服務(wù)企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)精選(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-06 14:52:47
服務(wù)企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)精選(5篇)
時(shí)間:2023-06-06 14:52:47     小編:zdfb

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。

供電企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇一

第一季度**公司黨委在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,全面開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨的建設(shè)、思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)和工會(huì)建設(shè)等五個(gè)方面工作,順利完成了預(yù)定目標(biāo)?,F(xiàn)將工作中亮點(diǎn)、特色做法和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)在會(huì)上作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)班子全力以赴深入抗冰搶險(xiǎn)一線,與作戰(zhàn)人員同工作、同甘苦,在抗災(zāi)救災(zāi)恢復(fù)重建工作中發(fā)揮了積極推進(jìn)的作用,確保了搶修工作的正常開(kāi)展,保障了縣域電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。二是公司黨委著眼大局,緊緊圍繞抗災(zāi)救災(zāi)工作中心,大力提升宣傳力度,利用圖片展和黨旗飄揚(yáng)在雪山中等形式多樣活動(dòng)的開(kāi)展,充分激發(fā)搶修人員的積極性。三是成立黨團(tuán)員先鋒隊(duì),特別是機(jī)關(guān)部室黨員深入抗冰搶險(xiǎn)第一線充當(dāng)“民工”,表率帶頭,積極發(fā)揮骨干模范作用,號(hào)召全體員工奮勇拼搏,為打贏抗災(zāi)保電戰(zhàn)奠定了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

2、強(qiáng)化基層黨支部建設(shè),促進(jìn)“三化”管理。**公司黨委結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理,深入推進(jìn)基層黨支部建設(shè)工作。一是完善規(guī)范支部軟件資料建設(shè),公司黨委設(shè)計(jì)新穎紅色會(huì)議記錄本,并且規(guī)范填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)和要求,統(tǒng)一內(nèi)容格式,完善資料建設(shè)。二是在執(zhí)行力建設(shè)方面,強(qiáng)調(diào)精細(xì)化到位,對(duì)待工作要一絲不茍,精心領(lǐng)會(huì),密切配合行政落實(shí)好各方面的工作;同時(shí)要切實(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況,及時(shí)做好分析,解決存在中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。

3、加強(qiáng)新聞宣傳工作力度,大力提升企業(yè)文化。一是加大對(duì)外媒體、報(bào)刊及網(wǎng)站新聞稿件的投稿工作,及時(shí)將公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等情況的稿件在多類(lèi)媒體上刊登,第一季度公司共在各類(lèi)縣級(jí)以上媒體上稿133篇(未包括**電力政工上稿數(shù)),在社會(huì)和系統(tǒng)樹(shù)立了公司良好的形象。二是在對(duì)內(nèi)刊物方面,重新設(shè)計(jì)更新了《**供電》簡(jiǎn)訊的封面,出版了抗冰災(zāi)專(zhuān)刊,在冰災(zāi)期間,公司通訊員跟隨搶修隊(duì)伍深入冰天雪地的一線,白天跟蹤采訪拍攝,夜間執(zhí)筆寫(xiě)稿,將現(xiàn)場(chǎng)驚心動(dòng)魄、戰(zhàn)天斗地的感人場(chǎng)面第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)道,在社會(huì)上樹(shù)立了供電人不畏艱辛、迎難而上作戰(zhàn)精神的良好形象,利用搶修人員在一線奮戰(zhàn)的畫(huà)面和精神激勵(lì)全體員工,為保證任務(wù)順利完成提供了強(qiáng)有力的思想保證;同時(shí)豐富了內(nèi)部刊物的內(nèi)容,鮮活了宣傳的色彩。三是在去年制作創(chuàng)一流電視片、宣傳畫(huà)冊(cè)的基礎(chǔ)上,重新策劃,將20xx年創(chuàng)新工作、亮點(diǎn)等進(jìn)行歸納,并把抗災(zāi)救災(zāi)階段攝錄到的精彩瞬間,一并制作公司企業(yè)文化建設(shè)宣傳畫(huà)冊(cè)和電視專(zhuān)題片,大力宣傳公司的新形象。

