在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
團工作心得篇一
隨著社會的不斷進步與發(fā)展，人們對于工作的要求也逐漸提高。工作不僅是賺錢的手段，更是一種展示個人價值和實現(xiàn)自我價值的方式。在工作中，我積累了許多寶貴的心得體會，它們幫助我成長、進步，也使我變得更加聰明和有能力。在這里，我將回顧自己的經(jīng)歷，總結工作心得，與大家分享。
首先，工作需要對自己有自信和自尊。曾經(jīng)，我有一段時間在工作中感到困惑，因為總是被同事忽視或是被上司忽略，心里產(chǎn)生了自卑和沮喪的情緒。但漸漸地，我意識到這種消極情緒只會阻礙我成長和進步。于是，我改變了態(tài)度，開始提高自己的專業(yè)能力和溝通能力。通過參加培訓和學習，我逐漸成為部門的中堅力量。同時，我也學會了尊重他人的工作，不再忽視別人的努力。這種自信和自尊不僅讓我事業(yè)蒸蒸日上，也使我在人際交往中更加得體。
其次，工作需要與人為善和團隊合作。隨著社會的不斷發(fā)展，許多工作變得越來越復雜和繁瑣，一個人很難完全勝任。因此，與人為善和團隊合作至關重要。在我工作的單位，大家都有著共同的目標，但每個人的責任和職責不同。只有團結一心，互相支持和協(xié)作，才能取得更好的工作成績。團隊合作不僅提高了工作效率，還培養(yǎng)了我們的團隊精神和集體榮譽感。我體會到，在團隊中不僅要做好自己的工作，還要關心和幫助他人，這樣才能真正實現(xiàn)個人和團隊的發(fā)展。
然后，工作需要不斷學習和積累經(jīng)驗。在我剛開始工作的時候，我意識到自己不夠成熟和有經(jīng)驗，需要不斷學習和積累。于是，我開始主動請教和向他人學習。通過與前輩的交流和學習，我逐漸掌握了許多工作技巧和經(jīng)驗。同時，我還積極參加培訓和進修班，不斷提升自己的知識和能力。通過不斷學習和積累經(jīng)驗，我變得更加獨立和成熟，也更加有能力應對各種復雜的工作情況。
最后，工作需要保持良好的心態(tài)和樂觀的態(tài)度。工作中難免會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，如果心態(tài)不好，就會陷入消極情緒中。我曾經(jīng)遇到過許多挫折和失敗，但我學會了保持良好的心態(tài)和樂觀的態(tài)度。我相信只要努力奮斗，就一定能取得成功。每當遭遇挫折時，我會通過溝通和反思解決問題，保持積極向上的心態(tài)。良好的心態(tài)和樂觀的態(tài)度不僅能夠提高工作效率，還能夠激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。
通過這些工作心得體會，我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足和局限，也不斷進步和成長。工作是一種學習和成長的過程，只有在實踐中經(jīng)受磨礪，才能獲得更多的經(jīng)驗和智慧。未來，我將繼續(xù)堅持并加強我的工作，不斷總結經(jīng)驗和體會，不斷改進和進步，努力實現(xiàn)自己的價值和夢想。將來，我相信我會成為一個對社會有貢獻的人，同時也成為一個值得尊敬和學習的榜樣。
團工作心得篇二
在我們的職業(yè)生涯中，工作心得和心得體會是非常重要的。無論是在學校還是在工作場所，我們都會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。通過總結工作心得和心得體會，我們可以更好地應對這些挑戰(zhàn)，提高自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
第二段：工作心得的重要性
工作心得是在實際工作中積累的經(jīng)驗和教訓的總結。通過總結工作心得，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，提高自己的工作能力。例如，在剛開始工作時，我曾經(jīng)遇到很多困難和問題。通過總結工作心得，我發(fā)現(xiàn)自己對于時間管理有待提高。于是，我開始制定詳細的工作計劃，提高自己的時間管理能力。通過這樣的努力，我的工作效率和工作質(zhì)量都得到了顯著提高。因此，工作心得對于我們的職業(yè)生涯發(fā)展來說是至關重要的。
第三段：心得體會的提升
心得體會是在工作中獲得的心靈感悟和思考。通過對工作的思考和總結，我們可以提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。舉個例子，我曾經(jīng)在項目中遇到一些與同事合作的問題。通過反思自己的行為和態(tài)度，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通方面有一些不足之處。于是，我開始主動和同事進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。通過這樣的努力，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力得到了明顯的提升，和同事的合作也越來越默契。因此，心得體會對于我們的職業(yè)發(fā)展也有著重要的意義。
第四段：總結工作心得和心得體會的方法
要有效地總結工作心得和心得體會，我們可以采用以下的方法：
1. 反思自己的工作表現(xiàn)和成果，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處；
2. 和同事或領導進行交流和反饋，聽取他們的建議和意見；
3. 不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能；
4. 建立良好的工作習慣和職業(yè)道德，積極參與團隊合作。
第五段：結語
工作心得和心得體會是我們提高自身職業(yè)能力的重要途徑。通過總結工作心得和心得體會，我們可以不斷改進自己的工作方式和態(tài)度，提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。因此，我們要經(jīng)?？偨Y工作心得和心得體會，不斷進步，為自己的職業(yè)生涯鋪就更加美好的未來。
團工作心得篇三
態(tài)度決定走向悄悄的走過，但給了你細思遐想，讓你做著力所能及與不及的事，時間真是公正，不失公允，努力的付出，得到的終將是公平的回報。20xx年就在這樣的狀況下離開了我，也離開了大家，茫然間總會有得到又失去的感覺，既然過去了，也就為了歷史，既然是歷史，那就是不可改變的事實，僅有理解，無力抗。
