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公司的調(diào)研報告篇一
中國石油西北銷售分公司近三年來，在西北轄區(qū)市場的年均零售增長率為20%，在整個中油銷售系統(tǒng)中位居前列。西北銷售分公司之所以在西北轄區(qū)市場的終端銷售規(guī)模逐年快速增長，關(guān)鍵就是緊扣住了成品油市場的脈動，從而提高了中油企業(yè)整體的核心競爭力。
狠抓煉廠交貨，擴大資源總量。面對轄區(qū)資源持續(xù)緊張的嚴峻形勢，西北銷售公司積極引導(dǎo)煉廠按照市場需求和效益，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和交貨時間。一方面密切關(guān)注煉廠生產(chǎn)、庫存動態(tài)，緊盯交貨進度，深挖煉廠庫存，每日按“五盯五清”對煉廠進行監(jiān)控，研究相應(yīng)對策，促使煉廠最大限度交貨；另一方面，與分公司、省區(qū)公司一起對陜西、寧夏、新疆地?zé)捹Y源和市場進行深入細致的分析，制定出西北轄區(qū)地?zé)挸善酚唾Y源收購方案，20xx年通過第三方公司收購陜西地?zé)捹Y源10.41萬噸。
加強計劃管理，確保市場供應(yīng)。堅持省區(qū)計劃安排的“三項原則”，即不斷提高計劃制定的準確性、執(zhí)行的嚴肅性、組織的均衡性。為使資源配置到最需要的地區(qū)，我們建立了與各省區(qū)的“周聯(lián)系制度”，每周五主動與省區(qū)聯(lián)系，及時掌握市場銷售動態(tài)，并多次深入重點資源短缺地區(qū)實地了解情況，及時調(diào)整計劃，合理調(diào)配資源，確保省區(qū)重點地區(qū)、重點計劃的落實。20xx年完成直屬煉廠配置計劃1803.37萬噸，計劃完成率100%，同比增加258.03萬噸，增幅17%。
深入現(xiàn)場、靠前指揮，強化物流組織調(diào)度。只有靠前指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，深入現(xiàn)場了解情況，才能真正發(fā)現(xiàn)和解決問題，才能增強公司的樞紐與調(diào)度職能。公司從改變工作方式、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)做起，一方面多次上煉廠、下省區(qū)、查專項、走路局、看管道，到現(xiàn)場了解實際情況，解決生產(chǎn)、銷售、運輸中出現(xiàn)的實際問題；另一方面每月初組織分公司召開業(yè)務(wù)視頻會議，“當面”通報分公司上月業(yè)務(wù)指標完成情況，與分公司“面對面”研究和分析當月運行中存在的問題，提前制定應(yīng)急方案；同時設(shè)立“業(yè)務(wù)運行小組”，充分發(fā)揮運行小組快速、高效優(yōu)勢，對計劃進行動態(tài)管理，按照“旬控進度、月控總量、保證重點、有序運轉(zhuǎn)”的原則，均衡組織發(fā)運，及時解決運行中出現(xiàn)的問題。
狠抓鐵路運輸組織，強化轄區(qū)鐵路運輸統(tǒng)一調(diào)配。20xx年以來，轄區(qū)車流嚴重不足，尤其是新疆煉廠產(chǎn)、運矛盾十分突出。為此，公司一方面不間斷地派人赴鐵道部運輸局，協(xié)調(diào)向西增排路用車，日均路車排入同比增加28車；另一方面與新疆分公司共同通過減少疆內(nèi)鐵路、增加公路運輸，加快自備車返空、外租自備車等辦法，基本緩解了疆內(nèi)車輛不足的矛盾。同時，強化轄區(qū)鐵路運輸?shù)慕y(tǒng)一調(diào)配，從去年8月份正式編制、實施了成品油一次配送《四準確》運行方案，對配送區(qū)域內(nèi)的主要到站資源確保鐵路運輸計劃發(fā)、到站準確，發(fā)運數(shù)量準確、發(fā)運品種準確、運行時間準確。此外，進一步加強了自備車管理，提出了自備車管理工作體系，使自備車運轉(zhuǎn)效率有了新的提高。20xx年自備車月均周轉(zhuǎn)率1.5次，同比提高0.3次。
加大管輸和公路量，優(yōu)化運輸結(jié)構(gòu)。為確保全年管道400萬噸目標的順利完成，公司克服了蘭州石化檢修、生產(chǎn)不正常等因素的制約，一方面與蘭州分公司積極協(xié)調(diào)蘭州石化最大限度交貨，盡量減少西部煉廠鐵路備油，全力確保了管輸油品的供應(yīng)；另一方面與成都分公司密切關(guān)注管道運行動態(tài)，與管道公司協(xié)商，安排管道大檢修與蘭州石化年度檢修同步進行，并根據(jù)備油情況，及時采取調(diào)整管輸計劃、批次計劃、控制流速等措施，確保了管道高效運行、市場穩(wěn)定供應(yīng)。20xx年蘭成渝管輸406.5萬噸，超計劃6.7萬噸，同比增加101.7萬噸。同時，進一步擴大公路輻射半徑，提高公路發(fā)運量。20xx年完成公路量496.54萬噸，同比提高73.83萬噸。
積極開展物流配送中心建設(shè)，促進管理流程再造。為切實加快推進西部成品油配送中心建設(shè)的步伐，公司組織骨干人員，按照少環(huán)節(jié)、短流程、低成本、高效益的原則，結(jié)合今年以來對西部儲運設(shè)施深入調(diào)研的成果，歷時三個多月，多次易稿，最終形成了“西北轄區(qū)物流配送中心建設(shè)方案”。此方案打破了傳統(tǒng)的配送理念，參照了國內(nèi)外物流配送的先進理論，將地區(qū)公司的倉儲和運輸業(yè)務(wù)剝離出來，以煉廠地付和配送油庫為依托，按照商流、物流相對分離的模式，組建由省區(qū)公司垂直管理的專業(yè)化物流配送中心，為建立轄區(qū)靈活、高效、協(xié)調(diào)的成品油營銷體系進行了深入的探索。
積極開展跨省配送，擴大配送范圍。去年8月份，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，對陜甘川交界地區(qū)加油站進行詳細調(diào)研，配送加油站數(shù)量逐漸增多，配送成本明顯降低。同時，每月積極與省區(qū)進行計劃銜接，及時調(diào)配資源，確保了跨省加油站資源的穩(wěn)定供應(yīng)。目前跨省配送加油站30座，較同期增加13座，配送油品3.67萬噸，同比增加3.05萬噸；節(jié)約運費346.34萬元，較同期節(jié)約276.94萬元。
建立并完善業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)。通過反復(fù)實踐與完善，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息單一、集中式數(shù)據(jù)庫管理，在指導(dǎo)業(yè)務(wù)運行、發(fā)揮業(yè)務(wù)快速反應(yīng)的職能上起到了重要作用。業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)圍繞西北公司調(diào)撥業(yè)務(wù)，對計劃的下達、跟蹤、反饋；調(diào)運請車、裝車、發(fā)運；庫存進、出管理；生產(chǎn)、銷售價格的管理利用；財務(wù)票據(jù)的結(jié)算等業(yè)務(wù)流程中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以進行靈活的匯總、查詢，及時發(fā)現(xiàn)和解決在產(chǎn)、運、銷、存及價格資金管理中存在的問題。
實現(xiàn)與煉化企業(yè)信息共享。通過論證西北公司組織開發(fā)了與煉化企業(yè)進行信息共享系統(tǒng)，擴大了西北公司信息來源的渠道，充實了西北轄區(qū)的數(shù)據(jù)信息平臺。
擬搭建產(chǎn)供銷一體化的數(shù)據(jù)信息平臺。隨著成品油物流配送優(yōu)化步伐的加快，對轄區(qū)信息系統(tǒng)依賴性越來越大，要求也越來越高。公司立足轄區(qū)內(nèi)煉化企業(yè)、西北公司、省區(qū)公司現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進行整合與完善，擬建立一個集轄區(qū)產(chǎn)、供、銷物流、信息流、商流一體化的數(shù)據(jù)倉庫，為轄區(qū)物流配送體系高效、快速運轉(zhuǎn)提供有力保障。
努力爭取地方政府的支持。地方政府是規(guī)范當?shù)厥袌龅闹黧w，為了爭取當?shù)卣闹С?，各省區(qū)公司與當?shù)卣?lián)手整治、規(guī)范市場，利用質(zhì)量檢查等手段，擴大中油影響力、推動市場價格到位。
采取多種形式提高加油站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模。去年年末，轄區(qū)加油站個數(shù)5655個，其中資產(chǎn)型加油站占省區(qū)加油站的比重為93.68%；在擴大資產(chǎn)型加油站建設(shè)規(guī)模的同時，公司以參股、特許等多種經(jīng)營形式提高加油站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模，提高中油企業(yè)零售市場占有份額。
省區(qū)公司的管理逐漸趨于精細化。面對市場競爭主體多元化的趨勢，精細化是企業(yè)管理基本要求。為此，省區(qū)公司不斷加強自身管理，將業(yè)務(wù)管理工作做精做細。一是了解市場環(huán)境，掌握市場需求變化和影響因素；二是加強對競爭對手的研究、分析；三是加強加油站軟硬件建設(shè)，提升加油站的服務(wù)質(zhì)量與管理水平。
提高加油站單站日銷量。在保證市場份額的前提下，適當關(guān)閉低效加油站，重點發(fā)展城市主干道、國道、高速公路等銷量比較大地區(qū)的加油站，以提高加油站的銷售量、效益和降低營銷成本為目標，培養(yǎng)和鞏固一批萬噸級加油站，提高中國石油加油站的質(zhì)量。20xx年省區(qū)公司資產(chǎn)型加油站單站日銷量達4.58萬噸，較20xx年上升0.84萬噸，增幅22.5%。
提高高標號汽油銷售量。高標號汽油是高附加值產(chǎn)品，是省區(qū)效益的新增長點。高標號的銷售主要是通過零售環(huán)節(jié)實現(xiàn)的，目前省區(qū)公司能夠銷售高標號汽油的加油站已占總加油站的56%，使之成為市場競爭中的拳頭產(chǎn)品。20xx年高標號汽油銷售149.02萬噸，與20xx年相比翻了一番多，占汽油銷售的比重達35.19%。
加強對社會單位資源供應(yīng)的管理。西北轄區(qū)內(nèi)，在中油和中石化市場份額增長的同時，社會經(jīng)營單位份額逐年下降。省區(qū)公司采取資源供應(yīng)的合同化管理，控制對社會單位的批發(fā)量。在對于實力較弱的個體單位，采取了先聯(lián)后兼的方法，逐步增加了中國石油的零售份額。從而擴大了市場占有份額，為提高中國石油銷售企業(yè)的整體效益邁出堅實的一步。
公司的調(diào)研報告篇二
歡喜嶺水廠現(xiàn)有職工45人（其中男19人，女26人），三座水源站，23口單井，其中完好單井18口。20xx年歡喜嶺水廠在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在機關(guān)各部室的大力支持下，經(jīng)過全廠干部職工的共同努力，共完成商品水量452.04萬m%，超額完成37.04萬m%。噸水變動成本0.589元/m%，比計劃指標減少0.062元/m%，較好的完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標。08年，我們的奮斗目標是：實現(xiàn)“3456”，即安全生產(chǎn)“三為零”，基層建設(shè)達“四優(yōu)”，商品水量增加5％，變動成本降低6％，徹底解決紅線蟲問題，帶出一支作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過硬的職工隊伍，使歡喜嶺水廠各項工作上一個新臺階。我們重點將做好以下幾方面工作：
歡喜嶺水廠08年商品水量指標為694萬m%（日均商品水量1.9萬m%），比07年增加279萬m%。1～2月份共完成商品水量115.64萬m%，其中歡六水源完成商品水量59.35萬m%。水廠現(xiàn)實際日外輸水量為1.5萬m%左右，要完成全年商品水量指標難度很大，按外輸水量測算，每天差4000m%左右，但我們有信心通過努力，做好與歡采油廠齊40塊生產(chǎn)用水的協(xié)調(diào)工作，力爭超額完成全年商品水量5％。同時，我們將把營業(yè)收費作為一項重點工作來抓，協(xié)調(diào)好與各用水單位的關(guān)系，及時收繳水費，力爭做到月結(jié)月清，收費率達到100％。
歡喜嶺采油廠的幾座水源站在1993年之前全部由歡喜嶺水廠管理，這幾座水源站全部為生產(chǎn)用水，效益非常可觀?，F(xiàn)在勘探局與油公司合并為一家單位，實現(xiàn)專業(yè)化管理的前提條件已經(jīng)具備，希望公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)將這幾座水源站重新劃歸歡喜嶺水廠管理，這樣，水廠的效益會有較大好轉(zhuǎn)，也會給公司帶來較大的經(jīng)濟效益。
20xx年公司下達的變動成本指標為347.91萬元，噸水變動成本為0.501元/m%，比07年噸水變動成本0.651元/m%下降23％。為了完成這一指標，我們按倒算法對變動成本指標進行分解，落實到人頭，并按月度加以控制，嚴格將各項變動成本控制在指標范圍內(nèi)。重點控制好電費、材料費、修理費等各項費用指標。
電費是變動成本中最大的一塊，08年電費指標為202.6萬元。電量單耗指標為0.50kwh/m%，比07年的0.60kwh/m%下降16.7％。我們重點通過加強對各單井的管理、定期測量動靜水位、科學(xué)調(diào)配深井泵運行功率、推廣使用節(jié)能型水泵等節(jié)能技術(shù)、減少容量費、合理調(diào)整各水源站高低峰運行時段外輸泵頻率及外輸壓力等辦法，力爭將水廠平均用電單耗控制在0.48kwh/m%以內(nèi)。08年1～2月份歡四水源通過根據(jù)外輸量大小調(diào)整外輸泵運行臺次、頻率、外輸壓力等手段，收到較好效果，節(jié)電10％。1～2月份共發(fā)生電費28.65萬元，外輸水單耗0.44kwh/m%。在材料支出方面，我們做到“嚴把三關(guān)”：一是嚴把用料預(yù)算關(guān)。每月用料由各班長在材料計劃會上提出用料申請，集體研究，討論決定；二是嚴把用料審批關(guān)。在生產(chǎn)中由主管生產(chǎn)副廠長根據(jù)計劃進行發(fā)料，杜絕非生產(chǎn)用料支出。三是嚴把交舊領(lǐng)新關(guān)。對需要更換的配件必須經(jīng)過水廠主管領(lǐng)導(dǎo)、維修班長、物資使用方三方審核，使用的新料必須嚴格執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度。同時我們在職工中認真開展修舊利廢、挖潛增效活動，將修舊利廢與職工的獎金掛鉤，引導(dǎo)職工大處著眼，小處著手，從自己的崗位做起，盡可能多的節(jié)約成本，降低消耗，挖潛增效。
