總結(jié)不僅對(duì)個(gè)人有益，對(duì)于團(tuán)隊(duì)和組織也是非常重要的，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和進(jìn)步。寫總結(jié)時(shí)，要注意結(jié)合實(shí)際情況，突出自己的特點(diǎn)和亮點(diǎn)。小編為大家整理了一些寫作總結(jié)的技巧和方法，希望能夠幫助到大家。
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇一
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我不僅出色地完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教育工作更上一層樓。這半年的教學(xué)歷程，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學(xué)期?，F(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：
1、熱愛并忠誠于人民的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
3、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上課數(shù)學(xué)課。
4、在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持啟發(fā)式教學(xué)，堅(jiān)持向45分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體，以訓(xùn)練為主線。教學(xué)過程重視知識(shí)與技能，學(xué)習(xí)過程和方法，情感態(tài)度與價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究性學(xué)習(xí)的精神。
5、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
6、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的.是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時(shí)我也收獲了充實(shí)與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使教學(xué)工作更上一層樓。
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇二
近期，我縣組織了一次銀行業(yè)真實(shí)對(duì)挪用資金，違規(guī)發(fā)放貸款案例的學(xué)習(xí)，感悟頗深。不立規(guī)矩，不足以成方圓”，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，從來不缺的便是燈紅酒綠、紙醉金迷的物質(zhì)誘惑，如果沒有法律的約束、道德的規(guī)范、制度的限制，就容易誤入迷途，遺恨終生。近期通過系列違法違規(guī)的案例學(xué)習(xí)，組織觀看警示教育片等方式，使我們銀行員工在思想上拉響了警鐘，一個(gè)個(gè)生動(dòng)真實(shí)的案例離我們并不遙遠(yuǎn)，折射出的現(xiàn)實(shí)問題，是需要我們不斷反思和自我警醒的。人不能在犯錯(cuò)后才知道擁有正常生活和工作的可貴，更不能在失去自由后才懂得追悔莫及為時(shí)晚矣。
作為一名銀行員工，長(zhǎng)期留守在金融一線，與風(fēng)險(xiǎn)為伍，無時(shí)無刻都要保持高度的警惕性。很多違法違規(guī)案件發(fā)生之前，都曾擁有幸福的家庭、體面的工作、可觀的收入，在工作中也可能曾是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)骨干，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情一絲不茍的嚴(yán)格執(zhí)行，但最終在日復(fù)一日的日常事務(wù)中，在金錢利益的誘惑下邁出罪惡的一步并且越陷越深再也不能抽身。在警示教育片中呈現(xiàn)的那一幕幕場(chǎng)景，其實(shí)對(duì)每一位銀行從業(yè)人員來說，是非常熟悉卻又非常陌生的，熟悉的是它的流程，陌生的是它能將人帶向深淵，善惡常常只在一念之間，今天你在線的這邊，明天也許會(huì)踩過線，意念不堅(jiān)定，心中若沒有道德的底線和對(duì)法律的敬畏，那背叛自己所擁有的陽光燦爛的坦蕩生活，其實(shí)，也就是咫尺之間。
通過案例的學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)自己的思想認(rèn)識(shí)，主要來說：
一是要樹立正確的價(jià)值觀和金錢觀。要管的住小節(jié)，謹(jǐn)防千里之堤毀于蟻穴，樹立正確的金錢觀，法國哲人克雷羅夫說過：“錢是一種可怕的東西，當(dāng)你用不正當(dāng)?shù)氖侄稳フ加兴臅r(shí)候，結(jié)果你什么都失去了”。而只有我們真正通過自己的努力付出獲得的每一分錢，才能讓我們?cè)陉柟獾紫氯ハ硎茏杂商故幍纳睢?/p>
二是要有良好的道德品質(zhì)和法律意識(shí)。一些違紀(jì)違規(guī)的案件，就是在于對(duì)法律知識(shí)的嚴(yán)重缺失和自身道德品行的低下。賭博、嫖娼、酒駕等等行為，并不在于不發(fā)生在工作場(chǎng)合就不違法公司制度，一個(gè)合格的員工，首先就要是一個(gè)合法的公民，一個(gè)品行端正嚴(yán)守道德底線的人，個(gè)人的行為代表的是企業(yè)的形象。
三是提高合規(guī)意識(shí)，制度高于人情。違規(guī)混崗、串崗、崗位分工不明，崗位制約形同虛設(shè)。這些情況，往往就是對(duì)制度的有章不循，對(duì)身邊人的盲目信任代替對(duì)制度的落實(shí)執(zhí)行，讓犯罪分子有機(jī)可乘渾水摸魚，失去了最后把關(guān)的作用。必須要提高合規(guī)守制的意識(shí)，將各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格落實(shí)到位，才是真正對(duì)自己的保護(hù)和對(duì)同事對(duì)工作的負(fù)責(zé)，只有加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和學(xué)習(xí)，才能切實(shí)保障每一位員工的合法權(quán)益。
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇三
自20xx年x月xx日起，吉林市xxxx職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦至今已有一年時(shí)間。從創(chuàng)辦初期至今，我校在市人社局有關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)教育法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家的各項(xiàng)政策措施，以人為本，實(shí)事求是，以培養(yǎng)人才，回報(bào)社會(huì)為切入點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)研究，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)校安全衛(wèi)生管理工作，積極推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育。
在20xx年一年內(nèi)，培訓(xùn)學(xué)校共培訓(xùn)x屆學(xué)生共計(jì)xx人，現(xiàn)xx人已取證完畢，培訓(xùn)合格率達(dá)aa%；培訓(xùn)學(xué)校與吉林aaaa局合作，承辦了“國家eee培訓(xùn)工程”的技能培訓(xùn)班，現(xiàn)已圓滿完成。此外，在培訓(xùn)學(xué)校的建設(shè)方面，我們還做了如下管理工作：
一、健全學(xué)校辦學(xué)及日常工作管理制度。
健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實(shí)。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。
教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、文明從教、科學(xué)施教的意識(shí)，規(guī)范教師的教育行為和工作方式；在教學(xué)中積極運(yùn)用新課程的理念知道自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。學(xué)校五大專業(yè)現(xiàn)已配備專門的理論和實(shí)操教師，保證教學(xué)師資資源的穩(wěn)定。今后，我校也將繼續(xù)努力培養(yǎng)師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進(jìn)、有影響的教師。
三、提高對(duì)學(xué)生的管理。
我校現(xiàn)已建立學(xué)生管理“十步走”的培訓(xùn)管理流程，保證學(xué)生從入學(xué)開始，有序、安全、合理的進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)校秉持嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出的管理原則，旨在培訓(xùn)高質(zhì)量實(shí)用型技術(shù)人才。
我校實(shí)行小班教學(xué)制度，除理論教師外，聘請(qǐng)有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅進(jìn)行小班制教育，延續(xù)新型“師徒制”教學(xué)，方便針對(duì)不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的教學(xué)，注重讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。并狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣堅(jiān)持“教書先育人”的原則讓學(xué)生的身心健康發(fā)展。學(xué)校設(shè)免費(fèi)圖書角，鼓勵(lì)學(xué)生平時(shí)多看課外書，豐富自身知識(shí)。
四、增加硬件設(shè)施建設(shè)。
我校為提高教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué)，學(xué)校陸續(xù)配備及升級(jí)電腦、觸摸大屏幕，更換了復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錄音機(jī)等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。同時(shí)，在整個(gè)校區(qū)布置了花卉盆景，努力營(yíng)造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍。
五、保障學(xué)生就業(yè)。
我校是非學(xué)歷職業(yè)教育職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，本著培養(yǎng)人才、回報(bào)社會(huì)的宗旨辦學(xué)至今，根據(jù)回訪，所有學(xué)員畢業(yè)后現(xiàn)已已全部就業(yè)，保證了100%的就業(yè)率，這也是我校的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)之一。今后，我校會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。
20xx年在學(xué)校上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無私奉獻(xiàn)，使學(xué)校事業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展。與此同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)，課改的壓力、生源的壓力、教學(xué)質(zhì)量的壓力，都需要我校在今后的工作中不斷地去拼搏，去開拓。在今后，我校計(jì)劃引入新一批師資資源，改革現(xiàn)有的教學(xué)方式，更好地做到“培養(yǎng)人才、回報(bào)社會(huì)”，為吉林的建設(shè)添磚加瓦，也使我校的發(fā)展更上一層樓！
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇四
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的教學(xué)工作已接近尾聲，在這一年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
一、在思想上，愛國愛黨、積極上進(jìn)。
我積極參加各種政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺悟，經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西，針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心較強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作；任勞任怨。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、教學(xué)工作與學(xué)生培訓(xùn)方面。
授課過程中注重將理論與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，以工作過程為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，在講解基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，介紹相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中的具體應(yīng)用，使學(xué)生能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)的基本原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)，并能應(yīng)用到實(shí)際中去。
在教學(xué)工作中，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)?？措娔X報(bào)、信息技術(shù)書籍等，還經(jīng)常在網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案，并在全系范圍內(nèi)就《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程開展一次系內(nèi)觀摩課活動(dòng)。一學(xué)期來，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
