總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇一
20xx年以來，宜春市工商局積極履行行政調(diào)解職能，發(fā)揮工商機(jī)關(guān)的行政調(diào)節(jié)作用，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，提高工作效率，及時化解各類矛盾糾紛，確保了行政調(diào)解工作的順利開展和社會和諧穩(wěn)定。但在開展行政調(diào)解的過程中，也存在著相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度不夠，缺乏物質(zhì)保障，調(diào)解機(jī)構(gòu)不夠完善，調(diào)解結(jié)果沒有法律效力等問題，現(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際，將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，扎實(shí)推動行政調(diào)解工作向前發(fā)展。
(一)進(jìn)一步完善了行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu)。今年以來，根據(jù)省局和市政府法制辦要求，市局進(jìn)一步加強(qiáng)了行政調(diào)解的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，完善行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。市局在20xx年成立的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和六個專門工作調(diào)解小組的基礎(chǔ)上，對行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各專門小組進(jìn)行了調(diào)整，并建立了行政調(diào)解聯(lián)席會議制度，制定了聯(lián)席會議議事規(guī)則。各縣市區(qū)工商局按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，積極開展工作并落實(shí)保障措施，配備調(diào)解人員，按照有關(guān)政策和規(guī)定，始終堅持圍繞構(gòu)建和諧社會，始終堅持深入基層，真心誠意為群眾辦實(shí)事，為群眾排憂解難，當(dāng)調(diào)則調(diào)，調(diào)裁結(jié)合，及時解決問題，就地化解矛盾。避免和防止了矛盾激化和升級，最大限度地把矛盾糾紛化解在了基層，消滅在萌芽狀態(tài)。
(二)進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作制度。一是按照省局《關(guān)于加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的意見》和《打造“工商行政調(diào)解”工作品牌方案》等有關(guān)文件精神，以及市政府法制辦關(guān)于行政調(diào)解工作“十個一”的工作要求，市局專門印發(fā)了《工商行政調(diào)解工作規(guī)定》《工商行政調(diào)解工作程序》等五個文件，進(jìn)一步細(xì)化了行政調(diào)解工作一般流程，規(guī)范了行政調(diào)解的范圍和程序，完善了行政調(diào)解有關(guān)文書格式，對全局行政調(diào)解工作要求使用統(tǒng)一的文書文本，進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作。二是嚴(yán)格落實(shí)市政府法制辦行政調(diào)解工作“十個一”要求，建立并完善行政調(diào)解工作制度，選配了6名政治合格、熟悉國家有關(guān)政策和法律、具備一定專業(yè)知識和行政調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的工作人員專職或兼職從事行政調(diào)解工作，在法規(guī)科下設(shè)專門行政調(diào)解室并配備一套行政調(diào)解設(shè)施，確保有專門的辦公場所，經(jīng)費(fèi)實(shí)報實(shí)銷，確保行政調(diào)解工作的人員、組織、場所、制度和經(jīng)費(fèi)“五到位”，沒有出現(xiàn)因沒有履行職責(zé)而上訪或造成重大影響的情況，在全市工商系統(tǒng)營造了良好的行政調(diào)解氛圍。三是建立了行政調(diào)解報告制度，落實(shí)了工作考評，將行政調(diào)解工作納入了綜治目標(biāo)考核內(nèi)容，并嚴(yán)格落實(shí)獎懲制度和責(zé)任倒查制度，促進(jìn)各項工作任務(wù)落實(shí)。四是加強(qiáng)對全市行政調(diào)解工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對各縣市區(qū)行政調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，要求各地積極出臺有關(guān)文件，協(xié)調(diào)法院和司法部門，建立工商行政調(diào)解與司法對接機(jī)制。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化了行政調(diào)解宣傳教育。一是采取多種形式深入開展宣傳《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及涉及工商機(jī)關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章的活動，提高廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識，引導(dǎo)廣大群眾自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要選擇，加大宣傳力度，營造調(diào)解的良好氛圍，二是要求各縣市區(qū)舉辦多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解隊伍素質(zhì)。如今年6月，銅鼓縣工商局舉辦了行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，并發(fā)放行政調(diào)解工作匯編材料，方便調(diào)解人員開展行政調(diào)解工作。
二、查擺問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)行政調(diào)解工作更上新臺階。
今年，我局行政調(diào)解工作雖然打下了一定的基礎(chǔ)，但距離省局和市政府法制辦對行政調(diào)解工作要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)行政調(diào)解工作的開展分布不平衡。從調(diào)解類別來看，以消費(fèi)爭議調(diào)解居多，合同爭議調(diào)解、行政許可調(diào)解、執(zhí)法監(jiān)管調(diào)解和行政復(fù)議調(diào)解很少，20xx年年初至今，共開展行政調(diào)解823次，其中消費(fèi)爭議822次，執(zhí)法監(jiān)督調(diào)解0次，合同爭議調(diào)解1次，行政許可調(diào)解0次，行政復(fù)議調(diào)解0次，綜治信訪糾紛0次。從主動參與調(diào)解的主體來看，主動申請行政調(diào)解的大多數(shù)是普通消費(fèi)者，法人和其它組織很少主動提出調(diào)解申請。
(二)行政調(diào)解協(xié)議法律效力低,群眾對其信服力不夠。調(diào)解結(jié)束后，要求制作調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議。但工商部門所執(zhí)行的法律、法規(guī)或行政規(guī)章中沒有確定調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議的法律效力，也可以理解為對雙方當(dāng)事人沒有效力。相比法院調(diào)解的較強(qiáng)約束力，當(dāng)事人難免形成調(diào)解是多此一舉的認(rèn)識。一旦一方不履行協(xié)議,另一方則無權(quán)請求行政機(jī)關(guān)或法院強(qiáng)制執(zhí)行,也不能依據(jù)調(diào)解協(xié)議作判決,當(dāng)事人反悔后只能就原糾紛重新提起訴訟。
(三)基層工商人員行政調(diào)解積極性不高，缺乏制度保障和物質(zhì)保障。一是行政調(diào)解工作缺乏物質(zhì)保障。雖然有關(guān)文件對行政調(diào)解工作辦案經(jīng)費(fèi)有若干規(guī)定，但囿于部分單位經(jīng)費(fèi)實(shí)際，很難保證及時撥付工作經(jīng)費(fèi)和兌現(xiàn)工作獎勵，有的部門甚至無力撥付相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)。這給工作開展帶來了較大的困難，也一定程度上打擊了辦案人員的工作積極性。二是調(diào)解工作是一項十分艱巨、繁瑣的事項。需要辦案人員具備足夠的耐心，對工作中的困難要有足夠的認(rèn)識。同時在調(diào)解過程中辦案人員容易受到當(dāng)事人的誤解、甚至辱罵、威脅等，這也使得部分工作人員不愿采取調(diào)解方式處理糾紛。三是行政調(diào)解工作存在一定的風(fēng)險性，如若操作不當(dāng)，極有可能被當(dāng)事人起訴。這也使得有些部門和經(jīng)辦人員不愿“摻和”到糾紛當(dāng)中。四是工商行政調(diào)解工作涉及的部門多，工作雜，沒有統(tǒng)一的工作指導(dǎo)。五是絕大多數(shù)縣市區(qū)局在與法院建立司法銜接制度的過程中存在較大障礙，部分地方法院要求提供省委省政府相關(guān)文件，對與工商部門建立對接制度興趣不高，導(dǎo)致各縣市區(qū)工商局的該項工作無法開展。
(四)行政調(diào)解工作規(guī)范性不強(qiáng)。一是行政調(diào)解工作量大且缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo)，一些基層工商行政調(diào)解工作人員對調(diào)解工作無時限意識，草率從事，執(zhí)法隨意性較大，容易出現(xiàn)工作疏漏。二是部分單位面臨糾紛數(shù)量增多、糾紛種類日趨繁雜，調(diào)解工作的壓力不斷增大但調(diào)解協(xié)議法律效力不明確、不具有強(qiáng)制執(zhí)行力的情況，直接影響了調(diào)解工作的深入開展。
針對以上問題，我局將認(rèn)真按照省局文件和市政府法制辦對行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績。我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)行政調(diào)解工作。
一是加強(qiáng)宣傳，讓平等、自愿、依法履約的法律精神深入人心，使更多的人認(rèn)識到法律鼓勵、提倡和保護(hù)雙方當(dāng)事人就各種爭議進(jìn)行調(diào)解或自行和解，知道并愿意選擇工商部門作為中間人調(diào)解合同糾紛，培養(yǎng)公眾對工商行政調(diào)解的信任。加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾參與。引導(dǎo)群眾依靠行政調(diào)解途徑解決爭議糾紛。及時總結(jié)、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn)，為行政調(diào)解工作的開展?fàn)I造一個公平、公正、法制的和諧社會環(huán)境。
二是加強(qiáng)調(diào)解人員隊伍建設(shè)，這是搞好工商行政調(diào)解的保障?？梢钥紤]設(shè)立專門職位或采取資格考試的方法，挑選有一定法律素養(yǎng)和調(diào)解能力并熱心調(diào)解工作的人員來擔(dān)任調(diào)解人，同時，加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)，樹立調(diào)解人員公正、專業(yè)、靈活、清廉的良好形象。提高調(diào)解人員辦案能力。一是加強(qiáng)對行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)做好行政調(diào)解的緊迫感責(zé)任感。二是打牢調(diào)解工作人員開展調(diào)解工作的素質(zhì)基礎(chǔ)，組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策規(guī)定，豐富工作人員知識結(jié)構(gòu)，提高工作人員辦案能力。強(qiáng)化工作人員程序意識、證據(jù)意識，在調(diào)解工作中堅持公平、公正的辦案作風(fēng)。
三是明確法制機(jī)構(gòu)在行政調(diào)解工作中的監(jiān)督指導(dǎo)作用，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)調(diào)。行政調(diào)解工作目前是由法制牽頭，各業(yè)務(wù)部門具體落實(shí)的工作現(xiàn)狀，因此法制部門和業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào)是做好該項工作的關(guān)鍵。由于工商系統(tǒng)開展的行政調(diào)解大多集中在消費(fèi)申訴爭議領(lǐng)域，因此今后法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與消保部門的溝通，對簡易程序和口頭電話調(diào)解的案件一并錄入臺賬，對一般程序處理的行政調(diào)解案件立卷歸檔。
四是建立健全保障和獎懲考核機(jī)制，建立定期考核機(jī)制。將調(diào)解工作納入年度目標(biāo)管理，加大工作的督促力度，兌現(xiàn)對表現(xiàn)突出的單位和個人的表彰。對于在工作中敷衍塞責(zé)，不負(fù)責(zé)任，互相推諉，導(dǎo)致矛盾糾紛久拖不決，久調(diào)不解，進(jìn)行責(zé)任倒查，使各單位和人員都能做到盡忠盡責(zé)，真正發(fā)揮行政調(diào)解在化解糾紛、維護(hù)穩(wěn)定中的作用。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇二
郯城縣人民調(diào)解員協(xié)會20xx年工作總結(jié) 20xx年郯城縣人民調(diào)解員協(xié)會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的決策部署與要求，緊緊圍繞貫徹落實(shí)《人民調(diào)解法》這條主線，按照全國司法廳(局)長會議精神，重點(diǎn)做了以下幾項工作：
(一)積極開展主題實(shí)踐活動，化解矛盾糾紛，發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線作用。按照司法部的統(tǒng)一部署和要求，廣泛發(fā)動會員積極參與司法部部署的“大排查、大調(diào)解”專項活動，化解一批社會難點(diǎn)熱點(diǎn)糾紛，樹立一批善于攻堅克難、能打硬仗的調(diào)解能手。20xx年全年共排查矛盾糾紛2161件，化解2132件，成功率為98.7%，李莊調(diào)委會調(diào)解員季榮昌被司法部評為全國人民調(diào)解能手。協(xié)會利用會刊和網(wǎng)站及時宣傳報道開展活動的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法和成效，將收集典型案例選編，以彰顯人民調(diào)解的風(fēng)采，樹立人民調(diào)解員的時代楷模。
類行業(yè)協(xié)會建立人民調(diào)解委員會。逐步使有條件的社會團(tuán)體都能從實(shí)際出發(fā)建立人民調(diào)解組織?，F(xiàn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會在司法局和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下正穩(wěn)步開展。
