總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
公司組織制度培訓總結 公司制度培訓總結篇一
公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識、服務技能和職業(yè)素養(yǎng)的提高是息息相關的。公司領導對于培訓工作極為重視,對于培訓工作的作業(yè)方向和作業(yè)內(nèi)容,給予了非常明確的指示。
20__年,綜合辦公室按照iso9001質量管理體系文件《培訓工作作業(yè)指導書》()要求,積極組織實施員工培訓。主要完成了以下幾個方面的培訓工作內(nèi)容:
一、按照員工入職時間長短和不同崗位專業(yè)知識技能掌握程度,制定不同的培訓計劃并組織實施。
1、對新入職員工,組織實施入職培訓。培訓內(nèi)容包括:
1)公司概況、經(jīng)營理念、組織結構、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎知識、溝通技巧、服務禮儀、物業(yè)實景參觀,此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進行。
2)工程基礎知識、品質基礎課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關部門專業(yè)技術人員進行。
入職培訓結束,安排一次考試,檢驗培訓效果??荚嚱Y果和員工在以后工作中表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批,160人次。培訓簽到率100%,培訓考核率100%,培訓合格率100%。
2、實施試用期將滿的員工的強化培訓。
主要內(nèi)容有:討論工作中的收獲或疑問并釋疑、強化公司理念與顧客溝通技巧、物業(yè)管理法規(guī)等。
具體培訓內(nèi)容包括:物業(yè)法規(guī)基礎知識、投訴處理案例分析、優(yōu)質客戶服務、職業(yè)化培訓、品質管理基礎知識等方面,由綜合辦培訓講師協(xié)同相關技術人員進行。全年共組織強化培訓5批,165人次。培訓率為100%,培訓考核率100%,培訓合格率100%。
3、組織實施在職培訓。
各部門負責人負責制定本部門的培訓計劃、課程設計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內(nèi)容為崗位服務技能、員工思想教育。綜合辦對落實情況進行監(jiān)督。各部門不定期對本部門的人員進行在職培訓,培訓簽到率75%,培訓考核率80%,培訓合格率80%。
4、外送(聘)培訓等。
培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實,培訓工作有相應培訓資料及記錄,培訓師資根據(jù)培訓的內(nèi)容有不同的要求,并由綜合辦組織專人對培訓的質量、效果作出評價。包括物業(yè)上崗證的學習,檔案管理的學習,消防上崗證的學習。20__年公司派出學習的人員培訓率為100%,培訓合格率達100%。
5、公司也采取_請進來_的培訓方式,公司iso9001質量管理體系文件現(xiàn)改版工作已順利完成,為了更好地保證質量體系文件的持續(xù)有效運行,為公司培養(yǎng)一批具有獨立內(nèi)審能力資格的內(nèi)審員,經(jīng)公司領導研究決定,請質量協(xié)會專職講師對本公司20名人員進行內(nèi)審員培訓。
這20名人員培訓合格率達100%,其中20名人員獲得內(nèi)審員證書,還有5名人員兼獲得國家注冊內(nèi)審員證書。
二、配合體系文件的改版工作,積極安排相關培訓。
體系文件的修改制定是公司目前重要工作內(nèi)容。每一次體系文件版本的出臺,綜合辦協(xié)同品質管理部積極組織相關管理者與員工參加與其工作內(nèi)容相關部分的培訓。培訓內(nèi)容側重于相關管理規(guī)定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質量體系新改版表格的發(fā)放、實施、建議、修改的工作。培訓率為,培訓考核率,培訓合格率60%。
三、根據(jù)崗位特征和員工知識技能背景的不同,積極探索各種不同的培訓授課方式。
知識的直接灌輸、案例分析、互動研討、模擬訓練、角色扮演、實地參觀等各種不同的授課方式,極大的豐富了授課內(nèi)容,提高了生動性和員工的參與意識。在培訓過程中,注重實踐性和操作性。培訓工作與學校教育就內(nèi)容上說,有本質的區(qū)別。
為公司培養(yǎng)具備豐富技能和良好職業(yè)道德的員工、積極宣傳倡導公司企業(yè)文化,是我們的永恒追求。物業(yè)管理作為服務性行業(yè),我們將提高員工實際操作能力和與顧客溝通技能作為培訓工作重要內(nèi)容。
四、建立公司員工個人培訓檔案。
檔案內(nèi)容:員工參加過的各種培訓記錄、每次考核成績。目的是為了提高培訓工作的系統(tǒng)性和連貫性。公司20__年度培訓工作統(tǒng)計,人均培訓達8小時。
六、參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司
組織公司相關人員參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司,有等。培訓實到率達,使公司人員較好學習到優(yōu)秀同行物業(yè)公司的管理方式,更好地運用到公司管理模式當中。
七、培訓的不足點
