從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
血站心得體會篇一
血站是供人們獻血的場所，它在社會中具有重要的意義。隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展和人們對健康意識的提高，獻血已經(jīng)成為越來越多人關(guān)心和參與的公益活動。在現(xiàn)代社會，血站既是收集血液的地方，也是宣傳獻血號召的窗口，通過血站的工作，可以更好地發(fā)揮公益慈善的作用。在此，我分享一下我在血站工作的心得體會，以幫助更多人了解獻血的重要性，鼓勵更多人參與其中。
第二段：血站工作的特點和挑戰(zhàn)
血站工作是一項復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，它需要工作人員有很高的責(zé)任心和專業(yè)水平。首先，血站需要合理安排獻血者的時間和數(shù)量，以確保血液的供應(yīng)充足。這個過程中需要工作人員對血液的保存和運輸?shù)拳h(huán)節(jié)進行精確監(jiān)控。其次，血站需不斷宣傳獻血的重要性，吸引更多人參與其中。這需要工作人員具備良好的溝通能力和親和力。還有，血站需要做好獻血者的登記和體檢工作，以確保獻血的安全性。在這個過程中，血站工作人員需要耐心、細致和專業(yè)。
第三段：血站工作的收獲和成長
在血站工作的過程中，我不僅獲得了專業(yè)知識的提升，還收獲了豐富的人生經(jīng)驗。工作中，我學(xué)會了如何與獻血者進行溝通，了解他們的需求和顧慮，并給予他們足夠的關(guān)懷和安慰。我也學(xué)會了如何處理突發(fā)的事故和緊急情況，提高了自己的應(yīng)變能力。同時，血站工作也鍛煉了我的團隊合作能力，因為我們需要緊密合作，共同完成繁重的工作任務(wù)。通過和同事的合作，我學(xué)會了互助和忍讓，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
第四段：血站工作對社會和個人的意義
血站的工作不僅對社會具有積極的意義，也對個人產(chǎn)生了深遠的影響。首先，血站工作通過收集足夠的血液供應(yīng)社會的緊急需求，挽救了許多需要輸血的患者的生命。這對于患者和他們的家庭來說，是一份無盡的希望和感激。其次，血站通過宣傳獻血的重要性，提高了公眾對獻血的認知和參與度，促進了全社會的健康意識。對于個人而言，血站工作給予了我成長和鍛煉的機會，提升了我的人際交往能力和思維邏輯能力。
第五段：表達對血站工作的感恩和鼓勵
作為一名血站工作者，我深深地感激和欽佩著這個工作，它給予了我無盡的機會和成長。同時，我也希望通過我的親身經(jīng)歷和心得體會，為更多人宣傳獻血的重要性，鼓勵更多人參與其中。血站的工作充滿了挑戰(zhàn)，但也充滿了快樂和意義。只有當(dāng)我們主動投身其中，才能更好地理解它的意義和成就感。血站需要我們每一位公民的參與和支持，只有這樣，我們才能為人類健康和社會進步作出更多的貢獻。讓我們攜手合作，共同為美好的未來努力吧！
血站心得體會篇二
摘要：隨著"一法兩規(guī)"的貫徹實施，血站質(zhì)量體系逐步完善，血站質(zhì)量控制水平得到了很大的提升。質(zhì)量控制科是血站重要業(yè)務(wù)科室之一，主要承擔(dān)血液質(zhì)量抽檢、質(zhì)量管理和質(zhì)量體系建設(shè)工作，以確保血液質(zhì)量和輸血安全。在質(zhì)量檢測方面，質(zhì)量控制科對采供血所使用的每個批次的采血袋、機采耗材、消毒用品等關(guān)鍵原輔材料和血液檢測試劑進行質(zhì)量抽檢，確保只有合格的物料和試劑才能用于采供血工作。同時對成品庫存全血和成分血嚴格按照《全血及成分血質(zhì)量要求》進行質(zhì)量抽檢，確保為臨床醫(yī)療機構(gòu)提供合格安全的血液。在質(zhì)量管理方面，質(zhì)控科將《血站管理辦法》與《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、 《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》進行整合，負責(zé)制定適合本站實際工作的質(zhì)量體系，對影響質(zhì)量體系的技術(shù)、管理、人員、標本、試劑、儀器設(shè)備等因素進行了有效的控制并加以維持、監(jiān)控和持續(xù)改進，質(zhì)控工作取得了一定的效果，同時還存在許多不足之處。本文對此進行了相關(guān)研究。
關(guān)鍵詞：質(zhì)控科；質(zhì)量管理；質(zhì)量體系
1 成品合格血抽檢
按《血站質(zhì)量管理規(guī)范》要求，血站每月需對成品庫存血定量抽檢，檢查是否符合《全血及成分血質(zhì)量要求》[1]。近年來，血站對質(zhì)控工作重視程度得到提高，質(zhì)量控制科能力得到了提升，人員和設(shè)備都得到加強，血液制品質(zhì)量抽檢工作全面深入開展。但是在血液制品抽檢過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題：一般血站多自行檢測進行質(zhì)量控制，很難從自身角度發(fā)現(xiàn)問題，血站可委托具備相應(yīng)檢測能力的檢測機構(gòu)進行檢測。通過不同實驗室間比對，增進血站間交流合作，使血液質(zhì)量控制水平共同提高。另外，血站對抽檢結(jié)果的分析還不到位，停留在判定合格或不合格，只講究合格率的水平上。血站應(yīng)當(dāng)對抽檢結(jié)果進行趨勢分析，關(guān)鍵項目指標通過質(zhì)控圖的方式，在過程和結(jié)果上對該項目進行趨勢分析，出現(xiàn)異常趨勢時能及時發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)的措施。
2 關(guān)鍵物料及檢測試劑質(zhì)量控制
為保障采供血機構(gòu)供血質(zhì)量安全，采供血關(guān)鍵物料和檢測試劑的質(zhì)量控制尤為重要。血站關(guān)鍵物料和檢測試劑的質(zhì)量直接決定血液質(zhì)量和血液安全，是維系獻血者、受血者安全及采供血機構(gòu)利益的關(guān)鍵[2]。依據(jù)《血站質(zhì)量管理規(guī)范》要求，采供血所用的關(guān)鍵物料和檢測試劑必須符合國家相關(guān)標準，不得對獻血者健康和血液質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。血站應(yīng)建立關(guān)鍵物料和檢測試劑采購、評估和確認程序。從采購、驗收、儲存、發(fā)放、使用和不合格品控制六個環(huán)節(jié)制定嚴格的質(zhì)量控制管理措施。
血站心得體會篇三
獻血是一項光榮而偉大的社會公益活動，通過獻血，我們可以幫助需要血液救治的患者，挽救生命，傳遞愛心。近期，我有幸參與了一次獻血活動，并在獻血站領(lǐng)略到了許多感人至深的事情，深深體會到了獻血的重要性和意義。下面，我將從認識到?jīng)Q定獻血、獻血前的準備、獻血過程、獻血后的感受和對獻血的思考等五個方面，對我的獻血站體驗進行總結(jié)。
