報(bào)告的撰寫需要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、精確，并避免使用過于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，以便讀者能夠理解。報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要，避免使用太多專業(yè)術(shù)語(yǔ)。如果您有任何關(guān)于報(bào)告寫作的問題，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇一
三個(gè)月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護(hù)理員。身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護(hù)士長(zhǎng)教我的第一課。我原本以為“護(hù)理”只要對(duì)患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。
這三個(gè)月的工作，使我成長(zhǎng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù)，打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)到醫(yī)院的三甲評(píng)審結(jié)束，從簡(jiǎn)單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護(hù)士，容易，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士，真的不易。
做為一名合格的護(hù)士，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對(duì)病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí)，還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。
做一名合格的護(hù)士，要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理，就要具備多方面知識(shí)，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個(gè)健康照顧著，還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營(yíng)養(yǎng)師等等。因此，一個(gè)合格的護(hù)士，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己。
做一名合格的護(hù)士，要有健康的身體、充沛的精力。對(duì)工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士的臨床工作繁忙且勞累，而且對(duì)重病人的護(hù)理要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論，嚴(yán)格無(wú)菌操作和消毒隔離，對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的處理，并完善各項(xiàng)護(hù)理文書。要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知醫(yī)生。
做為一名合格的護(hù)士，不論是正式、招聘、護(hù)理員都要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。護(hù)士面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會(huì)誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會(huì)為了病人的健康，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，人情共濟(jì)，船才會(huì)開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
做為一名合格的護(hù)士，應(yīng)有高度的法律意識(shí)。隨著人們生活水平的提高，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會(huì)的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng)，護(hù)理人員很小的疏忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識(shí)更新觀念，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭(zhēng)吵，認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。
總之，作為一名合格的護(hù)士，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇二
20____年，護(hù)理部在院長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室的大力配合下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院護(hù)理人員，緊緊圍繞年初確定的總體目標(biāo)和工作要求，著眼于硬化制度、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)，不斷推動(dòng)護(hù)理工作又好又快發(fā)展，為提升醫(yī)院整體服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，作出了積極貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，在院長(zhǎng)室的關(guān)心支持下，全院護(hù)理人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，力量進(jìn)一步壯大。除新分配1名護(hù)士外，通過嚴(yán)格考核又聘用9名護(hù)士，目前全院護(hù)士有92人，在護(hù)理崗位的護(hù)士人數(shù)為85人，臨床護(hù)士54人，本科9人，大專37人，使實(shí)際床護(hù)比由去年的1：0.31增加到今年的1:0.39,已基本符合管理年醫(yī)院護(hù)理人力資源配備的要求。與此同時(shí)，護(hù)士的學(xué)歷及職稱結(jié)構(gòu)更趨合理，素質(zhì)也有了新的提高。人力資源的改善，有效地壯大了護(hù)理力量，基本適應(yīng)了醫(yī)院不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)量和護(hù)理工作量，保質(zhì)保量地完成了全年的護(hù)理工作任務(wù)，使各項(xiàng)護(hù)理工作的指標(biāo)都達(dá)到了年初規(guī)定的要求。20____年，全院的護(hù)理工作主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
理制度，分級(jí)考核方案和獎(jiǎng)懲制度。20____年先后開展了7次三基理論考試、3次護(hù)理操作考試和一次法律法規(guī)考試，平均合格率達(dá)93%，受到獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士26人次，接受扣款的護(hù)士14人次。二是抓護(hù)理核心制度的落實(shí)，特別值得一提的是，查對(duì)制度的執(zhí)行我們護(hù)士做到了，醫(yī)囑三班五查對(duì)，每周總查對(duì);輸血、用藥雙人核對(duì)和三道核對(duì)。交接班的執(zhí)行能做到口頭、書面和床頭相結(jié)合，為防護(hù)士在交接過程中有遺漏，護(hù)理部專門設(shè)計(jì)了“病區(qū)護(hù)理項(xiàng)目交接表”。還重視各交接的環(huán)節(jié)，如icu、手術(shù)室和各科室的交接，供應(yīng)室和臨床物品的交接等都制訂了相應(yīng)的要求和制度。分級(jí)護(hù)理的執(zhí)行，護(hù)士能按照護(hù)理部的要求對(duì)危重和一級(jí)護(hù)理的病人能做到按時(shí)巡視和按要求巡視。護(hù)理部通過每月的專項(xiàng)檢查，歸檔病歷的查閱，每季度的全面檢查和放在各病區(qū)的個(gè)案護(hù)理查房來(lái)發(fā)現(xiàn)問題，反饋問題，分析問題，并提出整改措施，及時(shí)檢查整改效果。另外護(hù)理部還完善了一些制度如“測(cè)體溫的有關(guān)規(guī)定”，“如何開展晨晚間護(hù)理”，“巡視病房的有關(guān)要求”，“如何書寫護(hù)理記錄”等來(lái)保障護(hù)理核心制度的執(zhí)行到位。三是參與了新急診科和供應(yīng)室的建設(shè)。完善了供應(yīng)室各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。
房4次，個(gè)案查房4次，邀請(qǐng)外院的護(hù)理專家來(lái)院講座2次，護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士外出培訓(xùn)達(dá)32人次，提高了護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，為8名新護(hù)士制定了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)制度和具體實(shí)施方案，提高她們的上崗能力。三是加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，全年開展picc置管14例，二病區(qū)開展了胰島素泵的使用和護(hù)理。通過多方面的培訓(xùn)教育，全院的護(hù)理人員的素質(zhì)得到明顯的提升，在勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、外在形象上都有了質(zhì)的改變。大部分護(hù)士好學(xué)上進(jìn)，不斷地自我學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練，使得護(hù)士業(yè)務(wù)能力有了明顯的提高;能主動(dòng)巡視病房，發(fā)現(xiàn)病人的潛在問題;發(fā)現(xiàn)了問題有及時(shí)報(bào)告醫(yī)生和處理的意識(shí);主動(dòng)護(hù)患溝通，能向病人實(shí)施入院宣教和健康宣教;履行職責(zé)、執(zhí)行制度和標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)和能力在加強(qiáng);有護(hù)理安全和防范護(hù)患糾紛的意識(shí);急救能力和緊急處理問題的能力在不斷提高;遇到問題能及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理，及時(shí)記錄的自我維護(hù)意識(shí)加強(qiáng)。
進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)士請(qǐng)假、調(diào)班制度和長(zhǎng)假期間的護(hù)士排班制度。十三是新制訂了手術(shù)病人核對(duì)和轉(zhuǎn)科交接制度。十四是在各科室張貼一些特殊使用的警示標(biāo)記和護(hù)理標(biāo)識(shí)，方便病人和護(hù)士的識(shí)別。十五是實(shí)行了某些特殊住院病人的腕帶標(biāo)識(shí)制度，幫助醫(yī)護(hù)人員在不同場(chǎng)合更加正確有效的識(shí)別病人。十六是開展了危急值的報(bào)告和登記工作。總之護(hù)理部通過每月4次專項(xiàng)檢查、2次夜查崗、每季度全面檢查和護(hù)士長(zhǎng)開展夜查房來(lái)保障了各項(xiàng)制度的執(zhí)行。通過一系列安全措施的實(shí)施，更好了保障了病人的住院安全，20____年未造成護(hù)理意外事件的發(fā)生。
4、舉辦各類活動(dòng)，護(hù)士良好形象得到進(jìn)一步展示。“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”是近年來(lái)護(hù)理部抓在手里的重要工作。我們?cè)趦?nèi)部狠抓管理的同時(shí)，組織廣大護(hù)理人員積極參加各類活動(dòng)，培育團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，展示對(duì)外形象。一是抓住慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)契機(jī)，專門舉辦了護(hù)士“知識(shí)競(jìng)賽和才藝展示”和主題為“關(guān)愛生命，呵護(hù)健康”的宣教活動(dòng)，并在有關(guān)媒體上進(jìn)行了報(bào)道。二是護(hù)理部承辦了全市護(hù)士形象大賽，承辦了全市護(hù)士長(zhǎng)的管理培訓(xùn)班，為我院樹立了良好的外在形象。三是積極參加市內(nèi)外的各類活動(dòng)，我院的許菊芳護(hù)士長(zhǎng)在參加南通市衛(wèi)生局組織的“展示天使風(fēng)采”征文中榮獲一等獎(jiǎng)。
