為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
績效管理工作方案績效管理工作實施方案篇一
局機關(guān)各股室、直屬各單位。
圍繞《20xx年度縣直政府部門績效管理指標(biāo)體系》中設(shè)定的績效管理目標(biāo)內(nèi)容，按照縣委、縣政府分解的工作任務(wù)，市民政局下達(dá)的年度工作任務(wù)以及本單位工作計劃和20xx年工作完成情況，擬定本單位的年度績效目標(biāo)任務(wù)（詳見附件1）。
（一）準(zhǔn)備階段（7月）。召開動員會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)縣績效管理工作方案及指標(biāo)考核體系等相關(guān)內(nèi)容，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確工作目標(biāo)任務(wù)。按照縣績效管理工作方案要求，做好單位考核指標(biāo)相關(guān)資料的采集等工作，擬定本單位績效管理工作方案，提交班子會議研究后，報縣效能辦審核。
（二）審核階段（8月）。將本單位績效管理工作方案在政府門戶網(wǎng)站上公示，廣泛征求社會意見。根據(jù)縣效能辦的審核意見和社會的反饋意見，進一步完善本單位的績效管理工作方案。
（三）實施階段（9月-11月）。按照縣效能辦評估小組批復(fù)的工作方案確定的考核指標(biāo)體系，緊緊圍繞責(zé)任范圍內(nèi)的工作目標(biāo)，采取工作措施，加強監(jiān)督檢查，確保工作落實。認(rèn)真收集相關(guān)材料，建立績效管理工作臺帳，各股室及時對本股室20xx年度績效管理管理工作進行自我評估和分析，于20xx年1月1日前將年終績效自評報告、相關(guān)佐證材料報送局辦公室。辦公室匯總，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核后，于20xx年1月1x日前縣效能辦。
（四）考評階段（12月-1月）。全面完成本部門20xx年度績效管理的書面材料和收集相關(guān)資料，迎接縣效能辦的全面評估。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識。全局干部職工要樹立正確的績效價值觀，把績效管理作為行政管理的一項基本制度，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，充分發(fā)揮民政職能，圓滿完成工作目標(biāo)，努力提高行政執(zhí)行力和公信力，樹立良好的民政工作形象。
（二）明確責(zé)任，規(guī)范運作。各股室要各司其職，主動溝通協(xié)調(diào)，做到既又通力合作，形成整體合力。要認(rèn)真落實具體量化指標(biāo)內(nèi)容，建立績效目標(biāo)工作臺帳，對未按序時進度完成、進展不夠明顯或在全省排位滯后的工作指標(biāo)，注意分析存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)及原因，及時加以整改。
（三）求真務(wù)實，講求實效。各股室要把績效管理與本股室的職能職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合，通過績效管理促進各項工作的有效開展。要克服功利思想，力戒形式主義，反對弄虛作假。對在績效管理工作中弄虛作假的，要嚴(yán)肅追究股室負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員責(zé)任。
績效管理工作方案績效管理工作實施方案篇二
本辦法以督促及改進工作為宗旨，目的是為了考核員工的工作成績，作為獎懲、調(diào)遷、升職、退職等的依據(jù)，及了解并評估員工的工作精神與潛在能力以作為培訓(xùn)發(fā)展的參考。
1、員工考績每年定為一次，作為年終考績；
3、各單位主管考績由總經(jīng)理初復(fù)核；
5、年度考績事宜由總經(jīng)理室督導(dǎo)，人力資源部執(zhí)行，各部門配合。
年度考績分為四等：90分以上為特等；80至89分為甲等；76至79分為乙等；70至75分為丙等。
注：考績分?jǐn)?shù)一律為整數(shù)。
1員工及經(jīng)理在年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為特等。
(1)在考績年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者；
(2)遲到早退壘年累計達(dá)13次以上(含)者；
(3)曠工奎年選1日以上(不合)者。
2于年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為甲等。
(1)曾受記過以上處分未予撤銷者；
(2)遲到早退壘年累計達(dá)20次以上(含)者；
(3)曠工奎年選2日以上(不合)者。
(4)人數(shù)限制：
①特等：
人數(shù)為5人以下的單位，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為1人。
人數(shù)5人以上的單位(不舍)，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為2人。
初核為特等考績者，該部門經(jīng)理須另呈“特等考績報告書”呈予總經(jīng)理。