認識到?jīng)Q定獻血是一個持續(xù)的過程。在我獲得獻血相關(guān)知識前，對于獻血，我只是聽說過，感覺跟我并沒有太多的關(guān)系。然而，當(dāng)身邊的親朋好友罹患重病時，我才開始深刻意識到血液對患者來說有多么重要?？吹剿麄儾〈采峡嗫嗟却罅垦旱牡絹恚闹械男⌒∠敕ㄩ_始滋生。當(dāng)我通過媒體了解到獻血可以幫助到這些需要救治的病人時，我下定決心要為他們貢獻我的一份力量，為他們創(chuàng)造更多的生的機會。
獻血前的準備是十分重要的。獻血前，我們需要做一些準備工作，以確保自己的身體狀況能夠適應(yīng)獻血的過程。首先，我們需要保證休息充足，避免熬夜等行為。此外，我們要多喝水，以保持體內(nèi)水分充足，有利于血液的流動。而對于女性來說，特別需要注意的是要在經(jīng)期結(jié)束后再進行獻血，以免對身體造成不良影響。準備工作的重要性不容忽視，只有做好準備工作，我們才能順利完成獻血。
獻血過程充滿溫暖和關(guān)懷。當(dāng)我走進獻血站時，首先被獻血站的整潔和舒適環(huán)境所吸引。隨后，工作人員的熱情接待讓我感到非常溫暖。他們耐心地為我解答了我關(guān)于獻血的各種問題，感受到了他們敬業(yè)和專業(yè)的精神。在獻血過程中，護士細心地為我采集血液，確保整個過程安全舒適。在獻血時，我甚至沒有感覺到疼痛，只有一種滿足感和自豪感。整個獻血過程充滿溫暖和關(guān)懷，讓我體驗到了社會的溫情和愛心。
獻血后的感受讓我更加明白獻血的重要性。獻完血后，我感受到了一種莫名的輕松和愉悅。通過獻血，我覺得自己不僅僅是為了別人的需要，同時也在為自己的健康做出貢獻。捐獻血液可以促進血液的新陳代謝，有助于保持身體健康。此外，我還知道，獻血是一種自覺地奉獻，是對社會的助力。當(dāng)我的血液成為了他人的生命線時，我深深意識到每一滴獻血的重要性。我的一點貢獻不僅可以為他人帶來生命的希望，更是能傳遞愛與關(guān)懷的力量。
對于獻血，我有更多的思考與期望。通過這次獻血，我意識到獻血只是社會公益活動的一個方面，與之關(guān)聯(lián)的還有無數(shù)的需要我們?nèi)リP(guān)注的問題。我希望人們能夠更加關(guān)注獻血，加強獻血宣傳，在各個層面上推動獻血事業(yè)的發(fā)展。此外，我也希望有更多的人能夠積極參與到獻血活動中來，用自己的一滴血來挽救更多的生命。在未來，我將繼續(xù)堅持獻血，將獻血變成一種習(xí)慣，持續(xù)地為社會作出貢獻。
通過這次獻血站的體驗，我加深了對獻血的理解和認識。通過獻血，我們可以幫助到需要救治的患者，傳遞愛與關(guān)懷。在獻血站，我感受到了社會的溫情和關(guān)懷，也更加明白了獻血的重要性和意義。此外，我也對獻血有了更多的思考與期望。獻血是一個光榮而偉大的事業(yè)，希望在未來有更多的人能夠加入獻血行列，用自己的一滴血來為社會貢獻一份力量。
血站心得體會篇四
下面是為您收集整理的西安血站社會實踐心得體會范文，供大家閱讀參考!
2015年夏天，大二下學(xué)期末，烈日炎炎，大地如被火烤一般熾熱無比，但也正是這種艱苦的環(huán)境才點燃了我心中的熱火，堅定了我去參加社會實踐的念頭，我們新一代的大學(xué)生就是要看看自己是否擁有在惡劣環(huán)境中依靠自己的雙手跟大腦而生存的能力，這樣，通過親身體驗社會實現(xiàn)遠比自己道聽途說的要真實的多，在實踐中增長自己的見識，鍛煉才干，培養(yǎng)良好的韌性，更為重要的是檢驗自己所學(xué)的東西在社會中是否具有實用性也就是——自己的能力是否能被社會所承認，同時也找到自己的不足和差距!
我如愿的參加了學(xué)校的社會實踐之西安市市民無償獻血意識調(diào)研活動。社會實踐是大學(xué)生思想政治教育的一個重要環(huán)節(jié)，對于促進大學(xué)生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻社會、培養(yǎng)品格、增強社會責(zé)任感具有重要作用。而學(xué)校對每年的實踐都相當(dāng)?shù)闹匾暎瑸閷W(xué)生提供了一個良好的平臺與機會，并為我們保駕護航，期待著我們能從中得到鍛煉，學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識與能力。而我們也正是本著對自己負責(zé)對社會熱心的態(tài)度，積極響應(yīng)學(xué)校的號召參加了這次實踐。
此次社會實踐的主要內(nèi)容：6月26日開始到6月30日結(jié)束，歷時五天，調(diào)查團隊一行十二人，在西安市中心血站集合，幫助醫(yī)務(wù)人員搬運獻血相關(guān)物質(zhì)上采血車，并分六組隨采血車到各大采血點，西安市中心血站在西安市及周邊地區(qū)共設(shè)六個采血點，鐘樓兩個(其中一個為固定點)、小寨、電子商城、戶縣等人流量多的地方，調(diào)查形式以調(diào)查問卷和口頭講解為主，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員開展工作。調(diào)查要點主要是對市民的獻血知識，獻血意識各方面的調(diào)查，以及對其進行一些無償獻血知識的宣傳。最后進行整理問卷，統(tǒng)計出一些關(guān)于西安市市民對無償獻血知識了解的相關(guān)數(shù)據(jù)。
我們的任務(wù)，除了幫助采血車醫(yī)務(wù)人員提供微不足道的幫忙外，還要向獻血者以及其他市民傳播無償獻血的知識。無償獻血是指為了拯救他人生命，志愿將自己的血液無私奉獻給社會公益事業(yè)，而獻血者不向采血單位和獻血者單位領(lǐng)取任何報酬的行為。無償獻血是終身的榮譽并會得到社會的尊重和愛戴。無償獻血是無私奉獻、救死扶傷的崇高行為，是我國血液事業(yè)發(fā)展的總方向。獻血是愛心奉獻的體現(xiàn)，使病員解除病痛甚至搶救他們的生命，其價值是無法用金錢來衡量的。由于我國的無償獻血事業(yè)起步較晚，而且一些具體設(shè)施還不夠普及和完善，所以普及范圍不大，我們對無償獻血的了解也并不全面，所以在無償獻血知識的傳播中不免會產(chǎn)生誤差，從而導(dǎo)致部分人群對無償獻血的錯誤觀念。這就需要有正確的引導(dǎo)，以及需要有專業(yè)人士的答疑來給社會各階層進行教育和增強大家對無償獻血的信心。因此我們相關(guān)的市場調(diào)查分析，希望有助于增強大家對無償獻血的了解以及關(guān)注但是無償獻血作為一種更先進更科學(xué)的獻血方式，具有恢復(fù)期快、成分血易保存、治療效率高、輸后不良反應(yīng)小等優(yōu)點，所以我國正在大力提倡這種獻血方式，并相應(yīng)建立了一系列的有助于普及成分獻血的優(yōu)惠政策，但由于大多數(shù)公民對這種獻血方式感到陌生，所以持懷疑或觀望態(tài)度，所以今后普及成分獻血工作還是一個比較艱巨的任務(wù)，需要相關(guān)部門以及志愿者的大力宣傳，需要每個公民的.不懈努力。此次社會實踐名義上是調(diào)查研究，但更重要的意義在于宣傳和普及。
我們此行，既進入血站中心與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談，又深入市區(qū)采血點與廣大市民群眾暢談，不同的地點不同的人我們掌握了與他人溝通的技巧。但無論與誰，最重要的都是禮貌，以我們的真誠與笑容去和他們交流。同時，我們明白了要想獲得相關(guān)信息，自己要有清晰的目標與要求，別人方能理解你，幫助你，滿足你。
血站心得體會篇五
大學(xué)生活真是多姿多彩的，大一期末我迎來了社會實踐活動，7月10日我和其他幾個同學(xué)組成赤恩隊開展有關(guān)獻血的社會實踐活動。