不足之處：
1、?？谱o(hù)士的培養(yǎng)未得到充分重視。
2、護(hù)士的服務(wù)理念和溝通意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、護(hù)理病歷的書寫還存在科室和個(gè)體差異。
4、護(hù)士的自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
5、開展整體護(hù)理不能全面和深入。
6、護(hù)理部對(duì)臨床科室的護(hù)理工作質(zhì)量的考核不到位，以至于有些護(hù)理工作中的細(xì)節(jié)，屢說屢犯，不能充分重視。
7、護(hù)士長(zhǎng)在科室獎(jiǎng)金分配上還很保守，沒有真正與護(hù)理人員素質(zhì)、工作實(shí)績(jī)、工作質(zhì)量掛鉤。
8、icu在急救、監(jiān)護(hù)和整體護(hù)理方面要注入新的內(nèi)容。
9、護(hù)士在執(zhí)行制度、常規(guī)和操作流程還存在偏差。以上這些問題，我們將在今后的工作中不斷加以解決和完善。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇三
時(shí)間過得真快，xx年即將過去，即將迎來(lái)嶄新的一年?；厥走@一年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體護(hù)理人員以“創(chuàng)一流服務(wù)，建溫馨醫(yī)院”為宗旨，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，落實(shí)了年初制訂的護(hù)理目標(biāo)和計(jì)劃?，F(xiàn)就一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一．全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù)，1—12月份共收住病人387人，出院病人384人。
二．為了提高每位護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)，為了進(jìn)一步提高病人的滿意度，我們科室全體護(hù)士苦練基本功，認(rèn)真對(duì)待護(hù)理部和科內(nèi)各項(xiàng)技能操作考核。
三．認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范各班職責(zé)，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生，在護(hù)理中做到了責(zé)任到人，切實(shí)提高了每個(gè)人的工作責(zé)任心，做到了全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
四．嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”制度，堅(jiān)持由各班負(fù)責(zé)上一班的醫(yī)囑查對(duì)，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯(cuò)誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。加強(qiáng)護(hù)理操作查對(duì)制度，每次操作前進(jìn)行核對(duì)，杜絕了給病人用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針現(xiàn)象的發(fā)生。
及特殊病人的護(hù)理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時(shí)消除。
除了病人及其他人的安全隱患。
七．為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項(xiàng)目：微波治療。
八．加強(qiáng)急救藥品的管理，標(biāo)記明顯，設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清點(diǎn)檢查，保證無(wú)過期、無(wú)混放、確保用藥安全。
九．利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，利用護(hù)士長(zhǎng)提問、臨時(shí)抽查等方式，有效的提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性。
十．規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔。認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理。
十一．嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作制度,嚴(yán)格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無(wú)院內(nèi)感染發(fā)生。
十二．存在的問題
1.個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位。
2.分級(jí)護(hù)理落實(shí)不到位，巡視病房不夠細(xì)致。
3.個(gè)別護(hù)士的安全意識(shí)較弱。
4.個(gè)別護(hù)士操作不規(guī)范，存在操作時(shí)不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識(shí)淡薄。
5.主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年重癥醫(yī)學(xué)科二病區(qū)在院及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“三好一滿意”這一工作思路，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將上全年工作情況總結(jié)如下：
科室根據(jù)護(hù)理部三基理論知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)三基理論學(xué)習(xí)，在每月的考核中均取得了較好的成績(jī)。全科人員利用休息時(shí)間強(qiáng)化技能操作訓(xùn)練，達(dá)到心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)使用、除顫儀使用等操作人人過關(guān)。另外，科室用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)制度、流程、規(guī)范、常規(guī)，學(xué)習(xí)一項(xiàng)檢查一項(xiàng)使各項(xiàng)學(xué)習(xí)落到實(shí)處而不流于形式。參加科與科、院與院、醫(yī)生與護(hù)士多種形式的學(xué)術(shù)交流，培養(yǎng)護(hù)理人員獨(dú)立工作、獨(dú)立分析、獨(dú)立解決問題的能力。
嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量管理職責(zé)，加強(qiáng)工作過程中的安全管理，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化了護(hù)理工作流程，使每一項(xiàng)工作落實(shí)到人，每一項(xiàng)督促檢查落實(shí)到人，增強(qiáng)了人人參與管理的意識(shí)。核心制度貫徹到工作中，嚴(yán)格按特級(jí)護(hù)理要求護(hù)理病人，護(hù)理操作中落實(shí)查對(duì)制度，搶救危重病人時(shí)則遵循危重病人搶救制度，護(hù)理交接班時(shí)就按照交接班制度等，不但要人員熟知各項(xiàng)核心制度，而且在各項(xiàng)護(hù)理工作中體會(huì)到其對(duì)我們工作的保護(hù)、促進(jìn)、提高作用。
過去一年，我科在護(hù)理部的督促下嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量與安全管理，科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部—科室兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參加科一級(jí)的護(hù)理質(zhì)量管理，每周、每月堅(jiān)持自查、抽查，對(duì)自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反饋，及時(shí)主動(dòng)向護(hù)理部上報(bào)護(hù)理不良事件，在護(hù)理部的整改下，及時(shí)改進(jìn)了護(hù)理措施，大大降低了護(hù)理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡(jiǎn)化護(hù)理文書之后，科室加大了對(duì)簡(jiǎn)化后護(hù)理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給當(dāng)事人并改正。此外，根據(jù)科室具體情況實(shí)行科學(xué)的彈性排班，在重點(diǎn)時(shí)段安排加強(qiáng)班，并嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度，保證了護(hù)理安全，全年無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
20xx年重癥醫(yī)學(xué)科二病區(qū)共收治病512人次，搶救危重病人138人次，護(hù)理呼吸機(jī)的病人1943人次，護(hù)理氣管切開病人715人次，全年總收入9736464.38其中護(hù)理收入516539.68。嚴(yán)格控制成本，嚴(yán)格限制水、電及科內(nèi)物品消耗，做到該收不漏，嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān)。積極拓展新業(yè)務(wù)，今年3月份我科開展新業(yè)務(wù)crrt治療，全年共護(hù)理crrt病人111人次，同時(shí)開展俯臥位通氣護(hù)理了一位顱腦外傷背部大面積擦傷的病人取得了良好的效果。另外，營(yíng)養(yǎng)泵的使用，不但能收取相應(yīng)費(fèi)用，而且更符合危重病人胃腸生理機(jī)能，減少了胃腸營(yíng)養(yǎng)的并發(fā)癥。
科室人員把醫(yī)院和病人的利益放在首位，對(duì)待病人誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、人道，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考，假如我是一名病人，假如病人是我親人?？剖依^續(xù)從基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)情況，考核人員的責(zé)任心、愛心、耐心、同情心和慎獨(dú)修養(yǎng)。同時(shí)，加強(qiáng)關(guān)鍵護(hù)士（工作能力、溝通能力差的護(hù)士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關(guān)鍵時(shí)段（節(jié)假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫(yī)療安全，提高了病人的滿意度。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇五
20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃x%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月x日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：x月底派x病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)x句。
