通過學(xué)習(xí)語文,我們可以提高自己的思維能力和表達(dá)能力。在寫總結(jié)之前,可以先列出主要的要點和思考問題,以確保全面的總結(jié)內(nèi)容。總結(jié)范文的內(nèi)容既有對成績的總結(jié),也有對經(jīng)驗的總結(jié),可以幫助我們更好地了解自己的長處和不足。
股票銷售技巧篇一
直接提示法。
共贏營銷。
反問處理法。
配角贊同法。
邏輯提示法。
競技促銷策略。
接近圈接近法。
聯(lián)想提示法。
間接提示法。
消極提示法。
明星提示法。
地理區(qū)隔定價。
統(tǒng)進(jìn)分銷。
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摘要。
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。
定義。
銷售技巧包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達(dá)能力,溝通能力的掌控及運用.常用的銷售技巧有引導(dǎo)成交法,假設(shè)成交法,關(guān)鍵按鈕成交法,[1]富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼[2]施法,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利.溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,這是一項很專業(yè)的技巧。本課程緊密結(jié)合實踐,傳授銷售人員面對客戶的表達(dá)和溝通技能,幫助銷售人員快速改進(jìn)溝通方式,提高銷售業(yè)績。
1.推銷成功的同時,要使這客戶成為你的朋友。
2.任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點。
3.對于積極奮斗的人而言,天下沒有不可能的事。
4.越是難纏的準(zhǔn)客戶,他的購買力也就越強。
5.當(dāng)你找不到路的時候,為什么不去開辟一條?
6.應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到,認(rèn)識你是非常榮幸的。
7.要不斷去認(rèn)識新朋友,這是成功的基石。
8.說話時,語氣要和緩,但態(tài)度一定要堅決。
9.對推銷員而言,善于聽比善于辯更重要。
10.成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標(biāo)。
11.只有不斷尋找機會的人,才會及時把握機會。
12.不要躲避你所厭惡的人。
13.忘掉失敗,不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。
14.過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。
15.世事多變化,準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。
16.推銷的成敗,與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。
17.光明的未來都是從現(xiàn)在開始。
18.失敗其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費。
19.慢慢了解客戶的消費心里,不要急于求成。
20.你要知道人生沒有失敗,只有暫時停止成功。
方案式銷售是一個銷售流程(salesprocess);它是目前世界上使用最廣泛的注重實際銷售效果的銷售流程。已經(jīng)有50多萬人接受了方案式銷售的培訓(xùn),并經(jīng)常使用其中的方法完成銷售活動。
可執(zhí)行銷售活動涉及與潛在購買者的直接接觸。對于許多個人和組織而言,方案式銷售是完全意義上的終端到終端的銷售流程;對于其他一些銷售情形更復(fù)雜的個人或組織而言,方案式銷售就是銷售流程中的可執(zhí)行部分。方案式銷售不僅指導(dǎo)你做什么,還教你怎么做。
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方案式銷售流程由以下幾部分構(gòu)成:銷售理念、指導(dǎo)圖、銷售方法體系和銷售管理系統(tǒng)。
方案式銷售是一種銷售理念。
客戶是問題的焦點,幫助客戶解決他們的業(yè)務(wù)問題,獲得積極的可測量的結(jié)果是所有行動的基礎(chǔ)。方案式銷售流程中的各個步驟就是和消費者購買步驟相一致的。
方案式銷售是一幅指導(dǎo)圖。
方案式銷售為你提供了一幅指導(dǎo)圖,告訴你怎樣從你當(dāng)前位置到達(dá)目的地。它提供了一系列終端到終端的步驟供你選擇。終端到終端指的是從銷售的開始一直到成功結(jié)案,包括訪前策劃和調(diào)研、激發(fā)興趣、診斷問題、愿景處理、控制銷售流程、結(jié)案和衡量成功。方案式銷售給你提供,運用這個流程對個體機會的鑒別能力、分析能力、匯報能力和自我管理能力,同時它還提供正確預(yù)測未來銷售成功與否的能力。
方案式銷售是一套方法體系。
方案式銷售是一整套完整的方法體系,它包括一系列指導(dǎo)你和你的銷售團(tuán)隊多成交和更快成交的工具、工作助手銷售技巧和銷售步驟,它能使客戶的滿意度提高,使銷售業(yè)績上升。
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方案式銷售的基本原則。
在方案式銷售中,“沒有問題就沒有改變”是一個最基本的原則,有效銷售過程中的其他原則都是建立在該原則的基礎(chǔ)上?!皢栴}”這個詞就是為了強調(diào)一點:當(dāng)購買者的問題令人痛苦而且關(guān)系到個人時,他們最有動力采取行動。
那些聲稱其服務(wù)宗旨是“滿足客戶需要”的專業(yè)銷售人員,他們的這種做法是非常正確的。他們注重購買者的需要,而不僅僅立足于自己需要銷售的東西。在明確客戶需要之前,你首先需要了解,到底是什么樣的關(guān)鍵業(yè)務(wù)難題使得購買者開始考慮自己需要什么。
讀書方案式銷售對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)難題,不同的人可能使用不同的詞稱呼它:業(yè)務(wù)驅(qū)動者,行動的主要原因,疑難問題,潛在錯失的機會,或者簡單的“問題”二字。不管你使用哪種說法,沒有它的存在,購買者是不會采取行動的。換句話說,沒有問題就沒有改變。
人們買東西的目的就是為了解決問題,這一概念看起來很簡單,但是許多銷售人員從來不去發(fā)現(xiàn)促使?jié)撛谫徺I者采取行動的潛在問題。很多時候,銷售人員想當(dāng)然地認(rèn)為,購買者自己明白某些產(chǎn)品或服務(wù)將如何解決自己的問題。
股票銷售技巧篇二
作為陌生電話拜訪,不管是推銷什么業(yè)務(wù)首先最重要的是告訴客戶:
@你是誰,
@做什么,
@與他有什么關(guān)系。
以上三方面的信息最好是第一時間正面準(zhǔn)確地傳達(dá)給客戶,否則客戶會在第一時間掛斷電話。舉例你是做股票融資融券業(yè)務(wù)的,電話接通以后,您好,某某先生,我是某某證券公司的客戶經(jīng)理,您在我公司的資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到融資融券業(yè)務(wù)的開通標(biāo)準(zhǔn),我公司現(xiàn)針對您有一些優(yōu)惠開通政策,請問您方便了解一下嗎。這樣簡單幾句話,客戶便知道了你要傳達(dá)的信息。
如果客戶愿意聽你介紹下去,下一步就是建立信任感,只有快速的建立起信任感,客戶才會跟你成交。除非你的公司是路人皆知的大公司,一般來說介紹業(yè)務(wù)之前,首先要介紹自己公司的正源性給自己后面介紹的業(yè)務(wù)做信任背書,給客戶以信任感。
客戶砍價時不要手足無措,一般兩個思路處理,一是同行間做橫向比較,這種情況時候自身有價格優(yōu)勢的公司。但最常用的方法還是告訴客戶他能得到什么,讓客戶感覺,他每付出一元錢就能得到十元錢的回報。客戶不成交才怪。到這樣客戶如果表示有意向就盡全力,電話成交。如果客戶有疑慮則針對客戶疑慮逐個解決,如果是本地客戶則可約客戶到公司。
股票銷售技巧篇三
答:遇到這樣的問題,一定要反問患者:“你認(rèn)為我們的藥貴在那里呢?和哪個產(chǎn)品或者是和什么治療方法(手術(shù)、住院)相比使你感覺我們的產(chǎn)品顯的貴呢”?“您可能對我們的藥不是太了解,如果您了解了之后,特別是看了成千上萬的老用戶的服用效果,尤其是《人民日報》、《中國中醫(yī)藥報》等權(quán)威媒體的報道之后,不但不會感覺我們的藥貴,反而會感覺用氣血固本口服液是一種既治病,又省錢的方法”!更何況“一分錢一分貨”,氣血固本口服液全部采用地道藥材,全部遵循古法炮制,這就導(dǎo)致無敵的成本高居不下。比如1瓶10ml的口服液就是50倍濃縮的精華,相當(dāng)于500ml的原藥湯藥!一般的病都需要吃好幾種藥,尤其是一體多病的患者,吃的藥更多。咱們就不說吃那么多的藥會產(chǎn)生多大的毒副作用,就說吃那么多的藥,那一種一個月不需要幾百塊錢啊!但是氣血固本口服液就不一樣了,一身的毛病一種藥就可以了,不但效果好,沒毒副作用,而且越吃越便宜,越吃越省錢!然后根據(jù)患者的說辭,針對患者不同的心理給患者分析,誘導(dǎo)患者選擇“多病一藥”!如果個別患者真是舍不得花錢,可以用“恐嚇”的方法去震懾(病越托越難治、花錢越多)?。ū热纾菏中g(shù)、住院、多藥同服、保健品等等,不但花錢多,有的還越吃嚴(yán)重,毒副作用大,耽誤病情)。
2.你們的價格是多少?
答:價格并不重要,我感覺你最應(yīng)該關(guān)心的是氣血固本口服液的療效對不對你的癥,效果怎么樣!如果不對癥、或者是沒有效果的話我是不會建議你用的!你具體是哪方面的病情啊,我可以幫你分析一下,看你這個病對不對癥!針對部分只關(guān)心價格的患者,最后要是實在沒有辦法的話,可以告訴原價是多少,現(xiàn)在優(yōu)惠價是多少,而且報名預(yù)定以后3天內(nèi)購買還能享受優(yōu)惠價!
3.你們的藥效果好不好,療效能保證嗎?
答:療效當(dāng)然有保證了,如果效果都不能保證,我們還敢這么大張旗鼓的在全國各省級媒體上給大家介紹嗎?而且我們的產(chǎn)品上市12年多了,你想一下如果效果不好的話,現(xiàn)在會有那么多的老用戶康復(fù)嗎?更何況像毛主席題詞的《人民日報》和中醫(yī)藥界最知名、最權(quán)威的報紙《中國中醫(yī)藥報》分別都有整版的報導(dǎo),這不是對療效的最好保證嗎!而且現(xiàn)在中央軍委對我們深圳長壽藥業(yè)還下的有紅頭文件,每個月專門采購30人份的氣血固本口服液,專供中央的一些老領(lǐng)導(dǎo)服用!這些都足以說明氣血固本口服液不但效果好,而且療效信得過!另外我們每個省都成立的有專門的服務(wù)中心,就是為服用我們氣血固本口服液的新老客戶提供療效保障的!
4.這么好的藥,我以前怎么沒有聽說過啊?
答:氣血固本口服液是個千年古方,你在李氏家族祖?zhèn)麽t(yī)書中可以看到,李氏家族祖?zhèn)麽t(yī)書126頁記載,1579年李時珍曾評價說:“其方極盡玄妙,效驗如神?!比绻憬?jīng)??础度嗣袢請蟆返脑挘銜l(fā)現(xiàn)1999年3月24號的《人民日報》曾經(jīng)用2個整版的篇幅,以“人類神藥”這樣的標(biāo)題對氣血固本口服液進(jìn)行了詳細(xì)的報道。另外像有史可查的資料還有《中國中醫(yī)藥報》、香港《文匯報》、新加坡《聯(lián)合早報》等等。
其題詞:“弘揚祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn),為人民健康造福”;原衛(wèi)生部長崔月犁為其題詞:“健康長壽”等等。
更為可貴的就是李氏家族這么多年只懂得埋頭做藥,不懂得營銷,所以一直沒有在全國宣傳,但是在廣東和上海,只要你提到治療“一體多病”的氣血固本口服液和益壽回春湯,沒有幾個人不知道的!這兩年呢,還是被國家衛(wèi)生部和中醫(yī)藥管理局選為“中醫(yī)中藥中國行”大型科普宣傳活動特別推薦產(chǎn)品,才逐漸讓老百姓認(rèn)識。
5.買了以后沒效果怎么辦???你們有什么跟蹤服務(wù)沒有???
