總結(jié)是對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的一個(gè)及時(shí)概括。在總結(jié)之前，我們可以先列出要點(diǎn)和關(guān)鍵詞，以幫助自己更好地組織思路。以下是一些比較典型的總結(jié)范文，供大家參考，希望能夠?qū)δ愕膶?xiě)作有所啟發(fā)。
大學(xué)生人際關(guān)系論文篇一
摘要：人際交往能力是大學(xué)生在大學(xué)階段必須修煉的基本能力之一。首先簡(jiǎn)述學(xué)生因人際關(guān)系處理不當(dāng)迷失自己而自暴自棄的實(shí)際案例，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行案例分析，指出是由自我認(rèn)知偏差、性格缺陷及人際交往能力缺陷三個(gè)方面引起的，并闡述了案例處理流程，總結(jié)出此類(lèi)案例對(duì)輔導(dǎo)員工作的啟示作用。
關(guān)鍵詞：人際交往；案例分析；啟示。
人際交往能力是大學(xué)生在大學(xué)階段必須修煉的基本能力之一。作為輔導(dǎo)員，處理過(guò)各種各樣的學(xué)生案例，感觸最深的是一例學(xué)生因人際關(guān)系處理不當(dāng)失去信心，從而自暴自棄的案件。
一、案例介紹。
小林，女，20歲，是通信工程專(zhuān)業(yè)二年級(jí)學(xué)生，來(lái)自于河南省一個(gè)偏僻鄉(xiāng)村，姐弟2人，父母均是農(nóng)民，母親積勞成疾，家庭比較貧困。她性格內(nèi)向，很少與人交往，從小很節(jié)儉，成績(jī)優(yōu)異。然而自上大學(xué)之后，她發(fā)現(xiàn)以前的生活方式完全不適合大學(xué)生活。她嘗試著融入到班集體中，卻找不到合適的交往方式，不能很好地處理宿舍同學(xué)之間、班級(jí)同學(xué)之間的人際關(guān)系，這使她很無(wú)奈。入學(xué)以來(lái)，她很少與同學(xué)交流，更不能積極參加集體活動(dòng)，與本班同學(xué)沒(méi)有太多感情。因此，她常常感到特別的孤獨(dú)，從而導(dǎo)致自卑。長(zhǎng)期的苦惱和焦慮使她患上了神經(jīng)衰弱癥。較長(zhǎng)時(shí)間的失眠和精神壓力，使她精神疲憊，體質(zhì)下降。她本想通過(guò)專(zhuān)心學(xué)習(xí)，減輕自己對(duì)自身人際關(guān)系較差的煩惱，然而，事與愿違，由于她休息不好、精力不足，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不理想，后來(lái)竟出現(xiàn)考試不及格的現(xiàn)象，她感到恐慌，失去了堅(jiān)持學(xué)習(xí)的信心。這種較大的心理落差，使她逐漸對(duì)大學(xué)生活失去了興趣，一度出現(xiàn)自暴自棄的現(xiàn)象。
二、案例分析。
通過(guò)深入了解情況，從心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)判定，該同學(xué)屬于人際關(guān)系障礙。這種心理產(chǎn)生的原因很多，主要有以下幾個(gè)方面。
1.自我認(rèn)知偏差大。從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，自我認(rèn)知是人們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)或評(píng)價(jià)。每一個(gè)人在心理成長(zhǎng)的過(guò)程中，認(rèn)知是基礎(chǔ)。個(gè)體認(rèn)知的情況直接影響和決定著自身的情感和意志，主導(dǎo)著行為取向。正確的、積極的認(rèn)知會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生健康向上的情感和意志；相反，錯(cuò)誤的、消極的認(rèn)知?jiǎng)t導(dǎo)致情感、意志的消極，從而產(chǎn)生不良的行為。該同學(xué)在大學(xué)期間，對(duì)自我認(rèn)識(shí)沒(méi)有一個(gè)積極、正確的把握，不能正確認(rèn)識(shí)自己的人際關(guān)系以及處理人際關(guān)系的能力、技巧，自我認(rèn)知偏差大，從而導(dǎo)致包括身體健康等方面的一系列問(wèn)題。2.性格形成不完善。心理學(xué)中明確指出：“性格是一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性心理特征，是個(gè)性結(jié)構(gòu)的重要組成部分?！毙愿衽c能力有著密切的關(guān)系，對(duì)能力的發(fā)展有很大的作用，良好的性格能很好地促使能力的形成和發(fā)展，也可以改變和彌補(bǔ)氣質(zhì)和能力的某些消極因素，對(duì)人生具有積極意義；相反，不良的性格也會(huì)阻礙個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，比如自大、自卑等，不僅嚴(yán)重影響個(gè)體的人際關(guān)系，對(duì)其身心健康也產(chǎn)生不良影響，容易導(dǎo)致心理疾病。
3.人際交往能力缺陷。人與人的溝通、交往是需要一定能力的，該同學(xué)因?yàn)楸救诵愿窈图彝ド钤?，不善于與人交流，缺乏人際交往的能力。平時(shí)她不愛(ài)說(shuō)話(huà)，經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不善于為人處事，缺乏這方面的鍛煉，造成了與宿舍同學(xué)和班級(jí)同學(xué)關(guān)系不融洽的局面。當(dāng)遇到人際交往問(wèn)題時(shí)，她束手無(wú)策，不具備較好地解決問(wèn)題和化解矛盾的能力，因此，其人際交往能力的缺陷導(dǎo)致了她人際關(guān)系出現(xiàn)困境，這是一個(gè)內(nèi)在因素。
總之，該學(xué)生這三方面存在的問(wèn)題形成了她人際關(guān)系的心理障礙，使得這位本來(lái)成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生在一年多的大學(xué)生活中陷入了困境。她不僅沒(méi)有處理好人際關(guān)系，而且也損害了自己的身體，造成對(duì)生活的恐慌，失去了堅(jiān)持學(xué)習(xí)的信心。
三、處理流程分析。
小林的異常狀態(tài)讓我提高了警惕，更加強(qiáng)了對(duì)她的關(guān)注和重視。在與她本人溝通之前，我先與她所在專(zhuān)業(yè)班級(jí)的班委和宿舍同學(xué)交流、溝通，經(jīng)了解，基本掌握了她的實(shí)際情況。同時(shí)，為了更好的制訂解決方案，我專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)了學(xué)校的專(zhuān)職心理咨詢(xún)教師，對(duì)其實(shí)施綜合性的心理輔導(dǎo)。
1.采用談話(huà)法進(jìn)行輔導(dǎo)。在與林同學(xué)談話(huà)前，我先通過(guò)其專(zhuān)業(yè)的班委和同宿舍同學(xué)了解更多的情況，并根據(jù)學(xué)生的反映，到學(xué)校心理咨詢(xún)室請(qǐng)教專(zhuān)職心理咨詢(xún)師，以便采取針對(duì)性更強(qiáng)的談話(huà)方式。談話(huà)法的采用，我遵照尊重與理解學(xué)生的原則。我認(rèn)為尊重學(xué)生的人格與尊嚴(yán)，尊重每個(gè)學(xué)生存在的權(quán)利，承認(rèn)她與其她人在人格上具有平等的地位是心理輔導(dǎo)成功的前提。同時(shí)，我還采用換位思考的方法，設(shè)身處地的站在林同學(xué)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，更加深入的了解她、理解她。她感受到了我對(duì)她的尊重，不再抗拒和排斥，逐步向我吐露了心聲。
2.運(yùn)用理性行為療法，提高其對(duì)大學(xué)生活的正確認(rèn)識(shí)。理性行為治療法是一種認(rèn)知導(dǎo)向的行為治療法，主要教導(dǎo)當(dāng)事人如何進(jìn)行科學(xué)化思考，如何消除未來(lái)可能再出現(xiàn)新的自我挫敗想法和行為。該案例中，在取得林同學(xué)信任的基礎(chǔ)上，結(jié)合心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，和她一起認(rèn)真地探討大學(xué)生活的特點(diǎn)，大學(xué)生應(yīng)具備的能力和人際關(guān)系的意義，從如何適應(yīng)大學(xué)生活，到如何正確認(rèn)識(shí)生活中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，再到如何正確處理人際交往中不和諧的部分。在理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體的、有針對(duì)性的分析及理性思考，明確指出她在大學(xué)生活中的優(yōu)勢(shì)及不足，使其逐步認(rèn)識(shí)到并盡快地改變過(guò)去那種非理性的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和思維模式，形成良好的生活習(xí)慣。
3.鼓勵(lì)其形成良好的性格。針對(duì)該生性格上不完善的地方，我積極鼓勵(lì)她在形成良好的性格上下功夫，這是改善人際關(guān)系的重要內(nèi)在因素。比如，她比較內(nèi)向，不愿多說(shuō)話(huà)，我建議她先從小范圍內(nèi)入手，可以先跟宿舍1~2名比較和善的同學(xué)多交流，逐漸擴(kuò)展到整個(gè)宿舍，整個(gè)班級(jí)。然后向她提出有關(guān)性格優(yōu)化的具體建議和方法，如多讀一些研究如何提高人際交往能力的書(shū)籍、多交友等。鼓勵(lì)她主動(dòng)和同學(xué)交流，積極參加集體活動(dòng)，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中增長(zhǎng)知識(shí)，完善性格。4.與其任課老師溝通，重視課堂教育。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，班級(jí)課堂也是影響其行為和態(tài)度的重要場(chǎng)合。為了更好的了解該同學(xué)在上課期間的表現(xiàn)，我與其多位任課老師溝通，提醒老師們隨時(shí)注意她在課堂上的狀態(tài)，并希望老師們多給她關(guān)心和鼓勵(lì)，讓她感受到集體的溫暖和教師的關(guān)愛(ài)，提高其對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和積極性，從而重塑信心。除了課堂學(xué)習(xí)以外，我還運(yùn)用行為療法，加強(qiáng)實(shí)際訓(xùn)練。在她沒(méi)課的時(shí)候，我和她一起探討人際交往的重要性，并告知她要好好把握人際交往的`四條原則：尊重、互助、坦誠(chéng)、寬容。鼓勵(lì)她在生活中能夠更好的尊重和理解他人，體會(huì)到“幫助別人，幸福大家”的感受。按照上述步驟，對(duì)該生進(jìn)行了近三個(gè)多月的輔導(dǎo)和交流，很慶幸的是該生能夠非常積極地配合、認(rèn)真實(shí)踐，取得了良好的效果。第一，她體質(zhì)很快地得到康復(fù)，心情也好了很多。第二，她不再拒絕宿舍同學(xué)，開(kāi)始主動(dòng)與她們交流，還交上了兩、三個(gè)好朋友。第三，她的性格變得開(kāi)朗多了，每天心情舒暢、精力充沛，神經(jīng)衰弱的相關(guān)癥狀都基本消失了。第四，她能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)效率也提高了很多，成績(jī)提高很快，重新樹(shù)立起學(xué)習(xí)的信心和決心。她終于撥開(kāi)了人際關(guān)系的迷霧，享受快樂(lè)生活的陽(yáng)光雨露，與同學(xué)們共享大學(xué)的美好時(shí)光。
四、案例啟示。
這個(gè)案例對(duì)輔導(dǎo)員工作具有深遠(yuǎn)的啟發(fā)意義。
1、引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我。大學(xué)階段是人生很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己是大學(xué)生克服或避免產(chǎn)生自卑心理的重要因素。在學(xué)習(xí)和生活中，輔導(dǎo)員要重視培養(yǎng)大學(xué)生正確的自我意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)，幫助她們切實(shí)擺正自己的位置，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極與同學(xué)溝通，積極參加各類(lèi)文體活動(dòng)，主動(dòng)與同學(xué)交流，提高自身的人際交往能力。
2、加強(qiáng)大學(xué)生的適應(yīng)性教育和挫折教育。對(duì)于剛剛進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生而言，適應(yīng)大學(xué)生活是非常重要的一堂課，一旦處理不好適應(yīng)性問(wèn)題，很容易出現(xiàn)類(lèi)似案例中的心理問(wèn)題。在日常工作中，輔導(dǎo)員要高度重視新生入學(xué)適應(yīng)性教育，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)由高中到大學(xué)的角色轉(zhuǎn)變，并引導(dǎo)她們變被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式為主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)采取措施、想方設(shè)法去適應(yīng)新的環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)自己；注重培養(yǎng)學(xué)生的受挫能力，加強(qiáng)挫折教育，幫助學(xué)生養(yǎng)成遇到問(wèn)題解決問(wèn)題的習(xí)慣，而不是逃避問(wèn)題，甚至自暴自棄。
3、開(kāi)展自我心理健康教育，實(shí)現(xiàn)自我輔導(dǎo)。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，心理健康教育是非常重要的。輔導(dǎo)員要積極鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展自我心理健康教育，增強(qiáng)自我教育。同時(shí)結(jié)合心理學(xué)知識(shí)，開(kāi)展各種類(lèi)型的心理健康培育活動(dòng)，幫助學(xué)生從自身出發(fā)，解決心理方面的各種問(wèn)題。對(duì)于自卑者，幫助她們敞開(kāi)心懷，讓心靈和外界充分地交流，驅(qū)散積郁心中的陰霾，使其心理問(wèn)題和壓力及時(shí)得到釋放。
4、重視理論引導(dǎo)，提高綜合能力。在學(xué)習(xí)和生活中，輔導(dǎo)員不但要積極組織和開(kāi)展更多的文體活動(dòng)，增加學(xué)生溝通、交流的機(jī)會(huì)，更要重視理論引導(dǎo)。人際交往能力不是生來(lái)就具備的，它具備自身的特點(diǎn)，更具有一定的技巧，相關(guān)方面的研究非常多。教師要鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生多去圖書(shū)館、電子閱覽室、中國(guó)知網(wǎng)等查閱書(shū)籍和資料，閱讀相關(guān)的知識(shí)，從理論上提升自己對(duì)這項(xiàng)能力的理解，從而提高自己的理論修養(yǎng)，指導(dǎo)自己的實(shí)踐，這樣就可以解決更多實(shí)際問(wèn)題，避免出現(xiàn)案例中所提到狀況。
作為輔導(dǎo)員，我真心的希望我的學(xué)生能夠健康的成長(zhǎng)成才。這個(gè)案例對(duì)我的影響非常大，它像一面鏡子，更像一個(gè)警鐘，時(shí)刻提醒我要細(xì)心觀察學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)解決學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，努力幫助學(xué)生形成良好的心態(tài)，正確處理人際關(guān)系，形成有利于自身發(fā)展的人際關(guān)系網(wǎng)，從而愉快地完成學(xué)業(yè)，順利地走向工作崗位。一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，就要做到：以尊重為帆，讓愛(ài)心助航，撥開(kāi)影響學(xué)生成長(zhǎng)的迷霧，助力學(xué)生揚(yáng)帆駛向遠(yuǎn)方。
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大學(xué)生人際關(guān)系論文篇二
健康的體魄、良好的身體素質(zhì)已成為人才競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)資本。人們普遍認(rèn)為德、才、學(xué)、識(shí)、體是人才的內(nèi)在因素，而體是最基本的東西，是成長(zhǎng)、成才的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí),在社會(huì)急劇變革的今天，多種思想文化的激蕩，新舊價(jià)值觀念的沖突、激烈的競(jìng)爭(zhēng)、物質(zhì)生活的懸殊，社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活不協(xié)調(diào)等，無(wú)不沖擊青年學(xué)生的心靈，引起了部分學(xué)生認(rèn)知失調(diào)、心理失衡和行為失范。這都影響了畢業(yè)生的學(xué)習(xí)、生活和工作，也不利于就業(yè)求職。因而大學(xué)生必須加強(qiáng)心性修養(yǎng)，提高心理素質(zhì)，要能正確評(píng)價(jià)自我，胸襟開(kāi)闊、豁達(dá)大度、積極樂(lè)觀;要正確對(duì)待挫折，克服期望值過(guò)高的心理，培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔的毅力;要克服自卑感，增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)心理調(diào)試能力，以良好的心理素質(zhì)去迎接挑戰(zhàn)。
知識(shí)是形成素質(zhì)的基礎(chǔ)，高素質(zhì)人才必然有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，這里所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)是全面的，全面的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)應(yīng)是指融自然學(xué)科和人文學(xué)科于一體的廣博的學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)，一個(gè)人只有具備了融會(huì)貫通的綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能透徹地研究高深學(xué)問(wèn)，這本身就是一種素質(zhì)。精神是素質(zhì)的內(nèi)在本質(zhì)。大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理想和生活理想必須遵循政治和道德的規(guī)范，沒(méi)有政治和道德的專(zhuān)業(yè)理想和生活理想是社會(huì)和人所處的群體不能容許的。崇高的理想和信念是形成科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的基礎(chǔ)，堅(jiān)定的政治目標(biāo)可以激發(fā)人無(wú)窮的奮斗精神，無(wú)私奉獻(xiàn)是精神的最高形式。能力是綜合素質(zhì)的表現(xiàn)。素質(zhì)高必能力強(qiáng)，在一定意義上講，能力是衡量素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。一個(gè)人的才能與從事的活動(dòng)的關(guān)系表現(xiàn)在，如果人的才能與活動(dòng)要求相符，并具有較高水平的，從事某種活動(dòng)時(shí)就可以得心應(yīng)手、游刃有余、事半功倍;反之，才疏學(xué)淺、能力較差的人，做事就會(huì)感到力不從心，事倍功半。能力的提高，離不開(kāi)知識(shí)的吸收，但決不是知識(shí)的堆砌，而在于知識(shí)的運(yùn)用。
科學(xué)文化素質(zhì)。
在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、生產(chǎn)的發(fā)展越來(lái)越多地依靠人的智力和知識(shí)的今天，勞動(dòng)者科學(xué)文化素質(zhì)的高低，對(duì)生產(chǎn)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步有著決定性的影響。
(1)要有廣博精深的知識(shí)貯備?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)從業(yè)人員的文化素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求愈來(lái)愈多，對(duì)知識(shí)技能共性的要求愈來(lái)愈多，不僅要具備寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，還必須具有廣博精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和大容量的新知識(shí)儲(chǔ)備，要求從業(yè)者的知識(shí)程度高、內(nèi)容新、實(shí)用性強(qiáng)。
(2)要建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。就是要做到圍繞自己選擇的就業(yè)目標(biāo)，對(duì)自己所掌握的知識(shí)進(jìn)行合理組合、恰當(dāng)調(diào)配、形成知識(shí)系統(tǒng)。
(3)要有更新知識(shí)的能力。即持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的能力。
思想道德素質(zhì)。
(1)較高的政治素質(zhì)。政治素質(zhì)不僅表現(xiàn)在政治立場(chǎng)、觀念方面的遠(yuǎn)見(jiàn)和洞察力，還表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的敏銳性，對(duì)國(guó)家宏觀政策的預(yù)測(cè)把握能力及具有一定的政治理論修養(yǎng)。
(2)事業(yè)心和責(zé)任感。許多用人單位在人才的要求上強(qiáng)調(diào)要有事業(yè)心、責(zé)任感，要愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)。希望并要求畢業(yè)生把選擇的工作當(dāng)作長(zhǎng)期追求、投入的事業(yè)，要與單位同甘苦，共患難，榮辱與共，而不僅僅是賺錢(qián)謀生的職業(yè)和臨時(shí)落腳點(diǎn)。惟有敬業(yè)的大學(xué)生才能積極進(jìn)取、胸懷大志，才能開(kāi)發(fā)蘊(yùn)藏在自己身上潛在的創(chuàng)造性，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
(3)艱苦奮斗精神和務(wù)實(shí)作風(fēng)。這是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的精神風(fēng)貌，在改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)中，會(huì)遇到無(wú)數(shù)的艱難險(xiǎn)阻，也難免有這樣那樣的曲折和坎坷，這就需要畢業(yè)生始終保持昂揚(yáng)的斗志和堅(jiān)韌不拔的作風(fēng)，堅(jiān)定不移地朝著既定的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。用人單位需要的是干才，能踏踏實(shí)實(shí)工作，有吃苦精神，而不是好高騖遠(yuǎn)、眼高手低。
大學(xué)生人際關(guān)系論文篇三
社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，開(kāi)放的社會(huì)需要開(kāi)放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。
比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開(kāi)始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開(kāi)始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過(guò)程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過(guò)程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問(wèn)題。
有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生心理問(wèn)題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計(jì)中，戀愛(ài)煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過(guò)戀愛(ài)困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類(lèi)情況：
第一類(lèi)：缺少知心朋友。
這類(lèi)大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無(wú)奈。
第二類(lèi)：與個(gè)別人難以相交。
這類(lèi)大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個(gè)別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會(huì)影響情緒，成為一塊“心病”。
第三類(lèi)：與他人交往平淡。
這類(lèi)大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒(méi)有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點(diǎn)頭之交，沒(méi)有人值得他牽掛，也沒(méi)有人會(huì)想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類(lèi)同學(xué)多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。某高校06級(jí)一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨(dú)、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個(gè)中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時(shí)，悲喜交加的陳某父子面對(duì)的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個(gè)學(xué)時(shí)而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰(shuí)也無(wú)力給予陳某更多的安慰。
第四類(lèi)：感到交往有困難。
這類(lèi)大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗(yàn)，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級(jí)女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理能力不強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺(jué)得不安。她開(kāi)始獨(dú)來(lái)獨(dú)往，漸漸地，她有種異樣的感覺(jué)，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開(kāi)水也要她去，掃地也叫她，她覺(jué)得自己成了別人“差使”的對(duì)象，越發(fā)悶悶不樂(lè)，上課也毫無(wú)興趣，成績(jī)一落千丈。
第五類(lèi)：社交恐懼癥。
這類(lèi)大學(xué)生對(duì)人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察?？倱?dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場(chǎng)所出現(xiàn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一件極其恐怖的任務(wù)。
社交恐怖癥是非常痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏。患者可能會(huì)認(rèn)為自己是個(gè)乏味的人，并認(rèn)為別人也會(huì)那樣想。于是患者就會(huì)變得過(guò)于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會(huì)使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活，來(lái)適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯(cuò)過(guò)許多有意義的活動(dòng)。
在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。近年來(lái)，由于各種因素的影響，大學(xué)生人際交往困難成為大學(xué)生活中的一個(gè)普遍問(wèn)題?？纯瓷厦婺莻€(gè)調(diào)查，同學(xué)們?cè)诨卮稹巴ㄟ^(guò)擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么”時(shí)，選擇人際交往能力的比例最高達(dá)34.8%，位列首位。大學(xué)生人際交往與溝通中存在問(wèn)題重要有以下幾種類(lèi)型：
1、自我中心型。
在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈;不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。
這種類(lèi)型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來(lái);另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無(wú)法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊(duì)里也存在著這樣的學(xué)員，喜歡一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大集體中，產(chǎn)生一種圾不和諧的情況。
3、社會(huì)功利型。
任何人在交往過(guò)程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過(guò)交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。但如果過(guò)多過(guò)重地考慮交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學(xué)員隊(duì)中，也有部分學(xué)員把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行的“等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的;或“唯利是圖”;大利多交，小利少交，無(wú)利不交，冷落不能給自己“實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己“實(shí)惠”的人。個(gè)別學(xué)員把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績(jī)都屬于自己，別人都不如自己，在分隊(duì)與分隊(duì)之間，甚至區(qū)隊(duì)與瞿之間也存在類(lèi)似的問(wèn)題，對(duì)于本分隊(duì)本區(qū)隊(duì)的工作都盡力完成，但在其它分隊(duì)區(qū)隊(duì)有困難的時(shí)候不愿伸手幫助一下，希望自己所在分隊(duì)，區(qū)隊(duì)成為一枝獨(dú)秀。
4、猜疑妒忌型。
嫉妒心限度就會(huì)走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績(jī)、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低;自己取得了成績(jī)，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對(duì)他人過(guò)分堤防，害怕他人趕上;有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì)產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過(guò)高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進(jìn)入大學(xué)校園情況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)員不能夠保持優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。
5、江湖義氣型。
有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對(duì)所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學(xué)稱(chēng)兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國(guó)法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。而實(shí)際上，這是對(duì)革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是維護(hù)個(gè)人和小團(tuán)體私利的宗派團(tuán)伙意識(shí)，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。在平時(shí)交往中，我們一定不能搞小團(tuán)體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。
6、人際交往復(fù)雜困惑迷茫。
7、面子問(wèn)題。
愛(ài)美之心，人皆有之，愛(ài)面子更是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒(méi)有什么原則問(wèn)題的小事情上，往往是一次無(wú)意的碰撞、不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來(lái)只要打個(gè)招呼、說(shuō)聲道歉，也就沒(méi)事了，但雙方都"賭氣"，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭(zhēng)吵起來(lái)。更有甚者，一個(gè)不讓?zhuān)粋€(gè)拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理，仿佛誰(shuí)先道歉就傷了面子，誰(shuí)在威脅面前低了頭，誰(shuí)就孬種、于是層層升級(jí)，以悲劇而告終。
其實(shí)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因很多，分析起來(lái)大體上有以下幾各方面的因素：
1、家庭教育的原因;。
現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長(zhǎng)本身人際關(guān)系就不好，由于長(zhǎng)期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學(xué)來(lái)的，所以有時(shí)候，做家長(zhǎng)的應(yīng)當(dāng)讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會(huì)讓他們真真的自己去了解社會(huì)感知社會(huì)。真正的去為人處世。
2、學(xué)校教育的原因;。
在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績(jī)放在第一位，忽略甚至根本就沒(méi)有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力還有很多時(shí)候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。致使很多學(xué)生在面試的時(shí)候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤，其實(shí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及怎么面對(duì)和接觸社會(huì)，時(shí)刻讓同學(xué)們明白，雖然他們不能改變一個(gè)社會(huì)，但他們一定要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
3、社會(huì)的影響;。
4、自私自利的個(gè)人思想;。
如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長(zhǎng)們“望子成龍”的期盼，對(duì)自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園，獨(dú)立地過(guò)集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。
5、素質(zhì)教育的匱乏;。
我國(guó)目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長(zhǎng)、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個(gè)作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。
