制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
第一季度工作計劃篇一
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務，
訂立季度計劃：銷售額50萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和-諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
第一季度工作計劃篇二
酒店運營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點，部門內分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出xx之星，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。
安全，是生產持續(xù)的保障，是酒店經營最基本的要素之一，酒店要保證在第一季度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握三懂、三會、三提示等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規(guī)性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產是根循環(huán)運轉的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此勤是本酒店對于安全的理解。
本酒店新樓，經過20xx年的規(guī)劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優(yōu)質服務和安全生產的能力，保障了高品質菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設的多功能宴會廳為第一季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源;在內部開展業(yè)績爭優(yōu)，增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運轉和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。
酒店發(fā)展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度;員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內外明季度將重新規(guī)劃設計，增設符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象。
在即將結束的20xx年，每位員工都在積極熱情地工作，為xx的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級領導的幫助和支持下，為xx旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻。
第一季度工作計劃篇三
認真貫徹落實黨的十八大精神，牢固樹立以“師生為本”和“安全發(fā)展”的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“屬地管理”、“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實安全責任制、責任追究制，構建學校幼兒園安全工作管理長效機制。以全面落實《山東省中小學幼兒園安全管理暫行辦法》和《中小學校崗位安全工作指南》為抓手，以創(chuàng)建“平安和諧校園”為載體，加強機構建設，健全管理制度，強化安全教育，落實主體責任，積極防范各類安全事故和事件的發(fā)生，堅決遏制校園傷亡事故，把學校安全工作再提高到一個新水平。
1.實施校園安全網格化監(jiān)管體系，著力構建“責任全覆蓋，監(jiān)管無盲區(qū)”的校園安全監(jiān)管體制。認真修訂完善學校幼兒園各項安全管理制度，裝訂成冊，實現(xiàn)校園安全管理制度全覆蓋，無空白點。
2.實現(xiàn)常規(guī)管理精細化、防范措施全覆蓋、隱患整治均到位，杜絕重大安全事故，減少其它安全事故，努力實現(xiàn)校園“零責任事故、零傷亡”。
3.進一步加強安全防范基礎設施建設。實施校園學生主要活動區(qū)域的視頻監(jiān)控無縫隙全覆蓋，起到事先預防、事后追溯的作用。按規(guī)定配足配強專職安保人員，加強安保人員的技能培訓，提高安保人員的業(yè)務素質，逐步做到安保人員持證上崗。
4.開展安全特色教育，大力推進校園安全文化建設，全力營造“時時、事事、處處”講安全的特色教育氛圍，適時舉辦校園安全文化建設現(xiàn)場會，推動安全文化建設的進程。抓課堂安全教育的實效，實施安全教育課督查，開展安全優(yōu)質課評選活動。
5.繼續(xù)落實學校日查周報、一月一專項檢查和一季一綜合檢查的安全檢查常規(guī)制度。特別是加大對非法接送學生車輛整治打擊力度，實行“零容忍”。
6.繼續(xù)實行《校園安全工作動態(tài)考核辦法》，深化考核內容，建立全覆蓋的考核機制。
