總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)篇一
x工程總計十一棟樓，由于各種原因20xx年開工建設(shè)五棟，至今年冬季x樓主體封頂，x樓基礎(chǔ)完工，x樓基礎(chǔ)土方部分外運完成，其它各樓均未開工。
按總進度計劃已開工程均沒有達到要求，主要是施工隊伍不穩(wěn)定，資金落實不到位，有的沒有簽訂施工合同所致。
沒有開工的工程主要受動遷影響。但工程部的前期準備工作已經(jīng)落實，只要條件允許即刻可以開工建設(shè)。
2、前期手續(xù)辦理情況
完成和基本完成x和x兩項工程前期工作。
根據(jù)x工程現(xiàn)場實際情況，為使動遷戶按時回遷，公司決定一號地塊和二號地塊分別辦理前期的開工手續(xù)，截止20xx年x月x日前保質(zhì)保量辦結(jié)x號地塊手續(xù)，保證按時開工。一號地塊各項申辦手續(xù)已申報到市建委待批，經(jīng)多次溝通基本通過，由于施工隊伍現(xiàn)在沒有落實，招投標工作仍沒有進行，為不影響明年工程正常施工，工程部將加速辦理開工前各種手續(xù)。
組織并完成了榮山工程的規(guī)劃、建筑、環(huán)境設(shè)計方案競賽，方案調(diào)整工作正在進行，按計劃安排20xx年x月x日可以完成，報市建委審定。
3、xx工程完成情況
完成了x延長米本鋼供熱公司余熱管改線工程，現(xiàn)已正常通水供暖。
對xx的改造工程，現(xiàn)已施工完毛石墻體xx米（兩側(cè)總計）。完成新增設(shè)x號、x號小橋工程圖紙的設(shè)計。 x號小橋已施工完。
室外配套管線已完成給水、通訊管線設(shè)計，電力、供暖室外管線正在設(shè)計中，煤氣、排水在聯(lián)系中。
4、xx投資完成情況
截止目前，經(jīng)工程部審批進度款：x樓x萬元，x樓x萬元，x樓x萬元，附屬工程x萬元。
5、配合情況
積極配合材料部，及時提供施工各階段材料用量，保證施工正常進行，沒有發(fā)生因材料停工現(xiàn)象。
1、組織管理情況
根據(jù)x工程特點，工程部要求進入施工現(xiàn)場的施工隊伍健全組織管理體系，明確管理目標，對工程質(zhì)量、進度、投資在施工過程中重點進行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系上墻，隨時接收各主部門的檢查。
建立施工現(xiàn)場例會制度，每月x日、x日由監(jiān)理主持，召集各棟號項目經(jīng)理及施工負責人參加，對半個月內(nèi)工程施工中的情況進行總結(jié)，提出意見要求及整改意見，由監(jiān)理形成會議紀要下發(fā)，在例會上還協(xié)調(diào)各項工作，解決施工中的矛盾，加強溝通，及時有效的控制好工程施工的進度、質(zhì)量、安全、文明施工。
2、質(zhì)量、進度、投資控制情況
2.1、質(zhì)量控制
圍繞公司最初確定省樣板工程的目標，工程部及監(jiān)理部按專業(yè)做了責任分工，在主體施工階段，土建工程師負責結(jié)構(gòu)工程，水暖工程師負責預(yù)留位置準確程度，電氣工程師負責管預(yù)埋工作。施工中嚴格按照規(guī)范進行檢查、驗收。發(fā)現(xiàn)問題限時整改，保證了工程質(zhì)量沒有出現(xiàn)重大問題。
在開工前審定監(jiān)理規(guī)劃和施工單位的施工組織設(shè)計，針對其中的不足部分提出改進要求，協(xié)助其完善制定的措施，保證內(nèi)業(yè)指導(dǎo)外業(yè)工作。
在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并要求整改，充分發(fā)揮監(jiān)理的管理職能，按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理規(guī)劃要求進行質(zhì)量管理。
材料是工程質(zhì)量形成好壞的關(guān)鍵，對本公司提供及施工單位自購的材料嚴格進行檢查，提出質(zhì)量意見，對不合格的材料要求材料人員退換，對有異議的停用進行檢測，根據(jù)結(jié)果確定是否使用。電氣工程師對電氣配管材料提出異議，要求施工單位進行復(fù)檢后決定是否使用。
過程驗收階段，要求施工單位自檢、自查、自驗，加強自身檢查驗收，監(jiān)理單位實行巡檢、旁站、報驗制度，加強過程質(zhì)量控制。工程部人員進行不定期抽檢和平時檢查相結(jié)合方式進行質(zhì)量控制，采取檢查監(jiān)理單位的監(jiān)理記錄，有時和監(jiān)理人員共同驗收。對工程形成全過程質(zhì)量情況全面掌握。
2.2、進度控制
為了整個工程按計劃、有序進行，x工程由工程部編制了總進度計劃，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時間。實施前下發(fā)各施工單位及監(jiān)理單位，并要求施工單位根據(jù)總計劃要求提出相應(yīng)的詳細施工計劃，由監(jiān)理審查后并監(jiān)督實施。
在施工過程中，經(jīng)常進行檢查是否按計劃實施，發(fā)現(xiàn)問題及時進行分析，采取有效措施排出，或者調(diào)整計劃，保證進度計劃最終實現(xiàn)。
工程部審查施工單位經(jīng)監(jiān)理上報的月進度報表，要求監(jiān)理工程師在工程施工中進行監(jiān)督檢查進度落實情況。在每月的監(jiān)理例會上，對工程進度進展情況給予總結(jié)，提出解決辦法，要求施工單位采取各種手段落實，直至調(diào)整工期。
2.3、投資控制
工程部對投資控制的主要內(nèi)容是審核施工預(yù)算量、處理現(xiàn)場變更和簽證。在施工過程中答復(fù)施工單位提出的問題，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問題，提出相應(yīng)對策，防止不必要的簽證發(fā)生。
及時做好已完工程記錄，對工程變更、現(xiàn)場情況、技術(shù)措施等均有完整手續(xù)。審核施工單位工程量月報表，比較實際量與上報量是否相符，對投資進行控制。
對監(jiān)理工程師審查后的變更及簽證進行核實，提出意見上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批?，F(xiàn)場總負責人明示現(xiàn)場監(jiān)理工程師，對施工單位提出的變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證，要求監(jiān)理工程師在提出審查意見前必須與工程部現(xiàn)場有關(guān)人員溝通并取得一致意見，經(jīng)總負責人同意，否則出現(xiàn)的一切可能結(jié)果由監(jiān)理部負責。任何變更及簽證要求以書面文字為依據(jù)。
3、安全與文明施工管理情況
根據(jù)本工程安全文明管理目標，由工程部、監(jiān)理、施工單位全員參與管理，在施工過程中貫徹執(zhí)行安全規(guī)程、生產(chǎn)條例。做到領(lǐng)導(dǎo)者不違章指揮，施工者不違章操作。監(jiān)理工程師做好安全控制，保證施工中無危險、無事故、無人身傷亡及財產(chǎn)損失。