6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長(zhǎng)了一些功利思想的膨脹，這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。
每個(gè)成長(zhǎng)中的大學(xué)生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個(gè)人的人際魅力，保持良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個(gè)大學(xué)生值得思考的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果也表明，那些對(duì)大學(xué)生活感到滿(mǎn)意度低的學(xué)生，其列在第一位的是人際關(guān)系不適。對(duì)在校大學(xué)生，就從品性格、能力、學(xué)識(shí)、體態(tài)、交際手段與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣,“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。
(一)掌握良好人際關(guān)系的原則。
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往能力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛(ài)己也，必先愛(ài)人;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之;敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠(chéng)信原則。
指在人際交往中，以誠(chéng)相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真誠(chéng)待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經(jīng)把真誠(chéng)、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無(wú)價(jià)之寶”。古人也說(shuō)，“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，“心誠(chéng)則靈”。其誠(chéng)是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫(xiě)道：“只有拋掉虛偽，以誠(chéng)相見(jiàn)的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最美好、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。俗話(huà)說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠(chéng)換誠(chéng)，以情換情，以心換心，善于展再對(duì)方的角度去理解對(duì)方，回柳暗花明，豁然開(kāi)朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問(wèn)題的獨(dú)特個(gè)性方式等,從而真正理解對(duì)方,找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的方法。
6、互補(bǔ)互助交互原則。
這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒(méi)有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的內(nèi)容。往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。
從心理學(xué)上講，每個(gè)人都是天生的自我中心者，個(gè)體都希望別人能承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價(jià)值被確認(rèn)和情緒安全感的傾向，在社會(huì)交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對(duì)于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對(duì)方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。
福阿夫婦1975年研究表明，任何人都有著保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關(guān)系保持某種適當(dāng)性、合理性，并依此對(duì)自己與他人的行為得以解釋。這樣，當(dāng)別人對(duì)我們表示出友好，表示接納和支持時(shí)，我們也感到應(yīng)該對(duì)別人報(bào)以相應(yīng)的友好，這種“應(yīng)該”的意識(shí)會(huì)使我們產(chǎn)生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時(shí)，如果我們的友好的行動(dòng)別人接納后，我們也希望別人作出相應(yīng)的回答，如果別人的行動(dòng)偏離了我們的期望，我們會(huì)認(rèn)為別人不通情理，從而產(chǎn)生一種不愉快的情緒體驗(yàn)，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生心理排斥。我國(guó)古人所說(shuō)“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。
7、功利作用原則。
心理學(xué)家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程，人們希望交換對(duì)自己來(lái)說(shuō)是值得的，希望在交換過(guò)程中至少得等于失，不值得交換是沒(méi)有理由去實(shí)施的，不值得交換的關(guān)系也沒(méi)有理由維持，所以人們的一切交往行動(dòng)及一切人際關(guān)系的建立與維持都是根據(jù)一定的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。對(duì)于那些對(duì)自己來(lái)說(shuō)值得的，或得大于失的人際關(guān)系，人們傾向于建立和保持，對(duì)自己來(lái)說(shuō)不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或終止。
我國(guó)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價(jià)值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會(huì)交換機(jī)制。對(duì)重內(nèi)在情感價(jià)值的人而言，他們?cè)谌穗H交往中個(gè)人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質(zhì)的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過(guò)程。他們?cè)谌穗H交往中感到欠別人的情份，因此在回報(bào)時(shí)，往往也超出別人的期望，這種過(guò)程的循環(huán)往復(fù)，就導(dǎo)致了交往雙方都感到得大于失。與此同時(shí)，對(duì)重外在物質(zhì)利益的人而言，他們?cè)谌穗H交往中重物質(zhì)利益意識(shí)多于個(gè)人情感的投入，因此傾向于用物質(zhì)來(lái)衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。
8、自我價(jià)值保護(hù)原則。
自我價(jià)值。
指?jìng)€(gè)人對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)判;自我價(jià)值保護(hù)指人為了保持自我價(jià)值的確立，心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時(shí)期的自我價(jià)值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價(jià)值支持的變化無(wú)非來(lái)自?xún)煞矫?，一是符合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價(jià)值威脅，因而必須進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)的消極變化，即自我價(jià)值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。
特別是我們面臨肯定的人轉(zhuǎn)向否定時(shí)，我們面臨兩種選擇：一是承認(rèn)別人轉(zhuǎn)變的合理性，否定我們自己，貶低自我價(jià)值;二是進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，盡可能維護(hù)自我價(jià)值的不變，降低所失去的自我價(jià)值對(duì)自己的重要性。許多研究表明，自我價(jià)值否定是非常痛苦的，因此當(dāng)面臨自我價(jià)值威脅時(shí)的優(yōu)先反應(yīng)不是否定自身，而是盡可能保護(hù)自己。
建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠(chéng)，需要積極交往的主動(dòng)性，塑造很好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì)知覺(jué)中的偏見(jiàn)。
1、克服社會(huì)知覺(jué)中的偏差。
知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識(shí)和了解他人，同樣關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對(duì)他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個(gè)方面：
暈輪效應(yīng)。
在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來(lái)評(píng)價(jià)和判斷他人，因?yàn)檫@樣做所耗費(fèi)的心理能量最少，也就是說(shuō)，它最省事。但是，圖省事往往會(huì)造成一些認(rèn)知偏差。什么美國(guó)人開(kāi)放，英國(guó)人保守，商人精明世故，農(nóng)民老實(shí)本分……。這些說(shuō)法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個(gè)個(gè)如此，還要“具體問(wèn)題具體對(duì)待”。人如其面，各個(gè)不同，不能用概念來(lái)衡量人，把人簡(jiǎn)單化。某人的一種優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原來(lái)的缺點(diǎn)也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對(duì)他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏蓋全?！敖枰话叨Q全豹”并不總是適合于一切人和事，個(gè)別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個(gè)好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無(wú)疑是幼稚的。恰當(dāng)?shù)?、全面地認(rèn)知他人，就要克服說(shuō)好全好，說(shuō)壞全壞的絕對(duì)化方法。
首應(yīng)效應(yīng)。
effect)，也稱(chēng)為最初印象。
第一印象，也就是第一次對(duì)人知覺(jué)時(shí)形成的形象，它往往最深刻，而且常會(huì)成為一種基本印象而影響對(duì)他人各方面的評(píng)價(jià)。俗話(huà)說(shuō)，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無(wú)以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤(pán)否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑?！敖鹩衿渫?，敗絮其中”，這樣的例子也屢見(jiàn)不鮮。要練就一番透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長(zhǎng)期的相處中全面、正確認(rèn)識(shí)和了解他人。如一位大學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)出色的自我介紹在同學(xué)的頭腦中留下強(qiáng)有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學(xué)生認(rèn)為不是能力問(wèn)題，而是不夠盡力;相反，有的同學(xué)在尋求職業(yè)時(shí)留下很不稱(chēng)職的第一印象，那么要轉(zhuǎn)變需要很多長(zhǎng)時(shí)間。人們已習(xí)慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問(wèn)題。
近因效應(yīng)。
新近獲得的信息比原來(lái)獲得的信息影響更大。不因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人。
刻板效應(yīng)。
有些人習(xí)慣于機(jī)械地將交往對(duì)象歸于某一類(lèi)人，不管他是否表現(xiàn)出該類(lèi)人的特征，都認(rèn)為他是該類(lèi)人的代表，而總是將對(duì)該類(lèi)人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加于他，從而影響正確認(rèn)知，特別是當(dāng)這類(lèi)評(píng)價(jià)帶有偏見(jiàn)時(shí)，會(huì)損害人際關(guān)系。如有的大學(xué)生認(rèn)為南方人小氣、自私，家庭社會(huì)地位高的學(xué)生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易形成先入為主的定勢(shì)效應(yīng)，妨礙大學(xué)生正常人際關(guān)系的形成。
定勢(shì)效應(yīng)。
定勢(shì)效應(yīng)是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識(shí)，影響人們對(duì)人和事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。當(dāng)我們與他人接觸時(shí)，常常會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進(jìn)行評(píng)判。
投射效應(yīng)。
人際關(guān)系中的投射效應(yīng)，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認(rèn)為別人也很自私;而那些慷慨磊方的人認(rèn)為別人對(duì)自己也應(yīng)不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解。
為什么有的人不能從人際交往中得到快樂(lè)?人是社會(huì)的動(dòng)物，人際交往是我們每個(gè)人的一種需要。在人際交往中，過(guò)分留心、處處算計(jì)、總怕吃虧上當(dāng)，這當(dāng)然得不到快樂(lè)?？梢哉f(shuō)，這樣的人還沒(méi)有領(lǐng)悟人際交往的真正內(nèi)涵，因此他無(wú)法體驗(yàn)到交往中的快樂(lè)。倆人互相交換一個(gè)蘋(píng)果，還是一人一個(gè)蘋(píng)果，倆人互相交換一個(gè)主意，一人就有了兩個(gè)主意，這個(gè)例子是交往露內(nèi)涵的一個(gè)體現(xiàn)。此外，交往的意義還在于增大個(gè)人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會(huì)需求。
消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會(huì)影響人際交往的正常進(jìn)行，這點(diǎn)不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來(lái)自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)在生活中對(duì)付這些不良情緒，這也是個(gè)人成長(zhǎng)的一種重要表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)主張個(gè)性獨(dú)立，人際交往也日益復(fù)雜，如果說(shuō)在一些場(chǎng)合，或和某些人的臨時(shí)性的交往需要一些表面的客套、應(yīng)酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠(chéng)相見(jiàn)、表達(dá)真實(shí)的自我?！八燎鍎t無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當(dāng)然，如果是自己身上存在著明顯的缺點(diǎn)，理應(yīng)努力克服和改正。人們?cè)谌穗H交往中不斷審視、認(rèn)識(shí)自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內(nèi)涵之所在。
2、建立健康的人際交往模式。
適度的自我價(jià)值感是良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。自我價(jià)值感來(lái)源于對(duì)自己作為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體而存在有的固有價(jià)值的認(rèn)識(shí)。任何一個(gè)個(gè)體都是無(wú)法完全被取代的，都有其獨(dú)特性，有其獨(dú)特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價(jià)值感而來(lái)的是對(duì)他人的獨(dú)特性?xún)r(jià)值的理解以及對(duì)他人的尊重。是否具有這種適度的自我價(jià)值感直接影響到人際交往的模式。
3、塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人魅力。
社會(huì)交往中，個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個(gè)人形象應(yīng)從點(diǎn)滴開(kāi)始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個(gè)人的社交形象。
提高心理素質(zhì)。人與人的交往，是思想、能力與知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關(guān)系。加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。
提高自身的人際魅力。每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，他是一個(gè)人綜合素質(zhì)在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。心理學(xué)研究表明，初次交往中，良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。特別是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。
4、培養(yǎng)主動(dòng)真誠(chéng)交往的態(tài)度。
大學(xué)生對(duì)外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對(duì)內(nèi)在自我的反省能力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺(jué)得別人不關(guān)心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問(wèn)問(wèn)自己對(duì)別人怎樣。這種單向性思維容易導(dǎo)致交往中一廂情愿的傾向，并容易對(duì)挫折做出錯(cuò)誤的歸因。
人際交往本質(zhì)上是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，但許多時(shí)候互動(dòng)鏈的運(yùn)行需要有人激發(fā)。事實(shí)上，許多交際成功的人往往會(huì)主動(dòng)激發(fā)，開(kāi)啟人際互動(dòng)鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號(hào)，主動(dòng)關(guān)心別人，主動(dòng)幫助別人，主動(dòng)與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會(huì)敬我”，他們以此打開(kāi)了人際交往的局面。
大學(xué)生們?nèi)菀缀雎曰蚝苌偌右苑词〉牧硪粋€(gè)問(wèn)題是：我怎么對(duì)待我自己?
是相信自己一定能成功，還是擔(dān)心自己會(huì)失敗?是認(rèn)為自己比別人強(qiáng)，和別人一樣，還是比別人差?一個(gè)人對(duì)待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關(guān)系的成功與失敗。
許多時(shí)候，一個(gè)人如何對(duì)待自己以及如何對(duì)待別人，別人也會(huì)以相應(yīng)的態(tài)度和方式對(duì)待自己。所以改善人際關(guān)系首先是改變自己，通過(guò)改變自己來(lái)改變別人。對(duì)大學(xué)生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開(kāi)端，從具體行動(dòng)起步，乃不失為上策。有人說(shuō)：播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)。
對(duì)一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都需要有豐富的人際關(guān)系，并在這個(gè)世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛(ài)與被愛(ài)、共享歡樂(lè)與承受痛苦。在社會(huì)交往中，那些主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信。主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)象自己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實(shí)上，問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么嚴(yán)重，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。二是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來(lái)低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會(huì)認(rèn)為我無(wú)能，會(huì)討厭我”等等。
主動(dòng)交往特別是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋?zhuān)`解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂(lè)于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉;有的是整天忙忙碌碌，因?yàn)榫o張的學(xué)習(xí)，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動(dòng)起來(lái);有的則是因?yàn)樾撵`上的創(chuàng)傷所致。如過(guò)去曾赤誠(chéng)待人，結(jié)果卻遭致欺騙、暗算，因此對(duì)人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情;或者學(xué)業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對(duì)生活的追求。
要熱情待人還須從心里對(duì)他感興趣，真心喜歡他人?！皩?duì)別人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對(duì)別人的傷害也最大。所有人類(lèi)的失敗都出自于這種人?！?/p>
“只要你對(duì)別人真心感興趣，在兩個(gè)月之內(nèi)，你所得到的朋友，就會(huì)比一個(gè)要?jiǎng)e人對(duì)他(她)感興趣的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多?！?/p>
運(yùn)用積極暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心里默默對(duì)自己說(shuō)：“我是受歡迎的人!”每天早晨醒來(lái)，都要充滿(mǎn)信心地默誦這句話(huà)。除言語(yǔ)暗示外，還可運(yùn)用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個(gè)良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來(lái)并根深蒂固。這就是西方心理學(xué)中有名的想象方法。
把每個(gè)人都看成重要人物自尊得以維護(hù)，自我價(jià)值得到承認(rèn)，這是許多人最強(qiáng)烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點(diǎn)，才能對(duì)應(yīng)自如。的確，每個(gè)人都是重要的，當(dāng)我們把自己看得非常重要時(shí)，也應(yīng)將心比心把別人也看成重要的。據(jù)此，在交往中，我們應(yīng)注意：(1)讓他人保住面子如果一個(gè)人習(xí)慣于通過(guò)挑別人的毛病和漏洞來(lái)顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價(jià)。人人都有毛病和缺點(diǎn)，所以找起來(lái)并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因?yàn)檫@威脅到了他的自尊。(2)不要試圖通過(guò)爭(zhēng)論使人發(fā)生改變同學(xué)之間常常爭(zhēng)論，若是為探討問(wèn)題，這是有益的，但試圖以此改變對(duì)方，則往往會(huì)適得其反。每個(gè)人都或多或少把某種觀點(diǎn)看成是自我的一部分。當(dāng)你反駁他的觀點(diǎn)時(shí)，便或輕或重地對(duì)他的自尊造成了威脅。所以爭(zhēng)論雙方很難單純地就問(wèn)題展開(kāi)爭(zhēng)論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴(yán)的情感。這種情感促使雙方把爭(zhēng)論的勝負(fù)而不是解決問(wèn)題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴(yán)的勝利，自己有能力的明證。而輸?shù)囊环絼t會(huì)覺(jué)得自尊受到傷害，他對(duì)勝方很難不產(chǎn)生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭(zhēng)論到最后會(huì)演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門(mén)高低的游戲。所以爭(zhēng)論對(duì)人際交往常常是一種干擾因素。
“人性中最深切的品質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望。”心理學(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的積極性。“贊揚(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴(lài)，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。真心真意，適時(shí)適度地表示你對(duì)別人的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要對(duì)人也對(duì)事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。
最有效的贊賞是贊揚(yáng)他人身上那些并不是顯而易見(jiàn)的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。如果你贊賞一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，他也會(huì)高興，但若是贊賞他有風(fēng)度或是很會(huì)教育子女，他一定會(huì)更高興。如果你贊賞一個(gè)容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會(huì)引起太大的反響，因?yàn)樗龑?duì)這一點(diǎn)很自信;如果你說(shuō)她性格很好或聰明，她可能會(huì)更為高興。
5、鍛煉提高人際交往能力技巧。
加強(qiáng)和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：
(1)、善于結(jié)交。
在人際交往中，結(jié)交的過(guò)程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個(gè)階段。善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對(duì)方注意，并主動(dòng)制造機(jī)會(huì)，自然地與對(duì)方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而保持進(jìn)一步接觸的過(guò)程。
(2)、善于表達(dá)。
常言道：與君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。談話(huà)是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗(yàn)的好形勢(shì)，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的內(nèi)容要清楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對(duì)方感到輕松愉快。自我表露真正可以深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項(xiàng)應(yīng)該掌握的技能，即自信地袒露關(guān)于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對(duì)他人的自發(fā)信息如何反應(yīng)等。然而，許多人卻不能順暢地表達(dá)自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時(shí)機(jī)，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的合適時(shí)機(jī)之一是有人邀請(qǐng)你談?wù)勛约旱臅r(shí)候。這時(shí)，如果你能適度地展開(kāi)自己會(huì)引起大家的興趣和好感。另一種時(shí)機(jī)是當(dāng)他人談的情況和感受與你自己比較一致時(shí)，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己一致的人，因?yàn)橘澇勺约旱娜藢?shí)際上是在肯定我們的價(jià)值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個(gè)”，“我有過(guò)和你同樣的經(jīng)歷”之類(lèi)的表白往往能激發(fā)對(duì)方積極的反應(yīng)，使談話(huà)氣氛熱乎起來(lái)。
(3)、善于傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)的目的一方面是給對(duì)方創(chuàng)作表達(dá)的機(jī)會(huì)，另一方面是是自己能更好地了解對(duì)方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。學(xué)會(huì)提高傾聽(tīng)的藝術(shù)，首先要靜聽(tīng)他人的談話(huà)，不要貿(mào)然打斷對(duì)方的話(huà)題，也不要時(shí)時(shí)插話(huà)，影響他人的談話(huà)思路，或弄不清談話(huà)的是指就斷然下結(jié)論。其次，要鼓勵(lì)對(duì)方講下去，可以用簡(jiǎn)單的贊同、復(fù)述、評(píng)論接話(huà)等方法引導(dǎo)他人講下去。另外，不要做無(wú)關(guān)的動(dòng)作，如心不在焉、東張西望、愛(ài)聽(tīng)不停、不慎耐煩、不時(shí)看表、目光游離不定等動(dòng)作。這些既影響對(duì)方講話(huà)的興趣，又是一種非常無(wú)禮的行為。記住，鼓勵(lì)他人談?wù)撍麄冏约?、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質(zhì)。
(4)、善于處理各類(lèi)矛盾。
在人與人的交往過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問(wèn)題，就是要求一個(gè)人在遇到麻煩的時(shí)候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚(yáng)和誠(chéng)心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚(yáng)和感謝的作用，它可以提高對(duì)方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠(chéng)懇地提出批評(píng)，對(duì)方往往更容易接受。應(yīng)該做到自尊但不能自傲，坦誠(chéng)但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。
我相信，只要我們能努力朝這些方向前進(jìn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無(wú)存，能夠暢所欲言的知音越來(lái)越多;親友間深摯互愛(ài);你便會(huì)過(guò)得充實(shí)愉快，會(huì)覺(jué)得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對(duì)學(xué)習(xí)生活持以樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿(mǎn)信心。
大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、保持個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對(duì)自己人際交往中存在的問(wèn)題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，相信就一定會(huì)找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會(huì)交往，建立和諧的人際關(guān)系。
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【5】蘇連升《大學(xué)生人際交往的心理分析》滄州師范專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)20xx年3月。
大學(xué)生人際關(guān)系論文篇四
社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，開(kāi)放的社會(huì)需要開(kāi)放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。
比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開(kāi)始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開(kāi)始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過(guò)程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過(guò)程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問(wèn)題。
有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生心理問(wèn)題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計(jì)中，戀愛(ài)煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過(guò)戀愛(ài)困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類(lèi)情況：
第一類(lèi)：缺少知心朋友。
這類(lèi)大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無(wú)奈。
第二類(lèi)：與個(gè)別人難以相交。
這類(lèi)大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個(gè)別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會(huì)影響情緒，成為一塊“心病”。
第三類(lèi)：與他人交往平淡。