答:首先問患者到底是什么疾?。窟@些年都用過什么樣的治療方法和什么藥?然后再根據(jù)患者的具體病史和用藥史去分析:你以往用那些藥(治療方法)為什么治不好?用氣血固本口服液治療你的病有什么獨特的地方和優(yōu)勢等等(比如:組方全面,整體調(diào)理,標(biāo)本兼治,無毒副作用,一藥治多?。2坏挥门聸]有效果,而且有很多用戶都是用其它藥沒有效果,最后被逼無奈選擇的氣血固本口服液,并且收到了很好的意想不到的效果!
同時,為了讓大家在氣血固本口服液的幫助下更好的恢復(fù),早一天治愈疾病,長壽藥業(yè)在全國各地都設(shè)立了服務(wù)中心。在服務(wù)中心,有經(jīng)驗豐富的老專家坐診,可以指導(dǎo)大家更好的用藥。還有每一位患者買過我們的藥之后,我們都會由專門的大夫打電話跟蹤指導(dǎo)用藥,并建立客戶檔案,直到您完全康復(fù)的那一天!
6.我現(xiàn)在很忙,沒時間和你說,過幾天再說吧。
答:沒關(guān)系,那我們可以約時間再談!不過我作為一個大夫,還是建議你有時間的話還是多關(guān)心一下你(家人)的健康。就像人們常說的:“沒什么別沒錢,有什么別有病”!如果平時有健康方面的疑惑或者需要幫助的地方你都可以給我打電話,我會盡我的最大努力給你解決一切健康問題!對客戶說“過幾天再說”的,一定要反問患者“過幾天你看哪一天合適呢?”“是后天還是大后天呢?”“是上午還是下午呢?”
7.氣血固本口服液真的有廣告上說的那么好嗎?
答:夸大其詞只能蒙蔽一時,所以我們的宣傳拒絕忽悠。我們相信:只有好的藥效,才能讓患者真正信服。有位李阿姨,患糖尿病多年,這幾年病情嚴(yán)重,一身的并發(fā)癥,用她自己的話說“這三年過的簡直是生不如死”!后來沒想到1個療程的氣血固本口服液還沒吃完,身上就輕松多了,也有精神了,各方面病情也有好轉(zhuǎn)了。3個療程吃完后,李阿姨不但能自己出門遛彎、買菜做飯,還能給兒女做點家務(wù)活。李阿姨只是數(shù)萬個康復(fù)患者之一,事實上很多人的服用效果都比廣告中宣傳的還好。
答:遇見這樣的問題,首先必須肯定的告訴患者:你這種情況只是用藥調(diào)整初期一個很正常的現(xiàn)象,你完全沒有必要擔(dān)心!
不了了。這就是建立了病理的身體平衡,如果這時候你再讓這些人去戒煙、戒酒的話,肯定也會更難受,原因就是他這種病理的平衡又被打破了,還要再恢復(fù)原來正常的生理平衡,就像我們平時說的“不破不立”!
實際上啊,你現(xiàn)在有“氣沖病灶”這種現(xiàn)象出現(xiàn),反而是一件好事,說明氣血固本口服液在你身上已經(jīng)產(chǎn)生了效果。只不過是暫時打破了你原來的病理平衡,還沒有完全建立正常的生理平衡!所以你這個時候也是感覺最感受,最掙扎的時候!其實這種現(xiàn)象不會持續(xù)很長時間的,一般1周左右就會調(diào)養(yǎng)過來,如果你感覺實在難受的話,可以減量服用或者暫時停用1-2天,然后再繼續(xù)調(diào)養(yǎng),慢慢的就會大見效果的!
答:這種情況一定要靈活的掌握,如果感覺溝通的時候病情、用藥史等各方面都分析的很到位,但客戶仍說要考慮一下的,一定要質(zhì)問患者:“你現(xiàn)在做不了決定是因為我給你分析的不到位,還是有其他的疑慮和不放心的地方???”如果患者說明了什么地方不放心,一定要從不同的方面入手,圍繞他關(guān)心的話題展開多層次的講解和誘導(dǎo)。但是如果患者不愿意說的話,一定要說:“那你先考慮(和家人商量)一下吧,過幾天我再給你聯(lián)系”這樣的話給自己留下回訪的機會。此類客戶1-3天內(nèi)一定要進(jìn)行有準(zhǔn)備的追訪,再次發(fā)現(xiàn)患者的“真正需求”,然后抓住患者需求與產(chǎn)品特點相結(jié)合,達(dá)成銷售!
11.想要類似病人的電話交流一下的情況,怎么溝通?
答:首先告訴患者沒有問題!等了解患者病情后,說我這兒有一個正在服用的患者,病情與你相似。他現(xiàn)在服用的效果非常好,你可以與他溝通一下,本來按公司規(guī)定,患者隱私和電話我們是要保密的,看您確實想用藥我破例給你,但我們告訴你電話號碼之前,我們得先征求客戶的同意,等我們協(xié)調(diào)好了,我們再給你打電話。不過,你給人家打電話的時候一定要客氣一點,畢竟誰都不愿意每天有陌生電話打進(jìn)家里面吧?講完后,有真實康復(fù)病例的,預(yù)約患者幫忙做宣傳;沒有類似病例的,把同事電話給他,讓接電人不要太熱情!
股票銷售技巧篇四
銷售員講的話,不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且,很多時分就連強調(diào)的局部也只是經(jīng)過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡,很難如人所愿。因而,你想強調(diào)闡明的重要內(nèi)容最好能重復(fù)說出,從不同的角度加以闡明。這樣,就會使客戶置信并加深對所講內(nèi)容的印象。
切記:要從不同角度,用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c闡明的內(nèi)容。
二、坦誠相待,感染顧客。
只依托銷售人員流利的話語及豐厚的學(xué)問是不能壓服一切客戶的。
“太會講話了?!?/p>
“這個銷售員能不能信任呢?”
“這種條件固然很好,可是會不會只要最初是這樣呢?”
客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問與不安。要消弭不安與疑問,最重要的是將心比心,坦誠相待。因而,對公司、產(chǎn)品、辦法及本人自身都必需充溢自自信心,態(tài)度及言語要表現(xiàn)出內(nèi)涵,這樣自然會感染對方。
三、斷言、充溢自信。
銷售必需控制的說話技巧銷售必需控制的說話技巧。例如“一定能夠使您稱心的”。此時,此類言語就會使客戶對你引見的商品產(chǎn)生一定的自信心。
四、學(xué)會當(dāng)一個好聽眾。
在銷售過程中,盡量促使客戶多講話,本人轉(zhuǎn)為一名聽眾,并且必需有mm這樣的心理準(zhǔn)備,讓客戶覺得是本人在選擇,按本人的意志在購置,這樣的辦法才是高明的銷售辦法。
強迫銷售與自詡的話只會使客戶感到不高興。必需有認(rèn)真聽取對方意見的態(tài)度,不要中途打斷對方的講話而本人搶著發(fā)言。必要時能夠巧妙地附和對方的講話,有時為了讓對方順利講下去,也能夠提出恰當(dāng)?shù)膯栴}。
五、應(yīng)用發(fā)問的技巧引導(dǎo)顧客答復(fù)。
能夠做到:
1)依據(jù)客戶有沒有搭上話,能夠猜到其關(guān)懷的水平;
2)以客戶答復(fù)為線索,擬定下次訪問的對策;
3)客戶反對時,從“為什么?”“怎樣會?”的提問理解其反對的理由,并由此曉得接下去應(yīng)如何做。
4)能夠制造說話的氛圍,使心情輕松。
5)給對方好印象,取得信任感。
股票銷售技巧篇五
不少的準(zhǔn)客戶在面對營銷員時,常因無所適從,而以親朋投保后反應(yīng)不佳等說詞來拒絕了解或購買保險,此時,營銷員大可問問準(zhǔn)客戶:“是什么原因讓您不想購買保險、享有保障,難道就因為別人一些特殊的狀況或人云亦云的無稽之談,而影響了您自己的看法與決定嗎?”
股票銷售技巧篇六
您好!我是上海xx投資公司的xxx,我們這邊已經(jīng)開始建倉股票了,你現(xiàn)在方便操作嗎?(如果對方說方便的話才可以告訴他股票)那你抓緊時間買進(jìn)xxx,這只股票我們是有內(nèi)幕消息的,我們的資金馬上就要建倉了,一定要買進(jìn),買進(jìn)肯定賺錢,哪怕是全倉買進(jìn)都沒關(guān)系。那先這樣,我這邊還有其他客戶要通知,幾分鐘后再和你確認(rèn),再見。
多少價位買的?買了多少股?那好我這里牢牢記下了,這個股票我們是有內(nèi)幕消息的,您一定放心持有,這邊到點出局我們會通知你的。那這支股票獲利出局以后交費合作應(yīng)該沒問題吧?希望我們合作愉快,再見!
