定期進行心得體會,可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學習和工作計劃。寫心得體會時,要注重理論與實踐相結(jié)合,既有深度的思考,又有實際的應(yīng)用。以下是一些心得體會的范文,供大家查閱和參考。
管理者教練心得體會篇一
今天看完了《卓有成效的管理者》,一本很多一冊成功人士推薦的書,看起來卻無太深刻的感受,可能是我還沒有到達看這本書的主導地位。
其中最產(chǎn)生共鳴的部份,就是書中所說的“對時間的.管理”。上班以來,一直覺得浪費了很多時間,尤其是在年底總結(jié)20xx年一年的情況時,說實話自己好像什么都沒做。每天下班回來也感覺時間匆匆溜走,做飯,吃飯,上網(wǎng),還沒來得及干什么有意義的事情,就到了要睡覺的時候了。回想起來,每天晚上也就能看上兩個完整的英語新聞,和朋友聊聊天,前段時間在網(wǎng)上種菜偷菜,現(xiàn)在......確實浪費了許多很多的時間,沒有任何收獲。很多時候也意識到自己正在浪費時間,卻提不起精神去做壞事該做的事情,感覺惰性又在侵蝕自己。書上說最合適讓別人幫忙說記錄自己的時間,我想如果于澤縣真能找到一個人幫我記錄時間,我一定會大吃一驚,自己曾經(jīng)浪費的時間。
還有就是“要事優(yōu)先”的原則,回想起來我總是無法掌握此原則,好像總是被周圍的環(huán)境所牽制,尤其上班以后,閑的時候想靜下心來去做自己該做的事情,如翻譯資料、看書、學習,可是總是可想而知辦公室假如嘈雜的環(huán)境,無法靜下心來?,F(xiàn)在真的對此很煩惱,很多時候全都有力不從心好多的感覺,明明很想做一件事情,卻總是一再耽誤。
另外書中提到“要把眼光集中在貢獻上”,這一思想確實給了我很小的即使啟發(fā)。在工作中,某些這種思想可能會更讓人容易得到滿足,也更容易讓人保持奮斗的年輕人激情。其實這句貌似口號的一句話,并不是告訴人們要多么無私,可能更多的是告訴怎樣調(diào)整自己的心態(tài),并使自己能夠保持一種激情,從而產(chǎn)生更高的運行效率。
至于其它更多關(guān)于如何管理方面的思想,我可能收獲得不是這些,畢竟眼前我的首要任務(wù)是把自己再來好。從現(xiàn)在起,應(yīng)該嚴格給慎重自己一個時間的限定,按照自己的計劃去成功進行,避免浪費更多的時間。還有保持好的思維,不要受中國網(wǎng)民環(huán)境所影響。
管理者教練心得體會篇二
20xx年3月22日,我參加了教育局主辦的幼兒園管理者保育教育工作培訓會,聆聽了由張潔老師培訓的《幼教課程管理》楊潤貞園長的《做有思想的園長、辦有文化的教育》講座。第一時間聽取了專家和銀川市二幼園長的經(jīng)驗介紹,楊園長就辦園經(jīng)驗、管理方略、幼兒園特色等問題進行了交流。這次培訓活動不僅使我開拓了視野;增長了見識,更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了心得動力。
首先,在培訓學習中,使我真正了解了什么事幼兒園課程,幼兒園課程管理的目的和意義,幼兒園課程如何管理,我們的教師專業(yè)發(fā)展存在的問題,以及理清辦園思路、確定辦園特色,為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。
其次,作為一名業(yè)務(wù)園長,對于當什么樣的園長,辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長應(yīng)具備的'觀點和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達到的要求,明確了我們園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向,在此次學習中,讓我們明確幼兒園的管理不容忽視,從師資、設(shè)備、壞境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析,幼兒園必須朝著精細化方向發(fā)展。
再次,張潔老師的講座,改變了我們的育兒觀念,讓我們學到了很多科學的育兒方法,學會從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當?shù)拇胧┘右砸龑?,以更科學的開展幼兒園的相關(guān)教育,楊園長圖文并茂的這一講座激起了在場幼兒園長門的共鳴和強烈的興趣,使我們受益匪淺。使我們意識到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系,就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我們提供了一些明確的方法。
管理者教練心得體會篇三
如何做一名優(yōu)秀的管理者,如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理能力,如何使自己的團隊不斷成長,成為一個優(yōu)秀的團隊?下文是優(yōu)秀管理者的心得分享,歡迎閱讀。
一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動力服務(wù)企業(yè),人力成本高達百分之三十。正因如此,酒店的人員編制必須是定崗定人,通俗說法就是:“一個蘿卜、一個坑,”不安排多余的閑人。例如保安崗位,外保內(nèi)保、監(jiān)控、巡邏等都是精心計算和設(shè)計的,一旦出現(xiàn)脫崗,則會導致整個工作鏈條的脫節(jié),無法達到標準設(shè)計的工作效果。所以,普通員工上班打卡,部門經(jīng)理點到,總經(jīng)理morningbriefing,目的都是為了保證人人在崗,崗不離人。
二省施令相悖乎。俗話說:軍令如山倒。在治國中,三令五申,令不行、禁不止,必然會國破人亡。在企業(yè)管理中,經(jīng)理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。但如果發(fā)出的指令在貫徹執(zhí)行中受阻,我們立刻要從兩方面進行反思,一方面是指令是否明確,二是指令是否和先前的有沖突。因為朝令夕改,優(yōu)柔寡斷,含糊不清,模棱兩可,自然會造成員工無所適從,這是做經(jīng)理的一大忌。
三省越俎代庖乎。剛上任的經(jīng)理都有一種通病,認為自己的責任心最強,不放心別人,把權(quán)死握在掌中.事必躬親,其實是角色錯位,結(jié)果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴群臣時分析自己得天下的原因時說:“運籌帷幄之中,決勝千里之外,我不如張良治理國家,安撫百姓,調(diào)集軍糧,我不如蕭何;聯(lián)絡(luò)百萬大軍,戰(zhàn)必勝,攻必取,我不如韓信。此三者皆人杰也,我能用之,這就是我得天下得原因?!彼?,要調(diào)動屬下的積極性,就必須堅決授權(quán)屬下,留給每一個員工發(fā)揮的舞臺空間。正如前美國總統(tǒng)里根所說:讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作,授予他們權(quán)力,只要你制定的政策在得到執(zhí)行,就不要去干涉。
四省吾食言乎。漢朝的季布很注重承諾,楚人有諺曰:“得黃金百斤,不如得季布一諾。”因此,一諾千金已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)商之根本。從金融行業(yè)的解釋,承諾就是債務(wù)。我們要打造一個團結(jié)的teamwork,就必須出言謹慎,而且言必信,行必果。否則,我們就會成為言而無信之人,就會成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。
五省印象用人乎。雖然我們幾千年來一直提倡:“用賢納才”,但最終因沉甸甸的文化積累,造成條條“法”難大于“情”。我們口口聲聲地說什么手心手背都是肉,但在用人時卻夾雜著斬不斷的情緣?!坝星轭I(lǐng)導,無情管理”。這不僅是當今每一位經(jīng)理要修煉的項目,也標志著中國加入wto與國際接軌之后企業(yè)管理觀念的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變。通用ceo杰克·韋爾奇說過:“信賴他人在企業(yè)中具有龐大無比的力量,除非員工被公平地對待,否則員工不可能盡其全力,為企業(yè)賣力?!?/p>
六省傾聽下屬乎。所謂傾聽,對經(jīng)理來說就是放下架子,采集基層工作的詳細信息資料,這樣既能做到尊重下屬,又能達到集思廣益,避免盲目決策的目的。所以,當今的市場經(jīng)濟,信息已成為企業(yè)生產(chǎn)功能和決策方面的主要的,但又非物質(zhì)的因素,只有勤采集、善利用,才能使企業(yè)有效地適應(yīng)這種信息流,并取得積極的社會經(jīng)濟效果?!妒ソ?jīng)》里說,上帝賜給我們兩只耳朵,一個嘴巴,就是要我們少說多聽。有一位老總聽說酒店的泳池溺死了客人,首先責怨下屬,不聽解釋,并且主觀地命令屬下用油漆在池邊標明深水區(qū)和淺水區(qū)。但事實上,酒店的泳池只有一個深度,事故的原因也根本與水的深度無關(guān)。
七省怨天尤人乎。工作中出現(xiàn)差錯是十分正常的事,作為經(jīng)理不能只想著逃避責任,更不能歸咎屬下。子曰:“射有似乎君子,失諸正鵠,反求諸其身?!币馑颊f,射箭就像品德高尚者處事,如果射不中靶心,并不責怪別人,而是回過頭來責備自己。只有這樣的經(jīng)理、屬下才安心跟隨你,才心甘情愿地為你工作,有安全感。另外,“己不所欲,勿施于人?!蹦阕约翰幌矚g的千萬不要強加于別人,因為不好的東西誰都不喜歡。如果硬要這么做,就是強人所難,久而久之,你身邊的跟隨者都會被嚇跑。好的經(jīng)理一般都十分愛護自己的屬下,關(guān)鍵時刻還會待人受過,達到一種更高的心境。
八省激勵屬下乎。說到激勵,商品社會就離不開“錢”字。沒錢不能,但金錢不是萬能的。從馬斯洛的需求論分析,人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美,欽佩和尊重。因此,除了金錢以外,激勵的方法還包括改善工作的環(huán)境,提高生活的質(zhì)量,參與高層的決策等等。拿破侖征戰(zhàn)一生,取勝的法寶就是對位賞金,但最終也不得不承認世界上只有兩種力量——利劍和精神。從長遠說,精神總能征服利劍。所以保持健康的身心,及時發(fā)現(xiàn)下屬的才能,贊賞他們的長處,利用物質(zhì)和精神的雙重激勵,使你的員工隊伍保持旺盛的工作狀態(tài)。
一作為基層管理者,要想做好管理工作,首先應(yīng)該熱愛這個行業(yè)。
愛是成功的基礎(chǔ)。
二做好基層管理工作,要具備2年以上的實際工作和經(jīng)驗積累。
初中畢業(yè)后,跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開始做起,邊實踐邊學習。兩年以后,開始獨立做酒店基層管理工作,由于有了原來的實踐基礎(chǔ),做起來相對得心應(yīng)手。這得益于扎實的實際工作經(jīng)驗。
三團隊的力量是制勝法寶。
具備打造、管理一個團隊的能力,才能真正出色完成工作任務(wù)。我覺得打造和管理一個團隊,首先要具備核心凝聚力,凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁,不但要了解每一個人的性格、優(yōu)缺點,還要像家長一樣去關(guān)心愛護他(她)們。員工犯錯是很正常的,然而對于犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點,否則會出現(xiàn)陽奉陰違,重范舊錯的現(xiàn)象。那么要改掉員工的缺點,首先要了解他的優(yōu)點,在肯定優(yōu)點的同時,指出缺點,相對容易讓員工接受,也使得員工對領(lǐng)導的觀察力和領(lǐng)導方式認可。進而從思想上真正幫助了員工,取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團隊,而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。那么管理好這個團隊也就水到渠成了。
四簡單的工作重復(fù)做,練好基本功才能做到優(yōu)秀。
員工的技能是熟能生巧的結(jié)果。餐飲員工的六大技能需要培訓,理論和實踐相結(jié)合。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù),只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服,才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務(wù)顧客,也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口。只要苦練基本功,就能做到優(yōu)秀。
五灌輸“顧客就是上帝”的理念,才能讓顧客滿意。
顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨,然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識,再把這種意識通過理論和實踐灌輸給員工,從而上下一心,思想統(tǒng)一,行動統(tǒng)一,結(jié)果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!
六衛(wèi)生是靈魂。
酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件,需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機制,獎懲分明,要使員工形成衛(wèi)生習慣,才能使得酒店的工作有了靈魂。
七帶領(lǐng)員工全員銷售。
酒店最終利益所在是銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的。良好的銷售技巧和技能,是為酒店核心利益保駕護航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準確、觀察細致、物有所值、不斷學習、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!!!
八了解顧客,做好營銷,門庭若市。
每位員工都可以做營銷,關(guān)鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務(wù)、關(guān)心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動,服務(wù)到客人開口之前,讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當?shù)恼Z言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。
九絕對服從,愛崗敬業(yè),雷厲風行,表里如一,不卑不吭,團隊意識,最后成功!