我們首先去了大潤發(fā)門口的獻血車上去獻血，為后來的宣傳獻血活動做鋪墊。開始獻血時毫無獻血經(jīng)驗的我面對筆芯一般粗的針頭比較緊張，還出現(xiàn)了頭暈的癥狀，還好醫(yī)生護士們對我很關(guān)照，讓我半躺在椅子上以加強頭部的供血。最終我圓滿的獻完了血，獻出了自己的愛心，還得到了一個粉紅色保溫杯，我把它送給老婆，她非常感動，還讓她好友羨慕嫉妒，嘿嘿有點小得瑟，所以這次獻血還增進了我們之間的感情。
有了獻血的經(jīng)歷，我們?nèi)ズ沩槍嶒炐W(xué)宣傳獻血知識，我參與了前期的ppt制作，以及后來的'攝影工作，大家分工明確，在隊長的帶領(lǐng)下圓滿的給小朋友們送上了一堂豐富多彩生動活潑的獻血宣傳課。我覺得通過這個宣傳實踐環(huán)節(jié)，我體會到了團隊合作的重要性。小朋友都十分可愛十分配合，我們感到自己的付出得到了很好的回報。
宣傳完獻血我又去獻血的地方做了半天志愿者，幫血站發(fā)宣傳單，其間我被拒絕了好幾次，我體驗到了小小的傳單也不是想象中這么好發(fā)。后來遇到城管的阻撓，他的理由是傳單被別人丟在地上污染環(huán)境。其實也就幾張傳單被別人看完后扔在地上，我順手把傳單撿了起來。城管十分囂張，小小的傳單居然沒能發(fā)下去，做個志愿者獻愛心居然也會被強權(quán)阻撓，我認識到這個社會就是這樣，總會有突發(fā)事件，總會有不公平，不是每件事都會一帆風(fēng)順，有些事可能只是自己的一廂情愿。。。
最后我們參觀了血站，了解到獻血者的獻血進入血站后要通過多項檢測流程，檢測和保存獻血的成本比較高，這可能就是國家提倡無償獻血的原因吧。還看到了很多昂貴的儀器只能依賴外國進口，我感到我們國家很多方面的技術(shù)還有待提高。
血站心得體會篇六
獻血是一項偉大而有意義的善舉，通過無償獻血，我們可以幫助更多需要幫助的人。最近，我有幸參觀了一家獻血站，并獻出了自己的熱血。在這個過程中，我深切感受到了獻血的重要性和對社會的貢獻。下面是我對獻血站的心得體會。
首先，我要說的是，獻血站給我留下了深刻的印象。當(dāng)我步入獻血站的那一刻，我被整個場景所震撼。整潔明亮的獻血室里，排滿了獻血者，他們有的神色專注，有的微笑著和護士們交談。獻血室里的溫度恰到好處，人們流連忘返。同時，工作人員們非常周到地為每一位獻血者提供指導(dǎo)和幫助，保證獻血過程的順利進行。這樣的敬業(yè)精神和無私奉獻精神令我非常敬佩。
其次，我深刻認識到獻血的意義。獻血可以挽救生命，為病患提供血液援助，尤其是對于一些急需輸血的病人來說，獻血可以成為他們生命的最后一根稻草。通過一次獻血，我們可以幫助到三個病人，給他們帶去生的希望。這種幫助無法用言語表達，但它卻會深深地感動每一個得到幫助的人。
再次，獻血的過程并不復(fù)雜，但卻需要一定的準備和注意事項。在去獻血前，我們需要保持充分的睡眠和飲食，以確保身體健康。同時，我們還需要準備好身份證明、獻血證明和其他相關(guān)文件，以便給工作人員進行核驗。在獻血過程中，我們要放松身心，遵守工作人員的指引，盡量減少不適感。在獻血結(jié)束后，要合理休息，補充水分和營養(yǎng)，保持良好的身體狀態(tài)。
此外，獻血的過程還存在一些需要注意的地方。獻血站非常重視獻血者的身體健康和獻血血液的質(zhì)量安全。因此，我們每次到獻血站獻血都需要進行一系列的體檢和血液測試。一旦發(fā)現(xiàn)身體不適或者有一些不適宜獻血的疾病，工作人員會即使告知并建議我們作出正確的選擇。此外，獻血站還采取各種嚴格的措施，保證獻血過程的規(guī)范和安全，例如必須使用一次性針頭，確保血液的無菌。
最后，我希望能告訴更多的人關(guān)于獻血的重要性和被捐獻血液的需求?，F(xiàn)在，我們的社會需要更多的無償獻血者，以滿足醫(yī)療救助的需求。即使是少量的一小袋血液，也可以為他人帶來重生的機會。因此，我呼吁每一個健康的人都能參與到獻血的隊伍中來，為社會貢獻自己的一份力量。
總之，獻血站的參觀和獻血過程給我留下了深刻的印象。我深深認識到獻血的重要性和其對社會的貢獻。通過正確的準備和注意事項，我們可以讓獻血過程更加順利和安全。我相信，只要有更多的人積極參與并推廣獻血事業(yè)，我們的社會將會更加和諧和美好。讓我們從現(xiàn)在開始，行動起來，為他人的生命帶來希望和溫暖！
血站心得體會篇七
血站人士是那些在血站工作的人，他們的工作是為血液需求者收集和儲存血液。這些人每天都背負著對生命救助的責(zé)任，他們要保證每一袋血液都是安全的、干凈的，以保證身患疾病的人得到治療。
第二段：加入血站的原因
大多數(shù)流血站的工作人員之所以選擇這個職業(yè)，其原因是因為他們熱愛生命，他們深信自己貢獻是無價的。這些人要通過自己的努力，讓捐贈者信任貢獻血液；他們要教育捐贈者關(guān)于血液疾病的知識和獻血的好處；他們還需要檢查和處理每一袋已經(jīng)捐贈的血液，以確保每一袋都是安全可靠的。
第三段：對血站體驗的感想
作為一個血站人員，我深深地體會到在這個行業(yè)工作的艱辛與奉獻。每天，我的工作都涉及到無休止的記賬、傾聽著捐贈者的述說，以及對新手捐贈者進行安全指導(dǎo)。此外，每天還要處理與標記和檢查血袋有關(guān)的信息。即便如此，當(dāng)我從捐贈者那里聽到微軟的“謝謝你”時，我依然能感受到他們的心情，因為我知道他們有多么感激我們所做的工作。
第四段：感謝獻血者
作為職業(yè)者之一，我想在這里向那些默默無聞地獻血者們表達我的感激之情。他們毫不猶豫地將他們的時間和血液貢獻給別人，用自己了不起的行動回報這個社會。獻血者的無私貢獻，為那些因病需要血液的病患帶來了新的生命。
第五段：總結(jié)
作為醫(yī)療行業(yè)中的一個小組成員，作為血站的一名員工，我深深地感受到自己的職業(yè)，更加堅定地選擇一路走下去。我的責(zé)任是為捐贈者和患者提供安全、可靠的血液，并且將獻血者的善行傳遞給更多的人。我感謝每一位參與獻血的人，我為這個職業(yè)感到自豪！
血站心得體會篇八
篇一：血站工作者禮儀培訓(xùn)心得
有禮行天下，無禮寸步難行
在總公司和我站領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下，請來了清華大學(xué)劉暢教授對我站全體員工進行了禮儀培訓(xùn)，本人通過聽了劉老師精彩的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀錄象，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。雖然只是短短兩天的培訓(xùn)，但它卻體現(xiàn)出我們長大到現(xiàn)在所有禮儀方面的不足，它將成為我們一筆很大的精神財富，受用一生。所以我認為這次禮儀培訓(xùn)無論對個人還是我們整個團體都是非常重要而且來的非常及時的。這次的培訓(xùn)其主要內(nèi)容是：
1、對我們本行業(yè)的認識，主要從血漿制品的供需情況、漿員、政府、漿站以及生物制品對人類的重要性五個角度去認識，讓我們認識到血漿事業(yè)任重而道遠。我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
2、分析目前國內(nèi)血漿源發(fā)展的八大瓶頸，其中每一條都是事關(guān)血漿事業(yè)的命脈。
到位額、資源到位、人員到位、宣傳到位、服務(wù)到位。