在修理費方面，08年指標為5.5萬元，比07年指標9.8萬元減少44%,為降低修理費支出，我們重點做好以下幾方面工作：一是從源頭抓起，加強設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，提高設(shè)備完好率，延長設(shè)備經(jīng)濟使用壽命。首先將利用現(xiàn)有兩名高級技師加強對職工實際操作技能和設(shè)備維護保養(yǎng)技能培訓(xùn)，提高職工技能水平；其次，制定詳細的設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，嚴格執(zhí)行設(shè)備的維護保養(yǎng)制度，采取專人負責(zé)，掛牌管理，做到不拖欠一臺設(shè)備漏失保養(yǎng)維修；第三，成立設(shè)備維護保養(yǎng)監(jiān)督檢查小組，監(jiān)督檢查設(shè)備維護保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況，并負責(zé)檢查維護保養(yǎng)質(zhì)量；第四，詳細填寫設(shè)備維護運轉(zhuǎn)記錄。二是成立技術(shù)攻關(guān)小組，解決設(shè)備運行過程出現(xiàn)的各種問題，推廣使用新技術(shù)，新成果，改進工藝流程，如針對歡四水源過濾間3臺電動閥損壞，控制部分不好用，造成濾池經(jīng)常性低水位運行，影響水質(zhì)，如維修電動閥，需8萬元左右。我們向公司相關(guān)部門提出對過濾間進行工藝改造，即減少維修費用，又能提高水質(zhì)；三是利用自身技術(shù)力量，做好設(shè)備維修工作，減少維修費支出。四是嚴格執(zhí)行獎懲制度，對因操作不當或保養(yǎng)不到位而引起設(shè)備故障的，我們將從嚴從重處罰；對于責(zé)任心強、設(shè)備維護保養(yǎng)做的好的職工，給予獎勵。我們力爭用3～4個月時間，使歡水廠設(shè)備管理上一個臺階。
安全就是效益，為確保生產(chǎn)安全運行，我們著重做好各水源站運行方案的優(yōu)化、安全管理工作及管網(wǎng)巡線等方面工作。由于我廠三座水源站集水管網(wǎng)處于連通狀態(tài)，牽一發(fā)而動全身，生產(chǎn)運行當中我們將摸索規(guī)律，對三座水源站外輸壓力、進站水量進行合理調(diào)配，力爭做到全年無一起停水事件發(fā)生。同時在水源站內(nèi)系統(tǒng)運行方案的調(diào)配上，做好設(shè)備的選型工作，杜絕“大馬拉小車”的現(xiàn)象發(fā)生。
在安全管理工作上，一是堅決執(zhí)行集團公司反違章六條禁令，做到人人會背，并將禁令落到實處；二是繼續(xù)加強崗位員工安全素質(zhì)教育和預(yù)案演練工作；三是繼續(xù)實行班子成員安全承包點制度，每名班子成員負責(zé)一個班組的安全管理工作：四是繼續(xù)做到每月至少兩次對水源站及單井進行安全檢查，查出隱患，立即整改，堅決杜絕設(shè)備帶病運行。
在管網(wǎng)巡線方面，嚴格執(zhí)行管網(wǎng)巡線制度。由于水廠大部分集水管線在地方葦田范圍內(nèi)，加強管網(wǎng)巡線工作，顯得尤為重要，一是可以減少水量損失，二是減少因污染葦田而造成的賠償。
同時，加強對車輛的管理，嚴格按照公司及水廠制定的車輛管理制度執(zhí)行，堅決做到“五禁止、五杜絕”：禁止酒后駕車，杜絕跑私車；禁止非崗司機駕駛，杜絕習(xí)慣性違章；禁止私拆gps，杜絕不按時回廠；禁止故障車上路行使，拒絕亂停亂放；禁止超速行使，拒絕疲勞駕駛。確保車輛的安全運行。
水質(zhì)的好壞關(guān)系到千家萬戶，在水質(zhì)改善工作方面加大力度，堅持長抓不懈，時刻保證水源站的水質(zhì)檢測工作和消毒系統(tǒng)的正常運行。做好班檢化驗和反沖洗工作，定期對濾罐進行開罐檢查，及時更換濾料，做好清水池清洗及管線沖洗工作，同時積極開展科技攻關(guān)，不斷提高水質(zhì)，滿足用戶需求。
在水質(zhì)改善方面，08年重點工作放在歡四水源紅線蟲滅活深度研究及歡地區(qū)地下水含氟規(guī)律研究。07年，主要采用化學(xué)藥劑殺滅紅線蟲，雖殺蟲效果較好，但不能有效預(yù)防紅線蟲滋生。08年，我們打算在歡四水源濾池推廣氣阻實驗成果進行滅活殺蟲研究，不僅能夠改變紅線蟲生存環(huán)境，徹底解決紅線蟲問題。而且能夠大大降低濾后電動閥的維修費用。同時，積極配合公司科技部進行歡地區(qū)地下水含氟規(guī)律研究，定期取送水樣，并根據(jù)反饋數(shù)據(jù)合理調(diào)配單井運行，讓用戶喝上放心水。
在隊伍建設(shè)方面，我們主要從以下四方面入手，一是做好一人一事的思想工作。加強以人為本的文化建設(shè)，從實際出發(fā)，建立起以人為核心的管理模式，逐漸增強職工的群體意識，用團隊精神和目標凝聚職工、激勵職工。用關(guān)心職工冷暖的行動來感化職工，遇事多為職工著想，好事多給職工分享。具體做法是：以“五個一”活動為為載體，即“學(xué)一本書，發(fā)一張賀卡，倒一杯熱茶，做一次探望，送一份溫暖”，把關(guān)懷和思想教育做到有機結(jié)合；二是發(fā)揮班子的帶頭作用。班子成員堅持深入各水源井站、班組跟班作業(yè)，一方面為職工起表率作用，另一方面便于及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，提高工作效率；三是提高職工的業(yè)務(wù)水平。嚴格按照“四個一”要求對職工進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，重點放在實際操作的培訓(xùn)上，堅持重點指導(dǎo)和普遍培訓(xùn)相結(jié)合，堅持請有經(jīng)驗的老泵工、技師授課，把生產(chǎn)中遇到的問題，運行中需要解決的問題帶到課堂上，使培訓(xùn)內(nèi)容和生產(chǎn)實際緊密結(jié)合，達到學(xué)以致用，學(xué)了會用，切實提高職工的技術(shù)水平和操作技能。提高職工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性和主動性，實現(xiàn)從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變；四是加強制度建設(shè)。重點加強崗位責(zé)任制和勞動紀律檢查，加大日常檢查和夜查頻次，堅決杜絕脫崗、睡崗、酒后上崗、竄崗等。同時加大獎懲處罰力度，對工作表現(xiàn)好、業(yè)績突出職工，除大小會表揚外，還要在經(jīng)濟上得到體現(xiàn)，充分體現(xiàn)按勞分配、多勞多得原則，在二次分配上拉開檔次。對于違章違紀者按規(guī)定嚴肅處理，以此培養(yǎng)好的廠風(fēng)，帶出好的隊伍，充分調(diào)動起職工工作的積極性和主動性，實現(xiàn)從“要我干”向“我要干”的轉(zhuǎn)變。
1、歡四水源配電間及各單井配電盤陳舊老化，萬能斷路器失靈，單井配電盤無過載、缺相保護，安全隱患較大。
2、歡605、606單井井房基礎(chǔ)下沉，井房裂縫較大。
3、歡四水源濾池電動閥損壞3臺，并且控制部分不好用。造成濾池經(jīng)常性低水位運行，影響水質(zhì)。如維修，需花費8萬元左右。為了減少維修費用，提高水質(zhì)，希望公司盡快將濾池濾后流程進行改造，可以取消4個dn300電動閥。
4、歡四水源清水池聯(lián)通閥井破損嚴重，閥門不能開關(guān)。造成清水池不能正常清洗，需對閥井進行改造。
5、歡404集水管線建造時間較長，腐蝕嚴重，無切斷閥，且在養(yǎng)魚池下經(jīng)過。一旦發(fā)生漏失一是需大面積停水；二是易造成污染賠償事故發(fā)生；三是堵漏較為困難。需公司對該管線進行改線。
6、廠部暖氣不熱，室溫較低，需進行改造。
7、廠部食堂日就餐人員較多，每天16人左右，無專職做飯人員。
8、收費員常敏、馬紅山，工資待遇較低，每月同比供水工相差300元左右。公司能否給予考慮。
9、各單井地面凹凸不平，裂縫較多，并且403、404、412、413地面低，下雨天雨水倒灌。
10、氧氣乙炔能否聯(lián)系就近更換。
11、歡四水源過濾間、外輸泵房、加氯間無下水。
12、歡六水源室外能否鋪設(shè)方磚。
13、歡四水源過濾間里外墻面脫落嚴重。
14、廠區(qū)及歡六水源能否增加室外照明燈。
15、歡喜嶺水廠無電氣焊工，日常工作開展較為困難，需公司給予調(diào)配一名電氣焊工。
20xx年，我們有信心、有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在機關(guān)各部室的大力支持下，使水廠各項工作再上一個新臺階，全面超額完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，為公司的快速發(fā)展多做貢獻。
公司的調(diào)研報告篇三
xx供電公司成立于1991年，是xx省電力公司直屬的中一型供電企業(yè)，擔負著xx三區(qū)兩縣、xx集團及京廣電氣化鐵路淇縣牽引站的供電任務(wù)。截至20xx年底，全公司在冊職工500人。公司屬35千伏及以上變電站15座，總變電容量1125.2兆伏安。其中220千伏變電站2座，變電容量510兆伏安（靈山站容量2x180兆伏安，桃園站容量1x150兆伏安）；110千伏變電站11座，變電容量584兆伏安；35千伏變電站2座，變電量31.2兆伏安。35千伏及以上線路共計492.60公里，其中220千伏線路228.57公里、110千伏線路228.11公里、35千伏線路35.92公里。供電區(qū)最高供電負荷28。4萬千瓦。20xx年，全年供電量實現(xiàn)15.67億千瓦時，全員勞動生產(chǎn)率100.5萬元/人年。
近年來，xx供電公司在市委、市政府和省電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工團結(jié)拼搏，開拓進取，企業(yè)整體工作取得長足發(fā)展，先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)先進單位”、“國家一流供電企業(yè)”、“國家物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”等光榮稱號，并連續(xù)9年保持了“xx省文明單位”稱號，為xx省電力事業(yè)和xx市經(jīng)濟的發(fā)展作出了積極的貢獻。
我公司的檔案管理是隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展完善起來的。xx電業(yè)公司的前身是“xx供電局xx分局”，于1991年8月22日成立“xx市供電局。1993年更名為“xx市電業(yè)局”，20xx年12月更名為xx供電公司。1992年成立綜合檔案室，隸屬辦公室，負責(zé)文書、科技、會計、底圖、科技檔案和科技圖書的收集、整理工作。20xx年6月被省檔案局認定為國家二級。20xx年12月國家檔案局認定為國家一級。實現(xiàn)了各類、各種載體檔案的集中管理。目前綜合檔案室管理著各種門類、各種載體的檔案。設(shè)置了干部、職工檔案兩個分室，負責(zé)0—9大類及聲像檔案和圖書資料的整理、保管和利用。室藏檔案17780卷。其中：文書7618卷、科技1487卷、會計4524卷、聲像42卷、照片28卷、底圖1112張、資料2969冊。檔案室總建筑面積396.6平方米。檔案裝具齊全，并留有余地，庫房建設(shè)符合保管要求。綜合檔案室配備了專職檔案人員3人、接受檔案培訓(xùn)率達100％，兼職檔案人員22人，各部門均有分管檔案工作的網(wǎng)絡(luò)人員，負責(zé)本部門文件、技術(shù)資料的收集整理工作。公司檔案室人員熱愛本職工作，在檔案管理工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，最大限度地滿足生產(chǎn)和管理人員的需要。先后被評為省檔案公司、xx市檔案公司評為“檔案管理先進單位”，檔案人員被評“檔案管理先進個人”。
（一）組織管理
1、領(lǐng)導(dǎo)班子重視檔案管理工作
我公司領(lǐng)導(dǎo)歷來重視檔案管理工作，歷任領(lǐng)導(dǎo)班子均由公司主要領(lǐng)導(dǎo)主抓，特別是新領(lǐng)導(dǎo)班子把檔案管理工作與我公司其它重要基礎(chǔ)管理工作一樣，列入了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對檔案工作實行目標化管理，并進行考核。主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與檔案人員研究、分析檔案中存在的問題制定改進措施。在業(yè)務(wù)技術(shù)上，千方百計為檔案人員業(yè)務(wù)水平的提高創(chuàng)造條件，先后參加了國家、省市等各級檔案人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織人員到先進單位學(xué)習(xí)、取經(jīng)。
在檔案室的建設(shè)搬遷上，公司領(lǐng)導(dǎo)從調(diào)度大樓的設(shè)計開始就按照檔案庫房標準進行嚴格要求、嚴格施工。在辦公場所緊張的情況下，專門劃出一層樓供綜合檔案室專用。在榮譽室和檔案設(shè)施的配備上，公司今年在以前巨大投入的基礎(chǔ)上，又計劃對一些設(shè)備進行更新，預(yù)計年底前能夠投入使用。
2、實行了檔案的統(tǒng)一管理
在檔案管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上、我公司根據(jù)機構(gòu)變動情況，適時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，各業(yè)務(wù)部門都有一名兼職檔案員，負責(zé)現(xiàn)行文件、資料的管理歸檔工作，專職檔案員在做好本職工作的同時，充分發(fā)揮監(jiān)督作用、督促規(guī)范各業(yè)務(wù)科室的歸檔工作，及時收集、整理、歸檔、保存和利用，有效保證了各類檔案的完整。從而形成了以檔案室為主體的檔案信息管理中心。
（二）檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)
1、加強檔案法制化建設(shè)
