報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
行風(fēng)工作總結(jié)報告篇一
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極布署
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議召開后，我局及時召開了局務(wù)會，專題研究我局民評工作，明確了民評工作的目標(biāo)要求和方法步驟，理清了民評工作思路，積極部署全縣統(tǒng)計系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作開展。
2、成立機(jī)構(gòu)，制定方案。為切實推進(jìn)我局民評工作有序開展，我局成立了以局黨支部書記、局長羅艷娟為組長的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)對我縣統(tǒng)計系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一組織和監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專門人員負(fù)責(zé)日常工作，制定下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年明溪縣統(tǒng)計局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》。
3、宣傳發(fā)動，廣泛動員。為及時貫徹傳達(dá)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，全面部署民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，我局于6月14日召開了全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會，學(xué)習(xí)民評政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。通過政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等工作平臺，廣泛宣傳民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評議對象、評議內(nèi)容、組織實施、方法步驟及工作要求，廣泛宣傳評議工作，大力宣傳工作職能和業(yè)務(wù)范圍，公布服務(wù)承諾及便民措施，主動接受群眾監(jiān)督。
二、廣開言路，征求意見
我局認(rèn)真貫徹落實“機(jī)關(guān)作風(fēng)年”建設(shè)活動，特別是積極開展了問卷調(diào)查，全年一共發(fā)出征求意見函35份，回收35份，滿意度達(dá)100%，一共征集來自企業(yè)、部門單位以及個人建議或意見3條：
第一條，來自政府部門反映的我局統(tǒng)計工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)薄弱，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向和運行趨勢分析不透徹，政府和民眾對統(tǒng)計數(shù)據(jù)需求服務(wù)不足，統(tǒng)計服務(wù)水平尚待加強(qiáng)的意見和建議，我局整改項目責(zé)任部門是綜合股，整改措施是從與縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、上級統(tǒng)計部門、相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門三個層面上加強(qiáng)溝通交流，增強(qiáng)統(tǒng)計工作主動性。認(rèn)真搜集好月度及年度全市及周邊縣(市)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)信息，加強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢監(jiān)測預(yù)測和統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會民眾服務(wù)。整改結(jié)果是加強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，編制好《國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展資料》和《明溪縣統(tǒng)計年鑒》，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢監(jiān)測預(yù)測和統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會民眾服務(wù)。
第二條，來自企業(yè)的反映我局深入基層、深入企業(yè)、深入項目調(diào)查研究少，未能及時發(fā)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)運行中存在的問題和困難。整改項目責(zé)任部門是經(jīng)濟(jì)股、農(nóng)調(diào)隊、城調(diào)隊，整改措施是切實改進(jìn)統(tǒng)計人員工作方法，增強(qiáng)統(tǒng)計人員在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)方面的能力，圍繞縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的中心，挖掘熱點問題，深入基層、深入企業(yè)、深入項目進(jìn)行調(diào)查研究，針對促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出有建設(shè)性、實效性的對策，逐步增強(qiáng)統(tǒng)計部門的統(tǒng)計信息服務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)咨詢功能。整改結(jié)果是相關(guān)責(zé)任人及時深入基層企業(yè)開展工作調(diào)研3篇，撰寫推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研報告，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
第三條，來自問卷調(diào)查表的反映我局開展統(tǒng)計執(zhí)法工作力度不夠，統(tǒng)計遲報、瞞報、虛報等現(xiàn)象依然存在。整改項目責(zé)任部門是法制股，整改措施是認(rèn)真開展統(tǒng)計“六五”普法工作，結(jié)合新《統(tǒng)計法》內(nèi)容，開展統(tǒng)計法制宣傳和領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)計教育工作;要繼續(xù)推行統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作機(jī)制，開展統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作，重點查處經(jīng)濟(jì)普查、能源、工業(yè)、施工企業(yè)、投資、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、勞動工資等統(tǒng)計中的違法行為，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的整改意見;要嚴(yán)肅執(zhí)法，對違反統(tǒng)計法的，要加大統(tǒng)計違法案件的查處和曝光力度，擴(kuò)大統(tǒng)計執(zhí)法的影響范圍。要加強(qiáng)基層統(tǒng)計人員的素質(zhì)教育，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計報表報送工作，增強(qiáng)統(tǒng)計抗干擾能力。整改結(jié)果是全年對瀚仙鎮(zhèn)、沙溪鄉(xiāng)的2家基層單位，工業(yè)、固定資產(chǎn)投資、勞動工資專業(yè)的各5家單位，貿(mào)易專業(yè)的2家單位進(jìn)行了常規(guī)統(tǒng)計監(jiān)督檢查、專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量執(zhí)法檢查。
總之，在廣征意見，積極整改上我局堅持做到以下三點來保證這項工作的順利開展：
1、充分發(fā)揮民評監(jiān)督員代表的參與、監(jiān)督、指導(dǎo)、建議的作用，通過定期召開座談會，聽取監(jiān)督員評議意見和建議，并逐條梳理對照加以整改。
2、充分利用各種平臺，多形式多渠道廣泛征求和傾聽部門和群眾意見。在局政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)立了舉報信箱、舉報電話，并利用宣傳欄、政務(wù)公開欄等載體，向全社會公開征求政風(fēng)行風(fēng)評議意見和建議。
3、結(jié)合工作調(diào)研和工作檢查，組織鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村、企業(yè)等基層統(tǒng)計人員開展民評意見征求活動，廣泛收集統(tǒng)計工作中存在的問題和工作建議，對存在的問題及時整改，積極反饋，切實推進(jìn)民評工作深入開展。
三、自糾自查，認(rèn)真整改
全年單位干部職工17人進(jìn)行自查，并如實填寫了自評表，單位內(nèi)部6個部門(城調(diào)隊、農(nóng)調(diào)隊、辦公室、法制股、經(jīng)濟(jì)股、綜合股)進(jìn)行了互評，經(jīng)過自查和廣泛征求意見，征求意見和建議，歸納起來主要包括以下3個方面：一是統(tǒng)計工作中，與上級統(tǒng)計部門溝通交流不夠，掌握全市及周邊縣份的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向不全面，沒能及時準(zhǔn)確預(yù)測好經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢。二是深入基層、深入企業(yè)、深入項目調(diào)查研究少，未能及時發(fā)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)運行中存在的問題和困難。三是開展統(tǒng)計執(zhí)法工作力度不夠，統(tǒng)計遲報、瞞報、虛報等現(xiàn)象依然存在。
針對存在的問題，我局采取措施，落實責(zé)任，認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、從與縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、上級統(tǒng)計部門、相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門三個層面上加強(qiáng)溝通交流，增強(qiáng)統(tǒng)計工作主動性。認(rèn)真搜集好全市及周邊縣(市)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)信息，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢監(jiān)測預(yù)測，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
2、切實改進(jìn)統(tǒng)計人員工作方法，增強(qiáng)統(tǒng)計人員在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)方面的能力，圍繞縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的中心，挖掘熱點問題，深入基層、深入企業(yè)、深入項目進(jìn)行調(diào)查研究，針對促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出有建設(shè)性、實效性的對策，逐步增強(qiáng)統(tǒng)計部門的統(tǒng)計信息服務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)咨詢功能。
3、要認(rèn)真開展統(tǒng)計普法工作，結(jié)合《統(tǒng)計法》主要內(nèi)容，開展統(tǒng)計法制宣傳和領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)計教育工作;要繼續(xù)推行統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作機(jī)制，開展統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作，重點查處經(jīng)濟(jì)普查、能源、工業(yè)、施工企業(yè)、投資、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、勞動工資等統(tǒng)計中的違法行為，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的整改意見;要嚴(yán)肅執(zhí)法，對違反統(tǒng)計法的，要加大統(tǒng)計違法案件的查處和曝光力度，擴(kuò)大統(tǒng)計執(zhí)法的影響范圍。要加強(qiáng)基層統(tǒng)計人員的素質(zhì)教育，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計報表報送工作，增強(qiáng)統(tǒng)計抗干擾能力。
四、建立機(jī)制，鞏固成果
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項長期工作。在政風(fēng)行風(fēng)評議中，我們雖然取得了一定的成效，但目前我局行風(fēng)建設(shè)與各級領(lǐng)導(dǎo)、各位評議代表和廣大人民群眾的要求相比，還有很大差距。今后，我們將繼續(xù)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)做為重要工作長抓不懈，積極探索完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，不斷鞏固行評成果，堅決防止各類問題反彈，推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷邁上新臺階。
第一，狠抓思想教育學(xué)習(xí)不放松。我們將把思想教育學(xué)習(xí)貫穿政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)始終，納入干部學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，經(jīng)常性地開展學(xué)習(xí)，牢固樹立長期抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想意識，堅決杜絕政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)走形式、走過場的錯誤思想。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊建設(shè)，促進(jìn)統(tǒng)計工作，樹立良好形象的重要舉措，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)變?yōu)閺V大干部職工的自覺行動，常抓不懈。
第二，狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不放松。對政風(fēng)行風(fēng)已經(jīng)整改到位的問題，進(jìn)行一次“回頭查”，一個一個問題的復(fù)查，防止問題反彈;對于一時難于解決的問題，制定整改方案，落實責(zé)任人、責(zé)任部門，加大措施，逐步整改到位;對于發(fā)現(xiàn)的新問題，立即整改，努力做到長期整改、隨時整改、自覺整改。
第三，狠抓制度建設(shè)不放松。進(jìn)一步完善目標(biāo)考核管理機(jī)制，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入全年工作目標(biāo)內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項具體工作內(nèi)容，量化到日常工作中。對新出現(xiàn)的問題，及時制定相應(yīng)的規(guī)章制度，隨時進(jìn)行修訂完善，充分發(fā)揮制度的保證作用。
第四，狠抓強(qiáng)化監(jiān)督不放松。加強(qiáng)內(nèi)部的監(jiān)督管理，完善公開辦事制度，提高工作透明度，自覺接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督。向社會通報政風(fēng)行風(fēng)情況，接受監(jiān)督，及時整改問題。定期召開風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評議座談會，征求對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)意見和建議，及時解決和整改存在的問題。
行風(fēng)工作總結(jié)報告篇二
為進(jìn)一步建立健全民評工作機(jī)制，深化我司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)福州市xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署與要求，我司以群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定，堅持不懈糾正“四風(fēng)”，認(rèn)真開展以解決群眾利益的熱點、難點為目的，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的政風(fēng)行風(fēng)活動?，F(xiàn)將上半年工作的進(jìn)展情況和取得的成效匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，強(qiáng)化責(zé)任意識
(一)確定機(jī)構(gòu)，制定方案。根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署與要求，確定民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,并結(jié)合企業(yè)實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務(wù)對象，接受市民評議。
(二)組織動員，提高認(rèn)識。在全司范圍內(nèi)召開了動員部署大會，要求各級領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思路，增強(qiáng)民評工作的使命感和責(zé)任感。進(jìn)一步提升廣大職工的主動服務(wù)意識，以群眾的滿意度為出發(fā)點和落腳點，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，著力解決供水服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。以更大的決心、更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求，讓我司的供水服務(wù)工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作登上一個新臺階。
(三)加強(qiáng)溝通，促進(jìn)工作。為確保民評工作更好地開展，我司加強(qiáng)與市民評代表的溝通聯(lián)系。邀請市民評代表參加我司監(jiān)督員會議和動員大會，參觀了解供水生產(chǎn)與服務(wù)工作，并匯報我司政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯(lián)系聽取意見，改進(jìn)工作，促進(jìn)我司民評各項工作扎實有效地開展。
(四)權(quán)責(zé)明晰，確保落實。為更好的貫徹落實民評工作，我司嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制。從公司領(lǐng)導(dǎo)、高管到基層單位都明確了各自的職責(zé)，并確定了對外公開事項的負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人。為進(jìn)一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。
二、健全民評工作機(jī)制，深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
(一)多元化推動戶表改造進(jìn)度。
今年，我司在擴(kuò)大宣傳力度、加強(qiáng)與社區(qū)、物業(yè)配合的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化主動戶改的力度，實行用戶自愿申請與福州市小區(qū)綜合整治工程相結(jié)合的方式，加快推進(jìn)戶表改造，進(jìn)一步提高供水安全，讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶，地面管改造6474戶，余下戶數(shù)力爭在年底前完成。
(二)抓好管網(wǎng)維修服務(wù)水平。
公司合理布局維修點，加大設(shè)備投入，增添人員配置，積極采用新工藝、新技術(shù)，限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區(qū)管網(wǎng)及供水設(shè)施維修任務(wù)15992項;管線管理所累計完成市政管網(wǎng)維修任務(wù)4938項，二者維修及時率均達(dá)98.5%。
(三)做好供水服務(wù)評級工作。
為強(qiáng)化企業(yè)管理，提升公司整體供水服務(wù)品質(zhì)，20xx上半年，我司作為發(fā)起單位正式加入中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟，并根據(jù)中國供水服務(wù)評級指標(biāo)體系(1.1版)的規(guī)范要求，開展20xx年度供水服務(wù)評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網(wǎng)聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司，開展評定前指導(dǎo)工作。
通過評級工作可直觀了解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風(fēng)險，逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機(jī)制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結(jié)合”的基礎(chǔ)上，提升供水服務(wù)水平，豎立行業(yè)標(biāo)桿，重塑行業(yè)品牌，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加大違章用水查處力度，規(guī)范用水次序。
加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公布舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行為的曝光和查處。加強(qiáng)對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳，充分運用法律武器規(guī)范用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。
