公司的調(diào)研報告(通用10篇)

在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

公司的調(diào)研報告篇一

為貫徹落實省、市統(tǒng)計局關(guān)于扎實開展“統(tǒng)計質(zhì)量效益年”活動的要求，全面提升統(tǒng)計工作水平，更好的為我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展服務，我區(qū)統(tǒng)計局高度重視，及時組織專業(yè)人員對對區(qū)內(nèi)“企業(yè)一套表”科技專業(yè)年報情況進行督導調(diào)研，形成調(diào)研報告如下：

1、我區(qū)362家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)報表及時20xx年xx月xx日前全部報完。

2、經(jīng)核實，項目表中來源于政府的項目經(jīng)費與活動表中的政府資金基本匹配。

3、企業(yè)研發(fā)項目的最主要技術(shù)經(jīng)濟目標有開發(fā)全新產(chǎn)品、增加產(chǎn)品功能或提高性能、提高勞動生產(chǎn)率，技術(shù)經(jīng)濟目標是“為了科技原理的探索、發(fā)現(xiàn)以及技術(shù)原理的研究”的項目3。1%。

4、經(jīng)過多方核實排查，部分高等院校有科技活動，進入非工業(yè)名錄庫。

1、我區(qū)研發(fā)費用主要集中在大型企業(yè)。這兩家龍頭企業(yè)占全區(qū)比重90%。

2、中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強。我區(qū)共有規(guī)模以上工

業(yè)企業(yè)362家，其中189家企業(yè)研發(fā)經(jīng)費投入不足萬元。對于大部分中小企業(yè)來說，規(guī)模小而散，研發(fā)團隊力量不足，資金短缺且使用分散，導致研究開發(fā)投入嚴重不足。

3、企業(yè)財務報表中研發(fā)經(jīng)費計算方法存在出入。會計報表中工業(yè)研發(fā)經(jīng)費包括兩類：

（1）內(nèi)部研究開發(fā)投入額，其中：人員人工費、直接投入、折舊費用與長期費用攤銷、 設(shè)計費、設(shè)備調(diào)試費、無形資產(chǎn)攤銷、其他費用。

（2）委托外部研究開發(fā)投入額。其中用于科技活動的折舊費用與長期費用攤銷很難界定，除大中型企業(yè)外，大部分小企業(yè)將其計入生產(chǎn)成本，而未計入研發(fā)經(jīng)費。

1、加大政府的資助和調(diào)控力度，營造有利于高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，使企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。

研發(fā)活動過程具有不可分割性，一個企業(yè)往往不可能獨立承擔全部的研究工作，需要政府的資助和調(diào)控，研發(fā)活動具有不確定性，研發(fā)活動不一定能取得預期的成果，存在著失敗的風險，研發(fā)活動的進行著也無法控制新技術(shù)知識的擴散，面臨著競爭者搶先占領(lǐng)市場的風險，這些都表明企業(yè)的研發(fā)活動需要來自政府的有力支持。政府力支持企業(yè)研發(fā)活動還是政府實現(xiàn)就業(yè)和經(jīng)濟成長目標的投效途徑。相對小型企業(yè)，尤其加大對我區(qū)龍頭企業(yè)的資助和調(diào)控力度，這些龍頭企業(yè)研發(fā)活動成功率高，回報率也高。

我區(qū)研發(fā)活動主要依托高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，首先，不斷完善有利于高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，為高新技術(shù)企業(yè)提供包括政策、銷售、信息等服務，幫助高新技術(shù)企業(yè)籌措資金，提供生活設(shè)施，保護科技企業(yè)家，為他們排憂解難。認真落實國家和省市制定的扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干優(yōu)惠政策，并在執(zhí)行國家、省市有關(guān)科技政策和法規(guī)的同時，結(jié)合自身的特點，為高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)造更加寬松、優(yōu)惠的政策環(huán)境。其次，進一步完善封閉管理、開放運作的管理模式， 通過建立具有較強聚散能力的科技市場，解決科技信息不靈、成果流通不暢的問題。大力扶持為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供服務的各類科技中介服務機構(gòu)，加強孵化器的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善服務功能，以促進全市技術(shù)創(chuàng)新鏈條的形成。鼓勵創(chuàng)辦并大力扶持科技咨詢機構(gòu)的發(fā)展，不斷拓展科技咨詢市場，為高新技術(shù)企業(yè)和轉(zhuǎn)制中小企業(yè)的發(fā)展壯大提供科學的決策咨詢服務。進一步深化科研院所的改革，把科研工作納入到企業(yè)化、市場化、產(chǎn)業(yè)化的軌道上來。

2、加快培養(yǎng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才。

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展最重要的因素在于人才資源，沒有雄厚的人才資源作保證，就不可能有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。應大力開發(fā)人才資源，培養(yǎng)造就一支能力強的現(xiàn)代科技企業(yè)家隊伍、造詣深的科技人才隊伍和素質(zhì)高的科技產(chǎn)業(yè)工作隊伍。加大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)急需人才的培養(yǎng)、培訓、開發(fā)、引進工作力度，重點培養(yǎng)和引進高科技人才和高級管理人才隊伍，對"戰(zhàn)略性"高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)學科帶頭人的培養(yǎng)在科技項目資金上給予重點支持。培育、造就一支具有風險決策能力和創(chuàng)新管理能力、既懂高新技術(shù)又通現(xiàn)代企業(yè)管理的科技型企業(yè)家隊伍。應結(jié)合我區(qū)人才戰(zhàn)略，重點引進一批歸國留學人員，通過建立海外學子創(chuàng)業(yè)園等途徑為歸國學子提供良好的條件，使他們從國外帶來的先進技術(shù)、科技項目、管理方法等得以運用、拓展和創(chuàng)新，發(fā)展高新技術(shù)和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將有一個質(zhì)的飛躍。

企業(yè)的發(fā)展歸根到底只能建立在自有的技術(shù)基礎(chǔ)之上，引進消化吸收固然重要，但經(jīng)驗表明，核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)是不能通過引進獲取的，引進式創(chuàng)新和模仿式創(chuàng)新可能形成對外部技術(shù)的依賴。我區(qū)工業(yè)企業(yè)目前已經(jīng)擁有一定的技術(shù)基礎(chǔ)和相當?shù)奈镔|(zhì)財富積累，要盡快擺脫技術(shù)依賴模式，向技術(shù)自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，提高我區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新能力是當務之急。

公司的調(diào)研報告篇二

根據(jù)××要求，我們圍繞集團公司提出的“三優(yōu)兩化”目標，對電廠的運營情況進行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

電廠是國家發(fā)改委核準的“十一五”期間開工建設(shè)的資源綜合利用發(fā)電項目，項目于20xx年6月19日開工建設(shè)，兩臺機組分別于20xx年6月28日、9月11日完成滿負荷試運后移交試生產(chǎn)。電廠設(shè)計年發(fā)電量33億千瓦時，受電網(wǎng)限制（地處陜西電網(wǎng)末端），實際年發(fā)電量27億左右，機組連續(xù)穩(wěn)定運行最長周期為231天（國內(nèi)同類型機組最長記錄為387天），年盈利能力為1.6億，供電標煤耗345.73克/度，綜合廠用電率9.68%，發(fā)電水耗0.2千克/度（處國內(nèi)領(lǐng)先水平）。

電廠采用循環(huán)流化床鍋爐燃燒技術(shù)，為直接空冷發(fā)電機組。鍋爐選用哈爾濱鍋爐廠有限責任公司生產(chǎn)的國產(chǎn)自主知識產(chǎn)權(quán)版1065t/h亞臨界循環(huán)流化床第一、第三臺鍋爐，汽輪機和發(fā)電機選用上海電氣集團股份有限公司生產(chǎn)的300mw直接空冷汽輪機和300mw水-氫-氫冷卻方式發(fā)電機。電廠#1機組是神華集團及西北五省區(qū)第一臺投產(chǎn)的300mw等級的循環(huán)流化床發(fā)電機組。

（一）全面加強安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)事關(guān)人命、事關(guān)全廠的發(fā)展。長期以來，廠領(lǐng)導班子牢固建立了安全第一的思想，強化“紅線意識”，全面加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實安全生產(chǎn)責任制，加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓，加大安全生產(chǎn)工作大檢查，特別是加強了重點人員、重要工作崗位的管理。20xx年，電廠被列為公司危險源辨識與預控措施試點單位，全年未發(fā)生重大及以上事故，未發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)受控，為完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務提供了堅實的保障。

（二）深化運行成本管理。實施全面預算管理，對成本管控的目標和責任進行了層層分解；加強資金管理，合理安排資金支出，努力實踐成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，重點圍繞生產(chǎn)成本和七項費用，控制各項費用開支；強化物資采購管理，優(yōu)化物資庫存結(jié)構(gòu)，20xx年，從年初庫存總金額3040.53萬元降到了2433.77萬元，實現(xiàn)庫容比40.5元/每千瓦，比年初公司下達的41元/每千瓦降低0.5元/每千瓦。規(guī)范電煤采購結(jié)算程序，加強煤場管理，科學合理摻燒低熱值煤，燃煤單價年初預計447元/噸，實際燃煤單價345元/噸，每噸降低102元。

（三）不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。圍繞品質(zhì)抓管理，一是堅持與國內(nèi)同類型電廠開展對標管理，通過不斷的分析和改進，機組經(jīng)濟運行水平得到持續(xù)提升，20xx年，cfb協(xié)會在組織機組競賽評比中我廠兩臺機組均獲得一等獎。二是針對煤耗、廠用電、污染物排放等關(guān)鍵性指標，分析現(xiàn)狀，找出影響的因素，加大技術(shù)攻關(guān)力度，通過及時消除缺陷、治理隱患和滲漏點、有效提高了設(shè)備的可靠性和設(shè)備效率，全年煤耗、水耗和廠用電率指標均低于年初計劃，其中供電煤耗和發(fā)電水耗處于國內(nèi)同類型機組靠前水平。三是強化環(huán)保治理，電廠全年廢水達標排放率和煙塵達標排放率均達到100%，氮氧化物、二氧化硫等排放指標均低于年度目標值。

（四）強化內(nèi)部經(jīng)營管理。一是落實規(guī)范化建設(shè)。有標準的一律參照標準執(zhí)行，沒有標準的研究制定規(guī)范的操作標準，如招投標、合同、財務等工作嚴格按照已有規(guī)定進行操作，對于部分沒有標準可以參照的工作組織紀檢人員全程參與，確保過程陽光、透明。二是強化執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力是一個企業(yè)綜合實力的象征，長期以來，電廠以抓工作的閉環(huán)和落實為重點，進一步加強督查、督辦工作，逐步形成了以運營綱要、安全監(jiān)察和政務督查為核心的閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)，有效提高了執(zhí)行的效果和效率。三是落實目標管理。年初，電廠層層簽訂目標責任書，明確工作任務，小到技能培訓，大到設(shè)備安全運行，強化了運行和檢修管理，優(yōu)化了工作標準，規(guī)范了人員行為。

（一）存在問題

1．精細化管理意識淺薄。部分管理者對重大問題深入研究、探討不夠，沒有處理到問題的根源，存在治標不治本的現(xiàn)象。制度、流程還不夠科學，制度執(zhí)行不到位或不執(zhí)行的情況仍然存在，部門內(nèi)部的激勵和約束機制不健全，績效二次分配的作用發(fā)揮得還不夠充分，導致一些人員工作積極性低迷，開拓進取意識不強，大有“當一天和尚撞一天鐘”的不作為現(xiàn)象。

2．設(shè)備運行質(zhì)量不高。主輔設(shè)備不能滿足高負荷；鍋爐床溫依然偏高，現(xiàn)有石灰石系統(tǒng)不能穩(wěn)定運行，so2和nox的排放不能滿足新環(huán)保標準要求，面臨形勢嚴峻，壓力很大；設(shè)備隱患和缺陷管理不能全面受控，消缺的及時性和質(zhì)量還存在差距，檢修管理品質(zhì)需進一步提升。

3．隊伍建設(shè)參差不齊。員工對新《生產(chǎn)本質(zhì)安全管理體系評價標準》學習不夠，理解不透，風險預控還沒有做細，風險預控措施與現(xiàn)場作業(yè)還存在兩張皮現(xiàn)象，人員誤操作事件依然存在，安全管理基礎(chǔ)還不夠扎實。人才短缺、后續(xù)不足的危機較為嚴重，個別專業(yè)甚至出現(xiàn)斷層，尤其是重要生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)拔尖人才更是捉襟見肘，已經(jīng)影響到我廠的正常發(fā)展；人員流動頻繁，工作銜接不穩(wěn)定，與電廠管理體系不能有機融合。

