報(bào)告的撰寫過程需要充分的時(shí)間和精力投入,以保證質(zhì)量和可信度。報(bào)告的語言風(fēng)格應(yīng)該正式得體,避免使用過于口語化或個(gè)人化的表達(dá)方式。以下是小編為大家準(zhǔn)備的報(bào)告范文,供大家參考和借鑒,希望對(duì)大家的報(bào)告寫作有所幫助。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇一
淘寶已經(jīng)走過了!在這10年里,淘寶實(shí)現(xiàn)了螞蟻吃掉大象的奇跡,可能有的新人不太了解,解釋一句:10年前易趣一家獨(dú)大,現(xiàn)在已經(jīng)不見蹤影!10年后的今天,是淘寶的天下,作為公司的老板,你現(xiàn)在還能坐得住嗎?馬云說,今天你不做淘寶,你會(huì)后悔;明年你不做淘寶,那一定更后悔;10年后的今天你還不做淘寶,你未來將無商可做!
可能很多老板到現(xiàn)在還是不相信馬云,但種種跡象表明,現(xiàn)實(shí)越來越接近馬云的預(yù)言!我們回到10年前,基本上沒有哪個(gè)老板相信馬云,很多的淘寶店鋪都是個(gè)人在開,開的店鋪現(xiàn)在很多都上了皇冠、金冠,可以說已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人個(gè)到老板的轉(zhuǎn)變,可以說淘寶改變了許多人的命運(yùn)。
如今,淘寶每天還是會(huì)有成千上萬的人開店,也有成百上千的人關(guān)店,總體上開店的人還是大于關(guān)店的人,所以店鋪每天都在正增長,可想而知現(xiàn)在的淘寶競爭有多大。
一、公司企業(yè)現(xiàn)在做淘寶晚不晚?
現(xiàn)在很多公司還沒有做淘寶,或者說做淘寶做得很差,那是不是說現(xiàn)在做淘寶晚了或者不好做呢?其實(shí)不然,如果現(xiàn)在做,那比1年后做還要早一年!
現(xiàn)在開始做淘寶確實(shí)比20xx年晚,面臨的競爭會(huì)更大。但也有自己的優(yōu)勢,現(xiàn)在淘寶更加完善,更加安全,人才也更加多,所以只需要投入就可以做好。
有人說很多市場都被做爛了,我們?cè)谌プ鼍秃艹粤?。但無論如何,我們都不能放棄電商,放棄電商可以會(huì)無商可做。所以,我們現(xiàn)在就一定要趨早起步,快人一步才能占得先機(jī)。淘寶不分早晚,只要你方法正確,依然可以后發(fā)制人。
說一個(gè)案例,大家可能都知道“百雀靈”這個(gè)品牌,但好幾前年好像就已經(jīng)消失了,但20xx年突然在淘寶引起大地震。所以,不是晚不晚的問題,最主要的是老板舍不舍得引進(jìn)和投資的問題。
二、公司如何起步?
第一、整合資源:只有公司的老板,才最了解自己所擁有的資源,包括什么?包括產(chǎn)品資源(不只是單一的產(chǎn)品),人才資源(老板資源,技術(shù)資料,人脈),了解自己有多少?zèng)Q心去做電商,要做一定要做好!
每個(gè)公司情況不一,所以說我們需要整合優(yōu)勢資源,挖掘優(yōu)勢產(chǎn)品或服務(wù),然后做一個(gè)詳細(xì)的分析報(bào)告。主要是目的是知道自己做淘寶是賣什么的,資源在哪里,質(zhì)量如何等等。
第二、市場調(diào)研:知道賣什么之后,在去淘寶做一個(gè)市場調(diào)查,本類目的店鋪數(shù)量,價(jià)格情況,買的好的有多少家等等,都要做一個(gè)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),這樣才能很好的把握淘寶市場的競爭情況,才能為分析產(chǎn)品優(yōu)勢以及產(chǎn)品的定價(jià)等做好鋪墊!
這項(xiàng)工作我建議老板自己的來做,只有你才最了解產(chǎn)品質(zhì)量,價(jià)格情況,市場有多大,自己的推廣力度有多少,優(yōu)勢有多少等等問題。
第三、團(tuán)隊(duì)規(guī)劃:一個(gè)商城或者c店鋪需要配幾個(gè)人。一般是,一個(gè)運(yùn)營經(jīng)理,最好是找能手,情愿工資高一些,也不要讓店鋪出問題或者高不成低不就,一個(gè)好的人才可以帶來更多的收益;一到兩個(gè)客服,注意一定要做好客服的培訓(xùn)工作;一個(gè)美工,主要負(fù)責(zé)店鋪計(jì)劃裝修,產(chǎn)品圖片處理等;一個(gè)接單,主要負(fù)責(zé)配貨,與客服對(duì)接;一個(gè)打包發(fā)貨;總共6個(gè)左右,前期可以3-4人共同負(fù)責(zé),打包,美工,運(yùn)營是必不可少的。老板當(dāng)然可以做店長了,負(fù)責(zé)管理。
三、店鋪位定分析:
做好以上工作之后,就可以開始著手做店鋪的定位分析了。
1)產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位:
2)品牌定位:我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達(dá)斯,從這兩個(gè)品牌來說,具有一定的競爭優(yōu)勢,品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略。
我們將從幾個(gè)方面來進(jìn)來促銷活動(dòng),這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費(fèi)者來購買,價(jià)格策略有以下幾點(diǎn):
1)差別定價(jià)策略:
差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略,也稱為歧視性定價(jià),我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格,與采用統(tǒng)一價(jià)格相比,這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購買的顧客,或者誘使他們消費(fèi)得更多,從而獲得較大的利潤。
2)顧客主導(dǎo)定價(jià)策略:
主要是以一種拍賣競價(jià)方式來吸引顧客,由買方以公開競價(jià)的方式來確定,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購買權(quán),也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進(jìn)商品的銷售。
3)低價(jià)策略:
我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜,質(zhì)量還是有一定的保證,而且網(wǎng)上購物比較方便。
4)折扣定價(jià)策略:
在折扣定價(jià)當(dāng)中,我們根據(jù)自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式:
四、初步營銷方向:營銷活動(dòng):
1、買就送買家購物到一定的金額可以贈(zèng)送禮品;
2、減現(xiàn)金包郵以提搞買家的購買欲增加店鋪產(chǎn)品的熱度;
5、5分好評(píng)就返現(xiàn)引導(dǎo)買家給好的評(píng)價(jià),讓店鋪的dsr得分高。
五、設(shè)立會(huì)員制:
等級(jí)可分三級(jí)如:
1、初級(jí)會(huì)員在本店購物一次即可成為會(huì)員累積第二次購物可享受折或送小禮品;
2、高級(jí)會(huì)員在本店累積購買xxx元后可享受折扣或送小禮品;
3、vip會(huì)員在本店累積購買xxxx元后可享受折扣或送小禮品;
前期店鋪一定是不為人知的,所以要增加瀏覽量提高店鋪的知名度以及曝光率,所以要多參加推廣,但因剛開店信譽(yù)跟好評(píng)不高的前提,有許多活動(dòng)是不能參加的,所以前期刷信譽(yù)是必的。總結(jié)買家心理,買家覺得買到商品物有所值或用超值的價(jià)錢買到商品,和買家貪小平宜的心態(tài),適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送一些小禮品或打折扣,這樣就會(huì)促成交易。
六、網(wǎng)店推廣:
1、尋找買家能接觸到我們店里信息的地方,大量發(fā)布廣告;
2、內(nèi)部推廣:店鋪裝修、商品、促銷信息設(shè)置;
4、參加淘寶舉行的各種相關(guān)活動(dòng)提高店鋪的曝光率;
5、關(guān)鍵字引用:.盡量用完30個(gè)字符;相關(guān)寶貝屬性適當(dāng)可設(shè)置為關(guān)鍵字;每件寶貝命名關(guān)鍵字,必含熱門關(guān)鍵字,最好能對(duì)顧客有提示作用。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇二
(一)強(qiáng)化品牌形象,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化,在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。
(二)嚴(yán)于律已。從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來,始終對(duì)自己嚴(yán)格要求,將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則,在工作中,以制度、流程規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)接受來自各方面的意見,積極維護(hù)公司良好形象。
(三)強(qiáng)化運(yùn)營工作職能。工作中,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,在這短短幾個(gè)月里,都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持,以及自己的努力,這幾個(gè)月以來自己的營運(yùn)工作,還是取得了一定的突破。在精英部落直營部,這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在第三季度安排我代為管理營運(yùn)一組的組長一職,這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng),對(duì)我來說這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),對(duì)于下半年的工作,我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排:
2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;
3、了解本組人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;
4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);
6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;在三季度完成主通道的招商工作,并對(duì)南廣場的空鋪進(jìn)行招商;以及對(duì)于明年公司品牌升級(jí),對(duì)一些意向商戶的儲(chǔ)備。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動(dòng);
12、主持本組會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);
13、解決問題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;
14、分配區(qū)域的招商,收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù),以及各種指標(biāo),隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);
心學(xué)習(xí),認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重,但我將始終嚴(yán)格要求自己,始終以高度的責(zé)任感,保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè),為世紀(jì)金源的未來,奉獻(xiàn)自己的力量。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇三
拼多多能夠快速成長為第三大綜合電商平臺(tái),“拼團(tuán)”模式功不可沒。
拼多多平臺(tái)初期,用戶發(fā)起拼團(tuán)、完成支付后,還需要邀請(qǐng)親朋好友完成拼團(tuán)才能完成購物?,F(xiàn)在,拼多多平臺(tái)的拼單模式已不再要求用戶一定要自己發(fā)起拼團(tuán)并邀請(qǐng)親朋好友,用戶可以直接加入其他平臺(tái)用戶發(fā)起的拼團(tuán),或發(fā)起拼團(tuán)等待其他平臺(tái)用戶加入自己的團(tuán)。
拼多多初期,平臺(tái)借助拼團(tuán)模式,利用社交裂變快速獲得大量用戶;并通過低價(jià)商品、全場包郵、新人優(yōu)惠、支付流程簡單等優(yōu)勢降低用戶的購物決策門檻,讓更多的用戶完成在平臺(tái)第一筆交易,提升新用戶的留存率。
隨著發(fā)展,拼多多逐漸度過新用戶激增的時(shí)期,加之淘寶、京東、蘇寧等綜合電商平臺(tái)也推出了拼團(tuán)模式,拼多多的拼團(tuán)模式隨即降低了拼團(tuán)的難度?,F(xiàn)在拼團(tuán)模式的主要目的已不再是拉新,而是作為一種營銷手段:拼團(tuán)價(jià)格起到了“價(jià)格錨點(diǎn)”的作用,即通過“單獨(dú)購買價(jià)”,讓用戶認(rèn)為通過拼團(tuán)模式能獲得更高性價(jià)比的商品,從而刺激用戶購買商品。
用戶登陸拼多多app時(shí),有一定的機(jī)率收到平臺(tái)贈(zèng)送的優(yōu)惠券。優(yōu)惠券仿照微信紅包的樣式,用戶領(lǐng)取后會(huì)看到優(yōu)惠券僅在很短的期限內(nèi)有效。倒計(jì)時(shí)精確到秒的優(yōu)惠券和優(yōu)惠券領(lǐng)取頁的推薦商品能通過給用戶帶來緊迫感來加大用戶沖動(dòng)消費(fèi)的機(jī)率。
限時(shí)優(yōu)惠券能夠降低用戶消費(fèi)決定門檻,促使新用戶首次消費(fèi)和近期未消費(fèi)的老用戶重新消費(fèi),提升用戶留存率和復(fù)購率。
拼多多上的商品,不論價(jià)格多低,都可以單件包郵。同時(shí)拼多多沒有購物車功能,用戶發(fā)起拼單或參與其他用戶發(fā)起的拼單后直接跳轉(zhuǎn)至支付收銀界面。
超低價(jià)的商品、不用比價(jià),全場包郵、沒有購物車功能、不需要湊單滿減,這些特點(diǎn)極大降低了用戶在手機(jī)上購物的門檻。用戶看到低價(jià),不用思考、不用比價(jià)直接拼單購買,盡可能壓縮用戶的決策時(shí)間。拼多多通過這些措施刺激用戶沖動(dòng)消費(fèi)。
拼多多的搜索功能不像其他電商平臺(tái)一樣放在應(yīng)用首頁,而是要進(jìn)入“搜索”tab后才可進(jìn)行搜索。拼多多這樣布局是因?yàn)槠炊喽喔M脩粼谄脚_(tái)內(nèi)“逛”而不是“搜索”。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇四
拼多多的優(yōu)惠體系主要包括低價(jià)補(bǔ)貼、現(xiàn)金簽到、省錢月卡等功能模塊。多種優(yōu)惠模式彼此補(bǔ)充,滿足不同用戶群體對(duì)優(yōu)惠的需求。
拼多多的低價(jià)補(bǔ)貼模塊有限時(shí)秒殺、斷碼清倉、九塊九特賣和百億品牌補(bǔ)貼。用戶在相應(yīng)的活動(dòng)頁選中商品后下單,即可以優(yōu)惠價(jià)格購入商品,無需額外完成任務(wù)。
