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跟單員的工作職責篇一
職責:
(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。
(2)設定目標:主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
(3)傳播信息:將企業(yè)產品的信息傳播出去。
(4)推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
(5)提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。
(6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。
(7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員的工作特點:
跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),從銷售,生產,物料,財務,人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是:復雜的,全方位的。
1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2.溝通,協調:跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協調能力特別重要。
3.做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況,因此對客戶的'訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。
4.工作節(jié)奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業(yè)所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內執(zhí)行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
跟單員的素質要求:
跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求:
(1)分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。
(2)預測能力。能預測出客戶的需求,企業(yè)的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生產及交貨的安排。
(3)表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
(4)專業(yè)知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便于和客戶及生產人員的溝通。
(5)與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
(6)人際關系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
(7)法律知識。了解合同法,票據法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做
到知法,守法,懂法,用法。
(8)談判能力。有口才,有技巧。
(9)管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
(10)物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。
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2、跟蹤派單客戶信息,并及時做好統計;
4、根據業(yè)務部反饋將訂單的輕重緩急信息反饋至物流經理助理并協助派單;
5、派單計劃表每日早上9:00前發(fā)送至業(yè)務部物流專員;
6、做好訂單開票以及送貨過程的追蹤結果,及時反饋問題訂單信息至業(yè)務部物流專員。
跟單員的工作職責篇三
工作職責:
1、根據倉庫管理員給出的需求數量進行采購下單及跟單
2、跟催采購訂單回復和物料進度
3、協助供應商物料入庫手續(xù)和物料異常處理
4、開發(fā)物料供應商和了解市情行情
5、預算采購物料量和價格,進行有效的成本控制
6、進行供應商資源的收集和管理及綜合評估等
7、熟悉常規(guī)的`電子元器件及相關接插件
崗位職責:
1、具有初中或以上的文化程度,善于溝通,能吃苦耐勞
2、懂電子料采購跟單經驗優(yōu)先、有一年以上采購跟單工作相關經驗,
3、熟悉電子料采購跟單的流程。
4、有電子料采購跟單經驗優(yōu)先,靈活性強,
5、有一定承受能力,具有良好的溝通能力,團隊合作意識
跟單員的工作職責篇四
2.負責和工廠/供應商之間的生產下單,進度跟蹤,質量確認,運輸物流等;
3.訂艙出運,單證制作,售后貨款追收,供應商貨款支付申請;
4.負責每月數據匯總、單據收集整理事務;
5.領導交代的其他事宜。
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跟單員的工作職責篇五
1、訂單的及時下達以及銷售合同的完成。
2、訂單下達后生產質量的把控。
3、訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。
4、訂單交期的及時跟進和出貨。
5、客戶投訴的質量事故或糾紛。
6、訂單的及時收匯。
7、國際及國內貿易訂單的跟單操作,報關單據制作及相關業(yè)務;
跟單員的工作職責篇六
2、訂單的接受、審核、回傳以及訂單信息準確登記;
3、協助外貿業(yè)務員出貨安排跟進、匯報;
5、訂單管理;
6、完成與客戶、貨代各方面的協調及付款申請;
7、負責與船務公司聯系訂艙等事宜;
8、負責出口相關單證的制作、管理審核;
10、及時準確與貨代聯系裝箱、配送等工作,其他上司交待的事務處理。
跟單員的工作職責篇七
1. 訂單的及時下達以及銷售合同的完成。
2. 訂單下達后生產質量的把控。
3. 訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。
4. 訂單交期的及時跟進和出貨。
5. 客戶投訴的質量事故或糾紛。
6. 訂單的及時收匯。
7、國際及國內貿易訂單的跟單操作,報關單據制作及相關業(yè)務;
跟單員的工作職責篇八
(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。
(2)設定目標:主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
(3)傳播信息:將企業(yè)產品的信息傳播出去。
(4)推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
(5)提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。
(6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。
(7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業(yè)務助理;跟單員在許多時候扮演業(yè)務經理助理的角色,他們協助業(yè)務經理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要:
(1) 函電的回復:
(2) 計算報價單
(3) 驗簽訂單
(4) 填對帳表
(5) 目錄,樣品的寄送與登記
(6) 客戶檔案的管理
(7) 客戶來訪接待
(8) 主管交辦事項的處理
(9) 與相關部門的業(yè)務聯系
跟單員的工作職責篇九
1、合同制作及銷售工作跟進:協助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作,并保證合同的實施;款項的催收。
2、商務聯絡:與客戶、公司各部門之間保持良好的商務溝通,保證商務工作的通暢;
4、工作報表:負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫;
5、售后:配合銷售,完成對公司所有產品售后的協調與跟進。
跟單員的工作職責篇十
1.制作或審核采購、銷售合同,提出貨物交付和結算的建議,幫助公司規(guī)避風險。
2.租船訂艙,安排、確認發(fā)貨及跟進到貨。
3.制作、跟進和審核進出口環(huán)節(jié)的各種單證。
4.負責保險、報關、報檢海關檢查等手續(xù)。
5.負責物流配送管理、物流費用管理、倉儲庫存管理。
6.協助處理整個合同執(zhí)行期間的異常情況。
7.接受并協助處理客戶的咨詢和投訴事宜。
8.根據公司內部要求,錄入系統并進行檔案整理、歸檔。
9.根據業(yè)務需求提供各種采購和銷售環(huán)節(jié)的報表、產品頭寸和各種單證。
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