（二）工作打算

1．進一步提高精細化管理意識。圍繞“三優(yōu)兩化”，進一步開展宣傳培訓，首先是強化管理層的意識，做到統(tǒng)一思想，明確任務。其次是加強全體員的培訓教育，針對操作不規(guī)范、學習領(lǐng)導不到位等問題開展專題培訓，做到不合格不上崗。第三是加強宣傳，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

2．進一步強化成本管理。圍繞在控制一定成本的基礎(chǔ)上提高發(fā)電量的目標，一是借助對標手段，汲取不同電廠同類型機組的運行經(jīng)驗，進一步優(yōu)化方案，提高機組的運行水平，降低運行能耗。二是進一步深化節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗管控機制。三要加大燃料計劃、供應、儲存、盤點等管控力度，有效降低燃料成本。四是推行全面預算管理加強各項費用控制，倡導過“緊日子”的思想，嚴控七項費用不超支。五是加強倉儲管理和固定資產(chǎn)管理，提高資金使用效率。

3．進一步提高設(shè)備運行質(zhì)量。主輔設(shè)備實現(xiàn)滿負荷生產(chǎn)的目標，一是加強設(shè)備運行的診斷管理，進一步強化各級設(shè)備管理人員的責任意識，準確做好設(shè)備缺陷診斷和異常分析，規(guī)避設(shè)備風險，深入開展隱患排查治理工作，強化技術(shù)攻關(guān)力度，及時消除設(shè)備潛在的隱患，注重消缺的及時性，切實提高設(shè)備健康水平；二是抓好設(shè)備運行職能部門的管理，完善相關(guān)工作制度，定期組織對設(shè)備運行情況進行研判，制定重大技術(shù)方案和防范措施，保證機組安全運行。

4．進一步強化內(nèi)部管理。圍繞提高全廠的經(jīng)濟效率為目標，全方面加強內(nèi)部管理，一是進一步加強安全體系建設(shè)，強化安全生產(chǎn)的紅線意識，嚴格落實安全生產(chǎn)各項規(guī)定，牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展、抓效率的意識，進一步強化安全生產(chǎn)管理，加強對安全生產(chǎn)工作不位的部門負責人的處罰力度；二是健全培訓管理體系。以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)為指導，加強員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)，強化競爭意識，實現(xiàn)崗位競聘的常態(tài)化，特別是要開展針對性地培訓，壯大高級工和技師隊伍；三是加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有管理制度進行評估分析，找出不符合規(guī)定、不切合實際的內(nèi)容，有針對性地進行修編調(diào)整，及時做好與公司管控體系的對接。全面梳理各部門、各崗位的權(quán)責分配，規(guī)范部門、崗位的職責標準，建立起標準明確、層級清晰、權(quán)重科學、分類精細、引導有力、操作性強、覆蓋部門各項工作的管理制度。

公司的調(diào)研報告篇三

中國電信集團公司在20xx年工作會上明確提出實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務提供商轉(zhuǎn)變。面對轉(zhuǎn)型，作為直接面向用戶服務、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們在想什么？他們是如何看待轉(zhuǎn)型的？他們對轉(zhuǎn)型和企業(yè)有什么期望？針對這些問題，近期，我們在海府分公司范圍內(nèi)開展了一次員工思想動態(tài)調(diào)查活動。

海府分公司現(xiàn)有員工176人，是海南省電信有限公司下屬22個子公司當中業(yè)務收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占4.5，35-44歲的60人，占34.1，34歲以下青年員工108人，占61.4。從文化結(jié)構(gòu)上來看，研究生學歷3人，占1.7，全日制大學本科學歷45人，占25.6，大專、中專學歷65人，占36.9，高中以下學歷63人，占35.8。海府分公司員工構(gòu)成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無較高學歷的中青年員工為主要成份。

本次員工思想動態(tài)調(diào)查，采取訪談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式進行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問卷調(diào)查主要在海府分公司范圍內(nèi)進行，共發(fā)放問卷172份，回收有效問卷163份。問卷設(shè)計時重在了解員工對轉(zhuǎn)型的認識、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息，以客觀選擇題為主，輔之以主觀問答題，便于統(tǒng)計分析。在選項設(shè)計上，一般提供5－8個選項，盡量包含調(diào)查對象可能的各種想法，同時提供一項開放式選項以免圈定思維；在語言上力求客觀中立，不含褒貶感情色彩，或均從正面描述，以免誘導被調(diào)查者。問卷以不記名填寫的方式進行，便于打消員工思想顧慮，獲取真實有效信息。因此，此次調(diào)查，雖然面不太廣，人數(shù)不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實感之流露，也可窺一斑略知全貌。

總體上看，海府電信員工盡管近幾年來經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場競爭和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，但從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過程來看，基層員工隊伍思想相對平穩(wěn)，面對轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來的壓力比較大，但是整體員工隊伍相對穩(wěn)定，面對企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是積極主動地去應對，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質(zhì)，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作。從調(diào)查結(jié)果來看，基層員工思想主要呈如下特點：

1、大多數(shù)員工的關(guān)注點是企業(yè)和轉(zhuǎn)型

當問到“當前您最關(guān)心的問題是什么”時，32％的員工選擇了“企業(yè)轉(zhuǎn)型后的發(fā)展前景”，24％的員工選擇了“轉(zhuǎn)型在本分公司如何實施”，領(lǐng)先于其他選項，如“自己和家庭的收入”（21％）、自己的發(fā)展前途（23％）等等。在回答另一個問題“目前您最擔憂什么”時，這一點同樣得到印證，員工最擔憂的兩個問題是“企業(yè)效益下滑，發(fā)展前景不樂觀”（28％）、“企業(yè)領(lǐng)導者能否正確對待權(quán)力，為企業(yè)利益和員工利益辦事”（34％）。轉(zhuǎn)型時期員工最希望企業(yè)加強的工作依次是：提高員工收入、福利水平（28.22％）；抓好經(jīng)營服務工作，不斷提高經(jīng)濟效益（27.61％）；加強員工培訓，提高員工素質(zhì)和競爭力（20.25％）；創(chuàng)新企業(yè)管理機制，使企業(yè)更有生機和活力（18.40％）；開展競爭上崗，能者上、平者讓、庸者下（5.52％）。超過70％的員工都選擇了能夠促進企業(yè)發(fā)展的工作，說明了員工對企業(yè)的熱愛和關(guān)心程度。

與收入、健康的個人“小”問題相比，員工更關(guān)心企業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)發(fā)展等“大”問題。表明員工已將自己的命運與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起，這有利于調(diào)動基層員工的積極性，是推進轉(zhuǎn)型、搞好企業(yè)的基礎(chǔ)。

2、對轉(zhuǎn)型的預期有喜有憂

企業(yè)轉(zhuǎn)型是集團公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策，它將是一次影響深刻的變革，不管是對企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來巨大的沖擊。

轉(zhuǎn)型對企業(yè)的影響，46.01％的員工認為困難與機遇并存，41.1％的員工認為企業(yè)轉(zhuǎn)型將給企業(yè)發(fā)展帶來機遇，增加企業(yè)活力，只有3.68％的員工認為轉(zhuǎn)型對企業(yè)沒什么影響，換湯不換藥，4.29％的員工預計轉(zhuǎn)型會使企業(yè)經(jīng)營更加困難，另外有4.91％的員工表示無法判斷。總體來說基層員工對企業(yè)轉(zhuǎn)型是持謹慎樂觀態(tài)度的。

談到轉(zhuǎn)型對員工個人的影響時，22.09％的員工認為收入、福利待遇會發(fā)生較大變化，24.54％的員工擔心下崗的壓力更大了，22.09％的員工則預期轉(zhuǎn)型給自己帶來了大展身手和脫穎而出的機會，還有26.38％的員工認為轉(zhuǎn)型會增加工作量和競爭壓力從而影響同事關(guān)系（值得一提的是在選擇這個答案時，很大一部分員工在答案后寫明“并不會影響同事關(guān)系”），只有4.91％的員工認為沒多大影響。表現(xiàn)出員工對個人的預期也是有喜有憂的，但危機感及憂慮感略強一些。

3、對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上

盡管轉(zhuǎn)型給員工個人帶來了強烈的沖擊和危機感，但面對這種沖擊和危機感，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強的心理承受能力。面對沖擊有一半以上的員工選擇的應對措施是“努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力”（62.58％），28.83％的員工認為自己應該“抓緊時間學習，多掌握幾種技能、多拿證”；只有7.98％的員工選擇“做好領(lǐng)導及同事關(guān)系”，另外只有0.61％的員工選擇得過且過“走一步看一步，工作生活照舊”；而選擇“跳槽，換個單位”則為0％。表明員工經(jīng)歷了近幾年多次電信體制改革，對改革已有了較強的心理承受能力和適應能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經(jīng)濟效益和員工利益的各項舉動，已得到廣大員工的認可和信任，員工對企業(yè)的歸屬感、信賴感增強，以變應變、與時俱進，跟上企業(yè)前進的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。

另外，96％以上的員工認為自己在企業(yè)的工作前景比較樂觀。

4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件

對比員工對企業(yè)的熱愛，企業(yè)可以為他們做些什么呢？員工希望的是：多提供教育培訓機會（47.85％），增加個人收入（22.09％），讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢的工作（16.65％），幫助解決實際困難（13.50％）。

員工希望企業(yè)提供更多的培訓機會，那么都希望公司牽頭開展哪方面的培訓呢？員工們希望的是：電信新業(yè)務、新技術(shù)（41.18％），計算機基礎(chǔ)知識（26.74％），經(jīng)濟法律知識（10.70％），英語（9.63％），服務禮儀、社交禮儀（8.02％），文化基礎(chǔ)知識（3.74％）。

從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠遠不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓機會以提升自己的人力資本價值；既需要實際利益，也注重精神愉悅，關(guān)注自身價值的體現(xiàn)。

5、普遍感覺工作壓力大

這些工作量都會給自己帶來什么樣的精神負擔和思想壓力呢？23.93％的員工表示非常大、有時覺得難以承受，52.76％的員工認為比較大，22.09％的員工覺得一般、還可以，只有1.23％的員工沒感覺什么壓力。

員工普遍感覺壓力較大，說明企業(yè)經(jīng)營壓力已得到有效的傳遞，也說明過去計劃經(jīng)濟條件下無憂無慮、旱澇保收的時代已一去不復返了。有壓力才有動力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競爭力的重要條件，但壓力應保持在什么水平？對工作起促進作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。

6、員工思想觀念日益多元化

首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序，依次是互聯(lián)網(wǎng)（34.98％），各種會議（21.67％），《海南電信報》（13.79％），同事間口口相傳（10.84％），電視廣播等媒體（9.85％），其他（8.87％）?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新興媒體越來越被員工所接受，這也體現(xiàn)了電信員工適應時代發(fā)展的能力。

其次是對先進典型的看法多元化。一方面，37.89％的被調(diào)查者贊同“他們確實符合先進典型的要求，他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”，還有15.53％的員工指出先進典型沒有被上級發(fā)現(xiàn)；另一方面，又有人認為“推出的這些典型個別方面做的不錯，但整體還不夠先進的標準”（30.43％），或“其實大家都差不多，不存在特別突出的先進”（16.15％），表明員工認識上存在一定的分歧。

第三是處理問題方式多元化。當問及“如果您有困難或遇到一時想不通的問題，您會如何處理”時，被調(diào)查者愿意采取的依次是：尋求同事幫忙（34.86％），向自己的領(lǐng)導反映，尋求幫助（25.14％），與親友商量辦法（23.43％），壓在心底自己承擔（12.57％），發(fā)牢騷（4.00％）。

基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點，主要有以下原因：

1、地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來海南的gdp增長率都保持在10％左右，但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū)，社會經(jīng)濟發(fā)展水平較低。海南勞動力市場受地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，整體工資標準也不高。在這種形勢下，電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。在訪談中，有超過一半的被訪談者特別是工作十多年的老員工坦言，假如自己離開電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時，企業(yè)近幾年注重以人為本，不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益，使企業(yè)在社會有較高的知名度和地位，能夠在中國電信工作，大家普遍感覺很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對企業(yè)有高度的信任感和依賴感，將自己個人的命運與企業(yè)的命運已牢牢聯(lián)系在一起，同時對企業(yè)推出的任何改革動態(tài)都表現(xiàn)出高度關(guān)注，對企業(yè)寄予了厚望。