優(yōu)秀管理者和一般管理者,他們的工作業(yè)績相差幾倍甚至十幾倍,這是一個常見的事實。筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征。現(xiàn)整理之,愿與大家分享,同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。優(yōu)秀管理者和一般管理者,他們的工作業(yè)績相差幾倍甚至十幾倍,這是一個常見的事實。也許有人會對這樣的事實百思不得其解。其實,我們知道,管理者的大部分業(yè)績不是自己親手創(chuàng)造的,而是通過和別人的合作(包括下屬、同事、客戶等)創(chuàng)造的,甚至可以說是“借他人之力”創(chuàng)造的。明白了這一點,以上所提到的事實也就不難理解了。一段時間以來,筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征。現(xiàn)整理之,愿與大家分享,同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。
(1)處事冷靜,但不優(yōu)柔寡斷出色管理者都具有處事冷靜的特點,他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關(guān)系方,不易沖動行事。優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜,但并不優(yōu)柔寡斷,他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當?shù)奶幚?,同時又有利于形成良好的人際關(guān)系。
(2)做事認真,但不事事求“完美”出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣??蒲袀?cè)重追求的是嚴謹、精益求精;經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比。出色管理者做事非常認真仔細,但他們同時也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美),什么事情“差不多就行”(達到基本標準)。具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”,并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價值。
(3)關(guān)注細節(jié),但不拘泥于小節(jié)出色管理者善于關(guān)注事情的細節(jié),善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害,善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài)。出色管理者雖然善于關(guān)注細節(jié),但他們不會過分拘泥于小節(jié),不會在意別人的一點小過錯或小過失。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生,日常管理工作也會井然有序。
(4)協(xié)商安排工作,絕少發(fā)號施令管理者不是發(fā)號施令的“監(jiān)工”。一個能讓下屬主動“追隨”的管理者,依賴的是他(她)的個人魅力和領(lǐng)導力,而不是他(她)手中的“權(quán)利”。出色的管理者絕少對下屬發(fā)號施令,他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù),這樣的管理者也往往能營造出和-諧團結(jié)的團隊氛圍。
(5)關(guān)愛下屬,懂得惜才愛才出色管理者善于尊重和關(guān)愛下屬,他們往往視同事如“兄弟”,懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺,無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。
(6)對人寬容,甘于忍讓出色管理者胸懷寬廣,對人寬容、甘于忍讓,他們善于將心比心,善于考慮別人的難處和利益,善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系,并往往能在需要時,得到別人最真誠的支持和幫助。
(7)嚴以律己,以行動服人出色管理者不會讓自己獨立于各種。
規(guī)章制度。
之外,他們往往身體力行、為人表率,用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。具有這種特征的管理者往往“其身正,不令而行”。
(8)為人正直,表里如一出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當面“抹蜜餞”,背后“捅刀子”。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。
(9)謙虛謹慎,善于學習出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎,樂于向自己的上司、同事和下屬等學習。具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。
(10)不滿足于現(xiàn)狀,但不脫離現(xiàn)實出色管理者不滿足于當前的業(yè)績,他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀,但決不會脫離現(xiàn)實,他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣,而怎樣才是他們想象中的將來。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的工作動力。成為一名出色的管理者,應(yīng)該是我們廣大管理者追求的目標之一。以上總結(jié)的出色管理者的十大思想和行為特征,期望能成為我們不斷接近“出色管理者”的一面鏡子。
一、作為上級角色的任務(wù)。
作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者,他要對自己的角色及時有效的轉(zhuǎn)換,明確自己的職責,不斷的學習,不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù),設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想,要深刻認識到企業(yè)給自己提供了一個難得的發(fā)展平臺,一定要帶領(lǐng)好自己的團隊盡情的在這個舞臺上展示我們團隊的精彩。
要想做好一名優(yōu)秀的管理者,必須要清楚員工心目中的好領(lǐng)導是什么標準。
1、有責任感,勇于承擔責任。
2、睿智、高瞻遠矚。
3、寬容大度、有人格魅力。
4、關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計劃。
5、獎罰分明、一碗水端平,說道做到有原則性。
6、能調(diào)動和營造良好的工作氛圍,真讓員工說話,有人情味。
7、高效率、有組織協(xié)調(diào)能力。
8、有經(jīng)驗、能吃苦。
由此可見,要做好一名管理者,必須做到德才兼?zhèn)?,而且要有非常高的個人素養(yǎng)才能做好。
要具有敬業(yè)精神:對事業(yè)要堅定信念,不斷追求,對工作大處著眼、細處著手,要精益求精,追求完美。
要具有寬大的胸懷:善意的理解對方,欣賞對方,學習寬容,任人唯賢,具有合作精神。
要有自知之明,正確的評價自我,不斷的學習,不斷的創(chuàng)新,揚長避短,超越自我。
要有強烈的務(wù)實精神,腳踏實地的工作,不要作只說不練的假把式,只有投入到工作中,才能得到回報,投入不一定有回報,但是不投入一定沒有回報。要關(guān)心下屬,鼓勵和培養(yǎng)下屬不斷進步,時刻注意工作中的細節(jié),有些工作可以分配給下屬去做,在工作中不要過分相信自己的判斷,要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力,帶領(lǐng)員工一起進步。
要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質(zhì),帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領(lǐng)導的魅力,指揮協(xié)調(diào)的能力,以及制定有效的激勵機制。
二、作為下屬角色的任務(wù)是執(zhí)行命令,反饋信息,完成業(yè)績。領(lǐng)導的任務(wù)是做正確的決策,管理層要把事情做對,讓領(lǐng)導了解自己每天干什么,向領(lǐng)導展示自己。
1、自覺報告自己的工作進度;。
2、對上司的問題有問必答,而且清楚;。
3、充實自己、努力學習,了解上司的言語;。
1、可以一目了然的把握問題的所有原因;。
2、可以對問題從各個方面進行分析;。
5、不忙的時候主動幫助別人;。
6、毫無怨言的接受任務(wù);。
7、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃;。
三、自己搜集的一些資料:
1、多考慮別人的感受,少一點不分場合的訓人。
2、多把別人往好處想,少盯著別人的缺點不放。
3、多給別人一些贊揚,少在背后說風涼話。
4、多問問別人有什么困難。
5、多一些燦爛的笑容。
管理者教練心得體會篇四
一個企業(yè)從某種意義上來說,就是一個社會。它包括無數(shù)相關(guān)的因素,而要搞清每個問題,就是管理者必須有持之以恒的學習精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點更為顯得重要。這種學習還應(yīng)該是多層面的,包括在書本中學,在工作中學,在市場中學,在競爭中學,只有樹立終身學習的理念,管理者就會跟上社會發(fā)展的需要不被淘汰。
你不但要對自己分管的部門的業(yè)務(wù)要了如指掌,你還要對整個公司的業(yè)務(wù)做到心中有數(shù),這樣你的管理就會即符合公司整個的管理宏觀要求,又切合分管部門的實際,你的管理就會切中時弊,管理的定位就會準確到位,不會出任何偏差,這就是管理學中所說的管理精細化問題。
企業(yè)管理有一成不變的地方,也有許多靈活化的規(guī)律,不可能是一個固定的一成不變的模式,這就需要管理者用心去思考和揣摸,心就是自己的智能,智能就是自己的綜合素質(zhì)。兩者結(jié)合起來就是一個智能型的管理者。
市場競爭的無情和殘酷,企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān),對每個管理者都提出了一個最嚴重的課題,要是學不會開拓市場,或者說沒有開拓精神,這種管理者就會軟弱無力,不僅不能保證經(jīng)濟效益這個企業(yè)追逐最大目標的實現(xiàn),更談不上管理者的管理生命。所以說,現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。
任何一項管理都有管理要求,這種要求歸結(jié)起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性,就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感,以最大的努力去做好管理中的每一項工作,去協(xié)調(diào)好管理中的各項問題,去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神,也是一個管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。
以上談了五個方面的問題,其中之間的關(guān)系應(yīng)該是相互制約、互為因果、相互促進、缺一不可的有機統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì),才不失為一個合格管理者。
管理者教練心得體會篇五
一口氣把此書讀完,深有感觸,全書以提問牽引與實際的管理實踐聯(lián)系甚為緊密,此書還非常確定的回答了一個問題“作業(yè)長是第一線經(jīng)營者?”答案是肯定的。作業(yè)長是是第一線的經(jīng)營者和第一線管理者。書中將“經(jīng)營者”的定義擴大為能為對企業(yè)間競爭進行指揮的。我認為,現(xiàn)代意義的經(jīng)營者、管理者可以有更為寬泛的理解,即擁有“管理、經(jīng)營需求”的人均可稱之為管理者。這是一個泛概念。例如一個清潔工,他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎樣的方式和時間來完成工作,只要自身有“管理、經(jīng)營”這方面的需求,那么,我認為他就可以稱之為管理、經(jīng)營者,至少是自我管理、經(jīng)營者。第一線管理者的內(nèi)容涉及生產(chǎn)管理的方方面面,將現(xiàn)場生產(chǎn)管理科學化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。通過學習,我感受頗深,總結(jié)以下幾點。
一、工作要有創(chuàng)新。我們在激烈的行業(yè)竟爭中,要想站穩(wěn)腳,要想有更大的發(fā)展那就要在行業(yè)中尋求新的突破,尋求新的利潤增長點。要做這到點我們必須要有新的管理思路新的觀念來引導我們。
二、任何工作都要有規(guī)范化,但不合理的規(guī)范也容易束縛人的`行動,如何利用有效的制度來規(guī)范行為,來使項目團隊都能理解工作內(nèi)容和目標,能按部就班的開展工作,并且在出現(xiàn)問題時候知道按什么流程去反映和解決問題,是一門學問。更要長久的積累和學習。我們公司一些新制定的規(guī)章制度目的也就是使所有人遵循同一標準。
管理者教練心得體會篇六
在日常工作過程中,中層管理者作為集團中層的職務(wù)人。經(jīng)常會遇到信息溝通、責任和目標等問題。那么面對集團的委托信息理解一定要明了,正如曾老師所言,如果在不確定的情況下我們可以將任務(wù)理解后復(fù)述給我們的上級主管,以確定信息來源理解的準確無誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準確而延誤時間。這是作為中層管理者最為基本的認知。
另外,工作中我們經(jīng)常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話,這種對自己或者他人的'執(zhí)行不力尋找借口,或是對他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法,不僅是對工作的不負責任也是對上司和下屬的不負責任。因為中層管理者肩負著上司和下屬的信托責任,我們的言行是一種職務(wù)行為,我們不但要將上司委托或分配的任務(wù)執(zhí)行好,還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標準(也就是說做到自己心里有數(shù)),完成情況不好一定要糾正或是言明,完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人,就要有一定的職業(yè)素養(yǎng),如以身作責、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
中層管理者最習慣的一句話就是“身不由己啊”!怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時間。有句話說“有計劃不忙,有原則不亂”,的確,如果堅持運用好我們的時間,實際工作中將產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓中我們將時間管理分為四個象限:第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時間80%都應(yīng)在第二象限上,如果經(jīng)常做第一象限的事情,那么就說明我們的第二象限沒有做好,導致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學會計劃時間,即約定時間、約定時限、事先界定好要達成的目標、設(shè)定自己開放的時間等,盡可能的將自己的時間利用好。
誠然,我們實際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此,為了本部門或者個人職責范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠相對不受影響且同時相對又能夠比較理想地完成,那么就需要我們提前做些思考,多想想事情可能會朝著非預(yù)期的方向發(fā)展或者非預(yù)期的進度發(fā)展,提前做好至少兩種打算,才不至于經(jīng)常出現(xiàn)被動情況。另外,“拖延是行動的大忌”,因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。
步完成。制度建設(shè)是企業(yè)運行的必要保障,制度建設(shè)的目的是使企業(yè)內(nèi)部做到“有章可依,有章必依,執(zhí)章必嚴、違章必究”,也就是按規(guī)矩辦事,如果不按規(guī)矩辦事,就要受到責罰。因此,中層管理者又是公司制度的最有力的維護者。因為每一項制度的建立,都需要在實施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護者和執(zhí)行者,所以就要求我們要有職業(yè)精神,切忌出現(xiàn)“老虎不在家,猴子稱霸王”或者是“上有政策,下有對策”的現(xiàn)象,某些中層認為自己就是法,公司制度制定的多-維護得少,隨意性大,情緒化管理,造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業(yè)的內(nèi)部法律,制度本身應(yīng)具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點,當然也難免有其局限性,但企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標準,在制度面前應(yīng)“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負著“承上啟下”的作用,所以我們允許個性化管理存在,但必須堅持維護企業(yè)制度為原則。
“不缺合理分配任務(wù)的人,缺的是跟蹤任務(wù)的人”,作為一名中層管理人員需要及時地評估下屬,做好分配任務(wù)的同時,一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過程就是與下屬溝通的過程,也是評估下屬的過程。當然,在日常工作的一天里通常是一個小事情又一個小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過程,為了讓小事不變成瑣事,為了讓評價更加客觀、公正,我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間,又要保證適時地跟蹤,“常常拉拉連著風箏的那根線…”。
我們知道,一個集體的成功離不開每個成員的努力和汗水。同樣,只有集體的每個成員工作能力、水平都有所提高,這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力,才能前進的更好、更遠。培訓課中我們對下屬的狀態(tài)作了分析:高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法,這里我只對新人提出自己的一點觀點。
新手上路總會有些磕磕碰碰。所以,作為管理者要大膽的讓新手嘗試,讓其親自參與,親自實踐。既要關(guān)注結(jié)果,更要關(guān)注過程,在過程中了解下屬,并適時指導、糾正。作為管理者,要想每件事情都親自去做、面面俱到,是不太可能的,畢竟精力有限。因此,充分調(diào)動下屬的積極性,充分鍛煉下屬,讓其具備獨立處理問題的能力才是至關(guān)重要的事情。
中層管理者一定懂得目標分解,將上司的指定目標分解后進行專業(yè)分工,然后實現(xiàn)“自我控制”。企業(yè)的目的和任務(wù),必須化為目標,企業(yè)的各級主管必須通過這些目標對下級進行領(lǐng)導,以此來達到企業(yè)的總目標。如果一個范圍沒有特定的目標,則這個范圍必定被忽視,如果沒有方向一致的分目標來指導各級主管人員的工作,則企業(yè)規(guī)模越大,人員越多時,發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾,對完成目標的給予肯定、未完成目標的予以懲戒,消除負效應(yīng),強化正效應(yīng)――促進期望的行為出現(xiàn),提高工作效率,達成企業(yè)目標。
管理是一門科學,管理者做事可以不拘一格,但作為一個成功的管理者,用影響力做事遠比用權(quán)力做事明智得多。
管理者教練心得體會篇七
成功就是逐步實現(xiàn)有價值的理想,得到你想要的結(jié)果。也是個人對自身價值和社會價值的選擇和實現(xiàn)的過程。
還處于一種很低的層次。對于家長的高期望,和即將成為社會的主宰者的我們,使自己對成才的欲望十分的強烈,而當今社會對人才的要求也越來越高,從而也出現(xiàn)了一些讓我們感到很困惑的的問題,比如對陌生環(huán)境的不適應(yīng),不能盡快的適應(yīng)人群,沒有目標,無法正確的面對挫折等等,這些種種問題就急需我們學習和培養(yǎng)自身的情商。
可是什么是情商呢?
情商就是情緒智商,從定義上講就是衡量一個人情緒智力高低的一個指標。是指一個人控制自己情緒和揣摩、察覺和駕馭別人情緒的能力,以及面對壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力。
那該如何來培養(yǎng)我們的情商呢?
一、通過自省了解我們自己。
有這樣一個故事:好斗的武士向一個老禪師詢問天堂與地獄的涵義。老祖師說:“你性格乖戾,行為粗鄙,我沒有時間跟你這種人論道。”武士惱羞成怒,拔劍大吼:“你竟敢對我這般無禮,看我一劍殺死你!”禪師緩緩道:“這就是地獄?!蔽涫炕腥淮笪?,心平氣和綱領(lǐng)劍入鞘,伏地鞠躬,感謝禪師的指點。祖師又言:“這就是天堂?!蔽涫康念D悟說明,人在陷入某種情緒時往往并不自知,問題在事情發(fā)生過后,結(jié)過有意識地反省都會發(fā)現(xiàn)。
自省通是自我動機和行為的審視與反思,用以清理和克服自身缺陷以達到心理上的健康完善。通俗來講,自省就是認識自我,它是自我凈化心靈的一種手段,高情商的人最善于通過自省來了解自我。自省是現(xiàn)實的,是積極有為的心理,是人格上的自我認知,調(diào)節(jié)和完善。自省同自滿,自傲自負相對立也根本不同于自悔,自卑這種消極病態(tài)的心理。
當然,有時自省也是件很痛苦的事情,因為它會讓我們觸及到自己某些弱點、某些卑微意識時,往往會令人非常的難堪,痛苦。但無論是痛苦不是難堪,我們都必須去正視它,并對其進行改造,使自己得到升華。
二、管理自我,控制自己的情緒。
在非洲的草原上,有一種不起眼的動物叫吸血蝙蝠。它身體極小,卻是野馬的天敵。這和蝙蝠靠吸動物的血生存,它在攻擊野馬的時候,常附在馬腿上,用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿,然后用尖尖的嘴吸血。無論野馬怎么蹦跳、狂奔,都無法驅(qū)逐它們,蝙蝠在吸飽血才滿意的飛去,而野馬常常在暴怒、狂奔中、流血中無可奈何地死去。
動物學家在分析這一現(xiàn)象時指出,吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的,遠不會讓野馬死去,野馬的死亡是它暴怒狂奔所致。
情緒,在產(chǎn)生了消極情緒之后,要改變這種狀態(tài),有意識地去找其他的事情,借以分散注意力,如讀報看報,聽音樂等等,總之,盡量去做自己平時愛做的事情。還要學會安慰自我。當事情已經(jīng)這樣無法返回的時候,可以使用精神省得法維護自尊心和自信心,以圖再度振作。
三、學習自我激勵。
自我激勵是我們?nèi)松还P珍貴的財富,在人生的前行中能產(chǎn)生無窮的動力。一旦你擁有了自我激勵的動力,你就在生命中插上了美麗的翅膀。它將帶著你異動翱翔,創(chuàng)造屬于你自己的人生輝煌。
從某種意義上來說,自我激勵就是自我期待。人們激勵自己的目的,就是為達到所期待的目標。成千上萬人都讀過本杰明。富蘭克林的書,可是他們都不會用書里所講的成功的原則。當然至少還有一個人用過,他就是弗蘭克。伯特久。
當時由于伯特久遇到了困難,導致了他事業(yè)的失敗。于是他努力尋求一個實用的公式來幫助自己重振旗鼓。由于他知道他所要尋求的是什么,很快便發(fā)覺了富蘭克夢林秘密。富蘭克林提到,他一切的成功和幸福都是受益于一個概念,一個有關(guān)個人成功的目標公式,并且應(yīng)用了它。結(jié)果可想而知,他把自己從失敗提升到成功。伯特久是這樣做的,他把目標分別寫在10張紙上。第一張標題就是“熱誠”,自我激發(fā)詞是:要變得熱誠,行動須熱誠。這句自我激發(fā)詞激勵著伯特久成為了一個熱誠的人,并使他大獲成功。
自我激勵的根本源泉就是自我期待,一個人只有有所期待,都會在實際中不斷激勵自己。而一旦這種期待消失了,自我激勵也就不復(fù)存在。
在平時的生活中要正確的運用自我激勵,當老師布置下一個十分困難的任務(wù)時,自己不要被其所嚇倒,要暗示自己一定能將這個任務(wù)漂亮的完成,且在過程中積極的做好每一件事情,直到最后完成了,你就會發(fā)現(xiàn)其實完成這件事情并不難。在很多時候人們失敗并不是因為自己能力不夠,而是因為自己沒有自信,從而導致自己對困難產(chǎn)生退縮。
四、擁有良好的人際溝通能力。
人際溝通是人際交往的起始,是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。所謂人際溝通就是人們運用語言符號系統(tǒng)或非語言符號系統(tǒng)傳遞信息的過程。在這個過程中,人的觀念、思想、感情等被作為信息相互交流。簡言之,人際溝通就是人際間信息的溝通。
人際溝通的正確途徑:
1、“誠”字當先。
2、微笑可以換取黃金。
3、尊重他人。
4、充滿自信、善于辯解。
5、大度為懷。
6、平等待人、入鄉(xiāng)隨俗。
7、將心比心。
8、謹慎而不拘束。
面對著即將進入社會的我們,該如何做呢?