現(xiàn)就此20xx年的所作所為做一番總結與回顧，給自我一個代。20xx年的大多工作與生活的時光是在四平度過的，在四平的子里，辛苦里夾著充實，汗里帶著甘甜，完了自我的大多數(shù)目標，沒有讓領導和關注我的失望。但為什么說是大多數(shù)而不是全部呢原因有二：其一，我雖然努力的完了自我應當做的事，也完的不錯，得到了領導的認可，可是其間也顯露出了我的不足之，并且有點致命，雖在慢慢的改善，可是效果不是很明顯，使得自我會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一向作祟，原有的很多想法在時間的磨合中也為了中月。其二，本想今年能夠很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學到了很多東西，可是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都能夠去完，心有不甘。我明白這樣的結果不是我想要的，可是又在無計可施中為代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進的過程，可這個過程太長太慢，那就是自我的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應了這份工作，此刻要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數(shù)一下20xx年自我工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一向是在堅持不懈，也做了很多值得一說的事，從協(xié)調(diào)到勘測設計，從工程到維護，我都做了，雖然不全是得心應手，但大多還是輕車熟路。做的這些工作中，我發(fā)現(xiàn)我做得最出最順利應當是協(xié)調(diào)和維護。在協(xié)調(diào)中學會了怎樣去接觸，怎樣去和他很好的溝通，最終達一致，做到了雙贏。
在維護中，總結了很多經(jīng)驗和教訓，從無線到光纖再到微，雖有些時候做起來顯得力不從心，儲備的知識也時常會是捉襟見肘，可是最終經(jīng)過自我的'努力和老同事的指導也都圓滿的完了，說到此我就不得不提我的直屬領導連志營先生，還有一位老同事翟吉星先生，他們對我的指點和親切的指導讓我在此方面有了長足的提高。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感激他們。生活離不開工作和學習，工作有工作的態(tài)度，學習有學習的勤奮，我一向在堅持著這樣的方式去開展明天的子。
20xx年的子也是如此過來，在四平這一年來，我了解了公司的全部工作流程，接觸了幾乎所有的公司產(chǎn)品，包括老的和最新的，雖然在安裝調(diào)試技能方面還有欠缺，但我想只要堅持不懈的去努力，我會掌握的，并且不會比別差。一向做一個自信的，可是自信的張弛是需要很好的把握，失去的也許就是太過自信，忘記自我是誰了，這樣真的會導致，無所適從，很多事控制不了，只好控制好自我。時間的走過，見證著一切，讓自我有得有失，一個的態(tài)度決定著一個的走向，我也不例外。既然我想在通信的這個圈子里有所作為，京信是一個好的施展天地，把握，我不會費。我的角我自我清楚，領導心里也會曉得，可能也就是基于這個原因，在年末的時候我回到了長，專職去做勘測設計這一塊，說實話，勘測設計我不是很喜歡，但誰讓我是一個不服輸?shù)哪兀瑒e做好的事我也能夠。
在這段時間里，我的直屬領導是石曉先生給予勒沃必須的幫忙，在此感激他對我的指導，給我的幫忙，還是那句話，時刻懷著一顆感恩的心，對待每一個和每一件事。由于在外市工作時間過長，在長本部呆的時間過短，不免會把一些不適宜長的工作方式帶進來，給領導添了不少麻煩，有時控制不住，緒過給領導帶來不貌的回敬，在那里我深表歉意，期望領導能夠諒解。在京信的20xx年過的總體來說還算是很踏實，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自我想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自我過不去，并且我還年輕，此時不努力用心，等待何時。
20xx年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自我的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。
1.在新的一年里，在完本職工作的同時，學習好相關的知識與技能，把自我向一個全面型才的方向發(fā)展。
2.改掉自的不良習慣，用心的去做每一件事，細節(jié)決定敗，時刻的示著自我，嚴格的恪守。
3.多虛心求教，多積累經(jīng)驗，多多與領導溝通。
事件的發(fā)展離不開溝通，僅有相互換意見，才能取得提高。
4.在20xx年的基礎，更好的了解公司的產(chǎn)品以及其能。
以便不時之需，不被市場淘汰。年紀的增長，不能白白費，更要全面的了解自我，明白自我的的缺點在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點在什么地方，怎樣去發(fā)揮，這些都需要去做一個結論。有一個明確的生活和工作態(tài)度，我想僅有如此才能打理好20xx年的子，更加輝煌一些的表現(xiàn)。
最終祝公司的全體同仁節(jié)歡樂，體健康。萬事如意！
團工作心得篇四
當我們滿懷熱情地教孩子知識時，總有些孩子眼里透著迷茫，他跟不上老師的思維，做不到與同學們一起解決問題，這就是我們眼中的學困生。
我們不愿意讓孩子掉隊，可又苦于沒有什么好辦法，因為一個知識點，反復的強調(diào)，鞏固、深化，他卻怎么也弄不明白，或者剛明白一點，有很快就忘記了，對這樣的孩子，蘇氏給我們提出了有效的建議：讓他進行更多的閱讀，因為閱讀能教會他們很好的思考，而思考就會變成一種激發(fā)智力的刺激，書籍和由書籍激發(fā)出來的活思想，是防止死記硬背的最強有力的手段。
這是多么中肯的建議啊，很多的父母面對自己學習困難的孩子，往往先發(fā)牢騷，之后聽之任之，最后孩子自己喪失了學習的信心，沒有了上進的動力，終生在他的心靈深處，這都是個痛點，我們做教師的完全有責任、有義務給孩子引導一個明亮的方向，多與家長聯(lián)系，一起鼓勵孩子，讓他們多讀書，多思考，讓他們的'思維受到感應，激發(fā)他的覺醒。
當我們的孩子養(yǎng)成了閱讀與思考的習慣時，他們就會看到周圍世界中更多的不懂的東西，他們對知識的感受性就會更敏銳，那我們就輕松了。
蘇氏提到了那個讓他難忘的費佳，希望我們身邊的學困生中能多出幾個費佳，那在我們親友相聚時，就可以自豪地對自己說：“我盡力了，我不只能教學得快的孩子，我也能讓學得慢的孩子學得又快又好！”
團工作心得篇五
第一段：引言（200字）
工作是我們一生中必不可缺的一部分，有關工作方面的心得體會可以幫助我們更好地適應職場，提高工作效率和水平。在我工作的這幾年里，我深刻體會到，只有不斷學習、努力進取，才能取得更好的職業(yè)發(fā)展。下面我將結合自己的實際經(jīng)歷，主要從提升職業(yè)素養(yǎng)、加強溝通協(xié)調(diào)能力、保持積極心態(tài)、團隊合作和個人學習成長等方面談一談我的工作心得體會。
第二段：提升職業(yè)素養(yǎng)（200字）
要想在職場中取得成功，我們首先需要不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。我發(fā)現(xiàn)一個高素養(yǎng)的職員，在工作中，總是能夠保持良好的修養(yǎng)和職業(yè)道德，在與同事、客戶的交往中始終能夠表現(xiàn)出自己的職業(yè)素養(yǎng)。在我工作的這幾年里，我通過不斷學習和接觸新的知識，提升了自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成了良好的工作習慣和積極向上的態(tài)度，這對我個人的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
