總結(jié)是一種有益的思維訓(xùn)練，可以培養(yǎng)我們的邏輯思維和批判思維能力。在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該先梳理出要點(diǎn)，并進(jìn)行邏輯性的組織?？偨Y(jié)范文可以啟發(fā)我們對(duì)于問題的不同角度和思考方式。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇一
工作職責(zé)是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，包括完成效果等。比如:人事專員崗位職責(zé)、文員工作職責(zé)。那么保安的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的保安人員的工作職責(zé)10篇，希望能幫助到大家!
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
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四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
九、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2、負(fù)責(zé)檢查園區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放情況，保證交通順序;。
4、堅(jiān)守崗位，在無人頂替的情況不得擅離職守;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序，處理突發(fā)事件;。
二、負(fù)責(zé)廣場稽查，防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置;。
四、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全;。
六、指導(dǎo)保安員工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施;。
十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通，保證通道暢通。
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)停車場收費(fèi)工作。
6、負(fù)責(zé)解決停車場糾紛。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。
一、負(fù)責(zé)保安器械的檢查、更換;。
二、負(fù)責(zé)消防員工的管理教育;。
四、收集、整理、保存公司的稽核和消防檔案的資料;。
五、防止購物車輛的丟失和損壞。
1、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶助理領(lǐng)班和客戶助理的工作情況;。
2、與所轄區(qū)域的公安分局、派出所、居委會(huì)等政府單位取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)好雙方關(guān)系，爭取他們對(duì)客戶助理部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支持和指導(dǎo)。
3、制定和完善消防管理制度，檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況。
4、制定和完善公共安全管理規(guī)章制度，并檢查落實(shí)情況。
5、合理設(shè)置客戶助理部崗位，編制修改客戶助理部崗位作業(yè)指導(dǎo)書，落實(shí)客戶助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
6、及時(shí)妥善處理各種問題和突發(fā)事件，在權(quán)限范圍內(nèi)無法處理時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和樓盤負(fù)責(zé)人做好調(diào)查、了解、保護(hù)現(xiàn)場和人員的工作。
7、組織隊(duì)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作會(huì)議、關(guān)心并開展好業(yè)余文體活動(dòng)。
8、完成上級(jí)交代的其他工作。
1、協(xié)助秩序部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的保安工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，并提出整改意見。
3、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于門崗、監(jiān)控室及各指定之崗位;。
4、遵行上級(jí)之指示，執(zhí)行安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與業(yè)主安全;。
5、熟悉秩序員各崗位職責(zé)，掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn);。
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏，公司日常的保安工作;。
2、服從公司的管理，聽眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;。
3、對(duì)各種監(jiān)控設(shè)備、器材熟悉、能進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理;。
4、負(fù)責(zé)管理小區(qū)的安全、防火、防盜、以及對(duì)公共設(shè)施破壞的防范工作;。
5、對(duì)消防器材能熟練操作，定期巡視，及時(shí)消除火警隱患;。
6、積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
2.定期檢查轄區(qū)治安和消防安全設(shè)施，做好記錄;。
3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安、消防安全管理;。
1、值班時(shí),應(yīng)著制服,隨身攜帶對(duì)講機(jī),保持通信聯(lián)絡(luò)。熟悉全制度及安全器材、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
2、按時(shí)上班打卡,按規(guī)定穿工作服,帶工作證。
3、遵行上級(jí)之指示,服勤安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全。
4、不定時(shí)巡察各區(qū)域,對(duì)工作區(qū)域內(nèi)物品進(jìn)行檢查,防止意外事件的發(fā)生。
5、如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長處理。
6、監(jiān)督所有消防器材,定期舉行消防演練。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇二
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一、概述。
1、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物；
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9，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)；
10、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰；
11、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、安保部組織架構(gòu)。
保安主管。
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保安班長。
保安班長。
保安班長。
禮賓崗。
登記崗。
巡邏崗。
門
崗
車場管理。
（一）主管職責(zé)。
3、主持部門例會(huì)，傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)指令；4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；
5、注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理；6、負(fù)責(zé)各類安全器材的保養(yǎng)管理；
7、組織員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)讓員工了解并會(huì)運(yùn)用消防器材，以確保人身財(cái)產(chǎn)安全；
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8、處理各項(xiàng)治安問題；
9、督導(dǎo)部門員工做好客人車輛的停放和保管工作，以保證客人的財(cái)產(chǎn)安全；
10、遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司形象；11、搞好各部門溝通與協(xié)調(diào)；
12、嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織違法活動(dòng)；13、完成上級(jí)交辦的其它工作。
（二）班長職責(zé)。
1．協(xié)助部門主管做好園區(qū)安全防范工作；
3.負(fù)責(zé)檢查本班所有安保人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤；
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄,確保各類物。
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品列項(xiàng)交接清楚；
5.負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其它設(shè)備的完好情況,指導(dǎo)安保員正確規(guī)范使用；
6.負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核；
9.遇到突發(fā)事件及時(shí)處理,對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫報(bào)告并上報(bào)部門主管；
13.對(duì)當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服。
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務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)；14.完成上級(jí)交辦的其它工作。
1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其它無關(guān)人員聊天；
3．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入園區(qū)內(nèi)；
4．嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入園區(qū)；
5.園區(qū)車輛、人員的進(jìn)出秩序管理；
6.完成上級(jí)交辦的其它工作。
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6．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主的意見，及時(shí)通知服務(wù)中心，主動(dòng)熱情為業(yè)主排擾解困；
7．完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)；
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3．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作；
4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作；
5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場查看并處理；
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8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
1．負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄；
2．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)；
5．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員；
6．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表；
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7．完成上級(jí)交辦的其它工作。
4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理；
5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)；
6．負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況；
7．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表；
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8．完成上級(jí)交辦的其它工作。
（八）義務(wù)消防員職責(zé)。
1．每個(gè)管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)；
2．堅(jiān)持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針；
3．認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法；
4．轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)；
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7．作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動(dòng)；8．協(xié)助有關(guān)部門查原因，作好安置等善后工作。
保安手冊(cè)。
1．保安員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務(wù)；
2．保安人員實(shí)行24小時(shí)值班制度；
4．保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成；
5．各崗位隊(duì)員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象；
并13。
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7．消防系統(tǒng)運(yùn)行良好，可隨時(shí)起用，落實(shí)各項(xiàng)消防安全管理制度；
8．消防設(shè)施及消防疏散標(biāo)識(shí)的完好率爭取達(dá)到100%，消防通道暢通。
紀(jì)律規(guī)定。
第一條服從命令，聽眾指揮，接到上級(jí)命令應(yīng)立即行動(dòng)；
第二條遵紀(jì)守法，文明辦事；
第三條嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人；
第四條不準(zhǔn)擅自處理她人物品；
第五條不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人；
第六條接受監(jiān)督，不準(zhǔn)敲詐勒索；
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第七條不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗(yàn)物證；
第八條辦事公道，不準(zhǔn)公報(bào)私仇，誣告陷害她人；
第九條機(jī)智勇敢、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死；
第十條堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽職守；
第十一條不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗(yàn)證（發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外）；
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第十五條講究個(gè)人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾；