從以上公司20__年度培訓總結工作分析中可以知道,公司的入職培訓、強化培訓、外送(請進來)培訓合率達100%,實到率達100%。但對于部門的在職培訓、新改版質量體系文件的培訓工作都做得不夠,20__年培訓工作針對以上情況,繼續(xù)做好公司的入職培訓、強化培訓、外送(請進來)培訓 ,加大部門的在職培訓、質量體系文件培訓力度,按20__年度公司培訓計劃進行培訓工作的實施,嚴格按照培訓作業(yè)指導書的要求對培訓工作進行監(jiān)督、指導。使公司人員都明確知道培訓是公司對于員工一種福利,公司的每一位人員都應認真對待每一次培訓。
綜合辦培訓也應做好公司每一次培訓簽到表、人員考核、師資評估、記錄的工作。使培訓工作有據(jù)可依、有良好的培訓效果。
八、培訓需求。
1、對公司內(nèi)部培訓的授課員工,通過綜合辦公室培訓、經(jīng)公司領導考核,結果優(yōu)秀者頒發(fā)工誠物業(yè)培訓講師資格榮譽證書。
2、對公司相關培訓課程,各部門提供內(nèi)部培訓的授課講師能給予一定的物資獎勵,建議25元/課時。由公司派出的人員到外單位培訓的講師,建議50元/課時。
公司組織制度培訓總結 公司制度培訓總結篇二
聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到__公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓__這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結、務實這是__公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是__公司人集體智慧的結晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
公司組織制度培訓總結 公司制度培訓總結篇三
自進入公司近四月來,我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,以狠抓管理、提高人的素質為重點,正潛移默化地提高科室員工的整體素質,為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的。
圍繞“狠抓管理,以培養(yǎng)人的素質為重點”的原則,全面主導培訓課題20次(詳情見__年年培訓統(tǒng)計表),共40學時,培訓員工574人/次。針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象,在3-7月外派培訓19人/次,共開支培訓費用15152元,其中5980元現(xiàn)金,其它為vip卡消費(詳情見外訓統(tǒng)計表)。
強化了外出培訓效果的跟蹤管理,相關人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓,但效果不佳,沒有真正把轉化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個。發(fā)管理短信27條,受益人270人/次。
二、做得不夠好的。
對于培訓學習的時間,3-7月選擇周三晚是錯誤的,在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下,占用員工6天8小時之外的時間培訓,員工不能接受,加之有兩次未安排車輛和就餐,對培訓工作有較大影響。現(xiàn)在培訓時間更改,有助于培訓工作的推進。
對于內(nèi)部培訓學習,大家不夠重視,很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發(fā)生矛盾的時候,往往是學習讓路,使學習很難堅持不懈,見不到理想效果。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。
三、對遠航培訓工作的認識。
在公司快速發(fā)展的形勢下,培訓必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機,課題在觀念、團隊建設和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導。全面提升員工隊伍素質、適應加工貿(mào)易行業(yè)的本質。必須改良工藝流程,依靠新工藝新技術,著力解決品質問題。
在速度的世紀,知識的“保鮮期”日益縮短,“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人,將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念,創(chuàng)建學習型公司。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責任、一種精神追求、一種思想境界,實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。
各部門的培訓,只有安全生產(chǎn)小組啟動了,其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患。
介于上述,公司應啟動“育才工程”,本著“淘汰不是目的,提高才是初衷,決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上,堅持“從基層中來、到基層中去”的原則,突出學以致用,著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場,在育才方式上,堅持抓“骨干”帶“一般”,注重“梯次”培訓,對基層員工的學習深造大開“綠燈”,用以解決企業(yè)像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學。