本年度為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了華為（hcne）網(wǎng)絡(luò)工程師課程培訓(xùn)，并成功組織學(xué)生參加華為3com網(wǎng)絡(luò)有限公司的網(wǎng)絡(luò)工程師（hcne）認(rèn)證考試，通過率達(dá)到80%以上，又組織學(xué)生考取思科畢業(yè)證書，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的每名學(xué)生都能獲得思科畢業(yè)證書，為學(xué)生今后就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、精品課程建設(shè)情況。
在教學(xué)方面進(jìn)行了課程的改革與研究，在教學(xué)過程中實(shí)施以工作過程為導(dǎo)向，采取了“教、學(xué)、做”一體化、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)模式，同時(shí)將企業(yè)的培訓(xùn)體系納入到教學(xué)中來，達(dá)到了良好的教學(xué)效果。同時(shí)對(duì)《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》精品課網(wǎng)站進(jìn)行了全面的更新，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了全面的升級(jí)。
四、教科研方面，積極參加、工作認(rèn)真。
和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握該專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面廣、職業(yè)素質(zhì)高等特點(diǎn)。
五、在業(yè)余時(shí)間，努力自學(xué)、勇攀高峰。
計(jì)算機(jī)作為信息時(shí)代的主要載體，在素質(zhì)教育中占據(jù)了極其重要的地位。如何挖掘?qū)W生潛能，提高學(xué)生素質(zhì)，尤其是利用計(jì)算機(jī)解決實(shí)際問題的能力，顯然和計(jì)算機(jī)有著直接的、密切的關(guān)系。計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速，因此，教師必須及時(shí)掌握當(dāng)前最前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也是形式所迫。為了能學(xué)習(xí)到最新的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，強(qiáng)化教師的基本功訓(xùn)練，我自己購買了不下百余元的資料書，但是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)不是一兩天就能完成的事，它就像一個(gè)永遠(yuǎn)游不到邊跡的大海，只有在平時(shí)不斷的學(xué)習(xí)中慢慢積累知識(shí)，才能使之更加靈活的運(yùn)用于我們的教育教學(xué)中，這就需要有一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。我想我會(huì)繼續(xù)延著這條路走下去的，做一名優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)教師。
六、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一年里幾乎沒有缺席過一次，又能堅(jiān)持經(jīng)常加班，一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)。在新的一年中，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
七、存在問題。
1、工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識(shí)還不夠強(qiáng)。日常工作按部就班的時(shí)候多，主動(dòng)創(chuàng)新的時(shí)候少。
2、自身各方面的素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。盡管平時(shí)注重了學(xué)習(xí)，但學(xué)得不深，學(xué)得不透。學(xué)習(xí)的層次不高。尤其是文化素養(yǎng)、科學(xué)思想、管理方法、科研能力、學(xué)習(xí)水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著一定的差距。
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇五
近兩個(gè)月的日語教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這短短的一個(gè)多月實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂趣，體會(huì)到了一個(gè)作為老師的責(zé)任。同時(shí)，也使我所學(xué)的日語變成為教學(xué)實(shí)踐，使虛擬的理論變成為真正的教學(xué)。
剛來到學(xué)校，首先是對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校有初步的了解，對(duì)學(xué)校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對(duì)所帶班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行初步了解，認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們的學(xué)習(xí)情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課?，F(xiàn)在的聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識(shí);現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，聽課的注意點(diǎn)就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。接著，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的日語知識(shí)，再根據(jù)具體的教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習(xí)程度備課，試講。經(jīng)過幾天的準(zhǔn)備，終于我的第一節(jié)課備出來了，并且通過了指導(dǎo)老師的審閱，可是在試講并不成功，因?yàn)榻虒W(xué)并沒有根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度來合理地教學(xué)，對(duì)于剛接觸日語的學(xué)生來說，他們并不能接受。為了彌補(bǔ)自己的不足，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，認(rèn)真仔細(xì)地備好課，寫好教案，積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí)，多多向人請(qǐng)教，在老師的指導(dǎo)下，并在聽了其他老師的日語公開課之后，修改自己的課件和教案(比如穿插講日本的一些文化知識(shí)、自己學(xué)習(xí)日語的趨勢(shì)等)，終于得到了指導(dǎo)老師的肯定準(zhǔn)備走上課堂。經(jīng)過一周的備課之后，開始走上講臺(tái)。
剛開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了很多問題。如：由于講課太快，沒有給學(xué)生留下作筆記的時(shí)間;由于講課不熟練，上課時(shí)沒有好好關(guān)注學(xué)生，針對(duì)出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求講到重要內(nèi)容時(shí)候要留下時(shí)間給學(xué)生作筆記，上課要多關(guān)注學(xué)生，對(duì)于不專心的學(xué)生要注意提醒，并且還指出了教學(xué)過程中沒有注意的很多細(xì)節(jié)問題。每一節(jié)課指導(dǎo)老師都認(rèn)真地聽我講課，并且提出了很多作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的寶貴意見。每節(jié)課結(jié)束，我都根據(jù)老師的建議修改課件和教案，不斷地完善。
整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。班主任是班級(jí)工作的組織者、管理者和策劃者，也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子，對(duì)良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作，我有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)，班主任對(duì)學(xué)生的思想教育工作，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。一個(gè)優(yōu)秀的班主任，時(shí)刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈，很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容，一個(gè)課余誠懇的.交談，有時(shí)是一個(gè)眼神，一句鼓勵(lì)的話，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響，我特別注重對(duì)后進(jìn)生的工作。學(xué)習(xí)成績(jī)好只是孩子健康成長(zhǎng)的一個(gè)方面，不能因?yàn)槌煽?jī)不理想就懷疑孩子的能力，因?yàn)椴拍苁嵌喾矫娴摹?duì)于后進(jìn)生，耐心地教育他們，跟他們聊天，了解他們，對(duì)癥下藥。制造機(jī)會(huì)讓他們參加班里的活動(dòng)，讓他們知道，他們是很重要的，承擔(dān)著很準(zhǔn)重要的社會(huì)責(zé)任，要珍惜自己。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，活動(dòng)可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系，使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的積極性，這時(shí)進(jìn)行團(tuán)結(jié)意識(shí)教育、責(zé)任心的教育是行之有效的。針對(duì)我們班同學(xué)都是各個(gè)學(xué)校來的，不是很團(tuán)結(jié)的現(xiàn)狀，我征求到老板的同意，組織了一次南昌一日游，分別到南昌革命烈士紀(jì)念館、青山湖游樂場(chǎng)和真人cs進(jìn)行了觀摩和實(shí)踐，在學(xué)習(xí)之余加強(qiáng)同學(xué)們的溝通和交流。通過本次事件達(dá)到了兩大目標(biāo)：首先是我已經(jīng)深受同學(xué)們的喜愛了，在上課的時(shí)候同學(xué)們會(huì)很好的進(jìn)行配合;此外同學(xué)與同學(xué)之間的感情得到加強(qiáng)，在學(xué)習(xí)中不再是悶悶不樂了，他們非常注意配合，注意身邊的同學(xué)是不是有不懂的。
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇六
參加工作以來，我一直擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，一貫堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持黨的路線、方針、政策。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心時(shí)事，熱愛祖國。忠誠黨的教育事業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，把教育好學(xué)生視為自己的神圣使命，視為自己的理想，安教、樂教。自覺遵紀(jì)守法，模范地履行了教師的職責(zé)。教育教學(xué)思想端正，方法得當(dāng)。熱愛學(xué)校，服從工作安排，愛崗敬業(yè)，為人師表，樂于助人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體觀念強(qiáng)。積極參加公益活動(dòng)，勇于承擔(dān)艱苦工作，作風(fēng)正派，心胸磊落，識(shí)大體，顧大局，處事公正，關(guān)心同事，尊敬上級(jí)，愛護(hù)學(xué)生，人際關(guān)系融洽。
自20xx年參加工作以來，我一直擔(dān)任高中語文教學(xué)工作。我教學(xué)能力強(qiáng)，完全能夠勝任高中各年級(jí)語文教學(xué)工作。因業(yè)績(jī)突出，接手第一屆學(xué)生時(shí)從高一年級(jí)連續(xù)上到高三年級(jí)，連續(xù)三年教兩個(gè)班語文并當(dāng)班主任。在所教三屆學(xué)生的過程中，教學(xué)常規(guī)工作過硬，能結(jié)合教學(xué)大綱、教材和學(xué)生狀況制定教學(xué)計(jì)劃，能按素質(zhì)教育的要求精心備好每一堂課；上課時(shí)注重面向全體，因材施教，堅(jiān)持啟發(fā)式和以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線的教學(xué)原則，注重課堂的藝術(shù)性和效率意識(shí)，向四十五分鐘要質(zhì)量。課外輔導(dǎo)學(xué)生耐心細(xì)致，作業(yè)的布置與批改、開展第二課堂活動(dòng)也達(dá)到了較高的要求。所教班學(xué)生語文成績(jī)一直名列年級(jí)前茅，高考成績(jī)顯著，深受領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、家長(zhǎng)各方面好評(píng)，多次受到各級(jí)表彰。在歧坪中學(xué)的支教工作中，我嚴(yán)謹(jǐn)從教，虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)上好每堂課，做好每次講座，不給自己所在的國重抹黑。一年下來，我順利完成了支教的各項(xiàng)工作，效果良好，受到兩個(gè)學(xué)校的高度評(píng)價(jià)。
