總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
戶(hù)籍工作總結(jié)篇一
局黨委：
以來(lái)，在縣局和派出所的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公安中心工作，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、政治理論。
二、圍繞中心工作，認(rèn)真開(kāi)展二代征換發(fā)前的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作今年，二代征換發(fā)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是派出所的一項(xiàng)中心工作，面對(duì)任務(wù)重、戰(zhàn)線長(zhǎng)、頭緒多、工作量大的情況，我與派出所民警一道，積極投入工作。一是認(rèn)真開(kāi)展人口信息的.核對(duì)工作。多年來(lái)，由于歷史積淀的原因，。在人口信息方面有許多問(wèn)題，為了完成人口信息核對(duì)工作任務(wù)，我與其他民警一道，按照“鄉(xiāng)不漏村、村補(bǔ)漏戶(hù)、戶(hù)不漏人、人不漏項(xiàng)”的要求，逐戶(hù)逐人核對(duì)人口信息，為了完成工作任務(wù)，我們長(zhǎng)期扎根轄區(qū)，上門(mén)核對(duì)信息，做到了人人見(jiàn)面，對(duì)于錯(cuò)等、漏等項(xiàng)目，逐一進(jìn)行核查糾正，全年共糾錯(cuò)/項(xiàng)，糾錯(cuò)率達(dá)到了/%。二是完成了人口信息錄入掃尾工作。對(duì)核對(duì)后的人口信息，進(jìn)行了微機(jī)錄入工作，截至目前，已經(jīng)全部完成了轄區(qū)/戶(hù)/人的信息錄入工作。并建立了全所人口信息庫(kù)，上報(bào)了人口信息軟件，堅(jiān)持經(jīng)常性的對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)，積極為群眾和相關(guān)部門(mén)提供人口信息查詢(xún)服務(wù)。充分發(fā)揮了人口信息庫(kù)的作用。三是開(kāi)展了人像采集和掃描工作。對(duì)于收集回來(lái)的人像照片，我認(rèn)真編號(hào)，加班加點(diǎn)地進(jìn)行人像掃描，同時(shí)，我還擠出時(shí)間，與其他民警一道參與到人像信息的收集工作當(dāng)中。全年，共掃瞄錄入人像/份。四是與其他民警一道，大力開(kāi)展二代征的宣傳工作，先后/次深入轄區(qū)，采取組裝宣傳車(chē)、發(fā)放掛圖資料、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等方法，向群眾宣傳二代征的有關(guān)知識(shí)，為二代征的換發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了解決一些邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾辦證難的問(wèn)題，我還經(jīng)常帶上手續(xù)上門(mén)為群眾服務(wù)。并推出了流動(dòng)戶(hù)籍室，巡回到轄區(qū)為群眾辦理證照，得到群眾的好評(píng)。
六、不斷完善派出所各類(lèi)臺(tái)帳，推動(dòng)派出所等級(jí)化建設(shè)步伐。先后建立完善了派出所人口管理、行業(yè)管理、場(chǎng)所管理、特種物品管理等/類(lèi)/項(xiàng)臺(tái)帳，始終做到眼勤、腦勤、手勤、腿勤，規(guī)范管理和填寫(xiě)各類(lèi)臺(tái)帳，還結(jié)合派出所實(shí)際，進(jìn)一步完善派出所實(shí)績(jī)量化考核臺(tái)帳、日工作實(shí)績(jī)臺(tái)帳等一批臺(tái)帳。按時(shí)填報(bào)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表，認(rèn)真開(kāi)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、警情社情分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為民警服務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)起草上報(bào)各類(lèi)材料，結(jié)合實(shí)際，深入群眾開(kāi)展調(diào)研，提出了一些建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)派出所的檔案、保密、文秘工作，認(rèn)真做好上傳下達(dá)，保證了所領(lǐng)導(dǎo)決策在實(shí)際工作當(dāng)中的落實(shí)。
七、積極參與管理防范和偵查破案工作當(dāng)中。作為一名內(nèi)勤，我經(jīng)常積極地參加到管理防范和偵查破案工作當(dāng)中，在工作當(dāng)中鍛煉自己。今年，我先后參與了“***”、“***”等一批案件的偵破當(dāng)中，全年共參與辦理案件/起，從未叫苦叫累。同時(shí)，熱心為群眾提供服務(wù)，有力的維護(hù)了派出所在人民群眾心目中的形象。
當(dāng)然，在工作中，我還有一些不足：一是由于身處內(nèi)勤崗位，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠重視；二是在戶(hù)證管理工作中還有墨守陳規(guī)的現(xiàn)象，工作的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。三是在內(nèi)務(wù)管理中有時(shí)候存在怕得罪人的現(xiàn)象；四是后勤保障還有不到位的地方。在今后的工作中，我將努力改正自己的不足，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，更好的為保一方平安貢獻(xiàn)自己的力量。
戶(hù)籍工作總結(jié)篇二