我公司始終堅持貫徹執(zhí)行《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī)，以多種形式進行學(xué)習(xí)、宣傳《檔案法》、《保密法》及國家、系統(tǒng)和地方有檔案工作的制度、規(guī)定、標準和法規(guī)。增強全員法制觀念。同時提高檔案及網(wǎng)絡(luò)人員的政治素質(zhì)、政策法規(guī)水平和業(yè)務(wù)能力，加強職業(yè)道德教育，增強敬業(yè)精神和主人翁責(zé)任感。堅持依法治檔，依法管檔。
2、建立健全了檔案規(guī)章制度
在原有制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級檔案工作管理的法律、法規(guī)和標準，結(jié)合我公司實際情況，完善了文書檔案、科技檔案、財務(wù)檔案管理工作標準，修訂了保密、借閱、銷毀、圖紙修改等制度。編制了科技、文書、會計等文件材料的歸檔范圍及保管期限。檔案人員堅持“三納入“、四參加”制度，較好地控制了各種文件資料及時有效地歸檔。
3、加強檔案庫房的建設(shè)和管理
20xx年，檔案室遷至調(diào)度大樓，庫房面積由原來的90平方增加到396.6平方米，增設(shè)了榮譽室，做到了辦公室、閱覽室、庫房三分開。先后配制了文書、科技檔案密集架，財務(wù)檔案柜、聲像柜、底圖柜、照相機、去濕機、溫濕度測試儀、微機、中央空調(diào)、更換了縫紉機、安裝了防火防盜報警器、防紫外線窗簾。庫房設(shè)施全部具備防潮、防火、防盜、防高溫、防塵、防盜、防蟲、防光、防有害氣體等要求。為檔案升級創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
4、嚴格立卷歸檔質(zhì)量
從1991年起，0—9大類檔案按照能源部頒發(fā)的《供電企業(yè)檔案分類表》要求進行分類、組卷、編目，嚴格執(zhí)行《文書檔案案卷格式》、《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》、《會計檔案管理辦法》、《照片檔案管理規(guī)范》等有關(guān)標準，編制了保管期限表，和分類說明，編目規(guī)范，排架合理，符合國家及電力行業(yè)標準要求。近三年，檔案歸檔率達100％，完整率達99。7％。我公司還建立了各類臺帳，作到了檔案的收進、移出、利用及時統(tǒng)計，并按規(guī)定及時上報。
（三）實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理
現(xiàn)代化的管理手段，是提高檔案工作的重要途徑。我公司從1997年開始使用微機，實現(xiàn)了微機輸入、整理、組卷、編目、保管、統(tǒng)計、檢索、打印各種目錄等，實現(xiàn)了案卷的現(xiàn)代化、標準化，充分顯示了快速、安全、準確、高效等特征。大大地減輕了勞動強度，提高了工作效率。同時，根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，我公司在“oa”系統(tǒng)中，把檔案工作納入了企業(yè)現(xiàn)代化管理的整體規(guī)劃中，開發(fā)了檔案的錄入、整理、歸檔、查閱、利用等整套電子檔案管理系統(tǒng)，為我公司全面實現(xiàn)無紙化辦公打下了良好的基礎(chǔ)，使檔案管理工作更趨于科學(xué)化、規(guī)范化、程序化。
（四）檔案的開發(fā)利用
我們堅持檔案的收集、整理、歸檔、管理是為了更好、更有效地為全公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理服務(wù)這一原則，為了使檔案更好地發(fā)揮其效益，為先后編制了《全宗介紹》、《組織機構(gòu)沿革》、《大事記》、《事故匯編》等編研成果等。為開發(fā)信息資源作了大量的工作，編制了《案卷目錄》、《卷內(nèi)文件目錄》、《干部任免卡》、《機構(gòu)變更卡》等檢索工具，采用上網(wǎng)分發(fā)目錄、電話調(diào)卷、利用微機查詢、檢索、發(fā)電子郵件等多種形式，積極、主動熱情地為利用者提供服務(wù)，最大限度地滿足利用者的要求。近年來，共提供利用386人次，查準率100％，查全率99。86％，為城農(nóng)網(wǎng)、技術(shù)改造、評聘職稱、經(jīng)濟糾紛等提供了大量的原始憑證和技術(shù)依據(jù)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的認可。為充分、有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，我公司將各變電站主要設(shè)備技術(shù)檔案資料錄入計算機，實現(xiàn)主要科技檔案資料電子文檔化，實現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽和借閱，極大地提高了工作效率，節(jié)約了資金，在現(xiàn)代化辦公手段上又大大前進了一步。
通過幾年的摸索，特別是20xx年公司實現(xiàn)辦公自動化、生產(chǎn)管理mis和營銷mis系統(tǒng)的投入運行，加強檔案信息化建設(shè)成為公司下一步檔案管理的重中之重，推進企業(yè)檔案管理信息化面臨的問題很多，如何規(guī)劃、分清層次和輕重緩急，針對企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展階段和任務(wù)，找準問題已成為當務(wù)之急，我們認為應(yīng)注意以下幾個方面。
（一）應(yīng)堅持技術(shù)與管理并行，并將企業(yè)檔案信息化納入企業(yè)信息化建設(shè)之中。在信息技術(shù)環(huán)境下，推進檔案信息化建設(shè)不僅是技術(shù)及資金問題，也是管理問題。電子文件的安全與長久保存也依賴嚴格科學(xué)的管理與先進技術(shù)的應(yīng)用。目前企業(yè)在實施企業(yè)資源計劃（erp）時為保證其成功，需要同時進行業(yè)務(wù)流程再造。檔案管理信息化也同樣有一個業(yè)務(wù)流程再造的問題。很多企業(yè)實施信息化建設(shè)過程中都體會到，信息化建設(shè)是“三分技術(shù)、七分管理”。對檔案管理來說還要加上“十二分數(shù)據(jù)”。因此信息化不僅僅是技術(shù)上的改變，更重要的是管理觀念、方式、方法乃至整個管理模式的變革和創(chuàng)新。檔案信息化離不開企業(yè)信息化，必須納入企業(yè)整體信息化建設(shè)之中。要建立適應(yīng)信息化要求的檔案信息化管理，就必須建立健全適應(yīng)信息化要求的電子文件形成、流轉(zhuǎn)、處置和監(jiān)控制度，收集、歸檔、鑒定制度，以及安全管理與責(zé)任追究等規(guī)章制度，并將其納入到企業(yè)信息化的相應(yīng)環(huán)節(jié)之中。沒有檔案管理的信息化，企業(yè)信息化就不完整，而離開企業(yè)信息化，檔案信息化也無從談起。
（二）應(yīng)加強對電子文件和電子檔案管理方法的研究。適應(yīng)企業(yè)信息化發(fā)展要求、創(chuàng)新企業(yè)檔案管理模式，必須加強對電子文件和電子檔案管理方法的研究。電子文件和電子檔案管理相對于紙質(zhì)文件管理來說是全新的模式，檔案行政管理部門和企業(yè)檔案部門應(yīng)加強將對電子文件、電子檔案管理的政策、技術(shù)、方法、標準以及系統(tǒng)開發(fā)等方面的研究，以適應(yīng)企業(yè)信息化的需求。20xx年國家檔案局發(fā)布的《全國檔案信息化建設(shè)實施綱要》中提出了一些檔案信息化建設(shè)標準，這些標準的制定為建立電子文件和電子檔案管理系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)。但是企業(yè)必須結(jié)合企業(yè)的實際情況，結(jié)合企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用和管理流程再造，思考企業(yè)檔案管理模式、管理制度和管理方法。航空工業(yè)檔案館提出《檔案信息化建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》及《檔案信息化規(guī)章標準體系表》，初步確定需要編制的規(guī)章、標準。同時成立了全行業(yè)檔案信息化建設(shè)的專家組、業(yè)務(wù)組、技術(shù)組，對航空工業(yè)檔案信息化展開全面研究。
（三）應(yīng)注重檔案信息化工作的標準化和規(guī)范化建設(shè)。20xx年5月，國際標準化組織正式發(fā)布電子文件歸檔存儲的國際標準iso19005.1―pdf/a。標準化是各項工作的基礎(chǔ)。在信息化條件下，由于計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用和工作交往范圍更加廣泛，計算機管理軟件層出不窮，致使電子文件格式多種多樣。因此，要確保信息化建設(shè)進程中電子文件、電子檔案的長久、真實保存和有效利用，必須注重加強對相關(guān)標準、規(guī)范的研究。這項工作需要廣泛的實踐和對方法、經(jīng)驗的總結(jié)，企業(yè)檔案部門作為檔案信息化建設(shè)生力軍，肩負重任。應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際，學(xué)習(xí)借鑒國外經(jīng)驗和國際標準，探索信息化條件下檔案信息化管理的基本要求，通過實踐形成企業(yè)的規(guī)范、要求及標準，進而逐步上升為更廣范圍內(nèi)應(yīng)用的國家標準。
加快檔案信息化建設(shè)的步伐，既是企業(yè)信息化建設(shè)的重要方面和完善企業(yè)信息管理系統(tǒng)的保障，也是企業(yè)檔案工作發(fā)展乃至整個檔案事業(yè)發(fā)展的方向。
公司的調(diào)研報告篇四
今年暑假學(xué)校組織去各大企業(yè)調(diào)研，我們經(jīng)管系去浙江寧波。寧波是浙江省的重鎮(zhèn)，是一個美麗的港口城市，也是我國第一批對外開放的城市之一，因而它的非公有制經(jīng)濟起步早，發(fā)展迅速，規(guī)模大，再加上當?shù)卣谡呱系囊龑?dǎo)和支持，使得寧波市的非公有制經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，遠遠超過了公有制企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，并創(chuàng)下了高額利潤。
我們一共參觀了三個企業(yè)：三星奧克斯集團、杉杉集團和寧波市建材總公司。這三個企業(yè)的經(jīng)營管理各有其特點。三星奧克斯集團的前身是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，后由個人承包，九十年代初抓住機遇，發(fā)展經(jīng)濟，由原來的生產(chǎn)配件發(fā)展到電表行業(yè)的龍頭企業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，成為亞洲第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不滿足現(xiàn)狀，又向集團化發(fā)展，利用資源優(yōu)勢，看準市場，進軍空調(diào)行業(yè)，同時拓寬產(chǎn)品渠道，發(fā)展多元化經(jīng)濟。融資方式多樣：集資入股、發(fā)行股票、銀行借款等等，并且正在籌備上市，進行資本運營，為企業(yè)帶來更多的資金支持和利潤，縱觀企業(yè)的發(fā)展，主要有以下幾個因素：
一、領(lǐng)導(dǎo)者具有超前意識。引入營銷先進理念，看準市場，根據(jù)市場需求發(fā)展企業(yè);
二、企業(yè)以人為本，尊重人才，培養(yǎng)人才，給真正有用的人才創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境;
三、加強內(nèi)部管理，降低內(nèi)耗，真正提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)制定了嚴格細致的內(nèi)控制度，從集團到各個下屬企業(yè)、部門都有相應(yīng)的管理制度，在這里主要說明企業(yè)的財務(wù)管理制度。
集團實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各下屬企業(yè)獨立核算，生產(chǎn)企業(yè)同銷售公司分離開來，資金由集團籌集，統(tǒng)一管理，各下屬企業(yè)實行用款定額制，各部門或個人承包，定期考核，如生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)付賬款管理、原材料的庫存管理等就采用定額制，制定合理庫存，減少存貨的積壓，確定經(jīng)濟采購量，降低采購成本;銷售部負責(zé)產(chǎn)成品的管理和應(yīng)收賬款的收回，確定產(chǎn)成品的庫存定額，根據(jù)市場銷路調(diào)整產(chǎn)量，減少積壓，同時加大資金的回收力度，保證資金周轉(zhuǎn);融資成本承包給融資部，廣開籌資渠道，確定合理的籌資結(jié)構(gòu)，降低籌資成本;管理部門的辦公用品、水電費等等也由使用部門包干，減少浪費，節(jié)約獎勵，超支罰款，使得企業(yè)人人都負起責(zé)任，杜絕浪費，使企業(yè)的經(jīng)營成本降到最低，以獲得最大的經(jīng)濟效益。
企業(yè)對財務(wù)會計人才的需求情況：
一、高級管理人才
精通財務(wù)知識，懂管理，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，掌握融資、籌資的基本理論和方法，熟悉資本運作程序，要求高學(xué)歷以及相關(guān)的工作經(jīng)驗。
二、外貿(mào)會計人才
英語好，計算機熟練，熟悉外貿(mào)手續(xù)，如報關(guān)、退稅等，業(yè)務(wù)知識扎實。
三、一般會計人員
熟悉掌握會計電算化，財務(wù)軟件的使用，責(zé)任心強，認真仔細，業(yè)務(wù)知識熟練，掌握會計相關(guān)業(yè)務(wù)，如報稅、開發(fā)票等，工作經(jīng)驗兩年以上，大專以上學(xué)歷，懂得行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點。
四、車間記賬員、保管員等
業(yè)務(wù)熟練，責(zé)任心強，中專以上學(xué)歷，常由企業(yè)自己培訓(xùn)。
通過這次調(diào)研，使得我們對學(xué)校培養(yǎng)本專業(yè)人才應(yīng)具備哪些能力有了一個很好的認識，我們的學(xué)生學(xué)歷層次較低，但是我們可以在一般性人才中突出我們的特色，加強會計電算化的培訓(xùn)，使學(xué)生熟練掌握財務(wù)軟件，加強會計實務(wù)的鍛煉，熟悉崗位的每一項工作。