4、組織學(xué)習(xí)了市公司紀(jì)委《關(guān)于20xx年春節(jié)期間切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律堅(jiān)決禁止奢侈浪費(fèi)行為的通知》及省電力公司《關(guān)于南昌供電公司嚴(yán)肅匿名短信誣告和員工為誣告者提供便利條件的情況通報(bào)》,做好春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。同時(shí)在縣委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作考評(píng)工作當(dāng)中,公司再次榮獲縣委“黨風(fēng)廉政建設(shè)工作先進(jìn)單位”。

5、勝利召開(kāi)了公司三屆一次職工(會(huì)員)代表大會(huì)暨20xx年工作會(huì)議,確定了今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及總的工作指導(dǎo)思想,歸納整理出職工代表提案***條。在送溫暖工作中,共補(bǔ)助困難職工**人次,慰問(wèn)金******元;慰問(wèn)退休干部**人次,慰問(wèn)金*****元。切實(shí)維護(hù)女職工權(quán)益,組織開(kāi)展了女職工家庭趣味游戲活動(dòng)并為每位女職工投保了一份“安寧”互助險(xiǎn)。

1、深化培訓(xùn)教育工作。對(duì)20xx年**名建黨對(duì)象和基層黨支部書(shū)記分別進(jìn)行培訓(xùn)教育,一是拓展建黨對(duì)象對(duì)黨的深刻認(rèn)識(shí)和認(rèn)知,并進(jìn)一步掌握黨的知識(shí);二是提高支部書(shū)記在日常黨建工作的業(yè)務(wù)水平,規(guī)范資料軟件建設(shè),提升做好思想政治工作的能力,進(jìn)一步增強(qiáng)基層支部的戰(zhàn)斗凝聚力。

2、繼續(xù)加強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道工作。一是利用開(kāi)拓眼界的多種形式活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)通訊員的培訓(xùn),爭(zhēng)取新聞稿件在質(zhì)量上、數(shù)量上有所突破;二是積極改善公共關(guān)系,規(guī)避新聞風(fēng)險(xiǎn),發(fā)揮宣傳功效,為構(gòu)建和諧企業(yè)營(yíng)造良好氛圍。

3、組織召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員和客戶(hù)座談會(huì),開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)明查暗訪活動(dòng);健全完善“三位一體”行風(fēng)評(píng)價(jià)考核體系,扎實(shí)開(kāi)展客戶(hù)滿意度測(cè)評(píng)和“創(chuàng)建人民滿意供電所”活動(dòng)。

4、完善“三重一大”制度,明確議定事項(xiàng)的范圍和程序;做好20xx年度民主生活會(huì)的工作安排,加強(qiáng)對(duì)各支部班子民主生活會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

5、組織開(kāi)展職工合理化建議活動(dòng)。

6、做好申報(bào)省模范職工之家迎檢工作,接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查。

7、召開(kāi)一流團(tuán)員青年座談會(huì),評(píng)比表彰20xx年度優(yōu)秀電力青年,開(kāi)展“五四”青年節(jié)慶?;顒?dòng)。

供電企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇二

今年是我公司體制改革關(guān)鍵性的一年,是公司建設(shè)供電企業(yè)關(guān)鍵性的一年,大的壓力帶來(lái)了學(xué)習(xí)動(dòng)力;對(duì)供電企業(yè)的管理水平、電網(wǎng)供電能力、配電系統(tǒng)供電可靠性以及設(shè)備裝備水平提高了要求。今年,在公司黨委、經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體科技人員的共同努力,圓滿的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)。

今年上半年我公司為了加大了科技進(jìn)步工作力度,及時(shí)調(diào)整了公司科科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員,成立了以公司經(jīng)理為組長(zhǎng),公司黨委書(shū)記、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師等領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的新一屆科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了對(duì)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視。明確了在生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下由總工程師具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí)。強(qiáng)化了生技科作為全公司科技進(jìn)步職能管理部門(mén)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網(wǎng)絡(luò)及9559管理部門(mén),代表了未來(lái)供電企業(yè)科技發(fā)展的方向。

