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企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)篇一
在建塑企業(yè)文化的具體實踐中,我們感到收獲很大,體會很深,啟發(fā)很多。最主要的感受有以下幾點:
第一,務(wù)必有明確的思路和目的。企業(yè)文化建設(shè)是一項涉及資料多、覆蓋面廣并帶有戰(zhàn)略好處的龐大系統(tǒng)工程。建塑企業(yè)文化務(wù)必著眼全面性、注意繼承性、發(fā)揮能動性、體現(xiàn)長效性,也就是說,要有一個明確的思路和目的。否則,就很難到達預(yù)期的效果。正是基于這一認識,我礦在實施企業(yè)文化建設(shè)之初,就客觀理性地提出了“一年全面起步,兩年升華發(fā)展,三年構(gòu)成特色”的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。個性是新班子調(diào)整后,又聯(lián)系新一階段企業(yè)文化建設(shè)實際,提出了以崗位建立為基礎(chǔ)的“抓亮點、創(chuàng)特色、上品位”的建立思路,使文化建設(shè)與企業(yè)管理活動融為了一體,到達了“互促雙豐”的效果。
第二,務(wù)必堅持結(jié)合本企業(yè)實際來進行。在開展企業(yè)文化建設(shè)的實踐中我們體會到,要構(gòu)成優(yōu)秀的、有個性的企業(yè)文化,既不能關(guān)起門來盲目地建立,也不能機械地照抄照搬其它單位的做法,務(wù)必結(jié)合企業(yè)自身特點和發(fā)展目標,進行合理的揚棄和大膽的創(chuàng)新,從各個層面作全面科學的分析和規(guī)劃,突出企業(yè)文化的個性和可操作性,建設(shè)有企業(yè)特色的文化體系。我礦在開展企業(yè)文化建設(shè)過程中,每做一件事情,每搞一項活動,都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,是否有利于職工的精神和物質(zhì)需要,是否在實事求是地塑造具有煤礦特色的企業(yè)文化,從而防止和避免了企業(yè)文化建設(shè)過程中的各種偏差,有效地促進和保證了安全生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作的健康穩(wěn)定發(fā)展。
第三,務(wù)必克服脫離實際的幾種不良傾向。建塑企業(yè)文化既要正確理解和把握企業(yè)文化的深刻,更要尊重客觀規(guī)律,結(jié)合實際來開展,個性要注意克服三種不良傾向,即急功近利的傾向;象抓一般活動一樣抓建立的傾向;企業(yè)文化建設(shè)包羅一切的傾向。之所以有些人對企業(yè)文化的認識上產(chǎn)生這樣那樣的偏差,就是因為只看到了企業(yè)文化豐富多彩的表面現(xiàn)象,而對深藏于內(nèi)里的本質(zhì)及深刻不了解。在抓企業(yè)文化建設(shè)的過程中,我們只有堅持以人為本的方針,正確認識企業(yè)文化的深刻,防止走入企業(yè)文化建設(shè)中的幾個誤區(qū),才能有利于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)也勢必會有更加長足的發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)篇二
20xx年企業(yè)文化建設(shè)的總體思路是:以總行“十四字”核心價值觀為引導,以推動“三力”提升和實現(xiàn)“三先”“三最”為目標,以建設(shè)“行心工程”為重點,以企業(yè)文化活動為載體,倡導誠信做人、績效優(yōu)先、勇于擔當,創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、和諧包容的良好氛圍;樹立良好的用人導向,完善考核激勵機制,弘揚我行核心價值觀和企業(yè)文化,樹立典型、弘揚先進,激發(fā)廣大員工愛行敬業(yè)的榮譽感、使命感,提高凝聚力和向心力,打造我行“親情化服務(wù)”特色,開啟新的百年征程。
一是成立連云港分行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組。
組長:徐進行長
副組長:
成員:轄內(nèi)各支行、部門主要負責人。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市行黨務(wù)工作部:成員由黨務(wù)部、辦公室、工會相關(guān)人員組成。
各支行、部門應(yīng)確定一名副職負責企業(yè)文化建設(shè)具體工作的布置與落實。各支行、市行各部門有關(guān)企業(yè)文化及其物化方案需提交市行領(lǐng)導小組辦公室審定后方可實施,以便統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一要求。
二是建立企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機制。企業(yè)文化建設(shè),關(guān)鍵在于落實,要堅持重在建設(shè)、齊抓共管、求真務(wù)實、堅持不懈的原則,形成一把手負責制,各單位各部門協(xié)作配合,共同努力的文化建設(shè)格局,切實完成我行企業(yè)文化建設(shè)方案制定的各項任務(wù)和目標。
三是將企業(yè)文化建設(shè)納入到各支行部門的季度年度績效考核體系,相關(guān)部門對方案完成的情況與績效緊密掛鉤。
20xx年,“行心工程”工作具體要求是:圍繞“三先三最”戰(zhàn)略,以提升員工滿意度、增強員工凝聚力為目標,持續(xù)開展戰(zhàn)略宣導,多渠道了解員工訴求,多角度關(guān)愛員工,多途徑成就員工,提高各項措施的針對性,把工作重心轉(zhuǎn)移到關(guān)注員工的職業(yè)期待上,進一步健全“行心工程”工作機制,重視過程管理與考核,著力推進行心工程各項措施的有效落實,為全行的持續(xù)快速發(fā)展營造心齊、氣順、勁足、和諧的良好氛圍。
我們將根據(jù)省行20xx年員工思想動態(tài)問卷調(diào)查《說說自己的心里話》中反映出的問題,有針對性地制訂我行《20xx年“行心工程”建設(shè)推動措施指導意見》,持續(xù)開展戰(zhàn)略傳導,有效緩解壓力感受,多途徑拓展員工職業(yè)生涯,并注重過程管理與考核。此《意見》將專文下發(fā),供各單位落實實施。
圍繞全行中心,緊密結(jié)合我行百年行慶系列活動,營造氛圍,實現(xiàn)企業(yè)文化與各項中心工作的有效融合,推進全行各項工作。
一是做好內(nèi)部宣導。
1、舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。
為深入推進“新人入職我護航”活動,更好地引導新入行員工全面領(lǐng)會、準確把握中國銀行核心價值觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì),并主動參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來,自覺按照核心價值觀要求統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念,真正成為企業(yè)文化建設(shè)的忠誠實踐者和積極推動者,充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。擬舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。
(牽頭部門:分行團委活動時間:五四青年節(jié)前)
2、制作《連云港分行宣傳片》。
通過宣傳片,集中展現(xiàn)分行發(fā)展史,“追求卓越”的核心價值觀和“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化。利用網(wǎng)點、內(nèi)部網(wǎng)站等自有渠道播出,全方位展現(xiàn)連云港分行砥礪奮進的歷史畫卷。
(牽頭部門:分行辦公室)
3、重建連云港分行網(wǎng)站。更好地彰顯連云港分行企業(yè)文化特色,把內(nèi)網(wǎng)建設(shè)成圖文并茂,內(nèi)容豐富、互動交流的平臺,建設(shè)成連云港分行廣大員工的網(wǎng)上家園,成為我行企業(yè)文化宣導的有效載體。
(牽頭部門:分行辦公室、運營部)
二是做好外部宣傳。
結(jié)合我行百年行慶各系列活動,積極宣傳中國銀行的企業(yè)文化,提升我行的在社會上的認知度,美譽度。
1、舉辦“慶祝中國銀行成立xx周年紀念大會”,適時舉辦員工文藝匯演、大客戶答謝會。
主題內(nèi)容:慶祝中國銀行成立xx周年。邀請政府及監(jiān)管部門領(lǐng)導、分行大客戶、獲獎員工、各層級在職員工代表、離退休員工代表等出席。舉辦全轄員工文藝匯演并開展大客戶答謝活動。
(牽頭部門:辦公室)
2、舉辦主題圖片系列巡展
主題內(nèi)容:在市行營業(yè)部舉辦以“融外匯中百年同行”為主題的連云港中行成就圖片展,增進廣大客戶對中行及連云港分行深厚歷史和發(fā)展軌跡的了解。
(牽頭部門:分行黨務(wù)工作部)
3、舉辦“中國銀行成立xx周年”媒體專題報道
主題內(nèi)容:在市內(nèi)主流媒體集中開展“中國銀行成立xx周年”專題系列報道,展現(xiàn)中國銀行及連云港分行的歷史變遷、強市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神。
(牽頭部門:分行辦公室)
4、舉辦“港城記者看中行”有獎采風征文活動
主題內(nèi)容:在港城組織開展“港城記者看中行”有獎采風征文活動,引導各主流媒體從新的視角、新的感受來宣傳我行在改革發(fā)展和富民強市過程中的具體行動和優(yōu)良服務(wù)。組織權(quán)威專業(yè)評審人員評選。
(牽頭部門:分行辦公室)
5、配合省行“百家社區(qū)展示百年中行”大型社區(qū)品牌和業(yè)務(wù)宣傳活動。在全市優(yōu)選10家中高端社區(qū),組織人員在社區(qū)集中開展以“百年中行情系社區(qū)為民服務(wù)”為主題的駐點宣傳,并安排主流媒體進行報道。
(牽頭部門:分行辦公室)
6、投放“百年中行”電視、平面、戶外、互聯(lián)網(wǎng)系列廣告
主題內(nèi)容:根據(jù)省行要求,利用不同類型媒體進行分階段、多類型廣告投放,向公眾傳播“百年中行”企業(yè)形象。重點選擇在數(shù)字電視開機屏和電子節(jié)目指南(epg)、大眾閱讀度高的報紙、商業(yè)氛圍濃郁地段的led屏、知名網(wǎng)站等媒介開展創(chuàng)意宣傳。
(牽頭部門:分行辦公室)
7、創(chuàng)新開展百年行慶網(wǎng)點包裝工作
根據(jù)省行統(tǒng)一部署,啟動20xx年“開門紅”百年行慶全轄網(wǎng)點美化包裝工作。以總行統(tǒng)一的“百年行慶”宣傳標識并結(jié)合龍年生肖卡、禮儀存單等宣傳要素進行創(chuàng)意設(shè)計,做好全轄圣誕、元旦、春節(jié)、元宵以及行慶期間的網(wǎng)點美化、靚化工作,提升我行網(wǎng)點節(jié)日期間的形象,提升品牌認知度。
(牽頭部門:分行辦公室)
8、公益宣傳
主題內(nèi)容:承接省行《中國銀行江蘇省分行“心的呼喚”首批先天性心臟病貧困患兒大型救助活動圓滿成功》聯(lián)誼活動,對連云港市接受資助并成功進行手術(shù)的患兒進行回訪,并安排媒體進行報道,同時走訪慰問孤兒院、社會福利院,樹立良好企業(yè)公民形象。選好目標,持續(xù)推進。
(牽頭部門:分行辦公室)
我行企業(yè)文化的物化,就是將中國銀行特有的“符號”,企業(yè)文化的理念通過各個場所充分地展示,使之潛移默化地影響著員工,改變著員工行為,發(fā)揮著企業(yè)文化的教育作用,同時,對外又是塑造我行品牌形象的手段,成為我行的文化表征。20xx年我行企業(yè)文化物化工作將由黨務(wù)、辦公室、工會牽頭,在各部門、各支行的配合下,因地制宜地制訂方案。初步物化方案是:
一是制作笑臉墻。采集全行各個層面員工的微笑照片,選擇合適位置墻面制作“笑臉墻”,展示員工積極向上,健康樂觀的心態(tài),體現(xiàn)我行親情和諧的文化氛圍,使“笑臉墻”成快樂工作的“助推器”。前臺部門、窗口單位制作本部門員工“笑臉墻”,讓客戶更直觀地感受到中國銀行的親情化,在更輕松愉悅的環(huán)境中辦理業(yè)務(wù)。
(牽頭部門:分行辦公室)
二是物化技能訓練室。命名技能訓練室,打造我行的技能訓練品牌。室內(nèi)張掛本年度技術(shù)能手精英照片及技能心語,在顯眼位置懸掛“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”等訓練標語,設(shè)置各單位技能成績排名榜,制作技能練兵比武等活動圖片展示版塊,以更好地營造比學趕超氛圍。
(牽頭部門:工會辦)
三是行史館。以圖片、文字、實物為載體,從機構(gòu)沿革、領(lǐng)導關(guān)愛、業(yè)務(wù)發(fā)展、員工成長、黨風廉政、親情服務(wù)、回報社會、鑄就品牌、榮譽之苑等版塊全面展示連云港分行行史行貌。
(牽頭部門:分行辦公室)
四是黨員活動室。將黨旗、黨的指導思想和基本路線、黨員權(quán)利與義務(wù)、黨建工作制度、入黨誓詞、黨組織網(wǎng)絡(luò)圖、轄內(nèi)各支部委員職務(wù)、分工及照片,創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案及考核辦法等上墻。把黨員活動室建成各黨支部之家,黨員之家。黨員活動室對轄內(nèi)各黨支部開放,可以安排學習、交流或其他黨內(nèi)活動。
(牽頭部門:黨務(wù)工作部)
五是制作企業(yè)文化墻。對分行大院朝西主墻壁重新設(shè)計成企業(yè)文化墻。分為戰(zhàn)略目標、圖片新聞、公告欄三個版塊,分別宣傳全行戰(zhàn)略目標,工作思路或是宣傳的標語口號;各類會議、培訓、活動等的照片。注重時效性;通知、通告、通報、公示等。
(牽頭部門:分行辦公室)
六是在做好我行形象宣傳片的同時,編輯介紹我行企業(yè)文化的宣傳畫冊,努力做到內(nèi)容全面,圖文并茂,通俗生動,充分反映我行的文化特色、文化底蘊以及綜合實力。
(牽頭部門:分行辦公室)
七是進一步完善職工之家。真正將活動室、職工書屋等建成廣大員工業(yè)余文體生活的場所,多開展一些與活動室有關(guān)的文體活動,吸引更多的員工參與,提高職工之家的使用率和滿意度。
(牽頭部門:工會辦)
八是物化職工食堂。除張掛企業(yè)文化核心價值觀內(nèi)容外,設(shè)置員工風采展示墻。展示我行組織的各類文體活動圖片、員工的書畫或攝影等作品。使員工在愉悅、輕松的環(huán)境下就餐。
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)篇三
___電業(yè)局是隸屬于___電力(集團)公司的國有中型供電企業(yè),肩負著_市境內(nèi)7個旗(縣、區(qū))6.4萬平方公里的工農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)和176萬城鄉(xiāng)人民的生活供用電重任?,F(xiàn)有職工2984人,下設(shè)職能部室_個,直供、生產(chǎn)及關(guān)聯(lián)二級單位12個,同時代管__、__、__、__、__等5個旗(縣、農(nóng)墾區(qū))的農(nóng)電企業(yè)。企業(yè)擁有220千伏變電站7座,110千伏變電站21座,35千伏變電站46座,總?cè)萘繛?506兆伏安;110千伏及以上輸電線路1727.84公里;固定資產(chǎn)__億元,地區(qū)最高供電負荷__兆瓦,__年全局售電量突破__億千瓦時大關(guān)。多年來,我局在抓好企業(yè)經(jīng)濟效益和電力改革發(fā)展的同時,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,全面落實以人為本的管理思想,努力培育和構(gòu)建具有__電力特色的企業(yè)文化,通過大膽探索和創(chuàng)新管理模式,把企業(yè)文化建設(shè)活動融于生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié),充分發(fā)揮了企業(yè)文化在管理中的約束功能,使企業(yè)在安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、供售電量、隊伍建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精神文明建設(shè)等方面均取實現(xiàn)了歷史性跨越,并先后榮獲“國家一流供電企業(yè)”、“全國文明單位”、“國家電網(wǎng)公司雙文明單位”、“全國安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)”、“全國職工安全生產(chǎn)教育工作先進單位”、“___自治區(qū)‘五一’勞動獎狀”等榮譽稱號。
一、把握內(nèi)涵,正確定位,高度重視和加強企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)工作是凝聚職工思想、提高職工素質(zhì)、展現(xiàn)企業(yè)形象、擴大企業(yè)社會影響的有效途徑和根本保證,對于促進企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,建設(shè)高標準的“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化供電企業(yè)有著重要的現(xiàn)實意義。多年來,我局各級領(lǐng)導高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作,堅持把企業(yè)文化建設(shè)工作做為一項長期的系統(tǒng)工程來抓,并建立健全了以局黨委書記、局長任組長的企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導機構(gòu)和辦事機構(gòu),制定了企業(yè)文化建設(shè)五年規(guī)劃和年度工作實施方案,并把企業(yè)文化建設(shè)工作納入到了年度方針目標管理考核中。同時在多年的管理實踐中,我們總結(jié)提煉出了富有時代特征的“團結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新”的_電企業(yè)精神,不僅體現(xiàn)出了我局鮮明的企業(yè)個性,也反映出了我局職工的共同信念和價值觀,使廣大職工從中獲得了一種團結(jié)向上的精神力量,增強了企業(yè)的凝聚力,進而產(chǎn)生了創(chuàng)新、高效的工作熱情,在這種精神的感召和指引下,推動我局不斷進步,邁上一個又一個新的臺階。近年來,我們還按照__電力(集團)公司企業(yè)形象戰(zhàn)略的總體部署,全面導入實施ci系統(tǒng)工程,使企業(yè)形象識別系統(tǒng)得到統(tǒng)一規(guī)范,使我局從標志、職工整體精神風貌、服務(wù)用語及服務(wù)流程等方面都以嶄新的形象出現(xiàn)在公眾面前。