第三段：加強溝通協(xié)調(diào)能力（200字）
在職場中，良好的溝通協(xié)調(diào)能力是非常重要的。作為一個職員，經(jīng)常需要與同事、上司和客戶進行溝通和協(xié)調(diào)。我發(fā)現(xiàn)，只有當溝通暢通無阻時，才能夠更好地實現(xiàn)團隊的合作，完成工作的任務。為了提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，我通過參加培訓和學習相關的書籍，不斷提升自己的語言表達能力和溝通技巧，使得我在工作中能夠與人相處融洽，并能夠更好地與同事和上司進行溝通協(xié)作。
第四段：保持積極心態(tài)（200字）
工作中難免會遇到一些挑戰(zhàn)和困難，但是我們必須保持積極的心態(tài)去面對。一個積極樂觀的心態(tài)能夠為我們帶來更多的機會和成功。在我工作的這幾年里，我遇到過很多困難和挑戰(zhàn)，但是我始終保持積極的心態(tài)去面對，努力尋找解決問題的辦法。這種積極的心態(tài)不僅幫助我戰(zhàn)勝了困難，也影響到了我的同事，使得我們能夠更好地合作，共同完成任務。
第五段：團隊合作和個人學習成長（200字）
在職場中，團隊合作是非常重要的。通過團隊合作，不僅能夠更好地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，還能夠促進個人的學習和成長。在我參與的項目中，我始終注重與團隊成員的溝通和合作，通過學習他們的經(jīng)驗和優(yōu)點，不斷提升自己的能力和水平。同時，在工作中，我也會定期進行自我反思和總結，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并努力去改進和提高。通過團隊合作和個人的學習成長，我取得了一定的職業(yè)成就。
結論（200字）
通過這幾年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到，提升職業(yè)素養(yǎng)、加強溝通協(xié)調(diào)能力、保持積極心態(tài)、團隊合作和個人學習成長等是取得工作成功的關鍵。只有不斷學習和提升自己，才能夠在職場中獲得更好的發(fā)展和成就。希望將來我能夠繼續(xù)努力，不斷進取，取得更多的職業(yè)成功。
團工作心得篇六
作為一個職場人士，我們每天都會面對各種各樣的工作任務和挑戰(zhàn)。在工作的過程中，我們不僅能夠鍛煉自己的技能，還可以積累寶貴的經(jīng)驗和教訓。在我多年的工作中，我積累了一些工作心得和體會，希望能與大家分享。
首先，我認為在工作中，要善于與同事合作。無論是商務合作還是團隊合作，都需要我們和他人保持良好的溝通和協(xié)作能力。在我與同事合作的過程中，我經(jīng)常與他們保持溝通，充分了解他們的需求和意見。這不僅可以幫助我們更好地完成工作任務，還可以建立良好的工作關系。通過與同事合作，我學會了尊重他人的意見和決策，也懂得珍惜和維護與同事之間的友誼和信任。通過與同事合作，我不僅學會了如何處理與他人的沖突，還能夠更好地發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢，實現(xiàn)共同的目標。
其次，追求卓越和提升自我是工作的重要原則。在工作中，我們不能僅滿足于做好基本的工作任務，還應該不斷追求卓越和提升自我。通過持續(xù)學習和積極參與培訓，我可以不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我還會經(jīng)常反思和總結自己的工作經(jīng)驗，找到自己的不足和改進的方向，并努力改進和提升。我相信只有不斷學習和提升自我，才能夠在激烈的競爭中保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
此外，保持積極的態(tài)度和良好的心態(tài)是成功工作的關鍵。在職場中，我們會經(jīng)常遇到各種壓力和挑戰(zhàn)。然而，只有保持積極的心態(tài)和良好的心理狀態(tài)，才能夠應對這些挑戰(zhàn)和壓力。在面對困難和挫折時，我始終堅持樂觀向上的態(tài)度，相信自己能夠克服困難并取得成功。我還會尋找合適的方式來緩解壓力，例如鍛煉、閱讀或與家人朋友進行溝通。通過保持積極的態(tài)度和良好的心態(tài)，我能夠更好地應對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，充滿信心地前行。
最后，我認為與客戶保持良好的關系是成功工作的關鍵。無論我們在哪個行業(yè)工作，與客戶保持良好的關系都是至關重要的。在與客戶交流和合作的過程中，我始終堅持以客戶為中心的原則，盡可能滿足客戶的需求和期望。我會充分了解客戶的需求和要求，并提供專業(yè)的建議和解決方案。同時，我也會及時回應客戶的反饋和投訴，并采取有效的措施解決問題。通過與客戶建立良好的關系，我能夠獲得客戶的信任和支持，為公司贏得更多的業(yè)務機會。
總之，工作心得和體會涵蓋了與同事合作、追求卓越、保持積極心態(tài)和良好關系等多個方面。通過總結和分享這些心得和體會，我希望能夠幫助他人更好地適應和發(fā)展職場生活。在職場中，我們應該不斷學習和提升自己，積極應對各種挑戰(zhàn)和壓力，保持良好的心態(tài)和關系，努力呈現(xiàn)出更好的自己。
團工作心得篇七
董事長助理是個特殊的位置，他的言行舉止代表的不僅僅是個人，還有董事長的形象，公司的形象，有著非常重要的承上啟下作用。下面我談談我的心得體會:
所謂公關意識，是一種自覺用公共關系理論和原則指導自己思維和行動的觀念，又稱“公關觀念”。總裁秘書只有具備較強的公關意識，才能協(xié)調(diào)好各方面關系，充分發(fā)揮好輔助協(xié)調(diào)作用，以達到提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹立良好形象的目的。總裁秘書公關意識的培育，不僅要注重培養(yǎng)樹立單位良好形象的意識外，還要有一個廣結良緣的意識，即要盡可能發(fā)展廣泛的橫向聯(lián)系網(wǎng)，以取得更多的支持和幫助。剛進入社會的青年學子在公關意識方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培養(yǎng)的培養(yǎng)和積淀。
總裁秘書的角色意識，是指總裁秘書對自己所擔任角色的社會地位以及由這一地位所決定的職責的認識與體會，具體而言，總裁秘書角色的主要行為特征就是輔助總裁管理，為總裁提供綜合服務?？偛妹貢巧谋举|(zhì)性就在于輔助性，因為沒有總裁，就不會有總裁秘書，因此總裁秘書應該以高度的責任感去輔助總裁進行管理和決策。由于總裁秘書承擔著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的職能，總裁秘書的任何一種不負責任的工作態(tài)度都會對總裁的工作造成負面的影響，影響總裁和公司的聲譽，因此輔助角色意識的背后還需要高度的責任感。