今年列入技改計(jì)劃的工作主要有兩項(xiàng),一個(gè)是“調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)改造工程”,x月份開(kāi)工,x月xx日成;另一個(gè)是“xx、xx變電站遠(yuǎn)方信號(hào)復(fù)位遙控技術(shù)改造”,x月x日開(kāi)始改造,x月xx日改造結(jié)束。

科技創(chuàng)新類(lèi)工程一共有三個(gè),“呼叫中心建設(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)及診斷技術(shù)”和“光纖通訊工程”?!昂艚兄行慕ㄔO(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)及診斷技術(shù)”于上半年已經(jīng)完成;“光纖通訊工程”也于x月xx日完成。

今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,xx、xx及xx變電站遙視技術(shù)進(jìn)展順利,于x月底就已經(jīng)完工。本項(xiàng)目由生技科負(fù)責(zé)實(shí)施,引進(jìn)了xx有限公司的產(chǎn)品。該裝置可以遠(yuǎn)程巡視現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)設(shè)備,在各種惡劣、危險(xiǎn)的環(huán)境中,再也無(wú)須人們涉險(xiǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢;還能實(shí)時(shí)獲得來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)警信息——火警、非法入侵等,并將事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況記錄下來(lái),為分析事故提供第一手資料。

所有變電站已經(jīng)達(dá)到無(wú)人值班,現(xiàn)在,變電站留守人員除單項(xiàng)操作、事故處理外,其他操作均由操作隊(duì)操作。這就大大減少誤操作的幾率。從而,降低了不必要的損失,提高了供電可靠性。

今年列入科技進(jìn)步計(jì)劃的x個(gè)項(xiàng)目,都已全部完成。為公司節(jié)約資金xx萬(wàn)元。取得的這些成績(jī)都是在公司黨委、經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在全體科技人員的共同努力下取得的。下一年將在今年工作的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力工作,力爭(zhēng)按時(shí)完成全年科技目標(biāo)計(jì)劃。請(qǐng)公司黨委、經(jīng)理監(jiān)督。

供電企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇三

今年是國(guó)網(wǎng)公司確定的“線損管理活動(dòng)年”,公司在接到該活動(dòng)的有關(guān)要求后,迅速行動(dòng)起來(lái)組織人員赴省公司培訓(xùn),并成立線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組,擬定了線損管理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖,確定公司各部門(mén)在線損管理中的職責(zé)和有關(guān)線損管理制度,為該活動(dòng)的有力開(kāi)展提供組織保證,另一方面為了順利推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展,已在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職層面召開(kāi)開(kāi)展“線損管理年大秘書(shū)網(wǎng)”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)議,將《縣級(jí)供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門(mén)、有關(guān)單位,并針對(duì)供電所制定了“線損管理年”活動(dòng)的考評(píng)細(xì)則;在本公司內(nèi)部論壇開(kāi)設(shè)了線損管理年專(zhuān)欄,力爭(zhēng)營(yíng)造濃厚的線損管理氛圍;確定了城北、西牛、鐵石口等三個(gè)所作為公司線損管理示范所,以示范所來(lái)推動(dòng)其它所線損管理工作。

2、對(duì)公變低壓三相負(fù)荷平衡工作進(jìn)行了布置和安排,要求繪制了臺(tái)區(qū)負(fù)荷分布圖并進(jìn)行測(cè)試與調(diào)整,大部份供電所均已進(jìn)行了實(shí)施,計(jì)劃在九月份重新對(duì)工作情況進(jìn)行檢查。

1、對(duì)部分無(wú)功不足10kv線路增設(shè)了電容補(bǔ)償;

4、調(diào)度自動(dòng)化方面正在健全對(duì)公司全網(wǎng)的監(jiān)控;

2、部分供電所在實(shí)施公司下達(dá)的降損措施時(shí),存在執(zhí)行力不夠的問(wèn)題,大多供電所對(duì)臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人的考核僅停留在對(duì)線損指標(biāo)的考核,缺少對(duì)降損工作過(guò)程的考核,部分供電所對(duì)線損管理中的基礎(chǔ)性工作都尚未做好,如客戶(hù)資料現(xiàn)場(chǎng)情況與微機(jī)檔案仍不相符,淘汰電能表仍未全部更換、表計(jì)未完全加封等情況。下一步如何強(qiáng)化管理的執(zhí)行力顯得猶其重要。

