在較短的時間內(nèi)讓招聘方多了解自己,事實上這種方式對大多數(shù)人來講并不可取。該講的講,不該講的決不要多講,更不要采取主動出擊的辦法,以免畫蛇添足、無事生非。
第二招:留足進(jìn)退的余地,隨機(jī)而應(yīng)變。
面試當(dāng)中,對那些需要從幾個方面來加以闡述,或者"圈套"式的問題,應(yīng)試者要注意運用靈活的語言表達(dá)技巧,不要一開始就把話講死。否則,很容易將自己置于尷尬境地或陷入"圈套"之中。
第三招:穩(wěn)定自己的情緒,沉著而理智。
有時面試時,考官會冷不防地提出一個應(yīng)試者意想不到的問題,目的是想試試應(yīng)試者的應(yīng)變能力和處事能力。這時,你需要的是穩(wěn)定情緒,千萬不可亂了方寸。
第四招:不置可否地應(yīng)答,模棱而兩可。
應(yīng)試場上,考官時常會設(shè)置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。比如,考官問: "依你現(xiàn)在的水平,恐怕能找到比我們公司更好的單位吧?"如果你的回答是肯定的,則說明你這個人心高氣傲,或者"身在曹營心在漢";如果你的回答是否定的,不是說明你的能力有問題,就是自信心不足;如果你回答"我不知道"或"我不清楚",則又有拒絕回答之嫌。遇到這種任何一種答案都不是很理想的問題時,就要善于用模糊語言來應(yīng)答??梢韵扔?不可一概而論"作為開頭,接著從正反兩方面來解釋你的觀點。
第五招:圓好自己的'說詞,滴水而不漏。
在面試中,有時考官所提的一些問題并不一定要求有什么標(biāo)準(zhǔn)答案,只是要求面試者能回答得滴水不漏、自圓其說而已。這就要求應(yīng)試者答題之前要盡可能考慮得周到一些,以免使自己陷于被動。
第六招:不拘一格地思維,"歪打"而"正著"。
面試中,如果考官提出近似于游戲或笑話式的過于簡單化的問題,你就應(yīng)該多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)腦子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的iq、eq或a;如果是,那就得跳出常規(guī)思維的束縛,采用一種非常規(guī)思維或發(fā)散式思維的方式去應(yīng)答問題,切不可機(jī)械地作就事論事的回答,以求收到"歪打正著"的奇效。
第七招:擺平自己的心氣,委婉而機(jī)敏。
應(yīng)試場上,考官往往會針對求職者的薄弱點提出一些帶有挑戰(zhàn)性的問題。比如,對年輕的求職者會設(shè)問:"從你的年齡看,我們認(rèn)為你擔(dān)任經(jīng)理這個職務(wù)太年輕了,你怎么看?"對年齡稍大的求職者又會設(shè)問:"我們覺得你的年齡稍大了點,恐怕在精力方面不如年輕人,你怎么看?"等等,面對這樣的考題,如果回答"不對"、"不會"、"不見得吧"、"我看未必"、"完全不是這么回事",等等,雖然也能表達(dá)出自己的想法,但由于語氣過于生硬,否定過于直接往往會引起考官的不悅。
第八招:放飛想象的翅膀,言之而有物。
面試中,偶爾也會出現(xiàn)一些近乎怪異的假想題,這類題目一般都具有不確定性和隨意性,這也使應(yīng)試者在回答時有了發(fā)揮想像的空間和進(jìn)行創(chuàng)造性思維的領(lǐng)域,你只要充分利用自己積累的知識,大膽地以"假設(shè)"對"假設(shè)",就能夠爭得主動,穩(wěn)操勝券了。
第九招:守好自己的人格,含蓄而大度。
一些女性應(yīng)試者在應(yīng)聘諸如公關(guān)小姐、秘書、演員等特殊崗位時,經(jīng)常會遇到考官提出的比較敏感的問題,一般來說,應(yīng)試者可以采取較為模糊、含混而又大度的方式予以回答。因為這種情形下,考官的用意主要在于測試你的應(yīng)變能力或智商,所以,模糊、含混一些非但無傷大雅,有時反而還能起到證實應(yīng)試者智力和應(yīng)變力的作用。
第十招:面對"刁難"巧"較量",針鋒而相對,禮貌又不唐突。
應(yīng)試場上,若遇考官"刁難",善于"較量"也是一個"殺手锏"
“群面”題目一般會分成兩種,一是工作相關(guān),二是情境相關(guān)。第一種題目目的在于考察面試者的真實情況;第二種題目目的在于考察面試人的綜合素質(zhì)。這些題目通常沒有一個標(biāo)準(zhǔn)答案,但可以很好地看到面試者的思維方式、性格特點,比如是否知識面很寬,是否有合作精神,是否愿意傾聽和溝通,是否有較強(qiáng)的忍耐力等等。在參加群面的時候,一定要用于將你的背景、特長、能力等因素放在題目的答案里,而且允許有一定的夸張。 當(dāng)然,要想獲得“群面”的成功并不容易,不過只要能在下面的幾個要點注意一下,勝出的幾率會大大提高。
tip1.在面試官發(fā)布題目的時候精神一定要集中,如果擔(dān)心有遺忘,那么可以邊聽邊記。
沒有按照要求做的人可能會被考官認(rèn)為是理解力太差。而且你做記錄的行為很可能還會讓面試官覺得做事認(rèn)真又條理,從而大加印象分。
tip2.群面比較注重的是對比。
所以你應(yīng)該在面試中學(xué)會調(diào)整自己的表現(xiàn),不可太沉默,也不能太張揚。如果一旦發(fā)現(xiàn)自己說得太多,就要懂得適時閉嘴,把發(fā)言的機(jī)會留給別人,這個時候可以加上一句:“xx,對于這個問題你是怎么看的?能談?wù)勀愕南敕▎幔俊边@可是一個非常好的表現(xiàn)你的團(tuán)隊意識的好機(jī)會。