7.進一步開展“平安校園”創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建水平，適時召開“平安校園”建設經驗交流會、研討會。
第一季度工作計劃篇四
雖然我通過以往工作的完成積累了不少經驗，但隨著第一季度的到來意味著自己需要積極應對，在工作中嚴格要求自己并爭取給企業(yè)創(chuàng)造更多效益，但想要實現(xiàn)這個目標還需要充分利用第一季度的時間展開工作，因此我制定了第一季度的工作計劃并決心好好表現(xiàn)自己。
首先我需要通過對老客戶的回訪來積累人脈，想要做好客服工作便要經常和各類客戶打好交道，因此要向客戶獻上新年的祝福并詢問對方的近期安排，如果有意向辦理本公司的業(yè)務則可以與自己進行聯(lián)系，通過這種推銷方式來對老客戶進行回訪，對于客服工作的完成來說這也算前期的準備工作，探索客戶的需求并詢問對方是否有親朋好友可能有辦理業(yè)務的需求，客戶資源的積累往往需要自己主動去進行爭取才能夠獲得，因此保持這份對工作的積極性有利于自身的發(fā)展。
其次需要做好新客戶的開發(fā)工作并積極宣傳本公司的業(yè)務，這需要先對市場數(shù)據(jù)進行收集和分析，了解客戶的信息并積極與對方進行聯(lián)絡，通過客服話術的運用來展現(xiàn)自身的專業(yè)水平，在這之中還需要打消客戶的疑慮并讓對方相信自己闡述的話語，圍繞著公司業(yè)務來展開話題并積極引導對方，即便難以在短期內建立合作關系也能夠在今后的工作中保持聯(lián)系，而且每當公司推出新型業(yè)務的時候都能夠向客戶進行宣傳，通過長時間的積累則能夠在工作中獲得客戶的認可，為了在第一季度取得理想的成就還需要嚴格要求自己，努力提升工作能力的同時還需要在業(yè)績方面有所提升。
認真完成部門領導安排的工作并處理好客戶的投訴，除了完成本職工作以外還有不少臨時性的任務等待著自己完成，因此我需要在工作中積極表現(xiàn)自己并遵從領導的指示，在領導安排任務的時候則需要盡快將其完成，為了促進部門的整體發(fā)展而認真做好自己的本職工作?？紤]到可能存在客戶投訴的狀況還需要與對方進行溝通，通過回訪工作的展開來了解客戶對本公司業(yè)務的看法，對于建議則虛心接受并努力改正工作中的不足，對于投訴則需要盡快進行處理并讓客戶對此感到滿意。
認真做好第一季度的工作才能夠在新的一年取得好兆頭，希望能夠認真做好第一季度各項工會并獲得領導的認可，總之我會嚴格要求自己并促進部門的整體發(fā)展。
第一季度工作計劃篇五
一、精心編制各類報表
1、下達了20xx年第一季度學院部門預算；
2、完成了省教育廳下發(fā)的財務信息公開工作相關報表的編制；
3、編制了省財政廳下發(fā)的單位會計信息質量自查情況表；
4、完成了個人所得稅完稅證明郵寄工作信息表；
5、完成了20xx年第一季度稅務數(shù)控信息采集表
二、準確及時進行會計業(yè)務核算
2、及時、準確的進行國家骨干高職院校項目建設的核算
三、配合完成各類財務檢查工作
1、積極配合省物價對學院各項收費工作的檢查
2、配合學院審計部門對20xx年第一季度財務的審計
3、完成物價部門的年檢年審工作
四、按時發(fā)放獎助學金及日常學費收繳
1、完成學院獎學金的發(fā)放工作
2、完成國家獎助學金的發(fā)放工作
3、收取學生補考費
4、完成了畢業(yè)生的學費清查及書本費的結算工作
五、加強會計人員的學習培訓工作
1、完成了全院財會人員年度繼續(xù)教育培訓工作
2、選派財務骨干參加《事業(yè)單位新會計制度》培訓班的學習
2、加強財務工作的服務意識。財務工作的性質決定了財務工作必須堅持監(jiān)督與服務并重，寓監(jiān)督于服務之中。
3、進一步細化學院科研經費的核算工作；
4、準確、及時編報學院半年報表；
5、新生入學及收費的準備工作；
6、集中收繳下一年度學費；
7、及時與非稅收入管理局進行學費收繳的對賬；
8、做好本學期期末各種薪金的發(fā)放；
9、完成報賬員培訓工作
第一季度工作計劃篇六
1、每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生，愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平，我們將推行＂全員首接責任制＂每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進＂一站式＂全新的服務理念。
1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施，推行＂首問責任制＂。
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時，返工﹑返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
1、新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2、在職培訓。
培訓內容：
1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、xx物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創(chuàng)建＂社區(qū)經濟圈＂，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