通過近4月的觀察,能洞察企業(yè)培訓需要什么,能認真的做好培訓課題,正追求著效果。為了更好的開展培訓工作,為了更好的把高層愿望解碼成培訓內(nèi)容,希望能看到公司的會議記錄或紀要,或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓工作的努力方向:
1、培訓制度的推行,培訓隊伍的組建,培訓體系的建立。
2、在培訓過程中,做到理論培訓“五有”,即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。
3、實際操作訓練做到“四有”,即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。
4、日常培訓做到“三個突出”,即突出重點崗位要害崗位培訓,突出標準化操作培訓,突出新工藝、新技術培訓。
5、確?!皟蓚€提高”,提高員工技術業(yè)務素質和中高層管理水平。
6、落實“一課”,落實每周一課的工作。
7、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法,提高培訓針對性和有效性。
8、實行公司員工培訓兼職教師聘任制,建立健全責、權、利相統(tǒng)一的考核機制,著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師(教練員)隊伍。
9、加強入職培訓和繼續(xù)教育培訓,使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。
10、嚴格實行“三不”原則,即未經(jīng)培訓的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法,實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓,著力培養(yǎng)和造就“轉崗能上崗,上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優(yōu)秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動,實行雙向考核,抓兩頭帶中間,進一步提高員工隊伍整體素質,為調動員工學技術、學管理、練技能的積極性,精心組織,做好名師、高徒的選拔工作。
13、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作,一線工人強化“三在崗”培訓,即培訓內(nèi)容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現(xiàn),使其培訓面達100%。
14、通過采取崗位培訓與現(xiàn)場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、教師授課與員工自學相結合等多種靈活方式,較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑒定、繼續(xù)教育、學歷教育等培訓任務,實行培訓計劃執(zhí)行率100%的工作目標。
15、搞好員工教育訓練和管理工作,嚴格執(zhí)行《培訓管理辦法》,開發(fā)好人力第一資源,進一步轉變觀念,激發(fā)員工學習知識和技術的積極性。
16、建立健全員工培訓檔案,把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核、晉升評定的重要依據(jù)之一。
公司組織制度培訓總結 公司制度培訓總結篇四
為期十天的入職培訓就這么的結束了,在這十天里有歡喜,有悲傷,有入職前的迷茫,有入職后的激情澎湃。十天的入職培訓,始于報到,止于入職培訓總結會。期間有公司的一些領導,高工給我們講課,讓我們對我們即將要進行的工作有所了解,讓我們對公司的現(xiàn)狀以及未來所了解,讓我們對公司的制度有了所了解。入職培訓,達到了其所應該擁有的目的。
七月二號,入職培訓的第一天,由于堵車的緣故,我比別的新員工都慢到公司。在將近九點的時候,我終于風塵仆仆,滿頭大汗地到公司報到了。休息了一小會兒便在葉老師的帶領之下進入大會議室參加入職培訓。于是,我們就開始了五天的理論知識的學習。在這五天的理論學習中,了解了公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,公司的企業(yè)文化,公司的相關的規(guī)章制度;一定程度上掌握了工程監(jiān)理,工程項目管理和工程項目招投標的內(nèi)容。這些內(nèi)容將對我們未來的工作產(chǎn)生一定的影響,從一定程度上豐富我們的專業(yè)基礎知識。至于更進一步的深入了解就只能夠在實際的工作中進行學習和豐富了。
在這五天的學習中,印象最深刻的就是劉政總對我們新的員工如何能夠更快的進入工作角色給出了他的看法:在工地的工作中不能夠把自己的專業(yè)忘記,專業(yè)是我們以后的工作飯碗,同時在實際的工作中應該要能夠熟悉自己所學專業(yè)的規(guī)程規(guī)范,在工作中應該拿著規(guī)程規(guī)范,一切跟著規(guī)程規(guī)范走,這樣就能夠更好的進入工作角色。這話給讓我們在剛到工地的時候有了一個目標和方法,對我們未來的發(fā)展受益匪淺。
在完成了在公司的五天培訓后,接下來的就是去軍事基地進行軍訓了。話說軍訓之前我們之前也訓練過,而且對于一個公司來說,為什么就非要進行軍訓,為什么是在進行入職培訓的時候進行軍訓,這件事兒在剛開始的時候我們并不是很清楚。但是隨著軍訓的進行,我們每天都很早起來跑操,吃飯,整理內(nèi)務,軍訓,同時我們都打成一片,我們都能夠相互之間的認識都比原先剛到來的時候好多了,并且女生還幫忙給男生縫縫補補,在軍訓休息期間男生也能夠幫女生打打水,還是不是的和教官嘮嘮嗑,開開玩笑,無形中就讓我們枯燥而乏味的軍訓生活變的豐富起來。