4、采漿團隊和環(huán)境的管理，要做一個有底線、不計較、講規(guī)矩、負責(zé)人的團隊；創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒心的采漿環(huán)境。
5、樹立好像良好的形象，形象是企業(yè)發(fā)展的門面，這里的形象包括公司的管理秩序和員工個人行為習(xí)慣。要做到讓漿員感受到被尊重和溫暖，我們才能招得進，留得住。
6、禮儀規(guī)范化。這里說到在采漿過程中的七個經(jīng)典的服務(wù)瞬間和一些常用的禮貌用語。都是我們生活中最常用也是最用易被忽略的細節(jié)。
7、如何讓我們的工作從被動的業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)化成主動地服務(wù)型，我們的未來將是一個服務(wù)型的世界，誰服務(wù)的好，誰就得以發(fā)展。所以我們要把工作做得讓客人有一種尊貴的感覺，服務(wù)到客人的心理去，讓客人感覺到自然、舒服、享受、驚喜的美好感覺。
8、人與人之間如何人進行溝通，我們領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工之間、我們與漿員之間的共同如何人進行，用態(tài)度去打開溝通的心門、用微笑去推動溝通的步伐、用語言去組裝溝通的全過程。所以溝通是一門藝術(shù)，是我們用自己的心去打開別人的心的過程。
次的培訓(xùn)，我不斷的反省，發(fā)現(xiàn)原來平時忽略的這些小問題其實帶給對方的負面影響是十分大的，試想當(dāng)漿員前來獻漿的時候看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的采漿員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的宗旨是什么呢?可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?走出公司，在我們?nèi)粘５纳钪?，這些禮節(jié)無處不珍貴，這些禮節(jié)做不好，你講處處碰壁，最終陷入一個孤獨的境地。
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求每一件事都已禮為先，相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的公司將能成為一個高素質(zhì)的團隊、我們的社會將更加溫馨和諧。
血站學(xué)習(xí)心得體會
20xx年度國家最高科學(xué)技術(shù)獎獲得者、中國工程院院士、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院終身教授、著名血液學(xué)專家王振義同志的事跡，引起醫(yī)療衛(wèi)生界的強烈反響。他對于醫(yī)學(xué)科學(xué)前沿探索的執(zhí)著、堅定和勇氣令人欽佩,他的努力和堅守使他收獲了為絕癥病人帶來新生希望的金鑰匙。身患重病卻趕赴玉樹災(zāi)區(qū)救助生命的女軍醫(yī)何敏是好醫(yī)生,她的忘我境界、大愛情懷讓人感動,她面對自身困難的堅強和對待病人的仁愛與柔情使她收獲了病人的安心和由衷的敬意。他們,都是好醫(yī)生的楷模。
或許,大多數(shù)醫(yī)生都沒有王振義與何敏那樣的天分和機遇,但都能夠做到對病人的仁愛。其實,任何一個人們廣為傳頌的好醫(yī)生,在耀眼的光環(huán)背后,他們都是視病人為親人,真心實意地為病人著想。所以,做一個好醫(yī)生,道德感是最重要的,就像好醫(yī)生柯行道在日記中寫到的:好醫(yī)生給予病人的,首先是心、語言,然后才是藥草。
前些日子,有媒體報道“全民輸液”現(xiàn)象。,我國醫(yī)療輸液104億瓶,相當(dāng)于13億人口每人輸了8瓶液,遠遠高于國際上2.5至3.5瓶的水平。醫(yī)生為什么這么愛讓病人輸液?一是輸液好得快。在醫(yī)患關(guān)系始終微妙的情況下,醫(yī)生害怕因為自己沒有“藥到病除”而耽誤了病人的病情,給自己找上麻煩,有顧慮在。二是輸液所花的費用遠高于服藥,有利益在。然而,醫(yī)學(xué)已經(jīng)證實,很多的輸液其實是沒有必要的,動不動就輸液是一種典型的過度醫(yī)療,還會留下許多副作用和隱患。不光是輸液,過度檢查現(xiàn)象也較普遍,動輒拍x光片,做ct,這些檢查帶來的輻射可能會給人造成后續(xù)影響。
自古以來,行醫(yī)都被稱為仁術(shù)?，F(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)之父威廉·奧斯勒認為:“行醫(yī)是一種藝術(shù)而非交易,是一種使命而非行業(yè)?！贬t(yī)療水平低下、視生命為兒戲的當(dāng)然不是好醫(yī)生,過度醫(yī)療、太重私利、不顧后果的醫(yī)生也不是好醫(yī)生,因為他們往往不愿或不屑與患者溝通、責(zé)任心不夠、對患者的長遠健康利益考慮不夠,對病人的關(guān)愛和溫情有所缺失。而對一個好醫(yī)生來說,最重要的一點就是能夠勇敢承擔(dān)責(zé)任。真正把病人當(dāng)作自己親人一樣對待,急病人所急,想病人所想,自然就不會有那樣的短期行為。
血站職業(yè)精神大討論心得體會
醫(yī)生有醫(yī)生的職業(yè)操守，最起碼的要求是尊重患者，對患者負責(zé)。雖然獻血者不是患者，但是體格檢查的標準不能降低，醫(yī)療行為自始至終都要求認真規(guī)范。高標準的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求醫(yī)生做到對患者極端的熱忱，對工作極端的負責(zé)，對技術(shù)精益求精，其具體方面就體現(xiàn)在醫(yī)生應(yīng)該具有的基本素質(zhì)，即責(zé)任心、愛心、耐心、細心、上進心。
第一就是要有責(zé)任心。
是否已懷孕？是否在過去一年內(nèi)分娩或六個月內(nèi)流產(chǎn)？），她這是才說一個月前剛流產(chǎn)。獻血員疏忽了這個問題，但是身為體檢醫(yī)師的我們卻不能疏忽。
第二就是愛心。
如果說責(zé)任心是醫(yī)生干好工作的基礎(chǔ)，那么愛心就是醫(yī)生干好工作的動力。博愛，這一儒家思想精華所在，在中華大地傳承了幾千年，因此醫(yī)生對待每一位患者都有一顆博愛之心。有人說醫(yī)生的愛不僅讓社會變得溫暖，還會讓病人戰(zhàn)勝病魔。這句話一點都不夸張?！皭坌膫鬟f的使者”自身就要擁有一顆愛心。聯(lián)系到實際工作上，這兩天醫(yī)院急需b型血小板，機采者接到用血計劃單后，心系患者，以飽滿的熱情迅速聯(lián)系獻血者，通常一聯(lián)系就是二、三十位，能來的能有十幾個，查體合格的也就六、七個。這兩天聯(lián)系的獻血員不下一百位。這就是愛心在實際工作中最有利的體現(xiàn)。
第三就是耐心。
愛心是醫(yī)生工作的動力，而耐心卻是醫(yī)生工作的具體方法，患者來求醫(yī)時忍受著病痛的折磨，不管是從精神上還是從心里上與常人相比肯定有些煩躁、焦慮、恐懼、孤單、失望等一些低落情緒，那些長期受病痛折磨的患者還會對醫(yī)務(wù)人員懷有抵觸情緒。其實此時的患者內(nèi)心也是矛盾的，這時候就要求醫(yī)生有足夠的耐心與其溝通，并對患者的疑問進行科學(xué)的解釋和正確的引導(dǎo)。用我們的愛心和耐心去感染患者，讓他接受和配合我們的治療，患者是帶著希望來的，而醫(yī)生就應(yīng)該在醫(yī)療環(huán)境許可的情況下，耐心的給患者一個希望。其實獻血者也是這樣，懷揣著愛心，徘徊在獻與不獻的十字路口。我們要做的就是用我們的愛心感染獻血者，耐心地回答和解決獻血者的各種問題和疑慮，讓更多的人員參與到無償獻血者隊伍中來，讓獻血事業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