2、分別于x月份、x月份組織全體護(hù)士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在x%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問x次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、上半年共收治了住院病人x個(gè)，留觀x個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)x例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年對(duì)于醫(yī)院及我們二病區(qū)來(lái)說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們面臨了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的積極幫助與配合下，我本著“以病人為中心”的宗旨，圓滿完成了護(hù)理工作。我病區(qū)護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量也得到了明顯加強(qiáng)?，F(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士素質(zhì)規(guī)范。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹“轉(zhuǎn)介紹”。
3、科室全員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
轉(zhuǎn)載自 XuEFEN.COM.cN
1、嚴(yán)格按照護(hù)理部安排開展工作，做到了年有計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有護(hù)理例會(huì)，針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng)，不足的方面提出整改及落實(shí)。
2、強(qiáng)化了大家的護(hù)理安全意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí)。全年無(wú)重大護(hù)理事故。積極配合醫(yī)院實(shí)施的病員回訪制度，對(duì)病人及家屬提出的問題，給予了合理的回答，牽涉到其他相關(guān)科室的，也積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足了病人的合理需求，有效地提高了病人的滿意度。
3、健全了護(hù)理工作制度和護(hù)理人員崗位職責(zé)。在平時(shí)工作中，為打好基礎(chǔ)，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。我病區(qū)護(hù)理人員也嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。要求護(hù)理人員將護(hù)理核心制度的理論與實(shí)踐相結(jié)合。
4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制，采取定期檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，對(duì)病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將其結(jié)果與績(jī)效考核相結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理模式的要求，相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士與主班護(hù)士，不同年資的護(hù)士交叉排班，使工作得到互補(bǔ)，也保證了護(hù)理質(zhì)量。
5、加強(qiáng)醫(yī)保病人和農(nóng)保病人的管理，隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免觸及醫(yī)保紅線。
1、在臨床護(hù)理工作中，加強(qiáng)了護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，多為病人著想，多為病人服務(wù)，多給予病人幫助，多送溫暖給病人，真正做到了“以病人為中心”。
2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人的護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人也進(jìn)行了很好的整體護(hù)理，對(duì)健康宣教也進(jìn)行了很好的普及。
3、加強(qiáng)病區(qū)消毒滅菌管理，規(guī)范了治療室的物品擺放，對(duì)庫(kù)房的物品也定期進(jìn)行整理，使大家使用起來(lái)得心應(yīng)手。
4、嚴(yán)格遵守護(hù)理文書的書寫規(guī)范，要求護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文書的書寫規(guī)范，并監(jiān)督及落實(shí)。護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查護(hù)理文書質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出整改措施并督促執(zhí)行。
5、在急救藥品的管理上，做到了五定，即定數(shù)量品種、定點(diǎn)放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修，要求護(hù)士班班交接，每班使用后需及時(shí)補(bǔ)充，保證我們臨床的應(yīng)急使用。
1、年度總績(jī)效達(dá)：
2、獲得病人感謝信2封，錦旗3面。
3、科內(nèi)3人取得護(hù)師職稱。
4、科內(nèi)1人完成高壓蒸汽滅菌培訓(xùn)并取得證書。
5、科內(nèi)1人參加護(hù)理本科自學(xué)考試，2人參加護(hù)理?？坪谡n程，1人參加護(hù)理本科遠(yuǎn)程教育課程。
1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其要加強(qiáng)新進(jìn)員工護(hù)理三基應(yīng)知應(yīng)會(huì)及護(hù)理核心制度的培養(yǎng)，加強(qiáng)護(hù)理人員溝通和管理能力的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)專科護(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立專科護(hù)士考核機(jī)制，提高?？谱o(hù)士在老年護(hù)理這塊的能力。
3、積極開展病人回訪機(jī)制及滿意度調(diào)查。
4、與護(hù)理部及其他科室的護(hù)士長(zhǎng)多溝通交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，及時(shí)改正。
5、以病人百分百滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
最后，特別感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部給我各種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使我不斷地鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。在接下來(lái)的日子里，我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”！
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇七
xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)！
承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)，但由于我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間短，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人，我意識(shí)到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全科護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。
通過一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！自xx年起，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)，改變了臨床護(hù)理原來(lái)的功能制分工方式，實(shí)行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制，并包床到護(hù)，床邊護(hù)士對(duì)每位病人進(jìn)行自理能力評(píng)詁，在共性的基礎(chǔ)上提供個(gè)性護(hù)理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會(huì)到家的溫暖，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，各崗位人員職責(zé)明確，制度健全。分組分區(qū)，相對(duì)固定護(hù)士去管理病人，明確各班職責(zé)：強(qiáng)調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人”。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施以來(lái)已經(jīng)初見成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界和病人的一致好評(píng)，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時(shí)會(huì)選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來(lái)我們科住院，科室一年來(lái)已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開的，xx年來(lái)，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù)。當(dāng)然，在工作中仍然存在不足，個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)，病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn)。由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會(huì)加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好。
我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
xx年我將努力做好以下幾方面的工作：
2、積極參與本院急危重病人的搶救護(hù)理工作；
3、按要求著裝，整潔干凈。
4、嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護(hù)理細(xì)心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對(duì)護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上。
5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)；
6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)全體護(hù)理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。
在明年的工作中我會(huì)加倍努力，我們有信心、有能力把各項(xiàng)護(hù)理工作做得更好。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇八
20__年即將過去，在過去的一年內(nèi)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我順利完成了20__年的工作任務(wù)。
去年我院主要開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，雖然我們科室還沒有全面開展，但是我們都在盡量依照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為病人服務(wù)，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長(zhǎng)一段路要走，我相信，我們會(huì)走的越來(lái)越好!