這類(lèi)大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒(méi)有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點(diǎn)頭之交，沒(méi)有人值得他牽掛，也沒(méi)有人會(huì)想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類(lèi)同學(xué)多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。某高校06級(jí)一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨(dú)、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個(gè)中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時(shí)，悲喜交加的陳某父子面對(duì)的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個(gè)學(xué)時(shí)而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰(shuí)也無(wú)力給予陳某更多的安慰。
第四類(lèi)：感到交往有困難。
這類(lèi)大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗(yàn)，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級(jí)女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理能力不強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺(jué)得不安。她開(kāi)始獨(dú)來(lái)獨(dú)往，漸漸地，她有種異樣的感覺(jué)，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開(kāi)水也要她去，掃地也叫她，她覺(jué)得自己成了別人“差使”的對(duì)象，越發(fā)悶悶不樂(lè)，上課也毫無(wú)興趣，成績(jī)一落千丈。
第五類(lèi)：社交恐懼癥。
這類(lèi)大學(xué)生對(duì)人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察?？倱?dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場(chǎng)所出現(xiàn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一件極其恐怖的任務(wù)。
社交恐怖癥是非常痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙?huì)認(rèn)為自己是個(gè)乏味的人，并認(rèn)為別人也會(huì)那樣想。于是患者就會(huì)變得過(guò)于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會(huì)使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活，來(lái)適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯(cuò)過(guò)許多有意義的活動(dòng)。
二、大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問(wèn)題。
在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。近年來(lái)，由于各種因素的影響，大學(xué)生人際交往困難成為大學(xué)生活中的一個(gè)普遍問(wèn)題?？纯瓷厦婺莻€(gè)調(diào)查，同學(xué)們?cè)诨卮稹巴ㄟ^(guò)擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么”時(shí)，選擇人際交往能力的比例最高達(dá)34.8%，位列首位。大學(xué)生人際交往與溝通中存在問(wèn)題重要有以下幾種類(lèi)型：
1、自我中心型。
在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。
這種類(lèi)型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來(lái)；另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無(wú)法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊(duì)里也存在著這樣的學(xué)員，喜歡一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大集體中，產(chǎn)生一種圾不和諧的情況。
3、社會(huì)功利型。
任何人在交往過(guò)程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過(guò)交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。但如果過(guò)多過(guò)重地考慮交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學(xué)員隊(duì)中，也有部分學(xué)員把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行的“等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的；或“唯利是圖”；大利多交，小利少交，無(wú)利不交，冷落不能給自己“實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己“實(shí)惠”的人。個(gè)別學(xué)員把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績(jī)都屬于自己，別人都不如自己，在分隊(duì)與分隊(duì)之間，甚至區(qū)隊(duì)與瞿之間也存在類(lèi)似的問(wèn)題，對(duì)于本分隊(duì)本區(qū)隊(duì)的工作都盡力完成，但在其它分隊(duì)區(qū)隊(duì)有困難的時(shí)候不愿伸手幫助一下，希望自己所在分隊(duì)，區(qū)隊(duì)成為一枝獨(dú)秀。
4、猜疑妒忌型。
嫉妒心限度就會(huì)走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績(jī)、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低；自己取得了成績(jī)，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對(duì)他人過(guò)分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì)產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過(guò)高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進(jìn)入大學(xué)校園情況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)員不能夠保持優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。
5、江湖義氣型。
有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對(duì)所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學(xué)稱(chēng)兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國(guó)法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。而實(shí)際上，這是對(duì)革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是維護(hù)個(gè)人和小團(tuán)體私利的宗派團(tuán)伙意識(shí)，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。在平時(shí)交往中，我們一定不能搞小團(tuán)體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。
6、人際交往復(fù)雜困惑迷茫。
7、面子問(wèn)題。
愛(ài)美之心，人皆有之，愛(ài)面子更是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒(méi)有什么原則問(wèn)題的小事情上，往往是一次無(wú)意的碰撞、不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來(lái)只要打個(gè)招呼、說(shuō)聲道歉，也就沒(méi)事了，但雙方都”賭氣"，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭(zhēng)吵起來(lái)。更有甚者，一個(gè)不讓?zhuān)粋€(gè)拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理，仿佛誰(shuí)先道歉就傷了面子，誰(shuí)在威脅面前低了頭，誰(shuí)就孬種、于是層層升級(jí)，以悲劇而告終。
三、大學(xué)生人際交往與溝通存在問(wèn)題的原因。
其實(shí)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因很多，分析起來(lái)大體上有以下幾各方面的因素：
1、家庭教育的原因；
現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長(zhǎng)本身人際關(guān)系就不好，由于長(zhǎng)期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學(xué)來(lái)的，所以有時(shí)候，做家長(zhǎng)的應(yīng)當(dāng)讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會(huì)讓他們真真的自己去了解社會(huì)感知社會(huì)。真正的去為人處世。
2、學(xué)校教育的原因；
在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績(jī)放在第一位，忽略甚至根本就沒(méi)有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力還有很多時(shí)候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。致使很多學(xué)生在面試的時(shí)候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤，其實(shí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及怎么面對(duì)和接觸社會(huì)，時(shí)刻讓同學(xué)們明白，雖然他們不能改變一個(gè)社會(huì)，但他們一定要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
3、社會(huì)的影響；
4、自私自利的個(gè)人思想；
如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長(zhǎng)們“望子成龍”的期盼，對(duì)自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園，獨(dú)立地過(guò)集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。
5、素質(zhì)教育的匱乏；
我國(guó)目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長(zhǎng)、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個(gè)作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。
6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長(zhǎng)了一些功利思想的膨脹，這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。
每個(gè)成長(zhǎng)中的大學(xué)生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個(gè)人的人際魅力，保持良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個(gè)大學(xué)生值得思考的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果也表明，那些對(duì)大學(xué)生活感到滿(mǎn)意度低的學(xué)生，其列在第一位的是人際關(guān)系不適。對(duì)在校大學(xué)生，就從品性格、能力、學(xué)識(shí)、體態(tài)、交際手段與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣,“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。
（一）掌握良好人際關(guān)系的原則。
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往能力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛(ài)己也，必先愛(ài)人；愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠(chéng)信原則。
指在人際交往中，以誠(chéng)相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真誠(chéng)待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經(jīng)把真誠(chéng)、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無(wú)價(jià)之寶”。古人也說(shuō)，“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，“心誠(chéng)則靈”。其誠(chéng)是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫(xiě)道：“只有拋掉虛偽，以誠(chéng)相見(jiàn)的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最美好、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。俗話(huà)說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠(chéng)換誠(chéng)，以情換情，以心換心，善于展再對(duì)方的角度去理解對(duì)方，回柳暗花明，豁然開(kāi)朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問(wèn)題的獨(dú)特個(gè)性方式等,從而真正理解對(duì)方,找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的方法。
6、互補(bǔ)互助交互原則。
這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒(méi)有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的內(nèi)容。往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。
從心理學(xué)上講，每個(gè)人都是天生的自我中心者，個(gè)體都希望別人能承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價(jià)值被確認(rèn)和情緒安全感的傾向，在社會(huì)交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對(duì)于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對(duì)方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。
福阿夫婦1975年研究表明，任何人都有著保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關(guān)系保持某種適當(dāng)性、合理性，并依此對(duì)自己與他人的行為得以解釋。這樣，當(dāng)別人對(duì)我們表示出友好，表示接納和支持時(shí)，我們也感到應(yīng)該對(duì)別人報(bào)以相應(yīng)的友好，這種“應(yīng)該”的意識(shí)會(huì)使我們產(chǎn)生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時(shí)，如果我們的友好的行動(dòng)別人接納后，我們也希望別人作出相應(yīng)的回答，如果別人的行動(dòng)偏離了我們的期望，我們會(huì)認(rèn)為別人不通情理，從而產(chǎn)生一種不愉快的情緒體驗(yàn)，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生心理排斥。我國(guó)古人所說(shuō)“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。
7、功利作用原則。
心理學(xué)家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程，人們希望交換對(duì)自己來(lái)說(shuō)是值得的，希望在交換過(guò)程中至少得等于失，不值得交換是沒(méi)有理由去實(shí)施的，不值得交換的關(guān)系也沒(méi)有理由維持，所以人們的一切交往行動(dòng)及一切人際關(guān)系的建立與維持都是根據(jù)一定的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。對(duì)于那些對(duì)自己來(lái)說(shuō)值得的，或得大于失的人際關(guān)系，人們傾向于建立和保持，對(duì)自己來(lái)說(shuō)不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或終止。
我國(guó)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價(jià)值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會(huì)交換機(jī)制。對(duì)重內(nèi)在情感價(jià)值的人而言，他們?cè)谌穗H交往中個(gè)人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質(zhì)的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過(guò)程。他們?cè)谌穗H交往中感到欠別人的情份，因此在回報(bào)時(shí)，往往也超出別人的期望，這種過(guò)程的循環(huán)往復(fù)，就導(dǎo)致了交往雙方都感到得大于失。與此同時(shí)，對(duì)重外在物質(zhì)利益的人而言，他們?cè)谌穗H交往中重物質(zhì)利益意識(shí)多于個(gè)人情感的投入，因此傾向于用物質(zhì)來(lái)衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。
8、自我價(jià)值保護(hù)原則。
自我價(jià)值。
指?jìng)€(gè)人對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)判；自我價(jià)值保護(hù)指人為了保持自我價(jià)值的確立，心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時(shí)期的自我價(jià)值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價(jià)值支持的變化無(wú)非來(lái)自?xún)煞矫?，一是符合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價(jià)值威脅，因而必須進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)的消極變化，即自我價(jià)值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。
特別是我們面臨肯定的人轉(zhuǎn)向否定時(shí)，我們面臨兩種選擇：一是承認(rèn)別人轉(zhuǎn)變的合理性，否定我們自己，貶低自我價(jià)值；二是進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，盡可能維護(hù)自我價(jià)值的不變，降低所失去的自我價(jià)值對(duì)自己的重要性。許多研究表明，自我價(jià)值否定是非常痛苦的，因此當(dāng)面臨自我價(jià)值威脅時(shí)的優(yōu)先反應(yīng)不是否定自身，而是盡可能保護(hù)自己。
（二）建立良好的人際關(guān)系。
建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠(chéng)，需要積極交往的主動(dòng)性，塑造很好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì)知覺(jué)中的偏見(jiàn)。
1、克服社會(huì)知覺(jué)中的偏差。
知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識(shí)和了解他人，同樣關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對(duì)他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個(gè)方面：
暈輪效應(yīng)。
在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來(lái)評(píng)價(jià)和判斷他人，因?yàn)檫@樣做所耗費(fèi)的心理能量最少，也就是說(shuō)，它最省事。但是，圖省事往往會(huì)造成一些認(rèn)知偏差。什么美國(guó)人開(kāi)放，英國(guó)人保守，商人精明世故，農(nóng)民老實(shí)本分……。這些說(shuō)法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個(gè)個(gè)如此，還要“具體問(wèn)題具體對(duì)待”。人如其面，各個(gè)不同，不能用概念來(lái)衡量人，把人簡(jiǎn)單化。某人的一種優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原來(lái)的缺點(diǎn)也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對(duì)他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏蓋全?！敖枰话叨Q全豹”并不總是適合于一切人和事，個(gè)別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個(gè)好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無(wú)疑是幼稚的。恰當(dāng)?shù)?、全面地認(rèn)知他人，就要克服說(shuō)好全好，說(shuō)壞全壞的絕對(duì)化方法。
首應(yīng)效應(yīng)。
effect)，也稱(chēng)為最初印象。
第一印象，也就是第一次對(duì)人知覺(jué)時(shí)形成的形象，它往往最深刻，而且常會(huì)成為一種基本印象而影響對(duì)他人各方面的評(píng)價(jià)。俗話(huà)說(shuō)，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無(wú)以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤(pán)否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑?！敖鹩衿渫?，敗絮其中”，這樣的例子也屢見(jiàn)不鮮。要練就一番透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長(zhǎng)期的相處中全面、正確認(rèn)識(shí)和了解他人。如一位大學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)出色的自我介紹在同學(xué)的頭腦中留下強(qiáng)有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學(xué)生認(rèn)為不是能力問(wèn)題，而是不夠盡力；相反，有的同學(xué)在尋求職業(yè)時(shí)留下很不稱(chēng)職的第一印象，那么要轉(zhuǎn)變需要很多長(zhǎng)時(shí)間。人們已習(xí)慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問(wèn)題。
近因效應(yīng)。
新近獲得的信息比原來(lái)獲得的信息影響更大。不因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人。
刻板效應(yīng)。
有些人習(xí)慣于機(jī)械地將交往對(duì)象歸于某一類(lèi)人，不管他是否表現(xiàn)出該類(lèi)人的特征，都認(rèn)為他是該類(lèi)人的代表，而總是將對(duì)該類(lèi)人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加于他，從而影響正確認(rèn)知，特別是當(dāng)這類(lèi)評(píng)價(jià)帶有偏見(jiàn)時(shí)，會(huì)損害人際關(guān)系。如有的大學(xué)生認(rèn)為南方人小氣、自私，家庭社會(huì)地位高的學(xué)生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易形成先入為主的定勢(shì)效應(yīng)，妨礙大學(xué)生正常人際關(guān)系的形成。
定勢(shì)效應(yīng)。
定勢(shì)效應(yīng)是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識(shí)，影響人們對(duì)人和事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。當(dāng)我們與他人接觸時(shí)，常常會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進(jìn)行評(píng)判。
投射效應(yīng)。
人際關(guān)系中的投射效應(yīng)，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認(rèn)為別人也很自私；而那些慷慨磊方的人認(rèn)為別人對(duì)自己也應(yīng)不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解。
為什么有的人不能從人際交往中得到快樂(lè)？人是社會(huì)的動(dòng)物，人際交往是我們每個(gè)人的一種需要。在人際交往中，過(guò)分留心、處處算計(jì)、總怕吃虧上當(dāng)，這當(dāng)然得不到快樂(lè)。可以說(shuō)，這樣的人還沒(méi)有領(lǐng)悟人際交往的真正內(nèi)涵，因此他無(wú)法體驗(yàn)到交往中的快樂(lè)。倆人互相交換一個(gè)蘋(píng)果，還是一人一個(gè)蘋(píng)果，倆人互相交換一個(gè)主意，一人就有了兩個(gè)主意，這個(gè)例子是交往露內(nèi)涵的一個(gè)體現(xiàn)。此外，交往的意義還在于增大個(gè)人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會(huì)需求。
消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會(huì)影響人際交往的正常進(jìn)行，這點(diǎn)不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來(lái)自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)在生活中對(duì)付這些不良情緒，這也是個(gè)人成長(zhǎng)的一種重要表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)主張個(gè)性獨(dú)立，人際交往也日益復(fù)雜，如果說(shuō)在一些場(chǎng)合，或和某些人的臨時(shí)性的交往需要一些表面的客套、應(yīng)酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠(chéng)相見(jiàn)、表達(dá)真實(shí)的自我?！八燎鍎t無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當(dāng)然，如果是自己身上存在著明顯的缺點(diǎn)，理應(yīng)努力克服和改正。人們?cè)谌穗H交往中不斷審視、認(rèn)識(shí)自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內(nèi)涵之所在。
2、建立健康的人際交往模式。
適度的自我價(jià)值感是良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。自我價(jià)值感來(lái)源于對(duì)自己作為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體而存在有的固有價(jià)值的認(rèn)識(shí)。任何一個(gè)個(gè)體都是無(wú)法完全被取代的，都有其獨(dú)特性，有其獨(dú)特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價(jià)值感而來(lái)的是對(duì)他人的獨(dú)特性?xún)r(jià)值的理解以及對(duì)他人的尊重。是否具有這種適度的自我價(jià)值感直接影響到人際交往的模式。
3、塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人魅力。
社會(huì)交往中，個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個(gè)人形象應(yīng)從點(diǎn)滴開(kāi)始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個(gè)人的社交形象。
提高心理素質(zhì)。人與人的交往，是思想、能力與知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關(guān)系。加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。
提高自身的人際魅力。每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，他是一個(gè)人綜合素質(zhì)在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。心理學(xué)研究表明，初次交往中，良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。特別是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。
4、培養(yǎng)主動(dòng)真誠(chéng)交往的態(tài)度。
大學(xué)生對(duì)外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對(duì)內(nèi)在自我的反省能力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺(jué)得別人不關(guān)心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問(wèn)問(wèn)自己對(duì)別人怎樣。這種單向性思維容易導(dǎo)致交往中一廂情愿的傾向，并容易對(duì)挫折做出錯(cuò)誤的歸因。
人際交往本質(zhì)上是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，但許多時(shí)候互動(dòng)鏈的運(yùn)行需要有人激發(fā)。事實(shí)上，許多交際成功的人往往會(huì)主動(dòng)激發(fā)，開(kāi)啟人際互動(dòng)鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號(hào)，主動(dòng)關(guān)心別人，主動(dòng)幫助別人，主動(dòng)與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會(huì)敬我”，他們以此打開(kāi)了人際交往的局面。
大學(xué)生們?nèi)菀缀雎曰蚝苌偌右苑词〉牧硪粋€(gè)問(wèn)題是：我怎么對(duì)待我自己?
是相信自己一定能成功，還是擔(dān)心自己會(huì)失敗?是認(rèn)為自己比別人強(qiáng)，和別人一樣，還是比別人差?一個(gè)人對(duì)待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關(guān)系的成功與失敗。
許多時(shí)候，一個(gè)人如何對(duì)待自己以及如何對(duì)待別人，別人也會(huì)以相應(yīng)的態(tài)度和方式對(duì)待自己。所以改善人際關(guān)系首先是改變自己，通過(guò)改變自己來(lái)改變別人。對(duì)大學(xué)生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開(kāi)端，從具體行動(dòng)起步，乃不失為上策。有人說(shuō)：播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。
對(duì)一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都需要有豐富的人際關(guān)系，并在這個(gè)世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛(ài)與被愛(ài)、共享歡樂(lè)與承受痛苦。在社會(huì)交往中，那些主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信。主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)象自己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實(shí)上，問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么嚴(yán)重，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。二是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來(lái)低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會(huì)認(rèn)為我無(wú)能，會(huì)討厭我”等等。
主動(dòng)交往特別是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋?zhuān)`解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂(lè)于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉；有的是整天忙忙碌碌，因?yàn)榫o張的學(xué)習(xí)，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動(dòng)起來(lái)；有的則是因?yàn)樾撵`上的創(chuàng)傷所致。如過(guò)去曾赤誠(chéng)待人，結(jié)果卻遭致欺騙、暗算，因此對(duì)人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情；或者學(xué)業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對(duì)生活的追求。
要熱情待人還須從心里對(duì)他感興趣，真心喜歡他人。“對(duì)別人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對(duì)別人的傷害也最大。所有人類(lèi)的失敗都出自于這種人?！?/p>
“只要你對(duì)別人真心感興趣，在兩個(gè)月之內(nèi)，你所得到的朋友，就會(huì)比一個(gè)要?jiǎng)e人對(duì)他(她)感興趣的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多。”
運(yùn)用積極暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心里默默對(duì)自己說(shuō)：“我是受歡迎的人!”每天早晨醒來(lái)，都要充滿(mǎn)信心地默誦這句話(huà)。除言語(yǔ)暗示外，還可運(yùn)用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個(gè)良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來(lái)并根深蒂固。這就是西方心理學(xué)中有名的想象方法。
