報(bào)告是一種常見的書面形式，用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇一
我院是一座匯集醫(yī)務(wù)、教學(xué)、科研為一體的三級(jí)綜合性醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有床位615張，固定資產(chǎn)超億元，職工1055名，衛(wèi)技人員886名，其中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員150人，兼職教授、副教授20名，碩士、博士學(xué)位研究生50名。全院20個(gè)病區(qū)，24個(gè)專業(yè)臨床科室，8個(gè)醫(yī)技科室，6個(gè)研究所室。平均年門診量40人次，出院病人1。1萬人次。能成熟開展心臟換雙瓣、冠狀動(dòng)脈搭橋術(shù)、血液凈化、射頻消融治療嚴(yán)重心律失常、腎臟移植、雙腕斷肢再植、準(zhǔn)分子激光治療屈光不正等診療技術(shù)。
現(xiàn)代化的門診大樓、病房樓按國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)裝備，具有較強(qiáng)的院前、院內(nèi)搶救能力。開通的面向18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，服務(wù)于農(nóng)村病人的遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診網(wǎng)以及與醫(yī)大第一醫(yī)院、京協(xié)和醫(yī)院、醫(yī)院的遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診網(wǎng)發(fā)揮著重要作用。近年來，醫(yī)務(wù)人員鉆研業(yè)務(wù)、著書立說蔚然成風(fēng)，先后完成6項(xiàng)省級(jí)、27項(xiàng)市級(jí)科研課題，獲國(guó)家級(jí)科學(xué)進(jìn)步二等獎(jiǎng)一項(xiàng)，獲衛(wèi)生部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表論文103篇，省級(jí)刊物上發(fā)表論文453篇。醫(yī)院每年開展新業(yè)務(wù)50余項(xiàng)。目前，醫(yī)院擁有核磁共振、全身ct、dsa、準(zhǔn)分子激光治療儀等大型設(shè)備。
二、引進(jìn)螺旋ct、數(shù)字胃腸、彩超的必要性和迫切性
螺旋ct是年代發(fā)展起來的高新技術(shù)影像診斷儀器，與傳統(tǒng)ct相比，它的x射線劑量極低，轉(zhuǎn)換效率極高，圖像更清晰，質(zhì)量、效率更高。具有定位掃描、軸向掃描、動(dòng)態(tài)掃描、螺旋掃描等多種掃描方式，還具有定位像重建、常規(guī)軸向圖像重建、多平面重建和三維圖像重建，使臨床診斷更為直觀和形象。螺旋掃描又增加了多種濾波函數(shù)可供選用，使圖像更具診斷價(jià)值。螺旋ct解決了傳統(tǒng)ct發(fā)明以來關(guān)于輻射劑量與圖像質(zhì)量不能兩全其美的矛盾，只需很少的劑量、電能和空間即能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于功率低，機(jī)件損耗降低，球管壽命延長(zhǎng)，更換部件及維修費(fèi)也隨之降低，要求機(jī)房面積小，無須特別土建工程和額外配電等，為醫(yī)院節(jié)省了大量的費(fèi)用。螺旋ct的這些特點(diǎn)，對(duì)于提高醫(yī)院的整體診療水平，推動(dòng)醫(yī)院兩個(gè)效益的提高是不言而喻的，而螺旋ct的這些優(yōu)越性，正是傳統(tǒng)ct和其它影像設(shè)備所不能比擬的。
我院地處市中心，是一所歷史悠久、科室齊全、技術(shù)力量較強(qiáng)的三級(jí)綜合性醫(yī)院，承擔(dān)著徐州市及、、、四省接壤地區(qū)的主要醫(yī)療搶救任務(wù)，每年來院就診的門診病人多達(dá)40萬人次，其中急診約4萬人次，由于缺少一些設(shè)備需將病人轉(zhuǎn)入兄弟醫(yī)院檢查而貽誤救治時(shí)間，直接影響了醫(yī)院兩個(gè)效益的發(fā)揮。利用以色列低息貸款，十年償還購(gòu)置螺旋ct、數(shù)字胃腸、彩超對(duì)我院來講，確是一件難得的好事，對(duì)進(jìn)一步提高我院影像診療水平，推動(dòng)醫(yī)療、教學(xué)、科研進(jìn)步將起到極大的促進(jìn)作用。
三、我院購(gòu)置螺旋ct、數(shù)字胃腸、彩超具備的條件
我院自年先后購(gòu)置ct、mri、dsa、心臟彩超以來，培養(yǎng)了一批專門從事影像診斷技術(shù)的.專業(yè)人才，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為掌握和使用螺旋ct、數(shù)字胃腸、多專業(yè)領(lǐng)域彩超技術(shù)奠定了牢固的基礎(chǔ)，我院現(xiàn)有專門從事影像診斷的正、副主任醫(yī)師5名，主治醫(yī)師10名，維修工程師2名，這些人員稍加培訓(xùn)，完全有能力開展上述設(shè)備的診斷技術(shù)。
四、螺旋ct、數(shù)字胃腸、彩超投入使用后的還本付息分析
上述三種設(shè)備的價(jià)格約為100萬美元，螺旋ct約55萬美元，數(shù)字胃腸約30萬美元，彩超約15萬美元。利用以色列政府貸款10年歸還期，年息2。5%，每年應(yīng)付息2。5萬美元，本息相加每年應(yīng)歸還12。5萬美元。
根據(jù)我市現(xiàn)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，螺旋ct每人每部位收費(fèi)700元左右，數(shù)字胃腸每人250元左右，彩超每人每部位200元，在對(duì)我院門診量分析后，按最低測(cè)算，平均每天分別約有9－11人做上述檢查，按每月25天計(jì)算，每天分別檢查10人，每月可收入28。75萬元，每年可收入345萬元，扣除年人員工資15萬元，膠片、顯影定影液、水、電等消耗20元，保修費(fèi)每年50萬元，扣除支出，每年可創(chuàng)純收入260萬元，預(yù)計(jì)每年還貸110萬元，還節(jié)余150萬元，基于以上情況分析，預(yù)計(jì)不到4年全部收回成本，因此10年還貸是毫無問題的。
五、安裝場(chǎng)地
我院年建設(shè)急救中心大樓時(shí)，已將上述設(shè)備的用房設(shè)計(jì)在內(nèi)，目前尚有機(jī)房閑置，待機(jī)器一到立即可以安裝運(yùn)轉(zhuǎn)，不存在其它任何問題。
動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇二
（一）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
“十二五”時(shí)期是我國(guó)進(jìn)入中等收入國(guó)家，全面建設(shè)小康社會(huì)的攻堅(jiān)階段，也是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。這一時(shí)期，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化與區(qū)域一體化進(jìn)程加速，消費(fèi)升級(jí)加快發(fā)展。提高創(chuàng)新能力，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，加快培育新的增長(zhǎng)極，促進(jìn)城鄉(xiāng)和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，大力推進(jìn)節(jié)能減排，積極應(yīng)對(duì)氣候變化，堅(jiān)持對(duì)外開放基本國(guó)策，提高開放型經(jīng)濟(jì)的水平和質(zhì)量，著力改善民生，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，加快重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，增強(qiáng)發(fā)展持久動(dòng)力，將成為新時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要任務(wù)和重要使命。總體上，我國(guó)將加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，努力提高增長(zhǎng)質(zhì)量和效益，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快的發(fā)展。
我國(guó)旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)中最具活力和增長(zhǎng)最快的行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模已位居世界前列。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2015年我國(guó)將成為世界第一大旅游目的地和第四大客源國(guó)。我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)和建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)的重要?dú)v史階段?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國(guó)發(fā)[2009]41號(hào)）首次將發(fā)展旅游業(yè)提升為國(guó)家戰(zhàn)略，明確提出要把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。我國(guó)旅游業(yè)在“十二五”期間繼續(xù)處于高速增長(zhǎng)階段，同時(shí)國(guó)內(nèi)旅游成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，旅游業(yè)迎來新的黃金發(fā)展機(jī)遇，將進(jìn)入戰(zhàn)略提升時(shí)代、旅游強(qiáng)國(guó)時(shí)代、全民旅游時(shí)代、休閑旅游時(shí)代、品質(zhì)旅游時(shí)代和旅游國(guó)際化時(shí)代。
（二）、社會(huì)文化環(huán)境
1、社會(huì)環(huán)境
出去放松等等。
2、文化環(huán)境
中國(guó)是個(gè)具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、民族眾多的國(guó)家，文化的多姿多彩也使一些消費(fèi)者想體驗(yàn)不一樣的生活和文化。因此，對(duì)于人口基數(shù)14億的中國(guó)，旅游行業(yè)前景可觀，更別提國(guó)家開放越來越多的外國(guó)人來到中國(guó)，更是一大商機(jī)。
（三）、政治和法律環(huán)境
政治環(huán)境是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的外部政治形勢(shì)，對(duì)企業(yè)的影響主要表現(xiàn)為國(guó)家政治所制定的方針政策。如人口政策，能源政策，物價(jià)政策，財(cái)政政策，貨幣政策等。為了推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，，常州市出臺(tái)了《常州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》、《常州市城市總體規(guī)劃（2004－2020）》、《常州市旅游發(fā)展規(guī)劃（2003－2020）》、《常州市休閑度假旅游發(fā)展規(guī)劃（2010－2020）》等文件，編制規(guī)劃。
二、行業(yè)現(xiàn)狀分析