第二十條愛護(hù)公共財(cái)物，遺失或損壞公共財(cái)物者，必須追究當(dāng)事人責(zé)任；
第二十一條應(yīng)遵守公司其它有關(guān)規(guī)章制度。
儀容儀表規(guī)定。
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第六條對(duì)業(yè)主（住戶）及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，面帶微笑，首長和領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作，要立即立正迎接，不能無動(dòng)于衷；要堅(jiān)守各自崗位，不得擅自離崗。
請(qǐng)銷假規(guī)定。
第一條保安員上班時(shí)間請(qǐng)假，按公司請(qǐng)假手續(xù)辦理；
第三條個(gè)人請(qǐng)假每月不得超過4次。請(qǐng)假必須注明所需時(shí)間和到達(dá)地點(diǎn)，嚴(yán)禁不請(qǐng)假外出。
培訓(xùn)內(nèi)容：
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1．政治思想教育：提高政治素質(zhì)；
2．文化知識(shí)學(xué)習(xí)：提高個(gè)人修養(yǎng)及文化素質(zhì)；
3．物業(yè)管理知識(shí)：懂得物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握協(xié)助物業(yè)管理的基礎(chǔ)技能；
5，消防、交通指揮等知識(shí)；
7．學(xué)習(xí)技術(shù)：利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。
學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時(shí)使保安員安心工作，把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊(duì)伍。
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獎(jiǎng)懲規(guī)定。
第一條本獎(jiǎng)懲條例如與人事獎(jiǎng)懲制度有沖突，以此獎(jiǎng)懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、領(lǐng)班、隊(duì)長。
第二條a級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（嚴(yán)重）：
4．發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者，一律給予除名；
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8．當(dāng)班時(shí)間睡覺或脫崗，造成嚴(yán)重后果者，一律予以除名；
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14．利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動(dòng)，視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊(duì)。
第三條b級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（一般）。
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6．無故曠工不上崗，按《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行；
12．損壞公物照價(jià)賠償，并視情節(jié)予以罰款或其它處分。
第四條c級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（輕微）。
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2．對(duì)不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項(xiàng)一次罰款20元；
注：每月超過兩次罰款予以除名。
第五條獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
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2．獎(jiǎng)勵(lì)程序按照《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。
一、門崗工作規(guī)程。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；
2．接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題；
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6．保安員收費(fèi)要給發(fā)票，所收款項(xiàng)當(dāng)天要交到收費(fèi)負(fù)責(zé)人，由收費(fèi)負(fù)責(zé)人交到財(cái)務(wù)；
8．對(duì)各類推銷人員及其它無關(guān)人員，禮貌勸其離開；
9．對(duì)搬離轄區(qū)的物品，要主動(dòng)地走近，禮貌的請(qǐng)其出示物品放行條，按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；
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2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題；
7．發(fā)生自己處理不了的問題，及時(shí)通知領(lǐng)班。
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1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；
2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題；
6．發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員，及時(shí)作好教育勸其離開；
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7．發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤問和檢查，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；
2．接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解設(shè)備運(yùn)行情況，以及未解決問題；
3．當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄象，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班；
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6．白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務(wù)中心，晚上接到投訴，及時(shí)通知值班電工或其它保安員處理，并作好記錄。
保安員交接班制度。
為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。
第一條準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班，先向上一班的保安負(fù)責(zé)人了解各崗位工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。
第二條接班保安員，提前15分鐘集合列隊(duì)，保安負(fù)責(zé)人交代各崗位工作情況后，逐一交接。接班人到安排的崗位時(shí)，從隊(duì)列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。
第三條如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開崗位。
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第四條交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn)。
第五條交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。
第六條交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。
第七條如果交班人員離開后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或公司經(jīng)理處理。
保安員處理問題的原則和方法。
保安員的形象代表了物業(yè)管理公司的形象，既要保證所轄物業(yè)的安全，要做到服務(wù)熱情、周到。因此，保安員在執(zhí)勤中處理問題要遵守以下原則和方法：
第一條原則。
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保安員在履行自己的職責(zé)時(shí)，會(huì)遇到許多問題需要處理，在維護(hù)業(yè)主（住戶）的安全和利益的同時(shí)，應(yīng)遵守以下原則：依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。
第二條方法。
對(duì)不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法：
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4．違反其它行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理；
5．對(duì)于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。
各種緊急情況處理規(guī)程。
一、發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程。
3．事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并保護(hù)好現(xiàn)場，留下目擊者，并報(bào)派出所立案處理。
二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程。
1．發(fā)生停水處理規(guī)程。
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（4）如因設(shè)備故障，在搶修期間不能抽水到儲(chǔ)水池的，應(yīng)根據(jù)情況，采取限制用水或停水措施，并在采取該措施前40分鐘通知各用戶，并做好節(jié)約用水的宣傳（如暫停洗衣、淋花等非必須的用水）。
2．發(fā)生停電應(yīng)急處理規(guī)程。
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（6）發(fā)生停電時(shí)，保安員要加強(qiáng)小區(qū)的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚；
（7）屬于發(fā)生故障造成停電，事后要分析原因，并作好記錄。
三、發(fā)生水浸處理規(guī)程。
2．保安負(fù)責(zé)人和公司經(jīng)理及各管理人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，組織搶修；
3．設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施；
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5．水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施。
四、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程。
1．遇暴雨來臨之前，公司應(yīng)向住戶及公司各部門發(fā)出通告，并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作；
2．公司應(yīng)密切留意天氣的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)通知相關(guān)人員；
3．當(dāng)公司發(fā)出進(jìn)入戒備狀態(tài)時(shí)，各部門應(yīng)進(jìn)入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作；
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5．保潔員及時(shí)清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢；
7．當(dāng)公司發(fā)出緊急令時(shí)，各部門要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。
（1）保安：當(dāng)值保安員要堅(jiān)守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時(shí)應(yīng)適時(shí)亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向公司報(bào)告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視，非當(dāng)值保安，應(yīng)在保安室內(nèi)待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開園區(qū)。
（2）工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到場做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。
（3）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)立即向公司報(bào)告。
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（4）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)馬上清理。
（5）總經(jīng)理、副經(jīng)理應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心，指揮全面工作。
值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法。
2．對(duì)不聽勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其住址、姓名，如實(shí)記錄并報(bào)告公司；
3．對(duì)不聽勸阻的人，如果故意鬧事和要違反治安管理的，及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)；
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4．發(fā)生糾紛時(shí)，注意把握政策，如屬對(duì)方蠻橫無理，打罵保安員的，保安員要克制自己，不能與其打架。力量不夠時(shí)，要及時(shí)增求支援，同時(shí)要注意保護(hù)自己，必要時(shí)報(bào)公安部門處理。
二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
3．若發(fā)現(xiàn)能夠分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，將其送至公安機(jī)關(guān)。
停車場車輛管理制度。
為加強(qiáng)轄區(qū)的交通管理，維護(hù)轄區(qū)的交通秩序，特制定本制度。
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一、汽車管理規(guī)定。
第四條業(yè)主的車輛必須在公司領(lǐng)取停車證；
第六條車輛停放后，必須鎖好門窗，并注意車位清潔，不亂仍煙頭雜物；
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第七條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。
二、非機(jī)動(dòng)車的管理。
第四條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇三
想必很多小伙伴都應(yīng)聘過保安，保安指的是保衛(wèi)治安，是一個(gè)職業(yè)工種，服務(wù)種類大概包括保安服務(wù)、巡邏服務(wù)、門衛(wèi)服務(wù)、守護(hù)服務(wù)、押運(yùn)服務(wù)和技術(shù)防范服務(wù)。下面是小編為大家整理的關(guān)于保安人員的主要工作職責(zé)范本，希望能幫助到大家!