tip3.注重強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)自己的過人優(yōu)勢。
要在一些細(xì)節(jié)上突出自己的一些優(yōu)秀特質(zhì),比如堅毅、認(rèn)真、勤奮、細(xì)心、寬容等等,這些都是用人公司非常看重的方面。
tip4.標(biāo)新立異不是吸引面試官注意力的捷徑,高情商是成功的必備素質(zhì)。
雖然主考官在介紹群面的題目時會說觀點并沒有對錯之分,但你不要為了標(biāo)新立異而提出一些有政治傾向性或者太過心底話的內(nèi)容說出來。記住,生活在這個社會里,你就必須遵守社會主流的價值觀。
tip5.充分展現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)。
不要做很多不自然的或者潛意識的小動作,說話要注意語氣、音量,尤其是女性,要學(xué)會壓低嗓音說話,否則聲音很容易變得刺耳。另外要注意自己的眼神,不可東張西望,閃閃爍爍。像打呵欠、用手指指人這些毛病一定要杜絕。
tip6.充分把握獨立發(fā)言的表現(xiàn)機(jī)會,在幾分鐘內(nèi)讓主管記住你。
群面中,一般每個面試者會有幾分鐘的發(fā)言時間,你一定要把握好這個機(jī)會,爭做發(fā)言人,這是讓面試官印象深刻的關(guān)鍵技巧。雖然只是短短幾分鐘,但把握時機(jī)充分利用,可能會是你通往成功的轉(zhuǎn)折點哦!
群面結(jié)束后,面試官并不會給予點評,所以你一定要及時反省自己身上出現(xiàn)的問題,不可把這次犯的錯誤繼續(xù)留給下一場群面。
1.要以一顆平常心正確對待面試,要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時失利,也不要以一次失敗論英雄。
3.適當(dāng)提高服裝檔次,穿得整潔大方,以改變自身形象,增強(qiáng)自信心。用氣質(zhì),形象告訴面試官自己適合這份工作。
4.面試前做幾次深呼吸,心情肯定會平靜得多,勇氣也會倍增。
5.與主考官見面時,要主動與對方進(jìn)行親切有神的目光交流,消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕,有被對方的氣勢壓倒的感覺時,就鼓起勇氣與對方進(jìn)行目光交流,待緊張情緒消除后,再表述自己的求職主張。
6.當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時,不妨自嘲一下,說出自己的感受,可使自己變得輕松些。
7.感到壓力大時,不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點,借以提高自己的心理優(yōu)勢,這樣就會在自覺不自覺間提升自信,回答問題時也就自如多了。
8.當(dāng)與對方的談話出現(xiàn)間隔時,不要急不可耐,這樣反而給自己留下思考的空間,抓緊理清頭緒,讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。
9.回答問題時一旦緊張,說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。
10.進(jìn)入考場,見到主考官時,不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話,做到先聲奪人,緊張的心情就會自然消失。
求職,簡單來說,是用人單位和應(yīng)聘者的雙向選擇,是一個應(yīng)聘的過程?!扒蟆笔巧暾?,而非“哀求”“請求”。求職者要做好自我定位,以自己的專業(yè)知識、能力與才華打動面試官,贏得崗位。
求職前作好充分準(zhǔn)備
一、通過多種渠道收集、了解就業(yè)信息,以求“知己知彼百戰(zhàn)不殆”;接著準(zhǔn)備材料、求職信及個人簡歷,求職信要求簡潔明了,以500字左右為宜,一般不要超過一頁紙;面試前,盡量保持心態(tài)平和,避免緊張、心浮氣躁,努力展現(xiàn)自信的微笑。
一、應(yīng)聘時,要先敲門,關(guān)門后鞠躬、問好,然后走到位置前,待主考官講“請坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官,微笑。
二、介紹個人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談?wù)搨€人感受等。
三、回答問題時勿以“我”為中心,過于“自我”表現(xiàn);觀點不同時,語氣要平和,可發(fā)表不同觀點,但切忌爭論;語言表達(dá)要簡明、扼要,避免重復(fù)、嘮叨、游離主題。
四、最好不要單刀直入地詢問關(guān)于薪資的問題??晌竦卣f,如:“請問,貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當(dāng)主考官詢問你的薪金要求時,可模糊回答。
五、面試結(jié)束,要首先感謝主考官及公司給自己機(jī)會,把椅子放回原處,關(guān)門前鞠躬,再次表示感謝。隨手關(guān)門。
六、應(yīng)聘后可寫信致謝(有提醒對方的作用),一般在應(yīng)聘后2—3天發(fā)出。內(nèi)容包括:致謝、應(yīng)聘的時間和經(jīng)過、對工作的信心、期待機(jī)會等。簡短地表明自己的興趣及對工作的信心。
國家公務(wù)員面試方式篇二
1、連串式提問?