把每個(gè)人都看成重要人物自尊得以維護(hù)，自我價(jià)值得到承認(rèn)，這是許多人最強(qiáng)烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點(diǎn)，才能對(duì)應(yīng)自如。的確，每個(gè)人都是重要的，當(dāng)我們把自己看得非常重要時(shí)，也應(yīng)將心比心把別人也看成重要的。據(jù)此，在交往中，我們應(yīng)注意：（1）讓他人保住面子如果一個(gè)人習(xí)慣于通過(guò)挑別人的毛病和漏洞來(lái)顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價(jià)。人人都有毛病和缺點(diǎn)，所以找起來(lái)并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因?yàn)檫@威脅到了他的自尊。（2）不要試圖通過(guò)爭(zhēng)論使人發(fā)生改變同學(xué)之間常常爭(zhēng)論，若是為探討問(wèn)題，這是有益的，但試圖以此改變對(duì)方，則往往會(huì)適得其反。每個(gè)人都或多或少把某種觀點(diǎn)看成是自我的一部分。當(dāng)你反駁他的觀點(diǎn)時(shí)，便或輕或重地對(duì)他的自尊造成了威脅。所以爭(zhēng)論雙方很難單純地就問(wèn)題展開(kāi)爭(zhēng)論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴(yán)的情感。這種情感促使雙方把爭(zhēng)論的勝負(fù)而不是解決問(wèn)題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴(yán)的勝利，自己有能力的明證。而輸?shù)囊环絼t會(huì)覺(jué)得自尊受到傷害，他對(duì)勝方很難不產(chǎn)生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭(zhēng)論到最后會(huì)演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門(mén)高低的游戲。所以爭(zhēng)論對(duì)人際交往常常是一種干擾因素。
“人性中最深切的品質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望?！毙睦韺W(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的積極性?！百潛P(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴(lài)，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。真心真意，適時(shí)適度地表示你對(duì)別人的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要對(duì)人也對(duì)事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。
最有效的贊賞是贊揚(yáng)他人身上那些并不是顯而易見(jiàn)的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。如果你贊賞一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，他也會(huì)高興，但若是贊賞他有風(fēng)度或是很會(huì)教育子女，他一定會(huì)更高興。如果你贊賞一個(gè)容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會(huì)引起太大的反響，因?yàn)樗龑?duì)這一點(diǎn)很自信；如果你說(shuō)她性格很好或聰明，她可能會(huì)更為高興。
5、鍛煉提高人際交往能力技巧。
加強(qiáng)和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：
（1）、善于結(jié)交。
在人際交往中，結(jié)交的過(guò)程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個(gè)階段。善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對(duì)方注意，并主動(dòng)制造機(jī)會(huì)，自然地與對(duì)方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而保持進(jìn)一步接觸的過(guò)程。
（2）、善于表達(dá)。
常言道：與君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。談話(huà)是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗(yàn)的好形勢(shì)，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的內(nèi)容要清楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對(duì)方感到輕松愉快。自我表露真正可以深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項(xiàng)應(yīng)該掌握的技能，即自信地袒露關(guān)于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對(duì)他人的自發(fā)信息如何反應(yīng)等。然而，許多人卻不能順暢地表達(dá)自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時(shí)機(jī)，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的合適時(shí)機(jī)之一是有人邀請(qǐng)你談?wù)勛约旱臅r(shí)候。這時(shí)，如果你能適度地展開(kāi)自己會(huì)引起大家的興趣和好感。另一種時(shí)機(jī)是當(dāng)他人談的情況和感受與你自己比較一致時(shí)，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己一致的人，因?yàn)橘澇勺约旱娜藢?shí)際上是在肯定我們的價(jià)值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個(gè)”，“我有過(guò)和你同樣的經(jīng)歷”之類(lèi)的表白往往能激發(fā)對(duì)方積極的反應(yīng)，使談話(huà)氣氛熱乎起來(lái)。
（3）、善于傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)的目的一方面是給對(duì)方創(chuàng)作表達(dá)的機(jī)會(huì)，另一方面是是自己能更好地了解對(duì)方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。學(xué)會(huì)提高傾聽(tīng)的藝術(shù)，首先要靜聽(tīng)他人的談話(huà)，不要貿(mào)然打斷對(duì)方的話(huà)題，也不要時(shí)時(shí)插話(huà)，影響他人的談話(huà)思路，或弄不清談話(huà)的是指就斷然下結(jié)論。其次，要鼓勵(lì)對(duì)方講下去，可以用簡(jiǎn)單的贊同、復(fù)述、評(píng)論接話(huà)等方法引導(dǎo)他人講下去。另外，不要做無(wú)關(guān)的動(dòng)作，如心不在焉、東張西望、愛(ài)聽(tīng)不停、不慎耐煩、不時(shí)看表、目光游離不定等動(dòng)作。這些既影響對(duì)方講話(huà)的興趣，又是一種非常無(wú)禮的行為。記住，鼓勵(lì)他人談?wù)撍麄冏约?、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質(zhì)。
（4）、善于處理各類(lèi)矛盾。
在人與人的交往過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問(wèn)題，就是要求一個(gè)人在遇到麻煩的時(shí)候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚(yáng)和誠(chéng)心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚(yáng)和感謝的作用，它可以提高對(duì)方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠(chéng)懇地提出批評(píng)，對(duì)方往往更容易接受。應(yīng)該做到自尊但不能自傲，坦誠(chéng)但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。
我相信，只要我們能努力朝這些方向前進(jìn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無(wú)存，能夠暢所欲言的知音越來(lái)越多；親友間深摯互愛(ài)；你便會(huì)過(guò)得充實(shí)愉快，會(huì)覺(jué)得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對(duì)學(xué)習(xí)生活持以樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿(mǎn)信心。
大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、保持個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對(duì)自己人際交往中存在的問(wèn)題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，相信就一定會(huì)找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會(huì)交往，建立和諧的人際關(guān)系。
參考文獻(xiàn)：
大學(xué)生人際關(guān)系論文篇五
人際關(guān)系是指人們?cè)诨顒?dòng)和交往中形成的一種關(guān)系。班集體人際關(guān)系是指班集體中師生、生生在學(xué)習(xí)與生活中建立起的關(guān)系。下面就這個(gè)問(wèn)題談?wù)劙嗉w人際關(guān)系的教育功能及建立良好的班集體人際關(guān)系的障礙和調(diào)整措施。
1.良好的人際關(guān)系是班集體的紐帶，沒(méi)有協(xié)調(diào)的人際關(guān)系就不可能有真正團(tuán)結(jié)的班集體。
班集體并不等于幾十位學(xué)生簡(jiǎn)單相加的算術(shù)和，學(xué)生只有在共同活動(dòng)中通過(guò)交往建立一定的人際關(guān)系后，才能形成群體。如果班里的幾十位學(xué)生只是坐在一起聽(tīng)課，從不一起交流，一起活動(dòng)，可想而知，那班級(jí)將是一片森林，而不是一個(gè)集體。
2.良好的人際關(guān)系是學(xué)生個(gè)性形成和發(fā)展的影響源。
對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，一天之中，他們與同學(xué)的接觸最多，受其影響也最深。優(yōu)秀的品格――正義、愛(ài)心、慷慨等從來(lái)不是某個(gè)孤立學(xué)生的品質(zhì)，它們必然是在人際交流過(guò)程中受別人影響而形成，進(jìn)而也對(duì)他人施以影響。協(xié)調(diào)的人際關(guān)系是孕育學(xué)生完美個(gè)性的肥沃土壤。
3.良好的人際關(guān)系是提高教育活動(dòng)效果的重要手段。
當(dāng)學(xué)生在班集體內(nèi)具有有利地位時(shí)，他在豐富的人際關(guān)系體系中也能表現(xiàn)其特長(zhǎng)和施展才能，當(dāng)他的這種能力被班級(jí)其他成員所珍視時(shí)，他就會(huì)在相應(yīng)的教育活動(dòng)中表現(xiàn)出高漲的積極性，并努力與其他同學(xué)協(xié)作，創(chuàng)造性地完成任務(wù)。良好的人際關(guān)系所創(chuàng)設(shè)的條件，能顯示出強(qiáng)大的教育和管理功能。
二建立良好的班集體人際關(guān)系的障礙。
綜上所述，良好的班集體人際關(guān)系對(duì)于班集體建設(shè)的教育功能是相當(dāng)大的，然而由于學(xué)生是活生生的人，他們有著自己的主觀能動(dòng)性，因此，我們?cè)诮⒘己玫陌嗉w人際關(guān)系的過(guò)程中定會(huì)遇到許多障礙。如班內(nèi)學(xué)生有關(guān)是非、善惡、美丑的一般觀念，在對(duì)人的品格和事物性質(zhì)的基本評(píng)價(jià)及態(tài)度方面，通常有較大的認(rèn)知距離，從而在交往過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)種種矛盾。但最主要的障礙是學(xué)生對(duì)于自己在班集體中的定位，也就是學(xué)生在班集體的人際關(guān)系體系中確定或取得自己的位置，尤其是有利的地位通常會(huì)很難，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.班干部的定位。
有些學(xué)生在沒(méi)有當(dāng)班干部時(shí)與同學(xué)相處和諧，深得人心。但當(dāng)了班干部以后，在班級(jí)中居于有利地位，以前很親密的朋友反而疏遠(yuǎn)了，由于沒(méi)有情誼性關(guān)系作調(diào)節(jié)，有時(shí)很難開(kāi)展工作，以致威信下跌，使班集體建設(shè)難以順利展開(kāi)。
2.“頭領(lǐng)”的定位。
有的學(xué)生有很多朋友，也有一定的組織管理能力，但由于其他方面能力的缺憾，集體并不委任他辦理重大事情，由于他在公共關(guān)系中找不到自己合適的位置，就常常會(huì)由集體的積極分子變成消極的成員。于是，他千方百計(jì)地在小群體中爭(zhēng)取有利地位，甚至使小群體偏離集體，或不惜以任何代價(jià)達(dá)到引起同學(xué)們注意的目的，這種代價(jià)會(huì)導(dǎo)致各種惡作劇和偶發(fā)事件的產(chǎn)生，因而阻礙班集體的良好建設(shè)。
3.“沉默者”的定位。
平時(shí)常聽(tīng)同事談到某同學(xué)時(shí)說(shuō)“這個(gè)同學(xué)有他沒(méi)他一個(gè)樣”之類(lèi)的話(huà)。確實(shí)在每個(gè)班級(jí)里，都可能有幾個(gè)默默無(wú)聞的學(xué)生，他們不引人注目，似乎在班級(jí)里不起任何作用。他們大多在班內(nèi)受到排斥、歧視，甚至成為“不受歡迎的人”或“替罪羊”。這種現(xiàn)象很不正常，容忍它，就會(huì)使其他成員變得麻木不仁，對(duì)班集體的人際關(guān)系產(chǎn)生銷(xiāo)蝕作用，有礙班集體的建設(shè)。
第一，運(yùn)用組織手段，建構(gòu)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。教師可運(yùn)用組織手段，為學(xué)生提供日益擴(kuò)展的交往范圍，建立豐富多彩的生活聯(lián)系，從而使每個(gè)同學(xué)自覺(jué)不自覺(jué)地參與到集體建設(shè)中去，使他們的精神世界變得更加充實(shí)。如變單人活動(dòng)為多人合作活動(dòng)，進(jìn)行小隊(duì)與小隊(duì)之間的各種競(jìng)賽，讓每個(gè)學(xué)生都能與其他同學(xué)和諧交往，增進(jìn)彼此的了解，感受到同學(xué)之間的情誼，這樣一來(lái)，每個(gè)學(xué)生都會(huì)覺(jué)得自己是集體的一分子，享受到集體的溫暖，也同時(shí)把溫暖送給班里的每一位學(xué)生，從而使集體變得生機(jī)勃勃，健康成長(zhǎng)。
第二，采取接納態(tài)度，引導(dǎo)非正式群體。所謂非正式群體，就是沒(méi)有正式規(guī)定的自發(fā)形成的群體，如班級(jí)中的伙伴群體，其成員之間的相互關(guān)系帶有明顯的情感色彩，以個(gè)人之間的好感、喜愛(ài)為基礎(chǔ)。這種非正式群體的共同活動(dòng)比較協(xié)調(diào)，結(jié)構(gòu)也比較穩(wěn)定，有較高的凝聚力、功效性，所以對(duì)于學(xué)生的非正式群體，既要承認(rèn)他們的存在，又要積極引導(dǎo)。而對(duì)于那種反集體的非正式群體，可采取情感疏通，積極引導(dǎo)的方法，逐步使它們與班集體的關(guān)系趨于正?；?。
2.創(chuàng)設(shè)教育情境，克服定位困難。
為了使學(xué)生在班集體中克服由于定位困難而帶來(lái)的情緒波動(dòng)，班主任應(yīng)有意識(shí)地創(chuàng)設(shè)各種教育情境，并發(fā)揮其教育功能，建立積極的人際關(guān)系，減少消極的人際影響。如班主任可利用班會(huì)這一陣地，通過(guò)演小品、啞劇、小辯論等手段有目的、有計(jì)劃地創(chuàng)設(shè)一些具體的情境，如信賴(lài)情境、成功情境、挫折情境、道德選擇情境等，使學(xué)生在與同學(xué)的合作中受到教育，從而使班集體的生活具有強(qiáng)大的情緒吸引力。班主任應(yīng)不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)學(xué)生克服自私、冷漠的情感，從而逐步養(yǎng)成尊重他人、關(guān)心他人的良好習(xí)慣。
3.改變控制方式，優(yōu)化師生關(guān)系。
為了成功地調(diào)整班集體的人際關(guān)系，班主任首先要對(duì)自身的言行進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整自身的思想和行為，為建立良好的師生關(guān)系創(chuàng)設(shè)前提條件。師生關(guān)系對(duì)班集體人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)有著一種舉足輕重的影響。班主任必須把每個(gè)學(xué)生放在心上，并使他們居于有利地位，這一點(diǎn)很重要。我們?cè)趯?shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果某位學(xué)生經(jīng)常受到老師的批評(píng)、冷落，那其他同學(xué)也會(huì)避開(kāi)、冷落甚至鄙視他?？梢?jiàn)班主任應(yīng)認(rèn)真、慎重地對(duì)待每一位學(xué)生，要做到這一點(diǎn)就要求我們班主任必須提高自身的教育素養(yǎng)，在師生交往中把自己擺在恰當(dāng)?shù)奈恢?，?shí)行符合教育要求的適度控制，真正起到榜樣示范的作用。
所以，班主任和全體教師應(yīng)把良好的人際關(guān)系看做教育的真正對(duì)象，并積極開(kāi)展工作，使班集體建設(shè)能較好地發(fā)展，學(xué)生也能在良好的人際關(guān)系的條件下正常交往，共同愉快地完成學(xué)習(xí)和其他任務(wù)，并形成各種積極而高尚的品質(zhì)，從而大大提高教育工作的效率。
參考文獻(xiàn)。
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大學(xué)生人際關(guān)系論文篇六
摘要：本文從學(xué)生個(gè)人方面、家庭教育方面、學(xué)校教育方面、社會(huì)環(huán)境方面提出相應(yīng)的人際交往障礙調(diào)適策略，進(jìn)行干預(yù)和調(diào)適，引導(dǎo)大學(xué)生正確處理人際交往障礙，完善他們自身人格，增強(qiáng)大學(xué)生的心理素質(zhì)。
關(guān)鍵詞：人際交往障礙；調(diào)適；策略。
綜合研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在認(rèn)知方面、情感方面、能力方面和人格方面存在人際交往障礙，我們需要提出切實(shí)可行的辦法，進(jìn)行干預(yù)，幫助高校生找到自己身上所遇到的問(wèn)題，學(xué)習(xí)并解決自身的困惑，將自己的人格盡量做到完善，提升大學(xué)生素質(zhì)，為社會(huì)輸送健康的人才。同時(shí)也為心理學(xué)的基本理論提供補(bǔ)充，以便對(duì)日后的研究有所借鑒。
（一）樹(shù)立正確的交友觀念。
正確理解認(rèn)識(shí)交往是生活中的一部分，我們應(yīng)以開(kāi)放的態(tài)度去接受。尤其是性格比較內(nèi)向的，應(yīng)努力調(diào)整自己的心態(tài)，擴(kuò)大交友范圍，讓自己的生活也因朋友而變得豐富多彩，樹(shù)立一個(gè)積極向上的交友觀念。
（二）全面發(fā)展興趣愛(ài)好，提升自身交往能力。
進(jìn)入大學(xué)會(huì)遇到在語(yǔ)言、文化、興趣、人格、價(jià)值觀等不同方面的差異的交往對(duì)象，使我們的交往變得不再簡(jiǎn)單，我們需做到全面發(fā)展自己，才能應(yīng)付自如。多參加學(xué)校組織的活動(dòng)，參加學(xué)生會(huì)、班干部等提高與人交往的能力，培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，例如，舞蹈、游泳、書(shū)法、繪畫(huà)等，讓自己的.生活變得豐富，在學(xué)習(xí)中多結(jié)識(shí)志同道合的人，多學(xué)習(xí)，以此提升自己的交往能力。
（三）掌握必要的交往技巧。
大學(xué)生要處理好和他人之間交往中存在的問(wèn)題，就需要學(xué)習(xí)一定的方法和技巧，這樣和別人交流時(shí)你就知道該怎么做了。具體從以下幾個(gè)方面做起：
第一，給別人留下一個(gè)好的印象，第一次見(jiàn)面會(huì)因你身上的某個(gè)特質(zhì)而愿意和你再次見(jiàn)面。
第二，學(xué)會(huì)換位思考。
第三，運(yùn)用正確的語(yǔ)言藝術(shù)。
第四，學(xué)會(huì)幽默。
第五，主動(dòng)熱情。
第六，學(xué)會(huì)贊美別人。
第七，給自己進(jìn)行積極地暗示。
（四）正確處理現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系。
大學(xué)生應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的兩面性。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，分清現(xiàn)實(shí)與它的區(qū)別，現(xiàn)實(shí)生活才能滿(mǎn)足我們的基本需求，吃穿住行。網(wǎng)絡(luò)世界雖然美好但它是虛擬的，我們所需要的精神追求通過(guò)在現(xiàn)實(shí)生活努力去創(chuàng)造也能獲得。
（一）改變家庭教育理念。
在家庭教育中，父母對(duì)子女應(yīng)該做到嚴(yán)厲和慈愛(ài)相結(jié)合，給孩子更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。對(duì)待子女的態(tài)度應(yīng)該松一些，大氣一些，父母應(yīng)與孩子多一些交流，少用命令式的語(yǔ)氣，用道理去說(shuō)服孩子，不要強(qiáng)制孩子去做你所認(rèn)為對(duì)的事，多些笑臉，少些發(fā)怒，多些朋友之間的親密，盡量不用父母的威嚴(yán)來(lái)壓制孩子，多給孩子講些道理。
（二）營(yíng)造和諧的家庭氛圍。
和諧的家庭氛圍有助于孩子形成完整的人格，不健全的人格會(huì)形成人際交往障礙，父母應(yīng)多與孩子溝通，不能一味按照父母想為孩子設(shè)想的未來(lái)發(fā)展，多與孩子溝通，父母注重自身的素質(zhì)，不因孩子做錯(cuò)事亂發(fā)脾氣，應(yīng)給他們講道理，采用合理的方式解決問(wèn)題，做到家庭中每個(gè)人都有發(fā)言權(quán)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，制定相應(yīng)的規(guī)定，有問(wèn)題講出來(lái)家庭中的成員一起解決，父母與孩子共同構(gòu)建一個(gè)和諧而又民主的家庭。
（一）重視心理健康教育和心理咨詢(xún)的工作。
學(xué)校應(yīng)重視學(xué)生心理方面問(wèn)題，開(kāi)設(shè)相關(guān)的課程。幫助他們解決自身所遇到的心理障礙，學(xué)習(xí)自己調(diào)節(jié)，增強(qiáng)自身的心理健康水平，處理好人際交往關(guān)系。具體應(yīng)遵循幾個(gè)原則：遵循學(xué)生發(fā)展規(guī)律，明確學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)中的主體，老師應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，并引導(dǎo)學(xué)生正確客觀地面對(duì)人際交往之間的障礙。
（二）引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)成功交往的品質(zhì)。
學(xué)校應(yīng)讓學(xué)生重視鍛煉自己的人際交往能力。馬斯洛提出的需求層次理論中的安全需要是每個(gè)人都追求的，具備良好的人際交往能力，可以從中獲得安全感，收獲友誼。通過(guò)他人對(duì)自己積極的評(píng)價(jià)，增強(qiáng)我們完成工作的積極心，在學(xué)習(xí)和生活中更加游刃有余，鍛煉好自身的人際交往能力，能達(dá)到事半功倍的效果。
（一）營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)氣。
大學(xué)以開(kāi)放、民主的態(tài)度對(duì)待大學(xué)生的人際交往關(guān)系。健康安全的社會(huì)環(huán)境更有利于大學(xué)生樹(shù)立正確的生活態(tài)度觀念、人際交往觀念以及社會(huì)價(jià)值觀念。社會(huì)應(yīng)宣傳積極健康的思想，引導(dǎo)學(xué)生正確學(xué)習(xí)社會(huì)中大眾認(rèn)可的觀點(diǎn)，常開(kāi)展事例教育，讓學(xué)生學(xué)習(xí)。營(yíng)造一個(gè)健康經(jīng)濟(jì)的社會(huì)風(fēng)氣。
（二）引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的上網(wǎng)觀念。
現(xiàn)代社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生處在其中經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)中虛幻的信息，難免分不清對(duì)錯(cuò)而沉迷其中，打游戲或在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)交網(wǎng)友，忽視現(xiàn)實(shí)中的人際交往。引導(dǎo)對(duì)大學(xué)生樹(shù)立正確的上網(wǎng)觀，我們應(yīng)遵循這幾個(gè)原則：社會(huì)管理和學(xué)校教育相結(jié)合，自己管理和他人約束相結(jié)合，社會(huì)相關(guān)管理部門(mén)與宣傳健康的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)相統(tǒng)一。社會(huì)相關(guān)部門(mén)應(yīng)注重宣傳健康上網(wǎng)的意識(shí)，引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的法律知識(shí)和自己保護(hù)知識(shí)，建立和促進(jìn)良好的榜樣。
本文在以往研究結(jié)果基礎(chǔ)上，詳細(xì)闡述了人際交往障礙的調(diào)適策略。第一是自身方面，大學(xué)生應(yīng)正確認(rèn)識(shí)在和他人交往時(shí)會(huì)遇到不同的問(wèn)題，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的問(wèn)題，提升自己的魅力，讓別人喜歡和你做朋友。第二是家庭方面，父母應(yīng)采取正確的教育方式并建立和諧民主的家庭氛圍。第三是學(xué)校方面，應(yīng)重視心理健康教學(xué)工作，設(shè)置心理咨詢(xún)室，老師引導(dǎo)學(xué)生正確提升自身人際交往的能力。第四是社會(huì)環(huán)境方面，社會(huì)應(yīng)營(yíng)造良好的風(fēng)氣，讓大學(xué)生樹(shù)立正確的人際交往觀念。
大學(xué)生人際關(guān)系論文篇七
對(duì)于即將進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生而言，首先要告訴自己今后不再是學(xué)生，開(kāi)始找工作之前，調(diào)整心態(tài)是很重要的一個(gè)步驟。很多畢業(yè)生臨畢業(yè)了還沒(méi)有做好這個(gè)準(zhǔn)備，成天嘻嘻哈哈、懶懶散散不成樣子，誤把公司當(dāng)學(xué)校，把老板當(dāng)老師，混淆不清，結(jié)果往往是吃了虧都不知道為什么。所以，要想成功地沖出校園，第一件應(yīng)該做的事情，就是將自己的心態(tài)放在正確的位置上，把人生的時(shí)刻表?yè)艿骄蜆I(yè)這一檔上來(lái)，告誡自己：今后我就不再是學(xué)校里的學(xué)生了。有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的結(jié)局，心態(tài)決定一切，從當(dāng)學(xué)生到做員工，這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。雖然成長(zhǎng)是痛苦的，但成熟卻是幸福的，就如同繭經(jīng)歷了蛻化，或許從此就能夠展翅飛翔。
目前畢業(yè)生找工作的一般模式是：參加招聘會(huì)-投遞簡(jiǎn)歷-面試筆試-簽約。招聘會(huì)人人都可以參加，簡(jiǎn)歷人人都可以投遞，但面試筆試的機(jī)會(huì)卻只有少部分人才有?？梢哉f(shuō)，一份好的簡(jiǎn)歷，帶給你的是一個(gè)面試的機(jī)會(huì)。而只有有了面試的機(jī)會(huì)，才會(huì)有進(jìn)一步簽約的可能。根據(jù)應(yīng)聘的職位，有針對(duì)性地寫(xiě)簡(jiǎn)歷，突出自己的優(yōu)點(diǎn)，這樣會(huì)很輕易地獲得一個(gè)面試的機(jī)會(huì)。多一個(gè)機(jī)會(huì)，就多一份成功的可能。
大學(xué)生人際關(guān)系論文篇八
個(gè)人與他人之間的相互作用和相互影響是人格形成與發(fā)展的原因。大學(xué)是濃縮的社會(huì)，大學(xué)生身處其中，發(fā)展著同周?chē)说年P(guān)系，隨著“班級(jí)”概念的逐漸淡化，“宿舍”成為大學(xué)生最直接、最親近的隸屬群體。宿舍關(guān)系是否和諧影響大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的質(zhì)量及其心理健康的發(fā)展。近年來(lái)，在高校大學(xué)生宿舍中出現(xiàn)的各種傷害舍友壞事件給大學(xué)生宿舍人際關(guān)系亮出了“紅燈“，轟動(dòng)一時(shí)的復(fù)旦投毒案更是引人深思，因此必須給予宿舍人際關(guān)系高度關(guān)注及合理引導(dǎo)。和諧的大學(xué)生宿舍人際關(guān)系可以讓宿舍成員獲得歸屬感與幸福感，促進(jìn)大學(xué)生心身發(fā)展；反之,不和諧的宿舍人際關(guān)系會(huì)讓人感到壓抑、煩惱，影響大學(xué)生發(fā)展與成長(zhǎng)。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系由宿舍中的個(gè)體共同組成、維系，一方面反映了大學(xué)生在校生活質(zhì)量，大學(xué)生是否能在學(xué)習(xí)習(xí)得的同時(shí)也獲得友誼、愛(ài)與歸屬感；另一方面也反映了大學(xué)生身心發(fā)展?fàn)顩r，大學(xué)生是否能夠?qū)⒆晕胰谌肴后w，形成完善的人格，合理交往、恰當(dāng)處世。本文將對(duì)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀、形成原因及應(yīng)對(duì)策略作一綜述，有助于我們更好地促進(jìn)大學(xué)生身心健康,幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。
大學(xué)生人際關(guān)系論文篇九
不同的成長(zhǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)歷與習(xí)慣，使得大學(xué)生有著不同的人生觀、價(jià)值觀，這也是宿舍人際關(guān)系不和諧的影響因素之一。家境富裕的人在交往中往往處于優(yōu)勢(shì)，貧窮的人往往處于劣勢(shì)。貧窮的大學(xué)生交往比較被動(dòng)，敏感多疑，少與同學(xué)交流，易出現(xiàn)因貧富形成的人際關(guān)系不和諧現(xiàn)象。
在已有的20來(lái)年的生活中，大學(xué)生們?cè)缧纬闪俗约禾赜械纳盍?xí)慣和方式，有些習(xí)慣和方式根深蒂固，較難改變。如早睡早起、晚睡晚起等……看似小事，如果處理不當(dāng)，則易成為宿舍人際沖突的導(dǎo)火索。
2.個(gè)性差異。
每個(gè)個(gè)體之所以不同于其他個(gè)體，就在于個(gè)性不同。在氣質(zhì)、性格、興趣等方面的差異，也易造成宿舍人及的不和諧。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生喜歡與自己興趣愛(ài)好相同或相似的宿舍成員交往，有些喜歡與自己正好互補(bǔ)的人交往，這樣就形成了宿舍內(nèi)的小團(tuán)體。當(dāng)這種交往需求在宿舍內(nèi)得不到滿(mǎn)足時(shí)，就會(huì)向其他宿舍發(fā)展，這樣勢(shì)必導(dǎo)致本宿舍人際關(guān)系淡薄，影響了宿舍成員間和諧人際關(guān)系的發(fā)展。
3.交往技巧缺乏。
人際交往是門(mén)藝術(shù)，需要科學(xué)的知識(shí)技能為手段。而大學(xué)生在已有的生活經(jīng)歷中極其缺乏相互交往的技能技巧。大學(xué)生們一路拼搏，在中學(xué)時(shí)期很少考慮人及交往的事情，其精力主要放在科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)上，交往知識(shí)技能都是最初狀態(tài)，經(jīng)驗(yàn)性的交往模式在面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系時(shí)顯得力不從心。而憑著感覺(jué)和情緒體驗(yàn)來(lái)處理各種人際問(wèn)題，也使得一部分大學(xué)生很難在新環(huán)境中適應(yīng)，也不善于處理人際關(guān)系中的沖突矛盾，甚至于不能很好地判斷對(duì)方是挖苦諷刺還是開(kāi)玩笑，影響了與人交往的同時(shí)，影響了學(xué)習(xí)和身心健康發(fā)展。
4.社會(huì)環(huán)境的不良影響。
學(xué)校是個(gè)小社會(huì)，一些不良社會(huì)風(fēng)氣滲入大學(xué)校園，拜金主義、利己主義等功利主義心態(tài)在學(xué)生群體中有擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)。這些觀念在無(wú)形中也加大了一部分大學(xué)生擇友的功利心態(tài)，無(wú)利不起早，即使生活在一個(gè)屋檐下，對(duì)自己沒(méi)有用處的人也不結(jié)交。沉迷于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的大學(xué)生逐漸與現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié)，和室友關(guān)系淡漠。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，導(dǎo)致一部分大學(xué)生盲目地崇拜強(qiáng)者，對(duì)弱者漠不關(guān)心。
針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問(wèn)題及其影響因素，高校教育管理工作者與心理健康維護(hù)工作者需要相互協(xié)作，共同努力，營(yíng)造積極向上的校園氛圍，激發(fā)潛能，按社會(huì)所需培養(yǎng)人才，從細(xì)節(jié)中找差距，糾正錯(cuò)誤認(rèn)知，學(xué)習(xí)正確的問(wèn)題解決模式，拿好自己情緒的遙控器，做自己情緒的主人。
1.建設(shè)良好校風(fēng)，營(yíng)造健康校園文化。
結(jié)合高校發(fā)展的實(shí)際，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造良好的育人環(huán)境，提高學(xué)生思想道德水平和科學(xué)文化;育人優(yōu)先，形成學(xué)校的文化特色和品牌，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。以努力提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，以抓質(zhì)量、強(qiáng)管理、揚(yáng)特色、塑精品為工作重點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵特色建設(shè)，學(xué)校搶抓機(jī)遇，敢于超越。學(xué)校工作實(shí)現(xiàn)了新跨越，教學(xué)質(zhì)量取得了新進(jìn)展，和諧、平安、法治校園邁出了新步伐。
2.激發(fā)潛能，健全人格。
人格是否健全將影響著個(gè)體能否全面看待問(wèn)題。通過(guò)激發(fā)學(xué)生情感道德良知，來(lái)塑造健全人格。能正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，對(duì)自己的不足之處也有較明確的認(rèn)識(shí);智能結(jié)構(gòu)健全而合理，沒(méi)有認(rèn)知障礙;能和諧處理人際關(guān)系，具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力，不斷按社會(huì)要求調(diào)適自己行為等。
3.做好銜接，培養(yǎng)社會(huì)所需人才。
學(xué)校能否為各專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入社會(huì)做好銜接工作，將直接影響到學(xué)生自己的信心水平和學(xué)習(xí)狀態(tài)。當(dāng)一個(gè)人將自己的所有精力都用于充實(shí)自己、提高自己的時(shí)候，他人評(píng)價(jià)對(duì)其影響將逐漸降低，自我評(píng)價(jià)將逐步提升，這也無(wú)形中影響到宿舍的風(fēng)氣和氛圍，影響到宿舍成員間的關(guān)系是良性循環(huán)還是惡性循環(huán)。
4.注重細(xì)節(jié)，提高社會(huì)化水平。
由于在以往的生活經(jīng)歷中極少關(guān)注生活細(xì)節(jié)，很多大學(xué)生忽視了細(xì)節(jié)的重要性，結(jié)果導(dǎo)致各種矛盾沖突出現(xiàn)。如隨意使用他人物品，深夜依然打電話(huà)等，留下人際沖突的隱患。提高自我認(rèn)識(shí)的同時(shí)，提高對(duì)他人的認(rèn)識(shí)。當(dāng)他人需要幫助時(shí)，要力所能及，不能“等、靠、看”。
5.培養(yǎng)健康的問(wèn)題解決模式，學(xué)會(huì)控制情緒。