公司的調(diào)研報告篇五
實習(xí)，顧名思義，就是在實習(xí)中學(xué)習(xí)。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，或者當學(xué)習(xí)結(jié)束時，我們需要知道我們學(xué)到了什么，或者我們應(yīng)該如何在實習(xí)中應(yīng)用它。因為任何知識都來自實踐，屬于實踐。所以我們必須把它付諸實踐來檢驗我們所學(xué)的東西?，F(xiàn)在我們就要畢業(yè)了，實習(xí)對我們越來越重要。剛剛結(jié)束的實習(xí)階段可以說是我大學(xué)四年來最艱難、最充實的時期。
努力工作是因為我剛剛開始工作，不能很快適應(yīng)很多方面。然而，充實是在這段時間里無法在校園里學(xué)到的知識和技能，它進一步提高了自己各方面的素質(zhì)。同時，實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。這為將來找一份好工作奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)在讓我們總結(jié)一下這些天我們工作中的成績和缺點。
首先，總結(jié)經(jīng)驗，其次，有系統(tǒng)地了解自己的工作情況。隨著國民經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展和國民收入的不斷增加，人們越來越關(guān)注生活質(zhì)量。當人們有足夠的食物和衣服時，他們對居住環(huán)境和居住的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務(wù)業(yè)，但已經(jīng)有20多年的歷史。
隨著國民經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展和國民收入的不斷增加，人們越來越關(guān)注生活質(zhì)量。當人們有足夠的食物和衣服時，他們對居住環(huán)境和居住的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務(wù)業(yè)，但已經(jīng)有20多年的歷史。應(yīng)該說，它積累了一些經(jīng)驗。從興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民不可或缺的服務(wù)業(yè)。
物業(yè)管理能走可持續(xù)發(fā)展之路嗎?作為一名物業(yè)管理專業(yè)人員，我在畢業(yè)前做了一項實習(xí)研究。從xx年xx月xx日至xx年x月xx日，為了進一步鞏固知識，理論聯(lián)系實際，我在xx物業(yè)管理有限公司進行了為期六個月的訪問和學(xué)習(xí)實習(xí)期間，我們受到xx市xx物業(yè)管理有限公司的熱情接待。通過在公司物業(yè)管理辦公室實習(xí)，我對各地的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這個過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了學(xué)到的專業(yè)知識，為今后的正常工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
xx市xx物業(yè)管理有限公司成立于5月。位于西城北門陽木橋社區(qū)二十號。東接西城路，南接滬寧鐵路，西接豐濱路，北接213國道。它是一家獨立核算、自負盈虧、獨立經(jīng)營的企業(yè)。資質(zhì)等級為三級，注冊資本100萬元。近年來，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務(wù)”的理念，遵循“高質(zhì)量、高效率、一流服務(wù)、信譽第一”的宗旨。擁有一批大專以上學(xué)歷的高素質(zhì)管理人才，并取得國家物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。創(chuàng)建了一個思維積極、技術(shù)過硬、工作作風(fēng)優(yōu)良的物業(yè)管理團隊。公司成功接管xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等住宅區(qū)，取得了良好的社會、環(huán)境和經(jīng)濟效益。面對物業(yè)管理市場的激烈競爭和困難，公司規(guī)劃了良性發(fā)展循環(huán)。
目前，我們正在積極準備iso90xx質(zhì)量體系認證，并已獲得內(nèi)部審計師資格證書。公司承諾嚴格按照“城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的標準制定和完善各項管理制度，充分利用現(xiàn)代管理方法，確保工作順利完成，為業(yè)主創(chuàng)造文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，創(chuàng)造舒適的生活空間。我們將繼續(xù)創(chuàng)新，努力為西城更多業(yè)主和居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù)，進一步提升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”企業(yè)品牌，讓新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)的一顆璀璨之星。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”。在學(xué)習(xí)了三年的物業(yè)管理之后，我總是想把學(xué)到的東西運用到實踐中去。這是我的研究目的之一。此外，我想了解現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)的社會發(fā)展情況，為今后正式進入工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。這是我研究的第二個目的。雖然物業(yè)管理有著良好的發(fā)展前景，但從目前的物業(yè)管理現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間還有一系列問題需要解決。
只有隨著社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)不斷自我完善，物業(yè)管理的美好前景才能成為現(xiàn)實我想通過這次實習(xí)，我將對物業(yè)管理有一個新的認識和體驗。我將從感性認識上升到理性認識，理論與實踐相結(jié)合，把學(xué)到的知識運用到社會實踐中，注意把從書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識與實際工作相比較，用理論知識加深對實際工作的理解，用實踐驗證學(xué)到的物業(yè)管理理論，探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)和規(guī)律從很小的時候起，我就會為自己爭取一個光明的未來?？偟膩碚f，它也為物業(yè)管理行業(yè)走向成熟和健康發(fā)展做出了自己微薄的努力。
在本次調(diào)查中，我主要對新橋物業(yè)管理辦公室開展物業(yè)管理工作的特點、方法和操作規(guī)程進行了調(diào)查和分析。我還初步了解了管理辦公室的設(shè)施管理、事務(wù)管理和安全管理。調(diào)查期間，我主要通過現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員和現(xiàn)場調(diào)查來完成調(diào)查工作。新橋物業(yè)管理有限公司現(xiàn)擁有xx、民豐西苑、綠洲花園三個管理區(qū)。
實習(xí)期間，我深刻體會到新橋房產(chǎn)的優(yōu)勢及其對xxx街的影響。新橋物業(yè)管理有限公司雖然經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，取得了如此巨大的成就，但它離不開新橋人努力工作、創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的精神。但是，在看到成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問題，總結(jié)如下:
首先，內(nèi)部管理不規(guī)范首先，幾個物業(yè)管理幾乎都遵循舊的管理模式部門之間分工不明確，制度不完善，程序性和標準化工作流程少，大部分管理簡單粗放。
其次，由于物業(yè)管理存在諸多問題，各地制度不完善，關(guān)系復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)處理的關(guān)系眾多，物業(yè)管理部門投入了大量精力處理各種關(guān)系。處理這些關(guān)系當然有利于公司的發(fā)展。然而，當內(nèi)部管理和外部服務(wù)被忽視時，不可避免的是本末倒置。這影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二，責(zé)任和權(quán)利不明確責(zé)任和權(quán)利不明確是公司發(fā)展的主要障礙。
例如，一些房屋維修問題和設(shè)施設(shè)備配套問題可以通過談判更好地解決。但更多的是使物業(yè)管理工作不能獨立進行，許多問題需要各級審批，導(dǎo)致多重管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。此外，各物業(yè)管理辦公室內(nèi)部和崗位之間權(quán)責(zé)不清、職責(zé)分工不合理、人員配備不科學(xué)，導(dǎo)致工作效率低下、工作鏈條斷裂、工作流程不暢，阻礙了部分工作正常、快速、有效地完成，極大地影響了服務(wù)水平的提高。
第三，缺乏專業(yè)管理人員由于員工相對缺乏專業(yè)知識，他們大多在過程中從事房地產(chǎn)。雖然他們比較有經(jīng)驗，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。此外，由于觀念和資金問題，企業(yè)很少引進專業(yè)管理人員，導(dǎo)致服務(wù)意識差，觀念創(chuàng)新不足，物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
通過對實習(xí)的理論研究和實習(xí)的磨合，我提出了自己的一些建議和方法:
1.建立一支規(guī)范、高效、專業(yè)的團隊，做好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是搞好物業(yè)管理的基本點，而員工素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，是物業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
(1)規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度標準圖像包括儀表、語言和行為。儀表標準要求我們的服務(wù)人員持有相關(guān)證書，穿戴整齊并佩戴明顯標志。語言形象要求服務(wù)接待人員說普通話例如，在服務(wù)人員的電話接待中，要問的第一個問題是“新橋物業(yè)，我能為你做什么”，語言應(yīng)該盡可能溫暖委婉，包括當與業(yè)主發(fā)生沖突時，“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每個員工的口頭禪，這也有利于企業(yè)形象的提升。行為形象要求每個崗位的員工以標準的方式工作，展示他們的職業(yè)風(fēng)格。這一點對我們的安全人員非常重要。保安人員負責(zé)維護社區(qū)的公共秩序。因此，他們應(yīng)該盡力在工作中達到軍事標準。例如，他們不應(yīng)該走路、抽煙或打架，以免對業(yè)主造成不良影響。房地產(chǎn)是一個服務(wù)行業(yè)，它的行為實際上是一個服務(wù)過程，也就是一個服務(wù)交付過程?？鞓返膯T工可以平息服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和投訴。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的有形展示，向用戶傳達公司的良好形象。
2.服務(wù)管理應(yīng)以專業(yè)化為方向，融入法制化，走程序化的道路。
公司的調(diào)研報告篇六
當前，社會思潮、經(jīng)濟形式、組織結(jié)構(gòu)、利益分配多元化趨勢日益明顯，公司青年員工（本調(diào)研報告的青年員工指35歲及以下的青工）的思想、學(xué)習(xí)、生活也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢。為準確把握公司青年思想狀況、個人需求，反映廣大青工對公司改革發(fā)展特別是青年的意見和建議，提高公司青年的針對性和實效性，公司團委于今年7、8月份，在全公司青年員工中開展了一次調(diào)查研究活動。
本次活動調(diào)研的主題是：青年與共青團，青年學(xué)習(xí)成才需求，青年思想狀況等。調(diào)研采取問卷解答、會議座談和個別訪談相結(jié)合的方式進行。調(diào)查對象主要是公司各單位生產(chǎn)一線、技術(shù)崗位、管理崗位青年員工和二級單位青年負責(zé)人?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。
一、青年與共青團
1、公司青年對共青團整體上比較肯定，各項活動須深化和加強。當問及“您是否愿意參加團的活動”時，表示無附加條件“積極參加”的達72，表示“沒意思，不參加”的只占1。接受調(diào)查者大都認為，近年來，公司團組織圍繞公司中心和青年、生活實際，開展了大量卓有成效的活動，發(fā)揮了生力軍、突擊隊作用，特別是去年的大學(xué)生系列活動，展現(xiàn)了當代公司青年大學(xué)生的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌，豐富了青年大學(xué)生的業(yè)余文化生活，營造了搭建活動舞臺，凝聚青年人才的良好氛圍。從上述統(tǒng)計結(jié)果不難看出，公司各級團組織通過自身努力，贏得了大部分青年的了解、信任和支持，共青團在青年中仍然具有較高的影響力、凝聚力和號召力。