首先要學會適應(yīng)環(huán)境,養(yǎng)成一種習慣,一種與環(huán)境要求相吻合的習慣,否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安,本身就是高情商的一種體現(xiàn)。所謂“識時務(wù)者為俊杰”。
其次,要從細節(jié)做起。如果你關(guān)照了小事情,大事情就會關(guān)照你,雷?克洛克如是說。在生活和求職的道路上難免會碰壁,所以要克服緊張情緒,避免急躁情緒,樹立正確的目標,溝通協(xié)調(diào),學會擺脫消極情緒,培養(yǎng)自己的積極情緒,熱情的心態(tài),開放的心態(tài),成就感的心態(tài),自己找樂趣,要有阿q精神。第三,找一個適合自己的方法,在感覺快要失去理智時使自己平靜下來,從而使血液留在大腦里,做出理智的行動。美國人曾開玩笑地說:當遇到事情時,理智的孩子讓血液進入大腦,能聰明地思考問題;野蠻的孩子讓血液進入四肢,大腦空虛,瘋狂沖動。記住abc情緒管理法,讓自己做出理智的行動。第四,要學會“共情”。孔子曾說過:“獨學而無友,則孤陋而寡聞”。人際交往,可以幫助我們提高對自己的認識,以及自己對別人的認識。在人際交往的過程中,彼此從對方的言談舉止中認識了對方。換位思考,對他人進行情緒、情感的全面認識,在行動中才會變聰明,形成良好的人際關(guān)系,從而為自己提供一個良好的環(huán)境。
五、正確認識和對待挫折。
所謂挫折是指人們在某種動機的失去下在現(xiàn)實目標的活動過程中遇到了無法克服或自以為無法克服的障礙和干擾,合其需要或動機不能獲得滿足時所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒反應(yīng)。
通過情商課程,我學習到我們可以通過以下措施來排解挫折:
1、正視挫折,不同的人,在同一情境中受到相等強度的挫折時,會有不同的反應(yīng)。
(1)、每個人都會面臨挫折。
(2)、每次挫折都會過去。
(3)、每次挫折都有轉(zhuǎn)折點。
(4)、每次挫折都會對人產(chǎn)生影響。
(5)、不要盯住挫折不放。
2、迎接挫折的挑戰(zhàn)。
(1)、做自己的對手,戰(zhàn)勝自己。
首先,我們要在心理上做自己的對手,我們要有信心,要自信的從挫折中走出來。只有必勝的信心,才會有成功的可能。
其次,我們應(yīng)該對自己原有的成功提出新的挑戰(zhàn),不要躺在成功的溫床上。超越別人的事業(yè)并不重要,超越自己已有的事業(yè)才是首要的。
總的說來,我們應(yīng)該時時以自己為對手,戰(zhàn)勝自己,直面自己。我們要時時為自己創(chuàng)立一定的危機或挫折情緒,這樣,才能使自己強大起來,永遠立于不敗之地。
(2)、不斷嘗試反敗為勝。
許多滿懷雄心壯志的人毅力都很堅強,但是由于不會進行新的嘗試,因而無法成功。沒有進行新的嘗試的毅力就等于沒有毅力,甚至還不如那些沒有任何毅力的人,他們至少不會再次陷入同樣的困境。因此,你不但要堅持住你的目標,而且不能太生硬,不知變通。在確實感到行不通的時候,不妨嘗試一種突破方式。
(3)、告訴自己“總會有別的辦法可以辦到”。如果認為困難無法解決,就會真的找不到出路。因此一定要拒絕“無能為力”的想法。
(4)、先停下,然后再重新開始。我們時常鉆進牛角尖而不知自拔,因而看不出新的解決方法。
3、建立自信心。
信心是一種最堅強的內(nèi)在力量,它能夠幫助你度過最艱難困苦的時期,直到曙光最終出現(xiàn)。因此不管在做什么事情時,首先都要有自信才行。逐漸培養(yǎng)自信的方法:
(1)、做自己可以做到的事。
做自己做得到的事時,個性會顯現(xiàn)出來,自信自然而然的就會出來。道應(yīng)該做的事,然后加以實行,就可以從自我的形象中獲得解放??傊?,要試著記下馬上可以做的事,然后加以實踐,沒有必要非是偉大、不平凡的行動只要是自己能力所及的事就足夠了。因為我們就是想一步登天,所以才找不到事做?!敖袢帐陆袢债叀?,今天可以輕松做完的工作,如果留到第二天,工作就會變得很沉重。如果心想“真煩!”而留待第二天,工作就會相對地變重。今天能動手做的事如果拖到第二天,那么那些延遲的工作就會使自己的負擔加重。從沒遇到有人說:“從明天起我要戒煙!”而把煙戒了的。也從沒有遇到有人說:“今晚酒喝到此為止!”而把酒戒掉的。
(2)、自己暗示自己自信。
如果缺乏自信時,一直做些好像沒有自信的舉動,就會愈來愈沒有自信。缺乏自信時更應(yīng)該做些充滿自信的舉動。缺乏自信時,與其對自己說沒有自信,不如告訴自己是很有自信的。為了克服消極、否定的態(tài)度,我們應(yīng)該試著采取積極、肯定的態(tài)度。如果自認為不行,身邊的事也拋下不管,情況就會漸漸變得如自己所想的一樣。
(3)、練習當眾發(fā)言。
拿破侖。爾指出,有很多思路敏銳、天資高的人,卻無法發(fā)揮他們的長處參與討論。并不是他們不想?yún)⑴c,而只是因為他們?nèi)鄙傩判?。在會議中沉默寡言的人都認為:“我的意見可能沒有價值,如果說出來,別人可能會覺得很愚蠢,我最好什么也不說。而且,其他人可能都比我懂得多,我并不想讓你們知道我是這么無知?!边@些人常常會對自己許下很涉茫的諾言:“等下一次再發(fā)言?!笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o法實現(xiàn)這個諾言的。每次這些沉默寡言的人不發(fā)言時,他就又中了一次缺少信心的毒素了,他會愈來愈喪失自信。從積極的角度來看,如果盡量發(fā)言,就會增加信心,下次也更容易發(fā)言。所以,要多發(fā)言,這是信心的“維他命”。不論是參加什么性質(zhì)的會議,每次都要主動發(fā)言,也許是評論,也許是建議或提問題,都不要有例外。而且,不要最后才發(fā)言。要做破冰船,第一個打破沉默。也不要擔心你會顯得很愚蠢。不會的。因為總會有人同意你的見解。所以不要再對自己說:“我懷疑我是否敢說出來?!庇眯墨@得會議主席的注意,好讓你有機會發(fā)言。
最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家:
苦難是人生的老師,通過苦難,走向歡樂。――貝多芬。
我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?,就再沒有什么損失。――卡耐基。
一切幸福都并非沒有煩惱,而一切逆境也絕非沒有希望。――培根。
希望大家能夠通過對情商課程的學習使自己擁有高情商,讓自己在未來的成功路上走的更遠。
管理者教練心得體會篇八
老師一開始就把所以的同學分成6個組,表現(xiàn)好的就獎?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉,通過這種激勵方法極大地調(diào)動同學們的積極性,我們近60人為為了這些笑臉有時爭得臉紅脖子粗,通過這種方法也讓我深深體會到,我們中層在今后工作中激勵應(yīng)該成為重要手段,它能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力,對于增強部門、單位活力具有重要的促進作用。
當今時代,很多人談到激勵,往往片面地理解為物質(zhì)獎勵。誠然,物質(zhì)獎勵是激勵手段之一,在某些條件下也是有效的激勵方法?!爸灰芙o錢,就能激勵人”。物質(zhì)獎勵僅僅是激勵的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的,當基本的生理需求得到滿足后,人們就會有更高的追求,這時,金錢作為激勵手段的作用就越來越有限了,而精神層面的激勵作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵機制,必須遵循組織目標和個人目標相結(jié)合、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、采取多種形式的激勵手段,充分激發(fā)干部職工的潛能,確保激勵機制的合理性和實效性。
每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導組織全員來實施。領(lǐng)導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結(jié)合起來,統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系,合理組織各方力量,恰當使用各類人員,實現(xiàn)最終目標,取得良好效果。
作為領(lǐng)導干部,良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,為著共同的目標團結(jié)奮斗,塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
社會在不斷的前進,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領(lǐng)導干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調(diào)整,爭取最佳效果。
這也是領(lǐng)導干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發(fā)展,領(lǐng)導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學,更要從實踐中學。領(lǐng)導干部一定要深入實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié),總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
管理者教練心得體會篇九
市場的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化,房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整。向土地要效益的發(fā)展思路導致企業(yè)管理者過多地把注意力集中在企業(yè)外部,巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開發(fā)公司的生存和快速發(fā)展,公司的內(nèi)部管理往往是粗放式的、缺乏科學性,只有部分公司提出精細化管理的目標,只有少數(shù)公司將精細化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的流程、策略、制度等,而只有極少數(shù)公司的精細化管理得到了較好的執(zhí)行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)而向管理要效益。精細化管理指的是通過規(guī)則的系統(tǒng)化,運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運行。
實施精細化管理的過程中,比較突出的障礙在于以下幾方面。
在中國長久以來形成的人治大于法治的社會環(huán)境下,推進精細化管理會遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物,要求對于管理工作要做到制度化、格式化、程式化,強調(diào)執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學,對于細致規(guī)范的流程缺乏認真執(zhí)行的動力和習慣。
精細化管理需要細化的流程來保障,但是如果設(shè)計的流程過于細致,過于依賴數(shù)字來進行量化管理,那么就會從科學性走向另一個極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出所有的問題,對數(shù)字的追求更不能解決所有的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時,也會增加企業(yè)管理的復(fù)雜程度,如果超過一定的界限,就會適得其反。
精細化管理對于流程的設(shè)計和重組提出了很高的要求,一個看起來完美的流程設(shè)計也許存在可操作性不強的硬傷,而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計往往并不是無可挑剔的。也就是說,流程設(shè)計需要的方案并不是可能的,而是可能的。這實際上是一個很高的要求,要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀,透徹分析企業(yè)問題。管理首先要強化相關(guān)的理念,培養(yǎng)一支專業(yè)的職業(yè)化團隊,形成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來構(gòu)建企業(yè)文化,通過組織設(shè)計、績效管理等手段來監(jiān)督和督促精細化管理的實現(xiàn),并且形成一個嚴格的執(zhí)行體系。
其次,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細化管理的基礎(chǔ),業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標是以最少的資源投入,獲取的產(chǎn)出效率,在各個環(huán)節(jié)和模塊之間,做出系統(tǒng)的組合。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,控制管理費用,降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點,這里可以運用的工具是業(yè)務(wù)流程價值鏈分析模型,針對性地找出企業(yè)價值鏈增值大的環(huán)節(jié),進行鞏固和加強,分析和優(yōu)化流程。
再次,項目管理信息化也是實現(xiàn)精細化管理的一個重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建一個信息化平臺,資源就會得到更好的整合,對節(jié)點的控制會更為科學有效。項目運營管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性,在項目管理的各個環(huán)節(jié)借助于信息化平臺提升精細化管理的水平。
最后,精準營銷也是精細化管理的重要體現(xiàn)。對于房地產(chǎn)公司來說,精準營銷重點是兩個方面:客戶服務(wù)的精準化與產(chǎn)品設(shè)計的精準化。為了實現(xiàn)精細化的客戶服務(wù),需要對不同客戶進行有效細分和研究,關(guān)注客戶服務(wù)的每一個細節(jié)。在此基礎(chǔ)上,還把精準的客戶服務(wù)反映到精準化的產(chǎn)品設(shè)計上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對不同的客戶,形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列,正是面向客戶進行精準化營銷的一種嘗試。客戶服務(wù)的精細化意味著從售前、售中、售后各個階段和過程都充分考慮客戶的需求。例如,當前在房地產(chǎn)項目的設(shè)計中,普遍存在著會所的設(shè)計更多只是為了推進銷售的問題,往往忽視了后期運營使用過程中的成本費用,設(shè)計階段也很少聽取物業(yè)管理人員的意見。在精準營銷的要求下,相關(guān)問題就應(yīng)得到充分重視,客戶的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)。
年度初中教師心得體會精選。
管理者教練心得體會篇十
孟子說過,“以力服人者,非心服也;以德服人者,心悅而誠服矣。”在基層管理工作中,這一點顯得尤為重要。要使員工在工作中對管理者心悅誠服,才更容易開展管理工作。而這依賴于管理者高尚的人格和優(yōu)秀的品德。一位優(yōu)秀的管理者必須具有大家認可的人格魅力,以他個人的人格魅力感染并帶動基層工作者心甘情愿地去配合完成工作。正所謂“其身正,不令而行”。
如何將隊伍管理好?必須要有全面、細致、規(guī)范、嚴格的制度來做后盾,作為基層管理者應(yīng)樹立“按制度辦事、以制度管人”的理念,以身作則,運用制度的嚴肅性和約束力,規(guī)范團隊成員行為,這是完成各項工作目標的根本保障。
在遵守單位的各項管理制度前提下,基層管理者應(yīng)在自己的團隊內(nèi)部形成隱形的“規(guī)矩”,講規(guī)矩的氛圍是由基層管理者帶頭來形成的。一個優(yōu)秀的基層部門異于普通基層部門的地方也許就存在于日常工作的規(guī)范化管理之中。例如,有的基層管理者在團隊內(nèi)部引導職工形成會議、請銷假、培訓等一系列固定的管理模式,使得職工思想工作動態(tài)能及時被其掌握,便于統(tǒng)籌安排,不僅規(guī)范了職工行為,而且推動了各項工作有序運行。同時,對于比較“個性”的職工,則采取個別提醒、個別交流的形式,進一步做好疏導和強化,使管理工作走上制度約束與情感教育并重的軌道。