進諫和規(guī)勸意識，是指總裁秘書除了對總裁在工作上服務支持以外，當發(fā)現(xiàn)總裁工作、決策上的問題和錯誤時，要通過正當?shù)那?、妥善的方法向總裁反映，以便及時糾正和處理。
現(xiàn)代管理意識，是指總裁秘書要具備現(xiàn)代管理的一些基本概念和能力，在我看來，主要有以下三點很重要的現(xiàn)代管理意識:第一，競爭意識；第二，合作(協(xié)作)意識；第三，效率意識。只有具有競爭意識，才能不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，更好的勝任工作；只有具有和意識，才能更好的協(xié)調(diào)和溝通；只有具有效率意識，才能把紛繁復雜的秘書工作做到在最短的時間里取得最大的效果。
積極學習意識，是指總裁秘書在工作當中要加強學習、善于學習、有強烈的求職欲望，不斷擴充自己的知識面，努力提高各方面綜合素質(zhì)的意識。只要這樣，才能跟上時代發(fā)展的需要，更好的為總裁提供服務和決策參考。
信息意識是指總裁秘書要主動了解各方面情況、掌握動態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題，然后進行篩選、處理，綜合分析，進而提供給總裁準確有用的信息資料以供決策參考。在一個信息爆炸的時代，收集、篩選有用的信息，應該是總裁秘書時刻需要做到的，而且信息的質(zhì)與量將極大影響到工作效率的高低。
幕后意識是指總裁秘書的工作由于其輔助性和服務性，其工作成績一般不會獨立完整的顯示出來，而是附著于公司的整體工作成績和總裁的有效決策之中。因此，總裁秘書要有“淡泊以明志”的精神境界，掌聲和鮮花與自己無緣，但仍然要擺正位置、端正態(tài)度，做好自己的工作。
以上幾個方面是我對總裁秘書職業(yè)意識的幾點認識，除此之外，總裁秘書還必須具備敬業(yè)意識、全局意識、吃苦耐勞意識等一般職業(yè)所共有的素養(yǎng)。以上論述的總裁秘書應該具備的職業(yè)意識，綜合在一塊，就是總裁秘書的職業(yè)素養(yǎng)，這些職業(yè)素養(yǎng)也許一開始并不很充分，需要在工作中不斷積淀，只有這樣，才能做一個優(yōu)秀的總裁秘書，才能從優(yōu)秀走向卓越。
董事長助理為公司的高級管理人員，一般相當于副總經(jīng)理級別。
3、組織相關人員審查、督導、考核、檢查公司各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結果；
4、掌握公司整體運營狀態(tài)，為董事長及時做出經(jīng)營決策提供第一手材料；
5、做好對外公共關系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關的商務接待工作；
6、協(xié)助董事長定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤監(jiān)控公司財務狀況；
7、審核對外重要經(jīng)濟合同和上報的重要報表、文件、資料等；
8、代表董事長對公司相關部門的工作進行溝通和協(xié)調(diào)；
9、協(xié)助董事長進行公司的日常事務管理；
10、處理董事長授權的其它事務。
團工作心得篇八
過去的六個月里，我在一家跨國公司任職，負責市場營銷的工作。從最初對職場的陌生到逐漸適應并融入其中，這段經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏囿w會和啟發(fā)。在這里，我將總結我在工作個月里的心得體會，分享給大家。
首先，在職場上，積極主動是取得成功的關鍵之一。在我剛開始工作的時候，常常會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。當時，我總是期待別人主動來幫助我解決問題，但事實上，同事們都在忙于自己的工作，沒有人會有額外的時間和精力來幫助我。于是，我意識到，我必須主動去尋求幫助和解決問題。我主動請教同事，主動參與到項目中，用實際行動證明自己是一個積極主動的人。通過這樣的努力，我得到了同事們的認可和贊許，也取得了一些事業(yè)上的成就。
其次，優(yōu)秀的溝通能力是在職場中成功的關鍵。在工作中，我認識到溝通對于團隊合作是至關重要的。只有通過良好的溝通，我們才能更好地理解彼此的意圖和需求，才能更好地協(xié)作完成工作。在我工作的這個部門，團隊成員遍布全球各地，我經(jīng)常需要和他們進行跨文化、跨時區(qū)的溝通。在初期，我發(fā)現(xiàn)由于語言和文化差異的存在，溝通經(jīng)常出現(xiàn)問題。于是，我意識到，我需要提升自己的溝通能力。我主動參加培訓課程，學習跨文化溝通的技巧和方法，并運用到實際工作中。通過不斷地學習和實踐，我的溝通能力逐漸得到了提高，我和團隊成員之間的合作也更加順利和高效。
此外，自我管理和時間管理也是我在工作中學到的重要的技能。在職場中，每個人都需要處理眾多的任務和項目，如果沒有好的自我管理和時間管理能力，很容易陷入忙碌而沒有實際產(chǎn)出的狀態(tài)。在我剛開始工作的時候，我常常感到壓力山大，總是感覺時間不夠用。于是，我開始學習和運用時間管理的方法，如制訂每天的工作計劃、設定工作優(yōu)先級等。通過不斷地實踐和調(diào)整，我漸漸地摸索出了適合自己的時間管理方法，我的工作效率和生產(chǎn)力也隨之提升。
最后，我在工作中還意識到了敬業(yè)精神的重要性。在現(xiàn)如今競爭激烈的職場中，一個人只有具備敬業(yè)精神，才能獲得更好的發(fā)展機會和提升空間。在我工作的這個部門，公司定期會對員工進行績效評估，并根據(jù)評估結果給予相應的獎勵和晉升機會。因此，我努力去提升自己的專業(yè)知識和技能，主動承擔更多的工作和責任，并且時刻保持積極的態(tài)度。這樣的付出不僅得到了領導的認可和贊賞，也給了我更多的機會去展示自己和發(fā)展自己的職業(yè)生涯。
總的來說，這六個月的工作經(jīng)歷對我來說是一段寶貴的學習和成長之旅。通過這段經(jīng)歷，我意識到在職場中一定要積極主動、具備良好的溝通能力，同時要注重自我管理和時間管理，最重要的是要保持敬業(yè)精神。這些是我在工作中得到的重要的心得體會，我相信這些經(jīng)驗和啟示將會對我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
團工作心得篇九
今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領導作年終總結。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于初來乍到的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的顧問，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證;每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細,要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好 !
