公司的調(diào)研報(bào)告(通用10篇)

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

公司的調(diào)研報(bào)告篇一

為貫徹落實(shí)省、市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于扎實(shí)開(kāi)展“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量效益年”活動(dòng)的要求，全面提升統(tǒng)計(jì)工作水平，更好的為我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)，我區(qū)統(tǒng)計(jì)局高度重視，及時(shí)組織專業(yè)人員對(duì)對(duì)區(qū)內(nèi)“企業(yè)一套表”科技專業(yè)年報(bào)情況進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告如下：

1、我區(qū)362家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)報(bào)表及時(shí)20xx年xx月xx日前全部報(bào)完。

2、經(jīng)核實(shí)，項(xiàng)目表中來(lái)源于政府的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)與活動(dòng)表中的政府資金基本匹配。

3、企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目的最主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)有開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品、增加產(chǎn)品功能或提高性能、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是“為了科技原理的探索、發(fā)現(xiàn)以及技術(shù)原理的研究”的項(xiàng)目3。1%。

4、經(jīng)過(guò)多方核實(shí)排查，部分高等院校有科技活動(dòng)，進(jìn)入非工業(yè)名錄庫(kù)。

1、我區(qū)研發(fā)費(fèi)用主要集中在大型企業(yè)。這兩家龍頭企業(yè)占全區(qū)比重90%。

2、中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。我區(qū)共有規(guī)模以上工

業(yè)企業(yè)362家，其中189家企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入不足萬(wàn)元。對(duì)于大部分中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)模小而散，研發(fā)團(tuán)隊(duì)力量不足，資金短缺且使用分散，導(dǎo)致研究開(kāi)發(fā)投入嚴(yán)重不足。

3、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中研發(fā)經(jīng)費(fèi)計(jì)算方法存在出入。會(huì)計(jì)報(bào)表中工業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)包括兩類：

（1）內(nèi)部研究開(kāi)發(fā)投入額，其中：人員人工費(fèi)、直接投入、折舊費(fèi)用與長(zhǎng)期費(fèi)用攤銷、 設(shè)計(jì)費(fèi)、設(shè)備調(diào)試費(fèi)、無(wú)形資產(chǎn)攤銷、其他費(fèi)用。

（2）委托外部研究開(kāi)發(fā)投入額。其中用于科技活動(dòng)的折舊費(fèi)用與長(zhǎng)期費(fèi)用攤銷很難界定，除大中型企業(yè)外，大部分小企業(yè)將其計(jì)入生產(chǎn)成本，而未計(jì)入研發(fā)經(jīng)費(fèi)。

1、加大政府的資助和調(diào)控力度，營(yíng)造有利于高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，使企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。

研發(fā)活動(dòng)過(guò)程具有不可分割性，一個(gè)企業(yè)往往不可能獨(dú)立承擔(dān)全部的研究工作，需要政府的資助和調(diào)控，研發(fā)活動(dòng)具有不確定性，研發(fā)活動(dòng)不一定能取得預(yù)期的成果，存在著失敗的風(fēng)險(xiǎn)，研發(fā)活動(dòng)的進(jìn)行著也無(wú)法控制新技術(shù)知識(shí)的擴(kuò)散，面臨著競(jìng)爭(zhēng)者搶先占領(lǐng)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，這些都表明企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)需要來(lái)自政府的有力支持。政府力支持企業(yè)研發(fā)活動(dòng)還是政府實(shí)現(xiàn)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)目標(biāo)的投效途徑。相對(duì)小型企業(yè)，尤其加大對(duì)我區(qū)龍頭企業(yè)的資助和調(diào)控力度，這些龍頭企業(yè)研發(fā)活動(dòng)成功率高，回報(bào)率也高。

我區(qū)研發(fā)活動(dòng)主要依托高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，首先，不斷完善有利于高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，為高新技術(shù)企業(yè)提供包括政策、銷售、信息等服務(wù)，幫助高新技術(shù)企業(yè)籌措資金，提供生活設(shè)施，保護(hù)科技企業(yè)家，為他們排憂解難。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省市制定的扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干優(yōu)惠政策，并在執(zhí)行國(guó)家、省市有關(guān)科技政策和法規(guī)的同時(shí)，結(jié)合自身的特點(diǎn)，為高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)造更加寬松、優(yōu)惠的政策環(huán)境。其次，進(jìn)一步完善封閉管理、開(kāi)放運(yùn)作的管理模式， 通過(guò)建立具有較強(qiáng)聚散能力的科技市場(chǎng)，解決科技信息不靈、成果流通不暢的問(wèn)題。大力扶持為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)的各類科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)孵化器的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善服務(wù)功能，以促進(jìn)全市技術(shù)創(chuàng)新鏈條的形成。鼓勵(lì)創(chuàng)辦并大力扶持科技咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，不斷拓展科技咨詢市場(chǎng)，為高新技術(shù)企業(yè)和轉(zhuǎn)制中小企業(yè)的發(fā)展壯大提供科學(xué)的決策咨詢服務(wù)。進(jìn)一步深化科研院所的改革，把科研工作納入到企業(yè)化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化的軌道上來(lái)。

2、加快培養(yǎng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才。

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展最重要的因素在于人才資源，沒(méi)有雄厚的人才資源作保證，就不可能有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。應(yīng)大力開(kāi)發(fā)人才資源，培養(yǎng)造就一支能力強(qiáng)的現(xiàn)代科技企業(yè)家隊(duì)伍、造詣深的科技人才隊(duì)伍和素質(zhì)高的科技產(chǎn)業(yè)工作隊(duì)伍。加大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)急需人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、引進(jìn)工作力度，重點(diǎn)培養(yǎng)和引進(jìn)高科技人才和高級(jí)管理人才隊(duì)伍，對(duì)"戰(zhàn)略性"高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)在科技項(xiàng)目資金上給予重點(diǎn)支持。培育、造就一支具有風(fēng)險(xiǎn)決策能力和創(chuàng)新管理能力、既懂高新技術(shù)又通現(xiàn)代企業(yè)管理的科技型企業(yè)家隊(duì)伍。應(yīng)結(jié)合我區(qū)人才戰(zhàn)略，重點(diǎn)引進(jìn)一批歸國(guó)留學(xué)人員，通過(guò)建立海外學(xué)子創(chuàng)業(yè)園等途徑為歸國(guó)學(xué)子提供良好的條件，使他們從國(guó)外帶來(lái)的先進(jìn)技術(shù)、科技項(xiàng)目、管理方法等得以運(yùn)用、拓展和創(chuàng)新，發(fā)展高新技術(shù)和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

企業(yè)的發(fā)展歸根到底只能建立在自有的技術(shù)基礎(chǔ)之上，引進(jìn)消化吸收固然重要，但經(jīng)驗(yàn)表明，核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)是不能通過(guò)引進(jìn)獲取的，引進(jìn)式創(chuàng)新和模仿式創(chuàng)新可能形成對(duì)外部技術(shù)的依賴。我區(qū)工業(yè)企業(yè)目前已經(jīng)擁有一定的技術(shù)基礎(chǔ)和相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)財(cái)富積累，要盡快擺脫技術(shù)依賴模式，向技術(shù)自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，提高我區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新能力是當(dāng)務(wù)之急。

公司的調(diào)研報(bào)告篇二

根據(jù)××要求，我們圍繞集團(tuán)公司提出的“三優(yōu)兩化”目標(biāo)，對(duì)電廠的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

電廠是國(guó)家發(fā)改委核準(zhǔn)的“十一五”期間開(kāi)工建設(shè)的資源綜合利用發(fā)電項(xiàng)目，項(xiàng)目于20xx年6月19日開(kāi)工建設(shè)，兩臺(tái)機(jī)組分別于20xx年6月28日、9月11日完成滿負(fù)荷試運(yùn)后移交試生產(chǎn)。電廠設(shè)計(jì)年發(fā)電量33億千瓦時(shí)，受電網(wǎng)限制（地處陜西電網(wǎng)末端），實(shí)際年發(fā)電量27億左右，機(jī)組連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行最長(zhǎng)周期為231天（國(guó)內(nèi)同類型機(jī)組最長(zhǎng)記錄為387天），年盈利能力為1.6億，供電標(biāo)煤耗345.73克/度，綜合廠用電率9.68%，發(fā)電水耗0.2千克/度（處國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平）。

電廠采用循環(huán)流化床鍋爐燃燒技術(shù)，為直接空冷發(fā)電機(jī)組。鍋爐選用哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司生產(chǎn)的國(guó)產(chǎn)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)版1065t/h亞臨界循環(huán)流化床第一、第三臺(tái)鍋爐，汽輪機(jī)和發(fā)電機(jī)選用上海電氣集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的300mw直接空冷汽輪機(jī)和300mw水-氫-氫冷卻方式發(fā)電機(jī)。電廠#1機(jī)組是神華集團(tuán)及西北五省區(qū)第一臺(tái)投產(chǎn)的300mw等級(jí)的循環(huán)流化床發(fā)電機(jī)組。

（一）全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)事關(guān)人命、事關(guān)全廠的發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，廠領(lǐng)導(dǎo)班子牢固建立了安全第一的思想，強(qiáng)化“紅線意識(shí)”，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)，加大安全生產(chǎn)工作大檢查，特別是加強(qiáng)了重點(diǎn)人員、重要工作崗位的管理。20xx年，電廠被列為公司危險(xiǎn)源辨識(shí)與預(yù)控措施試點(diǎn)單位，全年未發(fā)生重大及以上事故，未發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故，安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)受控，為完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

（二）深化運(yùn)行成本管理。實(shí)施全面預(yù)算管理，對(duì)成本管控的目標(biāo)和責(zé)任進(jìn)行了層層分解；加強(qiáng)資金管理，合理安排資金支出，努力實(shí)踐成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，重點(diǎn)圍繞生產(chǎn)成本和七項(xiàng)費(fèi)用，控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支；強(qiáng)化物資采購(gòu)管理，優(yōu)化物資庫(kù)存結(jié)構(gòu)，20xx年，從年初庫(kù)存總金額3040.53萬(wàn)元降到了2433.77萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)庫(kù)容比40.5元/每千瓦，比年初公司下達(dá)的41元/每千瓦降低0.5元/每千瓦。規(guī)范電煤采購(gòu)結(jié)算程序，加強(qiáng)煤場(chǎng)管理，科學(xué)合理?yè)綗蜔嶂得?，燃煤?jiǎn)蝺r(jià)年初預(yù)計(jì)447元/噸，實(shí)際燃煤?jiǎn)蝺r(jià)345元/噸，每噸降低102元。

（三）不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。圍繞品質(zhì)抓管理，一是堅(jiān)持與國(guó)內(nèi)同類型電廠開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理，通過(guò)不斷的分析和改進(jìn)，機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平得到持續(xù)提升，20xx年，cfb協(xié)會(huì)在組織機(jī)組競(jìng)賽評(píng)比中我廠兩臺(tái)機(jī)組均獲得一等獎(jiǎng)。二是針對(duì)煤耗、廠用電、污染物排放等關(guān)鍵性指標(biāo)，分析現(xiàn)狀，找出影響的因素，加大技術(shù)攻關(guān)力度，通過(guò)及時(shí)消除缺陷、治理隱患和滲漏點(diǎn)、有效提高了設(shè)備的可靠性和設(shè)備效率，全年煤耗、水耗和廠用電率指標(biāo)均低于年初計(jì)劃，其中供電煤耗和發(fā)電水耗處于國(guó)內(nèi)同類型機(jī)組靠前水平。三是強(qiáng)化環(huán)保治理，電廠全年廢水達(dá)標(biāo)排放率和煙塵達(dá)標(biāo)排放率均達(dá)到100%，氮氧化物、二氧化硫等排放指標(biāo)均低于年度目標(biāo)值。

（四）強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理。一是落實(shí)規(guī)范化建設(shè)。有標(biāo)準(zhǔn)的一律參照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的研究制定規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)，如招投標(biāo)、合同、財(cái)務(wù)等工作嚴(yán)格按照已有規(guī)定進(jìn)行操作，對(duì)于部分沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可以參照的工作組織紀(jì)檢人員全程參與，確保過(guò)程陽(yáng)光、透明。二是強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的象征，長(zhǎng)期以來(lái)，電廠以抓工作的閉環(huán)和落實(shí)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)督查、督辦工作，逐步形成了以運(yùn)營(yíng)綱要、安全監(jiān)察和政務(wù)督查為核心的閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)，有效提高了執(zhí)行的效果和效率。三是落實(shí)目標(biāo)管理。年初，電廠層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確工作任務(wù)，小到技能培訓(xùn)，大到設(shè)備安全運(yùn)行，強(qiáng)化了運(yùn)行和檢修管理，優(yōu)化了工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了人員行為。

（一）存在問(wèn)題

1．精細(xì)化管理意識(shí)淺薄。部分管理者對(duì)重大問(wèn)題深入研究、探討不夠，沒(méi)有處理到問(wèn)題的根源，存在治標(biāo)不治本的現(xiàn)象。制度、流程還不夠科學(xué)，制度執(zhí)行不到位或不執(zhí)行的情況仍然存在，部門(mén)內(nèi)部的激勵(lì)和約束機(jī)制不健全，績(jī)效二次分配的作用發(fā)揮得還不夠充分，導(dǎo)致一些人員工作積極性低迷，開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，大有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的不作為現(xiàn)象。

2．設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量不高。主輔設(shè)備不能滿足高負(fù)荷；鍋爐床溫依然偏高，現(xiàn)有石灰石系統(tǒng)不能穩(wěn)定運(yùn)行，so2和nox的排放不能滿足新環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求，面臨形勢(shì)嚴(yán)峻，壓力很大；設(shè)備隱患和缺陷管理不能全面受控，消缺的及時(shí)性和質(zhì)量還存在差距，檢修管理品質(zhì)需進(jìn)一步提升。

3．隊(duì)伍建設(shè)參差不齊。員工對(duì)新《生產(chǎn)本質(zhì)安全管理體系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)不夠，理解不透，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控還沒(méi)有做細(xì)，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)還存在兩張皮現(xiàn)象，人員誤操作事件依然存在，安全管理基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)。人才短缺、后續(xù)不足的危機(jī)較為嚴(yán)重，個(gè)別專業(yè)甚至出現(xiàn)斷層，尤其是重要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)拔尖人才更是捉襟見(jiàn)肘，已經(jīng)影響到我廠的正常發(fā)展；人員流動(dòng)頻繁，工作銜接不穩(wěn)定，與電廠管理體系不能有機(jī)融合。

（二）工作打算

1．進(jìn)一步提高精細(xì)化管理意識(shí)。圍繞“三優(yōu)兩化”，進(jìn)一步開(kāi)展宣傳培訓(xùn)，首先是強(qiáng)化管理層的意識(shí)，做到統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。其次是加強(qiáng)全體員的培訓(xùn)教育，針對(duì)操作不規(guī)范、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)不到位等問(wèn)題開(kāi)展專題培訓(xùn)，做到不合格不上崗。第三是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