第四就是細心。
醫(yī)術(shù)也是一種技術(shù)，一個好的醫(yī)務(wù)工作者必然身懷一手好的技術(shù)，而好的技術(shù)的形成必然會經(jīng)歷一個漫長的歲月，要求醫(yī)生通過長期的細心的觀察和認真的總結(jié)。人的生命是寶貴，因此一個好的醫(yī)生必須是一個膽大心細的人，因為細心在每個醫(yī)生的成長過程中起著十分重要的作用，只有細心的醫(yī)生才會隨時的掌握病情并作出正確的判斷，由此可見細心是每個醫(yī)生工作的基本要求和標準。對于血站來說，血液質(zhì)量重于泰山，無償獻血者的健康重于泰山，實際工作中，細心觀察，細心做事更顯得尤為重要。在機采過程中，對獻血者血流、情緒、面色的變化就需要細心觀察，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。獻血不良反應(yīng)的發(fā)生率越少，獻血者招募的工作就越順利，對今后的工作就越有利。
第五就是上進心。
有人能說醫(yī)學(xué)是世界上更新速度最快的一門學(xué)科，因為每一天都有一種新的疾病被發(fā)現(xiàn)或一種新的整了技術(shù)被發(fā)明，為了跟上時代發(fā)展的步伐，提高為患者的服務(wù)質(zhì)量，這就要求醫(yī)生積極進取，努力的鉆研和學(xué)習(xí)新的技術(shù)和理論知識，只有上進的醫(yī)生才會不斷的提高自己的診療技術(shù)，也只有上進的醫(yī)生才是患者信耐的白衣天使，因此上進心是醫(yī)生進步的內(nèi)在動力。
20xx年夏天，大二下學(xué)期末，烈日炎炎，大地如被火烤一般熾熱無比，但也正是這種艱苦的環(huán)境才點燃了我心中的熱火，堅定了我去參加社會實踐的念頭，我們新一代的大學(xué)生就是要看看自己是否擁有在惡劣環(huán)境中依靠自己的雙手跟大腦而生存的能力，這樣，通過親身體驗社會實現(xiàn)遠比自己道聽途說的要真實的多，在實踐中增長自己的見識，鍛煉才干，培養(yǎng)良好的韌性，更為重要的是檢驗自己所學(xué)的東西在社會中是否具有實用性也就是——自己的能力是否能被社會所承認，同時也找到自己的不足和差距！
我如愿的參加了學(xué)校的社會實踐之西安市市民無償獻血意識調(diào)研活動。社會實踐是大學(xué)生思想政治教育的一個重要環(huán)節(jié)，對于促進大學(xué)生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻社培養(yǎng)品格、增強社會責(zé)任感具有重要作用。而學(xué)校對每年的實踐都相當(dāng)?shù)闹匾?，為學(xué)生提供了一個良好的平臺與機會，并為我們保駕護航，期待著我們能從中得到鍛煉，學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識與能力。而我們也正是本著對自己負責(zé)對社會熱心的態(tài)度，積極響應(yīng)學(xué)校的號召參加了這次實踐。
此次社會實踐的主要內(nèi)容：6月26日開始到6月30日結(jié)束，歷時五天，調(diào)查團隊一行十二人，在西安市中心血站集合，幫助醫(yī)務(wù)人員搬運獻血相關(guān)物質(zhì)上采血車，并分六組隨采血車到各大采血點，西安市中心血站在西安市及周邊地區(qū)共設(shè)六個采血點，鐘樓兩個（其中一個為固定點）、小寨、電子商城、戶縣等人流量多的地方，調(diào)查形式以調(diào)查問卷和口頭講解為主，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員開展工作。調(diào)查要點主要是對市民的獻血知識，獻血意識各方面的調(diào)查，以及對其進行一些無償獻血知識的宣傳。最后進行整理問卷，統(tǒng)計出一些關(guān)于西安市市民對無償獻血知識了解的相關(guān)數(shù)據(jù)。我們的任務(wù)，除了幫助采血車醫(yī)務(wù)人員提供微不足道的幫忙外，還要向獻血者以及其他市民傳播無償獻血的知識。
無償獻血是指為了拯救他人生命，志愿將自己的血液無私奉獻給社會公益事業(yè)，而獻血者不向采血單位和獻血者單位領(lǐng)取任何報酬的行為。無償獻血是終身的榮譽并會得到社會的尊重和愛戴。無償獻血是無私奉獻、救死扶傷的崇高行為，是我國血液事業(yè)發(fā)展的總方向。獻血是愛心奉獻的體現(xiàn)，使病員解除病痛甚至搶救他們的生命，其價值是無法用金錢來衡量的。由于我國的無償獻血事業(yè)起步較晚，而且一些具體設(shè)施還不夠普及和完善，所以普及范圍不大，我們對無償獻血的了解也并不全面，所以在無償獻血知識的傳播中不免會產(chǎn)生誤差，從而導(dǎo)致部分人群對無償獻血的錯誤觀念。
這就需要有正確的引導(dǎo)，以及需要有專業(yè)人士的答疑來給社會各階層進行教育和增強大家對無償獻血的信心。因此我們相關(guān)的市場調(diào)查分析，希望有助于增強大家對無償獻血的了解以及關(guān)注但是無償獻血作為一種更先進更科學(xué)的獻血方式，具有恢復(fù)期快、成分血易保存、治療效率高、輸后不良反應(yīng)小等優(yōu)點，所以我國正在大力提倡這種獻血方式，并相應(yīng)建立了一系列的有助于普及成分獻血的優(yōu)惠政策，但由于大多數(shù)公民對這種獻血方式感到陌生，所以持懷疑或觀望態(tài)度，所以今后普及成分獻血工作還是一個比較艱巨的任務(wù)，需要相關(guān)部門以及志愿者的大力宣傳，需要每個公民的不懈努力。此次社會實踐名義上是調(diào)查研究，但更重要的意義在于宣傳和普及。
我們此行，既進入血站中心與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談，又深入市區(qū)采血點與廣大市民群眾暢談，不同的地點不同的人我們掌握了與他人溝通的技巧。但無論與誰，最重要的都是禮貌，以我們的真誠與笑容去和他們交流。同時，我們明白了要想獲得相關(guān)信息，自己要有清晰的目標與要求，別人方能理解你，幫助你，滿足你。在炎炎夏日，我和我的隊員們穿著志愿者服，辛勤地忙前忙后，不嫌麻煩地一遍又一遍地為市民普及關(guān)于無償獻血的知識。有兩個隊員都出現(xiàn)了不同程度的中暑反應(yīng)，但他們發(fā)揚輕傷不下火線的大無畏精神，休息片刻后，又重新回到了“戰(zhàn)場”。一天的服務(wù)之后，大家都大致了解了無償獻血的好處和無私奉獻的精神，都躍躍欲試，好幾個男生都多少獻了血。
本次社會實踐團隊由我們水利水電學(xué)院環(huán)境111班組成，5天以來，我們輾轉(zhuǎn)了西安十多個地方，每天9點前往目的地，下午6點才回來，并且每天晚上我們都會集中統(tǒng)計數(shù)據(jù)和討論方案，5天下來，我覺得用累并快樂著來形容整個實踐活動的進程是最合適不過了，雖然每天上午暴露在西安烈日之下，但是我們?nèi)匀粓猿值恼{(diào)查每份問卷、向每一位被調(diào)查者認真宣傳成分獻血，而許多市民也給與我們積極的支持和響應(yīng)，這使我們感到無比的欣慰，感到自己的工作是值得的，是有收獲的，我們鍛煉了自己的能力，向市民傳播了成分獻血，我們?yōu)樽约旱呐Ω械津湴梁妥院馈?/p>