2、開放式提問?
那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:?
你在大學(xué)期間,從事過那些社會工作??
你的專業(yè)課開了多少門?你認(rèn)為這些課將對工作有什么幫助嗎??
3、非引導(dǎo)式提問?
4、封閉式提問?
5、引導(dǎo)式提問?
6、清單式提問?
7、假設(shè)式提問?
8、壓迫式提問?
9、重復(fù)式提問?
10、確認(rèn)式提問?
11、投射式提問?
12、案例分析式提問?
1、封閉型問題 ?
例如:你是什么時候參加工作的?你在大學(xué)學(xué)的是管理專業(yè)嗎? ?
a、打電話問朋友,主動提出要求參加晚會; ?
b、懷疑自己是不是哪里得罪他了,向另外的朋友打聽他為什么不請自己; ?c、什么都不干,自己煩著呢; ?d、自己去看電影唱卡拉ok,喝酒。
2、開放型問題 ?
3、假設(shè)型問題 ?
4、連串型問題 ?
5、壓迫型問題 ?
6、引導(dǎo)型問題 ?
例如:到單位兩年以后才能定職,你覺得怎么樣??
7、反襯型問題(迂回型問題) ?
8、背景型問題 ?
9、情景型問題(案例型問題) ?
10、行為型問題 ?
11、智能型問題 ?
12、意愿型問題 ?
13、知識型問題 ?
國家公務(wù)員面試方式篇三
1、說話口齒清楚,善用修辭手法。
在交談時,要注意發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰,語言流利。為此,考生應(yīng)注意控制說話的速度,避免吞字咽字。
為了增添語言的魅力,應(yīng)注意修辭美妙,比如在談到自身建設(shè)中,我們就可以引用主席的“打鐵還需自身硬”,這樣可以讓我們的語言增色不少。
2、適當(dāng)控制語速
面試過程中,要注意適當(dāng)控制講話的速度。一般來講,人精神緊張的時候,講話的速度會不自覺地加快。講話速度過快,一方面不利于對方聽清講話內(nèi)容,另一方面自己在表達(dá)上也容易出錯,甚至張口結(jié)舌,給人一種慌張的感覺,進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒,導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然講話速度過慢,易給人一種缺乏激-情,氣氛沉悶的感覺。
3、表達(dá)語氣平和
面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。語氣是指說話的口氣,語調(diào)是指語音的高低輕重配置。如:打招呼問候時宜用上語調(diào),加重語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆句或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清,音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。面談且距離較近時聲音不宜過大,場地開闊時聲音不宜過小,以每個考官都能聽清你的講話為原則。
4、運用語言幽默
說話時除了表達(dá)清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r候可以運用幽默的語言,使講話增加輕松愉快的氣氛,展示自己的優(yōu)雅氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是遇到談及以前較為尷尬的經(jīng)歷的問題時,機(jī)智幽默的語言會顯示自己的聰明才智,有助于化險為夷,并給考官留下良好的印象。比如有一個考生,他在講到自身在大學(xué)的實習(xí)經(jīng)歷時就很好地運用了語言幽默。有一次在上班的時候,由于他的工作中一個數(shù)據(jù)沒有及時更新,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)來詢問了,他的工作造成了失誤,他說“當(dāng)時我們苦笑著,但我知道我不是真正的快樂,微笑只是我的保護(hù)色,我痛定思痛,暗下決心以后在工作中一定要仔細(xì)認(rèn)真,讓我面對失誤的苦笑,變成工作圓滿后欣慰的`笑?!币痪湮逶绿斓母柙~,不僅消除了工作失誤后的尷尬,還讓考官看到了他的幽默。
5、關(guān)注聽者反應(yīng)
面試交談中,應(yīng)隨時注意聽者也就是考官的反應(yīng)。如果聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;如果聽者側(cè)耳傾聽,說明是自己音量過小,使對方難于聽清;如果是皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng),考生應(yīng)適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭、包括陳述內(nèi)容,這樣才能取得良好的面試效果。
“腹有詩書氣自華”,我們了解面試,知道如何應(yīng)對面試才會讓自己有自信說好話,這需要專業(yè)的訓(xùn)練,考生可以自我學(xué)習(xí),比如選擇在網(wǎng)上看一些面試攻略,也可以接受專業(yè)的面試指導(dǎo)。無論哪種方式,只要能夠錘煉好自己的語言,都會給自己的面試增色不少。
國家公務(wù)員面試方式篇四