值得一提的是,此類活動(dòng)頁內(nèi)沒有搜索功能,用戶需要花時(shí)間尋找需要的商品。這樣設(shè)計(jì),一是因?yàn)榛顒?dòng)頁面的商品有限,用戶直接搜索某些商品品類很可能沒有結(jié)果;二是用戶會(huì)花費(fèi)更多時(shí)間停留在活動(dòng)頁上,能夠增加用戶使用時(shí)間和瀏覽商品的數(shù)量,即通過價(jià)格讓利吸引更多用戶花費(fèi)更多時(shí)間瀏覽平臺(tái)商品、增加商品曝光。
現(xiàn)金簽到是拼多多的簽到模塊。用戶首次進(jìn)入“簽到領(lǐng)現(xiàn)金”界面時(shí)會(huì)被提醒打開拼多多app的通知功能,每晚九點(diǎn)左右會(huì)發(fā)送通知提醒用戶登陸簽到。
現(xiàn)金簽到通過簽到得現(xiàn)金、連簽有獎(jiǎng)勵(lì)等方法激勵(lì)用戶每天打開拼多多app,能夠提升用戶留存率、增強(qiáng)用戶粘性。
拼多多的省錢月卡也是培養(yǎng)忠實(shí)用戶的一種策略。用戶選擇連續(xù)包月首月可以用元獲得194元的優(yōu)惠,包括20元無門檻券、20元滿減券、104元9折券;還能獲得免費(fèi)試用、商品免單以及折扣商品三種特權(quán)。
用戶在拼多多平臺(tái)的消費(fèi)金額、消費(fèi)次數(shù)越多,購買省錢月卡就越值。每個(gè)月使用兩張5元無門檻券即能收回購買月卡的成本,所有的拼多多用戶都能通過購買月卡獲得優(yōu)惠。
拼多多推出省錢月卡有助于培養(yǎng)更多忠實(shí)用戶,用戶為了更充分地利用省錢月卡帶來地優(yōu)惠和特權(quán),會(huì)首先考慮使用拼多多進(jìn)行購物。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇五
1)所處領(lǐng)域。
在早年的社區(qū)圈子中,只有百度一家獨(dú)大,用戶需要一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的討論社區(qū)只有在百度貼吧匯聚。然而在淘寶、新浪等沖擊下,大批買家需求獲得一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域下的社區(qū)產(chǎn)品,以及對(duì)商品鑒定的產(chǎn)品,從而完善其在淘寶購物后的后續(xù)體驗(yàn)。因此,在那之后,涌現(xiàn)出了“最右”、汽車之家、虎撲、得物、nice、識(shí)貨等一大批垂直社區(qū)產(chǎn)品。
對(duì)于得物而言,其創(chuàng)生時(shí)整個(gè)潮流市場已經(jīng)人滿為患,它的出現(xiàn)只能說是后生之輩。作為后起之秀,能在短短的5年時(shí)間里,殺到了業(yè)界第一,可謂是后生可畏。作為黑馬,得物下載量累計(jì)達(dá)926,561,758次,而就在成功的背后,是得物成功的社區(qū)轉(zhuǎn)型和用戶痛點(diǎn)獲取。
得物創(chuàng)建之初,即定位于運(yùn)動(dòng)社交板塊的二手/新品的潮流服飾購買和社區(qū)分享,是基于淘寶等泛電商領(lǐng)域之下的.垂直類社區(qū)產(chǎn)品。淘寶打開了中國電子商務(wù)的大門,改變了中國人購物習(xí)慣,但是,隨著時(shí)間發(fā)展,淘寶一一滿足用戶的垂直化需求。因此,在20xx年左右,各大垂直類社交產(chǎn)品出現(xiàn)。同時(shí),面對(duì)淘寶上層出不窮的fake,用戶們也無計(jì)可施,找不到大的鑒定渠道,無法保證自己的購物體驗(yàn)和利益。因此,得物橫空出世,解決了用戶的社交需求和鑒定需求。
20xx年是個(gè)大爆發(fā)年,前前后后涌現(xiàn)出一大批社區(qū)類產(chǎn)品。其中,得物于20xx年創(chuàng)立,識(shí)貨于20xx年獨(dú)立,有貨于20xx年創(chuàng)立,nice于20xx年創(chuàng)立,從時(shí)間來看,得物的發(fā)展晚于其余競品。而得物在今天,能做到第一的位置,得益于其最初的差異化定位和競爭。
在泛運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域,沒有一款產(chǎn)品能夠提供商品鑒定,得物便抓住了用戶的痛點(diǎn)和市場缺口,在虎撲體育的支撐下走出獨(dú)立支線。也正是后續(xù)市場對(duì)球鞋鑒定的需求以及球鞋鑒定平臺(tái)的稀缺,支撐起得物在該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。
2)產(chǎn)品定位。
在“得物”更名為“得物”之后,其對(duì)產(chǎn)品的定義變得更加明顯,其不單單再是運(yùn)動(dòng)社區(qū),而是消費(fèi)升級(jí)下的潮流社區(qū)。所涵蓋業(yè)務(wù)包括二手球鞋交易、球鞋鑒定、社區(qū)分享、新品導(dǎo)購等。在淘寶的泛電商和微商等私域流量夾擊下,在其夾縫中創(chuàng)造性支棱出球鞋鑒定一路,再對(duì)運(yùn)動(dòng)市場進(jìn)行垂直劃分,主要進(jìn)攻籃球領(lǐng)域。幾乎愛打籃球的年輕人都離不開的軟件。
得物app創(chuàng)始人兼ceo楊冰表示,進(jìn)入20年代,消費(fèi)升級(jí)將成為中國經(jīng)濟(jì)的主題之一,以90后00后為代表的年輕世代正在成為消費(fèi)升級(jí)的主力,年輕用戶在滿足了衣食住行這樣的基礎(chǔ)生存需求之后,對(duì)附有文化價(jià)值消費(fèi)品的需求是必然選擇,潮流文化和時(shí)尚消費(fèi)是年輕用戶消費(fèi)升級(jí)的重要選項(xiàng)。
得物app致力于“幫助用戶得到(了解/獲取/交流)美好事物”,專注年輕人對(duì)美好生活的向往需求。
3)用戶群體。
基于其垂直性定位與“籃球”這一有“有年齡要求”的運(yùn)動(dòng),導(dǎo)致了使用群體年齡的低齡化,也是由于產(chǎn)品的垂直屬性強(qiáng)。加上近幾年的消費(fèi)升級(jí),“aj、yeezy等潮鞋相繼出現(xiàn),trave·scoot、asap·rocky、陳冠希等潮流大亨的相機(jī)聯(lián)名以及各大明星的帶貨,將一些潮流單品逐漸帶到了世人面前。比如中國有嘻哈中,mchotdog和kris依次上腳aj黑腳趾,隨之而來就是全網(wǎng)aj熱;kris穿ambush新款衛(wèi)衣,一人帶火ambush品牌。
而年輕消費(fèi)者也對(duì)日以滿足的物質(zhì)需求之下渴望有精神層面和自我滿足層面的需求,在攀比心和同齡人話題層面加持下,希望獲得更高層次的社會(huì)地位和榮譽(yù)感。消費(fèi)升級(jí)熱成為近10年來的發(fā)展主流;而年輕一代(90后、00后)成為消費(fèi)升級(jí)熱的發(fā)展主力。
2.業(yè)務(wù)邏輯。
目標(biāo)用戶:得物的目標(biāo)用戶主要分布在超一線城市、一線城市以及二線城市。在北上廣深成渝湘等各一線城市占比最高,而在各個(gè)城市最核心cbd區(qū)域又是該城市下載量最大區(qū)域。畢竟潮流物品和潮鞋需要一定的資金存量和能承受的消費(fèi)觀以及一定的社交圈,因此,只有在高收入高消費(fèi)的一二線城市市中心各大青年才是該產(chǎn)品的主要人群。
該用戶群體根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)得知,主要在30歲以下,用戶畫像大概可分為幾類。
學(xué)生:有存款沒壓力、喜歡弄潮、攀比、追求時(shí)尚、喜歡互動(dòng)社交籃球愛好者:喜歡打籃球、喜歡籃球及周邊、喜歡籃球討論社區(qū)白領(lǐng):工作穩(wěn)定、有愛好、追求格調(diào)和生活品質(zhì)球女:喜歡穿球衣球鞋、喜歡籃球周邊、喜歡打籃球的帥哥穿搭博主:喜歡在社交區(qū)秀自己穿搭、渴望獲得認(rèn)可需求場景:
買了新的鞋子,想秀喜歡逛籃球周邊和潮流周邊,填充碎片化時(shí)間買鞋、賣鞋、逛鞋學(xué)習(xí)穿搭、美妝知識(shí)覺得自己穿搭很棒,希望有個(gè)平臺(tái)分享自己穿搭核心功能:
買鞋賣鞋是其核心功能,至于球鞋鑒定是其與其他產(chǎn)品的差異化功能,球鞋社區(qū)作為其衍生功能,也是優(yōu)于其他產(chǎn)品的。
商業(yè)畫布:
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖。
2.主要流程圖。
作為一款運(yùn)動(dòng)社交型產(chǎn)品,其功能主要有三大板塊:社區(qū)分享、球鞋交易、球鞋鑒定。而得物最核心的工作就是交易過程和社區(qū)管理。
在交易過程板塊,由于是c2b2c交易模式,買賣雙方容易受到主觀因素而導(dǎo)致交易取消或者突發(fā)情況,進(jìn)而導(dǎo)致交易體驗(yàn)感差,而得物需要從這點(diǎn)出發(fā),成為兩方關(guān)系紐帶,以誠意金等工具提高交易的確定性,保證雙方的交易體驗(yàn);在社區(qū)管理層面,得物需要做好社區(qū)運(yùn)營,在每個(gè)垂直板塊提高帖子篩查,提高帖子質(zhì)量,在社區(qū)里插入“警察”,對(duì)不當(dāng)言論、廣告插入、蓄意破壞社區(qū)氛圍份子進(jìn)行處罰。
時(shí)間維度:產(chǎn)品創(chuàng)建于20xx年7月,時(shí)至今日已經(jīng)5年,期間歷經(jīng)158次迭代,近一年迭代60次,迭代次數(shù)越發(fā)頻繁。
用戶維度:總下載量達(dá)9.26億。用戶規(guī)模巨大,且用戶基本達(dá)到行業(yè)天花板,最近兩年得物開始朝著下沉用戶挖掘,力圖在下沉用戶上下功夫。近一月下載量達(dá)459萬,其中,來自一二線城市下載量占絕大比例。
產(chǎn)品維度:產(chǎn)品主要經(jīng)營球鞋交易以及社區(qū)運(yùn)營。其以獨(dú)特的球鞋鑒定作為差異化競爭,打通了整個(gè)市場下用戶需求,在社區(qū)內(nèi),帖子的熱度以及帖子質(zhì)量上,明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品,也正是這兩點(diǎn),得物成功占領(lǐng)了大量用戶。在產(chǎn)品迭代更新方面,其近一年更新次數(shù)達(dá)60次,平均能保持一周一更的效率。產(chǎn)品更新迭代比較頻繁。
運(yùn)營維度:在用戶方面,得物主要以社區(qū)運(yùn)營為主;在用戶增長層面,得物主要以增量運(yùn)營為主。在社區(qū)運(yùn)營板塊,根據(jù)得物最近幾次優(yōu)化方案以及實(shí)體體驗(yàn)情況來看,得物增加了算法推送機(jī)制,提高了帖子投放精準(zhǔn)性,在帖子左上角增加熱評(píng),提高了帖子的可玩性。在用戶增長層面,近兩年來與識(shí)貨app打的是不可開交。其主要在抖音植入廣告推送和廣告內(nèi)置,以好貨低價(jià),欲求不斷挖掘下沉客戶,占領(lǐng)下沉市場和細(xì)分市場。
商業(yè)維度:投資層面看,20xx年4月,球鞋交易平臺(tái)“得物”近期完成b輪融資,投資方為dst(digitalskytechnologies),據(jù)接近交易的相關(guān)人士透露,得物的本輪投后估值已達(dá)十億美元,進(jìn)入獨(dú)角獸行列。20xx年“得物”曾獲得來自高榕資本、紅杉資本中國、普思資本的數(shù)千萬美元融資。商業(yè)變現(xiàn)看,其變現(xiàn)板塊充足。廣告(開屏廣告+內(nèi)置廣告)、球鞋洗護(hù)、球鞋販賣、球鞋鑒定。在變現(xiàn)層面上,tob和toc均有,因此,其ltv/cac明顯大于1。
因此,綜合整體看來,得物產(chǎn)品正處于成長期。
1.初創(chuàng)期(20xx-2017)。
1)用戶獲取。
20xx年,依托于虎撲體育為背景的得物正式面世,以虎撲體育為背景和靠山,積累了前期第一批啟動(dòng)用戶,并為下一段路程的發(fā)展做足了鋪墊。
20xx年12月底,得物上線“球鞋鑒定”功能,這是他擁有的核心技術(shù),也是其作為后起之秀能突出重圍的差異化戰(zhàn)略點(diǎn)。解決了當(dāng)下年輕人有購物欲望但是卻被fake傷害已久,一直沒有恰當(dāng)?shù)那篮秃唵蔚姆椒ń鉀Q商品血統(tǒng)問題。
因此,得物的球鞋鑒定功能,也是從用戶體驗(yàn)出發(fā),挖掘了用戶最大痛點(diǎn)。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn),得物在此刻積累了大量忠實(shí)的種子用戶。通過邀請(qǐng)好友兩人,免費(fèi)鑒定一次的用戶裂變活動(dòng),成功在初創(chuàng)期裂變到大量同質(zhì)量高質(zhì)量的忠實(shí)用戶,再加上當(dāng)時(shí)的圖片社區(qū),形成了比較好的社區(qū)氛圍。
在前期通過虎撲背書,導(dǎo)流初期用戶,球鞋鑒定+裂變營銷模式,得物通過在前期獲取了一大批垂直、高價(jià)值客戶,在1.9版本上線物品標(biāo)識(shí)功能之后,首次將商品概念融入進(jìn)產(chǎn)品里,也為今后變現(xiàn)業(yè)務(wù)做好了鋪墊。
2)用戶激活。
20xx年4月至20xx年9月,版本2.0至2.3。得物開始社交功能的升級(jí),可以在以上表格中看出,在此之間得物上線了發(fā)現(xiàn)、小視頻、打卡、私信、直播、得物幣等功能。旨在提高社區(qū)活躍度,通過活躍度留住客戶,帶動(dòng)客戶促進(jìn)消費(fèi)和流轉(zhuǎn)。通過社交功能的升級(jí)也讓平臺(tái)的內(nèi)容更加豐富起來,尤其是新增直播和得物幣功能,使其增加了用戶的社交互動(dòng)性。
在前期發(fā)展起來可以得出,得物的發(fā)展思路大致為:前期以虎撲背書+自身發(fā)展導(dǎo)流客戶;以球鞋鑒定、球鞋交流等為核心,留住客戶,后期通過完善討論社區(qū),豐富ugc內(nèi)容,將整體風(fēng)貌轉(zhuǎn)向社區(qū)來。
可以很明確的看出早期得物發(fā)展的方向:社區(qū)和鑒定。
2.成長期(20xx-2020)。
1)獲取用戶&激活用戶。
在20xx年,nice轉(zhuǎn)型做潮物和分享品牌、上線交易功能;虎撲識(shí)貨完成新一輪融資,雙方旨在開拓新一輪市場。潮流市場被進(jìn)一步壓榨。同時(shí),經(jīng)過3年發(fā)展,以及中國有嘻哈等潮流欄目和真人秀明星帶貨,潮流市場注冊(cè)用戶基本以達(dá)天花板。因此,誰能進(jìn)一步開拓下沉市場,即能掌握該領(lǐng)域的主宰。正如拼多多能在短時(shí)間之內(nèi),殺出淘寶的重圍,就是靠著挖掘下沉市場,在維系好當(dāng)下高質(zhì)量垂直客戶同時(shí),做好用戶增量運(yùn)營。
因此,新一輪的識(shí)貨、得物大戰(zhàn)開始。雙方在抖音上大量找kol和視頻博主推廣潮鞋、發(fā)放福利券等方式,打著便宜、保正的口號(hào)不斷挖掘下沉客戶,當(dāng)用戶進(jìn)入界面后,以新人折扣/0元抽獎(jiǎng)/專屬優(yōu)惠券等方式對(duì)接價(jià)格敏感的下沉用戶,從而在這點(diǎn)上鎖定客戶,在社區(qū)平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推陳上留住用戶,最后達(dá)到占領(lǐng)市場作用。
2)用戶變現(xiàn)。
在積累了大量垂直客戶和正在增量的下沉客戶之后,得物準(zhǔn)備將手里大量的客戶群體實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)目標(biāo)。20xx年08月,得物正式開啟3.0大版本時(shí)代,全新商品交易功能上線。而這一版本的開創(chuàng)也標(biāo)志著得物正式進(jìn)軍電商行業(yè),而不是單純的社交平臺(tái)和球鞋鑒定平臺(tái)。
