當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過(guò)反思和總結(jié)來(lái)獲取心得體會(huì)。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇一
保險(xiǎn)師是一個(gè)深受信任的職業(yè)，他們的職責(zé)是幫助客戶保護(hù)他們的財(cái)產(chǎn)、健康和生活。作為一名保險(xiǎn)師，我多年來(lái)積累了一些心得體會(huì)，讓我更加深入了解保險(xiǎn)行業(yè)的本質(zhì)和責(zé)任。在這篇文章中，我將分享我對(duì)這個(gè)職業(yè)的理解和感悟，以及我在工作中遇到的挑戰(zhàn)和解決方案。
首先，作為一名保險(xiǎn)師，我深刻體會(huì)到保險(xiǎn)的重要性。保險(xiǎn)不僅可以幫助個(gè)人和家庭在意外事故發(fā)生時(shí)得到經(jīng)濟(jì)上的救濟(jì)，還可以保證他們的未來(lái)得到良好的保障。然而，保險(xiǎn)行業(yè)的復(fù)雜性和多樣性使得保險(xiǎn)選擇成為很多人的困擾。作為保險(xiǎn)師，我要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，以便能夠?yàn)榭蛻籼峁┳詈线m的保險(xiǎn)方案。
其次，保險(xiǎn)師需要具備良好的溝通和服務(wù)意識(shí)。在與客戶溝通時(shí)，保險(xiǎn)師需要傾聽(tīng)客戶的需求和擔(dān)憂，仔細(xì)解答他們的問(wèn)題，幫助他們理解不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，保險(xiǎn)師還需要在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)后與他們保持聯(lián)系，及時(shí)提供相應(yīng)的幫助和咨詢。這樣的服務(wù)意識(shí)可以建立起客戶對(duì)保險(xiǎn)師的信任，并使保險(xiǎn)師能夠更好地了解客戶的實(shí)際情況和需求，從而為他們提供更好的保險(xiǎn)建議。
然而，保險(xiǎn)師工作中也會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)。其中一個(gè)挑戰(zhàn)是保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和發(fā)展，越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司進(jìn)入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)變得非常激烈。在這樣的環(huán)境下，保險(xiǎn)師需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識(shí)，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。另一個(gè)挑戰(zhàn)是客戶的理賠。保險(xiǎn)師需要幫助客戶在遭受意外損失時(shí)順利進(jìn)行理賠，并且在保險(xiǎn)公司的調(diào)查過(guò)程中提供必要的支持和協(xié)助。這需要保險(xiǎn)師具備快速反應(yīng)、處理問(wèn)題的能力，并能夠與不同的保險(xiǎn)公司和相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我采取了一些解決方案。首先，我利用空閑時(shí)間充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，不斷學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。此外，我還加強(qiáng)了與保險(xiǎn)公司的合作，與他們建立了良好的合作關(guān)系，并及時(shí)了解他們的產(chǎn)品和政策變化，以便及時(shí)為客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議。在處理客戶理賠時(shí)，我注重與客戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解他們的進(jìn)展情況，并與保險(xiǎn)公司保持溝通，幫助客戶順利進(jìn)行理賠。
總結(jié)起來(lái)，保險(xiǎn)師是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)但又充滿滿足感的職業(yè)。作為一名保險(xiǎn)師，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，以便為客戶提供最佳的保險(xiǎn)解決方案。我們還需要具備良好的溝通和服務(wù)意識(shí)，幫助客戶理解保險(xiǎn)的重要性，并及時(shí)提供相關(guān)的服務(wù)和咨詢。在工作中，我們可能會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)，但只要我們積極應(yīng)對(duì)并采取合適的解決方案，我們就能夠成為一名出色的保險(xiǎn)師，并為客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇二
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇三
作為一名保險(xiǎn)師，我多年來(lái)積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這個(gè)充滿不確定性的世界中，保險(xiǎn)的存在為人們提供了安全感和保障。然而，作為一名保險(xiǎn)師，并不僅僅是為人們購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品，更需要有一顆關(guān)愛(ài)和負(fù)責(zé)任的心。在過(guò)往的工作中，我深刻感受到了保險(xiǎn)師的角色與重要性，同時(shí)也明白了關(guān)注細(xì)節(jié)和堅(jiān)守原則的重要性。以下是我關(guān)于“保險(xiǎn)師心得體會(huì)”的幾點(diǎn)體會(huì)和思考。
首先，作為一名保險(xiǎn)師，我們需要以客戶需求為導(dǎo)向。每個(gè)客戶都有各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)和需求，而我們的任務(wù)就是根據(jù)客戶的具體情況為其提供最佳解決方案。這就要求我們要具備良好的溝通能力和耐心，與客戶進(jìn)行充分的交流，了解他們的真正需求。只有這樣，我們才能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化的保險(xiǎn)方案，真正滿足他們的需求。
其次，細(xì)節(jié)決定成敗。保險(xiǎn)工作本身是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，一個(gè)小的疏忽可能導(dǎo)致大的損失。保險(xiǎn)師在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，必須對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都異常敏感，并嚴(yán)格按照保險(xiǎn)條款和規(guī)定辦理。我曾遇到過(guò)一個(gè)案例，因?yàn)橐晃槐ｋU(xiǎn)師的粗心大意，導(dǎo)致客戶的理賠申請(qǐng)被拒絕。這個(gè)案例給我敲響了警鐘，也讓我深刻認(rèn)識(shí)到了關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。從此以后，我更加注重每一個(gè)步驟的操作，確保每一筆業(yè)務(wù)都得到妥善處理。
再次，堅(jiān)守誠(chéng)信和道德是保險(xiǎn)師的底線。保險(xiǎn)是一項(xiàng)信任的行業(yè)，客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)需要相信我們的承諾和誠(chéng)信。作為保險(xiǎn)師，我們必須要守信，言行舉止要遵循道德規(guī)范。在我看來(lái)，承諾只有通過(guò)行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)才有意義。只有在真正的為客戶著想并履行承諾的基礎(chǔ)上，我們才能贏得客戶的信任和尊重，才能在保險(xiǎn)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。
最后，保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取的態(tài)度是成為一名優(yōu)秀保險(xiǎn)師的必備素質(zhì)。保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅猛，法律法規(guī)不斷更新，產(chǎn)品種類繁多，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)水平。我經(jīng)常參加各種保險(xiǎn)培訓(xùn)和研討會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們還要保持敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，及時(shí)了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和客戶需求，以便為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，作為一名保險(xiǎn)師，我深知自己的責(zé)任和使命。保險(xiǎn)工作雖然充滿了挑戰(zhàn)，但我愿意承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。通過(guò)多年的實(shí)踐和思考，我明白了保險(xiǎn)師需要具備的關(guān)心客戶、注重細(xì)節(jié)、誠(chéng)信守約和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要素質(zhì)。我相信只有不斷努力和追求進(jìn)步，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立于不敗之地。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇四