壇會(huì)址、南山竹海御水溫泉、金沙灣鄉(xiāng)村俱樂部等一批重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，并積極推動(dòng)了環(huán)球恐龍城迪諾水鎮(zhèn)、花都水城、南田文化園、“運(yùn)河五號(hào)”創(chuàng)意街區(qū)、東方鹽湖城等一批旅游項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)。
（一）、旅游市場(chǎng)的消費(fèi)者是一個(gè)龐大的群體
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平的提高，無論是國(guó)內(nèi)游還是出境游都是一大熱門。以常州為例“十一五”期間，共接待入境旅游者約143.51萬人次，是“十五”接待量的2.54倍，年均增幅14.56%；實(shí)現(xiàn)旅游創(chuàng)匯共19.30億美元，是“十五”創(chuàng)匯總量的3.05倍，年均增幅13.26%；共接待國(guó)內(nèi)旅游者10431.24萬人次，是“十五”國(guó)內(nèi)游客接待量的2.41倍，年均增幅16.92%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入共1125.40億元，是“十五”國(guó)內(nèi)旅游收入的2.98倍，年均增幅23.30%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入1219.73億元，旅游增加值569.74億元，分別為是“十五”期間的2.95倍和3.40倍，年均增幅分別為22.62%和26.05%。接待國(guó)內(nèi)旅游者、國(guó)內(nèi)旅游收入、旅游總收入和旅游增加值等均超額完成了“十一五”旅游規(guī)劃設(shè)定的發(fā)展目標(biāo)。各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已經(jīng)連續(xù)多年保持全省第四位，旅游業(yè)已經(jīng)成為常州市新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)重要的支柱產(chǎn)業(yè)，我國(guó)所擁有的是一個(gè)具備相當(dāng)消費(fèi)能力及旺盛的消費(fèi)欲望需求強(qiáng)大的消費(fèi)群體。
（二）、消費(fèi)者需求特點(diǎn)
1、消費(fèi)者對(duì)服裝種類的.需求多樣性
生活方式的變化使消費(fèi)者對(duì)于旅游服務(wù)種類的需求呈飛速上升的趨勢(shì)。其速度之快，使得現(xiàn)有的旅游服務(wù)產(chǎn)品每一刻都顯現(xiàn)出某種程度的單一和過時(shí)。跟不上現(xiàn)代城市年輕主要的旅游服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者的需求，所以一些收入水平高的，有條件的消費(fèi)者選擇出境游，使得國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)陷入尷尬的境地?？梢韵胍娫谖磥淼姆?wù)市場(chǎng)上，消費(fèi)者滿意度越高的產(chǎn)品將越受歡迎。
2、消費(fèi)者在趨勢(shì)上追求層次化和個(gè)性化
去體驗(yàn)生活等等。因?yàn)橄M(fèi)者時(shí)間和地域的限制也會(huì)有短途游，一日游等相應(yīng)的選擇。
三、存在的問題及相關(guān)對(duì)策
（一）旅游業(yè)發(fā)展的問題
1．旅游政策扶持不夠，常態(tài)機(jī)制尚未建立
旅游發(fā)展配套政策還不夠完善。在重點(diǎn)旅游項(xiàng)目引導(dǎo)資金、旅游促銷專項(xiàng)資金和旅游人才培養(yǎng)專項(xiàng)資金的財(cái)政扶持上尚未形成常態(tài)機(jī)制，在旅游項(xiàng)目建設(shè)用地和減輕旅游企業(yè)負(fù)擔(dān)等方面，旅游政策配套和扶持仍顯不夠，政策匯聚資源的杠桿效應(yīng)和對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)作用還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
2．拳頭產(chǎn)品仍然偏少，旅游影響有待提高
目前旅游精品產(chǎn)品仍偏少，城市及其旅游知名度與影響力有待提高。為此，需要進(jìn)一步加大旅游資源整合和旅游產(chǎn)品開發(fā)力度，加快旅游資源的開發(fā)和傳統(tǒng)景區(qū)的提檔升級(jí)，進(jìn)一步創(chuàng)新性地打造在旅游市場(chǎng)上極具吸引力的拳頭產(chǎn)品，加大旅游市場(chǎng)促銷力度，進(jìn)一步拓展客源市場(chǎng)半徑。
3．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化，旅游發(fā)展不夠平衡
旅游經(jīng)濟(jì)總量占全市地區(qū)生產(chǎn)總值的比重偏低，地區(qū)旅游發(fā)展水平和各地專業(yè)化發(fā)展程度不夠均衡，旅游業(yè)態(tài)發(fā)展和旅游要素發(fā)展也不夠平衡，商務(wù)會(huì)議、旅游購(gòu)物、旅游娛樂、休閑度假、旅游信息服務(wù)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步調(diào)整完善，旅游發(fā)展方式還需要深入轉(zhuǎn)變。
4．企業(yè)主體不夠強(qiáng)大，產(chǎn)業(yè)融合程度較低
旅游產(chǎn)業(yè)主體培育相對(duì)不夠，大型現(xiàn)代旅游企業(yè)集團(tuán)和龍頭企業(yè)較少，企業(yè)主體不夠強(qiáng)大，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)利能力不強(qiáng)。同時(shí)旅游產(chǎn)業(yè)空間集聚度不高，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)未能有效顯現(xiàn)，旅游產(chǎn)業(yè)與信息、金融、交通、文化、體育、會(huì)展、商貿(mào)及工業(yè)、農(nóng)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)合度、融合度還有待提高，旅游新業(yè)態(tài)培育不足，大旅游產(chǎn)業(yè)格局仍未真正形成，旅游產(chǎn)業(yè)鏈需進(jìn)一步拉長(zhǎng)。
5．服務(wù)體系有待健全，旅游人才相對(duì)不足
城市旅游休閑服務(wù)功能還不夠完善，旅游要素和公共服務(wù)體系還有待進(jìn)一步
健全，旅游目的地管理水平和旅游服務(wù)品質(zhì)還有待提升。旅游人才相對(duì)缺乏，真正懂得旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)律、掌握旅游專業(yè)知識(shí)、具備旅游經(jīng)營(yíng)管理才能的旅游專門人才較少，旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，總體上不能適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的需要。
（二）如何抓住旅游發(fā)展
1．政府主導(dǎo)，產(chǎn)業(yè)得到提升，堅(jiān)持政府主導(dǎo)戰(zhàn)略，將旅游業(yè)發(fā)展提升到戰(zhàn)略高度，積極整合社會(huì)力量，高度重視和大力扶持旅游業(yè)發(fā)展，是旅游業(yè)加快發(fā)展的前提。
2．規(guī)劃引領(lǐng)，科學(xué)發(fā)展?？茖W(xué)編制旅游規(guī)劃，用規(guī)劃指導(dǎo)、引領(lǐng)和促進(jìn)旅游發(fā)展，
3．加大投入，堅(jiān)持加大旅游投入，多渠道籌集旅游開發(fā)資金，積極培育旅游市場(chǎng)主體。
4．打造精品，創(chuàng)新發(fā)展是動(dòng)力。打造旅游精品，集中力量建設(shè)旅游引擎項(xiàng)目，重視旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。
5．強(qiáng)化監(jiān)管，優(yōu)化環(huán)境，堅(jiān)持加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，推動(dòng)旅游體制機(jī)制創(chuàng)新，提升旅游品質(zhì)和行業(yè)素質(zhì)，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。
動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇三
1、隨著居民生活水平的不斷提高，對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，顧客滿意度是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量之一。
2、為了促進(jìn)醫(yī)院的管理工作，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量水平，受市衛(wèi)生局的委托，我們開展了醫(yī)院的顧客滿意度調(diào)查。
客觀準(zhǔn)確的對(duì)醫(yī)院進(jìn)行顧客滿意度評(píng)價(jià)
尋求醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量中的薄弱環(huán)節(jié)；發(fā)現(xiàn)存在的問題與不足；了解顧客的需求與期望；探討如何提升服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度。
2、一級(jí)醫(yī)院主要針對(duì)門診和住院顧客，二三級(jí)醫(yī)院除了門診和住院顧客外，增加了出院顧客的調(diào)查，測(cè)量指標(biāo)有一定差異，其中二三級(jí)醫(yī)院加入了反應(yīng)性測(cè)量指標(biāo)，使數(shù)據(jù)更具有說服力。
3、同時(shí)本次調(diào)查相比以往更具有代表性，分工作日和非工作日進(jìn)行調(diào)查，延長(zhǎng)了每家醫(yī)院的調(diào)查執(zhí)行時(shí)間。一級(jí)醫(yī)院完成樣本5438份，二三級(jí)醫(yī)院共完成樣本7780份，共完成有效樣本量13218份，與去年相比，樣本量增加了81.3%9（去年總樣本量是7290份）
4、對(duì)門診和住院顧客主要采取結(jié)構(gòu)式的問卷調(diào)查方式，對(duì)出院顧客則采取電話訪問的方式進(jìn)行調(diào)查。
5、調(diào)查時(shí)間，一級(jí)醫(yī)院從去年的11月17日開始執(zhí)行，二三級(jí)醫(yī)院從12月4日開始執(zhí)行，最終12月30日結(jié)束，共用時(shí)間45天。
20xx年深圳市一級(jí)醫(yī)院顧客滿意度總體得分為88.77分，從滿意程度來看，位于比較滿意和非常滿意之間，顧客滿意度水平較高。
一級(jí)醫(yī)院的最高分是97.12分（深圳陽光醫(yī)院），最低分是77.64分（深圳廣生醫(yī)院），中位數(shù)是88.04（深圳復(fù)亞醫(yī)院、血象醫(yī)院的均值），低于總體水平，說明一級(jí)醫(yī)院的整體水平較高。
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和推薦程度的顧客滿意度評(píng)價(jià)較高
2、醫(yī)療費(fèi)用、服務(wù)理念的顧客滿意度評(píng)價(jià)相對(duì)較低
1、紅包、推薦程度、職業(yè)道德顧客滿意度評(píng)價(jià)相對(duì)較高
2、以顧客為中心、環(huán)境美化顧客滿意度評(píng)價(jià)相對(duì)較低
