總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
政務(wù)服務(wù)大廳工作總結(jié) 服務(wù)大廳工作總結(jié)簡短篇一
合同服務(wù)大廳是集合同簽約、履約、結(jié)算、供應(yīng)商維護(hù)、業(yè)務(wù)洽談等工作為一體的“一站式”服務(wù)窗口。合同服務(wù)大廳投入運(yùn)營后，在短時(shí)內(nèi)高效率地運(yùn)轉(zhuǎn)，并取得了顯著的成效。下面就合同服務(wù)大廳近期的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、制度建設(shè)是服務(wù)大廳各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證：
在合同服務(wù)大廳開業(yè)以前，合同服務(wù)部就按照省公司物資部對(duì)物資合同簽訂的新要求，充分聽取采納部門員工的建議，制定出更加細(xì)化的合同簽訂流程，并在大廳開業(yè)前的兩次在外組織的合同簽訂會(huì)上試行了新的流程，根據(jù)會(huì)上會(huì)后的反饋進(jìn)一步調(diào)整完善工作流程，為大廳開業(yè)后的順利高效運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。根據(jù)大廳工作特性和實(shí)際情況，編制出《物資合同服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)》作為大廳業(yè)務(wù)開展的流領(lǐng)性文件，從而將大廳的運(yùn)營模式和工作流程規(guī)范化。
業(yè)務(wù)開展實(shí)行“批次簽約負(fù)責(zé)制”每次簽訂會(huì)都由專人負(fù)責(zé)組織，人選采用輪流的方式，不僅分解工作強(qiáng)度，更培養(yǎng)員工的大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)組織能力。由于新的合同簽訂流程要求很多工作要在會(huì)前完成，而且簽訂會(huì)時(shí)間短節(jié)奏緊，為了能在每個(gè)節(jié)點(diǎn)都及時(shí)準(zhǔn)確，部門員工常要加班加點(diǎn)工作，所以簽訂會(huì)結(jié)束后都會(huì)安排部門員工換休。休班制度不僅能在不影響正常工作的情況下讓員工得到休息，緩解工作壓力，更提高了員工的工作效率和積極性。
三、彰顯窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)：
自合同服務(wù)大廳運(yùn)營以來，致力于為供應(yīng)商提供舒適有序的簽約環(huán)境，準(zhǔn)確便捷的簽約流程，親切可靠的簽約服務(wù)。大廳配置了供應(yīng)商抽號(hào)區(qū)、休息區(qū)、商務(wù)區(qū)、簽訂區(qū)等功能區(qū)域，使得供應(yīng)商從始至終都體驗(yàn)著舒適的環(huán)境和有序的流程。燦爛笑容、文明用語、禮貌舉止和熱情服務(wù)只是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，只有用最快的時(shí)間，最準(zhǔn)確的工作，最簡潔的方式達(dá)成供應(yīng)商所需要的目的，服務(wù)才能真正得到供應(yīng)商的認(rèn)可。例如以前一個(gè)供應(yīng)商在一個(gè)供電局的不同工程項(xiàng)目中標(biāo)，則有幾個(gè)工程項(xiàng)目就要簽訂幾份合同，造成了重復(fù)工作降低效率?，F(xiàn)在按照物資部的要求，同一個(gè)供電局、同一個(gè)項(xiàng)目部門、同一個(gè)供應(yīng)商、同一類產(chǎn)品只簽訂一份合同，從根本上減少了合同簽訂數(shù)量，為供應(yīng)商提供便捷，貫徹了全方位的、超前的為供應(yīng)商服務(wù)的理念。
作為陜西省電力公司物流服務(wù)中心的窗口，合同服務(wù)大廳將秉承便捷、高效、規(guī)范、誠懇的服務(wù)理念更好的服務(wù)于廣大供應(yīng)商和各基層物流分中心。
四、取得成績：
（一）社會(huì)效應(yīng)顯著：
合同服務(wù)大廳圍繞“四服務(wù)四滿意”的理念開展工作：
1、主動(dòng)服務(wù)讓省公司滿意
通過工作流程的精細(xì)化，在簽訂會(huì)前找出問題，完成差異化處理，及時(shí)準(zhǔn)確的完成合同簽訂工作，以100%的完成率、及時(shí)率、準(zhǔn)確率、簽訂率讓省公司滿意。
2、高效服務(wù)讓基層單位滿意
嚴(yán)格按照中標(biāo)信息和資料簽訂合同，簡化合同內(nèi)容，無需基層單位來人參與簽訂合同與技術(shù)協(xié)議，加強(qiáng)與基層單位的溝通和交流，以高效便捷的服務(wù)讓基層單位滿意。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓供應(yīng)商滿意
良好的大廳環(huán)境，便捷的簽訂流程，熱情的服務(wù)態(tài)度，做供應(yīng)商所想，解供應(yīng)商所急，用超前的工作將供應(yīng)商在合同簽訂上可能遇到的困難和低效的節(jié)點(diǎn)一一解決，以優(yōu)質(zhì)、熱情、超前的服務(wù)讓供應(yīng)商滿意。
4、貼心服務(wù)讓員工滿意
休班制度不僅能在不影響正常工作的情況下讓員工得到休息，緩解工作壓力，更提高了員工的工作效率和積極性，以貼心為暖的服務(wù)讓員工滿意。
（二）經(jīng)濟(jì)效益提升：
1、節(jié)約紙質(zhì)合同文本用紙
政務(wù)服務(wù)大廳工作總結(jié) 服務(wù)大廳工作總結(jié)簡短篇二
2022年，是中國_建黨90周年，實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是大廳繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)后勁之年。在高平市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，高平市煤管局（安監(jiān)局）行政服務(wù)大廳本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，堅(jiān)持“精簡、高效、統(tǒng)一、公開、便民”的原則，按照“集中受理、統(tǒng)一對(duì)外”的工作機(jī)制，實(shí)行窗口對(duì)外的服務(wù)模式。并制定了首辦責(zé)任制、過錯(cuò)追問制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等一系列管理制度，為煤礦、非煤企業(yè)、各類經(jīng)濟(jì)組織和人民群眾提供了一個(gè)便捷、高效的辦事平臺(tái)。到今年11月1日止，進(jìn)駐大廳辦公的窗口科室有5個(gè)，窗口工作人員11名，累計(jì)下發(fā)各類文件件，受理審批事項(xiàng)項(xiàng)，承諾件，辦結(jié)件，辦結(jié)率100%。
一、2022年工作總結(jié)
行政服務(wù)大廳正式對(duì)外辦公以來，一直本著“創(chuàng)造條件，克服困難，先急后緩，統(tǒng)籌兼顧”的原則，積極穩(wěn)妥、扎扎實(shí)實(shí)地開展了以下幾個(gè)方面的工作：
（1）、建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。
今年以來，繼續(xù)完善了行政服務(wù)大廳管理制度、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)、窗口電腦日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理辦法和制度。通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度，達(dá)到以制度管人、對(duì)內(nèi)規(guī)范管理、對(duì)外樹立良好形象的效果。
（2）、開展規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，使政務(wù)工作再上新臺(tái)階。