作為一名教師，我始終把德育放在首位。作為一位班主任，能嚴(yán)格要求自己，明白“學(xué)高為師，身正為范”的道理，以自己的人格魅力去感染學(xué)生。教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)養(yǎng)成良好習(xí)慣、學(xué)會(huì)創(chuàng)新、學(xué)會(huì)與人相處。工作中我盡心盡職，確立了“勤、細(xì)、嚴(yán)、愛”四字方針，建設(shè)好所帶各屆班集體。管理上，完善管理，制定了班務(wù)管理?xiàng)l例；確定了班訓(xùn)、班規(guī)、班歌；建立教師、學(xué)生、家長(zhǎng)信息網(wǎng)。以制度管理學(xué)生，以理服人，樹立平等意識(shí)，營(yíng)造民主氣氛，凈化學(xué)生思想。紀(jì)律建設(shè)上，建立班干部工作制度，德育量化工作制度，環(huán)保制度，值日、值周制度。學(xué)習(xí)鍛煉上，建立學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)擂臺(tái)制度，作業(yè)檢查制度，學(xué)法研討制度，體育鍛煉達(dá)標(biāo)制度，“三操管理制度”。并加強(qiáng)美育、勞動(dòng)教育。從關(guān)心學(xué)生、培養(yǎng)人才出發(fā)，嚴(yán)格要求學(xué)生。以情感人，春風(fēng)化雨，耐心細(xì)致地深入進(jìn)行學(xué)生教育工作，潤(rùn)物無聲，從而使學(xué)生態(tài)度端正，目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)進(jìn)步。班務(wù)工作成績(jī)突出，班集體多次被學(xué)校評(píng)為先進(jìn)班集體，本人也被評(píng)為優(yōu)秀班主任。
績(jī)突出。成績(jī)的取得，既是對(duì)我前面的工作的肯定，又是對(duì)我后續(xù)的工作最好的激勵(lì)，我將繼續(xù)努力，銳意進(jìn)去，力爭(zhēng)再創(chuàng)輝煌！
如果此次能順利通過評(píng)審成為一名具有中級(jí)職稱的教師，我將以此為新的起點(diǎn)，不斷提高完善自己，更加努力、更加自信地投入工作。陶行知先生說：“捧著一顆心來，不帶走半根草去”。真知灼言，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我與時(shí)俱進(jìn)，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新！
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇七
110號(hào)）的文件精神，實(shí)現(xiàn)“讓骨干教師成名，名教師更名”的雙重目標(biāo)，為進(jìn)一步加強(qiáng)工作室人員理論與業(yè)務(wù)水平的科學(xué)發(fā)展，楊新梅教師工作室在首批省級(jí)骨干教師跟崗學(xué)習(xí)前期準(zhǔn)備工作中有條不紊，細(xì)致到位。
二是主持人公開課、講座資料收集與整理；
三是工作室成員的召集與本地區(qū)的教研活動(dòng)掛鉤融合；
五是工作室的布置與內(nèi)部建設(shè)的落實(shí)；
六是各項(xiàng)活動(dòng)的策劃、標(biāo)語準(zhǔn)備等周密科學(xué)。
由于準(zhǔn)備工作細(xì)致到位，在整個(gè)跟崗過程中，工作室與學(xué)校各部門、教育局、兄弟學(xué)校的關(guān)系融洽，互相合作與支持。工作室功能齊全，擺設(shè)合理，簡(jiǎn)約明亮，制度齊全，給予骨干老師們一個(gè)良好的辦公環(huán)境，為圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。前期到位的準(zhǔn)備工作，使得整個(gè)跟崗期間各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行流暢和諧，受到了骨干教師的高度肯定與好評(píng)。
（一）工作室主持人篇。
1、以人為本，克服困難。
作為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的一位教師工作室主持人，我最為擔(dān)心的是，在生活上會(huì)給省級(jí)骨干教師帶來不便。結(jié)果并非我多慮，由于學(xué)校周邊沒有酒店與餐館，只得安排學(xué)員住在交通比較便利的唐華商務(wù)酒店，方便來自湛江與陽江、陽春的外地教師的往來，而吃則在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，收取飯菜成本價(jià)，而且關(guān)注到有時(shí)早餐供應(yīng)量的不確定性，特地安排飯?zhí)眯〔蛷d讓骨干教師門定點(diǎn)進(jìn)早餐，這樣的安排，骨干教師們非常滿意。
交通也是頭痛問題，學(xué)校離酒店2千米遠(yuǎn)，第一周骨干教師通過定車或打出租車解決，但影響了中午休息，第二周開始，由來自陽江的馮倩影老師開來一輛商務(wù)車解決了交通問題。
2、領(lǐng)導(dǎo)支持，骨干心暖。
茂名市教育局麥衛(wèi)國副局長(zhǎng)以及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心與支持，開班儀式在領(lǐng)導(dǎo)們的熱切關(guān)懷下，簡(jiǎn)潔隆重。
這個(gè)過程，也給骨干教師們留下深刻印象，他們從領(lǐng)導(dǎo)的重視中感覺到了肩上的學(xué)習(xí)責(zé)任，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何實(shí)際操作一個(gè)大型活動(dòng)的準(zhǔn)備與人員召集工作。
跟崗學(xué)習(xí)期間，還舉辦了較大型的開題大會(huì)，由廣東第二師范大學(xué)王愛珍副教授的引領(lǐng)下，到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)有茂名市教研室黃文毓副主任與學(xué)校三位校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
3、理論引路，講求實(shí)效。
a、理論講座開眼界，拓寬視野達(dá)目的。
思想決定高度，高度決定水平，水平?jīng)Q定表現(xiàn)。因此我決定要在教育教研的上給予骨干教師足夠多的理論引領(lǐng)。為此，從暑假以來，一直查找各種資料，結(jié)合一系列外出學(xué)習(xí)所得，嘗試使自己成為學(xué)者型的教師，通過不懈努力，在骨干教師跟崗到來之前，準(zhǔn)備好師德講座《主持人成長(zhǎng)之路》，教育教學(xué)改革新理念講座《多元智能與因材施教》，全球教育教學(xué)改革熱點(diǎn)講座《有效教學(xué)理論基礎(chǔ)》，課堂藝術(shù)提升講座《好課特點(diǎn)與公開課技巧》、《說課技巧》共5個(gè)講座。
一輪次的跟崗二十天下來，骨干教師對(duì)于中國教育的現(xiàn)狀及對(duì)未來發(fā)展情況有了較多的了解，同時(shí)認(rèn)真審視教育觀、教學(xué)觀與人才觀，骨干教師懂得了需要在更高層次的視野，去看待我們所從事的教育教學(xué)工作，對(duì)教育過程中出現(xiàn)的一些實(shí)際現(xiàn)象有了多角度的理解與想法，極大地開闊了他們的視野，同時(shí)也促使他們從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去看待人才的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)，懂得思考如何在素質(zhì)教育與應(yīng)試教育中尋找平衡，對(duì)如何去培養(yǎng)好學(xué)生有了更多的思考。
b、教學(xué)藝術(shù)促感染，共同成長(zhǎng)感悟深。
跟崗學(xué)習(xí)中，重點(diǎn)推薦了主持人展示課《走進(jìn)大自然》與常態(tài)課《乘法分配律》，經(jīng)過第一周聽取理論講座，結(jié)合主持人展示課例的實(shí)際操作，骨干教師們從心里認(rèn)同了這個(gè)在全省七位小學(xué)數(shù)學(xué)教師工作室主持人中，最年輕、資歷最淺的一位主持人資質(zhì)。
主持人課堂上，流暢的語言表達(dá)，巧妙的教學(xué)設(shè)計(jì)，新型的教學(xué)理念，高效的教學(xué)效果，和諧的課堂生態(tài)等等，無不給骨干教師們耳目一新，豁然開朗的感覺，特別對(duì)于主持人在課堂上師生互動(dòng)中體現(xiàn)出來的以生為本，尊重并真誠相信的細(xì)節(jié)，面帶的微笑，鼓勵(lì)的語言，平行的對(duì)話等，都讓骨干們對(duì)現(xiàn)行的師生平等如何實(shí)現(xiàn)找到了一條路徑。
c、跟崗日記天天寫，資料積累不費(fèi)力。
為積累第一手真情實(shí)感的資料，我要求自己每天寫八百字以上跟崗日記，這事雖有難度，但我愿意花一定的時(shí)間在這上面，因?yàn)楦鷯徣沼浛梢砸娮C整個(gè)跟崗培訓(xùn)的工作開展，可記錄下我內(nèi)心的想法與具體做法，會(huì)是一筆工作室的一筆寶貴精神財(cái)富。
的確，白天異常緊張的培訓(xùn)日程，夜晚還要在燈下還要認(rèn)真拼組八百字的文字游戲，對(duì)于一個(gè)腦海中只懂得1+1=2的理科教師來說，不是件容易的事，但是一天天堅(jiān)持了下來，等到跟崗結(jié)束整理資料時(shí)，看著整理出來的文檔，連自己都被自己感動(dòng)，堅(jiān)持，可以把很多事情做好。
d、各級(jí)培訓(xùn)巧融合，設(shè)想周到顯智慧。
由于在前期準(zhǔn)備工作中，經(jīng)過工作室的建議，茂名市教育局人事科向茂名市區(qū)各兄弟小學(xué)發(fā)出教研邀請(qǐng)，同時(shí)主持人也通過校迅通對(duì)本校教師發(fā)出邀請(qǐng)。因此在整個(gè)跟崗培訓(xùn)中，凡是設(shè)定為對(duì)外開放的講座或教研活動(dòng)，均有來自兄弟學(xué)校的同行們自行前來聽課，一為骨干教師的認(rèn)真培訓(xùn)創(chuàng)設(shè)了氛圍；二為省級(jí)骨干教師培訓(xùn)與本地、校本培訓(xùn)師資培訓(xùn)提供了一個(gè)融合互動(dòng)平臺(tái)，為促進(jìn)更多教師的專業(yè)化發(fā)展提供盡可能多的幫助，真正實(shí)現(xiàn)了工作室的工作宗旨：抓住機(jī)遇，務(wù)實(shí)合作，爭(zhēng)當(dāng)；積極進(jìn)取，高效發(fā)展，追求卓越。
（二）骨干跟崗實(shí)踐篇。
a、以課帶研促進(jìn)步，一路同行苦中樂。
工作室首批跟崗學(xué)習(xí)，來自湛江、陽江陽春、茂名共8位省級(jí)骨干教師進(jìn)入工作室跟崗學(xué)習(xí)。在整個(gè)跟崗培訓(xùn)過程中，骨干教師發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，吃苦耐勞的精神，精心準(zhǔn)備常態(tài)課與匯報(bào)課，匯報(bào)課精彩紛呈，其中馮倩影老師執(zhí)教《組合圖形的面積》、張梅老師執(zhí)教《乘火車去游樂場(chǎng)》與說課《梯形的面積》、葉日偉老師執(zhí)教《年、月、日》、楊柳青老師說課《乘法分配律》、陳國明老師執(zhí)教《生活中的比》與說課《梯形的面積》、梁保老師執(zhí)教《生活中的比》、陳茹靜老師執(zhí)教《生活中的負(fù)數(shù)》、楊秋映老師說課《克和千克》等，當(dāng)中體現(xiàn)出骨干老師們?cè)鷮?shí)的基礎(chǔ)功，巧妙又貼近生活的教學(xué)設(shè)計(jì)，良好的課堂組織藝術(shù)與獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，無不令人欣喜與贊賞。更難得的是，對(duì)于這個(gè)過程中出來的問題與不足，主持人與骨干老師們可以開誠布公在進(jìn)行交流研討，收到主持人引領(lǐng)與骨干教師一同成長(zhǎng)的雙贏效果。
在整個(gè)跟崗學(xué)習(xí)過程中，骨干老師們通過平等對(duì)話，共同探討公開課準(zhǔn)備事項(xiàng)，制作教具，相攜加班，互助互幫，極致發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，體驗(yàn)著拼搏的苦，享受著成功的樂。使得跟崗學(xué)習(xí)，不但成為一次教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平提升的平臺(tái)，更是一次人生成長(zhǎng)的歷練過程。
b、課題開展初成效，后續(xù)研究應(yīng)深入。
在廣東第二師范學(xué)院數(shù)學(xué)王愛珍副教授與茂名市教研室黃文毓副主任的指導(dǎo)下，骨干教師三級(jí)子課題順利開題，通過王教授在開題現(xiàn)場(chǎng)到位精辟的指點(diǎn)，骨干教師對(duì)于如何進(jìn)行課題開展茅塞頓開。
但由于跟崗日程非常緊張，對(duì)于課題的研討仍需要在骨干教師在第三階段的崗位實(shí)踐中投入大量的精力，而主持人也會(huì)在這個(gè)過程里面通過q群留言、電子郵件與電話聯(lián)系等，仔細(xì)到位指導(dǎo)與檢查骨干教師們的課題研究開展情況，爭(zhēng)取在明年骨干教師完成一輪次的培訓(xùn)后，能出來的一批有價(jià)值的研究成果并匯編成冊(cè)。
c、跟崗日記不放松，學(xué)習(xí)感悟?qū)懫渲小?/p>
在骨干教師繁忙的培訓(xùn)日程中，骨干老師們自覺寫好跟崗日記，仔細(xì)記錄聽課與講座的收獲，有教學(xué)的深刻反思，對(duì)教育教學(xué)現(xiàn)象的思考，對(duì)教學(xué)改革的建議等，無不透露出骨干教師們成長(zhǎng)與進(jìn)步的喜悅，讀來讓人真實(shí)可感，欣慰難抑。
（三）、成員自覺成長(zhǎng)篇。
來自茂名市新世紀(jì)學(xué)校黃若屏與楊劍良、茂名市茂東學(xué)校謝國寧、信宜市教育城小學(xué)黎劍瑜、化州市第一小學(xué)林名任共5位老師作為工作室成員，5位老師在跟崗期間以無私奉獻(xiàn)的精神協(xié)助主持人做好骨干教師跟崗培訓(xùn)各項(xiàng)工作，并在這個(gè)過程里面，針對(duì)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，有目標(biāo)有行動(dòng)地進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐與理論理念的提升，其中茂名市新世紀(jì)學(xué)校黃若屏與楊劍良老師還展示了《圖形變換》與《百分?jǐn)?shù)的綜合運(yùn)用》共兩節(jié)獲得高度評(píng)價(jià)的展示課例。
在整個(gè)跟崗培訓(xùn)過程中，主持人秉承分享、引領(lǐng)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，組織能力，教育教學(xué)理論講座水平以及教學(xué)課堂實(shí)踐能力等，都在與骨干教師、工作室成員等群策群力下實(shí)現(xiàn)再次提升，骨干教師更在主持人的引領(lǐng)下成長(zhǎng)壯大，理論與實(shí)踐水平均得以快速提升，對(duì)整個(gè)教育教學(xué)現(xiàn)象有了自己的認(rèn)識(shí)、想法與做法，擁有了初步的教育理想，設(shè)定了要形成的教學(xué)風(fēng)格，通過跟崗培訓(xùn)，很好地促進(jìn)了骨干教師的專業(yè)化發(fā)展。
20xx年10月10至30日，廣東省楊新梅教師工作室圓滿完成了首批省級(jí)骨干教師跟崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)，并將在往后的培訓(xùn)任務(wù)中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做到更好。