督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)去管理，保證施工現(xiàn)場內(nèi)井然有序，文明安全，不擾民，環(huán)境衛(wèi)生等均符合要求。協(xié)調(diào)好內(nèi)部外部關(guān)系，為施工正常進行創(chuàng)造良好環(huán)境。
4、工程部建設(shè)情況
一年來工程部人員，通過相互了解，每個人的業(yè)務(wù)水平、工作能力相互間比較熟悉。每個人都能夠承擔起本職工作，能夠利用平時和業(yè)余時間加強業(yè)務(wù)學習。
由于預(yù)算水暖人員的不穩(wěn)定，給平時的工作帶來許多不便，如材料量的提出，施工單位報進度計劃的審核，招投標報價的審核等均無法正常進行。
除x樓預(yù)算形成外，其他樓預(yù)算還沒有形成。
x工程經(jīng)過近一年的施工，通過平時不定期檢查和20xx年x月x日、x日的綜合大檢查，及對前期辦理各種手續(xù)過程中經(jīng)驗的積累，發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓，這里進行總結(jié)，在明年的各項工作中加以借鑒。
1、在辦理手續(xù)前對所報項目要考慮詳細，盡量減少變動，縮短中間環(huán)節(jié)辦理時間。如規(guī)劃方案審批，到大廳報件齊全否則退回。
2、施工單位選擇要經(jīng)過招投標確定，選擇有實力施工企業(yè)，及時簽訂施工合同，明確工期、投資、質(zhì)量、安全等要求，為施工期間管理創(chuàng)造良好條件。x工程由于多種原因，補充協(xié)議至今沒有簽署。今后開發(fā)工程根據(jù)本身實力盡量進行公開招標選擇施工單位。
3、監(jiān)理單位選擇經(jīng)過公開競標方式確定，簽訂監(jiān)理合同，明確監(jiān)理責權(quán)利，在施工期間充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，開發(fā)單位進行人員管理，這樣會減少開發(fā)單位人員投入，調(diào)動監(jiān)理人員積極性，管理好工程，否則追究監(jiān)理單位責任。**監(jiān)理部從工程開工至今監(jiān)理人員全部調(diào)整，工程部對其進行罰款一次，但現(xiàn)在監(jiān)理人員素質(zhì)還很低。
4、現(xiàn)場管理人員要充分發(fā)揮監(jiān)理工程師的作用，加強中間環(huán)節(jié)的檢查和驗收，敢于管理，保證分項工程質(zhì)量，這樣工程的整體質(zhì)量定會提高。
5、通過檢查發(fā)現(xiàn)各單位檔案整理不及時，現(xiàn)場要求監(jiān)理人員加強檔案管理，隨工程進度進行檢查，嚴禁后補，為工程竣工從檔案方面打好基礎(chǔ)。由于監(jiān)理檢查不及時，施工檔案有后補現(xiàn)象。
6、加強與有關(guān)部門合作，和監(jiān)理人員嚴把材料質(zhì)量關(guān)，不合格材料及時提出，嚴禁用于工程。由于甲供材料較多，這方面更應(yīng)嚴格把關(guān)。
7、增大獎罰力度，對嚴重違規(guī)的施工單位給予重罰，對于各方面施工特好的施工單位給予重獎。今年對于施工單位給予幾次罰款，對有的施工單位作用不大。
1、加強工程部內(nèi)部管理，利用冬季加強專業(yè)知識學習，熟悉圖紙，為開工做好準備。爭取每天下午安排一小時學習。
2、希望公司配齊各專業(yè)人員，即土建預(yù)算員一名，水暖電預(yù)算員一名，水暖工程師一名，加強各專業(yè)人員溝通，形成合力，力爭達到人員穩(wěn)定。保證工程建設(shè)順利進行。
3、x工程全面發(fā)揮現(xiàn)場監(jiān)理作用，除經(jīng)濟方面簽證外，其他方面交予監(jiān)理。工程部設(shè)現(xiàn)場總代表一名，負責管理人員。水電工程師負責x兩工程。
4、現(xiàn)場管理落實責任，分工合作。加強監(jiān)理例會制度和中間驗收環(huán)節(jié)檢查，及時核定進度計劃報表，提出意見上報，建議及時撥款。
5、工程部各專業(yè)工程師及時整理收集資料，并督促檢查施工單位竣工資料整理情況，為具備竣工的工程竣工驗收做好準備。
6、與材料部門合作，由現(xiàn)場總負責人及各專業(yè)工程師對材料提出建議，材料部門嚴格按圖紙要求采購，平時多與各專業(yè)工程師溝通，不合格材料不用于工程。
7、希望明年以工程施工為主，根據(jù)資金情況，按進度及時撥款，保證工程按時交工。
房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)篇二
2019年xx月，公司的另一個樓盤----xx如期進駐，我被調(diào)至xx項目部。經(jīng)過這項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標。
在2019年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年xx月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標。
本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改進的幾個方面：
（一）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。
（二）工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
（三）在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。
（四）溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個新的檔次。加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找處不足，豐富自己。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx家園項目部，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點與大家分享：
（一）“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
（二）學會聆聽，把握時機。
不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（三）始終要保持熱情。
銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
（四）機會是留給有準備的人。
在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
（五）做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。
記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。