換位思考是處理宿舍人際沖突的最佳解決方法，學(xué)他人之長(zhǎng)為自己所用，取長(zhǎng)補(bǔ)短，靈活運(yùn)用。同時(shí)自己拿好自己情緒的遙控器，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不能讓情緒成為自己的主人。培養(yǎng)適合自己的興趣愛(ài)好，陶冶情操。
大學(xué)生人際關(guān)系論文篇十
社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，開(kāi)放的社會(huì)需要開(kāi)放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。
比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開(kāi)始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開(kāi)始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過(guò)程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過(guò)程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問(wèn)題。
有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生心理問(wèn)題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計(jì)中，戀愛(ài)煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過(guò)戀愛(ài)困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類(lèi)情況：
第一類(lèi)：缺少知心朋友。
這類(lèi)大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無(wú)奈。
第二類(lèi)：與個(gè)別人難以相交。
這類(lèi)大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個(gè)別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會(huì)影響情緒，成為一塊“心病”。
第三類(lèi)：與他人交往平淡。
這類(lèi)大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒(méi)有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點(diǎn)頭之交，沒(méi)有人值得他牽掛，也沒(méi)有人會(huì)想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類(lèi)同學(xué)多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。某高校06級(jí)一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨(dú)、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個(gè)中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時(shí)，悲喜交加的陳某父子面對(duì)的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個(gè)學(xué)時(shí)而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰(shuí)也無(wú)力給予陳某更多的安慰。
第四類(lèi)：感到交往有困難。
這類(lèi)大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗(yàn)，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級(jí)女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理能力不強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺(jué)得不安。她開(kāi)始獨(dú)來(lái)獨(dú)往，漸漸地，她有種異樣的感覺(jué)，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開(kāi)水也要她去，掃地也叫她，她覺(jué)得自己成了別人“差使”的對(duì)象，越發(fā)悶悶不樂(lè)，上課也毫無(wú)興趣，成績(jī)一落千丈。
第五類(lèi)：社交恐懼癥。
這類(lèi)大學(xué)生對(duì)人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察?？倱?dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場(chǎng)所出現(xiàn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一件極其恐怖的任務(wù)。
社交恐怖癥是非常痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏。患者可能會(huì)認(rèn)為自己是個(gè)乏味的人，并認(rèn)為別人也會(huì)那樣想。于是患者就會(huì)變得過(guò)于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會(huì)使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活，來(lái)適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯(cuò)過(guò)許多有意義的活動(dòng)。
二、大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問(wèn)題。
在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。近年來(lái)，由于各種因素的影響，大學(xué)生人際交往困難成為大學(xué)生活中的一個(gè)普遍問(wèn)題?？纯瓷厦婺莻€(gè)調(diào)查，同學(xué)們?cè)诨卮稹巴ㄟ^(guò)擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么”時(shí)，選擇人際交往能力的比例最高達(dá)34.8%，位列首位。大學(xué)生人際交往與溝通中存在問(wèn)題重要有以下幾種類(lèi)型：
1、自我中心型。
在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈;不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。
這種類(lèi)型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來(lái);另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無(wú)法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊(duì)里也存在著這樣的學(xué)員，喜歡一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大集體中，產(chǎn)生一種圾不和諧的情況。
3、社會(huì)功利型。
任何人在交往過(guò)程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過(guò)交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。但如果過(guò)多過(guò)重地考慮交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學(xué)員隊(duì)中，也有部分學(xué)員把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行的“等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的;或“唯利是圖”;大利多交，小利少交，無(wú)利不交，冷落不能給自己“實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己“實(shí)惠”的人。個(gè)別學(xué)員把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績(jī)都屬于自己，別人都不如自己，在分隊(duì)與分隊(duì)之間，甚至區(qū)隊(duì)與瞿之間也存在類(lèi)似的問(wèn)題，對(duì)于本分隊(duì)本區(qū)隊(duì)的工作都盡力完成，但在其它分隊(duì)區(qū)隊(duì)有困難的時(shí)候不愿伸手幫助一下，希望自己所在分隊(duì)，區(qū)隊(duì)成為一枝獨(dú)秀。
4、猜疑妒忌型。
嫉妒心限度就會(huì)走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績(jī)、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低;自己取得了成績(jī)，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對(duì)他人過(guò)分堤防，害怕他人趕上;有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì)產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過(guò)高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進(jìn)入大學(xué)校園情況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)員不能夠保持優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。
5、江湖義氣型。
有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對(duì)所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學(xué)稱(chēng)兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國(guó)法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。而實(shí)際上，這是對(duì)革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是維護(hù)個(gè)人和小團(tuán)體私利的宗派團(tuán)伙意識(shí)，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。在平時(shí)交往中，我們一定不能搞小團(tuán)體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。
6、人際交往復(fù)雜困惑迷茫。
7、面子問(wèn)題。
愛(ài)美之心，人皆有之，愛(ài)面子更是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒(méi)有什么原則問(wèn)題的小事情上，往往是一次無(wú)意的碰撞、不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來(lái)只要打個(gè)招呼、說(shuō)聲道歉，也就沒(méi)事了，但雙方都"賭氣"，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭(zhēng)吵起來(lái)。更有甚者，一個(gè)不讓?zhuān)粋€(gè)拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理，仿佛誰(shuí)先道歉就傷了面子，誰(shuí)在威脅面前低了頭，誰(shuí)就孬種、于是層層升級(jí)，以悲劇而告終。
三、大學(xué)生人際交往與溝通存在問(wèn)題的原因。
其實(shí)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因很多，分析起來(lái)大體上有以下幾各方面的因素：
1、家庭教育的原因;。
現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長(zhǎng)本身人際關(guān)系就不好，由于長(zhǎng)期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學(xué)來(lái)的，所以有時(shí)候，做家長(zhǎng)的應(yīng)當(dāng)讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會(huì)讓他們真真的自己去了解社會(huì)感知社會(huì)。真正的去為人處世。
2、學(xué)校教育的原因;。
在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績(jī)放在第一位，忽略甚至根本就沒(méi)有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力還有很多時(shí)候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。致使很多學(xué)生在面試的時(shí)候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤，其實(shí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及怎么面對(duì)和接觸社會(huì)，時(shí)刻讓同學(xué)們明白，雖然他們不能改變一個(gè)社會(huì)，但他們一定要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
3、社會(huì)的影響;。
4、自私自利的個(gè)人思想;。
如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長(zhǎng)們“望子成龍”的期盼，對(duì)自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園，獨(dú)立地過(guò)集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。
5、素質(zhì)教育的匱乏;。
我國(guó)目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長(zhǎng)、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個(gè)作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。
6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長(zhǎng)了一些功利思想的膨脹，這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。
四、大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力。
每個(gè)成長(zhǎng)中的大學(xué)生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個(gè)人的人際魅力，保持良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個(gè)大學(xué)生值得思考的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果也表明，那些對(duì)大學(xué)生活感到滿(mǎn)意度低的學(xué)生，其列在第一位的是人際關(guān)系不適。對(duì)在校大學(xué)生，就從品性格、能力、學(xué)識(shí)、體態(tài)、交際手段與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣,“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往能力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛(ài)己也，必先愛(ài)人;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之;敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠(chéng)信原則。
指在人際交往中，以誠(chéng)相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真誠(chéng)待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經(jīng)把真誠(chéng)、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無(wú)價(jià)之寶”。古人也說(shuō)，“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，“心誠(chéng)則靈”。其誠(chéng)是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫(xiě)道：“只有拋掉虛偽，以誠(chéng)相見(jiàn)的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最美好、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。俗話(huà)說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠(chéng)換誠(chéng)，以情換情，以心換心，善于展再對(duì)方的角度去理解對(duì)方，回柳暗花明，豁然開(kāi)朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問(wèn)題的獨(dú)特個(gè)性方式等,從而真正理解對(duì)方,找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的方法。
6、互補(bǔ)互助交互原則。
這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒(méi)有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的內(nèi)容。往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。
從心理學(xué)上講，每個(gè)人都是天生的自我中心者，個(gè)體都希望別人能承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價(jià)值被確認(rèn)和情緒安全感的傾向，在社會(huì)交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對(duì)于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對(duì)方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。
福阿夫婦1975年研究表明，任何人都有著保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關(guān)系保持某種適當(dāng)性、合理性，并依此對(duì)自己與他人的行為得以解釋。這樣，當(dāng)別人對(duì)我們表示出友好，表示接納和支持時(shí)，我們也感到應(yīng)該對(duì)別人報(bào)以相應(yīng)的友好，這種“應(yīng)該”的意識(shí)會(huì)使我們產(chǎn)生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時(shí)，如果我們的友好的行動(dòng)別人接納后，我們也希望別人作出相應(yīng)的回答，如果別人的行動(dòng)偏離了我們的期望，我們會(huì)認(rèn)為別人不通情理，從而產(chǎn)生一種不愉快的情緒體驗(yàn)，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生心理排斥。我國(guó)古人所說(shuō)“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。
7、功利作用原則。
心理學(xué)家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程，人們希望交換對(duì)自己來(lái)說(shuō)是值得的，希望在交換過(guò)程中至少得等于失，不值得交換是沒(méi)有理由去實(shí)施的，不值得交換的關(guān)系也沒(méi)有理由維持，所以人們的一切交往行動(dòng)及一切人際關(guān)系的建立與維持都是根據(jù)一定的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。對(duì)于那些對(duì)自己來(lái)說(shuō)值得的，或得大于失的人際關(guān)系，人們傾向于建立和保持，對(duì)自己來(lái)說(shuō)不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或終止。
我國(guó)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價(jià)值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會(huì)交換機(jī)制。對(duì)重內(nèi)在情感價(jià)值的人而言，他們?cè)谌穗H交往中個(gè)人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質(zhì)的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過(guò)程。他們?cè)谌穗H交往中感到欠別人的情份，因此在回報(bào)時(shí)，往往也超出別人的期望，這種過(guò)程的循環(huán)往復(fù)，就導(dǎo)致了交往雙方都感到得大于失。與此同時(shí)，對(duì)重外在物質(zhì)利益的人而言，他們?cè)谌穗H交往中重物質(zhì)利益意識(shí)多于個(gè)人情感的投入，因此傾向于用物質(zhì)來(lái)衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。
8、自我價(jià)值保護(hù)原則。
自我價(jià)值。
指?jìng)€(gè)人對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)判;自我價(jià)值保護(hù)指人為了保持自我價(jià)值的確立，心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時(shí)期的自我價(jià)值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價(jià)值支持的變化無(wú)非來(lái)自?xún)煞矫?，一是符合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價(jià)值威脅，因而必須進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)的消極變化，即自我價(jià)值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。
特別是我們面臨肯定的人轉(zhuǎn)向否定時(shí)，我們面臨兩種選擇：一是承認(rèn)別人轉(zhuǎn)變的合理性，否定我們自己，貶低自我價(jià)值;二是進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，盡可能維護(hù)自我價(jià)值的不變，降低所失去的自我價(jià)值對(duì)自己的重要性。許多研究表明，自我價(jià)值否定是非常痛苦的，因此當(dāng)面臨自我價(jià)值威脅時(shí)的優(yōu)先反應(yīng)不是否定自身，而是盡可能保護(hù)自己。
建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠(chéng)，需要積極交往的主動(dòng)性，塑造很好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì)知覺(jué)中的偏見(jiàn)。
1、克服社會(huì)知覺(jué)中的偏差。
知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識(shí)和了解他人，同樣關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對(duì)他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個(gè)方面：
暈輪效應(yīng)。
在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來(lái)評(píng)價(jià)和判斷他人，因?yàn)檫@樣做所耗費(fèi)的心理能量最少，也就是說(shuō)，它最省事。但是，圖省事往往會(huì)造成一些認(rèn)知偏差。什么美國(guó)人開(kāi)放，英國(guó)人保守，商人精明世故，農(nóng)民老實(shí)本分……。這些說(shuō)法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個(gè)個(gè)如此，還要“具體問(wèn)題具體對(duì)待”。人如其面，各個(gè)不同，不能用概念來(lái)衡量人，把人簡(jiǎn)單化。某人的一種優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原來(lái)的缺點(diǎn)也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對(duì)他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏蓋全。“借一斑而窺全豹”并不總是適合于一切人和事，個(gè)別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個(gè)好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無(wú)疑是幼稚的。恰當(dāng)?shù)?、全面地認(rèn)知他人，就要克服說(shuō)好全好，說(shuō)壞全壞的絕對(duì)化方法。
首應(yīng)效應(yīng)。
effect)，也稱(chēng)為最初印象。
第一印象，也就是第一次對(duì)人知覺(jué)時(shí)形成的形象，它往往最深刻，而且常會(huì)成為一種基本印象而影響對(duì)他人各方面的評(píng)價(jià)。俗話(huà)說(shuō)，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無(wú)以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤(pán)否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑?！敖鹩衿渫猓瑪⌒跗渲小?，這樣的例子也屢見(jiàn)不鮮。要練就一番透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長(zhǎng)期的相處中全面、正確認(rèn)識(shí)和了解他人。如一位大學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)出色的。
自我介紹。
在同學(xué)的頭腦中留下強(qiáng)有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學(xué)生認(rèn)為不是能力問(wèn)題，而是不夠盡力;相反，有的同學(xué)在尋求職業(yè)時(shí)留下很不稱(chēng)職的第一印象，那么要轉(zhuǎn)變需要很多長(zhǎng)時(shí)間。人們已習(xí)慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問(wèn)題。
近因效應(yīng)。
新近獲得的信息比原來(lái)獲得的信息影響更大。不因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人。
刻板效應(yīng)。
有些人習(xí)慣于機(jī)械地將交往對(duì)象歸于某一類(lèi)人，不管他是否表現(xiàn)出該類(lèi)人的特征，都認(rèn)為他是該類(lèi)人的代表，而總是將對(duì)該類(lèi)人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加于他，從而影響正確認(rèn)知，特別是當(dāng)這類(lèi)評(píng)價(jià)帶有偏見(jiàn)時(shí)，會(huì)損害人際關(guān)系。如有的大學(xué)生認(rèn)為南方人小氣、自私，家庭社會(huì)地位高的學(xué)生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易形成先入為主的定勢(shì)效應(yīng)，妨礙大學(xué)生正常人際關(guān)系的形成。
定勢(shì)效應(yīng)。
定勢(shì)效應(yīng)是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識(shí)，影響人們對(duì)人和事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。當(dāng)我們與他人接觸時(shí)，常常會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進(jìn)行評(píng)判。
投射效應(yīng)。
人際關(guān)系中的投射效應(yīng)，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認(rèn)為別人也很自私;而那些慷慨磊方的人認(rèn)為別人對(duì)自己也應(yīng)不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解。
為什么有的人不能從人際交往中得到快樂(lè)?人是社會(huì)的動(dòng)物，人際交往是我們每個(gè)人的一種需要。在人際交往中，過(guò)分留心、處處算計(jì)、總怕吃虧上當(dāng)，這當(dāng)然得不到快樂(lè)。可以說(shuō)，這樣的人還沒(méi)有領(lǐng)悟人際交往的真正內(nèi)涵，因此他無(wú)法體驗(yàn)到交往中的快樂(lè)。倆人互相交換一個(gè)蘋(píng)果，還是一人一個(gè)蘋(píng)果，倆人互相交換一個(gè)主意，一人就有了兩個(gè)主意，這個(gè)例子是交往露內(nèi)涵的一個(gè)體現(xiàn)。此外，交往的意義還在于增大個(gè)人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會(huì)需求。
消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會(huì)影響人際交往的正常進(jìn)行，這點(diǎn)不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來(lái)自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)在生活中對(duì)付這些不良情緒，這也是個(gè)人成長(zhǎng)的一種重要表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)主張個(gè)性獨(dú)立，人際交往也日益復(fù)雜，如果說(shuō)在一些場(chǎng)合，或和某些人的臨時(shí)性的交往需要一些表面的客套、應(yīng)酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠(chéng)相見(jiàn)、表達(dá)真實(shí)的自我。“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當(dāng)然，如果是自己身上存在著明顯的缺點(diǎn)，理應(yīng)努力克服和改正。人們?cè)谌穗H交往中不斷審視、認(rèn)識(shí)自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內(nèi)涵之所在。
2、建立健康的人際交往模式。
適度的自我價(jià)值感是良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。自我價(jià)值感來(lái)源于對(duì)自己作為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體而存在有的固有價(jià)值的認(rèn)識(shí)。任何一個(gè)個(gè)體都是無(wú)法完全被取代的，都有其獨(dú)特性，有其獨(dú)特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價(jià)值感而來(lái)的是對(duì)他人的獨(dú)特性?xún)r(jià)值的理解以及對(duì)他人的尊重。是否具有這種適度的自我價(jià)值感直接影響到人際交往的模式。
3、塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人魅力。
社會(huì)交往中，個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個(gè)人形象應(yīng)從點(diǎn)滴開(kāi)始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個(gè)人的社交形象。
提高心理素質(zhì)。人與人的交往，是思想、能力與知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關(guān)系。加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。
提高自身的人際魅力。每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，他是一個(gè)人綜合素質(zhì)在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。心理學(xué)研究表明，初次交往中，良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。特別是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。
4、培養(yǎng)主動(dòng)真誠(chéng)交往的態(tài)度。
大學(xué)生對(duì)外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對(duì)內(nèi)在自我的反省能力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺(jué)得別人不關(guān)心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問(wèn)問(wèn)自己對(duì)別人怎樣。這種單向性思維容易導(dǎo)致交往中一廂情愿的傾向，并容易對(duì)挫折做出錯(cuò)誤的歸因。
人際交往本質(zhì)上是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，但許多時(shí)候互動(dòng)鏈的運(yùn)行需要有人激發(fā)。事實(shí)上，許多交際成功的人往往會(huì)主動(dòng)激發(fā)，開(kāi)啟人際互動(dòng)鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號(hào)，主動(dòng)關(guān)心別人，主動(dòng)幫助別人，主動(dòng)與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會(huì)敬我”，他們以此打開(kāi)了人際交往的局面。
大學(xué)生們?nèi)菀缀雎曰蚝苌偌右苑词〉牧硪粋€(gè)問(wèn)題是：我怎么對(duì)待我自己?
是相信自己一定能成功，還是擔(dān)心自己會(huì)失敗?是認(rèn)為自己比別人強(qiáng)，和別人一樣，還是比別人差?一個(gè)人對(duì)待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關(guān)系的成功與失敗。
許多時(shí)候，一個(gè)人如何對(duì)待自己以及如何對(duì)待別人，別人也會(huì)以相應(yīng)的態(tài)度和方式對(duì)待自己。所以改善人際關(guān)系首先是改變自己，通過(guò)改變自己來(lái)改變別人。對(duì)大學(xué)生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開(kāi)端，從具體行動(dòng)起步，乃不失為上策。有人說(shuō)：播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)。
對(duì)一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都需要有豐富的人際關(guān)系，并在這個(gè)世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛(ài)與被愛(ài)、共享歡樂(lè)與承受痛苦。在社會(huì)交往中，那些主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信。主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)象自己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實(shí)上，問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么嚴(yán)重，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。二是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來(lái)低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會(huì)認(rèn)為我無(wú)能，會(huì)討厭我”等等。