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇八
根據(jù)市消防安全委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)全市夏季消防檢查工作專項(xiàng)督查方案的通知》（**市消委字〔20xx〕8號(hào)）和市旅發(fā)委《關(guān)于印發(fā)20xx年**市旅*業(yè)開展夏季消防安全檢查。
工作方案。
的通知》(**市旅發(fā)字〔20xx〕84號(hào))文件要求，結(jié)合我縣夏季消防工作會(huì)議以及《關(guān)于印發(fā)20xx年全縣夏季消防檢查工作方案的通知》部署，我委組織人員對(duì)行業(yè)管轄范圍內(nèi)的酒店、旅游景區(qū)、旅行社（含門市部）進(jìn)行了消防安全隱患排查整治工作，全縣旅*業(yè)的消防安全工作總體平穩(wěn)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、夏季消防檢查研究部署情況。
我委就此次消防檢查工作召開了專門會(huì)議，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)研究夏季消防工作，印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)20xx年**縣旅*業(yè)開展夏季消防安全檢查工作方案的通知》文件，并聯(lián)合消防部門開展了專門檢查，要求旅游企業(yè)全面落實(shí)消防安全責(zé)任制，進(jìn)一步健全消防安全制度，做好消防安全檢查工作，堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)事故和減少一般火災(zāi)的發(fā)生。
二、火災(zāi)隱患排查整治推進(jìn)情況。
今年6月以來，我委集中開展了“奮戰(zhàn)90天、全力保平安”暨夏季消防檢查行動(dòng)，采取日常檢查和專項(xiàng)治理相結(jié)合的方式，深入排查整治火災(zāi)隱患。以飯店、農(nóng)家旅館以及a級(jí)旅游景區(qū)等旅游企業(yè)為重點(diǎn)，主要檢查旅游企業(yè)建立落實(shí)消防安全責(zé)任制，消防設(shè)施運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)，日常消防檢查巡查，違規(guī)設(shè)置住宿與生產(chǎn)儲(chǔ)存經(jīng)營(yíng)合用場(chǎng)所等情況；做好大型團(tuán)隊(duì)游客和旅游節(jié)慶活動(dòng)的消防宣傳和消防安全提示、消防安全工作。經(jīng)排查，未發(fā)現(xiàn)各酒店、旅游景區(qū)、旅行社（含門市部）的火災(zāi)隱患問題。
(一)在酒店、景區(qū)等人員密集場(chǎng)所通過led顯示屏、標(biāo)語等形式，進(jìn)行消防安全提示。各酒店也在酒店電梯等顯目位置粘貼了公安部《關(guān)于人員密集場(chǎng)所加強(qiáng)火災(zāi)防范的通告》、消防安全三提示等，切實(shí)提高涉旅單位人員及游客消防安全意識(shí)。
(二)開展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)。6月根據(jù)縣里的統(tǒng)一部署，縣消防大隊(duì)組織全縣生產(chǎn)性企業(yè)開展了為期3天的全縣生產(chǎn)性企業(yè)消防培訓(xùn)班，我委組織各涉旅企業(yè)的安全負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)班由縣消防大隊(duì)防火監(jiān)督員輪流進(jìn)行授課，就不同的單位和企業(yè)提出了相應(yīng)具體的基本要求，并就火災(zāi)基本知識(shí)、防火、滅火、逃生自救等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，著重強(qiáng)調(diào)了如何做好防火和安全生產(chǎn)方面工作。
(三)組織耀升國際飯店工作人員到縣消防大隊(duì)開展參觀體驗(yàn)活動(dòng)，并由縣消防大隊(duì)進(jìn)行了滅火器等消防器材使用培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了涉旅人員的消防器材使用技能。
(一)各旅行社（門市部）均已按照要求配備了滅火器，我委也要求各旅行社（門市部）做好日常的用電安全管理，加強(qiáng)電路檢查，避免因電路問題引發(fā)火災(zāi)。
(二)陽嶺景區(qū)內(nèi)大門區(qū)域的建筑、景區(qū)內(nèi)的旅游廁所以及云華茶場(chǎng)、作家村茶藝館、山頂小賣部等場(chǎng)所也按要求配備了滅火器。云隱寺旅游廁所原配置的滅火器被人為損壞，現(xiàn)已進(jìn)行了更換。
(三)耀升國際飯店消防工作做的比較到位，未發(fā)現(xiàn)消防安全隱患。我委已要求酒店進(jìn)一步做好對(duì)住店人員的消防安全提示，并加強(qiáng)消防安全的巡查工作。
五、年度消防工作目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)情況。
今年以來，我委聯(lián)合消防部門，制定了以預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)為中心，以火災(zāi)事故多發(fā)、人民群眾關(guān)注的公眾聚集場(chǎng)所、物資集中、火災(zāi)危險(xiǎn)性大的場(chǎng)所和景區(qū)為重點(diǎn)的消防工作方案，進(jìn)一步改善了涉旅企業(yè)的防火條件。督促落實(shí)酷暑天火災(zāi)防范措施，實(shí)行群防群治，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，穩(wěn)定全縣涉旅企業(yè)防災(zāi)形勢(shì)。為維護(hù)好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。6月，對(duì)各賓館、飯店夏季防火安全工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容涉及到賓館飯店。
應(yīng)急預(yù)案。
的制定、各種防火制度落實(shí)情況、消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行及完好、消防通道是否通暢、杜絕一切引發(fā)火災(zāi)的操作行為及消防安全知識(shí)掛圖在明顯位置的張貼等。在檢查過程中加大了對(duì)旅游從業(yè)人員的消防知識(shí)宣傳教育力度，使各涉旅企業(yè)業(yè)主和員工的消防安全意識(shí)提到一個(gè)新的高度，確保我縣防火安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇九
本學(xué)期，本人能嚴(yán)格執(zhí)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。
時(shí)代在不斷的進(jìn)步、發(fā)展，對(duì)教師也有了更高的要求，為了提高個(gè)人教學(xué)水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，領(lǐng)悟新課標(biāo)精神，努力做好教學(xué)工作，保質(zhì)保量完成教學(xué)工作。本學(xué)年，我上的教學(xué)中，每天認(rèn)真的備課、編寫教案，設(shè)計(jì)適應(yīng)學(xué)生的教學(xué)方法，開展有效的教學(xué)。在教學(xué)中我把學(xué)生放在首位，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。
二、豐富專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)專業(yè)能力的培養(yǎng)，促進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)展，具備新的教育思想，教育理念、教育方法和手段。我利用課余時(shí)間加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，開展同伴互助活動(dòng)，多聽課，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師先進(jìn)之處，運(yùn)用于教學(xué)。
2、積極參加學(xué)校繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，每周堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真筆記。學(xué)習(xí)《問題學(xué)生教育指南》、《教育技術(shù)培訓(xùn)教程》、《新時(shí)期師德修養(yǎng)》、《新課程推進(jìn)中的問題與反思》。
4參加海南省第五期少數(shù)民族和貧困地區(qū)頂崗支教學(xué)習(xí)。最后取得了培訓(xùn)教師的好評(píng)。
三、不斷在教學(xué)中學(xué)習(xí)、反思。
認(rèn)真教學(xué)，每月堅(jiān)持寫教學(xué)隨筆或教學(xué)案例，在反思中學(xué)習(xí)，反思中進(jìn)步。只有通過不斷的反思，才能使自己的教學(xué)水平、教學(xué)能力有所提高。
繼續(xù)教育為的是素質(zhì)教育，素質(zhì)教育離不開繼續(xù)教育。在今后的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)努力。
四、取得的成績(jī)。
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇十
2022年，中國亞太公司按照一院的統(tǒng)一部署和要求，開展了職工教育培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20__年開展培訓(xùn)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
中國亞太20__年的整體培訓(xùn)學(xué)時(shí)為1301小時(shí)，共計(jì)37人/次。其中，領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)學(xué)時(shí)為872小時(shí)，共計(jì)4人次;管理人員培訓(xùn)學(xué)時(shí)為167小時(shí)，共27人/次;科技人員培訓(xùn)學(xué)時(shí)為262小時(shí)，共6人/次。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、責(zé)任明確。
中國亞太公司領(lǐng)導(dǎo)班子歷來對(duì)職工教育培訓(xùn)工作非常重視，嚴(yán)格深刻并制定了《二o__年教育培訓(xùn)計(jì)劃》，在培訓(xùn)計(jì)劃的制定上，圍繞增強(qiáng)員工專業(yè)知識(shí)水平，提升工作質(zhì)量，按照“分級(jí)計(jì)劃、層層分解落實(shí)”的原則，對(duì)公司培訓(xùn)工作的總體安排，提出具體目標(biāo)和要求。各部門根據(jù)總體培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合實(shí)際制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，并指導(dǎo)部門制定更加具體和細(xì)化的培訓(xùn)計(jì)劃。具體的培訓(xùn)計(jì)劃的制定，保障了各級(jí)員工對(duì)自身工作的具體認(rèn)識(shí)，讓每個(gè)員工都明白自己要接受的培訓(xùn)內(nèi)容，確保了培訓(xùn)工作的落實(shí)。
2、加強(qiáng)干部知識(shí)培訓(xùn)、提高干部綜合素質(zhì)。
20__年公司結(jié)合實(shí)際工作，組織高層領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加企業(yè)管理方面的重慶大學(xué)mba的長(zhǎng)期培訓(xùn)課程。同時(shí)，公司也積極組織高管人員參加院級(jí)組織的相關(guān)的培訓(xùn)課程。以保障企業(yè)的管理人員能不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，將企業(yè)管理的能效發(fā)揮到最好。
3、抓好崗位培訓(xùn)工作，加強(qiáng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)中層管理人員在企業(yè)中是承上啟下的紐帶，搞好管理人員的培訓(xùn)，是確保企業(yè)政令暢通的關(guān)鍵。對(duì)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)公司重點(diǎn)采取“送出去、請(qǐng)進(jìn)來”的辦法。20__年，公司推選中層管理人員進(jìn)行mba管理課程的學(xué)習(xí)，共計(jì)2人/次;通過參加各種形式的管理培訓(xùn)班及到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)的方式，對(duì)行政、財(cái)務(wù)、人力資源管理人員進(jìn)行了相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，共計(jì)25人/次。通過培訓(xùn)，管理人員及專業(yè)技術(shù)人員理論水平得到了較大的提高，一定程度上提升了公司的整體管理水平。
對(duì)專業(yè)科技人員的培訓(xùn)是做公司工作的關(guān)鍵。中國亞太公司作為航天下屬企業(yè)，專業(yè)的項(xiàng)目管理水平直接體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，結(jié)合重點(diǎn)崗位的具體要求，公司安排項(xiàng)目管理崗位的人員按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目管理師(pmp)的課程培訓(xùn)，共計(jì)4人/次，把員工的學(xué)習(xí)情況作為考核的重要內(nèi)容，把理論學(xué)習(xí)的考核結(jié)果作為選拔任用的重要依據(jù)，形成良好的用人導(dǎo)向，提升員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力，形成良性循環(huán)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的不斷進(jìn)步。
4、為加強(qiáng)教育經(jīng)費(fèi)管理，確保職工教育經(jīng)費(fèi)的足額提取與合理使用，教育經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，合理使用、不擠占、不浪費(fèi)，有詳細(xì)經(jīng)費(fèi)賬目。公司教育經(jīng)費(fèi)的開支主要用于各類培訓(xùn)班、講座;專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn);外出培訓(xùn)的培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi);各種在崗資格證書的年審費(fèi)用;課酬等。