2．進(jìn)一步強(qiáng)化成本管理。圍繞在控制一定成本的基礎(chǔ)上提高發(fā)電量的目標(biāo)，一是借助對(duì)標(biāo)手段，汲取不同電廠同類型機(jī)組的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化方案，提高機(jī)組的運(yùn)行水平，降低運(yùn)行能耗。二是進(jìn)一步深化節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗管控機(jī)制。三要加大燃料計(jì)劃、供應(yīng)、儲(chǔ)存、盤(pán)點(diǎn)等管控力度，有效降低燃料成本。四是推行全面預(yù)算管理加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用控制，倡導(dǎo)過(guò)“緊日子”的思想，嚴(yán)控七項(xiàng)費(fèi)用不超支。五是加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理和固定資產(chǎn)管理，提高資金使用效率。

3．進(jìn)一步提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量。主輔設(shè)備實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷生產(chǎn)的目標(biāo)，一是加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的診斷管理，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)設(shè)備管理人員的責(zé)任意識(shí)，準(zhǔn)確做好設(shè)備缺陷診斷和異常分析，規(guī)避設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)，深入開(kāi)展隱患排查治理工作，強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān)力度，及時(shí)消除設(shè)備潛在的隱患，注重消缺的及時(shí)性，切實(shí)提高設(shè)備健康水平；二是抓好設(shè)備運(yùn)行職能部門(mén)的管理，完善相關(guān)工作制度，定期組織對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行研判，制定重大技術(shù)方案和防范措施，保證機(jī)組安全運(yùn)行。

4．進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理。圍繞提高全廠的經(jīng)濟(jì)效率為目標(biāo)，全方面加強(qiáng)內(nèi)部管理，一是進(jìn)一步加強(qiáng)安全體系建設(shè)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的紅線意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)定，牢固樹(shù)立抓安全就是抓發(fā)展、抓效率的意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作不位的部門(mén)負(fù)責(zé)人的處罰力度；二是健全培訓(xùn)管理體系。以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)為指導(dǎo)，加強(qiáng)員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)崗位競(jìng)聘的常態(tài)化，特別是要開(kāi)展針對(duì)性地培訓(xùn)，壯大高級(jí)工和技師隊(duì)伍；三是加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有管理制度進(jìn)行評(píng)估分析，找出不符合規(guī)定、不切合實(shí)際的內(nèi)容，有針對(duì)性地進(jìn)行修編調(diào)整，及時(shí)做好與公司管控體系的對(duì)接。全面梳理各部門(mén)、各崗位的權(quán)責(zé)分配，規(guī)范部門(mén)、崗位的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，建立起標(biāo)準(zhǔn)明確、層級(jí)清晰、權(quán)重科學(xué)、分類精細(xì)、引導(dǎo)有力、操作性強(qiáng)、覆蓋部門(mén)各項(xiàng)工作的管理制度。

公司的調(diào)研報(bào)告篇三

中國(guó)電信集團(tuán)公司在20xx年工作會(huì)上明確提出實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。面對(duì)轉(zhuǎn)型，作為直接面向用戶服務(wù)、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們?cè)谙胧裁?？他們是如何看待轉(zhuǎn)型的？他們對(duì)轉(zhuǎn)型和企業(yè)有什么期望？針對(duì)這些問(wèn)題，近期，我們?cè)诤８止痉秶鷥?nèi)開(kāi)展了一次員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查活動(dòng)。

海府分公司現(xiàn)有員工176人，是海南省電信有限公司下屬22個(gè)子公司當(dāng)中業(yè)務(wù)收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占4.5，35-44歲的60人，占34.1，34歲以下青年員工108人，占61.4。從文化結(jié)構(gòu)上來(lái)看，研究生學(xué)歷3人，占1.7，全日制大學(xué)本科學(xué)歷45人，占25.6，大專、中專學(xué)歷65人，占36.9，高中以下學(xué)歷63人，占35.8。海府分公司員工構(gòu)成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無(wú)較高學(xué)歷的中青年員工為主要成份。

本次員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，采取訪談和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學(xué)生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問(wèn)卷調(diào)查主要在海府分公司范圍內(nèi)進(jìn)行，共發(fā)放問(wèn)卷172份，回收有效問(wèn)卷163份。問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)重在了解員工對(duì)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息，以客觀選擇題為主，輔之以主觀問(wèn)答題，便于統(tǒng)計(jì)分析。在選項(xiàng)設(shè)計(jì)上，一般提供5－8個(gè)選項(xiàng)，盡量包含調(diào)查對(duì)象可能的各種想法，同時(shí)提供一項(xiàng)開(kāi)放式選項(xiàng)以免圈定思維；在語(yǔ)言上力求客觀中立，不含褒貶感情色彩，或均從正面描述，以免誘導(dǎo)被調(diào)查者。問(wèn)卷以不記名填寫(xiě)的方式進(jìn)行，便于打消員工思想顧慮，獲取真實(shí)有效信息。因此，此次調(diào)查，雖然面不太廣，人數(shù)不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實(shí)感之流露，也可窺一斑略知全貌。

總體上看，海府電信員工盡管近幾年來(lái)經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，但從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過(guò)程來(lái)看，基層員工隊(duì)伍思想相對(duì)平穩(wěn)，面對(duì)轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強(qiáng)；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來(lái)的壓力比較大，但是整體員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，面對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是積極主動(dòng)地去應(yīng)對(duì)，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質(zhì)，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，基層員工思想主要呈如下特點(diǎn)：

1、大多數(shù)員工的關(guān)注點(diǎn)是企業(yè)和轉(zhuǎn)型

當(dāng)問(wèn)到“當(dāng)前您最關(guān)心的問(wèn)題是什么”時(shí)，32％的員工選擇了“企業(yè)轉(zhuǎn)型后的發(fā)展前景”，24％的員工選擇了“轉(zhuǎn)型在本分公司如何實(shí)施”，領(lǐng)先于其他選項(xiàng)，如“自己和家庭的收入”（21％）、自己的發(fā)展前途（23％）等等。在回答另一個(gè)問(wèn)題“目前您最擔(dān)憂什么”時(shí)，這一點(diǎn)同樣得到印證，員工最擔(dān)憂的兩個(gè)問(wèn)題是“企業(yè)效益下滑，發(fā)展前景不樂(lè)觀”（28％）、“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能否正確對(duì)待權(quán)力，為企業(yè)利益和員工利益辦事”（34％）。轉(zhuǎn)型時(shí)期員工最希望企業(yè)加強(qiáng)的工作依次是：提高員工收入、福利水平（28.22％）；抓好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益（27.61％）；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力（20.25％）；創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制，使企業(yè)更有生機(jī)和活力（18.40％）；開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上、平者讓、庸者下（5.52％）。超過(guò)70％的員工都選擇了能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的工作，說(shuō)明了員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)和關(guān)心程度。

與收入、健康的個(gè)人“小”問(wèn)題相比，員工更關(guān)心企業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)發(fā)展等“大”問(wèn)題。表明員工已將自己的命運(yùn)與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起，這有利于調(diào)動(dòng)基層員工的積極性，是推進(jìn)轉(zhuǎn)型、搞好企業(yè)的基礎(chǔ)。

2、對(duì)轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂

企業(yè)轉(zhuǎn)型是集團(tuán)公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策，它將是一次影響深刻的變革，不管是對(duì)企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來(lái)巨大的沖擊。

轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的影響，46.01％的員工認(rèn)為困難與機(jī)遇并存，41.1％的員工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型將給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，增加企業(yè)活力，只有3.68％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)沒(méi)什么影響，換湯不換藥，4.29％的員工預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)型會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難，另外有4.91％的員工表示無(wú)法判斷?？傮w來(lái)說(shuō)基層員工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型是持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度的。

談到轉(zhuǎn)型對(duì)員工個(gè)人的影響時(shí)，22.09％的員工認(rèn)為收入、福利待遇會(huì)發(fā)生較大變化，24.54％的員工擔(dān)心下崗的壓力更大了，22.09％的員工則預(yù)期轉(zhuǎn)型給自己帶來(lái)了大展身手和脫穎而出的機(jī)會(huì)，還有26.38％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型會(huì)增加工作量和競(jìng)爭(zhēng)壓力從而影響同事關(guān)系（值得一提的是在選擇這個(gè)答案時(shí)，很大一部分員工在答案后寫(xiě)明“并不會(huì)影響同事關(guān)系”），只有4.91％的員工認(rèn)為沒(méi)多大影響。表現(xiàn)出員工對(duì)個(gè)人的預(yù)期也是有喜有憂的，但危機(jī)感及憂慮感略強(qiáng)一些。

3、對(duì)待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上

盡管轉(zhuǎn)型給員工個(gè)人帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊和危機(jī)感，但面對(duì)這種沖擊和危機(jī)感，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強(qiáng)的心理承受能力。面對(duì)沖擊有一半以上的員工選擇的應(yīng)對(duì)措施是“努力干好本職工作，用能力和業(yè)績(jī)?cè)鰪?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力”（62.58％），28.83％的員工認(rèn)為自己應(yīng)該“抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，多掌握幾種技能、多拿證”；只有7.98％的員工選擇“做好領(lǐng)導(dǎo)及同事關(guān)系”，另外只有0.61％的員工選擇得過(guò)且過(guò)“走一步看一步，工作生活照舊”；而選擇“跳槽，換個(gè)單位”則為0％。表明員工經(jīng)歷了近幾年多次電信體制改革，對(duì)改革已有了較強(qiáng)的心理承受能力和適應(yīng)能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經(jīng)濟(jì)效益和員工利益的各項(xiàng)舉動(dòng)，已得到廣大員工的認(rèn)可和信任，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、信賴感增強(qiáng)，以變應(yīng)變、與時(shí)俱進(jìn)，跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。

另外，96％以上的員工認(rèn)為自己在企業(yè)的工作前景比較樂(lè)觀。

4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件

對(duì)比員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，企業(yè)可以為他們做些什么呢？員工希望的是：多提供教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)（47.85％），增加個(gè)人收入（22.09％），讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢(shì)的工作（16.65％），幫助解決實(shí)際困難（13.50％）。

員工希望企業(yè)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，那么都希望公司牽頭開(kāi)展哪方面的培訓(xùn)呢？員工們希望的是：電信新業(yè)務(wù)、新技術(shù)（41.18％），計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)（26.74％），經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)（10.70％），英語(yǔ)（9.63％），服務(wù)禮儀、社交禮儀（8.02％），文化基礎(chǔ)知識(shí)（3.74％）。

從中可以看出員工雖然希望提高個(gè)人收入，但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以提升自己的人力資本價(jià)值；既需要實(shí)際利益，也注重精神愉悅，關(guān)注自身價(jià)值的體現(xiàn)。

5、普遍感覺(jué)工作壓力大

這些工作量都會(huì)給自己帶來(lái)什么樣的精神負(fù)擔(dān)和思想壓力呢？23.93％的員工表示非常大、有時(shí)覺(jué)得難以承受，52.76％的員工認(rèn)為比較大，22.09％的員工覺(jué)得一般、還可以，只有1.23％的員工沒(méi)感覺(jué)什么壓力。

員工普遍感覺(jué)壓力較大，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力已得到有效的傳遞，也說(shuō)明過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下無(wú)憂無(wú)慮、旱澇保收的時(shí)代已一去不復(fù)返了。有壓力才有動(dòng)力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件，但壓力應(yīng)保持在什么水平？對(duì)工作起促進(jìn)作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。

6、員工思想觀念日益多元化

首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序，依次是互聯(lián)網(wǎng)（34.98％），各種會(huì)議（21.67％），《海南電信報(bào)》（13.79％），同事間口口相傳（10.84％），電視廣播等媒體（9.85％），其他（8.87％）。互聯(lián)網(wǎng)作為新興媒體越來(lái)越被員工所接受，這也體現(xiàn)了電信員工適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的能力。

其次是對(duì)先進(jìn)典型的看法多元化。一方面，37.89％的被調(diào)查者贊同“他們確實(shí)符合先進(jìn)典型的要求，他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”，還有15.53％的員工指出先進(jìn)典型沒(méi)有被上級(jí)發(fā)現(xiàn)；另一方面，又有人認(rèn)為“推出的這些典型個(gè)別方面做的不錯(cuò)，但整體還不夠先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)”（30.43％），或“其實(shí)大家都差不多，不存在特別突出的先進(jìn)”（16.15％），表明員工認(rèn)識(shí)上存在一定的分歧。

第三是處理問(wèn)題方式多元化。當(dāng)問(wèn)及“如果您有困難或遇到一時(shí)想不通的問(wèn)題，您會(huì)如何處理”時(shí)，被調(diào)查者愿意采取的依次是：尋求同事幫忙（34.86％），向自己的領(lǐng)導(dǎo)反映，尋求幫助（25.14％），與親友商量辦法（23.43％），壓在心底自己承擔(dān)（12.57％），發(fā)牢騷（4.00％）。

基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點(diǎn)，主要有以下原因：

1、地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來(lái)海南的gdp增長(zhǎng)率都保持在10％左右，但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低。海南勞動(dòng)力市場(chǎng)受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，整體工資標(biāo)準(zhǔn)也不高。在這種形勢(shì)下，電信行業(yè)的工資水平相對(duì)于其他行業(yè)有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在訪談中，有超過(guò)一半的被訪談?wù)咛貏e是工作十多年的老員工坦言，假如自己離開(kāi)電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時(shí)，企業(yè)近幾年注重以人為本，不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在社會(huì)有較高的知名度和地位，能夠在中國(guó)電信工作，大家普遍感覺(jué)很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對(duì)企業(yè)有高度的信任感和依賴感，將自己個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)已牢牢聯(lián)系在一起，同時(shí)對(duì)企業(yè)推出的任何改革動(dòng)態(tài)都表現(xiàn)出高度關(guān)注，對(duì)企業(yè)寄予了厚望。

2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應(yīng)對(duì)能力已趨于成熟。前面我們已介紹過(guò)，海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主，對(duì)于工作十年以上的員工來(lái)說(shuō)，從郵電分營(yíng)、尋呼剝離、移動(dòng)分營(yíng)、政企分開(kāi)，到重組上市，已經(jīng)歷了若干次改革，歷次改革并沒(méi)有造成員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定，反而給努力工作、奮發(fā)向上的員工提供了機(jī)會(huì)，因?yàn)樽哌^(guò)看過(guò)，所以得出在轉(zhuǎn)型面前“唯有努力干好本職工作，用能力和業(yè)績(jī)?cè)鰪?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力才是正確出路”的結(jié)論。對(duì)近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期，轉(zhuǎn)型無(wú)疑給他們提供了難得的機(jī)遇，因此也是磨刀霍霍，準(zhǔn)備大展身手?；谶@些情況，所以在對(duì)待轉(zhuǎn)型的態(tài)度方面，均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉(zhuǎn)型成功的必要保證，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，應(yīng)當(dāng)積極加以鼓勵(lì)和引導(dǎo)。