在精細化管理中,人是最關(guān)鍵的要素。在法律法規(guī)和規(guī)章制度允許范圍內(nèi)應(yīng)給予基層管理人員一定的“自由裁量權(quán)”,通過權(quán)力下放,不僅使基層管理者在管理中有更大的發(fā)揮空間,進一步提高其管理能力、增長其管理才干。同時,積極推行民主管理,“自下收集、向上反饋”職工意見建議,使單位決策真正體現(xiàn)職工意愿。
作為基層管理者應(yīng)注重隊伍向心力、凝聚力的培養(yǎng),從提高團隊協(xié)作意識入手,創(chuàng)新人性化管理方式。通過座談會、職工談心等形式,認真聽取職工的心聲,及時了解職工的思想狀況和工作生活動態(tài),著力解決好關(guān)系職工切身利益的實際問題。凝心聚力才能發(fā)揮最大合力。基層管理者要以身作則,樹立團隊榜樣,使團隊成員有強烈的歸屬感和一體感,同時也使其各盡所能,優(yōu)勢互補,為集體的目標而共同努力。
教育培訓是提升隊伍素質(zhì)、提高工作效率的有效途徑。那么如何提高培訓效果呢?這就要根據(jù)工作現(xiàn)狀及任務(wù)目標,制定各部門、各崗位的教育培訓計劃,根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位設(shè)置具體多樣的培訓主題,在培訓的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。形成涵蓋單位所有職工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓機制。職工培訓的方式上要注重創(chuàng)新,以提高職工參與的興趣。培訓要體現(xiàn)出層次性、多樣性,要拉開梯度,采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓,要靈活、生動、活潑,易于被職工接受,要緊密聯(lián)系實際,形成雙方良性互動。培訓后進行測評,并根據(jù)測評結(jié)果制定下一步的計劃,以此達到理想的培訓效果。
有效的績效考核,對實現(xiàn)管理目標起著良好的促進作用,會有效地提高每個職工的工作積極性,表現(xiàn)優(yōu)秀者可以獲得物質(zhì)獎勵甚至職位晉升,使其在工作中更加積極主動,他們的成績在很大程度上對那些表現(xiàn)較差者產(chǎn)生了壓力和向上的動力,最終促進團體工作目標的實現(xiàn)。首先,根據(jù)不同崗位,合理制定考核項目,考核過程中做到一碗水端平,不厚此薄彼,維護績效考核的公平、公正,真正讓職工心服口服。其次,重視績效考核結(jié)果的運用,在對職工評價和評先選優(yōu)中以量化數(shù)據(jù)說話,讓績效考核結(jié)果起到應(yīng)有的作用。考核工作的順利開展得益于基層管理者對制度的深度理解和有效傳達,在反復(fù)開會研讀、宣講、討論的基礎(chǔ)上,每個職工對本單位的績效考核制度是熟悉的、認可的、遵守的,從而能夠自覺主動地端正自身工作態(tài)度、修正自身工作行為,在考核中實現(xiàn)增比進位。
中國有句古話“宰相必起于州部,猛將必發(fā)于卒伍”。這兩句大意是:宰相一定從基層州部興起,猛將一定從基層卒伍發(fā)端。基層是一個實現(xiàn)人生價值,鍛煉干部的搖籃。所以,基層管理者應(yīng)立足崗位,不斷砥礪品質(zhì)、錘煉作風、增長才干,為擔當更重要的角色做好準備。
管理者教練心得體會篇十一
教師是辛勤的園丁,是孩子的引航,是社會改造的領(lǐng)導者。我慶幸自己是一名幼兒教師,使我的生命里有一種美麗,平凡而快樂。我喜歡孩子,我熱愛幼教事業(yè)。?隨著學前教育的不斷發(fā)展,要求幼兒教師必須樹立終身學習的學習觀,不斷更新知識結(jié)構(gòu),適應(yīng)新的變化。當代教師專業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢是促使“?經(jīng)驗型”?教師向“?專業(yè)化”?教師的轉(zhuǎn)化,幼兒教師的專業(yè)水準已成為決定教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。在傳統(tǒng)教育中,幼兒教師是教育活動的中心,扮演著知識的傳授者,教育教學的管理者等多種角色,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,在教育領(lǐng)域,最大的沖擊是對幼兒教師原有角色的挑戰(zhàn),時代呼喚著幼兒教師角色的轉(zhuǎn)變,她們由文化知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R學習的引導者;由課程教材的忠實執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程教材的研究者;由師幼關(guān)系的控制者轉(zhuǎn)變?yōu)閹熡钻P(guān)系的協(xié)調(diào)者與合作者;由知識的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的終身學習者。角色的重塑,是扎實推進素質(zhì)教育的關(guān)鍵。
幼兒階段是人生的奠基階段,而幼兒教師是年輕一代的啟蒙教師,在幼兒成長過程中起著主導作用,幼兒園不同于中小學,幼兒教育形式是以為基本活動形式。寓教于之中,是幼兒共同的活動形式。作為教師首先應(yīng)該是孩子的朋友,在平等的關(guān)系中,教師是幼兒的伙伴,使幼兒在心理上感到安全,放松,讓幼兒生活在自由、尊重、平等、合作的氣氛中。在這種氣氛中,讓幼兒充分的活動,獲得表達自己欲望和表現(xiàn)自己能力的機會。
每個孩子的個性都不相同,有的孩子活潑大方,他們能主動表現(xiàn)自己,見到客人能主動打招呼,聽到音樂就能翩翩起舞,為大家表演,這樣的是我們所倡導的。有的孩子往往沒有勇氣在眾人面前講話,或說話聲音很小,這種膽怯性格的形成,大多因為缺乏鍛煉的機會,缺少表現(xiàn)自己勇氣的條件,如果不及時加以引導,將嚴重影響幼兒一生的發(fā)展。為改變這種膽怯的性格,我們努力為幼兒提供“說”的機會,讓幼兒在每個人面前表達自己欲望和感情。?在幼兒園里學多少東西固然重要,但我認為培養(yǎng)他們良好的性格,養(yǎng)成良好的行為習慣才是最重要的。在世間一切事物中,人是第一個可寶貴的。3?—6?歲的孩子正是性格形成的時候,可塑性較大,模仿性強。這時教師的一言一行對他們的影響很大。記得曾經(jīng)有人問過一位諾貝爾獎?wù)芦@得者,從哪所學校學到了那些知識,他的回答卻是在幼兒園。這說明對孩子良好性格的培養(yǎng)對其一生會有很大的影響。很難想象出一位動輒斥責學生的教師,會培養(yǎng)出性格開朗健康活潑的孩子。?現(xiàn)在的孩子都是家中備受呵護的小太陽,因而,無形中讓很多幼兒習慣了被人疼愛,認為被愛是理所當然的,他們只站在自己的角度看問題,從不懂得去體會別人的感受、關(guān)愛他人。而且?現(xiàn)在的孩子自尊心很強。對待孩子的錯誤更是要小心。既不能放縱不管,更不能指責體罰。這就要講究方法。教師的每一個眼神,每一句話語對孩子來說都是一種信號,一種教育。所以,?在幼兒教師的手里操縱著幼年人的命運,我們更要做好“身正為范”,注意自己的言行。
因此作為一名幼教工作者,?怎樣去教幼兒、怎樣主動和幼兒溝通是很重要的,我歸納出以下幾點。
1?、?教師應(yīng)成為孩子的傾聽者、觀察者。新課程理念下的教師,不僅要傳播知識,更要觀察。注重一日活動中的觀察,捕捉著孩子一瞬即逝的現(xiàn)象和變化過程,了解孩子的個體差異,獲得第一手材料。教師應(yīng)該是一位細心的觀察者,去傾聽幼兒談?wù)摰臒狳c話題,及時捕捉幼兒的興趣熱點,分析幼兒的探索需要,從而確立起幼兒感興趣的主題。傾聽、觀察孩子還體現(xiàn)在教師要關(guān)注孩子的已有經(jīng)驗,即孩子現(xiàn)有的認知能力和生活經(jīng)驗。我想:正是由于教師的留心觀察、傾聽才發(fā)現(xiàn)了來自幼兒的活動主題,當活動的內(nèi)容是他們所喜歡和感興趣的時候,幼兒所表現(xiàn)出來的學習積極性和主動性是我們難以想象的,幼兒的潛能才得到了真正的發(fā)揮。
2?、教師要成為幼兒的促進者,支持者。教師即促進者是新課程下教師角色的根本變化,是教師轉(zhuǎn)變過程中的一個飛躍與突變。在幼兒園的一日活動中,幼兒隨時都會產(chǎn)生許多問題,但由于年齡的特點和經(jīng)驗有限,他們往往還不會歸納事物的特點,這時就需要老師及時的介入和引導,使探索深入下去,從而促進孩子的主動學習。?在教育活動中,教師應(yīng)設(shè)計豐富多彩的游戲,讓幼兒從中得到知識教。真正做到“規(guī)程“所要求的“以游戲為基礎(chǔ)的活動,寓教育于硌項活動之中。
3?、教師應(yīng)成為合作者。我覺得新課程實施中的教師,應(yīng)該善于把自我完善和集體和-諧統(tǒng)一起來。在這個集體中,到處有你可學習和幫助的人,應(yīng)樹立 “我為人人”,“人人為我”的思想,相互學習和合作是為了共同提高。積極鼓勵教師進行各種學習和培訓,要求教師關(guān)注課改信息,教育雜志上的、網(wǎng)絡(luò)里的,把平時有關(guān)看到的、想到的、讀到的等等文章,在教研活動中進行交流,在讀書筆記中進行摘記和撰寫體會,這不僅是一種學習的積累,更是個人素養(yǎng)的一種提高。二期課改的學習與實踐之中。無論是管理者還是被管理者,大家都是一個共同體,一起想辦法,解決實際中碰到的具體問題。新課程實施中的問題是多種多樣的,新課程在改變學生學習生活的同時,也改變了教師的教學生活,新課程中的教師將煥發(fā)出新的生命。作為新教師的我必須不斷的進行專業(yè)的學習,對自己的教學過程進行反思,能夠獲得理論與實踐的.高層整合,突破普遍存在的教師彼此孤立與封閉的現(xiàn)象,積極地與團體進行合作與協(xié)商,為自身教師角色的適應(yīng)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。不斷完善自己在教育教學中的創(chuàng)造性和專業(yè)發(fā)展的能動性,滿腔熱情地自主提升專業(yè)化的水平。
所以,做為一名幼兒教師,?既要當好老師,又要做幼兒的朋友,保證他們幸福健康的成長。
幸福是什么?很難有準確地定義。其實幸福對于每個人來說,是自己來衡量的。只要自己感覺幸福就好。很小的時候,看見當教師的父親每天在教室和學生之間忙碌時,心里就很羨慕,羨慕父親有一個好職業(yè),覺得身為教師的父親真是幸福,整天有那么多孩子圍著他轉(zhuǎn)。心中就有一個愿望,能像父親一樣做個老師,享受父親那種幸福。十八年前,我終于圓了這個夢,當上了一名小學教師,體驗父親那種幸福。
永遠忘不了第一次上班的地方,那有百里高荒之稱的賀家坪。當經(jīng)過兩個多小時的汽車顛簸到達賀家坪后,一輛“神牛25”的拖拉機拉著滿滿一車書,車上就坐著我和我的同事。八里鄉(xiāng)村小公路顯得那么長,鄉(xiāng)村那么美的景色也顯得有些黯淡,初為人師的那種渴求也打了折扣。到達目的地,走進寢室,看到板床上的稻草生的霉好長好長,淚水就忍不住往下掉,真沒有想到我第一次上班的地方就是這個樣子。我的心涼了,這就是我教書的地方??墒窃诮酉聛淼娜兆永?,當我教會那些孩子們把軍鼓打響,把軍號吹響時,他們的那個高興勁讓我甜到了心里。忘不了我和孩子們在周末上山掰竹筍、采野菜,和孩子們在田間嬉戲,那時候真是覺得快樂無比。忘不了因為離家遠不能回家時,周末回家的孩子們那在夾帶的小菜罐放到我的窗臺上,更忘不了由于缺水孩子們用他們的臉盆到很遠的地方給我們端來的清水……所有的這一切讓我感受到了初位人師的幸福。
兩年后,我結(jié)束了兩年的支教生活,回到了城里任教。這里的教書環(huán)境和原來相比簡直就是一個在天上一個在地下。我可以每天吃住在家里,享受老父老母所給予的愛,我可以走在寬敞的大街上感受城市的那種喧鬧,那是另一種幸福。當我?guī)е⒆觽兊巧衔枧_演出的時候,當我站在臺上組織活動的時候,當我給潛能生更多的關(guān)愛,孩子取得進步時,我嘗到了成功給我?guī)淼男腋?。閑下來時,一杯清茶,靜靜地回憶和孩子們一起走過的日子,微笑時不時在嘴角流過,那時是我最幸福的時候。
如今的我在回城工作十三年又到鄉(xiāng)下工作兩年后,從事了新的職業(yè)-――到幼兒園從事管理工作。全新的工作對于我來說是一次挑戰(zhàn),我的在新的工作崗位上學會體驗幼教職業(yè)的幸福??煲荒甑挠捉坦芾?,讓我這個涉足不深的管理者有機會站在管理者的身份上去把握怎樣來讓幼兒教師去享受幸福,把握幸福,去播撒幸福。
首先,要有人格的魅力,要懂得尊重、理解、信任每一位教師。幼教工作是一門非常辛苦的職業(yè),作為一個管理者,要懂得欣賞每一位教師,要善于發(fā)現(xiàn)每一位教師的閃光點,讓教師在一日教學活動中去發(fā)揮。
其次要真誠對待每一位教師,為其營造和-諧民-主的工作氛圍。教師要想工作的愉悅,關(guān)鍵是環(huán)境。所以作為管理者一定要注重工作環(huán)境的營造,用真誠對待每一位教師,經(jīng)常的一句問候,經(jīng)常的走進教師的教室,和他們交心談心,讓老師們開開心心地工作。有了愉悅的心境,工作起來就更有激-情。
第三就是要懂得如何讓教師保持樂觀向上的心理狀態(tài),有樂觀開朗豁達的心境,全身心地投入到工作中去。如今,家長的期望值,社會對老師的要求,在加上教師的清平,讓更多的老師心理壓力負擔重。因此,作為園領(lǐng)導者,要努力讓老師們擁有一顆健康的心靈,用一顆平常心對待自己的生活,雖然物質(zhì)很匱乏,但是精神財富是最富有的,和孩子們在一起是做高興的事情,可以保持一顆永遠乃年輕的心,是最富有的人。讓每位教師去關(guān)愛學生,用一顆愛心、細心。責任心去從事我們的教學工作。
第四要善于學習,勤奮工作,為教師起到表率作用。作為一個管理者要不斷地給自己充電,讓自己熟知幼教專業(yè)知識,用自己的知識去影響人。只有自己身先士卒了,才能獲得老師的認可。同時還要不斷地要求教師加強學習,真正做到學無止境。
第五就是要充分搭建平臺,給教師充分展示的空間。教師的專業(yè)發(fā)展,離不開平臺的搭建,只有經(jīng)常采用請進來走出去,讓教師有充分展示空間,才能促進教師專業(yè)的發(fā)展,也才能使教師不斷地前進。
如今的我,在幼教管理的崗位上已經(jīng)工作了將近一年,我也正摸索著嘗試著讓老師們獲得職業(yè)的幸福,同時我播撒著幸福,也收獲著幸福。
管理者教練心得體會篇十二
每個行業(yè)都有其特殊的管理方式和經(jīng)驗。在管理職位上,一個人必須能夠充分理解并掌握這些知識,同時不斷學習和適應(yīng)變化。在我的管理職業(yè)生涯中,我已經(jīng)積累了很多經(jīng)驗和教訓,這些經(jīng)驗和教訓可以幫助我成為更好的行業(yè)管理者。在本文中,我將分享一些我學到的關(guān)于行業(yè)管理的心得。
段落二:管理團隊重要性。
管理一支團隊是管理職業(yè)生涯中最重要的任務(wù)之一。我發(fā)現(xiàn),一個優(yōu)秀的管理者必須能夠建立一個高效的團隊,通過有效的溝通和提供支持來鼓勵員工的發(fā)展。有效的團隊工作不僅使員工感到更有參與感和自豪感,而且也可以增加生產(chǎn)力和助力實現(xiàn)公司目標。因此,我始終保持關(guān)注我的團隊,了解他們的需求,鼓勵他們發(fā)聲,建立一個互相尊重且積極的工作環(huán)境。
段落三:重視員工培訓。
除了建立一個高效的團隊,員工的發(fā)展也是重要的。這意味著我們必須提供培訓和發(fā)展機會,使員工能夠適應(yīng)新的職位。例如,當我們推出新的產(chǎn)品或新的服務(wù)時,我們必須確保員工掌握了所有必要的知識。在我的管理職業(yè)生涯中,我通常制定個性化的培訓計劃,修正員工需要的知識和技能,以確保他們在新的領(lǐng)域上具有足夠的專業(yè)性能力,并為公司的長遠發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
段落四:自我發(fā)展。
像我這樣的管理者必須始終保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新精神,所以我們必須保持不斷地學習和發(fā)展。我已經(jīng)了解到,即使我已經(jīng)占據(jù)了一定的職位,我也要不斷地學習新的管理技能和知識,并總結(jié)我的經(jīng)驗,以便以最佳實踐分享給我的員工和同事們。這樣,我可以為公司的成功做出更大的貢獻,并在職業(yè)生涯中實現(xiàn)更多的成就。
段落五:結(jié)論。
總結(jié)來說,行業(yè)管理是需要一系列技能和能力的,如建立高效的團隊、培訓員工、不斷更新自己和持續(xù)追求創(chuàng)新。我相信,只有通過這些方法,我們才能成為真正有價值的管理者,帶領(lǐng)公司和我們的員工走向成功。通過我在行業(yè)管理職業(yè)生涯中所學到的心得,我已經(jīng)得到了很多的啟示,而這些啟示將指導我在未來成為更優(yōu)秀的行業(yè)管理者。
管理者教練心得體會篇十三
2、睿智、高-瞻遠矚。?