我公司在開展員工教育培訓(xùn)方面雖然取得了一定成績(jī)，但存在一些不容忽視的問題和困難，主要表現(xiàn)在：
1、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的需求，企業(yè)迫切需要更多更加切合實(shí)際工作內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，尋求此類培訓(xùn)課程資源的難度較大。
2、公司設(shè)立用以提升企業(yè)文化的內(nèi)訓(xùn)課程較少，需要進(jìn)一步加強(qiáng)此類型的工作。
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇十一
黑龍江省穆棱市轄六鎮(zhèn)二鄉(xiāng)127個(gè)行政村，總面積平方公里，總?cè)丝?0萬。全市現(xiàn)有中小學(xué)66所，普通高中1所，職業(yè)學(xué)校1所，完全中學(xué)1所，九年一貫制學(xué)校3所，普通初中7所，小學(xué)53所，學(xué)生總數(shù)為人，教師人，其中信息技術(shù)專兼職教師82人，占教師總數(shù)的。20__年12月，在市教育信息技術(shù)中心的精心組織和授課教師及全體學(xué)員的共同努力下，穆棱市20__年英特爾未來教育培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。培訓(xùn)班共培訓(xùn)學(xué)員800人，英特爾未來教育培訓(xùn)收到了良好的培訓(xùn)效果，為了積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，更好地推進(jìn)我市英特爾未來教育長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)今年的培訓(xùn)作如下的總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。
二、師資過硬。
三、學(xué)員刻苦。
為了高質(zhì)量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，參加培訓(xùn)的學(xué)員，每天提前進(jìn)教室，延后離機(jī)房，培訓(xùn)教師們克服疲勞，克服學(xué)習(xí)上的一切困難，不恥下問，虛心求教，自主學(xué)習(xí)，大膽探索，樂于合作，創(chuàng)造性地完成作業(yè)。展示出了我市骨干教師的風(fēng)采，展現(xiàn)了骨干教師隊(duì)伍的優(yōu)秀之處和閃光之處，從中發(fā)揚(yáng)了骨干教師們愛崗敬業(yè)的精神。
四、碩果累累。
通過培訓(xùn)，多數(shù)學(xué)員認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)內(nèi)容符合新課程改革的需要，是課程改革新理念的具有可操作性的實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)幫助教師解決教學(xué)中的實(shí)際問題方面具有十分重要的促進(jìn)作用。多數(shù)學(xué)員認(rèn)為教學(xué)應(yīng)用的實(shí)際意義很大，并且認(rèn)為收獲很多，改變了過去對(duì)多媒體課件評(píng)價(jià)時(shí)單純考慮為了應(yīng)用而應(yīng)用的問題，解決了制作多媒體課件費(fèi)時(shí)多、實(shí)效小的問題，以及應(yīng)用軟件的掌握難度大等一系列的問題，真正實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)對(duì)學(xué)科教學(xué)的支持作用。培訓(xùn)過程中學(xué)員的優(yōu)秀作品在辛勤汗水中產(chǎn)生，他們?cè)谏羁痰捏w會(huì)中看到了培訓(xùn)達(dá)到的最佳效果，盡情的享受勞動(dòng)的成果和合作的快樂。
本次培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，但它是新一輪學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，我們希望，所有培訓(xùn)教師能以這次培訓(xùn)為契基，繼續(xù)學(xué)習(xí)，把英特爾未來教育真正應(yīng)用到教育教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中，充分發(fā)揮骨干作用，為我市的教育事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇十二
20xx上半年，我在繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)院主要分管培訓(xùn)、自考、遠(yuǎn)程教育和長(zhǎng)沙理工大學(xué)工程碩士班工作，下半年，分管部門綜合辦公室工作，同時(shí)協(xié)助院長(zhǎng)、書記做好部門各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
配合院長(zhǎng)，積極開拓非學(xué)歷教育培訓(xùn)市場(chǎng)，加強(qiáng)與交通廳、教育廳、各高校及交通行業(yè)單位溝通交流與合作，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，截至年底，由我院組織的培訓(xùn)和考試參加人數(shù)共計(jì)6120人，較好地完成了xx年度培訓(xùn)工作任務(wù)。
1、順利完成全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、公路水運(yùn)工程監(jiān)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交通建設(shè)工程施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)及其繼續(xù)教育培訓(xùn)、高速局人事處組織的計(jì)算機(jī)軟件培訓(xùn)、交通廳信息總站組織的計(jì)算機(jī)方面的培訓(xùn)等，參加培訓(xùn)共計(jì)1787人次。
2、成功組織了遼寧省公路工程監(jiān)理員考試、交通運(yùn)輸部公路水運(yùn)工程監(jiān)理工程師考試、交通運(yùn)輸部公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)人員考試等大型考試，參加考生共計(jì)3511人。每次考試積極配合主考單位，細(xì)化考試組織管理，嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，做到了公平、公證，得到了交通運(yùn)輸部相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、省交通廳和主考單位及考生的一致好評(píng)。
3、充分發(fā)揮我校中、高等職業(yè)學(xué)校師資培訓(xùn)基地作用，積極組織中、高職學(xué)校教師培訓(xùn)。我校作為遼寧省教育廳中、高等職業(yè)學(xué)校師資培訓(xùn)基地，充分發(fā)揮我校資源優(yōu)勢(shì)，于寒假、暑假開展了全省中高等職業(yè)學(xué)校師資培訓(xùn)，全年培訓(xùn)601人。
4.暑假期間，在教育廳職業(yè)與成人教育處領(lǐng)導(dǎo)下，組織全省中高職院校院長(zhǎng)(校長(zhǎng))信息化建設(shè)培訓(xùn)班，總計(jì)培訓(xùn)221人，大力推進(jìn)了全省中高職院校信息化建設(shè)進(jìn)程。
(二)自學(xué)考試工作。
順利完成長(zhǎng)沙理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試收尾工作，報(bào)名考生已全部通過考試。
(三)長(zhǎng)沙理工大學(xué)工程碩士班工作。
長(zhǎng)沙理工大學(xué)工程碩士研究生班，今年共有28人參加入學(xué)考試，20人上線。
(四)部門辦公室工作。
1.參與完成教育部高等學(xué)校繼續(xù)教育示范基地方案及任務(wù)書，撰寫交通運(yùn)輸行業(yè)繼續(xù)教育示范基地總結(jié)，填報(bào)申請(qǐng)表等材料，為示范基地12月份掛牌，做了大量前期準(zhǔn)備工作。
2.起草了《成人教育費(fèi)用支出管理辦法》(討論稿)。
3.配合計(jì)財(cái)處申請(qǐng)幾個(gè)短期培訓(xùn)項(xiàng)目和自考幾個(gè)專業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
自學(xué)考試、遠(yuǎn)程教育、工程碩士班的辦學(xué)規(guī)模，有待進(jìn)一步擴(kuò)大。
1.進(jìn)一步更新辦學(xué)理念，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，提高工作的主動(dòng)性，以更加飽滿的熱情投入工作，為學(xué)校的發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。
2.按照示范基地任務(wù)書，做好全國交通運(yùn)輸行業(yè)繼續(xù)教育示范基地的各項(xiàng)工作。
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇十三
xx年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
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教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇十四
沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知商人等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇十五
2010年上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì))全體人員牢固樹立為會(huì)員單位服務(wù)的思想,堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)會(huì)員單位共同利益為宗旨,認(rèn)真踐行“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項(xiàng)職能,在加強(qiáng)行業(yè)自律維權(quán),規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,推動(dòng)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認(rèn)識(shí),借鑒吸收,完善制度,明確職責(zé),規(guī)范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時(shí),緊緊圍繞“四項(xiàng)職能”,開展了一系列活動(dòng),現(xiàn)將情況報(bào)告如下:。
一,上半年主要工作。
(一)認(rèn)真組織第三屆會(huì)員大會(huì)籌備工作,為新一屆協(xié)會(huì)工作順利開展奠定基礎(chǔ).為了做好換屆工作,秘書處召開專題會(huì)議進(jìn)行了研究部署:一是成立以會(huì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作,為了進(jìn)一步明確責(zé)任,確保會(huì)議順利召開,又成立了會(huì)務(wù)組和材料組.二是多次召開專門會(huì)議和會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議研究有關(guān)事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點(diǎn)對(duì)41份約五萬字的會(huì)議材料進(jìn)行了認(rèn)真修改.四是會(huì)務(wù)組在人少事多的情況下,對(duì)整個(gè)會(huì)務(wù)進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,確保了第三屆會(huì)員大會(huì)的圓滿召開.
(二)加強(qiáng)行業(yè)維權(quán),維護(hù)會(huì)員權(quán)益。
1.開展金融世博服務(wù)活動(dòng),規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).為了不斷提高世博會(huì)期間我區(qū)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,協(xié)會(huì)秘書處印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)世博金融服務(wù)系列活動(dòng)方案》,同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了中銀協(xié)《中國銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》,《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》和《中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范了銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).
2.抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),打擊高息攬儲(chǔ)行為.為加強(qiáng)行業(yè)自律,維護(hù)我區(qū)金融市場(chǎng)秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲(chǔ)行為,協(xié)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格禁止內(nèi)蒙古地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)違規(guī)攬儲(chǔ)行為的通知》,并設(shè)立了舉報(bào)電話,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督功能.
3.再投訴工作繼續(xù)有序開展.繼2009年協(xié)會(huì)印發(fā)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,2010年上半年秘書處共處理了6起針對(duì)我區(qū)銀行金融機(jī)構(gòu)一線員工服務(wù)態(tài)度問題的再投訴案件,秘書處對(duì)投訴人進(jìn)行了電話回訪,投訴人對(duì)處理結(jié)果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動(dòng)與會(huì)員單位再投訴聯(lián)絡(luò)人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會(huì)再投訴工作.