大綱的完成情況。對(duì)每位護(hù)生都耐心介紹本科室的'環(huán)境及工作特性、醫(yī)院的規(guī)章制度、工作的時(shí)間順序安排等。嚴(yán)格護(hù)生著裝儀表規(guī)范，遵守院規(guī)科規(guī)，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，以身作則，嚴(yán)格要求學(xué)生、嚴(yán)格帶教，做到放手不放眼。根據(jù)科室制定的計(jì)劃對(duì)護(hù)生在科室實(shí)習(xí)期進(jìn)行一次階段性考評(píng)，包括基本技能操作、筆試、口試等。每周舉行小講課，由本科護(hù)士輪流講課，每一批護(hù)生都要開展一次教學(xué)查房，以鞏固護(hù)生在本科室學(xué)到的專科知識(shí)。
護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇九
20__年護(hù)理部在、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)20__年制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文書書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度大幅度地提高，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，更需富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從以下幾方面著手抓：
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)及護(hù)理技能操作，每季度組織三基理論考核及護(hù)理技能操作一次，值班人員擇時(shí)進(jìn)行考核，考試成績(jī)不理想的再次進(jìn)行考核，保證全員參與，要求人人過關(guān)。既保證了各項(xiàng)工作的'正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。護(hù)理部要求全院各科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。加強(qiáng)晨會(huì)提問，在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重技能操作的提交，根據(jù)各科室工作計(jì)劃安排;基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)及護(hù)理技能操作考核貫穿到日常工作中。對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紟煄Ы?，直到新上崗護(hù)士合格為止。培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫考核標(biāo)準(zhǔn)，采取集中講座、要求臨床科室組織學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，規(guī)范搶救車管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”:定人管理、定點(diǎn)放置、定數(shù)量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、手術(shù)前、手術(shù)后、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
3、加強(qiáng)了對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，修改和加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物的消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十
20xx護(hù)理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：
1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全;。
2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理;。
3、完善護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理;。
4、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì);。
5、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè);。
6、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。
7、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全。
護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)，整改、追蹤、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。
1、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，分級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對(duì)存在的問題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科)的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。
3、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。
2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級(jí)護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
3、進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護(hù)士長(zhǎng)專題會(huì)議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。
4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到六滿意。
(三)加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理。
1、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制，為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
2、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
(四)加快護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
1、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度。
2、護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練理論、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技能培訓(xùn)。
3、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核。
4、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。
5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房。
6、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。
7、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。
8、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議每月一次。
9、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每季度一次。
(五)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率。
加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護(hù)理文書實(shí)行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。
(六)創(chuàng)新思維開展科研，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)。
1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理論文，將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳，展示天使風(fēng)采。
2、積極開展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)3天。
3、配合總務(wù)科落實(shí)控?zé)煿ぷ鳎瑒?chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院。
4、計(jì)劃新增護(hù)士7名，實(shí)現(xiàn)床護(hù)比1:0.4，滿足臨床工作需要。
5、開展一些有意義的文娛活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十一
1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作，實(shí)施目標(biāo)管理，擬定全院護(hù)理工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制，定期向分管副院長(zhǎng)匯報(bào)工作，并按期總結(jié)。
實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2.負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員調(diào)配，向分管副院長(zhǎng)提出護(hù)理人員升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的意見。
3.以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，突出護(hù)理特色，擬定和組織修改全院護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程，檢查指導(dǎo)各科室落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理與?？谱o(hù)理。
定期參加護(hù)理查房。
4.深入科室，經(jīng)常檢查、督促各項(xiàng)護(hù)理工作的實(shí)施效果，及時(shí)解決各科護(hù)理工作中的問題。
對(duì)急、危、重患者及護(hù)理難度大的患者的特護(hù)工作，組織相關(guān)人員或親自進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
5.負(fù)責(zé)擬定全院各級(jí)護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作計(jì)劃。