第一季度工作計劃篇七
xx個月結束了，回望自己的目標達成情況來看，還有很遠的距離，我的目標銷售是22萬，而我實際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達到，我想這個結果與我在前一個季度所做的工作是息息相關的，首先是，因為所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個地方沒有進展，市場的信息搜集這一塊，不詳細、不準確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和今年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的去利用這個市場的優(yōu)勢資源，我初步的估算是約3000戶的成交量。
其中水岸明珠、湖濱世紀城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和這6個地方是我下半年的重點，今年年底交房的有3個地方，而且這幾個地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力去做，主要是找到負責人，出了方案，其他沒有大的進展，下一步還是我的重點跟進項目，鷹潭市場，我只到過一次，那個地方回來后，我也做了信息的整合，主要因為市場的認知度和成熟性還遠遠不夠，特別是很難突破他們的需求，這個我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力去到這個市場了，而宜春通過前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標識訂單，在宜春宜人華府、江墨水鄉(xiāng)這兩個地方也有所突破，預計都是在年底交盤，但是這個地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特別的謹慎。
而南昌，也拿到幾個訂單，但是價格都很低，第一個是因為我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導致，總的來說，在xx季度，在市場的信息搜集過后，在整理、歸類、整合、實施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個詳細的計劃行程表來做，那一段時間去拜訪那個客戶，那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結xx季度新客戶開拓和待開拓共計6個，眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀城、鳳凰城、水岸明珠。
在xx季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻簦谛驴蛻舻陌菰L中，有一定的進步，主要在時間、預約、談話內容上面有所長進，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機進行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細節(jié)的處理上面，比如說我們的信報箱周邊板容易生銹、交期一直達不到、標識褪色。這些問題都需要我們及時到現(xiàn)場進行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的問題，維護客戶關系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，xx季度基本上做到讓客戶滿意，然后再回訪的同時可以讓客戶進行轉介紹，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉介紹之后，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客戶進行滿意度調查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期望值，這個我沒有做好，在拜訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負責人(關鍵人)進行接觸的，但是沒有深入的了解客戶方的組織架構，這樣的話，導致我們的注意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒掌握，所以下一步，我要對客戶方其他的人員了解熟知，特別是領導。
競爭對手的掌握
南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標項目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的優(yōu)勢主要是成本低、當?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、人員素質、信價比、產品等等方面還遠遠不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對于均較小的樓盤而言，我們價格往往沒有太大優(yōu)勢，而這個時候，佳音、亨達等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在xx季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們占有優(yōu)勢，不管大的還是小的樓盤，因為真正實力是比不下去的，價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關系維護和產品是重要的。