半年已經(jīng)過(guò)去，在這半年里，大酒店在公司和公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，針對(duì)客房異味的問(wèn)題，通過(guò)打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使大酒店在20xx年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的最好成績(jī)第二名，使大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。
所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂(lè)項(xiàng)目，并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。
所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了vip團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng)，半年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)；針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡元/張，鑰匙袋元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，半年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）；商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家xxx出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比，住房率增加了，但收入?yún)s減少了元，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡(jiǎn)況表附后。
成績(jī)是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性；
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢，時(shí)常引起客人投訴；
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練；
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有元。
戶(hù)籍工作總結(jié)篇三
20xx年以來(lái)，我在縣局和大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全辦民警奮力拼搏、埋頭苦干，堅(jiān)持用*理論和“*”重要思想、黨的*及“*”的精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《*中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)*工作的決定》和“二十公”會(huì)議精神，嚴(yán)格按照省廳和縣局的統(tǒng)一部署，以營(yíng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標(biāo)，按照“求實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓、發(fā)展”的基本思路和“抓學(xué)習(xí)、抓落實(shí)、抓質(zhì)量”的要求，以大練兵活動(dòng)為載體，以構(gòu)建和藹警民關(guān)系活動(dòng)為契機(jī)，全面履行打擊、管理、防范、服務(wù)職能，業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)均有新的發(fā)展和提高，有力地維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定，受到上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。
現(xiàn)就我本人及辦公室過(guò)去一年的工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議：
在過(guò)去的一年，本辦在大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)單位、各股室的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本辦全體人員本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保大隊(duì)高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。具體表現(xiàn)在：
一是上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤；二是在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使大隊(duì)得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。三是有效協(xié)調(diào)各部門(mén)及股室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的；四是積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研、匯報(bào)，全面了解、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息，為大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有力依據(jù)。五是按時(shí)、按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評(píng)。綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，故此，我一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有組織、有目的地對(duì)組織本辦人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)要做到勤學(xué)習(xí)、多思考、善總結(jié)。做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。與此同時(shí)，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過(guò)學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊(duì)工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)作用，挖掘每個(gè)人的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。故此，我根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng)，工作能力與水*，從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每條線、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專(zhuān)責(zé)。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。
戶(hù)籍工作總結(jié)篇四
20xx年區(qū)派出所在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照全市公安工作會(huì)議的總體部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極開(kāi)展“嚴(yán)防嚴(yán)打”、“掃黃打非”、“兩查一打”、“大普查、大收戒”“兩會(huì)安保工作”等各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持執(zhí)法為民，充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)厲打擊違法犯罪，為我轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活提供了一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將我所一季度工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹哈密市公安工作會(huì)議及部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議等各項(xiàng)公安工作會(huì)議精神，積極開(kāi)展上級(jí)公安機(jī)關(guān)部署的各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。
1、積極開(kāi)展“嚴(yán)防嚴(yán)打”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的'旅館、餐館、洗浴、商店、網(wǎng)吧、生產(chǎn)加工作坊等場(chǎng)所，開(kāi)展地毯式排查，共計(jì)出動(dòng)警力2521人次，檢查單位2684家，發(fā)現(xiàn)消防隱患當(dāng)場(chǎng)處罰12家，切實(shí)消除一批火災(zāi)隱患，使社會(huì)消防安全環(huán)境明顯改善，堅(jiān)決杜絕重特大火災(zāi)和亡人火災(zāi)，確保全區(qū)火災(zāi)形勢(shì)保持平穩(wěn)。
2、根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好“兩會(huì)”期間的維穩(wěn)工作，兩會(huì)期間，我所加大對(duì)轄區(qū)不穩(wěn)定因素排查和矛盾糾紛的化解工作，全力做好重點(diǎn)人員的教育和穩(wěn)控，在兩會(huì)期間，我所加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的巡邏防控工作，加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)可能會(huì)影響到兩會(huì)穩(wěn)定的一切因素，在兩會(huì)期間收集各類(lèi)有可能影響到兩會(huì)穩(wěn)定的情況反映21條，排查矛盾糾紛3條，為兩會(huì)的順利召開(kāi)提供了保障。
3、積極開(kāi)展“大走訪”活動(dòng)，我所召開(kāi)所務(wù)會(huì)動(dòng)員部署，成立領(lǐng)導(dǎo)組，制定實(shí)施方案，確定民警名單和走訪對(duì)象，并結(jié)合春節(jié)前后的社會(huì)穩(wěn)定工作，以及社會(huì)治安“冬季行動(dòng)”等專(zhuān)項(xiàng)工作，集中時(shí)間、集中力量深入轄區(qū)了解社情民意，全面深入開(kāi)展“大走訪”工作，幫助解決群眾的實(shí)際問(wèn)題。我所特別在今年春節(jié)前夕針對(duì)轄區(qū)有部分“特困戶(hù)”情況，特別安排民警摸排并結(jié)合實(shí)際形成幫扶對(duì)子，在節(jié)前為特困戶(hù)送去慰問(wèn)品及慰問(wèn)金同時(shí)針對(duì)轄區(qū)特點(diǎn)，排查矛盾糾紛，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，摸排不穩(wěn)定因素5起，化解矛盾糾紛3起，為群眾辦實(shí)事30余次。