3、公司網(wǎng)架薄弱較為,35網(wǎng)絡(luò)50mm導(dǎo)線占線35線路總長(zhǎng)的67.3%,小水電上網(wǎng)電量大的安西變912虎山線,線徑過(guò)細(xì)(主干線為35mm)一直是困擾公司的一個(gè)瓶頸,一方面該線路損耗巨大,另一方面,安西小水電上網(wǎng)時(shí)電壓嚴(yán)重超標(biāo),客戶(hù)投訴較多;另外受網(wǎng)架結(jié)構(gòu)影響在降損與購(gòu)電均價(jià)方面存在一定的矛盾,如桃大線上網(wǎng)期間,為了充分消化水電上網(wǎng)電量,供電迂回較大,以及鐵石口與大塘變10kv聯(lián)網(wǎng)等。

4、無(wú)功管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面,較多變電站尚未采取無(wú)功電容無(wú)功集中補(bǔ)償,35kv線路、10kv線路功率因數(shù)不能分別全部達(dá)到0.95及0.9以上的要求,小水電上網(wǎng)無(wú)功監(jiān)控不力,沒(méi)有很好地按不同的季節(jié)不同區(qū)域分別確定小水電上網(wǎng)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)無(wú)功管理,目前我公司只進(jìn)行了對(duì)100kva及以上專(zhuān)變用戶(hù)進(jìn)行考核,在4kw以上動(dòng)力用戶(hù)無(wú)功隨器補(bǔ)償方面的工作尚未很好開(kāi)展。

6、重視技改降損措施,根據(jù)公司現(xiàn)有資金,對(duì)供電卡脖子情況以及影響線損大的情況進(jìn)一步進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?,?duì)投入較小見(jiàn)效大的項(xiàng)目應(yīng)盡快優(yōu)先安排。

供電企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇四

經(jīng)過(guò)農(nóng)村電網(wǎng)“兩改”結(jié)束后,農(nóng)電工這一“特殊群體”由“散兵游勇”轉(zhuǎn)變?yōu)榭h級(jí)供電企業(yè)安全生產(chǎn)的一支生力軍。怎樣培養(yǎng)農(nóng)電工敬業(yè)愛(ài)崗,造就一支具有較高的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、嫻熟精湛的技藝、整體素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍?怎樣才能使農(nóng)電工真正為自己所從事的事業(yè)感到由衷的自豪,全身心投入到企業(yè)的發(fā)展中,盡情釋放自己的能量和光澤,體現(xiàn)農(nóng)電工的才華和價(jià)值與企業(yè)發(fā)展同步?三都供電局堅(jiān)持“以人為本”,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與農(nóng)電工和諧發(fā)展。

農(nóng)改前農(nóng)電工都是臨時(shí)工,人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村層層管理“婆婆”多,“人情電、關(guān)系電、權(quán)力電”難應(yīng)付,稍有不慎就叫你“滾蛋”,不管你怎樣努力工作,勤奮學(xué)習(xí),還是整天為“飯碗”提心吊膽?,F(xiàn)在該局為了拓展農(nóng)電工在事業(yè)上發(fā)展的空間,搭建一個(gè)充分展示和體現(xiàn)農(nóng)電工才華和價(jià)值的大舞臺(tái),在人力資源管理改革上打破傳統(tǒng)的用工身份限制,改革用工制度,建立雙向選擇、全員競(jìng)聘的用工制度,近年來(lái)有四名農(nóng)電工經(jīng)過(guò)競(jìng)聘走上了供電所所長(zhǎng)崗位,消除了“農(nóng)電工只是打工仔,不可能提升到管理層”的顧慮,使農(nóng)電工干事有平臺(tái),成才有機(jī)會(huì),發(fā)展有空間,實(shí)現(xiàn)農(nóng)電工成就感的滿足,為農(nóng)電工自我發(fā)展提供了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),使農(nóng)電工看到了自身價(jià)值。同時(shí),該局在人力資源管理上實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,采用“能上能下”的原則,充分調(diào)動(dòng)農(nóng)電工的工作熱情和積極性,使職工真正感受到“今天不努力工作,明天就要努力找工作”的壓力,從而激發(fā)了大家的危機(jī)感和憂患意識(shí)。由于該局在用工制度上做到公正、公平、公開(kāi)的原則,職工的觀念發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,比貢獻(xiàn)、比能力的觀念和努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)的良好氛圍已悄然形成,大大激發(fā)了企業(yè)的生機(jī)和活力。