(五)加強(qiáng)重點項目建設(shè)，為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障。
1、水廠建設(shè)方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設(shè)已完成立項現(xiàn)著手土地報批及土地征收前期準(zhǔn)備。新義序水廠完成選址、總平、建筑設(shè)計方案，現(xiàn)進(jìn)入招投標(biāo)階段。兩水廠建成后將解決江南、江北水廠分布不合理，江南片區(qū)供水能力不足，特別是福灣片區(qū)奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
東南區(qū)水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務(wù)，下穿鐵路涵洞的初步設(shè)計，并進(jìn)入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成后，東南區(qū)水廠將成為我市第一個雙水源供水廠，進(jìn)一步提升水質(zhì)應(yīng)急處理能力，確保該片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。
2、市政管網(wǎng)改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯(lián)絡(luò)管改造等5條小街巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力;解決了部分地區(qū)由于舊管埋設(shè)太深而導(dǎo)致的管道嚴(yán)重漏水卻無法維修的問題。
(六)加大宣傳力度，提升企業(yè)形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關(guān)系，首家定點媒體單位為福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發(fā)布事宜;同福州晚報熱線968800建立協(xié)作對接機(jī)制;供水服務(wù)定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯(lián)合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶了解供水行業(yè)，促進(jìn)我司品牌形象的提升。
2、為了讓市民關(guān)注水、認(rèn)知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開放日活動，邀請了近60名來自各行各業(yè)的市民代表和數(shù)家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠，實地了解城市供水的制水工藝流程、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環(huán)節(jié)，建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。
通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優(yōu)質(zhì)。同時，我司還和福州閩江學(xué)院附中共同開展了“學(xué)雷鋒·節(jié)水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式，倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)和節(jié)約用水兩大主題，并組織中學(xué)生走進(jìn)西區(qū)水廠，近距離地觀察自來水的生產(chǎn)過程，提高他們保護(hù)水源地，節(jié)約水資源的意識。
(七)、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，切實改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
我司始終堅持以“為民務(wù)實清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標(biāo)，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入貫徹落實中央八項規(guī)定，緊緊抓住反對“四風(fēng)”這個重點，把教育實踐活動與企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結(jié)合起來，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“四風(fēng)”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風(fēng)”、樹形象、解難題、促發(fā)展。
1、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自黨建目標(biāo)聯(lián)系分工點，下基層召開15場黨內(nèi)外職工群眾座談會，在公司兩級班子“四風(fēng)”方面存在的問題、關(guān)系職工群眾切身利益方面的突出問題、企業(yè)基層黨組織建設(shè)方面、對開展好群眾路線教育實踐活動等四個方面征求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理后65條，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供重要參考，促進(jìn)了企業(yè)的改革與發(fā)展。
2、公司行政服務(wù)中心窗口嚴(yán)格執(zhí)行禮儀規(guī)范，努力提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，供水服務(wù)工作實現(xiàn)零投訴、零差錯，各項供水服務(wù)工作得到了市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。4月份我司在市行政服務(wù)中心的營業(yè)窗口獲得福州市行政服務(wù)中心先進(jìn)窗口稱號。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團(tuán)員活動日、志愿者活動日等形式，深入社區(qū)開展便民服務(wù)45次218人(次)，為群眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節(jié)水意識。半年來，我司共收到用戶送來的錦旗17面，感謝信22封。
(八)內(nèi)外結(jié)合、糾建并舉，強(qiáng)化對民評工作的監(jiān)督檢查。
1、公司紀(jì)委監(jiān)察不定期對基層單位，尤其是對外服務(wù)窗口單位進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并要求他們限期整改。
2、要求機(jī)關(guān)各職能部門每季度不少于2次主動為基層服務(wù)，并上交下基層服務(wù)卡，列入部室季度考核。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)部室的監(jiān)管，提高他們主動服務(wù)意識。
3、每年召開公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員會議，針對公司管理機(jī)制、職工福利、企業(yè)文化等方面征求職工的建議，供領(lǐng)導(dǎo)班子決策、參考。在機(jī)關(guān)大樓報刊欄上方設(shè)意見箱，接受廣大職工群眾的監(jiān)督。
4、五月中旬，我司召開供水服務(wù)社會監(jiān)督員會議，邀請社會監(jiān)督員、市民評代表參加，認(rèn)真聽取他們的意見與建議。會議共征集意見與建議12條，為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護(hù)管理和戶表改造工作等方面有待進(jìn)一步創(chuàng)新。下一階段，我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量入手，進(jìn)一步強(qiáng)化對客戶的分類、管理模式等基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)二次供水維護(hù)管理和加快戶表改造步伐，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程。
要堅持糾、評、建并舉，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與本單位(部門)各項業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，把解決熱點難點問題作為主線貫穿于民主評議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，使之適應(yīng)群眾的新需求、新期待，為把我市建設(shè)成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻(xiàn)。
行風(fēng)工作總結(jié)報告篇三
為全面深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校各項工作良性發(fā)展，我校黨支部以*理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)、緊緊圍繞黨的“xx大”和xx屆三中、四中全會的重要部署，堅持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，認(rèn)真執(zhí)行“三重一大集體決策、主要領(lǐng)導(dǎo)四個不直接分管和末尾表態(tài)”制度。按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動教育和諧發(fā)展這一主題，通過層層宣傳發(fā)動、深入開展學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，順利啟動了政風(fēng)行風(fēng)評議工作，為政風(fēng)行風(fēng)評議工作奠定了基礎(chǔ)。
我校黨支部按照縣紀(jì)委、教科局黨委政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案的要求，精心部署、周密謀劃，成立了我校政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長安春輝同志擔(dān)任組長，黨支部書記、副校長阿不力克木同志及兩位副校長任副組長，各處室負(fù)責(zé)人為成員的政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評議工作日常事務(wù)，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)活動的正常開展。同時我校政風(fēng)行風(fēng)評議工作根據(jù)《和靜縣教育系統(tǒng)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的通知》和相關(guān)會議精神，結(jié)合我校的實際情況，制訂了《和靜縣第二中學(xué)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動方案方案》，明確了工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作階段目標(biāo)和工作措施。另外及時召開動員大會，學(xué)校先后召開了中層領(lǐng)導(dǎo)以上的干部會議和全校教職員工參加的動員大會，在會議上，校長作了動員報告，并宣讀了《和靜縣第二中學(xué)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動方案方案》，安排部署了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。通過層層思想發(fā)動，教職員工對行風(fēng)建設(shè)的意義有了明確認(rèn)識，充分認(rèn)識到：搞好行風(fēng)建設(shè)是實踐“三個代表”重要思想和黨的群眾路線教育實踐活動的需要;是新時期抓好班子帶好隊伍的需要，是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的需要;是推動教育發(fā)展和社會全面進(jìn)步的需要，這些都為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
二、公開承諾，接受監(jiān)督，有力保障了政風(fēng)行風(fēng)評議工作的順利進(jìn)行
根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實施方案，一是開展了政風(fēng)行風(fēng)的承諾活動。學(xué)校通過公開欄向社會和服務(wù)對象進(jìn)行了政風(fēng)行風(fēng)公開承諾，接受社會、家長、學(xué)生對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行民主監(jiān)督。二是聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，督促我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。學(xué)校先后聘請了玉蘇普江(教科局副局長)、歐云(吉祥社區(qū)主任)等18位來自社會各界的人士擔(dān)任學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行民主監(jiān)督，邀請其對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出建議和意見，并將合理化建議落實到實際工作中，增強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)的透明度。三是暢通訴求渠道，建立民主評議機(jī)制，學(xué)校設(shè)立民主評議舉報電話，民主評議意見箱，接受教職工、學(xué)生、家長及社會的意見和建議。
三、調(diào)查評議，明查暗訪，使政風(fēng)行風(fēng)評議工作有序開展。
學(xué)校采用走訪學(xué)生及學(xué)生家長、召開民主評議代表座談會、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，多方收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。派專人負(fù)責(zé)接收、處理來電、來信，做到有電必回，有信必復(fù)。并對來電、來信做到“四實”：調(diào)查研究知實情，征求意見聽實音，解答疑惑講實話，落實整改重實效。學(xué)校定期邀請評議代表、學(xué)生及學(xué)生家長、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行面對面的評議，廣泛聽取社會各界人士對我校各項工作的意見和建議，使辦學(xué)依靠群眾，服務(wù)群眾，同時學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)部、班級、學(xué)生、學(xué)生家長及教師中進(jìn)行了明察暗訪，深入街道社區(qū)廣泛傾聽社會反響，請大家提意見和建議，并將有利于我校發(fā)展的合理化建議及時采納并推行。
四、建章立制，認(rèn)真整改，有效開展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。
一是梳理意見，分類解決。對評議代表提出的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，對能及時解決和創(chuàng)造條件解決的問題作了要求并認(rèn)真做好落實工作，對一時無法解決的問題作了詳細(xì)說明。例如，教師停車問題及時得以解決，學(xué)生洗浴問題正在解決，預(yù)計明年將完成浴室建設(shè)并投入使用。二是建章立制，形成長效機(jī)制。本年度我校進(jìn)一步完善了“三重一大集體決策”制度，擬定了“主要領(lǐng)導(dǎo)四個不直接分管和末尾表態(tài)”制度，并在工作中嚴(yán)格落實責(zé)任，加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督，保證了學(xué)校各項工作良性互動。
五、校務(wù)公開，強(qiáng)化監(jiān)督，有力開展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。
一是學(xué)生校服、辦公用品等在教科局招標(biāo)的單位中采購。二是學(xué)校定期向全校師生公開學(xué)校重大開支學(xué)生每月的伙食補(bǔ)貼及惠民補(bǔ)助事宜。我校凡“三重一大”事宜均經(jīng)過校黨支部會議研究通過。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，學(xué)校實行了收費問題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費的部門和個人，一經(jīng)查實，均要追究當(dāng)事人的責(zé)任，當(dāng)事人當(dāng)年師德師風(fēng)考評為不合格。三是深化校務(wù)公開工作。嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開制度，使校務(wù)公開工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規(guī)范”。學(xué)校在招生、教師招聘、任職等方面面，堅決執(zhí)行黨的有關(guān)政策，依法執(zhí)教。四是學(xué)校充分發(fā)揮教代會的民主管理與民主監(jiān)督作用，以制度來切實保障全員參與民主管理的權(quán)力。校務(wù)公開的內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確，公開的形式做到靈活、有效，公開的程序做到嚴(yán)密、規(guī)范。
六、狠抓師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師的職業(yè)道德水平。
一是將師德師風(fēng)建設(shè)列為學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。學(xué)校把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容，教育廣大教職工警鐘長鳴。大會必講，小會常談，全體教職工都能自覺執(zhí)行教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。二是學(xué)校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執(zhí)教承諾書。公布了規(guī)范教師從教行為的14條禁令和廉政準(zhǔn)則的8個嚴(yán)禁：不準(zhǔn)體罰或變相體罰學(xué)生;不準(zhǔn)對學(xué)生進(jìn)行有償家教;不準(zhǔn)利用職務(wù)之便向?qū)W生及學(xué)生家長謀取私利;不準(zhǔn)為學(xué)生濫定濫發(fā)復(fù)習(xí)資料等。三是學(xué)校規(guī)定用師德規(guī)范要求每位教師，做到寬嚴(yán)并濟(jì)。對待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。要盡量了解所教班級的每一位學(xué)生家庭，了解學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)、生活情況，取得學(xué)生家長的積極配合，促進(jìn)學(xué)生早日成才。四是嚴(yán)格對教職工進(jìn)行綜合考評和師德師風(fēng)考核，通過向?qū)W生、家長發(fā)放調(diào)查表，統(tǒng)計教學(xué)常規(guī)考核、教師專業(yè)發(fā)展等，公平公正地對教師進(jìn)行考評，促進(jìn)教師的工作積極性。
七、加強(qiáng)教輔材料使用管理工作，確實減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
加強(qiáng)對中小學(xué)教輔材料的使用管理，是踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的必然要求，也是糾正行業(yè)不正之風(fēng)、辦好人民滿意的教育的重要內(nèi)容。學(xué)校充分認(rèn)識加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理工作的重大意義，將此項工作擺上重要議事日程，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理工作的實施意見》文件要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門配合，明確管理責(zé)任，落實工作措施，形成規(guī)范完善的中小學(xué)教輔材料的使用管理制度，使教輔材料問題不再成為群眾反映強(qiáng)烈的問題，把利民便民之事辦實辦好、辦出成效。
總之，我們清醒地認(rèn)識到，民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作還任重道遠(yuǎn)，由于行評工作涉及面廣、要求高、任務(wù)重，行評工作不可能“畢其功于一役”。我們將以更加積極的姿態(tài)、更加努力的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師隊伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，為學(xué)生提供良好服務(wù)，推進(jìn)依法治校、治教進(jìn)程，大力弘揚社會主義核心價值觀精神，全力把和靜縣第二中學(xué)打造成為風(fēng)清氣正社會滿意的優(yōu)質(zhì)中學(xué)。
行風(fēng)工作總結(jié)報告篇四
20xx年，縣統(tǒng)計局被確定為政風(fēng)行風(fēng)評議單位，體現(xiàn)了縣委、縣政府對統(tǒng)計工作的高度重視和關(guān)注，也是對我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的一次檢驗。為此，我局根據(jù)縣糾風(fēng)辦關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)評議工作的要求，在市統(tǒng)計局的指導(dǎo)下堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，以服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為核心，以推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為切入點，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳發(fā)動，強(qiáng)化責(zé)任紀(jì)律，多方征求意見，深入查找問題，切實改進(jìn)作風(fēng)，提高工作質(zhì)量，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得一定成效。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極布署
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議召開后，我局及時召開了局務(wù)會，專題研究我局民評工作，明確了民評工作的目標(biāo)要求和方法步驟，理清了民評工作思路，積極部署全縣統(tǒng)計系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作開展。