4、加大為哈密市居住證辦理的工作力度，為轄區(qū)居住證登記辦理工作的開(kāi)通綠色通道。我所一方面從點(diǎn)滴小事入手，推行彈性工作制，采取“群眾休息我上班”的工作方式，主動(dòng)上門(mén)為出租房、流動(dòng)人口登記核查，深入到轄區(qū)各個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、出租房開(kāi)展工作，并和現(xiàn)有流動(dòng)人口進(jìn)行交流溝通服務(wù)，掌握管理人口的第一手動(dòng)態(tài)信息。工作開(kāi)展以來(lái)共現(xiàn)場(chǎng)登記出租房屋579戶(hù)，流動(dòng)人口1976人，其中新增出租房屋57戶(hù)，暫住人口306人。為流動(dòng)人口辦理居住證344個(gè)，同時(shí)宣傳辦理居住證的相關(guān)流程及規(guī)定。另一方面積極開(kāi)展深入群眾訪需求，為加強(qiáng)與用工單位之間的溝通與交流，所領(lǐng)導(dǎo)深入到我轄區(qū)用工較多的一些單位，如“太姥山大酒店”、“牧羊人家商務(wù)賓館”等進(jìn)行走訪，傾聽(tīng)企業(yè)主對(duì)派出所的建議和意見(jiàn)，表示將堅(jiān)決打擊侵害企業(yè)合法利益的違法犯罪活動(dòng)，為轄區(qū)企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，同時(shí)也要求企業(yè)配合派出所民警做好實(shí)有人口、實(shí)有房屋的信息采集工作。
5、結(jié)合春季開(kāi)學(xué)后學(xué)校安全管理工作的開(kāi)展，采取三項(xiàng)措施，深入轄區(qū)各學(xué)校開(kāi)展了一次全面徹底的安全大檢查和法律知識(shí)宣傳活動(dòng)，積極消除安全隱患，切實(shí)維護(hù)校園周邊治安秩序穩(wěn)定：一是開(kāi)展校園及周邊環(huán)境整治活動(dòng)。二是開(kāi)展“送法入?！被顒?dòng)。張貼5個(gè)消防安全警示標(biāo)語(yǔ)牌，張貼安全、消防常識(shí)等宣傳圖片20余張，增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。三是開(kāi)展座談納諫活動(dòng)。社區(qū)民警與各校分管安全副校長(zhǎng)進(jìn)行座談，認(rèn)真聽(tīng)取校方對(duì)公安機(jī)關(guān)的意見(jiàn)和建議，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題采取有效措施，確保校園良好秩序。
二、轉(zhuǎn)變工作理念，科學(xué)調(diào)整完善警務(wù)機(jī)制，積極完成派出所一季度各項(xiàng)工作。
今年以來(lái)，我所在規(guī)范化執(zhí)法上，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念，科學(xué)調(diào)整完善警務(wù)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有警力，積極開(kāi)展派出所各項(xiàng)工作，通過(guò)調(diào)整警務(wù)機(jī)制，派出所的一季度各項(xiàng)工作得到有序開(kāi)展。
1、一季度依法嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，加大治安案件特別是管理型案件的查處力度，確保轄區(qū)治安平穩(wěn)。一季度共接有效報(bào)警1134起，其中110指令997起，群眾直接報(bào)37起，調(diào)解糾紛31起，接受群眾求助76起；轄區(qū)共立刑事案件26起，破案9起，累計(jì)打擊處理違法犯罪人員7人，其中刑拘2人；建情報(bào)資料1137份，其中指紋信息524份，dna信息613份；治安（行政）案件受理68起，查結(jié)53起，處理人員48人（罰款14人，行政拘留34人），罰沒(méi)款0.23萬(wàn)元，其中僅僅圍繞“嚴(yán)防嚴(yán)打”以及“大普查大收戒”活動(dòng)共計(jì)抓獲吸毒人員34人，均已行政拘留。對(duì)轄區(qū)發(fā)生的治安案件，我所力爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，特別對(duì)嚴(yán)重危害社會(huì)治安秩序的毆打他人、尋釁滋事等行為，及時(shí)予以嚴(yán)厲打擊，確保轄區(qū)良好的社會(huì)治安秩序。
2、結(jié)合“信息化建設(shè)”工作，以維護(hù)、應(yīng)用各大系統(tǒng)為依托，加強(qiáng)派出所各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的開(kāi)展。一季度，我所在市局領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，轄區(qū)現(xiàn)有的3個(gè)社區(qū)警務(wù)室在完善人員配置及硬件設(shè)施后，社區(qū)民警將真正沉入社區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)工作。為加強(qiáng)派基系統(tǒng)的應(yīng)用和維護(hù)工作，我所采取日檢查，周講評(píng)，月通報(bào)，倒查，信息質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái)發(fā)布糾錯(cuò)信息等多種方式促進(jìn)各社區(qū)民警工作，并于2月底3月初由所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城區(qū)3個(gè)警務(wù)室社區(qū)民警一、二月份派基系統(tǒng)的采集、錄入進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽查和派基系統(tǒng)核對(duì)，并通報(bào)一、二月份績(jī)效考核月考核情況。通過(guò)工作，派基系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量基本完整、鮮活，為辦理案件、服務(wù)群眾充分發(fā)揮作用。一季度，社區(qū)民警在日常工作中還注意通過(guò)信息員工作法收集和上報(bào)情報(bào)信息，共物建信息員11名，收集信息75條，糾紛排查3個(gè)，國(guó)保信息61條。一季度還加大了對(duì)旅館業(yè)信息系統(tǒng)巡查力度，通過(guò)巡查，查處未按規(guī)定登記住宿旅客信息案件4起。