我來(lái)xx人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，本來(lái)不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對(duì)的地方，希望大家諒解！
首先，我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作！我覺(jué)得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們?cè)诎菰L客戶時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說(shuō)，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶?？偠灾兴鶄?cè)重，對(duì)無(wú)財(cái)力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí)，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問(wèn)，勢(shì)必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點(diǎn)體會(huì)，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)！
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇五
作為一名保險(xiǎn)師，我在這個(gè)行業(yè)中已經(jīng)工作多年。通過(guò)與客戶接觸和處理各種保險(xiǎn)案件的經(jīng)歷，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于保險(xiǎn)師工作的理解和心得。首先，作為保險(xiǎn)師，我們需要具備很強(qiáng)的溝通和交流能力。其次，我們還要注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問(wèn)題的能力。最后，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)這些措施，我相信我們可以為客戶提供更好的服務(wù)。
首先，良好的溝通和交流能力是一個(gè)保險(xiǎn)師應(yīng)具備的重要素質(zhì)。保險(xiǎn)是一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)域，涉及到許多專業(yè)名詞和概念。我們需要能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通，解釋復(fù)雜的保險(xiǎn)條款和細(xì)節(jié)。同時(shí)，我們也需要傾聽(tīng)客戶的需求和關(guān)注，因?yàn)橹挥辛私饪蛻舻恼嬲枨?，我們才能為他們提供最合適的保險(xiǎn)方案。因此，作為一名保險(xiǎn)師，我們需要不斷提升自己的溝通和交流能力，以便與客戶建立良好的合作關(guān)系。
其次，保險(xiǎn)師還需要注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問(wèn)題的能力。保險(xiǎn)案件往往非常復(fù)雜，有時(shí)需要我們仔細(xì)分析和研究才能找到解決方案。我們必須仔細(xì)研究保險(xiǎn)合同和條款，以便了解保險(xiǎn)責(zé)任和賠付范圍。同時(shí)，我們還需要與各方進(jìn)行合作，包括與客戶、保險(xiǎn)公司和相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)。在處理復(fù)雜的保險(xiǎn)案件時(shí)，我們需要保持冷靜和清醒的頭腦，并找到解決問(wèn)題的最佳途徑。因此，我們需要在日常工作中培養(yǎng)良好的細(xì)節(jié)觀察力和問(wèn)題解決能力。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能是成為一名出色的保險(xiǎn)師所必需的。保險(xiǎn)行業(yè)在不斷發(fā)展和變化，我們必須跟上最新的法規(guī)和要求。此外，保險(xiǎn)產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，我們必須了解這些變化和新的保險(xiǎn)方案。為了提供更好的服務(wù)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和研究，以提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能更好地滿足客戶的需求，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。
綜上所述，作為一名保險(xiǎn)師，我們需要具備很強(qiáng)的溝通和交流能力，注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)這些努力，我們可以為客戶提供更好的服務(wù)，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的保險(xiǎn)行業(yè)中取得成功。我相信，只有以專業(yè)和真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待工作和客戶，我們才能成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)師。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇六
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦谐槌鰰r(shí)間學(xué)習(xí)、充電，雖然只有短短的五天時(shí)間，但還是讓我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學(xué)不到的知識(shí)。當(dāng)然，這只是上級(jí)公司給我們提供的一種自我學(xué)習(xí)的方法，今后仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全省市縣兩級(jí)柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學(xué)員組成的，講師是由從全省各市縣兩級(jí)優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，向我們靈活多樣地講述了“客戶關(guān)系危機(jī)管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場(chǎng)管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會(huì)議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶提供真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對(duì)待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說(shuō)出；我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求；針對(duì)客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺(jué)得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對(duì)于我們保險(xiǎn)行業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌必須用至少50％的時(shí)間、金錢來(lái)影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷?duì)客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。此次給我們授課的虞堅(jiān)老師在講課中給我們講的一個(gè)案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國(guó)，曾下榻東方飯店，第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié)，更使他對(duì)飯店的好感迅速升級(jí)。這天早晨，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問(wèn)道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問(wèn)：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說(shuō)：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯?，入住無(wú)數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來(lái)到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說(shuō)：“于先生，里面請(qǐng)。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于？”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來(lái)，說(shuō)您已經(jīng)下樓了。