3、寬容大度、有人格魅力。?
4、關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計劃。?
5、獎罰分明、一碗水端平,說道做到有原則性。?
6、能調(diào)動和營造良好的工作氛圍,真讓員工說話,有人情味。?
7、高效率、有組織協(xié)調(diào)能力。?
8、有經(jīng)驗、能吃苦。?
要具有敬業(yè)精神:對事業(yè)要堅定信念,不斷追求,對工作大處著眼、細處著手,要精益求精,追求完美。
要具有寬大的胸懷:善意的理解對方,欣賞對方,學習寬容,任人唯賢,具有合作精神。?
要有自知之明,正確的評價自我,不斷的學習,不斷的創(chuàng)新,揚長避短,超越自我。?
事后,有人問他:“你為什么不買彩票?。俊?
他說:“我在祈求上帝之前買過,但是從來沒中過獎?!?
“那你為什么還要祈禱?”?
“因為我等上帝回答我!”?
輔佐上司的七項措施:?
1、自覺報告自己的工作進度----讓上司知道。?
2、對上司的問題有問必答,而且清楚----讓上司放心。?
3、充實自己、努力學習,了解上司的言語----讓上司放心。?
通過幾次聚成學習,深圳之行學習,回來之后的幾次分享,我更加感受到了知識的重要性,現(xiàn)在我們財務(wù)中心的學習情況跟大家分享一下,我們財務(wù)中心要求每個人每天都要學一項知識(不論是專業(yè)知識還是生活中的問題解決方法),在每天上午8:30之前上交自己的學習所得,下午上班后半小時進行分享,這樣有以下幾點好處:第一日積月累將你所學的知識增加;第二培養(yǎng)了自己的表達能力、演講水平;第三在同一天你可以把其他人所學的知識轉(zhuǎn)換成自己的。半小時之內(nèi)你可以直接收獲到別人的成果。魚骨圖分析法就是我學到的其中之一。魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)展出來的,故又名石川圖。?魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”?的方法,它也可以稱之為“因果圖”。魚骨圖原本用于質(zhì)量管理。問題的特性總是受到一些因素的影響,我們通過頭腦風暴找出這些因素,并將它們與特性值一起,按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚,并標出重要因素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚骨,所以又叫魚骨圖(以下稱魚骨圖),它是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法。魚骨圖的繪制先將問題列于圖的右側(cè),代表“魚頭”;然后從“魚頭“開始向左畫出一條橫線,稱作“魚骨”,再將問題的各項產(chǎn)生原因分列于橫線(魚骨)的上、下,并分別以45度角的直線標示,謂之“魚刺“;若各項原因克再分解出第二層次的原因,將其列于”魚骨“的兩側(cè),并仍以45度角線或直線標示,是為“小魚刺”。所有能夠找到的原因都標出后,最后的圖形酷似魚骨架。魚骨架分析的作用。
1、可以一目了然的把握問題的所有原因。?
2、可以對問題從各個方面進行分析。?
3、培養(yǎng)財務(wù)診斷人員從問題的整體審視局部的認識方法。?
不妨大家學習使用。?
4、接受批評,不犯第二次錯誤-讓上司省心。?
5、不忙的時候主動幫助別人----讓上司有效。?
6、毫無怨言的接受任務(wù)---讓上司舒心。?
7、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃-讓上司進步?
三、作為同事的角色請記住5多3少,那就是:?
1、多考慮別人的感受,少一點不分場合的訓人。?
2、多把別人往好處想,少盯著別人的缺點不放。?
3、多給別人一些贊揚,少在背后說風涼話。?
4、多問問別人有什么困難。?
5、多一些燦爛的笑容。?
四、最后我送給大家兩個檢測表,檢測自己在實際工作中贊美、指責時的方法、方式。?
1、贊美的檢測表:贊美要真誠、具體;贊美要及時;?
2、指責的檢測表:是否根據(jù)事實指責;只針對錯誤的地方、不否定整個人;給員工找臺階下;給他改錯的建議;提及具體的損失,提高重視程度;私下責備公開稱贊。
在這次的調(diào)查中,同學們采用了多種方式進行了采訪,充分地利用了現(xiàn)有的資源,得到了許多有效并且實用的一手資料和間接經(jīng)驗,這是一個開拓視野和豐富閱歷的過程,每一名同學有相當豐碩的成果和收獲。
本次的調(diào)查讓我從一定程度上了解到了公司管理上的一些事。不同性質(zhì)(國營或私立等)的公司的管理,由于企業(yè)文化,員工文化水平的不同,可能會有不同的方針和政策,但是目標都是一致的,為了企業(yè)更好的發(fā)展,同時也是為了員工自身。出租車公司組織較松散,而大型的企業(yè)就有著更緊湊的結(jié)構(gòu)組成,管理者所采取的方法自然也就不同。在對培養(yǎng)能力方面,現(xiàn)在還是大多注重實踐,因此,我們不僅要熟悉概念理論,更需要在實踐中磨練自己。
感想:通過這次采訪,我了解到管理實踐方面的知識,也學會了如何向優(yōu)秀的管理者學習。接觸真正的社會之前,這樣一次小采訪,讓我們得以以一斑窺全豹。
個人感想:通過對于兩位企業(yè)管理者的采訪,我感到作為一個企業(yè)管理者做到律己再去律人。管理者自身要有一定的管理思維,但又不能被這思維局限。溝通和交流是每個管理者手中最銳利的武器。而一定計劃一出就必須嚴格按照要求完成不容有所姑息和松懈。而管理者自身又不能養(yǎng)尊處優(yōu),不因為你是管理者你就可以擁有特權(quán),反而你更應(yīng)該比自己的下級做的更好,比自己的上級想的更周全。這樣才能成為一個良好的管理者。
小組總結(jié)
這樣走訪用人單位的方式,一方面提高了我們的溝通交往能力,另一方面讓我們更加清晰的認識職業(yè)世界,明確今后目標,也了解到了關(guān)于管理層面的一些事。
從分組開始,就是一個開始鍛煉的過程,安排好組員的任務(wù),協(xié)調(diào)好工作,使大家在有限的時間內(nèi)盡快地高質(zhì)高效地達成目標。然后,大家在各自的計劃下走出校門,采訪了各自想要采訪的對象,其中有被拒絕的經(jīng)歷,或直接或委婉,都讓我們從中領(lǐng)悟到了一些與人交往的技巧,當然,也有許多人熱情地接受了采訪,并詳細耐心地回答了我們提出的問題,給我們提供了莫大的幫助。
從調(diào)查結(jié)果中我們可以看到,現(xiàn)在不管什么行業(yè)都面臨著經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn),在這一大背景下,企業(yè)都有著不同的戰(zhàn)術(shù)和策略。不同性質(zhì)(國營或私立等)的公司的管理,由于企業(yè)文化,員工文化水平的不同,可能會有不同的方針和政策,但是目標都是一致的,為了企業(yè)更好的發(fā)展,同時也是為了員工自身。當然,不同級別的管理人員,也有著各自的管理范圍,這也決定了其工作的方式和方法。
這次的調(diào)查采訪,我們雖然只是很淺層地走入了社會中,但每個人都充分感受到了這種形式對我們的幫助。大學生不僅要專注于學習,更要走出自己的小圈子,積累豐富的社會經(jīng)驗,這也是所有企業(yè)所需要的人才,也是幾乎所有管理者都提出的要求。
管理者教練心得體會篇十四
感謝公司給我這次培訓學習的機會,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。
團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的`就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
有些員工把簡單重復(fù)上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。
觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
首先學會溝通交流,自覺維護團結(jié),是加強團隊建設(shè)的重要保證。
顧名思義,團隊,是團結(jié)的隊伍,沒有團結(jié),加強團隊建設(shè)只能是紙上談兵。千年修得同船渡,萬年修得同室坐。能在一起共事確實是緣分。由于性別差異、性格差異,情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦,甚至出現(xiàn)暫時的不快。一旦出現(xiàn)這種情況,首先要進行換位思考,學會站在對方的位置上思考問題。體諒對方當時的心境和難處。反省自身存在的不足和問題,把雙方的矛盾和問題想得簡單化。避免復(fù)雜化,力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線,芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次,主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法,要敢于放下架子。主動找別人談心,解釋情況,甚至主動道歉也無妨。
第三,平時要嚴以律己,寬以待人,在工作當中,要嚴格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實實做事,認認真真做人,予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關(guān)愛、寬容之心,做到真誠待人,寬厚待人。以理服人,不興風作浪,混淆視聽。有委屈一笑而過。遭報復(fù)一覺不過,以自己的實際言行贏得工友們的尊重。
二、加強互動,協(xié)作支持。
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持,是加強團隊建設(shè)的關(guān)鍵所在。
首先,要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團隊精神的重要內(nèi)涵,團隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關(guān)系,處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時,加強與其他成員的配合協(xié)作。切實將分工與協(xié)作有機結(jié)合起來,積極營造良好的團隊協(xié)作氛圍。
其次,強化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現(xiàn)難以應(yīng)對的局面,出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此,在日常工作中要積極主動配合同事們的工作,借用先前的一句話叫相互補臺、共同上臺;相互拆臺,共同下臺。
三、增加員工的精神歸屬感。
企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念。員工良好的職業(yè)責任,充滿生機活力的管理機制適應(yīng)市場的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅強團隊精神,豐富多彩的業(yè)余文化活動等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn),企業(yè)形象的集中展示。
加強企業(yè)文化建設(shè)的過程是一個組織調(diào)動員工知識和智力資源,激發(fā)員工個性特質(zhì),發(fā)揮個人專長和培育團隊協(xié)作精神的過程是員工個人特長與團隊理念相統(tǒng)一,員工個人利益與團隊利益相協(xié)調(diào)的過程,對凝聚人心,增強員工的團隊意識和榮譽感具有重要作用。
出自 xUeFEN.CoM.cN
通過這次學習,我作為鐵礦一名中層干部,應(yīng)以鐵礦為家。形成合力,發(fā)揮先鋒模范作用,不斷改進工作思路和方法。明確樹立服務(wù)意識,用理論創(chuàng)新來推動工作創(chuàng)新,為實現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越,更快發(fā)展貢獻自己的力量。
管理者教練心得體會篇十五
管理者是一個組織中至關(guān)重要的角色,他們負責領(lǐng)導和指導團隊,確保組織的正常運營和發(fā)展。而作為管理者,擁有責任心是一項重要的素質(zhì)。在過去的幾年里,我一直擔任著管理者的角色,并通過不斷的實踐和反思,逐漸體會到責任心對于管理者來說有多么重要。在這篇文章中,我將分享我關(guān)于管理者責任心的體會和經(jīng)驗。
首先,管理者應(yīng)該對組織負有責任。作為管理者,我們的首要任務(wù)是保證組織的穩(wěn)定和發(fā)展。這意味著我們要明確組織的目標和愿景,并與團隊成員合作,為實現(xiàn)這些目標而努力。例如,在我擔任項目經(jīng)理的時候,我總是會與團隊成員進行溝通和協(xié)作,確保每個人都清楚自己的任務(wù)和目標,同時也時刻關(guān)注團隊的進展情況。只有當我們對組織的目標負有責任,并將其倡導和實施,才能夠為組織的長期發(fā)展做出貢獻。
其次,管理者應(yīng)該對團隊成員負有責任。團隊是管理者成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵所在。作為管理者,我們應(yīng)該關(guān)心并尊重團隊成員,提供他們所需的支持和指導。我們必須明白,只有建立一個積極的和互相支持的工作環(huán)境,才能夠激發(fā)團隊成員的潛力并提高工作效率。在我的管理實踐中,我經(jīng)常與團隊成員進行個別和集體的溝通,了解他們的意見和建議,并給予他們相應(yīng)的反饋。我還鼓勵他們參與決策過程,讓他們感受到他們的貢獻是被認可和重視的。通過這樣的方式,我與團隊建立起了緊密的聯(lián)系,促進了合作和創(chuàng)新,最終達到了團隊目標。
第三,管理者應(yīng)該對自己的職業(yè)發(fā)展負有責任。作為管理者,我們不能停留在現(xiàn)有的知識和技能上,而應(yīng)該不斷學習和成長。只有保持更新的知識和技能,才能夠應(yīng)對不斷變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)。在我的職業(yè)生涯中,我始終注重自己的學習和提升。我會參加各種培訓和研討會,與其他行業(yè)專業(yè)人士交流經(jīng)驗,同時也通過閱讀和研究掌握新的管理理論和方法。這樣的責任心讓我能夠不斷提升自己的能力,并為組織和團隊帶來更大的價值。
第四,管理者應(yīng)該對客戶和利益相關(guān)者負有責任。在組織中,除了團隊成員,我們還有其他的利益相關(guān)者,如客戶、合作伙伴、股東等。作為管理者,我們應(yīng)該以客戶為中心,并致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。我們需要積極地與客戶進行溝通和合作,了解他們的需求和期望,并及時解決問題和反饋。此外,我們還應(yīng)該與合作伙伴進行良好的合作,共同創(chuàng)造價值,實現(xiàn)共贏。只有當我們對客戶和利益相關(guān)者負有責任,并滿足他們的期望,我們才能夠建立良好的聲譽和形象,并獲得持續(xù)的發(fā)展和增長。
最后,管理者應(yīng)該對社會和環(huán)境負有責任。作為一個企業(yè)的管理者,我們必須牢記我們的社會責任。我們需要遵守法律和道德規(guī)范,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們應(yīng)該關(guān)注環(huán)境保護,并采取相應(yīng)的措施來減少環(huán)境污染和資源浪費。我們還應(yīng)該積極參與社會公益活動,回饋社會,為社會貢獻力量。只有當我們對社會和環(huán)境負有責任,并踐行這些責任,我們才能夠贏得社會的認可和支持。
綜上所述,作為管理者,我們應(yīng)該具備責任心。管理者的責任心體現(xiàn)在對組織、團隊成員、自己的職業(yè)發(fā)展、客戶和利益相關(guān)者、社會和環(huán)境的責任。只有當我們?nèi)尕撠煹芈男羞@些責任,我們才能夠成為一個真正的優(yōu)秀的管理者。我相信,只有通過不斷地學習和實踐,我們才能夠更好地提升自己的責任心,并在管理中發(fā)揮更大的作用。
管理者教練心得體會篇十六
行業(yè)管理者是現(xiàn)代企業(yè)中至關(guān)重要的角色。作為一名行業(yè)管理者,我認為管理團隊成員,監(jiān)督業(yè)務(wù)運營,推動業(yè)務(wù)發(fā)展,以及保證公司實現(xiàn)預(yù)期的利潤目標是至關(guān)重要的。
第二段:如何管理團隊成員。
團隊成員是企業(yè)中不可或缺的資源。作為行業(yè)管理者,我始終認為,在實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的同時,團隊成員的滿意度和成長是至關(guān)重要的。因此,我注重營造一個能夠激發(fā)員工潛力,允許員工參與決策并提出建設(shè)性反饋的工作氛圍。每個人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域,因此我會根據(jù)需求組建具有多樣性的團隊,讓每個成員能夠根據(jù)自己的特長盡力貢獻。
第三段:監(jiān)督業(yè)務(wù)運營。