②各部門考繢平均總分?jǐn)?shù)不得逾越80分(示例：某單位8人，則總分?jǐn)?shù)不得超過8×80=640分，)但如果該部門經(jīng)理認(rèn)為該部門表現(xiàn)極佳，得簦呈總經(jīng)理棱示，核準(zhǔn)者為例外處理，但總分?jǐn)?shù)仍不得超越85分(含)。
注：特等考績分?jǐn)?shù)不并入該單位考績總分?jǐn)?shù)的.核計。
(1)記大功或大過一次者：加減5分；
(2)記小功或小過一次者：加減3分；
(3)嘉獎或申誡一次者：加減1分；
(4)曠工1日者：扣2分；
(5)遲到次數(shù)超過13次者(含)，每逾一次扣0 5分。
2本項增減分?jǐn)?shù)，獨立于第四條考績平均總分?jǐn)?shù)(80～85分)限制之外。
績效管理工作方案績效管理工作實施方案篇三
為了提升公司整體管理水平和經(jīng)營業(yè)績；對職員的工作績效進行客觀、公正的評價，強化職員的責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向，促進職員不斷改進和提高工作業(yè)績、工作效率；掌握職員的工作執(zhí)行情況與能力，實現(xiàn)公司人力資源優(yōu)化配置。
公司職員(業(yè)務(wù)部、財務(wù)部除外)，參與考核人員名單依《團隊績效考核人員名單》。
1、各部門月度工作目標(biāo)(計劃)
2、各部門月度工作目標(biāo)(計劃)質(zhì)量評價
3、各部門職員違紀(jì)行為
1、各部門在每月25日前(逢節(jié)假日順延)將下月工作目標(biāo)(計劃)電子檔提交至廠長辦公室。
2、每月2日(逢節(jié)假日順延)，“核查員”按“月度工作計劃質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)”，對各部門月度工作目標(biāo)(計劃)評分；同時針對各部門月度工作目標(biāo)(計劃)提出修改建議。
1、違紀(jì)行為：違反公司《員工手冊》，遲到、早退、曠工、提前下班就餐、中午上下班連續(xù)打卡、“非工作需要”長時間在外逗留、請假未“事前填寫請假卡”、出差無出差申請單、無打卡記錄未及時辦理因故未打卡說明；不按公司要求著裝，其它違紀(jì)行為等。
2、核查員不定時對以上行為進行抽查，抽查中一旦發(fā)現(xiàn)職員有以上違紀(jì)行為，嚴(yán)格按公司相關(guān)制度處理。
3、職員違紀(jì)行為考核作為一項常規(guī)考核指標(biāo)，列入各部門月度工作目標(biāo)(計劃)，部門內(nèi)每出現(xiàn)1人次的職員違紀(jì)行為，從當(dāng)月部門團隊績效得分中扣除1分。
經(jīng)理認(rèn)定表現(xiàn)特別高效部門，可在綜合得分基礎(chǔ)上另行加分；經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)定表現(xiàn)特別低效部門，可在綜合得分基礎(chǔ)上另行減分。
1、綜合得分計算公式：綜合得分=部門月度工作目標(biāo)(計劃)考核得分×80% + 月度工作目標(biāo)(計劃)質(zhì)量評價得分×20% + 總經(jīng)理特別加減分。
2、等級劃分：a級(90～100)分；b級(60～89)分；c級(0～59)分。
3、獎金額度(部門成員每月每人次)： a級100元，b級50元，c級0元。
1、評選周期內(nèi)，月度工作目標(biāo)未分解到個人、考核溝通不到位的部門，綜合評分折半。
2、評選周期內(nèi)，被查出失敗、弄虛作假行為的部門，取消其部門參評資格，綜合評分為零。
1、核查員統(tǒng)計月度工作計劃完成率，廠長辦公室審核部門提報之完成率，跟蹤“各部門月度工作目標(biāo)(計劃)”實施情況，統(tǒng)計各部門總經(jīng)理指令完成率，計算各部門綜合得分并擬定獲獎名單，核查員審核獲獎名單，公布獲獎結(jié)果。
2、每月獲獎名單及獲獎金額至少公示3天以上。
3、參評部門職員對公示結(jié)果有異議者，可在公示之日起三天內(nèi)向項目小組申訴；核查員接到申訴后，應(yīng)在1個工作日內(nèi)予以回復(fù)；若核查員無法解決的，提交廠長予以解決。
4、公示之日起三天內(nèi)無異議或異議全部解決，則結(jié)果于公示之日起三天后生效；若公示之日起三天后仍存在異議的，則結(jié)果于異議全部解決之次日生效。
1、受評職員每月“團隊績效獎”發(fā)放依據(jù)。
2、年終獎金評定依據(jù)，單位負(fù)責(zé)人加薪、職位升遷評定依據(jù)。
績效管理工作方案績效管理工作實施方案篇四
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實市委三屆二次全會部署，積極踐行績效管理理念，通過推行績效管理，著力構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范、操作性強的績效管理工作機制，形成注重績效、群眾公認(rèn)的考評導(dǎo)向，努力打造一支勤政廉潔、求真務(wù)實、群眾滿意、社會認(rèn)可的干部隊伍，為更好服務(wù)“六新大寧德”建設(shè)，保障寧德科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展提供有力的保障。
