總結(jié)是對自己工作和學(xué)習(xí)的一種自我評價(jià)和反饋，有助于不斷提高自己的能力和績效。在寫一篇較為完美的總結(jié)時(shí)，首先需要回顧整個過程，并提取出核心的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。希望這些范文能夠激發(fā)你對總結(jié)寫作的興趣和創(chuàng)作靈感。
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇一
依法治國是國家的大政方針，___年是全面推進(jìn)依法治國的開局之年，縣林業(yè)局高度重視今年的林業(yè)依法行政工作。一年來，按照縣委《關(guān)于貫徹落實(shí)十八屆精神全面推進(jìn)法治大悟建設(shè)的實(shí)施意見》(悟發(fā)〔___〕2號)，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面落實(shí)，林業(yè)依法行政工作取得了明顯成績。
一是嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法主體資格制。進(jìn)一步明確：縣林業(yè)局為林業(yè)行政執(zhí)法主體，林業(yè)站和木材檢查站為受縣林業(yè)局委托執(zhí)法單位，不得以自已名義作出行政處罰，應(yīng)一律以林業(yè)局名義進(jìn)行行政執(zhí)罰。森林公安局和森防站為法律法規(guī)授權(quán)組織，可以在法律法規(guī)授權(quán)范圍內(nèi)以自己的名義進(jìn)行行政執(zhí)罰。二是進(jìn)一步明確各執(zhí)法單位主要職責(zé)。林業(yè)站守土有責(zé)，主要抓屬地源頭管理，木材檢查站站崗放哨，主要抓流通管理，森林公安綜合執(zhí)法，主要抓涉林行政案件和刑事案件的立案與打擊。三是嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法人員持證上崗、亮證上崗制。要求林業(yè)執(zhí)法人員必須是在編在崗工作人員，執(zhí)法時(shí)一律持證亮證，對在編不在崗和發(fā)證后已退休的工作人員，一律收回原有執(zhí)法證。四是著力規(guī)范林業(yè)行政執(zhí)法處罰自由裁量權(quán)。嚴(yán)格按照省林業(yè)廳制定的裁量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，最大限度地縮小林業(yè)行政案件自由裁量的彈性空間，確保了依法行政。五是做好林業(yè)行政案件的審核把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)法程序。進(jìn)一步要求各執(zhí)法部門和人員在辦理行政案件時(shí)必須嚴(yán)格填寫有關(guān)法律文書，履行法定程序，否則不予審核、不支持處罰意見，做到處罰有明確的法律依據(jù)，事實(shí)清楚，堅(jiān)決杜絕處罰與依據(jù)不符，適用法律不規(guī)范完整等現(xiàn)象的發(fā)生，保證了林業(yè)行政案件處罰的公正性。對重大問題實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)集體討論決定，避免了錯案的發(fā)生，保護(hù)了行政執(zhí)法人員，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。五是認(rèn)真開展林業(yè)行政處罰案卷評查工作。按省市林業(yè)部門和法制辦對行政案卷評查的通知要求，組織林業(yè)執(zhí)法人員進(jìn)行自查。查程序是否合法，查手續(xù)是否完備，查筆錄是否規(guī)范，查材料是否齊全，查適用法律條文是否正確等。從組織開展的林業(yè)行政處罰案卷檢查中，林業(yè)行政處罰案件卷宗基本能按照省林業(yè)廳統(tǒng)一制作的文書歸檔，材料較完整規(guī)范，行政處罰能嚴(yán)格按照自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，能正確規(guī)范運(yùn)用法律條款，依法行政水平有了一定程度的提高。六是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督和責(zé)任追究，進(jìn)一步落實(shí)__縣林業(yè)行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施細(xì)則和錯案追究制。
為了保護(hù)森林資源安全，我縣組織開展了“綠盾三號”、“破案百日攻堅(jiān)會戰(zhàn)行動”、“征占用林地清理整頓”等專項(xiàng)行動，嚴(yán)厲打擊了各種涉林違法犯罪。組織森林公安局、林業(yè)管理站、木材檢查站、林政稽查隊(duì)等執(zhí)法單位一齊出動，聯(lián)手執(zhí)法。對各執(zhí)法單位明確執(zhí)法范圍、突出執(zhí)法重點(diǎn)，并強(qiáng)化責(zé)任追究。林業(yè)站守土有責(zé)，抓轄區(qū)內(nèi)的源頭管理;檢查站把住關(guān)口，嚴(yán)防死守，抓運(yùn)輸環(huán)節(jié)的管理;稽查隊(duì)流動執(zhí)法，對重點(diǎn)地區(qū)實(shí)施監(jiān)督檢查;森林公安局抓大案要案，以嚴(yán)厲打擊破壞森林資源的違法犯罪為主。對破壞森林資源的違法行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息手軟。一年來，共查處涉林刑事案件11起，刑事拘留13人;查處各類林業(yè)行政案件43起，行政處罰48人;清理整頓木材經(jīng)營加工場點(diǎn)43家，停業(yè)整頓3家，取締非法經(jīng)營加工場點(diǎn)4家，有力地震懾了犯罪。
一是落實(shí)精簡下放的林業(yè)行政審批事項(xiàng)。按照省政府開展轉(zhuǎn)變政府職能、清理行政職權(quán)和編制權(quán)責(zé)清單工作的統(tǒng)一部署，積極承接省級下放項(xiàng)目中的植物及其產(chǎn)品的產(chǎn)地檢疫《產(chǎn)地檢疫合格證》的核發(fā)，和工程建設(shè)項(xiàng)目臨時(shí)占用林地20公頃以下的審批。二是進(jìn)一步簡化審批手續(xù)，創(chuàng)新審批方式。對行政審批事項(xiàng)制定行政審批流程圖，張貼上墻，并印成小冊子，向社會公開。三是推進(jìn)林業(yè)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。將全部行政審批項(xiàng)目納入政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一受理、送達(dá)，對工程建設(shè)項(xiàng)目征占用林地的.審核審批實(shí)行網(wǎng)上辦理。
一是大力宣傳林業(yè)法律法規(guī)。充分利用“植樹節(jié)”、“愛鳥周”、法制宣傳日等主題宣傳活動，開展形式多樣的法制宣傳教育，通過網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體，采取發(fā)短信、發(fā)放宣傳冊、張貼標(biāo)語橫幅、出動宣傳車等形式，廣泛宣傳林業(yè)法律法規(guī)。二是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。制訂了領(lǐng)導(dǎo)干部年度學(xué)法計(jì)劃并組織實(shí)施。組織中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加了兩次學(xué)法活動。舉辦了林業(yè)行政案例評析會、林業(yè)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班，提高了林業(yè)系統(tǒng)干部法治意識和執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平、法治素養(yǎng)，切實(shí)做到依法行政、依法辦事。
雖然依法行政取得了一定成績，但仍存在很多問題，主要表現(xiàn)在：一是依法行政的觀念還沒有全面徹底扭轉(zhuǎn)，少數(shù)人思想中仍然存在著執(zhí)法的隨意性和人情性。二是依法行政的水平和能力還不足，導(dǎo)致有的越權(quán)執(zhí)法，有的適用法律錯誤，有的甚至超過自由裁量權(quán)最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰等。
在今后的工作中，要做到：一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)紀(jì)律教育，增強(qiáng)依法行政意識;二是加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，在執(zhí)法人員中開展培訓(xùn)和考試，提高依法行政能力。
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇二
公司重組后，融合和團(tuán)結(jié)是擺在我們面前的重要任務(wù)，辦公室作為具有綜合協(xié)調(diào)性能的部門，其作用至關(guān)重要。對此，辦公室從小處做起、從點(diǎn)滴做起，迅速地給機(jī)關(guān)員工營造一個良好的辦公環(huán)境。第一，做到不搞“小團(tuán)體”，多溝通、多交流，“求同存異”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現(xiàn)的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅(jiān)持共有的大原則、大方向。在生活上，多關(guān)心、多問候，遇到問題熱心幫助。第二，實(shí)行不定期會議進(jìn)行溝通和傳達(dá)。每周例會后，辦公室會根據(jù)會議內(nèi)容和工作情況對本部門員工召開內(nèi)部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達(dá)到員工中；另一方面，對各自工作進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié)，對需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)進(jìn)行布置。第三，利用多種多樣的形式開展此項(xiàng)工作。通過一些培訓(xùn)活動增強(qiáng)彼此之間的交流和溝通，加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)。11月6日，辦公室組織本部門員工進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，取得了很好的效果。
二、整章建制，嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
首先，為加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)汽車的管理，降低費(fèi)用支出，最大限度地滿足生產(chǎn)、經(jīng)營和機(jī)關(guān)公務(wù)用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據(jù)《中鐵七局集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)管理通則》的有關(guān)規(guī)定，辦公室及時(shí)制定了《中鐵七局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司機(jī)關(guān)車輛管理辦法》，加強(qiáng)車輛管理調(diào)度，強(qiáng)化安全行駛,保證了機(jī)關(guān)公務(wù)用車，基本實(shí)現(xiàn)了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領(lǐng)取、文件的接收傳發(fā)等等均采取網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行辦公，并制定出相應(yīng)的一些措施和制度，并在使用的基礎(chǔ)上給予不斷的改進(jìn)和完善。辦公室共起草、制定出相關(guān)的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計(jì)算機(jī)及相關(guān)外圍設(shè)備管理辦法、印章管理規(guī)定、檔案管理辦法等幾項(xiàng)規(guī)章制度。
三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進(jìn)一步。
全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、公司穩(wěn)定等方方面面，及時(shí)準(zhǔn)確地反映公司上下左右的工作情況，成為領(lǐng)導(dǎo)、各部室和各項(xiàng)目部及時(shí)了解掌握情況、推廣交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、聽取務(wù)方面意見的重要渠道。截至目前，共編排公司簡報(bào)12期。其次，嚴(yán)格把握尺度，對各種會議進(jìn)行整理、發(fā)放，確保公司各項(xiàng)精神迅速傳達(dá)到每個部門和各項(xiàng)目部。公司自成立以來，共召開行政周例會16次、黨政聯(lián)席會議11次、機(jī)關(guān)全體會議1次、多元經(jīng)營會議2次。對每次的'會議內(nèi)容辦公室都做到及時(shí)整理，加以編排，發(fā)送到各部門和各項(xiàng)目部，使會議精神能夠迅速傳達(dá)到基層去。第三，注重收集，認(rèn)真篩選，將公司運(yùn)營狀態(tài)反饋到集團(tuán)公司。在信息的收集過程中，辦公室仔細(xì)認(rèn)真的進(jìn)行篩選，將一些典型的情況和重要的現(xiàn)象反饋到集團(tuán)公司上級領(lǐng)導(dǎo)那里。自公司成立以來，七局網(wǎng)站共錄用辦公室所寫信息15條，網(wǎng)絡(luò)刊登5條。
四、推行網(wǎng)絡(luò)，無紙辦公，提高公司辦公效率水平。
為進(jìn)一步加速企業(yè)信息化進(jìn)程，推動“無紙化”辦公，利用現(xiàn)代化的信息通道開展新形勢下的各項(xiàng)工作，辦公室從電務(wù)公司成立開始籌備建立電務(wù)公司網(wǎng)站，于10月30日正式開通，內(nèi)容做到及時(shí)更新。隨后，辦公室又組織公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人和文件管理員學(xué)習(xí)“無紙化”辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)班。對電務(wù)公司的電子辦公系統(tǒng)、相關(guān)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)使用技巧及信息化的新知識、新技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項(xiàng)工作，目前90%以上的基層實(shí)現(xiàn)了與公司的聯(lián)網(wǎng)，特別是一些項(xiàng)目部在條件設(shè)施不齊全的情況下，利用上網(wǎng)吧等方法進(jìn)行文件的接收，確保了信息的傳達(dá)及時(shí)到位。
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇三
圖書室、閱覽室以“師生第一、服務(wù)第一”的宗旨，認(rèn)真踏實(shí)完成了各項(xiàng)任務(wù)，使“兩室”發(fā)揮了應(yīng)有的教育、教研、服務(wù)功能，使“兩室”成為師生密切的朋友?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、以人為本，認(rèn)真做好借閱中心工作，滿足師生的一切需求。
圖書室、閱覽室是知識的殿堂，對師生具有無窮的魅力。我們從優(yōu)化環(huán)境入手，創(chuàng)造一個整潔、寧靜、充滿文化氣息的環(huán)境，為借閱工作的開展鋪墊了基礎(chǔ)。新書登記、分類、編目、科學(xué)排架，歸還的圖書及時(shí)上架，整理、修補(bǔ)，每日報(bào)刊雜志及時(shí)登記、上架、更換，每月報(bào)刊雜志裝訂、收藏、登記;室內(nèi)衛(wèi)生每日一小掃，每周一大掃，做到窗明幾凈、室內(nèi)整潔，讀者走進(jìn)來就感覺到身心愉悅。其次，針對師生借閱的不同特點(diǎn)，制定不同的借閱方法，簡化借閱手續(xù)。開辦了個人借書、幸運(yùn)讀者借書、集體借書等多種借閱形式。每月未總結(jié)各班借書、閱覽情況，公布每月借書、閱覽前三名的班級，并頒發(fā)獎品，閱覽室每日抽獎，抽出一名幸運(yùn)讀者，給予獎勵。用激勵的方法、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)秀的書刊、優(yōu)良的環(huán)境來吸引師生到圖書、閱覽室。正是通過多種途徑，借閱工作又邁上了一個新的臺階。
二、圖書宣傳有聲有色。
壯大了宣傳隊(duì)伍，“兩室”工作人員全體參與圖書宣傳，讀者協(xié)會成員成為了義務(wù)宣傳員，班級圖書管理員在班上每月宣傳一次，介紹新書、圖書室動態(tài)等。通過競賽、發(fā)動全體學(xué)生參與宣傳活動，這樣，一支強(qiáng)大的宣傳隊(duì)伍為圖書宣傳提供了有力保障;宣傳內(nèi)容更貼近師生，有新書介紹及明介紹推薦優(yōu)秀書刊，有高考資訊，報(bào)道高考信息、學(xué)習(xí)方法，有圖書月報(bào)，了解“兩室”工作，了解師生借閱，談?wù)勛x書心得;保證宣傳時(shí)間，每周一次新書介紹、每周一次高考資訊、每月一次圖書資訊月報(bào)，不定期地推出信息專欄;完善了宣傳制度，每次宣傳工作后及時(shí)作好記錄，包括時(shí)間，宣傳內(nèi)容、形式及責(zé)任人等。
三、開展讀書活動、激發(fā)讀書興趣。
四、做好其它工作，配合教學(xué)順利開展。
期初、期中、期末發(fā)放課本等書籍，我們克服人手少，場地小，數(shù)量多，時(shí)間緊等困難，如質(zhì)如量完成任務(wù)?；厥走^去，我們驕傲，在平凡的工作中做出了不平凡的成績。展望未來，我們信心百倍，因?yàn)槌晒儆诓粩嗨妓鳌⒉粩嘧非蟮娜恕?/p>
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇四
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二、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。?。
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這是一篇關(guān)于證券技術(shù)部工作人員年終工作總結(jié)，由,com小編輯收集整理，希望可以幫助到您！
今年是我在證券公司信息技術(shù)部工作的第四個年頭，而我所在的部門又是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災(zāi)難性后果。下面就是本人在這一年里的工作總結(jié)：
眾所周知，證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的進(jìn)步!在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里，使我感覺到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我和部門全體員工的共同努力下，x年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會，不懂的弄懂，爭取做到新時(shí)期證券行業(yè)的一名合格技術(shù)工。
1、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)。