農(nóng)改前農(nóng)電工外出工作對(duì)工作票、掛接地線、戴安全帽等管理比較松懈,致使許多情況下都是在違章和習(xí)慣性違章中進(jìn)行作業(yè),人身安全風(fēng)險(xiǎn)大,員工的生命安全難以得到有效的保障。自從農(nóng)網(wǎng)體制改革后,三都供電局建立健全了全局安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系,完善了安全生產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度,對(duì)職工的安全學(xué)習(xí),安全技能的培訓(xùn)和安全措施抓得很緊,不僅每個(gè)星期一有固定的安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并且在每一項(xiàng)工作前都要辦理工作許可手續(xù)、交待安全事項(xiàng)、布置落實(shí)安全措施。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)積極開(kāi)展“三不傷害”活動(dòng),堅(jiān)決同“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”安全敵人作斗爭(zhēng),嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)安全規(guī)程和制度,加大對(duì)習(xí)慣性違章的檢查和考核力度,隨時(shí)隨地繃緊安全生產(chǎn)這根玄。由于措施得當(dāng)、管理到位,大大增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)增強(qiáng),農(nóng)電工深深感到人身安全得到了保障,大大調(diào)動(dòng)了農(nóng)電工的工作熱情。

以前農(nóng)電工對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為反正是農(nóng)電工,學(xué)那么多技術(shù)干啥,只要能對(duì)付工作就行了,甚至產(chǎn)生“學(xué)得會(huì)、討得累”的想法,因此學(xué)習(xí)技術(shù)積極性不高?,F(xiàn)在不同了,由于用工制度的'改革,崗位靠競(jìng)爭(zhēng),工作憑本事,沒(méi)有技術(shù)想當(dāng)“混混”的日了一去不復(fù)返了。該局堅(jiān)持以人為本,重視人才培養(yǎng),實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,針對(duì)農(nóng)電工在抄核收、用電管理、配電線路、變電站等不同的崗位;針對(duì)農(nóng)電工文化程度參差不齊的現(xiàn)狀;分別制定了不同層次、不同階段和不同需要的培訓(xùn)計(jì)劃,積極組織職工學(xué)習(xí)文化、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),并進(jìn)行全過(guò)程跟蹤。一方面通過(guò)崗位培訓(xùn)、勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武等措施提高農(nóng)電工的素質(zhì)。另一方面鼓勵(lì)農(nóng)電工積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)函授學(xué)習(xí)的教育模式。該局有六名農(nóng)電工參加貴工在三都縣舉辦為期四年的大專(zhuān)“電力系統(tǒng)及自動(dòng)化”專(zhuān)業(yè)函授班學(xué)習(xí)。大家學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性提高了,經(jīng)常參加供電所組織的各種業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng),只想多學(xué)點(diǎn)技術(shù),跟上時(shí)代的發(fā)展步伐,不被時(shí)代所淘汰。通過(guò)不斷的教育培訓(xùn),農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了顯著的提高,許多人成長(zhǎng)為生產(chǎn)崗位上的骨干。企業(yè)注重人才培養(yǎng)目標(biāo)明確,發(fā)展方向催人奮進(jìn)、激動(dòng)人心,許多農(nóng)電工為有幸置身于這樣一個(gè)好的企業(yè),為有這樣一個(gè)好的工作環(huán)境而感到榮幸和驕傲,由于農(nóng)電工們的努力工作,電力企業(yè)的形象和工作質(zhì)量不斷地贏得社會(huì)的重視和贊揚(yáng)。