1、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶助理領(lǐng)班和客戶助理的工作情況;。
2、與所轄區(qū)域的公安分局、派出所、居委會(huì)等政府單位取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)好雙方關(guān)系，爭取他們對(duì)客戶助理部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支持和指導(dǎo)。
3、制定和完善消防管理制度，檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況。
4、制定和完善公共安全管理規(guī)章制度，并檢查落實(shí)情況。
5、合理設(shè)置客戶助理部崗位，編制修改客戶助理部崗位作業(yè)指導(dǎo)書，落實(shí)客戶助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
6、及時(shí)妥善處理各種問題和突發(fā)事件，在權(quán)限范圍內(nèi)無法處理時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和樓盤負(fù)責(zé)人做好調(diào)查、了解、保護(hù)現(xiàn)場和人員的工作。
7、組織隊(duì)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作會(huì)議、關(guān)心并開展好業(yè)余文體活動(dòng)。
4.維護(hù)商鋪、辦公樓秩序，保證商戶和租客人身財(cái)產(chǎn)安全;。
5.定期組織對(duì)隊(duì)員進(jìn)行安保/消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);。
6.對(duì)日常工作提出合理化意見或建議;。
7.負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障，積極配合完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗;。
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全;。
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私;。
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備;。
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
一、構(gòu)造、安插、和諧好保安部分的日常事情。
二、熟知小區(qū)樓層的平安辦法、裝備。共同、幫忙公司物秘部負(fù)責(zé)搞好歡迎、辦理和處置好住戶所提出的'問題或贊揚(yáng)。
三、訂定、實(shí)行和落實(shí)好公司關(guān)于平安方面規(guī)章軌制，并負(fù)責(zé)催促和查抄規(guī)章軌制的落真相況，為公司主管的表揚(yáng)和懲罰供給切實(shí)靠得住的根據(jù)。
四、如產(chǎn)生自然災(zāi)難和不測變亂，必需到現(xiàn)場批示，當(dāng)好下級(jí)主管處置功德故的顧問。如石家莊保安公司公司主管不在時(shí)，先變更職員處置變亂，防備局勢的擴(kuò)展和成長，過后上報(bào)公司主管。
五、切實(shí)貫徹落實(shí)"防備為主，防消連系"的目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行法令常識(shí)、平安知識(shí)的培訓(xùn)。
六、擺設(shè)、催促、查抄部屬的事情，查抄和總結(jié)保安的周全事情，為公司主管月尾和年末的總結(jié)、表揚(yáng)、懲罰供給真實(shí)靠得住的根據(jù)。
七、有知才、育才、用才的本領(lǐng)和辦理法子。
八、事情上講求實(shí)、講計(jì)謀、重實(shí)效，率領(lǐng)全部保安職員，美滿地實(shí)現(xiàn)公司主管安插的各項(xiàng)事情使命。
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)停車場收費(fèi)工作。
6、負(fù)責(zé)解決停車場糾紛。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。
1.負(fù)責(zé)維持售樓處的營運(yùn)秩序;。
2.隨時(shí)注意觀察進(jìn)入人員，防止扒竊和其他案件的發(fā)生;。
4.保證機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出暢通，保持停車場內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生。對(duì)于各種機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出，做好記錄，做好預(yù)留車位調(diào)度工作，做好巡查工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、熟悉大廈基本資料，了解大廈周邊環(huán)境，對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行有效監(jiān)控。
2、了解各崗位的工作程序，與各崗位密切配合，協(xié)助處理各種疑難問題。
3、對(duì)物業(yè)各公共部位進(jìn)行不間斷巡查，嚴(yán)格做好水電、門窗、消防等設(shè)施、設(shè)備的巡檢工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并詳細(xì)登記。
4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“特種作業(yè)”施工要求的各項(xiàng)制度，并做好詳細(xì)記錄及工作后的處理檢查工作。
5、對(duì)進(jìn)入大廈公共區(qū)域的人員進(jìn)行識(shí)別，禁止施工人員進(jìn)入非施工區(qū)域逗留，禁止派發(fā)傳單和無聯(lián)系推銷人員進(jìn)入公共區(qū)域推銷。
6、負(fù)責(zé)臺(tái)風(fēng)期間、暴雨期間的安全巡查工作。
7、負(fù)責(zé)接替崗位各項(xiàng)崗位工作的記錄。
8、完成消防控制室消防管理工作。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接受的各級(jí)任務(wù)。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇四
大家知道嗎?崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么保安的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)保安工作職責(zé)模板十篇，希望能幫助到大家!
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏，公司日常的保安工作;。
2、服從公司的管理，聽眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;。
3、對(duì)各種監(jiān)控設(shè)備、器材熟悉、能進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理;。
4、負(fù)責(zé)管理小區(qū)的安全、防火、防盜、以及對(duì)公共設(shè)施破壞的防范工作;。
5、對(duì)消防器材能熟練操作，定期巡視，及時(shí)消除火警隱患;。
6、積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
2.定期檢查轄區(qū)治安和消防安全設(shè)施，做好記錄;。
3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安、消防安全管理;。
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏，公司日常的保安工作;。
2、服從公司的管理，聽眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;。
3、積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
1、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序，從嚴(yán)管理，確實(shí)做好人員、物品進(jìn)出辦公區(qū)域的管理、不定時(shí)巡查。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的治安工作，保證公司和員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
3、負(fù)責(zé)停車場車輛指揮及交通通道的疏散工作;。
4、認(rèn)真提高安全防患意識(shí)，特別是防火、防盜方面做到檢查到位，巡檢到位。
5、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極完成臨時(shí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、協(xié)助秩序部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的保安工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，并提出整改意見。
3、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于門崗、監(jiān)控室及各指定之崗位;。
4、遵行上級(jí)之指示，執(zhí)行安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與業(yè)主安全;。
5、熟悉秩序員各崗位職責(zé)，掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn);。
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
1、負(fù)責(zé)園區(qū)大門車輛進(jìn)出的引導(dǎo)工作。
2、人員進(jìn)入小區(qū)的管理。
3、地下車庫的巡視。
1.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。
4.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
7.負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶)排擾解困，業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。
8.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)的安全，做好防火防盜防破壞的防范工作;。
2、熟悉消防器材的使用，做好寫字樓內(nèi)消防器材的管理工作;。
3、負(fù)責(zé)應(yīng)急處理突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告;。
4、完成上級(jí)交辦的其它工作。
1、以良好的精神狀態(tài)，規(guī)范的言行、禮儀展示于客戶面前，開展微笑服務(wù);。
2、做好崗位區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及防火、防盜工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患上報(bào);。
3、熟悉項(xiàng)目的主要人員，負(fù)責(zé)對(duì)外來人員進(jìn)行詢查、登記、引導(dǎo)工作;。
4、負(fù)責(zé)值班區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，及時(shí)制止違規(guī)及不文明行為;。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管客戶及裝修公司搬運(yùn)物品使用電梯的情況，,并引導(dǎo)客戶及裝修工人按指定卸貨區(qū)裝卸。
6、負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備管理和報(bào)修，確保運(yùn)行情況正常;。
7、負(fù)責(zé)核查外出物品與《物品放行條》是否相符。
1.負(fù)責(zé)園區(qū)車輛收費(fèi)工作，并做好收費(fèi)登記;。
2.巡查園區(qū)，管理好園區(qū)裝修建筑垃圾;。
3.加強(qiáng)夜間巡邏，問詢?cè)趫@區(qū)內(nèi)出入的外部可疑人員，保護(hù)園區(qū)及租戶財(cái)產(chǎn)安全;。
4.熟悉掌握電梯救人的知識(shí)，及時(shí)解救電梯被困人員;。
5.對(duì)園區(qū)停放車輛統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁亂停亂放，保證消防道路及交通的暢通;。
6.協(xié)助維修人員完成園區(qū)內(nèi)維修，綠化及道路清理工作;。
7.及時(shí)發(fā)現(xiàn)有損壞公司財(cái)產(chǎn)，房屋安全、消防隱患等，立即向上級(jí)匯報(bào);。
8.服從管理，完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇五
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
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三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
九、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇六
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
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三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對(duì)異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。
九，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
十、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十一、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。
2．負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。