競爭技巧和凸現(xiàn)優(yōu)勢
在上饒的九州奧城這個單來講，我們的最大優(yōu)勢，就是我們前后的工作做得到位，服務做得好，而且這個地方也是比較大的，這個單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客戶很看重價格，最后，我們的價格較低，也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作，客戶一開始比較認同我司，實力較大，中間亨達與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細節(jié)處理上面，比如說規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流，傳達我們的公司實力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個是很重要的，最終我司與客戶方同等價格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實例，這個是很有說服力的。這個也是我們的優(yōu)勢，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值，導致價格過于低，對以后發(fā)展不利。
客戶的預算
在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預算和需求，這個時候我們就找到成本預算部，比如說在眾森上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報價也是根據(jù)客戶的一個預算來的，這樣的話，在價格談判這一塊就有優(yōu)勢，把握客戶的核心定位，那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。
進退把握、牽著客戶鼻子走
這個我是深有體會，這主要是在客戶在認同我司并要求及時供貨的時候，只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當?shù)臅r機給客戶一種希望，讓客戶讓步，這也是一種心里戰(zhàn)術，這一塊我還需要學習。
時間觀念加強，在xx季度這塊，我遠遠不夠，主要是計劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說南氏的交期問題，就輕易的答應了客戶，這樣的話，沒有根據(jù)工廠的一個實際情況，盲目的答應，導致最后交期不到，失去了信任。
在xx季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進，每一個月的任務總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導致收款的拖延，最后就是夏中說的那句客戶一句話救可以打發(fā)走。
我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動，過于被動的收款和銷售，那么今后這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個主要是我處于被動，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進，導致最后工作安排混亂，時間不合理，城頭水岸官邸、華爾街這兩個地方，是跟著跟著最后客戶沒有動靜了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期望值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個領導試探我們，而我們也在電話里報了價，導致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進度沒有超出客戶的一個期望值，第二次拜訪，我們應該主動拿去方案，這個也是我做的不太到位的地方。
后勤工作下單、工作及時溝通、售后服務這些方面xx季度有所提升，但是還是有很多細節(jié)方面出差，報銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。
有的時候，自己在生活中養(yǎng)成的細小的認為是無關緊要的問題其實也會影響我們，比如說是低著頭說話，坐的姿勢太隨意，打斷講話者的話等等，這些習慣會帶到我們與客戶交談中，這個是我以后需要注意的問題，還有利用我們在客戶那里的人脈，比如說是前臺小姐，旁邊的工作人員，還有其他項目的業(yè)務員，我們可以資源共享，比如說有一次我去客戶那里剛還遇到專門做水泵的業(yè)務員，客戶不在，而那位朋友有這個公司負責人的電話，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以后可以對信息和業(yè)務的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務網絡渠道。