4.開展維權(quán)調(diào)研,掌握會(huì)員需求.為切實(shí)了解會(huì)員單位的需求,便于有針對(duì)性地開展維權(quán)工作,協(xié)會(huì)秘書處制訂了調(diào)研提綱及問卷,并組成調(diào)研小組就銀行卡,中間業(yè)務(wù),銀團(tuán)貸款,打擊逃廢債等業(yè)務(wù)開展了調(diào)研.調(diào)研結(jié)束后及時(shí)撰寫了調(diào)研報(bào)告,針對(duì)會(huì)員單位的意見和建議,秘書處積極協(xié)調(diào)國開行內(nèi)蒙古分行及中國銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評(píng).
(三)做好籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)的前期工作.在吸收外省協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上,秘書處起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)銀團(tuán)貸款公約》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)工作辦法》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)業(yè)務(wù)規(guī)則》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款項(xiàng)目俱樂部合作公約》和《銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度》五項(xiàng)制度初稿,在廣泛征求國開行內(nèi)蒙古分行以及工行,農(nóng)行,中行,建行,交行內(nèi)蒙古分行意見的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見,為下一步籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)做準(zhǔn)備.
(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)。
1.積極組織和開展“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng).為配合自治區(qū)“文明委”做好文明規(guī)范服務(wù)的.檢查,評(píng)比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)的具體組織和實(shí)施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)方案》.為了及時(shí)宣傳“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng)的先進(jìn)典型,秘書處編發(fā)了6期“內(nèi)蒙古銀行業(yè)'文明杯'文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)”.目前,競(jìng)賽活動(dòng)已進(jìn)入到全面實(shí)施階段(此項(xiàng)工作將持續(xù)到209月底).
2.對(duì)公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況開展檢查.按照中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于對(duì)公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況開展檢查的通知》要求,協(xié)會(huì)秘書處及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會(huì)員單位認(rèn)真開展自查活動(dòng),目前此項(xiàng)活動(dòng)正在有序進(jìn)行.
1.精心選拔“三辦法一指引”培訓(xùn)師.為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,協(xié)會(huì)秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過認(rèn)真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓(xùn),均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的“中國銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓(xùn)師資格證書”,為下一步對(duì)會(huì)員單位開展培訓(xùn)工作打下了良好基礎(chǔ).
2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點(diǎn)工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗(yàn),中銀協(xié)在全國36家協(xié)會(huì)中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會(huì)進(jìn)行試點(diǎn).協(xié)會(huì)接受任務(wù)后,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,深入會(huì)員單位進(jìn)行逐一落實(shí),最早完成了試點(diǎn)準(zhǔn)備工作,受到了中銀協(xié)的好評(píng).
3.認(rèn)真落實(shí)上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進(jìn)行,協(xié)會(huì)秘書處積極與ata公司內(nèi)蒙古地區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個(gè)督考小組,按照中銀協(xié)有關(guān)要求,認(rèn)真履行督考職責(zé),按時(shí)向中銀協(xié)報(bào)告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)信息共享。
1.召開通聯(lián)工作會(huì)議.為互通有無,相互交流,努力做好2010年通聯(lián)工作,年初協(xié)會(huì)秘書處召開了2010年度通聯(lián)工作會(huì)議,會(huì)上宣讀了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)2009年通聯(lián)工作報(bào)告》,并對(duì)2009年內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)通聯(lián)工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì),獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹.
2.充分發(fā)揮協(xié)會(huì)刊物及網(wǎng)站的宣傳作用,及時(shí)反映銀行業(yè)“熱點(diǎn)”問題.為配合銀監(jiān)會(huì)和中銀協(xié)工作重點(diǎn),加大對(duì)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”宣傳力度,協(xié)會(huì)秘書處在《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》第八期中增加了有關(guān)欄目,使會(huì)員單位員工及時(shí)了解和掌握“三個(gè)辦法一個(gè)指引”在執(zhí)行過程中好的經(jīng)驗(yàn),做法以及存在的問題.同時(shí)充分利用網(wǎng)站及時(shí)報(bào)道國家宏觀調(diào)控政策,銀監(jiān)會(huì),中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,銀行業(yè)的熱點(diǎn)問題,會(huì)員單位的工作動(dòng)態(tài),新業(yè)務(wù)推薦信息等時(shí)效性強(qiáng)的信息.
(六)加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書處內(nèi)部管理。
1.整章建制,進(jìn)一步完善秘書處的工作流程,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.秘書處對(duì)原有的19項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修改,補(bǔ)充和完善,進(jìn)一步明確了各部門崗位職責(zé)以及工作流程,同時(shí)加大對(duì)工作人員管理的力度,嚴(yán)格規(guī)范辦事行為,提高工作效率.
2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,自覺接受內(nèi)外審計(jì)部門的財(cái)務(wù)監(jiān)督.組織召開二屆二次監(jiān)事會(huì),完成了對(duì)協(xié)會(huì)秘書處2009年1至12月份的財(cái)務(wù)收支情況的審計(jì).同時(shí)接受內(nèi)蒙古民政廳社團(tuán)管理局指派的北京興原會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)蒙古分所對(duì)協(xié)會(huì)秘書處2009年度財(cái)務(wù)報(bào)表的審計(jì).財(cái)務(wù)審計(jì)的結(jié)果表明協(xié)會(huì)秘書處2009年度實(shí)現(xiàn)的收入真實(shí),合法;各項(xiàng)支出核算準(zhǔn)確,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)真實(shí)可信,客觀地反映了協(xié)會(huì)本期的財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量.同時(shí),配合固定資產(chǎn)管-理-員及使用部門完成了固定資產(chǎn)核實(shí)工作.
(七)積極組織會(huì)員單位參加中銀協(xié)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
1.組織參加“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)”征文活動(dòng).為慶祝中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)成立十周年,中銀協(xié)面向廣大從業(yè)人員開展“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)”征文.協(xié)會(huì)秘書處組織我區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)活動(dòng)號(hào)召,踴躍投稿,經(jīng)過中銀協(xié)評(píng)審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎(jiǎng)作品,編入《寄語中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)――中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)成立十周年紀(jì)念專集》文集.我區(qū)有兩篇作品分別獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng).
位根據(jù)文件內(nèi)容,結(jié)合自身實(shí)際情況上報(bào)2010年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品.
(八)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法,切實(shí)履行好“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項(xiàng)職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應(yīng)協(xié)會(huì)工作要求,保持協(xié)會(huì)工作的連續(xù)性,5月中旬,內(nèi)蒙古銀監(jiān)局副局長(zhǎng),銀行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)陳志韜帶領(lǐng)協(xié)會(huì)秘書處有關(guān)人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業(yè)協(xié)會(huì)(公會(huì))進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)(詳見考察報(bào)告).這次考察學(xué)習(xí)使大家增長(zhǎng)了知識(shí),拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ).
二,存在的問題及體會(huì)。
通過學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎(chǔ)工作比較薄弱;二是服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng);三是人員整體素質(zhì)遠(yuǎn)不能適應(yīng)協(xié)會(huì)工作要求;四是工作積極性,主動(dòng)性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,把兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法真正落到實(shí)處,秘書處多次召開會(huì)議研究改進(jìn)措施.經(jīng)過三個(gè)多月的努力和實(shí)踐,大家深刻體會(huì)到要想做好協(xié)會(huì)工作必須做到以下幾點(diǎn):。
(一)必須牢記協(xié)會(huì)宗旨,牢固樹立為會(huì)員單位服務(wù)的思想。
協(xié)會(huì)是各會(huì)員單位溝通信息的平臺(tái),其宗旨是促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益.為此,協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)與服務(wù)作用,努力為會(huì)員單位在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題排憂解難,在優(yōu)化服務(wù)上做足文章.協(xié)會(huì)作為社團(tuán)組織,不是權(quán)力/fanwen/機(jī)構(gòu),許多事情需要通過協(xié)商,溝通,反復(fù)做工作才能成行,因此,牢固樹立為會(huì)員單位服務(wù)的思想十分重要.
(二)必須堅(jiān)持實(shí)事求是,公開,公平,公正的原則,圍繞四項(xiàng)職能開展工作。
成立協(xié)會(huì)的目的就在于解決各會(huì)員單位都有的,且一個(gè)單位不方便解決的困難和問題.這就決定了協(xié)會(huì)必須緊緊圍繞四項(xiàng)職能開展工作,一定要站在一個(gè)公平,公正的立場(chǎng)上說話辦事,要想會(huì)員單位之所想,急會(huì)員單位之所急,為會(huì)員單位辦實(shí)事,才能得到會(huì)員單位的擁護(hù),支持和認(rèn)可,協(xié)會(huì)才能有立足之地,才能樹立起自己的威信,才能有持續(xù),穩(wěn)定和健康發(fā)展的生命力.
因?yàn)閷I(yè)委員會(huì)直接代表會(huì)員單位利益,反映會(huì)員單位的呼聲和需求,只有他們主動(dòng)參與到協(xié)會(huì)倡導(dǎo)和組織的活動(dòng)中來,協(xié)會(huì)工作才有生命力.因此,調(diào)動(dòng)起各專業(yè)委員會(huì)的積極性對(duì)于做好協(xié)會(huì)工作至關(guān)重要.
(四)必須加強(qiáng)與銀監(jiān)局的聯(lián)系,主。
教育行業(yè)學(xué)校行政的工作總結(jié)篇十六
上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì))全體人員牢固樹立為會(huì)員單位服務(wù)的思想,堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)會(huì)員單位共同利益為宗旨,認(rèn)真踐行“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項(xiàng)職能,在加強(qiáng)行業(yè)自律維權(quán),規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,推動(dòng)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認(rèn)識(shí),借鑒吸收,完善制度,明確職責(zé),規(guī)范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時(shí),緊緊圍繞“四項(xiàng)職能”,開展了一系列活動(dòng),現(xiàn)將情況報(bào)告如下:。
一,上半年主要工作。
(一)認(rèn)真組織第三屆會(huì)員大會(huì)籌備工作,為新一屆協(xié)會(huì)工作順利開展奠定基礎(chǔ).為了做好換屆工作,秘書處召開專題會(huì)議進(jìn)行了研究部署:一是成立以會(huì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作,為了進(jìn)一步明確責(zé)任,確保會(huì)議順利召開,又成立了會(huì)務(wù)組和材料組.二是多次召開專門會(huì)議和會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議研究有關(guān)事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點(diǎn)對(duì)41份約五萬字的會(huì)議材料進(jìn)行了認(rèn)真修改.四是會(huì)務(wù)組在人少事多的情況下,對(duì)整個(gè)會(huì)務(wù)進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,確保了第三屆會(huì)員大會(huì)的圓滿召開.