做好基礎(chǔ)理論，辨證施護(hù)能力與中、西醫(yī)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)。做好信息交流工作，及時(shí)引進(jìn)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法的推廣與應(yīng)用。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核。
6.主持召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，分析護(hù)理工作情況，傳達(dá)、布置任務(wù)。
并定期組織護(hù)士長(zhǎng)相互檢查、學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量與服務(wù)水平。
7.開展職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
掌握護(hù)理人員的工作、思想、學(xué)習(xí)情況;并與總務(wù)科等相關(guān)部門協(xié)商解決護(hù)理人員工作、生活中的困難。對(duì)護(hù)理人員發(fā)生的重大差錯(cuò)、事故要與各科室共同分析研究處理。
8.審批上報(bào)各科室提出的大型護(hù)理設(shè)備的申請(qǐng)計(jì)劃，并定期檢查設(shè)備的使用與維護(hù)情況。
9.定期組織檢查、指導(dǎo)門診、急診、病房、手術(shù)室、供應(yīng)室等工作質(zhì)量，做好科學(xué)管理，使之達(dá)到制度化、常規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
10.承擔(dān)本科、大?；蛑袑Ｗo(hù)理教學(xué)、實(shí)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)各院、校的教學(xué)與臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃，并定期檢查臨床教學(xué)質(zhì)量。
11.有計(jì)劃地培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的護(hù)理隊(duì)伍和護(hù)理骨干人才。
醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)。
12.領(lǐng)導(dǎo)、組織全院護(hù)理人員開展護(hù)理科研工作。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十二
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的相關(guān)文件要求，深化拓展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的工作內(nèi)涵，我院按照衛(wèi)生部《x年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》，關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的部署及要求，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定x年全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃如下。
我院將深入貫徹落實(shí)《x年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》，全面實(shí)施衛(wèi)生部關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護(hù)理，親情化服務(wù)”及“感動(dòng)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
(一)x年底，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房開展達(dá)到100%。
(二)爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位”。
(三)爭(zhēng)創(chuàng)“x市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”。
(四)爭(zhēng)取一個(gè)病房進(jìn)入“全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”的行列。
(一)活動(dòng)范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(二)活動(dòng)主題：“創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”。
(一)進(jìn)一步完善組織管理體系和明確工作任務(wù)(1-2月份)
1、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：x(全面負(fù)責(zé))
副組長(zhǎng)：x(具體負(fù)責(zé))
副組長(zhǎng)：辛宏業(yè)、王瑛、王宇、李強(qiáng)、吳寶新(協(xié)調(diào)支持)
成員：x、x、x、x、x、x、x、x、x、x
2、成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理委員會(huì)”
組長(zhǎng)：x
副組長(zhǎng)：x
成員：x、x、x、x、x、x、x
3、成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)組
組長(zhǎng)：x
成員：x、x、x、x、x、x、x、x、x、x、x
4、任務(wù)分工
(1)院領(lǐng)導(dǎo)小組每?jī)蓚€(gè)月召開相關(guān)職能科室的溝通會(huì)，協(xié)調(diào)解決在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推行中相關(guān)部門的支持保障等方面的問題。
(2)人事處負(fù)責(zé)保障臨床一線護(hù)士的人力資源合理配置。
(3)后勤總務(wù)處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、物品上收下送及營(yíng)養(yǎng)配餐等工作。
(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)外宣傳工作。
(5)核算辦對(duì)護(hù)理系統(tǒng)的績(jī)效考核和獎(jiǎng)金分配制度給予協(xié)助完善。
(二)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)工作(3-4月份)
1、護(hù)理部在護(hù)士長(zhǎng)范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)”，各科室組織護(hù)士學(xué)習(xí)，知曉率達(dá)到100%。
2、組織全院護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，全面提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”的工作會(huì)，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“x年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”、學(xué)習(xí)“x年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作方案，并在此基礎(chǔ)上，護(hù)理部全面部署本年度推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作計(jì)劃。
3、以科室為單位，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)“護(hù)士條例”，強(qiáng)化護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，履行護(hù)士職責(zé)。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，強(qiáng)化職業(yè)修養(yǎng)”服務(wù)大討論，尋找護(hù)理管理及服務(wù)中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)措施，創(chuàng)新專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
4、以科室為單位，組織全體護(hù)士“禮儀服務(wù)培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)醫(yī)院禮儀服務(wù)手冊(cè)，護(hù)理部建立禮儀服務(wù)督導(dǎo)組，全面提升護(hù)士禮儀服務(wù)水平。
5、建立不同層級(jí)護(hù)士技能考核卡，各科室按照考核計(jì)劃落實(shí)完成，護(hù)理部三基考核組加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能及三基知識(shí)考核，每月抽考率達(dá)5%以上。
6、全院學(xué)習(xí)推行“5s”巡視病房標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)年輕護(hù)士以系統(tǒng)觀為指導(dǎo)的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務(wù)能力。
7、護(hù)理部教學(xué)組對(duì)新護(hù)士進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”專項(xiàng)培訓(xùn)。
8、對(duì)首批試點(diǎn)病房(甲狀腺科、消化內(nèi)科、胰腺科、乳腺一科、結(jié)直腸科)在督察的基礎(chǔ)上對(duì)其管理方法、護(hù)理模式、護(hù)理服務(wù)特色等進(jìn)行評(píng)價(jià)，組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩，全院推廣。
(三)鞏固試點(diǎn)病房成績(jī)，發(fā)展試點(diǎn)病房數(shù)量，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(5-10月份)
1、對(duì)院內(nèi)所有試點(diǎn)病房進(jìn)行階段性檢查(x年5月)。
2、開展第四批試點(diǎn)病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內(nèi)科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(x年6月)。
3、組織護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理的報(bào)告會(huì)及院內(nèi)外交流(x年7、8月)。
4、開展第五批試點(diǎn)病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科(x年9、10月)。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十三