團工作心得篇十
第一段：引言（100字）
工作是人生中重要的一環(huán)，我從事的工作已有三年時間，這段經(jīng)歷讓我深刻體會到工作中的得與失、成功與失敗。在這個成長之路上，我不斷探索，勇敢面對困難，逐漸形成了自己的工作心得和體會。通過總結，我認為規(guī)劃目標、與人合作、提升自我是取得工作成就和個人成長的關鍵。
第二段：規(guī)劃目標（250字）
規(guī)劃目標是人們在工作中不可缺少的一環(huán)。我發(fā)現(xiàn)，設定明確的目標可以讓我更有動力去追求，避免目標不清晰導致工作的盲目性。首先，我會對自己的工作進行明確的規(guī)劃，設定長、中、短期的目標，并制定相應的計劃和時間表。其次，在實施過程中，我會及時檢查和調(diào)整目標，確保自己在正確的軌道上前進。通過這樣的規(guī)劃，我成功地完成了一項龐大工程，也在每個小目標的實現(xiàn)中嘗到了工作的成就感。
第三段：與人合作（300字）
沒有團隊合作，工作將無法進行得順利和高效。在我的工作經(jīng)歷中，我體會到了團隊合作的重要性。我始終相信，一個團隊中的每個成員都扮演著至關重要的角色，互相支持和配合才能取得最佳的工作效果。為了加強與團隊成員的溝通和合作，我會經(jīng)常參加團隊會議，分享自己的工作心得并汲取他人的經(jīng)驗。同時，我也積極傾聽他人的意見和建議，尊重每一個成員的觀點。通過這樣的合作，在我參與的項目中，我們成功地實現(xiàn)了團隊目標，取得了輝煌的成績。
第四段：提升自我（300字）
工作是一個不斷學習和成長的過程，培養(yǎng)自我的能力至關重要。我始終保持著積極向上的心態(tài)，時刻準備著學習新的知識和技能。我會主動尋找學習的機會，參加各種培訓和研討會，不斷更新自己的知識體系。此外，我也善于從工作中總結經(jīng)驗和教訓，及時反思自己的不足之處，并制定出相應的提升計劃。通過這樣的自我提升，我逐漸成為了團隊中的中堅力量，同時也得到了公司的認可和提拔。
第五段：總結與展望（250字）
工作心得和體會是我多年工作的寶貴收獲。通過規(guī)劃目標、與人合作和提升自我，我在工作中取得了一定的成績，并實現(xiàn)了個人的職業(yè)成長?；仡欉^去，我也看到了自己的不足之處，我將繼續(xù)努力，不斷學習和提升，為未來的工作打下堅實的基礎。我相信，只要保持積極的工作心態(tài)和認真的工作態(tài)度，我一定能在未來的工作中取得更好的成績，實現(xiàn)自己更高的目標。
總結（100字）：
工作心得體會是每個人成長道路上的寶貴財富。通過規(guī)劃目標、與人合作和提升自我，我們可以在工作中取得更好的成果，實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展。不斷總結和總結，以及持續(xù)學習和提升，將使我們在未來的工作中更加出色，展現(xiàn)出真正的價值。工作心得體會的積累和應用，不僅可以為自己的職業(yè)生涯添色，還可以幫助他人的成長，共同創(chuàng)造更美好的工作環(huán)境。
團工作心得篇十一
近期，我鄉(xiāng)組織全體干部學習了我省聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民行動動員大會精神，從今年開始，在全省開展以單位聯(lián)系貧困村、干部聯(lián)系特困戶為主要內(nèi)容的聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民行動。大會對這次行動的重大意義、主要任務、具體要求及重要保障方面進行了深入細致的闡述。作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，我談幾點自己的感想：
深入學習，做好宣傳。省委提出，這次聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民行動的主要任務是：以科學發(fā)展觀為指導，以聯(lián)村聯(lián)戶為載體，以為民富民為目的，宣傳政策、反映民意、促進發(fā)展、疏導情緒、強基固本、推廣典型。說到底就是要切切實實為基層群眾解決問題，謀取福利，而要達到這樣的目的，就必須進村入戶，走到群眾當中去，傾聽他們的呼聲，了解他們的訴求，幫助他們排憂解難，以脫貧致富。要做好群眾的工作，就得做好宣傳，讓群眾知道黨的政策，法律法規(guī)，時代在變，政策也在隨著更新。近年來，黨對農(nóng)村各項惠農(nóng)政策絡繹不絕，群眾的信息接收相對閉塞，再加上文化程度低，對政策大多是道聽途說，村民之間互相傳說，這勢必會造成政策傳達的錯誤，讓群眾誤解政策。因此，要正確的傳達政策，做好宣傳。
體察民心，了解實情。我們在基層工作并不等于我們是深入基層，在走訪的過程中，看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當艱苦。特別是一些家庭，因病因殘導致家庭貧困的現(xiàn)實，感到十分的不安和內(nèi)疚，在走訪中都一一進行了了解和記錄，并解決了一些具體問題。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，要了解民意，就要和群眾面對面的'交流，同吃住，讓群眾說出最需解決的問題，了解群眾的困難，了解群眾的疾苦，要切實了解實情，該幫扶的要幫扶，該思想教育的要教育改造，改變落后局面，讓群眾走向致富小康之路。要細心做好民情日記，記錄所見所聞，總結提高。
增收致富，促進和諧。這次行動涉及對象是基層貧困村，貧困戶，要切實在增收致富上出主意、想辦法，爭取為貧困戶找準一個發(fā)展路子，制定一個脫貧計劃，謀劃一個主導產(chǎn)業(yè)。不僅要解決貧困戶生產(chǎn)生活方面的問題，還要提供知識、技術、信息等方面的服務。要有效化解糾紛矛盾，讓大事化小，小事化了，想問題辦事情要設身處地，關注群眾的想法和感受，要換位思考，理解群眾的需求和愿望，尊重群眾的意見和訴求，這樣才能在實際工作中真正建立和培養(yǎng)與群眾的感情，做好順人意、暖人心、穩(wěn)人心的工作，多講真話。真正做到增收致富，和諧發(fā)展。
這是一次解放思想、轉變作風、也是鍛煉干部的創(chuàng)新之舉。也是加強我們干部與農(nóng)民群眾的溝通，搭建我們之間的橋梁，了解新農(nóng)村農(nóng)民生活中的困難和急需解決的問題，有利于我們今后更好的工作，動員干部職工進村入戶，幫助農(nóng)民早日脫貧致富，推動農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展，這是強化三農(nóng)工作、推進扶貧開發(fā)、密切黨群干群關第、錘煉干部作風的一項重大舉措，確實是一項為民、惠民、得民心的工程。我會切實把這一行動貫徹好、落實好，真正為群眾解決一些生活中的困難和問題，努力為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，和諧穩(wěn)定作出更大貢獻!