二、突出以人為本,大力推進企業(yè)安全文化建設(shè)
安全是電力企業(yè)的生命,而職工的安全文化素養(yǎng)、崗位的安全文化追求、企業(yè)的安全文化氛圍是供電企業(yè)安全生產(chǎn)的可靠保證。為了在企業(yè)內(nèi)部營造“安全第一、關(guān)愛生命”的思想氛圍,使廣大職工自身的安全管理、安全防范、安全操作潛能得到充分的發(fā)揮。我局結(jié)合供電企業(yè)生產(chǎn)特點,以實現(xiàn)人的價值、保護人的生命安全與健康為宗旨,提出了“像關(guān)心自己兄弟姊妹和親人一樣來關(guān)心職工安全”的理念,努力構(gòu)建“電網(wǎng)安全、職工安全、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧”四為一體的企業(yè)安全文化。一是推進了企業(yè)安全文化理念建設(shè)。在職工中積極倡導“關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會”的良好風尚,大力宣傳內(nèi)蒙古電力公司“享受工作、保證完成任務(wù)、追求卓越”的核心價值觀,通過深入開展“安康杯”競賽、“安全生產(chǎn)月”活動,營造安全氛圍,充分闡釋安全文化,大力傳播安全文化,系統(tǒng)灌輸安全文化,使廣大職工從根本上提高了安全認識,實現(xiàn)了從“要我安全”向“我要安全”、“我會安全”的轉(zhuǎn)變,不斷提高了企業(yè)安全生產(chǎn)水平。二是推進企業(yè)安全文化的制度建設(shè)。建設(shè)以人為本的安全生產(chǎn)機制和規(guī)章制度體系,構(gòu)筑和完善以安全性評價動態(tài)管理及安全生產(chǎn)健康環(huán)境質(zhì)量體系為中心的安全生產(chǎn)保障體系、監(jiān)督體系和制度體系,將各項生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、管理活動,按照標準化理論和方法,分專業(yè)、分崗位編制作業(yè)指導書和執(zhí)行作業(yè)指導書,并在全局全面推行現(xiàn)場標準化作業(yè),深化現(xiàn)場作業(yè)標準化指導書的應(yīng)用,有系統(tǒng)、有計劃地加強電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)整改工作力度,及時消除安全隱患,全面提高了現(xiàn)場作業(yè)工作安全水平和工作質(zhì)量,夯實了電網(wǎng)的安全基礎(chǔ)。三是推進企業(yè)安全文化的行為建設(shè)。以倡導安全文化建設(shè)、普及安全文化知識為重點,從提高一線職工安全自防自保意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)入手,強化職工安全培訓,定期組織職工學習安全法律法規(guī)常識、安全規(guī)章制度及操作規(guī)程,廣泛開展職工業(yè)務(wù)技能和安全技能培訓,在生產(chǎn)運行人員中全面推行崗位資格準入制度,努力提高職工自身業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和安全防護能力,每年都要在“春秋”查期間統(tǒng)一組織職工參加安規(guī)考試,并規(guī)定凡安規(guī)考試成績低于90分的,一律不得上崗工作,增強了職工按規(guī)律辦事、按制度辦事的自覺性,將遵章守紀化為職工的自覺行動。
三、實施人才強企戰(zhàn)略,努力打造學習型企業(yè)
高素質(zhì)的職工隊伍是推動企業(yè)健康快速發(fā)展的基礎(chǔ)。面對新形勢、新任務(wù)的挑戰(zhàn),從__年開始,我局深入開展了“打造學習型企業(yè),創(chuàng)建學習型班組、爭做學習型職工,全面提高企業(yè)核心競爭力”活動,大力實施人才強企戰(zhàn)略,將職工素質(zhì)工程融入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中。一是重點抓好各級領(lǐng)導和黨員干部的黨性修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)的學習,努力提高黨員干部隊伍的素質(zhì)。定期對黨員干部進行輪訓,充分發(fā)揮各級領(lǐng)導干部和共產(chǎn)黨員在創(chuàng)建學習型企業(yè)中的示范、帶頭作用。二是把生產(chǎn)技能等級培訓與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合,推行職業(yè)資格證制度,加強技師、高級技師的培訓、考評及評定推薦工作,為生產(chǎn)一線人員構(gòu)建一條由初級工到高級工,從技師到高級技師的成才通道。三是創(chuàng)造條件加強職工的后續(xù)教育和學歷教育,改善職工的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),提高職工隊伍的科學文化素質(zhì)。我們采用企校共建聯(lián)合辦學的方法,先后與華北電力大學、北方交通大學、中國農(nóng)業(yè)大學、天津大學等高等院校聯(lián)合開辦了十幾個專業(yè)的專、本科及研究生班。目前,全局參加碩士研究生學習的職工30 人,其中獲得碩士學位3人;博士研究生學習的職工 3人;參加本科學習 360 人,??茖W習120 人,有223名職工已拿到了畢業(yè)證書。四是緊緊圍繞安全生產(chǎn),強化生產(chǎn)現(xiàn)場培訓,提高一線職工的現(xiàn)場實際操作技能。根據(jù)全局電網(wǎng)規(guī)模不斷擴大,高電壓等級電器設(shè)備迅猛增長的趨勢,把職工教育工作的重心放到現(xiàn)場培訓上,本著“干什么,學什么,缺什么,補什么”的原則,積極開展生產(chǎn)一線在崗人員的現(xiàn)場培訓,有效的提高了職工的技術(shù)水平。五是開通了網(wǎng)上校園。充分利用局域網(wǎng)資源和計算機普及的便利條件,投資近30萬元建設(shè)了巴彥淖爾電業(yè)局教育培訓網(wǎng),創(chuàng)辦了職工網(wǎng)上“學習園地”,分崗位、分專業(yè)制作了網(wǎng)絡(luò)學習課件和題庫,為廣大干部職工搭建了一個先進快捷、全面系統(tǒng)的學習課堂。六是引入競爭機制,實行末位淘汰。從__年開始,我局全面啟動了變電運行崗位的機制改革,對變電運行人員每季度進行一次綜合考評,每次確定3-5名人員作為待崗對象,進行離崗培訓,參與下次崗位競爭,極大地促進了運行人員刻苦學習業(yè)務(wù)知識的主動性和積極性。
四、以職業(yè)道德建設(shè)為抓手,著力構(gòu)建規(guī)范的服務(wù)文化
供電企業(yè)的工作是服務(wù)性工作,而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是社會的需求,只有將“服務(wù)”作為一種文化來建設(shè),才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長興不衰。為此我局把構(gòu)建規(guī)范的服務(wù)文化做為文化建設(shè)的重中之重,并以誠信教育和職業(yè)道德教育為主線,著力在在企業(yè)中建設(shè)厚重的服務(wù)文化。從__年開始,我們一年確定一個主題,先后組織開展了“明禮誠信”、“敬業(yè)奉獻”、“團結(jié)友善”、“勤儉自強”、“愛國守法”等主題教育,今年上半年我們又深入開展了以“____”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育活動,引導職工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德,強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為。一是以“一高、兩嚴、一恒”(即:“營業(yè)人員整體素質(zhì)要高,嚴格要求、嚴格管理,持之以恒、常抓不懈”)為目標,繼續(xù)深入開展“供電規(guī)范化服務(wù)達標競賽”活動。截止__年,全局69個農(nóng)村供電所按期全部建成了文明示范窗口。二是充分發(fā)揮好“95598”服務(wù)熱線、供電營業(yè)窗口、緊急故障報修服務(wù)等服務(wù)窗口的連心橋作用,大力推進“真誠服務(wù)”和“蒙電服務(wù)進萬家”工程,在各窗口單位深入開展了行風建設(shè)“零”投訴、業(yè)務(wù)報裝“零”差錯;安全生產(chǎn)“零”事故、電費回收“零”欠費、廉政建設(shè)“零”違紀的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五零”競賽活動,制定了客戶服務(wù)閉環(huán)考核辦法,嚴格落實國網(wǎng)公司推出的服務(wù)行為“十個不準”、“三公”調(diào)度十項措施、“供電服務(wù)十項承諾”的有關(guān)規(guī)定,要求工作人員對客戶的報裝接電、設(shè)備搶修、事故處理、業(yè)務(wù)咨詢、舉報投訴限時進行處理和答復,對超過考核時間要求的部門(單位)和人員,按照月度經(jīng)濟責任考核,并在網(wǎng)上進行通報。通過考核,極大地提高了部門和職工對客戶的服務(wù)效率和質(zhì)量。三是完善服務(wù)功能,進一加強客戶服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。先后投資1000多萬元建設(shè)了兩期營銷信息系統(tǒng)工程,實現(xiàn)了市局--各供電局---基層所站信息數(shù)據(jù)的實時傳輸,并與中行、建行、農(nóng)行、工行等四大銀行實行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和代收電費,極大地方便了客戶查詢和繳費。四是充分發(fā)揮典型模范的帶動和引導作用。為了提高窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,結(jié)合市委開展“優(yōu)化環(huán)境”和創(chuàng)建“四型”企業(yè)活動的要求,我局在窗口單位和全局深入開展了“樹社會服務(wù)形象,做電業(yè)服務(wù)明星”與“十佳愛崗敬業(yè)職工”評比表彰活動,經(jīng)過各基層單位評比推薦和局黨委考核,去年全局有20名同志分別被授予“服務(wù)明星”和“十佳愛崗敬業(yè)職工”稱號。五是通過認真踐行“社會承諾制”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式,切實解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費電價等方面存在的突出問題,并利用局域網(wǎng)設(shè)立了行風建設(shè)警示臺,貫徹落實行風建設(shè)預(yù)警制度等具體措施,把問題解決在萌芽狀態(tài),防止大的行風事件的發(fā)生。行風評議連續(xù)四年取得了全市公共事業(yè)服務(wù)類行業(yè)第一的好成績。
典型是一面旗幟,是一種精神力量。多年來,我局十分注重發(fā)揮先進典型對群眾的示范引導作用。為了營造勞動光榮、勞動偉大的氛圍,我們還認真從一線職工中抓好各級勞模的選樹工作,__年,我局有1名職工被授予“內(nèi)蒙古自治區(qū)勞動模范”,6名職工被授予“巴彥淖爾市勞動模范”,1名職工被授予“內(nèi)蒙古電力(集團)公司勞動模范”這些先進模范人物是推動企業(yè)發(fā)展的中堅力量,集中體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀,也折射出__人勇于拼搏,求學上進的精神風貌。
五、以職工文化藝術(shù)節(jié)為載體,不斷豐富職工群眾的文化生活
近年來,隨著電業(yè)職工整體生活水平的提高,廣大職工對精神文化生活的需求和層次也越來越高。為此,我局堅持把職工文體活動作為企業(yè)文化的重要組成部分,以豐富的文體活動為突破口,增強企業(yè)凝聚力,加強企業(yè)文化建設(shè)。從1995年到__年我們累計投資近130萬元,先后在全局(含基層單位)建立了1個職工文體活動中心,1座職工室內(nèi)網(wǎng)球館,7片室外網(wǎng)球場,2個門球場,13個乒乓球室,為我局廣泛持久的開展各類文體活動創(chuàng)造了必要的物質(zhì)基礎(chǔ),有力的促進了群眾健身運動的普及和開展。同時我們還每2年舉辦一屆職工文化藝術(shù)節(jié),并以此為載體,形成了以全市電力系統(tǒng)網(wǎng)職工乒乓球賽、職工網(wǎng)球賽、職工足球賽、老年門球賽及職工美術(shù)、書法、攝影、才藝大賽等為主要內(nèi)容的系列活動,使職工在參與的過程中獲得最大程度的精神文化享受和心理滿足,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力,使企業(yè)文化深入到職工的思想、意識中去,也把職工引導到企業(yè)所確定的經(jīng)營目標和文化態(tài)勢上來。
先進的文化管理,轉(zhuǎn)變了職工的思想觀念,也極大地促進了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。__年以來,我局針對巴市電網(wǎng)部分區(qū)域存在的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱、供電可靠性不高、老舊設(shè)備較多等問題,為了有效緩減電力負荷不斷上升給建設(shè)較為滯后的_市電網(wǎng)帶來的巨大壓力,更好地實現(xiàn)電力資源的優(yōu)化配置。我們著眼長遠,抓住全區(qū)電力大發(fā)展的有利時機,進一步加快全市電網(wǎng)發(fā)展和網(wǎng)架建設(shè)步伐,全力提升供電能力,積極應(yīng)對電力供應(yīng)緊缺的挑戰(zhàn)。先后投資數(shù)十億元,新建和投運500千伏變電站1座,220千伏變電站5座,110千伏變電站9座,發(fā)展速度超過了建局20年的總和。
通過企業(yè)文化的滲透,我們欣喜地看到,企業(yè)員工的精神面貌得到較大改觀,團隊及參與意識大大增強,企業(yè)奮斗方向與發(fā)展目標明確,價值觀明確,干部職工工作熱情明顯比以前高漲,企業(yè)的凝聚力和向心力也比以前明顯增強。在今后的工作中,我們將進一步研究和探索新形勢下企業(yè)文化建設(shè)工作的新思路和新途徑,為充實和發(fā)展___電力企業(yè)文化貢獻更大的力量。
師建安總公司籌建于1994年4月,是在原哈管局建筑公司基礎(chǔ)上經(jīng)過資產(chǎn)重組和改制而成的國有企業(yè)。面對激烈的建筑市場競爭所帶來的壓力和挑戰(zhàn),公司在努力完成生產(chǎn)經(jīng)營的同時,始終把建立優(yōu)秀的企業(yè)文化做為公司一項長期、艱巨的任務(wù)來抓。即按照師黨委“做大做強總公司”的指導方針,結(jié)合公司實際,開展了一系列的符合公司自身特色的企業(yè)文化建設(shè)。通過企業(yè)文化建設(shè)等各項活動的開展,提高了公司員工隊伍素質(zhì)、提高了公司的核心競爭力、凝聚力和向心力,進一步規(guī)范了公司經(jīng)營理念和管理方式,開創(chuàng)了建安總公司跨越式發(fā)展的的新局面。
一、公司企業(yè)文化建設(shè)情況:
(一)以“6s管理“為經(jīng)營理念,開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)新局面。
優(yōu)秀的企業(yè)文化對內(nèi)可以增強凝聚力,對外可以樹立良好形象,是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。為此,建安總公司在師黨委的正確領(lǐng)導下,以寬廣的眼界和與時俱進的精神,以提升公司競爭力和提高經(jīng)濟效益為中心,全面推進企業(yè)文化建設(shè)工作。結(jié)合公司實際,制定了以“6s管理”為主題的經(jīng)營理念,各項目部按照《建安總公司質(zhì)量安全標準化指南》實施文明工地現(xiàn)場管理,推行6s現(xiàn)場管理。通過開展形式多樣的“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動、文體娛樂活動,積極培育員工昂揚向上、務(wù)實進取的企業(yè)文化理念,不斷把企業(yè)文化建設(shè)融入到公司經(jīng)營管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過程。
(二)以人為本、關(guān)愛員工,將企業(yè)文化建設(shè)工作落到實處。
1、如何吸引和凝聚職工忘我的工作,充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性,為企業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻,重要的一點就是了解干部員工的疾苦,“想員工之所想、急員工之所急”為員工辦好事、辦實事,真正解決員工面臨的實際困難。公司不斷加大物質(zhì)投入,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),努力為員工創(chuàng)造一個整潔、安全、舒適的生產(chǎn)和辦公環(huán)境。