顧客對(duì)職業(yè)道德的評(píng)價(jià)非常高，94.23分；
醫(yī)務(wù)人員無收受紅包的現(xiàn)象；
總體的推薦率為64.75%，其中推薦程度最高的達(dá)98.78%（深圳曙光醫(yī)院），最低的僅28.75%（深圳廣生醫(yī)院）
醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療安全是一級(jí)醫(yī)院顧客評(píng)價(jià)相對(duì)較高的方面，由于重要性高，成為一級(jí)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)保持方面，而效益感知，治療效果是是一級(jí)醫(yī)院亟待改進(jìn)的方向，其次改進(jìn)以顧客為中心、收費(fèi)規(guī)范、醫(yī)患溝通、環(huán)境美化等，繼續(xù)維持醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)院的便捷服務(wù)等。
從連續(xù)四年的總體顧客滿意度趨勢(shì)來看，整體成平穩(wěn)上升的趨勢(shì)。
由這連續(xù)四年的滿意度測(cè)評(píng)來看，顧客對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療收費(fèi)方面的評(píng)價(jià)上升幅度較大，（06年開始的醫(yī)療費(fèi)用限價(jià)及控制有了明顯的效果）
民營(yíng)醫(yī)院的顧客滿意度總體高于公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院滿意度為89.59分，公立醫(yī)院的滿意度為87.38分。尤其體現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)院的便捷服務(wù)、環(huán)境美化和個(gè)性服務(wù)方面民營(yíng)明顯高于公立。在四級(jí)指標(biāo)具體體現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)院患者對(duì)就醫(yī)環(huán)境、排隊(duì)等候時(shí)間、護(hù)士的護(hù)理技術(shù)及服務(wù)態(tài)度等方面明顯比公立醫(yī)院的患者評(píng)價(jià)高。
分類顧客滿意度——門診及住院顧客住院顧客的滿意度整體上高于門診顧客，但在醫(yī)療技術(shù)方面，門診顧客的評(píng)價(jià)比住院顧客高，主要是護(hù)士的護(hù)理技術(shù)、護(hù)士對(duì)疾病、飲食方面的指導(dǎo)等，門診顧客的感知評(píng)價(jià)比住院顧客高。
從顧客本身來看，住院顧客更注重服務(wù)態(tài)度、環(huán)境美化，而門診顧客更注重清潔衛(wèi)生。
一級(jí)醫(yī)院分類顧客滿意度評(píng)價(jià)特點(diǎn)
顧客的抱怨對(duì)滿意度產(chǎn)生了明顯的影響;
對(duì)醫(yī)患關(guān)系的評(píng)價(jià)也直接影響著顧客滿意度。
1、距離近、醫(yī)院信譽(yù)好、醫(yī)療質(zhì)量好、醫(yī)務(wù)人員態(tài)度好、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院是顧客選擇醫(yī)院就診的前五大主要原因，由于醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好而再次選擇該醫(yī)院的顧客對(duì)醫(yī)院的滿意度評(píng)價(jià)是最高的(91.77分)，其次是由于醫(yī)療質(zhì)量好而選擇醫(yī)院的顧客滿意度(90.99)，相比之下，由于距離近而選擇醫(yī)院的顧客滿意度最低(87.32)
3、學(xué)歷與收入存在較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，高學(xué)歷的顧客相對(duì)更易于溝通
4、產(chǎn)生過抱怨的顧客滿意度(77.94)明顯低于沒產(chǎn)生過抱怨的顧客滿意度(88.92)，醫(yī)院對(duì)顧客抱怨的'處理及時(shí)、良好的醫(yī)患關(guān)系建立都會(huì)直接影響顧客滿意度。
動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇四
20__年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級(jí)和同行的認(rèn)可?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則，對(duì)來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績(jī)，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長(zhǎng)作用，難事和棘手事親自做，對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說打鐵還需自身硬，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了__學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
3、工余時(shí)間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，20__年獲政府文藝獎(jiǎng)《__市政府文藝百花獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)》和《__市政府百花文藝獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺(tái)階
1、20__年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、百姓健康講壇公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加__余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)__余人次，平均完成問卷__余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件access，獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇五
（一）強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，今年二月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí)，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。
（二）加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng)，明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見面三查房制度，護(hù)士長(zhǎng)征詢意見制度，有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)控制改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
1、強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息反饋，護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)安全監(jiān)控護(hù)士，逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素，每月組織護(hù)理安全討論會(huì)1次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施，有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
2、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改?？剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。
3、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量
（一）建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評(píng)，每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。（二）健全護(hù)理質(zhì)控體系，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
（三）進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)，確保不合格的病歷不歸檔。
（四）繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作，并將這項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中，強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。
（五）護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97
2、一級(jí)護(hù)理合格率96；
3、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率96；
4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98、8分；
5、搶救物品管理合格率98；
6、消毒隔離合格率98；
7、護(hù)理文書書寫合格率98；
8、護(hù)理工作滿意度949、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95；
10、護(hù)理人員考試合格率100；
11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100；
12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100；
13、護(hù)理事故發(fā)生率0；
14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
（一）制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
（二）加強(qiáng)了“三基”及專科技能的培訓(xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合。
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動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇六
忠縣人民醫(yī)院系19加拿大人以傳教為名建成的仁濟(jì)醫(yī)院，1956年更名為忠縣人民醫(yī)院。經(jīng)過幾代人的艱苦創(chuàng)業(yè)，逐步發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，是全縣醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心、急救中心和教學(xué)實(shí)習(xí)基地，是忠縣紅十字醫(yī)院、重慶市肝病治療中心忠縣分中心、重慶三峽醫(yī)藥高等專科學(xué)校非直管附屬醫(yī)院，重醫(yī)大附一院、重醫(yī)大附二院技術(shù)指導(dǎo)醫(yī)院，重慶市交通事故快速搶救綠色救助及全縣城鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。