主動(dòng)交往特別是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋?zhuān)`解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂(lè)于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉;有的是整天忙忙碌碌，因?yàn)榫o張的學(xué)習(xí)，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動(dòng)起來(lái);有的則是因?yàn)樾撵`上的創(chuàng)傷所致。如過(guò)去曾赤誠(chéng)待人，結(jié)果卻遭致欺騙、暗算，因此對(duì)人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情;或者學(xué)業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對(duì)生活的追求。
要熱情待人還須從心里對(duì)他感興趣，真心喜歡他人?！皩?duì)別人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對(duì)別人的傷害也最大。所有人類(lèi)的失敗都出自于這種人?！?/p>
“只要你對(duì)別人真心感興趣，在兩個(gè)月之內(nèi)，你所得到的朋友，就會(huì)比一個(gè)要?jiǎng)e人對(duì)他(她)感興趣的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多。”
運(yùn)用積極暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心里默默對(duì)自己說(shuō)：“我是受歡迎的人!”每天早晨醒來(lái)，都要充滿(mǎn)信心地默誦這句話(huà)。除言語(yǔ)暗示外，還可運(yùn)用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個(gè)良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來(lái)并根深蒂固。這就是西方心理學(xué)中有名的想象方法。
把每個(gè)人都看成重要人物自尊得以維護(hù)，自我價(jià)值得到承認(rèn)，這是許多人最強(qiáng)烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點(diǎn)，才能對(duì)應(yīng)自如。的確，每個(gè)人都是重要的，當(dāng)我們把自己看得非常重要時(shí)，也應(yīng)將心比心把別人也看成重要的。據(jù)此，在交往中，我們應(yīng)注意：(1)讓他人保住面子如果一個(gè)人習(xí)慣于通過(guò)挑別人的毛病和漏洞來(lái)顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價(jià)。人人都有毛病和缺點(diǎn)，所以找起來(lái)并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因?yàn)檫@威脅到了他的自尊。(2)不要試圖通過(guò)爭(zhēng)論使人發(fā)生改變同學(xué)之間常常爭(zhēng)論，若是為探討問(wèn)題，這是有益的，但試圖以此改變對(duì)方，則往往會(huì)適得其反。每個(gè)人都或多或少把某種觀點(diǎn)看成是自我的一部分。當(dāng)你反駁他的觀點(diǎn)時(shí)，便或輕或重地對(duì)他的自尊造成了威脅。所以爭(zhēng)論雙方很難單純地就問(wèn)題展開(kāi)爭(zhēng)論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴(yán)的情感。這種情感促使雙方把爭(zhēng)論的勝負(fù)而不是解決問(wèn)題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴(yán)的勝利，自己有能力的明證。而輸?shù)囊环絼t會(huì)覺(jué)得自尊受到傷害，他對(duì)勝方很難不產(chǎn)生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭(zhēng)論到最后會(huì)演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門(mén)高低的游戲。所以爭(zhēng)論對(duì)人際交往常常是一種干擾因素。
“人性中最深切的品質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望。”心理學(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的積極性?！百潛P(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴(lài)，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。真心真意，適時(shí)適度地表示你對(duì)別人的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要對(duì)人也對(duì)事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。
最有效的贊賞是贊揚(yáng)他人身上那些并不是顯而易見(jiàn)的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。如果你贊賞一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，他也會(huì)高興，但若是贊賞他有風(fēng)度或是很會(huì)教育子女，他一定會(huì)更高興。如果你贊賞一個(gè)容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會(huì)引起太大的反響，因?yàn)樗龑?duì)這一點(diǎn)很自信;如果你說(shuō)她性格很好或聰明，她可能會(huì)更為高興。
5、鍛煉提高人際交往能力技巧。
加強(qiáng)和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：
(1)、善于結(jié)交。
在人際交往中，結(jié)交的過(guò)程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個(gè)階段。善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對(duì)方注意，并主動(dòng)制造機(jī)會(huì)，自然地與對(duì)方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而保持進(jìn)一步接觸的過(guò)程。
(2)、善于表達(dá)。
常言道：與君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。談話(huà)是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗(yàn)的好形勢(shì)，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的內(nèi)容要清楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對(duì)方感到輕松愉快。自我表露真正可以深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項(xiàng)應(yīng)該掌握的技能，即自信地袒露關(guān)于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對(duì)他人的自發(fā)信息如何反應(yīng)等。然而，許多人卻不能順暢地表達(dá)自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時(shí)機(jī)，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的合適時(shí)機(jī)之一是有人邀請(qǐng)你談?wù)勛约旱臅r(shí)候。這時(shí)，如果你能適度地展開(kāi)自己會(huì)引起大家的興趣和好感。另一種時(shí)機(jī)是當(dāng)他人談的情況和感受與你自己比較一致時(shí)，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己一致的人，因?yàn)橘澇勺约旱娜藢?shí)際上是在肯定我們的價(jià)值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個(gè)”，“我有過(guò)和你同樣的經(jīng)歷”之類(lèi)的表白往往能激發(fā)對(duì)方積極的反應(yīng)，使談話(huà)氣氛熱乎起來(lái)。
(3)、善于傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)的目的一方面是給對(duì)方創(chuàng)作表達(dá)的機(jī)會(huì)，另一方面是是自己能更好地了解對(duì)方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。學(xué)會(huì)提高傾聽(tīng)的藝術(shù)，首先要靜聽(tīng)他人的談話(huà)，不要貿(mào)然打斷對(duì)方的話(huà)題，也不要時(shí)時(shí)插話(huà)，影響他人的談話(huà)思路，或弄不清談話(huà)的是指就斷然下結(jié)論。其次，要鼓勵(lì)對(duì)方講下去，可以用簡(jiǎn)單的贊同、復(fù)述、評(píng)論接話(huà)等方法引導(dǎo)他人講下去。另外，不要做無(wú)關(guān)的動(dòng)作，如心不在焉、東張西望、愛(ài)聽(tīng)不停、不慎耐煩、不時(shí)看表、目光游離不定等動(dòng)作。這些既影響對(duì)方講話(huà)的興趣，又是一種非常無(wú)禮的行為。記住，鼓勵(lì)他人談?wù)撍麄冏约?、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質(zhì)。
(4)、善于處理各類(lèi)矛盾。
在人與人的交往過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問(wèn)題，就是要求一個(gè)人在遇到麻煩的時(shí)候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚(yáng)和誠(chéng)心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚(yáng)和感謝的作用，它可以提高對(duì)方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠(chéng)懇地提出批評(píng)，對(duì)方往往更容易接受。應(yīng)該做到自尊但不能自傲，坦誠(chéng)但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。
我相信，只要我們能努力朝這些方向前進(jìn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無(wú)存，能夠暢所欲言的知音越來(lái)越多;親友間深摯互愛(ài);你便會(huì)過(guò)得充實(shí)愉快，會(huì)覺(jué)得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對(duì)學(xué)習(xí)生活持以樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿(mǎn)信心。
大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、保持個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對(duì)自己人際交往中存在的問(wèn)題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，相信就一定會(huì)找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會(huì)交往，建立和諧的人際關(guān)系。
參考文獻(xiàn)：
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大學(xué)生人際關(guān)系論文篇十一
今天我們正處在信息技術(shù)高速發(fā)展和融合的時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展引發(fā)了整個(gè)世界的變化。網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)的人際交往模式，讓人與人之間的交流變得更加豐富多彩。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段改變了傳統(tǒng)的生活方式，給人們帶來(lái)了新的生活方式。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也在影響人們的人際關(guān)系的形式，拓寬了人們的交往范圍和渠道。
（1）人際交往與人際關(guān)系。常指人與人交往關(guān)系的總稱(chēng)，也被稱(chēng)為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。
（2）網(wǎng)絡(luò)傳播與人際交往密切相關(guān)。我們每個(gè)人的生存都離不開(kāi)和他人的交往，人際交往已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。人際交往可分為面對(duì)面的直接交流和以媒體為中介的間接交流。
（1）傳統(tǒng)傳播環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的人際關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們的人際關(guān)系建立往往是通過(guò)直接的、面對(duì)面的語(yǔ)言和身體交流的方式，這種傳統(tǒng)的傳播環(huán)境存在著諸多限制，人的相貌、穿著、儀態(tài)就會(huì)影響人們的人際交往和人際關(guān)系的建立。在這種環(huán)境下，大學(xué)生建立人際關(guān)系，往往要考慮這個(gè)人的性格、年級(jí)、日常生活習(xí)慣等，人際關(guān)系的圈子就會(huì)限于周?chē)娜恕?/p>
（2）網(wǎng)絡(luò)傳播中建立人際關(guān)系的形式。網(wǎng)絡(luò)中人際關(guān)系的建立主要是通過(guò)兩種人際交往的形式：e-mail和網(wǎng)上聊天。e-mail是一種類(lèi)似傳統(tǒng)通信手段的人際傳播方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)，它有著自己最鮮明的特點(diǎn)。第一，電子郵件可以是文字，也可以是圖像、聲音等多種形式。第二，e-mail的傳播速度不同于傳統(tǒng)的通信傳播速度，比傳統(tǒng)通信快得多。第三，e-mail不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，只需輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，即使相距萬(wàn)里的人，也能在短短的幾秒鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)交流。
（3）網(wǎng)絡(luò)傳播中人際關(guān)系的特點(diǎn)。
1）網(wǎng)絡(luò)傳播中的人際關(guān)系是虛擬化的。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的身份可能只是一個(gè)代號(hào)，其中形成的人際關(guān)系是建立在虛擬的情境中的，這種虛擬的空間，使人們可以在其中扮演不同的角色，尤其是合當(dāng)代大學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性、崇尚自由的本性，符合大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的需求。
2）自由、平等、開(kāi)放是網(wǎng)絡(luò)傳播中的人際關(guān)系的鮮明特色?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們建立人際關(guān)系往往要基于自己的身份、地位或者是背景，這種人際交往存在很多的顧慮，使人們不能自由平等的選擇朋友。
3）網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人際關(guān)系的發(fā)展，是現(xiàn)實(shí)人際交往的延伸。社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，使得人際交往不能盡如人意，網(wǎng)絡(luò)給人們提供了更多更便利的人際交往途徑。
（1）網(wǎng)絡(luò)傳播給人際關(guān)系發(fā)展帶來(lái)的積極影響。
1）有利于擴(kuò)大交往范圍，建立良好的人際關(guān)系。在傳統(tǒng)觀念的影響下，我們也往往對(duì)自己喜愛(ài)的人開(kāi)口表達(dá)自己的愛(ài)慕之情，但只能將我們的感情融入生活之中。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，改變了這一現(xiàn)狀，給我們提供了表達(dá)情感的渠道。
2）有利于宣泄不良情緒，提高心理健康水平。由于傳統(tǒng)觀念和行為的影響，很多人在遇到各種煩惱和心理問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有勇氣向別人傾訴，長(zhǎng)時(shí)間不良情緒的積累，很容易讓人的心理變畸形。網(wǎng)絡(luò)的鮮明特性，尤其是匿名性，讓人們不必再擔(dān)心自己的某些心理問(wèn)題被別人窺探。
3）有利于建立平等的人際關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中每個(gè)人的身份都可以得到隱藏，網(wǎng)絡(luò)世界讓他們的追求得以實(shí)現(xiàn)，每個(gè)人際關(guān)系的建立都是基于平等的關(guān)系，不存在身份、地位的差距。你有什么苦惱，都可以向你的網(wǎng)友表露，可以開(kāi)心做真實(shí)的自己。
（2）網(wǎng)絡(luò)傳播給人際關(guān)系發(fā)展帶來(lái)的弊端。
1）沉迷網(wǎng)絡(luò)不可自拔，阻礙身心的健康發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，很多人沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界中不可自拔。網(wǎng)絡(luò)世界中存在很多暴力情節(jié)或是其他不良行為，這種不良行為會(huì)逐漸影響一個(gè)人的身心，最終阻礙身心的健康發(fā)展。
2）人際關(guān)系變得更加冷漠。面對(duì)面的直接交流是社會(huì)交往的基本特性。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育、在家辦公、電子商務(wù)等的出現(xiàn)，使人們面對(duì)面的機(jī)會(huì)大大減少，導(dǎo)致人際關(guān)系疏遠(yuǎn)、道德冷漠、親情隱退。
3）弱化了人際關(guān)系中的倫理道德意識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)中，人際關(guān)系的建立是比較隨意的，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)社會(huì)中那么多的顧慮。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，信息是比較冗雜的，在帶給人們有價(jià)值的信息的同時(shí)也伴隨著一些垃圾信息，這些垃圾信息中，存在著黃色、暴力信息。
（1）樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，重視網(wǎng)絡(luò)心理教育。對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，要有一個(gè)明確的態(tài)度。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)只是我們生活中的一個(gè)交流工具，不是我們生活的主體。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，科學(xué)合理地認(rèn)識(shí)和使用網(wǎng)絡(luò)。
（2）加強(qiáng)交流，提高人際溝通能力。網(wǎng)絡(luò)世界畢竟只是一個(gè)虛擬的世界，無(wú)論網(wǎng)絡(luò)世界多么的完美，都無(wú)法和真正的現(xiàn)實(shí)世界相比擬。通過(guò)冷冰冰的網(wǎng)絡(luò)建立的人際關(guān)系，存在諸多的問(wèn)題，很容易使人際關(guān)系更加的冷漠。要不斷加強(qiáng)與別人的交流，來(lái)緩解人際關(guān)系冷漠。
（3）提高對(duì)信息的辨別能力。網(wǎng)絡(luò)世界是信息的海洋，在給人們傳遞有價(jià)值的信息的同時(shí)，也伴隨著一些虛假信息、黃色信息等。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中如此多的信息的時(shí)候，無(wú)形之中就會(huì)受到不良信息的侵害，影響人際關(guān)系。要重點(diǎn)培養(yǎng)大學(xué)生辨別能力和判斷是非的能力。
快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)融入人們生活的方方面面。雖然網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的人際關(guān)系與傳統(tǒng)的人際關(guān)系有著明顯的差別，也存在著諸多弊端，但網(wǎng)絡(luò)改變了人們的交往范圍和交往方式，網(wǎng)絡(luò)傳播以其鮮明的特色，加速了良好人際關(guān)系的建立，拓寬了人際交往的范圍，給人們提供了更多人際交往的選擇，總體上是利大于弊的。
大學(xué)生人際關(guān)系論文篇十二
良好的人際環(huán)境是激發(fā)社會(huì)成員創(chuàng)造活力的重要前提和基礎(chǔ)。下面是本站小編為大家整理幾篇人際關(guān)系的論文范文，希望對(duì)你有幫助。
【論文摘要】良好的人際環(huán)境是激發(fā)社會(huì)成員創(chuàng)造活力的重要前提和基礎(chǔ)。為了充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾的積極性，激發(fā)社會(huì)成員的創(chuàng)造活力，必須不斷改善人際環(huán)境，努力構(gòu)建民主團(tuán)結(jié)、平等友愛(ài)、政治和諧的良好人際環(huán)境。這既是完善社會(huì)主義制度的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，又是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
【論文關(guān)鍵詞】構(gòu)建和諧;人際環(huán)境;對(duì)策。
人際環(huán)境是指影響人際關(guān)系的社會(huì)環(huán)境，即影響個(gè)人之間交往的各種外部社會(huì)條件或社會(huì)因素。從影響人際關(guān)系的各種外部社會(huì)因素的不同性質(zhì)來(lái)看，人際環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、道德、國(guó)家安全、社會(huì)秩序等方面的環(huán)境。
按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求，社會(huì)成員之間平等友愛(ài)、民主團(tuán)結(jié)、和諧相處，保證個(gè)體充滿(mǎn)活力，各盡其能、各得其所，全體社會(huì)成員共同全面發(fā)展的人際環(huán)境就是良好的人際環(huán)境。反之，就是不好的人際環(huán)境。靜態(tài)觀察，任何社會(huì)一定時(shí)期的人際環(huán)境都不可能是完美無(wú)缺的，都會(huì)包含著好的方面和不足的方面，這是人際環(huán)境能夠不斷改善的客觀依據(jù)。動(dòng)態(tài)觀察，一般情況下，人際環(huán)境是一個(gè)連續(xù)不斷的漸進(jìn)式的]進(jìn)過(guò)程，人際環(huán)境改善是無(wú)止境的，無(wú)論是社會(huì)制度還是社會(huì)意識(shí)，都處在不斷發(fā)展、完善和升華的過(guò)程之中，不會(huì)永久停留在社會(huì)某一個(gè)歷史階段的水平上。特殊情況下，尤其是在社會(huì)制度發(fā)生重大變化或根本變革之后，人際環(huán)境也會(huì)隨之發(fā)生重大變化甚至是實(shí)質(zhì)性改變。
一、人際環(huán)境的變遷和當(dāng)前存在的主要問(wèn)題。
新中國(guó)建立后，中國(guó)社會(huì)人際環(huán)境發(fā)生了實(shí)質(zhì)性變化。從1949年至60年代中期，形成了重在民主平等、團(tuán)結(jié)互助的人際環(huán)境，促進(jìn)了人與人之間和睦相處和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。這個(gè)時(shí)期，中國(guó)社會(huì)人際環(huán)境呈現(xiàn)五個(gè)顯著特點(diǎn)。
1.勞動(dòng)人民當(dāng)家作主。
以人民民主專(zhuān)政為本質(zhì)特征的社會(huì)主義基本政治制度的建立，人民代表大會(huì)制度、中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制度等項(xiàng)政治制度和社會(huì)管理制度的建立和完善，為人民群眾當(dāng)家作主、行使社會(huì)管理提供了制度保障，也為中國(guó)社會(huì)人際關(guān)系的改善創(chuàng)造了前所未有的良好條件和環(huán)境。翻身當(dāng)家做了主人的中國(guó)人民在建設(shè)自己新國(guó)家、創(chuàng)造新生活的過(guò)程中，迸發(fā)出前所未有的工作熱情和創(chuàng)造精神，尤其是從第一個(gè)五年計(jì)劃開(kāi)始，中國(guó)人民在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，為了改變貧窮落后的面貌，建設(shè)現(xiàn)代化的社會(huì)主義國(guó)家，展開(kāi)了大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，全面推進(jìn)工業(yè)化，中國(guó)社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的巨大變化。
2.社會(huì)管理集中統(tǒng)一。
整個(gè)社會(huì)資源配置實(shí)行了集中統(tǒng)一的計(jì)劃管理模式。在中央政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，地方各級(jí)政府負(fù)責(zé)組織國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施，全民所有制企業(yè)和事業(yè)單位、集體所有制企業(yè)以及農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織最終承擔(dān)計(jì)劃任務(wù)和指標(biāo)的落實(shí)。整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換、流通和分配都實(shí)行統(tǒng)一的計(jì)劃管理。這種高度集中統(tǒng)一的社會(huì)管理制度，對(duì)于盡快扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)亂所造成的百業(yè)凋零、民不聊生甚至社會(huì)動(dòng)蕩的局面，使中國(guó)社會(huì)從戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期快速轉(zhuǎn)入和平時(shí)期，集中有限的資源推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，協(xié)調(diào)短缺經(jīng)濟(jì)條件下的利益分配關(guān)系，建立人與人之間在經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)地位等方面的平等關(guān)系，防范和抵御外敵入侵，應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害等突發(fā)事件，保證社會(huì)穩(wěn)定，起到了非常重要的積極作用。
3.社會(huì)福利相對(duì)均等。
建國(guó)以后，鑒于當(dāng)時(shí)的條件，國(guó)家實(shí)行了低工資、廣就業(yè)的勞動(dòng)工資政策和以單位為依托的福利分配制度，社會(huì)成員的勞動(dòng)收入和生活福利主要依賴(lài)單位。養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等福利由單位統(tǒng)一承擔(dān)，形成了收益共享、利益均沾、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的福利分配制度。這種分配制度，對(duì)于促進(jìn)人與人之間關(guān)系的平等、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮了積極作用。但也不可否認(rèn)，由于這種福利分配制度忽視輕視個(gè)人利益，對(duì)社會(huì)成員缺乏激勵(lì)作用，造成個(gè)人對(duì)單位乃至政府的依賴(lài)性增強(qiáng)等問(wèn)題。
在這樣的社會(huì)背景下，又由于我黨進(jìn)城后保持和發(fā)揚(yáng)了戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，堅(jiān)信“無(wú)產(chǎn)階級(jí)只有解放全人類(lèi)才能最后解放自己”，以全心全意為人民服務(wù)為己任，堅(jiān)持對(duì)廣大黨員干部進(jìn)行共產(chǎn)主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，在全民中宣傳、提倡、培育社會(huì)主義新風(fēng)尚，人們的精神風(fēng)貌和社會(huì)風(fēng)氣為之一新，愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義精神得到弘揚(yáng)，樂(lè)善好施、扶危濟(jì)困、見(jiàn)義勇為、注重禮儀、敬老愛(ài)幼、尊師重教、誠(chéng)實(shí)守信等成為美德，干群之間、同事之間、鄰里之間、夫妻之間、父母與子女之間、親戚朋友之間，都形成了比較和睦的人際關(guān)系，上下左右信任度較高，好人好事層出不窮，助人為樂(lè)蔚然成風(fēng)。許多旅居海外的知識(shí)分子和科學(xué)家紛紛回歸祖國(guó)參加社會(huì)主義建設(shè)，各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出雷鋒、歐陽(yáng)海、王進(jìn)喜、時(shí)傳祥、向秀麗、李四光、林巧稚等為數(shù)眾多的富有時(shí)代精神的英雄人物和勞動(dòng)模范。
5.城鄉(xiāng)居民待遇不同。
由于人口增長(zhǎng)過(guò)快、糧食供應(yīng)不足，為了保證城市經(jīng)濟(jì)和工業(yè)較快發(fā)展，控制城市人口規(guī)模，逐步建立了以承認(rèn)城鄉(xiāng)差別為基礎(chǔ)的戶(hù)籍管理、糧食供應(yīng)、社會(huì)保障等方面的制度，最終形成了城鄉(xiāng)之間的制度壁壘，使城鄉(xiāng)居民分別享受兩種不同的待遇。城鄉(xiāng)之間的制度差異有其當(dāng)時(shí)的客觀原因，但這種制度長(zhǎng)期不變，不利于促進(jìn)城鄉(xiāng)之間資源流動(dòng)尤其是農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，不利于加速推進(jìn)城市化和扭轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)差別持續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，影響和諧人際關(guān)系和人際環(huán)境的形成，這在今天看得已經(jīng)比較清楚了。
十一屆三中全會(huì)以來(lái)，中國(guó)以建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為目標(biāo)，全面推進(jìn)改革開(kāi)放，整個(gè)社會(huì)進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期，人際環(huán)境發(fā)生了重大而深刻的新變化，逐漸形成了重在增進(jìn)效率的人際環(huán)境。
由于市場(chǎng)機(jī)制的作用范圍和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)很難限制在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍內(nèi)，會(huì)滲透到社會(huì)管理乃至社會(huì)生活的各個(gè)方面，給當(dāng)今社會(huì)人際環(huán)境帶來(lái)以往未曾遇到過(guò)的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。
1.社會(huì)公平的制度保障欠缺。
市場(chǎng)公平是指競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)公平，即每個(gè)人都有同樣的機(jī)會(huì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)自己的利益目標(biāo)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前人人平等。確立維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)公平的制度是必要的，但是，由于個(gè)人素質(zhì)、社會(huì)背景、擁有資源的水平和支配資源的能力不同，即便人人都有同樣的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，也會(huì)產(chǎn)生較大的貧富差距甚至兩極分化的結(jié)果。社會(huì)公平是指競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)和結(jié)果的相對(duì)公平。競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)和結(jié)果不公平是市場(chǎng)機(jī)制自發(fā)調(diào)節(jié)不能解決的問(wèn)題，甚至是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。這種社會(huì)不公平問(wèn)題，需要通過(guò)建立促進(jìn)社會(huì)公平的制度來(lái)解決。然而，在建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度過(guò)程中，忽視了競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)和結(jié)果的公平。
“回扣”成了市場(chǎng)交易或商業(yè)活動(dòng)中的潛規(guī)則。暗箱操作的各種名目的“回扣”或“提成”，其實(shí)就是商業(yè)賄賂，并不是中間商公開(kāi)獲得的傭金。近年來(lái)，“回扣”問(wèn)題愈]愈烈，波及范圍越來(lái)越廣。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，廣告經(jīng)營(yíng)、報(bào)刊發(fā)行中的“回扣”比例相當(dāng)高。有些掌握信貸資金審批大權(quán)的人，因?yàn)槌粤恕盎乜邸?，貸款項(xiàng)目的審核流于形式，致使銀行貸款放出去以后不能按期如數(shù)收回，信貸資金大量流失。“靠山吃山”成了壟斷行業(yè)的潛規(guī)則。無(wú)論是自然壟斷行業(yè)還是制度壟斷行業(yè)，由于本身具有特殊的壟斷條件，既缺乏外在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，又缺乏有效的自我約束和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，使這些壟斷行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)單位成本形成了長(zhǎng)期持續(xù)上升的趨勢(shì)，與競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)單位成本不斷下降的狀況，形成了強(qiáng)烈的反差。壟斷行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)成本推動(dòng)型的價(jià)格不斷上漲，尤其是人工成本大幅度持續(xù)上升，使壟斷行業(yè)職工收入和福利水平過(guò)高，已經(jīng)成為社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。“有權(quán)就有錢(qián)”成了經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理中的潛規(guī)則。行政權(quán)、執(zhí)法權(quán)、審判權(quán)等都有一定的彈性或自由裁量的空間，比如有的經(jīng)濟(jì)違法行為，可以處以一到五倍的罰款，有的犯罪行為可以判處三到七年有期徒刑。即使在合法的范圍內(nèi)，掌權(quán)人也有一定的活動(dòng)余地，存在著“尋租”機(jī)會(huì)。權(quán)力“尋租”嚴(yán)重?cái)牧松鐣?huì)風(fēng)氣，使“活動(dòng)”成了當(dāng)今社會(huì)使用頻率最高的詞匯之一。金錢(qián)關(guān)系滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理中，不僅造成某些公共權(quán)力“私人化”，使腐敗現(xiàn)象滋生和蔓延，而且造成經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理失去應(yīng)有的效力，管理機(jī)關(guān)乃至政府的公信力弱化，對(duì)社會(huì)秩序帶來(lái)很大危害。