從大廳衛(wèi)生、大廳環(huán)境、工作人員業(yè)務(wù)技能、人員工作作風(fēng)、大廳管理等方面入手，著力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，不斷增強(qiáng)服務(wù)功能。同時(shí)把創(chuàng)建文明城市活動(dòng)同日常工作緊密結(jié)合起來，用創(chuàng)建活動(dòng)來促進(jìn)各項(xiàng)工作，通過開展文明城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量，不斷提高窗口服務(wù)水平，營造良好的創(chuàng)建氛圍，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體工作人員開展創(chuàng)建工作的積極性和主動(dòng)性，著力提升窗口工作的行為、服務(wù)、業(yè)務(wù)和環(huán)境“四規(guī)范”，全面完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。并加強(qiáng)中心對(duì)整體氛圍的布置，各窗口做到文件資料擺放有序，辦件資料定期歸檔，著裝整潔規(guī)范，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣；中心為窗口做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，共同創(chuàng)造和維護(hù)一個(gè)整潔、優(yōu)美的學(xué)習(xí)、生活和工作環(huán)境。
（3）推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，實(shí)現(xiàn)方便快捷的“綠色通道”。
進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，方便群眾辦事，努力為人民群眾辦事提供方便快捷的“綠色通道”，緊緊圍繞大廳工作，將黨務(wù)公開與政務(wù)公開有機(jī)結(jié)合起來，向社會(huì)和群眾公開工作職能、行政審批項(xiàng)目和服務(wù)事項(xiàng)的項(xiàng)目名稱、所需提供資料、相關(guān)法律法規(guī)及政策依據(jù)、辦理程序、辦理期限，豐富了公開內(nèi)容。
政務(wù)服務(wù)大廳工作總結(jié) 服務(wù)大廳工作總結(jié)簡短篇三
辦稅服務(wù)大廳半年工作總結(jié)
辦稅服務(wù)大廳半年工作總結(jié)
市國稅局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有干部20人，文化程度本科16人，大專4人，主要負(fù)責(zé)全市增值稅一般納稅人、城區(qū)小規(guī)模納稅人、個(gè)體戶的稅收征管工作以及電子報(bào)稅、認(rèn)證、發(fā)票管理和車輛購置稅的征收工作。200年度共征收“兩稅”9553萬元，今年上半年征收車輛購置稅47萬元，完成年度計(jì)劃的，同比增長2184萬元，為全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。辦稅服務(wù)廳在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神和全省、全市國稅工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)的稅收發(fā)展觀，以推進(jìn)稅收征管質(zhì)量管理體系為契機(jī)，以提升科學(xué)管理水平和納稅服務(wù)水平為目標(biāo)，文明規(guī)范服務(wù)取得了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)稅收工作取得了可喜成績。于200年被宜春市國稅局評(píng)為ctais工作先進(jìn)單位；200年被宜春市國稅局、市國稅局評(píng)為先進(jìn)單位。
一、抓征管，促收入
1、確保ctais運(yùn)行質(zhì)量。ctais上線后，我們把主攻方向放在認(rèn)真貫徹落實(shí)省局《ctais運(yùn)行管理辦法》，確保ctais運(yùn)行質(zhì)量上，不斷健全相關(guān)制度，如《國稅局辦稅服務(wù)廳文書傳遞辦法》、《市國稅局辦稅服務(wù)廳工作聯(lián)絡(luò)制度》、《辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)方案》等，及時(shí)反饋、疏理、總結(jié)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)了對(duì)ctais運(yùn)行的后續(xù)管理和監(jiān)督考核，從而確保了ctais運(yùn)行的質(zhì)量。
2、狠抓稅收征管和金稅工程質(zhì)量。首先是按照“一窗式”管理服務(wù)模式的要求，重視了業(yè)務(wù)流程，整合了窗口功能，細(xì)化了各窗口工作，其次是規(guī)范了行政許可制度和發(fā)票管理制度，嚴(yán)格了稅務(wù)登記管理，第三是夯實(shí)金稅工程質(zhì)量。金稅工程是稅收工作的重中之重，對(duì)于金稅工程工作，我們更是把它當(dāng)作“生命”工程來看待，認(rèn)真進(jìn)行票表比對(duì)，嚴(yán)格增值稅專用發(fā)票的日?；耍⒘俗鲝U發(fā)票登記制度等，通過一系列工作扎實(shí)開展，金稅工程運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)中有升，考核“四率”全部達(dá)標(biāo)。
3、咬緊收入不放松。稅收工作千頭萬緒，最終都要落實(shí)到組織收入上來，200年我們共組織入庫9553萬元，達(dá)到了前所未有的好成績。
二、抓服務(wù)，促形象
1、優(yōu)化稅收環(huán)境，我們努力創(chuàng)建了一個(gè)溫馨的辦稅大廳，納稅人一走進(jìn)來有了辦稅服務(wù)指南，一般納稅人須知等溫暖的提示，各種宣傳材料擺放齊全，并且設(shè)置的滾動(dòng)電子屏和觸摸屏供納稅人查詢。
2、落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。全面落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，如涉農(nóng)增值稅起征點(diǎn)、下崗失業(yè)人員再就業(yè)等。
3、創(chuàng)新服務(wù)措施。我們嚴(yán)格落實(shí)了省局下發(fā)的《進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)的若干意見》。推行辦稅“八公開”、首問責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制，全面落實(shí)服務(wù)承諾，做到了服務(wù)時(shí)限“六個(gè)一”，稅務(wù)執(zhí)法“六個(gè)不”。
三、抓試點(diǎn)，促質(zhì)量
省國稅局將稅收質(zhì)量管理體系試點(diǎn)工作安排在我局，辦稅服務(wù)廳是落實(shí)試點(diǎn)工作的重要部門，我們及時(shí)按照上級(jí)局的要求全面開展工作，首先是將大廳的13個(gè)崗位分解落實(shí)到人，下載稅收質(zhì)量管理文件文本，并組織大家學(xué)習(xí)，明確了各自崗位的職責(zé)，明確了操作規(guī)范；其次是歸集表證單書，將運(yùn)行工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋。
四、抓隊(duì)伍，促素質(zhì)
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)。為培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，我們堅(jiān)持以人為本，圍繞國稅文化建設(shè)，開展了一系列專題教育，如“樹立科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)美好江西”教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)“三條例”專題廉政教育活動(dòng)。
2、積極參加科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。辦稅服務(wù)廳有黨員13人，占總?cè)藬?shù)的65%，為了充分發(fā)揮_員的先鋒模范作用，大廳抓住了這次教育的有利契機(jī)，開展_員科學(xué)發(fā)展觀的教育，通過半年來的教育，黨員素質(zhì)有了明顯的進(jìn)步，行政能力有了極大的提升。
政務(wù)服務(wù)大廳工作總結(jié) 服務(wù)大廳工作總結(jié)簡短篇四