農(nóng)電工過(guò)去都是各村、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘來(lái)的農(nóng)民臨時(shí)工,鎮(zhèn)長(zhǎng)、村長(zhǎng)甚至組長(zhǎng)使來(lái)喚去,到一些權(quán)利部門(mén)和“釘子戶(hù)”收電費(fèi),常常遭到呵斥和威脅。在內(nèi)部農(nóng)電工常常只管干活,營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)濟(jì)核算等管理不得過(guò)問(wèn),均由電管站站長(zhǎng)或某些地方領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)攬。農(nóng)電工常常感到低人一等,心理感到很自卑?,F(xiàn)在三都供電局把農(nóng)電工與局職工同等對(duì)待,統(tǒng)一佩戴標(biāo)志,社會(huì)地位大大提高,農(nóng)電工有一種自豪感欣慰感。在政治學(xué)習(xí)、安全學(xué)習(xí)、作為職工代表參與企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督、評(píng)先進(jìn)、評(píng)標(biāo)兵、參加各種選舉等活動(dòng)農(nóng)電工享有與局正式工一樣的待遇。另外農(nóng)電工還參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作,承擔(dān)供電所的電量、線損、電價(jià)、電費(fèi)等經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的管理,政治地位得到了提高,真正體現(xiàn)了企業(yè)主人翁當(dāng)家作主的地位。

供電企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇五

在電力體制改革新形勢(shì)下,吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度,堅(jiān)持走“以人為本,文化興企”之路,大力推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè),精心打造供電企業(yè)特色文化,有力促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來(lái),該公司先后榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位、全國(guó)用戶(hù)滿意企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

伴隨著改革大潮走向市場(chǎng)的吉林供電公司,幾年前曾一度陷入困境,管理的粗放、經(jīng)濟(jì)效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動(dòng),企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來(lái),隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機(jī),員工的觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)變,思想逐步穩(wěn)定,服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但按照與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展要求仍有一定差距。比如,部分員工工作責(zé)任心不強(qiáng),工作標(biāo)準(zhǔn)不高;少數(shù)員工不按章辦事,服務(wù)不規(guī)范等等。 面對(duì)這些問(wèn)題,吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式,經(jīng)過(guò)反復(fù)探討和論證,他們感到,出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源,是人的思想層次和道德層次問(wèn)題,說(shuō)到底就是誠(chéng)信缺位。對(duì)于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司,能否以文化的力量來(lái)提升企業(yè)形象,提高員工素質(zhì),應(yīng)該說(shuō)誠(chéng)信是基石,是贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)的基礎(chǔ)?;谶@樣的認(rèn)識(shí),這個(gè)公司于20××年初全面啟動(dòng)了以“強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí),打造誠(chéng)信文化,樹(shù)立誠(chéng)信品牌”為重點(diǎn)的誠(chéng)信教育與實(shí)踐工程。

首先是強(qiáng)化理論灌輸,進(jìn)行觀念引導(dǎo)。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,他們精心收集和撰寫(xiě)了大量誠(chéng)信資料,編印了針對(duì)性、可讀性很強(qiáng)的約3萬(wàn)字的《誠(chéng)信教育宣講材料》,內(nèi)容涵蓋“誠(chéng)信電力”“誠(chéng)信探索”“誠(chéng)信面面觀”“公民道德”等各個(gè)方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點(diǎn),該宣講材料一經(jīng)發(fā)放,便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎,員工們紛紛搶閱和留存,為整個(gè)活動(dòng)開(kāi)了個(gè)好頭。與此同時(shí),他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計(jì)劃,使員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,舉一反三,既清楚了什么是誠(chéng)信,又進(jìn)一步明確了工作職責(zé),收到了很好的效果。

其次是開(kāi)展座談、查擺、討論、承諾活動(dòng)。這個(gè)公司以“樹(shù)誠(chéng)信美德,做誠(chéng)信員工”為主題組織員工進(jìn)行座談,要求員工認(rèn)真對(duì)照誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠(chéng)信行為,深入剖析由于自身的不誠(chéng)信給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的危害及損失,并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上,員工根據(jù)自己的崗位誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn),向企業(yè)做出了書(shū)面誠(chéng)信承諾。