2、成立機(jī)構(gòu)，制定方案。為切實推進(jìn)我局民評工作有序開展，我局成立了以局黨支部書記、局長羅艷娟為組長的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)對我縣統(tǒng)計系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一組織和監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專門人員負(fù)責(zé)日常工作，制定下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年明溪縣統(tǒng)計局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》。
3、宣傳發(fā)動，廣泛動員。為及時貫徹傳達(dá)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，全面部署民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，我局于6月14日召開了全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會，學(xué)習(xí)民評政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。通過政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等工作平臺，廣泛宣傳民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評議對象、評議內(nèi)容、組織實施、方法步驟及工作要求，廣泛宣傳評議工作，大力宣傳工作職能和業(yè)務(wù)范圍，公布服務(wù)承諾及便民措施，主動接受群眾監(jiān)督。
二、廣開言路，征求意見
我局認(rèn)真貫徹落實“機(jī)關(guān)作風(fēng)年”建設(shè)活動，特別是積極開展了問卷調(diào)查，全年一共發(fā)出征求意見函35份，回收35份，滿意度達(dá)100%，一共征集來自企業(yè)、部門單位以及個人建議或意見3條：
第一條，來自政府部門反映的我局統(tǒng)計工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)薄弱，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向和運行趨勢分析不透徹，政府和民眾對統(tǒng)計數(shù)據(jù)需求服務(wù)不足，統(tǒng)計服務(wù)水平尚待加強(qiáng)的意見和建議，我局整改項目責(zé)任部門是綜合股，整改措施是從與縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、上級統(tǒng)計部門、相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門三個層面上加強(qiáng)溝通交流，增強(qiáng)統(tǒng)計工作主動性。認(rèn)真搜集好月度及年度全市及周邊縣（市）的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)信息，加強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢監(jiān)測預(yù)測和統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會民眾服務(wù)。整改結(jié)果是加強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，編制好《國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展資料》和《明溪縣統(tǒng)計年鑒》，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢監(jiān)測預(yù)測和統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會民眾服務(wù)。
第二條，來自企業(yè)的反映我局深入基層、深入企業(yè)、深入項目調(diào)查研究少，未能及時發(fā)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)運行中存在的問題和困難。整改項目責(zé)任部門是經(jīng)濟(jì)股、農(nóng)調(diào)隊、城調(diào)隊，整改措施是切實改進(jìn)統(tǒng)計人員工作方法，增強(qiáng)統(tǒng)計人員在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)方面的能力，圍繞縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的中心，挖掘熱點問題，深入基層、深入企業(yè)、深入項目進(jìn)行調(diào)查研究，針對促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出有建設(shè)性、實效性的對策，逐步增強(qiáng)統(tǒng)計部門的統(tǒng)計信息服務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)咨詢功能。整改結(jié)果是相關(guān)責(zé)任人及時深入基層企業(yè)開展工作調(diào)研3篇，撰寫推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研報告，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
第三條，來自問卷調(diào)查表的反映我局開展統(tǒng)計執(zhí)法工作力度不夠，統(tǒng)計遲報、瞞報、虛報等現(xiàn)象依然存在。整改項目責(zé)任部門是法制股，整改措施是認(rèn)真開展統(tǒng)計“六五”普法工作，結(jié)合新《統(tǒng)計法》內(nèi)容，開展統(tǒng)計法制宣傳和領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)計教育工作；要繼續(xù)推行統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作機(jī)制，開展統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作，重點查處經(jīng)濟(jì)普查、能源、工業(yè)、施工企業(yè)、投資、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、勞動工資等統(tǒng)計中的違法行為，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的整改意見；要嚴(yán)肅執(zhí)法，對違反統(tǒng)計法的，要加大統(tǒng)計違法案件的查處和曝光力度，擴(kuò)大統(tǒng)計執(zhí)法的影響范圍。要加強(qiáng)基層統(tǒng)計人員的素質(zhì)教育，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計報表報送工作，增強(qiáng)統(tǒng)計抗干擾能力。整改結(jié)果是全年對瀚仙鎮(zhèn)、沙溪鄉(xiāng)的2家基層單位，工業(yè)、固定資產(chǎn)投資、勞動工資專業(yè)的各5家單位，貿(mào)易專業(yè)的2家單位進(jìn)行了常規(guī)統(tǒng)計監(jiān)督檢查、專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量執(zhí)法檢查。
總之，在廣征意見，積極整改上我局堅持做到以下三點來保證這項工作的順利開展：
1、充分發(fā)揮民評監(jiān)督員代表的參與、監(jiān)督、指導(dǎo)、建議的作用，通過定期召開座談會，聽取監(jiān)督員評議意見和建議，并逐條梳理對照加以整改。
2、充分利用各種平臺，多形式多渠道廣泛征求和傾聽部門和群眾意見。在局政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)立了舉報信箱、舉報電話，并利用宣傳欄、政務(wù)公開欄等載體，向全社會公開征求政風(fēng)行風(fēng)評議意見和建議。
3、結(jié)合工作調(diào)研和工作檢查，組織鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村、企業(yè)等基層統(tǒng)計人員開展民評意見征求活動，廣泛收集統(tǒng)計工作中存在的問題和工作建議，對存在的問題及時整改，積極反饋，切實推進(jìn)民評工作深入開展。
三、自糾自查，認(rèn)真整改
全年單位干部職工17人進(jìn)行自查，并如實填寫了自評表，單位內(nèi)部6個部門（城調(diào)隊、農(nóng)調(diào)隊、辦公室、法制股、經(jīng)濟(jì)股、綜合股）進(jìn)行了互評，經(jīng)過自查和廣泛征求意見，征求意見和建議，歸納起來主要包括以下3個方面：一是統(tǒng)計工作中，與上級統(tǒng)計部門溝通交流不夠，掌握全市及周邊縣份的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向不全面，沒能及時準(zhǔn)確預(yù)測好經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢。二是深入基層、深入企業(yè)、深入項目調(diào)查研究少，未能及時發(fā)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)運行中存在的問題和困難。三是開展統(tǒng)計執(zhí)法工作力度不夠，統(tǒng)計遲報、瞞報、虛報等現(xiàn)象依然存在。
針對存在的問題，我局采取措施，落實責(zé)任，認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、從與縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、上級統(tǒng)計部門、相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門三個層面上加強(qiáng)溝通交流，增強(qiáng)統(tǒng)計工作主動性。認(rèn)真搜集好全市及周邊縣（市）的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)信息，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢監(jiān)測預(yù)測，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
2、切實改進(jìn)統(tǒng)計人員工作方法，增強(qiáng)統(tǒng)計人員在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)方面的能力，圍繞縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的中心，挖掘熱點問題，深入基層、深入企業(yè)、深入項目進(jìn)行調(diào)查研究，針對促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出有建設(shè)性、實效性的對策，逐步增強(qiáng)統(tǒng)計部門的統(tǒng)計信息服務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)咨詢功能。
3、要認(rèn)真開展統(tǒng)計普法工作，結(jié)合《統(tǒng)計法》主要內(nèi)容，開展統(tǒng)計法制宣傳和領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)計教育工作；要繼續(xù)推行統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作機(jī)制，開展統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作，重點查處經(jīng)濟(jì)普查、能源、工業(yè)、施工企業(yè)、投資、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、勞動工資等統(tǒng)計中的違法行為，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的整改意見；要嚴(yán)肅執(zhí)法，對違反統(tǒng)計法的，要加大統(tǒng)計違法案件的查處和曝光力度，擴(kuò)大統(tǒng)計執(zhí)法的影響范圍。要加強(qiáng)基層統(tǒng)計人員的素質(zhì)教育，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計報表報送工作，增強(qiáng)統(tǒng)計抗干擾能力。
四、建立機(jī)制，鞏固成果
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項長期工作。在政風(fēng)行風(fēng)評議中，我們雖然取得了一定的成效，但目前我局行風(fēng)建設(shè)與各級領(lǐng)導(dǎo)、各位評議代表和廣大人民群眾的要求相比，還有很大差距。今后，我們將繼續(xù)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)做為重要工作長抓不懈，積極探索完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，不斷鞏固行評成果，堅決防止各類問題反彈，推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷邁上新臺階。
第一，狠抓思想教育學(xué)習(xí)不放松。我們將把思想教育學(xué)習(xí)貫穿政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)始終，納入干部學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，經(jīng)常性地開展學(xué)習(xí)，牢固樹立長期抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想意識，堅決杜絕政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)走形式、走過場的錯誤思想。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊建設(shè)，促進(jìn)統(tǒng)計工作，樹立良好形象的重要舉措，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)變?yōu)閺V大干部職工的自覺行動，常抓不懈。
第二，狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不放松。對政風(fēng)行風(fēng)已經(jīng)整改到位的問題，進(jìn)行一次“回頭查”，一個一個問題的復(fù)查，防止問題反彈；對于一時難于解決的問題，制定整改方案，落實責(zé)任人、責(zé)任部門，加大措施，逐步整改到位；對于發(fā)現(xiàn)的新問題，立即整改，努力做到長期整改、隨時整改、自覺整改。
第三，狠抓制度建設(shè)不放松。進(jìn)一步完善目標(biāo)考核管理機(jī)制，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入全年工作目標(biāo)內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項具體工作內(nèi)容，量化到日常工作中。對新出現(xiàn)的問題，及時制定相應(yīng)的規(guī)章制度，隨時進(jìn)行修訂完善，充分發(fā)揮制度的保證作用。
第四，狠抓強(qiáng)化監(jiān)督不放松。加強(qiáng)內(nèi)部的監(jiān)督管理，完善公開辦事制度，提高工作透明度，自覺接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督。向社會通報政風(fēng)行風(fēng)情況，接受監(jiān)督，及時整改問題。定期召開風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評議座談會，征求對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)意見和建議，及時解決和整改存在的問題。
行風(fēng)工作總結(jié)報告篇五
為進(jìn)一步建立健全民評工作機(jī)制，深化我司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)福州市xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署與要求，我司以群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定，堅持不懈糾正“四風(fēng)”，認(rèn)真開展以解決群眾利益的熱點、難點為目的，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的政風(fēng)行風(fēng)活動?，F(xiàn)將上半年工作的進(jìn)展情況和取得的成效匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，強(qiáng)化責(zé)任意識
(一)確定機(jī)構(gòu)，制定方案。根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署與要求，確定民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,并結(jié)合企業(yè)實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務(wù)對象，接受市民評議。
(二)組織動員，提高認(rèn)識。在全司范圍內(nèi)召開了動員部署大會，要求各級領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思路，增強(qiáng)民評工作的使命感和責(zé)任感。進(jìn)一步提升廣大職工的主動服務(wù)意識，以群眾的滿意度為出發(fā)點和落腳點，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，著力解決供水服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。以更大的決心、更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求，讓我司的供水服務(wù)工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作登上一個新臺階。
(三)加強(qiáng)溝通，促進(jìn)工作。為確保民評工作更好地開展，我司加強(qiáng)與市民評代表的溝通聯(lián)系。邀請市民評代表參加我司監(jiān)督員會議和動員大會，參觀了解供水生產(chǎn)與服務(wù)工作，并匯報我司政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯(lián)系聽取意見，改進(jìn)工作，促進(jìn)我司民評各項工作扎實有效地開展。
(四)權(quán)責(zé)明晰，確保落實。為更好的貫徹落實民評工作，我司嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制。從公司領(lǐng)導(dǎo)、高管到基層單位都明確了各自的職責(zé)，并確定了對外公開事項的負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人。為進(jìn)一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。
二、健全民評工作機(jī)制，深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
(一)多元化推動戶表改造進(jìn)度。
今年，我司在擴(kuò)大宣傳力度、加強(qiáng)與社區(qū)、物業(yè)配合的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化主動戶改的力度，實行用戶自愿申請與福州市小區(qū)綜合整治工程相結(jié)合的方式，加快推進(jìn)戶表改造，進(jìn)一步提高供水安全，讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶，地面管改造6474戶，余下戶數(shù)力爭在年底前完成。
(二)抓好管網(wǎng)維修服務(wù)水平。
公司合理布局維修點，加大設(shè)備投入，增添人員配置，積極采用新工藝、新技術(shù)，限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區(qū)管網(wǎng)及供水設(shè)施維修任務(wù)15992項;管線管理所累計完成市政管網(wǎng)維修任務(wù)4938項，二者維修及時率均達(dá)98.5%。
(三)做好供水服務(wù)評級工作。
為強(qiáng)化企業(yè)管理，提升公司整體供水服務(wù)品質(zhì)，20xx上半年，我司作為發(fā)起單位正式加入中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟，并根據(jù)中國供水服務(wù)評級指標(biāo)體系(1.1版)的規(guī)范要求，開展20xx年度供水服務(wù)評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網(wǎng)聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司，開展評定前指導(dǎo)工作。
通過評級工作可直觀了解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風(fēng)險，逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機(jī)制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結(jié)合”的基礎(chǔ)上，提升供水服務(wù)水平，豎立行業(yè)標(biāo)桿，重塑行業(yè)品牌，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加大違章用水查處力度，規(guī)范用水次序。
加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公布舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行為的曝光和查處。加強(qiáng)對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳，充分運用法律武器規(guī)范用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。
(五)加強(qiáng)重點項目建設(shè)，為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障。
1、水廠建設(shè)方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設(shè)已完成立項現(xiàn)著手土地報批及土地征收前期準(zhǔn)備。新義序水廠完成選址、總平、建筑設(shè)計方案，現(xiàn)進(jìn)入招投標(biāo)階段。兩水廠建成后將解決江南、江北水廠分布不合理，江南片區(qū)供水能力不足，特別是福灣片區(qū)奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