3、年輕員工為主的特點(diǎn)，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上，是一個(gè)充滿青春、充滿活力的集體。按美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需求理論”：人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會(huì)取代它成為推動(dòng)行為的主要?jiǎng)右颉?duì)基層青年員工來(lái)說(shuō)，購(gòu)房購(gòu)車固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值等更為重要，而且個(gè)人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓(xùn)力度，跟上電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的步伐，為提升自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件。另外，當(dāng)今青年人在價(jià)值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點(diǎn)，他們重精神，也重物質(zhì)，重自我，也重團(tuán)隊(duì)，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調(diào)動(dòng)員工積極性方面，就要跟上這一特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展引導(dǎo)和激勵(lì)。

4、工作壓力來(lái)自于“外”、“內(nèi)”兩個(gè)方面?！巴狻薄娦判袠I(yè)買方市場(chǎng)的形成、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、移動(dòng)分流的加劇，直接導(dǎo)致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對(duì)身處市場(chǎng)一線的基層員工來(lái)說(shuō)，由于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的層層下達(dá)，每個(gè)人身上都承擔(dān)了相應(yīng)的收入指標(biāo)和營(yíng)銷指標(biāo)，此市場(chǎng)已非彼市場(chǎng)，此用戶已非彼用戶，工作強(qiáng)度和難度日益加大。經(jīng)歷過(guò)電信輝煌時(shí)期的老員工更是感觸良深，在訪談中相當(dāng)多的員工都表示，現(xiàn)在不管是前端還是后端，不管是面對(duì)外部客戶還是內(nèi)部客戶，他們都承受著相當(dāng)大的工作壓力，快樂(lè)工作暫時(shí)“與我無(wú)緣”。“內(nèi)”——近幾年企業(yè)內(nèi)部接踵而來(lái)的各項(xiàng)改革以及精確化管理和嚴(yán)格的內(nèi)控制度的推行等，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核、末位淘汰的實(shí)施，員工在緊張忙碌的工作之余，還必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，均為員工帶來(lái)了思想上的壓力。另外，近幾年來(lái)公司招聘了不少應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，這些大學(xué)生猶如新下水的鯰魚(yú)，一進(jìn)入公司立馬在周圍引起了“鯰魚(yú)效應(yīng)”，既給公司帶來(lái)了一股新鮮的空氣，同時(shí)也給老員工帶來(lái)了沖擊。

針對(duì)基層員工思想特點(diǎn)，為確保轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在基層能夠順利實(shí)施，作為基層企業(yè)，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”三方面加強(qiáng)員工思想政治工作：

培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求，努力培養(yǎng)一支適應(yīng)轉(zhuǎn)型的員工隊(duì)伍。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，轉(zhuǎn)型能否成功，人力資源轉(zhuǎn)型是根本保障。一方面，企業(yè)要主動(dòng)圍繞轉(zhuǎn)型，開(kāi)展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，尤其是轉(zhuǎn)型急需的營(yíng)銷策劃、ict業(yè)務(wù)、it知識(shí)等方面的培訓(xùn)，努力提高員工綜合信息服務(wù)提供方面的素質(zhì)，有可能的話，也可以組織基層員工出省考察，以開(kāi)闊眼界；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長(zhǎng)、成才搭建一個(gè)平臺(tái)，要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件，如開(kāi)展積極向上的勞動(dòng)競(jìng)賽、建立“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，在內(nèi)部營(yíng)造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。

引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來(lái)。

此次調(diào)查中員工對(duì)于轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們?nèi)詰?yīng)通過(guò)正面的宣傳，加大員工對(duì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的認(rèn)知度和參與度，進(jìn)一步將員工思想觀念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型的軌道上來(lái)，讓員工思想成為轉(zhuǎn)型的推動(dòng)力。另一方面，對(duì)于基層員工壓力較大的問(wèn)題，要建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當(dāng)壓力強(qiáng)度達(dá)到某一個(gè)臨界值的時(shí)候，它就會(huì)削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設(shè)置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺(tái)的年休假實(shí)施方案、組織先進(jìn)員工旅游、領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通面對(duì)面、開(kāi)展豐富多彩的文體生活等都是不錯(cuò)的給員工減壓的好手段。總之，通過(guò)變壓力為動(dòng)力，增強(qiáng)基層員工對(duì)轉(zhuǎn)型的信心、對(duì)企業(yè)的信心、對(duì)自己的信心。

激勵(lì)——通過(guò)績(jī)效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì)。

2、是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵(lì)其他員工愛(ài)崗敬業(yè)、崗位成才。

3、是要注重團(tuán)隊(duì)的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。管理學(xué)中經(jīng)常會(huì)提到“木桶原理”、“短板原理”，的確，只有倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)合力11＞2的效果。只有團(tuán)隊(duì)和諧，團(tuán)隊(duì)成員才能快樂(lè)工作、共同進(jìn)步。

“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”，這三項(xiàng)工作如果做好了，就會(huì)象三駕馬車，強(qiáng)有力地拉動(dòng)基層電信員工，向著集團(tuán)公司為我們指明的轉(zhuǎn)型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標(biāo)共同前進(jìn)！

公司的調(diào)研報(bào)告篇四

(一)保潔服務(wù)有限公司的保潔員工作任務(wù)量不均衡

根據(jù)這次調(diào)查我們可以看到，保潔服務(wù)有限公司承包了市區(qū)街道的清潔工作，但是公司保潔員的人手卻嚴(yán)重不足，因此，有30%的保潔員工作任務(wù)量很大，這部分保潔員的工作時(shí)間也相對(duì)較長(zhǎng)；對(duì)于剩下的70%保潔員來(lái)說(shuō)，他們的工作任務(wù)量較為合適，而且能夠準(zhǔn)時(shí)的下班，工作時(shí)間也比較正常。這種工作任務(wù)量的不均衡狀況的出現(xiàn)，應(yīng)該值得保潔服務(wù)有限公司予以足夠的重視。

(二)保潔服務(wù)有限公司的保潔員素質(zhì)不高，對(duì)于現(xiàn)代化的清潔設(shè)備使用率不高

據(jù)調(diào)查，保潔服務(wù)有限公司保潔員，絕大多數(shù)都來(lái)自于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)民和低收入家庭，他們的整體文化水平較低，保潔員幾乎都是是初中以下文憑，由于他們的文化水平低，自身的素質(zhì)也不是很高，在他們工作過(guò)程中，有81%的保潔員與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，5%的保潔員甚至出現(xiàn)動(dòng)粗的情況，為此對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升帶來(lái)了很大的不利。為了提高公司的工作效率，保潔服務(wù)有限公司購(gòu)進(jìn)了一批清潔設(shè)備，但是有45%的保潔員不懂使用或使用不熟練，因此導(dǎo)致了清潔設(shè)備的使用率低下。這些情況也從側(cè)面反映出保潔服務(wù)有限公司對(duì)于保潔員的培訓(xùn)做得不到位。

(三)保潔服務(wù)有限公司保潔員晉升的機(jī)會(huì)少，外聘人員薪酬支出大

通過(guò)這次調(diào)查，我們了解到，在保潔服務(wù)有限公司工作超過(guò)5年的保潔員有27%，但是能晉升到班長(zhǎng)或主管這種領(lǐng)導(dǎo)級(jí)的保潔員僅僅只有9%。班長(zhǎng)或主管這種領(lǐng)導(dǎo)級(jí)的職位的，保潔服務(wù)有限公司一般是采用外聘的方式去招聘，內(nèi)部晉升的機(jī)會(huì)很小。從保潔員晉升到領(lǐng)導(dǎo)級(jí)的員工，一般都是通過(guò)自己在工作之余去深造后再通過(guò)公司審核選拔才能晉升，晉升的程序也十分繁瑣。在遇到一些緊急情況時(shí)，由于保潔員沒(méi)有受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，不知道如何去解決，公司只好外聘專業(yè)人員來(lái)進(jìn)行解決，外聘人員的薪酬支出較大，無(wú)形中提高了保潔服務(wù)有限公司的人力成本。

(一)保潔服務(wù)有限公司的保潔員嚴(yán)重不足

由于保潔服務(wù)有限公司的工作地域大，包括了市區(qū)的所有街道，工作的任務(wù)量還是比較大的。對(duì)于出現(xiàn)保潔員工作任務(wù)量不均衡的現(xiàn)象，保潔服務(wù)有限公司可以擴(kuò)大招聘的人數(shù)，以解決公司保潔員不足，工作任務(wù)量不均衡的現(xiàn)象。

(二)保潔服務(wù)有限公司的培訓(xùn)力度不夠

保潔員的素質(zhì)不高，對(duì)清潔設(shè)備的操作不熟悉甚至不會(huì)操作，保潔服務(wù)有限公司可以通過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)來(lái)改善。公司可以根據(jù)不同保潔員的情況對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和清潔設(shè)備的操作能力。

(三)保潔服務(wù)有限公司的晉升制度不完善，應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)用人能力不強(qiáng)。

保潔員晉升為領(lǐng)導(dǎo)級(jí)職位的難度較大，公司沒(méi)有能很好地對(duì)有能力的有進(jìn)取心的保潔員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，晉升制度過(guò)于不完善；在急需人才的時(shí)候用外聘的方式支出很大加大，忽視了內(nèi)部員工的能力。保潔服務(wù)有限公司可以發(fā)掘保潔員中的人才，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，致力于把這部分人培養(yǎng)成公司需要的人才，這樣在緊急用人時(shí)，就不需要花大量金錢進(jìn)行外聘，只需從公司內(nèi)部調(diào)用就可以解決。

公司的調(diào)研報(bào)告篇五

本公司董事會(huì)及全體董事保證本報(bào)告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。

20xx年，中國(guó)遠(yuǎn)洋控股股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司或本公司）在按照財(cái)政部發(fā)布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)按照財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，制定《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》，并完成了第一階段內(nèi)控診斷評(píng)價(jià)工作，同時(shí)按照《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》要求，提前組織改善提升中國(guó)遠(yuǎn)洋內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)制，并有計(jì)劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作，為20xx年按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及配套指引要求實(shí)施內(nèi)部控制建設(shè)打下基礎(chǔ)。

按照《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》要求，本公司在已有內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化內(nèi)部控制體系建設(shè)，完善內(nèi)控評(píng)價(jià)機(jī)制，制定了《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告20xx模版》，并在公司總部和下屬公司開(kāi)展了內(nèi)控評(píng)價(jià)、缺陷整改等工作；下一步還將依據(jù)內(nèi)控評(píng)價(jià)和整改結(jié)果，結(jié)合公司治理理論，以《企業(yè)內(nèi)部制評(píng)價(jià)指引》為基礎(chǔ)，以本公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)協(xié)調(diào)總部與下屬公司及各外部相關(guān)干系人的權(quán)利、利益與責(zé)任，同步實(shí)現(xiàn)公司總部與下屬公司、公司整體與外部相關(guān)干系人之間內(nèi)控要素的對(duì)接和整合，逐步建立全面高效的內(nèi)部控制框架，提升公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力。為保證此次內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的順利開(kāi)展，公司于20xx年12月9日在總部和參與評(píng)價(jià)的下屬公司召開(kāi)了內(nèi)部控制建設(shè)啟動(dòng)會(huì)，在總部成立了內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)內(nèi)控評(píng)價(jià)的開(kāi)展，并對(duì)最終評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行審核，在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立了內(nèi)控工作小組，全面負(fù)責(zé)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程，同時(shí)參與評(píng)價(jià)的各下屬公司也成立了相應(yīng)的工作小組，總部各部門(mén)都指定了內(nèi)控評(píng)價(jià)工作聯(lián)絡(luò)員，配合內(nèi)控評(píng)價(jià)主管部門(mén)開(kāi)展工作。在內(nèi)控評(píng)價(jià)工作開(kāi)展過(guò)程中，本公司分別在總部及下屬公司開(kāi)展了內(nèi)部控制研討和培訓(xùn)，下發(fā)了內(nèi)控評(píng)價(jià)調(diào)問(wèn)卷，全面梳理了內(nèi)部控制制度和程序，針對(duì)重要職能部門(mén)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程開(kāi)展了訪談和穿行測(cè)試，形成了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)診斷工作底稿、內(nèi)部控制缺陷匯總表、內(nèi)部控制改進(jìn)計(jì)劃等基礎(chǔ)資料。各下屬公司按照規(guī)定的程序和要求，分別編制了內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告，公司總部在分析匯總各下屬公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的基礎(chǔ)上，按照《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》的新要求，集成編制了本公司全面的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告，系統(tǒng)反映了本公司內(nèi)部控制的整體情況，并摘要形成本公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告對(duì)外披露稿，以供市場(chǎng)監(jiān)督和利益相關(guān)者作為決策參考。

為了規(guī)范內(nèi)部控制評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)報(bào)告，揭示和防范風(fēng)險(xiǎn)，20xx年度本公司按照財(cái)政部發(fā)布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，重點(diǎn)參考和借鑒財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引，并結(jié)合本公司發(fā)布的《內(nèi)部控制手冊(cè)》，對(duì)公司總部及下屬公司的內(nèi)部控制情況進(jìn)行了必要的檢查與評(píng)價(jià)。

此次內(nèi)控評(píng)價(jià)工作涵蓋中國(guó)遠(yuǎn)洋總部及中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司、中遠(yuǎn)散貨運(yùn)輸有限公司、中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司、中遠(yuǎn)太平洋有限公司、中遠(yuǎn)（香港）航運(yùn)有限公司和青島遠(yuǎn)洋運(yùn)輸有限公司等六家下屬公司，針對(duì)采購(gòu)、資產(chǎn)管理、銷售等具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，還選取了部分主要的生產(chǎn)單位開(kāi)展內(nèi)控評(píng)價(jià)檢查，保證內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的深入和全面。

此次內(nèi)控評(píng)價(jià)內(nèi)容依據(jù)財(cái)政部發(fā)布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，參考財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的要求，針對(duì)中國(guó)遠(yuǎn)洋核心業(yè)務(wù)流程的開(kāi)展情況，從內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)和執(zhí)行兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)檢查，并將檢查監(jiān)督意見(jiàn)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)進(jìn)行了審議,并報(bào)告了審核委員會(huì)。

本公司制定了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作方案，明確了評(píng)價(jià)組織實(shí)施步驟、人員安排、日程安排等相關(guān)內(nèi)容。本次內(nèi)控評(píng)價(jià)工作分為四個(gè)階段：

1、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)準(zhǔn)備工作。成立內(nèi)控評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)，編制評(píng)價(jià)工作方案和實(shí)施計(jì)劃，準(zhǔn)備評(píng)價(jià)工作底稿等評(píng)價(jià)工具。