5．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
6．禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
1．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
22．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。
3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
5．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
6．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時(shí)通知服務(wù)中心，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。7．完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場查看并處理。
3負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。
7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
1．負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。
2．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。
4．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知服務(wù)中心。
5．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員。6．負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。7．完成上級(jí)交辦的其它工作。
1．維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
42．提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3．嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。
5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。
6．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。7．完成上級(jí)交辦的其它工作。
（六）義務(wù)消防員職責(zé)。
1．每個(gè)管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)。2．堅(jiān)持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。
3．認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。4．轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)。
5．凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故，不論上班或下班，都必須迅速趕赴現(xiàn)場，積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。
6．發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險(xiǎn)區(qū)，立即報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話。
57．作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動(dòng)。8．協(xié)助有關(guān)部門查原因，作好安置等善后工作。
保安手冊(cè)。
1．保安員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務(wù)。2．保安人員實(shí)行24小時(shí)值班制度。
3．由公司完成保安員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的考核記錄，保證質(zhì)量。
4．保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。5．各崗位隊(duì)員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。
6．突發(fā)事件發(fā)生后，保安員能保證3分鐘到達(dá)現(xiàn)場，并通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定程序處理并及時(shí)總結(jié)。
第一條服從命令，聽眾指揮，接到上級(jí)命令應(yīng)立即行動(dòng)。第二條。
遵紀(jì)守法，文明辦事。
6第三條嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人。第四條不準(zhǔn)擅自處理他人物品。
第五條不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人。第六條接受監(jiān)督，不準(zhǔn)敲詐勒索。
第七條不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗(yàn)物證。第八條辦事公道，不準(zhǔn)公報(bào)私仇，誣告陷害他人。第九條機(jī)智勇敢、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死。
第十條堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽職守。第十一條不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗(yàn)證（發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外）。
第十二條執(zhí)勤時(shí)必須穿統(tǒng)一的制服（特殊情況例外）、配帶裝備、著裝整齊。非工作時(shí)間，禁止穿制服。
第十三條執(zhí)勤時(shí)禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準(zhǔn)會(huì)客、看書、看報(bào)、不準(zhǔn)抄手、或?qū)⑹址旁诳诖?，不?zhǔn)閑聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無關(guān)的事。第十四條必須遵守先禮后言的程序處理事情，與住戶打交道時(shí)盡量使用禮貌用語，不罵人、不打人、不罰款。
第十五條講究個(gè)人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾。
第十六條上班不準(zhǔn)遲到、早退，有事必須履行請(qǐng)銷假手續(xù)，隊(duì)員必須按級(jí)別請(qǐng)假，按時(shí)銷假。
7第十七條保安員值班時(shí)間分為三班，具體時(shí)間為：早班（早上6：30—12：30）、中班（12：30—18：30）、晚班（上半夜18：30—12：30，后半夜12：30—6：30），上班必須提前十五分鐘交接班。
第十八條嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，由公司經(jīng)理負(fù)責(zé)以班為單位制定具體作息時(shí)間。
第十九條無特殊原因，外來人員一律不準(zhǔn)在保安宿舍內(nèi)留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性），必須經(jīng)公司經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
第一條保特室內(nèi)整潔，不亂丟果皮雜物。
第二條被子疊放整齊、兩層厚度一致，角度明顯，枕頭擺放在被子另一端，要平整，鋪面無雜物。床單要干凈、平整無紋。
第三條洗涮用具、餐具、毛巾按規(guī)定形式和指定位置擺放。第四條制服、鞋、帽必須按指定位置擺放整齊。
第五條衣物及用品必須擺放整齊，桌凳放置整齊桌面應(yīng)保持整潔。第六條各室每天設(shè)置內(nèi)務(wù)生，輪流值日表，每天早上由值班員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)、房門口、桌凳、門窗、廁所等的衛(wèi)生。
第七條無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室，不得在保安室內(nèi)會(huì)客。第八條保安室必須做到人走燈滅。
第一條保安隊(duì)全體人員要具備良好的精神風(fēng)貌，精神抖擻；要有站如松、座如鐘、動(dòng)如風(fēng)的氣勢；要善于動(dòng)腦筋，沉著機(jī)智地處理各類突發(fā)事件。第二條保安隊(duì)在集體活動(dòng)時(shí)要穿統(tǒng)一制服，整隊(duì)集合，要求動(dòng)作整齊、迅速；集合完畢，經(jīng)理要檢查隊(duì)容儀表情況，下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令。第三條;保安員在崗值勤時(shí)，即進(jìn)入工作狀態(tài)，應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚(yáng)的斗志。第四條保安員上崗值勤前，必須對(duì)鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，必須佩戴工作證，凡不齊備者，不準(zhǔn)上崗值勤。經(jīng)理應(yīng)在場檢查糾正，并要求全體隊(duì)員養(yǎng)成習(xí)慣、形成規(guī)律。
第五條不準(zhǔn)留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習(xí)慣。
第一條保安員上班時(shí)間請(qǐng)假，按公司請(qǐng)假手續(xù)辦理。
9第二條非上班時(shí)間要請(qǐng)假，須按時(shí)請(qǐng)假、按時(shí)銷假。值勤時(shí)無特殊情況嚴(yán)禁請(qǐng)假。請(qǐng)假外出必須先寫好請(qǐng)假單，向經(jīng)理提出請(qǐng)假，并在批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)返回，及時(shí)履行銷假手續(xù)。
第三條個(gè)人請(qǐng)假每月不得超過4次。請(qǐng)假必須注明所需時(shí)間和到達(dá)地點(diǎn)，嚴(yán)禁不請(qǐng)假外出。培訓(xùn)內(nèi)容：
1．政治思想教育：提高政治素質(zhì)。
2．文化知識(shí)學(xué)習(xí)：提高個(gè)人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。
3．物業(yè)管理知識(shí)：懂得物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握協(xié)助物業(yè)管理的基礎(chǔ)技能。4．學(xué)習(xí)法規(guī)：治安管理?xiàng)l例、物業(yè)管理法規(guī)、消防管理法規(guī)、心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會(huì)話能力。5，消防、交通指揮等知識(shí)。
6．學(xué)習(xí)制度：規(guī)章制度、相關(guān)工作手冊(cè)、房屋裝修規(guī)定及有關(guān)規(guī)定、崗位職責(zé)、紀(jì)律規(guī)定、獎(jiǎng)懲規(guī)定。
7．學(xué)習(xí)技術(shù)：利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。
學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時(shí)使保安員安心工作，把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊(duì)伍。
獎(jiǎng)懲規(guī)定。
第一條本獎(jiǎng)懲條例如與人事獎(jiǎng)懲制度有沖突，以此獎(jiǎng)懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、領(lǐng)班、隊(duì)長。
10第二條a級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（嚴(yán)重）。
1．對(duì)待客戶態(tài)度粗暴、言行舉止差，引起業(yè)主（住戶）有效投訴，情節(jié)嚴(yán)重者一律給予除名。
2．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自帶外人在保安室內(nèi)留宿的，第一次罰款100元，并警告處分，第二次給予除名。
3．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自不在所轄區(qū)內(nèi)保安室內(nèi)住宿的，第一次罰款100元，第二次給予除名。
4．發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者，一律給予除名。
5．偷盜公私財(cái)物或掩護(hù)他人偷盜公私財(cái)物者，必須照價(jià)賠償，同時(shí)視情節(jié)給予罰款和除名或移送公安機(jī)關(guān)處理。
7．責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)案一宗，當(dāng)班保安員視情節(jié)輕重罰款100元—300元，情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。
8．當(dāng)班時(shí)間睡覺或脫崗，造成嚴(yán)重后果者，一律予以除名。
9．毆打、體罰或虐待違反犯罪嫌疑人者罰款200元，并承擔(dān)受害人一切醫(yī)療費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理。
10．以查物驗(yàn)證或其它借口為由敲詐勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。私自處理押扣物品者，一次罰款300元。情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
1111．在協(xié)助拘捕違法犯罪嫌疑人時(shí)，退縮不前，貪生怕死，致使嫌疑人傷害到群眾、治安員或其它人員，或致使嫌疑人脫逃者，罰款200元，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分或開除。