根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會和上海證券交易所的要求，證券公司必需建立凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)。由于我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)為福建新意公司所開發(fā)，數(shù)據(jù)庫平臺是基于sqlserverxx，而新意公司的凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫teradata，因此,對數(shù)據(jù)庫的投入將會增加很大一筆費(fèi)用，軟硬件費(fèi)用算下來一共需要投入一百多萬，而在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太理想。后又咨詢到金仕達(dá)公司的該系統(tǒng)，費(fèi)用也在一百多萬以上，相對于我公司原有新意獨(dú)立存管系統(tǒng)而言，增加了重復(fù)投入費(fèi)用。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，所以在選擇開發(fā)商和價(jià)格方面作了更深入的探討和考慮。恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)和反洗錢系統(tǒng)，給的報(bào)價(jià)也是在充分保護(hù)原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上給出的價(jià)格，而且還有一個專門的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的實(shí)力。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā)，最終選擇了價(jià)格適當(dāng)?shù)暮闵緝?nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。
2、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)的后期維護(hù)。
在三個多月的緊張建設(shè)和測試中，我公司的證券公司反洗錢監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)、內(nèi)控平臺、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)順利建設(shè)完成，并正常接管以前新意獨(dú)立存管系統(tǒng)的運(yùn)行。從系統(tǒng)的需求探討到籌建和正式上線運(yùn)行，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)目組成員的大力支持，因此，在建設(shè)和測試過程中都很順利。在后期的維護(hù)中主要是針對一些新需求的解決和證監(jiān)會的新報(bào)表報(bào)送需求，目前恒生公司工程師正在我公司現(xiàn)場解決中，估計(jì)月底可全部解決完成。
3、三方存管系統(tǒng)建設(shè)和后期維護(hù)。
“券商托管證券，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護(hù)投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。
從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線，我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下，今年新增上線中國銀行、興業(yè)銀行。目前招商銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測試已完成，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測試階段，估計(jì)明年年初可正式上線運(yùn)行。
3、公司凈資本監(jiān)控系統(tǒng)新報(bào)表報(bào)送規(guī)則。
根據(jù)證監(jiān)會要求，證券公司需要執(zhí)行新報(bào)表報(bào)送規(guī)則，并于x年12月1日正式報(bào)送。由于我公司已上線運(yùn)行的凈資本監(jiān)控系統(tǒng)還是老的報(bào)表，需要聯(lián)系恒生公司對原有凈資本系統(tǒng)進(jìn)行升級，滿足證監(jiān)會的新報(bào)表報(bào)送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司聯(lián)系升級事宜且進(jìn)展順利，目前恒生公司工程師正在現(xiàn)場解決中，即可正式報(bào)送新報(bào)表。
4、制作公司三方存管系統(tǒng)常見問題及處理方法匯總，對原有經(jīng)紀(jì)人營銷系統(tǒng)的移植工程，配合中心機(jī)房新增網(wǎng)上交易as、ar四臺。
5、對中心機(jī)房b股外幣轉(zhuǎn)帳、清算機(jī)器、行情分發(fā)系統(tǒng)機(jī)器、咨詢接收和轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)器的更換工作。
6、對各營業(yè)部及服務(wù)部新意開戶證書的升級，聯(lián)系升級三方存管許可證和相關(guān)系統(tǒng)的授權(quán)事宜，給財(cái)務(wù)部解決資金存管不能重復(fù)導(dǎo)出憑證的問題。
7、制作關(guān)于網(wǎng)上交易系統(tǒng)登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總，制作公司風(fēng)控系統(tǒng)評級表。由于公司各分支機(jī)構(gòu)需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統(tǒng)一刻錄光盤，開通ftp用戶和網(wǎng)絡(luò)連接配置事宜。制作中心機(jī)房系統(tǒng)應(yīng)急計(jì)劃和設(shè)備標(biāo)簽并張貼事宜。
8、配合公司機(jī)房改造工程，庫房衛(wèi)生打掃和機(jī)器衛(wèi)生整理等工作。
9、配合恒生工程師對中心機(jī)房報(bào)盤系統(tǒng)升級，以減輕報(bào)盤風(fēng)險(xiǎn)和壓力問題，配合恒生工程師對三方存管系統(tǒng)版本和接口的升級，配合恒生工程師對公司oiw報(bào)盤庫結(jié)構(gòu)的升級，配合恒生公司對我公司信息系統(tǒng)的評估工作。
10、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對我公司反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送核查工作，配合公司合規(guī)管理部反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送工作。配合貴州證監(jiān)局對中心機(jī)房的檢查，一些文檔的準(zhǔn)備工作。
11、安裝開放式基金系統(tǒng)，測試及清算，發(fā)郵件數(shù)據(jù)等事宜，配合中北營業(yè)部切換novell系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)隔離。
12、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后，報(bào)盤統(tǒng)一測試。配合北京路營業(yè)部，新華路營業(yè)部及各服務(wù)部工行三方存管批量上線工作。
13、配合德陽災(zāi)備中心系統(tǒng)建設(shè)及制作應(yīng)急切換方案。
14、配合公司帳戶規(guī)范工作。
15、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫、數(shù)據(jù)備份、值班等工作。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動的時(shí)候。我都會第一個站出來，不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，我需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個部門的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
同時(shí)也存在一些不足：
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。
3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，對要害問題總結(jié)，并形成文檔的努力不夠。只有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率。
4、在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的不斷更新。
改進(jìn)措施：
1、平時(shí)注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面和數(shù)據(jù)庫方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會多參加相關(guān)方面的培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié)，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程測試和實(shí)施機(jī)會，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)和各營業(yè)部以及服務(wù)部的溝通。
x年工作安排：
1、配合公司開放式基金系統(tǒng)建設(shè)，測試及上線。
2、配合公司招商銀行實(shí)盤測試及正式上線工作。
3、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)升級事宜。
4、服務(wù)部升級為營業(yè)部后，對財(cái)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)備份工作，新增財(cái)務(wù)登陸站點(diǎn)后的相關(guān)維護(hù)工作。
5、柜臺系統(tǒng)和三方存管系統(tǒng)維護(hù)及相關(guān)升級事宜。
6、配合公司中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)改造工程及網(wǎng)絡(luò)管理工作。
7、加強(qiáng)對06交易柜臺相關(guān)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和oracle數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
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一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)首先，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平特色理論及“三個代表”重要思想，并積極參加局里組織的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平，從政治思想上同局黨組保持高度一致。同時(shí)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識及文化知識的學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)工作需要，我報(bào)考了省委黨校舉辦的法律本科班，利用業(yè)余時(shí)間自修了全部課程，現(xiàn)已畢業(yè)。同時(shí)，按照上級要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了司法行政系統(tǒng)基本素質(zhì)教育考試的全部內(nèi)容。并在全國司法行政系統(tǒng)考試中取得了十分優(yōu)異的成績，并被評為全省司法行政系統(tǒng)基本素質(zhì)教育考試考核組織工作先進(jìn)個人。另外，結(jié)合自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“四五”普法相關(guān)的法律知識，為更好的開展工作打下了基礎(chǔ)。
二、勤勤懇懇，扎實(shí)做好本職工作。
近年來，本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠主動、大膽。在今后的工作中，我將努力克服自身不足，發(fā)揚(yáng)成績，爭取在工作中取得更加突出的成績。
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不經(jīng)意間時(shí)間已從指縫流失，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，一年的工作結(jié)束了。這一年來有風(fēng)有雨，有喜有悲。在這一年的工作中收獲了許多，在社會這所學(xué)校中學(xué)會了許多，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下逐漸成長，少了幾許輕浮，多了一些穩(wěn)重。在過去一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自有存在一些缺點(diǎn)和不足，現(xiàn)將過去一年來的工作做一總結(jié)，以便今后在工作中逐步改進(jìn)。
過去一年的主要工作大致分為三個部分：廟會的前期宣傳，農(nóng)耕文化展覽館的售檢票，廟會期間的售檢票工作。
廟會的前期宣傳工作：在廟會前期宣傳中主要是遵照單位規(guī)定，有計(jì)劃的進(jìn)行宣傳工作，通過下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)放宣傳資料，面向廣大群眾，宣傳農(nóng)耕文化，讓的人了解農(nóng)耕文化，認(rèn)識到歷史文化的價(jià)值和意義。讓的人認(rèn)同文化，前來觀光旅游。
文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作：在廟會期間主要的工作是文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作。在廟會期間由于游客比較多，人流量較大，在檢票工作中嚴(yán)格把關(guān)，確保檢票工作的順利開展。在廟會期間由于夜晚游客較多，景區(qū)夜間特地由專人進(jìn)行夜間巡邏防火，對xx大殿，周王殿等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行多次排查，確保了廟會期間的森林防火工作的順利開展。
農(nóng)耕文化展覽館的售檢票：本人主要從事農(nóng)耕文化展覽館的售檢票工作，在工作中嚴(yán)格把關(guān)，做好檢票工作。在工作中要做到安全第一，確保農(nóng)耕文化展覽館的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施工作狀態(tài)良好，文物無缺損，無丟失，做到隨時(shí)檢查，定期記錄備案，以便維護(hù)保養(yǎng)。提醒游客應(yīng)該注意的事項(xiàng)，做到心中有數(shù)，認(rèn)真履行職責(zé)，防止有破壞各項(xiàng)設(shè)施的行為發(fā)生。
在做好以上工作的同時(shí)，參加了由市旅游局組織的“紅色旅游千人人才培訓(xùn)計(jì)劃”，在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了xx市紅色旅游文化和相關(guān)政策。在培訓(xùn)中開拓了視野，更好地認(rèn)識了xx市旅游業(yè)的發(fā)展前景，為今后的工作指明了方向。
除了在做好本職工作的同時(shí)，積極響應(yīng)省委的號召，參加“聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民”活動，拜訪貧困戶，了解貧困的實(shí)際情況。體驗(yàn)基層生活，向貧困戶發(fā)放化肥，撰寫民情。
轉(zhuǎn)載自 mlvmservice.com
日記。
為貧困戶送去關(guān)懷讓黨的富民為民政策深入基層服務(wù)群眾。幫助貧困戶尋找貧困的根源從源頭上解決問題。
在做好本職工作的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)十八三中全會會議精神，用理論武裝自己，在自身的實(shí)踐中深刻領(lǐng)會黨的十八大三中全會精神，在今后工作中盡職盡責(zé)，用行動踐行黨的十八三中全會精神。
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇五
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我來武威工作已經(jīng)快兩年了，閑暇之余我經(jīng)常會想念我的校園，想念我的老師和同學(xué)們，恍惚感覺畢業(yè)就在昨天。
一、來基層工作的緣由。
我出身在甘肅省慶陽市環(huán)縣常崾峴村的一個農(nóng)民家庭，地處大山深處，地廣人稀，住著老式窯洞，終日花草樹木為伴，這里的人以種地為生，自給自足，小時(shí)候我常常想走出大山去看看外面的世界到底是什么樣，可是，我一直沒走出過大山直到初三畢業(yè)考試。中考前一天村里的老師租了一輛面包車?yán)话俣鄠€學(xué)生去縣城考試，四個多小時(shí)后，一條柏油馬路出現(xiàn)在山路的盡頭，好平坦、好寬，上面還有白道道，車子駛上柏油馬路后停止了顛簸，接著我看到了高樓，這都是我以前在電視里才能看見的畫面，我當(dāng)時(shí)心中暗自立誓：這次一定要考入縣里的中學(xué)。后來我順心如意地考上了環(huán)縣最好的中學(xué)，在縣城上完高中，考進(jìn)北京中醫(yī)藥大學(xué)，走過好多地方，看過好多風(fēng)景，都沒了當(dāng)初第一次看到柏油馬路和大樓時(shí)的那種觸動，相反家鄉(xiāng)給我熟悉感、情切感卻變成了久違的感覺，慢慢的都快忘記了，直到20__年3月,武威市人才交流中心一行人來北京引進(jìn)急需緊缺人才，這一行人口音、笑容讓我想起了家鄉(xiāng)的人，可能由于我對家鄉(xiāng)特殊情感讓我鼓起勇氣來到離家鄉(xiāng)不遠(yuǎn)的武威來重溫兒時(shí)的生活。
同年8月下旬，我懷著夢想和激情踏上了我的工作征程，來到武威市涼州區(qū)，這里沒有北京的繁華，但處處洋溢著樸實(shí)。經(jīng)過四天培訓(xùn)，我被分配到市中心血站跟著邢老師干黨務(wù)工作，雖然環(huán)境是新的，但我感覺一切都很親切，領(lǐng)導(dǎo)和同事都對我很關(guān)心。
我在黨務(wù)辦公室的主要工作是處理簡單的文件、歸檔整理黨員信息，向上級黨組織報(bào)送信息等，工作比較繁瑣，需要冷靜、認(rèn)真、細(xì)心，對于向來比較粗心的我來說十分有挑戰(zhàn)性，工作中遇到難題時(shí)，我會去向邢老師請教，然后自己琢磨，那段時(shí)間我雖然很辛苦，但沒有退縮，時(shí)刻堅(jiān)信只要我勤奮努力就一定能扛下這份重任。每天我都堅(jiān)持學(xué)習(xí)，練習(xí)公文寫作、熟悉文件處理流程，學(xué)著和不同的人恰當(dāng)交流，學(xué)著控制情緒。雖然有些累，但是收獲挺多，我體會到生活的不易，學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)。深深感覺到具體工作也需要全面考慮，有時(shí)看起來是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到大家切身的利益，就可能牽涉到方方面面，我體會到合理安排時(shí)間的重要性，不能把時(shí)間排的太緊湊，計(jì)劃趕不上變化，萬一前面的事情沒預(yù)期完成，就會影響后面事情的進(jìn)度，從而打亂全局。
20__年2月份，邢老師退休，中心血站的黨建工作全盤交由我負(fù)責(zé)，不管是上級黨組織的臨時(shí)文件還是常態(tài)化工作、會議安排、黨員管理，我都會盡最大的努力做好，我喜歡快節(jié)奏的生活，喜歡高效率工作，最不愿意拖泥帶水，這就很容易粗心大意，每次我都很無奈，不斷強(qiáng)迫自己多留心，漸漸地，我發(fā)現(xiàn)粗心可以克服，學(xué)著做一個細(xì)心的人，剛開始的時(shí)候逼著自己這么做，慢慢的就成了習(xí)慣，比如從當(dāng)初硬著頭皮在出紅頭文件前通篇閱讀到后來的出文件前不通篇讀一遍總覺得不放心，心態(tài)變了，不用刻意就能細(xì)心，這也是進(jìn)步。
三、展望未來。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助配合下，我的工作還是較為順利的，但是時(shí)代在進(jìn)步，所有人都在進(jìn)步，我們必須樹立終生學(xué)習(xí)理念，克服毛躁靜不下心的負(fù)面情緒，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，相信在今后的學(xué)習(xí)工作中我會做的更好。“我們都在奔跑，我們都是追夢人”，加油!
