總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
總結表彰會發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領導、老師，親愛的同學們：
大家下午好！
我是張澳，很高興能在此發(fā)言。首先，請允許我代表高一（2）班的全體同學向?qū)W校領導和老師表示崇高的敬意和真摯的感謝。期中考試已經(jīng)過去了，在這次考試中有的同學取得了優(yōu)異的成績，也有的同學考試成績不理想，但我們要勝不驕，敗不餒，要總結自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，借此機會，和大家分享一下我的經(jīng)驗。
我校目前正在推行“6+1”教學模式，所以在上課前，同學們要認真預習新課，完成老師發(fā)下來的導學案。上課時，要積極參與小組內(nèi)的討論，有不懂的地方要多向老師和同學請教。對于老師提出的問題要認真思考，大膽舉手發(fā)言。課后，我們要多復習老師講過的知識，保管好老師發(fā)下的導學案，利用一些空閑時間將以前的導學案翻出來溫習一遍，孔子說過“學而時習之，不亦樂乎”,“溫故而知新，可以為師矣”。
其次，我們要養(yǎng)成良好的學習習慣，增強學習的自主性，我們要認真獨立完成老師布置的作業(yè)，有計劃地安排自己的課外時間。知識在于積累，而學習在于堅持不懈。正所謂，冰凍三尺非一日之寒，水滴石穿非一日之功。
再次，我們要對自己有信心。“仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人”。要時刻在心里對自己說：“我是最棒的，沒有人可以比得上我，因為我不比任何一個人笨，但我比任何一個人都要努力。
最后，我要提醒那些偏科的同學，要多花些時間放在自己的弱科上。通過這次考試不難看出，那些偏科的同學如果能將自己的弱科趕上來，那么成績一定會有很大的提高。送給同學們一句話：“一分耕耘，一分收獲”。只有辛勤的付出，我們才會收獲成功的碩果，沒有人能不勞而獲。
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
總結表彰會發(fā)言稿篇二
同學們，你們的父母花錢送你上民辦學校，享受優(yōu)質(zhì)教育資源，用心良苦，是因為他們深深的感知：知識是力量、知識是未來的財富，如果你不好好學習，將來就會在激烈的社會競爭中被淘汰。有人說：留下萬貫家財，不如培養(yǎng)一個人才。少壯不努力，老大徒傷悲，空悲切。態(tài)度決定一切。有這樣一句話：“當我冷眼旁觀時，生命是一只藍色的蛹；當我熱情相擁時，生命是一只金色的蝶”。學習也是這樣，當你把學習當作自己成長發(fā)展的需要時，才能體驗到學習的快樂；當你把學習當作是一種負擔時，學習就是一種痛苦。誰愿在一片郁悶和痛苦中學習呢？所以說，我們首先要調(diào)整心態(tài)，以愉快的心情投入到緊張的學習生活中，并善于在學習的過程中體驗獲取知識的快樂，體驗克服困難的快樂，體驗取得成功的快樂。勤奮是成長的階梯。書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。天上不會掉餡餅，要學習真本領沒有勤奮的耕耘不行。有句詩這樣寫到：“夢里走了許多路，醒來卻還在床上”，不勤奮，理想永遠是夢想、是幻想。但勤奮并非只是簡單的忙忙碌碌，更需要思考和反思。有的同學終日勞累，卻沒有明顯的進步，原因何在？我想，也許是因為缺少思考和反思，還未認識到自己學習中的“短處”，課前不預習，抓不住關鍵的課堂學習環(huán)節(jié)，重作業(yè)輕復習，忽視學習規(guī)律的總結和學習方法的琢磨，學習在高耗和低效中進行。所以，我勸同學們忙中偷閑，時時反思自己的“短處”，力求一份耕耘兩份收獲！我校各班都有刻苦勤奮學習的榜樣。如：806的陳家欣、蔡澤琳；708的陳灶斌、趙天意；707的彭偉琳、陳楠偉；805的鄭子庭、廖欽偉；804的廖澤敏、柯傳劍802的洪東林、廖子孫；807的郭華英、吳曉一；706的蔡曉霞、歐耿澤；803的朱敏、周炫如；801的林澤斌、陳家敏；703的鄭家純、雷節(jié)紅；808的朱碗英、洪明；704的黃曉雪、郭海微；702的張家美、趙艷妙；701的馬莉林、盧敏等，大家每天看看他們的課堂和課外學習態(tài)度。