加強業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。有錯改之，無則加勉。展：20我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。
房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)篇三
2018年悄然已逝，在過去的一年里。我**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責制”原則，致全力開發(fā)《xxx》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認真分析形勢，以“超前、務(wù)實、拼搏、團結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的《xxx》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計、審批、基建等程序，終于在2018年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有xxx號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有xxx號樓，其中x#、x#小高層電梯房。全年完成項目投資約xxx萬元，完成工程建筑面積xxxm2，其中驗收合格xxxm2，合格率達到100%，在建工程xxxm2。
自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計xxx套，實現(xiàn)銷售xxx萬元，銷售面積xxx平方米，銷售率達90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計xxx萬元，各部門行政規(guī)費約xxx萬元，共計xxx萬元。
為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《xxx》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時融入當?shù)匚幕?。以“?guī)模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念，將《xxx》打造成xxx“第一城——城中之城”。
為了認真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學習、技術(shù)培訓，認真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進行技術(shù)培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。
對照年初工作計劃，工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識;加大對售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《xxx》打造成xxx縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時間內(nèi)，加快工程進度，為社會、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。
房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)篇四
20**年悄然已逝，在過去的一年里，國家出臺了新“***”政策，中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時期。我**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責制”原則，致全力開發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認真分析形勢，以“超前、務(wù)實、拼搏、團結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的《****》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計、審批、基建等程序，終于在20**年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有****號樓，其中*#、*#小高層電梯房。全年完成項目投資約***萬元，完成工程建筑面積****m2，其中驗收合格***m2，合格率達到100%，在建工程***m2。
在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅，合計**萬元，各部門行政規(guī)費約***萬元，共計***萬元。
為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時融入當?shù)匚幕?。以“?guī)模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念，將《***》打造成***“第一城――城中之城”。
為了認真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學習、技術(shù)培訓，認真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進行技術(shù)培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。
對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。究其原因，1，***路的拆建因素影響到***號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計劃完成。2，需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識。3，加大對售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《***》打造成**縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時間內(nèi)，加快工程進度，為社會、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。