(二)加強(qiáng)行業(yè)維權(quán),維護(hù)會(huì)員權(quán)益。
1.開展金融世博服務(wù)活動(dòng),規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).為了不斷提高世博會(huì)期間我區(qū)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,協(xié)會(huì)秘書處印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)世博金融服務(wù)系列活動(dòng)方案》,同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了中銀協(xié)《中國銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》,《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》和《中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范了銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).
2.抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),打擊高息攬儲(chǔ)行為.為加強(qiáng)行業(yè)自律,維護(hù)我區(qū)金融市場(chǎng)秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲(chǔ)行為,協(xié)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格禁止內(nèi)蒙古地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)違規(guī)攬儲(chǔ)行為的通知》,并設(shè)立了舉報(bào)電話,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督功能.
3.再投訴工作繼續(xù)有序開展.繼協(xié)會(huì)印發(fā)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,20上半年秘書處共處理了6起針對(duì)我區(qū)銀行金融機(jī)構(gòu)一線員工服務(wù)態(tài)度問題的再投訴案件,秘書處對(duì)投訴人進(jìn)行了電話回訪,投訴人對(duì)處理結(jié)果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動(dòng)與會(huì)員單位再投訴聯(lián)絡(luò)人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會(huì)再投訴工作.
4.開展維權(quán)調(diào)研,掌握會(huì)員需求.為切實(shí)了解會(huì)員單位的需求,便于有針對(duì)性地開展維權(quán)工作,協(xié)會(huì)秘書處制訂了調(diào)研提綱及問卷,并組成調(diào)研小組就銀行卡,中間業(yè)務(wù),銀團(tuán)貸款,打擊逃廢債等業(yè)務(wù)開展了調(diào)研.調(diào)研結(jié)束后及時(shí)撰寫了調(diào)研報(bào)告,針對(duì)會(huì)員單位的意見和建議,秘書處積極協(xié)調(diào)國開行內(nèi)蒙古分行及中國銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評(píng).
(三)做好籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)的前期工作.在吸收外省協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上,秘書處起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)銀團(tuán)貸款公約》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)工作辦法》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)業(yè)務(wù)規(guī)則》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款項(xiàng)目俱樂部合作公約》和《銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度》五項(xiàng)制度初稿,在廣泛征求國開行內(nèi)蒙古分行以及工行,農(nóng)行,中行,建行,交行內(nèi)蒙古分行意見的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見,為下一步籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)做準(zhǔn)備.
(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)。
1.積極組織和開展“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng).為配合自治區(qū)“文明委”做好文明規(guī)范服務(wù)的檢查,評(píng)比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)的具體組織和實(shí)施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)方案》.為了及時(shí)宣傳“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng)的先進(jìn)典型,秘書處編發(fā)了6期“內(nèi)蒙古銀行業(yè)'文明杯'文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)”.目前,競(jìng)賽活動(dòng)已進(jìn)入到全面實(shí)施階段(此項(xiàng)工作將持續(xù)到9月底).
2.對(duì)公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況開展檢查.按照中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于對(duì)公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況開展檢查的通知》要求,協(xié)會(huì)秘書處及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會(huì)員單位認(rèn)真開展自查活動(dòng),目前此項(xiàng)活動(dòng)正在有序進(jìn)行.
1.精心選拔“三辦法一指引”培訓(xùn)師.為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,協(xié)會(huì)秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過認(rèn)真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓(xùn),均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的“中國銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓(xùn)師資格證書”,為下一步對(duì)會(huì)員單位開展培訓(xùn)工作打下了良好基礎(chǔ).
2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點(diǎn)工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗(yàn),中銀協(xié)在全國36家協(xié)會(huì)中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會(huì)進(jìn)行試點(diǎn).協(xié)會(huì)接受任務(wù)后,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,深入會(huì)員單位進(jìn)行逐一落實(shí),最早完成了試點(diǎn)準(zhǔn)備工作,受到了中銀協(xié)的好評(píng).
3.認(rèn)真落實(shí)上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進(jìn)行,協(xié)會(huì)秘書處積極與ata公司內(nèi)蒙古地區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個(gè)督考小組,按照中銀協(xié)有關(guān)要求,認(rèn)真履行督考職責(zé),按時(shí)向中銀協(xié)報(bào)告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)信息共享。
1.召開通聯(lián)工作會(huì)議.為互通有無,相互交流,努力做好年通聯(lián)工作,年初協(xié)會(huì)秘書處召開了通聯(lián)工作會(huì)議,會(huì)上宣讀了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)20通聯(lián)工作報(bào)告》,并對(duì)年內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)通聯(lián)工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì),獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹.
2.充分發(fā)揮協(xié)會(huì)刊物及網(wǎng)站的宣傳作用,及時(shí)反映銀行業(yè)“熱點(diǎn)”問題.為配合銀監(jiān)會(huì)和中銀協(xié)工作重點(diǎn),加大對(duì)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”宣傳力度,協(xié)會(huì)秘書處在《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》第八期中增加了有關(guān)欄目,使會(huì)員單位員工及時(shí)了解和掌握“三個(gè)辦法一個(gè)指引”在執(zhí)行過程中好的經(jīng)驗(yàn),做法以及存在的問題.同時(shí)充分利用網(wǎng)站及時(shí)報(bào)道國家宏觀調(diào)控政策,銀監(jiān)會(huì),中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,銀行業(yè)的熱點(diǎn)問題,會(huì)員單位的工作動(dòng)態(tài),新業(yè)務(wù)推薦信息等時(shí)效性強(qiáng)的信息.
(六)加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書處內(nèi)部管理。
1.整章建制,進(jìn)一步完善秘書處的工作流程,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.秘書處對(duì)原有的19項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修改,補(bǔ)充和完善,進(jìn)一步明確了各部門崗位職責(zé)以及工作流程,同時(shí)加大對(duì)工作人員管理的力度,嚴(yán)格規(guī)范辦事行為,提高工作效率.
2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,自覺接受內(nèi)外審計(jì)部門的財(cái)務(wù)監(jiān)督.組織召開二屆二次監(jiān)事會(huì),完成了對(duì)協(xié)會(huì)秘書處2009年1至12月份的財(cái)務(wù)收支情況的審計(jì).同時(shí)接受內(nèi)蒙古民政廳社團(tuán)管理局指派的北京興原會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)蒙古分所對(duì)協(xié)會(huì)秘書處財(cái)務(wù)報(bào)表的審計(jì).財(cái)務(wù)審計(jì)的結(jié)果表明協(xié)會(huì)秘書處20實(shí)現(xiàn)的收入真實(shí),合法;各項(xiàng)支出核算準(zhǔn)確,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)真實(shí)可信,客觀地反映了協(xié)會(huì)本期的財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量.同時(shí),配合固定資產(chǎn)管理員及使用部門完成了固定資產(chǎn)核實(shí)工作.
(七)積極組織會(huì)員單位參加中銀協(xié)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
1.組織參加“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)”征文活動(dòng).為慶祝中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)成立十周年,中銀協(xié)面向廣大從業(yè)人員開展“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)”征文.協(xié)會(huì)秘書處組織我區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)活動(dòng)號(hào)召,踴躍投稿,經(jīng)過中銀協(xié)評(píng)審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎(jiǎng)作品,編入《寄語中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)——中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)成立十周年紀(jì)念專集》文集.我區(qū)有兩篇作品分別獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng).
位根據(jù)文件內(nèi)容,結(jié)合自身實(shí)際情況上報(bào)2010年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品.
(八)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法,切實(shí)履行好“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項(xiàng)職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應(yīng)協(xié)會(huì)工作要求,保持協(xié)會(huì)工作的連續(xù)性,5月中旬,內(nèi)蒙古銀監(jiān)局副局長(zhǎng),銀行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)陳志韜帶領(lǐng)協(xié)會(huì)秘書處有關(guān)人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業(yè)協(xié)會(huì)(公會(huì))進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)(詳見考察報(bào)告).這次考察學(xué)習(xí)使大家增長(zhǎng)了知識(shí),拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ).
二,存在的問題及體會(huì)。
通過學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎(chǔ)工作比較薄弱;二是服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng);三是人員整體素質(zhì)遠(yuǎn)不能適應(yīng)協(xié)會(huì)工作要求;四是工作積極性,主動(dòng)性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,把兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法真正落到實(shí)處,秘書處多次召開會(huì)議研究改進(jìn)措施.經(jīng)過三個(gè)多月的努力和實(shí)踐,大家深刻體會(huì)到要想做好協(xié)會(huì)工作必須做到以下幾點(diǎn):。
(一)必須牢記協(xié)會(huì)宗旨,牢固樹立為會(huì)員單位服務(wù)的思想。
協(xié)會(huì)是各會(huì)員單位溝通信息的平臺(tái),其宗旨是促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益.為此,協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)與服務(wù)作用,努力為會(huì)員單位在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題排憂解難,在優(yōu)化服務(wù)上做足文章.協(xié)會(huì)作為社團(tuán)組織,不是權(quán)力機(jī)構(gòu),許多事情需要通過協(xié)商,溝通,反復(fù)做工作才能成行,因此,牢固樹立為會(huì)員單位服務(wù)的思想十分重要.
(二)必須堅(jiān)持實(shí)事求是,公開,公平,公正的原則,圍繞四項(xiàng)職能開展工作。
成立協(xié)會(huì)的目的就在于解決各會(huì)員單位都有的,且一個(gè)單位不方便解決的困難和問題.這就決定了協(xié)會(huì)必須緊緊圍繞四項(xiàng)職能開展工作,一定要站在一個(gè)公平,公正的立場(chǎng)上說話辦事,要想會(huì)員單位之所想,急會(huì)員單位之所急,為會(huì)員單位辦實(shí)事,才能得到會(huì)員單位的擁護(hù),支持和認(rèn)可,協(xié)會(huì)才能有立足之地,才能樹立起自己的威信,才能有持續(xù),穩(wěn)定和健康發(fā)展的生命力.
因?yàn)閷I(yè)委員會(huì)直接代表會(huì)員單位利益,反映會(huì)員單位的呼聲和需求,只有他們主動(dòng)參與到協(xié)會(huì)倡導(dǎo)和組織的活動(dòng)中來,協(xié)會(huì)工作才有生命力.因此,調(diào)動(dòng)起各專業(yè)委員會(huì)的積極性對(duì)于做好協(xié)會(huì)工作至關(guān)重要.
(四)必須加強(qiáng)與銀監(jiān)局的聯(lián)系,主動(dòng)接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。
銀監(jiān)局是協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)主管部門,協(xié)會(huì)應(yīng)與銀監(jiān)局經(jīng)常保持聯(lián)系與溝通,以解決工作中的困難和問題.做好協(xié)會(huì)的工作需要會(huì)員單位站在“前臺(tái)”,銀行業(yè)協(xié)會(huì)搭建“平臺(tái)”,監(jiān)管部門當(dāng)好“后臺(tái)”,只有“三臺(tái)”聯(lián)動(dòng),才能演好協(xié)會(huì)工作這臺(tái)“好戲”.協(xié)會(huì)作為中間環(huán)節(jié)一定要發(fā)揮好監(jiān)管者和被監(jiān)管者之間的橋梁作用.