為什么不買呢?我說過了,這支股票我們是有內(nèi)幕消息的,而且我們有主力資金在里面建倉操作的,趕快去買,哪怕全倉買進(jìn)都沒有關(guān)系,肯定賺錢,到時候我們獲利出局。如果你沒賺到錢的話,后期也不會跟我們交費合作的。
您看有什么用?這支股票漲的再好,伱不賺錢會和我們合作嗎?現(xiàn)在趕快再去買,買進(jìn)肯定賺錢。哪怕全倉買進(jìn)都沒有關(guān)系。那先這樣,我這邊還有其他客戶要通知,待會再聯(lián)系你(不肯買就直接問他,那只股票漲上去了,您直接辦手續(xù)合作有沒有問題?)。
先生,伱的擔(dān)心是很正常的,這也說明你是一個做事很謹(jǐn)慎的人,畢竟我們是初次合作,但你不買到時候我跟你合作伱愿意交錢嗎?再說如果我們沒有這個實力,也不敢和你說是先賺錢再合作啊!我們是互惠互利的,只有你賺了錢,伱才會給我們交錢,不要擔(dān)心了,堅決買進(jìn),伱肯定賺錢,到時候我們合作的費用就不用你自己掏腰包了。
伱怎么買的那么少,這支股票我給你一個漲停板,你又能賺多少錢?我的目的是讓你多賺一點,跟我們合作不需要你自己掏腰包趕快去補倉。
我們的股票已經(jīng)漲了六個點了,怎么辦?堅決不能給第二只股票了,要么跟他直接談合作,要么很強勢的告訴他買進(jìn),今天漲,明天還會漲。
這是我們主力刻意打壓的,目的就是讓你們買到更底的籌碼,晚了就沒有那么低的價格了。伱抓緊時間,其他的客戶都已經(jīng)買進(jìn)了。
股票銷售技巧篇七
股票市場是一個高風(fēng)險高回報的場所,投資者可以通過股票獲得賺取大筆財富的機會,但同時也可能會失去驚人的財富。這個市場對于不熟悉的人來說非常困難,但是在這個市場上獲得成功的人通過一系列的技巧和心得來實現(xiàn)了自己的目標(biāo)。
第二段:了解公司和行業(yè)。
在股票市場尋找投資機會時,投資者必須對自己計劃買入的公司和它所在的行業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的了解。他們應(yīng)該研究公司的歷史、管理層的背景、產(chǎn)品和服務(wù)以及公司的財務(wù)數(shù)據(jù)。同樣重要的是,投資者需要了解特定行業(yè)的相關(guān)信息,例如市場份額、消費趨勢和技術(shù)創(chuàng)新。通過這種深入的研究,投資者可以更有信心投資那些有潛力的公司。在我購買投資組合中的股票時,我會花費大量的時間研究公司和行業(yè)的細(xì)節(jié)信息。
第三段:準(zhǔn)確預(yù)測市場走勢。
另一個成功的技巧是準(zhǔn)確預(yù)測市場走勢。雖然不可能預(yù)測市場的未來,但對趨勢進(jìn)行分析可以幫助投資者做出更聰明的投資決策。為了幫助獲得更好的預(yù)測結(jié)果,投資者通常使用技術(shù)和基本分析。技術(shù)分析是通過研究圖表和指標(biāo)來預(yù)測市場走勢,而基本分析則是研究公司的經(jīng)濟(jì)和財務(wù)情況。我通常結(jié)合這兩種方法來預(yù)測市場走勢。
第四段:交易策略。
對于投資者來說,交易策略的制定也是非常重要的。這個策略應(yīng)該考慮到買入和賣出股票的時間、價格和數(shù)量。例如,投資者應(yīng)該設(shè)定價格止損,以避免過度損失。此外,在市場趨勢向好時,加大自己的倉位是一個聰明的決策。在制定交易策略時,投資者應(yīng)該考慮到自己的投資能力、風(fēng)險偏好和投資期限等因素。
第五段:總結(jié)。
總之,在股市中獲得成功需要投資者熟悉市場,理解公司和行業(yè),準(zhǔn)確預(yù)測市場走勢,并制定有效的交易策略。當(dāng)然,投資者的經(jīng)驗、觀察力和工作量也是決定投資成功的關(guān)鍵因素。盡管股票市場的風(fēng)險很大,但只要你采取正確的方法和技巧,投資就仍然是一條通向財務(wù)自由的途徑。
股票銷售技巧篇八
所有的銷售技巧,可以簡單地濃縮成一句話,那就是:促使顧客達(dá)成交易的關(guān)鍵是滿足顧客的欲望,你的產(chǎn)品是什么并不重要,重要的是通過你的產(chǎn)品這個媒介,顧客可以得到某種欲望的滿足。
當(dāng)你與顧客進(jìn)行行之有效的溝通時,顧客所感受到的不應(yīng)該是你要賣給他東西,而是能夠從你這個得到非常專業(yè)的他所想要的幫助。這,就是最關(guān)重要的銷售任何產(chǎn)品的技巧。
許多專業(yè)銷售人員感覺到自己在實際銷售中面對的最大的、最令人頭痛的、最難應(yīng)付的問題就是價格問題。那么,為什么在銷售中賣方會經(jīng)常遇到價格問題?金錢是否就是決定買方購買的因素?對于這一問題,我們關(guān)鍵是要正確認(rèn)識和理解兩種因素,一是清潔因素,二是滿足因素。
金錢并非最主要的激發(fā)買方購買的因素,金錢不足以激勵買方產(chǎn)生強大的購買力量。當(dāng)然,買方會因為支付太多而感到沮喪,但只是當(dāng)他們認(rèn)為其他人與他們相比能得到折扣或更低價格時才會這樣。買方對付價格的態(tài)度與他們對待清潔的態(tài)度具有明顯的相似之處,人們一般只是在手臟了的時候或是習(xí)慣性地去洗手,僅是想保持清潔的或維持習(xí)慣的愿望促使人們?nèi)ハ词郑@對價格與購買也是一樣,所以價格因素在心理學(xué)上又稱作清潔因素。
如果金錢并非最主要的激發(fā)買方購買的因素,那么是什么呢?心理學(xué)通過大量研究證實,買方購買的動力大多來自于成就感、對自身工作的滿意、工作本身所具有的挑戰(zhàn)性、所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、個人發(fā)展的可能性以及對未來的期許等,這在心理學(xué)上稱作滿足因素,因為它們能夠促成滿足,而清潔因素僅僅通過它們形成的不滿足感起作用。
所以,強調(diào)買方擁有產(chǎn)品后的價值感,而非對自己產(chǎn)品的觀感,譬如成本,在銷售中是最最重要的技巧。
銷售心理學(xué)中,強調(diào)了五條金律。
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話。
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受。
當(dāng)客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三:把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述。
“復(fù)述”一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶的需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。
第四:確認(rèn)客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問。
你要做的是重復(fù)你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機。
當(dāng)客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
股票銷售技巧篇九
股票投資是一種風(fēng)險較高的投資方式,投資者首先需要掌握的就是買賣股票的技巧。而在賣股票方面,要想取得成功,需要具備相應(yīng)的知識和技巧,并不斷總結(jié)經(jīng)驗,并根據(jù)不同的市場情況調(diào)整自己的策略。本文將分享我的賣股票技巧心得和體會。
第二段:選擇時機。
在賣股票時,選擇正確的時機非常重要。當(dāng)股票價格漲上去時,有時會讓人覺得心動,很想留下它賺更多的錢。但是,如果我們過度貪心或是等待過久,價格就有可能開始下降,這樣我們可能就會因為猶豫不決而失去我們的盈利機會。所以,賣股票的關(guān)鍵在于找到股票價格不太可能上漲的時機,然后抓住這個時機出手。
第三段:避免盲目跟風(fēng)。
賣股票時,我們需要警惕盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象。如果我們只是根據(jù)別人的推薦或市場上的謠言而決定賣出股票,那么我們可能會因為盲目跟風(fēng)而失去投資機會或遭受虧損。因此,在賣出股票之前,我們需要充分地了解公司的業(yè)務(wù)狀況、財務(wù)狀況以及市場前景,然后結(jié)合自己的投資規(guī)劃,進(jìn)行科學(xué)的投資決策,從而避免盲目跟風(fēng)的情況發(fā)生。
第四段:靈活應(yīng)對市場變化。
在股票市場中,價格波動是常有的事情。我認(rèn)為靈活應(yīng)對市場的變化才是成功賣出股票的關(guān)鍵。如果一個股票的價格連續(xù)幾天呈現(xiàn)下跌趨勢,這時候我們就需要反思一下,是不是我們的判斷出現(xiàn)了偏差。同時,我們還可以靈活地對股票數(shù)量或持有時間進(jìn)行調(diào)整。
第五段:結(jié)語。
總之,在賣股票時,我們需要精通各種投資知識,并不斷總結(jié)經(jīng)驗。同時,我們還需要了解市場情況,根據(jù)自己的實際情況制定出合適的賣出策略。在投資股票的過程中,我們還需要時刻關(guān)注市場動態(tài),靈活應(yīng)對,才能夠獲得更多的投資機會和收益。最后,我希望每一個股民都能夠在投資中獲得成功。
股票銷售技巧篇十
很多客戶只詢價,不下單,是很正常的,如果他們不詢價或一次詢價就下訂單,倒真的要小心了!(外貿(mào)風(fēng)險時時存在!不要初生牛犢不怕虎!還是慎重點好?。?。
除此之外,可以自行分析以下原因:
1)你公司(包括你自己)給客戶的信譽度如何?
2)你的產(chǎn)品報價的價位與市場行情差價如何?
3)你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清)?
4)你可以把自己發(fā)出去的傳真、電子郵件換個角度看一看?
(如果你是客商,你會不會接受?)。
b
將電子詢盤轉(zhuǎn)化為真實訂單:一個較好的回復(fù)詢盤樣本。
買家您好,很高興再次收到您的查詢:您在去年9月15日曾向我們查詢過竹籃,那時我們曾寄過公司目錄給您,如您需要我可再寄一次給您。
我們是有十四年專業(yè)竹制品經(jīng)驗的中國制造商和提供超過1,500種多樣的竹制品,月產(chǎn)量達(dá)五百萬個,是您最值得信賴的中國竹制品供應(yīng)商。您詢問的產(chǎn)品如附圖資料如后:xxxxxxxxxxxx。我明天會寄一份目錄給您,若您能提供您的快遞帳號,我們將把樣品一同寄給您!
期待盡快收到您的回復(fù)。
點評:
(5)主要問題:所答即所問,所答非所問;
很多供應(yīng)商認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷首先就會遇到一個問題,即樣品寄送的問題。其實到目前為止我們也沒很好的辦法解決這一問題,但這位供應(yīng)商就很聰明。買家要樣?品?,那我就免費寄一份樣?本?給你看,也算所答即所問。但樣?品?呢,怎么說?反正供應(yīng)商沒表示是否免費寄送,只要你給了快遞帳號,我就會一同寄送,如果你要不給快遞賬號呢?我也沒說不送(但后來,他告訴筆者,還是送了,輕工藝品,不看樣品不成)。這也算所答非所問吧。
(6)不寄樣本行不行?行!網(wǎng)絡(luò)溝通無極限,雖說樣品不能電子傳送,但樣本總歸是能夠電子傳送吧,而且方便,快捷,成本較低。我們說不僅是回復(fù)時可以傳送樣本,而且平時就應(yīng)該使用這種方式做推廣。在本例中,加上上面附的圖和后來附的資料,就是一個完整的產(chǎn)品樣本。如果你還有其它樣口可以推薦,也完全可以一并附上。
(7)記住:吸引買家回復(fù)你的回復(fù)。本例是如何做到的呢?
我可以再寄樣本給您,如果你回復(fù)我;
我可以向您介紹您的同行采購的那種產(chǎn)品,如果您回復(fù)我;
我可以為您做些特別的樣品,如果您回復(fù)我;
如果你想知道1,500種樣品如何,我可以向您介紹,如果你回復(fù)我;
如果你想要樣品,請回復(fù)我;
期待盡快收到您的回復(fù);
一封完整的感謝信:感謝+公司介紹+負(fù)責(zé)人的簽字或署名。
c
1。你的行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。你的產(chǎn)品質(zhì)量在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),以達(dá)到報價的正確性。
2。在我每一個報價和寄樣后都必須請求客人有反饋的過程。對價格和質(zhì)量以及其它問題的意見。大部分都有回復(fù)。
3。在來往郵件中盡量語言的專業(yè)性和針對性。
讓內(nèi)行的客人看到你的郵件就知道你是此行業(yè)內(nèi)的熟手。
4。開發(fā)一個新客人的周期是半年到一年,特別是在網(wǎng)絡(luò)上。別老是想到客人的訂單而是先交朋友和交換有價值的信息和意見。
5?,F(xiàn)在做外貿(mào)的人越來越多,競爭也越來越歷害。故特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯。d1、首先將客人談判的細(xì)節(jié)做好詳細(xì)的記錄和回憶,先判斷此客戶的購買欲有多強,也就是說,要區(qū)分清楚他是“真的買家”還是“打聽行情的買家”;有的客戶其實他已經(jīng)有長期穩(wěn)定的供應(yīng)商,他其實只是把你當(dāng)報價的參照物罷了,要特別小心這類客戶。對這類客戶,我個人的意見:不但不要報價,連資料都不要給。因為在這樣的客戶身上花費太多的時間精力不值。我不否認(rèn)也有“精誠所至,金石為開”的客戶,但以我做外貿(mào)的經(jīng)驗,騙“財”(價格)騙“色”(樣品、資料)的客戶太多,不值得追捧。
2、關(guān)于真假買家,可以通過交談(面談、電話、傳真、email)來辨別(這種方法的條件是--你所提的問題客人要有所反應(yīng)):真還是假?行家還是生手?只要問他幾個關(guān)鍵性的問題,比如:產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù),希望接受的價位,打算訂購的數(shù)量等等,通過這些大致可以區(qū)分出客戶的“真”與“假”,“實”與“虛”,“大”與“小”。
3、從客人提供的名片也可以判斷客戶的實力,如:公司所處該城市的地段,有幾條電話線、傳真線,有沒有自己的網(wǎng)站,是零售商、批發(fā)商還是進(jìn)口商?在當(dāng)?shù)厥欠翊磉^一些著名的品牌,等等。
4、做外貿(mào)、網(wǎng)絡(luò)其實就是做服務(wù),誰的服務(wù)好,誰就能贏得客戶。服務(wù)好包括如下幾方面:
b)對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。
為什么買家在報價或郵寄樣品之后,就不再有消息了。
網(wǎng)絡(luò)打破了國際貿(mào)易中的時空的局限,帶給了我們更便捷、費用更低的溝通和更多的機遇,但是在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬空間,也更容易讓雙方互不信任。所以網(wǎng)絡(luò)營銷的中心話題是以客戶為中心,贏得和保持客戶的信任和忠誠。所以困惑一點也不難理解了。
所以,首先要做的,我個人認(rèn)為,繼續(xù)細(xì)致負(fù)責(zé)地跟蹤聯(lián)系向你查詢過客戶和處理新來的查詢。這一點非常關(guān)鍵,許多人往往覺得網(wǎng)上信息多、成交少,或者沒有成交,就對收到的查詢不予理睬,這是非常狹隘和不明智的做法。換了你自己是買家,你愿意第一次就給一個你不認(rèn)識或不了解的供應(yīng)商下定單嗎?何況現(xiàn)在的市場基本都是充分供過于求的市場,買家通過因特網(wǎng)和傳統(tǒng)的途徑隨手就可以擁有無數(shù)的選擇。
其次,處理網(wǎng)上買家的查詢是要注意一定的方法和技巧。認(rèn)真識別查詢中的顯性或隱含的信息非常重要,通過這個方式以提高自己識別來查詢者是否是真正的用戶、中間商、競爭對手,或他購買欲望或購買能力等。同時,如何最快地讓潛在的買家了解你們公司、你們的產(chǎn)品、甚至你個人,提供真實全面又很在行(專業(yè))的信息給他們,建立起他們繼續(xù)與你聯(lián)系溝通的信心,也極其重要。
總之,千萬別馬虎對待任何查詢和其它信息。一份耕耘、一份收獲。
為什么買家寧可花高一點的價格向外貿(mào)公司購貨呢?