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問(wèn)：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級(jí)，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說(shuō)：“我剛剛查過(guò)記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過(guò)早餐?！庇谙壬?tīng)后興奮地說(shuō)：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問(wèn)：“老菜單？一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來(lái)由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒(méi)有去泰國(guó)。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來(lái)的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛(ài)的于先生，您已經(jīng)3年沒(méi)有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見(jiàn)到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬?dāng)時(shí)非常感動(dòng)，發(fā)誓如果再去泰國(guó)，一定住在東方飯店，而且要說(shuō)服所有去泰國(guó)的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們?cè)谌粘５姆?wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)告訴我們，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的.成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤(rùn)，增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
我們這次的學(xué)習(xí)班，班主任和班導(dǎo)師將我們分成三個(gè)班，每班四組，班導(dǎo)師采取互動(dòng)的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝嗪?，利用敬業(yè)時(shí)間來(lái)增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)?lái)課間帶動(dòng)，用來(lái)活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學(xué)習(xí)課件和自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起與學(xué)員們學(xué)習(xí)、研討。并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點(diǎn)：
一是建立良好的心態(tài)。
當(dāng)客戶向你表達(dá)對(duì)公司的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見(jiàn)的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯(cuò)，為什么要我處理？因此，就對(duì)客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問(wèn)與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣?wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們?cè)诳蛻裘媲安灰庇谙劝岢龉镜闹贫龋梢孕钠綒夂偷貛涂蛻粝胂胱兺▎?wèn)題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。
二是參加培訓(xùn)的體會(huì)。
這次培訓(xùn)中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場(chǎng)講解，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來(lái)，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國(guó)人壽一流的服務(wù)品牌。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在我們中國(guó)是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國(guó)外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念和不斷向上進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個(gè)大家庭中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級(jí)公司對(duì)我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高中國(guó)人壽整體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力而努力。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇七
保險(xiǎn)是一種常見(jiàn)的金融產(chǎn)品，為人們的生活和財(cái)產(chǎn)提供了巨大的保障。近年來(lái)，隨著人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高，保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展。作為一個(gè)普通消費(fèi)者，我自己也購(gòu)買了一些保險(xiǎn)，并從中獲得了一些心得體會(huì)。在以下的文章中，我將分享我的保險(xiǎn)心得和體會(huì)。
第一段：理解保險(xiǎn)的意義。
保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具，能夠?yàn)槿藗兊纳钐峁┮欢ǖ慕?jīng)濟(jì)保障。保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到自己的肩上。這使得當(dāng)人們面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而陷入困境。保險(xiǎn)可以覆蓋各個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)，如意外事故、財(cái)產(chǎn)損失、重大疾病等。對(duì)我來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)不僅是一份財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，更是一種安心的保障。
第二段：了解自己的需求。
在購(gòu)買保險(xiǎn)之前，了解自己的需求是十分重要的。不同的人有不同的保險(xiǎn)需求，因此需要針對(duì)自己的具體情況來(lái)選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品。年輕人可能更需要重大疾病保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，而家庭主婦可能更需買醫(yī)療保險(xiǎn)和壽險(xiǎn)。了解自己的需求，可以更準(zhǔn)確地選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并避免不必要的浪費(fèi)。
第三段：比較不同的保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品。
在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，了解不同保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)也非常重要。每個(gè)保險(xiǎn)公司都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，而不同的產(chǎn)品也有各自的覆蓋范圍和保險(xiǎn)金額。通過(guò)比較不同的保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品，可以選擇最適合自己需求的保險(xiǎn)。在我的經(jīng)驗(yàn)中，咨詢保險(xiǎn)專家和閱讀客戶評(píng)價(jià)是很有幫助的。這樣可以從基本信息、保險(xiǎn)金額、理賠速度、服務(wù)質(zhì)量等方面來(lái)評(píng)估保險(xiǎn)公司的可靠性。
第四段：保持保單的及時(shí)更新。
一旦購(gòu)買了保險(xiǎn)，保單的及時(shí)更新也非常重要。隨著時(shí)間的推移，保險(xiǎn)需求可能會(huì)發(fā)生變化。例如，結(jié)婚或生孩子后，可能需要增加醫(yī)療保險(xiǎn)或壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額。另外，保險(xiǎn)公司也會(huì)不斷更新保險(xiǎn)條款和價(jià)格，所以需要及時(shí)了解并更新自己的保單。如果購(gòu)買了多份保險(xiǎn)，還需要確保保單之間的協(xié)調(diào)性，以避免重復(fù)購(gòu)買或漏保。保持保單的更新，可以保證保險(xiǎn)始終處于有效狀態(tài)。
第五段：積極參與保險(xiǎn)理賠。
在保險(xiǎn)發(fā)生事故后，積極參與理賠也是非常重要的。理賠過(guò)程中，我們需要準(zhǔn)備材料，如保險(xiǎn)單、事故報(bào)告、相關(guān)證據(jù)等，以便保險(xiǎn)公司能夠及時(shí)處理理賠請(qǐng)求。同時(shí)，及時(shí)的溝通和配合也能夠加速理賠的進(jìn)程。在我的經(jīng)驗(yàn)中，保險(xiǎn)公司的理賠流程相對(duì)較長(zhǎng)，但對(duì)于不正當(dāng)拒賠的情況，我們也要堅(jiān)決維權(quán)。只有積極參與理賠，才能保障我們的權(quán)益和利益。