進一步分析青年對共青團的了解和評價時，也發(fā)現(xiàn)了當前公司團的有許多需要改進、亟待加強的方面。在回答“近兩年公司團的存在的主要問題”時，選擇“各項活動力度、深度不夠”的占37，選擇“宣傳發(fā)動不夠、參與面小”的占41.5，再結(jié)合對部分問答題的解答分析，相當一部分被調(diào)查者認為，目前團的活動雖然找準了切入點，但很多存在著注重形式、缺乏落實、影響不夠等現(xiàn)象；有的定位不準確，甚至只求一時影響或領(lǐng)導(dǎo)滿意，缺乏持久性和生命力；同時，選擇“活動太多太廣”的僅占2，一方面說明青年員工對團組織存在著較高的期望值，認為共青團應(yīng)該越多越好，另一方面也說明我們的許多由于落實宣傳不夠，不被廣大青年員工所了解和熟悉。另外，在回答“對下列12項團的活動知道其基本內(nèi)容的有哪些”時，只有技術(shù)比武、青年志愿者等少數(shù)活動被70以上青年所選擇，而選擇創(chuàng)新創(chuàng)效、安全監(jiān)督等重點活動的不足50，這一結(jié)果也從側(cè)面反映了我們的很多“宣傳發(fā)動不夠、參與面小”。
此外，調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)幾條相對集中的意見和建議：一是青年員工認為，團的活動針對企業(yè)的較多，而針對青年員工的較少，即服務(wù)企業(yè)的同時，服務(wù)青年不夠；二是青年員工普遍認為，公司對青年員工的激勵機制比較單一，以精神激勵和物質(zhì)獎勵為主，效果非常有限，而物質(zhì)獎勵的力度不夠。近幾年來，公司各黨群部門評選出來的先進個人都在原有的基礎(chǔ)上增加了獎勵標準（在增大現(xiàn)金獎勵標準的同時還可以優(yōu)先得到各種參觀學(xué)習(xí)的機會等，比如每年三八紅旗手的獎勵金額達到了3000元/人，還可以參加公司組織的外出參觀學(xué)習(xí)。）而共青團還是采用原來的獎勵標準（公司青年人的最高榮譽――杰出青年和技術(shù)比武金獎獲得者分別也就只有1000元/人和1500元/個的現(xiàn)金獎勵）；三是團干部反映，團員數(shù)量的不斷減少，影響了的正常開展，部分共青團與企業(yè)其他在時間上有時發(fā)生沖突，也影響了的開展；四是青年員工特別是青年大學(xué)生一致反映，希望公司能從政策上繼續(xù)支持公司團委廣泛開展豐富多彩、比較有影響力的青年大學(xué)生系列活動，為廣大青年員工特別是青年大學(xué)生搭建好活動舞臺，為公司凝聚青年人才營造良好的氛圍，并建議公司團委將這項活動打造成為一項服務(wù)青年的品牌活動。
基層團委班子建設(shè)上，特別是在選好配強團委書記問題上，一些單位根本就沒有從抓好后備干部的角度去認識，抱有應(yīng)付或懷疑心態(tài)，不求所為，但求所有，大體上能過去就行，選任團干時，基本不考慮學(xué)識水平、知識技能、綜合素質(zhì)和行業(yè)特殊性，也很少和上級團委交流，從而導(dǎo)致了一些單位團的水平上不去，效果出不來。二是支持不到位，在團組織開展活動時，一些單位在人、財、物上缺乏規(guī)劃，不能提供足夠的支持與保障，與此同時，團干部的待遇也很難得到有力保障，隨意性比較大。三是部分基層黨組織在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，忽視了對共青團的領(lǐng)導(dǎo)，對新形勢下團組織建設(shè)出現(xiàn)的新情況新問題沒有認真研究，沒有幫助團組織解決實際問題。針對在這些問題，通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，更多的青年員工尤其是團干部表現(xiàn)得較為理性，認為環(huán)境對的影響不是絕對的，關(guān)鍵是如何適應(yīng)環(huán)境，自我創(chuàng)造，只要團組織真正做出成績，得到認可和肯定，領(lǐng)導(dǎo)和職工支持的力度就越大，環(huán)境就越好，進而步入良性循環(huán)。
5、對共青團的思考。結(jié)合調(diào)研中青年員工的意見和建議，我們認為下一步共青團應(yīng)該從以下幾個方面著手改善，概括為“一個創(chuàng)新、兩個加強、改善三種關(guān)系?！耙粋€創(chuàng)新”即加速推進基層團建模式創(chuàng)新，深化推行團委委員制，把那些綜合素質(zhì)好，進取心強，有奉獻精神的優(yōu)秀青年選配到團委委員的職位上來。在職能劃分上，還要改變以往以青工、組宣、學(xué)少等業(yè)務(wù)分工模式，根據(jù)公司特點，按照專業(yè)建制的方式，分設(shè)冶煉片、鐵前片、軋鋼片、非鋼產(chǎn)業(yè)片、機關(guān)片等專業(yè)化委員，實行分工負責(zé)，同時對基層團支部或團總支進行優(yōu)化重組，確立目標，制定相應(yīng)的考核細則，從根本上改變那些針對性不強，落實不到位等問題?！皟蓚€加強”：一是加強團的能力建設(shè)。要全面提高團的服務(wù)能力、凝聚能力、學(xué)習(xí)能力，不斷打造服務(wù)青年的新型載體和平臺，進一步鞏固團的組織基礎(chǔ)，完善共青團的職能體系，充分發(fā)揮共青團的職能作用，擴大團的影響力。二是加強對團干部的教育和管理。教育引導(dǎo)團干部用干事業(yè)的精神做好團的，消除“混日子”“過渡期”的思想，增強他們對團的熱忱和信心，要在團干部中提倡實事求是的思想作風(fēng)和真抓實干的作風(fēng)，深入基層、聯(lián)系青年，了解青年的特點和需求；強化對團干部的培訓(xùn)，使之形成制度化、規(guī)范化，以“雙培”（“雙培”即培養(yǎng)和培訓(xùn)）為基礎(chǔ)，“雙推”為載體不斷為黨的組織輸送新鮮血液，為黨的干部隊伍培養(yǎng)高素質(zhì)人才，真正發(fā)揮共青團的后備軍作用；要加大對團干部后備力量的選拔培訓(xùn)力度，要有計劃地將部分優(yōu)秀的大學(xué)生充實到基層團組織，改變團干部“青黃不接”的現(xiàn)狀。這些將是公司加強團的組織建設(shè)和青年的重要方面?！案纳迫齻€關(guān)系”，即要進一步處理好服務(wù)企業(yè)與服務(wù)青年的關(guān)系，調(diào)動青年員工積極性；處理好階段性與長期性之間的關(guān)系，既要完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交辦的臨時性任務(wù)，又要注重積累，形成品牌，抓幾項家喻戶曉的；處理好干多與干少的關(guān)系，既要努力圍繞企業(yè)和青年需求，積極參與多干，又要“有所為有所不為”，避免四處出擊，事事無成?；谶@些，廣大青年建議公司黨委及公司團委非常有必要進一步完善關(guān)于加強青年和團組織建設(shè)的相關(guān)意見，以促進新時期新形勢下企業(yè)青年的發(fā)展，努力為企業(yè)改革發(fā)展作出更大貢獻。
二、青年學(xué)習(xí)成才
1、在職學(xué)習(xí)成為青年共識，付諸行動仍顯不足。目前，社會發(fā)展形勢日新月異，越來越多的公司青年意識到，要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟、實現(xiàn)自我，必須不斷充實自己、提升素質(zhì)。本次調(diào)查中，在“對參加后繼續(xù)進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)等有何評價”時，選擇“很有必要，終身學(xué)習(xí)是大勢所趨”的占89，選擇“有些必要”的占9；另外，60的被調(diào)查者在回答“對自己的未來發(fā)展有何考慮”時提及學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高素質(zhì)等方面的'內(nèi)容。以上數(shù)據(jù)表明，渴望學(xué)習(xí)、追求成才已經(jīng)成為公司青年的主流。
但同時調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，公司有相當一部分青年在學(xué)習(xí)成才方面的投入仍顯不足。對于“每天直接用于讀書學(xué)習(xí)的時間平均大約多少”，15的被調(diào)查者選擇“沒有”，45的被調(diào)查者選擇“一小時以下”，選擇“兩小時以上”的僅有20；同樣，對于“每年直接用于自身教育的花費大約多少”，18的被調(diào)查者選擇“沒有”，34的被調(diào)查者選擇“100元以下”，選擇“500元以上”的只有19。從不同青年群體的區(qū)別來看，選擇“兩小時以上”和“500元以上”的以工程技術(shù)人員和管理人員等知識分子居多，總體上學(xué)歷和文化程度越高者學(xué)習(xí)投入越大，最需要學(xué)習(xí)的一線和基層青年反而投入少。因此說明，目前仍然需要大力引導(dǎo)廣大青年特別是廣大青工努力學(xué)習(xí)，畢竟，學(xué)習(xí)成才僅有美好的愿望是不夠的。
2、學(xué)習(xí)動機明確，崗位意識需要加強。調(diào)查顯示，45的被調(diào)查者表示在職學(xué)習(xí)的主要動機是“為了今后更好地發(fā)展”，37的被調(diào)查者表示是“為了多掌握一些知識和技能”，不到9的被調(diào)查者表示是為了“評職稱或晉升職務(wù)”，表明大部分青年是立足長遠、成才發(fā)展，學(xué)習(xí)的功利性似乎不明顯。
需要引起重視的是，青年的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)內(nèi)容整體上缺乏崗位意識。在“您認為目前最需要掌握的知識或技能（限選三項）”調(diào)查中，排在前三位的依次是：個人學(xué)歷進修、計算機和外語等實用知識、經(jīng)濟管理，選中率依次為69、58、54，而選擇本崗位勞動知識與技能的只有36，即使是選擇了學(xué)歷進修，很多人也是“學(xué)非所用”，所學(xué)專業(yè)與本職崗位無關(guān)。在另一項調(diào)查中，81的被調(diào)查者認為自己的知識和技能完全或基本適應(yīng)崗位的需要，認為“有點困難”的只占14，但現(xiàn)實情況是，隨著生產(chǎn)機械化程度的不斷提高和企業(yè)管理的日益加強，有相當一部分青年不能完全適應(yīng)崗位的需要，尤其是青年工人的整體素質(zhì)偏低，工人技師的比例不足1。以上對比說明，雖然多學(xué)知識、向復(fù)合型人才方向努力的意識值得肯定，但公司青工輕視職業(yè)水平和技能的傾向值得關(guān)注，這一點必須引起各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。
3、被動性學(xué)習(xí)是主流，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)任重道遠。通過進一步的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)上述分析中關(guān)于學(xué)習(xí)投入不足、崗位意識不強等問題的原因。對于“后繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的最大障礙”，排在前三位的依次是“沒有學(xué)習(xí)時間”、“沒有明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和方向”、“因自身惰性不想堅持學(xué)習(xí)”的分別占33、29、22，遠遠高于其它原因的選項，而對于“最需要企業(yè)提供哪些幫助”，前三位依次是“強化學(xué)習(xí)激勵、考評機制以提高積極性”、“明確學(xué)習(xí)方向與任務(wù)”、“直接舉辦各類培訓(xùn)與講座”，“提供學(xué)習(xí)時間”“提供學(xué)習(xí)經(jīng)費”則比例很低。細致對比，說明學(xué)習(xí)時間投入不足的的真正原因是相當一部分人缺乏學(xué)習(xí)的動力與壓力，迫切需要“提高積極性”；學(xué)習(xí)崗位意識不強的真正原因是學(xué)習(xí)具有很強的盲目性；至于學(xué)習(xí)經(jīng)費投入不足，根據(jù)公司近年來的職工收入情況，應(yīng)該不是能力方面的問題?？傊厩嗄甑脑诼殞W(xué)習(xí)具有很大的被動性，迫切需要企業(yè)和團組織提供學(xué)習(xí)方面的引導(dǎo)和幫助，甚至直接傳授知識與技能。
4、對青年學(xué)習(xí)成才的思考。根據(jù)上述調(diào)研結(jié)果，我們應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)（團組織）活動作為服務(wù)青年學(xué)習(xí)成才的重要載體。對于開展學(xué)習(xí)型企業(yè)（團組織）活動應(yīng)該重點做好哪些，結(jié)合調(diào)查反饋意見，我們有如下思考：一是化運行，即真正把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動納入企業(yè)各部門的日程之中，認真謀劃，統(tǒng)籌安排，長期堅持，不走過場；二是個性化運行，緊密結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營和職工隊伍整體狀況的實際，結(jié)合職工個人的發(fā)展成才需求，制訂具有較強可操作性的方案和計劃，因材施教，因人而異，區(qū)別對待，避免“一窩蜂”；三是制度化運行，即做好創(chuàng)建活動的考評檢查，特別是要建立起相應(yīng)的學(xué)習(xí)激勵機制，堅持獎懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動各方面的積極性，使學(xué)習(xí)感到壓力、具有動力、充滿活力，才能克服從眾心理和盲目心態(tài)，收到實實在在的效果。
三、青年思想與政治
1、青年的政治思想主旋律是愛國主義。調(diào)查顯示，總體來說，公司青年的政治態(tài)度體現(xiàn)了積極、成熟、健康向上的主流特征。絕大多數(shù)青年對政治非常關(guān)心，對我國的政治、經(jīng)濟、文化現(xiàn)狀感到滿意，主流政治觀體現(xiàn)得較為鮮明，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及“依法治國”、“以德治國”等方略完全贊同，并有較深的理解。尤其值得一提的是，公司青年對愛國主義等問題態(tài)度鮮明、立場堅定，對“當前形勢下，更應(yīng)講愛國主義”、“中國的主權(quán)尊嚴和領(lǐng)土完整神圣不可侵犯”等提法表示“同意”及“完全同意”的比例都在98以上，充分說明，愛國主義在青年思想中占主導(dǎo)地位，已成為是公司廣大青年的主流認識。