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇六
一年來，在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持“依法行政、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對人。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、成績與做法。
(一)積極推進(jìn)行政審批制度改革。
為貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的有關(guān)精神，按照規(guī)范性文件要求，緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實(shí)行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)駐--市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口，實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達(dá)”，限度地方便了行政相對人。其次是健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合工作實(shí)際制定并實(shí)行了衛(wèi)生行政許可首問負(fù)責(zé)、一次性告知、辦結(jié)、執(zhí)法過錯責(zé)任追究等規(guī)章制度，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為，切實(shí)保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”。再之是實(shí)行“急辦件”制度。為方便單位和個人辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記，特別是對招商引資項(xiàng)目、重大項(xiàng)目和特殊項(xiàng)目申請辦理衛(wèi)生許可事項(xiàng)的當(dāng)事人等實(shí)行“急辦件”制度，在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(xiàng)(新辦、換證、變更、注銷)330多件，醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務(wù)項(xiàng)目5600多人次，順利完成了我局依法承擔(dān)的各項(xiàng)審批、服務(wù)工作。
(二)不斷強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度。
1、積極參加各項(xiàng)政治活動。進(jìn)一步提高個人政治素質(zhì)，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識?？炭嚆@研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)，為做好窗口服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。
3、注重工作水平磨練。我從事窗口工作時(shí)間不長，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉，因而，突出重點(diǎn)有針對性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動化等相關(guān)知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進(jìn)一步提升。
(三)努力提升行政服務(wù)辦事效率。
1、實(shí)行辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會服務(wù)承諾，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后依法受理，并即時(shí)在--市行政許可審批平臺上進(jìn)行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%。
2、熱情服務(wù)，便民利民。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的相關(guān)決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)審批工作。同時(shí)，堅(jiān)持人性化服務(wù)，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng)，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，切實(shí)提高了窗口工作效率，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。
3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動準(zhǔn)則，按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項(xiàng)，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
4、嚴(yán)于律已，守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅(jiān)守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當(dāng)我看到服務(wù)對象滿意地離去時(shí)，由衷地感到欣慰。
二、問題與打算。
雖然取得了一點(diǎn)成績，但是與全市經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展相比，與人民群眾健康需求相比，與各級領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位，在平時(shí)工作過程中，如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。
2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流，沒有達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互宣傳的目的。
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇七
教導(dǎo)處組織教師積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想和新課程標(biāo)準(zhǔn)，積極實(shí)踐課程改革，全面深化素質(zhì)教育，以更新觀念為前提，以提高師資素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，深入教學(xué)一線，為教師、學(xué)生服務(wù)，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，加強(qiáng)教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的新問題，全面提高了教學(xué)質(zhì)量。
教導(dǎo)處努力落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)精神，在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本校實(shí)際，挖掘潛力，創(chuàng)設(shè)環(huán)境，科學(xué)合理地安排課外活動，豐富學(xué)生的校園生活，促進(jìn)了學(xué)生生動、活潑、健康發(fā)展?，F(xiàn)就以下幾方面加以總結(jié)。
為提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們從加強(qiáng)教師理論學(xué)習(xí)和個人基本功訓(xùn)練等多方面入手。
1、積極組織教師以校本培訓(xùn)為主要方式，深入學(xué)習(xí)各科新課程理念。開學(xué)初，組織全校語文老師進(jìn)行新課程培訓(xùn)，并參加大課堂視頻學(xué)習(xí)。
3、走出去，請進(jìn)來。本學(xué)年共組織聽課70余人次，基本上做到人人都有機(jī)會。同時(shí)“請進(jìn)來”，秋季開學(xué)初，邀請了縣數(shù)學(xué)教研員韓洪靈、陳秀蓮老師來校指導(dǎo)，深入課堂實(shí)踐，使年輕教師快速成長起來。
4、學(xué)校對教研組的教學(xué)研究活動、備課、教師的聽課節(jié)數(shù)作了具體規(guī)定。實(shí)行聽隨堂課制度。校長親自帶隊(duì)對青年教師給予課堂教學(xué)指導(dǎo)，積極提升青年教師的課堂教學(xué)能力；每兩周定期開展一次教研活動，數(shù)學(xué)、語文分別上兩節(jié)課，既檢驗(yàn)教師新課程理念的領(lǐng)悟程度，又能摸清我校的課堂教學(xué)的現(xiàn)狀，并推動了同伴互助互學(xué)。
5、本學(xué)期開展了許多教學(xué)教研活動：教師的校級公開課；組內(nèi)教師的研討課；涌現(xiàn)了較多的好課。每次活動都有討論，有記載，有評價(jià)，有總結(jié)。吳芬、高云峰兩位老師分別開出了優(yōu)秀公開課，展現(xiàn)教學(xué)個性，詮釋全新的課題理念，受到了老師的好評。這些教學(xué)教研活動，為教師的專業(yè)成長搭建了舞臺。教師們學(xué)有所得，研有所樂。
本學(xué)期在教學(xué)常規(guī)方面，教導(dǎo)處加大了檢查管理力度。
1、本學(xué)期四次對教師的備課、聽課記錄、業(yè)務(wù)筆記、教學(xué)隨筆、教研組活動記錄等進(jìn)行認(rèn)真檢查，及時(shí)公示記錄并反饋本人，每次檢查結(jié)果作為考核的依據(jù)。從抽查效果看，許多教師能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行備課，內(nèi)容詳實(shí)，并每課做到有教學(xué)后記，達(dá)到規(guī)定課時(shí)數(shù)。在檢查過程中，我們欣喜的發(fā)現(xiàn)戶俊良、張洪碩、范文霞、王梅梅、李克虎等教師的備課質(zhì)量有了較大的提高。劉娟等教師備課課時(shí)量充足，王志民、王全義等教師的備課都能自覺貫徹新課程的課堂教學(xué)理念，重視了學(xué)生的思維過程，關(guān)注了學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。同時(shí)，通過檢查也暴露出了一些問題：部分備課教學(xué)過程較簡單尤其對于學(xué)生活動預(yù)設(shè)不夠全面。期中考試后；教導(dǎo)處組織教師對各科試卷進(jìn)行認(rèn)真的分析，要求教師針對試卷中暴露出的問題提出改進(jìn)措施，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃?？偟膩碚f本學(xué)期教學(xué)“四認(rèn)真”檢查情況較理想。
2、加強(qiáng)早自習(xí)、中午教師值班的管理。大多數(shù)班級都能利用早自習(xí)時(shí)間進(jìn)行古詩詞背誦、口語交際、語言積累等，中午也有值班教師進(jìn)行值班和輔導(dǎo)學(xué)困生。
3、加強(qiáng)巡課，每天都有專人負(fù)責(zé)巡課登記，加大了對課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，特別是綜合課的課堂，在學(xué)期結(jié)束期間特別關(guān)注。
4、加強(qiáng)聽隨堂課制度。要求校行政人員每學(xué)期至少聽20節(jié)隨堂課，了解各位教師最常態(tài)的最真實(shí)的課堂，根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求對照課堂，以學(xué)生的能力、素質(zhì)發(fā)展為主，提出反饋意見，探討如何構(gòu)建有效課堂。一定要讓教師把四十分鐘抓實(shí)了，抓到位了，提倡精講精練，高質(zhì)輕負(fù)。在聽課，要及時(shí)檢查該教師的四認(rèn)真情況，有問題當(dāng)場指出，以時(shí)刻提醒教師認(rèn)真對待各項(xiàng)工作，不要有拖拉的現(xiàn)象，反饋情況挺好。
5、教導(dǎo)處做了大量的工作，如聽課、課務(wù)安排、測試訓(xùn)練等，教師在創(chuàng)建工作中，各方面的素質(zhì)也得到了提高。大家能圍繞如何走進(jìn)新課程進(jìn)行實(shí)踐研究，他們在研究中有方案、有過程、有總結(jié)，研究過程踏實(shí)、穩(wěn)進(jìn)。教師們能深入鉆研教材，研討問題，精心設(shè)計(jì)教案，上課認(rèn)真扎實(shí)，課后能較好地研討反思。
6、組織開展校級的'興趣小組活動，充分發(fā)揮教師的特長優(yōu)勢，豐富學(xué)生的課余生活，發(fā)展學(xué)生的興趣特長，做好培優(yōu)工作。對一批學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，學(xué)校也組織教師安排一定的時(shí)間做好學(xué)困生工作，以縮短學(xué)習(xí)上的差距，增強(qiáng)學(xué)困生對學(xué)習(xí)的信心?；顒舆^程都有計(jì)劃，有記錄，有成果展示和匯報(bào)。
1、在教科研成績方面：本學(xué)期認(rèn)真組織教師參加各項(xiàng)評比活動，通過各位教師的努力工作，取得了很好的成績：
（1）在市、縣論文、案例評比中我校的李克虎、張素芬等10多位老師分別獲市、縣獎；高燦榮獲縣“教學(xué)能手”稱號，總的來說成績喜人。
（2）加強(qiáng)教師的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。本學(xué)期教導(dǎo)處鼓勵、支持青年教師參加高一層次學(xué)歷進(jìn)修，不斷提升我校教師學(xué)歷和知識結(jié)構(gòu)的層次。
2、組織、開展各項(xiàng)競賽活動，張揚(yáng)學(xué)生個性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
（1）組織學(xué)生參加藝術(shù)節(jié)比賽，大合唱獲縣二等獎。
（2）組織全校師生參加學(xué)縣廣播操比賽榮獲二等獎。
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇八
信訪，是指公民個人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真、短信等多種參與形式與國家的政黨、政府、社團(tuán)、人大、司法、政協(xié)、社區(qū)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或人員接觸，以反映情況，表達(dá)自身意見，吁請解決問題，有關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)或人員采用一定的方式進(jìn)行處理的一種制度。下面是刀豆文庫小編為您精心整理的信訪工作人員個人工作總結(jié)模板。
一、提高認(rèn)識，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。
我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。、在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
我參與接待了集體上訪、動遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實(shí)解決來訪群眾實(shí)際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。
一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認(rèn)真傾聽他們反映的問題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。
在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己。
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。
在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。
時(shí)光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，xx年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時(shí)間了。通過這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對于剛走出大學(xué)校門的我來說，時(shí)間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實(shí)踐情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
1、及時(shí)接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長信箱轉(zhuǎn)來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實(shí)習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)綜合辦公系統(tǒng)信訪件17批次，市長信箱系統(tǒng)信訪件15批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次，區(qū)委督查室來信1批次。參與每周二的“大調(diào)解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調(diào)解”記錄。
2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的、每月的工作總結(jié)，定時(shí)向區(qū)信訪辦報(bào)送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計(jì)表及信訪月統(tǒng)計(jì)表。不定時(shí)向區(qū)相關(guān)部門報(bào)送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點(diǎn)情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關(guān)活動的信息、重要時(shí)期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(jì)(國慶、人大換屆)、科室工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動的書面材料等等。
3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說明20批次，主要有：
4、實(shí)習(xí)鍛煉期間獨(dú)自接待來訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北臺村、赤魯村、竇營村、孫莊村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時(shí)有幸參與對上訪群眾的勸說工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內(nèi)賬目，潞城營四村因反映村干部違建及經(jīng)濟(jì)問題;北辛莊村因?qū)O子土地權(quán)未確立，上長子村民反映重點(diǎn)項(xiàng)目辦去李家務(wù)村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不明;李家務(wù)村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪;河津營村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪;赤魯村胡寶長因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。
6、編制xx年7月到12月領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班表，自xx年7月1日實(shí)行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題的工作宗旨有了新的認(rèn)識。
半年的工作，使我切實(shí)體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運(yùn)用的工作方法的積累。為此，實(shí)習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
對信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實(shí)事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時(shí)間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結(jié)，避免了可能會造成的不良影響，為維護(hù)鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。