總結表彰會發(fā)言稿篇三
新職工同志們：
時間過得很快，我院n年新職工上崗前培訓班馬上就要結束了。在短短的幾天的時間里，大家回顧了我們醫(yī)院的發(fā)展歷史，了解了醫(yī)院改革發(fā)展的經(jīng)歷；認真學習了《醫(yī)療規(guī)章制度》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，接受了《醫(yī)德醫(yī)風和文明規(guī)范服務教育》、《安全防火教育》等多方面知識的培訓學習。今天上午還進行了醫(yī)德宣誓，剛剛又進行了討論、小結。這次短短的培訓班是十分成功的，這些培訓，學習內(nèi)容豐富，時間安排緊湊，盡管是簡要的、走馬觀花的，但這些對于大家更好的了解我們醫(yī)院，了解這個我們將為之奉獻自己的知識、才能、青春的醫(yī)院，了解我們的大家的新家，將起到積極的作用。
總結這次辦班培訓，我覺得可以概括為兩句話：
一是上下重視，自覺性高。最近醫(yī)院工作十分繁忙，全院上下正在積極創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院、基本現(xiàn)代化醫(yī)院；“戰(zhàn)高溫百日優(yōu)質(zhì)服務”競賽活動、貫穿于我院全年工作重點的“某某”達標競賽活動正在按步驟緊鑼密鼓地展開。盡管如此，醫(yī)院十分重視這次培訓活動，院領導率領機關職能部門的科長主任，專門擠出時間來和大家見面、講課。同時，在座各位新同志的學習態(tài)度端正，遵守紀律情況良好，大家都自覺的把這次培訓當作提高自身素質(zhì)的一次難得的機會來對待，體現(xiàn)了良好的精神面貌和嚴謹?shù)膶W習態(tài)度。所以說這次培訓班是上下重視，自覺性高。
二是聯(lián)系實際，針對性強。在兩天的培訓中，其內(nèi)容都是與大家即將進行工作的崗位是緊密相聯(lián)的。我們在座的`新同志，即將從事臨床醫(yī)療工作的新同志總是盼望能盡早成為一名合格的住院醫(yī)師，那就需要了解專業(yè)培訓、進修、繼續(xù)教育等方面的知識；有的就要走上護理崗位，首先就要了解護理工作的管理規(guī)定；所以說這次培訓班內(nèi)容緊密聯(lián)系實際，針對性非常強。
同志們，學無止境。這次培訓班雖然就要結束了，但是，大家在新單位、新崗位的工作、學習才剛剛開始。今天我在這里給大家作培訓總結，希望大家把我的總結報告看作是在新單位、新崗位開展繼續(xù)學習的再動員。大家在新的崗位上一定要虛心求教，刻苦鉆研技術，腳踏實地，在學習中工作，在工作中學習，在工作中提高，在提高中工作。在不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)的同時，更要注重不斷提高自己的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
我相信，通過這次培訓，必將有助于我們在座各位新同志迅速融入醫(yī)院這個大家庭，加快在這個大家庭中的工作和生活的適應過程，加緊學習加快成才。我在培訓班開班時的講話中曾向大家介紹我院擁有n多位省名中醫(yī)、名專家，n位博士、碩士和臨床研究生組成的專業(yè)技術骨干隊伍。我衷心希望在不遠的將來在這支隊伍中能出現(xiàn)在座各位的身影。在醫(yī)院邁向基本現(xiàn)代化醫(yī)院的道路上，充分施展各自的聰明才智，爭取早日崗位建功，崗位成才。