2、青年的主流價值觀是實現(xiàn)服務(wù)社會和自我發(fā)展的結(jié)合。當前，隨著社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、組織形式、文化觀念多元發(fā)展趨勢的日益明顯，使得廣大青年個人理想和價值評判上不再具有原來的相對統(tǒng)一模式，而體現(xiàn)為更具個性化、現(xiàn)實性、趨利主義傾向，這是已被更大范圍的社會調(diào)查所證明。在本次調(diào)查中，公司青年所表現(xiàn)的特征也不例外。調(diào)查顯示，對“為國家和企業(yè)多做貢獻”的人生態(tài)度表示“完全同意”和“比較同意”的被調(diào)查者占85.5，而對“隨大流，人家怎樣我怎樣”和“過一天，算一天”表示贊同的分別只占6和3.5，可見，絕大多數(shù)被調(diào)查者的人生態(tài)度是積極向上的。另外，在其它人生態(tài)度的調(diào)查中，對“按自己的興趣和意愿自在地生活”、“努力多賺錢”、“努力奮斗成為有名有位的人”表示贊同的比例分別為61、61.5和34；在青年職業(yè)價值觀的調(diào)查中，“如果有可能讓您重新選擇職業(yè)的話”，“首先注重自我價值的實現(xiàn)”的占54，“首先注重收入和福利待遇”的占32，“首先注重穩(wěn)定有保障的”占9，“說不清”的占5，說明大多數(shù)被調(diào)查者在樂意為社會貢獻的同時，也十分強調(diào)個性、務(wù)實和自我價值的實現(xiàn)。
3、青年的團隊精神十分明顯。我們認為，對于廣大基層青年來說，愛國主義和服務(wù)社會等，最終需落實于崗位上來。為此，針對青年的團隊精神進行了調(diào)查。調(diào)查顯示，對“我為自己是單位的一員感到自豪”表示贊同的占82，對“我愿提出關(guān)于單位的意見和建議”表示贊同的占84.5，對“為完成任務(wù)，我愿經(jīng)常加班”表示贊同的占72，表明絕大多數(shù)被調(diào)查者具有良好的團隊合作精神，能正確處理集體與個人的關(guān)系。但調(diào)查也同時顯示，對前兩項表示反對和“無所謂”的比例要遠大于后一項，表明相當一部分被調(diào)查者的團隊合作更傾向于小范圍的集體和個人。
4、青年的危機與競爭意識進一步增強。競爭與危機意識是企業(yè)改革、社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，是當代青年的重要心理特征，同時危機意識往往也是競爭的結(jié)果，競爭與危機意識有利于群體和個人的發(fā)展。本次調(diào)查顯示，81的被調(diào)查者認為自己近年來有危機感；88的被調(diào)查者認為自己近年來的競爭意識“明顯增強”或“有些增強”，只有5的被調(diào)查者認為“變?nèi)?。?yīng)該說，這一心理變化是與企業(yè)改革和社會發(fā)展的總趨勢相協(xié)調(diào)的。另外，調(diào)查還顯示，對于“在企業(yè)改革中，您最擔心什么”，54的被調(diào)查者選擇了“缺乏公平競爭環(huán)境”，33的被調(diào)查者選擇了“自身素質(zhì)不高難以適應(yīng)競爭”，說明相對于“競爭能力”來說，大部分的被調(diào)查者更關(guān)注“競爭環(huán)境”，我們認為這一點應(yīng)引起公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。
5、對青年思想政治的思考。在充分肯定公司青年思想政治主流的同時，也應(yīng)意識到，青年中還一些非主流的東西，比如青年中普遍存在的浮躁情緒，青年對現(xiàn)實不滿而產(chǎn)生的無奈及回避思想等，而傳統(tǒng)的思想政治內(nèi)容和模式在這些問題面前顯得力不從心。我們認為，企業(yè)要實現(xiàn)更快更好的發(fā)展，必須有與之相匹配的職工思想政治體系，并賦予新的內(nèi)容和形式，特別是要把它納入到公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略中去，著力解決目前的形式單一、內(nèi)容重復(fù)、“新概念、老做法”等問題。當前，除了要強化并保持原有的思想政治優(yōu)勢外，還必須發(fā)揮新型企業(yè)文化的作用，用企業(yè)文化去進一步培育和強化職工的價值觀念和行為規(guī)范，去塑造職工隊伍良好的精神狀態(tài)等，從而構(gòu)筑起“大政工”的格局，這是當前公司企業(yè)文化建設(shè)的重要使命之一。
上述調(diào)研結(jié)果是根據(jù)本次調(diào)研問卷統(tǒng)計而得出的，調(diào)查的范圍總體較小，難免以偏蓋全，加之筆者水平有限，得出的結(jié)論定有不對、不妥之處，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門批評指正。
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基層團委班子建設(shè)上，特別是在選好配強團委書記問題上，一些單位根本就沒有從抓好后備干部的角度去認識，抱有應(yīng)付或懷疑心態(tài)，不求所為，但求所有，大體上能過去就行，選任團干時，基本不考慮學(xué)識水平、知識技能、綜合素質(zhì)和行業(yè)特殊性，也很少和上級團委交流，從而導(dǎo)致了一些單位團的水平上不去，效果出不來。二是支持不到位，在團組織開展活動時，一些單位在人、財、物上缺乏規(guī)劃，不能提供足夠的支持與保障，與此同時，團干部的待遇也很難得到有力保障，隨意性比較大。三是部分基層黨組織在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，忽視了對共青團的領(lǐng)導(dǎo)，對新形勢下團組織建設(shè)出現(xiàn)的新情況新問題沒有認真研究，沒有幫助團組織解決實際問題。針對在這些問題，通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，更多的青年員工尤其是團干部表現(xiàn)得較為理性，認為環(huán)境對的影響不是絕對的，關(guān)鍵是如何適應(yīng)環(huán)境，自我創(chuàng)造，只要團組織真正做出成績，得到認可和肯定，領(lǐng)導(dǎo)和職工支持的力度就越大，環(huán)境就越好，進而步入良性循環(huán)。
5、對共青團的思考。結(jié)合調(diào)研中青年員工的意見和建議，我們認為下一步共青團應(yīng)該從以下幾個方面著手改善，概括為“一個創(chuàng)新、兩個加強、改善三種關(guān)系?！耙粋€創(chuàng)新”即加速推進基層團建模式創(chuàng)新，深化推行團委委員制，把那些綜合素質(zhì)好，進取心強，有奉獻精神的優(yōu)秀青年選配到團委委員的職位上來。在職能劃分上，還要改變以往以青工、組宣、學(xué)少等業(yè)務(wù)分工模式，根據(jù)公司特點，按照專業(yè)建制的方式，分設(shè)冶煉片、鐵前片、軋鋼片、非鋼產(chǎn)業(yè)片、機關(guān)片等專業(yè)化委員，實行分工負責(zé)，同時對基層團支部或團總支進行優(yōu)化重組，確立目標，制定相應(yīng)的考核細則，從根本上改變那些針對性不強，落實不到位等問題?！皟蓚€加強”：一是加強團的能力建設(shè)。要全面提高團的服務(wù)能力、凝聚能力、學(xué)習(xí)能力，不斷打造服務(wù)青年的新型載體和平臺，進一步鞏固團的組織基礎(chǔ)，完善共青團的職能體系，充分發(fā)揮共青團的職能作用，擴大團的影響力。二是加強對團干部的教育和管理。教育引導(dǎo)團干部用干事業(yè)的精神做好團的，消除“混日子”“過渡期”的思想，增強他們對團的熱忱和信心，要在團干部中提倡實事求是的思想作風(fēng)和真抓實干的作風(fēng)，深入基層、聯(lián)系青年，了解青年的特點和需求；強化對團干部的培訓(xùn)，使之形成制度化、規(guī)范化，以“雙培”（“雙培”即培養(yǎng)和培訓(xùn)）為基礎(chǔ)，“雙推”為載體不斷為黨的組織輸送新鮮血液，為黨的干部隊伍培養(yǎng)高素質(zhì)人才，真正發(fā)揮共青團的后備軍作用；要加大對團干部后備力量的選拔培訓(xùn)力度，要有計劃地將部分優(yōu)秀的大學(xué)生充實到基層團組織，改變團干部“青黃不接”的現(xiàn)狀。這些將是公司加強團的組織建設(shè)和青年的重要方面?！案纳迫齻€關(guān)系”，即要進一步處理好服務(wù)企業(yè)與服務(wù)青年的關(guān)系，調(diào)動青年員工積極性；處理好階段性與長期性之間的關(guān)系，既要完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交辦的臨時性任務(wù)，又要注重積累，形成品牌，抓幾項家喻戶曉的；處理好干多與干少的關(guān)系，既要努力圍繞企業(yè)和青年需求，積極參與多干，又要“有所為有所不為”，避免四處出擊，事事無成。基于這些，廣大青年建議公司黨委及公司團委非常有必要進一步完善關(guān)于加強青年和團組織建設(shè)的相關(guān)意見，以促進新時期新形勢下企業(yè)青年的發(fā)展，努力為企業(yè)改革發(fā)展作出更大貢獻。
二、青年學(xué)習(xí)成才
1、在職學(xué)習(xí)成為青年共識，付諸行動仍顯不足。目前，社會發(fā)展形勢日新月異，越來越多的公司青年意識到，要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟、實現(xiàn)自我，必須不斷充實自己、提升素質(zhì)。本次調(diào)查中，在“對參加后繼續(xù)進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)等有何評價”時，選擇“很有必要，終身學(xué)習(xí)是大勢所趨”的占89，選擇“有些必要”的占9；另外，60的被調(diào)查者在回答“對自己的未來發(fā)展有何考慮”時提及學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高素質(zhì)等方面的內(nèi)容。以上數(shù)據(jù)表明，渴望學(xué)習(xí)、追求成才已經(jīng)成為公司青年的主流。
但同時調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，公司有相當一部分青年在學(xué)習(xí)成才方面的投入仍顯不足。對于“每天直接用于讀書學(xué)習(xí)的時間平均大約多少”，15的被調(diào)查者選擇“沒有”，45的被調(diào)查者選擇“一小時以下”，選擇“兩小時以上”的僅有20；同樣，對于“每年直接用于自身教育的花費大約多少”，18的被調(diào)查者選擇“沒有”，34的被調(diào)查者選擇“100元以下”，選擇“500元以上”的只有19。從不同青年群體的區(qū)別來看，選擇“兩小時以上”和“500元以上”的以工程技術(shù)人員和管理人員等知識分子居多，總體上學(xué)歷和文化程度越高者學(xué)習(xí)投入越大，最需要學(xué)習(xí)的一線和基層青年反而投入少。因此說明，目前仍然需要大力引導(dǎo)廣大青年特別是廣大青工努力學(xué)習(xí)，畢竟，學(xué)習(xí)成才僅有美好的愿望是不夠的。
2、學(xué)習(xí)動機明確，崗位意識需要加強。調(diào)查顯示，45的被調(diào)查者表示在職學(xué)習(xí)的主要動機是“為了今后更好地發(fā)展”，37的被調(diào)查者表示是“為了多掌握一些知識和技能”，不到9的被調(diào)查者表示是為了“評職稱或晉升職務(wù)”，表明大部分青年是立足長遠、成才發(fā)展，學(xué)習(xí)的功利性似乎不明顯。
需要引起重視的是，青年的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)內(nèi)容整體上缺乏崗位意識。在“您認為目前最需要掌握的知識或技能（限選三項）”調(diào)查中，排在前三位的依次是：個人學(xué)歷進修、計算機和外語等實用知識、經(jīng)濟管理，選中率依次為69、58、54，而選擇本崗位勞動知識與技能的只有36，即使是選擇了學(xué)歷進修，很多人也是“學(xué)非所用”，所學(xué)專業(yè)與本職崗位無關(guān)。在另一項調(diào)查中，81的被調(diào)查者認為自己的知識和技能完全或基本適應(yīng)崗位的需要，認為“有點困難”的只占14，但現(xiàn)實情況是，隨著生產(chǎn)機械化程度的不斷提高和企業(yè)管理的日益加強，有相當一部分青年不能完全適應(yīng)崗位的需要，尤其是青年工人的整體素質(zhì)偏低，工人技師的比例不足1。以上對比說明，雖然多學(xué)知識、向復(fù)合型人才方向努力的意識值得肯定，但公司青工輕視職業(yè)水平和技能的傾向值得關(guān)注，這一點必須引起各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。
3、被動性學(xué)習(xí)是主流，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)任重道遠。通過進一步的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)上述分析中關(guān)于學(xué)習(xí)投入不足、崗位意識不強等問題的原因。對于“后繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的最大障礙”，排在前三位的依次是“沒有學(xué)習(xí)時間”、“沒有明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和方向”、“因自身惰性不想堅持學(xué)習(xí)”的分別占33、29、22，遠遠高于其它原因的選項，而對于“最需要企業(yè)提供哪些幫助”，前三位依次是“強化學(xué)習(xí)激勵、考評機制以提高積極性”、“明確學(xué)習(xí)方向與任務(wù)”、“直接舉辦各類培訓(xùn)與講座”，“提供學(xué)習(xí)時間”“提供學(xué)習(xí)經(jīng)費”則比例很低。細致對比，說明學(xué)習(xí)時間投入不足的的真正原因是相當一部分人缺乏學(xué)習(xí)的動力與壓力，迫切需要“提高積極性”；學(xué)習(xí)崗位意識不強的真正原因是學(xué)習(xí)具有很強的盲目性；至于學(xué)習(xí)經(jīng)費投入不足，根據(jù)公司近年來的職工收入情況，應(yīng)該不是能力方面的問題。總之，公司青年的在職學(xué)習(xí)具有很大的被動性，迫切需要企業(yè)和團組織提供學(xué)習(xí)方面的引導(dǎo)和幫助，甚至直接傳授知識與技能。