北辛莊村來京務(wù)工人員寧夏周海工程隊(duì)討要勞務(wù)費(fèi)的上訪，在信訪辦、社?？频墓餐ο?，最終深夜九點(diǎn)此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的民族矛盾糾紛。李家務(wù)村申雪梅因拆除違建不滿而到中南海上訪的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當(dāng)天到******上訪的經(jīng)歷，上黎城村老人過節(jié)費(fèi)及老人協(xié)會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實(shí)事，群眾利益無小事”的態(tài)度所感動，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。
在信訪辦半年時(shí)間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營權(quán)奶奶因鄰里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經(jīng)過是：權(quán)奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說。面對怒沖沖的老人，先是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮(zhèn)上訪。我借著在炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點(diǎn)，對老奶奶進(jìn)行勸說。經(jīng)過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進(jìn)一步詳談，防止了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。然后耐心細(xì)致地做老人的工作，當(dāng)提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會擔(dān)心惦記、同時(shí)也會影響工作時(shí)，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔(dān)憂也產(chǎn)生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應(yīng)該謙讓，俗話說遠(yuǎn)親不如近鄰。
我在實(shí)習(xí)鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)繼承、婚后財(cái)產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時(shí)，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認(rèn)識，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務(wù)。在“大調(diào)解”活動中除了學(xué)到知識外，還學(xué)習(xí)到律師、庭長在提供咨詢者服務(wù)時(shí)的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會，在這段時(shí)間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學(xué)習(xí)到了他們良好的工作作風(fēng)。在桂杰主任的指導(dǎo)與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實(shí)的為百姓干實(shí)事，才能構(gòu)建和諧社會。他認(rèn)真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細(xì)心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風(fēng)行的處事態(tài)度同樣感染著我。
他耐心的接待每一位來訪群眾，不管問題的多少，都會認(rèn)真的傾聽，對上訪者進(jìn)行正確積極的引導(dǎo)，筑牢信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時(shí)候，他還會毫無保留的給我講接訪的工作經(jīng)驗(yàn)與方法，幫助我以最短的時(shí)間適應(yīng)工作。同時(shí)也認(rèn)識到了基層工作的重要性和艱巨性，認(rèn)識到了基層工作對于維護(hù)我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，建設(shè)平安、和諧長子營的重要意義;認(rèn)識到了基層工作的復(fù)雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實(shí)工作要求我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己的工作能力。
三、存在的不足。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領(lǐng)導(dǎo)、桂杰主任的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗(yàn)。雖然對基層有了初步的認(rèn)識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項(xiàng)活動，相信會逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
四、今后的努力方向。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。
過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補(bǔ)不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動和縣委書記、縣長大接訪活動，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。1——12月份，全縣共接待受理群眾來信來訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來信8件，較去年同期的10件下降20;單個訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次，沒有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結(jié)上報(bào)，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪問題的查處率達(dá)90以上，信訪總體形勢明顯好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo)。
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。4月23日，全市維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，縣委、縣政府高度重視，及時(shí)召開縣委常委擴(kuò)大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神，于5月13日召開了由全縣各級各部門負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作會議精神，詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點(diǎn)，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對排查出的問題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點(diǎn)信訪案件。
二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運(yùn)行機(jī)制。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周一的縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報(bào)信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，以紀(jì)要形式下發(fā)落實(shí)，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結(jié)85件。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報(bào)，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項(xiàng)辦理情況的通報(bào)》，對重視查辦的單位進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng);對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報(bào)批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實(shí)際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，屆時(shí)派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場值班，確保信訪工作不出問題。今年以來，先后參加了各類會議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù)。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。
三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序。
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”
一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問題不出縣，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。3月初，縣信訪聯(lián)席會議組織力量對全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查，共排查出××等重信重訪問題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)牽頭單位和辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。
五、扎實(shí)開展縣委書記、縣長大接訪活動，切實(shí)推動信訪問題的解決。
2015年信訪工作個人總結(jié)4篇2015年信訪工作個人總結(jié)4篇6月28日，××關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議電視電話會議召開后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開縣委常委(擴(kuò)大)會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省、市關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議電視電話會議精神，全面安排部署縣委書記、縣長大接訪工作，確定由縣委書記、縣長帶頭接訪，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過電視新聞媒體報(bào)道、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動，使縣委書記、縣長大接訪活動開展的扎實(shí)有效。同時(shí)縣委書記、縣長還多次帶領(lǐng)法院、信訪、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人主動深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。截止目前，縣委書記、縣長先后共接待信訪群眾70批237人次，現(xiàn)場答復(fù)12件，不予支持5件，立案53件，現(xiàn)已辦結(jié)51件，未到期正在辦理2件。
六、開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。
開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了信訪局支部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧××”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告，《毛澤東鄧小平xx論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，××市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，撰寫。
心得體會。
5篇以上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報(bào)告5篇。開展了以“解放思想實(shí)事求是推動信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動始終要求，組織黨員干部學(xué)習(xí)了xx來××縣視察講話精神，以及對信訪工作的三點(diǎn)指示精神，學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會精神等內(nèi)容，要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步征求意見，開展談心活動，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對分析檢查報(bào)告進(jìn)行評議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
根據(jù)省委組織部的安排，我于xx年x月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下二處同事們的幫助下，使我迅速的進(jìn)入了工作角色，現(xiàn)將2017年來工作總結(jié)及2018年的工作計(jì)劃如下：
(一)提高認(rèn)識，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過一年的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和掛職的實(shí)踐，堅(jiān)定了做好信訪工作的信心。
(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志們請教。通過掛職鍛煉，自身工作能力得到很大提高，進(jìn)入了工作角色。參與接待了集體上訪、動遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的群體上訪事件。記得xx年6月3日，在接待貴州省監(jiān)獄系統(tǒng)退休干警楊德華、何道全等55人代表司法系統(tǒng)的退休干警到省政府集體上訪過程中，王武監(jiān)獄的退休干警石美君為發(fā)泄怨氣，出手抽打我兩耳光，之后還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎么樣?”。我理解她的怨氣，為維護(hù)信訪局接訪工作人員形象，我做到罵不還口，打不還手。對這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在對事件的認(rèn)識，使我受益匪淺。一年來共參與接待群眾到省政府上訪4457批29601人，其中，個訪4190批18995人，集體上訪267批10606人，辦理信訪案件58件及寫《人民來訪快報(bào)》56期。提高了我應(yīng)對復(fù)雜局面、化解社會矛盾的能力。同時(shí)，還參與相關(guān)公文起草、情況分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文書處理等各項(xiàng)政務(wù)文稿工作，做到及時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我省經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我xx年在xx所學(xué)心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。在接訪二處一年里，我每天在接待室面對上訪群眾，經(jīng)常都會看到許多弱勢群體，他們有的身體傷殘，有的衣衫襤褸，有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助，也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進(jìn)信訪接待室，我們都會熱情對待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。傾聽群眾的難心事，我亦心情沉重，我總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。每當(dāng)看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會感到一種由衷的滿足。
(三)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己。
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好組織分配的每項(xiàng)工作，不分內(nèi)外，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)工作很晚才回家。在這一年的時(shí)間里，在信訪辦這個大集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛煉，收獲很多：作為一個黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識，提高了我的處理復(fù)雜問題的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
(四)存在的不足。
業(yè)務(wù)有待于提高。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有不懂的問題，還需要更好的掌握。
過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，向組織上交一個滿意的答卷。
二、2018年工作計(jì)劃。
(一)求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好分管工作。
1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做好上訪群眾的登記工作,對領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時(shí)交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達(dá)95%，減少了群眾越級上訪和重復(fù)上訪。對上級交辦的重要來信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達(dá)100%。
2.做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定督查工作，在“兩會”和世博會時(shí)期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
3.協(xié)助做好接待來訪工作。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點(diǎn)和實(shí)際，做好信訪接待工作。在平時(shí)接訪和一些重大信訪問題的處理過程中，既能堅(jiān)持政策、原則，又能積極主動地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問題的辦法，對一時(shí)難以解決的問題，做好耐心細(xì)致地解釋說服工作，對問題已基本解決的，做好息訪工作。
4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項(xiàng)重要舉措。今年以來，能注意針對新情況，尋求新辦法，采取多種形式開展人民建議征集活動。通過召開座談會，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計(jì)151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。