12．未堅(jiān)持履行保安隊(duì)長、保安領(lǐng)班、保安隊(duì)員職責(zé)，或因工作疏忽造成損失，視情節(jié)輕重罰款100—300元，情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。
13．收費(fèi)員未按章收費(fèi)，貪污、挪用公款、涂改和偽造發(fā)票、收費(fèi)不給發(fā)票或不按票額開發(fā)票者按貪污論處，一律除名，并處其面值10倍的罰款。14．利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動(dòng)，視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊(duì)。第三條b級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（一般）。
1．發(fā)現(xiàn)不良情況不及時(shí)報(bào)告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級(jí)說謊，或處理問題不及，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月有三次予以除名。2．當(dāng)班時(shí)間睡覺、脫崗、串崗或在崗時(shí)做與工作無關(guān)的事（如會(huì)客、閑談、打盹、抽煙、看報(bào)紙、吃東西等），第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
3．凡違反“隊(duì)容儀表規(guī)定”第一、第二、第三、第四條規(guī)定者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
4．凡違反“內(nèi)務(wù)規(guī)定”第二、第三、第四、第五條規(guī)定者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
5．有事未按規(guī)定程序履行請(qǐng)假銷假手續(xù)，上崗遲到早退，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。6．無故曠工不上崗，按《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。
127．有下列行為者：在保安室內(nèi)吵鬧、或開展娛樂活動(dòng)，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
9．不按先禮后言的程序處理事情，有打人、罵人、罰款等行為，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
10．不服從組織安排，消極怠工、故意推諉，敷衍塞責(zé)，對(duì)當(dāng)事人第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
11．非工作時(shí)間，穿制服私自外出行動(dòng)者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
12．損壞公物照價(jià)賠償，并視情節(jié)予以罰款或其他處分。第四條c級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（輕微）。
1．不按規(guī)定范圍巡邏，不按規(guī)定程序規(guī)定記錄，第一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。
2．對(duì)不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項(xiàng)一次罰款20元。
3．不熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)情況者、不熟悉個(gè)人崗位職責(zé)者或公司相關(guān)規(guī)定者，一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。注：每月超過兩次罰款予以除名第五條獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1．公司對(duì)保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎(jiǎng)勵(lì)基金，由公司統(tǒng)一支配。各公司對(duì)保安員處罰所收的罰款一律作為各保安隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)基13金，由管理處統(tǒng)一支配。獎(jiǎng)勵(lì)基金主要用于獎(jiǎng)勵(lì)保安隊(duì)值勤或非值勤時(shí)間的好人好事，抓獲或協(xié)抓疑犯，及時(shí)制止治安事件或補(bǔ)救搶險(xiǎn)等工作突出人員。2．獎(jiǎng)勵(lì)程序按照《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。
一、門崗工作規(guī)程。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。
2．接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。3．認(rèn)真檢查進(jìn)出轄區(qū)內(nèi)的車輛，對(duì)已購買車位或已租了車位的車輛進(jìn)行放行。對(duì)已過租期的車輛要及時(shí)通知到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。
4．業(yè)主（住戶）沒有購買車位或租車位的車輛、進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，開出車輛出入登記卡，寫明進(jìn)入車牌號(hào)碼及進(jìn)入時(shí)間，離開轄區(qū)時(shí)，保安員核對(duì)車牌號(hào)碼、時(shí)間，如果超過規(guī)定時(shí)間的，按規(guī)定收費(fèi)。
5．外來車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，保安員上前有禮貌詢問找哪家業(yè)主（住戶），在聯(lián)系到業(yè)主（住戶），征得其同意，按規(guī)定登記后才能準(zhǔn)許進(jìn)入轄區(qū)。6．保安員收費(fèi)要給發(fā)票，所收款項(xiàng)當(dāng)天要交到收費(fèi)負(fù)責(zé)人，由收費(fèi)負(fù)責(zé)人交到財(cái)務(wù)。
7．遇不明身份者來訪，問清情況，與業(yè)主（住戶）聯(lián)系，業(yè)主（住戶）在家并征得其同意，按規(guī)定登記后才能進(jìn)入轄區(qū)。8．對(duì)各類推銷人員及其他無關(guān)人員，禮貌勸其離開。
149．對(duì)搬離轄區(qū)的物品，要主動(dòng)地走近，禮貌的請(qǐng)其出示物品放行條，按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。
2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。3．接到業(yè)主（住戶）投訴或提出服務(wù)要求時(shí)，認(rèn)真作好記錄并通知公司經(jīng)理及各管理人員，晚上通知監(jiān)控中心或值班電工。
4．每隔20分鐘巡查責(zé)任區(qū)內(nèi)停車場車輛、消防設(shè)施、衛(wèi)生、綠化及公共設(shè)施情況，并作好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知公司經(jīng)理及各管理人員。5．對(duì)業(yè)主（住戶）的反映的意見和提出的建議詳細(xì)記錄后及時(shí)交給公司經(jīng)理及各管理人員。
6．督導(dǎo)業(yè)主（住戶）車輛停在自己車位上，提醒關(guān)好車輛的門窗和鎖好防盜鎖，對(duì)已過租期的車輛，要求其到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。7．發(fā)生自己處理不了的問題，及時(shí)通知領(lǐng)班。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。
2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。3．按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，巡邏內(nèi)容包括：轄區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場、衛(wèi)生情況等。
154．巡邏中思想集中，通過“看、聽、問、聞”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知服務(wù)中心或領(lǐng)班，同時(shí)要認(rèn)真詳細(xì)作好記錄。
5．巡查樓層二次裝修現(xiàn)場是否有施工許可證，是否按審批范圍施工，對(duì)違規(guī)者應(yīng)及時(shí)糾正，對(duì)不聽勸阻者作清場處理并隨時(shí)向領(lǐng)班通報(bào)情況。6．發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員，及時(shí)作好教育勸其離開。
7．發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤問和檢查，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。
1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。
2．接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解設(shè)備運(yùn)行情況，以及未解決問題。3．當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄象，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班。
4．如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警，應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班，迅速趕到報(bào)警現(xiàn)場查明情況。如是誤報(bào)，應(yīng)在設(shè)備上消除報(bào)警信號(hào)。
5．與工作無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室，經(jīng)管理處主任同意進(jìn)入監(jiān)控室人員，要作好登記。
6．白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務(wù)中心，晚上接到投訴，及時(shí)通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。
保安員交接班制度。
為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。
16第一條準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班，先向上一班的保安負(fù)責(zé)人了解各崗位工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。
第二條接班保安員，提前15分鐘集合列隊(duì)，保安負(fù)責(zé)人交代各崗位工作情況后，逐一交接。接班人到安排的崗位時(shí)，從隊(duì)列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。
第三條如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開崗位。第四條。
交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn)。
第五條交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。第六條交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。
第七條如果交班人員離開后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或公司經(jīng)理處理。
保安員處理問題的原則和方法。
原則。
1．保安員在履行自己的職責(zé)時(shí)，會(huì)遇到許多問題需要處理，在維護(hù)業(yè)主（住戶）的安全和利益的同時(shí)，應(yīng)遵守以下原則：依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。
17第二條方法。
對(duì)不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。
1．對(duì)一般違反管理規(guī)定的問題，可通過說服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)。
2．對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要把矛盾激化，以免不利于解決問題。
3．在處理問題上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合原則，如違反情節(jié)輕微，不需處罰的，可當(dāng)場教育，或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育，如需要治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。
4．違反其他行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理。
5．對(duì)于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。
各種緊急情況處理規(guī)程。
一、發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程。
1．巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如果力量不夠或嫌疑人逃離現(xiàn)場，立即用對(duì)講機(jī)通知保安負(fù)責(zé)人，簡要說明現(xiàn)場情況并監(jiān)視現(xiàn)場，等待指揮。
2．保安負(fù)責(zé)人接報(bào)后，立即通知經(jīng)理，同時(shí)調(diào)動(dòng)其他保安員，封鎖進(jìn)出轄區(qū)的出入口，并派人到現(xiàn)場支援。
3．事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并保護(hù)好現(xiàn)場，留下目擊者，并報(bào)派出所立案處理。