2、內(nèi)部控制有效性評(píng)價(jià)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、訪談、穿行測(cè)試等多種方法對(duì)公司及下屬公司進(jìn)行了內(nèi)部控制有效性評(píng)價(jià)及內(nèi)控缺陷分析評(píng)估。

3、內(nèi)部控制改進(jìn)。針對(duì)在上一工作階段中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，組織討論制定缺陷改進(jìn)方案，明確改進(jìn)措施、改進(jìn)責(zé)任部門(mén)及改進(jìn)時(shí)間表。

4、內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告編制。匯總內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)果及缺陷改進(jìn)情況，編制公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。

此次內(nèi)控評(píng)價(jià)工作參考財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其應(yīng)用指引，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動(dòng)、采購(gòu)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)、工程項(xiàng)目、擔(dān)保業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)外包、財(cái)務(wù)報(bào)告、全面預(yù)算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個(gè)方面出發(fā)，整理形成889個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、訪談、穿行測(cè)試等多種方法，對(duì)中國(guó)遠(yuǎn)洋總部及下屬公司內(nèi)部控制體系設(shè)計(jì)和執(zhí)行的有效性進(jìn)行全面的檢查和評(píng)價(jià)。

為盡可能的驗(yàn)證現(xiàn)有工作中內(nèi)部控制體系的嚴(yán)密性、完整性，內(nèi)部控制在日常業(yè)務(wù)中執(zhí)行是否到位，本次自我評(píng)價(jià)工作基本涵蓋了各公司的主要業(yè)務(wù)流程，并將關(guān)鍵業(yè)務(wù)作為檢查測(cè)試工作的重點(diǎn)，依據(jù)各業(yè)務(wù)流程將檢驗(yàn)工作分布在整個(gè)業(yè)務(wù)鏈中，以達(dá)到評(píng)價(jià)測(cè)試整個(gè)流程的目的。

20xx年，本公司在按照財(cái)政部發(fā)布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上，落實(shí)財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及應(yīng)用指引，制定了《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》，將內(nèi)部控制體系建和完善工作分為內(nèi)控診斷評(píng)價(jià)、內(nèi)控體系建設(shè)和改進(jìn)、內(nèi)控檢查、內(nèi)控整合及信息化建設(shè)等四個(gè)階段。公司計(jì)劃通過(guò)第一階段在中國(guó)遠(yuǎn)洋總部及六家下屬公司開(kāi)展內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷評(píng)價(jià)，同時(shí)在總部完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，展示并分析中國(guó)遠(yuǎn)洋內(nèi)控缺陷及風(fēng)險(xiǎn)分布情況；在第二階段，針對(duì)內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷結(jié)果，提出中國(guó)遠(yuǎn)洋總部和下屬公司的內(nèi)控改進(jìn)計(jì)劃，并基于總部?jī)?nèi)控體系框架，在下屬公司建立和完善內(nèi)部控制制度和體系；在第三階段，按照《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》要求，設(shè)計(jì)中國(guó)遠(yuǎn)洋內(nèi)控有效性評(píng)價(jià)機(jī)制，包括內(nèi)控有效性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和程序、缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和程序，為獨(dú)立評(píng)價(jià)與審計(jì)監(jiān)督提供充分、規(guī)范的規(guī)則與程序，并對(duì)下屬公司內(nèi)控改進(jìn)實(shí)施檢查，保證下屬公司內(nèi)部控制體系的有效運(yùn)行和持續(xù)完善；在第四階段，結(jié)合總部和各下屬公司內(nèi)控體系建設(shè)成果，實(shí)現(xiàn)公司各層面內(nèi)部控制體系的對(duì)接和整合，完成內(nèi)部控制各要素和流程在公司上下各個(gè)層面的充分貫通和全面執(zhí)行，同時(shí)將基于本公司信息化現(xiàn)狀，針對(duì)財(cái)政部?jī)?nèi)控規(guī)范和公司內(nèi)控要求，規(guī)劃建設(shè)本公司的內(nèi)控信息系統(tǒng)。

從20xx年下半年起，公司按照建設(shè)方案的安排，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及診斷，明確了內(nèi)控差距及缺陷，并指導(dǎo)總部相關(guān)部門(mén)和下屬公司進(jìn)行內(nèi)控改進(jìn)。在公司總部還開(kāi)展了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，編制了內(nèi)控制度體系框架，梳理了工作標(biāo)準(zhǔn)和程序文件，同時(shí)基于公司信息化現(xiàn)狀，從風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制的專業(yè)角度，開(kāi)展了公司內(nèi)部控制信息平臺(tái)的規(guī)劃建設(shè)工作，提前組織改善提升中國(guó)遠(yuǎn)洋內(nèi)部控制體系建設(shè)，并有計(jì)劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制建設(shè)工作。目前已經(jīng)完成內(nèi)部控制建設(shè)第一階段工作，為20xx年按照《指引》要求實(shí)施內(nèi)部控制建設(shè)工作打下了基礎(chǔ)。

通過(guò)此次對(duì)公司內(nèi)部控制體系的評(píng)價(jià)得出，本公司依據(jù)內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等內(nèi)控要素，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力源、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動(dòng)、采購(gòu)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)、工程項(xiàng)目、擔(dān)保業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)外包、財(cái)務(wù)報(bào)告、全面預(yù)算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個(gè)方面，構(gòu)建了完整的內(nèi)部控制制度和程序框架，形成了公司統(tǒng)一的內(nèi)部控制制度管理體系，具體情況如下：

（一）內(nèi)部環(huán)境

本公司以《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》有關(guān)內(nèi)部環(huán)境的要求，以及應(yīng)用指引中關(guān)于組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容為依據(jù)，對(duì)公司內(nèi)部環(huán)境要素進(jìn)行了認(rèn)定和評(píng)價(jià)。

1、組織架構(gòu)

及監(jiān)事共6人組成、管理層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和董事會(huì)秘書(shū)共7人組成。

事會(huì)和《公司法》和《公司章程》所規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)。董事會(huì)是公司的決策機(jī)構(gòu)，董事長(zhǎng)是公司的法定代表人。董事會(huì)成員由股東大會(huì)委派產(chǎn)生，向股東負(fù)責(zé)，監(jiān)事會(huì)由股東委派代表、職工代表以及獨(dú)立監(jiān)事組成，履行檢查公司財(cái)務(wù)、監(jiān)督董事及高級(jí)管理人員履職行為等職權(quán)。

本公司高管層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和董事會(huì)秘書(shū)等人員組成。本公司建立董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。按照《公司章程》的規(guī)定，公司高級(jí)管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事會(huì)秘書(shū)）由董事會(huì)聘任和解聘?？偨?jīng)理是公司管理層的負(fù)責(zé)人，其主要在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，副總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)處理分管的工作。

公司董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)、

審核委員會(huì)、薪酬委員會(huì)、提名委員會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)，其中公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)是本公司內(nèi)部控制體系建設(shè)和全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的審議機(jī)構(gòu)，公司審核委員會(huì)是公司內(nèi)部控制有效性的檢查監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

公司總部合理設(shè)置了各內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)，并通過(guò)制定組織結(jié)構(gòu)圖、部門(mén)職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)限指引等內(nèi)部管理制度或相關(guān)文件，明確了各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限，并使管理層和員工充分了解和掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及權(quán)責(zé)分配情況。

2、發(fā)展戰(zhàn)略

本公司根據(jù)“十一五”發(fā)展規(guī)劃的思路，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，高度重視企業(yè)發(fā)展與環(huán)境、社會(huì)的和諧，促進(jìn)行業(yè)與社會(huì)、環(huán)境的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，并按照總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，借助資本市場(chǎng)籌集資金，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，不斷增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。截至20xx年，公司順利實(shí)現(xiàn)了“十一五”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并編制完成了《中國(guó)遠(yuǎn)洋“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。

本公司使命是：逐步確立、發(fā)展和鞏固在國(guó)際航運(yùn)和物流碼頭領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，保持與客戶、雇員、投資者和合作伙伴誠(chéng)實(shí)互信的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，最大程度地回報(bào)股東、社會(huì)和環(huán)境。公司使命是本公司建立內(nèi)部控制系統(tǒng)的出發(fā)。

公司的調(diào)研報(bào)告篇六

根據(jù)××要求，我們圍繞集團(tuán)公司提出的“三優(yōu)兩化”目標(biāo)，對(duì)電廠的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、基本情況

電廠是國(guó)家發(fā)改委核準(zhǔn)的“十一五”期間開(kāi)工建設(shè)的資源綜合利用發(fā)電項(xiàng)目，項(xiàng)目于6月19日開(kāi)工建設(shè)，兩臺(tái)機(jī)組分別于6月28日、9月11日完成滿負(fù)荷試運(yùn)后移交試生產(chǎn)。電廠設(shè)計(jì)年發(fā)電量33億千瓦時(shí)，受電網(wǎng)限制(地處陜西電網(wǎng)末端)，實(shí)際年發(fā)電量27億左右，機(jī)組連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行最長(zhǎng)周期為231天(國(guó)內(nèi)同類型機(jī)組最長(zhǎng)記錄為387天)，年盈利能力為1.6億，供電標(biāo)煤耗345.73克/度，綜合廠用電率9.68%，發(fā)電水耗0.2千克/度(處國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平)。

電廠采用循環(huán)流化床鍋爐燃燒技術(shù)，為直接空冷發(fā)電機(jī)組。鍋爐選用哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司生產(chǎn)的國(guó)產(chǎn)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)版1065t/h亞臨界循環(huán)流化床第一、第三臺(tái)鍋爐，汽輪機(jī)和發(fā)電機(jī)選用上海電氣集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的300mw直接空冷汽輪機(jī)和300mw水-氫-氫冷卻方式發(fā)電機(jī)。電廠#1機(jī)組是神華集團(tuán)及西北五省區(qū)第一臺(tái)投產(chǎn)的300mw等級(jí)的循環(huán)流化床發(fā)電機(jī)組。

二、管理措施及成效

(一)全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)事關(guān)人命、事關(guān)全廠的發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，廠領(lǐng)導(dǎo)班子牢固建立了安全第一的思想，強(qiáng)化“紅線意識(shí)”，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)，加大安全生產(chǎn)工作大檢查，特別是加強(qiáng)了重點(diǎn)人員、重要工作崗位的管理。，電廠被列為公司危險(xiǎn)源辨識(shí)與預(yù)控措施試點(diǎn)單位，全年未發(fā)生重大及以上事故，未發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故，安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)受控，為完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

(二)深化運(yùn)行成本管理。實(shí)施全面預(yù)算管理，對(duì)成本管控的目標(biāo)和責(zé)任進(jìn)行了層層分解;加強(qiáng)資金管理，合理安排資金支出，努力實(shí)踐成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，重點(diǎn)圍繞生產(chǎn)成本和七項(xiàng)費(fèi)用，控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支;強(qiáng)化物資采購(gòu)管理，優(yōu)化物資庫(kù)存結(jié)構(gòu)，20，從年初庫(kù)存總金額3040.53萬(wàn)元降到了2433.77萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)庫(kù)容比40.5元/每千瓦，比年初公司下達(dá)的41元/每千瓦降低0.5元/每千瓦。規(guī)范電煤采購(gòu)結(jié)算程序，加強(qiáng)煤場(chǎng)管理，科學(xué)合理?yè)綗蜔嶂得?，燃煤?jiǎn)蝺r(jià)年初預(yù)計(jì)447元/噸，實(shí)際燃煤?jiǎn)蝺r(jià)345元/噸，每噸降低102元。

(三)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。圍繞品質(zhì)抓管理，一是堅(jiān)持與國(guó)內(nèi)同類型電廠開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理，通過(guò)不斷的分析和改進(jìn)，機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平得到持續(xù)提升，年，cfb協(xié)會(huì)在組織機(jī)組競(jìng)賽評(píng)比中我廠兩臺(tái)機(jī)組均獲得一等獎(jiǎng)。二是針對(duì)煤耗、廠用電、污染物排放等關(guān)鍵性指標(biāo)，分析現(xiàn)狀，找出影響的因素，加大技術(shù)攻關(guān)力度，通過(guò)及時(shí)消除缺陷、治理隱患和滲漏點(diǎn)、有效提高了設(shè)備的可靠性和設(shè)備效率，全年煤耗、水耗和廠用電率指標(biāo)均低于年初計(jì)劃，其中供電煤耗和發(fā)電水耗處于國(guó)內(nèi)同類型機(jī)組靠前水平。三是強(qiáng)化環(huán)保治理，電廠全年廢水達(dá)標(biāo)排放率和煙塵達(dá)標(biāo)排放率均達(dá)到100%，氮氧化物、二氧化硫等排放指標(biāo)均低于年度目標(biāo)值。

(四)強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理。一是落實(shí)規(guī)范化建設(shè)。有標(biāo)準(zhǔn)的.一律參照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的研究制定規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)，如招投標(biāo)、合同、財(cái)務(wù)等工作嚴(yán)格按照已有規(guī)定進(jìn)行操作，對(duì)于部分沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可以參照的工作組織紀(jì)檢人員全程參與，確保過(guò)程陽(yáng)光、透明。二是強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的象征，長(zhǎng)期以來(lái)，電廠以抓工作的閉環(huán)和落實(shí)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)督查、督辦工作，逐步形成了以運(yùn)營(yíng)綱要、安全監(jiān)察和政務(wù)督查為核心的閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)，有效提高了執(zhí)行的效果和效率。三是落實(shí)目標(biāo)管理。年初，電廠層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確工作任務(wù)，小到技能培訓(xùn)，大到設(shè)備安全運(yùn)行，強(qiáng)化了運(yùn)行和檢修管理，優(yōu)化了工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了人員行為。

三、存在問(wèn)題及工作打算

(一)存在問(wèn)題

1.精細(xì)化管理意識(shí)淺薄。部分管理者對(duì)重大問(wèn)題深入研究、探討不夠，沒(méi)有處理到問(wèn)題的根源，存在治標(biāo)不治本的現(xiàn)象。制度、流程還不夠科學(xué)，制度執(zhí)行不到位或不執(zhí)行的情況仍然存在，部門(mén)內(nèi)部的激勵(lì)和約束機(jī)制不健全，績(jī)效二次分配的作用發(fā)揮得還不夠充分，導(dǎo)致一些人員工作積極性低迷，開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，大有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的不作為現(xiàn)象。

2.設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量不高。主輔設(shè)備不能滿足高負(fù)荷;鍋爐床溫依然偏高，現(xiàn)有石灰石系統(tǒng)不能穩(wěn)定運(yùn)行，so2和nox的排放不能滿足新環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求，面臨形勢(shì)嚴(yán)峻，壓力很大;設(shè)備隱患和缺陷管理不能全面受控，消缺的及時(shí)性和質(zhì)量還存在差距，檢修管理品質(zhì)需進(jìn)一步提升。