綜上所述，購(gòu)買保險(xiǎn)是為了保護(hù)自己的生活和財(cái)產(chǎn)安全。通過(guò)理解保險(xiǎn)的意義、了解自己的需求、比較不同的保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品、保持保單的及時(shí)更新、積極參與保險(xiǎn)理賠等方式，可以更好地利用和管理保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)這些心得體會(huì)，我深入了解了保險(xiǎn)的重要性，并在不斷學(xué)習(xí)提升中更好地規(guī)劃和選擇我的保險(xiǎn)計(jì)劃。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇八
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對(duì)本部門工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門工作規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。
3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及各種資料。
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和工程本錢核算的治理。協(xié)作工程部工程價(jià)款回收工作。
5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的治理，按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。
6、組織各工程開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。搞好會(huì)計(jì)核算、工程核算和本錢分析，降低工程本錢，降低費(fèi)用支出，并會(huì)同相關(guān)部門建立工程工程經(jīng)濟(jì)檔案。
7、負(fù)責(zé)對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)視。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化治理。
8、負(fù)責(zé)“卓越績(jī)效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的預(yù)備及復(fù)驗(yàn)工作。
9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。
12、負(fù)責(zé)核對(duì)清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來(lái)帳目。
13、執(zhí)行對(duì)操作人員的治理和計(jì)算機(jī)檔案治理職責(zé)，對(duì)會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)展日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。
14、對(duì)工程經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)展監(jiān)視。對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。
分公司與工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體，相互占用資金確實(shí)定額是：工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的治理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。
1、工程部欠分公司的治理費(fèi)的計(jì)息方法：按月完成量計(jì)算的上交分公司治理費(fèi)累計(jì)總額的80％為基數(shù)，乘以0.66％利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)工程部并同時(shí)工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取治理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開(kāi)頭計(jì)息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個(gè)月初開(kāi)頭計(jì)息，每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。
3、分公司與工程部的往來(lái)帳目中，假如分公司的往來(lái)帳余額（扣除工程部利潤(rùn)虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項(xiàng)不得超過(guò)合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)厲執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人全都，否則堅(jiān)決拒付，實(shí)屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書、托付人和受托人的`身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。托付證明書假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，假如是個(gè)人的必需有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避開(kāi)經(jīng)濟(jì)糾紛。
依據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理，工程經(jīng)理及付經(jīng)理，機(jī)關(guān)各科室正、付職，公用小車司機(jī)，機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)員，具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過(guò)程中，杜絕超過(guò)規(guī)定限額并準(zhǔn)時(shí)歸還“備用金”，嚴(yán)格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開(kāi)頭扣工資，扣清為止。
會(huì)議打算：為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)治理，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程本錢潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)安康持續(xù)的進(jìn)展，結(jié)合分公司施工特點(diǎn),對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，作如下強(qiáng)調(diào)要求：
1、各級(jí)財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí)，核對(duì)賬面欠款狀況，堅(jiān)決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預(yù)付款，但付款不超過(guò)合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額，付款時(shí)并索要單位收款收據(jù)或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財(cái)務(wù)拒絕付款。
2、財(cái)務(wù)部門對(duì)外結(jié)算的機(jī)械租賃費(fèi)、周轉(zhuǎn)工具租賃費(fèi)、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財(cái)務(wù)公章的收據(jù)）的結(jié)算費(fèi)用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。假如對(duì)方不能提供或不能準(zhǔn)時(shí)提供發(fā)票，財(cái)務(wù)部門臨時(shí)根據(jù)總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视?jì)算出應(yīng)交稅金額可以掛帳，等提供發(fā)票后根據(jù)相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領(lǐng)用工程部或分公司材料(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機(jī)務(wù)隊(duì)機(jī)械臺(tái)班費(fèi)用(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計(jì)提稅金掛帳.
3、人工費(fèi)承包或執(zhí)行任務(wù)書，按計(jì)件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場(chǎng)開(kāi)出的票據(jù)，按內(nèi)部職工工資掌握。