展望20**年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)**縣的實際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進入市場，商品房的開發(fā)逐步放量，國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對我公司一次嚴峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念，培育具有審時適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項關(guān)鍵經(jīng)營指標與目標的完成，爭取本公司在**縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽度，使《****》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長，為了工程進展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學習、勇于負責、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20**年工作計劃如下：
在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時度勢，做出適度的讓步。既減輕當?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭在20**年促進建設(shè)路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。
5#―9#樓建筑面積***m2，計劃在20**年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積****m2，爭取在本年度內(nèi)完成80%以上。a區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內(nèi)全部完成。20**年項目總投資約****萬元。
根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進展，在條件具備的情況下，隨時跟進，大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積****平方米，總戶數(shù)*套，計劃實現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計上繳稅費、行政規(guī)費約**萬元。
20**年元月末，隨著***號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商?相繼結(jié)?、預(yù)售，配套設(shè)置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《****》一期小區(qū)。更需加強安全防范意識，貼心服務(wù)意識，工程質(zhì)量意識，規(guī)范管理意識。合格率達到100%，把安全作為頭等大事。把“七分安全，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里，任重和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇共存，站在新的起點上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓，統(tǒng)一思想、與時俱進、努力拼搏，爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標工作任務(wù)。
房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)篇五
2018年已接近尾聲，作為在公司上班一年的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，為了在新的一年更好完成本職工作，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：
初入房地產(chǎn)，我對各方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學習過程中，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為xx和xx人員，我深深感覺到自己職責的重要性，因為宣傳途徑的成功失敗直接關(guān)系到銷售業(yè)績的提高，對此，我對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進行全面考察，從前期對市場的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中，無論是廣告媒介、市場動向、還是設(shè)計及其他資源等，都有著很大的提高，同時xx項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效，在品牌宣傳途徑中，也得到廣大客戶認可。
在xx地產(chǎn)前期工作時間里，我對本職工作還有些茫然，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我設(shè)計xx等，這對于未曾做過xxx我，感覺很欣慰，因為在提高，證明就有進步。而在為搞綠化時間內(nèi)，更充分發(fā)揮到理論知識，使我成功完成xxx的初次案例，今后在專業(yè)知識中，更要發(fā)揮到自己所學專業(yè)，如：室內(nèi)設(shè)計、廣告設(shè)計、園林規(guī)劃等。所以，知識源自于實踐，而提高自己的知識，是要在不斷探索的過程中。
作為xx地產(chǎn)的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程，在今后，更加努力做好自己的本職工作，再接再厲。
作為廣告策劃人要有預(yù)見性和市場觀察力，不斷走向群眾，了解客戶需求，掌握動向，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利，否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況，而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項素養(yǎng)及技能。
在工作過程中，更需要細心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高。在我的整個職能中，收集市場房地產(chǎn)信息，對競爭對象熟悉了解價格、風格、廣告定位及動向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，在宣傳中，定位不夠明確，致使有些迷茫與茫然，而在經(jīng)歷一年磨合后，基本能獨立完成本職工作，但這些還是遠遠不夠的，作為策劃定位，我在這方面知識還存在欠缺，所以在未來工作中更要加倍努力去學習，爭取在最短的時間達到高效果。在日常工作過程中，更要及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，盡量避免不必要的錯誤出現(xiàn)。同時，將進一步加強學習，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