二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程1．發(fā)生停水處理規(guī)程。
（1）按計(jì)劃維修保養(yǎng)供水設(shè)備及清洗水池若需停水時(shí)，公司應(yīng)以書面（或電話）形式，提前24小時(shí)發(fā)出通知，以便業(yè)主（住戶）作好蓄水準(zhǔn)備。（2）臨時(shí)搶修或更換供水設(shè)備需停水的，應(yīng)提前20分鐘，用電話或口頭形式通知各有關(guān)用戶，且盡量將維修時(shí)間控制在最短時(shí)間內(nèi)。
（1）按計(jì)劃維修保養(yǎng)若需停電時(shí)，管理處應(yīng)以書面（或電話）形式，提前12小時(shí)發(fā)出通告。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、生活水泵能正常使用。
（2）臨時(shí)搶修需停電的，應(yīng)經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，提前10分鐘，用電話或口頭形式通知各用戶。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、生活水泵能正常使用。
（3）供電部門通知停電的，應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)將停電原因及時(shí)間通知各用戶。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、生活水泵能正常使用。
19（4）如遇突然停電，保安員應(yīng)迅速檢查電梯是否困人，如果發(fā)生困人情況，應(yīng)立即通知工程人員進(jìn)行解救。同時(shí)工程人員啟用自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、生活水泵等用電，使住戶生活正常，不受大的干擾。（5）遇配電房設(shè)備（由供電部門管理）發(fā)生故障，而造成局部停電的，應(yīng)即時(shí)通知供電部門搶修，并根據(jù)情況啟動(dòng)自備電源（發(fā)電機(jī)），以解急需。（6）發(fā)生停電時(shí)，保安員要加強(qiáng)小區(qū)的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚。
（7）屬于發(fā)生故障造成停電，事后要分析原因，并作好記錄。
三、發(fā)生水浸處理規(guī)程。
1．當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告領(lǐng)班，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好設(shè)備設(shè)施，以免設(shè)備設(shè)施受損。2．保安負(fù)責(zé)人和公司經(jīng)理及各管理人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，組織搶修。
3．設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。
4．組織當(dāng)班保安員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程人員采取有效措施，盡可能減少水浸所致的損失。
5．水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施。
四、臺(tái)風(fēng)、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程。
1．遇臺(tái)風(fēng)、暴雨來臨之前，公司應(yīng)向住戶及公司各部門發(fā)出通告，并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作。
202．公司應(yīng)密切留意臺(tái)風(fēng)的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)通知住戶。
3．當(dāng)公司發(fā)出進(jìn)入戒備狀態(tài)時(shí)，各部門應(yīng)進(jìn)入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作：
4．保安、管理員加強(qiáng)轄區(qū)巡查，通知住戶關(guān)好門窗并移走可能下墜的花盆及其它物品。要檢查未售出樓房的門窗。
5．保潔員及時(shí)清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢。
6．工程人員應(yīng)檢查電房、電梯機(jī)房、泵房等設(shè)備房，關(guān)好門窗。發(fā)電機(jī)要試運(yùn)行，啟動(dòng)電池要充足電，檢查并試運(yùn)行各排水泵，準(zhǔn)備臨時(shí)使用的電線電纜、開關(guān)及應(yīng)急照明燈具等。
7．當(dāng)公司發(fā)出緊急令時(shí)，各部門要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。
（1）保安：當(dāng)值保安員要堅(jiān)守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時(shí)應(yīng)適時(shí)亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向公司報(bào)告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視，非當(dāng)值保安，應(yīng)在保安室內(nèi)待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開本小區(qū)。
（2）工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到場做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。
（3）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)立即向公司報(bào)告。（4）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理。
（5）總經(jīng)理、副經(jīng)理應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心，指揮全面工作。
值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法。
211．保安員在糾正違章時(shí)，態(tài)度要和藹禮貌，耐心作好有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定及物業(yè)管理法規(guī)的解釋。
2．對(duì)不聽勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其住址、姓名，如實(shí)記錄并報(bào)告公司。
3．對(duì)不聽勸阻的人，如果故意鬧事和要違反治安管理的，及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)。4．發(fā)生糾紛時(shí)，注意把握政策，如屬對(duì)方蠻橫無理，打罵保安員的，保安員要克制自己，不能與其打架。力量不夠時(shí)，要及時(shí)增求支援，同時(shí)要注意保護(hù)自己，必要時(shí)報(bào)公安部門處理。
二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
1．當(dāng)值時(shí)遇可以分子，要先觀察幾分鐘，然后上前盤問，注意對(duì)方的神態(tài)，如有異樣，可進(jìn)一步查其有效證件。
2．對(duì)可以分之要嚴(yán)密跟蹤，可以通知監(jiān)控中心對(duì)其暗中監(jiān)視，同時(shí)通知其它崗位注意對(duì)其監(jiān)視，防止其破壞或造成其他意外事故。
3．若發(fā)現(xiàn)可以分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，將其送至公安機(jī)關(guān)。
停車場車輛管理制度。
為加強(qiáng)轄區(qū)的交通管理，維護(hù)轄區(qū)的交通秩序，特制定本制度。
一、汽車管理規(guī)定。
第一條所有外來車輛，未經(jīng)許可不得進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)。進(jìn)入轄區(qū)的車輛必須服從公司的管理。
22第二條車輛必須按規(guī)定的路線行駛不得逆行，不得在人行道、綠化道上行駛，不得高速行駛，不得鳴號(hào)。進(jìn)入車場庫最高時(shí)速不得超過5公里。第三條車輛必須按指定的地點(diǎn)停放，不得超越車位或跨位，并按規(guī)定收取停車費(fèi)。行車通道、消防通道及非停車位嚴(yán)禁停車。
第四條業(yè)主（住戶）的車輛必須在公司辦理車位租賃手續(xù)，領(lǐng)取停車證。購買車位（庫）的業(yè)主（住戶），憑購買合同到公司辦理停車證。第五條沒有購買車位，又沒有租賃車位的車輛，進(jìn)入轄區(qū)，由保安員開出《車輛進(jìn)出卡》，并登記進(jìn)入轄區(qū)的時(shí)間，離開轄區(qū)時(shí)，由保安員收回《車輛進(jìn)出卡》，并按規(guī)定收費(fèi)。
第六條車輛停放后，必須鎖好門窗，并注意車位清潔，不亂仍煙頭雜物。第七條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。
二、摩托車、自行車的管理。
第一條進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的摩托車、自行車等車輛必須服從管理處的管理，不得亂停亂放，按指定的地點(diǎn)停放。
第二條業(yè)主（住戶）的摩托車、自行車要到管理處辦理車位租賃手續(xù)，然后憑證按固定車位停車。
第三條摩托車、自行車要按固定的車位停放，嚴(yán)禁亂停亂放，占用他人的車位，沒有租車位的摩托車，保安員對(duì)其鎖車。第四條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇七
下午2：00——6：302.位置在售樓部門口：
3、工作內(nèi)容：一引領(lǐng)客戶。
二指正車位。
三為客戶開車門。
四負(fù)責(zé)案場日常安全。
四嚴(yán)禁工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情五如遇急事提前協(xié)調(diào)工作安排。
5、其他要求：一晚上值班人員負(fù)責(zé)開關(guān)射燈，時(shí)間天剛黑——晚。
12：00。
二保安公司負(fù)責(zé)人員休息安排，為值班人員備床，嚴(yán)禁。
在沙發(fā)區(qū)休息影響衛(wèi)生。
6、如有其他要求會(huì)提前通知，售樓部會(huì)按要求進(jìn)行培訓(xùn)。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇八
1.服從上級(jí)的調(diào)度和工作安排，及時(shí)、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。
2.自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按安全操作規(guī)程及管理制度操作，確保安全生產(chǎn)，不準(zhǔn)冒險(xiǎn)作業(yè)，杜絕人身和設(shè)備事故的發(fā)生。
3.每天巡視變配電間一次，觀察電壓表、電流表、計(jì)量表是否正常，認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保持室內(nèi)的設(shè)備的整潔。
4.發(fā)生停電或其他事故應(yīng)及時(shí)與供電部門取得聯(lián)系，迅速查明原因，采取應(yīng)急措施。
5.嚴(yán)格遵守電梯安全操作管理規(guī)程。保證電梯正常、安全運(yùn)行。
6.負(fù)責(zé)給排水設(shè)備、設(shè)施的操作維修保養(yǎng)工作，確保園區(qū)內(nèi)24小時(shí)正常供水。
7.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)電氣設(shè)施、設(shè)備的操作維修保養(yǎng)工作，確保公共部位燈具完好。
8.負(fù)責(zé)園區(qū)中央熱水系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作。
9.負(fù)責(zé)園區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備的檢修、保養(yǎng)工作。
10.負(fù)責(zé)園區(qū)公共部位設(shè)施的維修保養(yǎng)管理工作。
11.負(fù)責(zé)入園企業(yè)二次裝修的管理工作。
12.負(fù)責(zé)處理租戶的緊急維修工作。
13.堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，認(rèn)真交接班，做好值班記錄，保管好資料、工具。
14.完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇九
3、負(fù)責(zé)日常轄區(qū)內(nèi)業(yè)主報(bào)修;。
5、開展用戶及公共維修、用戶維修按規(guī)定收費(fèi)，保證維修及時(shí)性和效果;。
6、如實(shí)填寫設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行記錄、周期維護(hù)保養(yǎng)的記錄，及時(shí)歸檔;。
7、責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和匯報(bào);。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十
1、嚴(yán)格履行維修工職責(zé)及各項(xiàng)規(guī)章制度，維修、保養(yǎng)好小區(qū)公共設(shè)備，確保設(shè)施運(yùn)行正常。
2、管理好各項(xiàng)設(shè)施管線及設(shè)備的保養(yǎng)及維修，并做好日常的保潔、保養(yǎng)及巡視檢查，并做好記錄。
3、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)、熱情、服務(wù)周到。
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)維修、檢查等工作。做好下水道維護(hù)、疏通機(jī)雨水井檢查工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十一
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
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四