成立市政府辦公室績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由市政府副秘書長、辦公室主任高一鵬擔(dān)任，市政府副秘書長袁華軍任副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效管理辦公室，依托干部科。辦公室主任由袁華軍同志兼任，辦公室成員由監(jiān)察室、秘書科、干部科、機關(guān)黨委負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)績效管理工作的具體組織實施。
本辦各科室，法制辦，辦公室直屬單位。
（一）組織學(xué)習(xí)和動員部署（20xx年6月）。組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx市20xx年度績效管理工作方案》，根據(jù)《方案》有關(guān)要求，研究部署年度績效管理工作，進一步提高對今年績效管理工作重要性和必要性的認(rèn)識，切實增強做好績效管理工作的積極性和自覺性。
（二）設(shè)定績效目標(biāo)（20xx年6-7月）。根據(jù)《xx市20xx年度績效管理工作方案》，結(jié)合我辦職能職責(zé)，科學(xué)設(shè)定我辦20xx年度績效目標(biāo)任務(wù)，形成《xx市人民政府辦公室20xx年度績效管理工作方案》，并報送市效能辦審核批復(fù)。
（三）落實績效管理責(zé)任（20xx年7月）。根據(jù)市效能辦批復(fù)的績效管理工作方案，由辦公室績效辦牽頭，將年度績效目標(biāo)逐項逐條分解落實到各責(zé)任科室（單位），并確定責(zé)任科室（單位）負(fù)責(zé)人為績效管理第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（四）加強績效實施與監(jiān)控（20xx年7月-12月）。健全和完善績效管理相關(guān)制度，改善行政管理，有序有效推進績效管理目標(biāo)落實。同時，在績效目標(biāo)實施過程中，加強監(jiān)督檢查，及時掌握績效目標(biāo)實施情況，研究解決績效目標(biāo)實施中存在的問題，采取有針對性的措施，確?？冃繕?biāo)的落實。
（五）績效考核評估（20xx年7月、12月）。根據(jù)年度績效目標(biāo)，采取指標(biāo)考核、群眾測評相結(jié)合的辦法對各科室（單位）績效目標(biāo)的實現(xiàn)情況進行考核評估。各科室（單位）對照績效管理方案和年度工作目標(biāo)，于20xx年中和年底對績效管理工作目標(biāo)完成情況和工作實績開展自評，中期和年終自評報告分別于20xx年7月15日前和12月15日前報送辦公室績效辦。辦公室績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組聽取各科室（單位）年度目標(biāo)完成情況匯報，了解工作的實際成效，并對工作完成情況進行檢查。檢查結(jié)果將作為科室（單位）工作人員評先評優(yōu)和選拔任用的重要依據(jù)。
（六）績效管理的改進提升。通過績效評估和分析，掌握各科室（單位）的績效實現(xiàn)狀況，不斷總結(jié)經(jīng)驗，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，進一步提升本辦績效管理工作。評估工作結(jié)束后，由辦公室績效辦牽頭，會同有關(guān)科室（單位）擬出我辦績效管理情況自評報告，經(jīng)辦公室績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究審定后報市效能辦。
（一）深化認(rèn)識，增強績效意識。要進一步提高對開展績效管理工作重要性的認(rèn)識，把這項工作作為規(guī)范行政管理、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、促進職能發(fā)揮、提高服務(wù)水平、實現(xiàn)工作目標(biāo)的有力抓手，擺上重要的議事日程，確保我辦績效管理工作深入扎實有效開展。
（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實主體責(zé)任。要以高度的責(zé)任感，進一步加強對績效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全和完善績效管理相關(guān)制度，強化責(zé)任意識，確?？冃гu估的每項具體任務(wù)落實到崗、責(zé)任到人，扎實有效地完成績效評估各項指標(biāo)。辦公室績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組要把績效評估作為績效管理的重要步驟，定期聽取情況匯報和進行檢查，深入查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，分析原因，提出對策，加以改進，促進績效管理工作的全面提升。
（三）認(rèn)真實施，扎實推進工作。要從全面提升服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，按照績效管理的工作步驟和績效管理方案的安排，把績效管理與履行職責(zé)、落實工作緊密結(jié)合，圍繞自身職能職責(zé)的發(fā)揮和年度工作任務(wù)，精心組織實施，爭取在20xx年度全市市直部門績效考評中取得優(yōu)秀等次。
（四）強化監(jiān)督，確?？陀^公正。在績效管理和評估過程中，要樹立正確的績效觀，克服功利思想，力戒形式主義，反對弄虛作假，要客觀真實地反映工作實績，確保各項績效指標(biāo)數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、客觀。對弄虛作假的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