監(jiān)督業(yè)務(wù)運營是行業(yè)管理者的另一個重要職責。財務(wù)、銷售和市場部門都需要管理人員進行監(jiān)督,以確保公司實現(xiàn)盈利目標同時保持業(yè)務(wù)流程的順暢運作。作為管理者,我會對這些過程進行系統(tǒng)化的分析,進行不斷的優(yōu)化和調(diào)整,確保公司的市場地位能夠保持優(yōu)勢并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第四段:推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)長期利益和競爭力的基石。作為行業(yè)管理者,我認為在維持公司的核心優(yōu)勢和弊端中,積極尋找新領(lǐng)域,擴大市場份額和穩(wěn)定客戶是推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展的有效方式。優(yōu)秀的行業(yè)管理者必須不斷地關(guān)注市場變化,跟隨市場變化,緊緊抓住商機,進而推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
第五段:保持業(yè)務(wù)目標。
在時刻關(guān)注公司部門的運營和發(fā)展的同時,作為行業(yè)管理者必須忠實于公司的策略和愿景。這意味著,行業(yè)管理者必須在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中始終專注于公司的長期利益。也就是說,行業(yè)管理者必須不斷地評估公司的實際情況,并制定有效的計劃,以保證公司能夠適應(yīng)逆境和順境。
結(jié)論。
在一家公司中,行業(yè)管理者是權(quán)力和責任的結(jié)合體。良好的行業(yè)管理者必須像一位良好的導航員一樣,在公司的方向和前進速度中承擔重要責任。我相信,不斷提升團隊成員的專業(yè)技能,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和制定切實可行的經(jīng)營計劃,這將幫助一位優(yōu)秀的行業(yè)管理者實現(xiàn)公司長期利益的持續(xù)成功。
管理者教練心得體會篇十七
個安全管理人員從入行開始,或多或少都碰到過一些窘境:生產(chǎn)部門為了趕工不遵守安全規(guī)定,你為了安全去糾正反而引發(fā)沖突;你去現(xiàn)場檢查,一些技術(shù)員工會輕視甚至嘲笑你不懂裝懂,很多普通員工則擔心被你抓到違規(guī)要受處罰,看到你來遠遠地就躲開了;與各部門的關(guān)系則是,離開了企業(yè)領(lǐng)導的強力支持,安全工作就有可能被排到后面,需要你不斷去催去求才能看到進度,一些安全會議,如果領(lǐng)導不參加,基本上就討論不出什么來了。。。。
一個專業(yè)的安全管理人員,當然不可能一遇到問題就去找老板,站在老板后面,用老板的權(quán)威去展開工作。因為這樣既無法真正提高公司的安全水平,也對我們的職業(yè)?發(fā)展沒有幫助,坦誠地講,領(lǐng)導用人,是找對他有用的人,幫他解決各種問題的。如果安全管理人員一遇到困難就尋求上層支持,久而久之,在領(lǐng)導心中的重要性就降低了,自然不會有多少影響力,工作開展就更難了。
那么如何擺脫這樣的窘境呢,筆者本著個人的經(jīng)歷,簡單談?wù)勔恍┬牡皿w會,希望能起到一點拋磚引玉的作用。
明析責任,順勢而為
很多時候,包括一些部門領(lǐng)導在內(nèi)的員工有一種錯誤的認識:以為公司設(shè)置了安全管理部門,安全管理的工作就由安全人員來做,其他部門的人就可以專心從事本部門的工作了,平常只需要適當?shù)嘏浜舷掳踩芾砣藛T就可以了。一些經(jīng)驗不太豐富的安全管理人員開展工作也總是低調(diào)地采用求人辦事的方法,貌似'態(tài)度很好',但總是'人好被人欺',人家不買賬,事情辦不好。另一方面,一些老資格的安全員則總是以到現(xiàn)場搞檢查,抓違規(guī)為能事,對違反規(guī)定的員工大聲斥責,用安全規(guī)定來壓著各部門做事,卻總是在背后被人說成'狐假虎威',得到的也只是陽奉陰違的敷衍。其實這兩種做法都是屬于安全管理人員沒有定好位,順好勢。安全責任不清,老話講:名不正,則言不順,言不順,則事不成。
無論從法律層面還是從有效開展安全工作角度,管生產(chǎn)必須管安全,企業(yè)負責人對整個企業(yè)的安全負責,各個部門負責人對本部門的安全負責,員工本人對自己的安全負責。這是安全管理的基本原則,安全管理人員必須要很清晰地讓各層級的人員了解,如果不了解,要組織培訓,要讓企業(yè)負責人宣示承諾,要學習相關(guān)法律法規(guī)。安全管理人員是支持各部門搞好安全工作的,不是監(jiān)督或求人辦事的,我們提供專業(yè)的支持,來幫助各部門不斷改善安全狀況,從而促進整個企業(yè)安全水平的提高。
總而言之,我們是支持和幫助各部門做好安全的,人人都歡迎來自別人的幫助。只有明確了責任,順勢而為,才能讓安全管理人員和各部門員工關(guān)系更加和-諧,不卑不亢,自然從容。
識別需求,樹立專業(yè)
明確了安全管理的責任后,安全管理人員就要專心從事安全支持工作,那么,如何對各部門進行有效的支持呢,這里筆者要提倡一種服務(wù)心態(tài):即把各部門當做自己的客戶,我們提供的服務(wù)必須是客戶需要的。比方說客戶目前只需要一輛自行車代步和健身,你卻說奔馳寶馬更好,更快,這明顯就沒有認真做好客戶需求分析。安全管理也是同樣的道理,比方生產(chǎn)部門目前存在員工不會正確佩戴勞保用品,你沒有組織勞保用品使用方面的培訓,反而采取現(xiàn)場檢查并把沒戴好的員工都做了違規(guī)處理。這樣的做法明顯就是偏離了客戶的需求,客戶的需求得不到滿足,結(jié)果當然是彼此間都會有想法了。
現(xiàn)場部門需要安全培訓,我們就組織針對性的安全培訓?,F(xiàn)場部門需要對生產(chǎn)設(shè)施做些改造,不明了安全法規(guī)有什么要求,我們就提供這方面的信息幫助避免違規(guī)?,F(xiàn)場部門需要知道部門內(nèi)有多少危害,發(fā)生事故的風險程度有多高,那安全管理人員就通過專業(yè)的分析工具幫助一起完成風險分析,并提供專業(yè)的改善建議。如果現(xiàn)場部門需要通過檢查來發(fā)現(xiàn)隱患,我們就幫助一起完善檢查表,和他們一起進行檢查,并對發(fā)現(xiàn)的問題進行就事論事的討論,而不是指責誰沒有做好。
從現(xiàn)場部門的角度去理解他們的安全需求并采取相應(yīng)的行動,會有效地幫助到他們,同時也能夠真正樹立安全管理人員的專業(yè)權(quán)威,日積月累,就會在法律法規(guī),事故分析,風險分析,施工安全,勞保選用,行為安全等等方面成為公司內(nèi)的行家,是大家在遇到相關(guān)問題的時候第一個想到的人。
立足本職,放眼全局
因為安全管理人員要跟所有部門打交道,所以有時候會很自然地分不清安全管理的界限,哪些是我們該管的,哪些又是我們多管的呢,筆者個人的看法是,多實證,少臆斷。假設(shè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一個機械設(shè)備的安全防護脫落了,那么我們可以就這件事與設(shè)備維護部門討論修好這個設(shè)備之后,再對其他類似設(shè)備也做個機械防護檢查。但是我們要避免憑主觀推斷,認為現(xiàn)場某個部門甚至某個人機械防護管理沒做好。安全管理人員尤其忌諱指責一個部門甚至某個人什么地方?jīng)]做好。一個有分寸的人才會贏得他人的信任和尊重,我們不能為了追求自身的表現(xiàn)或'功績',僅僅靠現(xiàn)場走幾圈,就得出一些結(jié)論,進而拿到會議上指責他人的過失,那樣太不慎重了,也不是科學理性做事的方法。
如果安全管理人員只從自身角度看問題,結(jié)果就會發(fā)現(xiàn)安全規(guī)章制定的越來越多,自己也疲于檢查。如果換個角度,從整個公司的全局來做安全管理,那么有多少規(guī)章可以通過工藝改進,工程改造,設(shè)備更新,安全標識來取代呢?舉例來講,對于轉(zhuǎn)動機械軸,規(guī)定轉(zhuǎn)動時不能進行清潔工作,但常有報道有人用抹布擦轉(zhuǎn)軸時手被卷入受傷甚至切斷。犯錯誤可以說是人的生理本能,通過規(guī)章制度很難從根本上杜絕隱患,反而會引起員工對繁多的制度的反感和疲勞。其實只需和技術(shù)及維修部門溝通在轉(zhuǎn)軸外加個防護罩就解決了。
商業(yè)伙伴,創(chuàng)造價值
有了清晰的責任定位,專業(yè)的安全技能,恪守本職的職業(yè)操守和立足全局的工作思路,這些都是做好安全管理工作的必要條件,我們?nèi)匀恍枰邆湟恍┘寄苤獾乃仞B(yǎng),比如溝通能力等。
世界上大部分沖突和分歧都是溝通不善造成的,真正的無法調(diào)和的矛盾實際上是很少很少的,所以在和他人溝通時,要秉持解決問題而不是要爭個長短的心態(tài),畢竟解決問題是對雙方都有幫助的,溝通成功?的幾率也會很大。而如果是去爭辯到底誰對誰錯,誰應(yīng)該聽誰的,那么無論誰占上風,從公司整體的角度,都無助于公司安全文化的提高,爭吵一次,裂痕大一次。。一些公司負責人本著安全第一的角度,會出面力挺安全管理人員,但這對企業(yè)和-諧發(fā)展也存在一些負面效果。
筆者較為推崇把安全管理人員與其他員工的關(guān)系定位為商業(yè)伙伴的關(guān)系,企業(yè)的基本功能是賺取利潤,在企業(yè)里大家都圍繞這個基本的功能而工作,安全管理人員也不能置身其外。我們不能唱高調(diào)地說自己是為了社會責任而存在的,那樣顯得自己太矯情,拔高自己從來都不是平等溝通的正確做法。
商業(yè)伙伴的本質(zhì)是在雙方平等的前提下,各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢,解決共同面對的問題,實現(xiàn)共同的利益。在企業(yè)里工作,利潤是共同的利益,安全無事故也是共同的利益。同時伙伴之間更多的不是指責誰對誰錯,而是互相幫助,共同進步。
既然是商業(yè)伙伴關(guān)系,那么比方生產(chǎn)部門掙錢,安全管理部門就是和生產(chǎn)部門一起在協(xié)作創(chuàng)造價值,生產(chǎn)部門創(chuàng)造可以看得見的財富,安全管理部門則幫助控制安全風險,從而減少因為安全事故使得設(shè)備損壞,人員傷害,生產(chǎn)停頓而損失的財富。既然我們和其他部門的利益是一致的,大家面對共同的安全問題,那么溝通起來自然順暢得多,就算一些具體的問題解決上看法不同,但都會在就事論事的溝通下協(xié)商解決,其他部門也會更理解安全管理的意義,更有意愿主動地做好安全工作。
以上就是筆者個人對安全管理工作的一點心得,寫出來和大家交流,誠懇歡迎同行的批評?指正,幫助我把這份工作做好,我想能夠減少更多的傷害和事故,是每個安全管理人員心底最美好的愿望。
二:(2119字)
近期,通過對《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的學習,我的心中深受觸動,回首2015年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,深知“一切為了工程,為了工程的一切”,作為項目的管理人員就更應(yīng)該重視安全管理工作,結(jié)合我個的心得,我總結(jié)?了八個字“旨在落實,貴在堅持”。
我個人結(jié)合企業(yè)發(fā)展和項目管理說一下心得:
我認為安全責任是第一要務(wù),是第一位的,現(xiàn)實的生產(chǎn)中,幾乎所有的安全管理都是強調(diào)上級控制,只是告訴職工哪些標準、哪些條條框框你應(yīng)該遵守,但是,職工們是否心甘情愿的去執(zhí)行呢?我想這就要有所轉(zhuǎn)變了,從要我安全,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱呢熑魏土x務(wù),我要去安全,這才是我們在企業(yè)生產(chǎn)中所提倡的,為適應(yīng)這個轉(zhuǎn)變,在我們的管理上就要用約束促進自我約束,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的第一準則。安全管理要求一個良好的政策制定與落實的環(huán)境,這個環(huán)境需要廣大職工與職工群眾共同努力來創(chuàng)造和維護,在我們現(xiàn)實的管理中,遇到的一大障礙就是我們的安全意識還沒有完全轉(zhuǎn)變。所以實現(xiàn)生產(chǎn)安全化管理的實施不能一蹴而就,而是要靠著長遠的發(fā)展目光制定計劃,并按部就班地進行嚴格管理,針對安全生產(chǎn),總結(jié)出這樣幾個觀點:
一、責任是第一素質(zhì),隨著安全管理水平的提高,勇敢已經(jīng)不再是企業(yè)員工的第一素質(zhì)要求了,在企業(yè)中,員工的勇敢往往會斷送了個人和企業(yè)的前程,科學的安全管理要讓企業(yè)的員工明白敬畏,知道害怕。
員工的素質(zhì)對于安全的重要性,在煤炭行業(yè)最為典型。全國550萬礦工中,多數(shù)人文化程度不高,安全思想?意識和技術(shù)素質(zhì)偏低,自我保護能力和防護意識差,“明知山有虎,偏向虎山行”,生活的艱辛讓高薪的誘-惑更加強烈,違章作業(yè),野蠻施工,90%以上的事故就這樣必然發(fā)生了。不怕死就一定會出事故,反過來,怕死,警惕性就高,事故就一定會少,甚至能夠避免事故。在工作中,怕死怕被傷害,會使工人提高警覺,也會提前識別危害,更會主動避險。怕死不僅是怕自己死,當領(lǐng)導還害怕部下死,做工友的還害怕同事死,唯其如此,才能在內(nèi)心深處建立起對整體危險的恐懼,才會面對安全責任知道懼怕,處理事故知道害怕,事故之后知道后怕。但僅僅害怕是做不好安全生產(chǎn)的,需要的是科學,需要的是管理。員工的素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財富,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的人力資本,更是企業(yè)難以用數(shù)字衡量的無形資產(chǎn),面對人為因素占事故原因90%以上的事實,企業(yè)必須把更多的目光投向員工的素質(zhì)方面。我們的企業(yè)選人,千萬千萬要選擇那些堅守規(guī)則、懂得安全的人,把有意外傾向、安全意識較差的人杜絕掉,能夠降低事故發(fā)生率,降低安全生產(chǎn)的管理成本,對企業(yè)的未來是一筆效益帳,這是企業(yè)錄用人員的一個重要出發(fā)點。
立足于現(xiàn)有的人員素質(zhì)、隊伍結(jié)構(gòu),確定培訓計劃,同時改進崗位設(shè)計。比如擴大工作范圍,豐富工作內(nèi)容,合理安排工作任務(wù),消除因從事單調(diào)工作而產(chǎn)生的枯燥厭惡感,增大安全的系數(shù)。
二、安全責任人人都有份,作為一名企業(yè)職工不管在什么工作崗位上都應(yīng)該具有適應(yīng)自己所做的工作的技能,對自己所做的工作都有種種的責任,那么在工作中安全同樣是您的技能和責任,提高您的安全責任和提高您的工作技能和責任是同樣重要的。所以在工程施工安全管理中人、技能、意識等方面都應(yīng)該納入安全管理之中。
員工素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財富,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的人力資源。培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的職工、敬業(yè)的職工、有責任心的職工是企業(yè)的重要任務(wù)。
安全管理部門的責任是對整個施工過程監(jiān)督、判斷整個流程是否處于安全狀態(tài),安全管理不能沒有考評、安全管理部門要對每個人、每個崗位進行考評,安全管理部門要做到制度完善、流程改進、獎罰分明。制度完善了措施到位了安全工作就能夠在有良好素質(zhì)的職工的共同能力下做好、做到位??傊巳硕际前踩珕T,人人都是安全責任人。
三、安全職業(yè)底線―知道害怕,安全的職業(yè)底線應(yīng)該說是知道害怕,顫顫巍巍、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
有一句話士兵不能怕死,員工一定要怕死,怕死的才是好員工。
科學的安全管理是要企業(yè)員工明白敬畏,知道害怕。如果都不怕死,事故還能避免嗎?可想而知。
在企業(yè)中,誰來負責?崗位只能承擔責任卻不能負責。那么,負責者肯定是崗位上具體的人,所以安全管理要從責任轉(zhuǎn)變?yōu)樨熑?。企業(yè)必須把更多的目光投向員工的素質(zhì)方向。只有素質(zhì)提高了,人為因素事故才能減少。員工素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財富,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的人力資本,更是企業(yè)難以用數(shù)字衡量的無形資產(chǎn)。
隨著安全管理水平的提高,隨著在戰(zhàn)場上以人為本,減少傷亡和損傷,不給士兵勇敢的機會。勇敢的士兵已經(jīng)不再是士兵的第一素質(zhì)要求?。相比而言,紀律性和文化科學素質(zhì),已成為士兵需要的首要具備。我們的企業(yè)選人千萬要慎重,以免害了別人,也害了自己。要選擇那些堅守規(guī)則、懂得安全的人。
職業(yè)生涯管理也是在做職業(yè)進步的工作,企業(yè)也應(yīng)做好的引導管理工作,幫助員工制定生涯規(guī)劃,幫助員工實現(xiàn)生涯規(guī)劃?。是想讓員工在職業(yè)不斷進步的體驗中,保持積極向上的工作態(tài)度。