以上是我xx月的一個整體總結，也許總結的不到位，還請領導細心的指導與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標，熱愛并把這份工作當作自己的事業(yè)一樣去做，接下來的xx個季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時候了，我要不斷總結，也請各位同事監(jiān)督和幫助，我要多多學習，更快的拿出成績，給公司創(chuàng)造價值。不拿白紙說話。
第一季度工作計劃篇八
我們常說酒店的形象就是我們每一個職工的表現(xiàn)這確實是真的，我們每一個人的日常工作一定是關系到了酒店的形象，就現(xiàn)階段我們酒店職工的一個整體修養(yǎng)我覺得還會有待提高的，這個是必然的一個的東西，我們酒店現(xiàn)階段員工的職業(yè)素養(yǎng)還是有待提高的，特別是新員工一定要加緊培訓，我們的宗旨就是打造一個高素質的服務團隊，目的不為別的，這很簡單，為消費者提供優(yōu)質的服務。
現(xiàn)階段我們的服務還是有待補充的，通過_個季度的以來看到的不足的弊端，一定在第一季度中加緊改善，有問題一定要及時的發(fā)現(xiàn)，酒店就是這么一個環(huán)境，細節(jié)就決定著我們是不是能夠做好，我們做為職場員工這也是最基本的事情，往大的來說我們今后也一定是往好的方向繼續(xù)發(fā)展。
在這_個月來的整頓下，酒店的安全的工作還是做的很好的，但是不能松懈，第一季度的工作還需要用心還需要加強安全工作，每天的人流量很多對于一些突發(fā)事件一定要及時的發(fā)現(xiàn)，第一季度的工作中面對這么多問題，還是不能松懈，這些問題包括括酒店的失竊，還有消防工作，這些都是接下來需要重視的工作面對這么多的工作，酒店下一步一定要走的很穩(wěn)。
第一季度的工作是很重要的，酒店的全年的營業(yè)額是否達標關鍵也是在第一季度，這是很大的一個挑戰(zhàn)，__酒店第一季度的工作一定是充實，而且會很順利的。
第一季度工作計劃篇九
1、協(xié)調組織各科室做好上級部門對我局20--年各項目標管理考核的自檢自查及迎檢工作(一月份完成)。
2、組織開展對局(公司)工作人員20--年度考核工作，兌現(xiàn)獎懲(一月份完成)。
3、做好20--年公務員統(tǒng)計報表，局(公司)工作人員工資統(tǒng)計年報以及事業(yè)單位人才統(tǒng)計報表(一月份完成)。
4、組織開展春節(jié)走訪慰問離退休干部、掛鉤扶貧點困難戶及煤礦工會困難職工(一月份完成)。
5、制定開展“四群教育”實施方案，分解落實各項工作任務(一月份完成)。
6、組織協(xié)調相關科室做好20--年煤炭工作會議的籌備及召開。(二月份完成)。
7、制定20--年局(公司)各科室綜合目標管理責任書及各崗位目標管理責任書，分解落實各項工作任務(三月前完成)。
8、組織相關科室梳理、制定、充實和完善單位黨風廉政建設、效能建設、安全生產、普法等各項工作領導小組和工作計劃，確保年度各項工作有計劃、有目標、有實施方案(三月前完成)。
9、抓好20--年文件資料的收集整理工作(三月前完成)。
10、做好政務信息編報，抓好對外宣傳工作(常項工作)。
11、組織開展政治理論、業(yè)務知識學習活動，抓好黨的xx屆五中、--中全會，省九次黨代表大會精神的學習貫徹(常項工作)。
12、做好單位日常文件接收、登記、傳閱、催辦、督辦工作(常項工作)。
13、按照縣人事部門的安排，做好局(公司)工作人員正常晉升工資的報批兌現(xiàn)工作(三月份完成)。
14、做好信訪、車輛、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障服務工作(常項工作)。
15、組織開展“三.八”婦女節(jié)活動(三月份完成)。
16、完成領導交辦的其它工作(常項工作)。
二、工作措施
20--年的各項工作任務艱巨，辦公室全體人員將恪盡職守，銳意進取，按照“安排工作有預見性，落實工作有創(chuàng)造性，服務工作有主動性”的總體要求，進一步強化全局意識、學習意識、責任意識、合作意識、紀律意識、服務意識，各司其職，統(tǒng)籌安排，精心組織，通力合作，逐月逐項，狠抓落實，并加強同各科室的協(xié)調配合，不斷提升全局的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，確保各項工作順利推進。
第一季度工作計劃篇十
今年以來，全區(qū)把安全生產工作擺在了更加突出位置，積極開展“安全隱患大排查”和“打非治違”等一系列安全專項整治和隱患排查行動，安全生產的薄弱環(huán)節(jié)得到了顯著加強，確保了春節(jié)期間全區(qū)安全穩(wěn)定，并較好地完成了國家和省、市對我區(qū)的安全生產各項督查考核工作。
一季度全區(qū)工礦企業(yè)安全生產事故為零，道路交通死亡事故為零。
（一）安全生產責任得到進一步落實