3.推進(jìn)民主政治建設(shè)的難度增大。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的改變，人與人之間的關(guān)系也復(fù)雜化了，遇到了一些新情況和新問(wèn)題，使推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的難度明顯增大，很多問(wèn)題都面臨著兩難選擇。第一，多數(shù)社會(huì)成員地位下降。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的作用偏重于增進(jìn)效率，對(duì)財(cái)富增長(zhǎng)貢獻(xiàn)較大的社會(huì)群體地位上升，而普通勞動(dòng)者的社會(huì)地位相對(duì)下降。這是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制發(fā)揮作用的必然結(jié)果。問(wèn)題是在承認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的前提下，保護(hù)處于社會(huì)中低層乃至最底層的多數(shù)居民的利益，改變他們社會(huì)地位下降的局面難度很大。第二，基層組織在民主政治建設(shè)中的功能和作用明顯弱化。傳統(tǒng)體制下，企業(yè)和農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織，兼有經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)職能，是把個(gè)人與政府連接起來(lái)的橋梁，是掌握社情民意、了解居民訴求、化解社會(huì)矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要基礎(chǔ)。但現(xiàn)在很多企業(yè)黨組織和工會(huì)組織在經(jīng)濟(jì)上存在著對(duì)企業(yè)主的依附關(guān)系，實(shí)際上受企業(yè)董事會(huì)和經(jīng)理層的管理或制約，在企業(yè)民主管理中的作用很有限，活動(dòng)缺乏獨(dú)立性，不能滿(mǎn)足廣大員工的正當(dāng)要求。農(nóng)村實(shí)行土地家庭承包經(jīng)營(yíng)以后，集體經(jīng)濟(jì)組織的政治職能和社會(huì)職能也逐漸弱化，村民自治組織缺乏一定經(jīng)濟(jì)條件支撐，難以開(kāi)展活動(dòng)。在基層組織的政治和社會(huì)職能弱化的條件下，普通勞動(dòng)者或居民的正當(dāng)權(quán)益受到侵害，由此引發(fā)的矛盾沖突，在基層得不到及時(shí)解決，必然直接反映到政府，這是近年群眾集體上訪案件數(shù)量增多、規(guī)模擴(kuò)大的重要原因。第三，普通居民在社會(huì)管理中的主體地位和作用弱化。由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越多地由個(gè)人承擔(dān)，個(gè)人就業(yè)和收入穩(wěn)定性降低，人際環(huán)境對(duì)個(gè)人的生存壓力不斷增大，致使普通居民自顧不暇，民主意識(shí)和主人翁責(zé)任感淡化，參與社會(huì)管理的自覺(jué)性減弱。企業(yè)的普通員工甚至失去了參與民主管理的機(jī)會(huì)和權(quán)利，有意見(jiàn)也不敢提或者不想提，擔(dān)心砸了自己的飯碗。公民參與社會(huì)管理的渠道狹窄，廣大居民的訴求不能及時(shí)得到充分的反映，政府對(duì)老百姓的愿望和要求缺乏全面準(zhǔn)確的了解，有的決策沒(méi)有充分體現(xiàn)多數(shù)居民的利益訴求。地方政府的一些職能部門(mén)，為了局部利益或部門(mén)利益，不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，“上有政策，下有對(duì)策”，致使國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)的民主管理制度在執(zhí)行中“走樣兒”或“變味兒”，引起群眾不滿(mǎn)。
4.社會(huì)主義價(jià)值和道德受到?jīng)_擊。
德，弄虛作假現(xiàn)象有增無(wú)減，嚴(yán)重阻礙社會(huì)誠(chéng)信體系的建設(shè)。
二、構(gòu)建和諧人際環(huán)境的對(duì)策。
根據(jù)人際環(huán)境存在的主要問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)條件，構(gòu)建民主團(tuán)結(jié)、平等友愛(ài)、融洽和諧的人際環(huán)境，應(yīng)考慮以促進(jìn)社會(huì)公平、加強(qiáng)民主政治、增進(jìn)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，在全面加強(qiáng)制度建設(shè)和思想道德建設(shè)上多下功夫。
1.完善促進(jìn)社會(huì)公平的制度。
促進(jìn)社會(huì)公平就是要解決社會(huì)成員競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)條件和結(jié)果相差懸殊的問(wèn)題，限制利用不合理、不正當(dāng)?shù)膲艛鄺l件進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，盡可能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)的公平，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果出現(xiàn)的過(guò)于懸殊的差別進(jìn)行必要的限制和調(diào)節(jié)，控制和適當(dāng)縮小差距。
完善勞動(dòng)保障制度是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平的重要途徑之一。為了既促進(jìn)企業(yè)之間公平競(jìng)爭(zhēng)，又保護(hù)勞動(dòng)者的切身利益，應(yīng)該深化勞動(dòng)保障制度改革。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，應(yīng)該逐步建立“法律強(qiáng)制、個(gè)人付費(fèi)、政府輔助”的勞動(dòng)保障制度，解決勞動(dòng)保障費(fèi)用水平新老企業(yè)負(fù)擔(dān)不均衡、國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)負(fù)擔(dān)不均衡、技術(shù)和資金密集型企業(yè)與勞動(dòng)密集型企業(yè)負(fù)擔(dān)不均衡的實(shí)際問(wèn)題，使勞動(dòng)者能夠比較公平地享有勞動(dòng)保障。
完善貧困救助制度，保障失業(yè)人員、貧困群體的生活，是緩解社會(huì)矛盾的重要手段。要借鑒一些地方的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真落實(shí)居民生活最低保障制度，加強(qiáng)貧困救助工作，使失業(yè)人員及其家庭和其他困難家庭基本生活得到保障。完善就業(yè)困難群體再就業(yè)援助制度，對(duì)就業(yè)困難對(duì)象提供個(gè)性化就業(yè)服務(wù)和公益性崗位援助。完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度，將靈活就業(yè)群體、貧困群體納入大病統(tǒng)籌的醫(yī)療保險(xiǎn)范圍。積極推進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)和職工互助保險(xiǎn)，分?jǐn)偵鐣?huì)保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)。隨著生產(chǎn)力水平的提高，要逐步提高最低生活保障金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。支持社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)組織募捐和開(kāi)展扶貧活動(dòng)，為社會(huì)各界人士自發(fā)的捐贈(zèng)活動(dòng)提供便利，拓寬社會(huì)救助渠道，完善社會(huì)救助體系。
逐步建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度。這項(xiàng)制度可以為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供有力保障，有利于化解農(nóng)民個(gè)人投資和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn)。按照wto規(guī)則和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則，政府應(yīng)該改變對(duì)農(nóng)業(yè)的支持方式，將對(duì)農(nóng)民直接補(bǔ)貼逐步改為扶持農(nóng)民參加保險(xiǎn)方面來(lái)。一家一戶(hù)參加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，會(huì)造成農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的運(yùn)作可以由農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)牽頭參保，或者由農(nóng)民各類(lèi)協(xié)會(huì)等組織牽頭參保，逐步擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)范圍，為建立農(nóng)民增收的長(zhǎng)效機(jī)制奠定制度基礎(chǔ)。
打破城鄉(xiāng)制度壁壘，逐步放寬戶(hù)籍管理。在醫(yī)療、教育、養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面的城鄉(xiāng)制度差別也要逐步改變，尤其是要從制度上解決對(duì)農(nóng)民工的歧視問(wèn)題，提高農(nóng)民素質(zhì)，要建立相應(yīng)的制度，促進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)教育提高教學(xué)質(zhì)量，使農(nóng)村孩子接受良好的教育，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)者的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的擇業(yè)能力。
2.完善民主政治制度。
堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度，充分發(fā)揮人民代表大會(huì)在立法、執(zhí)法監(jiān)督等方面的重要作用。全國(guó)人大在調(diào)整個(gè)人收入所得稅起征點(diǎn)問(wèn)題上，公開(kāi)征集社會(huì)各界意見(jiàn)并召開(kāi)立法聽(tīng)證會(huì)，為完善立法程序進(jìn)行了有益的探索和成功的嘗試。有的地方對(duì)是否限制燃放煙花爆竹的事項(xiàng)，在作出規(guī)定之前，也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和其他新聞媒體廣泛征求意見(jiàn)，不但真實(shí)地體現(xiàn)了民意，也使確立的制度能夠更好地得到貫徹和實(shí)施。這種做法應(yīng)該制度化，凡是涉及城鄉(xiāng)居民切身利益的立法，都必須經(jīng)過(guò)群眾廣泛討論后確定，使國(guó)家和地方的立法更好地體現(xiàn)人民的意志，維護(hù)人民的利益。為了加強(qiáng)人大對(duì)行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)或“一府兩院”的監(jiān)督，要依據(jù)新頒布的《監(jiān)督法》，制定相應(yīng)的配套法律、法規(guī)和具體實(shí)施辦法，確?！侗O(jiān)督法》全面落實(shí)。不斷完善中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作和政治協(xié)商制度，充分發(fā)揮民主黨派參政議政的重要作用。各級(jí)政府的重大決策，都應(yīng)該實(shí)行征求社會(huì)各界意見(jiàn)的制度，確保決策的科學(xué)化、民主化。
為了加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，要逐步完善基層政權(quán)、基層群眾性自治組織、企事業(yè)單位的民主管理制度，完善政務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)等辦事公開(kāi)制度，保證基層群眾依法行使各項(xiàng)民主權(quán)利。尤其是要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等各種現(xiàn)代化的傳媒手段，建立公民參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理的信息平臺(tái)，并通過(guò)完善信訪制度、政府與老百姓直接對(duì)話(huà)等形式，拓展征集群眾意見(jiàn)的渠道，形成社情民意的表達(dá)機(jī)制。對(duì)農(nóng)村居民自己建立各種專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)，要積極引導(dǎo)和支持，使之對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委會(huì)的行為起到一定的制衡作用，更好地維護(hù)村民的合法權(quán)益。為了充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)組織的作用，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工會(huì)組織的指導(dǎo)和支持，提高企業(yè)工會(huì)與老板或董事會(huì)的談判能力，切實(shí)維護(hù)工人的正當(dāng)權(quán)益。律師事務(wù)所等其他法律咨詢(xún)服務(wù)、法律援助機(jī)構(gòu)、公益服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織，近年來(lái)新出現(xiàn)的城市住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)等民間組織，在基層民主政治建設(shè)中已經(jīng)發(fā)揮了重要作用，要通過(guò)規(guī)范、扶持等方面的制度建設(shè)，使各類(lèi)社會(huì)組織接受委托、代表居民維權(quán)得到法律保護(hù)和支持。
完善權(quán)力運(yùn)行規(guī)則是推進(jìn)民主政治建設(shè)的重要任務(wù)之一。為了從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的滋生和蔓延，要不斷加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的制度約束，不但要繼續(xù)完善政務(wù)公開(kāi)制度，還要進(jìn)一步完善社會(huì)監(jiān)督制度，使行政權(quán)、執(zhí)法權(quán)、司法審判權(quán)、人事管理權(quán)、干部任免權(quán)等權(quán)利運(yùn)用，都在社會(huì)的公開(kāi)監(jiān)督之下。
3.完善維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序的制度。
對(duì)于壟斷行業(yè)通過(guò)不正當(dāng)或不合理競(jìng)爭(zhēng)手段獲得壟斷收益的行為，要通過(guò)完善反壟斷的法律進(jìn)行限制。一旦發(fā)生不當(dāng)?shù)美坑枰詻](méi)收，并實(shí)行嚴(yán)厲的懲罰措施。同時(shí)要對(duì)壟斷行業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的公開(kāi)管理的制度，包括成本、工資、福利、用工、服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格等，全面建立信息公開(kāi)披露的制度，完善對(duì)壟斷行業(yè)的輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督制度。政府要建立壟斷行業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，依法強(qiáng)制壟斷行業(yè)公布相關(guān)信息，以便消費(fèi)者和社會(huì)各界進(jìn)行有效的監(jiān)督。
對(duì)“回扣”或“提成”等各種商業(yè)賄賂行為，要堅(jiān)決打擊。為了遏制“回扣”現(xiàn)象的不斷蔓延，應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商品的利潤(rùn)率或進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)率和批零差價(jià)率進(jìn)行必要的限制，使“回扣”的現(xiàn)象沒(méi)有產(chǎn)生的條件和機(jī)會(huì)。
保持政局穩(wěn)定和社會(huì)安定是改善人際環(huán)境的重要內(nèi)容。政府有關(guān)部門(mén)要建立社會(huì)預(yù)警機(jī)制，掌握經(jīng)濟(jì)和社會(huì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)不穩(wěn)定因素的征兆，力爭(zhēng)在各種矛盾和沖突爆發(fā)前發(fā)出信息警報(bào)、提出相應(yīng)的對(duì)策建議。進(jìn)一步完善突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，盡可能減少和避免突發(fā)事件造成的損失。健全社會(huì)主義法制，依法打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，尤其是對(duì)帶有黑社會(huì)性質(zhì)的犯罪團(tuán)伙，要加大打擊力度，使社會(huì)治安狀況根本好轉(zhuǎn)，有效地保護(hù)人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全。完善信訪工作制度，特別是對(duì)工人、農(nóng)民工、農(nóng)民等群體性上訪案件，要及時(shí)了解他們的訴求，快速進(jìn)行處理，防止激化矛盾，避免引起激烈的沖突和社會(huì)震動(dòng)。
4.加強(qiáng)思想道德建設(shè)。
維系良好的人際環(huán)境，不僅要靠法治，還要靠德治。因此，必須全面加強(qiáng)思想文化和倫理道德建設(shè)，建設(shè)和諧文化。建設(shè)和諧文化的首要任務(wù)，是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，包括馬克思主義指導(dǎo)下的中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神、改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀。提倡和發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，指明了社會(huì)思想文化道德的發(fā)展方向，規(guī)定了其提升的水準(zhǔn)，為人們和諧相處提供了共同遵循的思想基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，構(gòu)成了良好人際環(huán)境的重要內(nèi)容，同時(shí)它也為和諧人際環(huán)境建設(shè)提供了前提條件、助推力量和重要保證。在確立社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，要發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，大力提倡互相尊重、互助合作、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的精神，繼承樂(lè)善好施、扶危濟(jì)困、見(jiàn)義勇為、注重禮儀、敬老愛(ài)幼、崇尚科學(xué)、誠(chéng)實(shí)守信等優(yōu)良傳統(tǒng)。同時(shí)，還要樹(shù)立公平競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)民族優(yōu)秀文化與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化的互補(bǔ)與融合，構(gòu)建能夠促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的意識(shí)形態(tài)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
人際環(huán)境自身的發(fā)展規(guī)律之一就是漸進(jìn)式的]進(jìn)過(guò)程。社會(huì)意識(shí)形態(tài)的變革也是如此。任何一種社會(huì)新理念的形成，都要經(jīng)過(guò)逐步被社會(huì)多數(shù)成員理解、接受、認(rèn)可的過(guò)程，都是約定俗成的。所以，加強(qiáng)思想文化和倫理道德建設(shè)，不但要在整個(gè)社會(huì)加強(qiáng)宣傳教育，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍，更重要的是從局部、從基層做起，首先推動(dòng)微觀人際環(huán)境的改善，通過(guò)打造良好的企業(yè)文化，創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧村屯、和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)等有效形式，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)思想文化和道德理念的轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)人際環(huán)境的不斷改善，達(dá)到促進(jìn)社會(huì)成員共同全面發(fā)展的根本目的。
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大學(xué)生人際關(guān)系論文篇十三
大學(xué)生最嚴(yán)重的問(wèn)題就是人際關(guān)系的問(wèn)題，有關(guān)大學(xué)生人際關(guān)系的問(wèn)題有哪些呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
為什么舍友之間會(huì)出現(xiàn)摩擦和矛盾，咨詢(xún)師給出了這樣的分析：
我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題和界線有關(guān)，其實(shí)每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)界線。界線從心理層面更多的是指一個(gè)人對(duì)于自己內(nèi)部分的管理。
沖突的這樣一種局面，很多的時(shí)候它有這樣一個(gè)前提和假設(shè)，就是我在做我的事情，其實(shí)跟你沒(méi)有關(guān)系，可是他并沒(méi)有意識(shí)到其實(shí)他的行為已經(jīng)沖破了界線了，就別人的界限。
事實(shí)上我們之間是有一個(gè)界線和協(xié)商的。這種界線就在于我們?cè)趺茨軌蛟跐M(mǎn)足大家的一個(gè)需要下，能夠保留我自己的那部分東西，那可能就涉及到契約的問(wèn)題。
但是更多的時(shí)候，因?yàn)檫@個(gè)部分而引發(fā)那個(gè)部分的爭(zhēng)執(zhí)，比如說(shuō)我和舍友關(guān)系的不合啊，可能更多的是我們投入了一個(gè)新的環(huán)境之中，這樣的一種很親密的人際交往的模式是之前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，這種人際交往的模式里可能很多人會(huì)有一種對(duì)于親密的人際交往模式。比如說(shuō)是共生的，就是我有什么我覺(jué)得你也有什么，我喜歡所以你也喜歡，這個(gè)模式是一個(gè)共生的模式，共生的模式其實(shí)就是一種非常強(qiáng)烈的黏著的模式。那么這樣的模式可能產(chǎn)生很多的問(wèn)題。因?yàn)樗皇且环N成熟的模式，所以可能處理這個(gè)問(wèn)題，更多時(shí)候是一個(gè)和界線相關(guān)的，如果放到個(gè)人身上的話(huà)就是他怎么樣來(lái)看待自我，看待自我和他人之間的關(guān)系。
而關(guān)于如何能更好地處理和舍友之間的矛盾和摩擦，高咨詢(xún)師也給出了自己的建議：
我們的成長(zhǎng)在于很多部分就是能夠去接納和我不同的那個(gè)部分。但是那些由不同引發(fā)的沖突，引發(fā)的劇烈的肢體上的沖突，其實(shí)都是一種矛盾的升級(jí)。那么矛盾在這種時(shí)候升級(jí)的前提就是矛盾是怎么走到今天這一步的。有人可能不善于表達(dá)，恰恰是在于不善于表達(dá)不代表不需要表達(dá)。
關(guān)鍵在于問(wèn)題被曝露出來(lái)的時(shí)候，我們?cè)鯓尤ズ罄m(xù)地處理這些事情。這種處理可能就在于更多的是反省。先反省，去看看讓自己覺(jué)得憤怒的那個(gè)部分，究竟有哪一些是由客觀實(shí)際引發(fā)的，而有哪一些是需要自己去處理的。因?yàn)橛幸恍嵟鋵?shí)是和自己有關(guān)的。
對(duì)于在校大學(xué)生的完美主義傾向和因高中和大學(xué)的落差而引起的失落情緒，咨詢(xún)師給出了以下解析：
在心理上是想要優(yōu)越，想要完美，但是在行動(dòng)上卻無(wú)法企及;另外一種是由落差導(dǎo)致的。這兩個(gè)問(wèn)題可以并在一起。因?yàn)槠鋵?shí)這兩個(gè)問(wèn)題差不多，都和落差有關(guān)。第一種是理想的狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)的落差。第二種是過(guò)去的狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)的落差。
其實(shí)和處理一種感覺(jué)相關(guān)，就是失望。我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法是，不管是對(duì)完美也好，還是落差的感覺(jué)也好，這兩個(gè)問(wèn)題其實(shí)都有一個(gè)前提假設(shè)就是：我應(yīng)該一直都是生活在那個(gè)光環(huán)下的，我該一直都是生活在理想中那個(gè)完美的狀態(tài)之的，那么所以不該有這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)的，同樣的是也不該有這樣一種現(xiàn)狀的。所以在很長(zhǎng)的一段時(shí)間呢，有一部分的失望是非常正常的。這個(gè)部分其實(shí)和每一個(gè)人的成長(zhǎng)是有關(guān)系的，比如說(shuō)我在成長(zhǎng)當(dāng)中，我被賦予意義的那一部分的含義，比如說(shuō)我是怎樣來(lái)理解我自己的，其實(shí)是和我對(duì)我自己的看法和想法是有關(guān)系的。
所以這個(gè)處理的話(huà)，一個(gè)是確實(shí)要去接納有一部分的失望，確實(shí)這個(gè)困難是挺大的，在這么多優(yōu)秀的人競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，我很難再做到像過(guò)去那樣閃閃發(fā)光，或者是一眼就能被識(shí)別得到，我可能真的暫時(shí)是會(huì)如此的。
第二個(gè)就是我對(duì)自己那部分的價(jià)值感的體現(xiàn)，體現(xiàn)在哪里呢?我還能做什么呢?或許這個(gè)時(shí)候還是對(duì)自我成長(zhǎng)的那個(gè)部分吧，可以關(guān)注的地方很多，比如我對(duì)自己這一部分的要求來(lái)自于哪里?因?yàn)楹芏鄷r(shí)候這個(gè)部分來(lái)自于我過(guò)去所生活的那個(gè)環(huán)境，那個(gè)環(huán)境所賦予我的那部分壓力，比如說(shuō)家庭的壓力、父母的壓力。我們成長(zhǎng)為一個(gè)獨(dú)立的人的其中一個(gè)部分，就是能夠成為脫離開(kāi)父母期待、脫離開(kāi)父母意志去做決定的人的過(guò)程，那么包括處理落差的這個(gè)部分，有很多程度上會(huì)不會(huì)處理到一個(gè)部分是“我沒(méi)有辦法給我父母一個(gè)交代”、“我沒(méi)有辦法給我想象當(dāng)中的別人對(duì)我期待的那個(gè)部分的交代”，所以處理這個(gè)部分的過(guò)程當(dāng)中有很大的一部分是澄清自我的一個(gè)需要和自我成長(zhǎng)的需要的一個(gè)過(guò)程。
在做心理咨詢(xún)的過(guò)程當(dāng)中，我所關(guān)注的更多的是“你的感受是什么”、“因?yàn)檫@件事情你感受到了什么”;因?yàn)樗腥说南到y(tǒng)里面只有感受是不會(huì)說(shuō)謊的，你可以更加的聚焦在你的感受上，去接納你自己可以有一部分不好的感覺(jué)和感受。同樣的去找任何你可以利用的支持，人的支持系統(tǒng)同樣很重要，尤其是在你感覺(jué)非常糟糕的時(shí)候。在你感覺(jué)特別糟糕的時(shí)候，你覺(jué)得可以在哪個(gè)部分得到一些安慰，比如說(shuō)同學(xué)那里朋友那里等等，去找一些支持。同樣的在這個(gè)期間不要做任何決定。因?yàn)槿嗽谧钤愀獾臓顟B(tài)下做的決定其實(shí)對(duì)每個(gè)人都不大公平。
同樣的接下來(lái)可以做的就是去反省。是什么地方出現(xiàn)了問(wèn)題，那么再帶著這個(gè)問(wèn)題，有個(gè)前提就是我盡可能去解決，或許我沒(méi)辦法達(dá)到完美的狀態(tài)。
親子關(guān)系是人機(jī)關(guān)系中一個(gè)重要的組成部分，那么針對(duì)親子關(guān)系中的問(wèn)題，咨詢(xún)師也給出了自己的分析和建議：
一個(gè)有問(wèn)題的人背后一定有一對(duì)有問(wèn)題的家長(zhǎng)。一個(gè)人的歷史有多長(zhǎng)，他的親子關(guān)系就有多長(zhǎng)。
當(dāng)我們反復(fù)提到“我爸媽好像太控制我了”的感覺(jué)的背后其實(shí)是一種很強(qiáng)的無(wú)力感，對(duì)于現(xiàn)狀把控的無(wú)力感。
解決親子關(guān)系可能從兩方面去看，一個(gè)是你的前提和假設(shè)是什么，很多年輕人對(duì)于親子關(guān)系的解決有這樣一個(gè)前提和假設(shè)：“我試圖通過(guò)什么樣的方式去解決我父母對(duì)待我的方式”，但是這樣的前提和假設(shè)可能就會(huì)有一點(diǎn)問(wèn)題，就是“我通過(guò)改變他人對(duì)待我的方式來(lái)解決我現(xiàn)在的困境”其實(shí)是在轉(zhuǎn)移他現(xiàn)在經(jīng)歷的那一部分困難本身。舉個(gè)例子，我覺(jué)得我爸媽只要不再管我了，，我就可以自由的去選擇我的職業(yè)了。那我們其實(shí)可不可以這樣說(shuō)，其實(shí)你爸媽并沒(méi)有把你鎖在家里面，那么你的職業(yè)選擇到底出現(xiàn)了什么樣的問(wèn)題呢?你想先去解決你父母干涉的問(wèn)題的前提本身是不是因?yàn)槟阍谧雎殬I(yè)選擇的時(shí)候是不是遇到了一點(diǎn)困難?就是說(shuō)他在說(shuō)我要去解決父母給我的壓力的前提可能是我對(duì)于我目前困境的處理是無(wú)力的。所以我們要從這個(gè)部分去看看我們到底要解決的親子問(wèn)題的前提是什么，是要去解決親子問(wèn)題本身還是我目前所處的困境。
第二個(gè)就是說(shuō)，我們?nèi)ヒ庾R(shí)到父母在我們身上施加的影響，但這部分影響是需要客觀來(lái)看的。比如說(shuō)，說(shuō)到父母對(duì)我的關(guān)心不夠，父母對(duì)我的關(guān)心不夠其實(shí)是每個(gè)人對(duì)關(guān)心那部分的感覺(jué)，那么這個(gè)事實(shí)上和很多關(guān)系有關(guān)，是什么樣的原因讓你覺(jué)得父母對(duì)你的關(guān)心是不夠的呢?有的人可能會(huì)說(shuō)到他們只關(guān)心我的成績(jī)，他們只關(guān)心我考的好不好，他們只關(guān)心我今天吃飽了沒(méi)有穿暖了沒(méi)有，他們從來(lái)不問(wèn)我你的感覺(jué)好不好，你幸不幸福等等。我們說(shuō)到這一部分的時(shí)候其實(shí)可以再反問(wèn)一句，你的父母又是怎么來(lái)關(guān)心他自己的呢?和關(guān)心他的父母的呢?其實(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)父母都會(huì)有他們自己的限制。其實(shí)我們?cè)谔幚碛H子關(guān)系的時(shí)候其實(shí)是要讓他們知道他的父母其實(shí)是可以犯錯(cuò)的，而且這種錯(cuò)誤可能是沒(méi)有辦法避免的。
處理親子關(guān)系一部分是自身力量的增強(qiáng)，這種力量不僅僅是我學(xué)到了什么技能，而更多的是一種內(nèi)心強(qiáng)大的力量。還有一個(gè)東西就是，當(dāng)你的內(nèi)心強(qiáng)大的時(shí)候，你的內(nèi)心可以接受的和我不一樣、不一致的那個(gè)部分也會(huì)多一點(diǎn)。
還有一點(diǎn)就是，辯證地看親子關(guān)系，它可能給你帶來(lái)了一些負(fù)面的影響，比如說(shuō)親子關(guān)系給人帶來(lái)的最直接的影響就是和親密人關(guān)系的影響，就是他和他親近的人，這些人可以是最好的朋友，可以是室友，他們這樣一種互動(dòng)模式是親子關(guān)系能夠帶給你的，那么我們看到這個(gè)互動(dòng)模式里面的糟糕的部分就是我們需要反省的，我們需要在這個(gè)糟糕的部分上停一停，多想一想，然后去解決這個(gè)問(wèn)題。
大學(xué)生人際關(guān)系論文篇十四
個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)集體，只有在集體中，個(gè)人才能獲得全面發(fā)展的手段和展示自身才華的舞臺(tái)。班集體對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用，所以和諧的班集體人際關(guān)系是建設(shè)優(yōu)秀班集體的重要內(nèi)容。本文筆者從班集體人際關(guān)系的各方面進(jìn)行了闡述。
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人際關(guān)系是指人們?cè)诨顒?dòng)和交往中形成的一種關(guān)系。班集體人際關(guān)系是指班集體中師生、生生在學(xué)習(xí)與生活中建立起的關(guān)系。下面就這個(gè)問(wèn)題談?wù)劙嗉w人際關(guān)系的教育功能及建立良好的班集體人際關(guān)系的障礙和調(diào)整措施。
1.良好的人際關(guān)系是班集體的紐帶，沒(méi)有協(xié)調(diào)的人際關(guān)系就不可能有真正團(tuán)結(jié)的班集體。
班集體并不等于幾十位學(xué)生簡(jiǎn)單相加的算術(shù)和，學(xué)生只有在共同活動(dòng)中通過(guò)交往建立一定的人際關(guān)系后，才能形成群體。如果班里的幾十位學(xué)生只是坐在一起聽(tīng)課，從不一起交流，一起活動(dòng)，可想而知，那班級(jí)將是一片森林，而不是一個(gè)集體。
2.良好的人際關(guān)系是學(xué)生個(gè)性形成和發(fā)展的影響源。
對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，一天之中，他們與同學(xué)的接觸最多，受其影響也最深。優(yōu)秀的品格――正義、愛(ài)心、慷慨等從來(lái)不是某個(gè)孤立學(xué)生的品質(zhì)，它們必然是在人際交流過(guò)程中受別人影響而形成，進(jìn)而也對(duì)他人施以影響。協(xié)調(diào)的人際關(guān)系是孕育學(xué)生完美個(gè)性的肥沃土壤。
3.良好的人際關(guān)系是提高教育活動(dòng)效果的重要手段。
當(dāng)學(xué)生在班集體內(nèi)具有有利地位時(shí)，他在豐富的人際關(guān)系體系中也能表現(xiàn)其特長(zhǎng)和施展才能，當(dāng)他的這種能力被班級(jí)其他成員所珍視時(shí)，他就會(huì)在相應(yīng)的教育活動(dòng)中表現(xiàn)出高漲的積極性，并努力與其他同學(xué)協(xié)作，創(chuàng)造性地完成任務(wù)。良好的人際關(guān)系所創(chuàng)設(shè)的條件，能顯示出強(qiáng)大的教育和管理功能。
綜上所述，良好的班集體人際關(guān)系對(duì)于班集體建設(shè)的教育功能是相當(dāng)大的，然而由于學(xué)生是活生生的人，他們有著自己的主觀能動(dòng)性，因此，我們?cè)诮⒘己玫陌嗉w人際關(guān)系的過(guò)程中定會(huì)遇到許多障礙。如班內(nèi)學(xué)生有關(guān)是非、善惡、美丑的一般觀念，在對(duì)人的品格和事物性質(zhì)的基本評(píng)價(jià)及態(tài)度方面，通常有較大的認(rèn)知距離，從而在交往過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)種種矛盾。但最主要的障礙是學(xué)生對(duì)于自己在班集體中的定位，也就是學(xué)生在班集體的人際關(guān)系體系中確定或取得自己的位置，尤其是有利的地位通常會(huì)很難，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.班干部的定位。
有些學(xué)生在沒(méi)有當(dāng)班干部時(shí)與同學(xué)相處和諧，深得人心。但當(dāng)了班干部以后，在班級(jí)中居于有利地位，以前很親密的朋友反而疏遠(yuǎn)了，由于沒(méi)有情誼性關(guān)系作調(diào)節(jié)，有時(shí)很難開(kāi)展工作，以致威信下跌，使班集體建設(shè)難以順利展開(kāi)。
2.“頭領(lǐng)”的定位。