4、購(gòu)置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體、各種經(jīng)濟(jì)收入上繳記入財(cái)務(wù)賬戶，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外，財(cái)務(wù)統(tǒng)一對(duì)外辦理收據(jù)發(fā)票，嚴(yán)禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營(yíng)實(shí)體，涉及經(jīng)營(yíng)收入欄目，與分公司單獨(dú)定立賬戶，以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式消失，因涉及收入納稅問(wèn)題，不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強(qiáng)調(diào)分公司機(jī)關(guān)的治理費(fèi)開(kāi)支，單獨(dú)建立賬戶。原列入機(jī)關(guān)支出的竣工工程所支出的費(fèi)用，單獨(dú)列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟(jì)實(shí)體對(duì)外發(fā)生的業(yè)務(wù)款待費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)必經(jīng)分公司經(jīng)理批。
準(zhǔn)簽字后財(cái)務(wù)部門方可報(bào)銷入帳。
1、建立完善專項(xiàng)基金臺(tái)賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)帳。
2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)展帳齡分析，帳齡到達(dá)三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否準(zhǔn)時(shí)，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過(guò)兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預(yù)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提，但是必需在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。（財(cái)務(wù)制度規(guī)定為會(huì)計(jì)科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺(tái)賬：
（1）、已竣工結(jié)算的工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。
（2）、已竣工未結(jié)算工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。
（3）、在建工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。
5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任），要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程工程、暫估時(shí)間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)，編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未準(zhǔn)時(shí)沖銷的緣由。
6、各分包隊(duì)的付款方法：責(zé)任劃清楚確，付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除治理費(fèi)后的超付款）。（3）超結(jié)算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn)）也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。
8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對(duì)包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財(cái)務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。
9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長(zhǎng)期掛帳業(yè)務(wù)要準(zhǔn)時(shí)清理，以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來(lái)”“集團(tuán)內(nèi)部往來(lái)”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財(cái)務(wù)往來(lái)帳年底必需無(wú)未達(dá)帳項(xiàng)，如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇九
保險(xiǎn)員是現(xiàn)代社會(huì)中一份重要而受歡迎的職業(yè)。他們負(fù)責(zé)向客戶提供各種保險(xiǎn)服務(wù)，并為客戶解答疑問(wèn)，幫助他們選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)員需要了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息，并具備溝通和銷售能力。在這個(gè)職業(yè)中，我學(xué)到了很多有關(guān)保險(xiǎn)和維護(hù)客戶關(guān)系的技巧。
第二段：客戶關(guān)系的重要性。
保險(xiǎn)員的主要任務(wù)之一是與客戶建立良好的關(guān)系。要成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)員，理解客戶的需求并滿足他們的期望是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，細(xì)心傾聽(tīng)客戶的需求，并能夠清晰地解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于建立信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系至關(guān)重要。通過(guò)建立良好的客戶關(guān)系，保險(xiǎn)員不僅可以增加客戶的忠誠(chéng)度，也能夠吸引新客戶。
第三段：溝通和銷售能力的重要性。
作為一名保險(xiǎn)員，良好的溝通和銷售能力是必不可少的。通過(guò)有效的溝通，保險(xiǎn)員能夠與客戶建立感情聯(lián)系，并更好地理解客戶的需求。同時(shí)，他們還能夠清晰地解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，幫助客戶做出正確的決策。銷售能力在保險(xiǎn)員的職業(yè)生涯中也起到至關(guān)重要的作用。保險(xiǎn)員需要將產(chǎn)品和服務(wù)推銷給客戶，并確保他們理解產(chǎn)品的價(jià)值和好處。
第四段：自我管理的重要性。
成為一名成功的保險(xiǎn)員，需要具備良好的自我管理能力。由于保險(xiǎn)員經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，保持積極的心態(tài)非常重要。為了處理工作的壓力，我學(xué)會(huì)了合理規(guī)劃時(shí)間，處理緊急任務(wù)和長(zhǎng)期目標(biāo)。此外，利用自我管理技巧，我也能更好地平衡個(gè)人生活和工作之間的關(guān)系。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望。
作為保險(xiǎn)員，我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展速度非?？?。隨著技術(shù)的進(jìn)步和客戶需求的變化，保險(xiǎn)員需要不斷更新知識(shí)和繼續(xù)學(xué)習(xí)新的技能。我相信，保險(xiǎn)員的職業(yè)前景將會(huì)更加美好，因?yàn)槿藗儗?duì)保險(xiǎn)需求的增長(zhǎng)，將為我們提供更多機(jī)會(huì)去服務(wù)客戶。
總結(jié)：保險(xiǎn)員職業(yè)即復(fù)雜又多樣化，但它也是一份充滿挑戰(zhàn)和成就感的工作。通過(guò)與客戶建立良好關(guān)系，發(fā)展溝通和銷售技巧，合理規(guī)劃時(shí)間和處理壓力，保險(xiǎn)員能夠成為成功的專業(yè)人士。我對(duì)未來(lái)充滿信心，并期待在日后的工作中繼續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇十
上周，我們財(cái)金院開(kāi)展了一次保險(xiǎn)學(xué)有關(guān)的講座，通過(guò)此次講座，對(duì)于保壽，我有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，而且了解了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)!在這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。同時(shí)這次的培訓(xùn)體會(huì)到保險(xiǎn)是一種對(duì)人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險(xiǎn)的給付及對(duì)財(cái)產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)的賠償?shù)呢?zé)任。說(shuō)到底保險(xiǎn)就是一種對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)所承擔(dān)的責(zé)任!而且也意識(shí)到了，每一個(gè)人都需要一份保險(xiǎn)，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸福”。因?yàn)檎l(shuí)也不能預(yù)見(jiàn)未來(lái)，所以不如提前防范，防患于未來(lái)!