1、成本:固然從工廠直接采購的價格會比通過外貿(mào)公司要低,但一個客戶往往需要多種產(chǎn)品,而很難從一家工廠那里都能得到滿足。那么為了滿足自己的需求,他就必須配備足夠的人手和不同的工廠打交道,這其實增加了他的人力成本,也抵消了部分甚至全部從低價采購當(dāng)中得到的好處。
2、風(fēng)險:作為一個客戶,他需要一個穩(wěn)定的供應(yīng)渠道,畢竟他并非一個直接的消費者,所以他要能隨時正常的采購來保證正常的供給(給客戶的下家)。如果他直接從工廠采購,一旦工廠方面出現(xiàn)問題,他就面臨著如何尋找替代者的問題,而尋找個替代者并非易事,也需要時間,這就存在著整體供應(yīng)鏈脫節(jié),而通過外貿(mào)公司采購,肯定要穩(wěn)定的多。
3、市場秩序:大家都知道生態(tài)系統(tǒng)保持平衡才能保持發(fā)展,否則就會出大問題。現(xiàn)實中,在目前國內(nèi)大部分工廠在和外貿(mào)公司相比在這些方面還有著相當(dāng)大的差距。
其次,是因為二者之間的服務(wù)意識的差別,外貿(mào)公司由于他們長期從事外貿(mào)工作,在這方面積累了許多經(jīng)驗,而這些經(jīng)驗恰恰是工廠所缺乏的。工廠在初期最容易犯的錯誤有以下幾點:
1、吝于供樣:試想一下,如果你去買衣服,而商店卻把衣服鎖在柜子中,你只能看,不能摸,你會買嗎?顯然不會。同理,如果你不能給客戶提供足夠的樣品供他們挑選并向最終用戶推銷,客戶又怎么會給你下單呢。
4、考慮不周:經(jīng)常碰到這樣的情況,向工廠索樣,工廠也很快就寄樣來了,收到一看,傻了。小小的幾塊布,沒有價格,沒有規(guī)格,沒有編號,甚至連誰寄來的,都不清楚。這樣一來,其實就浪費了雙方的時間和精力。
而以上這幾點恰恰是做生意最忌諱的,大家平常都在說“客戶至上”,以上所述的作法顯然無法讓客戶感受到這點的。如果無法改變目前的作法,是無法取得突破的。
怎樣對待買家網(wǎng)上查詢(面對網(wǎng)上買家的查詢,你該怎樣順藤摸瓜,抓住實實在在的定單?)網(wǎng)上做貿(mào)易,從買家的查詢開始。建了網(wǎng)站以后,就天天盼著買家來查詢??墒牵W(wǎng)上查詢好比“自由市場”問價,有人無意,有的卻有心,你怎樣篩選?買家不跟你見面,就在網(wǎng)上與你講價,你能對付嗎?你不了解的買家上網(wǎng)來查詢,你放心把樣品給他嗎?要使網(wǎng)上查詢的買家變成實實在在的定單,你在網(wǎng)上、網(wǎng)下還有許多竅門要摸。
篩選:分類與舍棄。
網(wǎng)上訪客多當(dāng)然是好事,但每天忙于處理詢價要花費大量時間,學(xué)會如何篩選有用的信息就非常必要。
首先,對查詢分類。重點處理那些針對性很強的詢盤。從買家查詢的內(nèi)容來看,你能判斷出來哪些是真正的詢盤。比如,他會要求你就某一種產(chǎn)品進(jìn)行報價,具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、到貨港口。對這樣的查詢,就認(rèn)真對待,因為這可能是一個真的買家要買貨。
其次,敢于舍棄。如果以為每個詢盤都是要向你買貨未免過于天真。有的詢盤過于寬泛,也許只是客人調(diào)查市場行情的一種手段。因此,如果你不放棄這些泛泛的信息,每天只是回復(fù)客戶就會讓你窮于應(yīng)付,無暇顧及其它。
最后,不能忽略這一類電郵——客人提出要你目錄冊里沒有的產(chǎn)品,詢問你是否可以提供?!斑@種信息對于我們的價值不亞于一個實實在在的定單。
了解自己的同行是一個應(yīng)對之策。在綜合性的貿(mào)易網(wǎng)站上,按照產(chǎn)品分類的目錄可以找到同類產(chǎn)品的供應(yīng)商,嘗試從買家的角度去看自己的競爭者,比較你和他們的優(yōu)劣。
了解市場即時價格行情會讓你心中有數(shù)。網(wǎng)上貿(mào)易要求供應(yīng)商對市場關(guān)注程度更密切,對價格的變化更敏感。你只有像買家一樣了解市場,才能判斷買家對你開出的低價在市場上是否確實存在。
公司可以根據(jù)市場行情制定一個底價,無論客人的定單有多大,低于底價肯定不會做。同時,他也認(rèn)為,贏得市場最關(guān)鍵的還是產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)優(yōu)自然不怕壓價。
回訪網(wǎng)頁:了解買家。
在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下結(jié)識的買家,你對他個人有直觀的認(rèn)識,對其公司有較全面的了解;但是,到網(wǎng)上來詢價的客戶不可能提供這些信息。那么,了解對方最快捷的辦法就是回訪對方的網(wǎng)頁。正如客戶從你的網(wǎng)頁上了解你一樣,你可以從對方的網(wǎng)頁上了解其規(guī)模大小、經(jīng)營品種、專業(yè)范圍等資料。這些資料除了幫助你就其具體詢盤報價之外,還可以幫助你判斷其公司實力,以決定你對他的關(guān)注程度。
其它收獲:實質(zhì)成交之外。
電子貿(mào)易使得買家可以獲取更為完備的市場信息。買家們比傳統(tǒng)的貿(mào)易方式更容易貨比三家,買到價格質(zhì)量性能比最優(yōu)的產(chǎn)品。這樣,全球的供應(yīng)商就被置于直接競爭中。這種競爭雖然殘酷,并且很快決出勝負(fù),但處于劣勢的供應(yīng)商反而可以更快調(diào)整戰(zhàn)略。
在網(wǎng)上收到的信息并不能完全用電子郵件處理當(dāng)他們用電子郵件把公司樣品傳遞給客戶后,客戶在下單前一般還會要求郵寄實物樣品,因為網(wǎng)上的圖片畢竟代替不了實物給人的信賴感。因此,你在電郵中向客戶許下的承諾還需要具體、的一點一滴的網(wǎng)下工作來體現(xiàn)給客人看。
買家一般也不會簡單地在網(wǎng)上確定供應(yīng)商。挑選供應(yīng)商非常謹(jǐn)慎,過程非常復(fù)雜。
更為重要的是,生意的成交畢竟還是在人與人之間進(jìn)行。某公司從網(wǎng)上認(rèn)識而后開始發(fā)展長期業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶,后來都有實質(zhì)接觸,如買家到公司參觀或在其它場合見面。該公司始終認(rèn)為,買家對他們產(chǎn)生信任感需要一個過程,有時需要1-2年時間,這與傳統(tǒng)的過程沒有什么兩樣。所以,網(wǎng)上處理還需要網(wǎng)下的許多工作配合。
技巧:及時明確回復(fù)。
使用網(wǎng)上查詢的重要原因之一是方便、快捷。如果對客戶的查詢回復(fù)太遲,不僅會失去商機,而且會使客戶對公司的效率、管理、誠信產(chǎn)生懷疑。
對于不能即時回復(fù)的問題應(yīng)在進(jìn)行可行性研究后予以明確回復(fù),含糊地應(yīng)承所有要求以取悅客戶會使效果適得其反。
與此同時,回復(fù)客戶網(wǎng)上查詢時,要充分利用網(wǎng)上優(yōu)勢傳遞圖片。這樣會使你的答復(fù)更加完善,同時也可以節(jié)省成本。
不要歧視小訂單。
很多出口企業(yè)為了避免小訂單帶來的麻煩,往往對小訂單加以限制,或者規(guī)定最低訂貨量,或者在付款方式上有特別要求。企業(yè)這樣做,當(dāng)然有其自身的考慮,但是考慮眼前利益的同時,也應(yīng)當(dāng)著眼將來,審視一下小訂單的發(fā)展?jié)摿?,說不定能從中發(fā)現(xiàn)大的機會。小額訂單為出口商所不喜的主要原因是比較成本高。
從買家情況來看,小訂單的背景是不同的。小訂單可能來自小公司的訂貨,也可能來自大公司的特殊訂單,如電視購物/網(wǎng)上購物,或者來源于大公司新產(chǎn)品開發(fā)的需要等。小公司的訂貨無疑是主角,但涉及大公司的上述兩種情況也是普遍的。無論是幾百還是幾千、幾萬的量,都是市場的要求。在商家林立,市場被分割的情況下,誰的產(chǎn)品新、功能多、變化快,就能爭取到顧客??蛻粲锌赡苁切≠I家,也有可能是零售業(yè)巨頭。"。
小訂單還有另外一層的含義。小訂單潛力不容忽視讓工廠感覺猶豫不決的是,小訂單常常來自陌生客戶,不由得工廠不費思量。
首先要對小訂單從以下角度進(jìn)行分析:
1、自身最有優(yōu)勢的產(chǎn)品與訂單產(chǎn)品的區(qū)別是什么?如何發(fā)揮優(yōu)勢?
2、公司目前在業(yè)內(nèi)或地域內(nèi)的地位和優(yōu)勢是什么?是否存在競爭對手?
3、現(xiàn)有產(chǎn)品的開發(fā)空間有多大?市場空間有多大?是否有替代產(chǎn)品(包含原材料替代)?
4、公司是否有更好的產(chǎn)品建議?