5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實(shí)施意見;健全各項(xiàng)制度;明確責(zé)任，抓好落實(shí)，確保完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評價(jià)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，分工不分家，對其他工作也能較好完成。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力。
1.抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，較好領(lǐng)會十七屆五中全會精神，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，撰寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字，完成學(xué)習(xí)心得2篇，調(diào)研文章1篇。
2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家《信訪條例》和《xx省信訪條例》;二是學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重要批示;三是堅(jiān)持閱讀《人民信訪》、《xx信訪》等刊物。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動，處理信訪問題的能力和水平有所提高。
(三)學(xué)法守法，依法辦事，規(guī)范信訪辦理程序。
1.強(qiáng)化學(xué)法，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動，系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。
2.加強(qiáng)宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識增強(qiáng)。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動。
3.依法辦訪，維持良好信訪秩序。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時(shí)解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇九
如下：
一、認(rèn)真處理信訪過程中的重要問題。
信訪過程中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理，分類編排，分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題，要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài)，采取重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決。解決重點(diǎn)問題還要立足于一次性解決，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水，注意重復(fù)反復(fù)。對那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件，一定要認(rèn)真對待，及時(shí)解決，要有政策、有辦法、有措施，集中時(shí)間和精力，專題處理。
在當(dāng)前工作中，我們充分認(rèn)識做好新形勢下信訪工作的重要性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要務(wù)，要發(fā)展必然面對這樣那樣的問題?？缡÷?lián)合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動工作。因此，抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決，在解決問題中加快發(fā)展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實(shí)際困難和問題，涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實(shí)事、做好事，就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定。促進(jìn)社會公平正義，必須調(diào)動一切積極因素，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問題是利益調(diào)整問題，是人民內(nèi)部矛盾，這個矛盾解決不好，始終是社會不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴(yán)肅對待、認(rèn)真處理，就會拖成大事、釀成大禍，就會影響社會和諧、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風(fēng)。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題，信訪問題的解決也是個工作問題。一般來說，哪里的干部工作扎實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說，做好信訪工作實(shí)質(zhì)上是一個干部作風(fēng)問題。掌握政策，把握分寸，是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實(shí)踐過程中要做到“堅(jiān)決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅(jiān)決”是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得“堅(jiān)決”，不要留尾巴，使之死心。所謂“圓滑”，是對那些可能是因決策不當(dāng)、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。耐心細(xì)心地傾聽他們的陳述。通過細(xì)致耐心地思想工作，想方設(shè)法把該解決、能解決的問題解決好。所謂“靈巧”，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場等引發(fā)的糾紛，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，辨證地、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧，指出他們這樣做會有什么后果，反之會有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。
三、辨別信訪工作中的真假問題。
作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時(shí)期，要高度警覺，去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時(shí)期，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時(shí)期，會有個別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂；防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒；防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn)，保護(hù)好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅(jiān)持把大事化小、小事化了，沒事最好。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機(jī)遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點(diǎn)問題，責(zé)成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時(shí)，對這些社會問題，我們要強(qiáng)調(diào)及時(shí)解決。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的，結(jié)果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時(shí)協(xié)調(diào)，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。
四、有效做好上訪勢頭遏制工作。
案，快速反應(yīng)，迅速采取有力措施，確保不延誤最佳處置時(shí)間，全力以赴、千方百計(jì)將上訪人員穩(wěn)定在本單位、本部門，做到矛盾不激化、人員不滯留、事態(tài)不失控。要保秩序。把維護(hù)群眾依法上訪權(quán)利同規(guī)范信訪秩序有機(jī)結(jié)合起來，積極推進(jìn)“雙向規(guī)范”，既要規(guī)范受理、辦理信訪事項(xiàng)的行為，又要規(guī)范群眾的上訪行為，堅(jiān)決維護(hù)正常的信訪工作秩序。要大力開展《信訪條例》及有關(guān)政策法規(guī)的宣傳活動，切實(shí)提高群眾依法上訪的意識，積極引導(dǎo)群眾理性、就地、合法地表達(dá)利益訴求，依法尋求求救渠道，不采取越級非正常上訪形式，不發(fā)生過激行為。對不依法信訪、無理取鬧、又不聽勸導(dǎo)的上訪人員，要依法處理；對串聯(lián)上訪、抱團(tuán)上訪、集體越級上訪以及其他違法行為的骨干人員要依法處置；對大規(guī)模集體上訪和沖擊辦公機(jī)關(guān)等異常集體上訪，要及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)毓?、司法機(jī)關(guān)提前介入，對少數(shù)違法分子要依法重辦；對借上訪之名尋釁滋事、擾亂正常秩序、妨害公共安全的行為，要依法懲處；對插手群眾信訪活動和群體性事件、蓄意制造事端的幕后操縱者，要從嚴(yán)予以打擊，確保信訪秩序正常。
信訪問題的發(fā)生，原因是多方面的，但說到底還是責(zé)任不到位的問題。因此，必須嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，從嚴(yán)追究責(zé)任。要完善責(zé)任機(jī)制。當(dāng)干部就要擔(dān)信訪之責(zé)，抓工作就要理信訪之事。信訪工作嚴(yán)格實(shí)行“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”制度，一把手要負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，其他成員“一崗雙責(zé)”，形成一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、各負(fù)其責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。要做到“看好自家的門，管好自己的人”，努力做到小問題不出部門，大問題不出單位。要加強(qiáng)工作考核。要制定出臺專門的《信訪維穩(wěn)工作考核辦法》，量化考核指標(biāo)，細(xì)化考核內(nèi)容，每月考核一次，按季通報(bào)，年末匯總。考核結(jié)果要作為干部政績考核、評優(yōu)評先、提拔使用的重要參考依據(jù)。對因官僚主義、形式主義、侵害群眾合法利益引發(fā)的問題，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的，要從嚴(yán)查處。
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇十
文明接待注重實(shí)效尊重事實(shí)分清責(zé)任。
正確疏導(dǎo)及時(shí)處理廉潔自律艱苦奮斗。
團(tuán)結(jié)協(xié)作顧全大局。
領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾制度。
一、接訪時(shí)間：每周一（法定節(jié)假日順延）。
二、接訪地點(diǎn)：信訪接待室。
三、接訪人員：黨委、人大、政府、政協(xié)班子成員。
四、接訪內(nèi)容：受理人民群眾以走訪形式向黨委、人大、政府、政協(xié)反映的的情況，提出的建議、意見或者投訴請求。
五、問題處理：
1、屬于本級受理的信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場答復(fù)的應(yīng)當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，要明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，限期調(diào)查處理。
2、屬于其他職能部門受理的信訪事項(xiàng)應(yīng)告知群眾處理機(jī)關(guān)，并做好報(bào)告、協(xié)調(diào)工作。
3、應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、復(fù)議等法律途徑解決的事項(xiàng)，要明確告知上訪人，并做好思想引導(dǎo)工作，引導(dǎo)其依法、有序信訪。
1、依照憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策辦事；
2、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰主管，誰負(fù)責(zé)；
3、實(shí)事求事，重證據(jù)，重調(diào)查研究；
4、處理實(shí)際問題與思想教育相結(jié)合；
5、及時(shí)把問題解決在當(dāng)?shù)鼗蛘呋鶎印?/p>
二、信訪人注意事項(xiàng)。
2、不得攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具；
4、不得在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在接待場所；
5、不得煽動、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名供機(jī)斂財(cái)；
6、不得擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。
7、不得捏造、歪曲事實(shí)；
8、不得誣告陷害他人。
一、信訪聯(lián)絡(luò)員組成。各村（居）由村支部書記、村（居）主任、大學(xué)生“村官”作為群眾信訪聯(lián)絡(luò)員，單位也要確定一名信訪聯(lián)絡(luò)員。
二、聯(lián)絡(luò)員工作職責(zé)。
2、引導(dǎo)信訪人以理性、合法的方式表達(dá)意愿、維護(hù)權(quán)益。
3、參與有關(guān)信訪事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理。
4、及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門對信訪事項(xiàng)的處理意見。
5、及時(shí)了解、上報(bào)不穩(wěn)定因素。
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇十一
20xx年我縣財(cái)政社會保障工作緊緊圍繞全縣財(cái)政工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹全省財(cái)政社會保障工作會議精神，按照不斷健全和完善社會保障體系的工作思路，以保障民生、促進(jìn)就業(yè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，規(guī)范管理，較好地落實(shí)了各項(xiàng)社會保障政策，完成了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。
1、完成五項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)收入12386萬元(1-11月)，占全年市定任務(wù)的83.8%。社會保險(xiǎn)基金實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，完成了考核目標(biāo)，確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放。同時(shí)，按要求落實(shí)做實(shí)個人賬戶配套資金50萬元。
2、向上級爭取就業(yè)再就業(yè)資金1407萬元,給予就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼230萬元，給予創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼50.4萬元，給予職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼28萬元，給予社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼824.56萬元，公益性崗位補(bǔ)貼675.7萬元，幫助全縣3300名城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力6200名。
3、落實(shí)城鄉(xiāng)低保配套資金493.2萬元，其中城市低保277.2萬元、農(nóng)村低保配套資金216萬元，保障了1.2萬名城市困難居民和2.3萬農(nóng)村貧困人口的基本生活，促進(jìn)了全縣低保工作的順利開展。
4、落實(shí)了重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障辦法。緩解特殊人員醫(yī)療保障壓力。
5、落實(shí)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療配套資金72.8萬元，推動了城鎮(zhèn)醫(yī)保制度的建立，全縣共有65368名城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)保，其中1.2萬名城鎮(zhèn)低保對象全部參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。
6、落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療配套資金588.42萬元，國家補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由原來的人平70元提高到80元，全縣農(nóng)民實(shí)際參保人數(shù)達(dá)到735522人，參保率達(dá)到94.5%。
7、籌集城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金480萬元，其中本級財(cái)政配套49萬元，對2400名符合條件對象實(shí)施了大病醫(yī)療救助；幫助全縣8005名農(nóng)村五保戶免費(fèi)參加新農(nóng)合，對18118名農(nóng)村低保戶、4581名優(yōu)撫對象每人補(bǔ)助10元參加新農(nóng)合。
8、落實(shí)計(jì)劃免疫經(jīng)費(fèi)60萬元、血防經(jīng)費(fèi)7.65萬元、艾滋病防治經(jīng)費(fèi)8.5萬元、結(jié)核病防治經(jīng)費(fèi)2.3萬元，甲流防治經(jīng)費(fèi)10萬元，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)152萬元，農(nóng)村改廁資金20萬元、中央投資40萬元對1000座農(nóng)村廁所進(jìn)行了改造，全面推動了公共衛(wèi)生體系的建設(shè)和全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
9、撥付救災(zāi)救濟(jì)資金274.06萬元。本級配套52.2萬元對全縣150戶無房戶按每戶1萬元給予了建房補(bǔ)助。
（一）抓好預(yù)算和征管，確?；攫B(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。
1、認(rèn)真編制社會保險(xiǎn)基金預(yù)算。根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定和上級部門的要求，我們按時(shí)完成了20xx年社會保險(xiǎn)基金預(yù)算工作，做到了資料真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)、執(zhí)行有力。
2、積極促進(jìn)社會保險(xiǎn)基金征繳擴(kuò)面工作，積極協(xié)助和督促地稅和勞動部門加大宣傳力度，完善征收體制，提升服務(wù)水平，抓好基數(shù)核定和擴(kuò)面征繳。
3、確保企業(yè)離退休人員政策待遇的落實(shí)，按規(guī)定落實(shí)企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的提標(biāo)工作。
4、切實(shí)做好做實(shí)企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個人賬戶工作，按規(guī)定落實(shí)地方配套資金。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行政策，確保社保群體待遇落實(shí)到位。