3.隊(duì)伍建設(shè)參差不齊。員工對(duì)新《生產(chǎn)本質(zhì)安全管理體系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)不夠，理解不透，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控還沒(méi)有做細(xì)，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)還存在兩張皮現(xiàn)象，人員誤操作事件依然存在，安全管理基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)。人才短缺、后續(xù)不足的危機(jī)較為嚴(yán)重，個(gè)別專業(yè)甚至出現(xiàn)斷層，尤其是重要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)拔尖人才更是捉襟見(jiàn)肘，已經(jīng)影響到我廠的正常發(fā)展;人員流動(dòng)頻繁，工作銜接不穩(wěn)定，與電廠管理體系不能有機(jī)融合。

(二)工作打算

1.進(jìn)一步提高精細(xì)化管理意識(shí)。圍繞“三優(yōu)兩化”，進(jìn)一步開(kāi)展宣傳培訓(xùn)，首先是強(qiáng)化管理層的意識(shí)，做到統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。其次是加強(qiáng)全體員的培訓(xùn)教育，針對(duì)操作不規(guī)范、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)不到位等問(wèn)題開(kāi)展專題培訓(xùn)，做到不合格不上崗。第三是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

2.進(jìn)一步強(qiáng)化成本管理。圍繞在控制一定成本的基礎(chǔ)上提高發(fā)電量的目標(biāo)，一是借助對(duì)標(biāo)手段，汲取不同電廠同類型機(jī)組的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化方案，提高機(jī)組的運(yùn)行水平，降低運(yùn)行能耗。二是進(jìn)一步深化節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗管控機(jī)制。三要加大燃料計(jì)劃、供應(yīng)、儲(chǔ)存、盤(pán)點(diǎn)等管控力度，有效降低燃料成本。四是推行全面預(yù)算管理加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用控制，倡導(dǎo)過(guò)“緊日子”的思想，嚴(yán)控七項(xiàng)費(fèi)用不超支。五是加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理和固定資產(chǎn)管理，提高資金使用效率。

3.進(jìn)一步提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量。主輔設(shè)備實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷生產(chǎn)的目標(biāo)，一是加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的診斷管理，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)設(shè)備管理人員的責(zé)任意識(shí)，準(zhǔn)確做好設(shè)備缺陷診斷和異常分析，規(guī)避設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)，深入開(kāi)展隱患排查治理工作，強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān)力度，及時(shí)消除設(shè)備潛在的隱患，注重消缺的及時(shí)性，切實(shí)提高設(shè)備健康水平;二是抓好設(shè)備運(yùn)行職能部門(mén)的管理，完善相關(guān)工作制度，定期組織對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行研判，制定重大技術(shù)方案和防范措施，保證機(jī)組安全運(yùn)行。

4.進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理。圍繞提高全廠的經(jīng)濟(jì)效率為目標(biāo)，全方面加強(qiáng)內(nèi)部管理，一是進(jìn)一步加強(qiáng)安全體系建設(shè)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的紅線意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)定，牢固樹(shù)立抓安全就是抓發(fā)展、抓效率的意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作不位的部門(mén)負(fù)責(zé)人的處罰力度;二是健全培訓(xùn)管理體系。以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)為指導(dǎo)，加強(qiáng)員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)崗位競(jìng)聘的常態(tài)化，特別是要開(kāi)展針對(duì)性地培訓(xùn)，壯大高級(jí)工和技師隊(duì)伍;三是加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有管理制度進(jìn)行評(píng)估分析，找出不符合規(guī)定、不切合實(shí)際的內(nèi)容，有針對(duì)性地進(jìn)行修編調(diào)整，及時(shí)做好與公司管控體系的對(duì)接。全面梳理各部門(mén)、各崗位的權(quán)責(zé)分配，規(guī)范部門(mén)、崗位的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，建立起標(biāo)準(zhǔn)明確、層級(jí)清晰、權(quán)重科學(xué)、分類精細(xì)、引導(dǎo)有力、操作性強(qiáng)、覆蓋部門(mén)各項(xiàng)工作的管理制度。

公司的調(diào)研報(bào)告篇七

根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀實(shí)施方案的安排，結(jié)合自身黨群工作的實(shí)際，我采取深入基層調(diào)研、座談、走訪相結(jié)合的辦法，圍繞基層組織建設(shè)、職工合法權(quán)益保護(hù)機(jī)制等問(wèn)題進(jìn)行了深入的調(diào)查研究,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:

公司成立以來(lái),全公司各部門(mén)各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)州委州政府的決策部署,扎實(shí)推進(jìn)電力體制改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作,廣大干部職工的工作條件和生活水平得到進(jìn)一步改善和提高,基層組織建設(shè)得到加強(qiáng)，維護(hù)職工合法權(quán)益工作總體走上了科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的道路,有力地維護(hù)了廣大職工群眾的合法權(quán)益,得到了職工群眾的擁護(hù)和肯定?？偟目?公司對(duì)職工比較重視,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了一些有益的探索,對(duì)提高職工素質(zhì),發(fā)揮好職工作用,促進(jìn)公司健康發(fā)展起到了積極作用。

1、基層組織建設(shè)情況。公司依法在所屬的三個(gè)發(fā)電廠和代管的五個(gè)發(fā)電廠中，健全了各種基層組織。黨組織起到了領(lǐng)導(dǎo)核心作用，黨員隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，切實(shí)起到了戰(zhàn)斗堡壘作用。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)的群團(tuán)組織作用明顯，充分發(fā)揮了群團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，有效地促進(jìn)了維權(quán)機(jī)制形成,維權(quán)渠道的進(jìn)一步暢通，最大限度地維護(hù)了職工合法權(quán)益。特別是工會(huì)組織，基層單位都建立了職代會(huì)制度,實(shí)行廠務(wù)公開(kāi),工會(huì)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理,促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定,依法有效地保護(hù)職工的身體健康。各單位工會(huì)組織都能全面履行工會(huì)組織的“四項(xiàng)職能”,維護(hù)廣大職工合法權(quán)益。

2、職工社會(huì)保障狀況。按照國(guó)家有關(guān)文件規(guī)定,我公司按時(shí)繳納了職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。職工定期體檢。建立困難職工生活檔案。各級(jí)工會(huì)組織加大貫徹落實(shí)國(guó)家制定的維護(hù)職工合法權(quán)益方面的政策、法規(guī)、措施力度。并在抓好《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《安全生產(chǎn)法》、《婚姻法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹實(shí)施的同時(shí),針對(duì)法律法規(guī)實(shí)施中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,依法加大工作力度,取得了一定的成績(jī)。職工合法權(quán)益保障工作進(jìn)展明顯。職工合法權(quán)益保障主要表現(xiàn)出以下特點(diǎn):

(1)、職工保險(xiǎn)制度逐步建立,為職工繳納了養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金等。

(2)、依法確立勞動(dòng)關(guān)系的意識(shí)有所增強(qiáng),職工與單位都簽訂了勞動(dòng)合同。

(3)、群團(tuán)組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),全面履行各項(xiàng)職能,全心全意地為職工群眾服務(wù),切實(shí)把表達(dá)和維護(hù)廣大職工群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),傾聽(tīng)職工工群眾的呼聲,反映職工群眾的愿望,為困難職工提供信訪援助、生活援助、法律援助以及就業(yè)幫助,努力維護(hù)職工合法權(quán)益。

3、職工勞動(dòng)安全狀況。我公司嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、總體推進(jìn)”的安全生產(chǎn)方針和“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則,加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督,杜絕了輕傷以上人身傷亡事故和非人身事故。

4、政務(wù)公開(kāi)管理狀況。公司堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)制度,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大問(wèn)題、職工福利、干部選拔等事項(xiàng)在公開(kāi)欄上公開(kāi)。

但同時(shí)也看到,當(dāng)前在職工隊(duì)伍穩(wěn)定,職工權(quán)益保障方面還存在著不少問(wèn)題,有的還比較突出。如果這些問(wèn)題得不到妥善解決,有可能影響社會(huì)政治穩(wěn)定,影響改革發(fā)展的順利進(jìn)行,影響和諧社會(huì)建設(shè)。

1、基層組織開(kāi)展活動(dòng)困難。由于公司的經(jīng)營(yíng)狀況，各發(fā)電廠地處偏遠(yuǎn)、分散，加之電力行業(yè)輪修制和三班倒的工作特點(diǎn)，使基層組織開(kāi)展活動(dòng)時(shí)受到資金和人員不齊的限制，開(kāi)展活動(dòng)事倍功半。

2、缺乏維護(hù)職工合法權(quán)益的平臺(tái)，基層工會(huì)維權(quán)工作難以到位。調(diào)查顯示:各電廠盡管都有群團(tuán)組織,只是簡(jiǎn)單的吹吹打打的組織活動(dòng)，但真正能履行職責(zé)的并不多，在維護(hù)職工合法權(quán)益和培養(yǎng)人才方面作用小。一方面,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展,職工人數(shù)增長(zhǎng)迅速,各種侵權(quán)問(wèn)題也呈現(xiàn)復(fù)雜化態(tài)勢(shì),各種新情況新問(wèn)題層出不窮,對(duì)維權(quán)工作的開(kāi)展提出了新的挑戰(zhàn);另一方面,由于受到編制、經(jīng)費(fèi)、運(yùn)作機(jī)制等因素的.限制,使基層工會(huì)在開(kāi)展維權(quán)工作時(shí),很難在維權(quán)的覆蓋面和工作質(zhì)量上得到足夠的保證。

3、勞動(dòng)安全狀況有待進(jìn)一步改善。近年來(lái),公司高度重視勞動(dòng)安全工作,但在職工當(dāng)中仍存著認(rèn)識(shí)不到位,措施不力,重視不夠等現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在對(duì)麻痹大意、安全意識(shí)薄弱、應(yīng)急能力不強(qiáng)、位職工保護(hù)措施不力,有些單位不能按規(guī)定對(duì)從事有害、塵粒工種的職工定期體檢,忽視職工身心健康。

4、職工仍是弱勢(shì)群體,相關(guān)保障機(jī)制不健全。調(diào)查顯示,各電廠都存在著職工生活條件差、消費(fèi)高、出行不便等困難，有些職工已經(jīng)結(jié)婚生子,兩人都在一個(gè)單位上班,在遠(yuǎn)離市區(qū)的遠(yuǎn)郊工作,住房問(wèn)題、子女上學(xué)問(wèn)題、贍養(yǎng)老人問(wèn)題等都擺在他們面前,現(xiàn)行的體制主要側(cè)重是管理他們,缺乏為他們提供相關(guān)公共服務(wù)的職能,突出表現(xiàn)在子女教育、安全生產(chǎn)和社會(huì)保障等方面對(duì)職工覆蓋率低,暴露出相應(yīng)的基本權(quán)益保障機(jī)制尚不夠健全。

全面學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的宗旨是“黨員干部受教育,人民群眾得實(shí)惠”。“群眾利益無(wú)小事”,加強(qiáng)基層組織建設(shè)，做好企業(yè)職工合法權(quán)益保障工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速、持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。我們要切實(shí)把維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益工作擺在重要位置,必須堅(jiān)持以人為本,努力完善社會(huì)保障體系,確保社會(huì)保障與經(jīng)濟(jì)的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、加大宣傳力度,提高對(duì)維護(hù)職工合法權(quán)益重要性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)多種形式,加大對(duì)維護(hù)職工合法權(quán)益重要性、必要性的宣傳力度,使各單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工都能認(rèn)識(shí)到,維護(hù)職工合法權(quán)益是構(gòu)建和諧社會(huì)的具體體現(xiàn),是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的立足點(diǎn),能有效避免企業(yè)發(fā)展過(guò)程走彎路,并能形成維護(hù)廣大職工合法權(quán)益的良好氛圍,從而為構(gòu)建和諧社會(huì),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)、健康、又好又快發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

2、認(rèn)真研究解決勞動(dòng)安全、勞動(dòng)保護(hù)和女職工特殊權(quán)益保護(hù)問(wèn)題。要落實(shí)好安全生產(chǎn)措施,加大安全生產(chǎn)隱患的整改力度,搞好勞動(dòng)保護(hù),改善生產(chǎn)條件,避免出現(xiàn)職業(yè)危害和危及職工生命安全的重大事故。加大對(duì)職工勞動(dòng)安全生產(chǎn)工作的規(guī)范化力度,并以科學(xué)的方法和手段,貫徹落實(shí)好職工勞動(dòng)安全生產(chǎn)工作的相關(guān)內(nèi)容,繼續(xù)層層落實(shí)責(zé)任。勞動(dòng)保護(hù)和女職工特殊權(quán)益保護(hù),在各基層單位要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任,認(rèn)真履行職能,經(jīng)常性地開(kāi)展專項(xiàng)督促檢查工作,切實(shí)落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)相關(guān)規(guī)定和女職工特殊權(quán)利,盡最大努力,保障廣大職工生命健康的權(quán)利。

3、充分發(fā)揮群團(tuán)組織在維護(hù)職工合法權(quán)益中的重要作用。我國(guó)各級(jí)群團(tuán)組織在代表和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益中具有不可替代的重要作用,要進(jìn)一步加大對(duì)《工會(huì)法》、《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》的宣傳貫徹力度,充分發(fā)揮各級(jí)組織的作用。群團(tuán)組織應(yīng)以思想政治工作為抓手,幫助廣大職工通過(guò)正常的渠道、運(yùn)用合法的形式來(lái)表達(dá)利益要求、解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,完善職工維權(quán)組織體系,為共建和諧社會(huì)、共創(chuàng)美好生活的良好局面而不懈努力。同時(shí)要推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作,健全職代會(huì)制度，完善職業(yè)社會(huì)保障管理機(jī)制,從源頭上保障職工的經(jīng)濟(jì)利益。

4、建立職工成才機(jī)制。要讓職工規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，如果一個(gè)職工長(zhǎng)期安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取,就難以開(kāi)展創(chuàng)造性工作。我們?cè)诤霌P(yáng)企業(yè)文化中營(yíng)造和諧,利用各種手段來(lái)豐富職工群眾的業(yè)余文化生活。首先要加強(qiáng)職工思想政治工作,提高職工整體素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)職工理想信念、形勢(shì)政策和法制紀(jì)律教育,引導(dǎo)職工群眾正確處理國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系。其次要堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向,加大對(duì)優(yōu)秀職工和勞動(dòng)模范的宣傳力度,在全公司營(yíng)造勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的良好氛圍。再次要堅(jiān)持給職工接受再教育的機(jī)會(huì)，與各大高校聯(lián)合開(kāi)展合作，使職工脫產(chǎn)接受更高層次、更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在廠區(qū)開(kāi)展“多面手”、“全能手”“崗位能手”等培訓(xùn)活動(dòng),掀起人人爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)能手的熱潮，給職工創(chuàng)造一個(gè)全面的成長(zhǎng)成才的環(huán)境。