東南區(qū)水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務(wù)，下穿鐵路涵洞的初步設(shè)計，并進(jìn)入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成后，東南區(qū)水廠將成為我市第一個雙水源供水廠，進(jìn)一步提升水質(zhì)應(yīng)急處理能力，確保該片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。
2、市政管網(wǎng)改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯(lián)絡(luò)管改造等5條小街巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力;解決了部分地區(qū)由于舊管埋設(shè)太深而導(dǎo)致的管道嚴(yán)重漏水卻無法維修的問題。
(六)加大宣傳力度，提升企業(yè)形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關(guān)系，首家定點媒體單位為福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發(fā)布事宜;同福州晚報熱線968800建立協(xié)作對接機(jī)制;供水服務(wù)定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯(lián)合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶了解供水行業(yè)，促進(jìn)我司品牌形象的提升。
2、為了讓市民關(guān)注水、認(rèn)知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開放日活動，邀請了近60名來自各行各業(yè)的市民代表和數(shù)家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠，實地了解城市供水的制水工藝流程、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環(huán)節(jié)，建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。
通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優(yōu)質(zhì)。同時，我司還和福州閩江學(xué)院附中共同開展了“學(xué)雷鋒·節(jié)水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式，倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)和節(jié)約用水兩大主題，并組織中學(xué)生走進(jìn)西區(qū)水廠，近距離地觀察自來水的生產(chǎn)過程，提高他們保護(hù)水源地，節(jié)約水資源的意識。
(七)、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，切實改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
我司始終堅持以“為民務(wù)實清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標(biāo)，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入貫徹落實中央八項規(guī)定，緊緊抓住反對“四風(fēng)”這個重點，把教育實踐活動與企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結(jié)合起來，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“四風(fēng)”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風(fēng)”、樹形象、解難題、促發(fā)展。
1、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自黨建目標(biāo)聯(lián)系分工點，下基層召開15場黨內(nèi)外職工群眾座談會，在公司兩級班子“四風(fēng)”方面存在的問題、關(guān)系職工群眾切身利益方面的突出問題、企業(yè)基層黨組織建設(shè)方面、對開展好群眾路線教育實踐活動等四個方面征求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理后65條，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供重要參考，促進(jìn)了企業(yè)的改革與發(fā)展。
2、公司行政服務(wù)中心窗口嚴(yán)格執(zhí)行禮儀規(guī)范，努力提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，供水服務(wù)工作實現(xiàn)零投訴、零差錯，各項供水服務(wù)工作得到了市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。4月份我司在市行政服務(wù)中心的營業(yè)窗口獲得福州市行政服務(wù)中心先進(jìn)窗口稱號。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團(tuán)員活動日、志愿者活動日等形式，深入社區(qū)開展便民服務(wù)45次218人(次)，為群眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節(jié)水意識。半年來，我司共收到用戶送來的錦旗17面，感謝信22封。
(八)內(nèi)外結(jié)合、糾建并舉，強(qiáng)化對民評工作的監(jiān)督檢查。
1、公司紀(jì)委監(jiān)察不定期對基層單位，尤其是對外服務(wù)窗口單位進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并要求他們限期整改。
2、要求機(jī)關(guān)各職能部門每季度不少于2次主動為基層服務(wù)，并上交下基層服務(wù)卡，列入部室季度考核。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)部室的監(jiān)管，提高他們主動服務(wù)意識。
3、每年召開公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員會議，針對公司管理機(jī)制、職工福利、企業(yè)文化等方面征求職工的建議，供領(lǐng)導(dǎo)班子決策、參考。在機(jī)關(guān)大樓報刊欄上方設(shè)意見箱，接受廣大職工群眾的監(jiān)督。
4、五月中旬，我司召開供水服務(wù)社會監(jiān)督員會議，邀請社會監(jiān)督員、市民評代表參加，認(rèn)真聽取他們的意見與建議。會議共征集意見與建議12條，為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護(hù)管理和戶表改造工作等方面有待進(jìn)一步創(chuàng)新。下一階段，我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量入手，進(jìn)一步強(qiáng)化對客戶的分類、管理模式等基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)二次供水維護(hù)管理和加快戶表改造步伐，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程。
要堅持糾、評、建并舉，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與本單位(部門)各項業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，把解決熱點難點問題作為主線貫穿于民主評議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，使之適應(yīng)群眾的新需求、新期待，為把我市建設(shè)成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻(xiàn)。
行風(fēng)工作總結(jié)報告篇六
為切實推進(jìn)我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范自身行為，確保我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項目標(biāo)落實與各項工作圓滿完成，根據(jù)上級的通知精神，我校切實加強(qiáng)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立教育行業(yè)新風(fēng)，提高全體教職工隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，促進(jìn)依法治教，推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程，提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義事業(yè)接班人，扎實開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，把抓好行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)擺上了學(xué)校的議事日程。我校從提高教職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平出發(fā)，開展政治思想教育、師德教育、法律法規(guī)教育，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治校，并完善民主評議制度，樹立行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)文明學(xué)校，努力造就一支高素質(zhì)的教職工隊伍。現(xiàn)將我校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：
一、我校政風(fēng)行風(fēng)評議指導(dǎo)思想和基本思路
今年我校民主評議行風(fēng)工作，以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實上級廉政行風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件精神，結(jié)合糾風(fēng)專項治理工作重點項目開展，建立健全民主評議行風(fēng)工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，切實把維護(hù)廣大人民群眾的利益放在首位，解決人民群眾反映強(qiáng)烈的教育熱點問題，堅持“以建為主、以評促建、標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，不斷加大治本力度，促進(jìn)我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為。采取責(zé)任分解，各負(fù)其責(zé)、突出重點、整體推進(jìn)的辦法，把政風(fēng)行風(fēng)評議與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營建良好的氛圍。
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性
學(xué)校高度重視政風(fēng)行風(fēng)評議工作，學(xué)校黨支部對政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行了專題研究，成立了丁莊小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長錢金城同志任組長，成員由校黨支部、工會、總務(wù)處、教導(dǎo)處的負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行風(fēng)評議的日常工作，學(xué)校實行政風(fēng)行風(fēng)評議工作責(zé)任制，“一把手”親自抓。這樣，學(xué)校就形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)體制，切實加強(qiáng)對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校還將民主評議行風(fēng)工作納入每年的年終考核，明確提出，全校教職員工必須加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
三、認(rèn)真落實政風(fēng)行風(fēng)評議各階段工作
學(xué)校嚴(yán)格按照今年政風(fēng)行風(fēng)評議工作的內(nèi)容和重點，根據(jù)《丁莊小學(xué)關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法及具體時間安排，結(jié)合學(xué)校實際情況，認(rèn)真組織落實各階段的工作。
(1)嚴(yán)格按照上級要求，于11月份制定了《丁莊小學(xué)關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施辦法》，對工作做出部署。傳達(dá)學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的有關(guān)文件精神。
(2)根據(jù)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實施辦法及要求，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)評議工作中的問題，同時開展自查自糾工作，并征集了管理服務(wù)等有關(guān)方面的意見和建設(shè)。
(3)結(jié)合學(xué)校保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的開展，通過發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱、網(wǎng)上征求意見等方式多形式、多渠道地征求意見，并將收集到的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，制定了切實可行的整改方案，學(xué)校和各部門就征求到的意見邊整邊改，對于能及時給予答復(fù)的意見就及時答復(fù)，不能及時答復(fù)和整改的明確整改期限，并且及時向群眾公布。
(4)按照上級和學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，學(xué)校做到政風(fēng)行風(fēng)評議和學(xué)校各項工作相互促進(jìn)，正確處理政風(fēng)行風(fēng)評議與各項工作的關(guān)系，以政風(fēng)行風(fēng)評議為動力，以評促建，以評促改，推進(jìn)各項工作上新臺階。
四、做出了公開承諾。
學(xué)校通過多種形式向?qū)W生、家長、社會做出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾，承諾書上交到鎮(zhèn)教委存檔備查。
五、聘請了監(jiān)督員，成立了督查組。
學(xué)校面向社會各界聘請了丁友才等幾名政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行監(jiān)督。
六、突出重點，狠抓落實，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實效
1、規(guī)范收費行為，堅決杜絕不良現(xiàn)象。
堅持以依法行政和依法治教為重點，學(xué)校大力實施“陽光收費”工程。學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范財務(wù)管理制度，按上級規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費，辦公費合理開支，學(xué)生代辦費按時結(jié)算公布。學(xué)校沒有出現(xiàn)亂收費行為。教師不搞有償補(bǔ)習(xí)，也不存在向?qū)W生家長索要錢物的現(xiàn)象。
2、進(jìn)一步完善校務(wù)公開，大力推進(jìn)依法治校。
推行并完善校務(wù)公開工作是實行民主監(jiān)督和民主管理的重要形式，對于學(xué)校改革、發(fā)展與穩(wěn)定具有重要意義。為此，我們在校務(wù)公開問題上，通過認(rèn)真總結(jié)前幾年校務(wù)公開的經(jīng)驗，不斷完善教代會。通過制作校務(wù)公開欄，使校務(wù)公開在內(nèi)容上進(jìn)一步拓展，在渠道上進(jìn)一步拓寬，規(guī)章制度進(jìn)一步完善，監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步健全。我們及時將職稱評審等工作公示，讓工作在陽光下運作，有效地防止各種不正之風(fēng)的產(chǎn)生。
3、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立學(xué)校良好形象。
近年來我們加大了師德師風(fēng)建設(shè)的力度，把師德師風(fēng)建設(shè)與民主評議行風(fēng)工作有機(jī)結(jié)合起來，開展形式多樣的師德師風(fēng)教育活動，引導(dǎo)教師樹立現(xiàn)代教育觀、質(zhì)量觀、人才觀，樹立良好的師德師風(fēng)。要求全校教師必須自覺履行《教師法》規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任，忠誠黨的教育事業(yè)，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，端正教學(xué)工作態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、熱愛學(xué)生、教書育人、為人
師表，為學(xué)生樹立良好的榜樣，用自己良好的師德風(fēng)范來教育和引導(dǎo)學(xué)生。學(xué)校有健全的考核方案，有效保證優(yōu)良教風(fēng)的形成。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
我校切實加強(qiáng)了內(nèi)部管理，把行風(fēng)評議工作同行政人員及后勤部門的效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性崗位要求有機(jī)結(jié)合起來，堅持依法行政，嚴(yán)格管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全了崗位責(zé)任制、效能考評制等，下一步我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，逐步實現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實處。形成有效的工作運行機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，提高了行政人員和后勤職工的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生、辦人民滿意的教育。
六、開展了自查自糾。
學(xué)校暢通了評議渠道，通過設(shè)立校長信箱和政風(fēng)行風(fēng)評議意見箱、公布舉報電話、發(fā)征求意見函、領(lǐng)導(dǎo)班子成員上門征求意見、召開座談會、家訪等方式，廣泛征求社會各界民意。學(xué)校還建立家訪制度。教師們學(xué)期初進(jìn)行一次全面性的家訪活動。家訪中，教師們尊重學(xué)生家長，傾聽家長的意見和建議，并做好家訪記錄，有針對性地教育學(xué)生，提高家長對學(xué)校教育的認(rèn)識，促進(jìn)了家校聯(lián)系。
雖然我校在民主評議行風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想，通過堅持不懈地抓民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動學(xué)校各項工作持續(xù)、健康發(fā)展，不斷邁上新臺階。
行風(fēng)工作總結(jié)報告篇七
按照省糾風(fēng)辦、市委、市政府的統(tǒng)一部署，根據(jù)市糾風(fēng)辦《關(guān)于xx年全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施意見》和市衛(wèi)生局的有關(guān)要求，我院自今年7月份起，在全院扎實開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動、自查自糾、整改落實等階段的工作，切實解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
根據(jù)部署和要求，我院于7月3日全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會議召開以后迅速響應(yīng)、積極行動，召開了醫(yī)院黨委會議，研究成立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，書記負(fù)總責(zé)，黨委成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。
機(jī)構(gòu)成立之后，我院迅速開展了各項工作，認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《xx年荊州市第二人民醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。就指導(dǎo)思想、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、評議范圍、評議內(nèi)容、評議方法、組織考核、時間安排做出了明確要求。在方案中，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的直接責(zé)任人，切實做到“思想認(rèn)識、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實。
二、廣泛宣傳、層層發(fā)動，營造輿論氛圍
一是“雙動員”人人知曉。7月17日，我院召開了首次動員大會——即職能科室動員會，傳達(dá)貫徹全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會議精神及《荊州市衛(wèi)生系統(tǒng)09年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》工作要求，并將職能科室政風(fēng)評議單列，從工作效能、工作作風(fēng)、廉潔自律、政務(wù)公開、信訪接待等5個方面進(jìn)行評議，初步營造了活動氛圍。7月30日召開全院干部大會進(jìn)行再動員，院黨政班子成員、各職能科室與臨床醫(yī)技科室中層干部及各黨支部書記近200人參加了會議。
醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、院黨委書記、院長陳錦文同志對我院開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行了動員講話。他在動員會上認(rèn)真講清開展政風(fēng)行風(fēng)評議的目的意義;講清開展政風(fēng)行風(fēng)評議與建設(shè)和諧社會的關(guān)系;講清政風(fēng)行風(fēng)評議與深入開展治理商業(yè)*的關(guān)系，幫助大家克服對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的模糊認(rèn)識和不良情緒，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評議的意識和自覺性。隨后，行評辦主任、紀(jì)委書記王俊松同志對醫(yī)院行評工作作了具體安排和部署。