1、及時(shí)調(diào)整社保對象待遇標(biāo)準(zhǔn)，確保按政策落實(shí)到位。
譬如：離退休人員工資待遇及時(shí)按政策調(diào)整，按時(shí)足額發(fā)放；城鄉(xiāng)低保對象生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)提高，各類優(yōu)撫對象生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按政策落實(shí)到位；企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和1953年底復(fù)員退伍人員生活補(bǔ)助按政策按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放到位；農(nóng)村五保戶集中供養(yǎng)和分散供養(yǎng)按時(shí)發(fā)放到對象手中。
2、貫徹落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)法》，切實(shí)推進(jìn)就業(yè)工作。
為規(guī)范資金使用管理，我們制定了《就業(yè)再就業(yè)資金管理實(shí)施細(xì)則》，按照規(guī)定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和程序管理使用再就業(yè)資金，做到審核手續(xù)齊備，撥付辦法正確，資金?？顚Ｓ?。以社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼為重點(diǎn)，切實(shí)抓好“六補(bǔ)兩貸”政策的落實(shí)，20xx年落實(shí)下崗職工社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼824.56萬元，比上年增加了302.16萬元。
3、嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，積極落實(shí)社保配套資金。
加大本級財(cái)政對社會保障的投入，確保省、市、縣政府承諾的各項(xiàng)事實(shí)全面落實(shí)，切實(shí)保障人民群眾的民生問題。20xx年本級財(cái)政落實(shí)社會保障配套資金7551.3萬元，比上年增加1327.95萬元。
（三）健全完善制度，不斷推進(jìn)社會保障體系建設(shè)。
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度不斷完善。
20xx年，地方財(cái)政配套資金588.42萬元。同時(shí)，農(nóng)民住院的補(bǔ)償比例得到了較大幅度的提高，疾病住院補(bǔ)償比例從20xx年的29.7%提高到了45.37%。元至11月，全縣共有17.63萬人次從新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度中得到醫(yī)療保險(xiǎn)基金補(bǔ)償6406.91萬元，其中：門診補(bǔ)償7.96萬人次、金額184.76萬元，住院補(bǔ)償4.9萬人次、金額5293萬元，有效地解決了農(nóng)民群眾“看病難、看病貴”的問題。
2、城鄉(xiāng)低保制度規(guī)范運(yùn)行，農(nóng)村低保實(shí)現(xiàn)擴(kuò)面。
目前，全縣享受城鎮(zhèn)低保的共1.2萬人，月發(fā)放低保金172萬元，人平143元,比去年人平128元提高了15元。全縣享受農(nóng)村低保的共有2.3萬人，比去年增加了近5000人，月發(fā)放低保金121萬元，人平52元,比去年人平45元提高了7元。
3、居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度逐步完善。
一是城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度自20xx年1月1日開始實(shí)施，目前已有6.5萬人參加保險(xiǎn)。
二是對企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部及1953年前參軍復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到企業(yè)工作退休人員醫(yī)療待遇得到落實(shí)；
三是對國有和集體困難企業(yè)、改制破產(chǎn)企業(yè)退休人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)給予補(bǔ)貼。
4、城鄉(xiāng)社會救助體系日益健全。
三是因地制宜支持農(nóng)村福星工程建設(shè)，抓好農(nóng)村敬老院軟硬件建設(shè)，切實(shí)提高五保戶集中供養(yǎng)率和保障水平。
5、公共衛(wèi)生體系建設(shè)力度不斷加大。
加大財(cái)政投入力度，支持重大疾病和傳染病的防治體系建設(shè)，貫徹落實(shí)擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃政策，支持構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系；探索建立城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，支持突發(fā)公共衛(wèi)生事件救助體系建設(shè)，促進(jìn)基層衛(wèi)生體系建設(shè)，保障公共用藥和食品安全。
（四）保證社會保障資金安全運(yùn)行
1、抓好社保資金專戶管理和會計(jì)核算。
社保資金統(tǒng)一實(shí)行“專戶儲存、專項(xiàng)撥付、?？顚Ｓ?、封閉運(yùn)行”的管理形式，同時(shí)嚴(yán)格按照相關(guān)財(cái)務(wù)會計(jì)制度，專賬核算，專人管理，確保了資金的安全完整。
2、規(guī)范社保資金撥付和報(bào)賬程序，做到手續(xù)齊全，賬目清楚，程序規(guī)范。
手續(xù)完備的項(xiàng)目資金，由縣財(cái)政直撥項(xiàng)目單位賬戶，防止資金被滯留、擠占、挪用或抵扣；實(shí)行職業(yè)培訓(xùn)券制度，對經(jīng)開班核實(shí)的培訓(xùn)人員，由財(cái)政、就業(yè)兩家共同核發(fā)培訓(xùn)券，不符合條件的不發(fā)培訓(xùn)券，沒發(fā)培訓(xùn)券的不予培訓(xùn)補(bǔ)貼。
3、認(rèn)真做好社保資金社會化發(fā)放工作。
按照惠民資金統(tǒng)一實(shí)行縣級統(tǒng)發(fā)的要求，社會保障資金如養(yǎng)老金、低保金、優(yōu)撫資金、五保供養(yǎng)資金等，全部實(shí)行社會化發(fā)放，并統(tǒng)一由縣級財(cái)政直達(dá)個人賬戶，接受社會監(jiān)督。
5、開展定期和不定期的檢查監(jiān)督活動。
對各項(xiàng)社保資金管理使用情況進(jìn)行了檢查，對查出的問題以書面形式反饋，要求及時(shí)整改到位，有效地堵住了社保資金截留挪用和虛報(bào)冒領(lǐng)現(xiàn)象，促進(jìn)了社保資金的專款專用、安全完整和保值增值。
今年的工作在全股同志的緊密配合和團(tuán)結(jié)協(xié)作下，雖然取得了很大的成績，但同時(shí)也還有很多問題有待解決，還有很多不足之處，與工作要求還有一定差距：
1、社會保障工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及領(lǐng)域廣，資金流量大，有救災(zāi)救濟(jì)、優(yōu)撫、城市及農(nóng)村低保、養(yǎng)老、衛(wèi)生、再就業(yè)等多種?？?，并且這些?？钫咝暂^強(qiáng)，必須嚴(yán)格按政策要求使用，目前對政策的把握和運(yùn)用還不夠，還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和熟悉。
2、特殊人員醫(yī)藥管理還沒有找到一個很好的辦法。
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇十二
__年，工程二部工會在黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六屆三中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)全總十四大會議精神，緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標(biāo)，結(jié)合工會自身特點(diǎn)，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進(jìn)企業(yè)___管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
__年，我工會以改革的精神，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，開創(chuàng)了工會工作新局面。在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的關(guān)心和支持下，經(jīng)過全體工會干部和會員的共同努力，較好地完成了全年工作計(jì)劃和上級工會交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了必須的成績?，F(xiàn)將一年來的主要工作鑒定如下：
工會工作是黨的思想政治工作的重要組成部分。為使工會工作適應(yīng)新形勢、新要求，進(jìn)一步發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，更好地支持和配合公司完成各項(xiàng)改革和建設(shè)任務(wù)，我工會十分重視自身建設(shè)。
(一)我工會以《漳澤電力報(bào)》、公司網(wǎng)站為載體，加強(qiáng)信息交流、理論傳播、經(jīng)驗(yàn)推廣，加大與基層工會的聯(lián)系，提高工會干部工作技能;組織基層工會干部參與《工會法》、《勞動法》、《企業(yè)法》的培訓(xùn)，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進(jìn)程，提高實(shí)際操作本事;經(jīng)過中心組學(xué)習(xí)、工會干部理論學(xué)習(xí)、工會小組讀書活動等形式，深入學(xué)習(xí)十六屆三中全會精神和全總十四大會議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、職責(zé)意識、服務(wù)意識，提高工會干部綜合素質(zhì)。
(二)開展經(jīng)常性思想政治教育，加強(qiáng)思想政治工作，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定在職工中深入進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，引導(dǎo)廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德的教育，提高職工思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍，調(diào)動一切進(jìn)取因素，保證行業(yè)整合重組穩(wěn)定有序地進(jìn)行。
(一)我工會以群眾化、___化、法制化為目標(biāo)，推進(jìn)工會自身建設(shè)，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提___部工作水平，做到工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有鑒定、有考核。針對性強(qiáng)，重點(diǎn)突出，利于基層工會發(fā)揮優(yōu)勢，改善不足，創(chuàng)造性地開展工作。職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實(shí)意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對生病職工和[家中困難的長補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，受到職工群眾的擁護(hù)，為公司減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
(二)針對企業(yè)整合、重組、改革中出現(xiàn)的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，加大企業(yè)改革、改制的宣傳力度，切實(shí)維護(hù)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。由于職工收入和各公司在運(yùn)作上的一些差距，在職工中造成許多各種各樣的想法，再加上內(nèi)退職工對資產(chǎn)出售后對工資保障問題的擔(dān)心，涉及職工根本利益的矛盾越來越突出，產(chǎn)生的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題越來越多。經(jīng)過深入細(xì)致的思想政治工作，從關(guān)心人、理解人入手，化解矛盾，理順關(guān)系，平和情緒，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)，要把開展思想政治工作和為困難職工解決實(shí)際問題結(jié)合起來，最大限度地保護(hù)好職工的既得利益，同時(shí)教育職工正確對待當(dāng)前困難和收入上的差距，處理好眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，動員廣大干部職工堅(jiān)定發(fā)展的信心，進(jìn)取支持改革，參與整合。
職代會是深化企務(wù)公開工作、加強(qiáng)企業(yè)___管理的有效手段。上半年，我工會以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮職代會___管理、___監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職代會為載體，拓寬___參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動職工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工團(tuán)體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺，推動公司___管理。
為增強(qiáng)職工市場適應(yīng)本事和企業(yè)核心競爭力，我工會結(jié)合。
行風(fēng)建設(shè)工作，加大職工培訓(xùn)力度，在精心調(diào)研、聽取各方意見的基礎(chǔ)上，出臺__年崗位培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃從指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)要求等方面進(jìn)行規(guī)范、健全工程部職工培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)工作制度化、系統(tǒng)化、層次化、合理化，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的進(jìn)取性，激勵職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠度;加大力度培訓(xùn)工作本事強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平好、年紀(jì)輕的優(yōu)秀人才，為公司發(fā)展儲備高素質(zhì)后備人才。根據(jù)實(shí)際情景，經(jīng)過黑板報(bào)、專題研究等形式，開展職工讀書活動，增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)意識。配合管理行風(fēng)建設(shè)、多種文藝有體育健身競賽活動，提高了員工素質(zhì)，樹立了公司品牌形象。同時(shí)多次舉辦了多次競賽活動，弘揚(yáng)先進(jìn)，加強(qiáng)協(xié)作;調(diào)動了職工進(jìn)取性。
(一)今年，我工會共幫困和慰問患病職工==人次，發(fā)放幫困金====多元;幫忙困難職工子女看病，解除職工后顧之憂;做好“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，將組織的溫暖送到職工心坎。
關(guān)心職工生活，開展送溫暖活動。凡有病重住院或親屬病逝的職工，工會都組織人員前去慰問和看望，把工程部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到每個職工的心坎上。全年共看望慰問住院職工==人次。同時(shí)，啟動送生日賀卡表愛心活動，對每一位過生日的同志送生日卡和生日蛋糕以表示關(guān)愛和祝賀。真摯的關(guān)懷使職工們感到了溫暖，使他們得以全身心地投入到工作中，為電力事業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。
精神禮貌建設(shè)是工會工作的重要資料之一。進(jìn)取開展豐富多彩的文體活動，滿足職工精神文化的需要，增進(jìn)職工身心健康，使職工以飽滿的熱情和充沛的體力，完成工作任務(wù)是工會工作的一項(xiàng)主要職責(zé)，也是工會開展工作，聯(lián)系職工、凝聚人心的重要方式。
為活躍職工的文化生活，提高職工們的審美情趣，我工會在年初就制定了一系列文藝活動計(jì)劃，組織廣大職工參加。職工們在比賽中增進(jìn)了友誼，促進(jìn)了相互了解，摒棄了庸俗的人際關(guān)系，使工程部的精神禮貌建設(shè)又上了一個新的臺階。我們在在資金短缺的情景下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了及慶“三八”、職工排球、乒乓球、跳棋、三人藍(lán)球、跳繩比賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。
與此同時(shí)，我工會充分發(fā)揚(yáng)強(qiáng)身健體優(yōu)良傳統(tǒng)，與公司團(tuán)委聯(lián)辦了體育周活動，開展了各種各樣的體育比賽和體育游戲，讓職工既煅煉了身體，又培養(yǎng)了頑強(qiáng)拼搏的精神，還增強(qiáng)了主人翁意識，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。
總之，====年，我工會在公司教育工會的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為職工服務(wù)，為公司發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工最溫馨的家。
我們檢修公司工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)，占工程部總?cè)藬?shù)三分之一，多數(shù)分布在班組重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到工程部的發(fā)展。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保___》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律的同時(shí)，認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛教育，關(guān)愛女工，今年“三八婦女節(jié)”慶功會，同時(shí)在漳電，河津，陽城三地舉行。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開展巾幗立功、創(chuàng)最佳禮貌女工，經(jīng)過一系列富有成效的措施、活動，充分調(diào)動了廣大女工的進(jìn)取性，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作。
一年來，我們雖然做了很多的工作，取得了必須的成績，可是，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工的期望，仍有需努力之處：
1、工作還缺乏系統(tǒng)性、針對性，未能及時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展和職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題開展工作，如職工的生活和福利待遇問題等。
2、受工作等原因的影響，今年工會干部的培訓(xùn)、考察計(jì)劃未能實(shí)現(xiàn)。
一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車間、班組缺乏獨(dú)立活動本事，存在等待、觀望現(xiàn)象。
3、需進(jìn)一步加強(qiáng)工會組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、工會工作與廣大職工日益提高的物質(zhì)文化生活需求還有必須的差距。異常是在提高職工的整體素質(zhì)，更好地引導(dǎo)和發(fā)揮大家的參政議政本事和信息報(bào)道方面有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