績效管理工作方案績效管理工作實施方案篇五
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行績效考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核，不同級別員工績效考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每月進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、績效考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
績效管理工作方案績效管理工作實施方案篇六
為調(diào)動員工的工作積極性，改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，增強企業(yè)活力；提高員工的滿意程度及工作成就感，特制訂實行本制度，以實現(xiàn)對商務(wù)人員的工作量化考核。
所有商務(wù)人員。
1、員工的直接上級為該員工的考評負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評程序；
2、考評工作由人事部統(tǒng)一安排與監(jiān)督；考評實施細(xì)則由人事部、考評負(fù)責(zé)人及被考評人共同討論制定。
3、員工進行自評，自評不計入總分；
4、考評結(jié)束時，考評負(fù)責(zé)人須與該員工單獨進行考評溝通；
公平、公正、公開，被考核人回避的原則，如考評商務(wù)部經(jīng)理時，本人需回避。
2、考評結(jié)果每月10日前報銷售總(副)經(jīng)理審核，由人事部核準(zhǔn)匯總，最后送總經(jīng)理批準(zhǔn)；考評文件由人事部存檔；任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)及定性指標(biāo)二類，本制度列出各指標(biāo)項并分別給出權(quán)重，其中部門經(jīng)理與員工在內(nèi)容及方式各有側(cè)重，故在考核的指標(biāo)及權(quán)重上有不同。
績效管理工作方案績效管理工作實施方案篇七
1.最佳榜樣獎1名；
2.最佳出勤獎1名；
3.最佳學(xué)習(xí)進步獎1名；
4.最佳協(xié)作獎1名；
5.最佳團隊獎1個。
1.最佳榜樣獎公司年終評優(yōu)方案
a、勇于擔(dān)當(dāng)，遇到工作和問題不推諉；
b、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度；
c、出色的完成本職工作，能夠達(dá)到(或超出)領(lǐng)導(dǎo)要求和大家的認(rèn)可；
d、工作中能夠承擔(dān)起本崗位甚至本部門工作，工作中以身作則。
2.最佳出勤獎
a、在公司工作滿1年；
b、20xx年度期間無請假、曠工等情況；
c、嚴(yán)格遵守工作制度，有效利用工作時間；
d、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無利用上班時間干私事等情況。
根據(jù)考勤記錄，符合"最佳出勤獎"a、b項的有以下人員：(以下順序不代表排名先后)
請在以上人員中選擇符合c、d項的"最佳出勤獎"候選人。
3.最佳學(xué)習(xí)進步獎
b、通過不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，個人綜合能力提升明顯，并且在工作崗位上起著相當(dāng)重要(關(guān)鍵)的作用。
4.最佳協(xié)作獎
a、在日常工作中積極主動，有效提升工作效率并避免誤解；
b、工作中言必行、行必果；
c、能夠積極主動的協(xié)調(diào)、配合本部門及其他部門工作，創(chuàng)造和諧、愉悅的工作氛圍，圓滿完成各項工作。
5.最佳團隊獎
a、部門成員團結(jié)，溝通順暢，工作氛圍輕松、愉快；
b、部門成員之間互幫互助，整體優(yōu)勢明顯，成績顯著；
c、部門各個成員有很強的配合、協(xié)調(diào)、服務(wù)意識。
第一階段：各部門經(jīng)理組織部門員工根據(jù)以上評選標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合擬推薦人員(部門)日常表現(xiàn)，進行選評，形成以上獎項推薦名單及推薦理由(含事例)。要求：每個獎項僅限推薦一人(部門)，同時要求推薦人員(部門)為本部門以外的其他人員(部門)。(推薦名單附后)
第二階段：由人力行政部進行統(tǒng)計，最終獲獎?wù)咴谀陼F(xiàn)場由全體
員工從候選名單中不記名投票選舉產(chǎn)生。
以上獎項都將獲得公司頒發(fā)的證書及獎品(獎品年會現(xiàn)場宣布)。
推薦名單
推薦部門：
推薦名單
推薦部門：
績效管理工作方案績效管理工作實施方案篇八
1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。
2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。
3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會每季度調(diào)整一次。
2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
