時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
年度計劃書篇一
堅持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場，積極主動做好電費回收，狠抓科技進步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開展“蒙電服務(wù)進萬家”活動，確保全年營銷工作目標的實現(xiàn)。
1、完成售電量13837萬千瓦時；爭創(chuàng)14500萬千瓦時。
2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3。54%，高壓10kv線損完成6。5%，低壓線損完成11。2%。
4、平均電價完成432。1元/kkwh。
5、當月電費月結(jié)月清，電費回收率、上交率100%。
6、陳欠電費回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
（一）全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側(cè)管理的研究，主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調(diào)查和營銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鉤。
（二）加大回收電費力度，確保電費回收任務(wù)的完成。
一是建立電費回收例會制度，根據(jù)實際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時化解風(fēng)險；
二是對客戶實行調(diào)研制度。定期研究欠費戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，信譽度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫，為化解電費風(fēng)險提供可靠的保證；
三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費用戶，必須在結(jié)清欠費的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對每月電費在5萬元以上的客戶，必須簽定計劃結(jié)算協(xié)議，確保電費的及時上收；
四是加強抄表工作的管理，規(guī)范電費核算和電費的計劃管理。
年度計劃書篇二
一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù) 及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù) 部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資 的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx公司在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)20xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險 85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
年度計劃書篇三
xx年度，質(zhì)量管理辦公室將根據(jù)學(xué)院的年度工作要點，圍繞“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，認真做好質(zhì)量體系的日常管理工作，積極開展各項質(zhì)量管理活動，確保我院船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運行。
本年度將根據(jù)院黨委政治學(xué)習(xí)計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行政治學(xué)習(xí)，使部門人員能*學(xué)習(xí)、領(lǐng)會黨的路線、方針、政策和有關(guān)文件精神，關(guān)注時事，與時俱進。并結(jié)合部門工作特點和實際，不斷強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識，在提高政策理論水平的同時，認真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，*研究質(zhì)量管理的方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，努力推動我院的質(zhì)量管理工作再上新臺階。
本年度，質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學(xué)習(xí)，對新引進人員、轉(zhuǎn)崗人員及時進行質(zhì)量培訓(xùn)。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質(zhì)量意識，確保我院質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運行。
根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度計劃安排兩次內(nèi)審和一次管理評審，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、開展的形式、活動內(nèi)容和審核評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，嚴格執(zhí)行文件要求，實行質(zhì)量管理。內(nèi)審重點是審核體系文件的符合性和宣貫培訓(xùn)情況，檢查質(zhì)量記錄的填寫情況和不合格項的糾正情況，檢查體系運行的有效性、連續(xù)性。同時，協(xié)助有關(guān)職能部門對分承包方提供的服務(wù)開展好評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷將及時督促糾正。在管理評審中，將對本年度質(zhì)量體系的有效性和運行情況予以分析、評價，研究內(nèi)審中出現(xiàn)的`問題、不合格項產(chǎn)生的原因以及體系運行方面的缺陷等，通過管理評審總結(jié)經(jīng)驗，為下一年度開展質(zhì)量管理活動提供借鑒。
本年度，質(zhì)管辦將根據(jù)最高管理者的要求，為推進質(zhì)量管理全院化努力做好各項準備工作。
一是認真開展調(diào)查研究，主動與主管機關(guān)聯(lián)系，到兄弟院校學(xué)習(xí)取經(jīng)。
二是根據(jù)我院的機構(gòu)設(shè)置和工作實際，制定全院實行質(zhì)量管理的可行性方案，確定采取的管理模式。
三是落實文件的起草、匯編、統(tǒng)稿等工作。
年度計劃書篇四
年度工作規(guī)劃編制的依據(jù)是公司年度經(jīng)營計劃并結(jié)合上一年度本部門工作開展中的綜合表現(xiàn)，同時圍繞本年度工作目標要求以及各模塊的具體內(nèi)容而展開。
在公司沒有明確的年度經(jīng)營計劃或者計劃里沒有對本部門有明確的工作目標界定的情況下，則要編寫者主要結(jié)合公司上一年度本部門工作開展情況以及公司各部門綜合反映與本部門內(nèi)部討論或者作為主管者經(jīng)過觀察討論以及判斷后，認為本部門如何在下一年度做好本部門那些工作。當然，這種情況下，有些公司領(lǐng)導(dǎo)也會有對某些部門的一些具體要求，比如在本部門工作職責(zé)內(nèi)的某些領(lǐng)域方面，公司高管或老板會提出來，那么在編寫規(guī)劃時，這一部分內(nèi)容就應(yīng)該重點去對待，因為這恰恰是管理者或老板感興趣的地方。