2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應對能力已趨于成熟。前面我們已介紹過，海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主，對于工作十年以上的員工來說，從郵電分營、尋呼剝離、移動分營、政企分開，到重組上市，已經(jīng)歷了若干次改革，歷次改革并沒有造成員工隊伍的不穩(wěn)定，反而給努力工作、奮發(fā)向上的員工提供了機會，因為走過看過，所以得出在轉(zhuǎn)型面前“唯有努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力才是正確出路”的結(jié)論。對近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來說，目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期，轉(zhuǎn)型無疑給他們提供了難得的機遇，因此也是磨刀霍霍，準備大展身手?；谶@些情況，所以在對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度方面，均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉(zhuǎn)型成功的必要保證，是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，應當積極加以鼓勵和引導。

3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上，是一個充滿青春、充滿活力的集體。按美國心理學家馬斯洛的“需求理論”：人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會取代它成為推動行為的主要動因。對基層青年員工來說，購房購車固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實現(xiàn)人生價值等更為重要，而且個人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓力度，跟上電信新技術(shù)、新業(yè)務的步伐，為提升自身素質(zhì)和競爭力創(chuàng)造條件。另外，當今青年人在價值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點，他們重精神，也重物質(zhì)，重自我，也重團隊，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調(diào)動員工積極性方面，就要跟上這一特點，有針對性地開展引導和激勵。

4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面?！巴狻薄娦判袠I(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加劇，直接導致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對身處市場一線的基層員工來說，由于經(jīng)營指標的層層下達，每個人身上都承擔了相應的收入指標和營銷指標，此市場已非彼市場，此用戶已非彼用戶，工作強度和難度日益加大。經(jīng)歷過電信輝煌時期的老員工更是感觸良深，在訪談中相當多的員工都表示，現(xiàn)在不管是前端還是后端，不管是面對外部客戶還是內(nèi)部客戶，他們都承受著相當大的工作壓力，快樂工作暫時“與我無緣”?！皟?nèi)”——近幾年企業(yè)內(nèi)部接踵而來的各項改革以及精確化管理和嚴格的內(nèi)控制度的推行等，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、末位淘汰的實施，員工在緊張忙碌的工作之余，還必須不斷加強學習提高自身素質(zhì)，均為員工帶來了思想上的壓力。另外，近幾年來公司招聘了不少應屆大學畢業(yè)生，這些大學生猶如新下水的鯰魚，一進入公司立馬在周圍引起了“鯰魚效應”，既給公司帶來了一股新鮮的空氣，同時也給老員工帶來了沖擊。

針對基層員工思想特點，為確保轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在基層能夠順利實施，作為基層企業(yè)，應著重從“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：

培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求，努力培養(yǎng)一支適應轉(zhuǎn)型的員工隊伍。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，轉(zhuǎn)型能否成功，人力資源轉(zhuǎn)型是根本保障。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務方面的培訓，尤其是轉(zhuǎn)型急需的營銷策劃、ict業(yè)務、it知識等方面的培訓，努力提高員工綜合信息服務提供方面的素質(zhì)，有可能的話，也可以組織基層員工出省考察，以開闊眼界；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學習理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺，要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件，如開展積極向上的勞動競賽、建立“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的競爭上崗機制，在內(nèi)部營造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。

引導——進一步將員工的思想、行為引導到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來。

此次調(diào)查中員工對于轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們?nèi)詰ㄟ^正面的宣傳，加大員工對轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的認知度和參與度，進一步將員工思想觀念、價值觀、行為準則統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型的軌道上來，讓員工思想成為轉(zhuǎn)型的推動力。另一方面，對于基層員工壓力較大的問題，要建立有效的疏導機制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當壓力強度達到某一個臨界值的時候，它就會削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設(shè)置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺的年休假實施方案、組織先進員工旅游、領(lǐng)導與員工溝通面對面、開展豐富多彩的文體生活等都是不錯的給員工減壓的好手段?？傊ㄟ^變壓力為動力，增強基層員工對轉(zhuǎn)型的信心、對企業(yè)的信心、對自己的信心。

激勵——通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。

2、是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。

3、是要注重團隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團隊。管理學中經(jīng)常會提到“木桶原理”、“短板原理”，的確，只有倡導團隊合作、有效溝通，才能達到團隊合力11＞2的效果。只有團隊和諧，團隊成員才能快樂工作、共同進步。

“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”，這三項工作如果做好了，就會象三駕馬車，強有力地拉動基層電信員工，向著集團公司為我們指明的轉(zhuǎn)型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標共同前進！

公司的調(diào)研報告篇四

(一)保潔服務有限公司的保潔員工作任務量不均衡

根據(jù)這次調(diào)查我們可以看到，保潔服務有限公司承包了市區(qū)街道的清潔工作，但是公司保潔員的人手卻嚴重不足，因此，有30%的保潔員工作任務量很大，這部分保潔員的工作時間也相對較長；對于剩下的70%保潔員來說，他們的工作任務量較為合適，而且能夠準時的下班，工作時間也比較正常。這種工作任務量的不均衡狀況的出現(xiàn)，應該值得保潔服務有限公司予以足夠的重視。

(二)保潔服務有限公司的保潔員素質(zhì)不高，對于現(xiàn)代化的清潔設(shè)備使用率不高

據(jù)調(diào)查，保潔服務有限公司保潔員，絕大多數(shù)都來自于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的農(nóng)民和低收入家庭，他們的整體文化水平較低，保潔員幾乎都是是初中以下文憑，由于他們的文化水平低，自身的素質(zhì)也不是很高，在他們工作過程中，有81%的保潔員與他人發(fā)生爭執(zhí)，5%的保潔員甚至出現(xiàn)動粗的情況，為此對服務質(zhì)量的提升帶來了很大的不利。為了提高公司的工作效率，保潔服務有限公司購進了一批清潔設(shè)備，但是有45%的保潔員不懂使用或使用不熟練，因此導致了清潔設(shè)備的使用率低下。這些情況也從側(cè)面反映出保潔服務有限公司對于保潔員的培訓做得不到位。

(三)保潔服務有限公司保潔員晉升的機會少，外聘人員薪酬支出大

通過這次調(diào)查，我們了解到，在保潔服務有限公司工作超過5年的保潔員有27%，但是能晉升到班長或主管這種領(lǐng)導級的保潔員僅僅只有9%。班長或主管這種領(lǐng)導級的職位的，保潔服務有限公司一般是采用外聘的方式去招聘，內(nèi)部晉升的機會很小。從保潔員晉升到領(lǐng)導級的員工，一般都是通過自己在工作之余去深造后再通過公司審核選拔才能晉升，晉升的程序也十分繁瑣。在遇到一些緊急情況時，由于保潔員沒有受過相關(guān)培訓，不知道如何去解決，公司只好外聘專業(yè)人員來進行解決，外聘人員的薪酬支出較大，無形中提高了保潔服務有限公司的人力成本。

(一)保潔服務有限公司的保潔員嚴重不足

由于保潔服務有限公司的工作地域大，包括了市區(qū)的所有街道，工作的任務量還是比較大的。對于出現(xiàn)保潔員工作任務量不均衡的現(xiàn)象，保潔服務有限公司可以擴大招聘的人數(shù)，以解決公司保潔員不足，工作任務量不均衡的現(xiàn)象。

(二)保潔服務有限公司的培訓力度不夠

保潔員的素質(zhì)不高，對清潔設(shè)備的操作不熟悉甚至不會操作，保潔服務有限公司可以通過相關(guān)的培訓來改善。公司可以根據(jù)不同保潔員的情況對其進行有針對性的培訓，強化服務意識和清潔設(shè)備的操作能力。

(三)保潔服務有限公司的晉升制度不完善，應對緊急情況時用人能力不強。

保潔員晉升為領(lǐng)導級職位的難度較大，公司沒有能很好地對有能力的有進取心的保潔員進行重點培養(yǎng)，晉升制度過于不完善；在急需人才的時候用外聘的方式支出很大加大，忽視了內(nèi)部員工的能力。保潔服務有限公司可以發(fā)掘保潔員中的人才，進行重點培養(yǎng)，致力于把這部分人培養(yǎng)成公司需要的人才，這樣在緊急用人時，就不需要花大量金錢進行外聘，只需從公司內(nèi)部調(diào)用就可以解決。

公司的調(diào)研報告篇五

本公司董事會及全體董事保證本報告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。

20xx年，中國遠洋控股股份有限公司（以下簡稱公司或本公司）在按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上，重點按照財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，制定《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》，并完成了第一階段內(nèi)控診斷評價工作，同時按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，提前組織改善提升中國遠洋內(nèi)部控制評價機制，并有計劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制評價工作，為20xx年按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及配套指引要求實施內(nèi)部控制建設(shè)打下基礎(chǔ)。

按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，本公司在已有內(nèi)部控制風險管理的基礎(chǔ)上，進一步深化內(nèi)部控制體系建設(shè)，完善內(nèi)控評價機制，制定了《內(nèi)部控制評價報告20xx模版》，并在公司總部和下屬公司開展了內(nèi)控評價、缺陷整改等工作；下一步還將依據(jù)內(nèi)控評價和整改結(jié)果，結(jié)合公司治理理論，以《企業(yè)內(nèi)部制評價指引》為基礎(chǔ)，以本公司戰(zhàn)略目標為導向，通過協(xié)調(diào)總部與下屬公司及各外部相關(guān)干系人的權(quán)利、利益與責任，同步實現(xiàn)公司總部與下屬公司、公司整體與外部相關(guān)干系人之間內(nèi)控要素的對接和整合，逐步建立全面高效的內(nèi)部控制框架，提升公司全面風險管理能力。為保證此次內(nèi)部控制評價工作的順利開展，公司于20xx年12月9日在總部和參與評價的下屬公司召開了內(nèi)部控制建設(shè)啟動會，在總部成立了內(nèi)控領(lǐng)導小組，指導內(nèi)控評價的開展，并對最終評價結(jié)果進行審核，在領(lǐng)導小組下設(shè)立了內(nèi)控工作小組，全面負責內(nèi)部控制評價的實施過程，同時參與評價的各下屬公司也成立了相應的工作小組，總部各部門都指定了內(nèi)控評價工作聯(lián)絡(luò)員，配合內(nèi)控評價主管部門開展工作。在內(nèi)控評價工作開展過程中，本公司分別在總部及下屬公司開展了內(nèi)部控制研討和培訓，下發(fā)了內(nèi)控評價調(diào)問卷，全面梳理了內(nèi)部控制制度和程序，針對重要職能部門和重點業(yè)務流程開展了訪談和穿行測試，形成了內(nèi)部控制評價診斷工作底稿、內(nèi)部控制缺陷匯總表、內(nèi)部控制改進計劃等基礎(chǔ)資料。各下屬公司按照規(guī)定的程序和要求，分別編制了內(nèi)部控制自我評價報告，公司總部在分析匯總各下屬公司內(nèi)部控制評價工作的基礎(chǔ)上，按照《內(nèi)部控制評價指引》的新要求，集成編制了本公司全面的內(nèi)部控制自我評價報告，系統(tǒng)反映了本公司內(nèi)部控制的整體情況，并摘要形成本公司內(nèi)部控制自我評價報告對外披露稿，以供市場監(jiān)督和利益相關(guān)者作為決策參考。

為了規(guī)范內(nèi)部控制評價程序和評價報告，揭示和防范風險，20xx年度本公司按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，重點參考和借鑒財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引，并結(jié)合本公司發(fā)布的《內(nèi)部控制手冊》，對公司總部及下屬公司的內(nèi)部控制情況進行了必要的檢查與評價。

此次內(nèi)控評價工作涵蓋中國遠洋總部及中遠集裝箱運輸有限公司、中遠散貨運輸有限公司、中國遠洋物流有限公司、中遠太平洋有限公司、中遠（香港）航運有限公司和青島遠洋運輸有限公司等六家下屬公司，針對采購、資產(chǎn)管理、銷售等具體業(yè)務環(huán)節(jié)，還選取了部分主要的生產(chǎn)單位開展內(nèi)控評價檢查，保證內(nèi)部控制評價工作的深入和全面。

此次內(nèi)控評價內(nèi)容依據(jù)財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，參考財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引》的要求，針對中國遠洋核心業(yè)務流程的開展情況，從內(nèi)部控制制度的設(shè)計和執(zhí)行兩個方面進行評價檢查，并將檢查監(jiān)督意見上報風險控制委員會進行了審議,并報告了審核委員會。