秘書處作為協(xié)會(huì)日常辦事機(jī)構(gòu),頻繁更換人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)人員不利于協(xié)會(huì)工作的開展.因此,建議協(xié)會(huì)秘書處工作人員保持相對(duì)穩(wěn)定,并向職業(yè)化方向發(fā)展,這樣有利于開展工作和保證各項(xiàng)工作的連續(xù)性.同時(shí)協(xié)會(huì)要本著“引進(jìn)人才,培育人才,留住人才”的原則,建立和完善秘書處崗位職責(zé),合理的薪酬制度,激勵(lì)機(jī)制和目標(biāo)考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)工作人員的積極性,以吸引和留住優(yōu)秀人才.
三,下一步工作。
(一)進(jìn)一步修改和完善《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)章程》,健全法人治理機(jī)構(gòu)。
1.建立和完善以《章程》為核心的內(nèi)部管理制度.包括會(huì)長(zhǎng),常務(wù)副會(huì)長(zhǎng),秘書長(zhǎng),各專業(yè)委員會(huì),協(xié)會(huì)秘書處各部門的工作職責(zé);工作人員崗位責(zé)任制;協(xié)會(huì)的議事規(guī)則;各種自律公約及操作規(guī)則;勞資制度,財(cái)務(wù)管理制度,檔案管理制度等.
2.健全組織體系.按照社團(tuán)組織管理規(guī)定,銀行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)建立健全會(huì)員代表大會(huì),理事會(huì),常務(wù)理事會(huì),專業(yè)委員會(huì)和秘書處組織架構(gòu).
3.要認(rèn)真執(zhí)行換屆選舉制度,實(shí)行民主管理,建立健全黨的基層組織,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用.
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(二)結(jié)合內(nèi)蒙古銀行業(yè)實(shí)際,大力推進(jìn)法律維權(quán)與自律工作,有效維護(hù)會(huì)員單位合法權(quán)益。
1.為進(jìn)一步規(guī)范銀行卡市場(chǎng)秩序,建立銀行,銀聯(lián),銀監(jiān),協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制.秘書處已完成《關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)有關(guān)情況的調(diào)研報(bào)告》,并已和中國銀聯(lián)公司內(nèi)蒙古分公司溝通達(dá)成一致意見,準(zhǔn)備近期開展以下幾項(xiàng)工作:第一,由協(xié)會(huì)牽頭召開銀行卡專業(yè)委員會(huì)會(huì)議,建立銀行卡專業(yè)委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度.第二,與銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司共同組織召集各會(huì)員單位舉辦一次銀行卡用卡和風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)校園宣傳活動(dòng).第三,與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局溝通協(xié)調(diào)將銀行卡風(fēng)險(xiǎn)控制納入現(xiàn)場(chǎng)檢查范圍.
2.進(jìn)一步完善再投訴機(jī)制,引導(dǎo),督促會(huì)員單位加強(qiáng)客戶投訴的管理.建立《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴復(fù)議處理規(guī)程》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴信息報(bào)送制度》,《會(huì)員單位受理客戶投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度》等.
(三)為進(jìn)一步加大銀團(tuán)貸款工作力度,組建內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì).目前組建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)的前期工作正在有序進(jìn)行,協(xié)會(huì)秘書處擬適時(shí)召開理事會(huì)研究通過,報(bào)民政部門登記備案.
(四)建立內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會(huì).為加強(qiáng)我區(qū)銀行業(yè)與媒體間的溝通與交流,發(fā)揮社會(huì),媒體監(jiān)督功能,正面引導(dǎo)輿論,全面,客觀,公正報(bào)道內(nèi)蒙古銀行業(yè)改革發(fā)展?fàn)顩r,樹立內(nèi)蒙古銀行業(yè)良好形象和聲譽(yù),營(yíng)造良好外部發(fā)展環(huán)境,協(xié)會(huì)將協(xié)調(diào)內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委宣傳部,自治區(qū)金融工作辦公室,人民銀行呼和浩特中心支行,自治區(qū)主要媒體,自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位及協(xié)會(huì)會(huì)員單位,建立“內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會(huì)”.目前協(xié)會(huì)正在起草《內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會(huì)工作規(guī)則》征求意見稿.
(五)積極組織部署,有序開展各項(xiàng)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)。
1.繼續(xù)做好“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的后續(xù)工作.
2.建立銀行業(yè)文明服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員制度.為建立內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,構(gòu)筑文明服務(wù)綜合評(píng)價(jià)體系,促進(jìn)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和水平的不斷提升,推動(dòng)內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)工作再上新臺(tái)階,協(xié)會(huì)根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實(shí)施細(xì)則要求,起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員管理辦法》及《20內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員實(shí)施方案》的征求意見稿,已經(jīng)下發(fā)各會(huì)員單位征求意見,經(jīng)協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)通過后具體組織實(shí)施.
3.組織開展優(yōu)秀大堂經(jīng)理的評(píng)選活動(dòng).為推動(dòng)各會(huì)員單位及其轄屬網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)規(guī)范化管理,提高大堂經(jīng)理服務(wù)水平,協(xié)會(huì)秘書處擬組織開展優(yōu)秀大堂經(jīng)理的評(píng)選活動(dòng).將于近期印發(fā)活動(dòng)方案下發(fā)會(huì)員單位組織實(shí)施.
(六)與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局聯(lián)合開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng).根據(jù)中國銀監(jiān)會(huì)團(tuán)委與中銀協(xié)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于下發(fā)〈“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”宣傳服務(wù)站管理辦法〉(試行)的通知》要求,協(xié)會(huì)秘書處起草了《“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”宣傳服務(wù)站管理辦法實(shí)施細(xì)則》,準(zhǔn)備近期與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局協(xié)商,共同推動(dòng)此項(xiàng)工作的開展.
(七)在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)下,積極開展“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的`培訓(xùn)及知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
1.為落實(shí)中國銀監(jiān)會(huì)安排的“三個(gè)辦法一個(gè)指引”活動(dòng)年工作,協(xié)會(huì)秘書處制定了“三個(gè)辦法一個(gè)指引”培訓(xùn)方案,按照有重點(diǎn),分層次開展培訓(xùn)的思路,結(jié)合會(huì)員單位的實(shí)際情況,準(zhǔn)備在7月上旬,選聘有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師重點(diǎn)對(duì)農(nóng)信社,郵儲(chǔ)銀行和城市商業(yè)銀行一線信貸人員,信貸主管及信貸主任,采取視頻培訓(xùn)和集中授課方式,分期,分批進(jìn)行培訓(xùn).
2.為了進(jìn)一步推動(dòng)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”貸款新規(guī)在我區(qū)金融業(yè)和社會(huì)的廣泛貫徹落實(shí),督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)員工盡快樹立貸款新理念,探索貸款新實(shí)踐,全面實(shí)現(xiàn)貸款方式的轉(zhuǎn)變,更好地發(fā)揮金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,協(xié)會(huì)秘書處擬在7月下旬與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局共同舉辦“三個(gè)辦法一個(gè)指引”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),目前競(jìng)賽方案,規(guī)則,紀(jì)律和通知已起草完畢,待征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見后下發(fā).
(八)增進(jìn)會(huì)員間友誼,開展豐富多彩的文體活動(dòng).為增進(jìn)內(nèi)蒙古銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間的交往與聯(lián)系,活躍廣大銀行業(yè)職工文體生活,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局積極倡導(dǎo)下,協(xié)會(huì)秘書處將于8月中旬,舉辦以“友誼,和諧,發(fā)展”為主題的內(nèi)蒙古銀行業(yè)第一屆“銀協(xié)杯”乒乓球比賽.
(九)加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書處自身建設(shè),完善內(nèi)部管理。
1.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.一要堅(jiān)持秘書處例會(huì)制度,凡是重大事項(xiàng)都要集體研究.二要堅(jiān)持各部門工作匯報(bào)制度,定期匯報(bào)各部門工作完成情況,安排部署下一階段工作;要把各項(xiàng)工作落實(shí)到人并且按時(shí)完成.三要顧全大局,凡是涉及到大型活動(dòng),要求秘書處全體人員全力以赴共同完成,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.
2.修改和完善原有的內(nèi)部規(guī)章制度并匯編成冊(cè).目前內(nèi)部規(guī)章制度的修改已基本完成,現(xiàn)繼續(xù)收集整理協(xié)會(huì)成立以來有關(guān)制度及重要發(fā)文,陸續(xù)進(jìn)行文件匯編的編輯,校對(duì)和印刷工作.
3.發(fā)揮網(wǎng)站作用,做好《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》的編輯和出版工作.一是拓寬稿件來源渠道,主動(dòng)與主管部門,會(huì)員單位聯(lián)系,收集有實(shí)效性,有宣傳價(jià)值的稿件并及時(shí)刊用;二是根據(jù)銀行業(yè)熱點(diǎn),難點(diǎn),焦點(diǎn)問題,增設(shè)專刊和刊物專欄,為會(huì)員單位搭建論壇平臺(tái);三是根據(jù)宣傳工作的實(shí)際情況,對(duì)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)通聯(lián)工作評(píng)先及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》個(gè)別條款進(jìn)行適當(dāng)修改.
4.保持相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍.首先明確協(xié)會(huì)秘書處各部門的崗位職責(zé),進(jìn)一步理順內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,建立協(xié)會(huì)秘書處內(nèi)部考核機(jī)制.要調(diào)動(dòng)每一位同志的積極性,以老帶新,提高協(xié)會(huì)工作人員的業(yè)務(wù)能力和工作效率.目前,秘書處文字工作量大加之刊物編輯沒有專人負(fù)責(zé),急需向社會(huì)招聘1-2名有銀行工作經(jīng)驗(yàn)和一定寫作水平的工作人員,培育和建立一支高效穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,以適應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會(huì)工作的需要.
5.加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì).第一,定期組織秘書處工作人員學(xué)習(xí)國家宏觀調(diào)控政策,會(huì)員單位新業(yè)務(wù),銀監(jiān)會(huì),中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,提高工作人員的政策水平.第二,積極參加內(nèi)蒙古銀監(jiān)局機(jī)關(guān)黨委組織的各項(xiàng)活動(dòng),定期組織全體黨員和入黨積極分子進(jìn)行黨章和黨的知識(shí)學(xué)習(xí),充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用.第三,深入調(diào)查研究,切實(shí)掌握會(huì)員單位的訴求,有針對(duì)性地為會(huì)員單位做好服務(wù)工作.
6.要加強(qiáng)與銀監(jiān)局的溝通與聯(lián)系,自覺接受指導(dǎo)與監(jiān)督.要定期向內(nèi)蒙古銀監(jiān)局及業(yè)務(wù)主管部門匯報(bào)工作,特別是遇有重大決策或重要活動(dòng),要事先征得同意后方可實(shí)施.對(duì)于工作當(dāng)中遇到的困難和問題,協(xié)會(huì)要積極主動(dòng)請(qǐng)示內(nèi)蒙古銀監(jiān)局和業(yè)務(wù)主管部門,尋求支持和幫助.
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