3、科學(xué)調(diào)整完善警務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)巡邏防范工作。今年以來(lái)，我所為加強(qiáng)轄區(qū)治安防范工作，結(jié)合“2分鐘打擊圈”工作模式，調(diào)整了警務(wù)模式，由2名正式干警帶領(lǐng)巡邏輔警以巡邏與守候相結(jié)合的方式進(jìn)行巡邏，案件隊(duì)有警處警，無(wú)警巡邏，社區(qū)民警在作好社區(qū)及賓旅館巡查的同時(shí)，與巡邏隊(duì)密切協(xié)作，投入街面巡查。我所還針對(duì)“春節(jié)”、“兩會(huì)”等特殊時(shí)期，專(zhuān)門(mén)制定春節(jié)期間巡邏方案，在節(jié)前四天、節(jié)后九天，出動(dòng)警力以車(chē)巡和步巡相結(jié)合，24小時(shí)巡邏，為節(jié)假日期間轄區(qū)的平安作出了保障；同時(shí)，我所社區(qū)民警還加強(qiáng)指導(dǎo)和督促社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)的巡邏工作，今年春節(jié)期間，天山北路社區(qū)、田園路社區(qū)、祥和社區(qū)民警就分別組織了一支由社區(qū)干部、治安積極分子組成的義務(wù)巡邏隊(duì)，他們深入小區(qū)、車(chē)站、學(xué)校、單位以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、通俗易懂的宣傳形式，在義務(wù)巡邏的同時(shí)，向群眾進(jìn)行防火、防盜、防詐騙、防酒后駕駛、防矛盾糾紛、防毒品的宣傳，得到了群眾的一致好評(píng)。一季度我所共投入警力956人次，發(fā)動(dòng)群防群治力量1451人次。
4、服務(wù)群眾，及時(shí)清理完善戶(hù)口管理。今年以來(lái)我所在推行“一站式”服務(wù)，得到群眾的一致好評(píng)。一季度，我所共為群眾辦理二代證513人；辦理戶(hù)口業(yè)務(wù)2140人次。戶(hù)口資料日趨準(zhǔn)確完備，戶(hù)口檔案進(jìn)一步規(guī)范。
三、存在問(wèn)題及工作打算：
1、一季度轄區(qū)刑事案件較去年同期上升幅度較大，特別是盜竊“三車(chē)”案件，派出所的巡邏防范工作還有待進(jìn)一步提高，要在提高巡邏守候密度的同時(shí)，加強(qiáng)轄區(qū)居民的安全防范意識(shí)，以減少發(fā)案率。一季度，治安案件的查處力度有所提高，管理型案件也較去年同期大幅上升，但妨害社會(huì)管理秩序的管理型案件占管理型案件的比例不高，查處力度還有待提高。
2、積極開(kāi)展“開(kāi)門(mén)評(píng)警”活動(dòng)，加強(qiáng)民警的勤政廉政建設(shè)，積極貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》，加強(qiáng)“五條禁令”等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，規(guī)范執(zhí)法，服務(wù)群眾；加強(qiáng)民警信息化應(yīng)用能力，組織民警進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，提高民警網(wǎng)上作戰(zhàn)能力。
3、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查化解工作，并加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的管控工作。
4、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展。
戶(hù)籍工作總結(jié)篇五
2020年，在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，自己結(jié)合單位的具體實(shí)際情況，認(rèn)真分析思考研判，扎實(shí)勤奮工作，在各方面取得了比較好的成績(jī)，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
二、在工作中，自己雖然當(dāng)過(guò)戶(hù)籍、治安民警，兼任過(guò)內(nèi)勤，當(dāng)了基層領(lǐng)導(dǎo)后，負(fù)責(zé)過(guò)治安管理、安全防范，案件偵查等工作，但自己仍然堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計(jì)劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。在治安管理、安全防范、案?jìng)晒ぷ髦校鶕?jù)不同的發(fā)案，采取不同的、靈活的手法加以控制；根據(jù)不同的發(fā)案時(shí)間、作案手法等，采取不同的方式，全面認(rèn)真的研究，確定準(zhǔn)確的偵查方向；針對(duì)不同的工作情況，不同業(yè)務(wù)能力的民警，采取科學(xué)靈活的工作措施，。自己認(rèn)為業(yè)務(wù)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力是比較強(qiáng)的。
三、在工作中，自己始終起好模范帶頭作用，甘為馬前卒、甘為人梯，在中隊(duì)自己既是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又是政工領(lǐng)導(dǎo)，既是中隊(duì)長(zhǎng)又是偵查員，既是內(nèi)勤民警又是駕駛員；在給民警分配破案打擊任務(wù)的同時(shí)，也給自己分配同等數(shù)額的破案打擊任務(wù)，既要完成中隊(duì)分配給自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，還要帶領(lǐng)全中隊(duì)民警完成分配給中隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)；不論是大小案件，自己都要親自去摸線索，親自開(kāi)車(chē)去捉嫌疑人，問(wèn)材料、批材料、組卷、預(yù)審等。民警加班時(shí)我必須加班，需要少部份人加班時(shí)，我加班民警不一定加班，自己一年來(lái)加班加點(diǎn)地工作，從不遲到早退。在評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)等利益問(wèn)題上，都是積極主動(dòng)讓給其他人，自己從不索取。個(gè)人認(rèn)為工作態(tài)度是端正的，敬業(yè)精神是強(qiáng)的。