現(xiàn)在的保險(xiǎn)越來(lái)越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險(xiǎn)，甚至連以前對(duì)保險(xiǎn)有偏見(jiàn)的人，也開(kāi)始慢慢接觸保險(xiǎn)了。保險(xiǎn)行業(yè)可以說(shuō)是發(fā)展得越來(lái)越好了。
以前在我們國(guó)家，有很大一部分是非?？咕鼙ｋU(xiǎn)的。但是實(shí)際上他們并不是抗拒保險(xiǎn)，而是不能接受保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員推銷保險(xiǎn)的方式。時(shí)至今日，這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了，主要原因還是因?yàn)樾袠I(yè)規(guī)范越來(lái)越嚴(yán)格。
最開(kāi)始的銀行理財(cái)產(chǎn)品總是會(huì)與保險(xiǎn)掛鉤，就是因?yàn)殂y監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)的分別監(jiān)管，導(dǎo)致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險(xiǎn)業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著密不可分的聯(lián)系，業(yè)務(wù)交叉的地方也會(huì)比較多，就出來(lái)了一些混業(yè)經(jīng)營(yíng)的情況。
比如說(shuō)：我們?nèi)ャy行買理財(cái)產(chǎn)品，最后到手的卻是一本保險(xiǎn)合同。找銀行理論，銀行說(shuō)這就是保險(xiǎn)產(chǎn)品啊，上面有保險(xiǎn)公司的章啊。去找保險(xiǎn)公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時(shí)候沒(méi)說(shuō)清楚，我們也不知道啊。最后導(dǎo)致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因?yàn)殂y行和保險(xiǎn)從屬的監(jiān)管機(jī)構(gòu)不同，就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶，使得很多不法分子有機(jī)可乘。
為了維護(hù)金融市場(chǎng)健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會(huì)議批準(zhǔn)將銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)的職責(zé)整合，組建銀保監(jiān)會(huì)(中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì))，并作為國(guó)務(wù)院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會(huì)在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)退出歷史舞臺(tái)。未來(lái)金融業(yè)的監(jiān)管將會(huì)做到全覆蓋，無(wú)死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以說(shuō)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)也會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。
那要如何做好保險(xiǎn)業(yè)呢？
很多人都說(shuō)做保險(xiǎn)是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒(méi)面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛(ài)心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來(lái)收入，幫助了他人，快樂(lè)了自己，使自己有了成就感，既實(shí)現(xiàn)人生輝煌，也體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，不僅是做保險(xiǎn)，我們想做好每一份工作，除了學(xué)好專業(yè)知識(shí)，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛(ài)心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛(ài)，濟(jì)天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因?yàn)槲易约罕旧砭涂?，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，結(jié)果杯子剛剛裝了個(gè)底兒就回來(lái)了，但就這個(gè)淺顯的底兒，就讓我確定了一個(gè)短期目標(biāo)，使我明白要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇十一
保險(xiǎn)是一項(xiàng)旨在保障人們生活財(cái)產(chǎn)安全的重要制度。然而，在我們紛繁復(fù)雜的生活中，保險(xiǎn)卻常常被忽視和誤解。而我，最近親自辦理了一項(xiàng)保險(xiǎn)，經(jīng)歷了一番曲折與體驗(yàn)，對(duì)于保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在此，我想分享一下我的心得體會(huì)。
首先，我深切感受到保險(xiǎn)意識(shí)的重要性。當(dāng)我遭遇到一場(chǎng)天災(zāi)，房屋不幸遭受損失時(shí)，我才意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性。如果沒(méi)有保險(xiǎn)，我將面臨財(cái)產(chǎn)損失與巨大經(jīng)濟(jì)壓力。保險(xiǎn)的存在為我提供了安全感和底氣，讓我能夠有勇氣去迎接任何意外。因此，保險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)是每個(gè)人應(yīng)該重視和關(guān)注的事情。
其次，保險(xiǎn)選擇的重要性也讓我深有感觸。在選擇保險(xiǎn)的過(guò)程中，我不僅需要對(duì)自己的生活狀況和需求有所了解，還要對(duì)不同保險(xiǎn)產(chǎn)品有一定的了解和辨識(shí)能力。通過(guò)與保險(xiǎn)專業(yè)人士的溝通和咨詢，我能夠更好地了解哪種保險(xiǎn)適合我，并為我提供更全面的保障。因此，保險(xiǎn)選擇是一個(gè)需謹(jǐn)慎對(duì)待的過(guò)程，需要進(jìn)行全面考慮和權(quán)衡。
當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)了保險(xiǎn)購(gòu)買的陷阱和誤區(qū)。在辦理我的保險(xiǎn)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有些保險(xiǎn)公司可能會(huì)以低價(jià)吸引顧客，但在保險(xiǎn)條款中藏有許多限制和免責(zé)條款。因此，在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，不能僅僅盯著保費(fèi)的便宜，還需仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同和條款，并咨詢專業(yè)人士的意見(jiàn)，以確保自己購(gòu)買的保險(xiǎn)能夠真正為自己提供有效的保障。
另外，理賠過(guò)程也是對(duì)保險(xiǎn)公司誠(chéng)信度的考驗(yàn)。通過(guò)親身經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)有些保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)可能會(huì)設(shè)置各種難關(guān)，拖延時(shí)間和拒絕支付。因此，在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，除了關(guān)注保險(xiǎn)公司的聲譽(yù)和信用度外，還要選擇那些有良好理賠承諾和口碑的保險(xiǎn)公司。只有在發(fā)生意外時(shí)，我們才可以真正體驗(yàn)到保險(xiǎn)的價(jià)值和作用。
最后，我對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變。過(guò)去，我往往把保險(xiǎn)看作是一項(xiàng)多余的開(kāi)銷，認(rèn)為自己不會(huì)遇到任何意外和困境。然而，通過(guò)近年來(lái)頻繁的自然災(zāi)害和突發(fā)事件，我深刻認(rèn)識(shí)到生活中的不可預(yù)測(cè)性。保險(xiǎn)不僅可以給我們的生活帶來(lái)安全感和保障，還能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。因此，我決定將保險(xiǎn)看作是一項(xiàng)必需的投資，把它納入我的人生規(guī)劃中，為自己和家人提供更好的保護(hù)。
總之，通過(guò)親身經(jīng)歷和體會(huì)，我更深刻地認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的價(jià)值和重要性。保險(xiǎn)不僅可以提供安全感和底氣，還可以為我們的生活財(cái)產(chǎn)提供有效的保障。在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，我們要牢記保險(xiǎn)意識(shí)的重要性，注重保險(xiǎn)選擇的科學(xué)性，警惕保險(xiǎn)購(gòu)買的陷阱和誤區(qū)，選擇信譽(yù)良好的保險(xiǎn)公司，并將保險(xiǎn)看作是一項(xiàng)必需的投資。只有這樣，我們才能更好地應(yīng)對(duì)生活中的風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)事件，并讓我們的生活更加安心和無(wú)憂。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇十二