年初以來，歷經元旦、春節(jié)，屬于高度敏感階段，確保轄區(qū)安全不僅關系到社會的安定穩(wěn)定，更是重要的政治任務。區(qū)委、區(qū)政府分別召開1次安全工作會議、4次安委會擴大會議研究安全生產工作，組織全區(qū)安委會成員單位和20家重點化工企業(yè)收視收聽全國和省市安全生產電視電話會議3次。區(qū)黨政主要負責人親自到現(xiàn)場指導調度安全生產，分管領導親自帶隊組織到企業(yè)檢查，各職能部門按照上級和區(qū)政府統(tǒng)一要求加大對企業(yè)的監(jiān)管力度，各鎮(zhèn)（街）逐步夯實網格化安全監(jiān)管工作。年初以來，以區(qū)政府、區(qū)安委會和區(qū)安監(jiān)局名義下發(fā)各類文件27份，對各個不同領域的安全生產監(jiān)管工作提出具體明確要求，組織全區(qū)性檢查督查8次。
各鎮(zhèn)（街）和區(qū)直有關部門精心組織，上下聯(lián)動，密切配合，集中時間，集中人力，突出圍繞危險化學品、交通運輸、油氣管道、建筑施工、城鎮(zhèn)燃氣、特種設備及人員密集場所等重點行業(yè)領域，認真開展了一系列安全生產集中檢查和專項整治活動，一季度，全區(qū)共成立檢查組945個，參加檢查2944人次，區(qū)安委辦組織安監(jiān)、公安、消防、環(huán)保、市場監(jiān)督、鎮(zhèn)（街）聯(lián)合執(zhí)法檢查9次。檢查單位和場所1979個，檢查出一般隱患663項，整改一般隱患項，整改隱患620處，整改率為94%。
一是狠抓化工和“兩重點一重大”企業(yè)的安全監(jiān)管。年初，組織全區(qū)安委會成員單位和50家重點危險品行業(yè)領域企業(yè)召開了全區(qū)安全生產大排查工作暨做好春節(jié)期間安全生產工作部署會議，下發(fā)了《全區(qū)開展安全生產大檢查的通知》和下發(fā)了《化工（危險化學品）企業(yè)安全檢查重點指導目錄》解讀了《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理危害生產安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》，嚴格檢查制度，制定監(jiān)管執(zhí)法計劃，落實“四個”清單。組織對危險化學品企業(yè)進行危險品、罐區(qū)企業(yè)基本情況普查，建立了化學品基礎數(shù)據(jù)庫。
二是深入開展轄區(qū)儲罐、非農大院“打非治違”專項整治工作。年初，專題部署深入開展轄區(qū)儲罐、非農大院和危險化學品運輸罐車的專項整治工作，下發(fā)了《關于印發(fā)全區(qū)非農大院安全監(jiān)管方案的通知》、《關于印發(fā)全區(qū)化工儲罐安全監(jiān)管方案的通知》、《關于印發(fā)xx區(qū)集中開展安全生產領域“打非治違”專項行動實施方案的通知》。目前我區(qū)有各類化工儲罐653處，非農大院134處，明確了監(jiān)管責任，加強了檢查頻次。
三是加強煙花爆竹銷售的監(jiān)管，確保了節(jié)日安全。春節(jié)期間，對全區(qū)煙花市場進行全面檢查，重點檢查煙花銷售業(yè)戶持證上崗、煙花銷售許可證、煙花銷售攤床長度、煙花擺放高度、安全距離、消防器材和庫房存儲情況，嚴防超長、超高、超量存儲現(xiàn)象發(fā)生，確保了春節(jié)期間煙花爆竹的銷售、燃放安全。
四是xx消防大隊加強對容易發(fā)生火災和尚未排查的單位、場所、區(qū)域性火災隱患的排查整治，大力開展“三清三查”居村民樓院安全大檢查工作；市場監(jiān)督管理局根據(jù)特種設備安全工作實際，對轄區(qū)內特種設備經營使用單位已組織23輪次專項督查。交通局重點排查了客運企業(yè)各項措施的落實，重點檢查班線客運企業(yè)客運車輛從業(yè)人員資質、車輛運營管理、冬季防滑和消防設施是否齊備和及安全生產管理制度落實情況，重點檢查危化品運輸企業(yè)gps的日常值班及值班記錄、安全例會、車輛運輸證件、從業(yè)人員資格證件、企業(yè)各類應急預案及應急演練計劃、車輛出入庫的檢查執(zhí)行情況；xx交警大隊大隊加強過往的?；愤\輸車輛檢查，對超載、疲勞駕駛、不按規(guī)定路線行駛等進行嚴格查處，對無危險化學品運輸資質或運輸手續(xù)不全的一律予以扣留，對擅自進入禁止通行區(qū)域的，不按規(guī)定的通行時間、路線、速度行駛的，依法扣留，從嚴處罰。
（三）強化基礎工作，企業(yè)主體責任得到進一步夯實
堅持市場準入，嚴格執(zhí)行新建、改建、擴建項目“三同時”審查驗收制度。今年以來，對相關建設項目進行了安全設施 “三同時”審查、審核和驗收5次，審批危險化學品經營許可證7家，開展了安全生產標準化工作和職業(yè)衛(wèi)生專項檢查工作。加強了對企業(yè)應急預案編制，修訂及備案管理工作，完善危險品應急處置措施，積極督促相關部門鎮(zhèn)街建立相應的應急預案。強化了安全生產應急管理和保障能力建設，組織執(zhí)法人員業(yè)務培訓2次，組織企業(yè)安全管理人員業(yè)務培訓2次。
（四）形式多樣、政策法規(guī)宣傳到位
組織新《安全生產法》宣教活動，同時利用政府、社區(qū)大屏幕廣泛宣傳新《安全生產法》，張貼安全生產宣傳橫幅50余條，發(fā)放安全知識宣傳冊和新《安全生產法》100余份，“五落實五到位”300張，向企業(yè)職工和廣大人民群眾宣傳相關安全知識和法律、法規(guī)，為有利于對非法違法生產經營行為實施嚴厲打擊，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
二、全區(qū)安全生產監(jiān)管工作存在的主要問題
