在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險公司培訓(xùn)心得體會篇一
我非常榮幸參加了公司組織的x年的人保公司培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思。在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。參加此次培訓(xùn)的同志都是人保公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:
一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?
二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的`壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進一步認識到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
保險公司培訓(xùn)心得體會篇二
為期兩個月的保險培訓(xùn),除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學(xué)到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠。
精誠所至,金石為開,當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的培訓(xùn)行為規(guī)范,我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙:溝通。
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是培訓(xùn)生而言,許多人說培訓(xùn)類似于打雜,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件來公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新。
培訓(xùn)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的'知識,學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在培訓(xùn)期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次培訓(xùn)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位,我們意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。
這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我們都有很大的收獲。
保險公司培訓(xùn)心得體會篇三
打保險是一個復(fù)雜而重要的工作,為了更好地開展這項工作,不少保險公司都會開展培訓(xùn)活動。最近,我參加了一次打保險培訓(xùn),獲得了很多心得和體會。以下是我對這次培訓(xùn)的總結(jié)。
首先,培訓(xùn)課程的內(nèi)容豐富多樣。在培訓(xùn)課程中,我們不僅學(xué)習(xí)了保險產(chǎn)品的基本知識,還學(xué)習(xí)了如何進行保險銷售和跟進。培訓(xùn)課程不僅注重理論知識的傳授,還融入了豐富的實踐案例和角色扮演。這些豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容使我們能夠更好地理解保險行業(yè)的本質(zhì)和工作流程。
其次,培訓(xùn)師的專業(yè)水平高超。培訓(xùn)師是培訓(xùn)課程中最重要的環(huán)節(jié)之一,他們的教學(xué)水平直接影響到我們的學(xué)習(xí)效果。在這次培訓(xùn)中,培訓(xùn)師深入淺出地講解了每一個概念,將抽象的理論與實際案例相結(jié)合,幫助我們更好地理解和應(yīng)用知識。同時,培訓(xùn)師還根據(jù)我們提出的問題給予了詳細的解答和指導(dǎo),使我們對保險工作有了更深入的認識。
第三,培訓(xùn)中注重實踐操作。培訓(xùn)并沒有一味地注重理論知識的傳授,而是將理論知識與實踐操作相結(jié)合。在培訓(xùn)過程中,我們進行了多次角色扮演和模擬銷售,模擬了實際保險銷售的場景,幫助我們更好地適應(yīng)和掌握保險銷售的技巧和方法。通過實踐操作,我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,并提高自己的業(yè)務(wù)能力。
第四,培訓(xùn)加強了團隊合作意識。在培訓(xùn)中,我們被分成了小組進行合作學(xué)習(xí)和討論。每個小組由不同崗位的成員組成,通過合作學(xué)習(xí),我們可以從不同角度和視角去理解和解決問題。在小組中,每個人的意見和建議都得到了充分的尊重和重視,我們共同努力,共同進步。通過團隊學(xué)習(xí),我們不僅提高了自己的知識水平,還培養(yǎng)了團隊合作意識和溝通能力。
最后,培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@。通過這次培訓(xùn),我對保險工作的認識更加深入,對保險產(chǎn)品的理解更加全面,銷售技巧也得到了進一步的提升。同時,通過與其他同事的交流和學(xué)習(xí),我也擴大了自己的人脈圈,為今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信,在今后的工作中,我一定能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn),并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之,這次打保險培訓(xùn)讓我受益匪淺。豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、專業(yè)水平高超的培訓(xùn)師、注重實踐操作和團隊合作的培訓(xùn)方式,使我在學(xué)習(xí)過程中收獲了很多知識和經(jīng)驗。我相信,這些知識和經(jīng)驗將在我今后的工作和生活中起到重要的作用,幫助我更好地成長和發(fā)展。
保險公司培訓(xùn)心得體會篇四
在這次保險培訓(xùn)中,我收獲滿滿,不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng),還加深了對保險業(yè)的理解。下面,我將分享一些具體的體驗和感悟。