新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)衛(wèi)建委部署安排，鄭州市惠濟(jì)區(qū)江山路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和劉寨社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心快速反應(yīng)，科學(xué)應(yīng)對(duì)，全員在崗，嚴(yán)守一線，按照依法“科學(xué)有序”的原則，立即成立領(lǐng)導(dǎo)小組和專家團(tuán)隊(duì)，做好疫情的防控工作，為了防止疫情擴(kuò)散，疫情就是命令，防控就是責(zé)任，中心醫(yī)務(wù)人員義無反顧，風(fēng)雨同舟，披荊斬棘，眾志成城，萬眾一心，全部投入到一線工作戰(zhàn)斗中，以責(zé)任和擔(dān)當(dāng)筑起了疫情防控堤壩。
在防控新冠肺炎疫情的時(shí)候，總會(huì)有一個(gè)瞬間，讓人感動(dòng)而心生力量，江山路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和劉寨社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全體員工，始終堅(jiān)守在自己的工作崗位上，從中心的黨員干部防疫小分隊(duì)無畏的付出，到兩個(gè)中心共有26個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)與11個(gè)村委及5個(gè)社區(qū)服務(wù)站無縫對(duì)接，兩個(gè)中心服務(wù)人口數(shù)約9萬余人，其中江山路社區(qū)中心常住人口29189，流動(dòng)人口約2260人。劉寨社區(qū)中心常住人口45867，流動(dòng)人口13860人。我們中心預(yù)檢分診點(diǎn)工作人員24小時(shí)的默默堅(jiān)守崗位，沒有一位員工是旁觀者，大家凝心聚力、共抗疫情。
江山路社區(qū)中心承擔(dān)著連霍惠濟(jì)高速站卡點(diǎn)任務(wù)，大年三十凌晨12點(diǎn)接到任務(wù)，要求中心人員 24小時(shí)在惠濟(jì)高速站口對(duì)所有出入車輛人員進(jìn)行體溫監(jiān)測，疫情無情，人有情，在這寒冷的深夜，在這舉家團(tuán)圓之夜，我們的家庭醫(yī)生馬月、郭孟杰等好多同志舍小家為大家，身穿白色隔離服，像一名白衣戰(zhàn)士，緊急趕到并投入到緊張工作中，小小的肩膀，大大的責(zé)任，健康所系，性命相托；在惠濟(jì)高速站口，每天有幾千人需要測量體溫，最多時(shí)可達(dá)到4千余人，由于很多從連霍高速返回的疫區(qū)高危人群，家庭醫(yī)生不怕危險(xiǎn)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格體溫監(jiān)測，經(jīng)常累的胳膊抬不起來，但是她們不怕苦，不怕累一直堅(jiān)守崗位，為了一個(gè)目的就是控制傳染源；江山路社區(qū)中心主任侯保紅經(jīng)常晚上去鼓勵(lì)和慰問我們的家庭醫(yī)生，讓他們樹立黨和政府給予我們的神圣職責(zé)，履行我們醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)定的信念，不忘初心，牢記使命，敢于擔(dān)當(dāng)，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任大局意識(shí)；“眾志成城抗疫情，平凡人生見真情?！闭怯羞@樣的白衣戰(zhàn)士守護(hù)在一線，做好廣大人民群眾的守護(hù)神，守護(hù)著一方百姓的平安，正所謂人間處處有溫情，有很多的愛心人士自發(fā)的為我們的白衣戰(zhàn)士送來了溫情和問候。
鄭州市惠濟(jì)區(qū)江山路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為惠濟(jì)區(qū)衛(wèi)健委指定的預(yù)檢分診點(diǎn)之一，中心的家庭醫(yī)生按照文件指示做好預(yù)檢分診點(diǎn)的分診工作，并做好疫情防控的第一道關(guān)口，嚴(yán)格把握好對(duì)前來就診的發(fā)熱患者進(jìn)行詳細(xì)的詢問流行病學(xué)史和體溫監(jiān)測，對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱的患者，并及時(shí)引導(dǎo)患者到指定的發(fā)熱門診進(jìn)行治療。
在我們兩個(gè)中心，有這樣一個(gè)人，從事基層工作32年，熱愛自己的工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)，吃苦耐勞，勇?lián)?zé)任，始終懷著一個(gè)初心，做好轄區(qū)居民的健康的守護(hù)人，在疫情面前，身先士卒，全力以赴甘于奉獻(xiàn)，候保紅主任任組長以來，她不僅要根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示做好防控的各項(xiàng)具體工作，還要來回穿梭于門診、預(yù)檢分診點(diǎn)、高速卡點(diǎn)、社區(qū)卡點(diǎn)，查看疫情防控工作，面對(duì)疫情，她的身影總是出現(xiàn)疫情防控一線，下村督導(dǎo)有她的身影；入村排查有她的身影；培訓(xùn)防護(hù)知識(shí)有她的身影；為隔離人員入戶體溫監(jiān)測還有她的身影；身為中心主任，親力親為，在非常時(shí)期、危急時(shí)刻，不忘初心、勇?lián)姑?4小時(shí)手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，不分晝夜，就是為了能夠及時(shí)為隔離居民提供醫(yī)療服務(wù)咨詢，解除隔離人員的恐懼心理，做好心理疏導(dǎo)，每天都工作到深夜才拖著疲憊的身子回家，回到家還要繼續(xù)接聽很多工作相關(guān)的電話，常常通電話聊工作到凌晨，接下去就是整夜無眠，但是她從不抱怨，還總提醒職工要注意身體健康，第二天又投入到緊張的工作中，像個(gè)陀螺一樣不停地轉(zhuǎn)動(dòng)。作為中心主任，她在黨員動(dòng)員會(huì)上說“把群眾的生命安全和身體健康放在第一位，我們黨員要牢記宗旨，勇挑重?fù)?dān)，沖在一線，防控在一線！”她以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了醫(yī)者的仁心和擔(dān)當(dāng)，踐行了_員的使命和情懷！
生命重于泰山，為了切實(shí)做好新型冠狀病毒的防控工作，我中心按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行新型冠狀病毒的防控方案及診療方案的培訓(xùn)，要求醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行熟練的掌握和知曉，并與江山路街道辦事處緊密結(jié)合，在各個(gè)社區(qū)設(shè)立卡點(diǎn)，并對(duì)所有出入社區(qū)居民進(jìn)行體溫檢測和信息登記，并在卡點(diǎn)對(duì)居民進(jìn)行健康宣教和講座，做好自身防護(hù)，成立醫(yī)療咨詢點(diǎn)對(duì)居民進(jìn)行細(xì)心的交流溝通和心理疏導(dǎo)。
“疫”路上有你，在抗擊疫情的道路上，江山路中心的醫(yī)務(wù)人員在候保紅主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，同舟共濟(jì)，她說到：作為一名家庭醫(yī)生，我們將肩負(fù)著著神圣的使命任重而道遠(yuǎn)，在通往黎明的道路上，我們信心滿滿，因?yàn)槲覀儓?jiān)信，眾志成城，疫情將會(huì)離我們而去，我們堅(jiān)信，春暖花開，清風(fēng)自來。
政務(wù)服務(wù)大廳工作總結(jié) 服務(wù)大廳工作總結(jié)簡短篇五
當(dāng)前，我省疫情防控形勢(shì)仍然嚴(yán)竣復(fù)雜，為持續(xù)推進(jìn)疫情防控常態(tài)化工作，不斷增強(qiáng)廣大群眾健康防疫意識(shí)，上杭縣上善社會(huì)工作服務(wù)中心社工（以下簡稱“上善社工”）作為社會(huì)治理的重要力量，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在上杭縣民政部門的指導(dǎo)下，積極有序參與疫情防控工作，上善社工聯(lián)合志愿者們協(xié)同上杭縣相關(guān)單位、社區(qū)，持續(xù)開展疫情防控宣傳、排查和文明勸導(dǎo)等活動(dòng)，確保防控措施落實(shí)到位。