動員會后，各蹲點職能科室干部下到對口科室進(jìn)行再次動員，幫助他們分析行風(fēng)現(xiàn)狀，查找存在問題，提出工作要求，使醫(yī)務(wù)人員加深對行評重要性的理解和認(rèn)識，提高了干部職工搞好評議工作的自覺性。各科室通過廣泛深入的宣傳發(fā)動和討論，進(jìn)一步提高了認(rèn)識。
二是“雙承諾”人人參與。雙承諾即醫(yī)院對社會承諾、醫(yī)務(wù)人員對病人和醫(yī)院承諾。首先是結(jié)合實際，制定了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)對社會公開承諾內(nèi)容共計十條。通過醫(yī)院網(wǎng)站、站牌、媒體報紙等形式向社會公開，接受社會監(jiān)督。第二是在醫(yī)院對社會承諾的基礎(chǔ)上，我們又針對醫(yī)務(wù)人員的工作特點，制定了醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)建設(shè)承諾書共6條內(nèi)容，由687名在崗醫(yī)務(wù)人員親筆簽名，做到人人參與、個個承諾，確保行風(fēng)建設(shè)落到實處。
三是抓宣傳營造氛圍。為擴(kuò)大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運用多種形式進(jìn)行深入宣傳。一是在醫(yī)院門診、住院大廳及行政樓等處懸掛民主評議行風(fēng)工作的宣傳標(biāo)語，公開舉報電話與設(shè)置舉報信箱，營造濃厚的評議氛圍;二是通過工作簡報、宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)生護(hù)士工作站等各種宣傳陣地，通報我院行評工作開展情況，部署下一步工作要求，引導(dǎo)大家提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性的認(rèn)識。
對外及時報道醫(yī)院開展活動情況。在媒體發(fā)布稿件(通訊)8篇。行評辦公室還利用周會等人員較為集中的時機(jī)，及時向全院人員通報評議工作的有關(guān)情況，確保評議工作人人知曉。，營造了濃厚的宣傳氛圍。
四是“雙開展”弘揚正氣。為積極配合民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的開展，調(diào)動廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、勇于開拓、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內(nèi)營造一種“人人爭當(dāng)?shù)湫腿宋?，事事發(fā)揮模范作用”的競爭氛圍，我院開展了“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀醫(yī)(藥、技)師”評選活動。根據(jù)評選方案，將在全院共評選優(yōu)秀科主任10名，副主任10名，醫(yī)(藥、技)師20名，評選將嚴(yán)格按照公布標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，內(nèi)容涉及到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作任務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、糾紛差錯五大方面，并有一票否決條件。
優(yōu)秀科主任評選過程將實行分層次測評，先由職能部門按測評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院篩選，選出符合條件的人選，再由科室職工進(jìn)行民主測評，之后在全院中層干部會上進(jìn)行綜合測評，最后由黨委會民主集中討論，確定最終獲獎人選，而優(yōu)秀醫(yī)(藥、技)師則按分配參評指標(biāo)由科內(nèi)民主評選，科室審查推薦到院方后，按得分多少確定。
此外，根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于“醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行”兩項活動的要求，我院把9月份作為醫(yī)院“質(zhì)量服務(wù)安全月”進(jìn)行創(chuàng)建，以此來推動醫(yī)療質(zhì)量的提高、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風(fēng)的改善。通過雙開展，在全院范圍內(nèi)弘揚正氣，宣傳典型，達(dá)到配合行評工作開展的目的。
三、圍繞重點、自查自糾，狠抓糾建并舉
自查自糾是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是民主評議政風(fēng)行風(fēng)中有實質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的12項內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過常
一是制定方案、明確重點。根據(jù)市衛(wèi)生局工作方案，我院召開專題會議研究貫徹落實的措施，拿出了《xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作方案》，對12項重點內(nèi)容進(jìn)行了逐項分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評議的重點;臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受*等不正之風(fēng)作為評議的重點。
要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評價自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。
二是廣開言路、收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。通過組織18個有住院病人的臨床科室召開病人公休座談會，切實為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會診”。通過無記名的方式，向門診病人、出院病人發(fā)放200余份問卷調(diào)查表，廣泛聽取各類人員的意見和建議。
我們還專程到行評督導(dǎo)員處了解和收集他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。8月28日下午，醫(yī)院還聘請了分別來自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議特邀社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會監(jiān)督員進(jìn)行了面對面的交流，主動聽取他們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，對醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。
三是相互評議、摸清情況。我們開展了臨床醫(yī)技科室評議職能科室、臨床醫(yī)技科室自評互評兩種形式來促進(jìn)自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內(nèi)容涉及工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開五個方面，每個方面分滿意、一般、不滿意三個方面。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、慢作為現(xiàn)象。
在工作作風(fēng)方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反愧是否主動征求群眾意見。在院務(wù)公開方面，主要對行政權(quán)力運行是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進(jìn)行摸底。對臨床醫(yī)技科室的自評互評涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個方面，以真實了解科室行評工作情況。
四、整改落實、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步
在開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點，不斷開拓政風(fēng)行風(fēng)評議的新途徑;以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措;以民主評議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺;以源頭防治為著眼點，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機(jī)制;以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開展工作。
我們針對自查自糾出來的問題，進(jìn)行歸類整理，分為質(zhì)量管理類、醫(yī)療服務(wù)類、物價政策類、醫(yī)院管理類等14個問題，實現(xiàn)五定(定問題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時限)，逐一抓整改落實，做到了四個結(jié)合。
一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進(jìn)醫(yī)院各項工作的提高。例如我們開展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀醫(yī)(藥、技)師”評選活動，其標(biāo)準(zhǔn)可謂是全面考慮、全面測評，從而全面促進(jìn)科室工作進(jìn)步。
我們認(rèn)真貫徹落實國家和盛市衛(wèi)生行政部門關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動。通過把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開展“醫(yī)院管理年”活動的核心內(nèi)容來落實，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。
進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī);努力提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境;加強(qiáng)財務(wù)管理，規(guī)范收支活動，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費用;嚴(yán)格醫(yī)藥價格管理制度，杜絕不合理收費。通過與這些活動結(jié)合起來，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實事相結(jié)合。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院切實為人民群眾辦了十件實事：在門診大廳安裝空調(diào)，改善候診環(huán)境;雙休日實行專家平診制度，解決群眾看病難問題;中山路部安排臨床科室走進(jìn)周邊社區(qū)為群眾義診咨詢，為孤寡老人免費體檢并建立健康檔案。
為周邊社區(qū)35戶貧困居民發(fā)放體檢卡，發(fā)放米、油等生活用品;強(qiáng)抓醫(yī)療質(zhì)量，保障病人安全，制定醫(yī)療糾紛聽證處理辦法;加強(qiáng)導(dǎo)診力量，預(yù)約專家，免費提供郵寄化驗單、消暑茶水、雨傘等;為住院病人代請陪護(hù)、代請理發(fā)師理發(fā)到床頭、為陪伴家屬提供陪床;每個病區(qū)準(zhǔn)備微波爐供病人及家屬免費熱飯菜;建立病人活動室，設(shè)有報刊、雜志供在院病人閱讀;為豐富病人業(yè)余文化生活，在門診廣場舉辦紅色電影月活動。通過辦實事，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的目的。
三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要內(nèi)容。針對目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅持為人民健康服務(wù)的宗旨和國有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實維護(hù)人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù)。另一方面，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
五、強(qiáng)化認(rèn)識、效果顯著，構(gòu)建長效機(jī)制
通過政風(fēng)行風(fēng)評議工作的深入開展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，取得了一些效果，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是進(jìn)一步增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識到，開展行評工作，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧荊州的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。
同時，政風(fēng)行風(fēng)評議工作的扎實深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。隨著政風(fēng)行風(fēng)評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深，自覺參與意識有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高。
二是進(jìn)一步提高了醫(yī)院的社會效益和業(yè)務(wù)量。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作開展以來，社會效益顯著提高，表現(xiàn)在：職能干部隊伍工作作風(fēng)和工作態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。經(jīng)過兩次測評，第一次滿意率在80%以下的科室還比較多，第二次測評滿意率都達(dá)到了95%以上。其次，病人滿意度明顯上升。經(jīng)過調(diào)查：7～10月份門診病人滿意度維持在95%以上、住院病人滿意度在98%以上。
醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度得以提高，一時之間，感謝信紛至沓來，退*蔚然成風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計，7～10月份，我院共收到感謝信19封，錦旗16面，感謝牌匾一塊，在媒體登報表揚一次。我院醫(yī)護(hù)人員退*30人次，金額10500元。在社會效益顯著提高的同時，我院的業(yè)務(wù)量也在同步提高。通過數(shù)據(jù)對比，7～10月份門診人次同比增長12%;出院人次同比增長15%;手術(shù)臺次同比增長22%;業(yè)務(wù)收入同比增長18%。
三是進(jìn)一步改善了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為確保核心制度的落實，堅持了每周業(yè)務(wù)院長查房制度、堅持了院內(nèi)會診、高風(fēng)險手術(shù)申報。醫(yī)務(wù)科根據(jù)實際情況成立了科室質(zhì)量自查組，每月在《醫(yī)政簡訊》上通報質(zhì)量考核情況，堅持每季度召開一次醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療安全專題研究會。通過這些措施的落實。各科之間協(xié)調(diào)作戰(zhàn)、合作雙贏的局面已經(jīng)形成，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量明顯提高?；颊邔χ委熜Ч⒆o(hù)理措施、輔診科室工作人員的服務(wù)態(tài)度等單項滿意度均有提高。
四是進(jìn)一步緩解了群眾看病難、看病貴的問題。醫(yī)院黨委始終把緩解群眾看病難、看病貴的問題作為端正辦院方向、減輕病人負(fù)擔(dān)的一項經(jīng)常性工作來抓。針對群眾建設(shè)性意見，我們在如何正確執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項目收費方面加強(qiáng)了自查自糾。
設(shè)置門診查詢系統(tǒng)、繼續(xù)推行一日清單制、設(shè)置兼職解答員為患者釋疑解惑。我們還進(jìn)一步實施了住院費用評價制度、單病種費用控制制度，讓患者明白消費、放心就醫(yī)。據(jù)統(tǒng)計，9月份出院病人人均費用與6月份相比，由4304.01元下降到4249.16元，下降54.85元，表明我院在為解決看病貴問題作出艱苦努力。通過以上措施，規(guī)范了收費行為、規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員三合理(合理檢查、合理用藥、合理治療)行為，緩解了群眾看病貴的問題。
行風(fēng)工作總結(jié)報告篇八
20xx年，縣統(tǒng)計局被確定為政風(fēng)行風(fēng)評議單位，體現(xiàn)了縣委、縣政府對統(tǒng)計工作的高度重視和關(guān)注，也是對我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的一次檢驗。為此，我局根據(jù)縣糾風(fēng)辦關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)評議工作的要求，在市統(tǒng)計局的指導(dǎo)下堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，以服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為核心，以推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為切入點，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳發(fā)動，強(qiáng)化責(zé)任紀(jì)律，多方征求意見，深入查找問題，切實改進(jìn)作風(fēng)，提高工作質(zhì)量，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得一定成效。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極布署
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議召開后，我局及時召開了局務(wù)會，專題研究我局民評工作，明確了民評工作的目標(biāo)要求和方法步驟，理清了民評工作思路，積極部署全縣統(tǒng)計系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作開展。
2、成立機(jī)構(gòu)，制定方案。為切實推進(jìn)我局民評工作有序開展，我局成立了以局黨支部書記、局長羅艷娟為組長的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)對我縣統(tǒng)計系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一組織和監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專門人員負(fù)責(zé)日常工作，制定下發(fā)了《關(guān)于開展20__年明溪縣統(tǒng)計局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》。
3、宣傳發(fā)動，廣泛動員。為及時貫徹傳達(dá)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，全面部署民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，我局于6月14日召開了全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會，學(xué)習(xí)民評政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。通過政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等工作平臺，廣泛宣傳民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評議對象、評議內(nèi)容、組織實施、方法步驟及工作要求，廣泛宣傳評議工作，大力宣傳工作職能和業(yè)務(wù)范圍，公布服務(wù)承諾及便民措施，主動接受群眾監(jiān)督。
二、廣開言路，征求意見
我局認(rèn)真貫徹落實“機(jī)關(guān)作風(fēng)年”建設(shè)活動，特別是積極開展了問卷調(diào)查，全年一共發(fā)出征求意見函35份，回收35份，滿意度達(dá)100%，一共征集來自企業(yè)、部門單位以及個人建議或意見3條：
第一條，來自政府部門反映的我局統(tǒng)計工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)薄弱，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向和運行趨勢分析不透徹，政府和民眾對統(tǒng)計數(shù)據(jù)需求服務(wù)不足，統(tǒng)計服務(wù)水平尚待加強(qiáng)的意見和建議，我局整改項目責(zé)任部門是綜合股，整改措施是從與縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、上級統(tǒng)計部門、相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門三個層面上加強(qiáng)溝通交流，增強(qiáng)統(tǒng)計工作主動性。認(rèn)真搜集好月度及年度全市及周邊縣(市)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)信息，加強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢監(jiān)測預(yù)測和統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會民眾服務(wù)。整改結(jié)果是加強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，編制好《國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展資料》和《明溪縣統(tǒng)計年鑒》，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢監(jiān)測預(yù)測和統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會民眾服務(wù)。