在其獨(dú)特的c2b2c交易模式支撐下,得物始終把用戶體驗(yàn)放在首位,只要在得物流通的鞋子,必定經(jīng)過得物鑒定師之手,保正貨品的質(zhì)量,讓顧客悉知自己購買商品成色。也正是得物在這一塊的保障和修養(yǎng),使得其在激烈的下沉市場之中依然能穩(wěn)固一大批忠實(shí)的用戶,且這群用戶還在創(chuàng)新高。
此外,得物還打擊炒鞋和鴿子行為,在得物買賣雙方確定好交易之后,會(huì)需要提交保證金(買方直接是全款支付,如果放棄交易,則會(huì)扣除保證金),雙方某一方放棄交易,則會(huì)扣除保證金(商品價(jià)格5%-10%)。這樣一來也保證了某些賣方因?yàn)槭袌霾▌?dòng)而蓄意囤貨炒鞋之故。
20xx年12月平臺(tái)再度升級(jí),首頁新增“分類”為一級(jí)標(biāo)題,將球鞋,潮服、潮玩、手表等業(yè)務(wù)作為二級(jí)標(biāo)題。形成了以球鞋和潮流為主,潮品周邊為輔的廣泛業(yè)務(wù),使平臺(tái)更加多元化。在業(yè)務(wù)不斷的升級(jí)的同時(shí),也滿足了垂直用戶的周邊需求。從“玩鞋,一個(gè)毒就夠了”的設(shè)計(jì)理念真正意義轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭保粋€(gè)得物就夠了”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變也意味著得物有意商業(yè)變現(xiàn)的需求。
整體來看,得物在前期依托于虎撲的孵化,發(fā)展穩(wěn)健。依托虎撲獲取大批精準(zhǔn)用戶,積累用戶。中期憑借“鑒定功能”贏得不錯(cuò)的口碑。再加之社交功能的升級(jí),而后深耕社交和鑒定功能,獲得用戶的一致好評(píng)。后期一舉上線交易功能,優(yōu)化自身結(jié)構(gòu),最后贏得時(shí)尚電商一杯羹。整個(gè)步驟穩(wěn)健、踏實(shí)。每一步都是當(dāng)下青年最痛的痛點(diǎn),得物每次的大變革和大發(fā)展都是基于其。因此,得物成功的發(fā)展,離不開其精準(zhǔn)的定位認(rèn)知和未來趨勢的獲取。
由此可知得物成長期發(fā)展方向:社區(qū)帶貨+用戶下沉。
在內(nèi)容運(yùn)營層面,得物重心放在社區(qū)ugc內(nèi)容優(yōu)化運(yùn)營。
通過提高社區(qū)帖子篩選,根據(jù)算法加持,提高推送的精準(zhǔn)性,以此來提高整個(gè)社區(qū)的用戶交互性和整體圈層質(zhì)量。通過種草懸賞等提高ugc創(chuàng)作的質(zhì)量;通過創(chuàng)作者學(xué)院推動(dòng)原創(chuàng)作者的力度。在一系列手法上優(yōu)化內(nèi)容,提高內(nèi)容可看性和美觀性。
在ugc創(chuàng)作上,整體的配圖、配文以及定位等更加的養(yǎng)眼,更能抓住用戶(特別是性用戶心理,或許也是算法加持給我推了很多靚女),反觀識(shí)貨,其社區(qū)更多是球鞋測評(píng)以及商品周邊。從其點(diǎn)贊數(shù)量也能明顯感受出來,得物在社區(qū)運(yùn)營方面以及社區(qū)質(zhì)量方面做的更好,創(chuàng)作者得到高回報(bào)(點(diǎn)贊/關(guān)注/獎(jiǎng)勵(lì))從而會(huì)更努力創(chuàng)作優(yōu)秀帖子,用戶因?yàn)橛袃?yōu)秀的帖子,從而更愿意待在得物,留在得物。
然而,也就是通過美女等提高了帖子曝光度和熱度,但是又有一點(diǎn)喧賓奪主的感覺,用戶的關(guān)注點(diǎn)不再是鞋子和衣服而是美女。因此,得物需要在ugc的創(chuàng)作上加以引導(dǎo),不然整個(gè)社區(qū)風(fēng)氣亂。
在活動(dòng)上,結(jié)合得物最近與識(shí)貨開展的下沉用戶爭奪大戰(zhàn),主要以低價(jià)/抽獎(jiǎng)/優(yōu)惠券等福利活動(dòng)以此來達(dá)到開源和促活的作用。
以0元抽獎(jiǎng)、每天限時(shí)搶代金券、折扣券等方式,抓住價(jià)格敏感用戶,同時(shí)以轉(zhuǎn)發(fā)消息、拉新人等活動(dòng)來挖掘下沉用戶周邊市場。
整體活動(dòng)比較平凡,此類活動(dòng)針對(duì)下沉客戶而言,有利于鎖定他們,并且由于優(yōu)惠券在手和抽獎(jiǎng)的激勵(lì),讓其在得物里有更大的欲望區(qū)消費(fèi),有利于提高ltv和arpu,但是由于這類客戶忠誠度不高,對(duì)得物整個(gè)產(chǎn)品認(rèn)知并沒有達(dá)到特定閥閾,容易流失,同時(shí)這類通過0元抽獎(jiǎng)和低價(jià)優(yōu)惠券活動(dòng)在3、4年前就已經(jīng)存在,在pdd裂變營銷時(shí)就更是用爛,現(xiàn)在還存在此類活動(dòng),得物在活動(dòng)運(yùn)營方面該好好優(yōu)化一下。
在用戶運(yùn)營層面,得物針對(duì)原創(chuàng)性創(chuàng)作者,給予其創(chuàng)作機(jī)會(huì)和平臺(tái),對(duì)于普通消費(fèi)者,得物將界面極度優(yōu)化,保證其沖浪體驗(yàn)。
對(duì)于在kol領(lǐng)域有想法,對(duì)于時(shí)尚博主有想法的用戶,得物提供創(chuàng)作平臺(tái),在創(chuàng)作者學(xué)院里學(xué)習(xí)視頻制作,文案排版等學(xué)習(xí)知識(shí),在話題欄可以選擇近期熱門話題以提高自己帖子曝光度;同時(shí)得物加入種草懸賞計(jì)劃,即類似抖音推薦鏈接和小紅書鏈接一樣,在帖子下方插入商品鏈接,用戶通過帖子購買賺取種草費(fèi)??傊梦镉幸庠谂囵B(yǎng)其社區(qū)內(nèi)的原創(chuàng)作者。
對(duì)于普通用戶而言,得物簡潔大方的ui設(shè)計(jì)減少了用戶思考和點(diǎn)擊,提升用戶的沉浸感。
根據(jù)用戶體驗(yàn)時(shí)長和區(qū)域,將用戶使用最廣最長的社區(qū)放在了進(jìn)入界面,而對(duì)于購買和鞋周邊護(hù)理鑒定等則在下方導(dǎo)航欄。在每一個(gè)界面之下,沒有花里胡哨的裝飾和空白區(qū)域。用戶所需的“球鞋鑒定”、“球鞋護(hù)理”等字體展示明顯,方便用戶選擇和使用。
這點(diǎn)不難看出,得物在轉(zhuǎn)型,將之前的差異化競爭的球鞋鑒定逐步轉(zhuǎn)移到潮流社區(qū)來,通過潮流社區(qū)的熱度進(jìn)一步商業(yè)變現(xiàn)。
在政府十一五對(duì)電商支持發(fā)展的政策支持下以及人民日益增長的精神文化需求的宏觀背景之下,加上各大明星的帶貨和媒體的蓄意制造熱點(diǎn)之下,一個(gè)個(gè)潮流社交平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。而其中一個(gè)在各大潮流平臺(tái)之后的后生,竟能在短短5年內(nèi)殺出重圍,劍指泛社交的小紅書。這其中的勢能離不開人宏觀背景對(duì)潮流事物的支撐和得物ceo楊冰對(duì)未來市場的深邃看法—品牌升級(jí)是得物打開新10年的方式。
根據(jù)得物近兩年的發(fā)展重心和趨勢來看,其對(duì)未來更加看重社區(qū)的變現(xiàn)和泛潮流領(lǐng)域。單單靠球鞋售賣和鑒定已經(jīng)無法滿足日益多元的社會(huì)需求,去中心化和消費(fèi)升級(jí)才是趨勢。
1.商業(yè)變現(xiàn)之路:社交電商。
得物作為潮流社交平臺(tái)的黑馬,其社交板塊的活躍度遠(yuǎn)超其他產(chǎn)品,因此可以從社區(qū)板塊出發(fā),拉長板。
著重培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的獨(dú)立創(chuàng)作人,推出有底蘊(yùn)、有內(nèi)涵知識(shí)的帖子,而不僅僅是美圖騙贊,在這基礎(chǔ)上,加入直播或者種草帶貨,將kol與電商相結(jié)合,做到消費(fèi)沉浸化,讓用戶在不知不覺中,舒適的、自如的完成消費(fèi)。畢竟去中心化、去平臺(tái)化的消費(fèi)一定是今后的主唱。
同理,對(duì)于挖掘到的下沉用戶而言,培養(yǎng)適合其的創(chuàng)作者,在整個(gè)社區(qū)面已經(jīng)鋪開的情況下,通過算法加推和數(shù)據(jù)支撐,為用戶推薦出最適宜其的kol和產(chǎn)品。讓用戶在閑逛中下單。消費(fèi)生活化。
2.發(fā)展預(yù)警之路:鑒定打假。
得物作為全國最大,也是最元老的球鞋鑒定app,在球鞋文化日益發(fā)展的中國發(fā)揮著不可估量的作用。其作為消費(fèi)者的精神支撐與心理保障,有力的捍衛(wèi)了消費(fèi)者與商家之間的信息不對(duì)等和消息差,保障了消費(fèi)者合理的權(quán)利。
然而,一群不法分子還是偷偷滲透進(jìn)來,與得物球鞋鑒定師串通,高調(diào)售賣假貨。隨著時(shí)間推移,得物鑒假一事終會(huì)傳入用戶耳朵里,這勢必會(huì)對(duì)得物在未來的發(fā)展有莫大影響。畢竟之前有提到,得下沉者得天下,但殊不知下沉用戶忠誠度不高,由造假、幫假一事,定會(huì)流失大量下沉用戶。因此,如何維護(hù)消費(fèi)者利益,保證球鞋鑒定圈的寧靜與安定,成為得物必需面對(duì)的一關(guān)。
對(duì)于該問題,可以從輿論監(jiān)督和鑒定公開著手。
從輿論角度而言,可以增加監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制,用戶由相關(guān)信息可以舉報(bào)反饋,證據(jù)確鑿、情況屬實(shí)者,獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人一萬元或者限量球鞋一雙。同時(shí)可以運(yùn)用龐大的社區(qū),起到輿論監(jiān)控的作用,相信在輿論的監(jiān)督之下,定能將該行業(yè)做出管控。
從鑒定師角度而言,可以將其鑒定過程和判別原因公開化,用戶和其他鑒定師可以在下面討論。對(duì)此鑒定有異議,可將其提起得物訴訟,將派出最高級(jí)別鑒定師對(duì)其進(jìn)行鑒定,最后對(duì)該產(chǎn)品做出判決。與原判決相反,提起訴訟和發(fā)現(xiàn)端倪者可以獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金或者球鞋,也可以給與其鑒定師職位。不管最后決定有無差異,至少可以在這一塊讓某些商家和鑒定師望而卻步,不敢輕舉妄動(dòng)。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇六
1、多加入一些微博群,它也是一個(gè)能讓你展示自己的一個(gè)機(jī)會(huì)的渠道,因?yàn)槟巧厦嬗懈鞣N各樣的人,總會(huì)有人會(huì)對(duì)你感興趣。
我們還可以加入一些話題轉(zhuǎn)播收聽,如互聽大隊(duì)、誠信互聽、冷笑話,這個(gè)方法很好,能帶來很多的聽眾。
3、要會(huì)使用@的功能,盡管你非常想要引起別人的關(guān)注和希望那些粉絲幫你轉(zhuǎn)發(fā),但是也不能太過于頻繁、被@的聽眾當(dāng)中不熟的人不能太多。
4、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論別人的微博,別人也會(huì)來回復(fù)你,這樣就很好的帶起了互動(dòng),互動(dòng)多了微博的活躍度也就高了。但是不要過分的轉(zhuǎn)播他人的話題,也不要為了多給別人評(píng)論就去隨便的給別人回復(fù)內(nèi)容,這很容易讓人厭惡。
企業(yè)可以在客戶不同的消費(fèi)階段與用客戶進(jìn)行互動(dòng),并逐步建立情感關(guān)系。在消費(fèi)者認(rèn)知階段,可以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在客戶的需求,幫助消費(fèi)者了解品牌和產(chǎn)品的基本功能;在消費(fèi)者購買階段,可以有針對(duì)性的回答客戶咨詢,促進(jìn)購買決策的達(dá)成;在消費(fèi)者使用階段,通過貼心的互動(dòng)讓客戶有更好的體驗(yàn);最后很關(guān)鍵的要傾聽客戶在怎么評(píng)價(jià)產(chǎn)品和使用體驗(yàn),給予關(guān)注和獎(jiǎng)勵(lì),促使客戶更有動(dòng)力的向身邊的朋友推薦。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇七
一、微博營銷的介紹。
(一)微博營銷基本介紹。
(二)微博營銷的特點(diǎn)。
1.立體化:微博營銷可以借助于當(dāng)今先進(jìn)的多媒體技術(shù),從文字,圖片,聲音,視頻等多種形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位,多角度的描述。
3.便捷性:微博營銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場營銷等營銷方式,更方便于推廣宣傳。
(三)微博營銷的目的。
1.能夠推動(dòng)企業(yè)以及產(chǎn)品的品牌的建立和傳播,為銷售盈利奠定基礎(chǔ)。
2.能夠推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)該行業(yè)的影響力和號(hào)召力,進(jìn)而引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展,樹立并傳播正確的企業(yè)價(jià)值觀。
3.能夠推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品曝光,加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳推廣;并且推動(dòng)新興市場的開闊,擴(kuò)大客戶來源,提高企業(yè)利潤。
4.能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)客戶,并且采取主動(dòng)的銷售,實(shí)時(shí)的客服服務(wù),達(dá)到客戶滿意,進(jìn)行實(shí)施精準(zhǔn)的互動(dòng)營銷,保證營銷策略的及時(shí)調(diào)整,從而提高銷售量。
二、微博營銷的問題。
(一)盈利問題。
微博作為一個(gè)新興的平臺(tái)進(jìn)入商業(yè)化盈利過程還是一個(gè)較簡短的時(shí)間段,如何通過微博進(jìn)行盈利,是一個(gè)一直困擾企業(yè)的問題,當(dāng)然,由于營銷是有針對(duì)性的營銷,所以獲得足夠多的用戶粉絲,就是營銷的第一部,是確保營銷客戶的來源的根本。
1.微博用戶使用門檻問題。
由于微博是一種交互式個(gè)人電臺(tái)模式,這使得普通用戶想要足夠多的粉絲或者關(guān)注成為一種有心無力的事,如何實(shí)現(xiàn)交互性,實(shí)現(xiàn)資源的共享模式,保證消息的廣泛傳播性,保證消息的及時(shí)傳遞交換,變得非常的困難。
2.政策問題。
由于微博是由西方引進(jìn)的產(chǎn)物,西方的資本主義政策和我國的社會(huì)主義政策存在一定的差別,微博能否在社會(huì)主義社會(huì)快速發(fā)展,并進(jìn)入營銷盈利模式讓人擔(dān)憂。而且制定何種程度,怎么制定合理的法律監(jiān)管制度來監(jiān)管微博營銷就成了一個(gè)很重要的問題。
三、如何解決阻礙微博營銷發(fā)展的問題。
(一)企業(yè)的平臺(tái)選擇。