周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
九、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十二
4.外來人員登記及代替刷卡、監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔與設(shè)施維護(hù);。
5.負(fù)責(zé)外來閑雜人員盤查、大廈內(nèi)治安事件處理、突發(fā)事件處理工作;。
6.直接服從保安隊(duì)長管理，虛心學(xué)習(xí)消防四個(gè)能力、防詐騙知識(shí)，切實(shí)保護(hù)大廈財(cái)產(chǎn)與顧客安全。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十三
1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，全面抓好飯店的安全保衛(wèi)工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2、落實(shí)上級(jí)主管部門的工作布置和檢查，及時(shí)溝通信息，配合查處各類案件。
3、協(xié)助總經(jīng)理建立群眾性的治安、消防組織，抓好有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并直接參與工作的領(lǐng)導(dǎo)，開展正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
4、根據(jù)“安全第一，預(yù)防為主”的原則，積極開展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全法紀(jì)宣傳教育，經(jīng)常組織安全檢查，并采取切實(shí)措施，防患于未然。
5、親自組織和配合調(diào)查發(fā)生在店內(nèi)的各類案件和重大事故，并及時(shí)將有關(guān)情況向總經(jīng)理匯報(bào)。
6、經(jīng)常深入工作實(shí)際，進(jìn)行調(diào)查研究，指導(dǎo)和協(xié)助飯店各部門結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作和保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練，檢查和督導(dǎo)本部門的工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行保安工作規(guī)范和各項(xiàng)安全管理制度，維護(hù)好飯店的治安秩序，保障人身和財(cái)產(chǎn)的安全，并深入開展“學(xué)先進(jìn)、找差距”活動(dòng)。
7、主持保安工作例會(huì)。寫好部門工作日志。督導(dǎo)本部門員工做好各自工作臺(tái)賬，檢查工作進(jìn)度，解決工作中的問題。
8、根據(jù)需要與可能，積極改進(jìn)和完善飯店的保安技防設(shè)施及器材裝備，督導(dǎo)屬下員工做好財(cái)產(chǎn)設(shè)備的管理工作，定期清點(diǎn)核對(duì)，及時(shí)保養(yǎng)和報(bào)修，愛惜使用。
9、負(fù)責(zé)本部門的預(yù)算編制，控制各項(xiàng)費(fèi)用成本，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)。
10、關(guān)心員工生活，抓好保安隊(duì)伍的自身建設(shè)和創(chuàng)建文明班組、文明部室的工作。
(二)保安部經(jīng)理助理。
1、協(xié)助部經(jīng)理做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)各項(xiàng)工作，向部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、根據(jù)部經(jīng)理的委托和授權(quán)，直接參與和負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管的工作，并切實(shí)做好。
3、在部經(jīng)理缺勤或病休、公休等情況下，根據(jù)總經(jīng)理的指令，行使部經(jīng)理職責(zé)，全面負(fù)責(zé)保安部工作。
(三)保安部秘書。
1、執(zhí)行部經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、負(fù)責(zé)本部門各種文件、通知和上級(jí)有關(guān)部門交辦事項(xiàng)的收發(fā)、登記和送報(bào)傳閱批辦工作，做好各種業(yè)務(wù)資料、信息、工作報(bào)告、記錄、報(bào)表的匯總整理、歸卷立檔和保管工作。
3、負(fù)責(zé)部經(jīng)理召開的工作會(huì)議的組織工作，做好會(huì)議記錄。
4、根據(jù)部經(jīng)理的工作指令，起草本部門的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、預(yù)算編制和各項(xiàng)工作報(bào)告、簡報(bào)及會(huì)議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)建立和保管本飯店內(nèi)部員工登記卡，做好辭退員工的登記工作，并隨時(shí)補(bǔ)充和修改變動(dòng)的內(nèi)容。
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門員工每月的考勤、領(lǐng)發(fā)工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼及各種勞保用品。
7、具體負(fù)責(zé)本部門財(cái)產(chǎn)設(shè)備的管理和所需辦公用品的領(lǐng)取、發(fā)放和登記工作，做好二級(jí)賬，管好三級(jí)賬，并協(xié)助部經(jīng)理抓好費(fèi)用的控制。
8、負(fù)責(zé)做好本部門電話接聽和外調(diào)人員的接待工作，并作好記錄，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，或與有關(guān)人員溝通聯(lián)系。
9、做好保安部辦公室及室內(nèi)設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作。
(四)內(nèi)保管理員。
1、執(zhí)行部經(jīng)理的工作指令，負(fù)責(zé)做好飯店內(nèi)部的各項(xiàng)安全防范工作，向部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作。
2、協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)具體做好“四防”宣傳教育，增強(qiáng)全店員工的法制觀念和安全意識(shí)。
3、幫助和指導(dǎo)飯店各部門開展群防群治活動(dòng)，抓好安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng)記錄，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)行交流和溝通。
4、根據(jù)治安消防安全管理制度，經(jīng)常督促檢查和指導(dǎo)各部門抓好各崗位工作中的安全環(huán)節(jié)，切實(shí)做好安全防范工作。
5、具體負(fù)責(zé)并抓好保安監(jiān)控室的日常管理工作，確保保安監(jiān)控室每天24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、負(fù)責(zé)客房樓層防腐箱的管理，定期開箱收繳和登記客人遺棄的書刊，并及時(shí)處理。
7、堅(jiān)持現(xiàn)場管理，抓好對(duì)保安監(jiān)控和保安巡邏人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作流程和要求，做好保安監(jiān)控和巡邏工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況和問題，并向部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
8、在部領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，配合或參與對(duì)各類案件和重大事故的調(diào)查工作。
9、負(fù)責(zé)保安設(shè)備和器材的管理，編制三級(jí)賬，做好使用的維護(hù)保養(yǎng)和保管工作，做到賬物相符。
10、做好員工的政治思想工作和考勤、考核工作，關(guān)心員工生活，抓好班組文明建設(shè)。
(五)治安干事。
1、服從管理員的工作安排，并報(bào)告工作。
2、配合和協(xié)助管理員切實(shí)做好飯店內(nèi)部的各項(xiàng)安全防范工作。
3、在管理員的指導(dǎo)下，建立和完善有關(guān)的工作臺(tái)賬，做好各類案件、事故登記以及安全檢查和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各項(xiàng)工作和活動(dòng)的記錄。
(六)巡邏領(lǐng)班。
1、執(zhí)行管理員的工作指令，并報(bào)告工作。
2、負(fù)責(zé)本班組保安巡邏員的班次安排和考勤、考核。
3、主持班前會(huì)和班后會(huì)，檢查員工儀表儀容和保安通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求，講評(píng)每天的工作情況，及時(shí)糾正工作中的問題，做好工作記錄。
4、保持與保安部值班人員和各業(yè)務(wù)管區(qū)的聯(lián)系，保證通訊暢通，及時(shí)溝-通情況和信息，通力協(xié)作做好工作。
5、帶領(lǐng)保安巡邏員按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行保安巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和不安全的隱患及漏洞，并隨時(shí)向管理員和部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)用保安器材和工作用品，做好保管和維護(hù)保養(yǎng)工作，做到愛惜使用。
7、做好交接班工作，交待清楚并有記錄。
8、抓好班組文明建設(shè)。
(七)巡邏員。
1、服從領(lǐng)班的工作安排。做好上崗前的準(zhǔn)備工作，做到按規(guī)定著裝，個(gè)人儀表儀容端莊整潔，按規(guī)定佩帶保安器材和裝備。
2、了解當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求，做到心中有數(shù)。
3、嚴(yán)格按照工作流程和既定的路線，堅(jiān)持進(jìn)行安全巡邏和檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事，及時(shí)報(bào)告，并做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作。
4、對(duì)超過規(guī)定時(shí)間的訪客，要及時(shí)匯報(bào)作好記錄，并會(huì)同有關(guān)部門妥善做好工作。
(八)保安監(jiān)控領(lǐng)班。
1、執(zhí)行管理員的工作指令，并報(bào)告工作。
2、直接參與和帶領(lǐng)員工做好日常的保安監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)各種報(bào)警信息和可疑情況，立即跟蹤監(jiān)錄，并及時(shí)報(bào)告，迅速高效地做好工作。
3、帶領(lǐng)員工做好監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)修，保證各種設(shè)備運(yùn)作正常，保持監(jiān)控室的環(huán)境整潔。
4、熟悉飯店各類應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生緊急情況時(shí)，按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)指令，進(jìn)行與各崗位的聯(lián)絡(luò)、調(diào)度。
5、做好交接班工作，交待清楚，并有記錄。
6、負(fù)責(zé)班組工作班次安排和日常的考勤、考核、抓好班組文明建設(shè)。
(九)保安監(jiān)控員。
1、服從領(lǐng)班的工作安排，嚴(yán)守工作崗位，嚴(yán)格按照工作流程，密切注意監(jiān)視畫面和各種報(bào)警信息，切實(shí)做好日常的保安監(jiān)控工作。
2、保持監(jiān)控室整潔，監(jiān)控設(shè)備完好有效，做好清潔、保養(yǎng)工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律和規(guī)章制度，切實(shí)做好監(jiān)控室的保衛(wèi)、保密工作。
(十)外保管理員。
1、執(zhí)行部經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、具體負(fù)責(zé)飯店的警衛(wèi)和停車場(庫)的安全管理，保障飯店和車場(庫)的安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行飯店員工出入飯店和會(huì)客制度，制定和公布停車場(庫)安全管理規(guī)則，抓好進(jìn)出飯店車輛的管理，保證車道暢通，維護(hù)飯店的治安秩序。
4、堅(jiān)持工作現(xiàn)場的管理，檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好工作，抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、及時(shí)與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，交流信息，協(xié)同工作，配合各部門做好重大接待任務(wù)的有關(guān)工作。
6、負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)工作器具、設(shè)備的管理，做好財(cái)產(chǎn)三級(jí)賬。
7、負(fù)責(zé)屬下員工工作的調(diào)配、安排和日常的考勤、考核，做好政治思想工作，抓好班組文明建設(shè)。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十四
1.及時(shí)掌握項(xiàng)目現(xiàn)場情況.周邊環(huán)境根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)實(shí)行有針對(duì)性的安全,消防,保衛(wèi)預(yù)案,制定計(jì)劃作好開工前的各項(xiàng)安全防護(hù)措施.