面試技巧是面試實踐中解決某些主要問題與難點問題的一些技術(shù),是面試操作經(jīng)驗的積累。在面試中,“問”“聽”“觀”“評”是幾項重要而關(guān)鍵的基本功。在此,我們重點討論面試提問的技巧。就“問”而言,無論哪種面試,都有導(dǎo)人過程,在導(dǎo)人階段中的提問應(yīng)自然、親切、漸進(jìn)式地進(jìn)行,如“什么時候到的?家離的遠(yuǎn)嗎?是怎么來的”,等等;同時,面試考官的提問與談話,應(yīng)力求使用標(biāo)準(zhǔn)話及不會給應(yīng)試者帶來誤解的語言,通俗、簡明地表達(dá)自己的問題;并且,問題安排要先易后難,循序漸進(jìn),先熟悉后生疏,先具體后抽象,讓應(yīng)聘者逐漸適應(yīng)、展開思路,并進(jìn)入角色。當(dāng)然,提問方式的選擇以及恰到好處地轉(zhuǎn)換、收縮、結(jié)束,擴(kuò)展問題和問話,也有很多值得注意的技巧。
(一)開放式提問
開放式提問讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法,以獲取信息,避免被動。一般在面試開始的時候運用,用以緩解面試的緊張氣氛,消除應(yīng)聘者的心理壓力,使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。開放式提問又分為無限開放式和有限開放式。無限開放式提問沒有特定的答復(fù)范圍,目的是讓應(yīng)聘者說話,有利于應(yīng)聘者與面試考官進(jìn)行溝通,如“談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗”等問題。有限開放式提問要求應(yīng)聘者的回答在一定范圍內(nèi)進(jìn)行,或者對回答問題的方向有所限制。
(二)封閉式提問
封閉式提問即讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù);如“你曾干過秘書工作嗎”,一般用“是”或“否”回答。它比開放式的提問更加深入、直接。封閉式提問可以表示兩種不同的意思:一是表示面試考官對應(yīng)聘者答復(fù)的關(guān)注,一般在應(yīng)聘者答復(fù)后立即提出一些與答復(fù)有關(guān)的封閉式問話;二是表示面試考官不想讓應(yīng)聘者就某一問題繼續(xù)談?wù)撓氯?,不想讓對方多發(fā)表意見。
(三)清單式提問
清單式提問即鼓勵應(yīng)聘者在眾多選項中進(jìn)行優(yōu)先選擇,以檢驗應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。例如,在回答“你認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量下降的主要原因是什么”的問題時,對所出的各個選項,進(jìn)行優(yōu)先選擇。
(四)假設(shè)式提問
假設(shè)式提問即鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題,發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力,以探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點。如“如果你處于這種狀況,你會怎樣處理”等。
(五)重復(fù)式提問
重復(fù)式提問讓應(yīng)聘者知道面試考官接收到了應(yīng)聘者的信息,檢驗獲得信息的準(zhǔn)確性。如“你是說”“如果我理解正確的話,你說的意思是……”等。
(六)確認(rèn)式提問
確認(rèn)式提問鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流,表達(dá)出對信息的關(guān)心和理解。如“我明白你的意思!這種想法很好!”等。
(七)舉例式提問
這是面試的一項核心技巧,又稱為行為描述提問。傳統(tǒng)的面試往往集中問一些信息,十分注意求職申請表中所填的內(nèi)容,加以推測分析。同時還詢聞應(yīng)聘者過去做過的工作,據(jù)此來判斷他將來能否擔(dān)任此崗位,這是完全必要的。但有時應(yīng)聘者也會編造一些假象。為了克服這一點,在考察應(yīng)聘者的工作能力、工作經(jīng)驗時,可針對其過去工作行為中特定的例子加以詢問?;谛袨檫B貫性原理,所提問題應(yīng)涉及工作行為的全過程,而不應(yīng)當(dāng)集中在某一點上,從而能較全面地考察一個人。當(dāng)應(yīng)聘者回答該問題時,面試考官可通過應(yīng)聘者解決某問題或完成某項任務(wù)所采取的方法和措施,鑒別應(yīng)聘者所談問題的真假,了解應(yīng)聘者實際上解決問題的能力。面試中一般可讓應(yīng)聘者列舉應(yīng)聘職務(wù)要求的并與其越去從事的工作相關(guān)的事例,從中總結(jié)和評價應(yīng)聘者的相應(yīng)能力。
面試的過程說白了就是看應(yīng)聘者是否符合你招聘崗位要求的過程,那么,除了你要搞清楚你的崗位需要什么樣的人才之外,你還得有能力判斷應(yīng)聘者是不是這樣的人。很多?hr?工作者往往忽視前者,而后者又做不好,將面試結(jié)果敲定過程推向于“拍腦袋”,自己“拍腦袋”,然后又讓領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”,以致招不到合適的人。