第三是開(kāi)展“誠(chéng)信在供電”書(shū)法、繪畫(huà)、攝影競(jìng)賽,組織員工用筆墨抒發(fā)自己對(duì)誠(chéng)信的真知灼見(jiàn)?;顒?dòng)倡議一經(jīng)發(fā)出,便得到了基層單位的積極響應(yīng),激發(fā)了員工們強(qiáng)烈的創(chuàng)作欲望,一些基層單位不僅鼓勵(lì)員工積極參賽,還自行舉辦誠(chéng)信圖片展。員工們根據(jù)自己對(duì)誠(chéng)信的理解和認(rèn)知,通過(guò)書(shū)法、漫畫(huà)、攝影、手工制作等多種方式,謳歌誠(chéng)信美德,鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品,充分反映了員工們誠(chéng)信意識(shí)的不斷提高。整個(gè)競(jìng)賽共收到作品200多件,公司對(duì)其中百余件優(yōu)秀作品進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)4萬(wàn)元,并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠(chéng)信”“失信面面觀”“失信的代價(jià)”及“誠(chéng)信之美”四個(gè)部分,在公司大廳進(jìn)行了為期半個(gè)月的展覽,進(jìn)一步擴(kuò)大了活動(dòng)的教育面和影響力。 通過(guò)一系列教育,員工們的誠(chéng)信意識(shí)得到了明顯增強(qiáng),進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠(chéng)信行為,哪些是不誠(chéng)信行為,企業(yè)中“誠(chéng)信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。

如何利用誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?這是該公司黨委在活動(dòng)中著力思考和重點(diǎn)解決的核心問(wèn)題。在充分論證的基礎(chǔ)上,我們把誠(chéng)信建設(shè)的對(duì)象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通員工四個(gè)層面。通過(guò)對(duì)不同層面人員,開(kāi)展不同內(nèi)容的誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng),使誠(chéng)信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。

一是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部誠(chéng)信自律活動(dòng)。活動(dòng)有沒(méi)有效果,領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。只有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,率先垂范,才能帶動(dòng)、推動(dòng)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。他們通過(guò)開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)典型,做勤廉干部,創(chuàng)勤政班子”活動(dòng),使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)等各方面都起到表率作用,爭(zhēng)做踐行誠(chéng)信的典范。年終通過(guò)民主渠道,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠(chéng)信度進(jìn)行測(cè)評(píng),并將測(cè)評(píng)結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。

二是開(kāi)展“我是黨員,向我看齊”黨員身份亮出來(lái)活動(dòng)。黨員作用發(fā)揮的好,可以帶動(dòng)身邊的一群人。在誠(chéng)信實(shí)踐過(guò)程中,他們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進(jìn)行公示,要求黨員帶頭踐行誠(chéng)信,用自身的言行感染身邊的員工,真正做到“身份亮出來(lái),作用看出來(lái)”,自覺(jué)接受員工監(jiān)督。

三是開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)。團(tuán)員青年是企業(yè)的生力軍,也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初,就以誠(chéng)信的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,從而樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀,這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。他們通過(guò)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手和“誠(chéng)信杯”青年臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽等一系列活動(dòng),極大提高了青工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的誠(chéng)信工作意識(shí),在去年公司開(kāi)展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評(píng)比中,團(tuán)員青年占到了73% 。