排查風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返杭人員
為了落實(shí)屬地防控責(zé)任，外防輸入內(nèi)防反彈，保障人民群眾生命安全和身體健康，上杭縣上善社會(huì)服務(wù)中心駐點(diǎn)社工積極協(xié)助臨城鎮(zhèn)城南社區(qū)工作人員入戶對(duì)福建莆田、廈門、泉州等風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返杭人員進(jìn)行排查，詳細(xì)核對(duì)居民信息，并提醒風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返杭人員嚴(yán)格執(zhí)行十四天居家隔離，定期進(jìn)行核酸檢測，及時(shí)報(bào)備核酸結(jié)果。
全員核酸采集預(yù)登記
根據(jù)省、市、縣對(duì)疫情防控相關(guān)安排部署，為有力推動(dòng)全民核酸檢測前期準(zhǔn)備等工作，進(jìn)一步筑牢疫情防控安全防線，連日來，臨城鎮(zhèn)城南社區(qū)扎實(shí)推進(jìn)核酸檢測采集碼注冊(cè)工作，上善社工、志愿者與社區(qū)干部一起，聞令而動(dòng)、日夜奮戰(zhàn)，進(jìn)村入戶開展核酸采集碼預(yù)登記，指導(dǎo)群眾申領(lǐng)核酸檢測采集碼，用堅(jiān)守筑起社區(qū)安全防護(hù)墻。
響應(yīng)號(hào)召，協(xié)助核酸檢測
為了筑牢疫情防控“紅色防線”，上善社工和上杭縣義工協(xié)會(huì)志愿者們積極響應(yīng)號(hào)召，奔赴核酸檢測點(diǎn)，協(xié)助開展志愿服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。在采集現(xiàn)場，社工、志愿者積極參與秩序維護(hù)、掃碼測溫、信息錄入、核對(duì)編號(hào)等各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的初心與使命。
核酸檢測演練
面對(duì)當(dāng)前疫情嚴(yán)峻形勢(shì)，上杭縣政府在湖洋鎮(zhèn)開展疫情防控應(yīng)急處置演練，上善社工聯(lián)合上杭縣義工協(xié)會(huì)，組織20余名義工參與抗疫一線，主動(dòng)進(jìn)行疫情防控宣傳、全員核酸檢測演練、信息登記錄入、維護(hù)現(xiàn)場秩序等各項(xiàng)工作，并做好后勤保障工作。
疫情面前，上善社工和志愿者們用行動(dòng)踐行自己的使命與擔(dān)當(dāng)，用專業(yè)詮釋社工為人民服務(wù)的熱忱與堅(jiān)守，為居民、一線人員解決問題，助力打贏疫情防控戰(zhàn)。
政務(wù)服務(wù)大廳工作總結(jié) 服務(wù)大廳工作總結(jié)簡短篇六
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治工作開展以來，學(xué)校高度重視，按照省委、省政府安排部署，提升政治站位，認(rèn)真統(tǒng)籌安排，整合各方力量，開展全面摸排，實(shí)行聯(lián)防聯(lián)控，確保疫情防控工作全面落實(shí)，不留死角。目前我校總體形勢(shì)良好，學(xué)校無假期留校學(xué)生，沒有發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎病例。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化統(tǒng)一調(diào)度指揮
學(xué)校黨委、行政認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)__關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神和_、_決策部署，按照省委書記指示和省長具體要求，扛牢政治責(zé)任，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，迅速安排部署疫情防護(hù)工作措施。一是組織成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了黨政一把手為組長，其他班子成員為副組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由主管校領(lǐng)導(dǎo)兼任，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、指揮協(xié)調(diào)全校疫情防控工作，真正做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。二是研討制定工作方案。按照“領(lǐng)導(dǎo)掛帥，部門配合；分層管理，依法防控；預(yù)防為主，防治結(jié)合；科學(xué)應(yīng)對(duì)，群防群控”的原則，研討制定了學(xué)校疫情防控工作方案，全面安排部署學(xué)校疫情防控工作，實(shí)現(xiàn)了防控全覆蓋，不留工作空白點(diǎn)。三是下發(fā)防疫工作通知。1月25日，學(xué)校下發(fā)《關(guān)于做好2020年寒假期間新型冠狀病毒感染肺炎防疫工作的通知》，通過各類新媒體平臺(tái)啟動(dòng)部署，對(duì)各項(xiàng)防疫工作提出了明確要求。
二、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提升師生防控意識(shí)
一是開展疫情防控宣傳。通過學(xué)校主頁通知、公眾號(hào)發(fā)布、qq微信推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等方式開展形式靈活的新型肺炎知識(shí)、防范措施、注意事項(xiàng)宣傳教育，引導(dǎo)廣大師生員工消除恐慌情緒，增強(qiáng)自我防病意識(shí)，提醒廣大師生不信謠、不傳謠。二是傳達(dá)落實(shí)工作部署。充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)斗堡壘作用，以黨總支、黨支部、黨小組為工作單位，及時(shí)將疫情防控各項(xiàng)部署傳達(dá)落實(shí)到每個(gè)支部、每名黨員、每位師生。三是發(fā)布致學(xué)生的公開信。1月26日，發(fā)布《致學(xué)校全體學(xué)生的一封信》，促進(jìn)廣大學(xué)生堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)，從自己做起，肩負(fù)疫情防控責(zé)任。
三、加強(qiáng)排查消殺，落實(shí)疫情防控措施
一是深入開展師生排查。及時(shí)啟動(dòng)聯(lián)防聯(lián)控措施，采取學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、班級(jí)“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”，相關(guān)工作人員統(tǒng)一調(diào)度，全面掌握師生員工動(dòng)向情況，進(jìn)一步摸清底數(shù)，建立師生流動(dòng)臺(tái)賬持續(xù)跟蹤管理。二是全面進(jìn)行防毒消殺。對(duì)學(xué)校各重點(diǎn)部位噴灑消毒水，最大程度上消毒殺菌；做好校園飲用水供應(yīng)的衛(wèi)生安全管理；實(shí)施校園環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。三是加強(qiáng)校園值班巡查。第一時(shí)間啟動(dòng)學(xué)校應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化假期“三級(jí)值班”制度，書記校長堅(jiān)持每天到校工作；加強(qiáng)門崗登記檢查，非本校師生禁止進(jìn)入校園；
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，大力夯實(shí)工作責(zé)任