這次培訓(xùn)于20xx年5月10日至15日在北京舉行,由保險公司組織,旨在提升員工的保險知識和銷售技巧。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了保險基礎(chǔ)知識、客戶需求分析、保險產(chǎn)品的介紹和推銷技巧等多個方面。
在培訓(xùn)過程中,我深刻體會到保險業(yè)的競爭激烈和客戶需求的多變性。我學(xué)到了如何更好地理解客戶的`需求,并根據(jù)他們的需求推薦適合的保險產(chǎn)品。此外,我還學(xué)習(xí)了如何更有效地與客戶溝通,提升客戶滿意度。
在培訓(xùn)中,我積極參與每一次討論和實踐活動,這讓我更好地理解了保險業(yè)的實際操作。我主動向培訓(xùn)師請教問題,與同事們分享自己的學(xué)習(xí)心得,這讓我在互動中得到了更多的啟發(fā)。
經(jīng)過這次培訓(xùn),我不僅掌握了更多的保險知識,還提升了自己的溝通和銷售技巧。我認識到,保險業(yè)不僅是銷售產(chǎn)品,更是為客戶提供風(fēng)險保障的服務(wù)。我深感自己的專業(yè)素養(yǎng)得到了提升,對未來從事這個行業(yè)充滿了信心。
總的來說,這次保險培訓(xùn)對我產(chǎn)生了深遠的影響。我明白了保險業(yè)的實際操作和客戶需求,對未來的職業(yè)生涯充滿了期待。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為客戶提供更好的服務(wù)。這次培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的重要一筆,我將珍視這次學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,以更好地態(tài)度和技能迎接未來的挑戰(zhàn)。
保險公司培訓(xùn)心得體會篇五
送保險培訓(xùn)是一種重要的企業(yè)福利,對公司員工的職業(yè)發(fā)展和家庭保障都有積極的影響。筆者最近剛剛參加了公司組織的保險培訓(xùn),收獲頗豐,今天想和大家分享一下我的心得體會。
第二段:學(xué)習(xí)保險知識的重要性。
在保險培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了許多保險相關(guān)的知識,例如保險產(chǎn)品分類、保險費計算、理賠流程等等。這些知識不僅能夠讓我們更加全面地了解保險,還能夠提高我們的風(fēng)險意識和保障意識,使我們在保險購買和理賠時更加理性和高效。
第三段:保險培訓(xùn)對于員工職業(yè)發(fā)展的影響。
保險培訓(xùn)還能夠?qū)T工的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。保險作為金融行業(yè)的重要組成部分,具有廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。通過參與保險培訓(xùn),我們不僅能夠提高自身保險知識水平,還能夠?qū)ΡkU行業(yè)有更深入的了解,為以后的職業(yè)規(guī)劃打下基礎(chǔ)。
第四段:保險培訓(xùn)對員工家庭保障的重要性。
保險不僅是企業(yè)福利,更是家庭保障。保險培訓(xùn)能夠讓我們更加清楚地認識到保險在家庭生活中的作用和重要性。通過購買適合自己的保險產(chǎn)品,我們能夠有效地規(guī)避風(fēng)險,保障家庭財產(chǎn)和健康安全。
第五段:結(jié)語。
總之,參加保險培訓(xùn)是一次非常有收獲的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)保險知識,我們不僅能夠提高個人素質(zhì)和職場競爭力,還能夠有效地保障個人和家庭的安全。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和提高,就能夠在職場和生活中取得更加輝煌的成就!
保險公司培訓(xùn)心得體會篇六
時間過得飛快,為期兩周的保險培訓(xùn)課程已經(jīng)落下帷幕。在這期間,我收獲的知識和經(jīng)驗,以及我對保險行業(yè)的理解和認知,都遠遠超過了預(yù)期。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先,我對保險的基礎(chǔ)知識有了更深入的理解。保險的本質(zhì)是一種承諾,通過分散風(fēng)險的方式,使得個人和組織能夠承受潛在的損失。我理解了不同類型的保險,如財產(chǎn)保險、人壽保險、責(zé)任保險等,以及它們各自的優(yōu)缺點。此外,我也學(xué)習(xí)了如何評估和比較保險產(chǎn)品,以及如何選擇適合自己的保險計劃。
其次,我對保險銷售的技巧有了更深入的理解。成功的保險銷售并不僅僅是推銷產(chǎn)品,更重要的是要建立信任,理解客戶的需求,然后提供最適合他們的.產(chǎn)品。我學(xué)習(xí)了如何有效地與客戶溝通,如何處理客戶的疑問和擔(dān)憂,以及如何處理拒絕和挫折。
最后,我對保險行業(yè)的未來發(fā)展有了更清晰的認知。隨著科技的進步和社會的變化,保險行業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的變革。我學(xué)習(xí)了如何適應(yīng)這些變化,如何利用新技術(shù)提高效率,如何創(chuàng)新并抓住這個時代的機遇。
總的來說,這次保險培訓(xùn)課程讓我受益匪淺。我不僅對保險有了更深的理解,也提高了我的銷售技巧,更重要的是我對保險行業(yè)的未來充滿了信心和期待。我期待在未來的工作中,將這些知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實踐中,為保險行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
保險公司培訓(xùn)心得體會篇七
x年x月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個月了,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時,當(dāng)時的老總韓步全就開門進山的告訴我,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點點頭表示認同??偟?感覺我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯,并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學(xué)校就交了好運了。