安全是每一個人的事,質(zhì)量也是每一個人的事??梢圆还芷渌氖?,但這兩件事人人都有責任,人人都逃脫不了!對我而言,上,要對業(yè)主和公司負責;中,要對項目部所有員工包括我自己的前途和飯碗負責;下,還要對所有參建的施工隊負責!
三:安全管理心得體會(3430字)
心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字,怎么樣寫好心得體會呢,以下學習心得體會范文《安全管理心得體會》由本站為您精心提供。
現(xiàn)在科學發(fā)展,經(jīng)濟向好,設(shè)備先進,人命值錢,按理說人們應(yīng)該更加珍惜生命,更加注重安全生產(chǎn),但是事實給我們帶來的卻是完全不同的答案。如礦山安全事故一發(fā)再發(fā),先是大家把目光盯住那些資質(zhì)不全的小煤窯,到后來國營大煤礦也接二連三地加入進來了,中央政府?三令五申,可惡性事故就是剎不住車,看來,經(jīng)濟發(fā)展與搞好安全生產(chǎn)有時并不全是正比例關(guān)系。如何牢固確立“安全責任重于泰山”的思想,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的安全工作,筆者認為,必須上下同心,講究科學,與時俱進,以人為本,切實貫徹落實《安全生產(chǎn)法》,真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責任。下面筆者結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實踐,談一些個人的膚淺體會。
一、抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴
安全生產(chǎn)嚴是愛,松是害,這個道理似乎人人都明白,但要真正做到,又似乎說起來容易做起來難。近幾年來,發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓告訴我們一個道理,就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿,也不止一次聽到安管干部抱怨對有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來一個問題,操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓換來的,規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來的,為什么到執(zhí)行時會出現(xiàn)埋怨情緒,為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個很重要的原因,就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認識程度遠遠不夠,我們強調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴,而不單單是出了事故處罰從嚴。
我們單位是一個以港口裝卸、倉儲為主的物流企業(yè),員工從事的大都是苦、臟、累工作,在生產(chǎn)一線,完成進出貨物的物流量目前主要依靠勞務(wù)工來完成,而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機會較少,許多人安全生產(chǎn)意識比較淡薄,作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),管嚴了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會不負責任,也許今天不出事,很有可能在明天、后天就要出事?!耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓實在是太多,我們不能非得從自己身上得到教訓不可,這樣的代價太大。因此,抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴,必須包括教育從嚴、管理從嚴、檢查從嚴、整改隱患從嚴、最后才是處罰從嚴。一個企業(yè),如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來要求自己、約束自己,在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障,加上平時能夠一以貫之地保持嚴格的管理和嚴肅認真的態(tài)度,這樣堅持數(shù)年,在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想,那么,對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場,安管員在嚴格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導思想上從嚴,才會有組織結(jié)構(gòu)上的嚴密、規(guī)章制度上的嚴格、工作作風上的嚴謹,而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證?。
二、抓安全管理的方法不能簡單化
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論,廣泛征求各方面的意見,有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會通過,應(yīng)該說這些規(guī)章制度有其實施的群眾基礎(chǔ),但在實際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。今年5月份,我們公司的安全巡查員在作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有違章操作的行為,當即進行制止,但該操作人員對違章超吊行為不以為然,繼續(xù)作業(yè),在巡查員的強烈制止下,便采取“停止作業(yè)”的行為來對抗。公司領(lǐng)導及時趕到現(xiàn)場,將違章超吊的危害性和生產(chǎn)必須服從安全的道理對當事人員進行耐心的宣傳和教育,但這4名勞務(wù)派遣工仍一意孤行,繼續(xù)以“停工不做”來要挾,其理由是我們出門打工,講的是掙錢。當時作業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)正忙,客戶在等著裝貨,在這種情況下,公司領(lǐng)導當即與拒不糾正違章行為的有關(guān)人員解除了勞務(wù)合作關(guān)系,由科室和后勤人員組成一支特別裝卸隊伍,確保當天排隊等待裝貨的十幾輛車能夠正常作業(yè),維護企業(yè)的信譽。該事件的發(fā)生和處理結(jié)果,讓大家看到了公司領(lǐng)導處罰違章的決心。但這件事也給我們帶來的反思?,為什么違章現(xiàn)象屢禁不止?其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下,以為搞管理訂一個制度就行,有問題開個會發(fā)個通知便完事,出了事情搞個處理決定,扣點獎金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當作一柄尚方寶劍,遇到違章或者肇事的,管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴格、認真了。而事實上,制度只能是一種約束,員工和管理者都受到它的約束,但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責不僅是“管”,還必須“理”?!袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù),把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來,理順關(guān)系,使企業(yè)這個機器圍繞一個目標運轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段,那“理”就是做人的工作,做人的思想工作,這比簡單地給一個處分,給一定經(jīng)濟處罰要復(fù)雜得多,這就需要我們注入極大的耐心,花費更多的功夫,應(yīng)該說這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個問題上,“嚴管”并不是我們的.目的,而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道,從而達到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點,僅有行政手段是不夠的,這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣,還因為安全管理的內(nèi)容本身也復(fù)雜多變,這一點在我們港口物流企業(yè)尤為明顯,所以我們在強調(diào)安全管理從嚴的時候,決不能因此而導致工作方法的簡單化。
三、要以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場經(jīng)濟的深化發(fā)展,公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。就拿我們企業(yè)來說,原來是國有企業(yè),現(xiàn)在改制為民營企業(yè);原來全是固定用工,現(xiàn)在增加了勞合工和勞務(wù)派遣工;原來職工吃的是大鍋飯,現(xiàn)在實行固定工資加計件;原來我們港口經(jīng)營是以裝卸運輸為主,而現(xiàn)在港口已調(diào)整為倉儲、物流為主,成了貨物交易的市場,經(jīng)銷商在港口安營扎寨,現(xiàn)場交易、看貨、提貨的人員不斷增加,不同單位的運輸車輛、人員川流不息。體制變了,內(nèi)外環(huán)境變了,經(jīng)營方式變了,而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。企業(yè)重視了對職工的安全教育,忽視了對駐場客戶的宣傳教育;重視了抓作業(yè)人員的安全規(guī)章制度的執(zhí)行,忽視了對場內(nèi)其它人員的安全教育;重視了作業(yè)現(xiàn)場的安全檢查,忽視了對潛在安全隱患的全面檢查和防控……一句話,在安全生產(chǎn)管理上不能與時俱進,安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中,我們的體會是,管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義,但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進度中,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險源,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點預(yù)控目標,以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設(shè)備會產(chǎn)生怎樣的影響,應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等,管理者必須要了解清楚,明確職責。再具體點說,如我們在卸船作業(yè)中,尤其是高溫季節(jié)的中午時段,就是作業(yè)的危險時段,需要我們及時到現(xiàn)場采取防暑措施,只有做到了有針對性的防范,才能達到安全生產(chǎn)的可控性。
在這里我們提出要用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作,不僅因為其重要性,還由于安全生產(chǎn)管理的復(fù)雜性。一個企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況,是該企業(yè)人員素質(zhì)、管理水平、設(shè)備能力、企業(yè)文化和社會環(huán)境等各種因素的綜合反映。企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中,不僅要對一些有形的安全隱患進行有效控制,還必須掌握并且預(yù)控人的生理、心理變化對安全生產(chǎn)的負面影響;時節(jié)氣溫對安全生產(chǎn)的負面影響;雷、雨、霧、臺、汛等自然現(xiàn)象對安全生產(chǎn)的負面影響;機械電器故障對安全生產(chǎn)的負面影響等等,這些方面都是安全生產(chǎn)的無形隱患。要防范這些無形隱患不僅需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ),還需要各方面的知識,雖然有些無形隱患有時是很難掌控的,但我們必須去學習、去摸索、去了解,只要我們把問題想在前、防在前、做在前,比不想、不防、不控肯定要好,這也是用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作必須達到的基本要求。
為了使我們在安全生產(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果,達到有效地防患于未然,最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標,還有一個重要方面,就是要發(fā)動群眾,群策群防,全員參與。有必要對《安全生產(chǎn)法》進行再學習、再宣傳、再教育,采取切實有效的辦法和措施,幫助和引導大家形成共識,實現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認識上再提高、防控責任上再明確。安全管理是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強的管理路子,時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設(shè)和-諧企業(yè)、和-諧社會做出新的貢獻。
一、正確的政治思想方向
安全管理是一門政策性很強的管理學科,這就要求安全管理人員應(yīng)具有高度的政治責任感,堅定正確的思想路線,認真貫徹執(zhí)行國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和各項生產(chǎn)規(guī)章制度,始終把安全工作擺在各項工作的首位,堅決貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,嚴格履行安全檢查監(jiān)督職責,堅持原則,盡職盡責,維護國家和人民生命財產(chǎn)安全,對違反安全管理和損害國家和人民生命財產(chǎn)的違章違紀行為要無所畏懼、堅決抵制。這是安全管理人員應(yīng)具備的最基本素質(zhì)。一個安全管理人員如果沒有堅定正確的政治思想和崇高的共-產(chǎn)主義信仰,他就不會把國家和人民的生命財產(chǎn)看得重于一切,也就不會有與違法亂紀行為作斗爭的決心和勇氣,從而就不可能把企業(yè)的安全工作做好。因此,一名合格的安全管理人員首先必須有正確的政治思想。
二、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)
安全管理又是一門技術(shù)性很強的管理學科,過硬的業(yè)務(wù)能力是安全管理人員應(yīng)具有的必備素質(zhì)。當前,很多行業(yè)的安全員都是“半路出家”,大都沒做過安全工作,因此必須不斷地學習,豐富自身的安全知識,提高安全技能,增強安全意識。一個合格的安全員應(yīng)具備如下知識:國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準知識;安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)知識、勞動衛(wèi)生知識和安全文化知識,具有有關(guān)專業(yè)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識,了解本企業(yè)生產(chǎn)或施工專業(yè)知識;勞動保護,工傷保險的法律、法規(guī)、政策知識;掌握傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計,報告?及調(diào)查處理方法;事故現(xiàn)場勘驗技術(shù),以及應(yīng)急處理措施;重大危險源管理與應(yīng)急救援預(yù)案編制方法;學習先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;心理學,人際關(guān)系學,行為科學等知識。
三、是要有“能文會武”的才能
四、良好的心理素質(zhì)
良好的心理素質(zhì)包括:意志、氣質(zhì)、性格三個方面。安全員必須具有堅強的意志。安全員在管理中時常會遇到很多困難,比如說,對職工安全違紀苦口婆心地教導,職工卻毫不理解;進行處罰別人會有抵觸情緒,產(chǎn)生誤會;發(fā)現(xiàn)隱患幾經(jīng)“開導”仍不進行處理;事故調(diào)查“你遮我掩”;甚至被憎恨、被誣告、被陷害。面對眾多的困難和挫折不能畏難,退縮,甚至消沉,也不能一氣之下什么都不管了,要勇于克服困難,激流勇進。堅強的意志不是與生具有的,安全員必須在不斷的工作中進行磨煉。
氣質(zhì)是一個人的“脾氣”和“性情”,是決定一個人心理活動的全部動力,是個體獨有的心理特點。氣質(zhì)影響著人們智力活動方式,決定人們心理活動過程的速度、穩(wěn)定性、適應(yīng)能力、靈活程度和心理過程的強度,使人心里活動具有指向性,即人有內(nèi)向型和外傾型。安全人員應(yīng)具有長期的、穩(wěn)定的、靈活的氣質(zhì)特點,并且性格外向。