根據(jù)自己的判斷,來決定對小訂單的處理方案。對于任何一個小訂單,運作程序務(wù)必善始善終,做全面的記錄和存檔,包括給買家提供樣品。如果接受了小訂單提供新樣品的要求,那么需要進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)的預(yù)測。在未明了所需費用以前,最好不要質(zhì)問買家或訴苦。應(yīng)當(dāng)接洽模具廠,如果費用過高,可以用書面材料向買家展示自身的處境,希望找的解決辦法。要遵循一個原則。做出判斷后,就應(yīng)該相互協(xié)調(diào),立即執(zhí)行。執(zhí)行過程要做到言而有信。
深入與客戶進(jìn)行溝通,防止出現(xiàn)誤解。
(1)將廠家的信息及時反映給客戶。
企業(yè)應(yīng)及時將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與策略的變化信息傳遞給客戶,便于客戶工作的順利開展。同時把客戶對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及其他方面的意見、建議收集上來,將其融入企業(yè)各項工作的改進(jìn)之中。這樣,一方面可以使老客戶知曉企業(yè)的經(jīng)營意圖,另一方面可以有效調(diào)整企業(yè)的營銷策略以適應(yīng)顧客需求的變化。當(dāng)然,這里的信息不僅包括我們企業(yè)的一些政策,如新制定的對客戶的獎勵政策、返利的變化、促銷活動的開展、廣告的發(fā)放等,而且還包括產(chǎn)品的相關(guān)信息,如新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品價格的變動信息等。
(2)加強對客戶的了解。
主要原因就是對客戶情況不了解,缺乏與客戶的溝通和聯(lián)系。只有詳細(xì)地收集客戶資料,建立客戶檔案,進(jìn)行歸類管理并適時把握客戶需求才能真正實現(xiàn)“控制”客戶的目的。還要確保客戶的訂貨能正確及時地得到滿足,收集客戶有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)方面的意見,并將其反饋到企業(yè)的上級部門。做到對客戶的情況了然于心,并為其提供完善的服務(wù),這樣才能留住客戶。
3、優(yōu)化客戶關(guān)系。
感情是維系客戶關(guān)系的重要方式,日常的拜訪、節(jié)日的真誠問候、喜事、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花,都會使客戶深為感動。交易的結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束,在售后還須與客戶保持聯(lián)系,以確保他們的滿足持續(xù)下去。對于那些以勢相要挾的客戶,一定要嚴(yán)肅對待,“殺一儆百”乃為上策。
防范客戶流失工作既是一門藝術(shù),又是一門科學(xué),它需要不斷地去創(chuàng)造、傳遞和溝通優(yōu)質(zhì)的客戶價值,這樣才能最終獲得、保持和增加客戶,鍛造的核心競爭力,擁有立足市場的資本。
股票銷售技巧篇十一
多企業(yè)在進(jìn)行銷售人員銷售技巧培訓(xùn)時的主題就是“如何把梳子賣給和尚”,以能擁有將梳子賣給和尚的技巧而沾沾自喜。無獨有偶,春節(jié)后,一個在it行業(yè)做銷售工作的朋友告訴我,回公司上班的第一件事就是組織銷售人員學(xué)習(xí)趙本山,學(xué)趙本山什么?學(xué)趙本山在春節(jié)聯(lián)歡晚會上“賣拐、賣輪椅”的“大忽悠”本領(lǐng),讓大家將這一技能運用到實際銷售工作中去。我鄭重地告訴他,這樣做不僅僅害了銷售人員,最終會害了企業(yè)。
93年我從事家電銷售工作,當(dāng)時父親不無擔(dān)心地問我:你不抽煙、不喝酒又不打牌,從事銷售工作能行嗎?父親的擔(dān)心不無道理,當(dāng)時的環(huán)境下,人們對銷售人員的看法就象阿q老人家“凡尼姑必與和尚私通”的觀念一樣,認(rèn)為凡搞銷售的人務(wù)必會抽煙、喝酒、打牌拉關(guān)聯(lián),否則趁早別干。當(dāng)時我確實對自己能否干好這一行沒有一點信心,正因我的同事們基本上都是“一根煙聊半天,三句話成兄弟”的“神氣人”,而我卻缺乏這種能耐。為了不暴露這一弱點,在銷售過程中我從不在經(jīng)銷商處吃飯聊天,整天在市場上走訪(很大程度上是躲避溝通),搜集市場信息,認(rèn)認(rèn)真真的做好該做的事情。年終結(jié)算時,我的銷售額與回款率居然遙遙領(lǐng)先于諸位同事,名列第一,爆了一個大冷門。慶功會上叫我說經(jīng)驗,我說就是不抽煙不喝酒不打牌,聽得我那幫同事直瞪眼,心想這小子不夠意思,有絕招不共享。其實那時候我也不明白是為什么,只是覺得運氣好,在心里暗自慶幸。
什么這類銷售人員一開始銷售質(zhì)態(tài)較好(能說會道,討人歡心),時刻久了往往容易出問題的重要原因之一。
而相對溝通潛質(zhì)差一點的銷售人員有一個特征,就是做得多說得少,不會與客戶達(dá)成過分的親密關(guān)聯(lián),因不喜愛應(yīng)酬,也很少在客戶處吃飯、喝酒,工作做得多一些,也為客戶真正解決了不少實際問題,雖然看起來沒有那種頭腦靈活的銷售人員與客戶的關(guān)聯(lián)融洽,但客戶心里是十分尊重這種銷售人員的。正因?qū)τ诳蛻魜碚f,關(guān)鍵是你能否使他賺錢,而不是能說多少漂亮話。當(dāng)然,我這么講并不是說不好溝通技巧,而是作為一個優(yōu)秀的銷售人員,務(wù)必懂得客戶的真正需求是什么,決不能只是一味地施展所謂的銷售技巧而忘了根本。這個世界上并沒有多少弱智,技巧的效用只是暫時的,而只有誠心幫忙客戶才是長久的。
遵循這一實戰(zhàn)經(jīng)驗,我在擔(dān)任一家企業(yè)分公司經(jīng)理時,對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)時并沒有過多強調(diào)所謂的銷售技巧,而是從換位思考的角度出發(fā),讓銷售人員自己做一回客戶,切身體會一下,如果自己是一個經(jīng)銷商,會喜愛什么樣的銷售人員,會厭惡銷售人員的哪些行徑?銷售人員如何做會讓客戶從內(nèi)心感動并真正產(chǎn)生敬重感?怎樣做將會使經(jīng)銷商表面打哈哈稱兄道弟,人一走背后罵娘?在進(jìn)行了充分的換位思考訓(xùn)練,有了充分的體會后,我知道,這群戰(zhàn)士能夠開赴戰(zhàn)場了。
俗話講:上梁不正下梁歪,我們清楚只有我們身體力行,把換位思考的原則實踐得到位了,整個銷售隊伍才能真正體會到這一原則的益處。在巡視市場的時候,我們往往是一下車就走訪市場,邊走訪市場邊聽銷售人員匯報并與客戶溝通,能解決的問題立即解決,決不拖延,暫時不能解決的問題也會給客戶一個時刻上的答復(fù);決不在客戶處吃一頓飯,客戶實在挽留,我們會坦誠相告:此刻市場還沒有充分做開,你們還沒有在這個產(chǎn)品上賺多少錢,等以后賺錢了,我們再來吃飯、喝慶功酒??蛻暨@時往往會說我們不夠意思,瞧不起他這個“寒舍”,但我們知道,客戶從內(nèi)心是敬重我們的。我們?nèi)绻娴淖∠聛?,吃一頓宴席,再卡拉ok一番,等于花掉了客戶大半車貨的利潤,客戶雖然嘴上和我們稱兄道弟,但晚上回家心里會算賬的。
凱撒大帝曾對其兒子提過一個人所務(wù)必具備的四大優(yōu)點,即:智慧、正直、專業(yè)、自律。我認(rèn)為用在銷售人員身上,也有很多借鑒作用。
作為一個優(yōu)秀的銷售人員,首先務(wù)必是一個充滿智慧的人,很多人將智慧與聰明混為一談,其實是一個誤解,智慧是一種內(nèi)斂的聰明,就象一般水平的武林高手總是目露精光、太陽穴高高鼓起,而真正的頂尖高手卻神光內(nèi)斂一樣,智慧就是站在必須的高度上的聰明,充滿智慧的銷售人員決不會計較一城一池的得失,智慧的銷售人員從來不把客戶當(dāng)成傻子或敵人,但卻能著眼全局,權(quán)衡得失,防患于未然,正正因智慧的銷售人員能從全局的角度去思考問題,因此就不會做出把梳子賣給和尚這種看似聰明實則愚蠢的短期行為,久而久之,客戶對其完全信賴,不會對其產(chǎn)生防范心理,相互間的合作也就進(jìn)入了良性的質(zhì)態(tài)。
優(yōu)秀的銷售人員還務(wù)必是一個正直的人,如果總是心存邪念,就會給自己留下被人鉆空子的隱患,正因銷售人員在研究客戶的時候,客戶也在研究銷售人員,俗話講,蒼蠅不盯無縫的雞蛋,如果我們自己首先心存邪念,并表現(xiàn)到工作中去,客戶也會因之而心存邪念,一系列的隱患與麻煩就會隨之而來。
專業(yè),是一個優(yōu)秀銷售人員的基礎(chǔ)。今年二月我回江蘇老家過春節(jié),順便拜訪了以前在商場超市以及批發(fā)公司工作時的一些老上級老同事,七八年不見,變化很大,有些人生意蒸蒸日上,有些人生意一落千丈,原來他們都是七八十年代的頂尖老供銷,說盡千言萬語,跑遍千山水,客戶網(wǎng)絡(luò)遍布全國,和客戶的感情十分深厚,而此刻很大一部分人卻感慨自己好像不會做生意了,我知道他們不是謙虛,而是發(fā)自內(nèi)心的感慨,我親耳聽到一個客戶跟我的一個老領(lǐng)導(dǎo)說:雖然我們是患難之交,但我們公司也要吃飯。一句很通俗很樸實的“要吃飯”道出了此刻的現(xiàn)實狀況,正因在八十年代,整個各行業(yè)的通路成員都是以國營公司為主,“老供銷”只要能善于公關(guān),善于聯(lián)絡(luò)客戶感情,有時客戶抱著業(yè)務(wù)反正不是自己的一種心態(tài)來做業(yè)務(wù),那時候關(guān)聯(lián)與感情是銷售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,而在90年代中期向后,各國營商業(yè)渠道損失慘重,各地的私營商業(yè)渠道紛紛崛起,“要吃飯”成了主旋律,這時候“專業(yè)”就成了銷售人員的關(guān)鍵,對于市場你說不出個一二三四,對市場沒有深刻的認(rèn)識,不能有效的指導(dǎo)并協(xié)助客戶開拓市場,你與客戶關(guān)聯(lián)再好,感情再深,最終還是不行。
自律,在目前銷售人員所面臨的市場環(huán)境中尤其重要,你再智慧、再專業(yè),如果不懂得自律,必將留下隱患,那里的自律并不是所謂的節(jié)約,而是在目前的市場環(huán)境中我們所應(yīng)對各種誘惑的抵抗?jié)撡|(zhì)。一般而言,銷售人員都是常年在外的游牧一族,在外埠的工作環(huán)境都一些共同的特征:遠(yuǎn)離家人和朋友(孤獨感)、遠(yuǎn)離公司總部(無助感)、每一天都進(jìn)行著利益交換(虛偽感)、應(yīng)對產(chǎn)品、市場的各種要求(壓力)、每一天重復(fù)著相同的工作(單調(diào))等等消極因素,在這些消極因素的影響下,銷售人員的工作情緒和狀態(tài)會出現(xiàn)各種起伏,最容易缺乏自律而陷入各種誘惑中,因此而導(dǎo)致市場工作的相應(yīng)起伏和變化,在這樣的環(huán)境下,排除一些市場的客觀因素和大市場環(huán)境的影響,這些起伏和變化就決定了這個市場的市場表現(xiàn)和銷售狀況。如果能做到自律,能控制各種誘惑并調(diào)節(jié)好自身的心理狀態(tài),必將無往而不利。
透過多年的觀察與銷售實踐,我們能夠?qū)N售人員的工作質(zhì)態(tài)分為三種層面:
一、下等銷售層次:只思考自己一畝三分地的利益,不思考客戶的實際困難,急吼吼地整天催客戶上量上量再上量,而不思考要使客戶銷售上量我們就應(yīng)為客戶做哪些工作。我曾見到過一個分公司經(jīng)理將客戶算錯賬多付的貨款上交了公司,而公司非但不立即勸其退回客戶多付的貨款,還通報表揚這一行為,稱這是維護(hù)了公司利益。此刻這個企業(yè)已經(jīng)到了奄奄一息的地步,我不知道他們最終有沒有明白什么是公司的利益。
二、中等銷售層次:懂得掩飾自己,常常假惺惺地關(guān)心客戶,蜻蜓點水般地走訪市場,形式主義,走走過場,用花言巧語和溝通技巧構(gòu)成陷阱,誘騙客戶就范,獲得利益后暗暗竊喜。這種銷售層次較常見,一般都是一開始很好,但兔子尾巴長不了,正因透過長期的交往客戶最終會看透這種虛偽面目,并采取控制措施,銷售就難免出現(xiàn)危機。
三、上等銷售層次:就如無招勝有招為武功中的最高層次一樣,銷售人員所謂的銷售技巧沒有了,有的只是幫忙客戶成功的誠心與行動,始終堅持從客戶的利益出發(fā),為客戶著想,幫忙客戶獲得利益,同時不忘公司利益,專業(yè)、敬業(yè)、正直,贏得了客戶發(fā)自內(nèi)心的敬重,這種銷售層次即使短期內(nèi)銷售出現(xiàn)困難,客戶也不會棄公司而去,甚至?xí)奚约旱睦鎺兔ζ髽I(yè),與公司一齊共度難關(guān)。
銷售工作做了多年,交了眾多真心朋友,很多客戶在沒有利益關(guān)聯(lián)的狀況下至今還和我們持續(xù)著緊密的聯(lián)系,我知道,這不是什么銷售技巧在起作用,而是我們真心為客戶著想的結(jié)果。然而在市場競爭越來越激烈的這天,很多企業(yè)甚至專業(yè)培訓(xùn)公司在進(jìn)行銷售人員銷售技巧培訓(xùn)時的`主題就是“如何把梳子賣給和尚”,以能擁有將梳子賣給和尚的技巧為榮,其結(jié)果必然誤導(dǎo)銷售人員。無獨有偶,今年春節(jié)后,一個在it行業(yè)做銷售經(jīng)理的朋友告訴我,回公司上班的第一件事就是組織銷售人員學(xué)習(xí)趙本山,學(xué)趙本山什么?學(xué)趙本山在春節(jié)聯(lián)歡晚會上“賣拐、賣輪椅”的“大忽悠”本領(lǐng),讓大家將這一技能運用到實際銷售工作中去。我十分鄭重地告訴他,這樣做不僅僅害了銷售人員,最終也會害了企業(yè),不誠心為客戶著想,將客戶視為斗智的對象,無論其銷售技巧有多專業(yè),溝通潛質(zhì)有多強,最終總會失敗。把別人當(dāng)傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!