(三)加強(qiáng)人民調(diào)解理論研究，推動人民調(diào)解制度創(chuàng)新發(fā)展。按照中央關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的決策部署，認(rèn)真研究人民調(diào)解工作在化解新時期人民內(nèi)部矛盾中的基礎(chǔ)地位和作用，進(jìn)一步探討人民調(diào)解工作領(lǐng)域、范圍和效力。協(xié)會抓住深入貫徹落實(shí)《人民調(diào)解法》的有利契機(jī)，結(jié)合人民調(diào)解工作實(shí)踐中的新發(fā)展以及遇到的新情況、新問題，制定研究課題，組織召開人民調(diào)解工作理論研討會，重點(diǎn)探討如何建立完善人民調(diào)解制度、如何認(rèn)識和理解人民調(diào)解不違法原則、何為民間糾紛、如何依法拓展人民調(diào)解范圍、如何認(rèn)識人民調(diào)解員的選舉與聘任等等以及影響和制約人民調(diào)解工作健康發(fā)展的理念、工作機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)體制等方面存在的問題，推動人民調(diào)解制度依法規(guī)范發(fā)展。
(一)人民調(diào)解員的培訓(xùn)。協(xié)會于20xx年上下半年各組織了一次人民調(diào)解員培訓(xùn)。采取理論輔導(dǎo)與業(yè)務(wù)交流相結(jié)合，聘請專家學(xué)者和具有豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的人民調(diào)解員授課，重點(diǎn)講解法律政策、職業(yè)道德和調(diào)解技巧。并結(jié)合培訓(xùn)進(jìn)一步建全了人民調(diào)解通訊員隊伍。
(二)進(jìn)一步辦好協(xié)會網(wǎng)站。提高專業(yè)技能，加強(qiáng)維護(hù)更新，改進(jìn)采編方式，擴(kuò)大信息交流，優(yōu)化咨詢服務(wù)，及時宣傳報道司法部對加強(qiáng)人民調(diào)解工作的決策部署、基層工作指導(dǎo)司加強(qiáng)人民調(diào)解工作的動態(tài)、各地人民調(diào)解工作信息、反映會員需求、意見及建議，努力把協(xié)會網(wǎng)站辦成宣傳人民調(diào)解工作的重要平臺、服務(wù)會員的重要窗口、聯(lián)系會員的重要渠道。
(三)協(xié)助司法行政機(jī)關(guān)做好人民調(diào)解能手的評選表彰工作。按照評選條件，認(rèn)真做好推薦、考核等有關(guān)工作，切實(shí)把法律政策水平高、調(diào)解技能強(qiáng)、調(diào)解成績突出、群眾反映好的人民調(diào)解員評選為“調(diào)解能手”。
(一)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，理順協(xié)會管理體制和工作機(jī)制。依照法律法規(guī)和協(xié)會章程的規(guī)定，規(guī)范協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)建設(shè)。按照規(guī)定程序調(diào)整補(bǔ)選協(xié)會常務(wù)理事，聘請人員擔(dān)任專職副秘書長協(xié)助秘書長主持協(xié)會日常工作。調(diào)整協(xié)會工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立會員、宣傳、財務(wù)部，明確各部門職責(zé)，招聘專職工作人員。健全各項規(guī)章制度，完善工作運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障措施。確保協(xié)會依照章程規(guī)定獨(dú)立自主地開展活動，切實(shí)改變政社不分、兼職過多的現(xiàn)象，充分體現(xiàn)社團(tuán)組織的工作模式和特點(diǎn)，促使協(xié)會的職能作用得以有效發(fā)揮。
(二)進(jìn)一步健全和落實(shí)以協(xié)會章程為核心的各項規(guī)章制度。認(rèn)真執(zhí)行會員代表大會、理事會(常務(wù)理事會)例會、換屆選舉制度和議事規(guī)則，保證協(xié)會工作正常開展。健全和完善人員聘用、工資待遇、績效考核、財務(wù)管理、檔案管理、印章管理、固定資產(chǎn)管理、會議紀(jì)要、請示報告、學(xué)習(xí)、考勤、辦公會議等制度體系，使協(xié)會各項工作有章可循，確保辦公環(huán)境井然有序。
(三)進(jìn)一步落實(shí)協(xié)會內(nèi)部管理制度。認(rèn)真落實(shí)協(xié)會通過的11項管理制度，按照理事會、常務(wù)理事會議事規(guī)則和內(nèi)部管理規(guī)定，堅持和完善工作流程，日常工作秘書長負(fù)責(zé)制，重大問題集體研究決策，堅持周例會、月報告制度，建立完善工作日志，進(jìn)一步規(guī)范協(xié)會工作秩序和運(yùn)行機(jī)制，確保協(xié)會各項工作規(guī)范有序健康開展。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇三
2011年上半年，在縣委、縣政府的高度重視下，在市司法局、縣矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在全縣各級人民調(diào)解員的不懈努力下，我縣人民調(diào)解工作認(rèn)真按照省、市、縣新時期人民調(diào)解工作要求，堅持夯實(shí)基層、打牢基礎(chǔ)、調(diào)防結(jié)合、以防為主的工作方針，狠抓人民調(diào)解隊伍建設(shè)，健全完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化工作指導(dǎo)監(jiān)督，各級人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，取得了較好工作成績。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、注重強(qiáng)化保障，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。縣委、縣政府高度重視領(lǐng)導(dǎo)人民調(diào)解，將人民調(diào)解工作納入我縣社會治安綜合治理與新一輪平安建設(shè)工作目標(biāo)督查重要內(nèi)容，縣目標(biāo)督查辦、縣綜治辦制定了人民調(diào)解工作考核實(shí)施意見，為調(diào)解工作有序推進(jìn)提供了組織保障。
月底之前結(jié)束.形成了以塊為主，以條為輔的縣、鎮(zhèn)、村三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。
3、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。為了確保全縣人民調(diào)解工作的扎實(shí)有效開展，縣政府在財力十分緊張的情況下，將人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)和人民調(diào)解個案補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)33萬元列入財政預(yù)算。進(jìn)一步保障了我縣人民調(diào)解工作的正常開展。
二、注重創(chuàng)新方法，切實(shí)完善措施，構(gòu)建工作新機(jī)制。
1、建立矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制。堅持預(yù)警在先、教育在先、控制在先、調(diào)解在先的原則，建立了村（社區(qū)）每半月一次、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）每月一次的矛盾糾紛排查工作制度。在經(jīng)常性排查的同時，還根據(jù)矛盾糾紛發(fā)生的特點(diǎn)和規(guī)律，圍繞重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)時期開展集中排查，確保早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。
2、建立矛盾糾紛化解機(jī)制。對排查出的矛盾糾紛，逐一建立臺帳，落實(shí)了牽頭領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦人員，明確調(diào)處要求和調(diào)結(jié)時限，對重大矛盾糾紛實(shí)行掛牌督辦。加大對特殊糾紛和重大疑難糾紛的專題調(diào)處力度，圍繞全縣中心工作，確定開展專題調(diào)處，防止因糾紛調(diào)處不及時而引發(fā)的不穩(wěn)定事件發(fā)生，2011年上半年，全縣各級調(diào)解組織共排查各類矛盾糾紛401件，調(diào)處401件，調(diào)解成功389件，各級人民調(diào)委會調(diào)解糾紛3604件，調(diào)處成功3593件、調(diào)解成功率達(dá)99.6%，履行3593件，履行率達(dá)100%，防止民間糾紛引起自殺4件6人，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件8件61人，防止群體性械斗2件49人。
3、建立矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制。注重把人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解結(jié)合起來，完善多渠道解決爭端的機(jī)制，采取多種手段、多方參與、互相配合、協(xié)同作戰(zhàn)的方法，對糾紛進(jìn)行綜合治理，形成“大調(diào)解”格局。構(gòu)建各級人民調(diào)解委員會同公安、計生、民政、國土、稅務(wù)、法庭等相關(guān)部門聯(lián)動的工作機(jī)制，形成“領(lǐng)導(dǎo)重視、建立網(wǎng)絡(luò)、上下聯(lián)動、多方配合，整體推進(jìn)”的工作格局。如為推動醫(yī)療糾紛案件得到及時解決，聘請了10名具有較高法律知識水平和豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的人員，成立了資中縣醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會。
4、建立矛盾糾紛信息反饋機(jī)制。按照市、縣綜治工作要求，制發(fā)了《資中縣縣矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素排查調(diào)處月報表》，鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門定期報告矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況，規(guī)范報送內(nèi)容，重要時期實(shí)行“零報告”制度。由縣司法局牽頭，組織群工局、綜治辦、維穩(wěn)辦定期對矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查情況進(jìn)行分析、研判，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，重要時期天天報告、天天研判。
5、建立調(diào)解隊伍教育培訓(xùn)機(jī)制。建立調(diào)解員學(xué)習(xí)制度，通過舉辦培訓(xùn)班、組織交流、經(jīng)驗(yàn)演講、以會代訓(xùn)、現(xiàn)場觀摩等形式，對人民調(diào)解員進(jìn)行分批分級培訓(xùn)兩次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》、《侵權(quán)責(zé)任法》和調(diào)解工作常用法律法規(guī)、現(xiàn)行方針政策，不斷提高依法調(diào)解水平。今年由縣司法局部牽頭，對各級調(diào)委會主任進(jìn)行了為期一天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提高了基層調(diào)解組織和調(diào)解員履職盡則的能力。
三、開展“五進(jìn)”活動，化解矛盾糾紛，服務(wù)全縣大局。
今年5月來，我局認(rèn)真按照省、市、縣有關(guān)文件和通知要求，在全縣范圍內(nèi)開展了大調(diào)解體系人民調(diào)解“五進(jìn)工程”活動。此項活動開展以來，我縣各級人民調(diào)解員積極以構(gòu)建“大調(diào)解”工作體系和“人民調(diào)解化解矛盾攻堅行動”為載體，按照市、縣的工作要求，使人民調(diào)解窗口走進(jìn)最基層，切實(shí)解決人民群眾日常生活中的疑難糾紛，有效化解群眾反映強(qiáng)烈、社會影響較大、多年積累的、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，以及黨委政府交辦的矛盾糾紛，最大限度地減少不和諧因素，收到了較好的效果。
四、正視不足，再鼓干勁，再樹新功。
我縣的人民調(diào)解工作雖然取得一定的成績，但是離人民群眾的要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是調(diào)解資源的配置不盡合理。調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系不夠嚴(yán)密，調(diào)解組織之間沒有形成合力，存在多頭管理、重復(fù)管理或相互推諉現(xiàn)象，工作中缺乏有效的協(xié)調(diào)和溝通機(jī)制。
二是行業(yè)、企業(yè)性調(diào)解組織建設(shè)滯后，尚未形成規(guī)模。
三是規(guī)范化、制度化程度不高。調(diào)解程序不規(guī)范，調(diào)解協(xié)議不統(tǒng)一，存在重結(jié)果、重口頭，輕程序、輕文書等問題。
四是隊伍素質(zhì)需提高。部分調(diào)解員由干部兼任，法律專業(yè)知識欠缺，專業(yè)技能匱乏，調(diào)解方法簡單粗糙，依法調(diào)解、公平調(diào)解的水平還不高。
五是管理和指導(dǎo)力度不足。由于全縣司法助理員嚴(yán)重缺編人。
員，甚至還有個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)無專職司法助理員，使基層司法行政工作人民調(diào)解無法高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在很大程度上制約了我縣人民調(diào)解工作的深入開展。
在下一步工作中，我縣將緊緊抓住全縣構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局的有利時機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化保障，完善措施，充分調(diào)動各級調(diào)解組織和人民調(diào)解員的工作積極性和主動性，為構(gòu)建“和諧資中”再樹新功。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，規(guī)范制度管理。強(qiáng)化人民調(diào)解員教育培訓(xùn)，有計劃、有步驟的對基層調(diào)解組織和人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)、完善，逐步建立和完善企事業(yè)、區(qū)域性、行業(yè)性調(diào)解組織，提高整體素質(zhì)。按照“六有”和“六統(tǒng)一”的規(guī)范化建設(shè)的要求，規(guī)范人民調(diào)解委員會組織建設(shè)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化輿論宣傳，營造濃厚氛圍。充分發(fā)揮廣播、電視、報紙等新聞媒體的職能作用，加強(qiáng)對人民調(diào)解的意義、模范事跡以及調(diào)解案例的宣傳，引起全社會的關(guān)注和重視，形成齊抓共管的輿論氛圍，使廣大群眾形成依法解決矛盾糾紛的觀念。
三是進(jìn)一步創(chuàng)新思路和方法，確保調(diào)解實(shí)效。緊緊圍繞全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，加強(qiáng)人民調(diào)解與法院、公安、信訪、安全、綜治部門的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步鞏固我縣“大調(diào)解”工作格局，緊密結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、新一輪平安建設(shè)、“六五”普法等工作，樹立服務(wù)意識，因事制宜、因人制宜，在“調(diào)處”和“解決”上下功夫，努力增強(qiáng)人民調(diào)解工作的針對性和實(shí)效性。