這此缺點(diǎn)和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
回顧一年的工會工作，會有許多不盡人意的地方，我們將認(rèn)真鑒定，迎接新的一年新的挑戰(zhàn)。總之，工會工作離不開黨委的領(lǐng)導(dǎo)，離不開廣大工會干部的熱情奉獻(xiàn)，更離不開全體職工的進(jìn)取參與和支持。在此，我們向公司領(lǐng)導(dǎo)、向全體工會干部和全工程部職工表示衷心的感激!
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇十三
xx年注定是不平凡的一年，有喜有悲，年初罕見的南方雨雪災(zāi)害和5.12汶川大地震，讓我們看到了自然破壞威力的巨大，看到了那些失去親人的眼光，也看到了在共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全國各族人民萬眾一心、眾志成城，抗擊地震，經(jīng)歷過一次重大災(zāi)難，我們這個民族就像沉過水的木、淬過火的鋼，必然會在品質(zhì)上得到重大提升。
xx年。
對我們信息科軟件開發(fā)組人員來說，同樣有許多值得回味的地方，也有許多經(jīng)驗(yàn)值得吸收，一年中，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子和其他科室的關(guān)心和幫助下，我們努力工作，努力鉆研，做了幾個項(xiàng)目，有成績，有不足，下面就一些情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)一下：
一、主要工作的完成情況。
（一）完成**“數(shù)字供水”總體規(guī)劃方案，與**供水局簽訂了《**“數(shù)字供水”基礎(chǔ)實(shí)施方案》和《“數(shù)字供水”管理現(xiàn)代化的信息化水平。著手探討，**“數(shù)字供水”總體規(guī)劃方案與論證。
（六）利用三個休息日時(shí)間完成了山東全局近50個單位的ip地址更換工作，ip地址更換牽扯多單位、多部門，即包括路由器、防火墻、三層交換機(jī)、vpn等設(shè)備，也包括應(yīng)用系統(tǒng)的地址，相當(dāng)于重新建設(shè)一個山東局新網(wǎng)絡(luò)的工程量，我們技術(shù)人員認(rèn)真分析資料，整理資料，及時(shí)和市局和直屬單位聯(lián)系、交流，達(dá)成共識，使ip地址更換工作順利完成。
（七）維修了財(cái)務(wù)處服務(wù)器和防汛辦水情科服務(wù)器，這兩個處服務(wù)器相當(dāng)復(fù)雜，財(cái)務(wù)處服務(wù)器是雙擊備份，水情科兩臺服務(wù)器造病毒攻擊癱瘓，（按理來說這些都不是我們工作范圍），但我們知道我們是服務(wù)單位，人家提出來，就要想盡辦法解決好，我和義東同志利用了一夜的時(shí)間把財(cái)務(wù)處服務(wù)器維修好，水情科服務(wù)器利用4天時(shí)間維修好，兩個處室領(lǐng)導(dǎo)非常滿意。
（九）協(xié)助網(wǎng)管中心技術(shù)人員解決一些網(wǎng)絡(luò)或辦公自動化故障。
二、工作中的一些體會：
（一）樹立理想，理想是干好工作的基礎(chǔ)，理想也可以理解成規(guī)劃，就是規(guī)劃出要做那些事情，能做那些事情，按照規(guī)劃一步一步去實(shí)施，去實(shí)踐，停留在紙張上的規(guī)劃那是擺設(shè)，只有按規(guī)劃去實(shí)施，才能做出更大成績。
九月份的工作比較繁忙，工作重點(diǎn)有四方面：s6測試，醫(yī)院軟件開發(fā)、測試，售后服務(wù)，文檔書寫及培訓(xùn)。
1、關(guān)于s6測試。
s6的新增修改功能大約30多項(xiàng)內(nèi)容，測試的重點(diǎn)如：其一，每日結(jié)賬時(shí)更正庫存的操作，此項(xiàng)功能涉及的方面比較多，影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，測試起來比較煩瑣、測試量也比較大；其二，由于業(yè)務(wù)開票時(shí)程序內(nèi)部處理發(fā)生了改變，由原來的控制臺轉(zhuǎn)移到存儲過程中處理，所以對此部分也進(jìn)行了重點(diǎn)測試；其三，飲片劃價(jià)自動批號的測試；其它方面的測試包括，gsp報(bào)表、客戶對應(yīng)商品銷售、批次會員錄入以及遠(yuǎn)程配送價(jià)格等的測試，再有就是售后人員隨時(shí)提出的問題隨時(shí)測試，如打印模塊加完打印項(xiàng)還是不能打印、某些模板在99pbl修改以后還是不好用、哪個報(bào)表數(shù)據(jù)是否有問題等。
2、醫(yī)院軟件開發(fā)、測試。
25、a35等字段在每個表的長度統(tǒng)一等。
3、售后服務(wù)。
s6的售后工作，由于每日結(jié)賬時(shí)更正庫存，造成幾個客戶的庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，通過查詢客戶實(shí)際的數(shù)據(jù)庫找到了問題的原因，再有就是在電話中為售后人員解答一些問題；其它方面，上門服務(wù)三次，分別是，解決了先知醫(yī)療器械公司的應(yīng)收應(yīng)付財(cái)務(wù)問題，通勝醫(yī)藥財(cái)務(wù)軟件中輔助核算的客戶查不到，從后臺修改數(shù)據(jù)已解決問題，漢華林銷售出錯庫存未減，原因未查到；遠(yuǎn)程及電話解決客戶提出的財(cái)務(wù)軟件、財(cái)務(wù)接口、金稅接口等問題。由于十一休息，售后人員少，在月末休息前做了兩天售后工作。
4、其它方面。
s6的培訓(xùn)文檔寫了兩次，其次就是書寫了加強(qiáng)版與s6的區(qū)別，再有就是編譯序程、備份程序、程序注冊等工作，其中程序注冊是隨時(shí)性，所以也占用一定的時(shí)間。
二、工作分析。
通過的工作，自己在pb方面又懂得了一些知識，并且可以修改簡單的錯誤，也可看明白一些簡單的腳本結(jié)構(gòu)，這對于我的測試工作是很有幫助的。從反饋的情況看，s6的結(jié)賬庫存更正功能還存問題，還需要加強(qiáng)測試。再有從售后服務(wù)的情況看，售后人員在財(cái)務(wù)方面的技術(shù)還需要加強(qiáng)。
三、工作計(jì)劃。
1、醫(yī)院軟件測試。
2、書寫醫(yī)院軟件的說明書。
十月份是一個忙碌的月份，日子象流水一樣，轉(zhuǎn)眼既逝?？磥韺W(xué)習(xí)的時(shí)間和勁頭還要在加強(qiáng)一些。
一、工作內(nèi)容。
十月份的工作比較繁忙，工作中心有六點(diǎn)：程序的每天備份，庫結(jié)構(gòu)的比較，打印類的調(diào)試，在2種分辨率的情況下窗口的布局，程序小bug的修改，測試參數(shù)權(quán)限及遠(yuǎn)程。
財(cái)務(wù)處服務(wù)器是雙擊備份，水情科兩臺服務(wù)器造病毒攻擊癱瘓，（按理來說這些都不是我們工作范圍），但我們知道我們是服務(wù)單位，人家提出來，就要想盡辦法解決好，我和義東同志利用了一夜的時(shí)間把財(cái)務(wù)處服務(wù)器維修好，水情科服務(wù)器利用4天時(shí)間維修好，兩個處室領(lǐng)導(dǎo)非常滿意。
四、xx工程局erp系統(tǒng)順利完成，項(xiàng)目軟件研發(fā)人員經(jīng)過一個多月的努力，加班加點(diǎn)，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)、需求分析、安裝調(diào)試到運(yùn)行維護(hù)，開發(fā)技術(shù)人員對系統(tǒng)每一環(huán)節(jié)都做了詳細(xì)分析設(shè)計(jì)，對開發(fā)過程一絲不茍，力求系統(tǒng)功能多元化，最大程度滿足客戶的開發(fā)需求。erp系統(tǒng)的開發(fā)成功，得到了應(yīng)用單位的好評和認(rèn)可，為研發(fā)團(tuán)隊(duì)積累了經(jīng)驗(yàn)，極大地提高了研發(fā)團(tuán)隊(duì)的知明度，為今后項(xiàng)目的申請開發(fā)建立了良好的技術(shù)支持和環(huán)境平臺。
我們樹立的理想，就是干好工作的基礎(chǔ)，理想也可以理解成規(guī)劃，就是規(guī)劃出要做那些事情，能做那些事情，按照規(guī)劃一步一步去實(shí)施，去實(shí)踐，停留在紙張上的規(guī)劃那是擺設(shè)，只有按規(guī)劃去實(shí)施，才能做出更大成績。
我們勤于學(xué)習(xí)，因?yàn)橹R是干好工作的本質(zhì)，知識也可以理解成能力，知識可以在任何時(shí)間內(nèi)、任何工作場合都可以學(xué)習(xí)獲得，在實(shí)踐中獲得的知識才能更好的發(fā)展。
在經(jīng)過小組討論之后我們確定了體系框架，并進(jìn)行了分工，我和劉凡負(fù)責(zé)寫培訓(xùn)需求評估這部分。整體報(bào)告計(jì)劃用一周的時(shí)間來完成，臨近考試，要有效率呀。
二、報(bào)告的撰寫。
培訓(xùn)需求分析這一塊是整個培訓(xùn)體系的關(guān)鍵，要給出需要什么培訓(xùn)、誰要接受培訓(xùn)、大致以什么方式，我們這一塊不出來，其他人沒法進(jìn)行下面的工作呀。而且我們不能分析的太“離譜”，讓后面的同學(xué)沒法寫呀。總之，這要求我們倆既快又好。但是寫起來遇到了困難，上課是蠻認(rèn)真地聽講了，可是到真正用到實(shí)踐當(dāng)中的時(shí)候卻不知如何著手了。于是我和劉凡決定，還是先看書吧，另外還搜集了大量資料。整理好思路我們開始動工了，我負(fù)責(zé)組織分析與人員分析。
組織分析還蠻好寫的，因?yàn)樵诠倬W(wǎng)上可以搜集到一些信息，根據(jù)信息可以得到組織目標(biāo)戰(zhàn)略、資源、文化氛圍，網(wǎng)絡(luò)上也可以找一些外部環(huán)境的信息，可以得到想要的結(jié)果。但是人員分析的時(shí)候總是有種沒有分析出任何結(jié)果的感覺，做好發(fā)過去覺得還是不行，最終按照王老師給的三個關(guān)鍵點(diǎn)“誰、是否、準(zhǔn)備”進(jìn)行返工。
剛開始我們還想做一個素質(zhì)模型，但考慮到組織、工作、人員三方面已經(jīng)很全面了，于是就果斷拋棄了。
三、反思與收獲。
每每接受一項(xiàng)課程總是在課程作業(yè)或者實(shí)踐當(dāng)中才收獲最大的，有時(shí)課堂上學(xué)的一知半解，等到用時(shí)才去“刻苦鉆研”，這次也不例外。這次的培訓(xùn)作業(yè)給我?guī)砗艽蟮氖斋@呀！
所措。這其實(shí)是我們普遍存在的問題。因?yàn)槲覀兛偸潜е犝n的態(tài)度坐在教室里接收，而不是帶著疑問來收獲知識。要變被動為主動，要改變心態(tài)！
2.團(tuán)隊(duì)合作力量大。我們這個團(tuán)隊(duì)的建立大致可以追溯到去年夏天的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，還有個名號“創(chuàng)行”團(tuán)隊(duì)。自此以后我們所有的課程作業(yè)都是一個團(tuán)隊(duì)的，還經(jīng)常一起參加各類活動，形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，總是在溝通討論中一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。這次的任務(wù)也是大家不斷的溝通交流中順利完成的。
3.培訓(xùn)課程的一點(diǎn)建議哈。課程作業(yè)王老師可以稍微早點(diǎn)給布置給我們，比如在開始學(xué)。
一、做好辦公室電話的接轉(zhuǎn)，對領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)工作部署，能夠及時(shí)向各股室傳達(dá)、督導(dǎo)和落實(shí)。做到辦理不誤時(shí)，不延時(shí)。積極協(xié)助股室負(fù)責(zé)人做好上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系等工作。
二、健全檔案收集歸檔制度，做好經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的各類合同檔案及重要文件的收發(fā)、管理，分類存放，條理清楚，便于查閱，確保檔案的管理質(zhì)量。
三、開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)工作。為確保開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)，投入很大精力下基層、入企業(yè)，一個一個企業(yè)的進(jìn)行調(diào)查研究，督促企業(yè)建立電子臺帳，健全統(tǒng)計(jì)制度和工作流程，并與縣統(tǒng)計(jì)、兩稅、工商等部門交流和溝通，明晰統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源，做好數(shù)據(jù)比對分析，確保了開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)工作于今年八月份開始步入正軌。
三、存在問題。
一、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；
二、工作的創(chuàng)造性、協(xié)調(diào)性不夠強(qiáng)；
三、政治理論水平有待進(jìn)一步提高。
四、明年工作。
一、工作開展情況。
（一）建立健全基層組織建設(shè)，加強(qiáng)婦女組織完善化、規(guī)范化管理開發(fā)區(qū)婦聯(lián)嚴(yán)格按照《貴州省婦聯(lián)關(guān)于落實(shí)強(qiáng)化基層?jì)D聯(lián)組織建設(shè)三項(xiàng)任務(wù)的通知》（黔婦發(fā)[xx]20號）、市婦聯(lián)《關(guān)于擴(kuò)大基層?jì)D聯(lián)組織成員的通知》（安市婦通字[xx]4號）文件要求，認(rèn)真領(lǐng)會強(qiáng)化基層?jì)D聯(lián)組織建設(shè)三項(xiàng)任務(wù)的主要內(nèi)容，精心安排，認(rèn)真籌劃，于8月23日組織基層?jì)D聯(lián)召開開發(fā)區(qū)婦聯(lián)關(guān)于xx年強(qiáng)化基層?jì)D聯(lián)組織三項(xiàng)任務(wù)工作會議，會議明確了以區(qū)婦聯(lián)副主席唐蓉為組長，各鎮(zhèn)辦、各新型社區(qū)婦聯(lián)主席為副組長，全區(qū)71個村居委員會婦女委員為成員的擴(kuò)大基層?jì)D聯(lián)組織建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一對基層擴(kuò)大婦聯(lián)組織建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)，以上率下行的模式，圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持正確的政治方向，以中央、省委對婦聯(lián)組織提出的政治任務(wù)為重點(diǎn)，積極服務(wù)婦聯(lián)改革大局。年初對各鎮(zhèn)辦、各村居?jì)D女發(fā)展工作開展調(diào)研，于8月—10月分兩個階段在全區(qū)開展基層?jì)D聯(lián)組織建設(shè)“三項(xiàng)任務(wù)”工作，了“婦女之家”；推薦南新社區(qū)參與省級四星級示范婦女之家創(chuàng)建并獲得10000元項(xiàng)目資金；推薦創(chuàng)新村婦女之家、雙陽居委會婦女之家分別參與市級星級婦女之家和婦女之家評選，目前市級評選結(jié)果尚未公布；推薦幺鋪鎮(zhèn)三合村益山種養(yǎng)殖合作社參與省級巾幗脫貧示范基地創(chuàng)建，于8月獲省級授牌，項(xiàng)目資金3萬元已經(jīng)劃撥到合作社對公賬戶，將?？顚Ｓ?。
（二）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、提升婦女干部綜合素質(zhì)工作。
來訪處理工作。xx年至今，區(qū)婦聯(lián)根據(jù)制作了《來信來訪責(zé)任制度》，從一定層面有了更清晰的來信來訪調(diào)處機(jī)制。xx年以來，區(qū)婦聯(lián)共計(jì)收到家庭糾紛來訪22起，比處理調(diào)解家庭糾紛22起，已全部完成回訪，群眾滿意率達(dá)100%，在進(jìn)行家庭糾紛調(diào)解的過程中，我們了解到，大部分家庭均出現(xiàn)了家庭暴力現(xiàn)象，因此我們在調(diào)節(jié)的過程中還向這些家庭進(jìn)行了《反家暴法》和《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》的宣傳，鼓勵家庭成員之間要相互關(guān)愛、相互尊重，共創(chuàng)平安和諧家庭。
（四）發(fā)揮婦女工作優(yōu)勢，助力全區(qū)脫貧攻堅(jiān)。
一年來，區(qū)婦聯(lián)在婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)、錦繡計(jì)劃、婦女小額擔(dān)保貸款等民生工作中做出了一定的貢獻(xiàn)，有效助推全區(qū)婦聯(lián)脫貧致富奔小康工作的開展。一是與城市服務(wù)職業(yè)學(xué)校聯(lián)合開展了為期20天的“護(hù)理員”就業(yè)培訓(xùn)，60余名建檔立卡貧困戶的婦女們作為本次培訓(xùn)班的學(xué)員參加了本次培訓(xùn)班課程；二是與南新社區(qū)聯(lián)合開展“家政培訓(xùn)”3期，參加培訓(xùn)活動的婦女共計(jì)150余人次。為了促進(jìn)社區(qū)就業(yè)困難人員就業(yè)，區(qū)群團(tuán)工作部攜手南新家政服務(wù)公司共同?立了"就業(yè)型"服務(wù)平臺，結(jié)合當(dāng)今社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，開展就業(yè)培訓(xùn)，將家政服務(wù)培訓(xùn)班搬進(jìn)社區(qū)。通過家居保潔、母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理、日常烹飪等知識的講解，使居民了解到家政服務(wù)的基本知識和技能，為日后就業(yè)困難婦女實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)提供了一個較好的平臺；三是推薦全區(qū)6名蠟染、刺繡傳承人參加了“游刃于手?品藝安順”xx年安順市“錦繡計(jì)劃”脫貧攻堅(jiān)婦女民族特色手工技能大比武，經(jīng)過緊張激烈的角逐，開發(fā)區(qū)蒙多彩蒙蠟染藝術(shù)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人王國英老師斬獲大賽蠟染類場展示了精湛的指尖刻畫技藝；六是截止12月1日，區(qū)婦聯(lián)共計(jì)收到23份婦女個人小額擔(dān)保貼息貸款申請材料，個人貸款申請?zhí)峤磺闆r為：宋旗鎮(zhèn)4份，西航辦9份，幺鋪鎮(zhèn)10份，共計(jì)23份。在經(jīng)過三家單位一年的收集資料、整理資料、實(shí)地考察、審貸4個階段，于12月1日前已全面完成對23份個人婦女小貸申請實(shí)地考察、審貸工作，最終確定了金雙鳳等人共計(jì)22份貸款申請滿足婦女小貸的貸款申請?zhí)峤恢粮麈?zhèn)辦所屬的農(nóng)商銀行進(jìn)行放貸手續(xù)辦理，今年共計(jì)發(fā)放貸款金額184萬元，其中非農(nóng)村戶口婦女小貸6戶，金額共計(jì)48萬元；農(nóng)村戶口婦女小貸16戶，金額共計(jì)100萬元。
（五）活動開展情況。
一是開展“三·八”婦女節(jié)系列活動。3月8日，庭體驗(yàn)農(nóng)村采摘生活，教育孩子們要愛惜勞動人民的汗水，感受農(nóng)民生活的不易；（4）是成立了由朱仲愷等12人組成的開發(fā)區(qū)“最美愛心志愿者”隊(duì)伍；（5）是在雙陽小學(xué)開展“孟母計(jì)劃·德潤家庭·德行開發(fā)區(qū)”主題系列活動之“爸爸、媽媽我們一起閱讀吧”親子閱讀活動，約500個家庭參與了此次活動，父母們與孩子共同閱讀、寫字、繪畫；（6）是在星光社區(qū)服務(wù)中心開展開展“孟母計(jì)劃·德潤家庭·德行安順”家庭教育大講堂活動，此次活動共計(jì)200余人參加；（7）是市、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合組織開展創(chuàng)建全國文明城市工作推進(jìn)會暨巾幗志愿服務(wù)活動；三是舉行隆鑫村、張坪村“兒童快樂家園”啟動儀式。區(qū)婦聯(lián)xx年為宋旗鎮(zhèn)隆鑫村、張坪村申報(bào)的由中央專項(xiàng)彩票公益金捐建的2個“兒童快樂家園”于7月—9月正式進(jìn)駐開發(fā)區(qū)，區(qū)婦聯(lián)在7月、9月分別對“家園”開展了大型的“兒童快樂家園”啟動儀式，并在家園內(nèi)開展了2次家庭教育講座、1次美術(shù)繪畫課程培訓(xùn)、1次暑期安全知識講座，并接受了省婦聯(lián)督導(dǎo)組的調(diào)研，2個“家園”物資總計(jì)20萬元，為農(nóng)村留守兒童健康成長打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（六）開展家庭美德建設(shè)、典型模范推評、選樹工作。