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總結表彰會發(fā)言稿篇四
各位老師、同學們：大家好！
這半個月來，大家經(jīng)歷了分班和三調(diào)，相信每個人都有很多的感悟，在這里我想和大家分享自己的一段經(jīng)歷。
分班后的第一個星期，我的情緒一直沒有調(diào)整過來，非常低落與消沉。萎靡不振中，我的學習落下了不少，很多科目掉到了班級四五十名。放假回來后的一周，對老師的不適應，對同學的不熟悉，我的成績依然不盡人意。忙碌的校會工作和英語比賽的準備，也占去了我大量的課余時間。每天像陀螺一樣，瘋狂地旋轉著，苦與累交織。
對于文科，從某種意義上講時間就是成績的保證。我開始感到學習上的吃力。三調(diào)在即，面對老師們的殷切期待，學習環(huán)境的不適應，自己成績的落后，狀態(tài)的不佳，我不敢想象，等待我的將會是怎樣一個結果。周測，一敗涂地，我甚至都沒有勇氣去看自己的總成績，在同學們面對貼在墻上的那張慘白的成績單一擁而上時，我靜靜地坐在自己的座位上，用10分鐘調(diào)整好了自己的心情。周測，暴露出了我的很多漏洞與缺陷。我告訴自己，是時候奮發(fā)了，亡羊補牢，為時未晚，我要利用三調(diào)前這幾天，完成自己華麗的逆襲！也許前途是渺茫的，但奮斗是我別無選擇的選擇。衡中就是這樣一個神奇的地方，在你最困苦艱難的時刻，它會讓你想到堅持而不是放棄。
于是，我開始了地毯式的大復習，針對周測暴露出的弱勢科目，著重地復習、大量的練習；強勢的科目，整理出自己的'知識體系，有條理地復習。每個大課間都飛奔往返于教室與求真館之間。四天，我做到了高效的課堂和自習及平如止水的心境、同時嚴格執(zhí)行自己的復習計劃。每天晚上，我躺在床上對自己說的第一句話是：我不累，我很好，加油！現(xiàn)在想想，我也不知道是什么力量支撐著自己走完了那四天，在經(jīng)歷了半個月的矛盾與困苦之后，在經(jīng)歷了小測和周測的一次次打擊之后，面對困難與挫折，我那樣堅定的相信著未來，那樣平靜地走過了高效備考的四天。
三調(diào)成績出來了，我感謝那時努力與堅持的自己，這是一段讓自己回憶起來能夠熱淚盈眶的奮斗經(jīng)歷。成績出來之后，我去看了自己的周測成績，班級第7。如果對應這次我們班第7名的年級名次，我的成績應該是年級26名。四天，足以改變一切，足以反敗為勝，足以使我進步26名。那么現(xiàn)在呢，距離期末，還有多少個四天，我們能夠進步多少個26名？我相信，我可以做到，你們也同樣可以做到，就看你們敢不敢用自己的青春與汗水，做一個未來的挑戰(zhàn)！
最后，想送給大家三句話，或許在一定程度上，是它們支撐著我走完了這四天：
第一，每一件事都會是好事，如果你覺得它不是好事，說明它還沒到最后。
第二，掉在水里你不會淹死，呆在水里你才會淹死，所以，你只能不停地向前游，向前游。
第三，在絕境中尋找希望，人生終將輝煌。
我的演講完了，謝謝大家！
總結表彰會發(fā)言稿篇五
肥城市陶陽礦學校翟榮第。
尊敬的各位領導、各位前輩，老師們：
大家好！
非常榮幸能來參加今天的盛會，能夠有機會聆聽您們的教導，跟隨您們一起徜徉在詩詞的海洋，感受詩的美韻、詞的靈動，體會傳統(tǒng)文化的魅力，我感到非常激動！
小時候爺爺教我背古詩，上學后老師也讓我們背詩詞，我總是不明白，為什么要背誦詩詞呢？去年中秋節(jié)前，肥城詩詞學會的老師們來我們陶陽礦學校進行了一次講座，他們深入淺出的解說讓我對詩詞有了新的認識。我了解到從《詩經(jīng)》算起的話，我國的詩歌將近三千年了，即使格律詩也有一千五百歲了呢。這一數(shù)字深深地觸動了我，讓我對古詩詞產(chǎn)生了濃厚的興趣。隨著老師們的介紹，我慢慢體會到詩詞歌賦是中華民族文化的精髓，也是中國人深藏在血脈中的密碼，她對中國人身心的浸染是“潤物細無聲”的，中國人已經(jīng)習慣了用詩詞來表達“天生我材必有用”的自信，抒發(fā)“會當凌絕頂”的遠大抱負，詠嘆“每逢佳節(jié)倍思親”的思鄉(xiāng)之情……在“誰言寸草心，報得三春暉”的詩句里，潛藏著詩歌對中國人品性的塑造。詩里，竟藏著一個中國。