公司的調(diào)研報(bào)告篇八

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為世界上最重要的海運(yùn)大國(guó)之一。全球目前有19%的大宗海運(yùn)貨物運(yùn)往中國(guó)，有20%的集裝箱運(yùn)輸來(lái)自中國(guó)，而新增的大宗貨物海洋運(yùn)輸之中，有60%至70%是運(yùn)往中國(guó)的'，我國(guó)的港口貨物吞吐量和集裝箱吞吐量均已居世界第一位。根據(jù)企業(yè)所得稅法規(guī)定，在華取得收入的國(guó)際船舶運(yùn)輸企業(yè)已構(gòu)成了中國(guó)國(guó)內(nèi)的非居民納稅人，承擔(dān)有限納稅義務(wù)。目前由于各種原因造成該項(xiàng)成為非居民稅收管理的盲點(diǎn)和弱項(xiàng)，需要采取措施加以解決。

根據(jù)企業(yè)所得稅法和實(shí)施條例有關(guān)規(guī)定，在國(guó)內(nèi)取得的船舶運(yùn)輸收入的外國(guó)公司構(gòu)成了國(guó)內(nèi)的非居民納稅人，應(yīng)就其取得的所得繳納所得稅。其所得主要表現(xiàn)為外國(guó)公司以船舶從中國(guó)港口運(yùn)載旅客、貨物或者郵件出境的，所取得的運(yùn)輸收入和所得。同時(shí)對(duì)與我國(guó)締結(jié)的有關(guān)協(xié)定規(guī)定減稅或者免稅的收入來(lái)源國(guó)家或者地區(qū)，按照協(xié)定規(guī)定執(zhí)行。目前已簽訂協(xié)定或者專項(xiàng)雙邊互免的90個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，除了泰國(guó)、孟加拉和印度尼西亞三個(gè)國(guó)家為減半征收以外，其他國(guó)家和地區(qū)均為免稅，也就是國(guó)內(nèi)稅務(wù)機(jī)關(guān)均無(wú)稅收管轄權(quán)。國(guó)際運(yùn)輸收入屬于國(guó)際收支管理的服務(wù)貿(mào)易和部分資本項(xiàng)下所得，凡對(duì)外付匯需要按照國(guó)稅發(fā)[20__]107號(hào)要求，到國(guó)、地稅部門(mén)分別辦理免征所得稅和免征營(yíng)業(yè)稅證明，且金額不受稅務(wù)證明五萬(wàn)美元的限制。

（一）容易隱瞞收入所得。所得應(yīng)包括外國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的船舶每次運(yùn)載從中國(guó)港口始發(fā)旅客、貨物或者郵件到達(dá)目的地的客運(yùn)收入和貨運(yùn)收入的總和，不得扣除任何費(fèi)用或者支出。客運(yùn)收入包括船票收入以及行李運(yùn)費(fèi)、餐費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)和娛樂(lè)費(fèi)等。貨運(yùn)收入包括基本運(yùn)費(fèi)以及各項(xiàng)附加費(fèi)等收入。在實(shí)際過(guò)程中，外國(guó)企業(yè)船舶運(yùn)輸收入多是由國(guó)內(nèi)支付人代為申報(bào)，合同金額不完全是其取得的全部收入，容易以補(bǔ)充合同或者合同以外的形式支付，有的直接在國(guó)內(nèi)代表費(fèi)用中坐支，致使稅務(wù)機(jī)關(guān)不能完全掌握收入。

（二）對(duì)方居民身份證明認(rèn)定難。目前我國(guó)已與90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)簽訂的雙邊稅收協(xié)定或者運(yùn)輸專項(xiàng)協(xié)議，多數(shù)均承認(rèn)了對(duì)船舶運(yùn)輸收入給予互免，但是外國(guó)公司應(yīng)當(dāng)提供締約國(guó)稅務(wù)主管當(dāng)局出具的該公司實(shí)際管理機(jī)構(gòu)、總機(jī)構(gòu)或者居民公司所在地的證明文件，由于均是國(guó)外的文書(shū)，且國(guó)外并無(wú)蓋章戳記等字樣，往往是由個(gè)人簽字確認(rèn)取代國(guó)內(nèi)常見(jiàn)紅章，總局目前只提供了香港地區(qū)商業(yè)登記核證本的范本，而對(duì)其他國(guó)家和地區(qū)的居民證明格式內(nèi)容基層部門(mén)無(wú)法判定其真?zhèn)涡浴?/p>

（三）辦理免稅證明監(jiān)督不夠。外國(guó)船舶公司取得的所得可以享受減稅或者免稅待遇的，須自行或委托其扣繳義務(wù)人向當(dāng)?shù)刂鞴車?guó)家稅務(wù)局填報(bào)《外國(guó)公司船舶運(yùn)輸收入免征企業(yè)所得稅證明表》，20__年實(shí)行備案后，船舶運(yùn)輸所得不需要出具該表。然而并非所有企業(yè)均按規(guī)定辦理，因?yàn)樾枰峁┚用裆矸葑C明原件，手續(xù)較為煩瑣，支付企業(yè)會(huì)以正常貿(mào)易項(xiàng)下進(jìn)出口名義支付應(yīng)稅所得，逃避辦理免稅手續(xù)。稅務(wù)部門(mén)對(duì)金融機(jī)構(gòu)審核把關(guān)并無(wú)行政執(zhí)法權(quán)，且目前稅務(wù)部門(mén)和外匯管理部門(mén)尚未建立信息數(shù)據(jù)交換制度，造成無(wú)法掌握付匯數(shù)據(jù)。

（四）境外支付所得無(wú)法控管。外國(guó)公司在國(guó)內(nèi)從事船舶運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)，一般情況下與國(guó)內(nèi)方多為長(zhǎng)期的合作關(guān)系，而且不只是海運(yùn)業(yè)務(wù)往來(lái)，伴隨正常貿(mào)易項(xiàng)下等其他合作，如果境內(nèi)方在國(guó)外存在控股或者投資母公司的，容易不通過(guò)境內(nèi)單位支付運(yùn)費(fèi)，而是在境外支付款項(xiàng)，形成境外交易，由于不通過(guò)國(guó)內(nèi)銀行或者外匯管理監(jiān)管，稅務(wù)部門(mén)無(wú)法獲取相關(guān)信息，形成即使應(yīng)該征稅的業(yè)務(wù)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)入庫(kù)稅款。

（五）代表機(jī)構(gòu)征免稅判定難。外國(guó)船舶公司為了加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)方的業(yè)務(wù)交流和溝通，獲取相關(guān)貨運(yùn)信息和結(jié)算方便的目的，多在業(yè)務(wù)量較大的國(guó)內(nèi)城市設(shè)立辦事處或者代表機(jī)構(gòu)，為其辦理國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)。由于代表機(jī)構(gòu)管理由于經(jīng)營(yíng)流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)復(fù)雜、征免稅判定難的特點(diǎn)，造成代表機(jī)構(gòu)的稅收征管相對(duì)比較滯后，有些代表機(jī)構(gòu)直接代為國(guó)外公司收取運(yùn)輸所得，甚至在日常經(jīng)費(fèi)中坐支，造成所得游歷于管理范圍。

（六）稅務(wù)管理的重視程度不夠。企業(yè)所得稅有居民和非居民納稅人的分類，居民企業(yè)由于征管戶數(shù)多、稅收入庫(kù)多一直是稅務(wù)部門(mén)管理的重點(diǎn)，非居民由于流動(dòng)性大、業(yè)務(wù)復(fù)雜、稅源少等成為管理中弱項(xiàng)，船舶運(yùn)輸收入則是弱項(xiàng)中的弱項(xiàng)。因?yàn)槎酁槊舛?，稅?wù)人員對(duì)該類業(yè)務(wù)重視程度不夠，即使納入征管范圍多數(shù)也是走程序，對(duì)其管理的深度不夠，缺乏精細(xì)化和科學(xué)化措施。

（一）完善政策規(guī)定?，F(xiàn)行船舶運(yùn)輸收入管理辦法是上世紀(jì)九十年代年根據(jù)當(dāng)時(shí)外資企業(yè)所得稅法、營(yíng)業(yè)稅暫行條例等制訂的，十多年來(lái)外國(guó)船舶運(yùn)輸?shù)男问?、收入等發(fā)生了較大的變化，所依據(jù)的外資所得稅法已廢止，營(yíng)業(yè)稅條例內(nèi)容也重新修訂，原有辦法已不能適應(yīng)新形勢(shì)下加強(qiáng)管理的需要。建議盡快修訂管理辦法，提高法律層次，明確辦理稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、違法責(zé)任等，規(guī)定納稅人、扣繳義務(wù)人的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)國(guó)內(nèi)外輪代理人實(shí)行稅務(wù)登記管理、合同備案制度，完善一站式和多站式付匯服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)扣繳義務(wù)人外論代理的日常管理。

（二）加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)配合。一是加強(qiáng)與港口管理部門(mén)的配合，國(guó)際船舶航線的開(kāi)通均需獲得當(dāng)?shù)乜诎豆芾淼呐鷾?zhǔn)，需要提交相關(guān)的申請(qǐng)材料，通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系可以獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)稅收管理很有幫助；加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)聯(lián)系，與同級(jí)地稅部門(mén)、多站式服務(wù)的上游稅務(wù)部門(mén)聯(lián)系，了解涉稅事宜，避免出現(xiàn)一方征而另一方免的問(wèn)題。加強(qiáng)與外匯管理部門(mén)配合，對(duì)金融部門(mén)付匯環(huán)節(jié)嚴(yán)格控管，防止出現(xiàn)化整為零、拆散合同總額付匯現(xiàn)象，定期交換付匯數(shù)據(jù)，對(duì)于船舶注冊(cè)地和實(shí)際付匯地不在同一國(guó)家或者地區(qū)的，應(yīng)給予額外關(guān)注。

（三）提供主要國(guó)家的居民身份證明范本。目前總局只提供了香港地區(qū)商業(yè)登記核證本的樣式，而對(duì)其他主要海運(yùn)國(guó)家或者地區(qū)，如新加坡、韓國(guó)、日本、美國(guó)等的居民身份證明并未提供樣本，造成基層稅務(wù)部門(mén)無(wú)法辨別企業(yè)提供證明的真?zhèn)涡?，也給企業(yè)逃避稅務(wù)義務(wù)提供可乘之機(jī)。建議盡快提供主要海運(yùn)國(guó)家及地區(qū)的居民身份證明樣本，同時(shí)建立核查身份證明真?zhèn)蔚那?，堵塞編造虛假身份證明的漏洞。

（四）強(qiáng)化船運(yùn)

企業(yè)代表機(jī)構(gòu)的稅收管理。一般來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)規(guī)模較大、有固定經(jīng)營(yíng)航線的外國(guó)船運(yùn)公司，為了收集國(guó)內(nèi)航運(yùn)息，聯(lián)系港口管理部門(mén)等，往往會(huì)在國(guó)內(nèi)選擇經(jīng)常停船的港口設(shè)立國(guó)內(nèi)代表處。在目前絕大多數(shù)因稅收協(xié)定和互免協(xié)議造成國(guó)內(nèi)稅務(wù)部門(mén)無(wú)稅收管轄權(quán)征管情況下，要以代表機(jī)構(gòu)為管理重點(diǎn)。嚴(yán)格按照代表機(jī)構(gòu)征免稅管理辦法，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的日常走訪調(diào)查，對(duì)符合征稅條件的采用自行按實(shí)申報(bào)或者經(jīng)費(fèi)換算支出的辦法將全部機(jī)構(gòu)納入征管范圍，要強(qiáng)化代表機(jī)構(gòu)季度預(yù)繳和年度的匯算清繳，特別關(guān)注部分隱形的經(jīng)費(fèi)支出。

（五）防范稅收協(xié)定和互免協(xié)議的濫用。目前我國(guó)已與90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)簽訂的雙邊稅收協(xié)定或者運(yùn)輸專項(xiàng)協(xié)議，除了泰國(guó)、孟加拉和印度尼西亞三個(gè)國(guó)家為減半征收以外，多數(shù)均承認(rèn)了對(duì)船舶運(yùn)輸收入給予互免，這就容易給免稅國(guó)家的外國(guó)船舶公司濫用協(xié)定提供了可乘之機(jī)。一般通過(guò)在免稅國(guó)或者地區(qū)通過(guò)設(shè)立“導(dǎo)管公司”或者“腳踏石公司”，取得當(dāng)?shù)卮\(yùn)部門(mén)或者稅務(wù)部門(mén)的居民身份證明，以此達(dá)到避稅目的。對(duì)于協(xié)定濫用，稅務(wù)部門(mén)應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)立法或者完善一般反避稅措施、突出實(shí)質(zhì)重于形式原則，加強(qiáng)國(guó)際間情報(bào)交換等方式打擊國(guó)際間的偷逃騙稅。

公司的調(diào)研報(bào)告篇九

當(dāng)前，社會(huì)思潮、經(jīng)濟(jì)形式、組織結(jié)構(gòu)、利益分配多元化趨勢(shì)日益明顯，公司青年員工（本調(diào)研報(bào)告的青年員工指35歲及以下的青工）的思想、學(xué)習(xí)、生活也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢(shì)。為準(zhǔn)確把握公司青年思想狀況、個(gè)人需求，反映廣大青工對(duì)公司改革發(fā)展特別是青年工作的意見(jiàn)和建議，提高公司青年工作的針對(duì)性和實(shí)效性，公司團(tuán)委于今年7、8月份，在全公司青年員工中開(kāi)展了一次調(diào)查研究活動(dòng)。

本次活動(dòng)調(diào)研的主題是：青年與共青團(tuán)工作，青年學(xué)習(xí)成才需求，青年思想狀況等。調(diào)研采取問(wèn)卷解答、會(huì)議座談和個(gè)別訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。調(diào)查對(duì)象主要是公司各單位生產(chǎn)一線、技術(shù)崗位、管理崗位青年員工和二級(jí)單位青年工作負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下。

一、青年與共青團(tuán)工作

1、公司青年對(duì)共青團(tuán)工作整體上比較肯定，各項(xiàng)活動(dòng)須深化和加強(qiáng)。當(dāng)問(wèn)及“您是否愿意參加團(tuán)的活動(dòng)”時(shí)，表示無(wú)附加條件“積極參加”的達(dá)72%，表示“沒(méi)意思，不參加”的只占1%。接受調(diào)查者大都認(rèn)為，近年來(lái)，公司團(tuán)組織圍繞公司中心工作和青年工作、生活實(shí)際，開(kāi)展了大量卓有成效的活動(dòng)，發(fā)揮了生力軍、突擊隊(duì)作用，特別是去年的大學(xué)生系列活動(dòng)，展現(xiàn)了當(dāng)代公司青年大學(xué)生的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌，豐富了青年大學(xué)生的業(yè)余文化生活，營(yíng)造了搭建活動(dòng)舞臺(tái)，凝聚青年人才的良好氛圍。從上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果不難看出，公司各級(jí)團(tuán)組織通過(guò)自身努力，贏得了大部分青年的了解、信任和支持，共青團(tuán)在青年中仍然具有較高的影響力、凝聚力和號(hào)召力。