4、對青年學(xué)習(xí)成才的思考。根據(jù)上述調(diào)研結(jié)果，我們應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)（團組織）活動作為服務(wù)青年學(xué)習(xí)成才的重要載體。對于開展學(xué)習(xí)型企業(yè)（團組織）活動應(yīng)該重點做好哪些，結(jié)合調(diào)查反饋意見，我們有如下思考：一是化運行，即真正把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動納入企業(yè)各部門的日程之中，認真謀劃，統(tǒng)籌安排，長期堅持，不走過場；二是個性化運行，緊密結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營和職工隊伍整體狀況的實際，結(jié)合職工個人的發(fā)展成才需求，制訂具有較強可操作性的方案和計劃，因材施教，因人而異，區(qū)別對待，避免“一窩蜂”；三是制度化運行，即做好創(chuàng)建活動的考評檢查，特別是要建立起相應(yīng)的學(xué)習(xí)激勵機制，堅持獎懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動各方面的積極性，使學(xué)習(xí)感到壓力、具有動力、充滿活力，才能克服從眾心理和盲目心態(tài)，收到實實在在的效果。
三、青年思想與政治
1、青年的政治思想主旋律是愛國主義。調(diào)查顯示，總體來說，公司青年的政治態(tài)度體現(xiàn)了積極、成熟、健康向上的主流特征。絕大多數(shù)青年對政治非常關(guān)心，對我國的政治、經(jīng)濟、文化現(xiàn)狀感到滿意，主流政治觀體現(xiàn)得較為鮮明，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及“依法治國”、“以德治國”等方略完全贊同，并有較深的理解。尤其值得一提的是，公司青年對愛國主義等問題態(tài)度鮮明、立場堅定，對“當前形勢下，更應(yīng)講愛國主義”、“中國的主權(quán)尊嚴和領(lǐng)土完整神圣不可侵犯”等提法表示“同意”及“完全同意”的比例都在98以上，充分說明，愛國主義在青年思想中占主導(dǎo)地位，已成為是公司廣大青年的主流認識。
2、青年的主流價值觀是實現(xiàn)服務(wù)社會和自我發(fā)展的結(jié)合。當前，隨著社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、組織形式、文化觀念多元發(fā)展趨勢的日益明顯，使得廣大青年個人理想和價值評判上不再具有原來的相對統(tǒng)一模式，而體現(xiàn)為更具個性化、現(xiàn)實性、趨利主義傾向，這是已被更大范圍的社會調(diào)查所證明。在本次調(diào)查中，公司青年所表現(xiàn)的特征也不例外。調(diào)查顯示，對“為國家和企業(yè)多做貢獻”的人生態(tài)度表示“完全同意”和“比較同意”的被調(diào)查者占85.5，而對“隨大流，人家怎樣我怎樣”和“過一天，算一天”表示贊同的分別只占6和3.5，可見，絕大多數(shù)被調(diào)查者的人生態(tài)度是積極向上的。另外，在其它人生態(tài)度的調(diào)查中，對“按自己的興趣和意愿自在地生活”、“努力多賺錢”、“努力奮斗成為有名有位的人”表示贊同的比例分別為61、61.5和34；在青年職業(yè)價值觀的調(diào)查中，“如果有可能讓您重新選擇職業(yè)的話”，“首先注重自我價值的實現(xiàn)”的占54，“首先注重收入和福利待遇”的占32，“首先注重穩(wěn)定有保障的”占9，“說不清”的占5，說明大多數(shù)被調(diào)查者在樂意為社會貢獻的同時，也十分強調(diào)個性、務(wù)實和自我價值的實現(xiàn)。
3、青年的團隊精神十分明顯。我們認為，對于廣大基層青年來說，愛國主義和服務(wù)社會等，最終需落實于崗位上來。為此，針對青年的團隊精神進行了調(diào)查。調(diào)查顯示，對“我為自己是單位的一員感到自豪”表示贊同的占82，對“我愿提出關(guān)于單位的意見和建議”表示贊同的占84.5，對“為完成任務(wù)，我愿經(jīng)常加班”表示贊同的占72，表明絕大多數(shù)被調(diào)查者具有良好的團隊合作精神，能正確處理集體與個人的關(guān)系。但調(diào)查也同時顯示，對前兩項表示反對和“無所謂”的比例要遠大于后一項，表明相當一部分被調(diào)查者的團隊合作更傾向于小范圍的集體和個人。
4、青年的危機與競爭意識進一步增強。競爭與危機意識是企業(yè)改革、社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，是當代青年的重要心理特征，同時危機意識往往也是競爭的結(jié)果，競爭與危機意識有利于群體和個人的發(fā)展。本次調(diào)查顯示，81的被調(diào)查者認為自己近年來有危機感；88的被調(diào)查者認為自己近年來的競爭意識“明顯增強”或“有些增強”，只有5的被調(diào)查者認為“變?nèi)?。?yīng)該說，這一心理變化是與企業(yè)改革和社會發(fā)展的總趨勢相協(xié)調(diào)的。另外，調(diào)查還顯示，對于“在企業(yè)改革中，您最擔心什么”，54的被調(diào)查者選擇了“缺乏公平競爭環(huán)境”，33的被調(diào)查者選擇了“自身素質(zhì)不高難以適應(yīng)競爭”，說明相對于“競爭能力”來說，大部分的被調(diào)查者更關(guān)注“競爭環(huán)境”，我們認為這一點應(yīng)引起公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。
5、對青年思想政治的思考。在充分肯定公司青年思想政治主流的同時，也應(yīng)意識到，青年中還一些非主流的東西，比如青年中普遍存在的浮躁情緒，青年對現(xiàn)實不滿而產(chǎn)生的無奈及回避思想等，而傳統(tǒng)的思想政治內(nèi)容和模式在這些問題面前顯得力不從心。我們認為，企業(yè)要實現(xiàn)更快更好的發(fā)展，必須有與之相匹配的職工思想政治體系，并賦予新的內(nèi)容和形式，特別是要把它納入到公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略中去，著力解決目前的形式單一、內(nèi)容重復(fù)、“新概念、老做法”等問題。當前，除了要強化并保持原有的思想政治優(yōu)勢外，還必須發(fā)揮新型企業(yè)文化的作用，用企業(yè)文化去進一步培育和強化職工的價值觀念和行為規(guī)范，去塑造職工隊伍良好的精神狀態(tài)等，從而構(gòu)筑起“大政工”的格局，這是當前公司企業(yè)文化建設(shè)的重要使命之一。
上述調(diào)研結(jié)果是根據(jù)本次調(diào)研問卷統(tǒng)計而得出的，調(diào)查的范圍總體較小，難免以偏蓋全，加之筆者水平有限，得出的結(jié)論定有不對、不妥之處，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門批評指正。
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公司的調(diào)研報告篇七
下面是本人的這次期貨公司實習(xí)報告：
實習(xí)目的通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業(yè)設(shè)計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準備。
實習(xí)內(nèi)容
從2013年1月1日開始我在方正期貨實習(xí)，首先，在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。
因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。
其次、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同事之間的工作事情，還包括許許多多的小細節(jié)，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識。
通過這次畢業(yè)實習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業(yè)設(shè)計做好準備，并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業(yè)實習(xí)是我們從學(xué)校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準備。
公司的調(diào)研報告篇八
x月x日至x月x日，我對太行、晉城、運城、二公司、平陽五家子公司的企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展進行了調(diào)研，通過下去了解情況，掌握了不少資料，發(fā)現(xiàn)了一些問題，總的感覺是：企業(yè)信息化的建設(shè)在某個子公司、某個方面取得了一些成績，但就總體而言，企業(yè)信息化的發(fā)展仍處于起步階段，這項任重而道遠，仍需繼續(xù)努力。
首先應(yīng)該肯定的是：信息化建設(shè)在實施的過程中取得了一些成績：
1、由于辦公的需要，五家子公司、各部門及公司領(lǐng)導(dǎo)都配備了電腦，廣大員工對于電腦的簡單操作及應(yīng)用能夠熟練掌握，企業(yè)信息化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)已基本具備。
2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，太行、運城、平陽三家子公司均建立了自己的局域網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸文件；二公司正在積極籌備，預(yù)計年內(nèi)完成；晉城因辦公地點在近年內(nèi)需搬遷沒有布線的打算。太行、運城通過adsl將局域網(wǎng)接入internet網(wǎng)，實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)用戶方便的瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件，降低了整體運行費用，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開始起步。
3、網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，晉城的網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展早，有專人負責(zé)網(wǎng)頁的制作以及網(wǎng)站的維護，是五家子公司中最規(guī)范的。晉城董事長賈金龍親自主抓這項，要將晉城的網(wǎng)站建成一流的網(wǎng)站。其他公司則目前還沒有建立站點宣傳自己的打算。
4、從信息化需求來看，二公司的財務(wù)管理要求實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快捷、安全的傳輸，通過采用網(wǎng)絡(luò)版的數(shù)據(jù)軟件，下屬單位的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)快捷傳輸，擺脫了月月做報表的苦惱，推動了企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。運城也有這樣的打算。可以說，是企業(yè)內(nèi)部管理的需要推進了企業(yè)信息化的發(fā)展。
但從總的情況來看，信息化水平還很低，企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過為各層次管理者提供信息資源，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)信息化建設(shè)說到底是管理的信息化，建網(wǎng)絡(luò)、建網(wǎng)站只是在形式上進行了信息化改革，屬于信息化建設(shè)的起步階段，如果不與實際相結(jié)合，企業(yè)就不能從中取得經(jīng)濟效益，信息化建設(shè)就會變成企業(yè)資源的極大浪費。
信息化建設(shè)處于起步階段，制約原因是多方面的，首先是人才缺乏。管理人員技術(shù)水平低是制約企業(yè)信息化發(fā)展的首要問題。
網(wǎng)絡(luò)管理員對企業(yè)信息化技術(shù)了解較多的，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用較好，對此技術(shù)了解較少的，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用則不盡如人意。例如運城路橋，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)病毒泛濫，嚴重的甚至使機器癱瘓，網(wǎng)絡(luò)成了病毒的高速快車，以前只在一兩個機子存在的病毒可以借助網(wǎng)絡(luò)在短時間內(nèi)感染其他，為病毒的查殺帶來困難，不僅不能提高辦公效率，而且為正常的辦公帶來負作用。
網(wǎng)絡(luò)管理員缺乏，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)只建不養(yǎng)，建好驗收后沒有問題就不再過問。從建城網(wǎng)絡(luò)的子公司來看網(wǎng)絡(luò)內(nèi)沒有有效的軟件支持，內(nèi)部運行軟件各自為政，缺乏有效溝通，以致在某些員工中產(chǎn)生了局域網(wǎng)沒有用、信息化沒有用的想法。
其次，某些企業(yè)一把手對于企業(yè)信息化很感興趣，但無法清楚了解信息化能為企業(yè)帶來多大效益。同時，因為其他企業(yè)沒有專業(yè)的信息化建設(shè)人員，走了一些彎路，導(dǎo)致企業(yè)信息化失敗的教訓(xùn)也是使一把手不敢大力發(fā)展企業(yè)信息化的原因之一。
企業(yè)信息化建設(shè)缺乏專門人才，領(lǐng)導(dǎo)不重視，資金落實自然無從談起。沒有資金保障，信息化建設(shè)也就是一紙空文了。
1、搞好信息化建設(shè)，一把手是關(guān)鍵。晉城的網(wǎng)站為什么可以搞好，一把手的推動作用是其中的主導(dǎo)力量。