四是進(jìn)一步加大調(diào)解力度，確保社會穩(wěn)定。不斷加強(qiáng)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，根據(jù)矛盾糾紛的新情況、新特點(diǎn)，增強(qiáng)預(yù)見性，把握規(guī)律性，掌握主動權(quán)，特別是對可能引發(fā)群體性事件的苗頭和事端要及時梳理，深入排查、不留死角和隱患。堅持“抓早、抓小、抓苗頭、防激化”，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)之中，做到“小糾紛不出社、大糾紛不出村（社區(qū)），重大疑難糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，矛盾不上交”，把我縣的人民調(diào)解工作推上一個新的臺階，為實(shí)現(xiàn)全縣的穩(wěn)定、平安、和諧再做新貢獻(xiàn)。
二0一一年六月二十一日。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇四
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xx年，我辦行政調(diào)解工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法制辦的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于“行政調(diào)解”工作的安排部署，狠抓落實(shí)，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法，妥善運(yùn)用行政調(diào)解手段化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，取得了明顯成績。現(xiàn)將我辦開展行政調(diào)解工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法。
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解力度。為充分發(fā)揮行政機(jī)構(gòu)的調(diào)解作用，強(qiáng)化調(diào)解意識，履行調(diào)解職能，減少矛盾糾紛激化，營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，成立了由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將此項工作列入重要議事日程，及時召開相關(guān)會議，專題研究落實(shí)行政調(diào)解工作各項任務(wù)。按照有關(guān)政策、規(guī)定，對行政管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)調(diào)則調(diào)，調(diào)裁結(jié)合，及時解決問題，就地化解矛盾。
2、預(yù)防疏導(dǎo)為主，盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調(diào)解工作，在維護(hù)廣大勞動者合法權(quán)益和促進(jìn)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。接到每一個調(diào)解申請后，調(diào)解中心立即組織調(diào)解員快速介入案情，收集各種證據(jù)，并到涉案場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查。在充分了解訴求和案情的基礎(chǔ)上，以事實(shí)為依據(jù)積極促成當(dāng)事人雙方達(dá)成和解。在簽署調(diào)解協(xié)議后，調(diào)解中心繼續(xù)對當(dāng)事人雙方調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)，督促當(dāng)事人雙方及時履約。有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，以及群體性事件的發(fā)生。
3、加大法律法規(guī)宣傳力度，重點(diǎn)解決疑難案件。矛盾糾紛對象由于對法律法規(guī)的不完全了解，各自為了自己的利益互不相讓，針鋒相對，針對此類情況，我們及時對雙方進(jìn)行法制宣傳教育，讓當(dāng)事人雙方根據(jù)法律法規(guī)的要求妥善解決矛盾。另外，我辦工作人員經(jīng)常深入“三送”村、扶貧重點(diǎn)村召開座談會，宣傳政策法規(guī)。由于我辦工作人員主動介入，將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。
二、存在問題。
1、宣傳工作不夠深入廣泛。廣大群眾對行政調(diào)解尚不認(rèn)識。由于對行政調(diào)解的宣傳不夠廣泛深入，群眾對行政調(diào)解還缺乏認(rèn)知，致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力，調(diào)解隊伍經(jīng)驗(yàn)不足，精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
3、工作場地緊張。由于我辦辦公室緊張，行政調(diào)解中心辦公室只好設(shè)在綜合秘書股辦公，不利于開展工作。
三、下一步工作打算。
我辦將認(rèn)真按照上級部門對行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項工作落實(shí)到位。二是加強(qiáng)各項工作措施，完善必要的物質(zhì)保障，配齊配強(qiáng)工作人員。三是加大培訓(xùn)指導(dǎo)力度，提高行政調(diào)解工作能力和水平。四是繼續(xù)做好法制宣傳和政策指導(dǎo)，充分運(yùn)用辦公平臺、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒介，對行政調(diào)解工作內(nèi)容、程序和實(shí)踐進(jìn)行宣傳，提高行政機(jī)關(guān)工作人員的行政調(diào)解意識，增強(qiáng)群眾對行政調(diào)解途徑的信賴。五是強(qiáng)化行政調(diào)解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調(diào)解信息利用和反饋機(jī)制。
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200*年，*社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。
*社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建。
工作計劃。
明確方向其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班宣傳欄發(fā)放宣傳單等各種形式增長居民的法律意識使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作xx年7月29日新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。*社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
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一、勤學(xué)習(xí)、立規(guī)矩，規(guī)范執(zhí)法行為。
在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的環(huán)境下，糾紛發(fā)生的范圍、主體不斷擴(kuò)大，糾紛類型也不斷復(fù)雜化，過去那種“兩頭哄、雙方瞞、壓住問題”的做法行不通了。這就要求人民調(diào)解員必須加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高水平，調(diào)解糾紛當(dāng)中做到“法德結(jié)合、文明調(diào)解”。自當(dāng)任司法所長以來，我努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、重要思想等一系列黨的理論；牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持用發(fā)展的眼光想問題、解決糾紛；積極參加各類培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，努力提高自身的理論水平和法律水平，增強(qiáng)解決糾紛的科學(xué)性、合理性。同時，我結(jié)合##的實(shí)際，建立健全了工作制度、廉潔制度，及時修訂了《人民調(diào)解員守則》、《人民調(diào)解員工作制度》、《矛盾糾紛排查制度》等各項人民調(diào)解工作制度，進(jìn)一步規(guī)范了人民調(diào)解行為。
二、細(xì)排查、重解決，防止矛盾激化。
##鎮(zhèn)轄##個行政村##個自然村，總計##余人，是全縣行政村和自然村最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，地域廣、居住分散是其最大的鎮(zhèn)情。面對如此復(fù)雜的局面，我并沒有氣餒，始終抱著“決不能叫矛盾激化，更不能讓民事糾紛轉(zhuǎn)為刑事糾紛”的信念，和鎮(zhèn)調(diào)委會一班人，認(rèn)真落實(shí)“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的人民調(diào)解工作方針，加強(qiáng)矛盾糾紛排查和解決力度。一是建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)##個行政村建立了人民調(diào)解委員會，鞏固了基層的基礎(chǔ)地位；堅持每月治調(diào)主任例會制，加強(qiáng)矛盾糾紛的排查力度。根據(jù)重大節(jié)假日期間，婚姻、戀愛糾紛較多；秋冬交替農(nóng)閑時節(jié)，建房、宅基地、農(nóng)作物糾紛較多；春節(jié)前后，贍養(yǎng)糾紛較多的實(shí)際情況，我們開展有針對性的重點(diǎn)排查和走訪，發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭及時采取針對性措施，有效避免糾紛的發(fā)生。二是加強(qiáng)矛盾糾紛解決力度。一旦發(fā)生糾紛，我們迅速出動，積極介入，了解事情的起因，掌握糾紛的發(fā)展動態(tài)。在調(diào)解時做到“耐心、誠心、細(xì)心”，不厭其煩地向當(dāng)事人宣傳法律政策，提高當(dāng)事人的法律政策認(rèn)知度，防止矛盾激化，確保糾紛的圓滿解決。xx年7月7日，##鎮(zhèn)某村書記施某與該村村委委員施某因村莊規(guī)劃發(fā)生爭吵，事態(tài)發(fā)展到對打出手，二人還是親兄弟，造成該書記的哥哥鼻骨骨折，經(jīng)鑒定屬于輕傷，其女兒得知爸爸被叔叔打傷后，鼓勵父親追究叔叔的刑事責(zé)任，我們得知情況后，考慮到今后工作需要，及引起該糾紛純屬為集體工作，與承辦此案件的派出所民警一起商討、研究，認(rèn)為該案件適宜調(diào)解，而且加害人其弟也在事后主動賠禮道歉，經(jīng)過調(diào)委會及村干部一起認(rèn)真做兄長和其女兒的工作，說明利避關(guān)系，最后雙方同意調(diào)解。加害人施某自愿賠償被害人醫(yī)藥費(fèi)、車旅費(fèi)、誤工費(fèi)等，被害人則對加害人表示諒解，兄弟倆氣消了，干部之間也更加團(tuán)結(jié)。這樣，一家人避免了對簿公堂，重新和睦相處，也有利于該村今后的發(fā)展。
三、身廉潔、保公正，維護(hù)一方穩(wěn)定。
自擔(dān)任司法所長，從事人民調(diào)解工作以來，不管是工作還是業(yè)余時間，只要有糾紛，我就會第一個到現(xiàn)場，只要有人要求幫助，我從不拒絕。一些得到過我?guī)椭娜?，總想給我回報，還有一些叫我偏袒偏裁的人，設(shè)法想給我點(diǎn)小恩小惠，但我始終不為所動，保持一顆平常心，在調(diào)處過程中公公正正，始終把“一碗水端平”。在執(zhí)法過程中，我給自己定了一條“清規(guī)戒律”：作為一名人民調(diào)解員，收別人一分錢，我自己就不值一文錢。三年來，在我們的共同努力下，##鎮(zhèn)無惡性群眾性事件和無惡性民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，也無糾紛上交上級司法部門，真正做到糾紛不出鎮(zhèn)，呈現(xiàn)了“家和萬事興，鎮(zhèn)安百業(yè)順”的良好局面。
四、存在問題與不足。
在這幾年中，我盡了自己的努力，取得了一定的成績，但也清醒地認(rèn)識到自己與組織和群眾的要求還存在一定的差距,表現(xiàn)在政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高，理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、深入，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠等等。今后，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，盡心盡職履行好工作職責(zé)，振奮精神，開拓創(chuàng)新，為維護(hù)##和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的努力！
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本文由小編輯收集整理，提供一篇調(diào)解員個人工作總結(jié)，作為參考！
20xx年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助和指導(dǎo)下，我始終牢記自己勞動爭議調(diào)解員的身份，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，積極開展調(diào)解工作，工作取得一些成績，全年共調(diào)解仲裁委托案件307起，成功120起，成功率為39%，現(xiàn)全年工作情況總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
勞動爭議調(diào)解是一項專業(yè)性極強(qiáng)的工作，需要調(diào)解員有良好的法律基礎(chǔ)和實(shí)際調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。作為我個人而言，自己從事調(diào)解工作時間并不長，法律基礎(chǔ)也相對較為薄弱。為此，我在平時工作著重加強(qiáng)于對《。
勞動合同。
法》、《勞動人事爭議調(diào)解仲裁法》以及配套政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方虛心向同事們請教，深入領(lǐng)會相關(guān)政策的實(shí)質(zhì)。同時，在實(shí)際調(diào)解過程中，我也經(jīng)常虛心向同事們請教調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)與技巧，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、積極開展調(diào)解工作，確保勞動者和企業(yè)的合法權(quán)益。
勞動爭議調(diào)解是一項事關(guān)勞動者與用工單位權(quán)益的重要工作，也是確保社會和諧穩(wěn)定的一個重要方面。為此，在開展工作的過程中，我始終牢記自己的身份和職責(zé)，積極開展調(diào)解工作，努力做到細(xì)心、熱心、耐心，攻堅克難，盡心盡責(zé)。在每一次開展調(diào)解之前，我都會認(rèn)真研究分析案情，深入了解案件的來龍去脈，雙方爭議的焦點(diǎn)，并擬定有針對性的調(diào)解方案。在具體的調(diào)解過程中，我始終堅持依法調(diào)解，確保調(diào)解的公開、公平與公正，同時根據(jù)糾紛雙方的實(shí)際情況，靈活而有針...