當(dāng)然,我們也不是說銷售技巧無用或銷售技巧有害,就象菜刀能切菜也能殺人一樣,關(guān)鍵是我們怎樣用,如果我們總是琢磨著如何將梳子賣給和尚,將拐仗與輪椅賣給健全人,并以此而沾沾自喜,無論是對公司還是對個人,必將留下無窮隱患。如果我們能做到智慧、正直、專業(yè)、自律,忘掉所謂的銷售技巧,時刻想著客戶與公司的利益,始終能站在客戶的角度去換位思考,無論是你的公司還是你個人,都將會順風(fēng)順?biāo)?/p>
(二):
股票銷售技巧篇十二
股票銷售隨著社會科技的發(fā)展,存在了許多中股票銷售方式,但是同時也存在著一些問題,的今天本站小編給大家整理了股票。
謝謝大家對小編的支持。
不知不覺中,充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號。回首20xx年的,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和時惆悵,總體而言,到江海的這是愉快的。20xx年,對于我來講可謂是的一個轉(zhuǎn)折點,從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券的員工,江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。我是20xx年6月正式加入江海證券的,回首這半年來的工作,基本上達(dá)到了公司一個普通員工的標(biāo)準(zhǔn),共開了25個有效戶,了15萬的基金,不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小,所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小,這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候,連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道,股票知識平也比較膚淺,通過跟老員工的和參加公司的,自己的知識水平有了很大的提高。
最初出去展業(yè)的時候,因為自己的性格相對有些內(nèi)向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學(xué)習(xí)和,不斷去,超市,,現(xiàn)在自己一去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作,讓我知道了團(tuán)隊工作的重要性,以前工作的時候都是自己一個人承擔(dān),自從加入公司后,讓我知道一個人能力相對于團(tuán)隊力量的有限性,對于我們的工作內(nèi)容,只要通過公司的平臺,團(tuán)隊之間的協(xié)作,才能開發(fā)出更多的客戶,創(chuàng)造出更大的財富。對于20xx年,對于我來說,就不是一個新員工了,我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,在保證開戶數(shù)量的同事,要不斷地提高有效戶的質(zhì)量,盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時,對于現(xiàn)在的老客戶,一定要維護(hù)好他們,盡可能通過他們的轉(zhuǎn),開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平,爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)內(nèi)容考過,我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時也要積極配合公司和團(tuán)隊的工作,為公司和團(tuán)隊的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,讓2部成為全公司最棒的團(tuán)隊!
xx年對于我來說,應(yīng)該是忙碌、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的一年。
這一年來,幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機的影響,很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度,需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置,選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,重新分析制定規(guī)劃,盡量選擇較為保守的品種,比如貨幣基金、債券等;然后春節(jié)前后,宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象,一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作,在對市場進(jìn)行了綜合分析后,對各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對比,建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險品種,對于保守的客戶,也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資,這樣可以在保證資本安全的前提下,把握打盤上漲的幅度,收益較為穩(wěn)妥,這段時間的工作既繁重有辛苦,既要參考很多資料和數(shù)據(jù),反復(fù)研究,又要向客戶耐心的介紹各品種的特點,得出的結(jié)論的理由,以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進(jìn)行溝通,交流彼此對市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市,身處證券行業(yè),這段時間的工作非常緊張和繁重,而且讓我在一次陷入矛盾之中。
也正是因為這一年來不同以往的忙碌,積累了更多的經(jīng)驗,督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識,了解更多類型的投資品種和市場,提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作,考取了cfp資格兩年多以來,漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理:
謙虛:只有保持謙虛的態(tài)度,才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,使自己的知識和意念?!靶隆?。
嚴(yán)謹(jǐn):對各種產(chǎn)品和市場要認(rèn)真研究和分析,對不同客戶也要有更多的了解,才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通:面對公司任務(wù)和客戶利益,要積極對待,既不能逃避也不能推脫,盡量運用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點,只要肯花心思,是可以做到“雙贏”的。
誠懇:無論如何,只用誠心誠意為客戶著想,站在客戶的角度,作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,也正因為如此,與很多客戶成為了知心朋友,今年的市場變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),較早的對國際金融市場有了些了解,在進(jìn)行分析和規(guī)劃時等到了充分的運用,被客戶非常認(rèn)可和贊同,使他們對這一年來的投資成績非常滿意,我們之間的友情加深了,對我也更加信賴,因此,讓我非常感激,相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!
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股票銷售技巧篇十三
做電話營銷跟客戶溝通的話盡量溝通時間不要太長,如果你時間太長的話會讓客戶覺得你稍微羅嗦了一些,所以你在打電話之前要有一個思考提綱的。千萬不要偏離你的目的,很多的電話營銷人員非常好,非常能說,但是說的過程當(dāng)中偏離了目標(biāo)。也許跟顧客溝通了很長的時間,但是并不能有個很好的效果,所以打電話的主題和你打電話所要達(dá)到的目標(biāo)這個是非常重要的,根據(jù)你的目標(biāo)來設(shè)定你的話術(shù)。
2、第一次打電話的時候不要太“漂”
第一次打電話更多的是幫助對方解決問題或者是回答對方的東兩,去談一些比較輕松隨意性的話題一般情況下是第二次、第三次做交流的,要建立一個信賴感的基礎(chǔ),然后你可以多說一些話,開始的時候你說很多,用你的工作或者是用你個人不相關(guān)的一些東西也會影響到你的形象。第一次打電話的時候不要太“漂”,這個“漂”,就是說不要浮。第一次談盡量還是對他微笑、熱情,盡量穩(wěn)重。人熟了才能談一些比較輕松隨意性的話題。
3、電話收尾技巧:
1、感謝客戶抽出時間接聽電話,此時一定要注意客戶是否留下你的電話、姓名,可以請客戶記錄兵重復(fù)電話號碼(重復(fù)電話號碼主要是看客戶有沒有在記,可以判斷出他對你是否重視),要讓客戶知道你是誰,讓客戶真真切切的記住你,記住你的公司名稱。
比如:“李先生,您身邊有筆嗎?我們的電話是***,您記下了嗎?要不要我再念一遍呢!我姓*,叫**,以后投資上有什么我可以為您效勞的,來一個電話,我會盡力的。如果沒什么問題的話,我就不多打擾您了,李先生再見!”
4、注意收集了解客戶情況:
(1)入市年限:
(2)操作情況:資金攔、現(xiàn)持有股票、成本價、數(shù)量、買入時間、投資收益等;。
(3)投資方式和風(fēng)格、投資產(chǎn)品;。
(4)家庭環(huán)境、個人喜好、工作情況等;。
(5)對公司的了解程度以及合作的態(tài)度;。
5、傳遞公司信息:
(1)公司的投資理念以及操作原則;。
操作原則:在有效控制風(fēng)險的前提下做到收益最大化。
(2)及時傳遞公司的研究結(jié)果:操作建議,大盤解析、投資報告等;。
(注:客戶代表務(wù)必及時將公司研究結(jié)果傳遞給客戶)。
6、人際關(guān)系:
(1)肯定客戶并給予贊美;“和您溝通雖然才幾次,但聽得出來:您在事業(yè)應(yīng)該很成功,工作忙了,在證券投資方砸就沒有時間去打理……”。
(2)談到曾看過最近有關(guān)他們的報道:口“打電話給您是由于在網(wǎng)站上看到一篇有關(guān)您公司的新聞,這促使我……”。
(3)提到你曾發(fā)過的短信(寄過信):口“前幾天曾發(fā)過一個短信(寄過一封很重要的信)給您……”。。
(4)談客戶感興趣的話題。
(5)關(guān)心客戶。比如他的身體、工作、家庭等。
(6)記住客戶給說過的每一個細(xì)節(jié),時隔幾日,你再提起他曾經(jīng)說過的一句話或一件事,會讓客戶倍感欣慰,增強對你的信任感。
在人際關(guān)系的處理過程中,注重:真誠、真實的原則。最主要的是客戶代表對客戶性格的把握,以及對處理人際關(guān)系的拿捏程度。
7、電話回訪注意要點:
辦了,那么我就把你的資料交到操盤部,這支股票就由操盤手帶你操作,這樣的話你的獲利空間會更大。
(2)收盤后跌了。
今天下跌是主力刻意打壓的,主力在打壓一些外圍浮籌,而且主力還在不斷的逐步建倉中,我們不可能進(jìn)行直線拉升的,因為我們要吸收新的籌碼,如果明天繼續(xù)下跌,那你大膽的加倉,等我這里的通知,肯定獲利出局,獲利出局以后交費合作應(yīng)該沒有問題的吧!
(3)不漲不跌。
因為我們主力還在不斷的建倉,只是建倉的時間段不一樣,放心持有,這邊到點出局,我們會通知你的,到時候這支股票獲利出局以后交費合作應(yīng)該沒有問題吧!