面試就是收集應(yīng)聘者的信息,通過對收集的信息進(jìn)行辨別真?zhèn)?、深度挖掘、前后印證、分析綜合等處理,還原一個真實的應(yīng)聘者,這個是有效面試的關(guān)鍵,而提問技巧的靈活性又是重中之重:你必須做得非常自然,除了你自己外沒人知道你所提問題的真正意圖。
針對不同的環(huán)境、不同的'目的,面試時有不同的提問方式。相對于某一種情景的提問方式若運用于另一種情景,則可能會給你虛假、誤導(dǎo)性或根本就沒有用的信息,那么你的提問就走向無效。
以下列舉三種提問方式,以幫助你在面試時隨機(jī)應(yīng)變,使你能暗中揭開應(yīng)聘者的外衣,深刻全面地認(rèn)識坐在你面前的那些人。
一、封閉式提問
這是面試中最常見的提問方式,也是最容易被濫用的提問方式。
封閉式提問:?是相對于開放式問題而言的。?封閉式提問有點像對錯判斷或選擇題,回答只需要一兩個詞。常用詞匯:“能不能、有沒有、是不是、會不會、可不可以”等。問句中如果帶有以上詞匯,一般就是封閉式的問題。
優(yōu)點:?封閉式問題容易回答,節(jié)省時間,文化程度較低的調(diào)查對象也能完成,回答者比較樂于接受這種方式,因而問題的回答率較高。問題回答層次、是非分明,可用于澄清事實、獲取重點、中止偏題等。
缺點:
1?、收集的信息較少,而且容易形成面試官對應(yīng)聘者的誘導(dǎo);
3?、壓制應(yīng)聘者自我表達(dá)的積極性,阻礙應(yīng)聘者充分表達(dá)自己;
4?、過程枯燥、呆板,收益小甚至浪費雙方時間。
很多初入門的?hr?工作者都會用這種方式去獲取信息,而往往獲取的卻是虛假的信息。有些稍有經(jīng)驗的?hr工作者在聽到答案后又總覺得不對勁,但是又無法證明應(yīng)聘者到底是否在撒謊。下面舉個例子來看看這種提問方式到底應(yīng)該怎么用。
“你是否能在較大壓力下工作?”不少面試官在沒有前奏的前提下,直接劈頭蓋臉的問此類問題。這類問題兩個答案中的一個明顯帶有“社會贊許性”,明白人都會答“是”(只有“是”或“否”兩種可能答案,誰會說否呢?)。此時,要想得知應(yīng)聘者是否真的能在較大壓力下工作,就不宜用這種方式提問。
那么,什么時候封閉式的提問比較合適呢?當(dāng)你尋求應(yīng)聘者的承諾(如“你可以周六來加班嗎?”);或你想證實早前收集到的有疑慮的信息時,這是有用的提問技巧,(如“你是?2011?年?2?月份離開上一家單位的?”)。
二、開放式提問
開放式問題:?指提出比較概括、廣泛、范圍較大的問題,對回答的內(nèi)容限制不嚴(yán)格,給對方以充分自由發(fā)揮的余地。這樣的提問比較寬松,不唐突,也常得體。特點:常用于訪談的開頭,可縮短雙方心理、感情距離,但由于松散和自由,難以深挖。通常使用“什么、如何、為什么”等。
優(yōu)點:?獲取的信息全面、詳細(xì),能幫助面試官獲取有關(guān)應(yīng)聘者各方面的信息;同時還能通過應(yīng)聘者的表述過程來了解應(yīng)聘者的其他特征,如思維方式、表達(dá)能力等。
缺點:
1、?應(yīng)聘者容易就某一問題而長篇大論,易出現(xiàn)贅述;
2、?談話內(nèi)容很容易跑題,難以控制談話范圍;
3、?面試官會對應(yīng)聘者所述內(nèi)容主題把握不準(zhǔn),難以作出客觀判斷;
4、?需要時間較長,使面試官缺少傾聽耐性。
開放式提問邏輯上是與封閉式提問相對的。應(yīng)聘者不能簡簡單單以“是”或“否”來回答就了事,而要進(jìn)行詳細(xì)敘述。作為面試官,要想得知應(yīng)聘者某經(jīng)歷的來龍去脈,此種方式優(yōu)勝于封閉式提問,你只要耐性傾聽,做好疑點或需要再印證之處的記錄即可。
“為什么”式的提問也屬于開放式提問的一種,但是這種提問方式有較明顯的窺探意圖,大多應(yīng)聘者在內(nèi)心上排斥此類問題。而很多應(yīng)聘者為了應(yīng)付此類問題,會在面試前就做好相關(guān)功課,對你的“為什么”式問題對答如流。而如何對應(yīng)聘者張嘴就來的哪些回答進(jìn)行甄慌,那就看面試官的功力了。
三、壓迫式提問
壓迫式提問:?是壓力面試中最主要的一種提問方式,指面試官有意制造緊張,以了解應(yīng)聘者如何面對工作壓力。面試官通過提出生硬的、尖銳、不禮貌、兩難的、有違道德倫理、抵觸法律等問題故意使應(yīng)聘者感到不舒服,或針對某一事項做一連串的發(fā)問,窮追不舍,勢如“連珠炮、打破沙鍋問到底”,直至應(yīng)聘者無法回答,有明顯的刁難意圖。其目的是確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力、靈活度和人際關(guān)系能力,兼有測試其他人格特點的功能。
此類提問主要是測試應(yīng)聘者的心理素質(zhì),相比較封閉式及開放式問題更有針對性,同時測試內(nèi)容所在的范圍也較小。
優(yōu)點:
1?、較好地判斷出應(yīng)聘者的心理承壓能力、應(yīng)變能力、靈活性;
2?、能較為真實、客觀、深層次地反應(yīng)應(yīng)聘者的心理素質(zhì)、人格特征。
缺點:
3、?此類問題容易逾越道德標(biāo)準(zhǔn),將提問變成人身攻擊,產(chǎn)生沖突;
4、?題目及對應(yīng)聘者回答的評判標(biāo)準(zhǔn)較難設(shè)計,面試官不好把握。
此類問題如:
“你能談?wù)勀愕囊淮喂ぷ魇д`經(jīng)歷嗎?”
