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門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇一
2、提出門店銷售計劃，并指導(dǎo)落實。
3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計劃。
4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。
5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。
6、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。
7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。
9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時提交。
10、保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理，設(shè)備的日常保養(yǎng)。
11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
12、向總公司反饋有關(guān)運營的信息。
門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇二
1.按照總部統(tǒng)一要求，組織本店的營運工作。
2.服從公司相關(guān)部門指導(dǎo)，執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，擬訂本店工作計劃，接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、業(yè)務(wù)考評、工作檢查及監(jiān)督。
3.做好營業(yè)高峰期的現(xiàn)場巡視，檢查服務(wù)和出品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
4.嚴(yán)格控制本店的各項費用支出，實施有效成本控制，通過財務(wù)監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)工作目標(biāo)的執(zhí)行，。
5.對下屬員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)績考評與人才推薦，合理安排人事調(diào)動，強(qiáng)化員工的職業(yè)道德教育，了解員工思想狀況，提高員工對工作和生活的滿意度。
6.常備不懈，確保下屬員工的人身和財產(chǎn)安全。
7.協(xié)調(diào)好店鋪經(jīng)營的外圍關(guān)系，負(fù)責(zé)辦理本店各種證件的年檢工作，避免因自身工作失誤出現(xiàn)職能部門罰款現(xiàn)象。
8.每日組織班前例會，分析當(dāng)日經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
9.根據(jù)總部整體營銷工作安排，負(fù)責(zé)制定店鋪營銷計劃，并做好落地實施。
10.提升管理能力，打造一支執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的優(yōu)秀團(tuán)隊。
門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇三
1. 通過有效指定短期和長期的規(guī)劃，費用控制，銷售技巧和服務(wù)，直接負(fù)責(zé)確保店鋪能夠持續(xù)的達(dá)到或者超越銷售指標(biāo)，關(guān)鍵
的績效指標(biāo)和盈利的目標(biāo)。
2. 按照彪馬的品牌價值和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證始終如一的提供給到進(jìn)店的客人高標(biāo)準(zhǔn)的客戶體驗。
3. 負(fù)責(zé)店鋪的員工招聘，培訓(xùn)，發(fā)展并繼承高效，以結(jié)果為導(dǎo)向的員工。
4. 及時并且準(zhǔn)確的為店鋪內(nèi)的每一位員工績效評估做準(zhǔn)備和執(zhí)行。
5. 通過每周的個人業(yè)績表現(xiàn)的談話和平時每天的及時指導(dǎo)，對員工表現(xiàn)的認(rèn)可或者必要時做出行動方案的確保團(tuán)隊的每一位成員
門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇四
1、負(fù)責(zé)主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)營管理指令，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報告工作。
2、負(fù)責(zé)制定本店各項業(yè)務(wù)計劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實施。
3、支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。
4、負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營管理，加強(qiáng)對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。?