一是促進(jìn)黨組織和黨員作用發(fā)揮。學(xué)校黨委組織部印發(fā)了《致全校各基層黨組織和廣大_員的倡議書》，倡議全校各級(jí)黨組織和廣大黨員肩負(fù)起抗擊疫情的政治責(zé)任和重大使命，在疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)中叩問初心、踐行使命。二是嚴(yán)明防控工作紀(jì)律。校紀(jì)委印發(fā)《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間進(jìn)一步嚴(yán)明政治紀(jì)律的通知》，進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)。三是開展工作情況檢查。組織成立了四個(gè)工作檢查組，不定時(shí)對(duì)學(xué)校進(jìn)行工作檢查，有力推動(dòng)了工作措施落實(shí)落地。
下一步，我們將以對(duì)師生員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、杜絕麻痹思想，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、持續(xù)做好防控，不折不扣、全力以赴抓好各項(xiàng)防控工作落實(shí)，堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保全校師生員工及家屬生命健康安全和學(xué)校大局穩(wěn)定。
政務(wù)服務(wù)大廳工作總結(jié) 服務(wù)大廳工作總結(jié)簡短篇七
篇一：國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)
一、xxxx年工作總結(jié)
(一)、在大廳內(nèi)實(shí)行“一窗通辦” 涉稅事項(xiàng)
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，即實(shí)現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，在任何辦稅窗口通辦申報(bào)納稅（含車輛購置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù)），認(rèn)證報(bào)稅、發(fā)票發(fā)售、代開（含專用發(fā)票發(fā)售、代開業(yè)務(wù)）、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。
（二）、在大廳內(nèi)實(shí)行“按分計(jì)酬” 考核辦法
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計(jì)酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項(xiàng)，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢，計(jì)算窗口人員當(dāng)月實(shí)際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
通過打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計(jì)酬”服務(wù)平臺(tái)，提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù)，輕管理，服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。
二、xxxx年工作規(guī)劃
(一)、升級(jí)“一窗通辦” 涉稅事項(xiàng)服務(wù)
將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級(jí)為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)服務(wù)升級(jí)為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人，辦理任何涉稅事項(xiàng)時(shí)，可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項(xiàng)。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項(xiàng)操作規(guī)范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標(biāo)兵作用，主動(dòng)和分局結(jié)對(duì)子，利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢(shì)，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。
二、升級(jí)“按分計(jì)酬” 考核內(nèi)容。
將“按分計(jì)酬” 考核內(nèi)容接近三十項(xiàng)升級(jí)為所有的涉稅事項(xiàng)考核，將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核，完善考核評(píng)價(jià)體系，使考核評(píng)價(jià)更加客觀，更加符合納稅服務(wù)的需求。
三、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段
除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書樣本、紙墨等用品，通過電子顯示屏進(jìn)行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外，xxxx年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段：
政務(wù)服務(wù)大廳工作總結(jié) 服務(wù)大廳工作總結(jié)簡短篇八
河南省鄭州市北下街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照省、市、區(qū)關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控部署安排，全體動(dòng)員，全力以赴，逆風(fēng)前行，結(jié)合自身特點(diǎn)，制定方案，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，快速落實(shí)，打出聲勢(shì)，確保成效?，F(xiàn)小結(jié)如下：
一、整體疫情防控工作開展情況
（一）、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
按照中心防控體系方案，成立了由中心黨支部書記、主任李建魁同志任組長的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由各科室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部署、協(xié)調(diào)、指揮北下街中心疫情防控相關(guān)工作。
（二）、加固預(yù)檢分診系統(tǒng)，守好疫情防控第一關(guān)。
北下街中心嚴(yán)格落實(shí)《鄭州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室第11號(hào)通告》要求，對(duì)所有發(fā)熱病人一律不予接診，為進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)檢分診工作，在原有發(fā)熱病人預(yù)檢分診臺(tái)的基礎(chǔ)上，開辟臨時(shí)通道，在門前建立了獨(dú)立的預(yù)檢分診點(diǎn)，抽調(diào)專人輪班值守，實(shí)行全天不間斷防控監(jiān)測。預(yù)檢人員對(duì)所有來診患者均詳細(xì)登記個(gè)人信息，測量體溫，預(yù)檢分流，將發(fā)熱病人與普通病人進(jìn)行有效隔離。所有體溫異常人員，按照鄭州市、管城區(qū)確定的發(fā)熱門診，就近引導(dǎo)，督促及時(shí)就診，并電話追蹤隨訪，確定轉(zhuǎn)歸；體溫正常，且無呼吸道、消化道癥狀者，免費(fèi)提供免洗手消毒凝膠，進(jìn)行手衛(wèi)生消毒后，分流至院內(nèi)相應(yīng)科室就診。為應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，中心設(shè)置了獨(dú)立的發(fā)熱病人隔離室，預(yù)檢分診點(diǎn)和隔離室安排專人每天進(jìn)行地面、物品和空氣消毒，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)院內(nèi)感染的發(fā)生。自實(shí)行預(yù)檢分診嚴(yán)控以來，共登記、篩查來診患者2207人次，其中發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者45人，全部引導(dǎo)、督促至發(fā)熱門診就診，后經(jīng)電話追蹤，確定至鄭州市第一人民醫(yī)院發(fā)熱門診就診30人、鄭州市第三人民醫(yī)院發(fā)熱門診就診9人、河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院發(fā)熱門診就診6人。