“在此次事件中,你覺得你做得怎么樣?”
“我從你的做法中看出你是一個不是很誠實的人,你覺得呢?”
“你看你在此次事件中多次說謊,難道說你還是一個誠實的人嗎?”
……
壓迫式提問并不是適用于所有崗位,對于日常工作中承擔(dān)較大工作壓力的崗位才適用,如銷售崗位、客服崗位、中高層管理人員等。設(shè)計相關(guān)題目時,最好能結(jié)合崗位素質(zhì)能力模型,甚至能將該崗位上經(jīng)常出現(xiàn)的棘手問題拿來使用。問題不宜過多,?2-4?個足矣,過多會讓人失去耐性,誤認(rèn)為所提問題都是現(xiàn)實存在的,以致懷疑公司到底是不是像別人說的那樣好。有的應(yīng)聘者會誤認(rèn)為面試官故意作為,導(dǎo)致事端的也有。
壓迫式提問是一把雙刃劍,面試官盡量把握住問題的“度”,避免過分“尖銳、挑釁”。?為防止對一些心理承受能力較差的應(yīng)聘者造成傷害,所以無論面試結(jié)果如何,在面試結(jié)束后,面試官都應(yīng)主動向應(yīng)聘者作出解釋,指出面試的初衷和企業(yè)善良的本意,以免引起誤會或給應(yīng)聘者帶來負(fù)面影響。這樣做是一種道德上的義務(wù),也是面試官的工作職責(zé)所在,是在使用壓迫式提問后不可缺少的一步。
國家公務(wù)員面試方式篇五
哪些面試方式是面試官最喜歡使用在求職者身上的呢?
一、行為面試
如果面試一開始,應(yīng)聘者就被提出許多有針對性的具體問題,那么,你面對的就是一次行為面試了。在這種面試中,面試官往往已通過其他途徑對應(yīng)聘者有了一個比較全面的了解,所以對一般性的問題不會再提及。面試官在這種情況下提的問題往往會涉及一些應(yīng)聘者做過的或者將來可能從事的比較重要的工作,也可能會涉及未來職位所需的個人能力。
要操作一個項目的時候,你怎樣決定哪部分應(yīng)該最先著手?
你負(fù)責(zé)操作的項目對你的公司產(chǎn)生過哪些影響?
二、狀態(tài)面試
這種面試方式與行為面試有緊密的關(guān)系,面試官提出的問題同樣會比較具體,往往是和應(yīng)聘者在工作中的具體行為有關(guān)系的,而且會被問及為什么要這樣做。
a.如實告訴顧客車還沒有修好,讓他下午再來。
b.先道歉,然后說明由于發(fā)生了某種不可控制的原因?qū)е履阄茨芗皶r地為顧客把車修好。
c.再次確認(rèn)將盡快為顧客解決問題,并且將所需的時間告訴顧客。
這種面試方式可以考查應(yīng)聘者的處理臨時情況的能力和協(xié)調(diào)組織能力。選擇關(guān)鍵職位時,用人單位往往采取這種方式。
三、間接面試
考查應(yīng)聘者是否具有勝任某項工作的最基本能力和技術(shù)。
考查應(yīng)聘者的能力與簡歷描述是否一致??疾閼?yīng)聘者能否與他人很好地溝通。
小竅門:把簡歷貼在電話旁邊的墻壁上,以便接電話時隨時參考。
如何應(yīng)對間接面試。首先,情緒要平穩(wěn)、放松,因為看不見面試官的表情,所以要仔細(xì)聽清楚每一個問題。然后,回答問題之間,將問題含糊之處詢問清楚。盡可能地回答得簡短、專業(yè),并表現(xiàn)出對所應(yīng)聘的職位有濃厚的.興趣。
如果在間接面試時,面試官向你詢問有關(guān)薪金的問題,你就可以告訴他最好在建立了相互的興趣之后再討論這個問題。如果他堅持問,你就可以告訴他一個范圍,不要說實際數(shù)字。
四、集體面試
集體面試在這里是指多位面試官考核一個應(yīng)聘者。因為有越多的人在考核中參與意見,選中最優(yōu)秀人才的可能性就會越大。因此,這種面試通常用在招聘重要人才的時候出現(xiàn)。應(yīng)聘者有可能一次只見一個面試官,也可能同時接受多位面試官的考查。
最終的決定有可能是整個面試小組討論的結(jié)果,也可能同時接受面試官決定,同時,參考其他成員的意見。因此,應(yīng)聘者在接受這種面試時,應(yīng)該在較短的時間內(nèi),確定是否有主面試官,以便及時調(diào)整自己回答問題的針對性。
國家公務(wù)員面試方式篇六
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國家公務(wù)員面試方式篇七
1、連串式提問?