四、1、2020年全所共立刑案170件，派出所破案50件，打擊17人，中隊(duì)破案136件，打擊39人，中隊(duì)辦案批捕率為100%，破案率為，順利完成了上級(jí)下達(dá)的發(fā)、破案及打擊任務(wù)。今年1—7月中隊(duì)完成打擊（逮捕）21人，另刑拘（后全部逮捕）5人，完成全年任務(wù)（39人）的，破案86件，完成全年任務(wù)（136件）的，打擊搶劫、盜竊犯罪團(tuán)伙6個(gè)。1—7月本人應(yīng)完成打擊人頭人，實(shí)際完成打擊人頭人，破案應(yīng)完成15件，實(shí)際完成28件，超額完成了中隊(duì)下達(dá)的任務(wù)。
2、抓好所隊(duì)配合，正確處理好了所隊(duì)關(guān)系。自己始終以大局為重，注重協(xié)調(diào)，雙方有什么困難，做到有求必應(yīng)；案?jìng)芍嘘?duì)工作任務(wù)重，辦案成本高，只有一輛長(zhǎng)安車(chē)，中隊(duì)急需用車(chē)時(shí)，派出所就給予協(xié)助，派出所在刑偵業(yè)務(wù)和重大治安疑難案件問(wèn)題上，案?jìng)芍嘘?duì)也全力以赴，給予指導(dǎo)幫助；特別是今年__村發(fā)生一起重傷害案，由于嫌疑人未抓獲，后發(fā)展成為信訪督辦案件，自己看到這種情況后主動(dòng)與_所長(zhǎng)聯(lián)系，帶領(lǐng)中隊(duì)民警通過(guò)幾天的偵查，終于在__鎮(zhèn)將犯罪嫌疑人抓獲，順利地破了此案，事主和群眾都非常滿(mǎn)意。
3、今年7月底，分局決定自己到__縣互派鍛煉，雖然因家庭原因有所顧慮，但仍然克服了長(zhǎng)年臥床不起的82歲高齡的父親和有高血壓的母親，76歲高齡的岳父無(wú)人照顧，加之妻子3、4、5節(jié)腰椎骨質(zhì)增生經(jīng)常發(fā)病及小孩子馬上中考的困難，義無(wú)所顧到__縣互派鍛煉。在今年11月份，自己82歲高齡的父親從病重到病危，76歲高齡的岳父病重，妻子骨質(zhì)增生發(fā)病路都走不得的情況下，自己只是回家安排好親友照顧后又回到__縣工作崗位，忠孝不能兩全，自己選擇了忠于人民、忠于事業(yè)。在__縣工作期間，自己牢記分局領(lǐng)導(dǎo)在互派干部動(dòng)員會(huì)上的講話精神；堅(jiān)持將__區(qū)分局先進(jìn)的建警思想帶到__縣，將__派出所的優(yōu)秀素質(zhì)帶到__縣的原則，分不同時(shí)間，在一定場(chǎng)合進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)，也堅(jiān)持學(xué)習(xí)他們?cè)谄D苦環(huán)境下，努力拼搏，敢于奉獻(xiàn)的作風(fēng)。
自己在工作中，遵守國(guó)家公務(wù)員和公安民警廉潔從政的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，在執(zhí)法辦案中，從未接受過(guò)涉案雙方人員的請(qǐng)吃請(qǐng)喝，收受財(cái)物的情況，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，始終保持廉潔自律，秉公辦事、依法辦案，堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度，一年來(lái)中隊(duì)沒(méi)有發(fā)生一起違規(guī)辦案的事。
戶(hù)籍工作總結(jié)篇六
并受到轄區(qū)群眾的擁戴。
一、勇挑重?fù)?dān)，努力開(kāi)創(chuàng)。
工作新局面。
我在工作中嚴(yán)格要求自己，我知道自己的一言一行處處體現(xiàn)了一名警察的黨性原則和政策水平，我在工作中把轄區(qū)的治安穩(wěn)定和服務(wù)群眾、方便群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這是我做為一名公安民警政治責(zé)任感、工作責(zé)任感的具體表現(xiàn)。
今年，我管轄的社區(qū)為城郊結(jié)合部，治安狀況復(fù)雜，基層基礎(chǔ)工作有待于加強(qiáng)改善。我在接手社區(qū)工作后，首先進(jìn)行的是社區(qū)走訪工作，通過(guò)積極走訪，了解社區(qū)治安工作和存在的問(wèn)題，與群眾進(jìn)行溝通，我以實(shí)際行動(dòng)來(lái)告訴群眾，我是真心實(shí)意來(lái)聽(tīng)取他們對(duì)公安工作的看法和意見(jiàn)的，通過(guò)二個(gè)月的時(shí)間，我用真心換來(lái)了民心，隨著時(shí)間的推移，社區(qū)里的群眾越來(lái)越信任我了。
今年月，社區(qū)在我的帶動(dòng)下治保會(huì)、聯(lián)防隊(duì)等組織，也紛紛健全壯大起來(lái)，，社區(qū)刑事案件得到有效遏制，人口管理效果突出，我所管轄區(qū)沒(méi)有“某團(tuán)伙”等xxx組織人員，沒(méi)有群眾上訪事件，是一個(gè)真正意義上的“四無(wú)小區(qū)”。
我所做的工作得到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。
二、貼近群眾，構(gòu)建穩(wěn)定和諧平安社區(qū)。
今年，隨著社區(qū)工作的深入開(kāi)展，我在社區(qū)積極開(kāi)展民情調(diào)查，根據(jù)工作職責(zé)，努力去解決社區(qū)群眾的實(shí)際困難。
今年6月份，我接到轄區(qū)回收公司宿舍居民的求助電話，他們屋子里的水管凍裂，要求幫助。