（三）、成立八個(gè)專門小組，“火力全開”，確保防控成效。
1、二十四小時(shí)應(yīng)急處置組。中心成立了四個(gè)應(yīng)急處置小組，每個(gè)小組二十四小時(shí)輪流應(yīng)急值班，中心主任及部分科室主任分任應(yīng)急小組組長，臨床醫(yī)生、公衛(wèi)人員、消殺人員各一名為小組成員，為首次發(fā)現(xiàn)的湖北等重點(diǎn)地區(qū)返鄭人員測量體溫、檢查身體，進(jìn)行疫源地終末消殺等，自開展應(yīng)急處置以來，與其他疫情防控單位一道，沖鋒在疫情防控第一線，共處置各類突發(fā)事件31次，發(fā)揮了不可替代的作用。
2、物資保障組。疫情突發(fā)，始料未及，導(dǎo)致前期院內(nèi)疫情防控物資匱乏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足防控需求，針對(duì)這種情況，領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成衛(wèi)生耗材管理及采購人員組成物資保障小組，不間斷多方聯(lián)系，務(wù)必保證一線物資供應(yīng)。
4、信息報(bào)告組。信息報(bào)告組由社區(qū)科負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)室、辦公室人員組成，主要職責(zé)為按照上級(jí)部門要求，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各類疫情防控信息，截至目前，上報(bào)信息無一例差錯(cuò)。
5、消殺組。抽調(diào)四名行政后勤人員組成消殺小組，采用過氧乙酸或84消毒液，按照配置比例，用背負(fù)式噴霧器，每天兩次對(duì)院內(nèi)及轄區(qū)重點(diǎn)保障單位進(jìn)行地面消殺，為前線疫情防控人員創(chuàng)造了一個(gè)安全的后方基地，為穩(wěn)人心、保安全、促防控打下了良好的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自疫情防控開展以來，先后對(duì)院內(nèi)及重點(diǎn)保障單位進(jìn)行有組織消殺216次，共消耗84消毒液50公斤、過氧乙酸80公斤。
政務(wù)服務(wù)大廳工作總結(jié) 服務(wù)大廳工作總結(jié)簡短篇九
標(biāo)題：行政審批服務(wù)大廳半年工作總結(jié)
2022年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開局之年,也是大廳繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類審批項(xiàng)目48922件，按時(shí)辦結(jié)率為100%；收費(fèi)311萬元?，F(xiàn)將半年工作情況作簡要總結(jié)
一、上半年工作基本情況
（一）進(jìn)一步理清工作思路
今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng)，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。2.工作目標(biāo)：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭光，為公務(wù)員隊(duì)伍爭氣，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。3.工作角色：一是當(dāng)好入駐大廳的審批項(xiàng)目的管理員、協(xié)調(diào)員；二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員；三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風(fēng)要求：熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內(nèi)容：一是以人為本，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來；二是與入駐部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施：一是嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律；二是規(guī)范工作著裝；三是統(tǒng)一服務(wù)用語；四是改進(jìn)審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件；六是強(qiáng)化群眾測評(píng)。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)
為進(jìn)一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實(shí)際情況，在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評(píng)規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三個(gè)制度，新制度的修訂主要有3個(gè)變化：1.強(qiáng)化了《××區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)〈重慶市××區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法〉的通知》（沙府發(fā)[2002]121號(hào)文）“第六章大廳考核獎(jiǎng)懲”中關(guān)于對(duì)窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評(píng)比要求；2.細(xì)化了月度“流動(dòng)文明窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評(píng)比細(xì)則，并加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度；3.考核的形式從以前扣錢（凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評(píng)優(yōu)資格）改為在100分的基礎(chǔ)上實(shí)行加、減分制，與經(jīng)濟(jì)掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性。
（三）進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境
（四）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定，在去年7月實(shí)行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請(qǐng)回執(zhí)單，以避免群眾對(duì)申請(qǐng)的受理時(shí)間產(chǎn)生誤會(huì)。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設(shè)立值班臺(tái)和投訴臺(tái)，實(shí)行值班長制度。管委辦干部從后臺(tái)辦公室走到前臺(tái)大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長，履行四條職責(zé)：一是主動(dòng)、親切當(dāng)好群眾的接待員；二是及時(shí)、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員；三是細(xì)致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員；四是客觀、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員。值班長的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務(wù)意識(shí)有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項(xiàng)審批服務(wù)工作。國稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)，辦理周期較長