2、積極響應(yīng)師黨委號召,大力開展“愛心救助”活動。20_年哈密遭遇百年不遇的洪澇災(zāi)害,總公司積極投入到災(zāi)后渠道重建工作中。同時積極響應(yīng)農(nóng)十三師黨委號召,投入資金120余萬元,為受災(zāi)團場援建住宅55戶,并組織全體員工為受災(zāi)團場捐款4.2萬元。20_年“5.12”大地震,總公司全體員工積極捐款54850元;全體黨員向災(zāi)區(qū)繳納16000元“特殊黨費”。同時,對來自災(zāi)區(qū)135名的勞務(wù)工,發(fā)放了2.7萬元慰問金;為地震災(zāi)區(qū)捐贈御寒衣被237件,為拾花工捐贈衣物100件。每逢節(jié)假日慰問活動,讓廣大勞務(wù)工、離退休老同志、少數(shù)民族同志感受到企業(yè)對他們細致入微的關(guān)愛。
3、大力倡導“愛心助學”工程。結(jié)合公司文明單位創(chuàng)建工作,在20_年的學??拐鸺庸坦こ讨?,公司不計得失,將學校工程作為頭等大事來抓,用一個假期的時間,以最快的速度保質(zhì)保量的完成了任務(wù),讓學生如期進入課堂,受到教育界的普遍贊譽。
4、關(guān)心、支持社會公益事業(yè)。公司積極投入到家鄉(xiāng)的建設(shè)中,為哈密引欒工程捐款,為民運會無償贊助,充分展示了建安總公司良好的社會形象,為構(gòu)建和諧社會做出了積極的貢獻。
(三)深入開展文明單位創(chuàng)建活動,把企業(yè)文化建設(shè)融入精神文明建設(shè)的全過程,扎扎實實的開展了文明單位創(chuàng)建活動。
1、為普及法律知識,公司專門請來司法局及公安局的老師給員工講課,通過“以案說法”法制教育講座,使大家自覺遵守“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。
2、通過開展《公民道德建設(shè)月》活動,提高了廣大干部員工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。
3、開展綜合治理,營造良好工作生活環(huán)境。
4、為進一步提高全體員工的安全生產(chǎn)意識,在員工中潛移默化“不安全,不生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)理念。公司制定下發(fā)了《安全手冊》、并通過懸掛宣傳條幅、安全標語、簽名等形式,進行安全宣傳教育活動,使安全生產(chǎn)進一步理念化、規(guī)范化、制度化,達到安全生產(chǎn)的目的。
(五)以開展豐富多彩的文娛活動為載體,全面推進公司企業(yè)文化建設(shè)。
工作熱情。即:開展了“建設(shè)杯”籃球賽活動、書法、繪畫比賽;參加了師工會舉辦的“唱響兵團精神”演講比賽;派公司中層及以上干部分批參觀了汶川地震遺址及災(zāi)區(qū)的興建。通過此類活動的開展,不但使員工豐富了知識,愉悅了身心,增長了見識,更大的是讓員工感受到了總公司大家庭的溫暖、和諧,增強了廣大員工為共建總公司美好家園而為之奮力拼搏、無私奉獻的決心和信心。
綜上所述,公司自成立以來,在師黨委的正確領(lǐng)導下,通過開展系列的思想道德教育、文明單位的創(chuàng)建、勞動競賽等活動,建安總公司年年超額完成師下達的各項指標,并順利地通過了“師級文明單位”的驗收,取得了經(jīng)濟效益和文明效益的雙豐收。公司的企業(yè)文化建設(shè)正穩(wěn)步的發(fā)展,下一步公司將著重從以下方面加強公司的企業(yè)文化建設(shè):
1、把握尺度,協(xié)調(diào)關(guān)系。企業(yè)文化是思想政治工作與現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合的有效途徑和重要載體。加強企業(yè)文化建設(shè),要正確把握企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營、管理之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,將與思想政治工作、精神文明建設(shè)的合力,全面推進企業(yè)文化建設(shè)的蓬勃發(fā)展。
創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,全力打造適合企業(yè)自身特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化,實現(xiàn)企業(yè)自我價值的升華。
二、對加強企業(yè)文化建設(shè)的建議:
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)篇四
四、以“命運共同體”為紐帶凝聚人心。
如今,企業(yè)與員工事實上已經(jīng)成為一個命運共同體,許多員工一家?guī)状硕荚谕粋€企業(yè)工作,“企損俱損,企榮俱榮”。但是,要把這種現(xiàn)實升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力,仍然需要做大量艱苦細致的工作。幾年來,我們不斷完善職工代表大會制度,企業(yè)重大事項都提出來讓員工共同參與決策,增強企業(yè)管理的透明度,使員工感到企業(yè)的事就是自己的事。公司和黨委認真貫徹江澤民同志“三個代表”的重要思想,一切工作都以代表廣大員工的根本利益為出發(fā)點來開展,真正使員工認識到自己的理想與企業(yè)的命運相一致,員工的利益與企業(yè)的發(fā)展目標相一致,把員工的利益、榮譽和企業(yè)發(fā)展目標統(tǒng)一起來,形成共同的價值趨向和行為規(guī)范。秋天,是我公司經(jīng)營最困難的一段時期,員工收入很低,一部分年輕員工有情緒,影響了正常生產(chǎn)。此時,共產(chǎn)黨員和老工人主動站出來,現(xiàn)身說法,講大局、講長遠利益,做年輕工人的思想工作,黨委因勢利導,以“命運共同體”理論煥發(fā)大家團結(jié)一致、共渡難關(guān)的信念,終于使大家的認識統(tǒng)一了,心更齊了。通過這些工作,使集團的全體員工真正認識到“命運共同體”的內(nèi)涵和價值。
五、管理從嚴,情感從真,創(chuàng)造“家”的氛圍。
管理是企業(yè)永恒的主題,而企業(yè)文化建設(shè)也是管理現(xiàn)代化的重要手段,某種意義上說,管理也是文化。這些年來,我們集團重新修訂了大小幾百項制度,幾十項考核標準,都體現(xiàn)了一個“嚴”字。這些制度的貫徹和落實更是不折不扣,制度面前一律平等,嚴格執(zhí)行已經(jīng)形成風氣。達不到管理崗位標準和完不成任期指標的干部一律挪了位,完不成生產(chǎn)工作任務(wù)的員工一律被“內(nèi)部下崗”,出了質(zhì)量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴格管理作為企業(yè)文化的一個特點,被當?shù)厣鐣Q為的“嚴文化”。當然,“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財富,員工在目前社會條件下過得又很艱辛,我們從關(guān)心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理,同時在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想。去年,我們制定出臺了《集團思想政治工作條例》,其中第4.13條專門規(guī)定了各級干部關(guān)心員工生活和思想的“九必須”,其中包括“五必訪”、“七必談”。限于篇幅,這里只舉三例:每年中秋節(jié)、春節(jié),我們都要對100戶困難員工進行慰問,送上白面和肉菜;機電車間一位員工因失戀而產(chǎn)生精神障礙,精神病院住了半年治不好,黨支部主動把他接回來,從工作和生活上給予關(guān)心和引導,半年后不治而愈;紡紗二車間一員工得了心臟病,無法支付巨額醫(yī)療費,工會、黨支部號召全體員工捐款幫助,解決了他的難題,最近重回工作崗位。我們集團這種關(guān)心員工生活和思想的精神在當?shù)赜锌诮员?,被稱為的“家文化”。
六、長年堅持群眾性企業(yè)文化活動。
群眾性文化活動不是企業(yè)文化建設(shè)的全部,卻是其中必不可少的一部分。我們堅持長年開展各類企業(yè)文化活動,大體分公司、車間和分子公司、班組三個層次。每到大型節(jié)日,公司都搞綜合性文藝體育比賽和演出,每月各分子公司和車間都有單項的文體活動,每半月班組都有小型的班組文體活動。活動的形式有書畫展、健美操、歌舞晚會、體育運動會、演講、拔河、詩歌朗誦、郊游、辯論會等。其中某些活動在省地多次獲獎,我們既看重活動的水平,更看重群眾的參與性及其中蘊含的團隊文化價值。我們還堅持辦好《報》、電視臺和廣播站,同時大力組辦“文化長廊”和板報壁報等,使這些文化載體形成優(yōu)秀的精神環(huán)境,增強員工熱愛、建設(shè)的信念,提高企業(yè)的凝聚力。
七、凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力。
通過幾年來堅持不懈地加強企業(yè)文化建設(shè),我們感到企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力和輻射力大大增強,對企業(yè)的脫困、改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作起到了強有力的保證和促進作用。
凝聚力企業(yè)是經(jīng)濟組織,經(jīng)濟關(guān)系起基礎(chǔ)性紐帶作用。但是單純依靠金錢來維系系統(tǒng)及員工,長期下去必然是一盤散沙,因此必須有良好的企業(yè)文化發(fā)揮凝聚員工之心的作用。因為人不僅有物質(zhì)需求的欲望,還有歸屬感和親和感的欲望。這也算是我們開展企業(yè)文化建設(shè)實踐中的體會。3月,我們的營銷員在香港接到一份外商訂單,一算,效益很好,但質(zhì)量和交貨期要求很苛刻,公司領(lǐng)導為此猶豫難決。一線員工聽說以后,自發(fā)討論,最后聯(lián)名提出啃這塊硬骨頭。經(jīng)過全體員工不計報酬、加班加點、精心紡織,終于如期按質(zhì)完成了這批貨。其中表現(xiàn)出的凝聚力和工作熱情,令公司領(lǐng)導十分感動。
激勵力幾年來,我公司廣大員工在文化的鼓舞下,艱苦奮斗,勇闖市場,大膽創(chuàng)新,嚴細實恒,創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績,涌現(xiàn)出一大批無私奉獻、爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀員工來。幾年中,產(chǎn)品檔次連續(xù)上了三個臺階,生產(chǎn)水平一直保持全省先進水平,市場空間不斷拓寬,管理水平有了較大提高。我們有山西省十佳營銷員之一的劉俊,有在布機旁無一日缺勤的省勞模李美仙,有一絲不茍、嚴格管理、勤政廉潔的“孔繁森式好干部”邢寶山。他們成為當代人的典型代表。
約束力當一個企業(yè)正氣盛行的時候,這種精神氛圍起一種無形的約束力,一些不良言行就沒有市場,就不敢抬頭。優(yōu)秀的企業(yè)文化鋪墊著積極向上的土壤,插撒著健康文明的種子,雜草害蟲便沒有生存空間。我們有些員工調(diào)往其它單位,都是佼佼者,社會上有一句話:的人再差也有個樣哩。學校剛畢業(yè)的學生,父母親愿意把他送到來工作,說“把娃娃送到對他好,我們放心”。在企業(yè)里,大家都在忙工作,有的人偶有空閑也不會扎堆閑聊,因為這很不入流,一般都選擇看書學習。
導向力優(yōu)秀的企業(yè)文化又是一種共同的價值趨向。企業(yè)提倡什么、弘揚什么已形成風氣,成為一種導向。1995年我公司開始“破三鐵”,阻力很大,許多員工不理解,認為自己是“國家人”,崗位、工資、職務(wù)動不得。三年后,我們再“破三鐵”,力度更大,更徹底,絕大多數(shù)員工不僅理解,而且積極支持,認為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,也是實現(xiàn)自身價值的需要。因為員工的觀念變了,計劃經(jīng)濟頭腦換成了市場經(jīng)濟頭腦。,我公司買回幾十臺電腦,應(yīng)用于企業(yè)管理中,有的員工不理解,說這是瞎花錢。現(xiàn)在沒人這樣說了,因為信息化建設(shè)為企業(yè)帶來了明顯的效益,而且現(xiàn)代企業(yè)意識在員工的心田里生了根。
輻射力企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點,它會逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個角落,發(fā)揮出無聲而有形的作用。我們集團公司下轄8個分子公司、9個生產(chǎn)車間,還有一些外圍單位,盡管體制不同,管理各異,但文化卻是一律的,它對各條線、各個枝節(jié)都發(fā)揮著作用,就連市的老百姓也說:文化不僅影響著新建路(企業(yè)所在地),也影響著整個。
通過幾年的實踐,我們體會到:
第一,要充分認識企業(yè)文化的作用。今天,已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點,但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業(yè)文化建設(shè)中同樣遇到這樣的矛盾,但事實作答:企業(yè)文化建設(shè)意義非常重大。當然,企業(yè)“三改一加強”永遠是重要的一極,不能厚此薄彼。而且應(yīng)認識到,兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性,有些管理制度本身也是文化建設(shè),有的文化建設(shè)也是管理工作。
第二,企業(yè)文化建設(shè)的管理應(yīng)走向正規(guī)。現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的“領(lǐng)導人特色”很重,主要領(lǐng)導重視,就能搞起來,主要領(lǐng)導喜好什么,企業(yè)文化建設(shè)就注重什么,一旦領(lǐng)導易人,工作就中斷了。因此,應(yīng)該象企業(yè)其它管理職能一樣,設(shè)置專職部門和人員,負責計劃、組織、檢查、協(xié)調(diào)和考核等工作,使之走向正規(guī)化。
第三,應(yīng)盡快出臺一套科學的企業(yè)文化建設(shè)評價標準。企業(yè)文化建設(shè)工作難以量化,效果難以考評,因為缺乏量化考評的依據(jù),就使人看不到它的巨大價值,給人一種搞不搞差不多的感覺,這很不利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和進步。因此應(yīng)盡快出臺一套科學的評價標準,盡管難以量化,但還是能找到規(guī)律性的東西。比如,企業(yè)文化的形式雖然千差萬別,但其效果具有趨同性,經(jīng)過認真研究和分析,一定可以從“結(jié)果”的角度提出一套科學的考評標準。
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)篇五
,培育富有現(xiàn)代企業(yè)意識、市場經(jīng)濟觀念和團結(jié)、進取、用心向上的企業(yè)文化,使企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力大大增強,有力地促進了企業(yè)改革發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營工作。集團公司的前身是工廠制形式的紡織廠。以前有過的輝煌在市場經(jīng)濟新形勢下已然暗淡。1996年企業(yè)改制之時,我們就深刻認識到,企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)走向市場的重要條件。為此,我們首先確立了自己的經(jīng)營理念:用戶是衣食父母,質(zhì)量是企業(yè)生命。強調(diào)的用戶務(wù)必得到最佳的服務(wù),務(wù)必以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)贏得用戶的信賴,個性重視在社會公眾心目中樹立起企業(yè)即服務(wù)的良好形象。為樹立這一形象,我們專門在全公司展開了經(jīng)營理念的學習討論活動,并對有損形象的一些行為做出公開嚴肅的處理,提出誰砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰的飯碗。其次,我們請專家為設(shè)計了公司圖文標識和包裝,各種場所、各種文具材料都印制了統(tǒng)一的圖文標識。將過去產(chǎn)品白色包裝袋改為此刻的彩色包裝袋,使客戶在市場上一眼就能認出的產(chǎn)品,提升了企業(yè)和產(chǎn)品的美譽度。第三,我們把企業(yè)文化凝結(jié)在產(chǎn)品之中,讓優(yōu)秀的質(zhì)量、優(yōu)良的服務(wù)、為用戶著想的經(jīng)營作風都體此刻“云中河”牌產(chǎn)品之中,使用戶不僅僅得到產(chǎn)品,而且得到了文化,在用戶心目中牢固樹立起的形象。
我們在大力倡導市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的過程中,適時總結(jié)、提煉,構(gòu)成了自己的企業(yè)精神--尊重、服務(wù)、卓越、自信。尊重是體現(xiàn)以人為本的管理思想。企業(yè)的著眼點在于尊重員工的人生價值,激發(fā)員工的創(chuàng)造性,從而構(gòu)成一種以員工為中心,尊重人、關(guān)心人、激勵人的機制和使人奮發(fā)進取的文化氛圍。服務(wù),即用戶務(wù)必得到最佳的服務(wù),強調(diào)同用戶建立長久的貿(mào)易關(guān)系;員工之間、上下工序之間,整個企業(yè)是一個服務(wù)鏈。卓越,即追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量,提倡精益求精、鍥而不舍的精神,任何事情都能辦到能辦好。自信,是體現(xiàn)人充滿必勝信念的概括,只要相信成功,就會贏得成功。這一企業(yè)精神是在經(jīng)過班組、車間及各分子公司的反復討論和修改后構(gòu)成的,具有廣泛的群眾基礎(chǔ),一經(jīng)推出,便在全公司構(gòu)成共識。我們又乘勢組織各種形式的“精神”演講會、文藝演出活動,在各種場所制作了統(tǒng)一標牌,使這一企業(yè)精神很快深入員工之心。當然,更主要的工作在于生產(chǎn)經(jīng)營工作中貫徹落實這一精神。我們將之納入“企業(yè)文化杯”中進行考核,凡是認真貫徹這一精神的典型人和事,都給予大力表揚獎勵,凡是違背這一精神的人和事,我們都及時地予以批評和處罰。