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇五
不知不覺，xx年度即將過去。經(jīng)過這一年度的工作實(shí)踐，使我深刻地認(rèn)識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責(zé)任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預(yù)防調(diào)劑中心管理制度的制訂、調(diào)解員聘用流程、調(diào)解員培訓(xùn)資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導(dǎo)、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進(jìn)行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是xx年1月至xx年5月。
第三部分工作xx區(qū)勞動爭議預(yù)防調(diào)解中心調(diào)解員。主要從事調(diào)解工作，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)、勞動爭議案件的調(diào)解、調(diào)解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計調(diào)解勞動爭議案件20件，其中調(diào)解結(jié)案案件或撤回結(jié)案案件13件、轉(zhuǎn)仲裁結(jié)案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調(diào)解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預(yù)防調(diào)解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心從事調(diào)解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當(dāng)事人、工會勞動爭議案件調(diào)解。工作期間為xx年5月至xx年12月。
本年度還參加了勞動關(guān)系管理師的培訓(xùn)、xx區(qū)"國建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng)業(yè)管理顧問有限公司這個大家庭的幫助下度過的?？梢哉f沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在未來的日子里，我也一定會更加努力，為公司，也為自己。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇六
1、本季度調(diào)解委員會調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上?！睂τ谶@對父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。
2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動糾紛，而且強(qiáng)化了雙方當(dāng)事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過對用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。
如：20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇七
20xx年，我區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門總體工作思路，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，大力強(qiáng)加人民調(diào)解組織、隊伍建設(shè)，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，圓滿地完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)，不斷完善人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。
一是加強(qiáng)人民調(diào)解制度建設(shè)，使人民調(diào)解工作制度切實(shí)發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全區(qū)人民調(diào)解工作的職能作用。20xx年，對我局人民調(diào)解制度、工作職責(zé)、工作流程進(jìn)行了重新規(guī)范，使之更加科學(xué)、合理；對調(diào)解指導(dǎo)中心組成人員和調(diào)解專家?guī)斐蓡T進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)同時積極與區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)人民法院進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，強(qiáng)化人民調(diào)解的經(jīng)費(fèi)保障和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步筑牢了人民調(diào)解化解社會矛盾糾紛的基礎(chǔ)性地位和作用。
二是結(jié)合村（社區(qū)）法律服務(wù)工作建設(shè)，大力加強(qiáng)村（社區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)。今年，在區(qū)政府的大力支持下，依托村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會在全區(qū)145個村（社區(qū)）建立了集人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正、安置幫教等基層司法行政工作業(yè)務(wù)于一體的規(guī)范化法律服務(wù)工作站，統(tǒng)一了制度、標(biāo)識、檔案、文書，使全區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會達(dá)90%以上。社會影響好、群眾反映好、調(diào)解效果好的示范典型，使人民調(diào)解的社會公信力進(jìn)一步提高。
三是大力推進(jìn)調(diào)解組織“五進(jìn)五入”工作，進(jìn)一步完善人民調(diào)解建設(shè)，根據(jù)成中法發(fā)〔20xx〕338號《關(guān)于加強(qiáng)司法調(diào)解與人民調(diào)解銜接工作的指導(dǎo)意見（試行）》的通知精神，積極與區(qū)人民法院聯(lián)系，努力推進(jìn)人民調(diào)解與司法調(diào)解的有機(jī)銜接與配合。進(jìn)一步完善檢調(diào)對接刑事和解工作制度、流程、文書，規(guī)范檢調(diào)對接工作。加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，調(diào)解工作的全滲透。
二、加強(qiáng)調(diào)解員隊伍、素質(zhì)建設(shè)，著力提高人民調(diào)解維護(hù)社會穩(wěn)定的能力。
一是加強(qiáng)調(diào)解員隊伍建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解員的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮調(diào)解骨干的攻堅破難作用。在對現(xiàn)有調(diào)解員隊伍進(jìn)行備案管理的基礎(chǔ)上，不斷探索鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）、專業(yè)（行業(yè)）調(diào)解員隊伍建設(shè)新途徑。大力推廣律師、基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任調(diào)解員的做法，不斷充實(shí)和壯大人民調(diào)解員隊伍。
二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)。根據(jù)《人民調(diào)解法》要求，主動聯(lián)合區(qū)人民法院加強(qiáng)對人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，并督促各司法所加強(qiáng)對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查和化解矛盾糾紛的能力。今年以來，我局多次組織人民調(diào)解干部培訓(xùn)班，加強(qiáng)基層干部調(diào)解技巧及法律法規(guī)知識，有的放矢地開展人民調(diào)解指導(dǎo)工作。各我局更結(jié)合貴司通〔20xx〕51號《xx市司法局關(guān)于基層法律服務(wù)工作者參與公共法律服務(wù)體系建設(shè)的通知》精神，深入開展，公共法律服務(wù)體系建設(shè)，組織律師、基層法律服務(wù)工作者對村（社區(qū)）調(diào)解員和其他干部群眾開展系列法律法規(guī)知識培訓(xùn)，著力提高調(diào)解員分析問題和解決問題的能力，幫助調(diào)解員熟練掌握矛盾糾紛排查、穩(wěn)控、疏導(dǎo)、化解技巧。
三、多種活動緊密結(jié)合，合力維護(hù)社會穩(wěn)定。
今年，黨和國家大事連連，維護(hù)社會穩(wěn)定任務(wù)繁重，人民調(diào)解始終圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，適時開展各項矛盾糾紛排查調(diào)處活動，有效的維護(hù)了全區(qū)的社會政治穩(wěn)定。
“創(chuàng)平安xx”專項活動拉開了維穩(wěn)的大幕；進(jìn)一步筑牢了社會祥和穩(wěn)定的基礎(chǔ)；把法律惠民送到了千家萬戶；人民調(diào)解為區(qū)委、區(qū)政府順利推進(jìn)良好的法治氛圍；社會矛盾糾紛“大走訪”活動化解了大批積案、老案和難案，切實(shí)為各級黨委、政府分了憂、解了難；平安創(chuàng)建活動為基層社會管理創(chuàng)新探索了新路；更為平安建設(shè)營造了一方良好氛圍。
每項活動的開展區(qū)司法局有安排、有督查、有通報；司法所有方案、有行動、有信息。各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員把各種活動緊密結(jié)合在一起，并根據(jù)活動要求反復(fù)對轄區(qū)各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，對各類糾紛隱患和苗頭都及時分類處理，做到小事不出村、不過夜，大事定人員、定時間、促化解，確保了轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)及時，化解快速，穩(wěn)控有力，處置得當(dāng)”。
性情潑辣，熱情大方的你，讓我想到一句歌詞：“該出手時就出手，風(fēng)風(fēng)火火闖九州?！贝笥薪韼讲蛔岉毭嫉臍鈩荨Ｋ季S活躍，創(chuàng)造力強(qiáng)，對于任何的挑戰(zhàn)都能主動出擊，把握住每一次機(jī)會，雖每一次未必都能成功，但你挫折打不倒你“我永遠(yuǎn)是最棒的”的信心，你總能調(diào)整前進(jìn)的步伐，不斷進(jìn)取。今年以來，我局召開維穩(wěn)工作座談會22次；開展民間糾紛排查總數(shù)2932件，調(diào)解成功2881件，防止民間糾紛引起自殺1件、1人，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件1件、1人，制止群眾性械斗13件，防止群眾性上訪19件。全區(qū)145個村（社區(qū)）均達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建率達(dá)99%，有力地維護(hù)了全區(qū)社會的和諧與穩(wěn)定。
今年，我局人民調(diào)解工作受到上級業(yè)務(wù)部門和各級黨委政府的充分肯定，在群眾中塑造了化解社會矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的良好形象。一系列成績的取得與全體司法行政干警和廣大人民調(diào)解員的扎實(shí)工作分不開，與全局上下重視宣傳密不可分。全年各司法所和人民調(diào)解組織共上報各種調(diào)解信息32篇。區(qū)司法局轉(zhuǎn)發(fā)28篇，多篇信息被市司法局、《xx日報》采用。我區(qū)人民調(diào)解在化解社會矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，確保我區(qū)“領(lǐng)先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展，奮力打造西江經(jīng)濟(jì)核心增長極”發(fā)揮著越來越重要的作用。
在教材中要呈現(xiàn)很多細(xì)膩的生活場面和真實(shí)案例。然而教材中的范例只是一種提示，它并不是唯一的或最好的。因此，老師要通過這些提示去整體把握教材，既可以利用這些范例豐富學(xué)生的認(rèn)知和情感體驗(yàn)，又可以根據(jù)自己的教學(xué)需要進(jìn)行隔離的取舍?；蜻m當(dāng)加以拓展！雖然是《思品與社會》。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇八
臥龍村轄區(qū)面積3、2萬平方公里，常住居民4200人口左右，總戶數(shù)1175戶，其中管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織村專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時有效的消除村一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
臥龍村調(diào)委會在村總支、司法所的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生；半年來共調(diào)解各類糾紛26起，其中婚姻1起，鄰里糾紛9起，土地糾紛7起，新農(nóng)村建設(shè)澆路糾紛2起，損害農(nóng)作物賠償1起，損害賠償3起，家庭婆媳3起，調(diào)解率達(dá)98％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一是人民調(diào)解組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。為充分發(fā)揮人民調(diào)解在社會矛盾糾紛調(diào)解工作體系中的基礎(chǔ)作用，本村繼續(xù)在全村34個小組中開展人民調(diào)解委員會規(guī)范化創(chuàng)建活動，人民調(diào)解組織開展“爭當(dāng)調(diào)解能手”評比活動。