政務(wù)服務(wù)大廳工作總結(jié) 服務(wù)大廳工作總結(jié)簡短篇十
xx縣行政服務(wù)大廳在縣委、縣政府的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，實(shí)行“開放式辦公、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費(fèi)”的管理體制，為各類經(jīng)濟(jì)組織、國內(nèi)外投資者和人民群眾辦理了大量的實(shí)事、好事。到12月31日止，進(jìn)駐大廳辦公的窗口單位有32個(gè)（不含銀行），受理審批事項(xiàng)222項(xiàng)，窗口工作人員83名，受理各類審批、辦證辦照項(xiàng)目22838件，辦結(jié)22760件，辦結(jié)率達(dá)。其中即辦件21031件，當(dāng)場辦結(jié)21030件，辦結(jié)率，承諾件1807件，辦結(jié)1730件，辦結(jié)率。經(jīng)服務(wù)大廳收費(fèi)金額共元。
縣行政服務(wù)大廳各項(xiàng)工作有序有效地健康發(fā)展，已成為縣委、縣政府樹立我縣新形象的重要窗口；成為機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率的重要手段。
（一）主要工作成績
1、建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。
①制訂大廳管理制度。今年以來，管理辦公室制定和完善了縣行政服務(wù)大廳運(yùn)作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)、窗口電腦日常管理制度、統(tǒng)一繳費(fèi)制度、值班制度、會(huì)議制度、安全保衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等十項(xiàng)管理辦法和制度。通過制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，達(dá)到以制度管人、對(duì)內(nèi)規(guī)范管理、對(duì)外樹立形象的良好效果。
②開展“文明窗口、窗口先進(jìn)個(gè)人、窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)”評(píng)比活動(dòng)。通過開展評(píng)比先進(jìn)活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。如民政局、工商局、物價(jià)局、質(zhì)監(jiān)局等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來了解窗口的服務(wù)情況，對(duì)窗口遇到的實(shí)際困難及時(shí)予以解決。
③編制《服務(wù)指南》、《收費(fèi)目錄》等資料，將審批內(nèi)容、辦理程序、申報(bào)條件與材料、辦理方式、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“六公開”，增加服務(wù)透明度，使客戶和群眾滿意。
2、規(guī)范管理，加強(qiáng)服務(wù)。
①人員管理。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開展學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，使他們充分認(rèn)識(shí)服務(wù)大廳工作的重要性和時(shí)代的緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感，提高業(yè)務(wù)工作水平。管理辦公室明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受客戶咨詢和監(jiān)督，強(qiáng)化主體意識(shí)，狠抓工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局。
②辦件管理。行政服務(wù)審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當(dāng)場辦結(jié)；承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書，然后聯(lián)系本部門在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書到服務(wù)大廳領(lǐng)件；聯(lián)辦件由主辦部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)辦，在承諾時(shí)限內(nèi)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書來服務(wù)大廳領(lǐng)件。通過開展辦件管理，解決了過去“能拖則拖”的問題。比如：在為xxxxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司，辦理該公司在xx投資創(chuàng)辦“xxxxxxxxx房地產(chǎn)有限公司”的籌建許可證時(shí)，xxx主任全程跟蹤服務(wù)，組織窗口單位有關(guān)人員，幫助他們填寫表格，擬出規(guī)范性章程、打印有關(guān)資料、辦理銀行開戶和驗(yàn)資手續(xù)等，當(dāng)天就辦好了該公司的籌建許可證。并通過縣委常委xxx部長的協(xié)調(diào)，十八小時(shí)內(nèi)經(jīng)xx市公安局刻出了該公司的公章和法人代表印鑒。當(dāng)該公司董事長xxx、總經(jīng)理xxx在領(lǐng)取許可證和公章、印鑒后，到服務(wù)大廳參觀時(shí)，贊嘆說：“xx縣在服務(wù)方面比廣東做得好多了１
③收費(fèi)管理。進(jìn)入大廳的行政服務(wù)窗口，在行政服務(wù)過程中發(fā)生的費(fèi)用，全部由設(shè)點(diǎn)在大廳收費(fèi)的中國xx銀行xx縣支行負(fù)責(zé)，所收的費(fèi)額由部門根據(jù)上級(jí)文件精神及物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。收費(fèi)窗口代收代繳，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)逐筆、逐級(jí)劃撥。
政務(wù)服務(wù)大廳工作總結(jié) 服務(wù)大廳工作總結(jié)簡短篇十一
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。
20__年8月23日，我榮幸成為公司的一員，在綜合財(cái)務(wù)部從事行政文員一職，至今已滿3個(gè)月的時(shí)間，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)公司的企業(yè)文化、管理等方面都有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)。公司的人性化管理方式，大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度，形成了公司特有的文化。有這樣一個(gè)工作環(huán)境，大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
熟悉了公司的基本規(guī)章制度和員工手冊(cè)，對(duì)公司各項(xiàng)行政管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督也在進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是考勤制度的執(zhí)行，讓我記憶非常深刻，也在我日后的考勤工作中起到相當(dāng)大的作用。