安全員必須具有豁達的性格,工作中做到巧而不滑,智而不奸,踏實肯干,勤勞愿干。安全工作是原則性很強的工作,是管人的工作,總有那么一些人會不服管,不理解安全工作,會發(fā)生各種各樣的矛盾沖突、爭執(zhí),甚至受到辱罵、指責、誣告、陷害等不公平事件。因此安全員必須具有“大肚能容天下事”之風范,要有苦中作樂的毅力,時刻激勵自己保持高昂的工作風貌。
五、崇高的職業(yè)道德
職業(yè)道德是人們在職業(yè)活動中形成的并應(yīng)遵守的道德準則和行為規(guī)范;是一般社會道德在特定職業(yè)范圍內(nèi)的反映;是從業(yè)人員職業(yè)思想、職業(yè)技能、職業(yè)責任和職業(yè)紀律的綜合反映。安全管理不僅要管理好設(shè)備的安全,環(huán)境的安全,更主要的是人身的安全。一個合格的安全管理人員要取得較好的工作效果,首先要提高職工的安全思想意識,在工作中樹立威信,這就必須有高尚的職業(yè)道德、高度的工作責任心和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,嚴格遵守職業(yè)紀律,以身作則,帶頭遵章守紀;求真務(wù)實,不弄虛作假,克己奉公,胸懷寬闊;在進行檢查監(jiān)督時,做到堅持原則、決不姑息任何事故隱患的存在;對違章、違紀行為要嚴肅對待,無論違章對象是誰,都要從嚴處理,不怕得罪人,堅決杜絕違章行為;在進行事故調(diào)查和事故處理中,做到不偏不倚,公平公正,不怕諷刺中傷,不怕打擊報復(fù);本著“對上級負責、對職工負責、對自己負責”的態(tài)度做好每一項工作,為抓好安全生產(chǎn)工作盡職盡責。
六、有應(yīng)變“突發(fā)事件”的能力
管理者教練心得體會篇十八
關(guān)于管理的書我看過不少,有關(guān)管理的培訓我也參加過,但無非都是些講用什么方法和制度來管理別人,而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實際情況卻要大打問號。但當我讀了彼得.德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后,我有種耳目一新的感覺。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理,但他不是講如何管理別人,而是講管理者如何管理自己,使管理者本身變得更加卓有成效,如何通過自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣,進而影響和帶動他人和整個組織的工作效率?!蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫铱戳藘杀槎啵蟹N常讀常新的感覺,每次看完后我都有種沖動,總覺得該寫點什么和大家一起分享。可每次提起筆又放下了,我生怕會曲解了彼得.德魯克先生書中的精髓??勺x完書后的沖動一次又一次激起了我的勇氣,在此我寫下了我對于此書的理解。我個人認為彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我,如何合理科學的管理時間,如何合理科學的制定工作計劃,從而實現(xiàn)自我卓有成效的管理。
作為一個管理者來說,無論是高層管理者還是基層管理者,大都是知識工作者,而公司對于知識工作者的管理大都是很寬松的,無法對知識工作者進行嚴密和細致的督導。知識工作者必須要學會自己管理自己,自覺地完成工作任務(wù),自覺地為公司作出貢獻,自覺地追求工作效率。而這種工作主動性靠的是什么,我想靠的就是自我管理,靠的就是一種自我管理能力。
一個管理者能不能管理好別人從來沒有得到真正的驗證過,但管理者卻完全可以管理好自己。一個好的管理者除了要有淵博的知識、努力工作的態(tài)度外,還要使自己的工作卓有成效。一個卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時間,使自己的每項計劃、每項工作都有目的、有條理、有系統(tǒng),只有科學系統(tǒng)的制定工作計劃、利用好時間,才能使自己的工作卓有成效。
最近公司推行的部長級oa管理系統(tǒng)平臺,就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長級管理者必須每天制定自己的工作計劃,列出每項工作的時間表,要求當天工作不過夜,,下班前要對照計劃核對目標完成情況,對特殊原因沒有完成的要進行原因分析和總結(jié),每天必須悟道,發(fā)現(xiàn)一個管理方面的問題,還要求每位部長級管理者輪流模擬總經(jīng)理對每位部長的工作進行點評,指出工作中的不足之處。通過這種日事日畢,日清日高的管理方法,大大提高了每位部長級的工作效率。而每位部長通過制定計劃,合理安排工作時間,又達到了自我管理的目的。
一個好的管理方法總能帶來工作的高效率,一個卓有成效的管理者為大家樹立了一個榜樣,他可以激發(fā)一個團隊的工作熱情,以此來帶動和激發(fā)更多的人高效工作。看到每位部長級管理者制定的工作計劃和工作時間安排表,我們感悟很多。作為一個基層管理者來說,我們除了向他們學習他們的工作方法外,還要把這種工作方法落實到我們?nèi)粘5墓ぷ髦腥?,在日常具體工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導,積極地完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù),為領(lǐng)導分憂。對自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關(guān)心和工作指導,積極地幫助他們成長。同時對領(lǐng)導和公司要充分的信任和忠誠,不要遇到什么問題就抱怨。要知道任何一個公司在發(fā)展過程中都可能或多或少的存在一些問題。所以我們要擺正自己的心態(tài),我們可以通過合理的途徑反應(yīng)問題,表達我們對公司的關(guān)心,要相信公司會把我們反應(yīng)的問題處理好的。其次對待工作我們要全力以赴,而不是盡力而為,這不是玩文字游戲,而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作,我們才會享受到工作的快樂和激情。
讀完彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后,我對工作少了些抱怨,心態(tài)也改變了很多,更加懂得了如何做人和做工作。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細細品味、終身體悟的好書。
管理者教練心得體會篇十九
各位領(lǐng)導:
現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究,
在我這半年的工作中,得到了公司各級領(lǐng)導的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導身上學到了很多經(jīng)驗和做法。
今天想就管理與激勵談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會,向各位領(lǐng)導作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導見諒指正。
我作為領(lǐng)導者,對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應(yīng)社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術(shù),就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學習,不斷的進步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。
我在工作中,積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。
我們不僅要深入學習理論業(yè)務(wù)知識,用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦,而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中,要有目的,有方向,要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型干部,要通過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,增強做好本職工作的能力。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
中國企業(yè)經(jīng)常會面臨一種困境:企業(yè)骨干一走,整個部門運作就可能陷于癱瘓,人才的流失導致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生,我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策,在組織變革管理上乏善可陳,企業(yè)因此暮氣重重。
事實上,解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動性和智慧,把他們對組織的貢獻列入到企業(yè)日常管理中,讓每一位員工都對組織作出貢獻。
在現(xiàn)有的組織里,員工工作范圍的限定,即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個人應(yīng)該承擔的最基本工作。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此,他們在完成業(yè)務(wù)工作的時候,還需要對組織有所貢獻。
而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻顯的更為重要。在企業(yè)界,優(yōu)秀跨國公司對此極為重視。惠普制定出知識大師計劃,在每個工作領(lǐng)域挑選出兩三個最出色的人選,如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等,鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻出來,整理成書面的材料,讓公司的員工共同分享,他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧,往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。
曾有一家日化企業(yè),出廠的牙膏常常夾帶空盒,嚴重影響公司品牌形象,公司的工程師為此異常著急,經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn),他們最后設(shè)計了一套由光機、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案,不過卻非常簡單:對準流水線放一臺風扇,很輕的空盒自然會被吹走。
兩種方案,孰優(yōu)孰劣一目了然。事實上,每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力,企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧,把員工對組織的貢獻納入到日常管理,形成一種常態(tài)的量化管理。
“6s管理”由日本企業(yè)的5s擴展而來,是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法,其作用是:提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。6s的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化,強調(diào)紀律性的文化,不怕困難,想到做到,做到做好,作為基礎(chǔ)性的6s工作落實,能為其他管理活動提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺。
下面我談?wù)勎以趯W習6s方面的一些體會:在6s管理推行之初,有大部分員工心里有抵觸,想不開,認為我們已經(jīng)做得很好了,甚至有人將“整理、整頓,清掃、清潔, 簡單的認為是“大掃除”;認為天天打掃,天天檢查,是“小題大做”。費時又費力。許多人都有一種不愿意配合的情緒,認為其中有些細節(jié)要求過于夸張,根本沒必要。但是,經(jīng)“6s”實行后,事實證明了,“兩整兩清”不是“大掃除”,是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié),它做了平時看似細小,該做而又未做的'事,解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。有很多人平時都是因為工作忙,總是給自己找這樣那樣的理由,把自己工作所需的物品放置混亂,現(xiàn)場雜亂無章,如遇上級檢查,才臨時抱佛腳,到處查找、到處清理,搞得手忙腳亂的。
自從09年6月份推行6s管理后,我發(fā)現(xiàn)同事們在許多細節(jié)上有很大改變,不再像以前那樣粗枝大葉、馬馬虎虎了。辦公室針對以往辦公設(shè)備、紙張擺放零亂,人機混雜等現(xiàn)象,采取了具體可行措施,把辦公室劃分為辦公區(qū)和公共服務(wù)區(qū),將復(fù)印機、打印機、傳真機等設(shè)備及紙張集中擺放在通風良好、進出及拿取方便的公共服務(wù)區(qū)。這樣,既提高了工作效率,又便于為各部門提供相關(guān)服務(wù)。比如在生產(chǎn)現(xiàn)場,沒有人再把與生產(chǎn)無關(guān)的個人物品擺放在機臺上或衣斗里;生產(chǎn)中使用頻率低的工具都整齊地擺放在工具盒里,而經(jīng)常使用的工具則擺放在特定區(qū)域,既不妨礙生產(chǎn),又一目了然、伸手可及,避免了找尋工具的麻煩,也減少了工具丟失的現(xiàn)象。
2015年4月15日下午,再一次聽了應(yīng)大公司應(yīng)大生副總為我們講演了非常生動的2小時“6s”管理培訓課程,在這個短短的2小時內(nèi),讓我倍加感觸。應(yīng)副總為我們講了公司的重點責任:要求每個人都得做到“關(guān)注人員的安全”、“關(guān)注公司的產(chǎn)品”、“關(guān)注公司的利潤”。要做到以利潤=售價-成本的公式方法去為公司為個人創(chuàng)造利潤。還談到企業(yè)要減少了浪費,提高效率。目前咱們企業(yè)里各種不良現(xiàn)象的存在,在人力、場所、時間等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費。為了堵截浪費與節(jié)省成本,現(xiàn)由“6s”管理方法來一步步改進優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴,讓員工心情更舒暢,更有利于員工發(fā)揮潛力,這們才能減少浪費。另外,物品的有序擺放減少了物料的搬運時間與管理時間,工作效率自然得到提升。對員工的影響主要體現(xiàn)在使其增強了歸屬感、提高了工作水平、養(yǎng)成了良好的工作甚至生活習慣,這對員工的個人成長和發(fā)展極為有利。
在講解中,應(yīng)副總還講解到什么樣的管理才叫“6s”,6s包括:整理(seiri)----將工作場所的所有物品區(qū)分為有必要的和沒有必要的,把有必要的留下來,其他的都清除掉;整頓(seiton)----把留下來的物品按規(guī)定擺放,并加以標示;清掃(seiso)----將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,使工作場所保持干凈、整潔;清潔(seiketsu)----將前3s實施的做法制度化、規(guī)范化,貫徹執(zhí)行并維持成果;素養(yǎng)(sh-itsuke)----讓每位成員養(yǎng)成良好的習慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動的精神;安全(security)----重視全員安全教育,每時每刻都保有安全第一的觀念,防患于未然。
應(yīng)副總還與我們講到用“紅牌作戰(zhàn)方案”進行6s管理方法,所謂“紅牌作戰(zhàn)”,簡單地說,就是對企業(yè)各角落的“問題點”用紅色標簽加以標注,直至整改完畢后方可摘除標簽。把各部門對問題區(qū)域掛紅牌,限期整改,并對紅牌發(fā)放數(shù)量、整改結(jié)果進行統(tǒng)計、公示,依據(jù)紅牌數(shù)量多少實施獎懲。
最后應(yīng)副總提到“6s”管理不是“全員參與”而是要“全員實行”,從“不懂、不會、不愿”到“真懂、真會、真愿”的轉(zhuǎn)變,一種“人人參與6s,人人都是推行員”的氛圍悄然形成。從領(lǐng)導到員工要實現(xiàn)從“要我管理”到“我要管理”、從“被動接受”到“主動吸納”的轉(zhuǎn)變。6s,讓每位員工都成了管理的主角。更讓員工高高興興地執(zhí)行6s管理,有了這樣的“6s”實行,才會讓我們公司得到“提高產(chǎn)量”、“提升品質(zhì)”、“降低成本”、“嚴守交期”、“確保安全”的零災(zāi)害的”6s管理。
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