本公司制定了內(nèi)部控制評價工作方案，明確了評價組織實施步驟、人員安排、日程安排等相關(guān)內(nèi)容。本次內(nèi)控評價工作分為四個階段：

1、內(nèi)部控制評價準備工作。成立內(nèi)控評價組織機構(gòu)，編制評價工作方案和實施計劃，準備評價工作底稿等評價工具。

2、內(nèi)部控制有效性評價。通過問卷調(diào)研、訪談、穿行測試等多種方法對公司及下屬公司進行了內(nèi)部控制有效性評價及內(nèi)控缺陷分析評估。

3、內(nèi)部控制改進。針對在上一工作階段中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，組織討論制定缺陷改進方案，明確改進措施、改進責任部門及改進時間表。

4、內(nèi)部控制自我評價報告編制。匯總內(nèi)部控制評價結(jié)果及缺陷改進情況，編制公司內(nèi)部控制自我評價報告。

此次內(nèi)控評價工作參考財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其應用指引，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會責任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務、研究與開發(fā)、工程項目、擔保業(yè)務、業(yè)務外包、財務報告、全面預算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個方面出發(fā)，整理形成889個評價點，通過問卷調(diào)研、訪談、穿行測試等多種方法，對中國遠洋總部及下屬公司內(nèi)部控制體系設(shè)計和執(zhí)行的有效性進行全面的檢查和評價。

為盡可能的驗證現(xiàn)有工作中內(nèi)部控制體系的嚴密性、完整性，內(nèi)部控制在日常業(yè)務中執(zhí)行是否到位，本次自我評價工作基本涵蓋了各公司的主要業(yè)務流程，并將關(guān)鍵業(yè)務作為檢查測試工作的重點，依據(jù)各業(yè)務流程將檢驗工作分布在整個業(yè)務鏈中，以達到評價測試整個流程的目的。

20xx年，本公司在按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上，落實財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及應用指引，制定了《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》，將內(nèi)部控制體系建和完善工作分為內(nèi)控診斷評價、內(nèi)控體系建設(shè)和改進、內(nèi)控檢查、內(nèi)控整合及信息化建設(shè)等四個階段。公司計劃通過第一階段在中國遠洋總部及六家下屬公司開展內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷評價，同時在總部完成風險評估，展示并分析中國遠洋內(nèi)控缺陷及風險分布情況；在第二階段，針對內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷結(jié)果，提出中國遠洋總部和下屬公司的內(nèi)控改進計劃，并基于總部內(nèi)控體系框架，在下屬公司建立和完善內(nèi)部控制制度和體系；在第三階段，按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，設(shè)計中國遠洋內(nèi)控有效性評價機制，包括內(nèi)控有效性評價標準和程序、缺陷認定標準和程序，為獨立評價與審計監(jiān)督提供充分、規(guī)范的規(guī)則與程序，并對下屬公司內(nèi)控改進實施檢查，保證下屬公司內(nèi)部控制體系的有效運行和持續(xù)完善；在第四階段，結(jié)合總部和各下屬公司內(nèi)控體系建設(shè)成果，實現(xiàn)公司各層面內(nèi)部控制體系的對接和整合，完成內(nèi)部控制各要素和流程在公司上下各個層面的充分貫通和全面執(zhí)行，同時將基于本公司信息化現(xiàn)狀，針對財政部內(nèi)控規(guī)范和公司內(nèi)控要求，規(guī)劃建設(shè)本公司的內(nèi)控信息系統(tǒng)。

從20xx年下半年起，公司按照建設(shè)方案的安排，在全公司范圍內(nèi)開展了內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及診斷，明確了內(nèi)控差距及缺陷，并指導總部相關(guān)部門和下屬公司進行內(nèi)控改進。在公司總部還開展了風險評估，編制了內(nèi)控制度體系框架，梳理了工作標準和程序文件，同時基于公司信息化現(xiàn)狀，從風險管理及內(nèi)部控制的專業(yè)角度，開展了公司內(nèi)部控制信息平臺的規(guī)劃建設(shè)工作，提前組織改善提升中國遠洋內(nèi)部控制體系建設(shè)，并有計劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制建設(shè)工作。目前已經(jīng)完成內(nèi)部控制建設(shè)第一階段工作，為20xx年按照《指引》要求實施內(nèi)部控制建設(shè)工作打下了基礎(chǔ)。

通過此次對公司內(nèi)部控制體系的評價得出，本公司依據(jù)內(nèi)部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等內(nèi)控要素，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力源、社會責任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務、研究與開發(fā)、工程項目、擔保業(yè)務、業(yè)務外包、財務報告、全面預算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個方面，構(gòu)建了完整的內(nèi)部控制制度和程序框架，形成了公司統(tǒng)一的內(nèi)部控制制度管理體系，具體情況如下：

（一）內(nèi)部環(huán)境

本公司以《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》有關(guān)內(nèi)部環(huán)境的要求，以及應用指引中關(guān)于組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、社會責任等內(nèi)容為依據(jù)，對公司內(nèi)部環(huán)境要素進行了認定和評價。

1、組織架構(gòu)

及監(jiān)事共6人組成、管理層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)和董事會秘書共7人組成。

事會和《公司法》和《公司章程》所規(guī)定的各項職責。董事會是公司的決策機構(gòu)，董事長是公司的法定代表人。董事會成員由股東大會委派產(chǎn)生，向股東負責，監(jiān)事會由股東委派代表、職工代表以及獨立監(jiān)事組成，履行檢查公司財務、監(jiān)督董事及高級管理人員履職行為等職權(quán)。

本公司高管層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)和董事會秘書等人員組成。本公司建立董事會領(lǐng)導下總經(jīng)理負責制。按照《公司章程》的規(guī)定，公司高級管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)、董事會秘書）由董事會聘任和解聘?？偨?jīng)理是公司管理層的負責人，其主要在董事會授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，副總經(jīng)理和其他高級管理人員在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責處理分管的工作。

公司董事會下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會、風險控制委員會、

審核委員會、薪酬委員會、提名委員會和執(zhí)行委員會，其中公司風險控制委員會是本公司內(nèi)部控制體系建設(shè)和全面風險管理體系建設(shè)的審議機構(gòu)，公司審核委員會是公司內(nèi)部控制有效性的檢查監(jiān)督機構(gòu)。

公司總部合理設(shè)置了各內(nèi)部職能機構(gòu)，并通過制定組織結(jié)構(gòu)圖、部門職責、崗位工作標準和權(quán)限指引等內(nèi)部管理制度或相關(guān)文件，明確了各機構(gòu)的職責權(quán)限，并使管理層和員工充分了解和掌握組織架構(gòu)設(shè)計及權(quán)責分配情況。

2、發(fā)展戰(zhàn)略

本公司根據(jù)“十一五”發(fā)展規(guī)劃的思路，堅持科學發(fā)展觀，高度重視企業(yè)發(fā)展與環(huán)境、社會的和諧，促進行業(yè)與社會、環(huán)境的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，并按照總體規(guī)劃、分步實施的原則，借助資本市場籌集資金，促進企業(yè)轉(zhuǎn)機建制，規(guī)范經(jīng)營管理，不斷增強企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。截至20xx年，公司順利實現(xiàn)了“十一五”戰(zhàn)略發(fā)展目標，并編制完成了《中國遠洋“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。

本公司使命是：逐步確立、發(fā)展和鞏固在國際航運和物流碼頭領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，保持與客戶、雇員、投資者和合作伙伴誠實互信的關(guān)系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，最大程度地回報股東、社會和環(huán)境。公司使命是本公司建立內(nèi)部控制系統(tǒng)的出發(fā)。

公司的調(diào)研報告篇六

根據(jù)××要求，我們圍繞集團公司提出的“三優(yōu)兩化”目標，對電廠的運營情況進行了調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、基本情況

電廠是國家發(fā)改委核準的“十一五”期間開工建設(shè)的資源綜合利用發(fā)電項目，項目于6月19日開工建設(shè)，兩臺機組分別于6月28日、9月11日完成滿負荷試運后移交試生產(chǎn)。電廠設(shè)計年發(fā)電量33億千瓦時，受電網(wǎng)限制(地處陜西電網(wǎng)末端)，實際年發(fā)電量27億左右，機組連續(xù)穩(wěn)定運行最長周期為231天(國內(nèi)同類型機組最長記錄為387天)，年盈利能力為1.6億，供電標煤耗345.73克/度，綜合廠用電率9.68%，發(fā)電水耗0.2千克/度(處國內(nèi)領(lǐng)先水平)。

電廠采用循環(huán)流化床鍋爐燃燒技術(shù)，為直接空冷發(fā)電機組。鍋爐選用哈爾濱鍋爐廠有限責任公司生產(chǎn)的國產(chǎn)自主知識產(chǎn)權(quán)版1065t/h亞臨界循環(huán)流化床第一、第三臺鍋爐，汽輪機和發(fā)電機選用上海電氣集團股份有限公司生產(chǎn)的300mw直接空冷汽輪機和300mw水-氫-氫冷卻方式發(fā)電機。電廠#1機組是神華集團及西北五省區(qū)第一臺投產(chǎn)的300mw等級的循環(huán)流化床發(fā)電機組。

二、管理措施及成效

(一)全面加強安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)事關(guān)人命、事關(guān)全廠的發(fā)展。長期以來，廠領(lǐng)導班子牢固建立了安全第一的思想，強化“紅線意識”，全面加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實安全生產(chǎn)責任制，加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓，加大安全生產(chǎn)工作大檢查，特別是加強了重點人員、重要工作崗位的管理。，電廠被列為公司危險源辨識與預控措施試點單位，全年未發(fā)生重大及以上事故，未發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)受控，為完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務提供了堅實的保障。

(二)深化運行成本管理。實施全面預算管理，對成本管控的目標和責任進行了層層分解;加強資金管理，合理安排資金支出，努力實踐成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，重點圍繞生產(chǎn)成本和七項費用，控制各項費用開支;強化物資采購管理，優(yōu)化物資庫存結(jié)構(gòu)，20，從年初庫存總金額3040.53萬元降到了2433.77萬元，實現(xiàn)庫容比40.5元/每千瓦，比年初公司下達的41元/每千瓦降低0.5元/每千瓦。規(guī)范電煤采購結(jié)算程序，加強煤場管理，科學合理摻燒低熱值煤，燃煤單價年初預計447元/噸，實際燃煤單價345元/噸，每噸降低102元。

(三)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。圍繞品質(zhì)抓管理，一是堅持與國內(nèi)同類型電廠開展對標管理，通過不斷的分析和改進，機組經(jīng)濟運行水平得到持續(xù)提升，年，cfb協(xié)會在組織機組競賽評比中我廠兩臺機組均獲得一等獎。二是針對煤耗、廠用電、污染物排放等關(guān)鍵性指標，分析現(xiàn)狀，找出影響的因素，加大技術(shù)攻關(guān)力度，通過及時消除缺陷、治理隱患和滲漏點、有效提高了設(shè)備的可靠性和設(shè)備效率，全年煤耗、水耗和廠用電率指標均低于年初計劃，其中供電煤耗和發(fā)電水耗處于國內(nèi)同類型機組靠前水平。三是強化環(huán)保治理，電廠全年廢水達標排放率和煙塵達標排放率均達到100%，氮氧化物、二氧化硫等排放指標均低于年度目標值。

(四)強化內(nèi)部經(jīng)營管理。一是落實規(guī)范化建設(shè)。有標準的.一律參照標準執(zhí)行，沒有標準的研究制定規(guī)范的操作標準，如招投標、合同、財務等工作嚴格按照已有規(guī)定進行操作，對于部分沒有標準可以參照的工作組織紀檢人員全程參與，確保過程陽光、透明。二是強化執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力是一個企業(yè)綜合實力的象征，長期以來，電廠以抓工作的閉環(huán)和落實為重點，進一步加強督查、督辦工作，逐步形成了以運營綱要、安全監(jiān)察和政務督查為核心的閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)，有效提高了執(zhí)行的效果和效率。三是落實目標管理。年初，電廠層層簽訂目標責任書，明確工作任務，小到技能培訓，大到設(shè)備安全運行，強化了運行和檢修管理，優(yōu)化了工作標準，規(guī)范了人員行為。