企業(yè)開展微博營銷需要一個(gè)微博平臺(tái),但是選擇什么平臺(tái)就是一個(gè)很慎重的事情,這是微博營銷能否成功的基礎(chǔ)。當(dāng)前,以新浪微博,騰訊微博在我國的影響力較大,所以企業(yè)選擇微博平臺(tái)時(shí),應(yīng)該選擇一個(gè)流量大,覆蓋率高、關(guān)注度多的平臺(tái)進(jìn)行營銷推廣的進(jìn)行,避免追求短期利潤而選擇小微型的平臺(tái)進(jìn)行推廣,從而抑制了自己市場的開闊。
(二)企業(yè)微博的定位。
作為企業(yè)營銷的微博賬號(hào)的成功定位是保證客源的第二步,企業(yè)微博的定位是保證企業(yè)微博消息推送的主次性明確的基礎(chǔ),以及獲得客戶來源的基礎(chǔ)。定位符合客戶的要求,從而就能獲得客戶,達(dá)到營銷的目的。
(三)政府制定正確的法律政策和企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇八
根據(jù)questmobile、極光大數(shù)據(jù)的調(diào)查報(bào)告,將拼多多與其他綜合電商平臺(tái)行業(yè)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析,能夠得出以下結(jié)論:
拼多多的用戶群體和其他綜合電商平臺(tái)相比有顯著差別:女性用戶占比更突出,三四線及以下城市用戶居多,中老年用戶占比很高,線上消費(fèi)意愿顯著偏高。綜合分析,拼多多吸引的是非典型電商用戶,渠道分布更加下沉。
拼多多大部分的目標(biāo)用戶群體空閑時(shí)間較多、對(duì)價(jià)格較敏感、人均可支配收入較低,相較于其他綜合電商用戶追求高購物效率、高商品質(zhì)量,拼多多用戶的需求主要有:省錢、得到“優(yōu)惠”;通過購物等獲得滿足感、成就感;獲得社交、歸屬感等。
與行業(yè)同等量級(jí)其他競品平均水平相比,拼多多app用戶的“高留存高卸載”特征更加顯著,當(dāng)月發(fā)生過卸載行為的用戶占比超四成。結(jié)合卸載用戶去向看,拼購之后仍回到電商購物的常規(guī)場景。
拼多多已形成“搜索-篩選-分享-購買”的消費(fèi)場景,用戶使用粘性優(yōu)于行業(yè)整體水平。拼多多用戶已形成使用場景,并非現(xiàn)象級(jí)營銷場景行為。
拼多多用戶呈現(xiàn)“高留存高卸載”特點(diǎn),留存用戶已在拼多多中實(shí)現(xiàn)場景閉環(huán),拼多多“社交裂變+購物優(yōu)惠激勵(lì)”的產(chǎn)品策略和目標(biāo)用戶群體的特點(diǎn)、需求較為契合,用戶粘性優(yōu)于行業(yè)平均水平。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇九
我國新媒體正處于快速發(fā)展期,目前新媒體產(chǎn)業(yè)以中小企業(yè)為主,也涌現(xiàn)出新媒體領(lǐng)軍企業(yè)。新媒體市場廣闊,影響力日漸凸顯,正吸引資本大規(guī)模流入,其營銷價(jià)值增強(qiáng),與此同時(shí),其國際化競爭也加劇,整體相關(guān)產(chǎn)業(yè)向縱深挺進(jìn)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言,是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài),是利用數(shù)字技術(shù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù),移動(dòng)技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng),無線通信網(wǎng),有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端,向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。近幾年來,數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)介入媒體的構(gòu)成當(dāng)中,創(chuàng)造出與傳統(tǒng)媒體存在明顯差異的新型媒體形態(tài)。全球信息網(wǎng)絡(luò)以及通信技術(shù)的迅猛發(fā)展將傳媒行業(yè)帶入了一個(gè)嶄新的時(shí)代,一大批網(wǎng)絡(luò)新媒體如雨后春筍般成長起來。
新媒體是我國從20xx年新媒體發(fā)展的初級(jí)階段開始,如今是突飛猛進(jìn),向“用”、“玩”與“互動(dòng)”等多功能轉(zhuǎn)變;新媒體消費(fèi)群體與日俱增,催生了諸如“容器人”、“宅男女”等,社交媒體、移動(dòng)媒體盛行,正受到越來越多的國際投資基金的關(guān)注;新媒體是國家發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)。隨著新媒體相關(guān)產(chǎn)業(yè)的制度、政策環(huán)境的不斷放寬,產(chǎn)業(yè)化和市場化進(jìn)程的加速,在美國,新媒體產(chǎn)業(yè)凸顯出兩大特點(diǎn):有效的新市場開拓和新技術(shù)研發(fā);全球新媒體出現(xiàn)“媒介融合”。
1、新媒體行業(yè)基本情況。
隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型優(yōu)化,新媒體行業(yè)正在不斷融入我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)和民生生活的各個(gè)領(lǐng)域,成為影響中國未來發(fā)展的重要因素。新媒體平臺(tái)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為媒體深化融合的新引擎。國家戰(zhàn)略持續(xù)助推新媒體行業(yè)發(fā)展,傳統(tǒng)媒體與新興媒體通過優(yōu)勢互補(bǔ),“一體化”發(fā)展深度影響中國社會(huì)各層面發(fā)展。在我國大力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和信息化事業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)強(qiáng)化下,新媒體連接多行業(yè)多領(lǐng)域發(fā)展,成為中國社會(huì)轉(zhuǎn)型新階段的關(guān)鍵因素,各種新技術(shù)、新理念、新形態(tài)、新模式競相呈現(xiàn)。
2、新媒體行業(yè)生命周期情況。
無論老媒體,新媒體,內(nèi)容是核心,不同之處是載體不一樣罷了。你要做新媒體,首先確定自己是否有內(nèi)容持續(xù)生產(chǎn)能力;其次,選擇你能把控的表現(xiàn)方式;最后,有一個(gè)商業(yè)模式。
首先媒體行業(yè)不是模特行業(yè)、演員行業(yè),因?yàn)槟L?、演員要吃青春飯,就是吃臉蛋得飯嘛。過了年齡以后可能因?yàn)楦鞣N身體情況得不同,就無法往下做了。但是媒體行業(yè)不同,它有自己的行業(yè)屬性,舉個(gè)例子,傳統(tǒng)媒體中的報(bào)紙為例,如果有機(jī)會(huì)可以去了解一下,很多在崗的編輯、記者都是40-50的人員,甚至你到一些部隊(duì)報(bào)社去看,總編輯都在50歲以上。為什么?因?yàn)榻?jīng)驗(yàn),你放一個(gè)20-30歲得當(dāng)總編嗎?所以說,媒體行業(yè)不是一個(gè)吃青春飯得地方。
當(dāng)然例子可能舉得也不完全,但就是這樣的一個(gè)情況。接下來說一下新媒體這個(gè)行當(dāng)。其實(shí)百度也好,還是各類經(jīng)濟(jì)周刊也好,都對(duì)這個(gè)行當(dāng)有很深的分析。
下面總結(jié)了幾個(gè)新媒體的發(fā)展趨勢:
1、碎片化。
碎片化不是媒體的特征、是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征。媒體的碎片化其實(shí)給很多自媒體帶來了機(jī)遇,我認(rèn)為它的出路就是專業(yè)、精細(xì)、特色加個(gè)性。
2、價(jià)值擴(kuò)張。
就是媒體會(huì)有獨(dú)特的價(jià)值,也會(huì)輸出你的價(jià)值觀,輸出你個(gè)人的影響力,媒體也會(huì)出現(xiàn)擬人化,有這種個(gè)性化的標(biāo)簽,媒體才能走得更遠(yuǎn),而不能像傳統(tǒng)媒體那樣,把幾家媒體合并通過行政手段做到更大是沒用的。
3、垂直細(xì)分受眾。
大而全的公司是沒有前途的,小而美才有前途。比如說中華英才網(wǎng)不行了,拉勾網(wǎng)行了。很多獵頭公司甚至都上市了,這就叫垂直細(xì)分。所以,這個(gè)時(shí)代真正的標(biāo)志應(yīng)該是從消費(fèi)、心理、行為這幾個(gè)角度去細(xì)分受眾,發(fā)現(xiàn)受眾真正的特征。這也是新媒體非常難得的一個(gè)機(jī)會(huì),可以直接和消費(fèi)者接觸。
我認(rèn)為中國的門戶或者這種傳統(tǒng)的大眾媒體,會(huì)朝著真正垂直化或者是生活解決方案發(fā)展,也就是功能化的角度會(huì)呈現(xiàn)?,F(xiàn)在傳統(tǒng)媒體都在拼命地做自媒體或者新媒體,之所以他們做得不太好,并不是因?yàn)樗麄冏霾缓?,只是他們思維上還沒有真正解放。
但是,我到今天始終堅(jiān)持認(rèn)為傳統(tǒng)媒體人是最優(yōu)秀的人才。傳統(tǒng)媒體的人如果真正解放思想去做自媒體,一定會(huì)比別的任何一個(gè)行業(yè)的人都會(huì)有更大的優(yōu)勢。比如說他的文字功底、他的視野、他的人脈、他在社會(huì)上的這種靈活度都非常強(qiáng)。
1、國家產(chǎn)業(yè)政策支持。
近年來,我國先后出臺(tái)了多項(xiàng)政策支持文化企業(yè)發(fā)展,主要政策如下:
20xx年,國務(wù)院出臺(tái)《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》,標(biāo)志著文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。
20xx年,中共中央十七屆六中全會(huì)通過《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》,指出支持重點(diǎn)新聞網(wǎng)站加快發(fā)展,打造國內(nèi)外有較強(qiáng)影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站,發(fā)揮主要商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)性作用,培育網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)骨干企業(yè)。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)新業(yè)態(tài),占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播制高點(diǎn)。
20xx年,國務(wù)院公布《國家“十二五”時(shí)期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》,鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體建設(shè),鼓勵(lì)支持國有資本進(jìn)入新興媒體,做強(qiáng)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站,形成在國內(nèi)外有較強(qiáng)影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站。
20xx年,國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《進(jìn)一步支持文化企業(yè)發(fā)展的規(guī)定》,指出中央財(cái)政和地方財(cái)政應(yīng)安排文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金,有條件的應(yīng)擴(kuò)大專項(xiàng)資金規(guī)模,創(chuàng)新資金投入方式,完善政策扶持體系,采取貼息、補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)等方式,支持文化企業(yè)發(fā)展。同年,中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確要求順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動(dòng)化、社交化、視頻化的趨勢,積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù),發(fā)展移動(dòng)客戶端、手機(jī)網(wǎng)站等新應(yīng)用新業(yè)態(tài),不斷提高技術(shù)研發(fā)水平,以新技術(shù)引領(lǐng)媒體融合發(fā)展、驅(qū)動(dòng)媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)。
20xx年,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)國有文化企業(yè)把社會(huì)效益放在首位、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的指導(dǎo)意見》,明確新聞媒體中的廣告、印刷、發(fā)行、傳輸網(wǎng)絡(luò)部分,可剝離進(jìn)行轉(zhuǎn)企改制,由國有資本絕對(duì)控股,利用市場資源和社會(huì)力量,為發(fā)展壯大新聞宣傳主業(yè)服務(wù);鼓勵(lì)符合條件的國有文化企業(yè)上市融資,推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,實(shí)現(xiàn)跨媒體、全媒體發(fā)展。
2、網(wǎng)絡(luò)用戶持續(xù)增長。
截至20xx年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億,半年共計(jì)新增網(wǎng)民1992萬人,半年增長率為2.7%?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率為54.3%,較20xx年底提升1.1個(gè)百分點(diǎn)。
網(wǎng)民增長空間仍非常廣闊。經(jīng)過多年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻影響著人們的生活和工作方式;同時(shí),人們生活和工作習(xí)慣的改變也促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:
一是互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模數(shù)持續(xù)增長;
二是互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡范圍繼續(xù)擴(kuò)大;
三是網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)長繼續(xù)增加;
3、互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營銷優(yōu)勢明顯。