醫(yī)院現(xiàn)開放病床700張，在崗職工808人，具有正高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員14人、副高級(jí)64人、中級(jí)171人，碩士研究生8人、本科生185人。醫(yī)院現(xiàn)有護(hù)理人員為355人，床位數(shù)與護(hù)士之比為1：0.54。
1.處理醫(yī)囑、轉(zhuǎn)抄服藥卡、注射卡、護(hù)理單等時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)患者的床號(hào)、姓名，執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)應(yīng)注明時(shí)間并簽字。醫(yī)囑要班班查對(duì)，每天總查對(duì)。每周大查對(duì)一次，護(hù)士長(zhǎng)參加并簽名。每次查對(duì)后進(jìn)行登記，參與查對(duì)者簽名。
2.執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)處置時(shí)要做到三查、八對(duì)。
三查：操作前、操作中、操作后查對(duì)；
八對(duì)：對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、時(shí)間、用法、濃度、有效期。
3.一般情況下不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。搶救時(shí)醫(yī)師可下達(dá)口頭醫(yī)囑，護(hù)士執(zhí)行時(shí)必須復(fù)誦一遍，確定無誤后執(zhí)行，并暫保留用過的空安瓶。搶救結(jié)束后及時(shí)補(bǔ)開醫(yī)囑(不超過6小時(shí))。
4.輸血：取血時(shí)應(yīng)和血庫(kù)發(fā)血者共同查對(duì)。
三查：血的有效期、血的質(zhì)量及輸血裝置是否完好；
八對(duì)：姓名、床號(hào)、住院號(hào)、瓶(袋)號(hào)、血型、交叉配血試驗(yàn)結(jié)果、血液種類及劑量。在確定無誤后方可取回，輸血前由兩人按上述項(xiàng)目復(fù)查一遍。輸血完畢應(yīng)保留血袋24小時(shí)，以備必要時(shí)查對(duì)。將血袋上的條形碼粘貼于交叉配血報(bào)告單上，入病歷保存。
5.使用藥品前要檢查藥瓶標(biāo)簽上的藥名、失效期、批號(hào)和藥品質(zhì)量，不符合要求者不得使用。擺藥后須經(jīng)兩人查對(duì)后再執(zhí)行。
6.抽取各種血標(biāo)本在注入容器前，應(yīng)再次查對(duì)標(biāo)簽上的各項(xiàng)內(nèi)容，確保無誤。
上班時(shí)間(護(hù)士)：基本準(zhǔn)時(shí)下班、周六周日均不加班
每年帶薪年假：5天
每周工作天數(shù)：5天
保險(xiǎn)及福利(護(hù)士)：有社會(huì)保險(xiǎn)(5險(xiǎn))、有公積金
福利補(bǔ)貼：400元
工資管理：
1.試用期：凡應(yīng)屆畢業(yè)生在護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試成績(jī)合格者，通過醫(yī)院考試錄用為護(hù)理員后，先由醫(yī)院進(jìn)行崗前培訓(xùn)，后臨床試用1-3個(gè)月，試用期間依標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)工資(試用期間工資不得低于本院同工種、同崗位職工工資的80%)。
3.與醫(yī)院簽訂聘用合同的護(hù)士其工資享受在編護(hù)士同級(jí)同類人員個(gè)人月工資的80%，第一年享受所在科室月平均獎(jiǎng)的50%，第二年享受所在科室在編護(hù)士月均獎(jiǎng)的70%，第三年享受所在科室在編護(hù)士月平均獎(jiǎng)的80%，最高為80%。
1.具有良好的形象及形態(tài)舉止、身高1.5米以上、有特長(zhǎng)者優(yōu)先錄用；
2.必須是正規(guī)院校大專及大專以上學(xué)歷的護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格者，并按期到衛(wèi)生行政部注冊(cè)。本科及以上學(xué)歷者優(yōu)先錄用。
3.所有招聘由醫(yī)院統(tǒng)一組織理論及操作考核，根據(jù)醫(yī)院需要擇優(yōu)錄取。
報(bào)名要求：報(bào)名時(shí)須提交本人身份證、畢業(yè)證、護(hù)士執(zhí)業(yè)證原件及復(fù)印件各一份(應(yīng)屆畢業(yè)生出據(jù)所在院校有效證明)，并交納報(bào)名費(fèi)100元。
1.臨床護(hù)理津貼的發(fā)放：實(shí)行臨床護(hù)理津貼的'人員，根據(jù)從事一線臨床護(hù)理工作的年限執(zhí)行相應(yīng)的津貼標(biāo)準(zhǔn)。5年及以下每人每月200元，6-每人每月230元，11-每人每月260元，16-每人每月300元，以上每人每月350元。
2.護(hù)齡滿30年退休人員按原基本工資100%計(jì)發(fā)退休費(fèi)
20xx年面向社會(huì)公開招聘合同制護(hù)士32名。
(一)選拔優(yōu)秀合同制護(hù)士，享受醫(yī)院正式職工的工資待遇。未享受醫(yī)院正式職工工資待遇的合同制護(hù)士按每年40%比例通過考試選拔享受醫(yī)院正式職工的工資待遇。如次年度綜合考核不合格者或次年度理論考試綜合成績(jī)不合格者取消此待遇。
(二)凡符合下列所有條件者均可申報(bào)參加醫(yī)院組織的合同制護(hù)士選拔考核，以享受正式在編護(hù)士同等待遇：
1.工作態(tài)度端正、愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)；
2.大專及以上學(xué)歷；
3.在我院連續(xù)工作滿4年以上；且當(dāng)年內(nèi)休假未超過10天(除法定假外)；
4.為24小時(shí)輪班護(hù)士，且年度值夜班數(shù)符合院護(hù)理績(jī)效管理相關(guān)規(guī)定；
5.近4年內(nèi)無護(hù)理有效投訴和重大護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
7.在省、市級(jí)組織的各種專業(yè)競(jìng)賽中取得一、二等獎(jiǎng)?wù)弑灸甓瓤善聘駞⒓舆x拔考核。
所聘合同制護(hù)士與在編護(hù)士享有相同的國(guó)家規(guī)定的政治權(quán)利，享有同等評(píng)優(yōu)評(píng)先進(jìn)權(quán)利；在醫(yī)院連續(xù)工作五年以上、符合護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘條件者，可參加院護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘。
培訓(xùn)途徑
1.科室內(nèi)有計(jì)劃地組織講課、查房和考核。
2.院內(nèi)外各種專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的講座、會(huì)議交流、學(xué)習(xí)班、研討班等。
3.自學(xué)：參考資料《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)院文件-護(hù)理院感分冊(cè)》醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)視頻資料和好醫(yī)生網(wǎng)站資料。
全院臨床一線護(hù)士的工作滿意度總體水平較高。少數(shù)護(hù)士提出的意見與建議：醫(yī)院對(duì)合同制護(hù)士未能實(shí)現(xiàn)真正意義上的同工同酬；部分科室護(hù)士認(rèn)為工作量與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)不成正比；營(yíng)養(yǎng)費(fèi)與夜班費(fèi)太低，好幾年都未增加過，與日益增長(zhǎng)的物價(jià)不相適應(yīng)；工作量大的部分科室護(hù)理人員相對(duì)較少，使部分護(hù)士很少有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇七
暑假期間，我到xx市第二人民醫(yī)院中醫(yī)科進(jìn)行了為期半個(gè)月的見習(xí)，見習(xí)期間學(xué)到了許多豐富的醫(yī)學(xué)，接觸了許多以前從未見過的醫(yī)學(xué)設(shè)備，領(lǐng)悟了更多醫(yī)學(xué)工作者崇高的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，為下一階段的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)提供了不可缺少的臨床實(shí)踐知識(shí)。
見習(xí)期間，主要是八點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)到達(dá)中醫(yī)科的醫(yī)生值班室，八點(diǎn)鐘和中醫(yī)科的所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行每天的例行交班，交班時(shí)期由前晚值班醫(yī)生護(hù)士匯報(bào)值班情況，主要為病人情況，再由科室主任決定各事項(xiàng)。
交班完畢，即隨主任、醫(yī)師一間間地查房，了解病人情況，聆聽病人痛楚，對(duì)病人進(jìn)行必要檢查，作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生更需仔細(xì)聆聽主任與醫(yī)師研討病人病情的過程，先有自己想法，再結(jié)合他們的意見進(jìn)行思考、汲取更多有用的知識(shí)。
查房完畢，即整理當(dāng)天查房遇到的各種問題，主動(dòng)向醫(yī)師、主任提出問題，尋求解決問題的方案，并互相交流各自對(duì)這個(gè)問題的延伸，例如這個(gè)問題的醫(yī)學(xué)學(xué)派情況，彌補(bǔ)自己對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的某些漏洞，擴(kuò)展自己的醫(yī)學(xué)眼界，并抄下醫(yī)生們給病人的處方，為日后學(xué)了方劑的自己再看看那些方子結(jié)合病人情況回味思考。除了努力鞏固自己的中醫(yī)知識(shí)，更接觸了不少西醫(yī)知識(shí)。由于我們的西醫(yī)知識(shí)幾乎為零，所以不懂得很多，記下來的也很多?，F(xiàn)整理部分如下：
見習(xí)結(jié)束后，除了學(xué)到許多豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)，自己的精神，思想上也得到前所未有的提高。
查房的時(shí)候，主任都會(huì)先和每一個(gè)病人說聲“您好”，給予親切的微笑，或者拍拍病人的肩膀，給予病人信心，這歷歷在目的一幕，讓我學(xué)會(huì)待人要真誠(chéng)，病人更需要我們的關(guān)懷。還有，踏進(jìn)醫(yī)院，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和醫(yī)護(hù)人員們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)朋友的關(guān)懷。見習(xí)期間，也認(rèn)識(shí)了從臺(tái)灣來的一位大四實(shí)踐生， 她真誠(chéng)待人的面龐讓我難以忘懷，教會(huì)我許多尊敬他人，為別人著想的人生細(xì)節(jié)，她那純凈的眼神至今洗滌著我曾經(jīng)污濁的心靈。
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好?？吹街魅文托牡貫椴∪私忉尣∏?，細(xì)述治療方案，讓病人安心地治療，放心地住院，讓我學(xué)到了很多。