第二條，來自企業(yè)的反映我局深入基層、深入企業(yè)、深入項目調(diào)查研究少，未能及時發(fā)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)運行中存在的問題和困難。整改項目責(zé)任部門是經(jīng)濟(jì)股、農(nóng)調(diào)隊、城調(diào)隊，整改措施是切實改進(jìn)統(tǒng)計人員工作方法，增強(qiáng)統(tǒng)計人員在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)方面的能力，圍繞縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的中心，挖掘熱點問題，深入基層、深入企業(yè)、深入項目進(jìn)行調(diào)查研究，針對促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出有建設(shè)性、實效性的對策，逐步增強(qiáng)統(tǒng)計部門的統(tǒng)計信息服務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)咨詢功能。整改結(jié)果是相關(guān)責(zé)任人及時深入基層企業(yè)開展工作調(diào)研3篇，撰寫推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研報告，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
第三條，來自問卷調(diào)查表的反映我局開展統(tǒng)計執(zhí)法工作力度不夠，統(tǒng)計遲報、瞞報、虛報等現(xiàn)象依然存在。整改項目責(zé)任部門是法制股，整改措施是認(rèn)真開展統(tǒng)計“六五”普法工作，結(jié)合新《統(tǒng)計法》內(nèi)容，開展統(tǒng)計法制宣傳和領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)計教育工作;要繼續(xù)推行統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作機(jī)制，開展統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作，重點查處經(jīng)濟(jì)普查、能源、工業(yè)、施工企業(yè)、投資、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、勞動工資等統(tǒng)計中的違法行為，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的整改意見;要嚴(yán)肅執(zhí)法，對違反統(tǒng)計法的，要加大統(tǒng)計違法案件的查處和曝光力度，擴(kuò)大統(tǒng)計執(zhí)法的影響范圍。要加強(qiáng)基層統(tǒng)計人員的素質(zhì)教育，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計報表報送工作，增強(qiáng)統(tǒng)計抗干擾能力。整改結(jié)果是全年對瀚仙鎮(zhèn)、沙溪鄉(xiāng)的2家基層單位，工業(yè)、固定資產(chǎn)投資、勞動工資專業(yè)的各5家單位，貿(mào)易專業(yè)的2家單位進(jìn)行了常規(guī)統(tǒng)計監(jiān)督檢查、專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量執(zhí)法檢查。
總之，在廣征意見，積極整改上我局堅持做到以下三點來保證這項工作的順利開展：
1、充分發(fā)揮民評監(jiān)督員代表的參與、監(jiān)督、指導(dǎo)、建議的作用，通過定期召開座談會，聽取監(jiān)督員評議意見和建議，并逐條梳理對照加以整改。
2、充分利用各種平臺，多形式多渠道廣泛征求和傾聽部門和群眾意見。在局政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)立了舉報信箱、舉報電話，并利用宣傳欄、政務(wù)公開欄等載體，向全社會公開征求政風(fēng)行風(fēng)評議意見和建議。
3、結(jié)合工作調(diào)研和工作檢查，組織鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村、企業(yè)等基層統(tǒng)計人員開展民評意見征求活動，廣泛收集統(tǒng)計工作中存在的問題和工作建議，對存在的問題及時整改，積極反饋，切實推進(jìn)民評工作深入開展。
三、自糾自查，認(rèn)真整改
全年單位干部職工17人進(jìn)行自查，并如實填寫了自評表，單位內(nèi)部6個部門(城調(diào)隊、農(nóng)調(diào)隊、辦公室、法制股、經(jīng)濟(jì)股、綜合股)進(jìn)行了互評，經(jīng)過自查和廣泛征求意見，征求意見和建議，歸納起來主要包括以下3個方面：一是統(tǒng)計工作中，與上級統(tǒng)計部門溝通交流不夠，掌握全市及周邊縣份的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向不全面，沒能及時準(zhǔn)確預(yù)測好經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢。二是深入基層、深入企業(yè)、深入項目調(diào)查研究少，未能及時發(fā)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)運行中存在的問題和困難。三是開展統(tǒng)計執(zhí)法工作力度不夠，統(tǒng)計遲報、瞞報、虛報等現(xiàn)象依然存在。
針對存在的問題，我局采取措施，落實責(zé)任，認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、從與縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、上級統(tǒng)計部門、相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門三個層面上加強(qiáng)溝通交流，增強(qiáng)統(tǒng)計工作主動性。認(rèn)真搜集好全市及周邊縣(市)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)信息，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢監(jiān)測預(yù)測，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
2、切實改進(jìn)統(tǒng)計人員工作方法，增強(qiáng)統(tǒng)計人員在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)方面的能力，圍繞縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的中心，挖掘熱點問題，深入基層、深入企業(yè)、深入項目進(jìn)行調(diào)查研究，針對促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出有建設(shè)性、實效性的對策，逐步增強(qiáng)統(tǒng)計部門的統(tǒng)計信息服務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)咨詢功能。
3、要認(rèn)真開展統(tǒng)計普法工作，結(jié)合《統(tǒng)計法》主要內(nèi)容，開展統(tǒng)計法制宣傳和領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)計教育工作;要繼續(xù)推行統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作機(jī)制，開展統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作，重點查處經(jīng)濟(jì)普查、能源、工業(yè)、施工企業(yè)、投資、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、勞動工資等統(tǒng)計中的違法行為，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的整改意見;要嚴(yán)肅執(zhí)法，對違反統(tǒng)計法的，要加大統(tǒng)計違法案件的查處和曝光力度，擴(kuò)大統(tǒng)計執(zhí)法的影響范圍。要加強(qiáng)基層統(tǒng)計人員的素質(zhì)教育，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計報表報送工作，增強(qiáng)統(tǒng)計抗干擾能力。
四、建立機(jī)制，鞏固成果
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項長期工作。在政風(fēng)行風(fēng)評議中，我們雖然取得了一定的成效，但目前我局行風(fēng)建設(shè)與各級領(lǐng)導(dǎo)、各位評議代表和廣大人民群眾的要求相比，還有很大差距。今后，我們將繼續(xù)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)做為重要工作長抓不懈，積極探索完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，不斷鞏固行評成果，堅決防止各類問題反彈，推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷邁上新臺階。
第一，狠抓思想教育學(xué)習(xí)不放松。我們將把思想教育學(xué)習(xí)貫穿政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)始終，納入干部學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，經(jīng)常性地開展學(xué)習(xí)，牢固樹立長期抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想意識，堅決杜絕政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)走形式、走過場的錯誤思想。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊建設(shè)，促進(jìn)統(tǒng)計工作，樹立良好形象的重要舉措，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)變?yōu)閺V大干部職工的自覺行動，常抓不懈。
第二，狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不放松。對政風(fēng)行風(fēng)已經(jīng)整改到位的問題，進(jìn)行一次“回頭查”，一個一個問題的復(fù)查，防止問題反彈;對于一時難于解決的問題，制定整改方案，落實責(zé)任人、責(zé)任部門，加大措施，逐步整改到位;對于發(fā)現(xiàn)的新問題，立即整改，努力做到長期整改、隨時整改、自覺整改。
第三，狠抓制度建設(shè)不放松。進(jìn)一步完善目標(biāo)考核管理機(jī)制，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入全年工作目標(biāo)內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項具體工作內(nèi)容，量化到日常工作中。對新出現(xiàn)的問題，及時制定相應(yīng)的規(guī)章制度，隨時進(jìn)行修訂完善，充分發(fā)揮制度的保證作用。
第四，狠抓強(qiáng)化監(jiān)督不放松。加強(qiáng)內(nèi)部的監(jiān)督管理，完善公開辦事制度，提高工作透明度，自覺接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督。向社會通報政風(fēng)行風(fēng)情況，接受監(jiān)督，及時整改問題。定期召開風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評議座談會，征求對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)意見和建議，及時解決和整改存在的問題。
行風(fēng)工作總結(jié)報告篇九
**年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的xx大精神、xx屆三中、四中全會精神和中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定要求。根據(jù)省、市局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作要求和市糾風(fēng)辦關(guān)于印發(fā)《**市**年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》(龍糾辦[]1號)的通知部署，以開展“作風(fēng)建設(shè)年”為主題，通過宣傳動員、選題評議、自查自糾、落實整改等措施，緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境、保障和改善民生，加大行業(yè)風(fēng)氣治理力度，政風(fēng)行風(fēng)評議工作成效明顯，工作作風(fēng)、隊伍形象明顯好轉(zhuǎn)，工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，切實維護(hù)群眾的合法權(quán)益，有力地推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落實
㈠加強(qiáng)組織，明確責(zé)任。按照市政府糾風(fēng)辦《**市**年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》(龍糾辦[]1號)的工作部署，專題部署了今年的民評工作，明確提出全市工商系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作目標(biāo)，緊密結(jié)合職能工作實際，切實做到“三到位”：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了**市工商局**年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、局長任組長，黨組成員、副局長、紀(jì)檢組長任副組長，各股、所、隊負(fù)責(zé)人為成員。實施“一把手”工程和責(zé)任追究制，在全系統(tǒng)形成上下聯(lián)動、齊抓共管的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)格局。二是計劃措施到位。認(rèn)真制定下發(fā)《**年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，切實把評議政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要日程，細(xì)化明確了每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一個階段的工作重點和工作方法、步驟、要求。三是組織保障到位。我局把行評工作列為績效考評的一項重點內(nèi)容，細(xì)化了對行評工作考評的內(nèi)容，突出各單位政風(fēng)行風(fēng)的工作成效，明確獎懲措施，行風(fēng)評議結(jié)果直接影響單位的績效成績，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有效落實。
㈡加強(qiáng)動員，提高認(rèn)識。為了確保民評工作順利開展，我局按照《**年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的評議步驟和內(nèi)容部署工作。一是召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會，會上由紀(jì)檢組長傳達(dá)貫徹省工商局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作精神，學(xué)習(xí)市政府糾風(fēng)辦《**年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》等文件，部署今年的民評工作，講清民評工作的意義、內(nèi)容、程序、方法和要求，形成大家積極參與民主評議政風(fēng)行風(fēng)的工作機(jī)制。局長在會上進(jìn)行重點強(qiáng)調(diào)，統(tǒng)一思想。二是圍繞工商中心工作，從服務(wù)發(fā)展、監(jiān)管執(zhí)法、隊伍建設(shè)三個方面開展評議工作。三是抓好落實反饋。把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作列入工作重要議程，各單位研究政風(fēng)行風(fēng)存在的問題，并分析原因，市局根據(jù)有關(guān)情況每月一部署、一落實，使政風(fēng)行風(fēng)工作有序開展。
二、運用多種手段，深入查找問題
在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我局認(rèn)真總結(jié)過去的先進(jìn)經(jīng)驗做法，采用多種形式查找問題，找準(zhǔn)找實。一是廣泛開展自查自糾。從黨組到支部，從支部到黨員，從單位到個人，都認(rèn)真深刻地查找組織和個人的改造工商執(zhí)法服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、加強(qiáng)隊伍作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足，并且進(jìn)行歸納整理，作為今后整改的依據(jù)。二是開展“雙向督察”和明察暗訪。今年結(jié)合貫徹落實“八項規(guī)定”，采取組織專兼職紀(jì)檢監(jiān)察員開展“雙向督察”和組織人教、監(jiān)察、辦公室、財裝等部門開展內(nèi)務(wù)督查相結(jié)合形式，定期或不定期的對辦事窗口和工商所進(jìn)行交叉暗訪，查找政風(fēng)行風(fēng)問題6批次，現(xiàn)場糾正;向個體工商戶、私營企業(yè)等管理對象了解工商部門辦事效率和承諾服務(wù)落實情況，收集反饋表166份，對存在問題要求各單位制定整改措施及時整改，促進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的開展。在抓內(nèi)部管理上，認(rèn)真開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，繼續(xù)深入整治“庸懶散”現(xiàn)象。今年以來開展督查8次，有效推進(jìn)隊伍管理，切實杜絕行政不作為、慢作為、亂作為等問題，保持黨員、干部作風(fēng)純潔。
三、狠抓政風(fēng)行風(fēng)，促進(jìn)職能落實
㈠抓服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)發(fā)展成效。一是推進(jìn)工商登記制度改革，寬進(jìn)市場主體準(zhǔn)入，力促各類市場主體蓬勃發(fā)展。今年以來，新發(fā)展內(nèi)資企業(yè)924戶、外商投資企業(yè)12戶，個體工商戶6261戶，累計內(nèi)資企業(yè)4843戶，個體工商戶27314戶，外商投資企業(yè)183戶(其中臺資企業(yè)77戶)。二是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，今年來集體研究3次，試行登記否定報備11件，當(dāng)天受理當(dāng)天核準(zhǔn)發(fā)照達(dá)90%。三是深入企業(yè)走訪調(diào)查，發(fā)放登記制度改革宣傳單20xx0份，幫助63家企業(yè)做好民企對接引導(dǎo)企業(yè)增資4.5億元，敦促216家企業(yè)開工投產(chǎn)。四是引導(dǎo)推進(jìn)重點項目實施，今年來，新登記注冊資金500萬元以上95家，1000萬元以上48家，10000萬元以上5家，引導(dǎo)發(fā)展冠省名企業(yè)87家。五是繼續(xù)建立完善工商部門與中小企業(yè)互動、機(jī)關(guān)與基層聯(lián)動、中小企業(yè)與行業(yè)帶動的工作機(jī)制，密切配合，提升辦事效率，今年來辦理股權(quán)出質(zhì)21件,出質(zhì)股權(quán)數(shù)額19853萬元,被擔(dān)保債權(quán)數(shù)額86790萬元。六是運用合同監(jiān)管職能服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全市共舉行拍賣會6場，拍賣成交確認(rèn)書6份，拍賣成交金額222.48萬元。促成139戶經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)量8749萬元。辦理動產(chǎn)抵押登記35份，幫助企業(yè)實現(xiàn)融資34714.37萬元。七是開展商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，引領(lǐng)企業(yè)走品牌發(fā)展道路。全市商標(biāo)注冊總量達(dá)3890枚，其中馳名商標(biāo)2枚，今年完成丹夫集團(tuán)有限公司的“丹夫”申報馳名商標(biāo)，新增商標(biāo)5枚，累計44枚;指導(dǎo)15家規(guī)模企業(yè)商標(biāo)參與漳州市知名商標(biāo)的申報推薦。積極開展商標(biāo)行政指導(dǎo)，建立基層商標(biāo)指導(dǎo)站2個，發(fā)放商標(biāo)注冊行政指導(dǎo)文書3000多份，指導(dǎo)麥得隆食品有限公司在34類商品商標(biāo)全部注冊并注冊“怡露”、“然利”多個注冊商標(biāo);指導(dǎo)漳州明德食品有限公司通過馬德里國際注冊“德偉農(nóng)莊”商標(biāo)，目前在受理過程中。指導(dǎo)食品“小方燒、麥仔熊”等注冊成商標(biāo);建議“猴姑餅干”將其外包裝上的圖形、背景等各項設(shè)計元素進(jìn)行注冊，提高企業(yè)自我防御能力。成功指導(dǎo)企業(yè)字號與商標(biāo)同步注冊22件。開展商標(biāo)規(guī)范使用專題活動，對全市高知名商標(biāo)企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)，共指導(dǎo)198戶，糾正不規(guī)范使用商標(biāo)25處。八是開展扶持“浮宮楊梅”“白水貢糖”地標(biāo)走產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展之路。其一，引導(dǎo)果農(nóng)實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)果農(nóng)規(guī)范使用“浮宮楊梅”地標(biāo)標(biāo)志。指導(dǎo)農(nóng)村專業(yè)合作社68戶，統(tǒng)一印制地理商標(biāo)標(biāo)識，使果農(nóng)走上合作抱團(tuán)發(fā)展道路。其二，發(fā)揮“浮宮楊梅”省商標(biāo)的品牌效應(yīng)，引導(dǎo)果農(nóng)做大做強(qiáng)。通過“以牌促銷”帶動浮宮楊梅產(chǎn)銷兩旺。至目前已引導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人300多名進(jìn)入楊梅流通市場，促進(jìn)楊梅省外銷量，日銷量可達(dá)300-400噸。其三，凈化“浮宮楊梅”產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。通過開展農(nóng)資打假等專項行動，打擊銷售劣質(zhì)楊梅種苗和假冒偽劣農(nóng)資等違法行為，保障“浮宮楊梅”品質(zhì)。其四，做好白水貢糖地標(biāo)申報省商標(biāo)培育工作。幫助協(xié)會從諸多白水貢糖加工企業(yè)中選擇3家進(jìn)行地標(biāo)使用授權(quán)，并開展面對面指導(dǎo)，至目前，共指導(dǎo)**市真好意食品有限公司向外投放廣告資金5萬元，開辦白水貢糖專賣店2家，指導(dǎo)該地標(biāo)申報福建省商標(biāo)的評選，并獲得福建省商標(biāo)的殊榮。其五，積極引導(dǎo)“浮宮楊梅”、“白水貢糖”地標(biāo)申報漳州市“十佳地標(biāo)”的評選，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。九是加強(qiáng)與農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地村居委會的溝通聯(lián)系，指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社的成立和發(fā)展。今年來，指導(dǎo)成立農(nóng)民專業(yè)合作社65家，總注冊資本達(dá)16187.5萬元。積極推進(jìn)“農(nóng)民專業(yè)合作社+農(nóng)戶+商標(biāo)”模式，引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社申請注冊集體商標(biāo)4件。積極推行商標(biāo)富農(nóng)政策的落實。今年來，我局與**市財政，農(nóng)業(yè)辦聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)漳州市商標(biāo)富農(nóng)獎勵資金的通知》。兌現(xiàn)商標(biāo)富農(nóng)獎勵資金29.4萬元。極大地鼓舞了農(nóng)民專業(yè)合作社走品牌發(fā)展之路。同時引導(dǎo)“杰生”、“宇超”集體商標(biāo)積極申報“漳州市十佳集體商標(biāo)”的評選。十是運用職能著力企業(yè)打假保名優(yōu)。知名商品特有的名稱、包裝、裝潢備案至今累計錄入650條，今年新錄入94條，共接受5家企業(yè)咨詢，糾正6幅不規(guī)范設(shè)計版面并提出修改建議，為企業(yè)避免經(jīng)濟(jì)損失達(dá)60多萬元，收到了較好的社會反響。與多家名優(yōu)企業(yè)保持長期的打假合作關(guān)系，今年我局得知雅佳福公司小熊奶油包包裝裝潢被他人仿冒后，立即組織執(zhí)法人員對轄區(qū)侵權(quán)企業(yè)進(jìn)行查處，同時還協(xié)助企業(yè)前往安徽、河南打假，得到企業(yè)好評。