上沖高出掉不管這支股票后期是漲還是跌,我就不帶著你繼續(xù)做了,我以后再帶你操作更有爆發(fā)力的。
(2)回訪客戶有沒有出掉。
先生(女士)手中的股票出掉了嗎?什么價位出掉的。
(3)客戶還沒有出掉。
先生(女士)怎么這么慢呢,我這邊客戶都出掉了,做股票把握的就是一個買賣點,這邊現(xiàn)在抓緊時間操作。
9、接聽電話時應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。
a.自報家門:在接聽電話時,應(yīng)該清楚的說出公司,自己的全名,如果對方也告訴了你的姓名,那么,你可以在通話中不失禮儀的稱呼對方的名字,這樣會讓對方感覺你們的通話就像朋友之間的談話一樣。
b.轉(zhuǎn)入正題,盡量簡短的告訴對方你這通電腦的主要內(nèi)容,同事在與語氣上要清晰些,態(tài)度上要有禮貌。
c.隨時記錄:在電話機旁邊要隨時準(zhǔn)備筆和紙,方便隨時記錄下你所聽到的信息。千萬不要在需要的時候記錄時,再去忙這找紙筆,這樣會讓客戶覺得你心不在焉,對工作不負(fù)責(zé)任。
d.日常打電話時,經(jīng)常會出現(xiàn)撥錯號碼的情況,所以打電話時必須先確定對方的電話號碼。如果不小心打錯了,一定要道歉,然后再仔細(xì)檢查對照自己所撥的電話號碼。另外打電話之前一定要把思路整理好,清楚整潔的說出主要內(nèi)容,因為浪費對方的時間是很不禮貌的。
e.無論電話是打給誰的,問候語必不可少。拿起電話首先英愛問候一聲。拿起聽筒你應(yīng)該微笑,用柔和的語氣清楚的說:您好!因為打電話的時候彼此看不見,只能通過聲音感覺對方的態(tài)度。微笑的打電話可以讓對方“聽”倒你的親切,友善的形象,從而有利于雙方的交談。為你的工作帶來便利。別小看這一句問候語,它最能體現(xiàn)一個人的禮儀和修養(yǎng)。
f.一般來說,夜里10點半以后打電話是禮貌的的行為,除非有特別重要的事情同樣早上7點半也盡量不要打電話,免得令對方忙碌的早晨更加忙亂。
g.打電話的時間最好控制在3分鐘以內(nèi),實現(xiàn)應(yīng)該記好通話重點,撥通電話之后簡單的寒暄之后,就進(jìn)入正題。說事的時候要簡明扼要,特別是使用手機的時候,這不僅是為了節(jié)約,更重要的是對對方的尊重。盡量不要在辦公室里打私人電話,尤其是在公司這類的商務(wù)單位。即使要打,最好在中間休息的時候。私人電話要簡短。
h.在掛電話之前,要吧在電話當(dāng)中的一些要點快速確認(rèn)一遍,防止有一樓的事項。一般來說應(yīng)該由對方掛電話。如果對方也在等你,你應(yīng)該婉轉(zhuǎn)有禮貌的提醒。如此以來你一定會在對方心中留下一個好的印象。
i.如果你在通電話時有另外一個電話打進(jìn)來時,你可以使用適當(dāng)?shù)脑~語提醒正在和你通話的人稍等。拿起另外一部電話時要讓對方知道你正在接聽別人的電話,(也可以讓對方通過電話隱隱約約的聽到我們故意想讓他知道的一些內(nèi)容)。
j.即使看不到和你通話的人,也要當(dāng)他們就在你身邊一樣。也許他們一直注意你的聲音.語調(diào).和心情。你的態(tài)度應(yīng)該要有禮貌,聲音是適中的.清晰的.柔和的。不要在電話里喊叫或聲音很尖細(xì)的講話。如果要使你的聲音在電話里的聲音好聽,試一試面帶微笑,別人在聽到你的聲音時就像看到你在微笑。
b、你想一想,要是你的股票被套,你的心態(tài)就被套,你的生活被套,家庭被套工作被套,那么你的一切都被套了,整天的生活心情都不好,這樣使何苦呢?我想你是經(jīng)歷過這樣的情況的,我不希望這樣的悲劇在你的身上重演!
c、快樂炒股的主法中不是說了嗎:要愛鈔票,不要愛股票,千萬不要和自己的股票談戀愛,該放手的時候放手,該出手的時候就出手阿!
e、不要短線變中線,中線變長線,長線變貢獻(xiàn)。
f、我們把控制風(fēng)險放在第一位,賺錢放在第二位。我們的原則是在規(guī)避風(fēng)險的前提下實現(xiàn)利潤最大化,現(xiàn)在是最后一趟豪華末班車,你再不上就沒有機會了。
h、我們做股票是“減頭去尾吃魚身”,永遠(yuǎn)只作主升浪的一段。
i、你瞧,你那股票都跌成啥樣了,就不要再討價還價了,心動不如行動,趕緊去把手續(xù)辦好,讓一個好的投資幫手來做些好股票,也嘗嘗在股市里賺錢的滋味。
j、做對一支股票很容易,但是要在股市穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)陌衙恳徊ǖ氖找娑悸浯鼮榘材蔷碗y了,我想在的這一波大牛市里你的總資金還沒有翻倍吧。但你現(xiàn)在回頭看看,有多少支股票都翻了若干倍了吧。
k、行情就是在絕望中誕生,在猶豫中延伸,在瘋狂中死亡。
l、如果說短線是銀,長線是金,那么波段操作就是鉆石?,F(xiàn)在我們就要在這種震蕩行情中把握好波段操作才是真理。
m、漲時重勢,跌時重質(zhì)。
n、下降通道搶反彈,無異于刀口舔血。
o、設(shè)定止損點,切忌小錯釀大錯,保存實力才有翻身的機會。
p、最大的利好是跌過頭,最大的利空是漲過頭。
q、先知先覺者大口吃肉,后知后覺者可以啃點骨頭,不知不覺者則要掏錢買單了。
r、去弱留強是非常明智的選擇。
s、先戰(zhàn)勝自己,才能戰(zhàn)勝莊家。而現(xiàn)在更是跟上莊家的腳步走就絕對沒有錯了,也讓自己享受一下和主力一起賺錢的滋味。
a、個人投資者(散戶)永遠(yuǎn)無法和機構(gòu)相比?,F(xiàn)在是機構(gòu)主導(dǎo)的市場。
b、你現(xiàn)在辦一個月后辦說真的對我們沒有什么損失,但對你的投資就可能因此失去一個非常好的機會,就少賺10%,20%,30%甚至更多,機會不是什么時候都有的,行情不會因為你有猶豫而停下來等你。
c、我們做股票,一定要走在別人前面,炒股就在于一個提前布局,有句話叫做:早知一日,富可敵國。你只要跟上我們的節(jié)奏走,你一定會是股市上的常勝將軍。因為我們掌握了最及時的資訊,最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),我們有最雄厚的專業(yè)團(tuán)隊。
g、為什么你會被套。為什么會賠錢,又沒有想過原因?知錯能改,善莫大焉,如果失敗在哪里都不知道,如何能賺錢?你有沒有一套正確的選股思想,有沒有一個詳細(xì)的交易計劃,也就是什么時候買,什么時候賣,有沒有想過?有沒有一些及時地信息或者數(shù)據(jù)做依據(jù)?如果答案都是沒有,那不虧錢才是不正常了。賺錢如果有這么簡單,我相信沒有人會賠錢了,我相信全中國人民都不會干活了,都來炒股了。
h、個人投資者往往得到的信息都是二手,三手的滯后消息,不但不能幫到你,反而會使你掉進(jìn)有些不良機構(gòu)的陷阱。
i、你訂閱我們的機構(gòu)軟件,跟我們合作,不僅能幫你賺到錢,而且能讓你學(xué)會一種炒股的方法。俗話說:“授人以魚不如授人以漁嘛”
j、只要你跟對人,做對事,用對方法,那就能成功,你不是神仙,股市上也沒有神仙??窟\氣成功一次尚可以理解,但永遠(yuǎn)靠運氣那是不可能的。
k、沒有不賺錢的股票,只有不賺錢的操作,也許同樣一只股票,你是賠錢我們確實賺錢的。
m、滬深兩市中,一千多只股票我們不可能每一只股票都去研究。說真的,你關(guān)注你這只股票這么久了,他能不能給你帶來收益,現(xiàn)在這支股票怎么樣,市場已經(jīng)給了你答案。
n、現(xiàn)在學(xué)會投資的人也不會投資的,十年后財富上絕對會差一個零。
o、我每天接觸這么多股民,你們是怎么做股票的我非常清楚,剛開始一腔熱血想做短線,做著做著就短線變中線,中線變長線,長線就變貢獻(xiàn)了。
p、跌倒了不要緊,一定要有勇氣爬起來,但爬起來之后如果不吸取教訓(xùn),繼續(xù)沿這條曲折的路走,那結(jié)果還是再次跌倒,歷史不會重演,但結(jié)果往往相同。
【換個思維找客戶】。
一、強打不如軟攻。
假如你所銷售的產(chǎn)品知名度很高,用強勢銷售的話語接近顧客或許并不會造成太大的妨礙,但建議你還是以詢問的方式為好,尤其是初次接觸時。例如,某些報紙的銷售人員為了增加報紙的發(fā)行數(shù)量,突破傳統(tǒng)的銷售方式,直接以親切客氣的電話訪問獲得訂戶的認(rèn)同,同樣也可以得到不錯的銷售成績。在某些商品的銷售中,銷售者可以在不斷的詢問過程中了解客戶的需要以及商品的市場需求,并針對商品的銷售點加以改良,提高銷售業(yè)績。因此采用詢問式的銷售話語,對于初次見面的客戶較為有利,可以廣泛使用。
二、多收集客戶的資料。
為了更好地了解顧客的各種情況,你應(yīng)當(dāng)多備些資料。從客戶的基本資料中可以得知客戶的需求方向,這是任何一位銷售員都必須具備的銷售敏感力。只要客戶有需求,自然可以針對所需提供合適的商品,所以盡量在初訪過程中搜集客戶的資料十分重要。其中包括的范圍相當(dāng)廣,如工作、職位、學(xué)歷、家庭、興趣、娛樂、運動專長等,有時候連生日、嗜好等一些小問題都可能是銷售成功的關(guān)鍵。例如,有位銷售員會特別詢問客戶的生日或紀(jì)念日,每當(dāng)那些日子來臨前,他總是不忘寫張賀卡,讓客戶覺得十分開心,他的客戶自然也就終年不斷了。
三、確保產(chǎn)品的性能符合顧客的需求。
有需求才有購買行為。成功的接近應(yīng)當(dāng)以顧客有需求的產(chǎn)品為基礎(chǔ)。需求是購買的第一要素,如果客戶的需求和銷售員的建議一致,成交的可能性就會很高。銷售員若能掌握客戶的需求狀況,就可以獲得客戶的訂單,就算尚未成交,最起碼也可以有效地提升客戶和銷售員之間的默契,對于成交自然有所幫助。
四、耐心解答顧客的疑問。
不要認(rèn)為顧客的疑問是對你的不信任或是缺乏購買興趣,事實剛好相反。實際上,正是客戶對商品有興趣才會愿意針對商品提出疑問。在解答顧客的問題時,銷售人員同樣要講究技巧。一般而言,顧客的問題可區(qū)分為“可以從容應(yīng)付的問題”以及“無法回答的問題”兩大類。當(dāng)然,如果是第一類早在你準(zhǔn)備之中的問題,回答得好與不好就看個人的功力了。
假如顧客提出的問題沒有準(zhǔn)備好或者根本就一無所知時,銷售員的應(yīng)變能力就顯得非常重要。一般而言,這個時候最好的應(yīng)對方法就是轉(zhuǎn)移話題,以問題內(nèi)容十分復(fù)雜,必須搜集相關(guān)資料才能完整地答復(fù)為由,或是直接跳過問題不答而以反客為主的方式反問其他的問題,令他只顧著想自己的答案而忘記了剛才的問題。
五、不要過久停留。
在初次拜訪顧客時,過久的停留往往會引起很多不便,這一點銷售員應(yīng)當(dāng)切記。事實上,在雙方尚未達(dá)成共識前,過長的拜訪時間并不容易找到共同的話題,反而會因為拜訪時間太久而影響客戶的作息或工作,引起客戶的不悅或者衍生出許多不利于產(chǎn)品銷售的問題。因此有句話叫“見好就收”,初次面談的目的在于給客戶留下好的印象,只要給予客戶基本的認(rèn)識就該起身告辭,暫時留下一些議題作為將來再拜訪的借口才是最好的策略。
六、初次拜訪應(yīng)當(dāng)建立起顧客對產(chǎn)品的信心。
在大多數(shù)情況下,銷售員初次拜訪顧客往往不可能成功交易,一次約見就成功交易的情況少之又少,因此,營銷人員應(yīng)當(dāng)致力于建立顧客對產(chǎn)品的信心,以使其留下深刻印象,為以后的成交鋪平道路。