真正踏入組訓(xùn)這個神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨立的空間,獨立的思想,獨立的做法,獨立運作運作團隊,一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn),但這一切似乎都遙遙無期,曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在xx年x月7日徹底地改變了,我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機會,這一切頃刻在集美支公司實現(xiàn)了。xx年11月29日從重慶回來后,我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰,兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭取到這次難得培訓(xùn)機會??梢哉f這個培訓(xùn)機會在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢,本不敢有太大的奢望??梢哉f學(xué)歷一直是我心理的一塊痛但這一切隨著培訓(xùn)機會的到來變得不是那么重要?。‘?dāng)接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來,我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的。”道出了命運的不公。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛翔的夢想,使我的人生增色不少。
保險公司培訓(xùn)心得體會篇八
保險是近年來發(fā)展迅猛的行業(yè),不僅提供了廣闊的就業(yè)機會,也給予了廣大保險人才更多的發(fā)展空間。為了提高保險從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)能力,我參加了一次針對保險從業(yè)者的二五培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我收獲頗豐,對保險行業(yè)有了更加深入的認識。以下是我的心得體會。
首先,培訓(xùn)讓我對保險的基本知識有了更加全面的了解。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了保險的類型、保險產(chǎn)品的設(shè)計和銷售技巧等方面的知識。我意識到,保險并不只是傳統(tǒng)意義上的人壽保險和車險,還包括健康保險、財產(chǎn)保險、責(zé)任保險等多個領(lǐng)域。了解了這些基本知識,我能更好地為客戶提供合適的保險方案,幫助他們解決風(fēng)險隱患,保護財產(chǎn)和家庭。
其次,培訓(xùn)強調(diào)了保險從業(yè)人員的職業(yè)道德和責(zé)任。保險行業(yè)的特點決定了保險從業(yè)人員必須具備高度的誠信和責(zé)任心。一個合格的保險人員要善于傾聽客戶的需求,嚴(yán)格履行合同約定,認真處理理賠事宜。保險是一個信任的行業(yè),只有建立起良好的信譽,才能贏得客戶的信任和口碑,從而獲得更多的業(yè)務(wù)。
第三,培訓(xùn)加強了我的市場營銷能力。在培訓(xùn)中,專業(yè)的講師介紹了現(xiàn)代市場營銷的理念和方法。我學(xué)到了如何尋找潛在客戶、如何制定推廣策略、如何與客戶建立長期合作關(guān)系等技巧。市場營銷的重要性在保險行業(yè)尤為明顯,僅僅依靠傳統(tǒng)的銷售方式已經(jīng)無法適應(yīng)市場的需求。通過培訓(xùn),我了解到了更多的市場營銷工具和技術(shù),提高了我的銷售能力和效率。
第四,培訓(xùn)加強了我的團隊合作和溝通能力。在保險行業(yè),一個人的力量是有限的,只有與團隊成員緊密合作,才能更好地服務(wù)客戶并取得更好的業(yè)績。培訓(xùn)中,我們進行了各種團隊活動和角色扮演,通過這些活動我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,懂得如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。同時,培訓(xùn)還強調(diào)了與客戶的良好溝通,讓我懂得了使用正確的語言和方式與客戶進行有效的交流,表達自己的理念和建議。
最后,培訓(xùn)讓我意識到保險行業(yè)是一個永無止境的學(xué)習(xí)之旅。保險行業(yè)的發(fā)展速度非常快,保險產(chǎn)品和服務(wù)也在不斷更新升級。為了跟上行業(yè)的步伐,不斷提高自己的素質(zhì)和能力,保險人員必須積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn),我更加明確了學(xué)習(xí)的重要性,決心在保險行業(yè)中潛心研究,不斷提高自己的專業(yè)水平和競爭力。
通過這次保險二五培訓(xùn),我收獲了很多,不僅對保險行業(yè)有了更深入的了解,也提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)能力。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和努力進取,保險行業(yè)的未來一定會更加輝煌。
保險公司培訓(xùn)心得體會篇九
7月27日上午,集團公司組織召開全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會議。通過參加全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會議,受益良多。要做好全面預(yù)算管理這件工作,首先我們應(yīng)該了解什么是預(yù)算、預(yù)算管理、全面預(yù)算管理。預(yù)算是為實現(xiàn)預(yù)算單位中長期業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,對下一經(jīng)營年度的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及相應(yīng)措施做出的預(yù)期安排,是預(yù)算單位明確經(jīng)營目標(biāo)、控制經(jīng)營活動、考核經(jīng)營業(yè)績、提高經(jīng)營績效的重要手段。預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理方法,通過合理分配人力、物力和財力等資源協(xié)助單位實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實施進度,控制費用支出,并預(yù)測現(xiàn)金流量和利潤。全面預(yù)算管理是一種全過程、全方位和全員參與的預(yù)算管理。