我們一起用汗水澆灌青春，用笑容同陽光比燦爛。這是一筆珍貴的財富和一份不可多得的回憶，我們的暑假因為有它而沒有虛度，我們的閱歷因為有它而更加豐富！
通過這次的社會實踐，讓我學(xué)會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
血站20xx年工作總結(jié)
20xx年度巴中市中心血站在省、市衛(wèi)計主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行采供血相關(guān)法律法規(guī)，以無償獻血者招募為重點，以質(zhì)量管理為核心，以“保障血液安全，為人民健康服務(wù)”為宗旨，認真貫徹落實“一法兩規(guī)”，強力推進無償獻血“三個轉(zhuǎn)移”，切實加強各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)管理，確保了臨床用血的需要和安全。
全年工作完成情況
（一）多措并舉扎實推進，無償獻血態(tài)勢良好。市政府和市衛(wèi)計委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，措施具體；重要節(jié)日活動策劃到位、執(zhí)行得力；宣傳招募深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、扎實有效，全市無償獻血工作總體態(tài)勢良好。全年全市共完成無償獻血5人次，獻血總量7202137毫升，其中無工作單位的城鎮(zhèn)、農(nóng)村普通居民、在校學(xué)生獻血13888人次，占68.70%；國家機關(guān)、企事業(yè)單位工作人員獻血6327人次，占31.30%。全年共計241人次無償捐獻機采血小板，獻血量240.5個治療單位，比去年同期增加158個治療量，增長率192%，rh陰性獻血95人次，較好地保障了全市醫(yī)療臨床用血需要。
一是政府重視和部門大力支持，規(guī)范推動無償獻血工作。市政府與各縣區(qū)人民政府簽訂了《無償獻血工作目標責(zé)任書》；市無償獻血領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了《關(guān)于下達無償獻血招募任務(wù)的通知》，明確了各縣（區(qū)）、市級各部門無償獻血招募任務(wù)，并要求市政府目督部門定期對工作開展情況進行督查通報；各縣區(qū)人民政府分別以政府文件下發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣區(qū)各部門的工作職責(zé)和任務(wù)；市縣區(qū)各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府認真履行目標責(zé)任，組織落實。巴中的無償獻血工作形成了政府統(tǒng)管、部門推進，社會各界積極支持參與的良好局面。
二是加強無償獻血招募宣傳，營造無償獻血工作氛圍。一是切實加強與主流媒體的合作，爭取新聞媒介對無償獻血工作的大力支持。在《巴中晚報》、巴中廣播電視臺等媒體開設(shè)專欄投放無償獻血宣傳廣告，共計投放廣告1708期，無償獻血活動新聞媒體專題報道20余次，及時報道了無償獻血工作中涌現(xiàn)的先進典型、血液相關(guān)知識、享受血費返還優(yōu)惠政策實例；二是廣泛組織重要節(jié)假日活動，深化宣傳實效。今年我站在“2〃14情人節(jié)”、“5〃12國際護士節(jié)”、“6〃14世界獻血者日”、“12.1世界艾滋病日”等重要節(jié)日在全市五個縣區(qū)舉行了無償獻血紀念宣傳活動，發(fā)放無償獻血宣傳資料89000余份，現(xiàn)場完成無償獻血448人，有效地擴大了無償獻血工作影響；三是強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)無償獻血宣傳招募。在市縣固定獻血屋采血的同時，我站還積極深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳招募102次，發(fā)放無償獻血宣傳手冊20400余份，切實推進無償獻血城市向農(nóng)村轉(zhuǎn)移。
采血車、血站網(wǎng)站上都公布了獻血咨詢、投訴電話，及時調(diào)查處理獻血服務(wù)投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。三是結(jié)合采供血工作實際，科學(xué)制定每月采血計劃和設(shè)立采血組，固定每組人員，明確工作任務(wù)，保證采血計劃的完成，并采取針對性的激勵措施，落實工作人員待遇，提高工作人員積極性。
（二）嚴抓關(guān)鍵保證質(zhì)量，臨床用血安全有效。
確保血液質(zhì)量和安全作為血液管理工作的重中之重，我站今年進一步在血液質(zhì)量的管控、科學(xué)合理輸血等方面下功夫，保證血液質(zhì)量，合理利用血液資源。
一是厲行操作規(guī)程，嚴把環(huán)節(jié)關(guān)鍵點。在獻血者招募環(huán)節(jié)做到認真征詢、細致體檢，在血液采集環(huán)節(jié)加強核對、確保無誤，嚴格按照操作規(guī)程采集運送血液，在血液交接、成分制備、血液檢測過程中嚴格執(zhí)行自查及互查，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出差錯。今年1月，我站開展了質(zhì)量管理體系內(nèi)部質(zhì)量審核工作。審核發(fā)現(xiàn)8項一般不符合項，未發(fā)現(xiàn)不符合項，各科室對發(fā)現(xiàn)的一般不符合項都及時認真進行了整改，并于年11月完成了質(zhì)量體系文件（2015版）的修訂工作，對各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了認真細致的審查和修正，并要求全體職工認真參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴格按照最新操作規(guī)程執(zhí)行。
碘酒共計監(jiān)測667次，合格率100%；關(guān)鍵儀器設(shè)備共計監(jiān)測202次，合格率99.80%；高壓滅菌效果監(jiān)測128次，合格率100%，合格血液、采供血耗材質(zhì)量及操作環(huán)境得到了有效監(jiān)控，保證了血液質(zhì)量安全。
三是加強血液檢測，嚴把血液安全關(guān)。嚴格按照《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》，對采集的每一份血液標本分別由不同的人采用全自動檢測設(shè)備，用不同廠家的檢測試劑，對血型、轉(zhuǎn)氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒抗體、艾滋病病毒抗體等六項進行兩次檢測，對可疑標本還進行了第2次檢測，確保了血液質(zhì)量。2015年共參加衛(wèi)生部臨檢中心室間質(zhì)評共3次，乙肝、丙肝、艾滋、梅毒、轉(zhuǎn)氨酶等項目成績?yōu)?00分。截止12月31日，今年共檢測血液標本8人份，檢出不合格標本602人份，占2.9%，其中抗-hiv陽性6人份，丙肝抗體陽性33人份，乙肝表面抗原陽性147人份，梅毒抗體陽性88人份，轉(zhuǎn)氨酶不合格152人份，其他項目淘汰191人份，經(jīng)輸血研究所確認為抗-hiv陽性標本4人份，檢測結(jié)果準確率100%，保障了全市臨床用血的安全。