團工作心得篇十二
工作對于每個人來說都是一種必需品，是我們生存中的一部分。在工作中我們會獲得收入，以及從職業(yè)生涯中獲得經(jīng)驗和發(fā)展。不管是正在開始職業(yè)生涯還是已經(jīng)有多年工作經(jīng)驗的人，每個人都應該時刻關注工作的表現(xiàn)和績效，并且持續(xù)不斷地反思自己的工作方式和改進方法，以提高工作效率和提升自己的職業(yè)技能水平。
第二段：工作的心態(tài)
工作心態(tài)是工作的前提和基礎，如果自己沒有一個積極的心態(tài)，那么工作效率和績效不可能高。在工作中，我們要時刻保持充滿激情的狀態(tài)，要愿意學習新知識和技能，既要有耐心，又要有毅力，這樣才能快速融入工作中去。同時要把工作和生活分開，不斷反思自己的工作方式和態(tài)度，及時調(diào)整自己的心態(tài)。
第三段：工作績效
好的工作績效是每個職業(yè)人都非常希望得到的，它不僅可以帶來一定的物質(zhì)利益，而且可以提升我們的職業(yè)聲譽和地位。在工作中，在達成團隊成就的同時，我們必須保證自己的表現(xiàn)和績效，這樣才能在競爭中處于優(yōu)勢地位。對于自己的工作成果，我們還要及時地依據(jù)目標和前提條件進行評價，及時調(diào)整自己的工作方式和方法。這樣才能不斷提高自己的績效和職業(yè)技能水平。
第四段：工作溝通
工作中，贏得領導和同事的信任并建立和諧的溝通關系，是我們工作成功的重要保障。無論是協(xié)作、交流還是合作，溝通都是必不可少的。因此，我們需要不斷提升自己的談判、溝通及表達能力。同時，保持良好的人際關系，努力去理解別人的需求和看法，并懂得尊重他人的意見和決策。
第五段：工作總結
經(jīng)常進行工作總結，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和薄弱點，并有計劃地展開改進和提升，是提升職業(yè)技能和達到職業(yè)目標的重要方法之一。我們應該時刻關注自己的工作表現(xiàn)和績效，不斷學習和提高自己，在反思歷程中不斷迭代和完善自己的工作方式和方法。在未來的工作中，才能揚長避短，逐步成為自己理想的職業(yè)人。這樣的總結也是工作中的一種追求和信仰。
結論：
最后，提醒自己：工作不僅僅需要勤勞、努力和拼搏。也需要理性思考、合理規(guī)劃和溝通，要融入團隊中，看待工作績效并具備質(zhì)量和上進心，最終才能成為公司所需要的人才。考慮好方向，不斷學習，不斷提升。這將會讓我們看到自己在不斷變成和成長，獲得更多新的機會和挑戰(zhàn)。
團工作心得篇十三
實踐證明，全方位實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作村為主，既是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的新方法，又充分體現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的創(chuàng)新性，鄉(xiāng)村干部的密切性，更能充分發(fā)揮村干部工作的主動性，同時，更大程度上更進一步密切黨群干群關系，從而得到廣大群眾的支持和擁護。
隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革及農(nóng)村各項綜合改革的不斷深化，原來那種鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在工作中大包大攬、一包到底的工作方式，已經(jīng)越來越不適應現(xiàn)代農(nóng)村工作的開展和推進，客觀上要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級必須適應農(nóng)村綜合改革的深化，及時轉變行政理念和工作職能。如不充分發(fā)揮村級黨組織和廣大黨員干部的作用和潛能，僅靠鎮(zhèn)政府和聯(lián)系村的'鎮(zhèn)干部，想把黨的路線方針和惠民政策落實到村，把農(nóng)村最基層的各項工作開展好，許多事只能是紙上談兵，力不從心。要想從根本上解決這一問題，只有充分調(diào)動和發(fā)揮村級組織自身的潛能和應有的作用，從根本上增強村級組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，讓各項工作做到"村為主"。
實踐證明，農(nóng)村經(jīng)濟要發(fā)展，基層組織最關鍵，"給錢給物，不如建好一個支部，建強一支隊伍"。為此，堅持把加強基層組織建設，作為建立"村為主"工作機制的重中之重緊抓不放。一是突出抓好村"兩委"班子建設。在配班子、用干部上特別注重村支書"領頭雁"作用的發(fā)揮。二是靠活動載體牽引帶動。堅持以"五個好"為目標，利用調(diào)整后健全的組織設置優(yōu)勢，狠抓"雙培雙帶"先鋒工程、無職黨員設崗定責、流動黨員雙向帶動、黨員承諾制等活動載體的落實，認真開展優(yōu)秀基層黨組織、優(yōu)秀黨員評選活動，發(fā)揮廣大黨員干部的先鋒模范作用。