2、開放式提問?
那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:?
你在大學(xué)期間,從事過那些社會工作??
你的專業(yè)課開了多少門?你認(rèn)為這些課將對工作有什么幫助嗎??
3、非引導(dǎo)式提問?
4、封閉式提問?
5、引導(dǎo)式提問?
6、清單式提問?
7、假設(shè)式提問?
8、壓迫式提問?
9、重復(fù)式提問?
10、確認(rèn)式提問?
11、投射式提問?
12、案例分析式提問?
(一)封閉型問題
封閉型問題是要求考生作出簡單回答的問題。這是一種只要求考生做“是”“否”一個詞或一個簡單句的回答。
例如:你是什么時候參加工作的?你在大學(xué)學(xué)的是管理專業(yè)嗎?
(二)開放型問題
專家指出開放型問題是提出的問題要求考生不能只用簡單的一個詞或一句話來回答,而必須另加解釋、論述,才能圓滿回答問題。面試中的提問一般都應(yīng)該用“開放型”問題,以啟發(fā)考生的思路,激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì),從大量輸出的信息中進(jìn)行測評,真實地考查其素質(zhì)水平。
(三)假設(shè)型問題
假設(shè)型問題是以虛擬式的提問了解考生的反應(yīng)能力與應(yīng)變能力、解決問題能力和思維能力等。有時為了委婉地表達(dá)某種意思,也可用此提問方式。
(四)連串型問題
連串型問題一般用于壓力面試中,主要考查考生的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性等,但也可以用于考查考生的注意力、瞬時記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括能力等。
(五)壓迫型問題
這種提問方式帶有某種挑戰(zhàn)性,其目的在于創(chuàng)造情景壓力,以此考查考生的應(yīng)變力與忍耐性。一般用于壓力面試中。這種提問多是“踏考生的痛處”或從考生的談話中引出問題。
(六)引導(dǎo)型問題
這類提問主要用于征詢考生的某些意向、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問題,宜采取此種提問方式。
例如:到單位兩年以后才能定職,你覺得怎么樣?
(七)意愿型問題
意愿型問題是考查考生的求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、考生的價值取向和生活態(tài)度。
例如:根據(jù)專業(yè)和能力情況看,你可選擇的職業(yè)范圍很廣,為什么選擇國家機(jī)關(guān)而且特別選擇了我部門呢?(考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實生活需要兩方面對考生加以追問,甚至給考生以壓力,考查其自我情緒控制能力,并盡可能全面了解考生對事業(yè)和生活方面的真實要求,再與職位能提供的條件和要求相比較。)
再如:你為何想離開原工作單位?又為什么報考現(xiàn)在的崗位?這次報考倘若未被錄用,你將有何打算?(報考動機(jī)是否符合擬任職位所需條件,考生是否既對報考的工作崗位有正確認(rèn)識和強(qiáng)烈動機(jī),又能正確對待挫折,抱有積極的生活態(tài)度。)
(八)反襯型問題(迂回型問題)
當(dāng)主試者覺察考生不太愿意回答某個問題而又想有所了解時,可以采取聲東擊西的策略。
例如:對于“政治問題”許多人不愿真正表白自己的觀點,此時可以迂回地提問:“你的伙伴們對這個問題或這件事是怎么看的?”考生因此會認(rèn)為說的不是自己的意見,說出來不會暴露自己的觀點,因而心情放松地說了一大通,其實其中許多都是他自己的觀點。
問方式帶有某種挑戰(zhàn)性,其目的在于創(chuàng)造情景壓力,以此考查考生的應(yīng)變力與忍耐性。一般用于壓力面試中。這種提問多是“踏考生的痛處”或從考生的談話中引出問題。
國家公務(wù)員面試方式篇八
1.言談面試。
通過主試與被試的口頭交流溝通,由主試提出問題,由被試口頭回答考察應(yīng)聘者知識層次、業(yè)務(wù)能力、頭腦機(jī)敏性的一種測試方法。
2.模擬操作面試。
讓被試模擬在實際工作崗位上的工作情況,由主試給予被試特定的工作任務(wù),考察被試行為反應(yīng)的一種方法。這種方法是一種簡單的功能模擬測試法。例如企業(yè)在招聘技術(shù)工種時,可采用實地操作的測試方法,考察應(yīng)試者技術(shù)的嫻熟程度。又如速記、打字、繪圖等人員招聘時均可采用實地考試的方式。另外,公關(guān)、銷售等有關(guān)人員招聘時,也可結(jié)合模擬操作面試。
主考官:(手拿一件產(chǎn)品)這是我公司的一件新產(chǎn)品,現(xiàn)在你作為銷售人員開始向我推銷。
1.結(jié)構(gòu)化面試。