我感覺全面預(yù)算管理是一種系統(tǒng)化的長期工作,我們應(yīng)該早做準(zhǔn)備,按集團總部的要求認真做好全面預(yù)算的每一項工作。在此就推行全面預(yù)算管理提出自己的一些想法與大家探討。
1、遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理”預(yù)算管理思想前提。設(shè)計建立一套統(tǒng)一、規(guī)范、有序和有效運行的全面預(yù)算管理體系。
2、全面預(yù)算管理不是哪個部門的事情,而是全員參與,重在全面。單位應(yīng)該成立全面預(yù)算領(lǐng)導(dǎo)小組和全面預(yù)算工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組作為決策機構(gòu),工作小組為管理機構(gòu),單位各職能部門則為執(zhí)行機構(gòu)。單位下屬的各子公司作為獨立法人單獨編制全面預(yù)算,指定管理部門對各子公司進行管理和監(jiān)督考核。
3、全面預(yù)算制定后要指定專門部門負責(zé)對預(yù)算的執(zhí)行情況分月或按季進行考核,使預(yù)算在事中得到有效控制。只有預(yù)算沒有考核則預(yù)算流于形式,與集團實行全面預(yù)算管理的目的不符。
4、預(yù)算工作小組要定期召開預(yù)算分析會,對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差及時提出修正意見及改進措施,及時糾正工作中出現(xiàn)的問題,確保年度經(jīng)營目標(biāo)的完成。
5、制定預(yù)算管理流程,預(yù)算審批權(quán)限。
對各項經(jīng)濟活動進行有效控制,確保在預(yù)算內(nèi)進行。預(yù)算外支出項目能在交易事項發(fā)生前進行審批和控制。
從工作的角度來看,有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力,意味著必須努力去工作。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話,不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。由此得知,所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)。從公司的角度來看,全體人員從公司的使命中得到一定時期內(nèi)公司的總目標(biāo),然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商,將總目標(biāo)分解下去到每個崗位上,每個員工身上,以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)之后,就要有具體的實施計劃,就要進行具體的目標(biāo)管理。因為任何的目標(biāo)管理都不會自動地實現(xiàn)。目標(biāo),是一種結(jié)果導(dǎo)向,但并不是簡單的重視結(jié)果,緊盯結(jié)果,更重要的關(guān)注過程,確保目標(biāo)的如期實現(xiàn)。
通過對目標(biāo)管理的自我學(xué)習(xí),我明白了管理人員的目標(biāo)就是把重點放在團隊工作和成果上,以企業(yè)的總體目標(biāo)為依據(jù),在這個基礎(chǔ)上,每一個管理人員的目標(biāo)都應(yīng)該規(guī)定自己對各個領(lǐng)域的公司的目標(biāo)所做出的貢獻,同時兼顧短期的考慮和長期的打算,以及有形和都不會自動地實現(xiàn)。目標(biāo),是一種結(jié)果導(dǎo)向,但并不是簡單的重視結(jié)果,緊盯結(jié)果,更重要的關(guān)注過程,確保目標(biāo)的如期實現(xiàn)。通過對目標(biāo)管理的自我學(xué)習(xí),我明白了管理人員的目標(biāo)就是把重點放在團隊工作和成果上,以企業(yè)的總體目標(biāo)為依據(jù),在這個基礎(chǔ)上,每一個管理人員的目標(biāo)都應(yīng)該規(guī)定自己對各個領(lǐng)域的公司的目標(biāo)所做出的貢獻,同時兼顧短期的考慮和長期的打算,以及有形和無形的目標(biāo)。
以下是我對目標(biāo)管理的`學(xué)習(xí)體會:
1、對于目標(biāo)的選擇,一定要清晰,需要量體裁衣,自我進行定位,不能好高騖遠,也不能自我低估,要尋找一種符合自身現(xiàn)階段能做的目標(biāo)。
2、目標(biāo)的制定,通過自己的不斷學(xué)習(xí)和成長,并且對每個階段目標(biāo)進行檢驗,用量化時間的方式,看是否自己達到所制定目標(biāo)要求。
3、制定完目標(biāo)以后,需要圍繞自己所制定的目標(biāo)去工作,這是是否能達到目標(biāo)的核心,那自己需要自己來管理,起到監(jiān)督的作用,看自己是否真正的為自己的目標(biāo)來奮斗。
目標(biāo)管理對我個人而言,讓我真正明白了制定目標(biāo)的重要意義,目標(biāo)是我們工作的動力,也是我們在迷茫時的燈塔,這樣才能讓自己找到成功的方向。
保險公司培訓(xùn)心得體會篇十
保險是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分,它為人們的生活提供了重要的保障。作為保險從業(yè)者,我們應(yīng)該時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。近期,我參加了一場名為“保險二五培訓(xùn)”的培訓(xùn)課程,通過這次培訓(xùn),我對保險業(yè)發(fā)展和自身職業(yè)規(guī)劃有了更深入的認識。以下是我在培訓(xùn)中的一些心得體會,希望與大家分享。
第二段:認識保險行業(yè)的發(fā)展趨勢。