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一項(xiàng)服務(wù)，而保險(xiǎn)員則是保險(xiǎn)行業(yè)中的重要角色。作為一名保險(xiǎn)員，我有幸參與并見(jiàn)證了客戶的保險(xiǎn)需求，并從中汲取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我作為一名保險(xiǎn)員的心得體會(huì)。
第一段：親切的服務(wù)是保險(xiǎn)員的核心。
作為一名保險(xiǎn)員，最重要的是親切的服務(wù)態(tài)度。無(wú)論是面對(duì)新客戶還是老客戶，我們始終要以微笑和耐心對(duì)待。在處理客戶問(wèn)題時(shí)，我們要站在客戶的角度思考，理解他們的需求和擔(dān)憂，并提供合適的保險(xiǎn)解決方案。通過(guò)親切的服務(wù)，我們能夠建立起與客戶的信任關(guān)系，使他們對(duì)我們保險(xiǎn)行業(yè)的信心更加堅(jiān)定。
第二段：專業(yè)知識(shí)是保險(xiǎn)員的基礎(chǔ)。
除了親切的服務(wù)態(tài)度，作為一名保險(xiǎn)員還需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。保險(xiǎn)領(lǐng)域的法規(guī)政策、產(chǎn)品種類和投保流程等都需要熟知于心，以便能夠提供準(zhǔn)確的咨詢和解答客戶疑問(wèn)。同時(shí)，保險(xiǎn)員還需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解新產(chǎn)品和新政策的變化，以便為客戶提供最新、最合適的保險(xiǎn)選擇。
第三段：溝通能力是保險(xiǎn)員的重要素質(zhì)。
保險(xiǎn)員需要與不同背景和需求的客戶進(jìn)行溝通和交流，因此良好的溝通能力是非常重要的。我們要用簡(jiǎn)單、明了的語(yǔ)言解釋保險(xiǎn)條款和保障范圍，使客戶能夠清晰地了解自己的權(quán)益和責(zé)任。同時(shí)，我們還要耐心聆聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，尊重他們的選擇，并在他們有困難時(shí)提供幫助和支持。
第四段：責(zé)任感是保險(xiǎn)員的使命。
作為一名保險(xiǎn)員，我們深知自己肩負(fù)著重要的責(zé)任和使命。保險(xiǎn)是為了在客戶遭受意外時(shí)提供經(jīng)濟(jì)上的保障和幫助，而我們作為保險(xiǎn)員的使命就是確?？蛻裟軌颢@得所需的保險(xiǎn)保障。我們要始終保持誠(chéng)信和專業(yè)，為客戶提供最好的服務(wù)，并竭盡全力解決他們的問(wèn)題和困擾。我們要時(shí)刻牢記，我們的工作不僅關(guān)乎個(gè)人的利益，更關(guān)乎社會(huì)各界的利益和幸福。
第五段：不斷學(xué)習(xí)是保險(xiǎn)員持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力。
保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展日新月異，保險(xiǎn)員需要保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己的知識(shí)和能力。我們可以通過(guò)參加培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)書籍和文章來(lái)不斷充實(shí)自己。此外，保險(xiǎn)員還可以通過(guò)參與行業(yè)活動(dòng)和與同行交流來(lái)拓寬自己的視野和經(jīng)驗(yàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和更新，我們才能為客戶提供更加專業(yè)和全面的保險(xiǎn)服務(wù)。
總結(jié)：
作為一名保險(xiǎn)員，親切的服務(wù)態(tài)度、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力、責(zé)任感和持續(xù)學(xué)習(xí)的精神是我得到的最重要的體會(huì)。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我成為了一個(gè)更好的保險(xiǎn)員，能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，并積極參與推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇十三
保險(xiǎn)是一種重要的經(jīng)濟(jì)工具，它在我們的日常生活中起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)保險(xiǎn)，我們能夠有效地分擔(dān)和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，為我們的財(cái)產(chǎn)和家庭提供保障。在我多年的保險(xiǎn)經(jīng)歷中，我深深體會(huì)到了保險(xiǎn)的好處和必要性。在此，我想分享一些我個(gè)人的保險(xiǎn)心得體會(huì)句，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
首先，保險(xiǎn)是家庭財(cái)務(wù)安全的基石。家庭財(cái)務(wù)安全是每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注的核心問(wèn)題。生活中的意外事件和財(cái)產(chǎn)損失可能給家庭造成巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，甚至導(dǎo)致破產(chǎn)。而保險(xiǎn)正是為了防范和減輕這些風(fēng)險(xiǎn)而存在的。購(gòu)買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)可以確保家庭在意外情況下能夠得到經(jīng)濟(jì)援助，保障家庭成員的生活和安全。因此，我們應(yīng)該根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力來(lái)選擇符合自己需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以保障家庭的穩(wěn)定和安全。
其次，保險(xiǎn)讓我們放心投資和創(chuàng)業(yè)。不管是投資還是創(chuàng)業(yè)，都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。而保險(xiǎn)可以為我們的投資和創(chuàng)業(yè)提供一種防范和抵御風(fēng)險(xiǎn)的手段。例如，購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)可以為創(chuàng)業(yè)者提供財(cái)產(chǎn)保護(hù)和業(yè)務(wù)中斷的補(bǔ)償，減少因意外事件導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。同樣，購(gòu)買投資保險(xiǎn)可以在投資失敗的情況下獲得一定的回報(bào)或補(bǔ)償。保險(xiǎn)的存在可以讓我們?cè)谕顿Y和創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中更加放心，更有信心面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
再次，保險(xiǎn)能夠保障我們的健康和醫(yī)療需求。健康是我們最寶貴的財(cái)富，而醫(yī)療費(fèi)用也是我們最容易面臨的一種意外開(kāi)支。因此，是否有一份合適的醫(yī)療保險(xiǎn)是非常重要的。通過(guò)購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)，我們可以在患病或需要接受治療時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)支持和保障，避免因巨額醫(yī)療費(fèi)用導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)困境。同時(shí)，醫(yī)療保險(xiǎn)還可以幫助我們獲得更好的醫(yī)療資源和服務(wù)，提高就診質(zhì)量和享受權(quán)益。因此，保險(xiǎn)能夠幫助我們保護(hù)健康，免除后顧之憂，讓我們更好地面對(duì)生活和工作的挑戰(zhàn)。
此外，保險(xiǎn)也是社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要保障。社會(huì)各界的穩(wěn)定和發(fā)展都離不開(kāi)保險(xiǎn)的支持和保障。保險(xiǎn)作為經(jīng)濟(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分，為社會(huì)提供了穩(wěn)定的保障和安全感。當(dāng)意外事件發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)可以迅速提供救援和賠償，避免因單個(gè)事件造成的不公平和貧富差距進(jìn)一步擴(kuò)大。保險(xiǎn)還可以促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展，通過(guò)公共保險(xiǎn)的推行和普及，提高整個(gè)社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，減少因意外事件導(dǎo)致的社會(huì)不穩(wěn)定因素。