聽了這次講座后，我和同學們都開始學習寫詩，然而卻覺得一時無從下手?；氐郊?，我和爸爸一起上網(wǎng)查閱關于格律詩的資料，進一步了解到關于韻律的一些基本知識，但怎么寫好詩還是一籌莫展。我想起學會的'前輩們說過：其實詩就是你生活的再現(xiàn)，是你內(nèi)心的自白，是從你內(nèi)心里流出來的，有時候她簡易得就像你日常的一個生活場景?！坝挠男≡簩懥飨?，合攏疏籬種菊花。今夜清霜留一宿，明朝秋韻走千家?！碧以大役畔壬倪@首詩就是再現(xiàn)了種菊花的一個生活場景，生動而寫實，也不乏詩意。
一次，我無意間抬頭望向窗外，看到淅淅瀝瀝的秋雨中零星的幾個行人正匆匆前行，我想他們肯定是急著回家吧。“珠簾從天落，秋風瑟瑟涼。行人匆匆過，一路思故鄉(xiāng)?！本瓦@樣我的第一首詩誕生了，后來還得到老師和詩詞學會的前輩們的表揚和鼓勵。“又逢九九話重陽，遍地黃花分外香。望遠登高思故里，紅妝唯嘆惹秋霜。”重陽節(jié)陪奶奶出去看菊花，看著奶奶越來越多的白發(fā)，想起爸爸給我看的奶奶年輕時候的照片，我不由得挎緊了她的胳膊。就這樣，詩詞開始頻頻出現(xiàn)在我的生活中。
為了讓同學們更好的發(fā)展，我們學校還邀請了肥城市歐體書法家協(xié)會主席、肥城市詩詞學會副會長古甲著先生兩次到我校進行書法講座，指導我們練習書法，這讓我進一步體會到了中國傳統(tǒng)文化的博大精深。在課余時間練習書法時我感受到練習書法和學寫詩歌一樣，既要遵循規(guī)范，還要有自己的特色，既可以婉約也可以豪放，不能千篇一律。
“人生自有詩意，始于興趣，執(zhí)于熱愛，成于勤勉。”我想，雖然現(xiàn)在我還小，只要我勤奮學習，一定可以有所成就，以報效我們的祖國，就像爸爸對我的期望那樣：
翟家有女初長成，詩心一片待梧桐。
榮登金科青云起，第次頻傳報國聲。
最后，我把一首小詩送給今天的大會：
紅日出東山，白云譜新篇。
墨香飄萬里，詩詞代代傳。
謝謝大家！
總結表彰會發(fā)言稿篇六
尊敬的xx各位老師、親愛的同學們：
大家上午好！
我校今春第一次月考已落下帷幕，本學期開學一個月以來，全體教師愛崗敬業(yè)、辛勤耕耘，廣大同學刻苦學習、勤奮進取，整體教學成績比去年有明顯的進步，特別是703、705、702、706、804、801、805、808等班集體教學成績特別顯著，鄭嘉淳、張佳美、周少珠、鄭梓婷等120名同學取得了優(yōu)異的成績，在此，我向獲獎班級和同學表示衷心的祝賀！我們還應該把掌聲送給那些沒有獲得表彰，卻開學以來盡心盡力、孜孜以求的學子，在做人與求學的路上勤奮而執(zhí)著地前行?；蛟S一次次的努力，仍然是未能如愿的成績；或許帶給心靈沖擊的不僅僅是努力與結果的反差；或許在無人知曉的時刻，堅強或委屈的淚水曾在心中流淌……而令人佩服的正是這樣一種挑戰(zhàn)自我、永不言敗的精神。我為擁有這樣的學子而感到欣慰和自豪，你們同樣是陳店實驗的驕傲！我堅信：你們一定會擁有屬于自己的成功，那一天一定不會太遠！這次月考只是一次加油站，我相信取得優(yōu)異成績的同學絕不會驕傲，會再下決心、再鼓干勁，把考取金山中學或汕頭一中作為初中階段的奮斗目標，不斷奮勇前進。同時，我深信成績差一點的班級和同學會樹雄心，立壯志，不懈努力，在下一次考試中迎頭趕上，甚至會超過這次受表彰的班級和同學。
在這里我倡議，在站的16個班級同學迅速開展結對子、賽學習的活動，瞄準競爭班級，展開挑戰(zhàn)和應戰(zhàn)活動：701與703、707與705、704與702、708與706、801與804、802與803、808與805、806與807，每個同學要有強烈的集體榮譽感，努力為班級爭光，積極營造一種在學習上比、學、趕、幫、超的局面。
同學們，怎樣搞好自己的學習，我提出以下要求：