實施"村為主"工作機制，給廣大黨員干部搭建發(fā)揮作用的平臺，從激活每個黨員"細胞"入手，對基層黨組織設置模式進行創(chuàng)新性調(diào)整和改進，著眼于將支部建在各種經(jīng)濟形態(tài)和經(jīng)濟組織之中，在各村黨支部下根據(jù)產(chǎn)業(yè)布局設立了各類種植、養(yǎng)殖、民營經(jīng)濟等產(chǎn)業(yè)黨小組。這樣，有效地改變了黨員多、駐地散、集中活動難開展的狀況。使組織資源在農(nóng)村農(nóng)業(yè)各項工作中得到了優(yōu)化配置和充分利用。
首先著眼于"換思想"，提高思想素質(zhì)。一方面，充分利用農(nóng)閑，采用領導授課、專家講座、專題討論、電化教育、交流研討等形式，經(jīng)常組織村干部學習政策法規(guī)、市場經(jīng)濟理論和實用農(nóng)技知識;組織村干部參與學歷教育，用知識理論武裝基層干部的頭腦;另一方面，多次分批、有針對性地組織村干部參加各種培訓和外出考察學習，借"它山之石"，教育黨員干部拓展視野，正視差距，更新發(fā)展理念，清除傳統(tǒng)守舊、觀望等靠等影響發(fā)展的思想障礙，為建設新農(nóng)村奠定堅實的思想基礎。其次著眼于"強本領"，提高創(chuàng)業(yè)技能。
有實力才能有作為。沒有集體經(jīng)濟作支撐，村級組織開展工作寸步難行。為解決村級組織"有想法、沒辦法"或"有辦法、沒錢辦"的困境，激活其帶領組織農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的內(nèi)動力和發(fā)展社會事業(yè)的責任感，積極引導各村通過盤活集體資產(chǎn)，興辦經(jīng)濟實體，鼓勵引導各村依托大型企業(yè)并積極為其提供服務等辦法，大力發(fā)展村級經(jīng)濟。有村級集體經(jīng)濟作后盾，村級組織的主事能力才得以保證，村級黨組織的感召力、吸引力才得到增強。
"村為主"的基本落腳點是以民為本，大大增強了全鎮(zhèn)干部心系百姓、服務群眾、為民辦實事辦好事的主動性和自覺性。一是利用本地廠礦企業(yè)多的特點，發(fā)揮企業(yè)福利優(yōu)勢，發(fā)展社會保障事業(yè)。二是創(chuàng)建平安名鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。三是實施惠民工程。
團工作心得篇十四
我們小語工作室一行14人駕車穿越大霧到東冶小學送教下鄉(xiāng)。第一站去的是西冶小學，剛進校門一種親切感就撲面而來，走進教室猛然間驚呆了，“太熟悉!” “真親切啊!”熟悉的火爐、陳舊的講桌，一時間勾起了我們對上學時的種種記憶，我們參觀著交流著，拍照著感嘆著，幸福美好的感覺一直在心頭洋溢，這是我見過的最美鄉(xiāng)村小學!雖然每個教室只有7、8個學生，全校也就二十來個，但每間教室每塊黑板上的板書都是那么工整，美觀簡潔的黑板報、濃厚的教室文化氣息，再看到課間孩子們做操時老師那一絲不茍的指導，心中敬佩之情油然而生，這里的老師真了不起，就憑這份堅守、這份執(zhí)著與認真，他們就堪稱“最美鄉(xiāng)村教師”!
帶著這份親切與美好回憶，我們到達了第二站，也就是我們送教的東冶小學。這次活動我們就“讀寫說”準備了三節(jié)微課。李沁陽老師執(zhí)教了《錢學森》，我特別欣賞她在課尾的總結：要真正讀懂一個人，就必須了解他生活的大背景和相關資料。聽了她的總結再仔細品味她的課，深深感嘆李老師不僅是理念的引領者，更是教學的實踐者、研究者，課上的每個環(huán)節(jié)都緊扣主題，帶學生“讀進去”，再領學生“讀開來”，即閱讀“馮卡門教授資料”“美國富裕待遇的圖片資料”和父母那封簡短卻催人淚下的家書，在資料的補充下，在教師充滿激情的點撥下，錢學森的形象在孩子們的頭腦中逐漸豐滿起來，此時李老師又一次次創(chuàng)設情境，讓孩子們把自己的感受“讀出來”，孩子們的朗讀一次比一次入味入情，我這個聽課者也被感染了。為李沁陽老師叫好!
李新艷老師的《寫字.做人》讓我耳目一新，原來寫字課是這樣上的。雖然我平時也進行寫字指導，卻從沒注意到左右結構的字也有這么多講究，她把左右結構的字分為左右等高、左右等長、短的在左，短的在右四個類型，讓學生觀察、臨摹，李老師清晰的講解、標準的示范、專業(yè)的指導給我留下深刻的印象，更難忘的是她把枯燥的寫字技巧編成了朗朗上口的歌訣，讓寫字變成了一件趣事。為李新艷老師點贊!
最后一節(jié)是孔鵬鵬老師的口語交際《用好壓歲錢》，這一話題貼近孩子的生活，教師親和力強，教學氛圍民主，師生和諧互動，在你一言我一語的交流中，孩子們明白了壓歲錢要“花”在有意義的地方。讓我最佩服的是孔老師的果斷與智慧，師生課前交流剛結束發(fā)現(xiàn)多媒體打不開，學校負責管理多媒體的老師滿臉歉意，此時孔鵬鵬老師卻面帶微笑，果斷作出決定“沒事，打不開就不用了?！闭n就這樣開始了……為孔鵬鵬老師豎起大拇指!
研討環(huán)節(jié)，我們工作室的成員和聽課老師一起進行了“數(shù)據(jù)式”評課，姐妹們那認真研究的精神、敏銳的課堂觀察力、優(yōu)雅的舉止和精妙的談吐又一次激勵著我。作為團隊中的一員，我深深感到能夠成為工作室的成員，既是一種榮幸，更是一份責任，把自己的崗位職責履行好了才是根本，否則，示范引領無從談起。
這次活動實現(xiàn)了送教者和看課者的雙贏，提醒我們不僅要做教學的踐行者，更要做教學的研究者。在反思中研究，在實踐中摸索，在活動中歷練，在團隊中成長!今后我會不斷地完善自己，豐富自己，在團隊中找到自己的位置并快樂地成長!