在具體編寫本部門年度工作規(guī)劃時宜采用以下方法：
綜述或總則：以陳述編寫該規(guī)劃的總的目的以及指導(dǎo)原則和要達成的目標。在做綜述時，一般都會用簡明扼要的語言來概括上一年度的工作同時闡述本規(guī)劃的基本綱要。
圍繞本部門各職能模塊進行具體的規(guī)劃：在涉及某一模塊職能時，一般會采用先陳述上一年度或眼下該職能在公司范圍內(nèi)開展的不足以及存在問題，然后才能針對不足或需要改善的進行本年度的工作規(guī)劃。在陳述本年度本部門某一模塊的具體規(guī)劃時，要注意數(shù)據(jù)與文字相結(jié)合，沒有文字的完善顯得規(guī)劃不詳細，而沒有數(shù)字的填裝，則顯得規(guī)劃較蒼白。沒有說服力或者說執(zhí)行起來沒有約束力。同時注意在編寫本部門年度規(guī)劃時要關(guān)注上面提到的公司高管或老板強調(diào)的問題，同時也有編寫人或者該部門主管通過自己的判斷得到的需要而且力所能及可以改善的問題，不能使編寫的規(guī)劃不可操作甚至不可達成，那么到了年終就只有檢討自己或者在年度工作期內(nèi)得不到公司相關(guān)部門的支持與重視，如此以來就會降低本部門在公司的影響力，當然自身(編寫人)也會受到不被重視以及職業(yè)生涯的負面影響。在編寫的工作規(guī)劃里面要體現(xiàn)數(shù)字時，要考慮數(shù)字存在的意義和務(wù)實性，一般來說數(shù)字進入規(guī)劃里面要注意兩點：一是數(shù)字的循序漸進，也就是說結(jié)合公司實際情況以及該數(shù)字目前在公司的達成情況，不可好高騖遠，數(shù)字離譜，使本部門陷入自縛狀態(tài);二是注意數(shù)字的質(zhì)量，因為數(shù)字是為公司服務(wù)并進一步強化本部門某一職能的具體目標的，而非隨意的將任何內(nèi)容都可以用數(shù)字表達出來，這樣會形成規(guī)劃的不嚴謹性以及數(shù)字應(yīng)用泛濫從而影響規(guī)劃的深度以及層次。
最后要圍繞本部門在上一年度總體工作中的綜合表現(xiàn)中所表現(xiàn)出來的不足以及具體要改善的方面進行闡述：一般從兩個方面來進行。一是本部門工作不足以及團隊建設(shè)需要如何改進和本部門內(nèi)部如何進行完善;二是本部門需要得到公司各部門包括公司的支持要求。這樣的話，這份年度工作規(guī)劃就算是比較完善比較可行，從而指導(dǎo)本部門本年度工作順利推進。
年度計劃書篇五
在主管副校長、教務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)、組織、管理教務(wù)工作。圍繞學(xué)校的辦學(xué)目標。堅決貫徹落實學(xué)校學(xué)期工作要求，精細管理。規(guī)范行為，以人為本，從嚴治教，從嚴治學(xué)，提高課程實施水平，努力實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)工作各項目標，是學(xué)校教育教學(xué)工作再上新臺階。
1、 加強對教學(xué)常規(guī)的檢查。及時了解并檢查各教師教學(xué)計劃，執(zhí)行情況，特別要加大對上課規(guī)范的督查力度，堅決杜絕上課遲到、拖堂、早退的現(xiàn)象。
2、 認真輔助組織本學(xué)期的期中期末考試工作。精心組織考試各環(huán)節(jié)，要通過考試，發(fā)現(xiàn)問題，尋找差距，并通過我們的積極工作，提高各學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。
3、 加強課改力度，堅持以學(xué)生為中心教學(xué)法的推廣使用，使我校的課改工作再上一個新臺階。
1、 協(xié)助主任配合各年級的工作，負責(zé)分管有關(guān)方面的工作，處理教務(wù)處的日常工作。分管的工作做到有計劃、有布置、有檢查、有請示、有匯報。對于各年級或教師的有關(guān)問題和意見及時處理，做出答復(fù)。對于一些重大問題及時向主任通報并報告主管副校長。
2、 做好教務(wù)主任的助手，定期不定期的向教務(wù)主任匯報工作，對有些問題要提出具體思路和解決的辦法，并付諸實施。
3、 對承擔的每一項具體工作，要周密思考，做到工作有計劃有布置、有檢查、有分析、有總結(jié)，并要規(guī)范地做好檔案建設(shè)。
協(xié)助主任做好教務(wù)處工作，側(cè)重做好以下幾方面工作：
1、編寫課程表、早讀晚自習(xí)下班表、作息時間表，以及調(diào)課安排；
2、管理學(xué)科教學(xué)計劃、課堂教學(xué)秩序；
3、組織教學(xué)常規(guī)檢查；
4、管理學(xué)生學(xué)籍檔案，辦理、發(fā)放畢業(yè)證書；
5、管理考務(wù)及成績統(tǒng)計上報工作；
6、組織開展公開課教學(xué)活動；
7、督導(dǎo)科組開展教研活動，以及撰寫論文；
8、做好每月教學(xué)津貼的核算；
9、完成學(xué)校交辦的其他工作。
年度計劃書篇六
1、做好xxxx年客戶滿意度調(diào)查；
2、xxxx年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集；
3、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規(guī)范和建立健全入職、離職（外聘、辭退、辭職）程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作：
嚴格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
1）、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才；
2）、繼續(xù)與藥科大學(xué)及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才；
3）、充分利用實習(xí)期或試用期，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。
5、繼續(xù)強化培訓(xùn)工作：
1）、培訓(xùn)工作嚴格按照公司《培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實好培訓(xùn)整個過程，并且做好每個培訓(xùn)項目后期跟蹤與效果評估，及時反饋；
2）、擬定企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》，建立《講師個人業(yè)績檔案》，為內(nèi)訓(xùn)師提供培訓(xùn)機會，對每一次培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)果納入《講師個人業(yè)績檔案》，使內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，調(diào)動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)積極性；
3）、對部門負責(zé)人，加大面對公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核；完善員工個人培訓(xùn)檔案。
6、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策，避免用工風(fēng)險，加大與勞動各部門的溝通，關(guān)注研究勞動部門的相關(guān)政策，定期對內(nèi)部勞動用進行自查，避免用工風(fēng)險，減少勞動糾紛。
7、分公司工作指導(dǎo)。
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