(1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
(4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。
(5)其他。
其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。
如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。
1、考核項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分
工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%。
考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項1分。
銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長不扣分。
新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶，加2分。
定性指標(biāo)市場信息收集5%。在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集，否則為0分。
2、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分
報告提交5%。在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處，未按規(guī)定時間交者，為0分。
3、報告的質(zhì)量評分為4分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分
銷售制度執(zhí)行5%，每違規(guī)一次，該項扣1分。
工作能力分析判斷能力5%
1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷。
2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷。
3分：較強，能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中。
4分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績。
溝通能力5%
1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法。
2分：有一定的說服能力。
3分：能有效地化解矛盾。
4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通。
靈活應(yīng)變能力5%，應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施。
工作態(tài)度員工出勤率2%。月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次，扣1分(3次及以內(nèi))。
4、月度累計遲到三次以上者，該項得分為0
日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分。
責(zé)任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真。
1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤，有時推卸責(zé)任。
2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)。
3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作。
服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分。
1、員工考核時間：下一月的第一個工作日。
2、員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。
3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的.20%；業(yè)績考核額度占15%；行為考核額度占5%。
4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當(dāng)月工資的80～140%。
5、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。
1、業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2、行為考核：由銷售部經(jīng)理進行。
1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。
2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。
3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。
4、如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
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