我們這個企業(yè)地處內(nèi)陸省份、黃土高原,遠離沿海開放地區(qū),工業(yè)和市場水平都較落后,加之原先都是“國營老廠”,受長期計劃經(jīng)濟體制的影響較深,員工的思想觀念比較落后,現(xiàn)代企業(yè)意識不強。這個問題成了企業(yè)改革和發(fā)展的一大障礙,許多改革措施員工不理解,難以推行。我們深刻認識到這一問題的嚴重性,企業(yè)雖然處在黃土高坡,但產(chǎn)品得走向市場,走向全國乃至全球。有道是什么樣的匠人出什么樣的活兒,沒有市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的員工,怎樣能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品呢為此,我們請來了大學教授,以脫產(chǎn)輪訓的方式向員工講授現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟規(guī)則,請省內(nèi)外知名學者為管理人員講授企業(yè)制度創(chuàng)新,請公司內(nèi)外具有市場經(jīng)驗的專家講市場實戰(zhàn)案例。公司利用報紙、廣播、壁報、黑板報等不厭其煩地宣傳市場經(jīng)濟知識和現(xiàn)代企業(yè)制度。此外,公司各項管理制度和各種考核獎懲辦法的修改和重建,都體現(xiàn)市場經(jīng)濟法則和現(xiàn)代企業(yè)意識,個性是透過對各種大大小小的管理事務(wù)的處理,使員工的思想觀念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變,風險意識、競爭意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、改革意識等大大增強。思想的解放,觀念的轉(zhuǎn)變,促進了生產(chǎn)力發(fā)展。
如今,企業(yè)與員工事實上已經(jīng)成為一個命運共同體,許多員工一家?guī)状硕荚谕粋€企業(yè)工作,“企損俱損,企榮俱榮”。但是,要把這種現(xiàn)實升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力,仍然需要做超多艱苦細致的工作。幾年來,我們不斷完善職工代表大會制度,企業(yè)重大事項都提出來讓員工共同參與決策,增強企業(yè)管理的透明度,使員工感到企業(yè)的事就是自己的事。公司和黨委認真貫徹江澤民同志“三個代表”的重要思想,一切工作都以代表廣大員工的根本利益為出發(fā)點來開展,真正使員工認識到自己的理想與企業(yè)的命運相一致,員工的利益與企業(yè)的發(fā)展目標相一致,把員工的利益、榮譽和企業(yè)發(fā)展目標統(tǒng)一齊來,構(gòu)成共同的價值趨向和行為規(guī)范。1998年秋天,是我公司經(jīng)營最困難的一段時期,員工收入很低,一部分年輕員工有情緒,影響了正常生產(chǎn)。此時,共產(chǎn)黨員和老工人主動站出來,現(xiàn)身說法,講大局、講長遠利益,做年輕工人的思想工作,黨委因勢利導,以“命運共同體”理論煥發(fā)大家團結(jié)一致、共渡難關(guān)的信念,最后使大家的認識統(tǒng)一了,心更齊了。透過這些工作,使集團的全體員工真正認識到“命運共同體”的內(nèi)涵和價值。
管理是企業(yè)永恒的主題,而
企業(yè)文化建設(shè)
也是管理現(xiàn)代化的重要手段,某種好處上說,管理也是文化。這些年來,我們集團重新修訂了大小幾百項制度,幾十項考核標準,都體現(xiàn)了一個“嚴”字。這些制度的貫徹和落實更是不折不扣,制度面前一律平等,嚴格執(zhí)行已經(jīng)構(gòu)成風氣。達不到管理崗位標準和完不成任期指標的干部一律挪了位,完不成生產(chǎn)工作任務(wù)的員工一律被“內(nèi)部下崗”,出了質(zhì)量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴格管理作為企業(yè)文化的一個特點,被當?shù)厣鐣Q為的“嚴文化”。當然,“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財富,員工在目前社會條件下過得又很艱辛,我們從關(guān)心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理,同時在日常工作中又十分重視關(guān)心員工生活和思想。去年,我們制定出臺了《集團思想政治工作條例》,其中第4.13條專門規(guī)定了各級干部關(guān)心員工生活和思想的“九務(wù)必”,其中包括“五必訪”、“七必談”。限于篇幅,那里只舉三例:每年中秋節(jié)、春節(jié),我們都要對100戶困難員工進行慰問,送上白面和肉菜;機電車間一位員工因失戀而產(chǎn)生精神障礙,精神病院住了半年治不好,黨支部主動把他接回來,從工作和生活上給予關(guān)心和引導,半年后不治而愈;紡紗二車間一員工得了心臟病,無法支付巨額醫(yī)療費,工會、黨支部號召全體員工捐款幫忙,解決了他的難題,最近重回工作崗位。我們集團這種關(guān)心員工生活和思想的精神在當?shù)赜锌诮员?,被稱為的“家文化”。
群眾性文化活動不是企業(yè)文化建設(shè)的全部,卻是其中必不可少的一部分。我們堅持長年開展各類企業(yè)文化活動,大體分公司、車間和分子公司、班組三個層次。每到大型節(jié)日,公司都搞綜合性文藝體育比賽和演出,每月各分子公司和車間都有單項的文體活動,每半月班組都有小型的班組文體活動?;顒拥男问接袝嬚?、健美操、歌舞晚會、體育運動會、演講、拔河、詩歌朗誦、郊游、辯論會等。其中某些活動在省地多次獲獎,我們既看重活動的水平,更看重群眾的參與性及其中蘊含的團隊文化價值。我們還堅持辦好《報》、電視臺和廣播站,同時大力組辦“文化長廊”和板報壁報等,使這些文化載體構(gòu)成優(yōu)秀的精神環(huán)境,增強員工熱愛、建設(shè)的信念,提高企業(yè)的凝聚力。
透過幾年來堅持不懈地加強企業(yè)文化建設(shè),我們感到企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力和輻射力大大增強,對企業(yè)的脫困、改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作起到了強有力的保證和促進作用。
凝聚力企業(yè)是經(jīng)濟組織,經(jīng)濟關(guān)系起基礎(chǔ)性紐帶作用。但是單純依靠金錢來維系系統(tǒng)及員工,長期下去必然是一盤散沙,因此務(wù)必有良好的企業(yè)文化發(fā)揮凝聚員工之心的作用。因為人不僅僅有物質(zhì)需求的欲望,還有歸屬感和親和感的欲望。這也算是我們開展企業(yè)文化建設(shè)實踐中的體會。1999年3月,我們的營銷員在香港接到一份外商訂單,一算,效益很好,但質(zhì)量和交貨期要求很苛刻,公司領(lǐng)導為此猶豫難決。一線員工聽說以后,自發(fā)討論,最后聯(lián)名提出啃這塊硬骨頭。經(jīng)過全體員工不計報酬、加班加點、精心紡織,最后如期按質(zhì)完成了這批貨。其中表現(xiàn)出的凝聚力和工作熱情,令公司領(lǐng)導十分感動。
激勵力幾年來,我公司廣大員工在文化的鼓舞下,艱苦奮斗,勇闖市場,大膽創(chuàng)新,嚴細實恒,創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績,涌現(xiàn)出一大批無私奉獻、爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀員工來。幾年中,產(chǎn)品檔次連續(xù)上了三個臺階,生產(chǎn)水平一向持續(xù)全省先進水平,市場空間不斷拓寬,管理水平有了較大提高。我們有山西省十佳營銷員之一的劉俊,有在布機旁15年無一日缺勤的省勞模李美仙,有一絲不茍、嚴格管理、勤政廉潔的“孔繁森式好干部”邢寶山。他們成為當代人的典型代表。
約束力當一個企業(yè)正氣盛行的時候,這種精神氛圍起一種無形的約束力,一些不良言行就沒有市場,就不敢抬頭。優(yōu)秀的企業(yè)文化鋪墊著用心向上的土壤,插撒著健康禮貌的種子,雜草害蟲便沒有生存空間。我們有些員工調(diào)往其它單位,都是佼佼者,社會上有一句話:的人再差也有個樣哩。校園剛畢業(yè)的學生,父母親愿意把他送到來工作,說“把娃娃送到對他好,我們放心”。在企業(yè)里,大家都在忙工作,有的人偶有空閑也不會扎堆閑聊,因為這很不入流,一般都選取看書學習。
導向力優(yōu)秀的企業(yè)文化又是一種共同的價值趨向。企業(yè)提倡什么、弘揚什么已構(gòu)成風氣,成為一種導向。1995年我公司開始“破三鐵”,阻力很大,許多員工不理解,認為自己是“國家人”,崗位、工資、職務(wù)動不得。三年后,我們再“破三鐵”,力度更大,更徹底,絕大多數(shù)員工不僅僅理解,而且用心支持,認為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,也是實現(xiàn)自身價值的需要。因為員工的觀念變了,計劃經(jīng)濟頭腦換成了市場經(jīng)濟頭腦。1997年,我公司買回幾十臺電腦,應(yīng)用于企業(yè)管理中,有的員工不理解,說這是瞎花錢。此刻沒人這樣說了,因為信息化建設(shè)為企業(yè)帶來了明顯的效益,而且現(xiàn)代企業(yè)意識在員工的心田里生了根。
輻射力企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點,它會逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個角落,發(fā)揮出無聲而有形的作用。我們集團公司下轄8個分子公司、9個生產(chǎn)車間,還有一些外圍單位,盡管體制不同,管理各異,但文化卻是一律的,它對各條線、各個枝節(jié)都發(fā)揮著作用,就連市的老百姓也說:文化不僅僅影響著新建路(企業(yè)所在地),也影響著整個。
透過幾年的實踐,我們體會到:
第一,要充分認識企業(yè)文化的作用。這天,已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點,但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業(yè)文化建設(shè)中同樣遇到這樣的矛盾,但事實作答:企業(yè)文化建設(shè)好處十分重大。當然,企業(yè)“三改一加強”永久是重要的一極,不能厚此薄彼。而且應(yīng)認識到,兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性,有些管理制度本身也是文化建設(shè),有的文化建設(shè)也是管理工作。
第二,企業(yè)文化建設(shè)的管理應(yīng)走向正規(guī)。此刻企業(yè)文化建設(shè)的“領(lǐng)導人特色”很重,主要領(lǐng)導重視,就能搞起來,主要領(lǐng)(本文權(quán)屬文秘之音所有,更多文章請登陸網(wǎng)絡(luò).查看)導喜好什么,企業(yè)文化建設(shè)就注重什么,一旦領(lǐng)導易人,工作就中斷了。因此,就應(yīng)象企業(yè)其它管理職能一樣,設(shè)置專職部門和人員,負責計劃、組織、檢查、協(xié)調(diào)和考核等工作,使之走向正規(guī)化。
第三,應(yīng)盡快出臺一套科學的企業(yè)文化建設(shè)評價標準。企業(yè)文化建設(shè)工作難以量化,效果難以考評,因為缺乏量化考評的依據(jù),就使人看不到它的巨大價值,給人一種搞不搞差不多的感覺,這很不利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和進步。因此應(yīng)盡快出臺一套科學的評價標準,盡管難以量化,但還是能找到規(guī)律性的東西。比如,企業(yè)文化的形式雖然千差萬別,但其效果具有趨同性,經(jīng)過認真研究和分析,必須能夠從“結(jié)果”的角度提出一套科學的考評標準。
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)篇六
為進一步貫徹落實xx市委政法委平安文化建設(shè)工作會議精神,xx口腔醫(yī)院進行了以創(chuàng)建平安醫(yī)院,提高服務(wù)質(zhì)量為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。
(1)為使創(chuàng)建工作全面有序地開展,醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合管理工作小組。為使創(chuàng)建工作深入落實,醫(yī)院召開了專題會議,認真討論了文件精神和創(chuàng)建活動的目的意義,并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞創(chuàng)建平安醫(yī)院,提高服務(wù)質(zhì)量這一主題,以改善醫(yī)患關(guān)系,治理醫(yī)院環(huán)境,營造和諧氛圍。
(2)建立完善平安醫(yī)院工作機制。制定《創(chuàng)建平安醫(yī)院,提高服務(wù)質(zhì)量宣傳活動計劃及實施方案》。制定完善《安全生產(chǎn)工作制度》、《消防安全工作制度》、《醫(yī)患溝通工作制度》、《客戶服務(wù)工作制度》等各項醫(yī)療制度,為創(chuàng)建平安醫(yī)院,提高服務(wù)質(zhì)量宣傳活動的制度保障。
(3)醫(yī)院召開了全院員工創(chuàng)建平安醫(yī)院,提高服務(wù)質(zhì)量活動動員大會,傳達了上級文件精神和要求,結(jié)合全院工作,全面學習了本院的創(chuàng)建平安文化建設(shè)活動實施要求,同時對活動內(nèi)容目標做了詳細要求和安排部署。
(1)建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制,確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施;
結(jié)合各科室工作特點,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,主要開展了以下幾個方面具體工作:
(1)提高認識,加強員工制度法規(guī)及專業(yè)學習,集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習。
(2)提升醫(yī)療治療和確保醫(yī)療安全;對醫(yī)院所有醫(yī)療文書進行定期審核,領(lǐng)導小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題給予指導性建議,并由質(zhì)量督查小組督促落實,通過整改,我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。
(3)通過加大對費用控制制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實,增進醫(yī)患互信,加強醫(yī)患之間的溝通與理解,使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽。自活動開展以來,全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生,醫(yī)患關(guān)系和諧,為平安醫(yī)院文化建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
(4)在創(chuàng)建活動中,組織相關(guān)工作人員,重點對各科室、收費處、配電房、消供中心、藥房等重點科室的`電力線路、門窗鎖、防盜等進行了安全隱患排查。
(5)根據(jù)本院實際情況,成立了客戶服務(wù)部門專門處理客戶投訴、醫(yī)患糾紛等相關(guān)問題。建立完善了客戶服務(wù)管理制度,遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化,盡可能避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性 事件發(fā)生,保障了醫(yī)院診療活動的正常有序開展。
(6)開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作,由領(lǐng)導小組隨時隨地向在院患者了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,聽取意見,及時整改,全面推進平安醫(yī)院文化建設(shè)工作。
(7)組織全院員工開展消防安全演練,通過開展消防演練,員工學會了滅火器等消防器材的使用,以及火災(zāi)事故發(fā)生時的安全逃生技能,全面提高了員工的安全意識。
(8)邀請了xx市宣傳辦的工作人員到我院開展《關(guān)愛健康、安全發(fā)展》為主題的知識講座,通過知識講座的形式,讓員工更加了解健康、安全的重要性,以及在今后的工作和生活中更加關(guān)注健康和安全,做到安全第一,預(yù)防為主。
綜上所述,通過此次平安醫(yī)院文化創(chuàng)建活動的開展,改善了我院的就醫(yī)環(huán)境,提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進了和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)發(fā)展,使我院醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)篇七
企業(yè)文化是指企業(yè)全體成員共同認可和接受的,可以傳承的文化,是物質(zhì)文化和精神文化的總和。今天小編要給大家介紹的便是企業(yè)文化建設(shè)年度總結(jié),歡迎閱讀!