對(duì)于企業(yè)客戶而言,目前互聯(lián)網(wǎng)的高性價(jià)比和精確營銷優(yōu)勢已獲得業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)可,廣告業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的持續(xù)趨勢。預(yù)計(jì)隨著我國未來網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大、用戶黏性的持續(xù)增強(qiáng)和網(wǎng)絡(luò)廣告形式的多樣化,越來越多的廣告主會(huì)將傳統(tǒng)媒體廣告投放的比例向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。
4、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(如3g、4g網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等)的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日趨多元化,如即時(shí)通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻等,為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的技術(shù)支撐。
1、品牌廣告主對(duì)新媒體的認(rèn)知度較低。
目前國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處于一個(gè)起步階段,品牌客戶對(duì)于新型媒體的接受和加大投入需要一段時(shí)間。品牌廣告資源大部分被一些傳統(tǒng)廣告公司代理商所掌握,他們選擇投放的平臺(tái)較多,如電視廣播、報(bào)紙雜志、pc互聯(lián)網(wǎng)門戶、戶外媒體等,而新興的移動(dòng)廣告領(lǐng)域則相對(duì)較為陌生,目前大部分客戶投放金額相對(duì)較小。
2、原創(chuàng)內(nèi)容不足。
在新媒體產(chǎn)業(yè)中,客戶需求多樣化,要求產(chǎn)品具有高度差異化。然而我國新媒體更多的還是發(fā)布平臺(tái)和信息處理平臺(tái),很大程度上依賴傳統(tǒng)媒體提供的“原材料”。新媒體產(chǎn)業(yè)是典型的供給驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)業(yè),創(chuàng)意是吸引消費(fèi)者的最重要的因素,在消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)意的認(rèn)同度不明確的情況下,新媒體產(chǎn)品市場也相應(yīng)存在極大的不確定性。一些新媒體為了更快地嶄露頭角、博取點(diǎn)擊率,不惜違背社會(huì)公德從事傳播低俗內(nèi)容的活動(dòng)。就目前的情況,存在著信息泛濫和同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象。
3、相關(guān)法律政策機(jī)制尚需完善。
新媒體產(chǎn)業(yè)的管理涉及到信產(chǎn)、廣電、文化、新聞等多個(gè)行政機(jī)構(gòu)。盡管我國對(duì)新媒體類產(chǎn)業(yè)管制較為嚴(yán)格,但仍然存在新媒體管理中政策措施滯后、過時(shí)現(xiàn)象。隨著新媒體技術(shù)、運(yùn)營和服務(wù)方式所帶來的一系列變革,我國新媒體碰到種種尷尬局面,新媒體領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新問題,尚待探討解決。
4、宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平與宏觀經(jīng)濟(jì)景氣程度密切相關(guān)。當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處于景氣區(qū)間,客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的需求在一定程度上將會(huì)增加,從而促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的健康、快速發(fā)展;當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處于不景氣區(qū)間,客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的需求在一定程度上將會(huì)萎縮,可能引致互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展停滯。因此,宏觀經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)將可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)生一定影響。
1、提升品牌知名度。
使用社交媒體網(wǎng)站的不僅僅有網(wǎng)民個(gè)人,也有各類企業(yè)。無論是個(gè)人還是機(jī)構(gòu),都可以借助社交媒體網(wǎng)站的平臺(tái)來傳播自己的品牌,而社交媒體網(wǎng)站所具有的互動(dòng)、整合等特征,加上網(wǎng)站強(qiáng)大的運(yùn)營推廣平臺(tái),又為其品牌網(wǎng)絡(luò)營銷提供了強(qiáng)大的支撐。立足網(wǎng)站自身的定位,最大限度地做好網(wǎng)站提供的服務(wù),滿足客戶的需求。
2、做產(chǎn)品營銷。
這里說的產(chǎn)品營銷是賣自己的產(chǎn)品,不是幫別人發(fā)廣告,自媒體不一定就是專門寫文章的一群人,也可能是某一領(lǐng)域的專家,比如買各種東西的體驗(yàn),因?yàn)樗麄兪怯歇?dú)特的見識(shí),對(duì)這個(gè)感興趣的人就會(huì)關(guān)注他們,后序推薦點(diǎn)產(chǎn)品什么的,很多人都會(huì)買單。自媒體賺錢越多,一般都是意見領(lǐng)袖,能影響很多人,最重要的是,這些人會(huì)直接購買東西,也就是他們的自媒體價(jià)值現(xiàn)。
3、做流量主為廣告主推廣。
既然新媒體當(dāng)中有媒體二字,自然就具有媒體屬性,之前在傳統(tǒng)媒體當(dāng)中,電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志靠什么賺錢呢?我相信,最大的一塊肯定是廣告費(fèi),新媒體也不例外,很多自媒體人的第一筆收入可能就是廣告費(fèi)。廣告有兩種:硬廣和軟文,硬廣是赤裸裸廣告性質(zhì),容易引起關(guān)注用戶的反感;軟文就好很多了,寫得好的軟文,甚至你都不覺得這是廣告,一般自媒體收費(fèi)以活躍度及關(guān)注量等因素收費(fèi)。幾百上千不等。
4、打賞模式。
相信大家也都聽說過了吧,微信里面的打賞以及新浪微博里面的打賞,微信打賞功能要去堅(jiān)持寫原創(chuàng)文章,目前還是系統(tǒng)邀請(qǐng)才能開通的。每個(gè)想打賞作者的人,最少不低于1元,每天堅(jiān)持更新文章使讀者們產(chǎn)生共鳴,每天有100人打賞,這也是不小的一筆收入,前提是堅(jiān)持寫文章,用心寫。
新媒體平臺(tái)需要先培養(yǎng)粉絲的興趣,然后,再慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)地滲透想要傳達(dá)的內(nèi)容。服務(wù)與迎合是不沖突的,雅俗共賞和社會(huì)進(jìn)步從來都不是相悖的,要有傳播的個(gè)性,要有自己的風(fēng)格,要有自己的態(tài)度,這樣的迎合才是新媒體運(yùn)營的精髓所在。
通過對(duì)用戶的深度探析,要讓看不見的用戶看得見。只要有流量,廣告客戶就會(huì)出現(xiàn),但現(xiàn)在投放廣告的渠道很多,廣告客戶也更加重視用戶的作用。以前的用戶是看不見的,或者大家沒有認(rèn)真去想我們的用戶在哪兒。而現(xiàn)在,要考慮的問題是怎樣讓我的用戶看得見。當(dāng)下已經(jīng)不是流量時(shí)代,而是用戶時(shí)代。因此,現(xiàn)在運(yùn)營的也不再是流量,而是用戶。
怎么能留住你的粉絲呢?用戶行為分析是應(yīng)該做的,平臺(tái)上的每一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、私信無論這個(gè)數(shù)字是幾千還是幾萬,我們都會(huì)認(rèn)真閱讀。這種方式很原始甚至有點(diǎn)無聊,但是卻能帶給我們實(shí)實(shí)在在的粉絲紅利。這個(gè)紅利并不是商業(yè)轉(zhuǎn)化,而是真實(shí)有效的傳播效果和長期的關(guān)注。通過每一條轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,可以看到粉絲想要什么,他們關(guān)注的點(diǎn)是什么,這樣,我們策劃的內(nèi)容就可以從中汲取營養(yǎng),對(duì)于策劃下面的內(nèi)容是一種反哺。這種反哺也可以體現(xiàn)在深層次的互動(dòng)中,所謂的深層次互動(dòng)并不是簡單的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論、回復(fù)私信、調(diào)皮賣萌,更多的是可以在粉絲的興趣點(diǎn)和長期關(guān)注軌跡中形成粉絲畫像,找到互動(dòng)內(nèi)容,提前規(guī)劃。這樣有針對(duì)性的互動(dòng),才能留住粉絲。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇十
拼多多是是一款c2b的社交電商類產(chǎn)品。用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán),可以以更低的價(jià)格,拼團(tuán)購買優(yōu)質(zhì)商品。旨在凝聚更多人的力量,用更低的價(jià)格買到更好的東西,體會(huì)更多的實(shí)惠和樂趣。
拼多多的業(yè)務(wù)中主要有三方用戶:買家、賣家、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
買家:通過拼單、紅包、砍價(jià)等活動(dòng),以較低的價(jià)格購買商品。
運(yùn)營團(tuán)隊(duì):通過和賣家合作、補(bǔ)貼,向買家提供優(yōu)惠券、現(xiàn)金紅包等福利。
拼多多的購買流程,主要分為三個(gè)階段:選擇、拼單購買/直接購買、成團(tuán)。
選擇:通過搜索、運(yùn)營推薦位、智能推薦系統(tǒng),給用戶推薦相應(yīng)的商品。
拼單:為了更低的單價(jià),引導(dǎo)用戶發(fā)起/參與拼單。
成團(tuán):當(dāng)有足夠的人數(shù)參與拼單,則拼單成功。為了盡快成團(tuán),用戶也可邀請(qǐng)好友加入拼團(tuán)。
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拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇十一
中秋節(jié)、國慶節(jié)期間,公交一公司共完成營運(yùn)車次萬班,完成行駛里程萬公里,完成載客量萬人次。
根據(jù)上級(jí)相關(guān)工作要求,結(jié)合公交實(shí)際,一公司對(duì)國慶節(jié)期間的工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地安排部署,制定了《第一分公司20雙節(jié)期間營運(yùn)服務(wù)安全工作方案》,下發(fā)《關(guān)于做好年中秋節(jié)、“十一”黃金周公交運(yùn)營服務(wù)通知》,組織開展了運(yùn)營、服務(wù)、安全、技術(shù)培訓(xùn)及管理人員運(yùn)營安全綜合大檢查,加大隱患排查整治力度,切實(shí)強(qiáng)化安全防范措施,有效防范和遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,確保了節(jié)日期間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
一、雙節(jié)前運(yùn)營、服務(wù)、安全、技術(shù)培訓(xùn)。
1、利用早班會(huì),對(duì)駕駛員行車秩序、安全正點(diǎn)行車,禮讓行人斑馬線,文明禮貌服務(wù),進(jìn)行培訓(xùn)。認(rèn)真做好進(jìn)公交車站“523”規(guī)定、主要站點(diǎn)的乘降秩序維持、禁止攜帶易燃易爆物品乘車的宣傳。
2、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)輔助崗位人員教育,尤其是更夫、刷車工、修理工、加油/氣作業(yè)人員的教育,要求嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)操作規(guī)程,杜絕違章事故發(fā)生。
二、營運(yùn)服務(wù)工作方案。
雙節(jié)前,提前對(duì)途經(jīng)火車站線路增加運(yùn)力投入,同時(shí)調(diào)整行車間隔,加快車輛周轉(zhuǎn),提高運(yùn)行效率,保障好市民的出行需求。
雙節(jié)期間,做好各大交通樞紐及主要交通客流節(jié)點(diǎn)的運(yùn)力銜接,保障好旅客的出行需求;同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注市區(qū)周邊景區(qū),各大商超等區(qū)域的客流動(dòng)態(tài),適時(shí)增加運(yùn)力投入,保障好市區(qū)居民游玩、購物客流出行需求;在6日、7日返程、返校高峰時(shí),適時(shí)增加線路運(yùn)力,采取多種靈活的調(diào)度形式,做好返程客流高峰的疏散保障,較好地保障了旅客的出行需求。
全體駕駛員堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”工作,車輛做到“一趟一清潔”,為乘客提供了溫馨舒適的公交出行環(huán)境。
三、運(yùn)營安全綜合大檢查。
節(jié)前及節(jié)日期間,由班子成員帶領(lǐng)管理人員對(duì)駕駛員進(jìn)出站標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營秩序、車廂服務(wù)、監(jiān)督投幣情況、財(cái)經(jīng);對(duì)車輛技術(shù)狀況、車輛底盤、安全設(shè)施、發(fā)動(dòng)機(jī)衛(wèi)生、場區(qū)安全進(jìn)行檢查,以確保各項(xiàng)設(shè)施齊全有效,為廣大乘客節(jié)日期間的安全出行提供強(qiáng)有力的保障!
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇十二
既然設(shè)備出現(xiàn)故障是不可避免的,那么在出現(xiàn)故障后我們首先要做什么呢?這個(gè)問題其實(shí)是最好回答的,我們首先要做的就是保證播出不中斷。在保證播出不中斷以后再來考慮怎么排除故障,恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