有的學(xué)生有很多朋友，也有一定的組織管理能力，但由于其他方面能力的缺憾，集體并不委任他辦理重大事情，由于他在公共關(guān)系中找不到自己合適的位置，就常常會(huì)由集體的積極分子變成消極的成員。于是，他千方百計(jì)地在小群體中爭(zhēng)取有利地位，甚至使小群體偏離集體，或不惜以任何代價(jià)達(dá)到引起同學(xué)們注意的目的，這種代價(jià)會(huì)導(dǎo)致各種惡作劇和偶發(fā)事件的產(chǎn)生，因而阻礙班集體的良好建設(shè)。
3.“沉默者”的定位。
平時(shí)常聽(tīng)同事談到某同學(xué)時(shí)說(shuō)“這個(gè)同學(xué)有他沒(méi)他一個(gè)樣”之類(lèi)的話(huà)。確實(shí)在每個(gè)班級(jí)里，都可能有幾個(gè)默默無(wú)聞的學(xué)生，他們不引人注目，似乎在班級(jí)里不起任何作用。他們大多在班內(nèi)受到排斥、歧視，甚至成為“不受歡迎的人”或“替罪羊”。這種現(xiàn)象很不正常，容忍它，就會(huì)使其他成員變得麻木不仁，對(duì)班集體的人際關(guān)系產(chǎn)生銷(xiāo)蝕作用，有礙班集體的建設(shè)。
第一，運(yùn)用組織手段，建構(gòu)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。教師可運(yùn)用組織手段，為學(xué)生提供日益擴(kuò)展的交往范圍，建立豐富多彩的生活聯(lián)系，從而使每個(gè)同學(xué)自覺(jué)不自覺(jué)地參與到集體建設(shè)中去，使他們的精神世界變得更加充實(shí)。如變單人活動(dòng)為多人合作活動(dòng)，進(jìn)行小隊(duì)與小隊(duì)之間的各種競(jìng)賽，讓每個(gè)學(xué)生都能與其他同學(xué)和諧交往，增進(jìn)彼此的了解，感受到同學(xué)之間的情誼，這樣一來(lái)，每個(gè)學(xué)生都會(huì)覺(jué)得自己是集體的一分子，享受到集體的溫暖，也同時(shí)把溫暖送給班里的每一位學(xué)生，從而使集體變得生機(jī)勃勃，健康成長(zhǎng)。
第二，采取接納態(tài)度，引導(dǎo)非正式群體。所謂非正式群體，就是沒(méi)有正式規(guī)定的自發(fā)形成的群體，如班級(jí)中的伙伴群體，其成員之間的相互關(guān)系帶有明顯的情感色彩，以個(gè)人之間的好感、喜愛(ài)為基礎(chǔ)。這種非正式群體的共同活動(dòng)比較協(xié)調(diào)，結(jié)構(gòu)也比較穩(wěn)定，有較高的凝聚力、功效性，所以對(duì)于學(xué)生的非正式群體，既要承認(rèn)他們的存在，又要積極引導(dǎo)。而對(duì)于那種反集體的非正式群體，可采取情感疏通，積極引導(dǎo)的方法，逐步使它們與班集體的關(guān)系趨于正?；?。
2.創(chuàng)設(shè)教育情境，克服定位困難。
為了使學(xué)生在班集體中克服由于定位困難而帶來(lái)的情緒波動(dòng)，班主任應(yīng)有意識(shí)地創(chuàng)設(shè)各種教育情境，并發(fā)揮其教育功能，建立積極的人際關(guān)系，減少消極的人際影響。如班主任可利用班會(huì)這一陣地，通過(guò)演小品、啞劇、小辯論等手段有目的、有。
計(jì)劃。
地創(chuàng)設(shè)一些具體的情境，如信賴(lài)情境、成功情境、挫折情境、道德選擇情境等，使學(xué)生在與同學(xué)的合作中受到教育，從而使班集體的生活具有強(qiáng)大的情緒吸引力。班主任應(yīng)不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)學(xué)生克服自私、冷漠的情感，從而逐步養(yǎng)成尊重他人、關(guān)心他人的良好習(xí)慣。
3.改變控制方式，優(yōu)化師生關(guān)系。
為了成功地調(diào)整班集體的人際關(guān)系，班主任首先要對(duì)自身的言行進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整自身的思想和行為，為建立良好的師生關(guān)系創(chuàng)設(shè)前提條件。師生關(guān)系對(duì)班集體人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)有著一種舉足輕重的影響。班主任必須把每個(gè)學(xué)生放在心上，并使他們居于有利地位，這一點(diǎn)很重要。我們?cè)趯?shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果某位學(xué)生經(jīng)常受到老師的批評(píng)、冷落，那其他同學(xué)也會(huì)避開(kāi)、冷落甚至鄙視他。可見(jiàn)班主任應(yīng)認(rèn)真、慎重地對(duì)待每一位學(xué)生，要做到這一點(diǎn)就要求我們班主任必須提高自身的教育素養(yǎng)，在師生交往中把自己擺在恰當(dāng)?shù)奈恢?，?shí)行符合教育要求的適度控制，真正起到榜樣示范的作用。
所以，班主任和全體教師應(yīng)把良好的人際關(guān)系看做教育的真正對(duì)象，并積極開(kāi)展工作，使班集體建設(shè)能較好地發(fā)展，學(xué)生也能在良好的人際關(guān)系的條件下正常交往，共同愉快地完成學(xué)習(xí)和其他任務(wù)，并形成各種積極而高尚的品質(zhì)，從而大大提高教育工作的效率。
[1]章志光.學(xué)生品德形成新探[m].北京：北京師范大學(xué)出版社，1993。
[2]曾仕強(qiáng)、劉君政.人際關(guān)系與溝通[m].北京：清華大學(xué)出版社，2004。
[3]黃正平.班集體問(wèn)題診斷與建設(shè)方略[m].北京：教育科學(xué)出版社，2007。
大學(xué)生人際關(guān)系論文篇十五
態(tài)度決定一切，有時(shí)甚至比能力更重要。初入職場(chǎng)的新鮮人，一定要擺正態(tài)度和自己在公司的位置，激烈競(jìng)爭(zhēng)下的職場(chǎng)，無(wú)論你在學(xué)校里多么的叱咤風(fēng)云，在這里，要想最后出人頭地，一切都要從基層做起，現(xiàn)在大學(xué)生一點(diǎn)都不缺，你只是個(gè)普通勞動(dòng)力，了解了這些，就能更加踏實(shí)地工作，一切從基礎(chǔ)做起，不好高騖遠(yuǎn)，心態(tài)擠漿機(jī)樂(lè)觀，這樣才會(huì)有出頭之日。
保持微笑。
這是基本的禮貌，而且常言道，喜歡微笑的人運(yùn)氣不會(huì)太差。而洛陽(yáng)人才網(wǎng)的職場(chǎng)專(zhuān)家更是認(rèn)為，不僅要微笑，而且在微笑時(shí)，與對(duì)方的眼神交流更好的話(huà)，你會(huì)收到意想不到的效果。俗話(huà)說(shuō)的好：“抬手不打笑臉人?！焙屯孪嗵帲绻麑?duì)他們正在熱烈討論的話(huà)題感覺(jué)無(wú)話(huà)可說(shuō)，那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽(tīng)，與人交流，眼神的交流也很重要。
加入集體。
平常注意觀察大家的共同話(huà)題和興趣，自己也要學(xué)習(xí)一些常識(shí)和技巧，和別人有了共同的活動(dòng)樂(lè)趣，才有可能共享快樂(lè)。這所謂先講共性，再求個(gè)性，而不能反其之。而且，在與不同的人聊天，也要適時(shí)地選擇話(huà)題，不要哪壺不開(kāi)提哪壺。面對(duì)八卦是非，也能巧妙地保持中立，這才能顯示你確實(shí)是個(gè)聰明人。
懂得表現(xiàn)。
在職場(chǎng)里，有些人明明做了很多，卻不懂表現(xiàn)，以至于沒(méi)人知道，甚至功勞被人搶走，這種人就算累得半死，也是不會(huì)有半分功勞的，因?yàn)樯纤緣焊床灰?jiàn)她。而另一些人，事情還沒(méi)做，就先說(shuō)得天下皆知。于是不管她們做不做得成，有沒(méi)有做，都成了領(lǐng)導(dǎo)眼里的紅人。職場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)就是這樣，做得多不如說(shuō)得多，做得好不如說(shuō)得好。
大學(xué)生人際關(guān)系論文篇十六
大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。下面是本站小編給大家搜集整理的關(guān)于大學(xué)生如何掌握良好人際關(guān)系的原則文章內(nèi)容。
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往能力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛(ài)己也，必先愛(ài)人;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之;敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠(chéng)信原則。
指在人際交往中，以誠(chéng)相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真誠(chéng)待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經(jīng)把真誠(chéng)、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無(wú)價(jià)之寶”。古人也說(shuō)，“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，“心誠(chéng)則靈”。其誠(chéng)是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫(xiě)道：“只有拋掉虛偽，以誠(chéng)相見(jiàn)的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最美好、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。俗話(huà)說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠(chéng)換誠(chéng)，以情換情，以心換心，善于展再對(duì)方的角度去理解對(duì)方，回柳暗花明，豁然開(kāi)朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問(wèn)題的獨(dú)特個(gè)性方式等,從而真正理解對(duì)方,找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的方法。
6、互補(bǔ)互助交互原則。
這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒(méi)有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的內(nèi)容。往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。
從心理學(xué)上講，每個(gè)人都是天生的自我中心者，個(gè)體都希望別人能承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價(jià)值被確認(rèn)和情緒安全感的傾向，在社會(huì)交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對(duì)于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對(duì)方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。
福阿夫婦1975年研究表明，任何人都有著保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關(guān)系保持某種適當(dāng)性、合理性，并依此對(duì)自己與他人的行為得以解釋。這樣，當(dāng)別人對(duì)我們表示出友好，表示接納和支持時(shí)，我們也感到應(yīng)該對(duì)別人報(bào)以相應(yīng)的友好，這種“應(yīng)該”的意識(shí)會(huì)使我們產(chǎn)生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時(shí)，如果我們的友好的行動(dòng)別人接納后，我們也希望別人作出相應(yīng)的回答，如果別人的行動(dòng)偏離了我們的期望，我們會(huì)認(rèn)為別人不通情理，從而產(chǎn)生一種不愉快的情緒體驗(yàn)，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生心理排斥。我國(guó)古人所說(shuō)“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。
7、功利作用原則。
心理學(xué)家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程，人們希望交換對(duì)自己來(lái)說(shuō)是值得的，希望在交換過(guò)程中至少得等于失，不值得交換是沒(méi)有理由去實(shí)施的，不值得交換的關(guān)系也沒(méi)有理由維持，所以人們的一切交往行動(dòng)及一切人際關(guān)系的建立與維持都是根據(jù)一定的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。對(duì)于那些對(duì)自己來(lái)說(shuō)值得的，或得大于失的人際關(guān)系，人們傾向于建立和保持，對(duì)自己來(lái)說(shuō)不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或終止。
我國(guó)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價(jià)值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會(huì)交換機(jī)制。對(duì)重內(nèi)在情感價(jià)值的人而言，他們?cè)谌穗H交往中個(gè)人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質(zhì)的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過(guò)程。他們?cè)谌穗H交往中感到欠別人的情份，因此在回報(bào)時(shí)，往往也超出別人的期望，這種過(guò)程的循環(huán)往復(fù)，就導(dǎo)致了交往雙方都感到得大于失。與此同時(shí)，對(duì)重外在物質(zhì)利益的人而言，他們?cè)谌穗H交往中重物質(zhì)利益意識(shí)多于個(gè)人情感的投入，因此傾向于用物質(zhì)來(lái)衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。
8、自我價(jià)值保護(hù)原則。
自我價(jià)值指?jìng)€(gè)人對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)判;自我價(jià)值保護(hù)指人為了保持自我價(jià)值的確立，心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時(shí)期的自我價(jià)值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價(jià)值支持的變化無(wú)非來(lái)自?xún)煞矫?，一是符合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價(jià)值威脅，因而必須進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)的消極變化，即自我價(jià)值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。
特別是我們面臨肯定的人轉(zhuǎn)向否定時(shí)，我們面臨兩種選擇：一是承認(rèn)別人轉(zhuǎn)變的合理性，否定我們自己，貶低自我價(jià)值;二是進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，盡可能維護(hù)自我價(jià)值的不變，降低所失去的自我價(jià)值對(duì)自己的重要性。許多研究表明，自我價(jià)值否定是非常痛苦的，因此當(dāng)面臨自我價(jià)值威脅時(shí)的優(yōu)先反應(yīng)不是否定自身，而是盡可能保護(hù)自己。
建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠(chéng)，需要積極交往的主動(dòng)性，塑造很好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì)知覺(jué)中的偏見(jiàn)。
1、克服社會(huì)知覺(jué)中的偏差。
知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識(shí)和了解他人，同樣關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對(duì)他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個(gè)方面：
暈輪效應(yīng)。
在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來(lái)評(píng)價(jià)和判斷他人，因?yàn)檫@樣做所耗費(fèi)的心理能量最少，也就是說(shuō)，它最省事。但是，圖省事往往會(huì)造成一些認(rèn)知偏差。什么美國(guó)人開(kāi)放，英國(guó)人保守，商人精明世故，農(nóng)民老實(shí)本分……。這些說(shuō)法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個(gè)個(gè)如此，還要“具體問(wèn)題具體對(duì)待”。人如其面，各個(gè)不同，不能用概念來(lái)衡量人，把人簡(jiǎn)單化。某人的一種優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原來(lái)的缺點(diǎn)也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對(duì)他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏蓋全?！敖枰话叨Q全豹”并不總是適合于一切人和事，個(gè)別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個(gè)好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無(wú)疑是幼稚的。恰當(dāng)?shù)?、全面地認(rèn)知他人，就要克服說(shuō)好全好，說(shuō)壞全壞的絕對(duì)化方法。
首應(yīng)效應(yīng)。
我們通常所說(shuō)的印象實(shí)際上指第一印象或最初印象，社會(huì)心理學(xué)中，由于第一印象的形成上最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱(chēng)為首應(yīng)效應(yīng)(primaryeffect)，也稱(chēng)為最初印象。
第一印象，也就是第一次對(duì)人知覺(jué)時(shí)形成的形象，它往往最深刻，而且常會(huì)成為一種基本印象而影響對(duì)他人各方面的評(píng)價(jià)。俗話(huà)說(shuō)，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無(wú)以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤(pán)否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑?！敖鹩衿渫?，敗絮其中”，這樣的例子也屢見(jiàn)不鮮。要練就一番透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長(zhǎng)期的相處中全面、正確認(rèn)識(shí)和了解他人。如一位大學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)出色的。
自我介紹。
在同學(xué)的頭腦中留下強(qiáng)有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學(xué)生認(rèn)為不是能力問(wèn)題，而是不夠盡力;相反，有的同學(xué)在尋求職業(yè)時(shí)留下很不稱(chēng)職的第一印象，那么要轉(zhuǎn)變需要很多長(zhǎng)時(shí)間。人們已習(xí)慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問(wèn)題。
近因效應(yīng)。
某人剛犯了一個(gè)大錯(cuò)誤，于是就有人發(fā)現(xiàn)，他從來(lái)就不是好人。這是近因效應(yīng)在作怪。在較為長(zhǎng)期的交往中，最近的印象比最初的印象更占優(yōu)勢(shì)，這是一種心理慣性。由于這種慣性的作用，人們往往會(huì)以最近的印象來(lái)評(píng)價(jià)人。與首應(yīng)效應(yīng)相比，在總的印象形成上，新近獲得的信息比原來(lái)獲得的信息影響更大。不因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人。
刻板效應(yīng)。
有些人習(xí)慣于機(jī)械地將交往對(duì)象歸于某一類(lèi)人，不管他是否表現(xiàn)出該類(lèi)人的特征，都認(rèn)為他是該類(lèi)人的代表，而總是將對(duì)該類(lèi)人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加于他，從而影響正確認(rèn)知，特別是當(dāng)這類(lèi)評(píng)價(jià)帶有偏見(jiàn)時(shí)，會(huì)損害人際關(guān)系。如有的大學(xué)生認(rèn)為南方人小氣、自私，家庭社會(huì)地位高的學(xué)生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易形成先入為主的定勢(shì)效應(yīng)，妨礙大學(xué)生正常人際關(guān)系的形成。
定勢(shì)效應(yīng)。
定勢(shì)效應(yīng)是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識(shí)，影響人們對(duì)人和事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。當(dāng)我們與他人接觸時(shí)，常常會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進(jìn)行評(píng)判。
投射效應(yīng)。
人際關(guān)系中的投射效應(yīng)，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認(rèn)為別人也很自私;而那些慷慨磊方的人認(rèn)為別人對(duì)自己也應(yīng)不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解。
大學(xué)生人際關(guān)系論文篇十七
[摘要]建立和諧的人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的成才和發(fā)展已不言自明。然而，大學(xué)生的人際關(guān)系正悄然發(fā)生著變化，呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)及問(wèn)題。本文從大學(xué)生和諧人際關(guān)系的概念闡釋入手，分析了大學(xué)生人際關(guān)系存在的問(wèn)題、影響因素、對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)的重要意義并且提出了相應(yīng)的政策。
大學(xué)生和諧人際關(guān)系是指大學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作和生活的過(guò)程中形成的，利益與需要協(xié)調(diào)發(fā)展，尊重彼此、交流情感的這樣一種狀態(tài)和關(guān)系。
1、以自我為中心。這是大學(xué)生人際關(guān)系中存在的主要問(wèn)題。在大學(xué)期間，他們?nèi)猿两诟改笩o(wú)微不至的關(guān)懷下，沒(méi)有意識(shí)到自己已經(jīng)長(zhǎng)大，正在進(jìn)行著獨(dú)立走入社會(huì)生活前的最后準(zhǔn)備，因此很難真正適應(yīng)大學(xué)的環(huán)境和集體生活，更加不善于處理人際關(guān)系。
2、人際交往缺乏主動(dòng)性，并且趨向功利化?，F(xiàn)在許多大學(xué)生缺乏交往的主動(dòng)性，有的人甚至將享受孤獨(dú)作為了一種時(shí)尚，這就導(dǎo)致了一系列的人際交往問(wèn)題。由于缺少交流的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，不少大學(xué)生出現(xiàn)交往困難的困境，面對(duì)人際交往常常感到緊張害怕，回避同學(xué)，躲避交談。同時(shí)，面對(duì)當(dāng)今社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)壓力，越來(lái)越多的大學(xué)生注重人際交往的物質(zhì)性，有用即真理的實(shí)用主義價(jià)值觀受到推崇，許多大學(xué)生傾向于選擇對(duì)自己有益處的人際交往，特別是有直接的物質(zhì)幫助的交往對(duì)象。
3、網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使人際關(guān)系變得冷淡。越來(lái)越多的大學(xué)生選擇在網(wǎng)上與人交往，忽視了現(xiàn)實(shí)的群體關(guān)系。比如，有許多大學(xué)生感到寂寞、空虛，就到網(wǎng)上沖浪，一天的大部分時(shí)間都在網(wǎng)上度過(guò)，同外部世界的溝通聯(lián)系很少，他們用虛擬交往替代了現(xiàn)實(shí)的面對(duì)面的交往，這就不可避免地破壞了人與人之間的交往模式，使人的心靈上產(chǎn)生隔閡，最終導(dǎo)致人際關(guān)系的冷漠。
4、理想中與現(xiàn)實(shí)中交往理念的差異。隨著大學(xué)生的民主平等意識(shí)德提高，他們更加關(guān)注人際關(guān)系中的地位平等。然而現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系存在很多不平等的因素，尤其是物質(zhì)生活貧富的差別上。例如，家庭經(jīng)濟(jì)條件的差異，導(dǎo)致貧困家庭的大學(xué)生和那些生活優(yōu)越的'大學(xué)生在人際交往中形成了兩個(gè)不同的群體。富有家庭的學(xué)生依仗父母有錢(qián)有權(quán)往往，往往為居高臨下，盛氣凌人的姿態(tài)，而經(jīng)濟(jì)上拮據(jù)的學(xué)生在人際交往中會(huì)產(chǎn)生自卑、內(nèi)向等心理。
1、客觀因素。
家庭因素。大學(xué)生在人際交往中出現(xiàn)心理問(wèn)題很大程度上是由于家庭教育的誤區(qū)。現(xiàn)在絕大多數(shù)大學(xué)生都是獨(dú)生子女，在長(zhǎng)輩的呵護(hù)下成長(zhǎng)，缺乏交往的愿望，這在一定程度上使大學(xué)生們?nèi)狈Κ?dú)立處理人際關(guān)系的能力，使他們?nèi)菀鬃呦驑O端。
社會(huì)因素。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善，也不同程度上造成了人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)，人情的冷漠以及拜金主義的傾向，從而影響了大學(xué)生的交往觀。在物質(zhì)欲望的驅(qū)使下，有一些大學(xué)生對(duì)人生的理解僅僅停留在物欲的滿(mǎn)足上。另外，日新月異的網(wǎng)絡(luò)也引發(fā)了許多新的問(wèn)題。虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境容易對(duì)學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生誤導(dǎo)。例如，有些學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系不知所措，有些學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，這也容易導(dǎo)致大學(xué)生的道德弱化和人際關(guān)系淡化。
2、主觀因素。
個(gè)性的差異。由于每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境和性格特點(diǎn)都不同，就導(dǎo)致了大學(xué)生性格千差萬(wàn)別，從而導(dǎo)致了大學(xué)生在人際交往中存在著各種各樣的問(wèn)題。除此之外，就是交往認(rèn)知有誤。大學(xué)時(shí)期是一個(gè)生理、心理、思維等各方面從成長(zhǎng)到成熟的時(shí)期。在這個(gè)階段，大學(xué)生們對(duì)自己和周?chē)囊磺羞€難以做出全面、合理的評(píng)價(jià)，也難對(duì)人際關(guān)系做出正確的理解，于是就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的偏差。比如，過(guò)高或過(guò)低地估計(jì)自己和他人，這就難免產(chǎn)生嫉恨、沖動(dòng)、暴怒等心理感受，從而影響人際關(guān)系。
1、良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程。
大學(xué)生要成為一個(gè)具有良好道德品質(zhì)和行為習(xí)慣的社會(huì)人，離不開(kāi)良好人際關(guān)系的構(gòu)建。人們由于不斷的進(jìn)行交往，交流思想感情，吸收有關(guān)信息，才使得個(gè)體心理由低級(jí)向高級(jí)逐漸發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了自然人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。大學(xué)是個(gè)體社會(huì)化的關(guān)鍵時(shí)期，大學(xué)生們通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)和掌握了社會(huì)道德和行為規(guī)范，并使之得以鞏固和內(nèi)化。
2、有助于正確認(rèn)識(shí)自我，提高其身心素質(zhì)。
發(fā)揮良好人際關(guān)系，就要能正確地認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)他人。人只有通過(guò)各種交往活動(dòng)才能體會(huì)自我的交往方式，并根據(jù)自我的行為與態(tài)度對(duì)他人的影響以及他人對(duì)自我的評(píng)價(jià)來(lái)逐步認(rèn)識(shí)自我。良好的人際關(guān)系不僅能令大學(xué)生看到自己的優(yōu)點(diǎn)，而且也能意識(shí)到自己的不足。只有一個(gè)身心健康的大學(xué)生，才能能對(duì)周?chē)娜顺中湃斡押玫膽B(tài)度，做到嚴(yán)以律己，寬以待人，才能正確處理自己和他人的關(guān)系。尤其是當(dāng)產(chǎn)生矛盾時(shí)，和諧的人際關(guān)系能夠讓大學(xué)生及時(shí)地將負(fù)面情緒加以化解，建立起樂(lè)觀開(kāi)朗、積極進(jìn)取的心態(tài)。
3、促進(jìn)大學(xué)生個(gè)性化的實(shí)現(xiàn)。
人的個(gè)性有著先天遺傳因素的影響，但更為重要的是后天生活、學(xué)習(xí)實(shí)踐和成長(zhǎng)環(huán)境的熏陶。交往的深度直接影響個(gè)性的品質(zhì)，交往的廣度直接影響個(gè)性的形式，大學(xué)生在交往中認(rèn)識(shí)自我和社會(huì)、感受人生，在互助中領(lǐng)悟愛(ài)心與親情，在啟發(fā)中發(fā)展智力與思維，在鼓勵(lì)中戰(zhàn)勝困難和挫折，從而形成自己鮮明的個(gè)性特征。
首先，和諧人際關(guān)系有助于大學(xué)生樹(shù)立注重自我形象的觀念。注重自我形象要注意培養(yǎng)得體的姿態(tài)動(dòng)作，要有良好的自我表現(xiàn)意識(shí)，要善于讓別人了解自己，良好的自我形象是為個(gè)人成才的必備條件。其次，積極開(kāi)展人際交往有利于提高人際交往能力。處理好各種人際關(guān)系能夠使大學(xué)生充實(shí)自身生活，擴(kuò)大知識(shí)面，提高認(rèn)識(shí)自我和社會(huì)的能力。最后，這也有助于大學(xué)生樹(shù)立合作的觀念?，F(xiàn)代社會(huì)是分工與合作并同的社會(huì)，作為當(dāng)代大學(xué)生就必須學(xué)會(huì)與人進(jìn)行最大限度的合作，通過(guò)合作來(lái)豐富和充實(shí)自己。
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大學(xué)生人際關(guān)系論文篇十八
很多時(shí)候，人們往往善于忘記別人對(duì)自己的好處，而一旦出現(xiàn)無(wú)心的冒犯，卻總是耿耿于懷，變成了話(huà)不投機(jī)半句多，甚至老死不相往來(lái)。想想我們身邊是否有這樣的事例，而人生在世，不可避免地要與人交往，要想過(guò)得愉快，就要處理好自己與身邊人的關(guān)系。處理好人際關(guān)系，要記住三句話(huà)，“看人長(zhǎng)處、幫人難處、記人好處”。
看人長(zhǎng)處。
人無(wú)完人，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，如果你總是盯著別人的缺點(diǎn)不放，你們的關(guān)系肯定好不了，反之，學(xué)會(huì)換位思考，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，越看別人就越順眼，就能與人處好關(guān)系，就懂得用人所長(zhǎng)。一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。只有懂得與人友好相處的人，才能成事。懂得用人所長(zhǎng)，你也就擁有了領(lǐng)袖的素質(zhì)。
幫人難處。
就是在別人困難的時(shí)候，伸出你的援助之手，可能是舉手之勞，也可能需要一定的付出，只要力所能及就好，錦上添花，不如雪中送炭。
人在春風(fēng)得意的時(shí)候你幫他，他不一定會(huì)記得你。在別人有難的時(shí)候你給予了幫助，人家會(huì)記你一輩子的好。在你有困難的時(shí)候，人家也會(huì)同樣幫助你，你的路才會(huì)越走越寬。比如人生中常常遇到的一些事，生病住院、紅白喜事、天災(zāi)人禍等等，你的幫助、你的一聲問(wèn)候、甚至是一條短信，都會(huì)猶如春風(fēng)水暖，徹底拉近彼此間的心理距離。
記人好處。
就是要常懷感恩之心。要知道，每一個(gè)人從出生到死亡，每一點(diǎn)進(jìn)步、每一滴收獲，都離不開(kāi)父母、家人、朋友的幫助。永遠(yuǎn)記得別人的好，才能每天擁有陽(yáng)光，每天都有朋友相伴，終生都有幸福相隨;相反，總是記得別人的不是，只會(huì)苦了自己。
以前讀書(shū)的時(shí)候我追過(guò)《職來(lái)職往》這檔節(jié)目，當(dāng)時(shí)正在讀大學(xué)，真的從這個(gè)節(jié)目里學(xué)到很多關(guān)于職場(chǎng)、關(guān)于做人的很多東西。(吐槽下，現(xiàn)如今綜藝節(jié)目感覺(jué)就是娛樂(lè)，迎合大眾的)如今，我畢業(yè)出來(lái)工作已三年有余，對(duì)一些感悟有了更深刻的了解!
先做好自己，別人就會(huì)和你做朋友!
我領(lǐng)悟到了先讓自己變得美好，別人才會(huì)更愿意和你交朋友這個(gè)道理。假如你是個(gè)謊話(huà)連篇、邋邋遢遢、或者整天滿(mǎn)滿(mǎn)負(fù)能量的人，別說(shuō)朋友會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)，甚至還有可能交不上任何朋友!
特別認(rèn)同一句話(huà)：你的人生需要的是拼自己。
讓自己更好，人人都愿意跟你做朋友，然后你就會(huì)知道怎樣交朋友，建立自己的人際關(guān)系。
如何學(xué)會(huì)做一個(gè)更好的自己：
一、形象就是一種內(nèi)在的承諾。
在建立形象的過(guò)程中，你說(shuō)的跟你做的要一致。言行不一致的話(huà)，別人就不會(huì)相信你。比如說(shuō)如果一個(gè)奢侈品包包在一個(gè)山寨市場(chǎng)賣(mài)的時(shí)候，你是不會(huì)相信貨架上的那個(gè)包包是真品的。所以個(gè)人形象在圈子中是很重要的。
二、講信用，打造你的人格信用卡。
有時(shí)候我們不經(jīng)意間就對(duì)別人許諾，不經(jīng)意間的一句話(huà)，可能當(dāng)下的你沒(méi)有注意，過(guò)后就忘記了，可在別人的印象中你可能就會(huì)大打折扣。而當(dāng)你在一件很小的事情上都注意言出必行，別人會(huì)深受感動(dòng)，覺(jué)得你這人可以交往。當(dāng)然講信用有時(shí)候不是為了獲取些什么，而是我們做人最基本的準(zhǔn)則。
三、向負(fù)能量說(shuō)拜拜。
保持微笑，微笑是會(huì)傳染的，都說(shuō)愛(ài)笑的人運(yùn)氣不會(huì)太差。大家都喜歡和愛(ài)笑的人交朋友，而不喜歡和總是板著一張臉，整天像苦大仇深一樣的人，以免被壞情緒所傳染。如何排解自身的負(fù)能量?養(yǎng)養(yǎng)花草，寵物，做運(yùn)動(dòng)等等!
我們共同生活在一個(gè)地球，人與人，物與物，不可避免的有交集，有摩擦，如何處理好兩者之間的關(guān)系，如何解決事物之間的矛盾，心態(tài)與方法成為了關(guān)鍵。
——題記。
人生在世，誰(shuí)都想快樂(lè)地生活，快樂(lè)起源于放松，心態(tài)來(lái)源于豁達(dá)，只有端正自己，才能活得不累。
很多時(shí)候，我們總善于發(fā)現(xiàn)別人的錯(cuò)誤，而忽略別人對(duì)自己的好。任何人都不是圣人，在一定的范圍內(nèi)，接受可以接受的，拒絕不能容忍的，用心看人，才是真。
同時(shí)，要學(xué)會(huì)淡然處世。有句話(huà)說(shuō)，“仇恨只能讓你遍體鱗傷，而對(duì)方卻是毫發(fā)無(wú)損?！辈灰屇骋环N情緒控制自己，放眼未來(lái)，有太多的美好值得你追尋，偶爾的一點(diǎn)小過(guò)去，隨它去吧。
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