本年度將護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)擴(kuò)展為護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會(huì)，在主管院長(zhǎng)及護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下，以通過“二甲”復(fù)審為契機(jī)，以安全和管理為重點(diǎn)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理。
明確了各層次護(hù)理管理崗位職責(zé)并實(shí)行考核，建立了較為完整的二級(jí)質(zhì)控體系，對(duì)護(hù)理工作實(shí)施了前沿質(zhì)控、環(huán)節(jié)質(zhì)控、終末質(zhì)控。培養(yǎng)科室質(zhì)控成員檢查——記錄——整改——追蹤的質(zhì)控理念，各質(zhì)控小組每周有活動(dòng)且有記錄，每月進(jìn)行一次全面檢查并總結(jié)上報(bào)至質(zhì)控委員會(huì)。護(hù)理部每月對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量和安全進(jìn)行單項(xiàng)或全面檢查，指導(dǎo)、檢查、督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)控小組的工作，正確、客觀評(píng)價(jià)各護(hù)理單元的護(hù)理工作，對(duì)存在的問題進(jìn)行分析研究，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。每季度召開一次護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議，對(duì)護(hù)理質(zhì)量和安全管理工作中存在的問題，進(jìn)行一次全面討論、分析、總結(jié)，對(duì)存在的護(hù)理缺陷及薄弱環(huán)節(jié)提出整改措施，對(duì)改進(jìn)措施的落實(shí)進(jìn)行追蹤檢查，對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。使pdca循環(huán)理論落實(shí)到實(shí)際工作中，真正做到持續(xù)改進(jìn)。
為進(jìn)一步落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》，完善了中醫(yī)特色質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。制定了中醫(yī)特色質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，完善了質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，全面修訂了專科專病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、康復(fù)與健康指導(dǎo)18個(gè)病種。各科室積極開展中醫(yī)技術(shù)項(xiàng)目，__年全院新增中醫(yī)項(xiàng)目13項(xiàng)，每個(gè)科室均開展2項(xiàng)以上，如腦病科的拔罐、艾灸等在治療病人眩暈、便秘等方面取得了顯著療效;外科的中藥灌腸、穴位按摩為腹脹患者解除了痛苦。制訂了中醫(yī)技術(shù)效果評(píng)價(jià)表，對(duì)接受中醫(yī)技術(shù)治療的患者做滿意度調(diào)查，全年實(shí)際開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作近2萬(wàn)人次，約50%患者評(píng)價(jià)效果顯著，約40%患者評(píng)價(jià)效果明顯，約10%患者評(píng)價(jià)癥狀無(wú)改善。
為推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行，完善了分級(jí)護(hù)理制度及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)不同護(hù)理級(jí)別的病人采取相應(yīng)的護(hù)理措施，規(guī)范了臨床護(hù)理工作。
對(duì)各科室上報(bào)的不良事件每月進(jìn)行分析討論，互相借鑒，減少了同類缺陷的發(fā)生，并提出整改措施。及時(shí)追蹤各科室的壓瘡、護(hù)理不良事件等報(bào)告資料，針對(duì)問題提出護(hù)理措施或改進(jìn)意見，并逐項(xiàng)落實(shí)到位。
加強(qiáng)危重病人管理、突發(fā)事件的應(yīng)急處理，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)輪值全院護(hù)理二線班當(dāng)科室遇到緊急情況如危重患者的搶救或其它疑難問題可第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)一步保證了護(hù)理安全。
加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)與考核，、建立護(hù)理人員考核評(píng)價(jià)機(jī)制。本年度共組織質(zhì)控培訓(xùn)4次，內(nèi)容分別為“護(hù)理質(zhì)控工作流程”、“整體護(hù)理”、“重點(diǎn)病人的管理”、“護(hù)理質(zhì)量安全管理與質(zhì)量控制培訓(xùn)”、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，從思想上重視護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全的落實(shí)和管理，提高了護(hù)理人員自我質(zhì)量控制。每月質(zhì)控檢查都會(huì)輪流抽查科室護(hù)理人員專科護(hù)理常規(guī)、核心制度的掌握情況，合格率均在90%以上。
一、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：
1、中、西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率95%。
2、每科室開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)2項(xiàng)。
3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
5、特護(hù)護(hù)理合格率83%，一級(jí)護(hù)理合格率96%。
6、護(hù)理文書書寫合格率91%。
7、健康教育覆蓋率100%;病人知曉率80%。
8、急救物品完好率100%。
9、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%。
二、安全管理目標(biāo)：
1、輸血、輸液反應(yīng)及注射感染率0。
2、褥瘡發(fā)生次數(shù)(除不可避免外)0次/年。
3、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0次。
4、一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;。
5、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%。
三、存在不足。
1.基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理落實(shí)不到位，尤其是晨間護(hù)理，并沒有做到真正的清潔與護(hù)理。宣教告知不到位，一些健康教育和康復(fù)指導(dǎo)并未真正做，只是補(bǔ)充簽字或簡(jiǎn)單一說，做不到隨時(shí)宣教，因此患者及家屬不掌握、不知曉。
者的生命體征有偽造現(xiàn)象。
3.分級(jí)護(hù)理部分：護(hù)理人員不能按護(hù)理級(jí)別巡視病房，責(zé)任護(hù)士對(duì)所管轄的患者、一般情況、病情不了解，對(duì)其潛在并發(fā)癥不掌握，預(yù)知能力差。對(duì)患者跌倒、墜床的評(píng)估措施落實(shí)不到位，有墜床現(xiàn)象發(fā)生。
4.中醫(yī)特色質(zhì)量評(píng)價(jià)部分：護(hù)理人員對(duì)辨證施護(hù)的落實(shí)、護(hù)理常規(guī)、康復(fù)與健康指導(dǎo)的運(yùn)用上有待提高。中醫(yī)技術(shù)操作開展的不是很好，每個(gè)科室都兩項(xiàng)以上，接受優(yōu)勢(shì)中醫(yī)項(xiàng)目項(xiàng)目治療的患者偏少，需重新歸納。
5.供應(yīng)室：科室質(zhì)控自查記錄不全，有跨區(qū)工作現(xiàn)象，無(wú)菌室空氣消毒不到位。
6.手術(shù)室：護(hù)理人員對(duì)科室制度、護(hù)士職責(zé)掌握不全面，空氣培養(yǎng)做不到每月一次等。
7.急診室：護(hù)理人員對(duì)科室應(yīng)急預(yù)案掌握不全，不能與實(shí)際相結(jié)合，搶救藥品交班不嚴(yán)密，有漏簽字現(xiàn)象等。
8.透析室：質(zhì)控不合格，內(nèi)容太過單一。科室無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃及考核記錄，無(wú)嚴(yán)格的限制隔離制度，清潔區(qū)與污染區(qū)區(qū)域間標(biāo)志不明確等。
9.產(chǎn)房：科室質(zhì)控不能按時(shí)完成，無(wú)菌制度執(zhí)行不嚴(yán)格，器械保養(yǎng)不到位。工作人員進(jìn)出產(chǎn)房著裝不規(guī)范等。
10.門診手術(shù)室：護(hù)士著裝不規(guī)范，空氣培養(yǎng)做不到每月監(jiān)測(cè)一次。
因此，針對(duì)以上不足，我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)控工作的管理，重新修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)，到點(diǎn)、到面，即方便檢查又可達(dá)到質(zhì)控效果。各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)科室護(hù)理人員核心制度、護(hù)理工作流程、技術(shù)操作規(guī)范的培訓(xùn)將其融入到日常護(hù)理工作中真正落實(shí)到患者身上，保證護(hù)理質(zhì)量安全。落實(shí)不良事件上報(bào)制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋、解決，真正做到持續(xù)改進(jìn)。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十四
為深入貫徹落實(shí)中央、省、和縣委、縣政府對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的重要指示批示精神，全心全意、全神貫注、全員發(fā)動(dòng)、全面行動(dòng)做好疫情防控工作，有效切斷病毒傳播途徑，確保人民群眾生命安全和身體健康。從正月初一以來(lái)，z鎮(zhèn)高度重視，以高壓態(tài)勢(shì)推進(jìn)新型冠狀病毒疫情防控工作。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，部署防控工作全天候。自1月25日農(nóng)歷正月初一，以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)疫情防控特別是患者治療工作進(jìn)行再研究、再部署、再動(dòng)員后。zz鎮(zhèn)就進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，隨著縣委、縣政府對(duì)疫情防控工作的部署要求，該鎮(zhèn)及時(shí)研究部署全鎮(zhèn)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，成立了鎮(zhèn)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成全面聯(lián)控機(jī)制，確保職責(zé)明晰、分工明確、各司其職、密切配合，實(shí)行全天候保障防控，所有人員在崗在位，聽從指揮，服從調(diào)度。