三、存在問題及工作打算

(一)存在問題

1.精細化管理意識淺薄。部分管理者對重大問題深入研究、探討不夠，沒有處理到問題的根源，存在治標不治本的現(xiàn)象。制度、流程還不夠科學，制度執(zhí)行不到位或不執(zhí)行的情況仍然存在，部門內(nèi)部的激勵和約束機制不健全，績效二次分配的作用發(fā)揮得還不夠充分，導致一些人員工作積極性低迷，開拓進取意識不強，大有“當一天和尚撞一天鐘”的不作為現(xiàn)象。

2.設(shè)備運行質(zhì)量不高。主輔設(shè)備不能滿足高負荷;鍋爐床溫依然偏高，現(xiàn)有石灰石系統(tǒng)不能穩(wěn)定運行，so2和nox的排放不能滿足新環(huán)保標準要求，面臨形勢嚴峻，壓力很大;設(shè)備隱患和缺陷管理不能全面受控，消缺的及時性和質(zhì)量還存在差距，檢修管理品質(zhì)需進一步提升。

3.隊伍建設(shè)參差不齊。員工對新《生產(chǎn)本質(zhì)安全管理體系評價標準》學習不夠，理解不透，風險預控還沒有做細，風險預控措施與現(xiàn)場作業(yè)還存在兩張皮現(xiàn)象，人員誤操作事件依然存在，安全管理基礎(chǔ)還不夠扎實。人才短缺、后續(xù)不足的危機較為嚴重，個別專業(yè)甚至出現(xiàn)斷層，尤其是重要生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)拔尖人才更是捉襟見肘，已經(jīng)影響到我廠的正常發(fā)展;人員流動頻繁，工作銜接不穩(wěn)定，與電廠管理體系不能有機融合。

(二)工作打算

1.進一步提高精細化管理意識。圍繞“三優(yōu)兩化”，進一步開展宣傳培訓，首先是強化管理層的意識，做到統(tǒng)一思想，明確任務。其次是加強全體員的培訓教育，針對操作不規(guī)范、學習領(lǐng)導不到位等問題開展專題培訓，做到不合格不上崗。第三是加強宣傳，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

2.進一步強化成本管理。圍繞在控制一定成本的基礎(chǔ)上提高發(fā)電量的目標，一是借助對標手段，汲取不同電廠同類型機組的運行經(jīng)驗，進一步優(yōu)化方案，提高機組的運行水平，降低運行能耗。二是進一步深化節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗管控機制。三要加大燃料計劃、供應、儲存、盤點等管控力度，有效降低燃料成本。四是推行全面預算管理加強各項費用控制，倡導過“緊日子”的思想，嚴控七項費用不超支。五是加強倉儲管理和固定資產(chǎn)管理，提高資金使用效率。

3.進一步提高設(shè)備運行質(zhì)量。主輔設(shè)備實現(xiàn)滿負荷生產(chǎn)的目標，一是加強設(shè)備運行的診斷管理，進一步強化各級設(shè)備管理人員的責任意識，準確做好設(shè)備缺陷診斷和異常分析，規(guī)避設(shè)備風險，深入開展隱患排查治理工作，強化技術(shù)攻關(guān)力度，及時消除設(shè)備潛在的隱患，注重消缺的及時性，切實提高設(shè)備健康水平;二是抓好設(shè)備運行職能部門的管理，完善相關(guān)工作制度，定期組織對設(shè)備運行情況進行研判，制定重大技術(shù)方案和防范措施，保證機組安全運行。

4.進一步強化內(nèi)部管理。圍繞提高全廠的經(jīng)濟效率為目標，全方面加強內(nèi)部管理，一是進一步加強安全體系建設(shè)，強化安全生產(chǎn)的紅線意識，嚴格落實安全生產(chǎn)各項規(guī)定，牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展、抓效率的意識，進一步強化安全生產(chǎn)管理，加強對安全生產(chǎn)工作不位的部門負責人的處罰力度;二是健全培訓管理體系。以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)為指導，加強員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)，強化競爭意識，實現(xiàn)崗位競聘的常態(tài)化，特別是要開展針對性地培訓，壯大高級工和技師隊伍;三是加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有管理制度進行評估分析，找出不符合規(guī)定、不切合實際的內(nèi)容，有針對性地進行修編調(diào)整，及時做好與公司管控體系的對接。全面梳理各部門、各崗位的權(quán)責分配，規(guī)范部門、崗位的職責標準，建立起標準明確、層級清晰、權(quán)重科學、分類精細、引導有力、操作性強、覆蓋部門各項工作的管理制度。

公司的調(diào)研報告篇七

根據(jù)學習實踐科學發(fā)展觀實施方案的安排，結(jié)合自身黨群工作的實際，我采取深入基層調(diào)研、座談、走訪相結(jié)合的辦法，圍繞基層組織建設(shè)、職工合法權(quán)益保護機制等問題進行了深入的調(diào)查研究,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:

公司成立以來,全公司各部門各單位認真貫徹落實州委州政府的決策部署,扎實推進電力體制改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作,廣大干部職工的工作條件和生活水平得到進一步改善和提高,基層組織建設(shè)得到加強，維護職工合法權(quán)益工作總體走上了科學化、制度化、規(guī)范化的道路,有力地維護了廣大職工群眾的合法權(quán)益,得到了職工群眾的擁護和肯定。總的看,公司對職工比較重視,結(jié)合實際進行了一些有益的探索,對提高職工素質(zhì),發(fā)揮好職工作用,促進公司健康發(fā)展起到了積極作用。

1、基層組織建設(shè)情況。公司依法在所屬的三個發(fā)電廠和代管的五個發(fā)電廠中，健全了各種基層組織。黨組織起到了領(lǐng)導核心作用，黨員隊伍進一步壯大，切實起到了戰(zhàn)斗堡壘作用。工會、共青團、婦聯(lián)的群團組織作用明顯，充分發(fā)揮了群團組織的橋梁紐帶作用，有效地促進了維權(quán)機制形成,維權(quán)渠道的進一步暢通，最大限度地維護了職工合法權(quán)益。特別是工會組織，基層單位都建立了職代會制度,實行廠務公開,工會參與勞動爭議處理,促進了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定,依法有效地保護職工的身體健康。各單位工會組織都能全面履行工會組織的“四項職能”,維護廣大職工合法權(quán)益。

2、職工社會保障狀況。按照國家有關(guān)文件規(guī)定,我公司按時繳納了職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。職工定期體檢。建立困難職工生活檔案。各級工會組織加大貫徹落實國家制定的維護職工合法權(quán)益方面的政策、法規(guī)、措施力度。并在抓好《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《安全生產(chǎn)法》、《婚姻法》等法律法規(guī)的學習、宣傳和貫徹實施的同時,針對法律法規(guī)實施中的難點、熱點問題,依法加大工作力度,取得了一定的成績。職工合法權(quán)益保障工作進展明顯。職工合法權(quán)益保障主要表現(xiàn)出以下特點:

(1)、職工保險制度逐步建立,為職工繳納了養(yǎng)老、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金等。

(2)、依法確立勞動關(guān)系的意識有所增強,職工與單位都簽訂了勞動合同。

(3)、群團組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,全面履行各項職能,全心全意地為職工群眾服務,切實把表達和維護廣大職工群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,傾聽職工工群眾的呼聲,反映職工群眾的愿望,為困難職工提供信訪援助、生活援助、法律援助以及就業(yè)幫助,努力維護職工合法權(quán)益。

3、職工勞動安全狀況。我公司嚴格執(zhí)行勞動安全標準,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理、總體推進”的安全生產(chǎn)方針和“管理、裝備、培訓”并重的原則,加強安全管理,強化現(xiàn)場安全監(jiān)督,杜絕了輕傷以上人身傷亡事故和非人身事故。

4、政務公開管理狀況。公司堅持政務公開制度,生產(chǎn)經(jīng)營重大問題、職工福利、干部選拔等事項在公開欄上公開。

但同時也看到,當前在職工隊伍穩(wěn)定,職工權(quán)益保障方面還存在著不少問題,有的還比較突出。如果這些問題得不到妥善解決,有可能影響社會政治穩(wěn)定,影響改革發(fā)展的順利進行,影響和諧社會建設(shè)。

1、基層組織開展活動困難。由于公司的經(jīng)營狀況，各發(fā)電廠地處偏遠、分散，加之電力行業(yè)輪修制和三班倒的工作特點，使基層組織開展活動時受到資金和人員不齊的限制，開展活動事倍功半。

2、缺乏維護職工合法權(quán)益的平臺，基層工會維權(quán)工作難以到位。調(diào)查顯示:各電廠盡管都有群團組織,只是簡單的吹吹打打的組織活動，但真正能履行職責的并不多，在維護職工合法權(quán)益和培養(yǎng)人才方面作用小。一方面,隨著經(jīng)濟社會的進一步發(fā)展,職工人數(shù)增長迅速,各種侵權(quán)問題也呈現(xiàn)復雜化態(tài)勢,各種新情況新問題層出不窮,對維權(quán)工作的開展提出了新的挑戰(zhàn);另一方面,由于受到編制、經(jīng)費、運作機制等因素的.限制,使基層工會在開展維權(quán)工作時,很難在維權(quán)的覆蓋面和工作質(zhì)量上得到足夠的保證。

3、勞動安全狀況有待進一步改善。近年來,公司高度重視勞動安全工作,但在職工當中仍存著認識不到位,措施不力,重視不夠等現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在對麻痹大意、安全意識薄弱、應急能力不強、位職工保護措施不力,有些單位不能按規(guī)定對從事有害、塵粒工種的職工定期體檢,忽視職工身心健康。

4、職工仍是弱勢群體,相關(guān)保障機制不健全。調(diào)查顯示,各電廠都存在著職工生活條件差、消費高、出行不便等困難，有些職工已經(jīng)結(jié)婚生子,兩人都在一個單位上班,在遠離市區(qū)的遠郊工作,住房問題、子女上學問題、贍養(yǎng)老人問題等都擺在他們面前,現(xiàn)行的體制主要側(cè)重是管理他們,缺乏為他們提供相關(guān)公共服務的職能,突出表現(xiàn)在子女教育、安全生產(chǎn)和社會保障等方面對職工覆蓋率低,暴露出相應的基本權(quán)益保障機制尚不夠健全。

全面學習落實科學發(fā)展觀的宗旨是“黨員干部受教育,人民群眾得實惠”。“群眾利益無小事”,加強基層組織建設(shè)，做好企業(yè)職工合法權(quán)益保障工作是維護社會穩(wěn)定、推動經(jīng)濟快速、持續(xù)發(fā)展的強大動力。我們要切實把維護企業(yè)職工合法權(quán)益工作擺在重要位置,必須堅持以人為本,努力完善社會保障體系,確保社會保障與經(jīng)濟的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、加大宣傳力度,提高對維護職工合法權(quán)益重要性的認識。通過多種形式,加大對維護職工合法權(quán)益重要性、必要性的宣傳力度,使各單位的領(lǐng)導和職工都能認識到,維護職工合法權(quán)益是構(gòu)建和諧社會的具體體現(xiàn),是經(jīng)濟社會發(fā)展的立足點,能有效避免企業(yè)發(fā)展過程走彎路,并能形成維護廣大職工合法權(quán)益的良好氛圍,從而為構(gòu)建和諧社會,促進經(jīng)濟社會持續(xù)、健康、又好又快發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

2、認真研究解決勞動安全、勞動保護和女職工特殊權(quán)益保護問題。要落實好安全生產(chǎn)措施,加大安全生產(chǎn)隱患的整改力度,搞好勞動保護,改善生產(chǎn)條件,避免出現(xiàn)職業(yè)危害和危及職工生命安全的重大事故。加大對職工勞動安全生產(chǎn)工作的規(guī)范化力度,并以科學的方法和手段,貫徹落實好職工勞動安全生產(chǎn)工作的相關(guān)內(nèi)容,繼續(xù)層層落實責任。勞動保護和女職工特殊權(quán)益保護,在各基層單位要切實承擔起責任,認真履行職能,經(jīng)常性地開展專項督促檢查工作,切實落實勞動保護相關(guān)規(guī)定和女職工特殊權(quán)利,盡最大努力,保障廣大職工生命健康的權(quán)利。

3、充分發(fā)揮群團組織在維護職工合法權(quán)益中的重要作用。我國各級群團組織在代表和維護勞動者合法權(quán)益中具有不可替代的重要作用,要進一步加大對《工會法》、《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《勞動法》的宣傳貫徹力度,充分發(fā)揮各級組織的作用。群團組織應以思想政治工作為抓手,幫助廣大職工通過正常的渠道、運用合法的形式來表達利益要求、解決現(xiàn)實問題,完善職工維權(quán)組織體系,為共建和諧社會、共創(chuàng)美好生活的良好局面而不懈努力。同時要推進政務公開工作,健全職代會制度，完善職業(yè)社會保障管理機制,從源頭上保障職工的經(jīng)濟利益。