在保險二五培訓(xùn)中,我了解到保險市場的競爭越來越激烈,消費者對保險產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量要求也越來越高。因此,作為保險從業(yè)者,我們必須不斷學(xué)習(xí)新知識,緊跟保險業(yè)的發(fā)展潮流。從培訓(xùn)中我了解到保險科技的發(fā)展對保險行業(yè)產(chǎn)生了深遠影響,例如人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用,使得保險公司能夠更好地了解客戶需求,提供更貼近客戶需求的保險產(chǎn)品。因此,我們作為保險從業(yè)者應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)這些新技術(shù)的應(yīng)用,提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。
第三段:提升個人專業(yè)能力的重要性。
保險二五培訓(xùn)中,講師強調(diào)了個人專業(yè)能力的重要性。他指出,在現(xiàn)代保險業(yè)競爭激烈的環(huán)境下,只有提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,才能在市場上立于不敗之地。因此,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)保險產(chǎn)品和銷售技巧,了解市場需求,掌握應(yīng)對市場變化的能力。此外,個人的溝通能力和人際關(guān)系也非常重要。培訓(xùn)中,我學(xué)到了保險銷售技巧,并通過和其他保險從業(yè)者的交流,學(xué)習(xí)了他們成功的案例。這些都讓我深刻地認識到,提升個人專業(yè)能力是保證自己在保險行業(yè)長期發(fā)展的基礎(chǔ)。
第四段:培養(yǎng)正確的職業(yè)態(tài)度和價值觀。
在保險二五培訓(xùn)中,講師特別強調(diào)了培養(yǎng)正確的職業(yè)態(tài)度和價值觀的重要性。他認為,保險事業(yè)是一項高度責(zé)任和信任的事業(yè),我們必須保持誠實、謹慎的態(tài)度,以客戶利益為出發(fā)點,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,贏得客戶信任。同時,保險從業(yè)者應(yīng)該樹立正確的價值觀,堅持追求卓越、合規(guī)經(jīng)營、進取精神,形成積極向上的工作氛圍。這些理念對于一個保險從業(yè)者來說是非常重要的,因為他們直接關(guān)系到我們在保險行業(yè)的聲譽和發(fā)展。
第五段:總結(jié)和展望。
通過參加保險二五培訓(xùn),我不僅對保險行業(yè)的發(fā)展趨勢有了深入的了解,同時也提升了自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。對于我個人而言,這次培訓(xùn)讓我認識到保險事業(yè)的責(zé)任和重要性,激發(fā)了我對保險行業(yè)的熱情和動力。未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)能力,為客戶提供更好的保險服務(wù),同時也為保險行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
總之,保險二五培訓(xùn)是一次非常有收獲的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過它,我對保險行業(yè)的發(fā)展趨勢、個人專業(yè)能力的重要性以及培養(yǎng)正確的職業(yè)態(tài)度和價值觀等問題有了更深入的體會和認識。我將始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷提升自己,為保險事業(yè)貢獻自己的力量。
保險公司培訓(xùn)心得體會篇十一
為期兩個月的保險培訓(xùn),除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學(xué)到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
精誠所至,金石為開,當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠!從那時刻起,我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的培訓(xùn)行為規(guī)范,我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的培訓(xùn)部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo),無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的'重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是培訓(xùn)生而言,許多人說培訓(xùn)類似于打雜,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件來公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計,每項工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以一技之長變?yōu)閿?shù)技之長,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
培訓(xùn)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的知識,學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在培訓(xùn)期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次培訓(xùn)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位,我們意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。
這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我們都有很大的收獲。
這次培訓(xùn),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次培訓(xùn)的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學(xué)習(xí),多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
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