善于和醫(yī)生護(hù)士，甚至醫(yī)院里的清潔工打交道，聊更多的東西，了解更多關(guān)于自己以后想去工作的地方——醫(yī)院。
主動(dòng)學(xué)會(huì)知識(shí)，例如我從未涉足過心電圖的領(lǐng)域，但臺(tái)灣的實(shí)踐生由于心悸，需測(cè)心電圖，于是我主動(dòng)向醫(yī)生了解情況后主動(dòng)幫她測(cè)心電圖，了解測(cè)心電圖的過程。不懂的知識(shí)要主動(dòng)問也是一個(gè)重要步驟。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
看到許多醫(yī)師除了照顧好自己的病人，還刻苦地鉆研醫(yī)學(xué)知識(shí)，利用閑暇時(shí)間看更多的中醫(yī)書籍。這讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)知識(shí)是永無止境的，要踏踏實(shí)實(shí)學(xué)好本領(lǐng)，特別是學(xué)醫(yī)的，要對(duì)得起每一個(gè)寶貴的生命。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，若只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高，更加令人印象深刻，能夠在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐，鞏固原來理論上模糊和印象不深的知識(shí)，補(bǔ)償原先理論上欠缺的實(shí)踐環(huán)節(jié)，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。不但讓我鞏固書本里的知識(shí)，更讓我得到書本以外的人生經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們大學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
見習(xí)，是一次經(jīng)歷的跨越，是一次知識(shí)的累積，更是一次生命的震撼。
見習(xí)的開始讓我們開始了認(rèn)真。觀察護(hù)士們的工作動(dòng)態(tài)和性質(zhì)及醫(yī)院的情況。感謝輔導(dǎo)員放假前對(duì)我們的關(guān)照和提醒，讓我們提前對(duì)未來自己的崗位有了點(diǎn)了解和準(zhǔn)備。原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。盡管時(shí)間很多短，但收獲卻很多。
由于對(duì)醫(yī)院的基本情況、醫(yī)療管理流程等知之甚少，同時(shí)接觸社會(huì)少，缺乏與患者及其家屬、醫(yī)生、護(hù)士等溝通的能力，到醫(yī)院進(jìn)行臨床見習(xí)時(shí)顯得手足無措。可是，現(xiàn)在見習(xí)后，可以了解醫(yī)院的工作流程及醫(yī)務(wù)人員的基本職責(zé)，尤其是護(hù)士們的職責(zé)。
剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，看著護(hù)士們忙碌的身影，有著良好的各項(xiàng)操作技能及各種護(hù)理工作能力。我才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。這應(yīng)該算是第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，現(xiàn)在觀察病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的`體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。這也算第二個(gè)收獲：正確認(rèn)識(shí)護(hù)理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。進(jìn)入病房，顧名思義，病房護(hù)士接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、口腔護(hù)理，靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。目前這些操作很多都沒有學(xué)，可是以后在臨床我們必須得會(huì)！從這次的觀察中，我知道了今后學(xué)習(xí)的重要性。每一個(gè)操作都要熟練做好。其實(shí)，護(hù)士的工作是個(gè)熟能生巧的過程。我們只有不斷的去學(xué)習(xí)去思考去操作去鍛煉，才能擁有牢固的技能！會(huì)更加珍惜以后學(xué)習(xí)的時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和每個(gè)課堂學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
最深的體會(huì)就是要不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，學(xué)無止境。其實(shí)我們也知道，學(xué)習(xí)知識(shí)本身就是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷探索的過程。一年后的我們也要離開校園，踏入社會(huì)，然而社會(huì)看重的不僅是我們所學(xué)的書本知識(shí)，更多的要看我們是否掌握了適應(yīng)社會(huì)的能力。一旦踏入社會(huì)， 我們就必須去適應(yīng)，去融入。那么怎樣去做，怎樣才能學(xué)以致用，就顯得極為重要了。其中，最重要的一點(diǎn)就是我們要有踏實(shí)的基本功，以知識(shí)為后盾，以不變應(yīng)萬變。而這些是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。
八月流火，暑期的背影已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，當(dāng)我轉(zhuǎn)身回眸時(shí)，才發(fā)現(xiàn)在那個(gè)剛剛逝去的夏日里仍然留有自己的身影。觀察中培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上以后的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)，迎接我們美好明天。
動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇八
在采訪過程中，記者了解到，目前我市各大醫(yī)院對(duì)照患者醫(yī)療滿意度調(diào)查結(jié)果，開出了“處方”。
“我們將患者滿意度調(diào)查評(píng)分結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效掛鉤，而且將其與其年度考核、晉職晉級(jí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)掛鉤，力求做得更好?！本琵埰聟^(qū)西彭鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)文雪梅說。
“‘門診就醫(yī)等候時(shí)間長(zhǎng)’的.確是許多醫(yī)院尤其是三甲醫(yī)院客觀存在的問題。”我市某三甲醫(yī)院醫(yī)務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，門診就醫(yī)等候時(shí)間長(zhǎng)最主要的客觀原因是患者就醫(yī)太集中，想要改變這樣的局面，一方面要大力發(fā)展社區(qū)首診，分流那些本不該上大醫(yī)院就診的普通患者。另一方面，各大醫(yī)院應(yīng)積極聽取患者的意見，更加完善自己的服務(wù)。
市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公立醫(yī)院應(yīng)進(jìn)一步樹立以病人為中心的服務(wù)理念，從患者的需求中發(fā)現(xiàn)可更好提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的方向，并盡力加以改善。每年市衛(wèi)計(jì)委也將對(duì)市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行一次患者滿意度調(diào)查并定期公布調(diào)查結(jié)果。
動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇九
專家指出，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開始。目前，中國(guó)每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國(guó)人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國(guó)家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到__美元、美國(guó)人均突破4000美元的時(shí)候，中國(guó)年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng)。__年的中國(guó)醫(yī)藥，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。
二、醫(yī)院市場(chǎng)分析
如何做好醫(yī)院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷的成敗，同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點(diǎn)好一些“關(guān)鍵人物”。
第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說了算；第二是醫(yī)院的庫(kù)房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個(gè)“小賬本”，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的；第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成。
“打點(diǎn)”這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請(qǐng)他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常?；ハ唷按烫杰娗椤?，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào)，要求提高給醫(yī)生的提成。
三、otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析
otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病，購(gòu)買感冒藥的比例在所有購(gòu)買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購(gòu)藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費(fèi)者主動(dòng)推薦某種藥品時(shí)，有74.0％的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費(fèi)者中，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時(shí)，有66.2％的消費(fèi)者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費(fèi)者介紹藥品時(shí)，大多將藥品的療效、價(jià)格作為促銷工具，而對(duì)生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明，這一點(diǎn)至今似乎未被經(jīng)營(yíng)藥品的生產(chǎn)廠家重視。