4、建立職工成才機制。要讓職工規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，如果一個職工長期安于現(xiàn)狀、不思進取,就難以開展創(chuàng)造性工作。我們在弘揚企業(yè)文化中營造和諧,利用各種手段來豐富職工群眾的業(yè)余文化生活。首先要加強職工思想政治工作,提高職工整體素質(zhì),加強對職工理想信念、形勢政策和法制紀律教育,引導職工群眾正確處理國家利益、集體利益和個人利益的關(guān)系。其次要堅持正確輿論導向,加大對優(yōu)秀職工和勞動模范的宣傳力度,在全公司營造勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的良好氛圍。再次要堅持給職工接受再教育的機會，與各大高校聯(lián)合開展合作，使職工脫產(chǎn)接受更高層次、更系統(tǒng)的學習。在廠區(qū)開展“多面手”、“全能手”“崗位能手”等培訓活動,掀起人人爭當技術(shù)能手的熱潮，給職工創(chuàng)造一個全面的成長成才的環(huán)境。

公司的調(diào)研報告篇八

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國已經(jīng)成為世界上最重要的海運大國之一。全球目前有19%的大宗海運貨物運往中國，有20%的集裝箱運輸來自中國，而新增的大宗貨物海洋運輸之中，有60%至70%是運往中國的'，我國的港口貨物吞吐量和集裝箱吞吐量均已居世界第一位。根據(jù)企業(yè)所得稅法規(guī)定，在華取得收入的國際船舶運輸企業(yè)已構(gòu)成了中國國內(nèi)的非居民納稅人，承擔有限納稅義務。目前由于各種原因造成該項成為非居民稅收管理的盲點和弱項，需要采取措施加以解決。

根據(jù)企業(yè)所得稅法和實施條例有關(guān)規(guī)定，在國內(nèi)取得的船舶運輸收入的外國公司構(gòu)成了國內(nèi)的非居民納稅人，應就其取得的所得繳納所得稅。其所得主要表現(xiàn)為外國公司以船舶從中國港口運載旅客、貨物或者郵件出境的，所取得的運輸收入和所得。同時對與我國締結(jié)的有關(guān)協(xié)定規(guī)定減稅或者免稅的收入來源國家或者地區(qū)，按照協(xié)定規(guī)定執(zhí)行。目前已簽訂協(xié)定或者專項雙邊互免的90個國家和地區(qū)中，除了泰國、孟加拉和印度尼西亞三個國家為減半征收以外，其他國家和地區(qū)均為免稅，也就是國內(nèi)稅務機關(guān)均無稅收管轄權(quán)。國際運輸收入屬于國際收支管理的服務貿(mào)易和部分資本項下所得，凡對外付匯需要按照國稅發(fā)[20__]107號要求，到國、地稅部門分別辦理免征所得稅和免征營業(yè)稅證明，且金額不受稅務證明五萬美元的限制。

（一）容易隱瞞收入所得。所得應包括外國企業(yè)經(jīng)營的船舶每次運載從中國港口始發(fā)旅客、貨物或者郵件到達目的地的客運收入和貨運收入的總和，不得扣除任何費用或者支出?？瓦\收入包括船票收入以及行李運費、餐費、保險費、服務費和娛樂費等。貨運收入包括基本運費以及各項附加費等收入。在實際過程中，外國企業(yè)船舶運輸收入多是由國內(nèi)支付人代為申報，合同金額不完全是其取得的全部收入，容易以補充合同或者合同以外的形式支付，有的直接在國內(nèi)代表費用中坐支，致使稅務機關(guān)不能完全掌握收入。

（二）對方居民身份證明認定難。目前我國已與90多個國家和地區(qū)簽訂的雙邊稅收協(xié)定或者運輸專項協(xié)議，多數(shù)均承認了對船舶運輸收入給予互免，但是外國公司應當提供締約國稅務主管當局出具的該公司實際管理機構(gòu)、總機構(gòu)或者居民公司所在地的證明文件，由于均是國外的文書，且國外并無蓋章戳記等字樣，往往是由個人簽字確認取代國內(nèi)常見紅章，總局目前只提供了香港地區(qū)商業(yè)登記核證本的范本，而對其他國家和地區(qū)的居民證明格式內(nèi)容基層部門無法判定其真?zhèn)涡浴?/p>

（三）辦理免稅證明監(jiān)督不夠。外國船舶公司取得的所得可以享受減稅或者免稅待遇的，須自行或委托其扣繳義務人向當?shù)刂鞴車叶悇站痔顖蟆锻鈬敬斑\輸收入免征企業(yè)所得稅證明表》，20__年實行備案后，船舶運輸所得不需要出具該表。然而并非所有企業(yè)均按規(guī)定辦理，因為需要提供居民身份證明原件，手續(xù)較為煩瑣，支付企業(yè)會以正常貿(mào)易項下進出口名義支付應稅所得，逃避辦理免稅手續(xù)。稅務部門對金融機構(gòu)審核把關(guān)并無行政執(zhí)法權(quán)，且目前稅務部門和外匯管理部門尚未建立信息數(shù)據(jù)交換制度，造成無法掌握付匯數(shù)據(jù)。

（四）境外支付所得無法控管。外國公司在國內(nèi)從事船舶運輸經(jīng)營，一般情況下與國內(nèi)方多為長期的合作關(guān)系，而且不只是海運業(yè)務往來，伴隨正常貿(mào)易項下等其他合作，如果境內(nèi)方在國外存在控股或者投資母公司的，容易不通過境內(nèi)單位支付運費，而是在境外支付款項，形成境外交易，由于不通過國內(nèi)銀行或者外匯管理監(jiān)管，稅務部門無法獲取相關(guān)信息，形成即使應該征稅的業(yè)務也無法實現(xiàn)入庫稅款。

（五）代表機構(gòu)征免稅判定難。外國船舶公司為了加強與國內(nèi)方的業(yè)務交流和溝通，獲取相關(guān)貨運信息和結(jié)算方便的目的，多在業(yè)務量較大的國內(nèi)城市設(shè)立辦事處或者代表機構(gòu)，為其辦理國內(nèi)的經(jīng)營事項。由于代表機構(gòu)管理由于經(jīng)營流動性大，業(yè)務復雜、征免稅判定難的特點，造成代表機構(gòu)的稅收征管相對比較滯后，有些代表機構(gòu)直接代為國外公司收取運輸所得，甚至在日常經(jīng)費中坐支，造成所得游歷于管理范圍。

（六）稅務管理的重視程度不夠。企業(yè)所得稅有居民和非居民納稅人的分類，居民企業(yè)由于征管戶數(shù)多、稅收入庫多一直是稅務部門管理的重點，非居民由于流動性大、業(yè)務復雜、稅源少等成為管理中弱項，船舶運輸收入則是弱項中的弱項。因為多為免稅，稅務人員對該類業(yè)務重視程度不夠，即使納入征管范圍多數(shù)也是走程序，對其管理的深度不夠，缺乏精細化和科學化措施。

（一）完善政策規(guī)定?，F(xiàn)行船舶運輸收入管理辦法是上世紀九十年代年根據(jù)當時外資企業(yè)所得稅法、營業(yè)稅暫行條例等制訂的，十多年來外國船舶運輸?shù)男问健⑹杖氲劝l(fā)生了較大的變化，所依據(jù)的外資所得稅法已廢止，營業(yè)稅條例內(nèi)容也重新修訂，原有辦法已不能適應新形勢下加強管理的需要。建議盡快修訂管理辦法，提高法律層次，明確辦理稅務登記、納稅申報、稅款征收、違法責任等，規(guī)定納稅人、扣繳義務人的權(quán)利和義務。對國內(nèi)外輪代理人實行稅務登記管理、合同備案制度，完善一站式和多站式付匯服務，加強對扣繳義務人外論代理的日常管理。

（二）加強與相關(guān)部門配合。一是加強與港口管理部門的配合，國際船舶航線的開通均需獲得當?shù)乜诎豆芾淼呐鷾?，需要提交相關(guān)的申請材料，通過主動聯(lián)系可以獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，對稅收管理很有幫助；加強與稅務部門聯(lián)系，與同級地稅部門、多站式服務的上游稅務部門聯(lián)系，了解涉稅事宜，避免出現(xiàn)一方征而另一方免的問題。加強與外匯管理部門配合，對金融部門付匯環(huán)節(jié)嚴格控管，防止出現(xiàn)化整為零、拆散合同總額付匯現(xiàn)象，定期交換付匯數(shù)據(jù)，對于船舶注冊地和實際付匯地不在同一國家或者地區(qū)的，應給予額外關(guān)注。

（三）提供主要國家的居民身份證明范本。目前總局只提供了香港地區(qū)商業(yè)登記核證本的樣式，而對其他主要海運國家或者地區(qū)，如新加坡、韓國、日本、美國等的居民身份證明并未提供樣本，造成基層稅務部門無法辨別企業(yè)提供證明的真?zhèn)涡?，也給企業(yè)逃避稅務義務提供可乘之機。建議盡快提供主要海運國家及地區(qū)的居民身份證明樣本，同時建立核查身份證明真?zhèn)蔚那?，堵塞編造虛假身份證明的漏洞。

（四）強化船運

企業(yè)代表機構(gòu)的稅收管理。一般來說經(jīng)濟規(guī)模較大、有固定經(jīng)營航線的外國船運公司，為了收集國內(nèi)航運息，聯(lián)系港口管理部門等，往往會在國內(nèi)選擇經(jīng)常停船的港口設(shè)立國內(nèi)代表處。在目前絕大多數(shù)因稅收協(xié)定和互免協(xié)議造成國內(nèi)稅務部門無稅收管轄權(quán)征管情況下，要以代表機構(gòu)為管理重點。嚴格按照代表機構(gòu)征免稅管理辦法，加強機構(gòu)的日常走訪調(diào)查，對符合征稅條件的采用自行按實申報或者經(jīng)費換算支出的辦法將全部機構(gòu)納入征管范圍，要強化代表機構(gòu)季度預繳和年度的匯算清繳，特別關(guān)注部分隱形的經(jīng)費支出。

（五）防范稅收協(xié)定和互免協(xié)議的濫用。目前我國已與90多個國家和地區(qū)簽訂的雙邊稅收協(xié)定或者運輸專項協(xié)議，除了泰國、孟加拉和印度尼西亞三個國家為減半征收以外，多數(shù)均承認了對船舶運輸收入給予互免，這就容易給免稅國家的外國船舶公司濫用協(xié)定提供了可乘之機。一般通過在免稅國或者地區(qū)通過設(shè)立“導管公司”或者“腳踏石公司”，取得當?shù)卮\部門或者稅務部門的居民身份證明，以此達到避稅目的。對于協(xié)定濫用，稅務部門應通過加強立法或者完善一般反避稅措施、突出實質(zhì)重于形式原則，加強國際間情報交換等方式打擊國際間的偷逃騙稅。

公司的調(diào)研報告篇九

當前，社會思潮、經(jīng)濟形式、組織結(jié)構(gòu)、利益分配多元化趨勢日益明顯，公司青年員工（本調(diào)研報告的青年員工指35歲及以下的青工）的思想、學習、生活也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢。為準確把握公司青年思想狀況、個人需求，反映廣大青工對公司改革發(fā)展特別是青年工作的意見和建議，提高公司青年工作的針對性和實效性，公司團委于今年7、8月份，在全公司青年員工中開展了一次調(diào)查研究活動。

本次活動調(diào)研的主題是：青年與共青團工作，青年學習成才需求，青年思想狀況等。調(diào)研采取問卷解答、會議座談和個別訪談相結(jié)合的方式進行。調(diào)查對象主要是公司各單位生產(chǎn)一線、技術(shù)崗位、管理崗位青年員工和二級單位青年工作負責人?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。

一、青年與共青團工作

1、公司青年對共青團工作整體上比較肯定，各項活動須深化和加強。當問及“您是否愿意參加團的活動”時，表示無附加條件“積極參加”的達72%，表示“沒意思，不參加”的只占1%。接受調(diào)查者大都認為，近年來，公司團組織圍繞公司中心工作和青年工作、生活實際，開展了大量卓有成效的活動，發(fā)揮了生力軍、突擊隊作用，特別是去年的大學生系列活動，展現(xiàn)了當代公司青年大學生的青春風采和精神風貌，豐富了青年大學生的業(yè)余文化生活，營造了搭建活動舞臺，凝聚青年人才的良好氛圍。從上述統(tǒng)計結(jié)果不難看出，公司各級團組織通過自身努力，贏得了大部分青年的了解、信任和支持，共青團在青年中仍然具有較高的影響力、凝聚力和號召力。