二是大調(diào)解工作機(jī)制進(jìn)一步完善。為深入貫徹落實(shí)《人民調(diào)解法》，本村關(guān)于全面構(gòu)建矛盾糾紛大調(diào)解體系的實(shí)施意見，繼續(xù)鞏固完善零報告、重大疑難矛盾糾紛個案呈報、工作情況通報、重大疑難矛盾糾紛上報、定期窗口接待等矛盾糾紛排查調(diào)解機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛工作中的協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接，有效地化解了社會矛盾糾紛。今年1—7月，全村各類調(diào)解小組共調(diào)處矛盾糾紛26件，調(diào)處成功24件，調(diào)處成功率達(dá)98%。
由于我村人民調(diào)解工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，作用發(fā)揮明顯，使大量群體性、復(fù)雜性和易激化的矛盾糾紛得到及時有效化解，從而創(chuàng)造了良好的社會價值，得到了人民群眾的一致好評。
切實(shí)加強(qiáng)對我村普法依法治理工作，始終把普法依法治理工作納入了黨總支工作的重要議事日程。
的各項工作，通過全村廣大干群、各部門的共同努力，取得了一定的成績。
務(wù)監(jiān)督和管理，確保了村級工作正常開展。
1、加快社區(qū)矯正規(guī)范化建設(shè)步伐。根據(jù)《關(guān)于開展“社區(qū)矯正規(guī)范落實(shí)年”活動的若干意見》，結(jié)合實(shí)際，制定出臺開展《“社區(qū)矯正規(guī)范落實(shí)年”活動實(shí)施方案》。在總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確、細(xì)化活動的主要內(nèi)容及實(shí)施步驟。為進(jìn)一步加強(qiáng)管控，維護(hù)社會穩(wěn)定，建立完善我村的突發(fā)事件應(yīng)急處置系統(tǒng)，提高應(yīng)急處置工作能力。
2、以“在規(guī)范中深化試點(diǎn)發(fā)展，在規(guī)范中提升矯正質(zhì)量，在規(guī)范中創(chuàng)新上有特色”為目標(biāo)，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理。我村落實(shí)定期例會、情況通報、核查核對、定期排查、動態(tài)分析報告、“一檢查二走訪三聯(lián)查四應(yīng)急管理”等各項制度，多次對村社區(qū)矯正工作情況進(jìn)行全面走訪檢查。
近幾年來，我們始終圍繞“保穩(wěn)定，抓經(jīng)濟(jì)，促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預(yù)防和減少他們重新違法犯罪，作為維護(hù)社會穩(wěn)定，搞好社會治安綜合治理的一項重要工作來抓。從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入手，通過抓“三個落實(shí)”，形成有序的安置幫教工作機(jī)制。
1、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩(wěn)定，“歸正人員”回歸社會后的最初環(huán)節(jié)是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機(jī)銜接好監(jiān)所和社會開放教育作為基地運(yùn)行的首要環(huán)節(jié)和刑釋解教人員心理穩(wěn)定的出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)，通過“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩(wěn)定。
2、及時家訪。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進(jìn)行家訪，及時掌握其思想動態(tài)，并動員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作。通過贈送法律常識讀本、組織學(xué)習(xí)法律知識等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀(jì)守法；根據(jù)各人的不同情況，制定針對性的幫扶計劃，落實(shí)幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對社會有用之人。
加強(qiáng)對社區(qū)矯正對象的`管控幫扶，盡最大努力杜絕社區(qū)矯正對象再犯新罪。開展“三個一”活動，即開展一次排查活動，掌握重點(diǎn)矯正對象動態(tài)；開展一次集中教育，增強(qiáng)矯正對象法紀(jì)觀念；開展一次走訪慰問活動，使矯正對象感受社會溫暖。上半年年共排查重點(diǎn)人員5人，走訪慰問了1生活困難的社區(qū)矯正對象，為社區(qū)矯正對象提供就業(yè)援助服務(wù)，解決了因金融危機(jī)而失業(yè)或發(fā)生生活困難的社區(qū)矯正對象的實(shí)際生活困難，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。
按照“幫教社會化、就業(yè)市場化、管理信息化、工作職責(zé)規(guī)范化”的總體工作思路和要求，以解決“四難”為突破口，扎實(shí)開展幫教安置工作。建立信息通報制度，定期通報核對歸正人員接收情況，有效落實(shí)人戶分離歸正人員的“雙列管、兩頭包”制度，避免和減少脫管、漏管；落實(shí)定期排查制度，全面掌握歸正人員動態(tài)，加強(qiáng)對重點(diǎn)歸正人員的管控、幫教，最大限度預(yù)防和減少歸正人員重新犯罪；幫助符合條件的歸正人員解決落戶、住房、低保等實(shí)際困難，聯(lián)合勞動保障部門，加強(qiáng)歸正人員的就業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)援助。通過向來訪群眾開展法律咨詢、法制宣傳、法律服務(wù)和法律援助，引導(dǎo)信訪群眾走法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益，為合法合理解決信訪事件、平息社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定提供了有利條件。
加大宣傳力度，擴(kuò)大法律援助的社會影響；法律援助是一項新的法律制度，是一項社會系統(tǒng)工程。為了使全縣廣大干部群眾進(jìn)一步了解法律援助工作，我們從廣泛性、生動性、長效性三個方面著眼，利用多種渠道、多種形式、突出宣傳重點(diǎn)，加大宣傳力度，營造良好氛圍。一是開展了法律援助宣傳周活動。今年月日月日我們在全縣范圍內(nèi)開展了第二個法律援助宣傳周活動。在宣傳周活動中，擴(kuò)大了社會影響，拓展了扶貧、濟(jì)弱、助殘法律援助渠道。通過法律援助宣傳周活動的開展，使法律援助這項系統(tǒng)工程得到了社會各界的關(guān)注和支持，更加密切了與各法律援助分部及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。二是利用法律進(jìn)村、廣場等活動形式通過展板展出、發(fā)放宣傳資料、宣傳法律援助案例等廣泛宣傳法律援助有關(guān)知識。
調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明臥龍村而努力奮斗。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇九
xx年，xx社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
xx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時有效的`消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
xx年xx月xx日xx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。xx年xx月xx日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xx社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十
近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待解開的課題。xx鎮(zhèn)調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級司法行政部門的指導(dǎo)下，通過探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。幾年來，鎮(zhèn)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛xxx余起，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生，多次被嘉興、海寧市委、市政府評為調(diào)解工作先進(jìn)集體。
一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項調(diào)解工作制度。
（一）堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。
發(fā)生重大矛盾糾紛時，鎮(zhèn)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。今年6月25日，大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時患者死亡，當(dāng)晚死者家屬、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當(dāng)值醫(yī)生賠償，死者親屬情緒激動，話語難聽，并揚(yáng)言要抬尸到慶云衛(wèi)生院。23時許我們接到衛(wèi)生部門情況通報后，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，主動為雙方當(dāng)起了“老娘舅”，在調(diào)委會的努力下次日早晨8時許糾紛得到了妥善解決。
（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。
風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從20xx年下半年開始，把排查范圍從原來的村、社區(qū)擴(kuò)展到各規(guī)模民營企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報制度，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨(dú)斗的情況。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。
（三）強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。
在鎮(zhèn)調(diào)委會直接受理或由基層調(diào)委會移送的案件中，有一部分案件涉及多個部門，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會多次調(diào)解，形成客觀上的疑難案件，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經(jīng)過發(fā)生地黃墩村調(diào)委會和鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心調(diào)解，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調(diào)委會，在整個調(diào)處過程我們始終堅持“部門聯(lián)動、司法為主”邀請糾紛三方當(dāng)事人和村調(diào)委會及鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心參加，經(jīng)過3個多月的艱苦工作，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當(dāng)日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調(diào)委會贈送了“為民辦實(shí)事”的牌扁。
（四）有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。
在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設(shè)，著力提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。
（一）狠抓隊伍，打造“名牌調(diào)解員”。
重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，每年選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽(yù)，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠；第三，把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。通過以上三項舉措，造就了多名“名牌調(diào)解員”。
（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。
一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由司法所或法律服務(wù)所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實(shí)踐體會、調(diào)解協(xié)議書的`制作等；三是撰寫調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
（三）加強(qiáng)指導(dǎo)，提高基層調(diào)委會的工作能力。
基層調(diào)委會是化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線。對基層調(diào)委會業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)是鎮(zhèn)調(diào)委會的一項重要工作，我們通過對基層調(diào)解干部的培訓(xùn)，參與具體案件調(diào)解等方式來提高基層調(diào)解干部的業(yè)務(wù)水平。通過努力，現(xiàn)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的調(diào)解干部都能以書面形式把調(diào)解案件記載下來，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十一