區(qū)居委會下崗工人程洪、區(qū)統(tǒng)計(jì)辦商業(yè)貿(mào)易科副科長（軍嫂）李霞兩位婦女同志榮獲市級“十佳”當(dāng)代孟母榮譽(yù)稱號），開發(fā)區(qū)“十佳”五心好孩子10名（其中宋旗學(xué)校雷春雨、安順行知高級中學(xué)李立東兩位同學(xué)榮獲市級“十佳”五心好孩子榮譽(yù)稱號），開發(fā)區(qū)“當(dāng)代孟母”17名，開發(fā)區(qū)“五心好孩子”19名，并制定命名表彰文件統(tǒng)一頒發(fā)榮譽(yù)證書；四是面向全區(qū)開展了xx年“三八紅旗手（集體）、”“巾幗建功標(biāo)兵”、“五好文明家庭”等選樹活動。授予于一丁等15人“三八紅旗手”、潘玲等10人“巾幗建功標(biāo)兵”、石良惠等3人“脫貧攻堅(jiān)女能手”、區(qū)紀(jì)工委等5個單位“婦女崗位建功先進(jìn)集體”、星光社區(qū)服務(wù)中心等10個單位“三八紅旗集體”、李超家庭等5戶家庭“五好文明家庭”榮譽(yù)稱號。五是推薦三合苗寨扶貧主任朱曉霞、隆鑫村宣傳部、城管局市政處、工貿(mào)局、統(tǒng)計(jì)辦、國稅局等單位捐贈的少兒圖書46冊，少年時(shí)代報(bào)50冊，漫畫類圖書52冊，其他類圖書32冊，玩具18件，捐贈物品已經(jīng)交由開發(fā)區(qū)星光社區(qū)服務(wù)中心南新居委會社區(qū)家長學(xué)校活動室統(tǒng)一管理，供社區(qū)兒童翻閱、使用；三是在全市創(chuàng)建文明城市關(guān)鍵時(shí)刻，區(qū)婦聯(lián)嚴(yán)格按照未成年人思想道德建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，主動作為，積極與轄區(qū)24個社區(qū)聯(lián)系，統(tǒng)一制作社區(qū)家長學(xué)校門牌、管理制度，規(guī)范化社區(qū)家長學(xué)校創(chuàng)建，為社區(qū)各個家庭搭建一個良好的溝通、交流平臺；四是3月24日，由開發(fā)區(qū)組織人事部、群團(tuán)工作部、安順鴻源大健康管理有限公司三家單位共同組織工作人員及醫(yī)務(wù)人員，到開發(fā)區(qū)宋旗鎮(zhèn)打紙村為已婚婦女進(jìn)行免費(fèi)的宮頸癌篩查。年初為6名農(nóng)村貧困兩癌母親爭取到中央專項(xiàng)兩癌救助金共計(jì)60000元，今年共計(jì)錄入16名滿足救助條件的貧困母親兩癌患者，目前具體救助對象尚未公布；五是xx年開發(fā)區(qū)共計(jì)為3名家庭貧困且學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的高中爭取助學(xué)金共計(jì)18000元，其中省級“蒲公英”助學(xué)行動開發(fā)區(qū)獲得2個名額，李志遠(yuǎn)、徐佳麗兩名同學(xué)各獲得5000元資助，區(qū)婦聯(lián)副主席唐蓉為李思嫻同學(xué)向貴州黔轔駿馳公司爭取助學(xué)金8000元；六是組織文明家庭志愿者到社區(qū)走訪、慰問困難群眾。
（八）信息報(bào)送、信息宣傳、調(diào)研工作。
一是區(qū)婦聯(lián)全年共計(jì)完成49篇婦女兒童等內(nèi)容的信息簡報(bào)編寫工作，每篇信息簡報(bào)均通過郵箱、微信、網(wǎng)站等方式傳遞出去；二是信息簡報(bào)1篇被中國婦女報(bào)登載，2篇被新華網(wǎng)登載，6篇被多彩貴州網(wǎng)登載，12被中國文明網(wǎng)（安順）登載；三是區(qū)婦聯(lián)年初根據(jù)婦女工作要點(diǎn)制定了調(diào)研工作方案，前往開發(fā)區(qū)5個鎮(zhèn)辦、新型社區(qū)開展調(diào)研，并撰寫調(diào)研報(bào)告5篇，1篇婦研論文。
（九）完成上級臨時(shí)交辦的重要工作。
在“十九大”勝利召開之際，開發(fā)區(qū)婦聯(lián)在市婦聯(lián)、開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的安排下，積極配合市婦聯(lián)、主動作為，認(rèn)真籌劃，于xx年11月15日在宋旗鎮(zhèn)三合苗寨舉行了“新時(shí)代婦女講習(xí)所”暨黨的十九大精神宣講會，市直各部門單位、省駐安單位婦委會（女工委）負(fù)責(zé)人，各縣區(qū)婦聯(lián)主席（副主席）、基層?jì)D聯(lián)干部代表，安順市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者代表，開發(fā)區(qū)基層?jì)D女干部群眾代表共1200余人參加了此次活動。
（十）按照婦女人均一元標(biāo)準(zhǔn)安排工作經(jīng)費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)，全區(qū)婦女約有10萬人，區(qū)婦聯(lián)xx年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算為10萬元，滿足婦女人均一元標(biāo)準(zhǔn)。
xx年區(qū)婦聯(lián)在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績，但是仍然存在著需要改進(jìn)的地方。
（2）基層?jì)D女群眾參與婦聯(lián)各項(xiàng)活動的參與度不夠廣泛；
（3）婦聯(lián)在開展工作中還要加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系，加大婦女兒童的維權(quán)力度；
三、下一步工作打算、接下來，區(qū)婦聯(lián)將總結(jié)xx年各項(xiàng)工作中存在的不足，進(jìn)行自查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取在各項(xiàng)工作的開展中取得圓滿的結(jié)果。
（1）與大眾媒體、傳統(tǒng)媒體等密切聯(lián)系，加大工作宣傳力度，擴(kuò)大婦聯(lián)工作影響力；
（2）建立完善婦聯(lián)通訊、通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)編寫、及時(shí)傳達(dá)、及時(shí)推廣的效果；
（3）加強(qiáng)基層?jì)D聯(lián)組織成員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，組織婦女工作人員參與全區(qū)。
乃至全市各項(xiàng)活動，拓寬婦女工作者的工作思路，為開發(fā)區(qū)婦女工作錦上添花；
（6）與教育部門、司法部門、綜治部門等相關(guān)部門聯(lián)系，開展婦女兒童普法宣傳，加強(qiáng)全區(qū)綜治維穩(wěn)工作，高效調(diào)處來信來訪案件，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛100%辦結(jié)。
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇十四
根據(jù)xx州人民政府糾風(fēng)行業(yè)不正之風(fēng)辦公室《關(guān)于對xx年度“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作情況進(jìn)行檢查考核的通知》精神和要求，xx州食品藥品監(jiān)督管理局xx年“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧社會”為宗旨，結(jié)合“以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，切實(shí)保障人民群眾飲食用藥安全”的藥監(jiān)工作方針，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，拓展食品藥品監(jiān)督部門與人民群眾聯(lián)系和溝通的渠道，樹立群眾利益無小事的理念，著眼于人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確實(shí)糾正和解決損害群眾利益的問題，促進(jìn)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效，為建設(shè)和諧彝州創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境作貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作開展情況總結(jié)如下：
一年來在省食品藥品監(jiān)督管理局黨組，州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx州食品藥品監(jiān)督管理局黨組高度重視“政風(fēng)行風(fēng)”熱線工作，將其納入重要議事日程，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)會議精神，使全局干部職工人人關(guān)心支持政風(fēng)行風(fēng)熱線工作，局黨組書記、局長作為第一責(zé)任人，切實(shí)擔(dān)負(fù)起政風(fēng)行風(fēng)熱線工作主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，在安排布置業(yè)務(wù)工作時(shí)，也同時(shí)布置政風(fēng)行風(fēng)熱線及廉政建設(shè)工作，做到了上線前工作準(zhǔn)備充分，上線中領(lǐng)導(dǎo)帶頭，接聽群眾咨詢投訴態(tài)度誠懇，對群眾反映的問題盡快解決落實(shí)。
根據(jù)楚紀(jì)發(fā)〔xx〕2號文件精神，xx州食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)真制定了xx年“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作實(shí)施意見和實(shí)施方案，及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職能職責(zé)的分工，局長親自掛帥，紀(jì)檢組長具體負(fù)責(zé)，辦公室設(shè)在局監(jiān)察室，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。為切實(shí)加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在人員變動的情況下，及時(shí)調(diào)整充實(shí)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到局監(jiān)察室、局辦公室、局機(jī)關(guān)黨總支辦及其它職能科室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層有人抓、件件有落實(shí)的工作格局，為政風(fēng)行風(fēng)熱線工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
xx州食品藥品監(jiān)督管理局政風(fēng)行風(fēng)熱線工作在州政府糾風(fēng)辦和州廣播電臺的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我局在直播前二周與州廣播電臺主動聯(lián)系，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭與職能科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真準(zhǔn)備，根據(jù)時(shí)間安排走進(jìn)直播間，通過現(xiàn)場直播和熱線電話交流的方式，就群眾反映本行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)熱點(diǎn)話題，認(rèn)真接聽群眾投訴、咨詢和建議，直接與群眾溝通，把我們的工作所需與人民群眾所望直接相聯(lián)，使“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作成為聯(lián)系群眾的橋梁，了解民意的渠道，樹立食品藥品監(jiān)管部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的形象，力爭取得良好的社會效果。
1、積極做好本部門工作職能職責(zé)、辦事程序、社會服務(wù)承諾、相關(guān)法律法規(guī)、政策等專業(yè)知識方面的咨詢和宣傳工作。
2、自覺接受群眾監(jiān)督，聽取群眾反映。一是受理亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，“吃、拿、卡、要”等損害人民群眾利益的不正之風(fēng)及其他違規(guī)行為的投訴；二是對受理制售假劣藥品、食品，坑害人民群眾利益的舉報(bào)和投訴案件認(rèn)真查處。認(rèn)真辦理“政風(fēng)行風(fēng)”熱線轉(zhuǎn)我局的短信舉報(bào)件1件，現(xiàn)已立案，正在查處中。
3、認(rèn)真聽取人民群眾對食品藥品監(jiān)管理系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出的合理化建議、意見及批評。
根據(jù)州糾風(fēng)辦的安排，xx年4月27日中午，由食品藥品監(jiān)督管理局副局長李仕江同志率領(lǐng)安監(jiān)科科長，食品協(xié)調(diào)科副科長一行三人到政風(fēng)行風(fēng)熱線直播現(xiàn)場，與廣大群眾進(jìn)行對話溝通，認(rèn)真接聽群眾的投訴和咨詢，做到了態(tài)度誠懇，虛心熱情。在直播中李仕江副局長緊緊圍繞深入開展食品藥品放心工程，大力整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序，不斷增強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督的能力和水平，提高人民群眾消費(fèi)安全感，促進(jìn)人民群眾健康素質(zhì)的提高和經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。向廣大聽眾作了主要介紹。并向社會各界承諾xx州食藥監(jiān)系統(tǒng)干部職工一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)做好監(jiān)管工作的責(zé)任感和使命感；二要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為監(jiān)管工作的開展打牢基礎(chǔ)；三要創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)食品安全綜合監(jiān)督；四要不斷完善工作機(jī)制，強(qiáng)化藥械市場監(jiān)管；五要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐；六要加強(qiáng)自身能力建設(shè)，提高依法行政能力等六個方面。在直播過程中，對聽眾打進(jìn)咨詢零售藥店銷售處方藥必需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方購買和經(jīng)營保健食品等問題熱線電話，安監(jiān)科科長作了認(rèn)真細(xì)致的解答，使聽眾對我們的.工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識和了解，對答復(fù)的問題感到非常滿意。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大及十六屆六中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)省局、州委、州政府有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)熱線工作的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)熱線專項(xiàng)工作，并建立長效機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和xx州《實(shí)施綱要》的《實(shí)施辦法》，不斷加強(qiáng)全州食藥監(jiān)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，促進(jìn)食藥監(jiān)管理工作的健康發(fā)展。
2、堅(jiān)持依法行政，執(zhí)政為民，繼續(xù)抓好執(zhí)法人員的工作作風(fēng)教育，開展突出食藥監(jiān)執(zhí)法人員以預(yù)防職務(wù)犯罪為主的警示教育，牢固樹立以人民群眾吃上放心食品和用藥安全有效為已任的思想，堅(jiān)持主動、自覺地接受社會和人民群眾的監(jiān)督。
3、緊緊圍繞省局黨組工作中心，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與食品藥品監(jiān)督管理糾正行業(yè)不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合，探索新機(jī)制，以強(qiáng)化其針對性，有效地推進(jìn)行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，確保食品藥品監(jiān)管執(zhí)法工作達(dá)到“嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范管理、依法行政”，確保人民群眾吃上放心食品和用藥安全有效，把“政風(fēng)行風(fēng)”熱線工作落到實(shí)處，使我們的工作上一個新臺階。
4、狠抓落實(shí)，鞏固和擴(kuò)大食品藥品市場整治成果，建立強(qiáng)化監(jiān)管的制約機(jī)制。打擊制售假劣藥品違法犯罪行為，充分做好食品、保健品、化妝品安全監(jiān)管的綜合協(xié)調(diào)職能，繼續(xù)實(shí)施好食品藥品放心工程。
工作人員教學(xué)工作總結(jié)篇十五
一年的忙碌，雖沒有豐功偉績，亦是恪盡職守，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)政治思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作效率。
2011年，我自覺提高學(xué)習(xí)積極性，積極參加鄉(xiāng)黨委、政府組織的政治理論學(xué)習(xí)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，全面提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)內(nèi)部，增強(qiáng)職工工作積極性，杜絕紀(jì)律松散，工作責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象，促使職工發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為人民服務(wù)，樹立“艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的行業(yè)精神和“站興我榮，站衰我恥”的高尚情操，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)，做到人人遵紀(jì)守法，廉潔奉公，提高思想覺悟和工作效率，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心做好本職工作。
二、大力度，提高群眾科技水平。
我鄉(xiāng)群眾文化素質(zhì)低，對各種林木的管理較差，甚至不進(jìn)行管理，針對這一情況，我站適時(shí)舉辦科技培訓(xùn)，利用黨員干部會、群眾會、團(tuán)員青年、干部培訓(xùn)會等機(jī)會和方式將各種、生態(tài)林木的適用栽培技術(shù)傳授給林農(nóng)，使林農(nóng)對科學(xué)管理有了新的認(rèn)識，一年來共舉辦科技培訓(xùn)45期3800人次，出黑板報(bào)5期。
三、
退耕還林工作。
對已造林地的管護(hù)，根據(jù)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，將林地管護(hù)納入村規(guī)民約，指導(dǎo)退耕戶按技術(shù)要求對已種林木進(jìn)行撫育管理，入村到戶廣泛退耕還林政策，把政策宣傳到位，讓政策深入人心，做到家喻戶曉，讓退耕農(nóng)戶理解接受，使退耕林地的撫育管護(hù)成為農(nóng)戶的自覺行為。
由于群眾科技意識低，管理水平不高，種植季節(jié)不合等諸多原因，致使種植的竹子成活率低，為實(shí)現(xiàn)退耕還林工作“退得下，穩(wěn)得住，不反彈”的目標(biāo)，我站統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，充分發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，深入田間地頭指導(dǎo)群眾進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)植補(bǔ)造，至今年9月份，共補(bǔ)種杉木8萬株，喜樹2萬株，冬瓜樹8千株。
綜上所述，一年來自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高。明年我將再接再厲，爭取更大的進(jìn)步，為我區(qū)的科技工作跨越式發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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