四、醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運(yùn)用推銷之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介，贏得客戶真誠(chéng)、友好的合作。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
1.首先，要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度；其次，培養(yǎng)真誠(chéng)、友善、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志；再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí)，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。
2.實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度。醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。
3.必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向；其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足；再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助；最后，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對(duì)方。
4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
5.介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史；其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí)，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中。
五、結(jié)束語
根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在程度上贏得藥品訂購(gòu)合同，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。
現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實(shí)踐告訴我們，只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好，才能有針對(duì)性地開展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作。具體的說，就是通過醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過程。
總之，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí)，并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過去那種“光賣不管”的被動(dòng)。
本文來源：
動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
__x年對(duì)于我來說，是成長(zhǎng)的一年，也是收獲的一年。作為一名醫(yī)生的我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。
過去的一年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，并在實(shí)際工作中，以“三好一滿意”指導(dǎo)自己的日常行為，全面履行了本人的崗位職責(zé)。
一年來，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的方針、政策和醫(yī)院及科室管理方面的知識(shí)，也積極參加了醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)余文化活動(dòng)，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨保持高度一致。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高，特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)，查找差距，查問題，找不足，使得自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、和工作效率等方面，都有了很大的提高，經(jīng)受住了各種問題和困難的考驗(yàn)。
一年來，在工作中，以“三好一滿意”嚴(yán)格要求自己，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)、查看訂閱業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)麻醉知識(shí)，從而豐富了自己的理論知識(shí)。通過參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的，新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一位患者，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。截止12月底，我科完成602例，同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中：氣管內(nèi)全麻121例，占20、2%，搶救危重病人27人次，搶救成功率達(dá)98、78%，全科業(yè)務(wù)收入約45萬元，其中藥品收入約占32、6%;醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，體現(xiàn)技術(shù)含量醫(yī)學(xué)教。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。在即將過去的一年里，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定成績(jī)，但還虛進(jìn)一步提高，在未來的一年里我會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
一是自身素質(zhì)進(jìn)一步提高，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。
二是工作的協(xié)調(diào)能力進(jìn)一步加強(qiáng)，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作。
三是爭(zhēng)取去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在以后的工作中，我將以十二分的熱忱，全心全意的努力工作，通過不斷的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，更進(jìn)一步的提高個(gè)人的政治覺悟、業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展，為衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量。
動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇十一
這個(gè)暑假里，我們接受了學(xué)校給我們的考驗(yàn)，進(jìn)行了一次社會(huì)實(shí)踐，而這次社會(huì)實(shí)踐終于是告一段落了，在興奮的同時(shí)，我們感到很滿足，因?yàn)檫@是我們第一次靠自己在社會(huì)中進(jìn)行的一次實(shí)踐，也可以說是一次活動(dòng)，他給生活在校園里的我們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
這是非常好的，讓我們能夠提前認(rèn)知社會(huì)。
在我們來到遵義的時(shí)候，我們有很多期待，也很有信心，然而在一開始的時(shí)候，我們就遇到了困難。
由于這次的問卷調(diào)查的對(duì)象都是年輕人，所以有很多人不愿意參與調(diào)查，這讓我們很困擾，因?yàn)闆]人參與就無法完成任務(wù)。
在很多廣場(chǎng)嘗試了以后，效果不是特別明顯，于是我們小組成員就商量著，到遵義的大學(xué)校園里去看看。
因?yàn)槲矣幸恍┡笥言谧窳x讀大學(xué)，他們告訴我也有比較多的人暑假留校，所以依靠遵義的大學(xué)的這些同學(xué)們，我們順利完成了這些問卷調(diào)查。
動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇十二
為了檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果，鞏固理論知識(shí)，深入社會(huì)提高自己的綜合素質(zhì)，暑假我去了一家寵物醫(yī)院實(shí)習(xí)，在這里潛移默化中我學(xué)到了很多，同時(shí)也在學(xué)校不能給的社會(huì)環(huán)境中體驗(yàn)到了很多東西，給我以后再學(xué)校的生活和學(xué)習(xí)都指明了方向。
從未走出學(xué)校庇護(hù)的我第一嘗試找工作確實(shí)面臨著巨大的壓力。因?yàn)閷?duì)于剛大一畢業(yè)、毫無經(jīng)驗(yàn)的我來說老板接不接收我是個(gè)很讓人頭疼的問題。我先給所有找到的寵物醫(yī)院打了個(gè)電話，了解了一下他們需要的條件，然后逐家面談，盡量找到一家心怡的醫(yī)院。面談，給老板留下好的第一印象是很重要的，所以每一次見到老板，我都始終臉帶微笑，用微笑在短時(shí)間內(nèi)舒緩緊張的心情，而且我跟每一位老板都闡明了自己希望通過實(shí)習(xí)將理論和實(shí)踐相結(jié)合，更好的深造學(xué)習(xí)的想法，他們大多數(shù)都支持和鼓勵(lì)，沒有跟我提過多的要求。我覺得面談時(shí)的表現(xiàn)是與我平時(shí)在學(xué)院里參加各類比賽，大膽表現(xiàn)自己所取得的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的。由于我只是實(shí)習(xí)生，所以大多數(shù)老板沒有提過高的要求，這一點(diǎn)讓我緊繃的心舒緩了很多，更為我后來大膽的選擇自己滿意的醫(yī)院鋪平了道路。最后經(jīng)過多方考慮我選擇了一家包吃包住，設(shè)備比較齊全的醫(yī)院，開始了我的實(shí)習(xí)旅程。
之所以選擇這家寵物店實(shí)習(xí)是經(jīng)過綜合考慮的。首先這家醫(yī)院地理位置比較不錯(cuò)，開店時(shí)間比較長(zhǎng)，客源比較多;第二、醫(yī)院的醫(yī)生雖然學(xué)歷都不是很高，但都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，在天津，北京等大型寵物醫(yī)院工作過好幾年;第三、醫(yī)院設(shè)備齊全，像x光、b超、顯微觀測(cè)儀等都有，而且職工掌握熟練;第四、醫(yī)院里不僅為動(dòng)物看病而且買一些寵物專用品;第五、醫(yī)院店面比較大，衛(wèi)生搞得好，店面清潔干凈;第六、醫(yī)院管吃管住。這些條件為我安心工作提供了有利條件，而且現(xiàn)代化的設(shè)備為我提供了好的學(xué)習(xí)環(huán)境。初次踏上工作崗位的我確實(shí)什么也不會(huì)做，所以前一兩天我的主要工作是看、聽。而且我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題就是，在這里如果你不主動(dòng)請(qǐng)教別人，別人不會(huì)和你講任何東西，所以作為實(shí)習(xí)生多看多聽多問多動(dòng)腦是非常重要的。