現(xiàn)就2018年工作總結(jié)對未來發(fā)展有著目標及計劃，明年本著尊貴、高雅、不落俗套的指導(dǎo)原則，樹立具有xx新都市特色文化內(nèi)涵的宣傳、銷售方式，從不同的層面和角度整合現(xiàn)有客戶資源，在配合經(jīng)營銷售的基礎(chǔ)上，同步提升包裝、宣傳、銷售等整體營銷的檔次。
房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)篇六
一元街地處中心城區(qū)，面積0.85平方公里行政區(qū)劃內(nèi)，以市直行政機關(guān)居多，商業(yè)網(wǎng)點稀少，隨著房地產(chǎn)業(yè)的興起，轄區(qū)內(nèi)以怡東大廈為首的8棟寫字樓給一元地區(qū)帶來了商機。
200x年一元街財政收入5100萬元，其中4344萬元來自怡東、金源、鄂鋼、扶輪、扶輪、永勝、新源、婦聯(lián)8棟大樓，占全街財政總收入的80%以上。除此以外，8棟大樓的周邊已形成以大樓為服務(wù)對象的餐飲文化一條街卡拉ok一條街、休閑一條街也為一元地區(qū)的居民提供了商機和就業(yè)機會。僅這8棟大樓的保安、工勤、車管人員就安置轄區(qū)下崗人員達230人。
“樓宇經(jīng)濟”就是以商務(wù)樓及功能性板塊、區(qū)域為主要載體，體現(xiàn)集約型、高密度特點的一種經(jīng)濟形態(tài)，它是與城市化相伴而生的，是城市中心發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟的一條新途徑，一項統(tǒng)計顯示，一幢高級商務(wù)樓里眾多公司所產(chǎn)生的效益與城鄉(xiāng)結(jié)合部7.8平方公里內(nèi)的經(jīng)濟效益相等，在發(fā)展樓宇經(jīng)濟方面，上海已先行一步，并取得了成功的經(jīng)驗，如在上海靜安區(qū)入駐商務(wù)樓的企業(yè)上繳的稅收占全面稅收總量的四成以上，其中位于南京西路上的嘉里商務(wù)中心，僅半年稅收就達到了1.42億元，可見“樓宇經(jīng)濟”蘊含的巨大能量不可低估。實踐證明，“樓宇經(jīng)濟”不僅是一個名詞，它所包含的是街道經(jīng)濟的發(fā)展方向如何定位，是從創(chuàng)辦街屬企業(yè)轉(zhuǎn)向區(qū)域經(jīng)濟觀點的轉(zhuǎn)移。隨著社會的發(fā)展，中心城區(qū)已邁向“樓宇經(jīng)濟”時代，立體的商務(wù)街將會是街道經(jīng)濟的亮點。
房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)篇七
2018年，在集團公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進一步轉(zhuǎn)變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
全年開發(fā)房屋建筑面積17平方米，建成房屋面積15平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資23萬元，實現(xiàn)銷售235萬元，銷售面積125平方米。
經(jīng)過一年的艱苦工作，xx廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、xx路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。xx項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批;完成了項目融資xx萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間;三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“xx市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“xx市第x屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)5強”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得xx區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”，“xx示范小區(qū)”，“xx區(qū)十佳建設(shè)項目”，“xx杯工程獎”等榮譽稱號。xx地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
1
“xxx”及“xxx”項目前期工作大的障礙已在2018年基本掃除。因此，在2018年的工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。
總之，時間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。
房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)篇八
20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——20xx年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間。回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報：
20xx年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標。
在20xx年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改進的幾個方面。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。
工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個新的檔次。
加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點與大家分享：
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3、銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
4、和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
5、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
7、常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
8、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
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