隨著“構(gòu)建和諧社會”重大舉措的提出，無論是各行各業(yè)還是各個行政機(jī)關(guān)都在以人為本地工作。司法行業(yè)也不列外，調(diào)解結(jié)案也成為法院青睞的結(jié)案方式，而調(diào)解也就成了“司法和諧”的代名詞。這就要求各級法院應(yīng)把“和諧司法”的理念貫穿于審判和執(zhí)行的全過程，加強(qiáng)法院調(diào)解，將調(diào)解從民事案件向刑事附帶民事、行政案件以及執(zhí)行案件延伸，大力推行民事調(diào)解、刑事附帶民事調(diào)解、行政協(xié)調(diào)以及執(zhí)行和解等和諧的辦案方式，建立“大調(diào)解”工作格局，從而不僅在法律程序上解決糾紛，而且讓當(dāng)事人之間的糾紛從產(chǎn)生它的環(huán)境中徹底消除，讓社會關(guān)系恢復(fù)到或者達(dá)到一種真正的和諧狀態(tài)。本文就司法調(diào)解制度存在的問題及對策作了探討。
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目錄。
一、目前司法調(diào)解制度存在的問題…………………………………………………………1。
（一）立法層面及制度設(shè)計上的缺陷………………………………………………1。
（二）司法層面………………………………………………………………………2。
二、完善司法調(diào)解制度的對策………………………………………………………………2。
（一）針對立法之不足，完善相關(guān)立法……………………………………………2。
（二）全面落實(shí)調(diào)解的自愿原則……………………………………………………3。
（三）充分利用現(xiàn)有司法資源、提高法官的調(diào)解能力……………………………4。
（四）建立行政訴訟調(diào)解制度的理由及界限………………………………………4。
隨著“構(gòu)建和諧社會”重大舉措的提出，無論是各行各業(yè)還是各個行政機(jī)關(guān)都在以人為本地工作。司法行業(yè)也不列外，調(diào)解結(jié)案也成為法院青睞的結(jié)案方式，而調(diào)解也就成了“司法和諧”的代名詞。這就要求各級法院應(yīng)把“和諧司法”的理念貫穿于審判和執(zhí)行的全過程，加強(qiáng)法院調(diào)解，將調(diào)解從民事案件向刑事附帶民事、行政案件以及執(zhí)行案件延伸，大力推行民事調(diào)解、刑事附帶民事調(diào)解、行政協(xié)調(diào)以及執(zhí)行和解等和諧的辦案方式，建立“大調(diào)解”工作格局，從而不僅在法律程序上解決糾紛，而且讓當(dāng)事人之間的糾紛從產(chǎn)生它的環(huán)境中徹底消除，讓社會關(guān)系恢復(fù)到或者達(dá)到一種真正的和諧狀態(tài)。本文擬就司法調(diào)解制度存在的問題及對策作一探討。
筆者認(rèn)為，目前司法調(diào)解制度存在的問題有以下幾點(diǎn)：
（一）立法層面及制度設(shè)計上的缺陷。
1、現(xiàn)行民事訴訟法規(guī)定，在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，進(jìn)行調(diào)解。對具體適用調(diào)解的階段并沒有作任何規(guī)定，實(shí)踐中往往是在法庭辯論終結(jié)后才認(rèn)為案件事實(shí)已清楚而進(jìn)行調(diào)解，但在這一階段中，雙方當(dāng)事人對抗性最大，調(diào)解成功的可能性最小，同時也失去了更多的調(diào)解成功的機(jī)會。
2、《民事訴訟法》對哪些案件必須經(jīng)過調(diào)解并未作任何規(guī)定，而根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定，只有離婚案件必須經(jīng)過調(diào)解。為維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，應(yīng)拓寬必須經(jīng)過司法調(diào)解案件的范圍。筆者建議對家庭糾紛、相鄰關(guān)系糾紛、勞動爭議糾紛、農(nóng)村土地承包糾紛及有可能導(dǎo)致矛盾激化導(dǎo)致涉訴上訪影響穩(wěn)定的案件必須先經(jīng)過調(diào)解，調(diào)解不成判決時仍需要向向當(dāng)事人闡明判決的依據(jù)及理由以減少涉訴上訪、維護(hù)社會穩(wěn)定。
3、調(diào)解方案提出制度法律未作規(guī)定。由法官提出還是由糾紛雙方提出，沒有具體的法律界定，導(dǎo)致實(shí)踐中司法不統(tǒng)一，即強(qiáng)制調(diào)解和消極調(diào)解的產(chǎn)生，不能體現(xiàn)私法上當(dāng)事人的自主權(quán)和法官的訴訟指揮權(quán)。
4、《民事訴訟法》第九十一條賦予當(dāng)事人的無限反悔權(quán)不盡合理。當(dāng)事人對于訴訟中達(dá)成合意的調(diào)解協(xié)議，其實(shí)質(zhì)是一份協(xié)議，但因賦予當(dāng)事人無條件的反悔權(quán)而致使協(xié)議對雙方毫無約束力。從表面看，好像是賦予當(dāng)事人更多的訴訟權(quán)利，實(shí)際上是對當(dāng)事人處分權(quán)的一種放縱，也是當(dāng)事人濫用處分權(quán)的一種表現(xiàn)。訴訟過程中，當(dāng)事人之間就雙方的1實(shí)體權(quán)利義務(wù)關(guān)系達(dá)成調(diào)解協(xié)議，說明當(dāng)事人行使了處分權(quán)，建立了新的契約，應(yīng)對雙方具有法律約束力，調(diào)解書送達(dá)時任何一方不得反悔。否則，不僅對當(dāng)事人調(diào)解過程中的草率行為起鼓勵作用，有悖于訴訟效率和效益原則，而且使雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系長期處于一種不確定狀態(tài)，客觀上損害了雙方當(dāng)事人的利益。同時，也嚴(yán)重?fù)p害了法律的嚴(yán)肅性與法院裁判文書的既判力。
5、行政訴訟未建立調(diào)解制度的缺陷?！吨腥A人民共和國行政訴訟法》第五十條規(guī)定：“人民法院審理行政案件，不適用調(diào)解”及第六十七條第三款規(guī)定：“賠償訴訟可以適用調(diào)解”奠定了行政訴訟中除賠償訴訟外不適用調(diào)解的基本制度格局。但是庭外和解卻大行其道，行政撤訴案件大量存在。在原告撤訴的案件中，有大量案件是原被告雙方達(dá)成一致而原告撤訴。在撤訴案件中，法院的隨意性是很大的，一方面由于缺乏實(shí)體法上的依據(jù)，訴訟中的調(diào)解游離于制度之外不受法律的規(guī)制；實(shí)踐中“和稀泥”、“以壓促調(diào)”、“以判壓調(diào)”、“案外調(diào)解”、“審判協(xié)調(diào)”等調(diào)解的異化現(xiàn)象層出不窮。另一方面法院在行政案件中往往在各項利益的權(quán)衡下傾向于不表明自身態(tài)度樂于接受被告作出妥協(xié)使原告撤訴的結(jié)果。這種實(shí)際上采取了逃避司法審查，進(jìn)行庭外和解的方法，這是與法律精神相悖的。當(dāng)然，調(diào)解制度的引入并不必然使撤訴案件率下降，但是我們希望能為大多數(shù)的案件提供一個有法可依的平臺。這如一位西方哲人說的，看得見的罪惡并不可怕，可怕的是看不見的罪惡。
（二）司法層面。
存在著體制上司法資源的有限性與司法人員的局限性。司法資源的有限性與司法人員的局限性，一方面，在當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型期，社會關(guān)系紛繁復(fù)雜，大量糾紛涌入法院，但國家對司法領(lǐng)域的投入?yún)s十分有限，同時加上法官的流失，凸現(xiàn)了司法資源的有限性。另一方面，中國法官法律素養(yǎng)的不足，凸現(xiàn)了司法人員的局限性。這與法官做調(diào)解工作須有耗時的不厭其煩的勸導(dǎo)素養(yǎng)和扎實(shí)的法學(xué)功底相矛盾。
筆者認(rèn)為，完善司法調(diào)解制度應(yīng)采取如下對策：
（一）針對立法之不足，完善相關(guān)立法。
2進(jìn)行調(diào)解。江偉教授、孫邦清博士在《中華人民共和國民事訴訟法》修改建議稿（第三稿）第104條規(guī)定：“在判決作出之前的任何時間，人民法院都可以調(diào)解?！鄙鲜鲆?guī)定及建議稿雖然比現(xiàn)行法律前進(jìn)了一步，但本文認(rèn)為，為保障糾紛雙方在法定期限內(nèi)充分行使私法上的處分權(quán)，應(yīng)進(jìn)一步規(guī)定為：在判決送達(dá)之前的任何時間，人民法院都可以調(diào)解。因?yàn)椤芭袥Q做出之前”在詞義上與實(shí)踐中容易產(chǎn)生歧義，判決的成稿或已簽發(fā)打印、蓋章與判決的送達(dá)還有一定的時間差，在一些特定案件和偏遠(yuǎn)落后地區(qū)甚至有數(shù)周的時間差。這樣就有可能剝奪了當(dāng)事人私法上的處分權(quán)，同時也有違現(xiàn)行法律賦予當(dāng)事人和解權(quán)之嫌。但對這種全程調(diào)解，有人認(rèn)為調(diào)解應(yīng)止于一審判決做出之前，案件進(jìn)入二審后就不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解。再審案件更應(yīng)禁止調(diào)解，以維護(hù)裁判的正義和法的安定性。筆者認(rèn)為這種說法有一定道理，但在二審及再審程序中完全不適用調(diào)解也不可取，只不過應(yīng)該以判決為原則、以調(diào)解為例外，最好在立法上應(yīng)該對二審及再審的調(diào)解作出相對嚴(yán)格的限定。
2、實(shí)行先行調(diào)解和全程調(diào)解機(jī)制。將調(diào)解置于訴訟過程中每一階段和環(huán)節(jié)之首，作為辦案人員開展工作的必經(jīng)程序，同時將調(diào)解貫穿于訴訟的全過程和不同的訴訟階段，根據(jù)案件特點(diǎn)，選擇合適的時機(jī)進(jìn)行調(diào)解，不放過任何一個調(diào)解機(jī)會，以使案件盡可能得到調(diào)解。如在送達(dá)起訴狀副本和應(yīng)訴通知書時進(jìn)行“送達(dá)調(diào)”；詢問被告答辯時進(jìn)行“答辯調(diào)”；雙方當(dāng)事人同時到庭后進(jìn)行“即時調(diào)”；庭前準(zhǔn)備階段在交換證據(jù)時進(jìn)行“聽證調(diào)”；庭審階段進(jìn)行“庭審調(diào)”；同時法院發(fā)揮雙方委托代理律師作用，促使當(dāng)事人庭外和解，進(jìn)行“庭外調(diào)”；以及在定期宣判送達(dá)前，應(yīng)一方當(dāng)事人請求進(jìn)行“庭后調(diào)”。通過全程調(diào)解，實(shí)現(xiàn)立案階段分流一批、準(zhǔn)備階段終結(jié)一批、庭審階段化解一批、宣判之后平息一批的效果。
3、取消無限反悔權(quán)。最高法院規(guī)定，調(diào)解達(dá)成協(xié)議并經(jīng)法官審核后，雙方當(dāng)事人同意該調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽名或者捺印生效的，該調(diào)解協(xié)議自雙方簽名或者捺印之日起發(fā)生法律效力。而民事訴訟法規(guī)定調(diào)解書送達(dá)前一方反悔的，法院應(yīng)當(dāng)及時判決。在司法實(shí)踐中，時常出現(xiàn)當(dāng)事人在調(diào)解時達(dá)成了協(xié)議，但在調(diào)解書簽收時卻提出其它條件或徹底反悔的情形。而在立法上，現(xiàn)行《民事訴訟法》第八十九條第三款、第九十一條的規(guī)定，縱容了這種反悔的情形。筆者認(rèn)為，對于調(diào)解書效力的問題不能實(shí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)將這一規(guī)定擴(kuò)大適用于普通程序，取消無限反悔權(quán)。有條件的法院還可以采用當(dāng)場制作并送達(dá)的方式解決調(diào)解書的效力問題。
（二）全面落實(shí)調(diào)解的自愿原則。
3案應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人首先提出等。再次，調(diào)解必須堅持合法性原則。調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律、法規(guī)的禁止性規(guī)定，不得損害國家利益、社會公共利益和他人的合法權(quán)益。
（三）充分利用現(xiàn)有司法資源、提高法官的調(diào)解能力。
首先要通過學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)變法官的辦案觀念，使廣大法官認(rèn)識到調(diào)解結(jié)案是實(shí)現(xiàn)法律效果及社會效果相結(jié)合的最佳方式從而找準(zhǔn)角色定位，提高調(diào)解意識和調(diào)解自覺性。其次要注重實(shí)踐積累，不斷。
總結(jié)。
調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的調(diào)解技巧及能力。可將法官的調(diào)解能力作為一個考評法官能力的一個重要要素以鞭策法官提高調(diào)解能力。增強(qiáng)法官調(diào)解能力。調(diào)解工作既是司法工作，又是綜合性的社會工作，也是群眾性工作，因此，調(diào)解對法官的素質(zhì)和能力有很高的要求。民事法官要結(jié)合自身實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，不斷提高做好調(diào)解工作的能力和本領(lǐng)。一是要增強(qiáng)理解和適用法律的能力。加強(qiáng)法律專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，善于從法律上準(zhǔn)確把握和分析雙方當(dāng)事人爭議的焦點(diǎn)，理清調(diào)解思路，提出最佳的調(diào)解方案，確保調(diào)解工作依法進(jìn)行。二是要增強(qiáng)把握社情民意的能力。通過更多地深入群眾、深入社會、深入基層，豐富自己的社會知識，真正做到把握社情、洞察民情，善于辨法析理，使調(diào)解工作更貼近群眾，貼近實(shí)際，貼近生活，增強(qiáng)調(diào)解工作的針對性和說服力。三是要增強(qiáng)做群眾工作的能力。在提高調(diào)解技能上下功夫，善于選準(zhǔn)調(diào)解的切入點(diǎn)、感化點(diǎn)和時間點(diǎn)，豐富調(diào)解方法，提高調(diào)解藝術(shù)，不斷提高調(diào)解成功率。
（四）建立行政訴訟調(diào)解制度的理由及界限。