這時候,我們似乎明白了軍訓的真是目的所在了:軍訓不僅是培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,同時還是讓我們十七個新員工有一個相互認識的機會,讓我們十七個新員工能夠更好的對每個人都有一個認識,并且還能夠在軍訓中培養(yǎng)團隊合作,互幫互助的精神,真正的每個人都融入到集體之中,這樣能夠更好的習慣新的環(huán)境。因此,當我們進行玩最后的匯報演出的時候,我們和教官一起拍照,一起打鬧;當我們從軍事基地出來回公司的時候,我們對教官戀戀不舍,對整個軍事基地練練不舍;當我們在進行最后的動員大會,看到我們軍訓期間的照片的時候,我們似乎忽然間就又回到了軍訓期間的生活,對那里的生活十分的懷念……
十天的入職培訓,讓我們新入職的十七個員工相互認識,相互理解;讓我們新入職的十七個員工團結奮斗,克服困難;讓我們新入職十七個員工戀戀不舍……這十七天的入職培訓將成為我們心中永久的美好的回憶也將成為人生中一筆寶貴的財富。
公司組織制度培訓總結 公司制度培訓總結篇五
__年2月14日,經(jīng)過重重的選拔,我終于通過了__公司的初選,成功成為了__公司的試用員工,結束學校學業(yè)之后的我又再度站在了一個嶄新的出發(fā)點,能夠進入__公司企劃部,對我來說是一個天賜的機遇,也是一次令人激動的挑戰(zhàn)。
為了讓我們更快地融入公司、開展工作,公司領導張總和人事部門韓主管對我們進行了新員工入職崗前培訓。經(jīng)過培訓,使我在最短的時間里了解到公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化等。這次培訓讓我獲益良多,同時也讓我對加入公司工作充滿了激情與期待。這次培訓的內(nèi)容主要有公司簡介、企業(yè)文化、公司大事記、公司制度及規(guī)定以及公司各項業(yè)務的工作流程等諸多方面的系統(tǒng)學習。
首先是公司張總做出集體講話。
開始培訓的第一課是介紹單位的歷史沿革,張總帶我們了解了從建設公司之初到如今的壯大發(fā)展,說起這些,張總如再次到了那個蓬勃朝氣的年代,獲得滿座稱贊的同時使得每個人都斗志昂揚。
同時,張總也給我們講了公司的企業(yè)精神?——激情、創(chuàng)新、責任、和諧。張總對整個企業(yè)精神包含的四個詞進行了全面的講解,包括各個詞語的來源和內(nèi)涵:“激情”是每個__成員工作的前提精神,有激情自然有動力把工作做得越來越好;“創(chuàng)新”是每一個企業(yè)發(fā)展壯大的根本之一,時代在變化,企業(yè)面臨的市場環(huán)境更是瞬息萬變,所以__又從原來的基礎之上提高了對員工的要求,那就是創(chuàng)新,有了創(chuàng)新,企業(yè)就有了新的血液,才會獲得不斷前進的動力源泉;當然,企業(yè)做大了,__的道路不會是一路平坦,有的員工松懈了,在公司大好的前景下開始減弱動力,針對這一情況,__管理層又提出了“責任”這一企業(yè)精神,__對每一位員工要求恪守職責,懷著高度的主人翁責任感不松懈,以公司的事情為己任,不斷完善自我,促進公司的發(fā)展;公司的運營高速發(fā)展,員工克己奉公,不斷創(chuàng)新,__也不斷在贛南孵化出一個個新星品牌,此時,__已是贛州市乃至整個江西省令人津津樂道的聞名廣告單位,但是,__人依然沒有放松,企業(yè)又進一步提出了“和諧”這一企業(yè)精神,在不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務運營的同時提出了“創(chuàng)建和諧企業(yè)”的精神理念,堅持以人為本,關注員工發(fā)展,締造企業(yè)氛圍,調動員工參與公司經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性,不斷謀求發(fā)展。
然后,公司人事部韓主管帶領新員工進行員工手冊的學習。
韓主管再次對新進員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿。然后韓主管帶我們一起學習了公司的企業(yè)文化,主題內(nèi)容如下——企業(yè)目標:成為贛南品牌的孵化器;企業(yè)精神:激情、創(chuàng)新、責任、和諧;經(jīng)營理念:誠信為本,合作雙贏;管理理念:每天進步一點點;服務理念:客戶的滿意是我們最大的追求。同時韓主管給我們詳細地講解了公司每年的大事記,讓我們進一步了解到了公司的發(fā)展歷程,充分的了解了__的企業(yè)發(fā)展史。
公司制度及規(guī)定的學習是枯燥的,韓主管告訴我們不需要太拘謹,對于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時給出,她將一個制度的培訓完美的改造成了一個關于企業(yè)規(guī)章的討論,讓我們這些新進員工在一個愉快歡樂的氛圍下充分了解了公司相關的規(guī)章制度。
這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,感觸頗深的是每一位領導對員工的深切指導與溫馨關懷,能夠在__這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值也能夠得到最大程度的實現(xiàn)!在將來,我會揚長避短,為適應公司發(fā)展的需求不斷完善自己,相信自己,爭取為公司增加效益。
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