進(jìn)一步分析青年對(duì)共青團(tuán)工作的了解和評(píng)價(jià)時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前公司團(tuán)的工作有許多需要改進(jìn)、亟待加強(qiáng)的方面。在回答“近兩年公司團(tuán)的工作存在的主要問(wèn)題”時(shí)，選擇“各項(xiàng)活動(dòng)力度、深度不夠”的占37%，選擇“宣傳發(fā)動(dòng)不夠、參與面小”的占41.5%，再結(jié)合對(duì)部分問(wèn)答題的解答分析，相當(dāng)一部分被調(diào)查者認(rèn)為，目前團(tuán)的活動(dòng)雖然找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，但很多工作存在著注重形式、缺乏落實(shí)、影響不夠等現(xiàn)象；有的工作定位不準(zhǔn)確，甚至只求一時(shí)影響或領(lǐng)導(dǎo)滿意，缺乏持久性和生命力；同時(shí)，選擇“活動(dòng)太多太廣”的僅占2%，一方面說(shuō)明青年員工對(duì)團(tuán)組織存在著較高的期望值，認(rèn)為共青團(tuán)工作應(yīng)該越多越好，另一方面也說(shuō)明我們的許多工作由于落實(shí)宣傳不夠，不被廣大青年員工所了解和熟悉。另外，在回答“對(duì)下列12項(xiàng)團(tuán)的活動(dòng)知道其基本內(nèi)容的有哪些”時(shí)，只有技術(shù)比武、青年志愿者等少數(shù)活動(dòng)被70%以上青年所選擇，而選擇創(chuàng)新創(chuàng)效、安全監(jiān)督等重點(diǎn)活動(dòng)的不足50%，這一結(jié)果也從側(cè)面反映了我們的很多工作“宣傳發(fā)動(dòng)不夠、參與面小”。

此外，調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)幾條相對(duì)集中的意見(jiàn)和建議：一是青年員工認(rèn)為，團(tuán)的活動(dòng)針對(duì)企業(yè)的較多，而針對(duì)青年員工的較少，即服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，服務(wù)青年不夠；二是青年員工普遍認(rèn)為，公司對(duì)青年員工的激勵(lì)機(jī)制比較單一，以精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，效果非常有限，而物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的力度不夠。近幾年來(lái)，公司各黨群部門(mén)評(píng)選出來(lái)的先進(jìn)個(gè)人都在原有的基礎(chǔ)上增加了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（在增大現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)還可以優(yōu)先得到各種參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等，比如每年三八紅旗手的獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到了3000元/人，還可以參加公司組織的外出參觀學(xué)習(xí)。）而共青團(tuán)還是采用原來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（公司青年人的最高榮譽(yù)――杰出青年和技術(shù)比武金獎(jiǎng)獲得者分別也就只有1000元/人和1500元/個(gè)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)）；三是團(tuán)干部反映，團(tuán)員數(shù)量的不斷減少，影響了工作的正常開(kāi)展，部分共青團(tuán)工作與企業(yè)其他工作在時(shí)間上有時(shí)發(fā)生沖突，也影響了工作的開(kāi)展；四是青年員工特別是青年大學(xué)生一致反映，希望公司能從政策上繼續(xù)支持公司團(tuán)委廣泛開(kāi)展豐富多彩、比較有影響力的青年大學(xué)生系列活動(dòng)，為廣大青年員工特別是青年大學(xué)生搭建好活動(dòng)舞臺(tái)，為公司凝聚青年人才營(yíng)造良好的氛圍，并建議公司團(tuán)委將這項(xiàng)活動(dòng)打造成為一項(xiàng)服務(wù)青年的品牌活動(dòng)。

4、團(tuán)的工作環(huán)境優(yōu)中有“憂”，必須引起各級(jí)黨政的足夠重視。近年來(lái)，公司黨委先后出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)青年工作的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建工作的意見(jiàn)》等一系列重要文件，對(duì)團(tuán)的組織建設(shè)、經(jīng)費(fèi)保障、人員編制等作出了明確規(guī)定，為團(tuán)的工作開(kāi)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為，目前，公司和社會(huì)大環(huán)境對(duì)共青團(tuán)工作非常有利，無(wú)論是物力、人才、資源和活動(dòng)空間上給團(tuán)組織創(chuàng)造了良好環(huán)境，這也使得企業(yè)團(tuán)組織能夠緊緊圍繞公司的中心工作和核心任務(wù)發(fā)揮作用。但本次調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)共青團(tuán)“非常重視”、“比較重視”、“部分工作重視”的分別占33%、44.5%、21%，認(rèn)為團(tuán)組織在本單位的“地位很高”、“地位較高”的分別占21%、40%，認(rèn)為“地位較低”的占24%。充分說(shuō)明廣大青年員工對(duì)基層團(tuán)組織生存空間和發(fā)展環(huán)境表現(xiàn)出比較強(qiáng)烈的憂慮，主要集中于兩個(gè)方面：一是認(rèn)識(shí)不到位，在各基層團(tuán)委班子建設(shè)上，特別是在選好配強(qiáng)團(tuán)委書(shū)記問(wèn)題上，一些單位根本就沒(méi)有從抓好后備干部的角度去認(rèn)識(shí)，抱有應(yīng)付或懷疑心態(tài)，不求所為，但求所有，大體上能過(guò)去就行，選任團(tuán)干時(shí)，基本不考慮學(xué)識(shí)水平、知識(shí)技能、綜合素質(zhì)和行業(yè)特殊性，也很少和上級(jí)團(tuán)委交流，從而導(dǎo)致了一些單位團(tuán)的工作水平上不去，效果出不來(lái)。二是支持不到位，在團(tuán)組織開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，一些單位在人、財(cái)、物上缺乏規(guī)劃，不能提供足夠的支持與保障，與此同時(shí)，團(tuán)干部的待遇也很難得到有力保障，隨意性比較大。三是部分基層黨組織在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，忽視了對(duì)共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)新形勢(shì)下團(tuán)組織建設(shè)出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真研究，沒(méi)有幫助團(tuán)組織解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)在這些問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，更多的青年員工尤其是團(tuán)干部表現(xiàn)得較為理性，認(rèn)為環(huán)境對(duì)工作的影響不是絕對(duì)的，關(guān)鍵是如何適應(yīng)環(huán)境，自我創(chuàng)造，只要團(tuán)組織真正做出成績(jī)，得到認(rèn)可和肯定，領(lǐng)導(dǎo)和職工支持的力度就越大，環(huán)境就越好，進(jìn)而步入良性循環(huán)。

5、對(duì)共青團(tuán)工作的思考。結(jié)合調(diào)研中青年員工的意見(jiàn)和建議，我們認(rèn)為下一步共青團(tuán)工作應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手改善，概括為“一個(gè)創(chuàng)新、兩個(gè)加強(qiáng)、改善三種關(guān)系?！耙粋€(gè)創(chuàng)新”即加速推進(jìn)基層團(tuán)建模式創(chuàng)新，深化推行團(tuán)委委員制，把那些綜合素質(zhì)好，進(jìn)取心強(qiáng)，有奉獻(xiàn)精神的優(yōu)秀青年選配到團(tuán)委委員的職位上來(lái)。在職能劃分上，還要改變以往以青工、組宣、學(xué)少等業(yè)務(wù)分工模式，根據(jù)公司特點(diǎn)，按照專業(yè)建制的方式，分設(shè)冶煉片、鐵前片、軋鋼片、非鋼產(chǎn)業(yè)片、機(jī)關(guān)片等專業(yè)化委員，實(shí)行分工負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)基層團(tuán)支部或團(tuán)總支進(jìn)行優(yōu)化重組，確立工作目標(biāo)，制定相應(yīng)的考核細(xì)則，從根本上改變那些工作針對(duì)性不強(qiáng)，工作落實(shí)不到位等問(wèn)題?！皟蓚€(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)團(tuán)的能力建設(shè)。要全面提高團(tuán)的服務(wù)能力、凝聚能力、學(xué)習(xí)能力，不斷打造服務(wù)青年的新型載體和平臺(tái)，進(jìn)一步鞏固團(tuán)的組織基礎(chǔ)，完善共青團(tuán)工作的職能體系，充分發(fā)揮共青團(tuán)的職能作用，擴(kuò)大團(tuán)的影響力。二是加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部的教育和管理。教育引導(dǎo)團(tuán)干部用干事業(yè)的精神做好團(tuán)的工作，消除“混日子”“過(guò)渡期”的思想，增強(qiáng)他們對(duì)團(tuán)工作的熱忱和信心，要在團(tuán)干部中提倡實(shí)事求是的思想作風(fēng)和真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，深入基層、聯(lián)系青年，了解青年的特點(diǎn)和需求；強(qiáng)化對(duì)團(tuán)干部的培訓(xùn)，使之形成制度化、規(guī)范化，以“雙培”（“雙培”即培養(yǎng)和培訓(xùn)）為基礎(chǔ)，“雙推”為載體不斷為黨的'組織輸送新鮮血液，為黨的干部隊(duì)伍培養(yǎng)高素質(zhì)人才，真正發(fā)揮共青團(tuán)的后備軍作用；要加大對(duì)團(tuán)干部后備力量的選拔培訓(xùn)力度，要有計(jì)劃地將部分優(yōu)秀的大學(xué)生充實(shí)到基層團(tuán)組織，改變團(tuán)干部“青黃不接”的現(xiàn)狀。這些將是公司加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)和青年工作的重要方面?！案纳迫齻€(gè)關(guān)系”，即要進(jìn)一步處理好服務(wù)企業(yè)與服務(wù)青年的關(guān)系，調(diào)動(dòng)青年員工積極性；處理好階段性與長(zhǎng)期性之間的關(guān)系，既要完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交辦的臨時(shí)性任務(wù)，又要注重積累，形成品牌，抓幾項(xiàng)家喻戶曉的工作；處理好干多與干少的關(guān)系，既要努力圍繞企業(yè)和青年需求，積極參與多干工作，又要“有所為有所不為”，避免四處出擊，事事無(wú)成?；谶@些，廣大青年建議公司黨委及公司團(tuán)委非常有必要進(jìn)一步完善關(guān)于加強(qiáng)青年工作和團(tuán)組織建設(shè)的相關(guān)意見(jiàn)，以促進(jìn)新時(shí)期新形勢(shì)下企業(yè)青年工作的發(fā)展，努力為企業(yè)改革發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

二、青年學(xué)習(xí)成才

1、在職學(xué)習(xí)成為青年共識(shí)，付諸行動(dòng)仍顯不足。目前，社會(huì)發(fā)展形勢(shì)日新月異，越來(lái)越多的公司青年意識(shí)到，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、實(shí)現(xiàn)自我，必須不斷充實(shí)自己、提升素質(zhì)。本次調(diào)查中，在“對(duì)參加工作后繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)等有何評(píng)價(jià)”時(shí)，選擇“很有必要，終身學(xué)習(xí)是大勢(shì)所趨”的占89%，選擇“有些必要”的占9%；另外，60%的被調(diào)查者在回答“對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展有何考慮”時(shí)提及學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高素質(zhì)等方面的內(nèi)容。以上數(shù)據(jù)表明，渴望學(xué)習(xí)、追求成才已經(jīng)成為公司青年的主流。

但同時(shí)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，公司有相當(dāng)一部分青年在學(xué)習(xí)成才方面的投入仍顯不足。對(duì)于“每天直接用于讀書(shū)學(xué)習(xí)的時(shí)間平均大約多少”，15%的被調(diào)查者選擇“沒(méi)有”，45%的被調(diào)查者選擇“一小時(shí)以下”，選擇“兩小時(shí)以上”的僅有20%；同樣，對(duì)于“每年直接用于自身教育的花費(fèi)大約多少”，18%的被調(diào)查者選擇“沒(méi)有”，34%的被調(diào)查者選擇“100元以下”，選擇“500元以上”的只有19%。從不同青年群體的區(qū)別來(lái)看，選擇“兩小時(shí)以上”和“500元以上”的以工程技術(shù)人員和管理人員等知識(shí)分子居多，總體上學(xué)歷和文化程度越高者學(xué)習(xí)投入越大，最需要學(xué)習(xí)的一線和基層青年反而投入少。因此說(shuō)明，目前仍然需要大力引導(dǎo)廣大青年特別是廣大青工努力學(xué)習(xí)，畢竟，學(xué)習(xí)成才僅有美好的愿望是不夠的。

2、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)明確，崗位意識(shí)需要加強(qiáng)。調(diào)查顯示，45%的被調(diào)查者表示在職學(xué)習(xí)的主要?jiǎng)訖C(jī)是“為了今后更好地發(fā)展”，37%的被調(diào)查者表示是“為了多掌握一些知識(shí)和技能”，不到9%的被調(diào)查者表示是為了“評(píng)職稱或晉升職務(wù)”，表明大部分青年是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、成才發(fā)展，學(xué)習(xí)的功利性似乎不明顯。

需要引起重視的是，青年的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)內(nèi)容整體上缺乏崗位意識(shí)。在“您認(rèn)為目前最需要掌握的知識(shí)或技能（限選三項(xiàng)）”調(diào)查中，排在前三位的依次是：個(gè)人學(xué)歷進(jìn)修、計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)等實(shí)用知識(shí)、經(jīng)濟(jì)管理，選中率依次為69%、58%、54%，而選擇本崗位勞動(dòng)知識(shí)與技能的只有36%，即使是選擇了學(xué)歷進(jìn)修，很多人也是“學(xué)非所用”，所學(xué)專業(yè)與本職崗位無(wú)關(guān)。在另一項(xiàng)調(diào)查中，81%的被調(diào)查者認(rèn)為自己的知識(shí)和技能完全或基本適應(yīng)工作崗位的需要，認(rèn)為“有點(diǎn)困難”的只占14%，但現(xiàn)實(shí)情況是，隨著生產(chǎn)機(jī)械化程度的不斷提高和企業(yè)管理的日益加強(qiáng)，有相當(dāng)一部分青年不能完全適應(yīng)崗位的需要，尤其是青年工人的整體素質(zhì)偏低，工人技師的比例不足1%。以上對(duì)比說(shuō)明，雖然多學(xué)知識(shí)、向復(fù)合型人才方向努力的意識(shí)值得肯定，但公司青工輕視職業(yè)水平和技能的傾向值得關(guān)注，這一點(diǎn)必須引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。