老師是人類靈魂的工程師，是你們成長道路上的第二父母。特別是我們陳店實驗學校的老師都是經(jīng)過考試、試講、考察等嚴格程序聘請的教學精英，同學們已經(jīng)看到許多老師休息時間還在備課、改作業(yè)、輔導學生，班主任早中晚跟班陪讀，有些老師還要跟車接送學生，非常辛苦，要理解老師，感激老師，聽從每一位老師的教導，遵守課堂紀律，上課積極進教室、準備學習用品，坐姿端正，認真聽講，開動腦筋，主動發(fā)言，積極完成學習任務，不打瞌睡、不講廢話、不玩東西，絕不頂撞老師，把這些寫在周記本上，讓老師和同學監(jiān)督，落實到行動上。如果這樣，你一定會得到老師的更多幫助和關懷，做到了這一點，你在學習上一定會取得更大的進步。
目標是前進的燈塔。一個人沒有目標，就象大海中迷失方向的航船，不可能達到成功的彼岸。生活中，每個人都應該有一個既定目標，瞄準目標奮力攀登，就一定會取得成功。最終的總體目標，是由一個個切近的具體目標逐步遞進而實現(xiàn)的。因此，每個階段性目標的實現(xiàn)都關系到總體目標的實現(xiàn)。在這個歷程中，需要不斷地將自己行為的結果與階段性目標相比較。反思自己的目標，并進行合理的調(diào)節(jié)，制定出切合實際、通過努力能夠達到的目標。所以，請同學們一定要確立自己的努力方向和適當?shù)慕谀繕?，在不斷的超越中成長自我，成就自我。比如期中考試上升5個名次、第二次月考再上升5個名次、期末再上升5個名次。我請各位班主任利用午自習或夕會時間幫助每個學生分析實際情況，擬定本學期的幾項奮斗目標：每次考試在班級和年級達到什么名次、競爭對手是誰、準備進步多少名次。每個同學自覺接受老師和同學監(jiān)督，做一個言而有信的人、做一個有志向的人、做一個有堅忍不拔的人。
同學們，你們的父母花錢送你上民辦學校，享受優(yōu)質(zhì)教育資源，用心良苦，是因為他們深深的感知：知識是力量、知識是未來的財富，如果你不好好學習，將來就會在激烈的社會競爭中被淘汰。有人說：留下萬貫家財，不如培養(yǎng)一個人才。少壯不努力，老大徒傷悲，空悲切。態(tài)度決定一切。有這樣一句話：“當我冷眼旁觀時，生命是一只藍色的蛹；當我熱情相擁時，生命是一只金色的蝶”。學習也是這樣，當你把學習當作自己成長發(fā)展的需要時，才能體驗到學習的快樂；當你把學習當作是一種負擔時，學習就是一種痛苦。誰愿在一片郁悶和痛苦中學習呢？所以說，我們首先要調(diào)整心態(tài)，以愉快的心情投入到緊張的學習生活中，并善于在學習的過程中體驗獲取知識的快樂，體驗克服困難的快樂，體驗取得成功的快樂。勤奮是成長的階梯。書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。天上不會掉餡餅，要學習真本領沒有勤奮的耕耘不行。有句詩這樣寫到：“夢里走了許多路，醒來卻還在床上”，不勤奮，理想永遠是夢想、是幻想。但勤奮并非只是簡單的忙忙碌碌，更需要思考和反思。有的同學終日勞累，卻沒有明顯的進步，原因何在？我想，也許是因為缺少思考和反思，還未認識到自己學習中的“短處”，課前不預習，抓不住關鍵的課堂學習環(huán)節(jié)，重作業(yè)輕復習，忽視學習規(guī)律的總結和學習方法的琢磨，學習在高耗和低效中進行。所以，我勸同學們忙中偷閑，時時反思自己的“短處”，力求一份耕耘兩份收獲！我校各班都有刻苦勤奮學習的榜樣。如：806的陳家欣、蔡澤琳；708的陳灶斌、趙天意；707的彭偉琳、陳楠偉；805的鄭子庭、廖欽偉；804的廖澤敏、柯傳劍802的洪東林、廖子孫；807的'郭華英、吳曉一；706的蔡曉霞、歐耿澤；803的朱敏、周炫如；801的林澤斌、陳家敏；703的鄭家純、雷節(jié)紅；808的朱碗英、洪明；704的黃曉雪、郭海微；702的張家美、趙艷妙；701的馬莉林、盧敏等，大家每天看看他們的課堂和課外學習態(tài)度。