血站質(zhì)量控制科工作體會
摘要：隨著“一法兩規(guī)”的貫徹實施，血站質(zhì)量體系逐步完善，血站質(zhì)量控制水平得到了很大的提升。質(zhì)量控制科是血站重要業(yè)務(wù)科室之一，主要承擔(dān)血液質(zhì)量抽檢、質(zhì)量管理和質(zhì)量體系建設(shè)工作，以確保血液質(zhì)量和輸血安全。在質(zhì)量檢測方面，質(zhì)量控制科對采供血所使用的每個批次的采血袋、機采耗材、消毒用品等關(guān)鍵原輔材料和血液檢測試劑進行質(zhì)量抽檢，確保只有合格的物料和試劑才能用于采供血工作。同時對成品庫存全血和成分血嚴格按照《全血及成分血質(zhì)量要求》進行質(zhì)量抽檢，確保為臨床醫(yī)療機構(gòu)提供合格安全的血液。在質(zhì)量管理方面，質(zhì)控科將《血站管理辦法》與《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》進行整合，負責(zé)制定適合本站實際工作的質(zhì)量體系，對影響質(zhì)量體系的技術(shù)、管理、人員、標本、試劑、儀器設(shè)備等因素進行了有效的控制并加以維持、監(jiān)控和持續(xù)改進，質(zhì)控工作取得了一定的效果，同時還存在許多不足之處。本文對此進行了相關(guān)研究。
關(guān)鍵詞：質(zhì)控科；質(zhì)量管理；質(zhì)量體系
1成品合格血抽檢
按《血站質(zhì)量管理規(guī)范》要求，血站每月需對成品庫存血定量抽檢，檢查是否符合《全血及成分血質(zhì)量要求》[1]。近年來，血站對質(zhì)控工作重視程度得到提高，質(zhì)量控制科能力得到了提升，人員和設(shè)備都得到加強，血液制品質(zhì)量抽檢工作全面深入開展。但是在血液制品抽檢過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題：一般血站多自行檢測進行質(zhì)量控制，很難從自身角度發(fā)現(xiàn)問題，血站可委托具備相應(yīng)檢測能力的檢測機構(gòu)進行檢測。通過不同實驗室間比對，增進血站間交流合作，使血液質(zhì)量控制水平共同提高。另外，血站對抽檢結(jié)果的分析還不到位，停留在判定合格或不合格，只講究合格率的水平上。血站應(yīng)當(dāng)對抽檢結(jié)果進行趨勢分析，關(guān)鍵項目指標通過質(zhì)控圖的方式，在過程和結(jié)果上對該項目進行趨勢分析，出現(xiàn)異常趨勢時能及時發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)的措施。
2關(guān)鍵物料及檢測試劑質(zhì)量控制
為保障采供血機構(gòu)供血質(zhì)量安全，采供血關(guān)鍵物料和檢測試劑的質(zhì)量控制尤為重要。血站關(guān)鍵物料和檢測試劑的質(zhì)量直接決定血液質(zhì)量和血液安全，是維系獻血者、受血者安全及采供血機構(gòu)利益的關(guān)鍵[2]。依據(jù)《血站質(zhì)量管理規(guī)范》要求，采供血所用的關(guān)鍵物料和檢測試劑必須符合國家相關(guān)標準，不得對獻血者健康和血液質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。血站應(yīng)建立關(guān)鍵物料和檢測試劑采購、評估和確認程序。從采購、驗收、儲存、發(fā)放、使用和不合格品控制六個環(huán)節(jié)制定嚴格的質(zhì)量控制管理措施。
無償獻血心得體會
身著紅馬甲的無償獻血宣傳志愿者流動在城市的角角落落，就像一道道亮麗的風(fēng)景線，而我也一直欽佩著他們肩負光榮的使命，在毫無利益的驅(qū)使下，不管刮風(fēng)下雨或者嚴寒酷暑，都不辭辛勞，利用業(yè)余時間，盡職盡責(zé)地做好無償獻血的宣傳和志愿服務(wù)工作。
如今，我有幸得到了這個寶貴的機會，終于可以奉獻出自己的一份綿薄之力!希望做到不辱使命!初次和無償獻血有關(guān)聯(lián)，還是讀大學(xué)的時候，突然之間，無償獻血的動員下來了，雖然不是強迫，但象我這般的進步青年還是紛紛報了名，那時候的心理很矛盾，我知道自己體檢的那一關(guān)肯定不會合格，因為，我的心臟有問題，高考的時候，如果不是女同學(xué)們苦求體檢的醫(yī)生高抬貴手，我都過不了關(guān)，所以，我期待自己落選，又擔(dān)心會被選上，擔(dān)心獻血對身體不好，對心臟有問題的我身體更不好，后來看到參加有償獻血的同學(xué)拿到比賣/血還要高的補助，享受著食堂一日四餐的小灶，瘦的變胖，胖的變肥，雖然心里很羨慕，但更多的是慶幸。盡管那時候，我的家境幾乎是全班最差的，但保命可比占小便宜重要，這樣的借口給了自己足夠的慰藉，便也沒有了過多的自責(zé)，畢竟很多身體強壯的同學(xué)連名都沒有報。
參加工作了，單位又有了無償獻血的機會，整個過程幾乎是復(fù)制了大學(xué)里的那一幕，我如愿以償?shù)穆溥x了，只是這樣的落選有太多的無奈與苦澀，我倒寧愿用健康的體魄贏得獻血的機會，何況，單位開出了幾倍于大學(xué)的金錢和榮譽的誘惑，在那樣的情況下，大多數(shù)人仍然選擇了逃避，這更增加著獻血的害處和可怕。再到了后來，動員和誘惑的效力都不起作用了，各個單位干脆花錢雇傭民工頂替職工獻血。
于是，獻血這個詞，便在工作單位的日常話題中抹掉了。直到有一次，和單位一個要好的同事閑聊時，他無意中提起自己已經(jīng)獻血近10次，突然感到了一種震撼，而這時的我經(jīng)過幾次檢查，醫(yī)生告訴我心臟的毛病已經(jīng)不治而愈了。走在寬敞的馬路上，享受茂密芬芳的綠樹繁花，心里的負疚感愈發(fā)強烈，當(dāng)年的逃避有無奈的理由和借口，可現(xiàn)在的我已經(jīng)赤裸裸的全無了逃避的借口，盡管沒有人要求我做什么，補償什么，可是生命給了我健康的回報，我應(yīng)該對生命如何的回報呢?一個念頭煞那間萌生了：獻血去。伸出胳膊獻出愛，還生命一個未曾許諾的愿望。
于是，第二天，我以私事的名義請假去了血站，我不想聲張，不想得到和證明什么，當(dāng)你以奉獻的名義索取代價的時候，那你離卑鄙就不遠了，如果善良和互助還是人的本性的話，那就讓它隨著我的血液在他人的軀體里流淌吧，在悄無聲息里，以后，我又一次次的走入了那個地方。。。。。。這是我們第一次參加這樣的活動，作為無償獻血宣傳志愿者，我深感榮幸和自豪。參加本次活動使我們懂得了更多的有關(guān)無償獻血、造血干細胞捐獻和現(xiàn)場醫(yī)療急救等基本知識技能，同時鍛煉了我們的溝通能力，培養(yǎng)了我們的社會責(zé)任感，在今后的工作中我們也將使得這份責(zé)任感延續(xù)下去。
血，是生命的源泉，是汩汩流動的真情;愛，是生命的曙光，是點亮無數(shù)生命的希望火種。為了讓更多患者與病魔死神訣別，為了讓更多家庭點燃生命的希望，請大家勇敢地伸出手臂，加入到光榮的無償獻血行列吧!讓生命的色彩流淌出來，讓溫暖的愛心傳遞出來，讓鮮血融入生命的海洋，讓愛在人群中流動，成為我們共同的財富.