5、負(fù)責(zé)本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實行規(guī)范作業(yè)。
6、負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門有計劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。
8、負(fù)責(zé)酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設(shè)備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務(wù)項目。
9、認(rèn)真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。
10、保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。
11、采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。
12、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。
13、做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。
14、做好思想工作，抓好本店 的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。
門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇五
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)以及本門店商品銷售結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日的銷售計劃、主推計劃、重點指標(biāo)計劃和促銷計劃，不折不扣的完成公司下達(dá)的銷售額、主推、重點指標(biāo)任務(wù)并能合理控制本門店的費用，確保門店綜合毛利水平。
2、每天、每周、每月對銷售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出有效解決方案并實施。
3、通過對內(nèi)對外管理和挖掘潛力，擴(kuò)大門店的知名度和在商圈內(nèi)的影響力，確保門店業(yè)績穩(wěn)定增長。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工對門店所經(jīng)營的各類商品合理展示、陳列，并指導(dǎo)員工按公司規(guī)定對賣場和商品進(jìn)行美化布置，提升顧客現(xiàn)場體驗的滿意度。
5、負(fù)責(zé)將公司的文件在門店及時傳達(dá)，根據(jù)公司要求制定適合本門店的培訓(xùn)方案并組織實施。
6、負(fù)責(zé)對本門店員工進(jìn)行考核，有效貫徹公司的激勵政策，以保證團(tuán)隊的凝聚力和員工持續(xù)工作的激情，確保公司的激勵機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。
7、根據(jù)員工特點，指導(dǎo)本門店員工制定合理的職業(yè)規(guī)劃，并能幫助員工實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。
8、負(fù)責(zé)門店周邊政府部門建立良好的合作關(guān)系。
門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇六
1、從業(yè)人員的管理
a：出勤的管理：嚴(yán)禁遲到、早退、嚴(yán)格遵守紀(jì)律
b;服務(wù)的管理：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客
c：工作效率管理：不斷提高每個員工的工作速度和工作的質(zhì)量
d：對不合格的管理。一般分兩種情況：
*對不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)
*對無藥可救的員工進(jìn)行辭退工作
2、缺貨的管理
缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須考慮營業(yè)的具體情況。每隔一段時間，應(yīng)有意識的增加訂貨數(shù)量，以避免營業(yè)額原地不動或不斷滑坡
3、損耗的管理
損耗分為內(nèi)部損耗和外部損耗
店長必須明白損耗對于盈利的影響是極其嚴(yán)重的，在面包的經(jīng)營中，每損耗一元錢，就必須多賣出3~5元的物品才能彌補損失，所以控制損耗，就是在增加盈利。
a：內(nèi)部損耗
營業(yè)店主要以收取現(xiàn)金為主，是面包店的主要收入。如果在收銀的環(huán)節(jié)上，由于人為的因素而造成損耗，將直接影響你所管理店面的營業(yè)額，其中最大的人為因素是偷竊現(xiàn)金或更為隱蔽的盜竊公司財物。
門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇七
1、組織領(lǐng)導(dǎo)能力 有效、合理地住址下級，調(diào)動 店員的積極性，共同完成公司的確定目標(biāo)。
2、經(jīng)營管理能力 不斷找問題，防患于未然，加強(qiáng)管理，使店鋪整體運營更去合理;有計劃的組織人力、物力、財力，合理調(diào)配時間，整合資源，提高效率;信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析，并在實踐中運用，以揚長避短，查漏補缺。
3、專業(yè)技能 經(jīng)營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力：快速、正確地分析解決問題。
4、自我學(xué)習(xí)提高的能力 不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，不斷充實成長，完善自己。
5、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力 能拓展下級的視野，使人盡其才，提高業(yè)績的指導(dǎo)能力;用自己的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時要查漏補缺，幫助下級盡快改正錯誤并培訓(xùn)他們迅速成長。
6、誠信的職業(yè)道德，作為榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力 具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用;一店之長是整個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，遇事要不推諉，勇于承擔(dān)。
門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇八
美容院店長崗位職責(zé)
(1)解釋美容院的服務(wù)意識，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才
(2)制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力
(3)分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾
(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策
(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律
(6)督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)
(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值
(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客
(9)定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)
(10)依照市場情況，制定合理的收費價格
(11)明碼標(biāo)價(包括護(hù)理項目、產(chǎn)品)，樹立良好的口碑
(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛
(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督
門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇九
1、指導(dǎo)的能力 是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。
2、教育的能力 能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)。
3、數(shù)據(jù)計算能力 掌握、學(xué)會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的好壞。
4、目標(biāo)達(dá)成能力 指為達(dá)成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。
5、良好的判斷力，面對問題有正確的判斷，并能迅速解決。
6、專業(yè)知識的能力 對于你所賣西餅、面包的了解和營業(yè)服務(wù)時所必備的知識和技能。
7、營業(yè)店的經(jīng)營能力 指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能。
8、管理人員和時間的能力。
9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力 指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。
10、自我訓(xùn)練的能力 要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長。
11、誠實和忠誠。
門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇十
一：了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
二：遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
三：負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
四：負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
五：負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。
六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
七：協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
八：定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
九：了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
十：激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛
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