四是開(kāi)展?fàn)幾觥罢\(chéng)信員工”活動(dòng)。員工是誠(chéng)信建設(shè)的主體,也是誠(chéng)信建設(shè)最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此,要想打造企業(yè)誠(chéng)信文化,樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信品牌形象,就必須以每一名員工誠(chéng)信意識(shí)的提高為基礎(chǔ)。活動(dòng)中,這個(gè)公司號(hào)召員工“誠(chéng)信從今天做起,從自己做起,從小事做起”,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際,進(jìn)行了針對(duì)性很強(qiáng)的誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)。 在生產(chǎn)系統(tǒng),我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠(chéng)信作業(yè)”為主題,強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督,有關(guān)部門(mén)經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查安全誠(chéng)信踐諾情況,并以“暗訪”的方式,隱蔽對(duì)整個(gè)工作過(guò)程進(jìn)行跟蹤拍攝,將拍攝結(jié)果在公司的安全教育展室進(jìn)行“公映”,各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)畫(huà)面,共同進(jìn)行評(píng)價(jià),找出哪些是違章現(xiàn)象,哪些是不誠(chéng)信行為,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定,對(duì)違章人員進(jìn)行處罰,并在全公司進(jìn)行通報(bào),確保了活動(dòng)的效果。 在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),我們以窗口建設(shè)為重點(diǎn),組織開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及 “規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)。在窗口推行員工服務(wù)標(biāo)志和警示制度。采取明查和假扮用戶(hù)暗訪相結(jié)合的方式,先后5 次對(duì)40個(gè)供電窗口進(jìn)行了抽查。同時(shí)我們還聘請(qǐng)8名社會(huì)下崗勞模為暗訪監(jiān)督員,協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務(wù)情況。一年來(lái),這些暗訪員共走訪用戶(hù)4540戶(hù),發(fā)出征求意見(jiàn)卡3226份,用戶(hù)滿意率達(dá)98%。通過(guò)加強(qiáng)窗口的誠(chéng)信建設(shè),員工的規(guī)范服務(wù)水平明顯提高,群眾滿意率不斷提升,樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。

五是樹(shù)立誠(chéng)信典型,用典型激勵(lì)員工。一個(gè)典型就是一面旗幟,要喚醒員工參與誠(chéng)信建設(shè)的主體意識(shí),需要靠典型來(lái)引路。在誠(chéng)信建設(shè)中,公司充分注重典型的挖掘和弘揚(yáng),先后樹(shù)立了全心全意為農(nóng)民服務(wù)的好所長(zhǎng)王雨生、立足崗位親情催費(fèi)的老黨員王松江、無(wú)私奉獻(xiàn)熱情服務(wù)的窗口營(yíng)業(yè)員宮彬彬等一批先進(jìn)典型,并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行大力宣傳,使員工學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo),有力推動(dòng)了公司誠(chéng)信建設(shè)的步伐。

實(shí)踐中他們感到,要想靠一個(gè)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)一個(gè)階段的誠(chéng)信建設(shè)比較容易,但要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)每位員工實(shí)行動(dòng)態(tài)考核,讓失信的員工受到懲處,讓誠(chéng)信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎(jiǎng),這樣才有利于促進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)的良性循環(huán)。 活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),這個(gè)公司先后修定實(shí)施了《營(yíng)銷(xiāo)工作考核辦法》、《狠抓習(xí)慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》等涉及各個(gè)崗位、專(zhuān)業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法,并嚴(yán)格進(jìn)行考核。幾年來(lái),共有2013名員工因工作失職、不到位等不誠(chéng)信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰,共處罰金197萬(wàn)元。通過(guò)抓誠(chéng)信建設(shè),公司上下形成了濃厚的誠(chéng)信氛圍,員工素質(zhì)顯著提高,企業(yè)凝聚力逐步增強(qiáng),公司一年一大步,整體實(shí)力穩(wěn)步提升。

如今,無(wú)論走進(jìn)吉林供電公司營(yíng)業(yè)大廳,還是走進(jìn)各基層供電所,迎接客戶(hù)的是員工的熱情和笑臉,送給客戶(hù)的是舒心和方便。客戶(hù)有了用電方面的各類(lèi)問(wèn)題,只要撥打電話95598就能得到滿意的答復(fù),真正做到了客戶(hù)滿意,社會(huì)滿意,政府滿意。目前,吉林供電公司以“誠(chéng)信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成,并已顯現(xiàn)出旺盛的生命力。在迎來(lái)社會(huì)各界一片贊譽(yù)的同時(shí),企業(yè)自身也受益匪淺。20××年,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績(jī),并在地區(qū)行風(fēng)及軟環(huán)境測(cè)評(píng)中名列第一,真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

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