俗話說得好:“女怕嫁錯郎,男怕入錯行”,找一份工作容易,而找一份好的、適合自己發(fā)展前途的好工作卻并不那么容易,而認真務(wù)實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認真對待、珍惜自己努力爭取得來的工作機會。今天不努力工作,而就意味著明天要努力找工作了。
公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟,只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神,心往一處想、力往一處使,才能穩(wěn)步快速地達到勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時,才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機會和平臺。公司是我家,要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重,要會舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長進步。與公司企業(yè)共命運,共謀更大最大的發(fā)展。要學之所用,充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能專長。
在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有積極向上奮發(fā)進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄,要學習遵照軍人般的紀律和習性。忠心樂觀高興的服從領(lǐng)導安排的工作任務(wù),交代的事情要按質(zhì)按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團隊意識時刻牢記于心。多與領(lǐng)導、同事溝通交流學習,虛心學習。要不斷地學習新知識新技術(shù),電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展,唯有給自己不停不斷地充電,以求完善自己學到更多的知識本領(lǐng),才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣,多站在公司立場想想,捫心自問。
對有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見建議要及時勇于提出來,嚴謹對待工作,在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗,做到與全公司領(lǐng)導同事和睦融洽相處、共同進步。
企業(yè)文化是一個包含企業(yè)行為準則、企業(yè)信念、企業(yè)價值觀的復合體。企業(yè)文化建設(shè)是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑,是激勵員工積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動力,是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶,是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量,是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個成功的企業(yè),都有自己的企業(yè)文化,一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大,就必須依靠企業(yè)文化來增強員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化,既有利于公司的發(fā)展,也有利于員工個人的發(fā)展,好的企業(yè)文化,能最大限度的激發(fā)員工的潛能,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益和社會效益。
不灑汗水的人就不可能收獲,既然選擇了自己的事業(yè),那么你就必須準備為之付出代價---大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的,它不屬于那些貪圖安逸享樂的人,一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天,你就會擁有明天。把自己的興趣和愛好帶到工作之中來。
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天,大家已普遍認識到,它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感,培育企業(yè)團隊精神,為我們員工作導向,從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的
心得體會
。作為公司的員工,我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記 “創(chuàng)新,高效,責任,共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀,創(chuàng)新是我們的第一要任,具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分,企業(yè)無信不旺,社會無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設(shè)計研發(fā)水平、先進的工程管理水平,去拼搏,去創(chuàng)造;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,積極參與市場競爭,努力打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)該以“創(chuàng)新、高效、責任、共贏”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維方式和行為習慣。因為,如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實現(xiàn),對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
高效,高效管理,始終把科學管理作為提升效益、推動發(fā)展的著力點和落腳點,以專業(yè)化,規(guī)范化,透明化為原則,持續(xù)推進管理創(chuàng)新,全面提升公司的管理水平,高效的執(zhí)行力,打造高素質(zhì)的員工隊伍,員工在工作中具有大局意識,自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、積極落實公司決策部署,實現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務(wù),建立客戶服務(wù)的快速反應(yīng)機制,準確預(yù)測客戶需求并及時進行反饋,以熱忱的服務(wù),陽光的心態(tài),最大限度的滿足客戶需求。
責任,對客戶負責,始終堅持以客戶為本,把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點,不斷提高客戶滿意度,為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對員工負責,通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道,完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍,鼓勵員工超越自我,奮勇拼搏,開拓創(chuàng)新,在貢獻企業(yè),回報社會的同時,實現(xiàn)人生理想和價值。對伙伴的負責,灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價與選擇,注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期,穩(wěn)定的合作關(guān)系,在長期的合作中實現(xiàn)互利共贏,與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責,灃東地產(chǎn)致力于保護自然環(huán)境和自然資源,積極推動新技術(shù),新工藝,新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的運用,以實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張。
共贏,面對客戶,尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏。面對員工,尊重和關(guān)心員工,為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道,讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感,實現(xiàn)員工的個人價值,與企業(yè)共贏。面對伙伴,堅持以誠相待,努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會,實現(xiàn)共贏。面對社會,灃東地產(chǎn)積極參與城市建設(shè),努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境,推動城市可持續(xù)發(fā)展進程,實現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)工程,必須提高認識、加強領(lǐng)導,開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強領(lǐng)導、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導,黨政工團齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組,設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機構(gòu)和專職工作人員,明確工作責任。企業(yè)文化建設(shè)只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設(shè)的新機制、新方法,把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動,宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)發(fā)展營造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實處。 要加大投入、創(chuàng)造條件,為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展,文化要先行,必要的投入是推進企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入,要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作。
鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念,又要借鑒吸收別人的長處為我所用,使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機,根據(jù)公司具體情況形成自己企業(yè)文化。
企業(yè)文化包含著豐富的內(nèi)容,企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成,它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀。因此,加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè),對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn),目的是為了全面提高員工素質(zhì),對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用,出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長。因此,在執(zhí)行過程中,要講究方法和藝術(shù),在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎(chǔ)上,注重引導溝通和循序漸進,不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法,做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電,以適應(yīng)新技術(shù)、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng)造條件,讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值,讓他們體會到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情,讓員工感受到工作的愉悅性,激發(fā)更大工作熱情和智慧,對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認同,才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
(2)狠抓團隊建設(shè),營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導者,是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調(diào)動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神,就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員,發(fā)展個人才能發(fā)展團隊,進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導帶頭作用??萍歼M步是發(fā)展的動力,人才是企業(yè)的根本,任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執(zhí)行過程中,尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用,要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力,來引導教育員工逐步達到規(guī)范的各項要求,推進公司企業(yè)文化建設(shè)。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則,用自己的行動為表率,為廣大員工的進步指明方向。 從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平。
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)篇八
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。筆者認為,要打造特色的企業(yè)文化,既需要長期的歷史積淀,同時,也需要有專門的企業(yè)文化工作者做好策劃,即要做到“虛功實做”,即結(jié)合本企業(yè)實際,做好企業(yè)文化建設(shè)考核工作。具體來說,應(yīng)該做好以下幾個方面。
要成立以企業(yè)主要領(lǐng)導為組長,其他領(lǐng)導及相關(guān)部門領(lǐng)導參加的企業(yè)文化建設(shè)工作考核領(lǐng)導小組,并在企業(yè)文化工作中心設(shè)立常設(shè)機構(gòu),負責企業(yè)文化建設(shè)考核的有關(guān)協(xié)調(diào)和落實等具體日常工作。
企業(yè)文化考核的基礎(chǔ)原則應(yīng)該堅持兩點。一是增強“文化績效”觀念和“文化管理”意識,堅持規(guī)定的各項考核標準,本著“溝通、指導、督促、服務(wù)、管理、提高”相結(jié)合的原則,嚴格實施專項考核;二是經(jīng)堅持“民主、公開、公正、公平”的原則,在統(tǒng)一標準、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一考核的基礎(chǔ)上,要根據(jù)不同情況,具體問題具體對待,在遇到特殊情況時,單獨溝通與指導。
要堅持企業(yè)文化考核以上兩個原則,就要做到以下幾個“明確考核的目的和意義,明確考核的范圍和對象,明確考核內(nèi)容和基本要求”,在此基礎(chǔ)上,做好考核結(jié)果的等級劃分。
對于任何一家企業(yè)來說,企業(yè)文化都是企業(yè)在長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行業(yè)規(guī)范的總和。因此,企業(yè)文化是企業(yè)的生產(chǎn)力,是企業(yè)的軟實力和競爭力,是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容之一,更是企業(yè)發(fā)展的最高境界。一個沒有文化的企業(yè)是沒有明確方向和發(fā)展前途的企業(yè),一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望和理想目標的'企業(yè)。建設(shè)并實施有效的考評機制,是更好地建設(shè)和發(fā)展企業(yè)文化的有效手段。通過社施企業(yè)文化建設(shè)專項考評,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、表彰先進、樹立典型、學習榜樣、凝聚智慧、激發(fā)力量。與此同時,通過實施考評,全方位地引導和鼓勵廣大職工積極參與企業(yè)文化建設(shè)工作,促進企業(yè)上下全面增強“文化績效”的意識,鼓勵全體職工時刻牢記并通過言行努力踐行企業(yè)文化理念,永遠忠于企業(yè)、維護企業(yè)利益、樹立整理體形象,人人立足崗位建功立業(yè),進一步推動企業(yè)文化建設(shè)的工作的創(chuàng)新和發(fā)展,推進企業(yè)的科學發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化不是某個部門的事,而是每個單位、每個部門都有責任和義務(wù)。因此,在進行企業(yè)文化考核是,要明確規(guī)定,考核的范圍和具體對象是單位和職工個人。單位是指企業(yè)所屬的機關(guān)部門、生產(chǎn)車間、輔助車間、營銷單位和租賃經(jīng)營實體等獨立單位。在具體實施過程中,考核非機關(guān)單位的職工要達到本單位職工總數(shù)的一半以上,考核機關(guān)部門職工要達到本部門職工總數(shù)的xx%。
企業(yè)文化建設(shè)考核工作應(yīng)該有軟件考核和硬件考核兩個大的部分,應(yīng)該考核具體內(nèi)容:
要積極參加企業(yè)組織開展的各項文體活動,要在不影響生產(chǎn)和其他工作的前提下,結(jié)合本單位實際情況,堅持組織職工開展主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容健康、積極向上、寓教于樂的文體活動,并在活動中表現(xiàn)突出,取得良好成績,受到嘉獎或表彰。
考核的目的是為了進一步促進企業(yè)文化工作。因此,要做好企業(yè)文化考核的等級劃分與命名工作。一般來說,企業(yè)文化建設(shè)工作整體考核宜采用等級制??傮w劃分為三個等級,即初級、中級、高級,命名分為三個檔次,即達標、創(chuàng)優(yōu)、示范,可分別命名為“企業(yè)文化建設(shè)工作達標單位,企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)優(yōu)單位和企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位”。同時,被評為“企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位”的主要領(lǐng)導可評為“企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位”的主要領(lǐng)導可評為“企業(yè)文化建設(shè)先進工作者”。對于出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故或者職工有違法犯罪的單位,實行“一票否決”制,單位不能被評為“企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位“,單位的主要領(lǐng)導不能被評為“企業(yè)文化建設(shè)先進工作者”。
在考核程序上,要按照考核范圍的對象的相關(guān)規(guī)定,按照“機關(guān)先行一步、領(lǐng)導帶頭示范“的主要思想,在實施專項考核時,先考核企業(yè)機關(guān)各部門,后考核企業(yè)生產(chǎn)車間、生產(chǎn)輔助單位等非機關(guān)單位;在考核各部門、各單位時,要先考核各部門、各單位的領(lǐng)導班子成員,特別是單位主要領(lǐng)導,最后依次考核機關(guān)各部門的工作人員、非機關(guān)各單位的管理人員和各崗位的一般職工。