習高潮。這次考好的同學，要百尺竿頭，更進一步，在期中考試中再創(chuàng)新高。我也希望其他同學，以受表彰的同學為榜樣，頑強拼搏，奮起直追，刻苦努力，爭創(chuàng)一流。作為老師，在今后的工作中，我們一定會繼續(xù)以滿腔的熱情、百分之百的努力、全部的耐心與細致，幫助同學們戰(zhàn)勝學習上的困難。
同學們，本次考試總結會又是一個新的起點，春種一粒粟，秋收萬顆籽，讓我們攜起手來，共同努力吧！我堅信，你們的青春會因你們的不懈努力而絢爛，老師和家長會因你們的身心健康成長而感到欣慰和自豪，學校會因為你們所取得的成績而增添光彩，社會和國家會因為有了你們這樣的人才而加速進步。
謝謝大家！
總結表彰會發(fā)言稿篇七
-發(fā)言陳辭。
(1)真誠與微笑（sincereandsmile）。
真誠待客，微笑服務。
(2)講效率（alleviant）。
快速而準確的服務。要求服務動作要快速敏捷，服務程序要準確無誤。
例如：（hilton.希爾頓）要求總臺服務員填寫住宿登記表所有時間為2分鐘，客房服務員的要求是每天負責整理16—18間客房，對餐廳服務員的要求是每小時服務20位客人，每3分鐘服務一位客人。
(3)隨時做好服務的準備（readytoserer）。
a.做好心理方面的準備；
b.做好物質(zhì)方面的準備；
(4)做好可見服務（visible）。
把自己的工作置于客人的監(jiān)督之下，使客人能感覺到你工作成果。
如整齊清潔的客房；
色、香、味、形具全的食品等。
(5)樹立全民銷售意識（informative）。
教育員工懂得如何在他們?yōu)榭腿颂峁┓盏耐瑫r，向客人銷售或推薦飯店內(nèi)其他產(chǎn)品。
(6)講禮貌（courteous）。
講究儀容儀表，講究接人待物。
(7)服務優(yōu)良（excellent）。
每個職工都能做到上述六點，職工就是稱職的，服務就是優(yōu)良的。
2、開展優(yōu)質(zhì)服務取得的成績。
大廈營業(yè)收入在短短的幾年間從最初的幾百萬到如今的幾千萬，從一個不知名的企業(yè)到成長為區(qū)內(nèi)外知名企業(yè)，贏得了市區(qū)各相關部門的認可和榮譽，與我們積極倡導優(yōu)質(zhì)服務理念，年年開展優(yōu)質(zhì)服務活動是分不開的。
20**年“規(guī)范服務達標管理”；
20**年“強化服務理念確立服務關系”；
20**年“抓基礎重塑形象重細節(jié)打造..品牌”；
20**年“二線為一線管理為經(jīng)營全員為客人”。今年我們的優(yōu)質(zhì)服務主題是：對照標準找差距強化意識升四星。
從大廈優(yōu)質(zhì)服務的發(fā)展歷程看，優(yōu)質(zhì)服務活動由淺入深，又低標準到高標準，優(yōu)質(zhì)服務年年有新意，充分體現(xiàn)大廈對優(yōu)質(zhì)服務的重視。實踐證明：優(yōu)質(zhì)服務是我們工作的生命線，是企業(yè)賴以生存的基礎。只有提高服務質(zhì)量，才能贏得市場認可和顧客的支持，萬商才能得到更大的發(fā)展。
“..讓您萬事如意”是我們服務的最終目標，也是..的服務品牌，我們每個人都要牢固樹立這個意識。大家知道品牌是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分的信賴，好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。..靠什么創(chuàng)品牌，靠服務，優(yōu)質(zhì)的服務！因此，我們的優(yōu)質(zhì)服務活動要不斷地開展下去，做到年年進行，年年有提高。優(yōu)質(zhì)服務的理念要天天講，天天要牢記，工作中時刻不忘為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。通過我們的優(yōu)質(zhì)服務贏得客人滿意，給..帶來可喜的經(jīng)濟效益和良好聲譽，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