是指依預(yù)先確定的程序和題目進(jìn)行的,過程結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、層次分明、評價維度確定,主試根據(jù)事先擬好的談話提綱逐項向被試者提問,被試者針對問題進(jìn)行回答的面試。這種面試方式是我們所提倡的。
2.非結(jié)構(gòu)化面試。
是指在面試中所提的問題,以及談話時所采用的方式都是由主試自由決定,談話層次交錯,具有很大偶然性的面試方式。現(xiàn)在大多企業(yè)在人才招聘中的面試均屬于這種方式。這對富有經(jīng)驗的面試考官是有效簡便的方法。但對大多數(shù)面試考官來說還是應(yīng)當(dāng)采用結(jié)構(gòu)化面試方式。
一般常用的是三次以內(nèi),稱為三級面試方式。
第一次面試常由人事部門的人才招聘員接待,對應(yīng)試者的基本條件進(jìn)行核實,確認(rèn)應(yīng)試者的學(xué)歷證明及其工作業(yè)績。
第二次面試是面試中最重要的一次。常由人事部門和業(yè)務(wù)部門聯(lián)合主持,有可能的話還邀請專門面試考官參加,是對應(yīng)聘者個性特征、能力傾向、愿望動機(jī)、業(yè)務(wù)能力等方面的綜合考察,并寫成評語報公司人事總裁。
第三次面試由公司人事總裁直接約見,主要是在第二次面試的基礎(chǔ)上,考察應(yīng)聘人的適用性和應(yīng)變力。第三次面試往往是短時間的面談。
一般錄用人員的層次愈高,面試的次數(shù)也愈多。一般人員的錄用常由人事部門和業(yè)務(wù)部門面試后直接決定,只有公司中層干部的錄用,非由企業(yè)人事總裁直接參與不可。
1.個人面試。
個人面試又可分為一對一的面試和主試團(tuán)面試兩種方式。
一對一的面試多用于較小規(guī)模的組織或招聘較低職位員工時采用,有時也用于人員粗選,另外當(dāng)公司總經(jīng)理對人員進(jìn)行最后錄用決策時也常采用這種方式。一對一的`面試能使應(yīng)聘者的心態(tài)較為自然,話題往往能夠深入,談話過程容易控制;但其缺點是由主試者的知識面限制,考察內(nèi)容往往不夠全面,而且易受主試官個人感情的影響。
主試團(tuán)面試是由2~5個主考人組成主考人組成主試團(tuán),分別對每個應(yīng)聘者進(jìn)行面試,分別對每個應(yīng)聘者進(jìn)行面試。采取這種方式時,主試團(tuán)成員需要進(jìn)行角色分配,各自從不同的角色相互配合。一般主試團(tuán)由三人組成,一位是人事部門經(jīng)理、一位是用人業(yè)務(wù)部門經(jīng)理,另一位聘請咨詢機(jī)構(gòu)的人才招聘專家。三人的分工主要側(cè)重于評價維度的分配上;如公司人事部經(jīng)理可側(cè)重于對應(yīng)聘者求職的動機(jī)、工資要求、人際關(guān)系的考察上;人事招聘專家側(cè)重于對其責(zé)任心、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)才能等方面考察上;業(yè)務(wù)部門一般負(fù)責(zé)考察其相關(guān)專業(yè)知識和過去的工作成績。主試團(tuán)面試容易給被試人構(gòu)成一種心理壓力。
2.小組面試。
當(dāng)一個職位的應(yīng)聘人較多時,為了節(jié)省時間,讓多個應(yīng)試者組成一組,由數(shù)個面試考官輪流提問,著重考察應(yīng)試者個性和協(xié)調(diào)性的面試方式。在小組面試中常在某位被試回答問題后,主試突然向其他被試發(fā)問“對于□□先生剛才的回答,其他人有什么看法?”這時要求被試者舉手回答,能反映一個人的機(jī)敏性和主動性?!拔一旧腺澩瑒偛拍俏幌壬挠^點,但在有一點上卻不敢茍同……”這種回答方式既有協(xié)調(diào)性又具有個性。但回答時間不宜過長,要簡明扼要,否則其在工作中表現(xiàn)出來的個性將會使其他同事難以接受。
3.集體討論。
將被試分成數(shù)組,每組5~8人。主試數(shù)人坐在一旁觀察。主試中確立一個提問者,提出一個能引起爭論的回答,如:“入關(guān)到底是否益于中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?”、“人才流動是否能促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展?”等等,讓被試圍繞著問題展開討論。從而考察被試的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。這種方法是現(xiàn)代評價中心技術(shù)中的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在面試實踐中的應(yīng)用,與單個面試相比較,具有其不可超越的優(yōu)越性。
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