1.提前制定播出保障優(yōu)先級(jí):不是所有情況下我們都能做到保證播出不中斷的,在一定的客觀條件下,或者說極端情況下,我們將面臨播出必須中斷的情況,所以,我們應(yīng)該在平時(shí)的工作中就確定好這種情況的優(yōu)先級(jí),并明文規(guī)定、全臺(tái)統(tǒng)一執(zhí)行。我個(gè)人認(rèn)為,應(yīng)該分三個(gè)方面來制定優(yōu)先級(jí):(1)節(jié)目質(zhì)量優(yōu)先級(jí):優(yōu)先保證優(yōu)質(zhì)播出,優(yōu)質(zhì)播出保證不了的情況下保證節(jié)目正常播出(節(jié)目質(zhì)量雖然不太好,但還是應(yīng)該播出的正常節(jié)目,并且沒有達(dá)到劣播的程度),連正常播出都保證不了時(shí)保證節(jié)目信號(hào)不中斷(采用補(bǔ)樂等)。(2)節(jié)目頻率優(yōu)先級(jí):優(yōu)先保證主頻率(特別是新聞?lì)l率),其次保證其他上星頻率,最后保證城市頻率。(3)節(jié)目傳輸優(yōu)先級(jí):優(yōu)先保證覆蓋面最廣的傳輸線路(如到衛(wèi)星地球站的傳輸線路),其次保證覆蓋人口最多的傳輸線路(如到省會(huì)城市發(fā)射臺(tái)的傳輸線路),最后保證其他傳輸線路。
2.第一時(shí)間利用跳線盤甩掉故障點(diǎn):我們現(xiàn)有系統(tǒng)中,一般和安全播出相關(guān)的關(guān)鍵設(shè)備都有備份,而且大多數(shù)都是在線熱備份,甚至很多臺(tái)都有系統(tǒng)級(jí)備份(對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行備份)。所以,我們?cè)诠收咸幚磉^程中,首先要做的就是啟用備份系統(tǒng)或設(shè)備。這種操作一般都很簡單,甚至大多數(shù)臺(tái)站都采用的自動(dòng)切換。但這種切換也不是萬能的,有時(shí)候我們會(huì)遇到主備系統(tǒng)都有問題或單節(jié)點(diǎn)設(shè)備故障的情況,如切換裝置故障等。這時(shí)候我們就需要利用跳線盤將故障設(shè)備或故障點(diǎn)跳過。跳線盤是我們?cè)诠收咸幚磉^程中最常用的利器,技術(shù)維護(hù)人員一定要熟練、準(zhǔn)確的掌握好跳線盤的跳線操作。當(dāng)故障出現(xiàn)時(shí),一定要時(shí)刻保持鎮(zhèn)定、清醒的頭腦,把復(fù)雜的問題簡單化處理,首先保證播出信號(hào)正常輸出。當(dāng)利用監(jiān)測報(bào)警系統(tǒng)一眼就能準(zhǔn)確判斷故障點(diǎn)時(shí),只需利用跳線盤把故障點(diǎn)甩掉。不能準(zhǔn)確判斷故障點(diǎn)時(shí),不要費(fèi)心思去分析故障點(diǎn)和故障原因,最快的處理辦法是把能甩掉的設(shè)備全都甩掉,從信號(hào)源把信號(hào)直接送到輸出口,這樣做雖然因?yàn)樯倭诵盘?hào)處理環(huán)節(jié),信號(hào)質(zhì)量會(huì)受到很大影響,但能保證不停播。但一定要分清信號(hào)是數(shù)字信號(hào)還是模擬信號(hào),不要把數(shù)字信號(hào)送給模擬傳輸系統(tǒng)或把模擬信號(hào)送給數(shù)字傳輸系統(tǒng)。我們?cè)谄綍r(shí)的工作中要提前做好各種情況下的應(yīng)急預(yù)案和操作步驟讓技術(shù)維護(hù)人員去熟悉,并通過應(yīng)急演練等形式讓技術(shù)維護(hù)人員熟練掌握。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該根據(jù)具體情況不斷完善。
3.一個(gè)合格的技術(shù)維護(hù)人員一定要能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常播出:在廣播電視播出系統(tǒng)中,一個(gè)技術(shù)維護(hù)人員是否合格不是看他的文憑有多高、理論水平有多高、知識(shí)多么豐富,甚至不看他專業(yè)技術(shù)、技能有多過硬,主要看他能否快速有效的處理故障,以最快的速度恢復(fù)安全播出。一個(gè)不能快速有效的處理好故障恢復(fù)安全播出的技術(shù)維護(hù)人員是不入流、不合格的??赡苡腥藭?huì)問,一個(gè)專業(yè)技術(shù)、技能過硬的人怎么可能不是一個(gè)合格的技術(shù)維護(hù)人員?那么請(qǐng)問,一個(gè)搞產(chǎn)品開發(fā)的高級(jí)工程師的專業(yè)技術(shù)、技能過不過硬?可是他在我們的系統(tǒng)內(nèi)很可能連一個(gè)最簡單的故障都處理不了,難道他是合格的技術(shù)維護(hù)人員?起碼現(xiàn)在我們的系統(tǒng)范圍內(nèi)他是不合格的。所以,既然選擇技術(shù)維護(hù)工作就要不斷的熟悉、了解我們的系統(tǒng)和設(shè)備,熟練掌握應(yīng)急預(yù)案的操作,不一定能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,但一定要能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常播出。
二、播出恢復(fù)后如何找準(zhǔn)故障點(diǎn)、恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
播出恢復(fù)后,我們最緊迫的任務(wù)就算完成了,就有了充裕的時(shí)間來進(jìn)行故障處理,恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。這時(shí)候要做的就是找準(zhǔn)故障點(diǎn),解決故障,我就不在這里討論了。主要來討論一下比較難定位的故障點(diǎn)。
1.故障點(diǎn)的簡單劃分:按照設(shè)備故障的可復(fù)制性,我把故障分為硬故障和軟故障,硬故障指可以多次被模擬復(fù)制出來的故障,只要你不去處理它,故障現(xiàn)象就一直在。軟故障是指沒辦法模擬復(fù)制出來的故障,即使你什么也不做,過會(huì)兒設(shè)備運(yùn)行就正常了,但你不處理,故障就會(huì)不定期的老出現(xiàn),給安全播出帶來極大隱患,軟故障一般是設(shè)備軟件或設(shè)備部分元件運(yùn)行不穩(wěn)定引起的。在故障點(diǎn)的定位和故障處理中,硬故障一般很容易解決,軟故障既難以定位又難以處理。
2.用順藤摸瓜尋找硬故障點(diǎn):尋找硬故障點(diǎn)最常用的方法是順藤摸瓜,順藤摸瓜顧名思義就是順著信號(hào)走過的地方逐級(jí)排查,因此要求技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)圖紙了如指掌,清楚系統(tǒng)內(nèi)的信號(hào)流程。順藤摸瓜可以順著信號(hào)流向向系統(tǒng)后級(jí)尋找,也可以從故障的最終點(diǎn)反向?qū)ふ?,一般根?jù)具體情況綜合使用,縮小故障可能的范圍,逐漸鎖定故障設(shè)備。在具體操作中,利用相關(guān)檢測設(shè)備,先檢查上一級(jí)設(shè)備輸出的信號(hào)是否正常,如果不正常,說明上一級(jí)設(shè)備有問題(但還不確定這一級(jí)設(shè)備沒問題),先檢查上一級(jí)設(shè)備,如果正常,再看這個(gè)設(shè)備的輸入信號(hào)是否正常,如果不正常,說明設(shè)備連接線路有問題,如果正常,再檢查這個(gè)設(shè)備的輸出信號(hào)是否正常,以此類推,通過這樣逐級(jí)排查找到故障點(diǎn)。
3.軟故障點(diǎn)的分析和查找:軟故障點(diǎn)也可以用順藤摸瓜尋找,但難度很大,而且不一定能找到,只能作為輔助手段。因此軟故障的處理除了要求技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)圖紙了如指掌,清楚系統(tǒng)內(nèi)的信號(hào)流程外,還必須熟悉每個(gè)相關(guān)設(shè)備的性能,理解系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念,對(duì)每一條線路、每一個(gè)設(shè)備存在的作用和意義都要非常清晰。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)故障現(xiàn)象、設(shè)備報(bào)警信息等對(duì)故障進(jìn)行分析,從而找出故障點(diǎn)。在具體的分析中,我認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面:(1)從易到難,從簡到繁的分析問題。我們要相信問題其實(shí)遠(yuǎn)沒我們想象的復(fù)雜,很多故障雖然隱藏的很深,但故障本身一般都是些小故障,反過來想,大故障也藏不住,所以,我們要從小處著眼,從簡單處下手。(2)大膽假設(shè)、小心求證。很多時(shí)候,我們從故障現(xiàn)象去找原因卻一直沒有找到,這時(shí)候我們可以考慮反過來思考,假設(shè)某一個(gè)設(shè)備出故障了,假設(shè)它出了什么故障,分析它出了故障后可能會(huì)給我們的系統(tǒng)造成什么樣的影響,通過大量的分析也許就能找出問題的關(guān)鍵。雖然這樣的方法看起來有點(diǎn)瞎貓碰死耗子的感覺,但有時(shí)候更容易打開思路找到靈感。這樣的分析不光對(duì)這個(gè)故障有好處,在以后的維護(hù)工作中都會(huì)有很大的幫助。如果平時(shí)沒事的時(shí)候多做做這樣的分析對(duì)提高技術(shù)維護(hù)能力也有很大幫助。(3)我們的所有分析邏輯上必須是可行的。由于我們的技術(shù)維護(hù)主要立足于應(yīng)用,我們不太可能把每一個(gè)設(shè)備的設(shè)計(jì)原理從細(xì)節(jié)上搞清楚,但我們?cè)趯?duì)故障進(jìn)行分析的時(shí)候又必須要用到它。那么怎么辦呢?我們可以丟開細(xì)節(jié),著眼于整個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備的邏輯結(jié)構(gòu)和原理,從邏輯上去分析我們的系統(tǒng)和設(shè)備。(4)辯證地認(rèn)識(shí)理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的作用。在我們分析故障的時(shí)候,很多時(shí)候容易受自身的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的影響,這個(gè)影響有時(shí)候是好的,但也有時(shí)候會(huì)局限我們的思維。我們必須客觀的來看這個(gè)問題,因?yàn)槲覀兯鶎W(xué)到的理論知識(shí)畢竟是有限的,也許問題就出在我們沒有學(xué)到的部分,我們的經(jīng)驗(yàn)也是有限的,同一個(gè)結(jié)果不見得就是同一個(gè)原因造成的。在平時(shí)的工作中我們應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的理論知識(shí)、積累更加豐富的經(jīng)驗(yàn),讓理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來,但當(dāng)我們?cè)谔幚硪粋€(gè)問題時(shí)發(fā)現(xiàn)我們的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不管用時(shí),我們不能局限于理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該果斷的丟掉它們,從其他角度去尋找新的有效方法和突破口。找到故障點(diǎn)后,我們可以用同樣的設(shè)備去替換它,然后在觀察系統(tǒng)運(yùn)行情況,直到確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。有時(shí)候試驗(yàn)發(fā)現(xiàn),每個(gè)設(shè)備單獨(dú)運(yùn)行都沒問題,但放在系統(tǒng)中就不正常,這種情況問題應(yīng)該出在設(shè)備設(shè)置上。
三、系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后要認(rèn)真分析和總結(jié)。
系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后,要對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié),一個(gè)簡單的故障往往能揭示出很多問題,通過分析和總結(jié),我們能找到很多類似問題的處理辦法,甚至提前杜絕很多故障的發(fā)生。總的來說,廣電系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)工作沒有想象中那么難,只要熟悉系統(tǒng)和信號(hào)流程,制定好完善的應(yīng)急預(yù)案并熟練掌握,就能在故障發(fā)生的第一時(shí)間恢復(fù)正常播出。只要在平時(shí)的工作中多總結(jié),就能找到最適合自己的故障分析和處理方法,提高技術(shù)處理能力,確保廣播電視的安全播出。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇十三
上半年我院積極貫徹新醫(yī)改關(guān)于控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長的各項(xiàng)政策,通過有效降低醫(yī)療收入藥占比、耗占比,積極提高醫(yī)療服務(wù)類收入、檢查收入比例,依靠病人數(shù)量的增長實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療收入的適度增長。在醫(yī)療收入增幅變窄、積極優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)以效益的有機(jī)統(tǒng)一。醫(yī)院規(guī)模和服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)了了平穩(wěn)提升,醫(yī)院工作效率、經(jīng)濟(jì)實(shí)力有所增強(qiáng),醫(yī)院運(yùn)行成本有所下降,經(jīng)費(fèi)自給能力有所增強(qiáng),但由于人員經(jīng)費(fèi)和其他費(fèi)用較快增長的拉動(dòng),醫(yī)院運(yùn)行成本仍未得到有效降低,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)仍居高不下。
截至2019年6月末我院在職職工人數(shù)1330人,同比增加115人,其中:在編職工642人,同比減少25人;合同制職工688人,同比增加140人,合同職工占全體職工人數(shù)51.73%,編制床位1079張,實(shí)際開放床位1067張。
醫(yī)療收入完成情況:2019上半年完成醫(yī)療收入29284.77萬元,同比增收7751.09萬元,增幅36%,其中:實(shí)現(xiàn)住院收入20339.22萬元,占醫(yī)療收入69.45%,同比增加5988.21萬元,增長41.73%,完成門診收入8945.54萬元,增收1762.88萬元,同比增幅24.54%。上半年每職工人均創(chuàng)收22.14萬元,同比增加4.46萬元,增幅達(dá)到25.24%。
工作量完成情況:1-6月完成門診診療332259人次,日均達(dá)到1846人次,同比增加63190人次,增幅23.48%;出院病人16022人次,日均出院89人次,同比增加2213人次,增長16.03%,日均在院病人874人次,同比增加152人次;床位使用率82.50%,同比提高2.79個(gè)百分點(diǎn);住院病人人均住院日9.87天,同比延長0.41天;上半年床位周轉(zhuǎn)15.13次,同比大體持平;完成手術(shù)例數(shù)6703人次,同比增加979人次,增長17.10%。