在考核方法上,負責考核的部門,每年在時間斷限上采取半年和年終兩個階段實施“對標考核“,負責考核的部門在半年和年底前兩個時間到各單位考核一次,年終為總體考核與評價,要協(xié)調(diào)召集并組織相關(guān)成員單位人員聯(lián)合組成“年終考核小組”,在年底前全部完成,并及時向企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導小組以及考核領(lǐng)導小組匯報年終考核與評定總體情況。主要采取“實地查看、沒試考評、現(xiàn)場問答、思想調(diào)研、聽取介紹”等方式方法,要做到專項考核有理有據(jù),實實在在。同時,要做到及時采取書面形式,以書面形式及時準確統(tǒng)一通報各單位的考核結(jié)果。
企業(yè)文化建設(shè)考核結(jié)果要發(fā)揮其作用,必須突出其地位。應(yīng)該包括以下幾方面:
應(yīng)該作為企業(yè)績效考核的依據(jù)。企業(yè)應(yīng)對各單位的文化績效考核與經(jīng)濟掛鉤,納入企業(yè)對各單位的績效考核,由“企業(yè)文化建設(shè)工作考核領(lǐng)導小組”及時向企業(yè)管理部門報送各單位的考核結(jié)果,給予加減分。
應(yīng)該作為各單位各部門參與評選“先進單位”、“先進集體”等“選優(yōu)評先”的參考依據(jù)。對于企業(yè)文化建設(shè)工作達不到中級標準的,不得參與“選優(yōu)評先”。
應(yīng)該用于人事任免參考。應(yīng)該把有關(guān)主要管理人員的“企業(yè)文化績效”考核結(jié)果作為企業(yè)聘任或解聘各級管理人員的參考依據(jù)之一。
應(yīng)該用于企業(yè)表彰獎勵。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,在企業(yè)的“企業(yè)文化建設(shè)工作會議”上,對“企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位”和“企業(yè)文化建設(shè)先進工作者”給予表彰獎勵。
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)篇九
集團公司是在原紡織廠的基礎(chǔ)上經(jīng)過資產(chǎn)重組和改制而成的現(xiàn)代企業(yè)集團。近年來,在激烈的市場競爭中,在我國加入wto的新形勢面前,我們認真實踐江總書記“三個代表”重要思想,一面堅持深化改革、加強管理,一面大力加強企業(yè)文化建設(shè),培育富有現(xiàn)代企業(yè)意識、市場經(jīng)濟觀念和團結(jié)、進取、用心向上的企業(yè)文化,使企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力大大增強,有力地促進了企業(yè)改革發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營工作。
集團公司的前身是工廠制形式的紡織廠。以前有過的輝煌在市場經(jīng)濟新形勢下已然暗淡。1996年企業(yè)改制之時,我們就深刻認識到,企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)走向市場的重要條件。為此,我們首先確立了自己的經(jīng)營理念:用戶是衣食父母,質(zhì)量是企業(yè)生命。強調(diào)的用戶務(wù)必得到最佳的服務(wù),務(wù)必以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)贏得用戶的信賴,個性重視在社會公眾心目中樹立起企業(yè)即服務(wù)的良好形象。為樹立這一形象,我們專門在全公司展開了經(jīng)營理念的學習討論活動,并對有損形象的一些行為做出公開嚴肅的處理,提出誰砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰的飯碗。其次,我們請專家為設(shè)計了公司圖文標識和包裝,各種場所、各種文具材料都印制了統(tǒng)一的圖文標識。將過去產(chǎn)品白色包裝袋改為此刻的彩色包裝袋,使客戶在市場上一眼就能認出的產(chǎn)品,提升了企業(yè)和產(chǎn)品的美譽度。第三,我們把企業(yè)文化凝結(jié)在產(chǎn)品之中,讓優(yōu)秀的質(zhì)量、優(yōu)良的服務(wù)、為用戶著想的經(jīng)營作風都體此刻“云中河”牌產(chǎn)品之中,使用戶不僅僅得到產(chǎn)品,而且得到了文化,在用戶心目中牢固樹立起的形象。
我們在大力倡導市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的過程中,適時總結(jié)、提煉,構(gòu)成了自己的企業(yè)精神--尊重、服務(wù)、卓越、自信。尊重是體現(xiàn)以人為本的管理思想。企業(yè)的著眼點在于尊重員工的人生價值,激發(fā)員工的創(chuàng)造性,從而構(gòu)成一種以員工為中心,尊重人、關(guān)心人、激勵人的機制和使人奮發(fā)進取的文化氛圍。服務(wù),即用戶務(wù)必得到最佳的服務(wù),強調(diào)同用戶建立長久的貿(mào)易關(guān)系;員工之間、上下工序之間,整個企業(yè)是一個服務(wù)鏈。卓越,即追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量,提倡精益求精、鍥而不舍的精神,任何事情都能辦到能辦好。自信,是體現(xiàn)人充滿必勝信念的概括,只要相信成功,就會贏得成功。這一企業(yè)精神是在經(jīng)過班組、車間及各分子公司的反復討論和修改后構(gòu)成的,具有廣泛的群眾基礎(chǔ),一經(jīng)推出,便在全公司構(gòu)成共識。我們又乘勢組織各種形式的“精神”演講會、文藝演出活動,在各種場所制作了統(tǒng)一標牌,使這一企業(yè)精神很快深入員工之心。當然,更主要的工作在于生產(chǎn)經(jīng)營工作中貫徹落實這一精神。我們將之納入“企業(yè)文化杯”中進行考核,凡是認真貫徹這一精神的典型人和事,都給予大力表揚獎勵,凡是違背這一精神的人和事,我們都及時地予以批評和處罰。
我們這個企業(yè)地處內(nèi)陸省份、黃土高原,遠離沿海開放地區(qū),工業(yè)和市場水平都較落后,加之原先都是“國營老廠”,受長期計劃經(jīng)濟體制的影響較深,員工的思想觀念比較落后,現(xiàn)代企業(yè)意識不強。這個問題成了企業(yè)改革和發(fā)展的一大障礙,許多改革措施員工不理解,難以推行。我們深刻認識到這一問題的嚴重性,企業(yè)雖然處在黃土高坡,但產(chǎn)品得走向市場,走向全國乃至全球。有道是什么樣的匠人出什么樣的活兒,沒有市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的員工,怎樣能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品呢為此,我們請來了大學教授,以脫產(chǎn)輪訓的方式向員工講授現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟規(guī)則,請省內(nèi)外知名學者為管理人員講授企業(yè)制度創(chuàng)新,請公司內(nèi)外具有市場經(jīng)驗的專家講市場實戰(zhàn)案例。公司利用報紙、廣播、壁報、黑板報等不厭其煩地宣傳市場經(jīng)濟知識和現(xiàn)代企業(yè)制度。此外,公司各項管理制度和各種考核獎懲辦法的修改和重建,都體現(xiàn)市場經(jīng)濟法則和現(xiàn)代企業(yè)意識,個性是透過對各種大大小小的管理事務(wù)的處理,使員工的思想觀念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變,風險意識、競爭意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、改革意識等大大增強。思想的解放,觀念的轉(zhuǎn)變,促進了生產(chǎn)力發(fā)展。
如今,企業(yè)與員工事實上已經(jīng)成為一個命運共同體,許多員工一家?guī)状硕荚谕粋€企業(yè)工作,“企損俱損,企榮俱榮”。但是,要把這種現(xiàn)實升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力,仍然需要做超多艱苦細致的工作。幾年來,我們不斷完善職工代表大會制度,企業(yè)重大事項都提出來讓員工共同參與決策,增強企業(yè)管理的透明度,使員工感到企業(yè)的事就是自己的事。公司和黨委認真貫徹江澤民同志“三個代表”的重要思想,一切工作都以代表廣大員工的根本利益為出發(fā)點來開展,真正使員工認識到自己的理想與企業(yè)的命運相一致,員工的利益與企業(yè)的發(fā)展目標相一致,把員工的利益、榮譽和企業(yè)發(fā)展目標統(tǒng)一齊來,構(gòu)成共同的價值趨向和行為規(guī)范。1998年秋天,是我公司經(jīng)營最困難的一段時期,員工收入很低,一部分年輕員工有情緒,影響了正常生產(chǎn)。此時,共產(chǎn)黨員和老工人主動站出來,現(xiàn)身說法,講大局、講長遠利益,做年輕工人的思想工作,黨委因勢利導,以“命運共同體”理論煥發(fā)大家團結(jié)一致、共渡難關(guān)的信念,最后使大家的認識統(tǒng)一了,心更齊了。透過這些工作,使集團的全體員工真正認識到“命運共同體”的內(nèi)涵和價值。
療費,工會、黨支部號召全體員工捐款幫忙,解決了他的難題,最近重回工作崗位。我們集團這種關(guān)心員工生活和思想的精神在當?shù)赜锌诮员?,被稱為的“家文化”。
群眾性文化活動不是企業(yè)文化建設(shè)的全部,卻是其中必不可少的一部分。我們堅持長年開展各類企業(yè)文化活動,大體分公司、車間和分子公司、班組三個層次。每到大型節(jié)日,公司都搞綜合性文藝體育比賽和演出,每月各分子公司和車間都有單項的文體活動,每半月班組都有小型的班組文體活動。活動的形式有書畫展、健美操、歌舞晚會、體育運動會、演講、拔河、詩歌朗誦、郊游、辯論會等。其中某些活動在省地多次獲獎,我們既看重活動的水平,更看重群眾的參與性及其中蘊含的團隊文化價值。我們還堅持辦好《報》、電視臺和廣播站,同時大力組辦“文化長廊”和板報壁報等,使這些文化載體構(gòu)成優(yōu)秀的精神環(huán)境,增強員工熱愛、建設(shè)的信念,提高企業(yè)的凝聚力。
透過幾年來堅持不懈地加強企業(yè)文化建設(shè),我們感到企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力和輻射力大大增強,對企業(yè)的脫困、改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作起到了強有力的保證和促進作用。
凝聚力企業(yè)是經(jīng)濟組織,經(jīng)濟關(guān)系起基礎(chǔ)性紐帶作用。但是單純依靠金錢來維系系統(tǒng)及員工,長期下去必然是一盤散沙,因此務(wù)必有良好的企業(yè)文化發(fā)揮凝聚員工之心的作用。因為人不僅僅有物質(zhì)需求的欲望,還有歸屬感和親和感的欲望。這也算是我們開展企業(yè)文化建設(shè)實踐中的體會。1999年3月,我們的營銷員在香港接到一份外商訂單,一算,效益很好,但質(zhì)量和交貨期要求很苛刻,公司領(lǐng)導為此猶豫難決。一線員工聽說以后,自發(fā)討論,最后聯(lián)名提出啃這塊硬骨頭。經(jīng)過全體員工不計報酬、加班加點、精心紡織,最后如期按質(zhì)完成了這批貨。其中表現(xiàn)出的凝聚力和工作熱情,令公司領(lǐng)導十分感動。
激勵力幾年來,我公司廣大員工在文化的鼓舞下,艱苦奮斗,勇闖市場,大膽創(chuàng)新,嚴細實恒,創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績,涌現(xiàn)出一大批無私奉獻、爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀員工來。幾年中,產(chǎn)品檔次連續(xù)上了三個臺階,生產(chǎn)水平一向持續(xù)全省先進水平,市場空間不斷拓寬,管理水平有了較大提高。我們有山西省十佳營銷員之一的劉俊,有在布機旁15年無一日缺勤的省勞模李美仙,有一絲不茍、嚴格管理、勤政廉潔的“孔繁森式好干部”邢寶山。他們成為當代人的典型代表。
約束力當一個企業(yè)正氣盛行的時候,這種精神氛圍起一種無形的約束力,一些不良言行就沒有市場,就不敢抬頭。優(yōu)秀的企業(yè)文化鋪墊著用心向上的土壤,插撒著健康禮貌的種子,雜草害蟲便沒有生存空間。我們有些員工調(diào)往其它單位,都是佼佼者,社會上有一句話:的人再差也有個樣哩。校園剛畢業(yè)的學生,父母親愿意把他送到來工作,說“把娃娃送到對他好,我們放心”。在企業(yè)里,大家都在忙工作,有的人偶有空閑也不會扎堆閑聊,因為這很不入流,一般都選取看書學習。
導向力優(yōu)秀的企業(yè)文化又是一種共同的價值趨向。企業(yè)提倡什么、弘揚什么已構(gòu)成風氣,成為一種導向。1995年我公司開始“破三鐵”,阻力很大,許多員工不理解,認為自己是“國家人”,崗位、工資、職務(wù)動不得。三年后,我們再“破三鐵”,力度更大,更徹底,絕大多數(shù)員工不僅僅理解,而且用心支持,認為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,也是實現(xiàn)自身價值的需要。因為員工的觀念變了,計劃經(jīng)濟頭腦換成了市場經(jīng)濟頭腦。1997年,我公司買回幾十臺電腦,應(yīng)用于企業(yè)管理中,有的員工不理解,說這是瞎花錢。此刻沒人這樣說了,因為信息化建設(shè)為企業(yè)帶來了明顯的效益,而且現(xiàn)代企業(yè)意識在員工的心田里生了根。
輻射力企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點,它會逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個角落,發(fā)揮出無聲而有形的作用。我們集團公司下轄8個分子公司、9個生產(chǎn)車間,還有一些外圍單位,盡管體制不同,管理各異,但文化卻是一律的,它對各條線、各個枝節(jié)都發(fā)揮著作用,就連市的老百姓也說:文化不僅僅影響著新建路(企業(yè)所在地),也影響著整個。
透過幾年的實踐,我們體會到:
第一,要充分認識企業(yè)文化的作用。這天,已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點,但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業(yè)文化建設(shè)中同樣遇到這樣的矛盾,但事實作答:企業(yè)文化建設(shè)好處十分重大。當然,企業(yè)“三改一加強”永久是重要的一極,不能厚此薄彼。而且應(yīng)認識到,兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性,有些管理制度本身也是文化建設(shè),有的文化建設(shè)也是管理工作。
第二,企業(yè)文化建設(shè)的管理應(yīng)走向正規(guī)。此刻企業(yè)文化建設(shè)的“領(lǐng)導人特色”很重,主要領(lǐng)導重視,就能搞起來,主要領(lǐng)(本文權(quán)屬文秘之音所有,更多文章請登陸網(wǎng)絡(luò).查看)導喜好什么,企業(yè)文化建設(shè)就注重什么,一旦領(lǐng)導易人,工作就中斷了。因此,就應(yīng)象企業(yè)其它管理職能一樣,設(shè)置專職部門和人員,負責計劃、組織、檢查、協(xié)調(diào)和考核等工作,使之走向正規(guī)化。
第三,應(yīng)盡快出臺一套科學的企業(yè)文化建設(shè)評價標準。企業(yè)文化建設(shè)工作難以量化,效果難以考評,因為缺乏量化考評的依據(jù),就使人看不到它的巨大價值,給人一種搞不搞差不多的感覺,這很不利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和進步。因此應(yīng)盡快出臺一套科學的評價標準,盡管難以量化,但還是能找到規(guī)律性的東西。比如,企業(yè)文化的形式雖然千差萬別,但其效果具有趨同性,經(jīng)過認真研究和分析,必須能夠從“結(jié)果”的角度提出一套科學的考評標準。
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)報告
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)精選多篇
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)篇十
江蘇省揚州汽車運輸集團公司(以下簡稱公司)建于1949年,為國有大中型企業(yè),全國道路旅客運輸一級企業(yè)。經(jīng)營領(lǐng)域覆蓋道路旅客運輸、公共交通、城市出租、汽車修理、商貿(mào)旅游、職業(yè)培訓等多種產(chǎn)業(yè),為揚州地區(qū)規(guī)模最大的公路客運龍頭企業(yè)。集團下轄17個分公司、12個子公司,現(xiàn)有職工20xx余名,總資產(chǎn)7億多元,各種營運車輛近xx00輛。經(jīng)營公路客運線路128條,輻射17個省和直轄市,日發(fā)班次1200余班次,年發(fā)送旅客750萬人次;公交線路11條,年運量達2700余萬人次。20xx年6月通過iso9001:20xx國際質(zhì)量體系認證,為揚州市國資委系統(tǒng)重點監(jiān)管企業(yè)。
交通部《交通文化建設(shè)實施綱要》發(fā)布后,在交通運輸企業(yè)中掀起了企業(yè)文化建設(shè)高潮。公司積極響應(yīng)號召,啟動并推進企業(yè)文化的策劃、實施工作,在建設(shè)企業(yè)文化的過程中,時刻銘記“奉獻社會、造福員工”的企業(yè)使命,努力踐行“滿意創(chuàng)造價值”的核心價值觀,遵循以人為本的發(fā)展理念,弘揚“團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神,形成了完整、嚴密、和諧的企業(yè)文化體系。經(jīng)過幾年的不懈努力,企業(yè)文化建設(shè)取得了豐碩的成果,公司先后榮獲“全國道路運輸百強誠信企業(yè)”、“全國實施卓越績效模式先進單位”、“全國實施用戶滿意工程先進單位”、“全國廠務(wù)公開民主管理先進單位”“全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”、“全國企業(yè)文化建設(shè)示范基地”、“中國文化管理十佳單位”、“全國模范職工之家”、“江蘇省五一勞動獎狀”、“江蘇省和諧勞動關(guān)系模范企業(yè)”、“江蘇省放心消費示范點”、“江蘇省安全生產(chǎn)誠信企業(yè)”等稱號,獲得“中國用戶滿意鼎”。下屬揚州汽車站為“全國道路運輸百強誠信客運站”、交通部“文明汽車客運站”、“江蘇省文明單位”。公司開展的企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)產(chǎn)生了全方位的、深刻的、長遠的影響,促進了企業(yè)的科學發(fā)展和快速發(fā)展。
一、精心策劃,全面實施,發(fā)揮領(lǐng)導的表率作用
企業(yè)文化建設(shè)是一項長期性的工作,短期內(nèi)不能創(chuàng)造出經(jīng)濟效益,而企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作需要很大的投入。所以,行政領(lǐng)導的作用是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的最關(guān)鍵因素。公司成立了企業(yè)文化策劃委員會,主要領(lǐng)導親自抓、親自推動,專設(shè)企業(yè)文化策劃處負責日常策劃工作,聘請專業(yè)的品牌策劃公司進行企業(yè)文化理念(mis)、行為(bis)、視覺(vis)三大系統(tǒng)的全面策劃,提煉公司60年企業(yè)文化的精髓,歸納出公司核心價值觀--“滿意創(chuàng)造價值”,并層層展開核心價值觀,形成了公司的企業(yè)文化體系。
在企業(yè)文化建設(shè)過程中,公司領(lǐng)導身先士卒,對企業(yè)的發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考,提出建設(shè)本企業(yè)文化的獨到見解。領(lǐng)導帶頭學習企業(yè)文化知識,親自參與文化理念的提煉,指導企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計,通過領(lǐng)導者的人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響員工,推動企業(yè)文化建設(shè)走向成功。20xx年公司被評為“全國企業(yè)文化建設(shè)示范基地”,總經(jīng)理時雨、黨委書記吳忠俊被評為中國企業(yè)文化建設(shè)杰出貢獻者,時雨總經(jīng)理當選為中國企業(yè)文化促進會副會長。
二、構(gòu)建形成嚴密、完整的企業(yè)文化體系
公司在挖掘傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際、行業(yè)特點、服務(wù)需求和職工訴求,提煉出滿意創(chuàng)造價值的核心價值觀,并構(gòu)建起以內(nèi)層(核心價值觀)、中層(企業(yè)制度文化、行為文化)、表層(視覺識別系統(tǒng))三個層面為框架的企業(yè)文化體系。
1、從精神文化層面看,形成了以理念識別系統(tǒng)為核心的揚汽文化體系