來到寵物店我才知道寵物病之間傳染的厲害，時(shí)刻消毒是非常重要的事情。所以接下來的工作，消毒成了最平常的工作。每摸完一只狗都要馬上洗手，每給一只狗看完病都要給臺(tái)子馬上消毒，每走一只病狗都要給籠子馬上消毒??各類的消毒。
作為實(shí)習(xí)生另一個(gè)工作就是打掃衛(wèi)生了。不單說成功的寵物醫(yī)生，我覺得任何崗位上的成功人士差不多都要經(jīng)歷這個(gè)的階段，而正是這個(gè)階段會(huì)磨練一個(gè)人的耐力和意志力，會(huì)讓一個(gè)人明白世界上不會(huì)有永遠(yuǎn)的固定的高低貴賤之分。今天你做老板，說不定明天我就會(huì)比你做的還大還強(qiáng)。所以我明白了永遠(yuǎn)不要看不起任何人，盡量和下屬搞好關(guān)系才是最大的贏家。在寵物店干下來這幾天，說實(shí)話我發(fā)現(xiàn)寵物醫(yī)生這個(gè)差事確實(shí)有點(diǎn)臟，這也是每一位寵物醫(yī)生一直要面對(duì)的問題。
剛大一畢業(yè)，只學(xué)習(xí)了解剖學(xué)和組織胚胎學(xué)，而這兩個(gè)跟寵物醫(yī)院的工作差不多就是沒關(guān)系。所以可以說，我什么都不懂。但是來之前我給自己定的目標(biāo)是一個(gè)月內(nèi)掌握基本的診療知識(shí)，結(jié)束實(shí)習(xí)階段。在這個(gè)壓力下我開始努力學(xué)習(xí)，排著看所有的藥物說明書，看所有的診斷記錄。這真的不是一個(gè)好差事，非常之枯燥，而且沒有學(xué)校的理論作基礎(chǔ)，我學(xué)起來非常困難。藥物看了就忘，再加上我不能親自用藥，所以對(duì)他們的功能主治就不好掌握。但是“車到山前必有路，船到橋頭自然直”，雖然困難重重，但自己還是找各種方法克服了?？磿?，上網(wǎng)查，請(qǐng)教別人等，所以由什么藥也不知道到漸漸的都記住他們的名字，再到漸漸了解一些簡(jiǎn)單的病該用什么藥，一切的一切都在我的努力下漸漸的開始有了起色。現(xiàn)在回想一下那時(shí)的枯燥生活，心里說不出的甜蜜，或許這就是“梅花香自苦寒來吧”的`道理吧。
在醫(yī)院里做的另一件讓我感觸很深的事就是賣東西了。那些商品價(jià)格各異，用途各不相同，看不了幾個(gè)就暈頭轉(zhuǎn)向了，聽著店里的長(zhǎng)輩賣東西時(shí)說的頭頭是道，覺得自己是應(yīng)該把細(xì)微處做好，平時(shí)多去商場(chǎng)什么的看看了解一下各種商品的行情對(duì)自己的生活是很有幫助的。
醫(yī)院里的同事年齡都比我大，都是我的長(zhǎng)輩，有代溝當(dāng)然就是理所當(dāng)然的了。在這里，他們都互相熟悉，有共同的話題，而我和他們興趣不同，話題不同，社會(huì)閱歷就更不用說了，在他們看來我就是一個(gè)剛走出家的小孩子。興趣不同就導(dǎo)致話題不同，沒有共同的話題就缺乏交流，這樣翻來覆去就會(huì)搞得關(guān)系有點(diǎn)僵。剛?cè)メt(yī)院時(shí)我反復(fù)考慮了了這個(gè)問題，在學(xué)校的經(jīng)歷讓我覺得朋友對(duì)于一個(gè)人的發(fā)展非常之重要，特別是在一個(gè)陌生的環(huán)境里，如果沒有朋友的幫助，在這里是很難生活下去的。所以我下定決心一定要和這些長(zhǎng)輩搞好關(guān)系。
看到這些長(zhǎng)輩我想起了學(xué)校的老師，老師都喜歡勤奮好學(xué)、上進(jìn)、勤快的學(xué)生，所以我覺的他們肯定和老師有著相似的想法。所以本來就勤快的我竭盡所能做自己能做的事，給這些長(zhǎng)輩多一點(diǎn)休息的時(shí)間;有不明白的問題我會(huì)謙虛有禮貌的請(qǐng)教他們，這樣讓他們看到了我學(xué)習(xí)的熱情;而且我也盡量向他們了解各種犬種，了解一些常來客戶的情況，增加共同的話題。這樣在我的努力下和他們的關(guān)系慢慢搞好了，氣氛也漸漸融洽了，也為我安心學(xué)習(xí)提供了良好的氛圍。也為我跟好的向他們學(xué)習(xí)提供了好的環(huán)境。實(shí)習(xí)下來，我感受到人與人之間的代溝都是自己造成的。只要我們多為別人考慮一點(diǎn)，謙卑一下做人，不要太多的計(jì)較個(gè)人得失，大多數(shù)人的關(guān)系都會(huì)搞好的。
另一方面，在現(xiàn)在的大環(huán)境下，朋友多了路好走，搞好人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人的發(fā)展真的很重要。而且“三人行必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛏磉叺呐笥褜W(xué)習(xí)很多東西。
臨走時(shí)院長(zhǎng)對(duì)我說：回去好好學(xué)習(xí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)潛移默化中你學(xué)到了很多?；貋砗笳娴陌l(fā)現(xiàn)很多東西自己會(huì)張口就來，而在醫(yī)院時(shí)根本沒有發(fā)現(xiàn)自己會(huì)這些東西，或許這就是實(shí)踐的力量吧。
動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇十三
很多學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間到各地和很多行業(yè)去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)考察，回校后進(jìn)行認(rèn)真的討論總結(jié)，用他們自己的視角來理解社會(huì)，思考未來的人生道路，為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，大多大學(xué)生選擇在大四之前通過打工來鍛煉自我。unjs對(duì)假期部分大學(xué)生就打工經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)做了調(diào)查。
摘要：打工實(shí)踐家教志愿者磨練堅(jiān)持感悟
對(duì)于假期大學(xué)生打工，筆者調(diào)查了在讀大學(xué)生涵蓋同學(xué)，朋友，親戚，陌生人等群體，涉及山東大學(xué)西安理工大學(xué)寧夏大學(xué)等十余所大學(xué)，包括家教，零售工，發(fā)傳單，買賣，修理工等打工范圍，對(duì)于調(diào)查對(duì)象設(shè)置問題如下：
1假期打工的主要原因
2對(duì)于所找臨時(shí)工作有無要求
3打工過程辛酸苦辣感受
4通過打工能得到什么
5感覺是否對(duì)將來工作有利
實(shí)際案例
主角：年級(jí)：大二學(xué)校：角色：幼教實(shí)習(xí)者關(guān)鍵詞：堅(jiān)持快樂
因?yàn)榱鞲械挠绊懀倨跁r(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，所以她選擇了去一家托兒所實(shí)習(xí)。對(duì)于打工的原因，她說主要出于自身的鍛煉。至于每月的薪水她不是太過于計(jì)較。她學(xué)的專業(yè)是幼教，所以，這份臨時(shí)工作她十分滿意?！按髮W(xué)生應(yīng)該找一些與自己的知識(shí)水平和專業(yè)背景相關(guān)的工作，畢竟大學(xué)生的時(shí)間是有限、寶貴的，干體力活不但不能讓自己掌握的知識(shí)學(xué)有所用，而且也掙不到什么錢?！睂?duì)于工作要求她做了自己的理解。打工過程中，孩子們的調(diào)皮最令她頭痛，“也曾想過放棄，但現(xiàn)在不能面對(duì)，將來也必須面對(duì)，所以一直堅(jiān)持著?！焙⒆觽兲煺婊顫姮F(xiàn)在也成為她快樂的來源。通過打工，她過早的了解了自己的專業(yè)特色，知道自己將來的就業(yè)方向。和孩子們溝通也是一種技巧，她通過打工深深的感覺到了這一點(diǎn)。她感覺假期的打工對(duì)將來工作很有好處，至少現(xiàn)在她這樣認(rèn)為。
主角：學(xué)校：年級(jí)：大一角色：售貨員關(guān)鍵詞：磨練懂得
目前許多企業(yè)普遍反映，不少大學(xué)生的實(shí)際能力與就業(yè)崗位存在著差距，因此，在職場(chǎng)招聘時(shí)，用人單位明確表示：有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。他選擇在家電超市打工來磨練自己。打工緣由同樣出自自我磨練。至于所選工作，她沒有考慮過多因素諸如和自己專業(yè)對(duì)口等。“重要的是感受社會(huì)在我們需要什么，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)交流?！贝蚬み^程中，曾經(jīng)遭到老板的大罵，曾遭到顧客的質(zhì)疑。但要學(xué)會(huì)承受。其實(shí)，我們自己和商品一樣，重要的是學(xué)會(huì)推銷自己。磨練，對(duì)于將來的工作，是一筆不小的財(cái)富。通過打工，她說：“以前總認(rèn)為大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，但上了社會(huì)感覺差得太遠(yuǎn)了，只有真正的步入社會(huì)，才能懂得什么叫生存、生活?！奔倨诙潭桃粋€(gè)月的打工對(duì)她來說受益匪淺。
主角：學(xué)校：年級(jí)：大一角色：做買賣關(guān)鍵詞：堅(jiān)持感觸
上學(xué)期間就曾干過家教等工作，假期期間更沒有拾起家中皇帝的作風(fēng)，正好家中有親戚在街頭賣鞭炮，于是，他便幫忙一起經(jīng)營(yíng)。不圖回報(bào)，只想感受一下父母掙錢的艱辛。“工資多少倒是其次的，關(guān)鍵是能提高自己?！睆哪昵八銕兔脑绲酵韴?jiān)持不懈?！坝袝r(shí)候早上飄著雪實(shí)在懶得起床，但還是堅(jiān)持下來了?！彼臼谴髮W(xué)國(guó)防生，對(duì)于這份臨時(shí)工的看法，他說：“其實(shí)許多工作都是一樣的，堅(jiān)持下來就是成功。”“正好可以乘機(jī)磨練磨練自己意志，下學(xué)期正好有野營(yíng)拉練，可以提早進(jìn)入狀態(tài)。”假期調(diào)查了很多人，80%都喜歡在室內(nèi)找一份稍微安逸的工作，很少有人喜歡風(fēng)吹日曬的‘苦差’。其實(shí)，做買賣也是一份‘藝術(shù)’，譬如研究顧客喜歡哪種鞭炮，不同種類鞭炮適合不同年齡段的人群。這也許就是所說的.市場(chǎng)吧!以后不管選擇什么工作，都得需要現(xiàn)在我這份堅(jiān)持。這是他最大的感觸。
主角：學(xué)校：年級(jí);大二角色：工人關(guān)鍵詞：耐心，興奮、期待、收獲
假期她選擇在一家工廠實(shí)習(xí)，當(dāng)其他同學(xué)還享受假期的睡夢(mèng)時(shí)，她已經(jīng)去實(shí)習(xí)單位了。以自己在學(xué)校掌握的系統(tǒng)的理論知識(shí)，加上工廠為她提供的一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，她在實(shí)習(xí)中如魚得水。實(shí)習(xí)過程中，她看著自己書本知識(shí)在運(yùn)作過程中的應(yīng)用，她感到特興奮。對(duì)于這次實(shí)習(xí)她說，她的專業(yè)與實(shí)踐結(jié)合得非常密切，有時(shí)候從一個(gè)寒期實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西也許比在學(xué)校一個(gè)學(xué)期學(xué)的東西還多。在課堂上學(xué)的大都是一些理論知識(shí)，實(shí)際應(yīng)用的東西很少，到了真正實(shí)踐時(shí)就容易力不從心。如今，她在實(shí)習(xí)中很好地鍛煉了實(shí)踐能力，收獲不小。