另外,即使初次拜訪顧客就有可能成功交易也必須建立顧客對產(chǎn)品的信心,這是其下決心購買的前提條件。因此,在和客戶進(jìn)行第一次接觸時,必須準(zhǔn)備充足的資料,令他由信任公司到依賴商品,才能逐漸地拉近銷售與消費之間的認(rèn)識差距,有效掌握銷售賣點,更容易達(dá)到銷售目標(biāo)。
股票銷售技巧篇十四
股票投資是指企業(yè)或個人用積累起來的貨幣購買股票,借以獲得收益的行為。下面是小編為大家?guī)淼墓善蓖顿Y和分析技巧,歡迎閱讀。
包括:大股東掏空上市公司,大股東利用重組或高送轉(zhuǎn)瘋狂減持?;蛘呤翘摷訇愂?,隱瞞應(yīng)當(dāng)披露的信息,內(nèi)幕交易,提供虛假會計信息等等。
行業(yè)整體不景氣,上市公司的經(jīng)營就會受影響。
善的公司不選。
上市公司的母公司常被稱為集團(tuán)公司,如果集團(tuán)公司經(jīng)營不善,那么上市公司的`經(jīng)營能力往往也好不到哪里去,而且掏空上市公司的危險性也會上升。
比如什么熱就一窩蜂倉促追逐,手游熱,大家都去搞手游;足球熱大家都去玩足球都不可取。
出自 XuEfEn.com.cn
規(guī)模過小的上市公司沒有形成規(guī)模效應(yīng),經(jīng)營成本高、特別是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭很激烈,這類公司抗風(fēng)險能力弱。
經(jīng)營業(yè)績越來越差,說明回天無力了。
這一條同時排除了許多上市時間短的公司。公司業(yè)績大幅波動說明公司經(jīng)營不穩(wěn)定,風(fēng)險較高。要考察公司的穩(wěn)定性,5年時間是必須的。
穩(wěn)定的現(xiàn)金分配證明了公司經(jīng)營的穩(wěn)定性和業(yè)績的真實性。造假的公司只能造出賬面利潤而不能造出現(xiàn)金,只能通過送轉(zhuǎn)股分配而不能通過現(xiàn)金分配。
這類公司誠信較差,隨時會成為“黑天鵝”。
強莊股成交萎縮,自拉自唱,就等你去接盤。
在排除了上述上市公司后,可選擇的公司已經(jīng)不多。如果投資者覺得所有股票都被排除了,那索性就不要買股票。如果還有股票沒被排除,那么就挑選符合下列四種條件的股票。
壟斷包括地理位置壟斷、資源壟斷、行政許可壟斷、技術(shù)壟斷等。排位靠前的壟斷方式可靠性較高,壟斷是超額利潤的來源。
比如券商股在牛市中賺得盤滿缽滿。券商為何賺錢:一是承銷。中國不缺少上市公司資源,如果搞注冊制,1年內(nèi)將有5000家上市公司,這必然需要券商投行的支撐,因此從承銷角度看,是可持續(xù)的。二是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在每天成交都在7000億左右,券商賺大了。
當(dāng)然,通過上述方法選擇股票后,還要掌握好介入時機
股票銷售技巧篇十五
首先,買股票是一件風(fēng)險很大的投資行動,賣股票同樣需要謹(jǐn)慎對待。每年有很多股民因為對賣股票的心得體會不足而遭受巨大的損失,因此本篇文章將從以下五個方面分享我對賣股票技巧的心得體會。
第一,理性思考和風(fēng)險控制。在賣股票之前,要先想清楚自己的投資目的和風(fēng)險承受能力。如果目的是為了短期獲利,那么可能需要及時出手;如果是為了長期投資,就可以考慮進(jìn)一步持有。同時,也要對股票市場的風(fēng)險保持警惕,根據(jù)自己的情況調(diào)整倉位,限制損失。
第二,關(guān)注公司基本面。在賣股票的過程中,首先要考慮公司的基本面是否發(fā)生了變化。如果公司出現(xiàn)了財報差,經(jīng)營不善,管理層變動等等問題,都需要及時警惕并考慮賣出。相反,如果公司的基本面持續(xù)穩(wěn)健,業(yè)績增長,市場份額擴(kuò)張等等,這就是持有股票的一個好時機。
第三,技術(shù)指標(biāo)的判斷。對于股票投資者來說,技術(shù)指標(biāo)是非常重要的工具。通過對股票形態(tài)、波動、均線等指標(biāo)的分析,可以幫助投資者判斷買賣時機。如果出現(xiàn)股價上漲但成交量下降的現(xiàn)象,就需要警惕這只股票是否已經(jīng)處于高位,是否到了適合賣出的時候。
第四,對比行業(yè)趨勢。很多時候,股票的走勢并不是孤立的,也受到整個行業(yè)、市場環(huán)境的影響。因此,在賣股票之前,我們需要對比行業(yè)情況,看看同行業(yè)內(nèi)其他公司的情況,以此來判斷這只股票是否有進(jìn)一步上漲機會。
第五,靈活應(yīng)對,擇機出手。最后,賣股票是一件需要靈活應(yīng)對的事情。當(dāng)然,對于有些明顯的追漲殺跌的行為是需要避免的。但當(dāng)股票價格上漲或下跌出乎自己的預(yù)料時,也需要及時反應(yīng)。逢漲出售可以獲得較高的價格;逢跌出手可以減少損失。最重要的是要抓住市場走勢,大膽追漲殺跌是不可取的,所以在出售時選擇最佳時機,積極應(yīng)對市場走勢,為自己的投資業(yè)績謀取最大化收益。
總之,買股票是為了賣股票,賣股票也是為了在市場中獲得更高的收益。以上針對賣股票的五點心得體會在實際投資中非常實用,可在獲利的同時降低風(fēng)險。在市場中擁有風(fēng)險防范意識和靈活性的股民,才能夠在買賣股票中獲得成功。
股票銷售技巧篇十六
一個成功的銷售人員必須具備豐富的銷售技巧,這些銷售技巧往往都是銷售人員在實際的銷售過程中不斷實踐積累而成。按照不同類型劃分可以有不同的銷售技巧,比如有電話銷售技巧、汽車銷售技巧、服裝銷售技巧、網(wǎng)絡(luò)銷售技巧等。
這里,我們按照不同的銷售階段來談?wù)劯鞣N銷售技巧:
接近客戶的目的是獲取與客戶溝通的機會,通常有3種方法,分別是電話、信函和直接拜訪。
對于不同的銷售產(chǎn)品和銷售對象,溝通技巧可謂是五花八門,差異也比較大。對于一種類型的客戶適用的銷售技巧,在面對另外的客戶時,這種銷售技巧可能會完全失效,甚至是適得其反。通常需要重點掌握的技巧有:
掌握客戶公司背景。
通過觀察和一般性問候大致了解溝通對象的性格和溝通習(xí)慣。
使用溝通對象習(xí)慣的方式溝通。
選擇性引用溝通對象的觀點,并以此為出發(fā)點展開溝通。
贊美溝通對象或贊美溝通對象認(rèn)可的事物或觀點。
在溝通中有技巧的加入溝通對象關(guān)注領(lǐng)域的最新動態(tài)。
溝通中分析客戶遇到或者可能會遇到的問題,并圍繞“我會如何有效地幫助客戶解決問題”展開,而不是要求“客戶買我的什么產(chǎn)品”
銷售本身是一種結(jié)果為導(dǎo)向的行為,所以說服客戶購買在銷售的整個過程中是最為重要的部分。說服客戶購買的銷售技巧也顯得尤為重要,重要的幾種有:
利用客戶的從眾心理。
為客戶描繪購買前后的差別。
提供具有時間限制的優(yōu)惠條件。
維護(hù)良好的客戶關(guān)系的意義在于,通常而言,客戶的需求是重復(fù)性的而不是一次性的;維護(hù)客戶的成本往往要低于開發(fā)新客戶的成本;建立良好的銷售渠道會大大減少銷售成本。所以,現(xiàn)在的公司都比較重視客戶關(guān)系的維護(hù),有的公司還安裝了crm(customerrelationshipmanagement)系統(tǒng)來管理和客戶之間的關(guān)系??蛻絷P(guān)系維護(hù)的技巧有:
客戶購買之后的主動收集反饋信息。
耐心地處理客戶的異議,經(jīng)常地幫助客戶。
及時通知客戶促銷優(yōu)惠活動。
提供給客戶企業(yè)新產(chǎn)品信息以及使用新產(chǎn)品的感受。
邀請重要客戶參加公司舉辦的相關(guān)活動。
給客戶郵寄公司的宣傳刊物。
邀請客戶參加相關(guān)培訓(xùn)。
除了上面談到的這些,相信有心的銷售人員會主動不斷積累和豐富自己的銷售技巧,也只有在實際銷售的實踐中,靈活運用一種銷售技巧或者多種銷售技巧,才會不斷取得銷售成功,完成自己事業(yè)的成功。
股票銷售技巧篇十七
股票銷售作為金融行業(yè)重要的一環(huán),對于從業(yè)人員而言,是一項既具挑戰(zhàn)性又有潛力的工作。在從事股票銷售工作的過程中,我積累了一些心得體會,與大家分享。
首段:熱情和專業(yè)是成功的關(guān)鍵。
在股票銷售工作中,擁有熱情和專業(yè)素養(yǎng)是取得成功的關(guān)鍵。熱情是一種源于內(nèi)心對工作的熱愛,能夠激發(fā)出極大的工作動力。而專業(yè)則是指對于股票市場的深入了解和豐富的經(jīng)驗積累。只有同時具備這兩方面的優(yōu)點,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
二段:建立良好的客戶關(guān)系是銷售的基礎(chǔ)。
在股票銷售中,建立良好的客戶關(guān)系是至關(guān)重要的??蛻艏仁卿N售人員的工作目標(biāo),也是銷售的實施主體。因此,我們要注重與客戶的溝通和交流,建立起相互信任的關(guān)系。只有客戶對我們充滿信心,愿意與我們合作,我們才能更好地為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)共贏。
三段:不斷學(xué)習(xí)和提升自己是不可或缺的。
股票市場變化莫測,投資者需求也在不斷調(diào)整,因此,作為銷售人員,我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以滿足客戶需求。學(xué)習(xí)可以是通過培訓(xùn)課程、相關(guān)書籍等形式進(jìn)行,還可以通過參與行業(yè)活動、與同行交流等方式來拓寬自己的視野。只有與時俱進(jìn),才能在市場競爭中立于不敗之地。
四段:耐心和堅持是克服困難的法寶。
股票銷售工作并非一帆風(fēng)順,時常會面臨各種挑戰(zhàn)和困難。在這種情況下,保持耐心和堅持是至關(guān)重要的。遇到困難時,我們不能輕易放棄,而應(yīng)該堅持下去,不斷改進(jìn)自己的銷售策略,尋找適合客戶的解決方案。只有堅持不懈,才能最終克服困難,取得成功。
五段:積極反饋和總結(jié)經(jīng)驗是提高銷售能力的關(guān)鍵。
在銷售工作中,積極反饋和總結(jié)經(jīng)驗是提高銷售能力的關(guān)鍵。我們要不斷與自己的領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行交流和反饋,不斷向他人請教和學(xué)習(xí),以完善自己的工作方式和技巧。同時,及時總結(jié)銷售經(jīng)驗,找出自己的不足之處,不斷優(yōu)化自己的銷售策略。只有不斷反思和改進(jìn),才能不斷提升自己的銷售能力。
總結(jié):通過我的股票銷售心得體會,我深刻認(rèn)識到,熱情和專業(yè)、良好的客戶關(guān)系、不斷學(xué)習(xí)和提升、耐心和堅持、積極反饋和總結(jié)經(jīng)驗是在股票銷售領(lǐng)域取得成功的不可或缺的要素。希望這些心得體會能對廣大從業(yè)人員有所啟發(fā)和幫助,共同努力推動股票銷售事業(yè)的發(fā)展。
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