企業(yè)理念識別系統(tǒng),是企業(yè)形象識別系統(tǒng)中關(guān)于精神文化層面的識別系統(tǒng),是cis整個系統(tǒng)中的核心與靈魂。公司精心設(shè)計了以18個基礎(chǔ)理念為核心的理念體系并擴展到應(yīng)用理念體系和延伸理念體系,組成了完整的企業(yè)文化理念系統(tǒng)。
核心價值觀是企業(yè)應(yīng)明確并向社會公示的最為關(guān)鍵的價值取向,是公司理念體系的核心和主體,是企業(yè)為實現(xiàn)愿景、承擔使命而提煉出來并予以踐行的價值標準。公司根據(jù)主營業(yè)務(wù)以服務(wù)為主的特點將核心價值觀確定為“滿意創(chuàng)造價值”。
滿意:是以滿足需求、以人為本為指導方向,要求做到:客戶滿意、員工滿意、市民滿意、政府滿意。
創(chuàng)造:是以實現(xiàn)滿意服務(wù)為目標,不斷超越自我、超越同行的創(chuàng)新活動過程。包括:服務(wù)創(chuàng)新、標準創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。
價值:是指實現(xiàn)滿意服務(wù)前提下多種價值共同實現(xiàn)的價值體系,包括客戶價值、員工價值、公司價值和社會價值。
核心價值觀的確定為公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標指明了方向。有了共享的核心價值觀,企業(yè)文化獲得了強盛的生命力,企業(yè)文化的策劃也得以有條不紊地展開。
2、從制度文化層面來看,編制了公司企業(yè)文化體系的主要載體--《揚汽文化大綱》
經(jīng)過一年多策劃,公司近60年的豐富文化資源得到全面梳理和歸納,形成了完整的企業(yè)文化體系,體系以《揚汽文化大綱》的形式與全體員工見面。大綱為系列讀本,包括《理念篇》、《行為篇》、《視覺篇》和《管理篇》四冊印刷讀本。其中,《理念篇》包括18個基礎(chǔ)理念及釋義;《行為篇》包括員工行為規(guī)范、行為禮儀、品牌策劃等內(nèi)容;《視覺篇》包括視覺識別系統(tǒng)的370個策劃項目;《管理篇》全文xx4萬字,940頁,主要反映以管理制度為主體的制度文化,包括18篇管理制度、1篇質(zhì)量管理培訓教材、1篇企業(yè)發(fā)展簡史,精心選取了本司近60年來成功的企業(yè)管理規(guī)章制度和方法,內(nèi)容覆蓋了所有管理層次和工作環(huán)節(jié),為今后各項管理工作提供了具有典型性、規(guī)范性、實用性的操作規(guī)范?!豆芾砥钒l(fā)至主要管理崗位,供各級管理者借鑒和執(zhí)行,同時編寫出精簡版的《員工文化手冊》,發(fā)至全體員工,作為操作實踐中直接使用的作業(yè)指導書。
3、從物質(zhì)文化層面來看,形成了規(guī)范、統(tǒng)一的視覺形象
公司近年來根據(jù)視覺識別系統(tǒng)的常用標準規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部及各二級單位的企業(yè)標識形象,完成了絕大部分營運車輛的視覺改型換色計劃。完成了公司機關(guān)及二級單位視覺識別系統(tǒng)的更新,制作文化小卡片、設(shè)置桌卡、發(fā)放書簽,共制作了近千塊企業(yè)文化展示牌,近百塊企務(wù)公開欄,添置相關(guān)的視覺識別系統(tǒng)設(shè)施。公司參照cis企業(yè)識別系統(tǒng)里的服裝顏色標準和樣式設(shè)計示意圖,為公司員工量身制定了工作服。員工在工作時間、工作場所一律按要求穿著公司為員工統(tǒng)一量身制作的企業(yè)服裝。
三、加強企業(yè)文化載體建設(shè),豐富文化活動
公司對文化活動不斷創(chuàng)新形式,不斷開展企業(yè)歌曲卡拉ok大賽、崗位練兵、趣味運動會等活動,連續(xù)組織了“滿意在交通、滿意在揚汽”、“文明禮儀伴我行”、“放心消費”、“走進揚汽、感受春運”、創(chuàng)建“工人先鋒號”等主題活動,全面展示企業(yè)精神風貌,推動企業(yè)文化活動的深入開展。編寫了窗口崗位行為規(guī)范歌和以企業(yè)文化主要理念為內(nèi)容的企業(yè)歌曲《揚汽之歌》,印制了十大理念和揚汽之歌歌詞卡片發(fā)給每位員工,要求職工會背會唱。20xx年舉辦《揚汽文化演唱競賽》,全司共有300多名員工參與,在傳唱企業(yè)歌曲的同時更好地宣傳和貫徹公司的文化理念。同年建成了一個集舉行會議、教育培訓、視頻演示、各娛樂文化活動于一體的多功能廳,大大地拓展了職工開展各項活動的空間。
四、加快亞文化體系建設(shè),推動企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展
1、以質(zhì)量文化為主線,塑造特色服務(wù)品牌
在理念系統(tǒng)落地實施過程中,重點放在質(zhì)量理念的宣傳和貫徹活動上,通過宣傳和樹立質(zhì)量認識,分析質(zhì)量本質(zhì)、認識質(zhì)量價值和質(zhì)量責任,確立了構(gòu)建質(zhì)量文化的思想基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上提出基本質(zhì)量理念:
l安全、快捷、方便、舒適;
l質(zhì)量必須滿意,滿意體現(xiàn)價值;
l質(zhì)量是企業(yè)的生命線,質(zhì)量文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ);
l質(zhì)量是由顧客來評價的,必須以顧客為關(guān)注焦點。
公司圍繞質(zhì)量理念持續(xù)不斷地組織qc小組活動、用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建活動、質(zhì)量操作競賽、崗位練兵、用戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)季競賽等活動,不斷促進增強質(zhì)量意識。根據(jù)質(zhì)量文化活動的特點,在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了質(zhì)量管理網(wǎng)站、論壇和博客群,用以共享質(zhì)量文化經(jīng)驗和交流體會,使之成為創(chuàng)建活動、質(zhì)量管理活動和企業(yè)文化活動的又一個重要陣地。
公司將這些活動統(tǒng)稱為“提升質(zhì)量文化、確保用戶滿意”活動,并確立“年年活動、年年創(chuàng)新、年年進步”的活動目標?;顒又信囵B(yǎng)出駕駛員張彤、服務(wù)員陳香、徐美玲等一批國家、省、市級勞模和服務(wù)明星;在首屆全國交通行業(yè)“宇通杯”機動駕駛節(jié)能競賽中,公司榮獲“節(jié)能優(yōu)勝企業(yè)獎”,駕駛員金涌在個人競賽中取得了一等獎(第三名);公司連續(xù)獲得國家、省、市級優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)稱號,獲8項國優(yōu)小組、25項部、省級優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號;20xx年度被評為為全國用戶滿意工程先進單位,張彤駕駛班被評為為全國用戶滿意服務(wù)明星班組。在質(zhì)量文化推進活動中,3名同志被授予“揚州市五一勞動獎?wù)隆?,快客公司上海駕駛班班長張彤的“四段式工作法”榮獲“揚州市十佳工作法”,20xx年光榮當選全國勞模,揚州汽車站服務(wù)員徐美玲當選交通運輸部勞模。揚州汽車站榮獲“全國道路客運百強誠信客運站”稱號。這些成績,既是對我們工作成果的褒獎,也為我們推進企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展提供了強大的精神動力。
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)篇十一
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞農(nóng)行市場定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略,以提高全行綜合競爭實力為主線,以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值,為“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”提供強大的文化支撐。
二、遵循原則
1、文化導向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標,及時調(diào)整工作思路和行為,進一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。
2、以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心,緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題,在指導思想上服務(wù)中心、工作目標上保證中心、日?;顒由暇o貼中心、考核評價上突出中心,以此提升和促進經(jīng)營管理。
3、長期目標和短期實效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長遠、持之以恒、循序漸進,又要立足現(xiàn)實、注重階段性實效。要重點分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決,讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果,真正實現(xiàn)文化管理的實效化。
4、高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級法人意志,全行上下必須統(tǒng)一核心理念,統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化,各分支機構(gòu)不得自行其是。
5、領(lǐng)導率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員,要率先學習、提倡、遵循并身體力行地實踐農(nóng)行文化;中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用,當好文化先行官;員工要加強培訓,切實理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。
三、建設(shè)目標
1、近期目標:積極引入誠信、創(chuàng)新、學習、責任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進文化元素,力爭用1—3年的時間,使行風、作風明顯改進,企業(yè)行為、員工行為嚴謹規(guī)范,控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強,社會形象顯著提升,經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。
員工對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認知度達到100%,認同度達到90%以上,并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項規(guī)章制度認真執(zhí)行,員工規(guī)范行為的自覺度達到100%,發(fā)案率明顯下降。實現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化,主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一,業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實現(xiàn)新裝修營業(yè)場所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。
2、中遠期目標:堅持與時俱進,深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化,培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進取、受托責任等新型經(jīng)營理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程,且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進入國際一流銀行行列,股東價值最大化,員工共享改革發(fā)展成果。
三年主要任務(wù)和階段分解
企業(yè)文化建設(shè)推進年(20xx年下半年至20xx年上半年)
下發(fā)中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化管理手冊——《農(nóng)行文化宣言》(試行版)和《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實施方案》。發(fā)布和宣傳農(nóng)業(yè)銀行文化成果,并在農(nóng)行20xx年工作會議上進行動員。召開全國農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)推進培訓會,對全行企業(yè)文化建設(shè)工作全面部署并培訓骨干,力爭使員工全面了解農(nóng)行文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢和文化的發(fā)展方向,全面掌握中國農(nóng)業(yè)銀行的使命、愿景、價值觀等文化核心內(nèi)容,逐步在全行樹立“從文化建設(shè)到文化管理”的科學思想。主要工作:文化成果發(fā)布會、企業(yè)文化培訓、多種媒體宣傳等。本項工作內(nèi)容包含兩個階段:
第一階段:文化手冊發(fā)布。本階段旨在通過確立文化核心內(nèi)容和文化管理的主要導向,由總行高層向全行鮮明地發(fā)布文化深植活動的啟動信號,號召全體員工積極參與和全面落實。
第二階段:全行文化推廣。本階段旨在通過自上而下的文化推廣宣傳活動形成全行思想共識,徹底改變文化不統(tǒng)一、不清晰的現(xiàn)象;同時,培養(yǎng)形成自己的文化宣講隊伍,層層宣講,形成良好文化氛圍,為文化的落地和深植夯實輿論基礎(chǔ)。
企業(yè)文化建設(shè)深化年(20xx年下半年至20xx年上半年)
堅持實效性和持續(xù)性原則,最大程度地發(fā)掘集體智慧、產(chǎn)生聚能效應(yīng),深入研究解決企業(yè)文化建設(shè)工作中遇到的問題;圍繞全行工作重心,統(tǒng)分結(jié)合、點面結(jié)合、以點帶面,全行狠抓文化落實。工作重點:一是在一級分行中確定首批推進試點行并做好文化深植,在對分行文化現(xiàn)狀深度分析的基礎(chǔ)上,進行有針對性的相關(guān)培訓和輔導;二是依據(jù)《實施方案》,各分行制定企業(yè)文化實施細則,對接總行方案;三是圍繞各分行的關(guān)鍵問題,通過文化深植,解決實際問題,提高管理績效,達到用文化實效來調(diào)動員工文化管理熱情和動力的目的。本項工作內(nèi)容包含兩個階段:
第三階段:文化深植試點。本階段旨在通過文化深植的試點工作,探索和掌握切合農(nóng)行實際的文化深植方法,總結(jié)經(jīng)驗,提高工作效率和效果,以期以點帶面、全面推開,取得全面實效。
第四階段:文化對標管理。本階段是整個文化深植工作的重點和難點,旨在通過文化的具體管理工作,讓各級管理者掌握文化管理的基本方法和工具,并在調(diào)研的基礎(chǔ)上,致力解決分行和部門的主要問題,提升各個單位的團隊績效。
企業(yè)文化建設(shè)提升年(20xx年下半年至20xx年上半年)
通過總結(jié)、提煉和升華,形成更具農(nóng)行特色的企業(yè)文化,進一步融入到全行工作之中,根植于全員頭腦之中,使員工高度認同、身體力行、自覺實踐。在文化深植階段取得一定成效后,及時對文化管理工作進行系統(tǒng)總結(jié)和評估,確保工作持續(xù)開展。認真總結(jié)文化管理的經(jīng)驗和不足,衡量文化成果的有效性,以便及時調(diào)整和提升。及時發(fā)現(xiàn)活動中涌現(xiàn)出的先進團隊和先進個人,并大力宣傳表彰。20xx年下半年,總行企業(yè)文化建設(shè)委員會對各一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會進行綜合考評,并開展表彰先進活動,同時各分行開展相應(yīng)的文化考評及表彰工作。積極宣傳企業(yè)文化建設(shè)成果,讓社會公眾了解農(nóng)行文化建設(shè)歷程,認同農(nóng)行文化,傳播農(nóng)行文化。本項工作包含:第五階段:文化總結(jié)和評估。
企業(yè)文化導入路徑和推進舉措
理念文化系統(tǒng)導入
1、發(fā)布理念,宣傳動員。發(fā)布中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系(試行),包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容,20xx年下半年在行內(nèi)進行再次廣泛征求意見后,在全行內(nèi)部組織推廣培訓工作,利用半年時間修改完善,20xx年在全行全面推開該項工作實施后,要利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體,重點加強與主流媒體合作,加大對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度,使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。
2、多方并舉,強化教育。利用“張貼法”,把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等,放置辦公場所和營業(yè)機構(gòu);利用“文娛法”,開展讀書活動和知識競賽等;利用“榜樣法”,組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動;利用“灌輸法”,組織員工學習或談心;利用“自我教育法”,使員工開動腦筋、尋找差距等。
3、立足實踐,協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認同、實踐四個階段,使員工認知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文,領(lǐng)悟理念真諦,理解理念精髓。
4、開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農(nóng)行員工以實際行動詮解企業(yè)文化核心理念的好書;組織一場全面反映農(nóng)行員工實踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風貌的文藝匯演或演講比賽;開展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動;舉辦一次反映農(nóng)行文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。
行為文化系統(tǒng)導入
1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機制。
2、組織行為。一是組織構(gòu)架:規(guī)范、科學、合理。二是運作流程:安全、簡潔、高效。三是公共關(guān)系:和諧共進,互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行:科學決策,民主管理,有令必行,有禁必止。
3、員工操守。加強以“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育;恪守制度要求和辦事程序,勤奮努力,嚴謹審慎,精益求精,盡職盡責;牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求,自覺遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。
物質(zhì)文化系統(tǒng)導入
1、打造農(nóng)行品牌形象。強化品牌意識,突出品牌特色,努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿論中的公信力和美譽度。
2、構(gòu)建全行核心技術(shù)儲備。加大科技創(chuàng)新力度,發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。強化內(nèi)部支撐平臺建設(shè),重點建設(shè)安全高速開放網(wǎng)絡(luò)、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創(chuàng)新科技運行管理方式和機制,保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。建立信息技術(shù)體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)競爭的支撐力和推動力。
3、統(tǒng)一全行視覺形象。完善和修訂中國農(nóng)業(yè)銀行vi視覺識別管理手冊,從各級行機關(guān)到營業(yè)網(wǎng)點,自上而下地逐步規(guī)范和達標。
4、規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎勵事務(wù)類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計全行統(tǒng)一職業(yè)裝。