加大宣傳力度，疫情防護(hù)知識(shí)全覆蓋。該鎮(zhèn)組織印發(fā)了《致從x省返鄉(xiāng)人員的一封信》《關(guān)于取消春節(jié)文體、活動(dòng)、走親訪友的通知》共計(jì)1.2萬(wàn)余份，在全鎮(zhèn)14個(gè)村醒目位置張貼，利用戶外led電子屏、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、微信群等方式進(jìn)行全覆蓋、無(wú)縫隙宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防知識(shí)，勸導(dǎo)村民簡(jiǎn)單辦白事、婚禮果斷推遲等事宜，絕對(duì)不參加集中聚會(huì)活動(dòng)，堅(jiān)決不走親訪友，取消農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)等人流密集的場(chǎng)所。及時(shí)客觀向所有群眾通報(bào)疫情走勢(shì)態(tài)勢(shì)和防控工作進(jìn)展情況，大力加強(qiáng)疫情防護(hù)知識(shí)宣傳普及，督促群眾不相信謠、不傳播謠、不隨意、惡意造謠惑眾，做到疫情防控形勢(shì)人人知曉，防控行動(dòng)人人參與，著力營(yíng)造全鎮(zhèn)村民共同打贏、打好新型冠狀疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)的濃厚輿論氛圍。
加強(qiáng)摸底排查，可疑人員梳理全滲透。該鎮(zhèn)對(duì)所有從x尤其是從x等重點(diǎn)疫區(qū)返鄉(xiāng)的務(wù)工人員、學(xué)生、與x返鄉(xiāng)人員有過接觸的群體情況進(jìn)行細(xì)致地摸底排查，詳細(xì)了解x返鄉(xiāng)人員的具體情況、最近生活軌跡，走動(dòng)情況進(jìn)行迅速調(diào)查，做到摸清接觸人員線索，對(duì)排查出的重點(diǎn)人群及其親密接觸者進(jìn)行14天居家隔離，勸阻其他人員靠近和交往，并由衛(wèi)生部門安排專人每天2次進(jìn)行體溫測(cè)量，實(shí)現(xiàn)全時(shí)段嚴(yán)密、嚴(yán)格監(jiān)測(cè)，對(duì)有乏力、干咳、發(fā)熱癥狀的對(duì)象及時(shí)上報(bào)，督促其戴好安全口罩到縣、鎮(zhèn)指定醫(yī)院就診。同時(shí)，14個(gè)村在主要路口設(shè)置卡口勸離點(diǎn)，由包村干部、村“兩委”成員和黨員代表輪流值守，阻斷疫情傳播途徑，嚴(yán)格限制外來(lái)車輛、人員入村入戶，堅(jiān)決毫不含糊禁止群眾串門拜年和走親訪友，本村群眾出進(jìn)做好登記，切實(shí)降低傳染概率。
加強(qiáng)保障工作，各項(xiàng)防控舉措全落實(shí)。該鎮(zhèn)不斷強(qiáng)化后勤保障工作，配備84消毒液、口罩、噴霧器等器具，落實(shí)好疫情監(jiān)測(cè)、防護(hù)、處理等醫(yī)療用品儲(chǔ)備，做好物資供應(yīng)，保障村民正常生活，確保新型冠狀疫情防治、控制工作有序、有效、有力開展，同時(shí)配備專車專人盯崗盯位，確保在第一時(shí)間捷足先登處置突發(fā)狀況。積極開展環(huán)境衛(wèi)生治理、清除病媒孳生地為主要內(nèi)容的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)人群密集場(chǎng)所的環(huán)境整治、衛(wèi)生保潔和消毒工作。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十五
20xx年精神衛(wèi)生中心護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，在全體護(hù)理人員的共同努力下，圓滿的完成20xx年新院的搬遷工作，確保了世博會(huì)期間安全預(yù)防工作，完善了護(hù)理質(zhì)控的提升工作，加強(qiáng)了護(hù)理人員服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變工作，提高了全體護(hù)理人員的整體護(hù)理水平?，F(xiàn)將一年來(lái)的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、齊心協(xié)力搞搬遷，同舟共濟(jì)度難關(guān)。
由于發(fā)展的需要，我院于20xx年8月開始對(duì)原有的院舍進(jìn)行改擴(kuò)建施工，到今年4月施工全部完成，根據(jù)院里的統(tǒng)一安排，護(hù)理部從臨時(shí)點(diǎn)整體回搬;回遷工作最難做的就是病人的遷移，當(dāng)時(shí)在護(hù)理部重癥患者有名，其他患者共計(jì)有名，為使所有的患者能平安的從臨時(shí)點(diǎn)全部遷回新病區(qū)，護(hù)理部做了超多的工作;一是對(duì)重癥患者我們采取了分離遷移的辦法，就是一個(gè)一個(gè)的將重癥患者從臨時(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)移，防止群眾遷移時(shí)出現(xiàn)突發(fā)的混亂事件;二是對(duì)一般患者則采取了分區(qū)轉(zhuǎn)移的辦法，即一個(gè)病區(qū)一個(gè)病區(qū)的轉(zhuǎn)移，同時(shí)還要做好患者家屬的解釋和安撫工作，到月份護(hù)理部全部完成了搬遷，病人安全轉(zhuǎn)移率100%，在整個(gè)搬遷過程中沒有發(fā)生一齊病人鬧事，逃跑等事件，圓滿的完成了搬遷任務(wù)。在病院施工中，護(hù)理部還完成了新病區(qū)的各項(xiàng)籌備工作和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，新增設(shè)了一個(gè)病區(qū)，并同時(shí)完成了新病區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施和物品的添置完善工作;為體現(xiàn)新院新氣象，我們還在各病區(qū)辦公室及治療室懸掛了統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)識(shí)，使患者就醫(yī)能一目了然找到科室;而且在搬遷過程中做好了病區(qū)物品的打包、整理、搬運(yùn)工作，在整個(gè)搬遷工作中沒有遺失一件物品。
二、眾志成城迎世博，全力以赴筑平安。
緒上的波動(dòng)，保證了病院的穩(wěn)定，確保了世博會(huì)期間的平安。
三、盡職進(jìn)責(zé)抓質(zhì)控，科學(xué)管理求發(fā)展。
護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的永恒不變主題，也是護(hù)理管理的核心。結(jié)合到今年是我院質(zhì)量提升的管理年，同時(shí)也是醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行的延續(xù)之年，護(hù)理部為完善我院的護(hù)理質(zhì)量提升，組成了由護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控護(hù)士組成的檢查組，全年對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了兩次大檢查，主要檢查了各病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士崗位職責(zé)和行為規(guī)范，各類工作標(biāo)準(zhǔn)，主要的護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，指導(dǎo)和督促各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念等資料。透過檢查考評(píng)，全院護(hù)理質(zhì)控平均成績(jī)到達(dá)97.82%，全年護(hù)理事故發(fā)生率為零，護(hù)理文書合格率到達(dá)了96.8%。各科室主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，患者及家屬對(duì)病區(qū)護(hù)士的工作表示滿意，有效的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的能動(dòng)性。在今年市精衛(wèi)系統(tǒng)組織的護(hù)理質(zhì)控檢查中，我院的護(hù)理質(zhì)量總分在全市排行第一，受到市精衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，個(gè)性是護(hù)理部編制的精神科護(hù)理應(yīng)急預(yù)案得到了領(lǐng)導(dǎo)們的贊賞。
四、無(wú)微不至護(hù)病人，禮貌服務(wù)樹新風(fēng)。
護(hù)理部的工作就是要做好日?；颊叩淖o(hù)理工作，這是護(hù)理最基本的要求;今年護(hù)理部用心倡導(dǎo)“微笑暖人心、真情待病人”的護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，要求全體護(hù)理人員要以病人的反應(yīng)為第一，以病人的要求為第一，以病人的滿意程度為第一，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處，為病人帶給主動(dòng)和預(yù)料之外的服務(wù);讓病人從內(nèi)心感受到我們的無(wú)微不至的關(guān)懷和真誠(chéng)的溫情;如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡、蛋糕和鮮花，為過年過節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問候;這些做法大大的提高了患者對(duì)護(hù)理部的滿意度;精神科采取的居家式開放管理，尊重患者的文化、習(xí)俗及經(jīng)濟(jì)狀況，讓患者有家的感覺。對(duì)經(jīng)過住院治療病情穩(wěn)定的患者，實(shí)行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協(xié)議，有醫(yī)生和護(hù)士每一天輪流上門巡診，進(jìn)行查訪、體檢、疾病指導(dǎo)，定期組織到醫(yī)院復(fù)查健康狀況。以上措施極大地提高了精神患者的社會(huì)生活潛力，降低了精神疾病的復(fù)發(fā)率，得到了廣大患者和社會(huì)的一致好評(píng)，為醫(yī)院贏得了聲譽(yù)。在今年開展的病人滿意度調(diào)查中，病人對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度為98.15%，較去年提高了2.5%。
20xx年雖然我們的工作取得了必須的成績(jī)，但我們也清醒地看到，我們?cè)诠芾砉ぷ魃线€存在著許多不足，如病人外逃事件和護(hù)工護(hù)理不到位等問題，要引起我們的高度重視，在新的一年中，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步，使護(hù)理部的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