進一步分析青年對共青團工作的了解和評價時，也發(fā)現(xiàn)了當前公司團的工作有許多需要改進、亟待加強的方面。在回答“近兩年公司團的工作存在的主要問題”時，選擇“各項活動力度、深度不夠”的占37%，選擇“宣傳發(fā)動不夠、參與面小”的占41.5%，再結(jié)合對部分問答題的解答分析，相當一部分被調(diào)查者認為，目前團的活動雖然找準了切入點，但很多工作存在著注重形式、缺乏落實、影響不夠等現(xiàn)象；有的工作定位不準確，甚至只求一時影響或領(lǐng)導滿意，缺乏持久性和生命力；同時，選擇“活動太多太廣”的僅占2%，一方面說明青年員工對團組織存在著較高的期望值，認為共青團工作應該越多越好，另一方面也說明我們的許多工作由于落實宣傳不夠，不被廣大青年員工所了解和熟悉。另外，在回答“對下列12項團的活動知道其基本內(nèi)容的有哪些”時，只有技術(shù)比武、青年志愿者等少數(shù)活動被70%以上青年所選擇，而選擇創(chuàng)新創(chuàng)效、安全監(jiān)督等重點活動的不足50%，這一結(jié)果也從側(cè)面反映了我們的很多工作“宣傳發(fā)動不夠、參與面小”。

此外，調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)幾條相對集中的意見和建議：一是青年員工認為，團的活動針對企業(yè)的較多，而針對青年員工的較少，即服務企業(yè)的同時，服務青年不夠；二是青年員工普遍認為，公司對青年員工的激勵機制比較單一，以精神激勵和物質(zhì)獎勵為主，效果非常有限，而物質(zhì)獎勵的力度不夠。近幾年來，公司各黨群部門評選出來的先進個人都在原有的基礎(chǔ)上增加了獎勵標準（在增大現(xiàn)金獎勵標準的同時還可以優(yōu)先得到各種參觀學習的機會等，比如每年三八紅旗手的獎勵金額達到了3000元/人，還可以參加公司組織的外出參觀學習。）而共青團還是采用原來的獎勵標準（公司青年人的最高榮譽――杰出青年和技術(shù)比武金獎獲得者分別也就只有1000元/人和1500元/個的現(xiàn)金獎勵）；三是團干部反映，團員數(shù)量的不斷減少，影響了工作的正常開展，部分共青團工作與企業(yè)其他工作在時間上有時發(fā)生沖突，也影響了工作的開展；四是青年員工特別是青年大學生一致反映，希望公司能從政策上繼續(xù)支持公司團委廣泛開展豐富多彩、比較有影響力的青年大學生系列活動，為廣大青年員工特別是青年大學生搭建好活動舞臺，為公司凝聚青年人才營造良好的氛圍，并建議公司團委將這項活動打造成為一項服務青年的品牌活動。

4、團的工作環(huán)境優(yōu)中有“憂”，必須引起各級黨政的足夠重視。近年來，公司黨委先后出臺了《關(guān)于進一步加強和改進青年工作的若干意見》、《關(guān)于加強黨建帶團建工作的意見》等一系列重要文件，對團的組織建設(shè)、經(jīng)費保障、人員編制等作出了明確規(guī)定，為團的工作開展創(chuàng)造了良好環(huán)境。大多數(shù)被調(diào)查者認為，目前，公司和社會大環(huán)境對共青團工作非常有利，無論是物力、人才、資源和活動空間上給團組織創(chuàng)造了良好環(huán)境，這也使得企業(yè)團組織能夠緊緊圍繞公司的中心工作和核心任務發(fā)揮作用。但本次調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，認為本單位黨政領(lǐng)導對共青團“非常重視”、“比較重視”、“部分工作重視”的分別占33%、44.5%、21%，認為團組織在本單位的“地位很高”、“地位較高”的分別占21%、40%，認為“地位較低”的占24%。充分說明廣大青年員工對基層團組織生存空間和發(fā)展環(huán)境表現(xiàn)出比較強烈的憂慮，主要集中于兩個方面：一是認識不到位，在各基層團委班子建設(shè)上，特別是在選好配強團委書記問題上，一些單位根本就沒有從抓好后備干部的角度去認識，抱有應付或懷疑心態(tài)，不求所為，但求所有，大體上能過去就行，選任團干時，基本不考慮學識水平、知識技能、綜合素質(zhì)和行業(yè)特殊性，也很少和上級團委交流，從而導致了一些單位團的工作水平上不去，效果出不來。二是支持不到位，在團組織開展活動時，一些單位在人、財、物上缺乏規(guī)劃，不能提供足夠的支持與保障，與此同時，團干部的待遇也很難得到有力保障，隨意性比較大。三是部分基層黨組織在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，忽視了對共青團工作的領(lǐng)導，對新形勢下團組織建設(shè)出現(xiàn)的新情況新問題沒有認真研究，沒有幫助團組織解決實際問題。針對在這些問題，通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，更多的青年員工尤其是團干部表現(xiàn)得較為理性，認為環(huán)境對工作的影響不是絕對的，關(guān)鍵是如何適應環(huán)境，自我創(chuàng)造，只要團組織真正做出成績，得到認可和肯定，領(lǐng)導和職工支持的力度就越大，環(huán)境就越好，進而步入良性循環(huán)。

5、對共青團工作的思考。結(jié)合調(diào)研中青年員工的意見和建議，我們認為下一步共青團工作應該從以下幾個方面著手改善，概括為“一個創(chuàng)新、兩個加強、改善三種關(guān)系?！耙粋€創(chuàng)新”即加速推進基層團建模式創(chuàng)新，深化推行團委委員制，把那些綜合素質(zhì)好，進取心強，有奉獻精神的優(yōu)秀青年選配到團委委員的職位上來。在職能劃分上，還要改變以往以青工、組宣、學少等業(yè)務分工模式，根據(jù)公司特點，按照專業(yè)建制的方式，分設(shè)冶煉片、鐵前片、軋鋼片、非鋼產(chǎn)業(yè)片、機關(guān)片等專業(yè)化委員，實行分工負責，同時對基層團支部或團總支進行優(yōu)化重組，確立工作目標，制定相應的考核細則，從根本上改變那些工作針對性不強，工作落實不到位等問題?！皟蓚€加強”：一是加強團的能力建設(shè)。要全面提高團的服務能力、凝聚能力、學習能力，不斷打造服務青年的新型載體和平臺，進一步鞏固團的組織基礎(chǔ)，完善共青團工作的職能體系，充分發(fā)揮共青團的職能作用，擴大團的影響力。二是加強對團干部的教育和管理。教育引導團干部用干事業(yè)的精神做好團的工作，消除“混日子”“過渡期”的思想，增強他們對團工作的熱忱和信心，要在團干部中提倡實事求是的思想作風和真抓實干的工作作風，深入基層、聯(lián)系青年，了解青年的特點和需求；強化對團干部的培訓，使之形成制度化、規(guī)范化，以“雙培”（“雙培”即培養(yǎng)和培訓）為基礎(chǔ)，“雙推”為載體不斷為黨的'組織輸送新鮮血液，為黨的干部隊伍培養(yǎng)高素質(zhì)人才，真正發(fā)揮共青團的后備軍作用；要加大對團干部后備力量的選拔培訓力度，要有計劃地將部分優(yōu)秀的大學生充實到基層團組織，改變團干部“青黃不接”的現(xiàn)狀。這些將是公司加強團的組織建設(shè)和青年工作的重要方面?！案纳迫齻€關(guān)系”，即要進一步處理好服務企業(yè)與服務青年的關(guān)系，調(diào)動青年員工積極性；處理好階段性與長期性之間的關(guān)系，既要完成領(lǐng)導、公司交辦的臨時性任務，又要注重積累，形成品牌，抓幾項家喻戶曉的工作；處理好干多與干少的關(guān)系，既要努力圍繞企業(yè)和青年需求，積極參與多干工作，又要“有所為有所不為”，避免四處出擊，事事無成。基于這些，廣大青年建議公司黨委及公司團委非常有必要進一步完善關(guān)于加強青年工作和團組織建設(shè)的相關(guān)意見，以促進新時期新形勢下企業(yè)青年工作的發(fā)展，努力為企業(yè)改革發(fā)展作出更大貢獻。

二、青年學習成才

1、在職學習成為青年共識，付諸行動仍顯不足。目前，社會發(fā)展形勢日新月異，越來越多的公司青年意識到，要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟、實現(xiàn)自我，必須不斷充實自己、提升素質(zhì)。本次調(diào)查中，在“對參加工作后繼續(xù)進行學習培訓等有何評價”時，選擇“很有必要，終身學習是大勢所趨”的占89%，選擇“有些必要”的占9%；另外，60%的被調(diào)查者在回答“對自己的未來發(fā)展有何考慮”時提及學習、培訓、提高素質(zhì)等方面的內(nèi)容。以上數(shù)據(jù)表明，渴望學習、追求成才已經(jīng)成為公司青年的主流。

但同時調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，公司有相當一部分青年在學習成才方面的投入仍顯不足。對于“每天直接用于讀書學習的時間平均大約多少”，15%的被調(diào)查者選擇“沒有”，45%的被調(diào)查者選擇“一小時以下”，選擇“兩小時以上”的僅有20%；同樣，對于“每年直接用于自身教育的花費大約多少”，18%的被調(diào)查者選擇“沒有”，34%的被調(diào)查者選擇“100元以下”，選擇“500元以上”的只有19%。從不同青年群體的區(qū)別來看，選擇“兩小時以上”和“500元以上”的以工程技術(shù)人員和管理人員等知識分子居多，總體上學歷和文化程度越高者學習投入越大，最需要學習的一線和基層青年反而投入少。因此說明，目前仍然需要大力引導廣大青年特別是廣大青工努力學習，畢竟，學習成才僅有美好的愿望是不夠的。

2、學習動機明確，崗位意識需要加強。調(diào)查顯示，45%的被調(diào)查者表示在職學習的主要動機是“為了今后更好地發(fā)展”，37%的被調(diào)查者表示是“為了多掌握一些知識和技能”，不到9%的被調(diào)查者表示是為了“評職稱或晉升職務”，表明大部分青年是立足長遠、成才發(fā)展，學習的功利性似乎不明顯。

需要引起重視的是，青年的學習方向和學習內(nèi)容整體上缺乏崗位意識。在“您認為目前最需要掌握的知識或技能（限選三項）”調(diào)查中，排在前三位的依次是：個人學歷進修、計算機和外語等實用知識、經(jīng)濟管理，選中率依次為69%、58%、54%，而選擇本崗位勞動知識與技能的只有36%，即使是選擇了學歷進修，很多人也是“學非所用”，所學專業(yè)與本職崗位無關(guān)。在另一項調(diào)查中，81%的被調(diào)查者認為自己的知識和技能完全或基本適應工作崗位的需要，認為“有點困難”的只占14%，但現(xiàn)實情況是，隨著生產(chǎn)機械化程度的不斷提高和企業(yè)管理的日益加強，有相當一部分青年不能完全適應崗位的需要，尤其是青年工人的整體素質(zhì)偏低，工人技師的比例不足1%。以上對比說明，雖然多學知識、向復合型人才方向努力的意識值得肯定，但公司青工輕視職業(yè)水平和技能的傾向值得關(guān)注，這一點必須引起各級領(lǐng)導的關(guān)注。

3、被動性學習是主流，創(chuàng)建學習型企業(yè)任重道遠。通過進一步的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)上述分析中關(guān)于學習投入不足、崗位意識不強等問題的原因。對于“工作后繼續(xù)學習提高的最大障礙”，排在前三位的依次是“沒有學習時間”、“沒有明確學習內(nèi)容和方向”、“因自身惰性不想堅持學習”的分別占33%、29%、22%，遠遠高于其它原因的選項，而對于“最需要企業(yè)提供哪些幫助”，前三位依次是“強化學習激勵、考評機制以提高積極性”、“明確學習方向與任務”、“直接舉辦各類培訓與講座”，“提供學習時間”“提供學習經(jīng)費”則比例很低。細致對比，說明學習時間投入不足的的真正原因是相當一部分人缺乏學習的動力與壓力，迫切需要“提高積極性”；學習崗位意識不強的真正原因是學習具有很強的盲目性；至于學習經(jīng)費投入不足，根據(jù)公司近年來的職工收入情況，應該不是能力方面的問題?？傊?，公司青年的在職學習具有很大的被動性，迫切需要企業(yè)和團組織提供學習方面的引導和幫助，甚至直接傳授知識與技能。