主角：學(xué)校：：大二角色：志愿者關(guān)鍵詞：奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步
“這個(gè)假期是我上學(xué)以來過得最充實(shí)、最精彩的假期!”雖然志愿者生活已經(jīng)結(jié)束十天了，但說到這些李媛媛還是顯得非常激動(dòng)。
經(jīng)過層層選拔，終于成為天津理工大學(xué)文化節(jié)的志愿者?！白鳛槠渲械囊幻驹刚呶腋械椒浅s幸，雖然工作量大，但當(dāng)時(shí)真的沒感覺有多累，完后突然感覺累及了”
“兩天下來，我的嗓子啞了，我平時(shí)就有暈車的毛病，根本沒有胃口吃飯，解說詞還是沒有完全掌握，當(dāng)時(shí)心理壓力特別大，怕達(dá)不到要求，所以我主動(dòng)要求進(jìn)入文化節(jié)志愿者服務(wù)?！闭f到這些她感到很慚愧?！暗菐滋煳液芎玫赝瓿闪巳蝿?wù)!”她興奮地說。在十多天的志愿者生活中，她們?cè)绯炕ハ啻螂娫捊兄鸫?，工作中相互配合，無怨無悔，快樂地完成了任務(wù)。志愿者的口號(hào)是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”，這些在日常的工作中得以體現(xiàn)。
正所謂經(jīng)歷了也就得到了，她說當(dāng)初就是想見見世面，但是她學(xué)到了很多。譬如如何與隊(duì)友協(xié)調(diào)好一切工作，如何讓別人清楚的了解這段文化。無論從交際能力還是工作能力都有提高。
志愿者的生活結(jié)束了，她們都依依不舍地流淚了，相約下次還會(huì)一起參加這樣有意義的活動(dòng)。
主角：我學(xué)校：：大一角色：分發(fā)傳單關(guān)鍵詞：忍受微笑感悟
總感覺假期將近50天呆在家中是一種“資源浪費(fèi)”于是選擇了發(fā)傳單這份工作。只是選擇了鍛煉鍛煉自己，至于這份工作是否與所學(xué)有關(guān)沒考慮太多。喜歡這種感覺，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)傳單，一天一結(jié)賬。即使工錢不多，但畢竟是自己掙得。期間也有許多挫折，有人會(huì)很鄙夷的將你遞出去的傳單置之不理，有的甚至?xí)靶κ降钠骋谎?。堂堂大學(xué)生，遭到這種尷尬的確不易，但現(xiàn)在如果不能放下面子，以后終究要面對(duì)，大學(xué)生又有什么了不起呢。所以，首先要學(xué)會(huì)忍受。還有微笑，當(dāng)你微笑分發(fā)傳單時(shí)，效率明顯提高。打工時(shí)間只有短短幾天，但知道了無論從事哪一門工作，保持謙虛，保持樂觀，保持微笑?，F(xiàn)在是，將來也是。
調(diào)查結(jié)果分析：
一.假期打工原因
二.選擇工作有無要求
60%大學(xué)生希望能找到與自己專業(yè)相對(duì)稱的工作。這樣更能讓自己了解自我專業(yè)就業(yè)方向等。但現(xiàn)實(shí)總是太殘酷。只有少數(shù)才能找到類似的工作，所以大部分選擇打工來磨練自己。存在就是合理.”職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。品牌代理，促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
三.打工感悟
90%認(rèn)為打工能提高自身素質(zhì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。能拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走入社會(huì)。
四.大學(xué)生假期打工利與弊
大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。可見假期打工對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。所以，正確把握權(quán)衡學(xué)業(yè)與打工的關(guān)系對(duì)于大學(xué)生的發(fā)展以意義重大。
小結(jié);一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人們認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高。因此，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實(shí)際情況，結(jié)合所學(xué)為社會(huì)做一些力所能及的事是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會(huì)，這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來，利用專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。三是參加各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式，以小見大，以細(xì)微之處見長(zhǎng)，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制?，F(xiàn)在大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是一種比較普遍的形式。
動(dòng)物醫(yī)院調(diào)查報(bào)告篇十四
（一）學(xué)校類貸款概況
截止年月末，我支行各類學(xué)校貸款14戶，共計(jì)貸款余額萬元，比年初增加萬元，占各項(xiàng)貸款總額萬元的%。按學(xué)校等級(jí)性質(zhì)劃分，大學(xué)戶，貸款余額萬元；普通中學(xué)戶，貸款余額萬元；職業(yè)中學(xué)戶，貸款余額萬元。
經(jīng)調(diào)查，經(jīng)支行最大一戶院校貸款為**，其貸款余額為8000萬元，占學(xué)校貸款總額的43.92%，占各項(xiàng)貸款總額的2.05%。**由***公司全額投資與**大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，屬教育部審批同意的民辦高等學(xué)校，目前設(shè)有經(jīng)濟(jì)學(xué)院、管理學(xué)院、數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)院、中文學(xué)院、外國(guó)語言學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院等個(gè)6個(gè)院、系，32個(gè)本?？茖I(yè)。截止**年**月**日，該學(xué)院共有在校學(xué)生11154人，其中本科學(xué)生7048人，?？茖W(xué)生4106人。教職工521人（外聘教師133人）。***年學(xué)院收入12358萬元，***年學(xué)院收入15692萬元。該公司資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)較為合理，且作為高等學(xué)院，其生源較為穩(wěn)定，第一還款來源較有保障。
（二）醫(yī)院類貸款概況
截止2010年11月末，我支行醫(yī)院類貸款戶，共計(jì)貸款余額萬元，比年初增加萬元。其中按醫(yī)院等級(jí)分，二級(jí)乙等醫(yī)院戶，貸款余額萬元，二級(jí)甲等醫(yī)院戶，貸款余額萬元。
（一）學(xué)校貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
1、政策風(fēng)險(xiǎn)。**年我市已全部免除學(xué)生的義務(wù)教育學(xué)費(fèi)。我支行貸款支持的學(xué)校中，***戶屬于實(shí)行義務(wù)教育的學(xué)校，貸款余額***萬元，經(jīng)費(fèi)來源全部為財(cái)政撥款。從國(guó)家政策因素來看，其計(jì)劃用于還款的收入受到影響，貸款的第一還款來源難以保障。
2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。各類學(xué)校近幾年基本建設(shè)投入較大，若遇學(xué)生減少或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降低等異常情況，其收入將達(dá)不到預(yù)測(cè)收入，難以承受較大的負(fù)債。因近幾年系學(xué)生入學(xué)高峰期，以后的生源和借讀費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否穩(wěn)定難以估計(jì)，各學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，其收入的穩(wěn)定性受到影響，存在一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。目前學(xué)校貸款的第二還款來源為主要為學(xué)校貸款的第二還款來源變現(xiàn)受法律等影響有一定的風(fēng)險(xiǎn)，保障度較低，且所提供的貸款擔(dān)保難以取得合法的登記手續(xù)。一是學(xué)校的教育設(shè)施或非教育設(shè)施作為國(guó)家公益設(shè)施，屬擔(dān)保物明文規(guī)定不得作為貸款擔(dān)保物的資產(chǎn)（高等學(xué)校的非教育設(shè)施例外）；二是收費(fèi)權(quán)質(zhì)押難以實(shí)現(xiàn)。
（二）醫(yī)院貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
1、醫(yī)院行業(yè)投資回報(bào)周期長(zhǎng)，形成品牌的周期長(zhǎng)，其收入能否
達(dá)到預(yù)期效果具有一些不確定的因素，因此以其主營(yíng)收入歸還貸款具有一些不確定的因素。
2、醫(yī)療工作存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，如管理流程出現(xiàn)漏洞，造成醫(yī)療事故，將會(huì)使企業(yè)在形象及經(jīng)濟(jì)方面造成巨大損失。
3、醫(yī)院房地產(chǎn)和收費(fèi)權(quán)質(zhì)押作為第二還款來源有較大的法律瑕疵和變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)；
5、我支行醫(yī)院貸款客戶中，****醫(yī)院主體為全民所有制的法人，這類醫(yī)院客戶，其法人變更受政府及主管部門影響較大，單位發(fā)展與債務(wù)的`償還受法人及政府影響較大，不確定性風(fēng)險(xiǎn)也較大。
（一）選準(zhǔn)對(duì)象，適當(dāng)介入。學(xué)校貸款的對(duì)象限于高等學(xué)?；蚴〖?jí)重點(diǎn)中級(jí)學(xué)校，這部分學(xué)校生源穩(wěn)定，絕大部分收費(fèi)不屬于義務(wù)教育收費(fèi)，其用于償還貸款的收入較有保障。醫(yī)院貸款的對(duì)象限于等級(jí)在二級(jí)甲等及以上的醫(yī)院，提高醫(yī)院貸款的準(zhǔn)入門檻，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。
（二）嚴(yán)格設(shè)置貸款擔(dān)保。嚴(yán)格按照《擔(dān)保法》規(guī)定設(shè)置貸款的有效擔(dān)保，對(duì)《擔(dān)保法》明文規(guī)定不得作為擔(dān)保物的堅(jiān)決不納入有效擔(dān)保范圍，從源頭上杜絕第二還款來源難以實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)象。
***支行
20xx年**月**日
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