㈡抓監(jiān)管效能，凈化公平市場環(huán)境。今年以來，我局共查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件171起，罰沒款160萬元。一是突出市場準(zhǔn)入、巡查監(jiān)管、專項整治，先后開展了“元旦、春節(jié)”、清明、“五一”等節(jié)日市場專項整治行動，狠抓流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，確保流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能和人員劃轉(zhuǎn)前流通環(huán)節(jié)食品安全。二是狠抓反不正當(dāng)競爭執(zhí)法。關(guān)注民生熱點，以局檢查大隊為中堅力量，多辦大案、典型案。今年來，共查處不正當(dāng)競爭案件28起，罰沒款22余萬元(港尾所查處10起，其中查處一起商業(yè)*，1.3萬元)。針對休魚期間浯嶼島洋酒銷路較好之機(jī)，港尾工商所與洋酒協(xié)會聯(lián)手檢查，共查處3起冒牌洋酒案件，案值3.1萬元，罰款5.8萬元。三是嚴(yán)厲打擊傳銷力促社會和諧，會同公安、民政、勞動、教育等相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合宣傳，印制宣傳小冊1000份，懸掛宣傳橫幅4條，舉辦2次宣傳講座，宣傳傳銷活動的危害性，提高公民的鑒別能力。今年來聯(lián)手搗毀傳銷窩點4處，教育遣散傳銷人員33人，解救4人。四是深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項行動，著重查處農(nóng)資摻雜摻假行為，維護(hù)農(nóng)資市場秩序。今年來，共查處了農(nóng)資違法案件5件，罰沒款21.37萬元。五是強(qiáng)化監(jiān)管力度，提升綜合監(jiān)管。加強(qiáng)組織實施《福建省查處無證無照經(jīng)營行為辦法》，擴(kuò)張新《辦法》宣傳力度;要求各成員單位按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步厘清監(jiān)管職責(zé)，明確許可審批部門的審批責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，形成許可審批和市場監(jiān)管、行業(yè)主管和后續(xù)監(jiān)管相銜接相一致的協(xié)同監(jiān)管責(zé)任機(jī)制，有效推進(jìn)綜合治理;深入開展無照經(jīng)營“百日清理”專項行動，結(jié)合開展九龍江流域的河砂、碼頭堆放場、生豬養(yǎng)殖、刨板廠、非煤礦山、安全生產(chǎn)等重點專項整治，查處無照經(jīng)營25件，案件總值28.6萬元，罰沒款7.15萬元。六是繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，以大要案的查處推動“雙打”縱深開展，共查處假冒偽劣商品案件20起，已罰款入庫9.8萬元。與廣東寶潔公司聯(lián)合打假，查獲8件銷售假冒牌寶潔系列產(chǎn)品違法案件，罰款2.15萬元，查扣相關(guān)物品635瓶;與旺旺食品有限公司開展聯(lián)合打假，共查獲冒牌旺仔qq糖531件，案值2萬元，罰款1.8萬元;顏厝工商所查獲一批涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的葡萄酒，共計1224箱，案值共10萬元。七是積極開展“掃黃打非”和打擊走私專項行動。共立案查處無合法進(jìn)口手續(xù)的商品4起，罰款6萬元。八是著力凈化廣告市場。辦理戶外廣告登記208份，并達(dá)到100%使用網(wǎng)上工商登記;備案和變更登記的門楣廣告85條，指導(dǎo)56家led門楣廣告規(guī)范廣告內(nèi)容的發(fā)布。先后開展醫(yī)療醫(yī)藥市場廣告、虛假違法電視購物廣告、省道、國道戶外廣告的專項清理，共查處各類廣告案件35起，罰沒款18.98萬元;開展“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳。發(fā)放開展“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳活動的倡導(dǎo)書389多份。指導(dǎo)76家led戶外門楣廣告經(jīng)營單位滾動發(fā)布公益廣告178條幅。指導(dǎo)5家廣告公司在轄區(qū)高立柱、樓宇等設(shè)置戶外廣告25幅。九是著力開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫完善工作，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(服務(wù))行為的監(jiān)管，嚴(yán)厲查處銷售國家明令禁止銷售的商品或服務(wù)的行為。共查處網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營案件4起，罰沒款2萬元。十是深化合同市場監(jiān)管，共查處利用合同格式條款侵害消費者權(quán)益案件7件，罰款金額0.7萬元。十一是狠抓消費*工作。深化“綜治聯(lián)片調(diào)解網(wǎng)絡(luò)”機(jī)制，優(yōu)化消費*體系建設(shè)，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，提升*服務(wù)水平。共接待群眾來電、來訪咨詢327人次，受理消費者申訴舉報372件，其中受理夜間申訴41件，受理聯(lián)片調(diào)解案件79件，受理舉報案件55件，辦結(jié)率100%，調(diào)解成功率為98.9%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失60.1萬元。能及時追根溯源，迅速啟動12315“訴轉(zhuǎn)案”工作程序，通過舉報線索立案3件。查處侵害消費者權(quán)益案件50件，罰沒48.44萬元，有效營造和諧的消費環(huán)境。
㈢抓隊伍作風(fēng)，塑造良好工商形象。**年，我局以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線，建章立制，努力打造一支政治上過硬、業(yè)務(wù)上過硬、作風(fēng)上過硬的高素質(zhì)干部隊伍，提供了堅強(qiáng)的履職保障。一是認(rèn)真做好職能劃轉(zhuǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實《福建省工商局關(guān)于做好市縣區(qū)工商局食品安全監(jiān)管職能機(jī)構(gòu)和人員編制劃轉(zhuǎn)工作的通知》(閩工商人〔〕27號)和《漳州市工商局關(guān)于印發(fā)漳州市工商系統(tǒng)食品安全監(jiān)管職能機(jī)構(gòu)和人員編制劃轉(zhuǎn)工作實施方案的通知》(漳工商綜〔〕29號)精神，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全市工商系統(tǒng)食品安全監(jiān)管職能機(jī)構(gòu)和人員編制劃轉(zhuǎn)工作，引導(dǎo)干部正確看待劃轉(zhuǎn)工作，得到干部的理解支持，做到人員劃轉(zhuǎn)全部自愿申請報名，確保思想不亂、隊伍不散、工作不斷。積極加強(qiáng)請示、溝通，得到當(dāng)?shù)攸h委、政府重視支持和有關(guān)部門協(xié)助配合，5月26日，我局18名劃轉(zhuǎn)人員全部正式到新單位上班。二是抓好干部作風(fēng)，落實八項規(guī)定。黨組中心組帶頭學(xué)習(xí)、落實中央八項規(guī)定，以群眾路線教育為主題，組織開展自查自糾;在“五一”、“中秋”、“國慶”期間開展八項規(guī)定落實情況監(jiān)督檢查，確?！鞍隧椧?guī)定”落到實處;堅持不懈糾正“四風(fēng)”，持續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“馬上就辦、辦就辦好”活動，推進(jìn)績效管理規(guī)范化;在食堂積極開展“文明用餐”、“光盤行動”等活動;嚴(yán)格落實公務(wù)接待規(guī)定，嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)，減少接待陪同，今年以來同比減少81%左右;各業(yè)務(wù)口工作會結(jié)合召開，減少會議次數(shù)，嚴(yán)格控制會議規(guī)模;在系統(tǒng)內(nèi)大力提倡廉潔過節(jié)，采用短信問候，反對上門送禮;加強(qiáng)公務(wù)用車管理，定期召開駕駛員培訓(xùn)教育活動10場次，增強(qiáng)安全意識，減少不必要出車;制作各種節(jié)能宣傳標(biāo)志300多個，深入開展節(jié)能減排周宣傳活動。三是抓好黨的建設(shè)，全面推進(jìn)黨的群眾路線教育實踐活動開展。緊緊圍繞“為民務(wù)實清廉”這一主題，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實”的工作要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做實基礎(chǔ)工作;創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，扎實學(xué)習(xí)培訓(xùn);拓寬納諫渠道，找準(zhǔn)找實問題，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。同時，堅持統(tǒng)籌兼顧，做好“結(jié)合”文章，將群眾路線與工商職能工作相結(jié)合，通過政治理論學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識，促進(jìn)作風(fēng)改變，讓群眾真正得到群眾路線開展帶來的好處。強(qiáng)化“非公”黨建“示范點”創(chuàng)建工作，抓好國安船業(yè)、瀧澄集團(tuán)、金冠塑料等3家企業(yè)黨支部為黨建工作示范點和聯(lián)系點建設(shè)，以點帶面做好典型培育工作。四是抓好干部培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)。在工商行政管理職能轉(zhuǎn)變的背景下，進(jìn)一步加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)隊伍的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。精心組織人員參加全國工商系統(tǒng)基層工商機(jī)關(guān)公務(wù)員專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和基層工商所公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，提升業(yè)務(wù)技能。五是抓好三項建設(shè)，確保隊伍安全。深化黨風(fēng)廉政建設(shè)：強(qiáng)化廉政教育，制定廉政教育計劃，以廉政網(wǎng)頁建設(shè)、組織廉政文化活動為載體，刊登新廉文薦讀11篇、警言警句50多條等，組織全體干部觀看警示教育專題片6場次，把握元旦和春節(jié)等重要時間節(jié)點，開展節(jié)前廉政提醒，通過手機(jī)短信等形式進(jìn)行提示提醒，切實把好“廉節(jié)”關(guān)，《正風(fēng)肅紀(jì)迎大年》經(jīng)驗交流材料在省委八閩快訊刊登交流;強(qiáng)化制度落實，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、離任審計、廉政承諾、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等制度，建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案16份，切實加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理，堅決糾正領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政方面存在的突出問題。繼續(xù)抓好行政相對人對行政工作人員作風(fēng)情況反饋制度，至目前，已和行政相對人聯(lián)系216人次，未發(fā)現(xiàn)干部有不廉政、勤政情況。今年來，共組織開展有針對性的談心活動55人次，均取得較好效果;強(qiáng)化風(fēng)險防范，全面分析全系統(tǒng)干部廉政風(fēng)險點49處，并實施有效的防控措施36條。同時，加強(qiáng)對涉案財物管理的監(jiān)督、指導(dǎo)共8次，開展明查暗訪共9次，有效防范履職風(fēng)險。強(qiáng)化效能行風(fēng)建設(shè)：制定民主評議政風(fēng)行風(fēng)實施方案和效能建設(shè)工作意見，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，扎實開展“馬上就辦”活動，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位，突出重點、落實到位，廣泛宣傳、營造氛圍，注重成果、抓好運用等工作。持續(xù)深化文明行業(yè)和文明單位創(chuàng)建工作：1名干部被聘為中國文明網(wǎng)特約通訊員;持續(xù)深化群眾性創(chuàng)建活動，海澄工商所被命名為福建省青少年*崗，12315服務(wù)臺被命名為漳州市青年文明號;積極開展福建省青年文明號復(fù)核準(zhǔn)備工作，行政服務(wù)中心工商窗口被命名為**市巾幗文明示范崗，不斷擴(kuò)大群眾性創(chuàng)建活動的覆蓋面和影響力;組織參加“共建森林城市，共享生態(tài)文明”植樹活動，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建。六是抓好法制建設(shè)，提升辦案水平。今年來異地核審案件共160件，異地核審率達(dá)100%。其中，基層法制員提出意見13條，被法制部門采納意見11條，較好地完成核審任務(wù)。在全系統(tǒng)執(zhí)法人員中選拔出6名法制員;加強(qiáng)與市人民法院行政庭的聯(lián)系，經(jīng)常性地開展座談會，邀請法院行政庭法官對我局重大、疑難和復(fù)雜案件的討論分析，認(rèn)真做好大要案的定性、證據(jù)、程序和處理等環(huán)節(jié)的研討。七是抓好輿情工作，加強(qiáng)信息防控。加強(qiáng)內(nèi)部管理，繼續(xù)落實工商所廉政勤政企業(yè)監(jiān)督員制度和推行行政相對人對行政工作人員作風(fēng)反饋制度，加強(qiáng)對窗口工作人員、行政執(zhí)法人員的教育管理，規(guī)范公車使用、著裝、辦公程序、涉外矛盾處置等行為。認(rèn)真受理每一件信訪件，今年以來受理群眾來信來訪33件，做到件件有著落，件件有答復(fù);切實落實好網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警、監(jiān)測、研判、應(yīng)對四大機(jī)制，及時采用“化、沉、刪、正、熱”等策略，有效應(yīng)對各種輿情信息，避免負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情影響和損害全市工商系統(tǒng)形象。八是抓好基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)保障能力。加強(qiáng)工商所基礎(chǔ)建設(shè)，浮宮工商所搬遷進(jìn)住，程溪工商所竣工待驗收;加強(qiáng)信息宣傳工作，共在各級新聞媒體和信息刊物發(fā)表稿件532篇(條)，政務(wù)信息宣傳報道位居漳州市各縣區(qū)局前列;加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，在規(guī)范系列流程、報表、制度的同時，運用“固定資產(chǎn)輔助系統(tǒng)”，完成臺商投資區(qū)局、食品與藥品監(jiān)督管理局資產(chǎn)交接事宜，做好機(jī)構(gòu)改革前資產(chǎn)的盤點清查，做到制度、流程、管理三規(guī)范，“賬賬、賬卡、賬物”三相符，確保能夠按時移交。
一年來，通過狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了我市工商系統(tǒng)的執(zhí)法行為，提高了行政效能，提升了隊伍素質(zhì)，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)工作的創(chuàng)新和提升，得到了社會和上級的充分肯定。但也存在少數(shù)干部責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作主動性積極性不高;個別窗口人員存在辦事態(tài)度比較冷淡、業(yè)務(wù)辦理效率不夠高、告知不夠到位的現(xiàn)象有待于我們下步重點抓好督促。下一步，我局將按照市糾風(fēng)辦的工作部署，認(rèn)真作為，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面提升工商行政管理工作水平，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展。
行風(fēng)工作總結(jié)報告篇十
為進(jìn)一步建立健全民評工作機(jī)制，深化我司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)福州市xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署與要求，我司以群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定，堅持不懈糾正“四風(fēng)”，認(rèn)真開展以解決群眾利益的熱點、難點為目的，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的政風(fēng)行風(fēng)活動?，F(xiàn)將上半年工作的進(jìn)展情況和取得的成效匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，強(qiáng)化責(zé)任意識
(一)確定機(jī)構(gòu)，制定方案。根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署與要求，確定民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,并結(jié)合企業(yè)實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務(wù)對象，接受市民評議。
(二)組織動員，提高認(rèn)識。在全司范圍內(nèi)召開了動員部署大會，要求各級領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思路，增強(qiáng)民評工作的使命感和責(zé)任感。進(jìn)一步提升廣大職工的主動服務(wù)意識，以群眾的滿意度為出發(fā)點和落腳點，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，著力解決供水服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。以更大的決心、更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求，讓我司的供水服務(wù)工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作登上一個新臺階。
(三)加強(qiáng)溝通，促進(jìn)工作。為確保民評工作更好地開展，我司加強(qiáng)與市民評代表的溝通聯(lián)系。邀請市民評代表參加我司監(jiān)督員會議和動員大會，參觀了解供水生產(chǎn)與服務(wù)工作，并匯報我司政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯(lián)系聽取意見，改進(jìn)工作，促進(jìn)我司民評各項工作扎實有效地開展。
(四)權(quán)責(zé)明晰，確保落實。為更好的貫徹落實民評工作，我司嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制。從公司領(lǐng)導(dǎo)、高管到基層單位都明確了各自的職責(zé)，并確定了對外公開事項的負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人。為進(jìn)一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。
二、健全民評工作機(jī)制，深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
(一)多元化推動戶表改造進(jìn)度。
今年，我司在擴(kuò)大宣傳力度、加強(qiáng)與社區(qū)、物業(yè)配合的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化主動戶改的力度，實行用戶自愿申請與福州市小區(qū)綜合整治工程相結(jié)合的方式，加快推進(jìn)戶表改造，進(jìn)一步提高供水安全，讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶，地面管改造6474戶，余下戶數(shù)力爭在年底前完成。