調(diào)解制度是建立在雙方當(dāng)事人可以自由處分權(quán)力（利）基礎(chǔ)上的，但是行政權(quán)力并非都是不可處分?！霸谖覀兊臅r代，只有很少的規(guī)則非常確定，不至于某一天會要它們出來證明自身作為順應(yīng)某個目的之手段而存在的正當(dāng)性?！绷⒎ㄕ邿o法窮盡所有情況而將法律制定得極其完備，因此我們面對的大多數(shù)是原則性的條款。在行政行為過程中，行政機(jī)關(guān)的自由裁量權(quán)具有很大空間余地，如對“公共利益”、“必要”、“重要”、“適當(dāng)”等的理解，因此對于涉及此類自由裁量的具體行政行為的行政訴訟案件應(yīng)該說是可以適用調(diào)解的。但并非所有的行政案件都是用調(diào)解。調(diào)解制度像一把雙刃劍，一方面它的引進(jìn)和使用將大大改變我國行政訴訟現(xiàn)狀，將其導(dǎo)入一個良性運(yùn)行的狀態(tài)；另一方面一旦濫用調(diào)解，將危及到我國行政制度和民主精神的基本價值。因此明確調(diào)解適用的界限是構(gòu)建行政訴訟調(diào)解制度的起點(diǎn)問題也是終點(diǎn)問題，必須認(rèn)真對待。雖然現(xiàn)行法律排斥調(diào)解制度，但是基于現(xiàn)實(shí)的需要，調(diào)解制度的適用只是時間問題。
（五）在法院設(shè)立民事審前調(diào)解庭，實(shí)現(xiàn)調(diào)審分離。
4的信息，從而幫助當(dāng)事人達(dá)成合意的場面”。而我國法院調(diào)解中扮演調(diào)解者的法官，雖說是具有中立性的第三者，但它與一般調(diào)解者不同之處是他的身份具有潛在的強(qiáng)制力量。因?yàn)檎{(diào)解不成,判決是最終解決糾紛的方式。實(shí)質(zhì)上，法官在調(diào)解過程中，其強(qiáng)制力量已突破其自身的領(lǐng)域進(jìn)入所謂中立性的第三者的領(lǐng)域，這時調(diào)解者已不是原始意義上的調(diào)解者，而是與審判者具有實(shí)質(zhì)的聯(lián)系——判決權(quán)與主持調(diào)解權(quán)融為一體。此時，法官在同一訴訟結(jié)構(gòu)中的雙重身份，決定了法官在調(diào)審結(jié)合的模式中要想真正把握自己的身份是相當(dāng)困難的，為了使固執(zhí)于自己主張的當(dāng)事人作出妥協(xié)，往往會有意無意地從調(diào)解人滑向裁判者……或明或暗的強(qiáng)制在調(diào)解中占主導(dǎo)地位“。在具有潛在強(qiáng)制力量的調(diào)解中，當(dāng)事人總是權(quán)衡調(diào)解與即將判決這兩種結(jié)果，若不選擇調(diào)解，可能會得到比調(diào)解更不利的判決結(jié)果，妥協(xié)與讓步是明智的選擇，這時決定調(diào)解本質(zhì)的”合意“就變成了強(qiáng)制性的”合意“，甚至淪為”恣意“，調(diào)解的自愿原則就會扭曲和虛化。
因此法院受理案件后，應(yīng)履行釋明義務(wù)，告知當(dāng)事人有調(diào)審選擇的權(quán)利，通過書面或口頭等有效形式詢問雙方當(dāng)事人是否愿意調(diào)解。以防止將許多本不必進(jìn)入庭審程序的案件逼進(jìn)了庭審程序，不僅造成了程序的極大浪費(fèi)，也直接降低了審前程序解決糾紛的功能。各方當(dāng)事人同意調(diào)解的，或有調(diào)解意向的，立即將案件轉(zhuǎn)入民事審前調(diào)解庭，及時促成調(diào)解。在調(diào)解中調(diào)解法官應(yīng)堅持中立、公正、文明、高效的原則。調(diào)解未成功的，應(yīng)及時將案件移送有關(guān)民事審判庭進(jìn)行審理。對于民事審前調(diào)解機(jī)構(gòu)設(shè)在立案庭比較適宜，這樣可以保持法院內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置體系及職權(quán)劃分的完整，簡化部門之間的工作銜接，同時規(guī)定參與審前調(diào)解的人員不得進(jìn)入后面的審判程序以實(shí)現(xiàn)調(diào)審分離。
一個健康、有序、發(fā)展的和諧社會，需要法院大力化解矛盾、解決糾紛，因此，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確法院調(diào)解在糾紛解決機(jī)制中的獨(dú)特地位，加強(qiáng)法院調(diào)解這種簡便易行、通融靈活、成本低廉、對抗性弱的糾紛解決方式，全面強(qiáng)化民事調(diào)解、刑事附帶民事調(diào)解、行政協(xié)調(diào)以及執(zhí)行和解工作，創(chuàng)造性地爭取和協(xié)調(diào)各種和諧力量，減少不和諧因素，增加有利于和諧的因素，使人民法院真正成為保障社會和諧穩(wěn)定的推進(jìn)器和防火墻。
參考文獻(xiàn)。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十二
行政調(diào)解是新時期黨和政府為民服務(wù)、聯(lián)系群眾、維護(hù)群眾根本利益的新紐帶，是化解矛盾糾紛、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的新機(jī)制，是轉(zhuǎn)變政府職能、推進(jìn)管理創(chuàng)新、加快法治政府、服務(wù)政府建設(shè)的新舉措。按照會議安排，結(jié)合政府法制工作實(shí)際，我就深化行政調(diào)解作個發(fā)言，供同志們參考。
一、準(zhǔn)確把握行政調(diào)解的特征和范圍。
行政調(diào)解，是指行政機(jī)關(guān)（包括法律法規(guī)授權(quán)具有管理公共事務(wù)職能的組織）在法定職權(quán)范圍內(nèi)，以法律、法規(guī)、規(guī)章和政策為依據(jù)，以不損害國家利益、公共利益和他人合法權(quán)益為前提，以當(dāng)事人自愿為基礎(chǔ)，通過對爭議各方的說服和勸導(dǎo)，促進(jìn)各方當(dāng)事人達(dá)成一致協(xié)議，從而化解矛盾糾紛的活動。行政調(diào)解不是和稀泥，行政調(diào)解也是一種行政執(zhí)法行為。第一，行政調(diào)解的主體法定。職權(quán)法定，越權(quán)無效。哪些矛盾糾紛可以調(diào)解，由哪個機(jī)關(guān)調(diào)解，應(yīng)循法律法規(guī)規(guī)定。第二，行政調(diào)解的依據(jù)，是法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。法治是治理國家的基本方略，是構(gòu)建和諧社會的根本保障，是化解矛盾糾紛的根本手段。借用新加坡資政李光耀的話：“法律面前人人平等，法律之外沒有自由；法律之上沒有權(quán)威，法律之內(nèi)才有自由?！闭{(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)法、理、情并用，但不得為求一事一時的解決而突破政策法律底線，防止引發(fā)盲目攀比和連鎖反應(yīng)。第三，調(diào)解結(jié)案的基礎(chǔ)是當(dāng)事人自愿，前提是不損害國家利益、公共利益和他人合法權(quán)益。是否調(diào)解，是否達(dá)成調(diào)解協(xié)議，尊重當(dāng)事人的意思自治，行政機(jī)關(guān)不得對其施加任何強(qiáng)制。對于不能調(diào)解結(jié)案的矛盾糾紛，必須充分保護(hù)當(dāng)事人依法提起訴訟、申請行政復(fù)議、提起仲裁等權(quán)利。第四，調(diào)解的目的是定分止?fàn)帯附Y(jié)事了、息訴罷訪、促進(jìn)和諧。
按照現(xiàn)行政策法律規(guī)定，適用行政調(diào)解解決的糾紛，主要有四類：一是與行政機(jī)關(guān)行使自由裁量權(quán)有關(guān)的行政爭議。此類糾紛，由該行政機(jī)關(guān)的上一級業(yè)務(wù)主管部門或本級政府行政調(diào)解中心調(diào)解。二是行政賠償、行政補(bǔ)償爭議。此類糾紛，由賠償或補(bǔ)償義務(wù)機(jī)關(guān)調(diào)解。三是與行政管理相關(guān)的民事糾紛，主要涉及公安、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動人事、土地礦產(chǎn)林木等自然資源、合同監(jiān)管等行政管理部門。此類糾紛，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）或者縣級政府相關(guān)部門調(diào)解。四是適用行政調(diào)解不違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定的其他矛盾糾紛，如刑事自訴案件。
行政機(jī)關(guān)調(diào)解前述矛盾糾紛，還必須符合以下條件：一是申請人與該矛盾糾紛具有法律上的利害關(guān)系；二是申請人有具體的訴求和理由；三是屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍；四是人民法院以及其他國家機(jī)關(guān)尚未受理；五是未被有關(guān)國家機(jī)關(guān)作出終結(jié)處理決定；六是該矛盾糾紛具有可調(diào)解性。需強(qiáng)調(diào)的是，對于法院等國家機(jī)關(guān)已受理、已被作出信訪、訴訟等終結(jié)處理意見、終審判決的糾紛，行政機(jī)關(guān)不應(yīng)受理，防止政出多門、行政干預(yù)司法，防止已平息的糾紛出現(xiàn)反復(fù)。
是規(guī)范重大行政決策和重大工程項目審批，將社會穩(wěn)定風(fēng)險評估作為作決策、出政策、上項目、搞改革的前置程序和必備條件。凡是沒有充分聽取群眾意見、違反法律法規(guī)和政策規(guī)定的，一律不得出臺或予批準(zhǔn)。三是加強(qiáng)規(guī)范性文件管理。各地各部門要向社會全面公布2009年規(guī)范性文件清理結(jié)果；要實(shí)行規(guī)范性文件標(biāo)注有效期制度，文件有效期一律不超過5年，冠以暫行、試行的文件有效期不超過2年，有效期滿需繼續(xù)執(zhí)行的應(yīng)重新發(fā)布。未向社會公布的規(guī)范性文件一律不得作為行政管理依據(jù)。四是深化行政執(zhí)法責(zé)任制示范活動，進(jìn)一步明晰并公開執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，做到流程清楚，要求具體，期限明確，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。五是全面提升行政復(fù)議能力，加強(qiáng)復(fù)議機(jī)構(gòu)建設(shè)，暢通行政復(fù)議渠道，提高行政復(fù)議質(zhì)量，及時糾正違法或不當(dāng)?shù)男姓袨椋皶r化解行政爭議。六是大力推進(jìn)政府信息公開工作，以公開促公正。提高信息公開內(nèi)容的廣度和深度，保證政府信息及時、全面、準(zhǔn)確，滿足社會各方面對政府信息的需求，積極做好依申請公開工作，增強(qiáng)應(yīng)對能力。
（二）加強(qiáng)行政調(diào)解機(jī)制建設(shè)。一要建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制。堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，滾動排查、全面準(zhǔn)確掌握本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)存在或可能存在的矛盾爭議，依法將其納入行政調(diào)解范圍予以化解，努力將其化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、疑難事不出縣，矛盾糾紛不上交，切實(shí)防止越級訪、群體訪。二要梳理行政調(diào)解法律、法規(guī)、規(guī)章和政策依據(jù)，明晰行政調(diào)解的責(zé)任主體和職責(zé)范圍，并向社會公示。8月底前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、縣級部門的梳理結(jié)果，報縣級政府行政調(diào)解指導(dǎo)中心和法制機(jī)構(gòu)備案，市級部門報市行政調(diào)解指導(dǎo)中心和市政府法制辦備案。三要規(guī)范行政調(diào)解運(yùn)作程序。行政調(diào)解具有靈活性，但靈活性不代表不需要程序。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行市政府制定的《樂山市行政調(diào)解暫行辦法》（樂府發(fā)〕〔2009〕24號），結(jié)合本地、本部門實(shí)際完善行政調(diào)解程序規(guī)則，細(xì)化行政調(diào)解流程，規(guī)范案件的登記、受理、調(diào)查、調(diào)解、文書格式、案卷歸檔等工作，公開調(diào)解員姓名、調(diào)解守則、調(diào)解范圍、聯(lián)系電話等事項；建立行政機(jī)關(guān)內(nèi)部接待人員調(diào)解、責(zé)任部門調(diào)解、分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)解的三級調(diào)解機(jī)制；建立健全行政調(diào)解督查督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政調(diào)解信息報告統(tǒng)計分析等制度，充分發(fā)揮行政調(diào)解了解民意、反映群眾訴求、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的作用。四要加強(qiáng)對調(diào)解人員的培訓(xùn)。圍繞調(diào)解人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識、基本素質(zhì)、基本能力有計劃開展培訓(xùn)，使其做到“四懂”（懂方針政策、懂法律法規(guī)、懂業(yè)務(wù)知識、懂調(diào)解技巧）“四會”（會預(yù)防、會調(diào)查、會調(diào)解、會制作文書），提高其化解和掌控矛盾糾紛的能力，提高行政調(diào)解的公信力。五要建立健全行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解的銜接機(jī)制，按規(guī)定參加特邀調(diào)解、接受委托調(diào)解，大力支持、充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解在化解矛盾糾紛、構(gòu)建和諧社會中的重要作用。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
效考核依據(jù)和行政問責(zé)依據(jù)。三要落實(shí)行政調(diào)解保障條件，做到有機(jī)構(gòu)、有人、有錢、有場所開展行政調(diào)解。要進(jìn)一步充實(shí)調(diào)解員隊伍，健全市、縣、鄉(xiāng)三級行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系。要將行政調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)、調(diào)解員工作補(bǔ)帖納入財政預(yù)算安排，建立行政調(diào)解工作激勵機(jī)制?？h級政府行政調(diào)解指導(dǎo)中心和市、縣政府公安、工商、衛(wèi)生、國土資源、規(guī)劃建設(shè)、環(huán)保、人力資源和社會保障等行政調(diào)解任務(wù)重的部門，要按省政府川辦發(fā)〔2010〕21號文件的要求設(shè)立“三室”（調(diào)解室、檔案室、接待室）。