五、20xx年的工作打算。
在新的一年里，我們護(hù)理部要在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，重視護(hù)理安全管理2、加強(qiáng)護(hù)理人員的崗位培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)3、加大檢查考核力度，努力提高護(hù)理質(zhì)量4、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十六
20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在20xx年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院”為契機(jī)，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
我院將全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)。
繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作制度，通過護(hù)士長(zhǎng)的督查，提高病區(qū)全員參與病室管理的意識(shí)及溝通能力。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三級(jí)三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。每季度綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容考試一次，1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分。
(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。根據(jù)黑龍江省?？谱o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃有序培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，綜合培訓(xùn)內(nèi)容在科內(nèi)組織學(xué)習(xí)。
(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。
(4)提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，計(jì)劃優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)到市人民醫(yī)院輪流進(jìn)修培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。
(5)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護(hù)士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。
(6)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理頭數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋，在每周的護(hù)士長(zhǎng)工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);每月組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問題以工作動(dòng)態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。
(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1名、責(zé)任護(hù)士4名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理8-10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
(4)深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
(5)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。
6、定期滿意度調(diào)查。
(1)每月參加科室工休座談，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。
(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
7、加強(qiáng)患者健康教育。
(1)個(gè)體宣教個(gè)體宣教由責(zé)任護(hù)士做每天不少于3次，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、術(shù)前注意事項(xiàng)、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法、特殊飲食制作不同的卡片，針對(duì)不同的護(hù)照你這選擇適用的卡片，向病人做詳細(xì)的講解。
(2)集體宣教每周舉行2次，由責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、家庭急救常識(shí)、安全防護(hù)。
8、建立績(jī)效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行。
(1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排，作為績(jī)效考核依據(jù)。
(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施，堅(jiān)持客觀、公平、公開原則，分配向一線護(hù)士?jī)A斜，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。
(3)建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償，對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。
(4)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效考核。
(5)護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核。
(6)5.12護(hù)士節(jié)評(píng)選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵。
(7)年底評(píng)選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)科室。
(8)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十七
時(shí)間過得真快，20xx年即將過去，即將迎來(lái)嶄新的一年。回首這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體護(hù)理人員以“創(chuàng)一流服務(wù)，建溫馨醫(yī)院”為宗旨，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，落實(shí)了年初制訂的護(hù)理目標(biāo)和計(jì)劃?，F(xiàn)就一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一． 全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù)，1—12月份共收住病人387人，出院病人384人。
二． 為了提高每位護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)，為了進(jìn)一步提高病人的滿意度，我們科室全體護(hù)士苦練基本功，認(rèn)真對(duì)待護(hù)理部和科內(nèi)各項(xiàng)技能操作考核。
三． 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范各班職責(zé)，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生，在護(hù)理中做到了責(zé)任到人，切實(shí)提高了每個(gè)人的工作責(zé)任心，做到了全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
四． 嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”制度，堅(jiān)持由各班負(fù)責(zé)上一班的醫(yī)囑查對(duì)，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯(cuò)誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。加強(qiáng)護(hù)理操作查對(duì)制度，每次操作前進(jìn)行核對(duì)，杜絕了給病人用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針現(xiàn)象的發(fā)生。
及特殊病人的護(hù)理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時(shí)消除。
除了病人及其他人的安全隱患。
七． 為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項(xiàng)目：微波治療。
八． 加強(qiáng)急救藥品的管理，標(biāo)記明顯，設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清點(diǎn)檢查，保證無(wú)過期、無(wú)混放、確保用藥安全。
九． 利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，利用護(hù)士長(zhǎng)提問、臨時(shí)抽查等方式，有效的提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性。
十． 規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔。認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理。
十一． 嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作制度,嚴(yán)格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無(wú)院內(nèi)感染發(fā)生。
十二． 存在的問題
1. 個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位。
2. 分級(jí)護(hù)理落實(shí)不到位，巡視病房不夠細(xì)致。
3. 個(gè)別護(hù)士的安全意識(shí)較弱。
4. 個(gè)別護(hù)士操作不規(guī)范，存在操作時(shí)不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識(shí)淡薄。
5. 主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19809018.html】