(二)抓好管網(wǎng)維修服務(wù)水平。
公司合理布局維修點，加大設(shè)備投入，增添人員配置，積極采用新工藝、新技術(shù)，限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區(qū)管網(wǎng)及供水設(shè)施維修任務(wù)15992項;管線管理所累計完成市政管網(wǎng)維修任務(wù)4938項，二者維修及時率均達(dá)98.5%。
(三)做好供水服務(wù)評級工作。
為強(qiáng)化企業(yè)管理，提升公司整體供水服務(wù)品質(zhì)，20xx上半年，我司作為發(fā)起單位正式加入中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟，并根據(jù)中國供水服務(wù)評級指標(biāo)體系(1.1版)的規(guī)范要求，開展20xx年度供水服務(wù)評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網(wǎng)聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司，開展評定前指導(dǎo)工作。
通過評級工作可直觀了解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風(fēng)險，逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機(jī)制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結(jié)合”的基礎(chǔ)上，提升供水服務(wù)水平，豎立行業(yè)標(biāo)桿，重塑行業(yè)品牌，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加大違章用水查處力度，規(guī)范用水次序。
加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公布舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行為的曝光和查處。加強(qiáng)對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳，充分運用法律武器規(guī)范用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。
(五)加強(qiáng)重點項目建設(shè)，為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障。
1、水廠建設(shè)方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設(shè)已完成立項現(xiàn)著手土地報批及土地征收前期準(zhǔn)備。新義序水廠完成選址、總平、建筑設(shè)計方案，現(xiàn)進(jìn)入招投標(biāo)階段。兩水廠建成后將解決江南、江北水廠分布不合理，江南片區(qū)供水能力不足，特別是福灣片區(qū)奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
東南區(qū)水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務(wù)，下穿鐵路涵洞的初步設(shè)計，并進(jìn)入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成后，東南區(qū)水廠將成為我市第一個雙水源供水廠，進(jìn)一步提升水質(zhì)應(yīng)急處理能力，確保該片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。
2、市政管網(wǎng)改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯(lián)絡(luò)管改造等5條小街巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力;解決了部分地區(qū)由于舊管埋設(shè)太深而導(dǎo)致的管道嚴(yán)重漏水卻無法維修的問題。
(六)加大宣傳力度，提升企業(yè)形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關(guān)系，首家定點媒體單位為福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發(fā)布事宜;同福州晚報熱線968800建立協(xié)作對接機(jī)制;供水服務(wù)定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯(lián)合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶了解供水行業(yè)，促進(jìn)我司品牌形象的提升。
2、為了讓市民關(guān)注水、認(rèn)知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開放日活動，邀請了近60名來自各行各業(yè)的市民代表和數(shù)家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠，實地了解城市供水的制水工藝流程、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環(huán)節(jié)，建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。
通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優(yōu)質(zhì)。同時，我司還和福州閩江學(xué)院附中共同開展了“學(xué)雷鋒·節(jié)水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式，倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)和節(jié)約用水兩大主題，并組織中學(xué)生走進(jìn)西區(qū)水廠，近距離地觀察自來水的生產(chǎn)過程，提高他們保護(hù)水源地，節(jié)約水資源的意識。
(七)、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，切實改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
我司始終堅持以“為民務(wù)實清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標(biāo)，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入貫徹落實中央八項規(guī)定，緊緊抓住反對“四風(fēng)”這個重點，把教育實踐活動與破解企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結(jié)合起來，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“四風(fēng)”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風(fēng)”、樹形象、解難題、促發(fā)展。
1、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自黨建目標(biāo)聯(lián)系分工點，下基層召開15場黨內(nèi)外職工群眾座談會，在公司兩級班子“四風(fēng)”方面存在的問題、關(guān)系職工群眾切身利益方面的突出問題、企業(yè)基層黨組織建設(shè)方面、對開展好群眾路線教育實踐活動等四個方面征求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理后65條，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供重要參考，促進(jìn)了企業(yè)的改革與發(fā)展。
2、公司行政服務(wù)中心窗口嚴(yán)格執(zhí)行禮儀規(guī)范，努力提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，供水服務(wù)工作實現(xiàn)零投訴、零差錯，各項供水服務(wù)工作得到了市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。4月份我司在市行政服務(wù)中心的營業(yè)窗口獲得福州市行政服務(wù)中心先進(jìn)窗口稱號。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團(tuán)員活動日、志愿者活動日等形式，深入社區(qū)開展便民服務(wù)45次218人(次)，為群眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節(jié)水意識。半年來，我司共收到用戶送來的錦旗17面，感謝信22封。
(八)內(nèi)外結(jié)合、糾建并舉，強(qiáng)化對民評工作的監(jiān)督檢查。
1、公司紀(jì)委監(jiān)察不定期對基層單位，尤其是對外服務(wù)窗口單位進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并要求他們限期整改。
2、要求機(jī)關(guān)各職能部門每季度不少于2次主動為基層服務(wù)，并上交下基層服務(wù)卡，列入部室季度考核。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)部室的監(jiān)管，提高他們主動服務(wù)意識。
3、每年召開公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員會議，針對公司管理機(jī)制、職工福利、企業(yè)文化等方面征求職工的建議，供領(lǐng)導(dǎo)班子決策、參考。在機(jī)關(guān)大樓報刊欄上方設(shè)意見箱，接受廣大職工群眾的監(jiān)督。
4、五月中旬，我司召開供水服務(wù)社會監(jiān)督員會議，邀請社會監(jiān)督員、市民評代表參加，認(rèn)真聽取他們的意見與建議。會議共征集意見與建議12條，為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護(hù)管理和戶表改造工作等方面有待進(jìn)一步創(chuàng)新。下一階段，我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量入手，進(jìn)一步強(qiáng)化對客戶的分類、管理模式等基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)二次供水維護(hù)管理和加快戶表改造步伐，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程。
要堅持糾、評、建并舉，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與本單位(部門)各項業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，把解決熱點難點問題作為主線貫穿于民主評議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，使之適應(yīng)群眾的新需求、新期待，為把我市建設(shè)成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻(xiàn)。
行風(fēng)工作總結(jié)報告篇十一
為切實推進(jìn)我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范自身行為，確保我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項目標(biāo)落實與各項工作圓滿完成，根據(jù)上級的通知精神，我校切實加強(qiáng)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立教育行業(yè)新風(fēng)，提高全體教職工隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，促進(jìn)依法治教，推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程，提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義事業(yè)接班人，扎實開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，把抓好行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)擺上了學(xué)校的議事日程。我校從提高教職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平出發(fā)，開展政治思想教育、師德教育、法律法規(guī)教育，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治校，并完善民主評議制度，樹立行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)文明學(xué)校，努力造就一支高素質(zhì)的教職工隊伍。現(xiàn)將我校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：
一、我校政風(fēng)行風(fēng)評議指導(dǎo)思想和基本思路
今年我校民主評議行風(fēng)工作，以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實上級廉政行風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件精神，結(jié)合糾風(fēng)專項治理工作重點項目開展，建立健全民主評議行風(fēng)工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，切實把維護(hù)廣大人民群眾的利益放在首位，解決人民群眾反映強(qiáng)烈的教育熱點問題，堅持“以建為主、以評促建、標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，不斷加大治本力度，促進(jìn)我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為。采取責(zé)任分解，各負(fù)其責(zé)、突出重點、整體推進(jìn)的辦法，把政風(fēng)行風(fēng)評議與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營建良好的氛圍。
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性
學(xué)校高度重視政風(fēng)行風(fēng)評議工作，學(xué)校黨支部對政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行了專題研究，成立了丁莊小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長錢金城同志任組長，成員由校黨支部、工會、總務(wù)處、教導(dǎo)處的負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行風(fēng)評議的日常工作，學(xué)校實行政風(fēng)行風(fēng)評議工作責(zé)任制，“一把手”親自抓。這樣，學(xué)校就形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)體制，切實加強(qiáng)對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校還將民主評議行風(fēng)工作納入每年的年終考核，明確提出，全校教職員工必須加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
三、認(rèn)真落實政風(fēng)行風(fēng)評議各階段工作
學(xué)校嚴(yán)格按照今年政風(fēng)行風(fēng)評議工作的內(nèi)容和重點，根據(jù)《丁莊小學(xué)關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法及具體時間安排，結(jié)合學(xué)校實際情況，認(rèn)真組織落實各階段的工作。
(1)嚴(yán)格按照上級要求，于11月份制定了《丁莊小學(xué)關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施辦法》，對工作做出部署。傳達(dá)學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的有關(guān)文件精神。
(2)根據(jù)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實施辦法及要求，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)評議工作中的問題，同時開展自查自糾工作，并征集了管理服務(wù)等有關(guān)方面的意見和建設(shè)。
(3)結(jié)合學(xué)校保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的開展，通過發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱、網(wǎng)上征求意見等方式多形式、多渠道地征求意見，并將收集到的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，制定了切實可行的整改方案，學(xué)校和各部門就征求到的意見邊整邊改，對于能及時給予答復(fù)的意見就及時答復(fù)，不能及時答復(fù)和整改的明確整改期限，并且及時向群眾公布。
(4)按照上級和學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，學(xué)校做到政風(fēng)行風(fēng)評議和學(xué)校各項工作相互促進(jìn)，正確處理政風(fēng)行風(fēng)評議與各項工作的關(guān)系，以政風(fēng)行風(fēng)評議為動力，以評促建，以評促改，推進(jìn)各項工作上新臺階。
四、做出了公開承諾。
學(xué)校通過多種形式向?qū)W生、家長、社會做出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾，承諾書上交到鎮(zhèn)教委存檔備查。
五、聘請了監(jiān)督員，成立了督查組。
學(xué)校面向社會各界聘請了丁友才等幾名政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行監(jiān)督。
六、突出重點，狠抓落實，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實效
1、規(guī)范收費行為，堅決杜絕不良現(xiàn)象。
堅持以依法行政和依法治教為重點，學(xué)校大力實施“陽光收費”工程。學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范財務(wù)管理制度，按上級規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費，辦公費合理開支，學(xué)生代辦費按時結(jié)算公布。學(xué)校沒有出現(xiàn)亂收費行為。教師不搞有償補(bǔ)習(xí)，也不存在向?qū)W生家長索要錢物的現(xiàn)象。
2、進(jìn)一步完善校務(wù)公開，大力推進(jìn)依法治校。
推行并完善校務(wù)公開工作是實行民主監(jiān)督和民主管理的重要形式，對于學(xué)校改革、發(fā)展與穩(wěn)定具有重要意義。為此，我們在校務(wù)公開問題上，通過認(rèn)真總結(jié)前幾年校務(wù)公開的經(jīng)驗，不斷完善教代會。通過制作校務(wù)公開欄，使校務(wù)公開在內(nèi)容上進(jìn)一步拓展，在渠道上進(jìn)一步拓寬，規(guī)章制度進(jìn)一步完善，監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步健全。我們及時將職稱評審等工作公示，讓工作在陽光下運作，有效地防止各種不正之風(fēng)的產(chǎn)生。
3、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立學(xué)校良好形象。
近年來我們加大了師德師風(fēng)建設(shè)的力度，把師德師風(fēng)建設(shè)與民主評議行風(fēng)工作有機(jī)結(jié)合起來，開展形式多樣的師德師風(fēng)教育活動，引導(dǎo)教師樹立現(xiàn)代教育觀、質(zhì)量觀、人才觀，樹立良好的師德師風(fēng)。要求全校教師必須自覺履行《教師法》規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任，忠誠黨的教育事業(yè)，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，端正教學(xué)工作態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、熱愛學(xué)生、教書育人、為人師表，為學(xué)生樹立良好的榜樣，用自己良好的師德風(fēng)范來教育和引導(dǎo)學(xué)生。學(xué)校有健全的考核方案，有效保證優(yōu)良教風(fēng)的形成。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
我校切實加強(qiáng)了內(nèi)部管理，把行風(fēng)評議工作同行政人員及后勤部門的效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性崗位要求有機(jī)結(jié)合起來，堅持依法行政，嚴(yán)格管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全了崗位責(zé)任制、效能考評制等，下一步我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，逐步實現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實處。形成有效的工作運行機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，提高了行政人員和后勤職工的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生、辦人民滿意的教育。
六、開展了自查自糾。
學(xué)校暢通了評議渠道，通過設(shè)立校長信箱和政風(fēng)行風(fēng)評議意見箱、公布舉報電話、發(fā)征求意見函、領(lǐng)導(dǎo)班子成員上門征求意見、召開座談會、家訪等方式，廣泛征求社會各界民意。學(xué)校還建立家訪制度。教師們學(xué)期初進(jìn)行一次全面性的家訪活動。家訪中，教師們尊重學(xué)生家長，傾聽家長的意見和建議，并做好家訪記錄，有針對性地教育學(xué)生，提高家長對學(xué)校教育的認(rèn)識，促進(jìn)了家校聯(lián)系。
雖然我校在民主評議行風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想，通過堅持不懈地抓民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動學(xué)校各項工作持續(xù)、健康發(fā)展，不斷邁上新臺階。
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