2.健全項(xiàng)目施工隊(duì)伍的花名冊(cè),安全技術(shù)交底及三級(jí)安全教育實(shí)施.留底建檔.
3.組織保安隊(duì)伍認(rèn)真貫徹公司制定的安全保衛(wèi)管理規(guī)定,全面開展對(duì)現(xiàn)場安全,消防,保衛(wèi),文明施工全程監(jiān)管.掌握現(xiàn)場動(dòng)態(tài),維護(hù)施工正常進(jìn)行,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),確保安全.
4.深入項(xiàng)目施工現(xiàn)場,及時(shí)掌握,了解施工過程中的安全生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)或不安全隱患,立刻提出整改措施,杜絕安全事故的發(fā)生.
5.每月組織一次安全大檢查各施工隊(duì)長參加,每周一次自檢,互檢,保安隊(duì)長每日要帶領(lǐng)副隊(duì)長,領(lǐng)班對(duì)現(xiàn)場細(xì)檢查及時(shí)掌握現(xiàn)場對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,問題嚴(yán)重的及時(shí)制止并提出整改要求,監(jiān)管施工隊(duì)伍實(shí)施.并做好記錄會(huì)議上重點(diǎn)提出問題的嚴(yán)重性要各施工人員重視.以杜絕再次發(fā)生類次事件.
6.對(duì)工傷事故要作好現(xiàn)場保護(hù)和搶救工作,并且要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),組織配合事故的調(diào)查,作好登記記錄,認(rèn)真落實(shí)整改措施,吸取事故教訓(xùn).
7.合理組織安排保安隊(duì)員崗前工作,作好個(gè)人思想工作,認(rèn)清本身職責(zé),使保安隊(duì)伍能團(tuán)結(jié)一致,充分發(fā)揮作用,適當(dāng)組織隊(duì)列訓(xùn)練和體能訓(xùn)練,增強(qiáng)隊(duì)伍的素質(zhì).
8.認(rèn)清職責(zé)以身作則做隊(duì)伍的前鋒要嚴(yán)格要求自己。
1.了解熟悉項(xiàng)目現(xiàn)場，協(xié)助保安隊(duì)長制定施工項(xiàng)目的安全，消防，保衛(wèi)方案。
2.貫徹公司制定的安全保衛(wèi)管理規(guī)定，積極配合隊(duì)長帶領(lǐng)全體保安人員展開各項(xiàng)工作直至完成。要以身作則起帶頭作用。
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡視工作重點(diǎn)以現(xiàn)場安全，消防，材料，成品與半成品保護(hù)為主，掌握現(xiàn)場，作好巡視登記記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施。
4.積極配合領(lǐng)班，隊(duì)員崗前工作同時(shí)要嚴(yán)格要求隊(duì)員執(zhí)行崗位職責(zé)。
5.負(fù)責(zé)全體保安，隊(duì)列，體能訓(xùn)練工作每星期最少一次以隊(duì)列訓(xùn)練為主。
6.及時(shí)掌握各個(gè)隊(duì)員的思想情況，工作情況，關(guān)心團(tuán)結(jié)隊(duì)員，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與隊(duì)長溝通采取有效措施來處理和解決。
1.負(fù)責(zé)本班隊(duì)員領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，直接按上級(jí)交代任務(wù)落實(shí)完成。
2.帶領(lǐng)本班隊(duì)員落實(shí)并執(zhí)行現(xiàn)場各崗崗位職責(zé)協(xié)助隊(duì)員處理現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題。
3.對(duì)各崗各重點(diǎn)部位不斷巡視檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、處理，處理不了的及時(shí)上報(bào)，并詳細(xì)作好登記記錄。
4.督促本班人員嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場崗位制度，注意形象、語言、行走的姿態(tài)。
5.作好交接班登記記錄，交接記錄必須詳細(xì)說明交接物品名稱、數(shù)量、完好情況，提出注意事情及未完成事項(xiàng)。
要求;統(tǒng)一保安服裝、姿態(tài)端正、著裝整齊、文明值勤，值班時(shí)嚴(yán)禁嬉笑打鬧、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)。
門崗職責(zé);。
1.每天對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場人員的施工證、安全帽、工作服的檢查工作，凡閑雜人員一律禁止進(jìn)入施工現(xiàn)場。
2.對(duì)外來來訪人員要認(rèn)真查詢登記，同意進(jìn)場的應(yīng)發(fā)臨時(shí)出入證和安全帽并收取押金，離場時(shí)收回證件、安全帽，退回押金，其進(jìn)入現(xiàn)場時(shí)應(yīng)及時(shí)通知樓層值班隊(duì)員密切注意其行為，遇到是推銷或有不良行為時(shí)應(yīng)及時(shí)采取措施讓其離場。
3.對(duì)施工隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場的大型機(jī)具設(shè)備必須填寫工具物品進(jìn)場申請(qǐng)表，實(shí)行詳細(xì)的登記記錄將做為機(jī)具設(shè)備退場時(shí)的依據(jù)。
4.嚴(yán)格控制大門、對(duì)材料、物品、工具，攜帶出門的必須要有出門證，值班員要認(rèn)真查驗(yàn)出門證審批領(lǐng)導(dǎo)簽字的真?zhèn)危鲩T內(nèi)容、名稱、數(shù)量是否相符合，大型機(jī)具需核對(duì)進(jìn)場記錄，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)使用對(duì)講機(jī)匯報(bào)領(lǐng)班，出門證應(yīng)當(dāng)妥善保存以便查驗(yàn)。
5.負(fù)責(zé)材料進(jìn)出場車輛的登記，及現(xiàn)場垃圾裝車數(shù)量的監(jiān)督工作，作好登記記錄。時(shí)刻提高警惕、密切注意進(jìn)出車輛、人員及周邊情況，特別夜間值班員，作好場地封閉工作。
6.認(rèn)真作好交接班登記工作，嚴(yán)禁擅自離開崗位，特殊情況必須匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。
巡邏崗職責(zé);。
重點(diǎn)以現(xiàn)場施工安全、消防設(shè)備、倉庫、辦公區(qū)、材料、成品與半成品保護(hù)為主。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡回檢查工作，對(duì)重點(diǎn)部位和堆放在現(xiàn)場的材料要勤巡回、勤檢查并作好巡回檢查記錄。
2.檢查現(xiàn)場施工人員佩帶施工證、安全帽、安全帶、著工作服情況。
3.對(duì)危險(xiǎn)地帶如、中庭、臨邊、管井、預(yù)留洞口等等作好安全防護(hù)，設(shè)置警示標(biāo)志。
4.在巡回檢查中發(fā)現(xiàn)有違章行為應(yīng)及時(shí)給予糾正，重點(diǎn)要防范發(fā)生盜竊、破壞案件，一旦發(fā)生盜竊、破壞、打架斗毆案件應(yīng)迅速匯報(bào)領(lǐng)班、隊(duì)長，和相關(guān)人員并保護(hù)現(xiàn)場，盡量控制局面。
5.提高警惕密切注意現(xiàn)場人員情況，注意臨時(shí)用電、用水，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并匯報(bào)領(lǐng)班或隊(duì)長。
6.夜間巡回檢查重點(diǎn)是成品、半成品、倉庫、辦公區(qū)、材料的保衛(wèi)，察看現(xiàn)場封閉情況，特別是電纜、電線、金屬材料的安全保衛(wèi)，夜間應(yīng)是盜竊的易發(fā)期，特別要提高意識(shí)，檢查通訊情況，佩帶強(qiáng)力探照燈，并每隔一小時(shí)用對(duì)講機(jī)向領(lǐng)班匯報(bào)情況，每隔一小時(shí)簽到記錄，以確保巡查到位。
7.負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場消防器材使用情況、狀態(tài)、數(shù)量，及時(shí)作好登記記錄對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)可疑的人和事、應(yīng)當(dāng)密切注意及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。
8.施工現(xiàn)場一律不得住宿人員，特殊情況要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
工作流程。
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