血站職業(yè)精神大討論心得體會
醫(yī)生有醫(yī)生的職業(yè)操守，最起碼的要求是尊重患者，對患者負責(zé)。雖然獻血者不是患者，但是體格檢查的標準不能降低，醫(yī)療行為自始至終都要求認真規(guī)范。高標準的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求醫(yī)生做到對患者極端的熱忱，對工作極端的負責(zé)，對技術(shù)精益求精，其具體方面就體現(xiàn)在醫(yī)生應(yīng)該具有的基本素質(zhì)，即責(zé)任心、愛心、耐心、細心、上進心。
第一就是要有責(zé)任心。責(zé)任心不僅是對自己和工作的負責(zé)，更是對獻血者和血站的負責(zé)，對無償獻血事業(yè)的負責(zé)。責(zé)任心是醫(yī)生工作的基礎(chǔ)，沒有責(zé)任心的醫(yī)生是不合格的醫(yī)生，最終將會害人害己。聯(lián)系自己的工作說明一下：一位34歲的女性固定無償獻血者前來查體，《獻血前健康征詢表》也填完了，除了第1項和第5項打?qū)μ?，這時大家注意了，看到女性獻血者，我習(xí)慣性的重復(fù)詢問了征詢表的第6項（女性填寫，您現(xiàn)在是否處于月經(jīng)期及前后三天？是否已懷孕？是否在過去一年內(nèi)分娩或六個月內(nèi)流產(chǎn)？），她這是才說一個月前剛流產(chǎn)。獻血員疏忽了這個問題，但是身為體檢醫(yī)師的我們卻不能疏忽。
第二就是愛心。如果說責(zé)任心是醫(yī)生干好工作的基礎(chǔ)，那么愛心就是醫(yī)生干好工作的動力。博愛，這一儒家思想精華所在，在中華大地傳承了幾千年，因此醫(yī)生對待每一位患者都有一顆博愛之心。有人說醫(yī)生的愛不僅讓社會變得溫暖，還會讓病人戰(zhàn)勝病魔。這句話一點都不夸張?！皭坌膫鬟f的使者”自身就要擁有一顆愛心。聯(lián)系到實際工作上，這兩天醫(yī)院急需b型血小板，機采者接到用血計劃單后，心系患者，以飽滿的熱情迅速聯(lián)系獻血者，通常一聯(lián)系就是二、三十位，能來的能有十幾個，查體合格的也就六、七個。這兩天聯(lián)系的獻血員不下一百位。這就是愛心在實際工作中最有利的體現(xiàn)。
第三就是耐心。愛心是醫(yī)生工作的動力，而耐心卻是醫(yī)生工作的具體方法，患者來求醫(yī)時忍受著病痛的折磨，不管是從精神上還是從心里上與常人相比肯定有些煩躁、焦慮、恐懼、孤單、失望等一些低落情緒，那些長期受病痛折磨的患者還會對醫(yī)務(wù)人員懷有抵觸情緒。其實此時的患者內(nèi)心也是矛盾的，這時候就要求醫(yī)生有足夠的耐心與其溝通，并對患者的疑問進行科學(xué)的解釋和正確的引導(dǎo)。用我們的愛心和耐心去感染患者，讓他接受和配合我們的治療，患者是帶著希望來的，而醫(yī)生就應(yīng)該在醫(yī)療環(huán)境許可的情況下，耐心的給患者一個希望。其實獻血者也是這樣，懷揣著愛心，徘徊在獻與不獻的十字路口。我們要做的就是用我們的愛心感染獻血者，耐心地回答和解決獻血者的各種問題和疑慮，讓更多的人員參與到無償獻血者隊伍中來，讓獻血事業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
第四就是細心。醫(yī)術(shù)也是一種技術(shù)，一個好的醫(yī)務(wù)工作者必然身懷一手好的技術(shù)，而好的技術(shù)的形成必然會經(jīng)歷一個漫長的歲月，要求醫(yī)生通過長期的細心的觀察和認真的總結(jié)。人的生命是寶貴，因此一個好的醫(yī)生必須是一個膽大心細的人，因為細心在每個醫(yī)生的成長過程中起著十分重要的作用，只有細心的醫(yī)生才會隨時的掌握病情并作出正確的判斷，由此可見細心是每個醫(yī)生工作的基本要求和標準。對于血站來說，血液質(zhì)量重于泰山，無償獻血者的健康重于泰山，實際工作中，細心觀察，細心做事更顯得尤為重要。在機采過程中，對獻血者血流、情緒、面色的變化就需要細心觀察，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。獻血不良反應(yīng)的發(fā)生率越少，獻血者招募的工作就越順利，對今后的工作就越有利。
第五就是上進心。有人能說醫(yī)學(xué)是世界上更新速度最快的一門學(xué)科，因為每一天都有一種新的疾病被發(fā)現(xiàn)或一種新的整了技術(shù)被發(fā)明，為了跟上時代發(fā)展的步伐，提高為患者的服務(wù)質(zhì)量，這就要求醫(yī)生積極進取，努力的鉆研和學(xué)習(xí)新的技術(shù)和理論知識，只有上進的醫(yī)生才會不斷的提高自己的診療技術(shù)，也只有上進的醫(yī)生才是患者信耐的白衣天使，因此上進心是醫(yī)生進步的內(nèi)在動力。
醫(yī)生是人民健康的衛(wèi)士，醫(yī)德醫(yī)術(shù)兩方面密不可分，兩者缺一不可。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，全心全意為獻血者服務(wù)，將責(zé)任心、愛心、耐心、細心、上進心入腦入心，做好“愛心傳遞的使者”，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在工作的第一線，為保障獻血者和受血者的身體健康作出重要的貢獻，從而推動我站獻血事業(yè)更上一層樓。
參加無償獻血志愿者的體會心得
因為有了這一連串的感悟，我用十二萬分的熱情，投入到無償獻血志愿服務(wù)的工作中。在服務(wù)隊中我具體負責(zé)招募、培訓(xùn)和考核工作。雖然在這之前有過一些其它領(lǐng)域的志愿服務(wù)經(jīng)驗，也認得不少的有志愿服務(wù)精神的朋友。但是要想讓人們也可以對無償獻血有更多的了解，繼而讓大家認可無償獻血志愿服務(wù)。
在眾多和人打交道的工作中，志愿者的關(guān)系和一般的人與人之間的關(guān)系處理是完全不一樣的。有心來做志愿者的人大多都是素質(zhì)比較高的，都有著一顆善良的心。大家走到一起追求的是一種精神上的認可。沒有經(jīng)濟糾葛，沒有權(quán)力的爭執(zhí)。相反，在人員的組織又有一定的難度。這里面不可能用行政手段來要求，更不能用經(jīng)濟來制約。大部分時間靠的是精神領(lǐng)袖和骨干的力量來實現(xiàn)管理。精神領(lǐng)袖和骨干又是不可能由誰或者某個部門來指定。只有靠自己實施才可以樹立起來的。
我希望在接下來的日子，更多的有相同志愿服務(wù)精神的人們，為了無償獻血這一崇高的事業(yè)一起努力。
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