3、被動(dòng)性學(xué)習(xí)是主流，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)任重道遠(yuǎn)。通過(guò)進(jìn)一步的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)上述分析中關(guān)于學(xué)習(xí)投入不足、崗位意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題的原因。對(duì)于“工作后繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的最大障礙”，排在前三位的依次是“沒(méi)有學(xué)習(xí)時(shí)間”、“沒(méi)有明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和方向”、“因自身惰性不想堅(jiān)持學(xué)習(xí)”的分別占33%、29%、22%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它原因的選項(xiàng)，而對(duì)于“最需要企業(yè)提供哪些幫助”，前三位依次是“強(qiáng)化學(xué)習(xí)激勵(lì)、考評(píng)機(jī)制以提高積極性”、“明確學(xué)習(xí)方向與任務(wù)”、“直接舉辦各類培訓(xùn)與講座”，“提供學(xué)習(xí)時(shí)間”“提供學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)”則比例很低。細(xì)致對(duì)比，說(shuō)明學(xué)習(xí)時(shí)間投入不足的的真正原因是相當(dāng)一部分人缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力與壓力，迫切需要“提高積極性”；學(xué)習(xí)崗位意識(shí)不強(qiáng)的真正原因是學(xué)習(xí)具有很強(qiáng)的盲目性；至于學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入不足，根據(jù)公司近年來(lái)的職工收入情況，應(yīng)該不是能力方面的問(wèn)題。總之，公司青年的在職學(xué)習(xí)具有很大的被動(dòng)性，迫切需要企業(yè)和團(tuán)組織提供學(xué)習(xí)方面的引導(dǎo)和幫助，甚至直接傳授知識(shí)與技能。

4、對(duì)青年學(xué)習(xí)成才的思考。根據(jù)上述調(diào)研結(jié)果，我們應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)（團(tuán)組織）活動(dòng)作為服務(wù)青年學(xué)習(xí)成才的重要載體。對(duì)于開(kāi)展學(xué)習(xí)型企業(yè)（團(tuán)組織）活動(dòng)應(yīng)該重點(diǎn)做好哪些工作，結(jié)合調(diào)查反饋意見(jiàn)，我們有如下思考：一是工作化運(yùn)行，即真正把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)納入企業(yè)各部門(mén)的工作日程之中，認(rèn)真謀劃，統(tǒng)籌安排，長(zhǎng)期堅(jiān)持，不走過(guò)場(chǎng)；二是個(gè)性化運(yùn)行，緊密結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工隊(duì)伍整體狀況的實(shí)際，結(jié)合職工個(gè)人的發(fā)展成才需求，制訂具有較強(qiáng)可操作性的方案和計(jì)劃，因材施教，因人而異，區(qū)別對(duì)待，避免“一窩蜂”；三是制度化運(yùn)行，即做好創(chuàng)建活動(dòng)的考評(píng)檢查，特別是要建立起相應(yīng)的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，使學(xué)習(xí)感到壓力、具有動(dòng)力、充滿活力，才能克服從眾心理和盲目心態(tài)，收到實(shí)實(shí)在在的效果。

三、青年思想與政治

1、青年的政治思想主旋律是愛(ài)國(guó)主義。調(diào)查顯示，總體來(lái)說(shuō)，公司青年的政治態(tài)度體現(xiàn)了積極、成熟、健康向上的主流特征。絕大多數(shù)青年對(duì)政治非常關(guān)心，對(duì)我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化現(xiàn)狀感到滿意，主流政治觀體現(xiàn)得較為鮮明，對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及“依法治國(guó)”、“以德治國(guó)”等方略完全贊同，并有較深的理解。尤其值得一提的是，公司青年對(duì)愛(ài)國(guó)主義等問(wèn)題態(tài)度鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，對(duì)“當(dāng)前形勢(shì)下，更應(yīng)講愛(ài)國(guó)主義”、“中國(guó)的主權(quán)尊嚴(yán)和領(lǐng)土完整神圣不可侵犯”等提法表示“同意”及“完全同意”的比例都在98%以上，充分說(shuō)明，愛(ài)國(guó)主義在青年思想中占主導(dǎo)地位，已成為是公司廣大青年的主流認(rèn)識(shí)。

2、青年的主流價(jià)值觀是實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)和自我發(fā)展的結(jié)合。當(dāng)前，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、組織形式、文化觀念多元發(fā)展趨勢(shì)的日益明顯，使得廣大青年個(gè)人理想和價(jià)值評(píng)判上不再具有原來(lái)的相對(duì)統(tǒng)一模式，而體現(xiàn)為更具個(gè)性化、現(xiàn)實(shí)性、趨利主義傾向，這是已被更大范圍的社會(huì)調(diào)查所證明。在本次調(diào)查中，公司青年所表現(xiàn)的特征也不例外。(范文大全)調(diào)查顯示，對(duì)“為國(guó)家和企業(yè)多做貢獻(xiàn)”的人生態(tài)度表示“完全同意”和“比較同意”的被調(diào)查者占85.5%，而對(duì)“隨大流，人家怎樣我怎樣”和“過(guò)一天，算一天”表示贊同的分別只占6%和3.5%，可見(jiàn)，絕大多數(shù)被調(diào)查者的人生態(tài)度是積極向上的。另外，在其它人生態(tài)度的調(diào)查中，對(duì)“按自己的興趣和意愿自在地生活”、“努力工作多賺錢”、“努力奮斗成為有名有位的人”表示贊同的比例分別為61%、61.5%和34%；在青年職業(yè)價(jià)值觀的調(diào)查中，“如果有可能讓您重新選擇職業(yè)的話”，“首先注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”的占54%，“首先注重收入和福利待遇”的占32%，“首先注重穩(wěn)定有保障的”占9%，“說(shuō)不清”的占5%，說(shuō)明大多數(shù)被調(diào)查者在樂(lè)意為社會(huì)貢獻(xiàn)的同時(shí)，也十分強(qiáng)調(diào)個(gè)性、務(wù)實(shí)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

3、青年的團(tuán)隊(duì)精神十分明顯。我們認(rèn)為，對(duì)于廣大基層青年來(lái)說(shuō)，愛(ài)國(guó)主義和服務(wù)社會(huì)等，最終需落實(shí)于工作崗位上來(lái)。為此，針對(duì)青年的團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，對(duì)“我為自己是單位的一員感到自豪”表示贊同的占82%，對(duì)“我愿提出關(guān)于單位工作的意見(jiàn)和建議”表示贊同的占84.5%，對(duì)“為完成工作任務(wù)，我愿經(jīng)常加班”表示贊同的占72%，表明絕大多數(shù)被調(diào)查者具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能正確處理集體與個(gè)人的關(guān)系。但調(diào)查也同時(shí)顯示，對(duì)前兩項(xiàng)表示反對(duì)和“無(wú)所謂”的比例要遠(yuǎn)大于后一項(xiàng)，表明相當(dāng)一部分被調(diào)查者的團(tuán)隊(duì)合作更傾向于小范圍的集體和個(gè)人。

4、青年的危機(jī)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)意識(shí)是企業(yè)改革、社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是當(dāng)代青年的重要心理特征，同時(shí)危機(jī)意識(shí)往往也是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)意識(shí)有利于群體和個(gè)人的發(fā)展。本次調(diào)查顯示，81%的被調(diào)查者認(rèn)為自己近年來(lái)有危機(jī)感；88%的被調(diào)查者認(rèn)為自己近年來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)“明顯增強(qiáng)”或“有些增強(qiáng)”，只有5%的被調(diào)查者認(rèn)為“變?nèi)酢?yīng)該說(shuō)，這一心理變化是與企業(yè)改革和社會(huì)發(fā)展的總趨勢(shì)相協(xié)調(diào)的。另外，調(diào)查還顯示，對(duì)于“在企業(yè)改革中，您最擔(dān)心什么”，54%的被調(diào)查者選擇了“缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”，33%的被調(diào)查者選擇了“自身素質(zhì)不高難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)”，說(shuō)明相對(duì)于“競(jìng)爭(zhēng)能力”來(lái)說(shuō)，大部分的被調(diào)查者更關(guān)注“競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”，我們認(rèn)為這一點(diǎn)應(yīng)引起公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。

5、對(duì)青年思想政治工作的思考。在充分肯定公司青年思想政治主流的同時(shí)，也應(yīng)意識(shí)到，青年中還一些非主流的東西，比如青年中普遍存在的浮躁情緒，青年對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿而產(chǎn)生的無(wú)奈及回避思想等，而傳統(tǒng)的思想政治工作內(nèi)容和模式在這些問(wèn)題面前顯得力不從心。我們認(rèn)為，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展，必須有與之相匹配的職工思想政治體系，并賦予新的內(nèi)容和形式，特別是要把它納入到公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略中去，著力解決目前的形式單一、內(nèi)容重復(fù)、“新概念、老做法”等問(wèn)題。當(dāng)前，除了要強(qiáng)化并保持原有的思想政治工作優(yōu)勢(shì)外，還必須發(fā)揮新型企業(yè)文化的作用，用企業(yè)文化去進(jìn)一步培育和強(qiáng)化職工的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，去塑造職工隊(duì)伍良好的精神狀態(tài)等，從而構(gòu)筑起“大政工”的工作格局，這是當(dāng)前公司企業(yè)文化建設(shè)的重要使命之一。

上述調(diào)研結(jié)果是根據(jù)本次調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)而得出的，調(diào)查的范圍總體較小，難免以偏蓋全，加之筆者水平有限，得出的結(jié)論定有不對(duì)、不妥之處，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)批評(píng)指正。

公司的調(diào)研報(bào)告篇十

君聯(lián)資本董事總經(jīng)理王建慶表示：“創(chuàng)業(yè)公司由于規(guī)模、品牌知名度及企業(yè)前景不明朗等因素影響，招人、用人、留人都比較困難，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)過(guò)程中也需要不斷調(diào)整。7家vc此次聯(lián)合完成的薪酬調(diào)研報(bào)告，正是為了幫助早期企業(yè)解決這些問(wèn)題。”

七大發(fā)現(xiàn)解密早期企業(yè)如何管好“人”和“錢”

1.“悲催”的創(chuàng)始人，年度總現(xiàn)金收入低于8大管理職能總監(jiān)和8大資深工程師

一家早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入是公司里最高的嗎?并不是!相反還遠(yuǎn)低于很多重要崗位。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入為269,500元，不僅低于技術(shù)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、品牌、人力資源、設(shè)計(jì)、銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷等8大管理職能總監(jiān)，也低于所有資深開(kāi)發(fā)工程師(java、php、python、ios、android)、架構(gòu)師、資深前端工程師和資深產(chǎn)品經(jīng)理。正如很多創(chuàng)業(yè)者感慨的那樣，在創(chuàng)業(yè)早期他們的收入也就只夠養(yǎng)家糊口。

2.早期企業(yè)所有高管中，cto年度總現(xiàn)金收入與top30同崗位差距最大

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在早期企業(yè)最主要的部門(mén)高管中，首席技術(shù)官、產(chǎn)品總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)與top30相同崗位年度總現(xiàn)金收入差距巨大。其中，首席技術(shù)官年度總現(xiàn)金收入為425,640元，與top30同崗位的差距達(dá)到137%。但是，早期企業(yè)首席技術(shù)官在四個(gè)高管職位中擁有最大比例的長(zhǎng)期激勵(lì)。

3.無(wú)論是人員數(shù)量還是薪酬成本，技術(shù)+產(chǎn)品都占據(jù)了半壁江山

在早期企業(yè)中哪個(gè)部門(mén)的員工人數(shù)最多、薪酬成本最高?答案都是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)現(xiàn)象在天使&;pre-a輪、a輪、b輪均是如此。如果把技術(shù)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合并計(jì)算，無(wú)論在人員占比和薪酬占比都占據(jù)了一家早期企業(yè)的半壁江山。

4.不要輕視支持部門(mén)的同事，明天他們將變身公司核心管理層

支持部門(mén)(人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)、行政等)似乎在一家公司中并不引人矚目，支持部門(mén)的專員在入門(mén)階段主要是解決企業(yè)事務(wù)性工作，技術(shù)含量不高，導(dǎo)致薪酬水平普遍偏低;但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，支持部門(mén)的管理者(cfo、cho等)逐漸承擔(dān)更多核心管理職能。數(shù)據(jù)顯示，早期企業(yè)支持部門(mén)管理序列從m2(主管級(jí))到m4(總監(jiān)級(jí))，每級(jí)晉升的年度總現(xiàn)金收入增幅均超過(guò)60%，發(fā)展空間巨大。

5.早期企業(yè)員工離職率遠(yuǎn)高于top30，人工智能是風(fēng)口還是黑洞?

根據(jù)美世過(guò)往調(diào)研，top30員工過(guò)去五年整體離職率一直處于上升趨勢(shì)，在20xx年達(dá)到29%。而同期早期企業(yè)的數(shù)據(jù)為41%，這主要緣于創(chuàng)業(yè)環(huán)境中早期企業(yè)可能發(fā)生頻繁變動(dòng)，以及市場(chǎng)中不斷涌現(xiàn)的新機(jī)會(huì)。聚焦在細(xì)分行業(yè)中，“人工智能/大數(shù)據(jù)”20xx年上半年的員工離職率高達(dá)44%。這兩年來(lái)人工智能和大數(shù)據(jù)行業(yè)成為創(chuàng)投界最大風(fēng)口，創(chuàng)業(yè)者和資本大量涌入，其數(shù)量呈現(xiàn)井噴式的增長(zhǎng)，員工流動(dòng)率也大幅度升高，從另一個(gè)角度造就了這個(gè)另類的“冠軍”。

6. 75%的早期企業(yè)選擇“一年一次”和“不定期”的期權(quán)授予頻率

為了彌補(bǔ)現(xiàn)金收入的劣勢(shì)，絕大多數(shù)早期企業(yè)使用股票期權(quán)作為主要的長(zhǎng)期激勵(lì)工具。截至此次調(diào)研，50%的早期企業(yè)已使用當(dāng)年已獲批的股權(quán)池。值得注意的是，選擇最多的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃授予頻率是“一年一次”(主要面向現(xiàn)有員工)和“不定期”(主要面向未來(lái)核心員工)，占比分別為31%和44%。

7.在線客服成為即將消失的崗位

“機(jī)器人替代人工”的聲音每隔一段時(shí)間就會(huì)在市場(chǎng)響起，那么大數(shù)據(jù)和人工智能的興起對(duì)早期企業(yè)哪些崗位影響最大?報(bào)告顯示，在線客服成為最危險(xiǎn)的崗位。在線客服崗位年度總現(xiàn)金收入最高與最低級(jí)別無(wú)明顯差距，同時(shí)管理序列中只設(shè)置了最低級(jí)別的m2(主管級(jí))，整體晉升空間極其有限。隨著客服機(jī)器人已經(jīng)開(kāi)始大規(guī)模應(yīng)用，在線客服未來(lái)的生存更加堪憂。

華創(chuàng)資本管理合伙人陳銳表示：“人才是早期企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。幫助它們快速有效地獲取和保留關(guān)鍵人才，一直是華創(chuàng)資本投后管理工作重點(diǎn)關(guān)注的方向。此次頂級(jí)vc和頂級(jí)人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，旨在樹(shù)立早期企業(yè)人才管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，希望這份薪酬調(diào)研報(bào)告可以成為所有從業(yè)者的參考寶典。

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