5、推進規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對全行員工規(guī)范化服務(wù)的培訓力度,逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。
6、開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動,重點抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。
7、加強文化陣地建設(shè)。挖掘和整合全行文化教育資源,在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要,本著量力而行原則,有計劃、有重點地調(diào)整、補充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。
加強領(lǐng)導建立機制推進整改
一、加強領(lǐng)導
總行企業(yè)文化建設(shè)委員會領(lǐng)導全行企業(yè)文化建設(shè)工作,審定全行企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠期規(guī)劃、年度工作計劃,研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問題,對企業(yè)文化建設(shè)重要活動作出總體部署。總行企業(yè)文化建設(shè)委員會辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會授權(quán)領(lǐng)導下,對全行企業(yè)文化建設(shè)工作進行指導、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進。一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求,抓好企業(yè)文化建設(shè)推進工作。二級分行、縣支行明確行長為企業(yè)文化建設(shè)推進工作責任人,配備專人做企業(yè)文化工作。
二、建立機制
1、建立企業(yè)文化長效機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期復雜的系統(tǒng)工程。為保證農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)持久、深入、富有成效地開展下去,必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認知、認同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng),對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等,要以公司制度形式予以確認,任何人不能以個人意志進行改變。對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等,要納入農(nóng)行制度予以確認,并提高其執(zhí)行力度。
2、建立健全企業(yè)文化建設(shè)責任機制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級行工作目標責任制,建立一級對一級負責的目標責任保證體系,形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò),保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運行。
3、建立和拓寬企業(yè)文化傳播機制。依托各級行各類培訓載體,分期分批對各級行領(lǐng)導、主管部門負責人和主辦人員進行企業(yè)文化培訓。教育培訓部門要把企業(yè)文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的必修課程。同時,充分利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體,重點加強主流媒體對農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進典型,發(fā)揮先進典型的示范、導向和輻射作用。
4、建立考核評價和激勵機制。將企業(yè)文化建設(shè)目標納入全行綜合考評體系進行科學考評,對企業(yè)文化建設(shè)項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進行項目管理和在線控制。
5、建立財務(wù)保障機制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入,設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項經(jīng)費并納入財務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期,允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費用,為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。
三、推進整改
企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過程,也是不斷改進的過程。要圍繞農(nóng)業(yè)銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端,圍繞在履行職能、改進服務(wù)、防范風險、發(fā)展求新和思想作風、工作作風、工作效率、盡職盡責、合規(guī)守法,以及事業(yè)心、責任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題,繼續(xù)落實整改措施,認真抓好整改工作。
[銀行企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)]
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)篇十二
一、重塑企業(yè)形象,打造“”品牌。
集團公司的前身是工廠制形式的紡織廠。曾經(jīng)有過的輝煌在市場經(jīng)濟新形勢下已然暗淡。1996年企業(yè)改制之時,我們就深刻認識到,企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)走向市場的重要條件。為此,我們首先確立了自己的經(jīng)營理念:用戶是衣食父母,質(zhì)量是企業(yè)生命。強調(diào)的用戶必須得到最佳的服務(wù),必須以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)贏得用戶的信賴,特別重視在社會公眾心目中樹立起企業(yè)即服務(wù)的良好形象。為樹立這一形象,我們專門在全公司展開了經(jīng)營理念的學習討論活動,并對有損形象的一些行為做出公開嚴肅的處理,提出誰砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰的飯碗。其次,我們請專家為設(shè)計了公司圖文標識和包裝,各種場所、各種文具材料都印制了統(tǒng)一的圖文標識。將過去產(chǎn)品白色包裝袋改為現(xiàn)在的彩色包裝袋,使客戶在市場上一眼就能認出的產(chǎn)品,提升了企業(yè)和產(chǎn)品的美譽度。第三,我們把企業(yè)文化凝結(jié)在產(chǎn)品之中,讓優(yōu)秀的質(zhì)量、優(yōu)良的服務(wù)、為用戶著想的經(jīng)營作風都體現(xiàn)在“云中河”牌產(chǎn)品之中,使用戶不僅得到產(chǎn)品,而且得到了文化,在用戶心目中牢固樹立起的形象。
二、培育“特色”的企業(yè)精神。
我們在大力倡導市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的過程中,適時總結(jié)、提煉,形成了自己的企業(yè)精神——尊重、服務(wù)、卓越、自信。尊重是體現(xiàn)以人為本的管理思想。企業(yè)的著眼點在于尊重員工的人生價值,激發(fā)員工的創(chuàng)造性,從而形成一種以員工為中心,尊重人、關(guān)心人、激勵人的機制和使人奮發(fā)進取的文化氛圍。服務(wù),即用戶必須得到最佳的服務(wù),強調(diào)同用戶建立長久的貿(mào)易關(guān)系;員工之間、上下工序之間,整個企業(yè)是一個服務(wù)鏈。卓越,即追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量,提倡精益求精、鍥而不舍的精神,任何事情都能辦到能辦好。自信,是體現(xiàn)人充滿必勝信念的概括,只要相信成功,就會贏得成功。這一企業(yè)精神是在經(jīng)過班組、車間及各分子公司的反復討論和修改后形成的,具有廣泛的群眾基礎(chǔ),一經(jīng)推出,便在全公司形成共識。我們又乘勢組織各種形式的“精神”演講會、文藝演出活動,在各種場所制作了統(tǒng)一標牌,使這一企業(yè)精神很快深入員工之心。當然,更主要的工作在于生產(chǎn)經(jīng)營工作中貫徹落實這一精神。我們將之納入“企業(yè)文化杯”中進行考核,凡是認真貫徹這一精神的典型人和事,都給予大力表揚獎勵,凡是違背這一精神的人和事,我們都及時地予以批評和處罰。
三、用市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識給員工“洗腦”。
我們這個企業(yè)地處內(nèi)陸省份、黃土高原,遠離沿海開放地區(qū),工業(yè)和市場水平都較落后,加之原來都是“國營老廠”,受長期計劃經(jīng)濟體制的影響較深,員工的思想觀念比較落后,現(xiàn)代企業(yè)意識不強。這個問題成了企業(yè)改革和發(fā)展的一大障礙,許多改革措施員工不理解,難以推行。我們深刻認識到這一問題的嚴重性,企業(yè)雖然處在黃土高坡,但產(chǎn)品得走向市場,走向全國乃至全球。有道是什么樣的匠人出什么樣的活兒,沒有市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的員工,怎么能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品呢?為此,我們請來了大學教授,以脫產(chǎn)輪訓的方式向員工講授現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟規(guī)則,請省內(nèi)外知名學者為管理人員講授企業(yè)制度創(chuàng)新,請公司內(nèi)外具有市場經(jīng)驗的專家講市場實戰(zhàn)案例。公司利用報紙、廣播、壁報、黑板報等不厭其煩地宣傳市場經(jīng)濟知識和現(xiàn)代企業(yè)制度。此外,公司各項管理制度和各種考核獎懲辦法的修改和重建,都體現(xiàn)市場經(jīng)濟法則和現(xiàn)代企業(yè)意識,特別是通過對各種大大小小的管理事務(wù)的處理,使員工的思想觀念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變,風險意識、競爭意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、改革意識等大大增強。思想的解放,觀念的轉(zhuǎn)變,促進了生產(chǎn)力發(fā)展。
四、以“命運共同體”為紐帶凝聚人心。
如今,企業(yè)與員工事實上已經(jīng)成為一個命運共同體,許多員工一家?guī)状硕荚谕粋€企業(yè)工作,“企損俱損,企榮俱榮”。但是,要把這種現(xiàn)實升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力,仍然需要做大量艱苦細致的工作。幾年來,我們不斷完善職工代表大會制度,企業(yè)重大事項都提出來讓員工共同參與決策,增強企業(yè)管理的透明度,使員工感到企業(yè)的事就是自己的事。公司和黨委認真貫徹江澤民同志“三個代表”重要思想,一切工作都以代表廣大員工的根本利益為出發(fā)點來開展,真正使員工認識到自己的理想與企業(yè)的命運相一致,員工的利益與企業(yè)的發(fā)展目標相一致,把員工的利益、榮譽和企業(yè)發(fā)展目標統(tǒng)一起來,形成共同的價值趨向和行為規(guī)范。1998年秋天,是我公司經(jīng)營最困難的一段時期,員工收入很低,一部分年輕員工有情緒,影響了正常生產(chǎn)。此時,共產(chǎn)黨員和老工人主動站出來,現(xiàn)身說法,講大局、講長遠利益,做年輕工人的思想工作,黨委因勢利導,以“命運共同體”理論煥發(fā)大家團結(jié)一致、共渡難關(guān)的信念,終于使大家的認識統(tǒng)一了,心更齊了。通過這些工作,使集團的全體員工真正認識到“命運共同體”的內(nèi)涵和價值。
五、管理從嚴,情感從真,創(chuàng)造“家”的氛圍。
管理是企業(yè)永恒的主題,而企業(yè)文化建設(shè)也是管理現(xiàn)代化的重要手段,某種意義上說,管理也是文化。這些年來,我們集團重新修訂了大小幾百項制度,幾十項考核標準,都體現(xiàn)了一個“嚴”字。這些制度的貫徹和落實更是不折不扣,制度面前一律平等,嚴格執(zhí)行已經(jīng)形成風氣。達不到管理崗位標準和完不成任期指標的干部一律挪了位,完不成生產(chǎn)工作任務(wù)的員工一律被“內(nèi)部下崗”,出了質(zhì)量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴格管理作為企業(yè)文化的一個特點,被當?shù)厣鐣Q為的“嚴文化”。當然,“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財富,員工在目前社會條件下過得又很艱辛,我們從關(guān)心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理,同時在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想。去年,我們制定出臺了《集團思想政治工作條例》,其中第4.13條專門規(guī)定了各級干部關(guān)心員工生活和思想的“九必須”,其中包括“五必訪”、“七必談”。限于篇幅,這里只舉三例:每年中秋節(jié)、春節(jié),我們都要對100戶困難員工進行慰問,送上白面和肉菜;機電車間一位員工因失戀而產(chǎn)生精神障礙,精神病院住了半年治不好,黨支部主動把他接回來,從工作和生活上給予關(guān)心和引導,半年后不治而愈;紡紗二車間一員工得了心臟病,無法支付巨額醫(yī)療費,工會、黨支部號召全體員工捐款幫助,解決了他的難題,最近重回工作崗位。我們集團這種關(guān)心員工生活和思想的精神在當?shù)赜锌诮员?,被稱為的“家文化”。
六、長年堅持群眾性企業(yè)文化活動。
群眾性文化活動不是企業(yè)文化建設(shè)的全部,卻是其中必不可少的一部分。我們堅持長年開展各類企業(yè)文化活動,大體分公司、車間和分子公司、班組三個層次。每到大型節(jié)日,公司都搞綜合性文藝體育比賽和演出,每月各分子公司和車間都有單項的文體活動,每半月班組都有小型的班組文體活動?;顒拥男问接袝嬚埂⒔∶啦?、歌舞晚會、體育運動會、演講、拔河、詩歌朗誦、郊游、辯論會等。其中某些活動在省地多次獲獎,我們既看重活動的水平,更看重群眾的參與性及其中蘊含的團隊文化價值。我們還堅持辦好《報》、電視臺和廣播站,同時大力組辦“文化長廊”和板報壁報等,使這些文化載體形成優(yōu)秀的精神環(huán)境,增強員工熱愛、建設(shè)的信念,提高企業(yè)的凝聚力。
七、凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力。
通過幾年來堅持不懈地加強企業(yè)文化建設(shè),我們感到企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力和輻射力大大增強,對企業(yè)的脫困、改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作起到了強有力的保證和促進作用。
凝聚力
企業(yè)是經(jīng)濟組織,經(jīng)濟關(guān)系起基礎(chǔ)性紐帶作用。但是單純依靠金錢來維系系統(tǒng)及員工,長期下去必然是一盤散沙,因此必須有良好的企業(yè)文化發(fā)揮凝聚員工之心的作用。因為人不僅有物質(zhì)需求的欲望,還有歸屬感和親和感的欲望。這也算是我們開展企業(yè)文化建設(shè)實踐中的體會。1999年3月,我們的營銷員在香港接到一份外商訂單,一算,效益很好,但質(zhì)量和交貨期要求很苛刻,公司領(lǐng)導為此猶豫難決。一線員工聽說以后,自發(fā)討論,最后聯(lián)名提出啃這塊硬骨頭。經(jīng)過全體員工不計報酬、加班加點、精心紡織,終于如期按質(zhì)完成了這批貨。其中表現(xiàn)出的凝聚力和工作熱情,令公司領(lǐng)導十分感動。
p;激勵力
幾年來,我公司廣大員工在文化的鼓舞下,艱苦奮斗,勇闖市場,大膽創(chuàng)新,嚴細實恒,創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績,涌現(xiàn)出一大批無私奉獻、爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀員工來。幾年中,產(chǎn)品檔次連續(xù)上了三個臺階,生產(chǎn)水平一直保持全省先進水平,市場空間不斷拓寬,管理水平有了較大提高。我們有山西省十佳營銷員之一的劉俊,有在布機旁15年無一日缺勤的省勞模李美仙,有一絲不茍、嚴格管理、勤政廉潔的“孔繁森式好干部”邢寶山。他們成為當代人的典型代表。
約束力
當一個企業(yè)正氣盛行的時候,這種精神氛圍起一種無形的約束力,一些不良言行就沒有市場,就不敢抬頭。優(yōu)秀的企業(yè)文化鋪墊著積極向上的土壤,插撒著健康文明的種子,雜草害蟲便沒有生存空間。我們有些員工調(diào)往其它單位,都是佼佼者,社會上有一句話:的人再差也有個樣哩。學校剛畢業(yè)的學生,父母親愿意把他送到來工作,說“把娃娃送到對他好,我們放心”。在企業(yè)里,大家都在忙工作,有的人偶有空閑也不會扎堆閑聊,因為這很不入流,一般都選擇看書學習。
導向力
優(yōu)秀的企業(yè)文化又是一種共同的價值趨向。企業(yè)提倡什么、弘揚什么已形成風氣,成為一種導向。1995年我公司開始“破三鐵”,阻力很大,許多員工不理解,認為自己是“國家人”,崗位、工資、職務(wù)動不得。三年后,我們再“破三鐵”,力度更大,更徹底,絕大多數(shù)員工不僅理解,而且積極支持,認為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,也是實現(xiàn)自身價值的需要。因為員工的觀念變了,計劃經(jīng)濟頭腦換成了市場經(jīng)濟頭腦。1997年,我公司買回幾十臺電腦,應(yīng)用于企業(yè)管理中,有的員工不理解,說這是瞎花錢?,F(xiàn)在沒人這樣說了,因為信息化建設(shè)為企業(yè)帶來了明顯的效益,而且現(xiàn)代企業(yè)意識在員工的心田里生了根。
輻射力
企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點,它會逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個角落,發(fā)揮出無聲而有形的作用。我們集團公司下轄8個分子公司、9個生產(chǎn)車間,還有一些外圍單位,盡管體制不同,管理各異,但文化卻是一律的,它對各條線、各個枝節(jié)都發(fā)揮著作用,就連市的老百姓也說:文化不僅影響著新建路(企業(yè)所在地),也影響著整個。
通過幾年的實踐,我們體會到:
第一,要充分認識企業(yè)文化的作用。今天,已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點,但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業(yè)文化建設(shè)中同樣遇到這樣的矛盾,但事實作答:企業(yè)文化建設(shè)意義非常重大。當然,企業(yè)“三改一加強”永遠是重要的一極,不能厚此薄彼。而且應(yīng)認識到,兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性,有些管理制度本身也是文化建設(shè),有的文化建設(shè)也是管理工作。
第二,企業(yè)文化建設(shè)的管理應(yīng)走向正規(guī)?,F(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的“領(lǐng)導人特色”很重,主要領(lǐng)導重視,就能搞起來,主要領(lǐng)導喜好什么,企業(yè)文化建設(shè)就注重什么,一旦領(lǐng)導易人,工作就中斷了。因此,應(yīng)該象企業(yè)其它管理職能一樣,設(shè)置專職部門和人員,負責計劃、組織、檢查、協(xié)調(diào)和考核等工作,使之走向正規(guī)化。
第三,應(yīng)盡快出臺一套科學的企業(yè)文化建設(shè)評價標準。企業(yè)文化建設(shè)工作難以量化,效果難以考評,因為缺乏量化考評的依據(jù),就使人看不到它的巨大價值,給人一種搞不搞差不多的感覺,這很不利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和進步。因此應(yīng)盡快出臺一套科學的評價標準,盡管難以量化,但還是能找到規(guī)律性的東西。比如,企業(yè)文化的形式雖然千差萬別,但其效果具有趨同性,經(jīng)過認真研究和分析,一定可以從“結(jié)果”的角度提出一套科學的考評標準。
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