均次費(fèi)用情況:上半年每門診人次費(fèi)用269.23元,同比增加2.29元,每門診人次藥品費(fèi)用97.70元,同比增加3元;住院病人人均醫(yī)療費(fèi)用12694.56元,同比增加2302.05元,增長22.15%,每住院人次藥品費(fèi)用3582.63元,同比增加654.94元,耗材費(fèi)用2572.47元,同比增加587.89元,增幅分別為22.37%、29.62%。
醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)情況:2019年1-6月完成醫(yī)療服務(wù)類收入7012.24萬元,同比增加1824.46萬元,增長35.17%,占醫(yī)療收入比例23.94%,同比降低0.15個(gè)百分點(diǎn);完成檢查收入8884.49萬元,同比增幅37.27%,占醫(yī)療收入比例30.34%,同比提高0.28個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)藥品收入8986.13萬元,同比增加2395.26萬元,增長36.34%,上半年藥占比30.69%,同比上浮0.08個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)材料收入4403.86萬元,同比增加1121.32萬元,增長34.16%,耗占比達(dá)到15.04%,同比降低0.2個(gè)百分點(diǎn)。
綜合來看上半年醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)與去年同期相比起伏不大,基本持平。
醫(yī)改重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)完成情況:2019年上半年醫(yī)療收入總體增幅36%,雖高于醫(yī)改10%的控制標(biāo)準(zhǔn),但體現(xiàn)出了醫(yī)院做大做強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)。醫(yī)改監(jiān)控藥占比28.38%,完成醫(yī)改要求醫(yī)療收入藥占比30%左右的控制目標(biāo)。住院均次費(fèi)用同比增長22.15%,門診均次費(fèi)用同比增長0.88%,未完成醫(yī)改要求不增長的控制要求。上半年每百元醫(yī)療收入(不含藥品)衛(wèi)生材料支出26.23元,雖然未完成醫(yī)改20元的控制要求,但同比下降3.66元,降幅為12.26%。
(一)、收入費(fèi)用表分析。
2019年1-6月全院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入29425.85萬元,其中:醫(yī)療收入29284.77萬元,同比增收7751.09萬元,其他收入141.08萬元。完成財(cái)政基本補(bǔ)助收入973.54萬元。發(fā)生醫(yī)療業(yè)務(wù)成本27962.47萬元,同比增加7125.62萬元,增幅34.20%,低于醫(yī)療收入增幅1.8個(gè)百分點(diǎn);發(fā)生管理費(fèi)用1816.99萬元,同比增加34.86萬元,發(fā)生其他支出94.27萬元,實(shí)現(xiàn)本期盈余616.07萬元。
成本控制情況:上半年百元醫(yī)療收入醫(yī)療成本101.69元,同比下降3.35元;百元業(yè)務(wù)收入藥品消耗30.65元,同比降低0.27元,衛(wèi)生材料消耗18.18元,同比降低2.56元,百元業(yè)務(wù)收入人員經(jīng)費(fèi)支出35.22元,同比減少3.25元。成本費(fèi)用利潤率1.76%。
以上數(shù)據(jù)顯示:通過實(shí)施衛(wèi)生材料、藥品費(fèi)用的各項(xiàng)管控措施,我院運(yùn)行成本得以有效控制,但在人員經(jīng)費(fèi)、其他費(fèi)用的快速增長拉動(dòng)下,我院運(yùn)行成本仍未得到有效降低。
獲利能力分析:1-6月我院實(shí)現(xiàn)本期結(jié)余525.66萬元,業(yè)務(wù)收支結(jié)余率(毛利率)1.73%,同比上升2.18個(gè)百分點(diǎn),醫(yī)院投入產(chǎn)出率為(經(jīng)費(fèi)自給率)98.50%,同比提高3.25個(gè)百分點(diǎn)。醫(yī)院盈利能力、經(jīng)費(fèi)自給能力有所增強(qiáng)。
(二)、資產(chǎn)負(fù)債表分析。
截止6月末我院總資產(chǎn)達(dá)到56813.22萬元,與17年同期相比,絕對(duì)金額增加2636.53萬元,增長4.87%,其中:流動(dòng)資產(chǎn)18430.31萬元,增加1832.46萬元。6月底固定資產(chǎn)總值達(dá)到47384.73萬元,在建工程同比增加1316.46萬元,主要為舊病房樓改造累計(jì)投入金額。6月末我院非流動(dòng)資產(chǎn)同比增加804.07萬元,增幅2.14%。負(fù)債合計(jì)39802.63萬元,同比減少278.96萬元。非流動(dòng)負(fù)債3595.20萬元,同比減少164.88萬元,其中:長期借款減少1324萬元,長期應(yīng)付款減少324.80萬元,為融資租賃購買ct欠款。6月末醫(yī)院凈資產(chǎn)17010.60萬元,同比增加2915.49萬元。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、償債能力分析:6月末流動(dòng)比率為0.51,同比上升0.03,流動(dòng)性略有好轉(zhuǎn)。資產(chǎn)負(fù)債率70.06%,同比降低3.92個(gè)百分點(diǎn),雖有所下降,但資產(chǎn)負(fù)債率仍然處在70%紅線以上,應(yīng)注意醫(yī)院短期財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)仍然較高,償債能力依舊低下。
資產(chǎn)運(yùn)營能力分析:1-6月我院總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)0.62次,同比加快0.22次,應(yīng)收醫(yī)療款周轉(zhuǎn)天數(shù)同比縮短8.96天,存貨周轉(zhuǎn)13.01次,同比加快4.34次,以上數(shù)據(jù)表明我院資產(chǎn)運(yùn)營能力同比有所增強(qiáng),應(yīng)積極關(guān)注存貨類資產(chǎn)的合理庫存。
發(fā)展能力分析:6月末醫(yī)院總資產(chǎn)同比增長4.56%,絕對(duì)金額增加2636.53萬元,固定資產(chǎn)凈值率69.54%,同比下降4.71個(gè)百分點(diǎn),凈資產(chǎn)增長0.64%,醫(yī)院總資產(chǎn)規(guī)模同比略有增長,醫(yī)院發(fā)展能力保持穩(wěn)定。
(一)、工作量、人均醫(yī)療費(fèi)用對(duì)收入增長的貢獻(xiàn)分析。
門診收入增長因素分析:門診醫(yī)療收入增加1764.82萬元,增幅24.57%,由于門診量增加63190人次,增收1686.83萬元,對(duì)門診醫(yī)療收入增長的貢獻(xiàn)度為95.58%,由于每門診人次醫(yī)療費(fèi)用增加2.34元,增收77.99萬元,對(duì)門診醫(yī)療收入增長的貢獻(xiàn)度為4.42%,表明門診病人數(shù)量增加與人均門診醫(yī)療費(fèi)用增長共同驅(qū)動(dòng)了門診收入的增長,但門診病人數(shù)量的增長是門診收入增加的主要驅(qū)動(dòng)因素。
住院收入增長因素分析:住院醫(yī)療收入同比增加5988.21萬元,由于住院人數(shù)增加2213人次,增收5988.21萬元,由于每住院人次醫(yī)療費(fèi)用增加2302.05元,增收3688.35萬元,表明住院病人數(shù)量增加與人均住院醫(yī)療費(fèi)用增長共同驅(qū)動(dòng)了門診收入的增長。
(二)、醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)對(duì)收入增長的貢獻(xiàn)分析。
1-6月全院醫(yī)療服務(wù)類收入同比增加1824.46萬元,增幅35.17%,檢查收入同比增收2411.99萬元,增幅高達(dá)37.27%,檢查收入增長絕對(duì)金額、增長幅度以及對(duì)醫(yī)療收入增長貢獻(xiàn)度均居各類別收入之首;藥品收入同比增加2395.26萬元,衛(wèi)生材料收入同比增加1121.32萬元,醫(yī)療收入增長結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。
1、加強(qiáng)門診醫(yī)生力量,通過績效管理提高醫(yī)生看門診的積極性;
2、論證成立萬象新天、恒大城社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心,鞏固和爭取周邊優(yōu)質(zhì)病源。
5、加快落實(shí)實(shí)行衛(wèi)生材料二級(jí)庫等降低藥品成本、衛(wèi)生材料成本管控的各項(xiàng)措施;
7、加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)察,健全內(nèi)部控制制度,并切實(shí)執(zhí)行,起到梳理關(guān)鍵崗位職責(zé),降低運(yùn)營成本,預(yù)防經(jīng)濟(jì)犯罪的作用。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇十四
__年,是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示,僅進(jìn)入斯凱萊特其實(shí)還沒到一年的時(shí)間,但卻要總結(jié)這一年的所得所獲,感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn),發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目,不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前,我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪,它讓我對(duì)發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生??梢哉f電子商務(wù)是我真正的第一份工作,從剛踏入社會(huì)至今,很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
我覺得做電子商務(wù)最重要的前提即是對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解,如果當(dāng)面對(duì)客人不能解釋專業(yè)的問題,有可能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品,相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己,推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷的對(duì)象要分清它是不是真的決策人,要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品,或是競爭對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計(jì)圖等等。
第三做擁有樂觀開朗,積極向上的心態(tài),心態(tài)決定行為,這是營銷的前提。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項(xiàng)事業(yè)來看待,而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長期見成效的過程,短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo),一步一個(gè)腳印,每一天完成自己須要完成的任務(wù),那么即使真得沒有得到實(shí)際的成效,內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味,充實(shí)的滿足感即會(huì)油然而升。
電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西,只要多加嘗試多加學(xué)習(xí),所有的難題都不再是問題。明年的計(jì)劃還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)??偠灾痪湓?看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
前三季度,我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億,預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬億。__年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年,其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速,京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯,而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購市場則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”,進(jìn)入寒冬期,倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過,熱鬧的中國電子商務(wù)背后,卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。__年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況:。
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)。
蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說,現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況,是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的,雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時(shí)機(jī),但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力,在未來的電商市場分一杯羹,是沒有任何問題的。在即將到來的__年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會(huì)更加明顯起來。
2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