一是我區(qū)危險化學品等高危行業(yè)領域所占比重較大，小化工企業(yè)比較多，大部分企業(yè)規(guī)模小、設備簡陋、隱患多、危險性大產業(yè)結構特點帶來的安全和環(huán)保風險較大。
二是近一時期企業(yè)停產較多，特別是小微企業(yè)開工嚴重不足，經濟下滑，安全投入不足，容易發(fā)生事故。
三是全區(qū)特種設備較多，個別企業(yè)的特種設備沒有及時經過檢驗。
四是個別企業(yè)安全意識不強，在用電安全、設備防護裝置、職工勞動防護用品等方面還存在許多不符規(guī)范的現(xiàn)象。作業(yè)現(xiàn)場的安全警示標志較少，重點區(qū)域的功能標識不夠完善，企業(yè)在安全投入上仍顯不足，職工的教育培訓力度不夠，部分職工的應知應會水平不高。
五是城鄉(xiāng)結合部存在個別非法違法建設行為。個別鎮(zhèn)（街）、行業(yè)主管部門、行政執(zhí)法部門對“打非治違”重視不夠，對非法企業(yè)造成生產事故后果及影響認識不足。
三、下一步主要工作
一是加強危險化學品企業(yè)的整治力度。加大對生產、儲存、經營、運輸危險化學品的專項整治力度，集中力量打擊非法生產經營活動。同時，對重大危險源企業(yè)進行抽查，重點督促檢查企業(yè)建立健全安全監(jiān)測監(jiān)控體系，完善控制措施，完善重大危險源事故應急預案；著力排查春節(jié)后復產企業(yè)的安全生產狀況，對裝置的運行情況、重點部位、重大危險源進行嚴格細致的排查，并要求其完善應急救援預案或整改方案，嚴格落實責任，對其進行有效監(jiān)控，及時整改。
二是加大非煤礦山企業(yè)的安全檢查。春季，非煤礦山企業(yè)逐漸復工生產，重點檢查非煤礦山企業(yè)隱患排查治理情況,安全機構的設置，安全生產責任制及相關制度的制定、落實和執(zhí)行情況,安全生產許可證持證情況,企業(yè)職工安全教育培訓情況和各類特種作業(yè)人員持證情況。對不具備安全生產條件，不按規(guī)定程序開采，有重大安全隱患，要堅決給予停產整頓。
三是繼續(xù)加大冶金、機械加工等行業(yè)日常安全監(jiān)管力度。重點檢查冶金、機械加工、木器加工等行業(yè)的安全生產責任制及相關制度的制定、落實情況；職工安全培訓教育和相關特種作業(yè)人員的持證情況；應急救援預案的編制和可操作性；安全生產組織機構或人員的建立、配備情況；作業(yè)和重點場所的安全狀況；機械、電氣等設備、設施的安全狀況；消防通道暢通、消防設施配備等情況；對不具備安全條件、違章作業(yè)特別是存在重大事故隱患的單位，要責令限期整改，并按期限進行復查驗收。
四是加大人員密集場所安全檢查力度。區(qū)消防大隊要落實防火責任和各項防火措施，立即組織開展防火安全大檢查，積極主動做好防火工作，自覺整改火災隱患，切實做到防患于未然。組織精干力量，對商場、超市、歌舞廳、賓館、餐廳、車站、網吧等人員密集場所的安全狀況進行一次全面徹底的安全檢查，重點檢查疏散通道、電氣設備、線路、消防設施運轉情況。對不具備安全生產條件、存在重大火災隱患的場所，要堅決予以停業(yè)整頓或關閉。
五是繼續(xù)深化安全生產專項整治工作。以“五一”、“汛期”、“十一”和國家、省、市重大會議或大型活動期間等為重點時段，加強安全生產大檢查，把工礦安全、道路交通、特種設備、校車安全和建筑工地的整治工作擺在更加突出的位置，特別要重點打擊非法違法生產經營建設行為，把春季復產復工的經營和生產?；菲髽I(yè)做為重點企業(yè)，把農村邊遠的小企業(yè)和改、擴、建的企業(yè)列為重點部位，把存在高危風險和下達整改通知的列為重點行業(yè)，堅決關閉取締非法違法和不具備安全生產條件的企業(yè)。質監(jiān)部門要加強對全區(qū)特種設備的監(jiān)督檢查，交警、交通要加強對客運車輛、校車和危險化學品車輛的查控，高新區(qū)建設局就我區(qū)建筑行業(yè)領域存在的問題要配合和督促市住建委安監(jiān)站加強對我區(qū)建筑領域內的安全檢查，并做好相應的檢查記錄。
六是開展好“安全生產月”活動，強化安全生產的教育與培訓，加大安全生產知識的宣傳。圍繞“安全生產月”等重點工作時段，組織各成員單位利用重（特）大事故案例圖片展、宣傳咨詢和安全常識講座等多種形式，廣泛宣傳安全生產的法律法規(guī)和基本知識。加強對企業(yè)主要負責人、安全員、特種作業(yè)人員的安全生產知識的法律法規(guī)培訓，督促企業(yè)抓好“三級”安全培訓教育，提高從業(yè)人員的普及率。
七是加強應急值守，及時妥善處置。嚴格執(zhí)行值班人員24小時值守制度和領導干部在崗帶班制度，及時掌握安全生產動態(tài)情況，認真做好安全生產預測、預報、預警和信息溝通協(xié)調。立足超前防范，督促有關單位及早開展風險評估和應急物資儲備工作，健全應急協(xié)調聯(lián)動機制，增強應對各類生產安全事故的能力，全力做好防范應對工作。
八是加強執(zhí)法隊伍的建設與管理。進一步轉變作風，嚴格依法行政，強化自身建設，努力提高政治、業(yè)務素質，建設一支政治過硬、業(yè)務精干、作風務實、廉潔高效的執(zhí)法工作隊伍，把安全生產落到實處，抓出成效，為經濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好穩(wěn)定的安全環(huán)境。
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