在原有基礎上提高我們的軟、硬件水平為迎接一個嶄新的、輝煌的酒店做好各種準備為打造..品牌成就北京市的品牌飯店乃至名牌飯店建立一支一流的服務隊伍。
）。
以上差距要求我們還要付出艱辛的努力才能達到四星級酒店標準要求。機遇與挑戰(zhàn)并存，同志們，讓我們大家齊心協(xié)力，為酒店順利升星做出自己的貢獻。..的前景就象一幅圖畫，需要大家共同來精心描繪，請大家把它構畫得更美麗、更鮮艷，使..的明天更美好！
總結表彰會發(fā)言稿篇八
大家好！
我叫楊玉茹，來自二年級五班。我很榮幸有這個機會和你交流。首先感謝為我的進步付出了巨大努力和心血的老師們，感謝日夜陪伴我，鼓勵我的同學們。謝謝你們！
早在考試前，各科老師就鼓勵我：放安心，你好！正是這種鼓勵推動著我前進。從第一次期中考試開始，我就把第一個學生吳作為學習的榜樣。這一次，他還是第一個。就是這么高的目標，給了我巨大的動力去克服一切困難，取得巨大的進步。站在這里，我沒有什么很棒的學習經(jīng)驗，就和大家分享一下我的做法吧。
首先，不折不扣地完成學習任務，認真聽課。
我們的學科老師無疑是最好的老師團隊。只要我們按照老師的要求，一步一步來，我們的學習就會取得進步。在課堂上，你要全心全意地投入，并確保你百分百的注意力。不要做任何小事，不要做任何與本課無關的事。上課一定要按照老師的思路聽課，思考，學會理解，記住，掌握。積極回答老師在課堂上提出的問題，積極參與課堂討論。就像老師說的：視線與老師視線碰撞，思維與老師思維同步。所有的課都過了之后，把握兩分鐘黃金時間，把學到的知識進行整理和總結。及時問自己不懂的問題。把知識點把握透徹，舉一反三，甚至繼續(xù)前進！對于老師布置的軟任務，如背、背、聽寫等。課后，他們不放過機會，不耍小聰明，不需要父母的監(jiān)督，自覺地提前做好自己的工作。只聽老師說的。老師布置的所有任務都高質(zhì)量地完成了。我覺得成績不好很難。
第二，合理安排業(yè)余時間。
因為時間就像海綿里的水，總會有壓榨。在往返學校的路上，閱讀不熟悉的內(nèi)容，不僅可以聚焦基因，還可以為枯燥的道路增添一種別樣的趣味；當你有空的時候，也可以通過做錯課本，自帶材料，同步寫。的兩大法寶來幫助我們成功，每天的零碎時間至少是一兩個小時，每天都會用到。長此以往，回報會越來越多，你與成功的距離也會越來越近。因為成功，你會一直關注那些付出努力的人。
第三，確定學習競爭對手。
總是比較，選好的跟從，選壞的換。學期開始，我在心里暗暗確定了一個競爭對手，看他每科成績?nèi)绾危液退敵醯牟罹嗍鞘裁?，現(xiàn)在的差距是什么；差距是在擴大還是在縮?。克膬?yōu)點是什么，我的問題是什么。平時他努力學習的時候我比他努力；他很懶，我也不放松對自己的要求，直到完全超越他。然后選擇下一個，找一個比自己略強的對手，努力超越他。
第四，積累一些有用的答題方法。
答題時，保持臉干凈，答題紙上字跡工整。書寫語言要優(yōu)美，不能寫流水賬。如果是這樣，再工整的文筆也拿不到高分。任何試卷的答案都要在骨灰盒里放清楚，想清楚了再寫。也是找出關鍵詞然后回答問題的好方法。遇到難題，可以適當放棄。如果你想了一個問題5—10分鐘，還是沒有頭緒，那就想下一個。等所有問題都做完了，再回去想想，說不定一會兒就能解決。試卷發(fā)下來之后，首先要做的就是看錯誤的原因，想一想為什么這種錯誤是不可能的，或者是粗心大意。然后改正錯誤，先改正自己能改正的，等老師講完了再把錯題抄在錯題本上。每一個錯題都是好題，日積月累的話，肯定是自己受益。統(tǒng)一時間重復一遍后，一定要保證錯過的人不會再犯類似的錯誤。
同學們，每一天都是新的起點，過去的成績只屬于過去。從現(xiàn)在開始，放下過去的榮耀與屈辱，驕傲或挫折，重拾勤奮之劍，找到自己的競爭對手，學會海中搏擊！也許你會在下一次期中總結會上站在這里！
我演講完了，謝謝！
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