團工作心得篇十五
目前，銀行之間的競爭日益激烈，為了滿足各種各樣的消費者的需求，銀行在新的業(yè)務開發(fā)方面都花了不少功夫，從儲蓄業(yè)務到信用卡，到電子銀行，到理財計劃……無一不體現(xiàn)銀行的業(yè)務發(fā)展。而隨著金融業(yè)開放的步伐的加快，以及外資銀行進入的潛在刺激，國內(nèi)商業(yè)銀行的服務必須進行很大的轉變才能在競爭中站穩(wěn)腳跟。因此，針對顧客需求的服務營銷是銀行改善和提升水平的重要手段。
服務特性及其管理挑戰(zhàn)
按照服務營銷學的定義，服務具有無形性、不可分離性、異質(zhì)性和易逝性四個特征，銀行可以此作為標準，來改善服務。
1、無形性：服務是活動而不是物件，在購買前難以通過感官感受到。因為服務的無形，服務的差異化難以被顧客感知，通過有形方式表現(xiàn)服務，成為服務營銷管理要考慮的重要內(nèi)容。
事實上，顧客也在使用有形線索來選購和評價服務，如閱讀銀行的宣傳單，詢問其他親朋好友的經(jīng)歷等。而要讓顧客得到好的有形線索，銀行就需要不斷的傳達自己的服務理念。服務理念是吸引消費者接受服務的利益點，例如招商銀行的`“因你而變”，工商銀行強調(diào)的“您身邊的銀行”，就體現(xiàn)出處處為消費者著想的理念。但是現(xiàn)在很多銀行一再強調(diào)的是提供的產(chǎn)品的功能訴求，比如“貸款買車到建行”，只是說明建行在這些服務上的優(yōu)勢，并沒有切入到顧客的感性心理需求中。
2、不可分離性：生產(chǎn)與消費同時進行，顧客作為合作生產(chǎn)者，作為服務過程中的投入要素，顧客所提供的信息、行為表現(xiàn)等，對服務結果有明顯的影響。因此，銀行需要加強對顧客的輔導，多與顧客溝通，增加對顧客服務的投入，比如自助服務，就可以更好地滿足個性化的需求?，F(xiàn)在一些年紀在40歲以上的中老年人不會使用銀行的atm機，取非常少的一筆錢，都要到柜臺排隊，一旦等待時間太長，他們就會不滿意，如果銀行能提供他們一些輔導或培訓，教會他們使用，那么就能夠帶給他們更好的感受。此外銀行讓顧客填寫非常復雜的單子，就是對顧客需求的不了解。因此，銀行要推出一項金融產(chǎn)品，需要充分考慮顧客的意見，顧客是產(chǎn)品設計思路的來源，而在推出后，也要加強和顧客的交流，以使服務能夠被廣泛的顧客使用和傳播。
3、異質(zhì)性：服務質(zhì)量受到眾多因素的影響。銀行的服務是一個行為鏈條組成的，從接觸服務人員開始，每個顧客就在潛意識里對銀行的服務做出評價，一個銀行每天可以讓顧客產(chǎn)生大約500，000次的評價片斷，這些片斷將成為日后顧客傳播和是否繼續(xù)采用該銀行服務的基礎，加上服務過程的開放性，員工與顧客間存在大量的互動，員工成了影響顧客感知和評價的重要因素。員工的服飾、儀表、統(tǒng)一用語、態(tài)度、員工與顧客的溝通方式都會影響到顧客的感受，要讓員工有好的表現(xiàn)，培訓和獎懲制度的制定就比較重要，民生銀行在對于柜臺的人員培訓和激勵方面就下了不少功夫，但是國有商業(yè)銀行還需要較大改進。
4、易逝性：生產(chǎn)能力隨時間消逝，不能儲存，供求矛盾尖銳。由于服務需求的不可儲存性和顧客對產(chǎn)能利用的滿意度的非線性，要求服務產(chǎn)能具有一定柔性，包括對設備、場地的調(diào)整、員工靈活的增減方法、營銷手段輔助以及員工情緒、態(tài)度的一致性等，這需要銀行在體制上的創(chuàng)新和在管理上的靈活性，例如保持員工的活力，塑造良好的企業(yè)文化，對于銀行這樣的服務業(yè)來說，低品質(zhì)的企業(yè)文化足以毀壞所有的服務規(guī)范，而管理的低效率會讓銀行直接失去生意。例如郵政儲蓄當前就面臨著企業(yè)機制、文化、規(guī)范和產(chǎn)品創(chuàng)新等各個方面的問題，如再不改革，危機可見一斑。
超越顧客期望才能提升銀行服務
顧客對他們所接受的產(chǎn)品或服務都有一定的期望，這些期望是以他們的需要及欲望為基礎的，顧客同時還對他們所接受的產(chǎn)品或服務有一種感受，所以，當顧客所得到的實際感受相當于或高于他們所期望獲得的產(chǎn)品或服務時，就產(chǎn)生了對服務較高的滿意度。反過來說，當顧客的實際感受低于他們的期望時，就對銀行做出負面的評價。
銀行顧客的期望與實際感受的對比
作為銀行來說，隨時把握消費者的需求和研究他們的行為，會更好的管理和服務于顧客的期望。在這個人們越來越關注細節(jié)的時代，國內(nèi)商業(yè)銀行保持優(yōu)勢的策略，在于服務的升華，而不僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新。比如網(wǎng)點便于接近、門面的檔次感、排隊時間、前臺監(jiān)控設施的完備性、門面空間、門面中的服務信息、咨詢問題時得到答復的及時性與確定性、輔助設備的工作效率與運行穩(wěn)定性、銀行管理者的公眾場合的形象、銀行的人格形象與服務承諾的體貼性，都是服務的重要元素，服務營銷的精妙，就在于能夠在充分把握消費者對服務細節(jié)的需求基礎上，提供有效的和具有特色的服務。
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