4、對青年學習成才的思考。根據(jù)上述調(diào)研結(jié)果，我們應該把創(chuàng)建學習型企業(yè)（團組織）活動作為服務青年學習成才的重要載體。對于開展學習型企業(yè)（團組織）活動應該重點做好哪些工作，結(jié)合調(diào)查反饋意見，我們有如下思考：一是工作化運行，即真正把學習型企業(yè)創(chuàng)建活動納入企業(yè)各部門的工作日程之中，認真謀劃，統(tǒng)籌安排，長期堅持，不走過場；二是個性化運行，緊密結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營和職工隊伍整體狀況的實際，結(jié)合職工個人的發(fā)展成才需求，制訂具有較強可操作性的方案和計劃，因材施教，因人而異，區(qū)別對待，避免“一窩蜂”；三是制度化運行，即做好創(chuàng)建活動的考評檢查，特別是要建立起相應的學習激勵機制，堅持獎懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動各方面的積極性，使學習感到壓力、具有動力、充滿活力，才能克服從眾心理和盲目心態(tài)，收到實實在在的效果。

三、青年思想與政治

1、青年的政治思想主旋律是愛國主義。調(diào)查顯示，總體來說，公司青年的政治態(tài)度體現(xiàn)了積極、成熟、健康向上的主流特征。絕大多數(shù)青年對政治非常關(guān)心，對我國的政治、經(jīng)濟、文化現(xiàn)狀感到滿意，主流政治觀體現(xiàn)得較為鮮明，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及“依法治國”、“以德治國”等方略完全贊同，并有較深的理解。尤其值得一提的是，公司青年對愛國主義等問題態(tài)度鮮明、立場堅定，對“當前形勢下，更應講愛國主義”、“中國的主權(quán)尊嚴和領(lǐng)土完整神圣不可侵犯”等提法表示“同意”及“完全同意”的比例都在98%以上，充分說明，愛國主義在青年思想中占主導地位，已成為是公司廣大青年的主流認識。

2、青年的主流價值觀是實現(xiàn)服務社會和自我發(fā)展的結(jié)合。當前，隨著社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、組織形式、文化觀念多元發(fā)展趨勢的日益明顯，使得廣大青年個人理想和價值評判上不再具有原來的相對統(tǒng)一模式，而體現(xiàn)為更具個性化、現(xiàn)實性、趨利主義傾向，這是已被更大范圍的社會調(diào)查所證明。在本次調(diào)查中，公司青年所表現(xiàn)的特征也不例外。(范文大全)調(diào)查顯示，對“為國家和企業(yè)多做貢獻”的人生態(tài)度表示“完全同意”和“比較同意”的被調(diào)查者占85.5%，而對“隨大流，人家怎樣我怎樣”和“過一天，算一天”表示贊同的分別只占6%和3.5%，可見，絕大多數(shù)被調(diào)查者的人生態(tài)度是積極向上的。另外，在其它人生態(tài)度的調(diào)查中，對“按自己的興趣和意愿自在地生活”、“努力工作多賺錢”、“努力奮斗成為有名有位的人”表示贊同的比例分別為61%、61.5%和34%；在青年職業(yè)價值觀的調(diào)查中，“如果有可能讓您重新選擇職業(yè)的話”，“首先注重自我價值的實現(xiàn)”的占54%，“首先注重收入和福利待遇”的占32%，“首先注重穩(wěn)定有保障的”占9%，“說不清”的占5%，說明大多數(shù)被調(diào)查者在樂意為社會貢獻的同時，也十分強調(diào)個性、務實和自我價值的實現(xiàn)。

3、青年的團隊精神十分明顯。我們認為，對于廣大基層青年來說，愛國主義和服務社會等，最終需落實于工作崗位上來。為此，針對青年的團隊精神進行了調(diào)查。調(diào)查顯示，對“我為自己是單位的一員感到自豪”表示贊同的占82%，對“我愿提出關(guān)于單位工作的意見和建議”表示贊同的占84.5%，對“為完成工作任務，我愿經(jīng)常加班”表示贊同的占72%，表明絕大多數(shù)被調(diào)查者具有良好的團隊合作精神，能正確處理集體與個人的關(guān)系。但調(diào)查也同時顯示，對前兩項表示反對和“無所謂”的比例要遠大于后一項，表明相當一部分被調(diào)查者的團隊合作更傾向于小范圍的集體和個人。

4、青年的危機與競爭意識進一步增強。競爭與危機意識是企業(yè)改革、社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，是當代青年的重要心理特征，同時危機意識往往也是競爭的結(jié)果，競爭與危機意識有利于群體和個人的發(fā)展。本次調(diào)查顯示，81%的被調(diào)查者認為自己近年來有危機感；88%的被調(diào)查者認為自己近年來的競爭意識“明顯增強”或“有些增強”，只有5%的被調(diào)查者認為“變?nèi)?。應該說，這一心理變化是與企業(yè)改革和社會發(fā)展的總趨勢相協(xié)調(diào)的。另外，調(diào)查還顯示，對于“在企業(yè)改革中，您最擔心什么”，54%的被調(diào)查者選擇了“缺乏公平競爭環(huán)境”，33%的被調(diào)查者選擇了“自身素質(zhì)不高難以適應競爭”，說明相對于“競爭能力”來說，大部分的被調(diào)查者更關(guān)注“競爭環(huán)境”，我們認為這一點應引起公司各級領(lǐng)導的重視。

5、對青年思想政治工作的思考。在充分肯定公司青年思想政治主流的同時，也應意識到，青年中還一些非主流的東西，比如青年中普遍存在的浮躁情緒，青年對現(xiàn)實不滿而產(chǎn)生的無奈及回避思想等，而傳統(tǒng)的思想政治工作內(nèi)容和模式在這些問題面前顯得力不從心。我們認為，企業(yè)要實現(xiàn)更快更好的發(fā)展，必須有與之相匹配的職工思想政治體系，并賦予新的內(nèi)容和形式，特別是要把它納入到公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略中去，著力解決目前的形式單一、內(nèi)容重復、“新概念、老做法”等問題。當前，除了要強化并保持原有的思想政治工作優(yōu)勢外，還必須發(fā)揮新型企業(yè)文化的作用，用企業(yè)文化去進一步培育和強化職工的價值觀念和行為規(guī)范，去塑造職工隊伍良好的精神狀態(tài)等，從而構(gòu)筑起“大政工”的工作格局，這是當前公司企業(yè)文化建設(shè)的重要使命之一。

上述調(diào)研結(jié)果是根據(jù)本次調(diào)研問卷統(tǒng)計而得出的，調(diào)查的范圍總體較小，難免以偏蓋全，加之筆者水平有限，得出的結(jié)論定有不對、不妥之處，敬請各級領(lǐng)導和有關(guān)部門批評指正。

公司的調(diào)研報告篇十

君聯(lián)資本董事總經(jīng)理王建慶表示：“創(chuàng)業(yè)公司由于規(guī)模、品牌知名度及企業(yè)前景不明朗等因素影響，招人、用人、留人都比較困難，創(chuàng)業(yè)團隊在成長過程中也需要不斷調(diào)整。7家vc此次聯(lián)合完成的薪酬調(diào)研報告，正是為了幫助早期企業(yè)解決這些問題。”

七大發(fā)現(xiàn)解密早期企業(yè)如何管好“人”和“錢”

1.“悲催”的創(chuàng)始人，年度總現(xiàn)金收入低于8大管理職能總監(jiān)和8大資深工程師

一家早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入是公司里最高的嗎?并不是!相反還遠低于很多重要崗位。報告數(shù)據(jù)顯示，早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入為269,500元，不僅低于技術(shù)、產(chǎn)品、財務、品牌、人力資源、設(shè)計、銷售、市場營銷等8大管理職能總監(jiān)，也低于所有資深開發(fā)工程師(java、php、python、ios、android)、架構(gòu)師、資深前端工程師和資深產(chǎn)品經(jīng)理。正如很多創(chuàng)業(yè)者感慨的那樣，在創(chuàng)業(yè)早期他們的收入也就只夠養(yǎng)家糊口。

2.早期企業(yè)所有高管中，cto年度總現(xiàn)金收入與top30同崗位差距最大

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在早期企業(yè)最主要的部門高管中，首席技術(shù)官、產(chǎn)品總監(jiān)、運營總監(jiān)、銷售總監(jiān)與top30相同崗位年度總現(xiàn)金收入差距巨大。其中，首席技術(shù)官年度總現(xiàn)金收入為425,640元，與top30同崗位的差距達到137%。但是，早期企業(yè)首席技術(shù)官在四個高管職位中擁有最大比例的長期激勵。

3.無論是人員數(shù)量還是薪酬成本，技術(shù)+產(chǎn)品都占據(jù)了半壁江山

在早期企業(yè)中哪個部門的員工人數(shù)最多、薪酬成本最高?答案都是技術(shù)團隊，這個現(xiàn)象在天使&;pre-a輪、a輪、b輪均是如此。如果把技術(shù)團隊和產(chǎn)品團隊合并計算，無論在人員占比和薪酬占比都占據(jù)了一家早期企業(yè)的半壁江山。

4.不要輕視支持部門的同事，明天他們將變身公司核心管理層

支持部門(人力資源、財務、法務、行政等)似乎在一家公司中并不引人矚目，支持部門的專員在入門階段主要是解決企業(yè)事務性工作，技術(shù)含量不高，導致薪酬水平普遍偏低;但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，支持部門的管理者(cfo、cho等)逐漸承擔更多核心管理職能。數(shù)據(jù)顯示，早期企業(yè)支持部門管理序列從m2(主管級)到m4(總監(jiān)級)，每級晉升的年度總現(xiàn)金收入增幅均超過60%，發(fā)展空間巨大。

5.早期企業(yè)員工離職率遠高于top30，人工智能是風口還是黑洞?

根據(jù)美世過往調(diào)研，top30員工過去五年整體離職率一直處于上升趨勢，在20xx年達到29%。而同期早期企業(yè)的數(shù)據(jù)為41%，這主要緣于創(chuàng)業(yè)環(huán)境中早期企業(yè)可能發(fā)生頻繁變動，以及市場中不斷涌現(xiàn)的新機會。聚焦在細分行業(yè)中，“人工智能/大數(shù)據(jù)”20xx年上半年的員工離職率高達44%。這兩年來人工智能和大數(shù)據(jù)行業(yè)成為創(chuàng)投界最大風口，創(chuàng)業(yè)者和資本大量涌入，其數(shù)量呈現(xiàn)井噴式的增長，員工流動率也大幅度升高，從另一個角度造就了這個另類的“冠軍”。

6. 75%的早期企業(yè)選擇“一年一次”和“不定期”的期權(quán)授予頻率

為了彌補現(xiàn)金收入的劣勢，絕大多數(shù)早期企業(yè)使用股票期權(quán)作為主要的長期激勵工具。截至此次調(diào)研，50%的早期企業(yè)已使用當年已獲批的股權(quán)池。值得注意的是，選擇最多的長期激勵計劃授予頻率是“一年一次”(主要面向現(xiàn)有員工)和“不定期”(主要面向未來核心員工)，占比分別為31%和44%。

7.在線客服成為即將消失的崗位

“機器人替代人工”的聲音每隔一段時間就會在市場響起，那么大數(shù)據(jù)和人工智能的興起對早期企業(yè)哪些崗位影響最大?報告顯示，在線客服成為最危險的崗位。在線客服崗位年度總現(xiàn)金收入最高與最低級別無明顯差距，同時管理序列中只設(shè)置了最低級別的m2(主管級)，整體晉升空間極其有限。隨著客服機器人已經(jīng)開始大規(guī)模應用，在線客服未來的生存更加堪憂。

華創(chuàng)資本管理合伙人陳銳表示：“人才是早期企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。幫助它們快速有效地獲取和保留關(guān)鍵人才，一直是華創(chuàng)資本投后管理工作重點關(guān)注的方向。此次頂級vc和頂級人力資源管理咨詢機構(gòu)強強聯(lián)合，旨在樹立早期企業(yè)人才管理行業(yè)標準，希望這份薪酬調(diào)研報告可以成為所有從業(yè)者的參考寶典。

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