過去的__年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說,其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道,各個(gè)領(lǐng)域,其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售,轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品,也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此,各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲。
“便宜才是硬道理”,現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域,也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái),價(jià)格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。__年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,但是即使到了__年這種趨勢也還是無法避免的。
4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營更加困難。
隨著,淘寶商城宣布漲價(jià),激烈的市場競爭,導(dǎo)致了電商市場運(yùn)營成本的上升,中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場競爭力,越來越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn),讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競爭,處于越來越惡劣的境地中。
從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看,__年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位,首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題,在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè),必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類型領(lǐng)域,提高服務(wù)能力和質(zhì)量,并能夠降低交易成本,因此在獲得更好利潤的同時(shí),也能夠給消費(fèi)者帶來可觀的回報(bào)。例如,針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包,就取得了很大的成功。再如,定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城,針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù),其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性,一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn),正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇十五
我院是全民所有制非營利性公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),創(chuàng)建于1958年6月,是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的綜合衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。我院占地面積8079.44多平方米,現(xiàn)有衛(wèi)生技術(shù)人員76人(其中,主治醫(yī)師6人,主管護(hù)師2人,臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)師1人)。開設(shè)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、公共衛(wèi)生科、預(yù)防保健科等12個(gè)科室,開放病床51張。配備有dr機(jī),彩色b超機(jī)、數(shù)字式心電圖、全自動(dòng)洗胃機(jī)、呼吸機(jī)、新生兒輻射搶救臺(tái)、多功能頸腰椎牽引床、全自動(dòng)煎藥包裝一體機(jī)、電解質(zhì)分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、幽門螺旋桿菌檢測儀、微量元素分析儀、全自動(dòng)血液細(xì)胞分析儀、全自動(dòng)血流變分析儀、尿液尿有形成分分析系統(tǒng)等現(xiàn)代化輔助檢測設(shè)備。
(一)、收入支出情況。
1、收入支出與預(yù)算對(duì)比分析。
(1)、2018年1-5月總收入823.47萬元,其中醫(yī)療收入421.51萬元,財(cái)政撥款398.56萬元,其他收入3.38萬元;2018年1-5月全年支出674.07萬元,其中上年財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助資金結(jié)余0萬元、醫(yī)療支出522.74萬元,主要用于人員經(jīng)費(fèi)支出,藥品支出、衛(wèi)生材料支出、日常公用費(fèi)支出等;財(cái)政撥款支出151.33萬元,主要用于人員經(jīng)費(fèi)支出,基本藥物藥品支出,公共衛(wèi)生服務(wù)支出。
2、收入支出結(jié)構(gòu)分析。
(1)醫(yī)療收入421.51萬元,占總收入的51%;財(cái)政撥款收入398.56萬元,占總收入的49%。醫(yī)療支出522.74萬元,占總支出的77%,財(cái)政撥款支出151.33萬元,占總支出的23%。
3、重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)分類支出執(zhí)行情況。
(1)、“三公’經(jīng)費(fèi)支出情況:2018年1-5月差旅費(fèi)支出0.85萬元,2017年1-5月差旅費(fèi)支出1.16萬元,同比增加了減少36%;2018年1-5月公務(wù)招待費(fèi)0萬元,2017年1-5月業(yè)務(wù)招待費(fèi)0萬元,與去年相同;2018年1-5月公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)1.46萬元,2017年1-5月公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)0.8萬元,同比增加了45%,公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)增加原因主要是2018年上級(jí)配送了一輛新的救護(hù)車,且排量較大,比較耗油;無因公出國(境)費(fèi)用。
(2)、無會(huì)議費(fèi)支出。
(一)、資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)情況。
1、2018年1-5月總資產(chǎn)1243.19萬元,比2017年總資產(chǎn)1366.21萬元減少了9%。
2、2018年1-5月負(fù)債277.49萬元,比2017年負(fù)債308.23萬元減少了11%。
(二)、資產(chǎn)負(fù)債對(duì)比分析。
1、2018年1-5月負(fù)債率為22.32%,2017年1-5月負(fù)債率為22.56%,2018年1-5月同比減少了0.24%。
(一)、本單位財(cái)務(wù)管理、決算組織、編報(bào)、審核情況。
本單位在財(cái)務(wù)管理上做好會(huì)計(jì)核算,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn),控制預(yù)算定額;負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)計(jì)事務(wù)處理,做到科目準(zhǔn)確,數(shù)字真實(shí),憑證完整。裝訂整齊,記載清晰,日清月結(jié),報(bào)賬及時(shí)。及時(shí)、正確地編制會(huì)計(jì)報(bào)表,做到帳表對(duì)口,并認(rèn)真分析說明,經(jīng)院長核準(zhǔn)按時(shí)上報(bào)。經(jīng)常檢查收支情況,分析費(fèi)用增減原因,提出改進(jìn)意見,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律,及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。收集整理,裝訂會(huì)計(jì)檔案,歸檔備查。認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
拼多多運(yùn)營報(bào)告分析篇十六
本人自5月加入公司,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)1月有余,現(xiàn)在就到公司來所做的一些工作匯報(bào)如下:
到公司后不久,在對(duì)大美網(wǎng)初步了解后,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,提出了運(yùn)營部的工作目標(biāo)“以優(yōu)勢物流配送、網(wǎng)絡(luò)資源及現(xiàn)代化倉儲(chǔ)服務(wù),為商家提供一站式方案,打造物流、信息、資金流合一的全程服務(wù),建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu),建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應(yīng)鏈體系”,要求在整個(gè)公司內(nèi)形成“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,以經(jīng)營數(shù)據(jù)說話”的人員評(píng)價(jià)體系,在接下來的工作中,本人一直圍繞這個(gè)目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系,根據(jù)運(yùn)營部的相關(guān)職責(zé)開展工作,具體如下:
(一)運(yùn)營目標(biāo)管理。
1、目標(biāo)與績效考評(píng)管理。
結(jié)合公司現(xiàn)狀,為了擬定了招商及銷售目標(biāo)考核方案,經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)討論及各部門負(fù)責(zé)人溝通,組織了公司方案執(zhí)行可行性的討論,日后根據(jù)董事長要求,將拿出更加細(xì)化的考核方案,近期組織相關(guān)人員討論。
轉(zhuǎn)載自 xuefEn.CoM.Cn
2、周期性經(jīng)營分析。
還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準(zhǔn),信息的獲取亦非常有限,對(duì)公司工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大。經(jīng)過篩選及審核資質(zhì),目前招商層面在談公司有23家,有17家有相關(guān)合作意向。
3、整改調(diào)整網(wǎng)站,優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
對(duì)大美進(jìn)行了布局改造、增加了相關(guān)品類,梳理相關(guān)商品,增加了日用百貨板塊。
(二)、人員管理及人員架構(gòu)。
通過對(duì)公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他網(wǎng)站對(duì)比,統(tǒng)一了我部門管理架構(gòu)及管理人員配備,將所需人員報(bào)備給人事部,配合人事部門招聘相關(guān)人員,完成人員配置。
(三)、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)。
信息化建設(shè)是公司對(duì)內(nèi)部管理信息傳遞、對(duì)外宣傳等工作的基礎(chǔ),能有效實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升。到公司后,運(yùn)營部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。改進(jìn)大美網(wǎng)的板塊格式,與各部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)商,在將來爭取實(shí)現(xiàn)部門無紙化辦公(即公司內(nèi)部erp辦公),相關(guān)工作進(jìn)行改進(jìn),簡化流程,提升效率。
因本人自身原因,在這這個(gè)月的工作中,在運(yùn)營部的崗位工作上,沒有為公司運(yùn)營工作得到有效提升,離董事長的期望值相差甚遠(yuǎn),承擔(dān)主要管理責(zé)任。
作為公司的一員,公司的成長、經(jīng)營的好壞都直接影響著我們每一個(gè)員工的利益,
公司發(fā)展到一定的規(guī)模就不再是一個(gè)人的企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展,公司以后聘請(qǐng)人員也會(huì)逐漸增多,為了吸引更多的“人才”能加入公司,融入公司并愿意與公司共同成長發(fā)展,對(duì)公司提一些建議,錯(cuò)的地方望諒解:
1、希望董事長能建立一套定期與各負(fù)責(zé)人的正常定期溝通機(jī)制,并堅(jiān)持下去。這樣便于直接了解各負(fù)責(zé)人的目前正在所做的工作,工作狀態(tài)如何,避免因溝通不暢,導(dǎo)致相互工作的不了解,影響相關(guān)決策。
2、任何企業(yè)都想做一個(gè)百年企業(yè),我們企業(yè)也不例外。企業(yè)發(fā)展的核心是高級(jí)管理人員,但高級(jí)管理人員一般都是自身培養(yǎng),了解企業(yè)的實(shí)際情況,并不斷的成長、歷練起來的。成長和歷練的代價(jià)是允許和鼓勵(lì)他們敢創(chuàng)敢做,不違反原則問題的情況下,允許犯錯(cuò)誤。我們企業(yè)現(xiàn)在更多的是讓董事長去拍板,每個(gè)人都怕承擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任。這樣是培養(yǎng)不出高級(jí)管理人員的。甚至是董事長在想在做,其他的人員在看。長遠(yuǎn)來說必將影響企業(yè)的發(fā)展。
1、配合人事進(jìn)行相關(guān)崗位人員的招募工作,以完善自身部門人員配置;。
2、審核供應(yīng)商資質(zhì),細(xì)化招商政策,達(dá)成有效招商目標(biāo);
3、建立健全自身部門體系建設(shè),實(shí)施部門考核方案,并報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo);
4、進(jìn)行網(wǎng)站推廣,媒體全覆蓋,打造大美品牌;
6、對(duì)我部門相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),提高自身素質(zhì);
8、完善商品架構(gòu),細(xì)化商品價(jià)格,分析利潤占比,實(shí)現(xiàn)我司收益最大化。
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