我在了解了事情原委后，立即騎車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)，由于積水已滿(mǎn)，我只有一桶一桶往外提，花了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間才將積水處理掉。
社區(qū)居民一家都是下崗職工，且有疾病纏身，我在了解到了他們的情況后，和社區(qū)居委會(huì)的同志把米、面送到了他家，盡自己的力量來(lái)幫助他們。
通過(guò)為社區(qū)群眾解決問(wèn)題，加大了和群眾之間的交流，到今年下半年，我與社區(qū)群眾的關(guān)系已經(jīng)非常好了，在一定程度上幫助我提高了社區(qū)工作。
三、積極進(jìn)行社區(qū)走訪工作。
我在社區(qū)進(jìn)行走訪工作時(shí)，每次都要做好“功課”，并要求自己首先要學(xué)會(huì)細(xì)心，盡可能多方面地了解受訪居民的情況，明確走訪內(nèi)容、目的以及要達(dá)到的工作效果，這樣不僅使走訪工作更具針對(duì)性，而且能給走訪群眾留下深刻印象，起到事半功倍的效果。
其次要耐心，基層基礎(chǔ)工作離不開(kāi)群眾，對(duì)群眾開(kāi)展工作需要耐心，要堅(jiān)持和群眾打成一片，群眾才能接受你，才會(huì)支持你的工作，最后，工作還得有誠(chéng)心。
社區(qū)民警管的事情瑣碎，稍有不慎便會(huì)有所遺漏。
在平時(shí)接待時(shí)一旦失約，群眾就會(huì)誤解我們民警架子大，說(shuō)話不算數(shù)，缺乏誠(chéng)信，事后去補(bǔ)救的話，也只能是則事倍功半了。
與群眾提前聯(lián)系解釋。
此外社區(qū)我認(rèn)為社區(qū)工作還得保持公正心。
在走訪過(guò)程中要注意方式方法，談話內(nèi)容分場(chǎng)合，辦公場(chǎng)所講政策，熱鬧地方多宣傳，隱秘場(chǎng)所做幫教。
對(duì)于工作上問(wèn)題的調(diào)查訪問(wèn)選擇在辦公場(chǎng)所進(jìn)行訪談，對(duì)居民群眾的幫教談心盡量避免在公眾場(chǎng)合進(jìn)行，這樣不會(huì)給群眾帶來(lái)負(fù)面影響。
四、工作中的不足之處與未來(lái)工作計(jì)劃。
(一)社區(qū)工作中的不足之處。
今年，我在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，我對(duì)社區(qū)群眾在工作上還是存在著模糊認(rèn)識(shí)，把警務(wù)工作僅僅停留在的巡邏、防范上，在為群眾處力問(wèn)題上的力度還有不足的地方。
同時(shí)我對(duì)社區(qū)有些工作情況了解不深，沒(méi)有全面掌握社區(qū)各種人員的信息情況，這是我在今后工作中要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
（二）。
未來(lái)工作計(jì)劃。
在未來(lái)的工作中，我要結(jié)合苦練基本功工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，定立目標(biāo)，總結(jié)方法，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和群眾工作能力，全面提高社區(qū)基礎(chǔ)工作總體水平。
1、在與群眾的接觸中，要注意提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和運(yùn)用能力，注重鍛煉自己的口才，特別是在宣傳黨和公安機(jī)關(guān)的方針政策、開(kāi)展教育動(dòng)員活動(dòng)時(shí)，注意提高自己說(shuō)話的政治和法律水平。
2、要多說(shuō)心里話，多說(shuō)實(shí)在話。
要根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)和居民的心聲，集中精力、開(kāi)動(dòng)腦筋做幾件有影響的事情，將侵犯群眾利益的不法人員及時(shí)予以處理，把社區(qū)鄰里之間的各種矛盾糾紛依法調(diào)解好等，并注重提高自身的法律水平和業(yè)務(wù)能力，遇事或接報(bào)案件能夠隨機(jī)應(yīng)變，有效控制、妥善處置。
3、平時(shí)在社區(qū)開(kāi)展工作時(shí)，著裝要嚴(yán)整，舉止要端莊，行為要規(guī)范，言語(yǔ)要文明，既能與群眾打成一片，又不失自己的身份，向群眾展示一個(gè)威武雄壯、文明強(qiáng)干、一身正氣，信得過(guò)、靠得住的人民警察良好姿態(tài)，在群眾心中塑造起秉公執(zhí)法、英勇善戰(zhàn)的形象，使群眾有情況愿意向民警反映、有問(wèn)題樂(lè)意對(duì)民警傾訴，有矛盾愿意找民警化解。
戶(hù)籍工作總結(jié)篇七
在20xx年度的工作中，本人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守戶(hù)籍和身份證民警崗位職責(zé)，遵守計(jì)算機(jī)操作員制度及各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定，提供便民利民服務(wù)，年接待群眾x萬(wàn)余人，提供咨詢(xún)上萬(wàn)次。配合‘兩基’迎國(guó)檢工作，全面完成青壯年脫盲工作。同時(shí)對(duì)‘同名同號(hào)’，‘稀有民族’，居民身份證重號(hào)等問(wèn)題進(jìn)行了全面核查和糾錯(cuò)工作。對(duì)人口信息的附項(xiàng)采集加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的達(dá)到了規(guī)范要求。
20xx年內(nèi)共辦理出生申報(bào)xxx人，遷出市內(nèi)xxx人，遷出市外xxx人，市內(nèi)遷入xxx人，市外遷入xxx人，死亡注銷(xiāo)xxx人，住址變動(dòng)xxx人，符合條件的變更更正xxx人。配合前xx路拆遷工作，辦理就地農(nóng)轉(zhuǎn)非xx戶(hù)，xx人。
年內(nèi)共受理上傳身份證信息xxx條，發(fā)放二代證xxx張。為偵查破案等工作提供人口查詢(xún)xxx次。