綜上所述，保險(xiǎn)心得體會(huì)句可以總結(jié)為：保險(xiǎn)是家庭和個(gè)人財(cái)務(wù)安全的基石，也是投資和創(chuàng)業(yè)的保障，更是健康和醫(yī)療需求的重要保護(hù)，同時(shí)，保險(xiǎn)還是社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要支持。在我們的日常生活中，保險(xiǎn)的重要性無(wú)法忽視。作為一個(gè)理性的消費(fèi)者，我們應(yīng)該根據(jù)自己的需求和情況，購(gòu)買合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為自己和家人提供全方位的保障和安全。只有在風(fēng)險(xiǎn)被有效管理和控制的情況下，我們才能放心地面對(duì)生活的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)更加美好的未來(lái)。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇十四
xx保險(xiǎn)股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊(cè)成立，并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險(xiǎn)公司，在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位，是中國(guó)成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司，其前身是19xx年成立的xx保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過(guò)程中完成的。由xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師，xx助教、xx助教以及學(xué)校xx老師、xx老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來(lái)適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。
本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實(shí)際。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛(ài)心、責(zé)任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。
這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過(guò)程：
1、銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專題講座，分享經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專題講座，學(xué)會(huì)分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
3、保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
4、標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
5、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國(guó)人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
6、表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
7、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
8、銷售現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會(huì)，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
在xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，更是一種計(jì)劃和服務(wù)，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠(chéng)的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠(chéng)信。
5、是未來(lái)就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己，為將來(lái)的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
在我們的實(shí)訓(xùn)操作中，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無(wú)法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒(méi)有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠(chéng)是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品，而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠(chéng)，客戶才會(huì)信任我們，保險(xiǎn)才能做好。
2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開(kāi)展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過(guò)程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然，讓客戶了解人壽保險(xiǎn)，喚起客戶的愛(ài)心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛(ài)心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問(wèn)題，客戶覺(jué)得有道理才會(huì)簽單。
5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂(lè)觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì)，所以只有不斷進(jìn)取，樂(lè)觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就。
路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫出來(lái)的，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，也感謝xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)師心得體會(huì)篇十五
在我們的生活中，人們?yōu)榱吮Ｗo(hù)自己和家人的安全而購(gòu)買保險(xiǎn)，這也可以被視為一種高風(fēng)險(xiǎn)和長(zhǎng)期投資的方式。身為一名保險(xiǎn)客戶，我深刻地了解到，購(gòu)買保險(xiǎn)前應(yīng)該考慮一些關(guān)鍵因素，同時(shí)還需要認(rèn)真研究和分析不同的保險(xiǎn)選擇。在本文中，我將分享我的一些保險(xiǎn)心得和體會(huì)以及對(duì)于保險(xiǎn)的看法。
第二段：保險(xiǎn)的應(yīng)用。
保險(xiǎn)在許多方面都可以發(fā)揮作用，比如說(shuō)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、醫(yī)保、旅游保險(xiǎn)、車險(xiǎn)等等。盡管這些保險(xiǎn)的覆蓋范圍和細(xì)節(jié)都不同，但它們共同的目標(biāo)都是保護(hù)客戶在特定情況下遭受的損失。因此，選擇適合自己的保險(xiǎn)計(jì)劃是非常重要的，而為此必須充分了解保險(xiǎn)的種類和特點(diǎn)。
第三段：保險(xiǎn)的選擇。
在決定購(gòu)買保險(xiǎn)之前，我們必須仔細(xì)分析自己的需求和預(yù)算并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)研。首先，我們需要確定我們希望保險(xiǎn)計(jì)劃在未來(lái)的情況下所保護(hù)的范圍和程度以及我們希望自己承擔(dān)的責(zé)任。然后我們需要比較不同保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)和保險(xiǎn)政策以及費(fèi)用。在比較不同的保險(xiǎn)時(shí)，我們不僅應(yīng)該著眼于保險(xiǎn)費(fèi)用而也需要注意保險(xiǎn)人的聲譽(yù)和經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)我們購(gòu)買了保險(xiǎn)之后，我們需要妥善保存保險(xiǎn)合同和相關(guān)文件以備將來(lái)查詢。如果我們需要解決保險(xiǎn)問(wèn)題，我們必須及時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系并向他們提出所需文件和資料以獲得理賠或者其它協(xié)助。此外，我們還可以關(guān)注公司提供的保險(xiǎn)服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)等，以了解更多信息。
第五段：結(jié)論。
總之，保險(xiǎn)在我們的生活中扮演著非常重要的角色。在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要更多地思考我們的需求和選擇最適合的保險(xiǎn)計(jì)劃。此外，在購(gòu)買后，我們也需要隨時(shí)保持溝通聯(lián)系以便及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)主動(dòng)了解和積極參與保險(xiǎn)計(jì)劃，我們可以保證為自己和我們的家人提供最好的保護(hù)。
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