20__年9月19日早上，本人因故遲到，但未及時(shí)告知主管，而觸犯了員工手冊(cè)“能力信任度禁區(qū)”的第四條規(guī)定，為了以身作則，欣然接受公司的經(jīng)濟(jì)處罰，同時(shí)讓我親身感受了公司規(guī)章制度的約束力。
期間參與了公司各部門崗位職責(zé)的擬定工作，使我進(jìn)一步了解了公司的組織架構(gòu)及職能權(quán)限，為以后的工作做了很好的鋪墊作用，同時(shí)也學(xué)到了很多可貴的經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于辦公用品及各個(gè)部門所需的基本設(shè)備的采購，都實(shí)行“購置固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理辦法”。對(duì)于其發(fā)放和領(lǐng)用，本人則采用“辦公用品領(lǐng)用登記表”和“電腦錄入登記”相結(jié)合的方法，所有物品的購買和領(lǐng)用都能在本人電腦上的“辦公用品清單”上可以看出，方便了財(cái)務(wù)綜合部對(duì)辦公用品的盤點(diǎn)及庫存的管理。
對(duì)于日常的辦公事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作都能比較順利的完成。
政務(wù)服務(wù)大廳工作總結(jié) 服務(wù)大廳工作總結(jié)簡短篇十二
根據(jù)省、市辦公廳、市辦公廳的有關(guān)文件精神，我局結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，并取得了一定的成效。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
我局高度重視創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，為了進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，提高的參與意識(shí)，我局制訂并下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)》，并成立了由局長任組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常工作。
我局結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，組織各股室學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)全局的創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)和創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)。我們通過組織學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與推動(dòng)全局工作緊密結(jié)合起來，與提高全局職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)緊密結(jié)合起來。在實(shí)際工作中，做到學(xué)習(xí)與活動(dòng)結(jié)合起來，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開展。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高的理論素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)中我們堅(jiān)持做好讀書筆記，寫好心得筆記，撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)，使廣大領(lǐng)導(dǎo)更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論、“”重要思想以及等重要知識(shí)。二是開展討論，提高的理論水平。我們組織全局開展了學(xué)習(xí)《關(guān)于黨的會(huì)議精神的通知》、《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》和《關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的決策》等黨內(nèi)法規(guī)、重要講話精神。三是開展談心活動(dòng)，加大對(duì)的教育和管理。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與職工結(jié)合起來、與職工結(jié)合起來。一是與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來。我們堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)與加強(qiáng)思想教育有機(jī)結(jié)合起來，與提高的思想水平緊密結(jié)合起來，與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來，使廣大職工的理論知識(shí)得到了進(jìn)一步更新。二是與織結(jié)合起來。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持做好“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)記錄和個(gè)人自學(xué)筆記。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大職工的意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。三是與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來。我們堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)、大局意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)有機(jī)結(jié)合起來，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以提高的整體素質(zhì)、增強(qiáng)職工的工作能力和實(shí)際工作能力為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。四是與結(jié)合起來。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)，組織觀看了《在全省工作座談會(huì)上的講話》等黨內(nèi)法規(guī)專題片，并開展討論、交流等活動(dòng)，使廣大職工的思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高。
1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)新學(xué)習(xí)效果。我們以提高職工的素質(zhì)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法為重點(diǎn)，以提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力為主線，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。一是加大宣傳教育力度，提高職工的理論素質(zhì)。我們利用各種會(huì)議，向全局職工進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高職工的理論水平。二是加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范言行，加強(qiáng)的思想教育和道德教育。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。通過學(xué)習(xí)，使職工牢固樹立全心全意為服務(wù)的宗旨和“為服務(wù)”的理念，增強(qiáng)了全局職工的責(zé)任感和工作緊迫感。
2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，
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