在窗口工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成了自己的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和群眾的好評(píng)。
????回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的更大。
戶(hù)籍工作總結(jié)篇八
半年來(lái)，建設(shè)局窗口在大廳管委會(huì)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)下，在各科室單位的大力支持下，在窗口工作人員的共同努力下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，按照文明服務(wù)窗口的標(biāo)準(zhǔn)，立足本職打基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)謀發(fā)展，努力打造建設(shè)行政審批業(yè)務(wù)的綠色通道，構(gòu)建和諧的窗口工作運(yùn)行環(huán)境。在認(rèn)真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”服務(wù)理念的具體工作中，為客戶(hù)提供了高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
一、上半年工作回顧。
今年上半年，窗口共受理建設(shè)行政審批事項(xiàng)四大類(lèi)，18項(xiàng)，380件，收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)元。其中辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可45件，建筑面積平方米，收取縣城配套費(fèi)元。辦理村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃許可9件,建筑面積平方米，收取小城鎮(zhèn)配套費(fèi)元。辦理施工許可32件，建筑面積平方米。
我們工作的主要做法：一是積極服從服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和中心工作，堅(jiān)定信心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行了集中行政審批制度；二是牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”的工作思路，密切協(xié)調(diào)、強(qiáng)化管理，確保了規(guī)劃建設(shè)和管理行政審批業(yè)務(wù)的程序化運(yùn)作；三是認(rèn)真貫徹執(zhí)行規(guī)劃建設(shè)管理工作的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，有效地維護(hù)了建設(shè)（規(guī)劃）局窗口“濟(jì)南市文明服務(wù)窗口”的良好形象。
在工作中我們也清醒地認(rèn)識(shí)到窗口存在的問(wèn)題。一是受職能限制，給局屬各部門(mén)工作交流少，信息掌握不及時(shí)、不全面，給局領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用發(fā)揮不好；二是受環(huán)境、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力的影響，服務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)有待于進(jìn)一步提高；三是法律水平有待提高，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠。
二、下半年工作打算。
主要工作任務(wù)：
1、確保一個(gè)目標(biāo)：市級(jí)文明服務(wù)窗口。
2、力爭(zhēng)兩個(gè)滿(mǎn)意：領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、客戶(hù)滿(mǎn)意。
3、處理好三個(gè)關(guān)系：中心工作“第一”的關(guān)系、部門(mén)工作“一盤(pán)棋”的關(guān)系、個(gè)人工作“一心敬業(yè)”的關(guān)系。
4、實(shí)現(xiàn)四個(gè)明顯：精神面貌明顯改善、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作節(jié)奏明顯加快、行政效率明顯提高。
主要工作措施：
1、及時(shí)匯報(bào)工作、爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的更大支持。
2、經(jīng)常xxx流工作，取得部門(mén)思想認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一，工作上的“一盤(pán)棋”，行動(dòng)上的快節(jié)奏，程序上的規(guī)范化和透明化。
3、不斷總結(jié)窗口工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，強(qiáng)化法律和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，進(jìn)一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務(wù)的能力。
4、強(qiáng)化窗口業(yè)務(wù)密切配合協(xié)調(diào)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，動(dòng)員窗口每個(gè)工作人員，以?xún)?yōu)良的人格魅力，影響、團(tuán)結(jié)和激發(fā)窗口工作人員立足本職，傾情服務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，努力工作。
二00八年七月八日。
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