政府法制機(jī)構(gòu)要樹立行政調(diào)解也是行政執(zhí)法的新理念，認(rèn)真貫徹市委、市政府就行政調(diào)解作出的決策部署和學(xué)文書記在本次會議上的重要講話精神，做到定位準(zhǔn)確、目標(biāo)明確、思路清晰、舉措有力，加強(qiáng)與政法、維穩(wěn)、綜治、信訪等部門的密切配合，將行政調(diào)解納入依法行政工作同部署、同檢查、同考核，為深化我市行政調(diào)解、維護(hù)社會穩(wěn)定作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
揚(yáng)州工商局緊緊圍繞“法治型”工商建設(shè)要求，積極探索加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的新模式，通過構(gòu)建行政大調(diào)解機(jī)制，豐富了行政執(zhí)法的方式和手段，從而達(dá)到了定紛止?fàn)?、促進(jìn)社會和諧的目的，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會效果的統(tǒng)一。
一、組建一個中心，搭建調(diào)解平臺。
為了對外統(tǒng)一窗口，對內(nèi)扎口職能，揚(yáng)州工商局整合消保、消協(xié)、“12315”、市場合同處、企業(yè)信用辦等處室職能，依托“12315”消費(fèi)者投訴舉報中心組建行政調(diào)解中心，集中受理和調(diào)處涉及工商行政管理的各類矛盾糾紛。
行政調(diào)解中心實(shí)行“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的管理體制，具體業(yè)務(wù)發(fā)生的行政爭議、糾紛，由負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的主管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)解工作；一般性矛盾糾紛由基層工商分局負(fù)責(zé)調(diào)解，并實(shí)行“五包責(zé)任制”，即：包掌握情況、包宣傳教育、包調(diào)查處理、包化解矛盾、包息訴息訪；較大矛盾糾紛由市局處室會同區(qū)（縣）局科室根據(jù)職能分工分別組庭調(diào)解；重大矛盾糾紛由局長（含副局長）負(fù)責(zé)調(diào)解，相關(guān)部門參加。
該調(diào)解中心還備有全系統(tǒng)調(diào)解人員名冊，對選定的調(diào)解員按照對口調(diào)解業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹，內(nèi)容包括姓名、職務(wù)、業(yè)務(wù)特長等內(nèi)容，糾紛當(dāng)事人可在名冊中自愿選擇調(diào)解員組織調(diào)解，確保了調(diào)解的公平、公正和高效。
二、推進(jìn)兩個銜接，暢通調(diào)解渠道。
一是推進(jìn)行政調(diào)解與人民調(diào)解的銜接。為進(jìn)一步適應(yīng)調(diào)解工作發(fā)展的新要求，將工商部門合同爭議調(diào)解納入大調(diào)解體系，揚(yáng)州工商局與揚(yáng)州仲裁委在各直屬局、分局的合同爭議調(diào)解委員會設(shè)立揚(yáng)州仲裁委聯(lián)絡(luò)處，在基層分局（所）的各合同爭議調(diào)解庭設(shè)立仲裁聯(lián)絡(luò)站。各聯(lián)絡(luò)處、聯(lián)絡(luò)站、基層合同指導(dǎo)站加強(qiáng)與揚(yáng)州市經(jīng)濟(jì)糾紛人民調(diào)解委員會的對接，充分利用調(diào)解手段，有效化解經(jīng)濟(jì)矛盾糾紛，真正做到“以調(diào)促和，案結(jié)事了”。對調(diào)解不成的經(jīng)濟(jì)糾紛，積極引導(dǎo)當(dāng)事人補(bǔ)充簽訂仲裁協(xié)議，提交揚(yáng)州仲裁委仲裁解決。針對城區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營戶與居民集中在一起，易產(chǎn)生糾紛摩擦的狀況，重視發(fā)揮社區(qū)居委會在調(diào)解工作中的作用，城區(qū)工商局聯(lián)合居委會在重點(diǎn)社區(qū)設(shè)立“調(diào)解工作室”，及時、有效化解與社區(qū)居民生活息息相關(guān)的矛盾糾紛。
年初，在“訴調(diào)對接”工作成果的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于聯(lián)動化解消費(fèi)者權(quán)益糾紛訴調(diào)對接工作流程規(guī)定》，近期，專門編印了《典型案例匯編》、《訴調(diào)對接實(shí)務(wù)手冊》等更具指導(dǎo)性、操作性的資料，推動訴調(diào)對接工作向制度化、規(guī)范化、程序化發(fā)展。
三、強(qiáng)化三項支撐，提升調(diào)解效能。
一是強(qiáng)化制度支撐。出臺《江蘇省揚(yáng)州工商局關(guān)于推進(jìn)行政大調(diào)解工作的實(shí)施意見》，制定《江蘇省揚(yáng)州工商局行政調(diào)解規(guī)則》，以規(guī)范行政調(diào)解的程序和規(guī)則，推出了以傾聽、約談、會談、對話為主要內(nèi)容的四項調(diào)解機(jī)制。
二是強(qiáng)化智力支撐。成立“消費(fèi)維權(quán)公益律師團(tuán)”。對于重大消費(fèi)維權(quán)，由公益律師團(tuán)向該案件中權(quán)益受損的消費(fèi)者提供法律咨詢，接受消費(fèi)者的委托，可代表消費(fèi)者參與調(diào)解，協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，律師團(tuán)成員均為專業(yè)工作者，分別來自區(qū)司法局和知名律師事務(wù)所。“消費(fèi)維權(quán)公益律師團(tuán)”的成立，將為解決消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的新問題、新情況提供強(qiáng)大的法律支持，為百姓提升維權(quán)水平提供了有力支持。
三是強(qiáng)化科技支撐。充分運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開發(fā)建設(shè)行政調(diào)解信息化平臺，建立行政調(diào)解工作信息資料庫，提高行政調(diào)解申請、受理和工作統(tǒng)計、監(jiān)督備案的信息化程度。推出了qq視頻調(diào)解機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)qq視頻鏈接基層維權(quán)點(diǎn)，對無法在維權(quán)點(diǎn)現(xiàn)場解決的案例進(jìn)行適時調(diào)解，必要時還可展示所投訴的實(shí)物。專門建立qq群，將相關(guān)企業(yè)納入該群，讓企業(yè)在受到投訴時可以及時與消費(fèi)者、調(diào)解員溝通協(xié)調(diào)。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十三
200*年，***社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
***社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
xx年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。***社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十四
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24，其中，來訪115批，計101次；來信10，結(jié)案10，結(jié)案率9；上級交辦案件2，結(jié)案率10。從受理的情況來看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪”上升勢頭。
隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢頭進(jìn)行了專題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實(shí)提高信訪工作效率。
為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問題，提高初信初訪的`一次性辦結(jié)率。
2、強(qiáng)化信息預(yù)測預(yù)報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。
3、強(qiáng)化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。
4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。
5、強(qiáng)化信訪隊伍建設(shè)。堅持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十五
2012年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100％，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100％?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、
有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的。
心得體會。
；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調(diào)動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。
六一社區(qū)。
2012年11月14日。
婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十六
在認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆四中全會關(guān)于擴(kuò)大基層民-主，加強(qiáng)社會主義法制建設(shè)的精神，為推進(jìn)我社區(qū)能成為“民-主法治示范社區(qū)”，提高社區(qū)廣大居民群眾的法律意識，進(jìn)一步促進(jìn)我社區(qū)各項事業(yè)的依法管理，深化基層普法與依法治理工作，增強(qiáng)社區(qū)的民-主法治建設(shè)和法制宣傳教育為切入點(diǎn)，進(jìn)一步調(diào)動整個社區(qū)全體居民群眾學(xué)法用法的積極性，加強(qiáng)他們的法制觀念和依法辦事的意識和能力，社區(qū)調(diào)解工作半年總結(jié)。
一、法制宣傳。
我社區(qū)在這半年里廣泛利用黑板報十二次（共計六期）進(jìn)行了大量法制宣傳、櫥窗六期、片展十六幅、多次展出了《治安管理處罰法》、《禁毒、防艾》等宣傳活動，并且開展了兩次對外來務(wù)工人員的法制教育，社區(qū)通過利用寒暑假活動對廣大青少年進(jìn)行了生動、直觀，形式多樣的法制教育宣傳，工作總結(jié)《社區(qū)調(diào)解工作半年總結(jié)》。兩次邀請了有關(guān)專家到社區(qū)進(jìn)行法律知識講座、法律咨詢，使法制教育的宣傳工作得到更加深入人心，更加人性化。
社區(qū)自成立了人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組以來，對金城小區(qū)因水電問題、業(yè)主和物業(yè)管理部門之間存在的諸多問題每月不低于兩次進(jìn)行調(diào)解。金城小區(qū)一位領(lǐng)取低保的人員因夫妻離婚問題，社區(qū)調(diào)解人員對其雙方進(jìn)行了勸解。在小區(qū)內(nèi)社區(qū)調(diào)解人員曾五次進(jìn)行了鄰里糾紛調(diào)解。將正確地處理好人民內(nèi)部矛盾，把即將發(fā)生的矛盾控制在萌芽狀態(tài)。切實(shí)地做好調(diào)解工作為人民，維護(hù)好社會的穩(wěn)定，為構(gòu)建一個和-諧的社會主義而作出積極地貢獻(xiàn)。
三、
社區(qū)居委會組成了一支由社區(qū)、片區(qū)民-警及家庭監(jiān)護(hù)人的幫教小組，對去年或今年的兩勞釋放人員進(jìn)行了幫助教育，并且了解掌握他們在生活、工作中的一些困難，盡力的去幫助解決。使他們能有一個穩(wěn)定的生活環(huán)境。
蘇家塘社區(qū)居委會。
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婚姻家庭糾紛調(diào)解工作總結(jié)篇十七
20xx年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制。
一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機(jī)制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評考核。三是落實(shí)社會矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實(shí)行首問責(zé)任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行首問責(zé)任制，不管找到那個部門都應(yīng)熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。
一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺。
三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機(jī)會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進(jìn)行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機(jī)會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際，將人民調(diào)解知識和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32014元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻(xiàn)。
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