2、信息化建設(shè)，人才是基礎(chǔ)。這是從一些子公司目前網(wǎng)絡(luò)運行失敗得出來的教訓(xùn)。我們必須重視人才、花大力氣培養(yǎng)人才，沒有適合的人才，企業(yè)信息化建設(shè)必然要走彎路。
1、接收學(xué)習(xí)計算機技術(shù)的學(xué)生或從社會公開招聘一批有經(jīng)驗的專業(yè)人員充實到一線。
2、播出固定培訓(xùn)經(jīng)費，對全員進行培訓(xùn)，特別是一線操作人員要輪訓(xùn)一遍。
3、加強領(lǐng)導(dǎo)對信息化技術(shù)的了解和學(xué)習(xí)，做到與時俱進。
黨的十六大提出了“以工業(yè)化帶動信息化、以信息化促進工業(yè)化”的方針，從集團來看，財務(wù)信息化、管理信息化的要求推動著企業(yè)信息化的發(fā)展，但整個集團因為缺少人才，一把手不了解信息化的作用、目的，自然不會大力推進信息化建設(shè)，導(dǎo)致信息化建設(shè)發(fā)展緩慢。我們只有本著與時俱進的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，通過信息化建設(shè)，提高企業(yè)的核心競爭力，把企業(yè)做大做強。
公司的調(diào)研報告篇九
一、宏觀環(huán)境總概：
隨著市場經(jīng)濟程度的加深，社會分工日益明確和細化的同時，人與人之間無不蒙上利益層次上的關(guān)系、相互逐利，人情與利益的矛盾在某種程度上加深加烈，于是中介作為第三方獲利體，在市場上日趨成熟和完善，通過對信息的收集和轉(zhuǎn)賣，從中獲利的同時協(xié)調(diào)社會勞動力，優(yōu)化資源配置，加強社會分工的指向性。總之，中介服務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展中的作用越來越強，并在廣大就業(yè)者中樹立了形象，在我們的這次調(diào)查中，有94%表示在其周圍存在中介公司，其中有46%通過中介公司找到合適工作并有74%表示對中介公司的態(tài)度為“差不多”。說明廣大就業(yè)者對中介服務(wù)期望與依賴加強。在信息缺乏流通的農(nóng)村與之相反的城市，中介公司處于發(fā)展與日趨成熟階段，這對于我們創(chuàng)業(yè)團體，是一個極有誘惑力的市常但首先擺在我們面前的第一道門檻便是如何在其他公司經(jīng)驗基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，做到人無我有，人有我優(yōu)，后起之軍才能立于不敗之地。
二、市場需求分析：
據(jù)我我們的調(diào)查顯示：待業(yè)畢業(yè)大學(xué)生占16%，下崗員工占21%，有31%表示對目前的就業(yè)形勢不是很樂觀，僅有17%表示通過自己的能力可以輕松找到適合的工作。在劇烈的市場競爭中，剩余勞動力明顯偏多，主要群體是高校畢業(yè)生以及下崗員工，他們文化層次高或有專業(yè)技能，對工作質(zhì)量的要求也相對較高；另外待業(yè)大群體就是廣大農(nóng)民階層。因此，中介公司以群體定位，針對不同的群體綜合分析其特征而對癥下藥，加以導(dǎo)向，指引他們跨越地域。走向勞動力缺乏的發(fā)達城市以達人盡其才，謀求良好生計；在用人事業(yè)單位，其發(fā)展趨向于扁平化，收縮戰(zhàn)線，盡可能的集中力量往專業(yè)化發(fā)展，非專業(yè)性業(yè)務(wù)尋求借助第三公司完成，企業(yè)通過中介公司招工成為大趨勢，這也是共贏的方式。所以，中介公司的發(fā)展與其他企業(yè)的發(fā)展是同步的，具有非常良好的前景。
三．市場競爭分析———信息就是生命
經(jīng)濟領(lǐng)域有句話：收集信息的成本比信息本身的價值還高，可見收集可靠信息的重要性和艱難性，特別是對中介服務(wù)行業(yè)的競爭，信息就是生命。據(jù)我們對焦作人力資源公司總經(jīng)理的訪問，商經(jīng)理表示：焦作稍有規(guī)模的中介公司都建有“市場信息部門”信息收集范圍遍布地域廣泛，信息系統(tǒng)的建立與完善成為中介公司的競爭王牌。因此，要以此作為創(chuàng)業(yè)項目，要立足于信息的收集與處理，建立精英收集團隊，信息歸整處理機構(gòu)，并建立待業(yè)，就業(yè)檔案，形成良好的回饋，循環(huán)系統(tǒng)。
四、成立“天圓地方”的swot分析
機會：
1.城市化的加劇，人情味也隨之淡化，中介是服務(wù)行業(yè)的大趨勢，通過市場的走訪，焦作市的中介公司，比起南方同級城市，實為少數(shù)，尚有很大的發(fā)展空間。 2.人口流動加速，新人口不群體在陌生地方更需要中介公司的指引，少走彎路。
3.中介公司的創(chuàng)立投資成本低、進入門檻低、運營費用低，此“三低”特別適合初次創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。
4.競爭劇烈，求職者較難找到一份合適的工作，有意向借助第三方尋求工作。
5.隨著行業(yè)內(nèi)的宣傳，中介已在求職者中形成觀念，大多數(shù)中介公司資費較低，廣泛為求職者所接受。
威脅：
1.在中介方面，尚沒有相關(guān)的法律規(guī)范，各種中介項目魚龍混雜，讓求職者不敢太依賴中介公司。
2.“黑心中介”的存在，欺騙求職者，威脅到其財產(chǎn)、人身安全。
3.中介市場趨于成熟，可延伸發(fā)展空間小，發(fā)展艱難。
優(yōu)勢：
1.我們的創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)精神、學(xué)習(xí)情深強，并有強烈的成功欲望與創(chuàng)業(yè)信仰。
2.有很長的準備與調(diào)研時間，可以充分透視目標市場，作出良好的對策與決策。
3.中介項目的多樣化，可形成集體操作效應(yīng)。 4.中介項目定價靈活，定價方式多樣，可以針對不同的求職群體、不同的收入階層而多樣化的定位、定價，以此滿足求職者的差異需求。
劣勢：
1.作為初次創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)驗和資金缺乏，公司起步艱難。 2.資源、信息與人脈不足，沒有高立足點，只能從無到有、從小到大，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打，難以越步。
五、“天圓地方”的進軍步伐
定位：經(jīng)過調(diào)查與分析，目前市場競爭較為劇烈，因此我們應(yīng)該以獨特的定位以避開劇烈的競爭。而大學(xué)畢業(yè)生作為一個難就業(yè)與工作高度不穩(wěn)定群體，并具有分布集中性，具有良好的開發(fā)前景。我們將定位與大學(xué)生（包括在校大學(xué)生）群體，以職介為主，多種中介項目并存運作。
策略：
1.先專攻職介，避免開始就貪大求全，在有一定的資金積累后開發(fā)多種項目，如房介、教育中介、出guo中介等產(chǎn)品。 2.成立公司的同時，建立市場信息收與處理機構(gòu)，并在高校設(shè)立信息收集點，最快最準的獲得各高校信息。
3.建立顧客檔案，穩(wěn)定與求職者的關(guān)系，獲得客戶資源優(yōu)勢。 4.針對大學(xué)生群體，通過相應(yīng)的宣傳推廣方式，如推廣渠道、平面廣告、促銷手段等方式以實現(xiàn)中介服務(wù)產(chǎn)品的精確對接。5.積極與外地同類公司建立合作關(guān)系，分享信息與交流成功經(jīng)驗。
6.制定公司運作制度，加強人才的鍛煉與培養(yǎng)。
價格制度：
1、采取“發(fā)布信息制度”，對發(fā)布信息者免收所有費用，只收單方費用。
2、大學(xué)畢業(yè)生在本地找工作，收取20元酬金，不滿意者，更換工作；外地找工作者收取第一個月的工資為酬金，報銷單程車費。3、所有中介費用都從工資種扣除，提前不收任何費用。4、為在校小學(xué)生臨時工作以勤工儉學(xué)，塑造本公司良好形象。5、響應(yīng)國家政策，為下崗職工介紹職位。
六、總結(jié)：
此次調(diào)查處于布置階段，龐老師不經(jīng)意間問起一個問題：你們市場營銷的學(xué)生到底學(xué)了些什么？讓我頃刻思緒萬千，內(nèi)心久久不能平靜。是啊，我們到底學(xué)到了什么？這個問題對于大學(xué)生是嚴肅的。我想，不只是我，很多人心里都不知道該如何回答這個問題，只有迷茫與無助。
這次調(diào)研雖說是模擬的，但也足夠我們這群未出茅廬的學(xué)生嘗到少許商業(yè)氣息。一切都是從零開始的。我們收集大量的二手資料，集思廣益，設(shè)計出調(diào)查問卷，開始市場走訪，市場觀察。走訪了焦作人力資源公司、人才市嘗新亞大廈和市內(nèi)大部分的中介公司，訪問各個行業(yè)的人士。每一份問卷的發(fā)放與回收，每一次的訪問我相信都有很大的收獲，對于我們，不僅是一個報告的完成，而是為將來的成功打下了基礎(chǔ)，我們每個人都倍加努力。在此間，我突然感覺到一種精神——創(chuàng)業(yè)精神。
選擇市場營銷專業(yè)，創(chuàng)業(yè)精神就是學(xué)習(xí)的靈魂，選擇營銷，很大程度選擇了一條創(chuàng)業(yè)之路，企業(yè)之路。樹立起目標，超越著目標，永不迷失，永不放棄。在學(xué)習(xí)過程中，我們的靈魂里，已刻入這種創(chuàng)業(yè)精神，這便是我們學(xué)習(xí)到的！
內(nèi)容僅供參考
公司的調(diào)研報告篇十
為切實保障公司員工的飲食安全，加大對公司食堂的督查力度，改善公司食堂安全及衛(wèi)生條件，行政部按集團公司綜合辦通知要求，于20xx年8月1日上午10：30對公司食堂進行了安全自查。
行政部本次自查主要檢查以下幾個區(qū)域，具體為食堂就餐區(qū)、操作間及材料儲藏室的衛(wèi)生狀況。在自查過程中，行政部察看了每一個易被忽視的角落，并仔細查看了原料儲存間、切配間、操作間、主副食品加工間，詢問了食品的采購渠道、監(jiān)督辦法，了解了餐具、用具的消毒和食品衛(wèi)生安全采取的措施，以及食堂飯菜的供應(yīng)量、品種、衛(wèi)生狀況等。我們認為：食堂的衛(wèi)生狀況總體良好，管理人員認真負責(zé)，全體員工恪盡職守，各項管理措施基本符合衛(wèi)生安全規(guī)范。先就具體檢查結(jié)果匯報如下：
一、食品來源
糧油、肉類、蔬菜等各種食品均統(tǒng)一標準采購，供應(yīng)商相應(yīng)營業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證均齊全，禽類產(chǎn)品均從冷凍禽類產(chǎn)品檢疫合格的廠家購買。
二、食品存放
食堂對食品的儲存衛(wèi)生工作做得十分到位，在檢查中，我們發(fā)現(xiàn)食堂在食品儲存工作中有以下幾個突出點：
1、米、面、油有專門的存儲架。各種食品離墻、離地，前后左右都留有空間，保證了通風(fēng)透氣，避免變質(zhì)。
2、庫房主食與調(diào)料均保持新鮮，肉類統(tǒng)一存放在生食儲存冷藏柜中，無過期、變質(zhì)物品。
3、蔬菜分類經(jīng)過初步加工后均至于儲存架上，保證了通風(fēng)性。
4、雜品存放整齊，有架上架，無架合理存放，主、副食生熟分開，成品與半成品分開，保持先進先出，防止變質(zhì)。
三、食品加工
在自查過程中，食堂的食品加工所用工具都干凈且擺放整齊，食堂專門設(shè)有食品加工間，負責(zé)食品清洗和加工，加工好的菜才可以送入廚房。在加工過程中實行的是肉食和蔬菜分開加工，且烹調(diào)時食品確保煮熟煮透。公司領(lǐng)導(dǎo)對食品衛(wèi)生高度重視，經(jīng)常強調(diào)食品衛(wèi)生安全，行政部也要求食堂工作人員狠抓食堂衛(wèi)生建設(shè)，每天在員工的就餐之前、之后，食堂全體員工都會對食堂做全面的清掃，并做好消毒工作，力爭為公司員工創(chuàng)造一個良好放心的就餐環(huán)境。
四、餐具
食堂專門配有洗碗池、餐具儲藏柜及消毒柜，員工自備餐具，用后在洗碗池中用洗潔精漂洗，定期送入消毒柜經(jīng)高溫、紫外線消毒。
五、公司小餐廳
公司有時根據(jù)需要在小餐廳招待客人，為保障餐廳及餐具衛(wèi)生，食堂工作人員定期打掃衛(wèi)生及清洗、更換臺布，餐具也不定期放入消毒柜消毒。
六、其他
1、公司食堂證件正在辦理衛(wèi)生許可證。
2、食堂的所有從業(yè)人員均持有效的健康證。
3、食堂均按照食品管理規(guī)定對每天食品進行留樣。
4、食堂從業(yè)人員在工作中均佩戴口罩和手套，非從業(yè)人員禁止進入食品加工區(qū)。
5、食堂通道都鋪有防滑墊，保證了食堂后勤工作人員的人身安全。
六、問題及整改
目前公司衛(wèi)生許可證正在辦理變更，部分設(shè)備已經(jīng)老化，如蒸飯爐點火器老化，目前有3個不能使用，儲物間空間少，存放物品多，空氣流動不好，食堂工作人員洗手盆下水管滲漏，裝菜保溫設(shè)備保溫效果不好。針對上述問題，行政部立即責(zé)成食堂管理員更換點蒸飯爐火器，維修洗手盆下水管及保溫設(shè)施。通過這次自查，食堂也發(fā)現(xiàn)一些問題，但總體評價較高，行政部將繼續(xù)加大管理力度，保障食品安全衛(wèi)生。
公司的調(diào)研報告篇十一
為了提供全面、深入、專業(yè)的市場參考，報告特別選取了市值(估值)前30名互聯(lián)網(wǎng)標桿企業(yè)作為此次調(diào)研的對標群體(以下簡稱“top30”)。在本次報告中，關(guān)于早期企業(yè)薪酬的七大核心發(fā)現(xiàn)，如：創(chuàng)始人年度總現(xiàn)金收入僅269,500元，遠低于8大管理職能總監(jiān)和8大資深工程師等，引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
中國第一份面向早期企業(yè)的薪酬調(diào)研報告
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，過去幾年國內(nèi)創(chuàng)業(yè)熱潮不減，早期企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量均達到數(shù)百萬量級。進入20__年以來，盡管中國創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量增幅有放緩趨勢，但在q1，每天新成立的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司仍達到1.54家，更多優(yōu)秀的早期企業(yè)仍然在各自領(lǐng)域繼續(xù)快速發(fā)展，并且持續(xù)獲得資本的助力。
目前在整個人力資源行業(yè)中，針對世界500強公司、bat等大型互聯(lián)網(wǎng)標桿企業(yè)的相關(guān)薪酬數(shù)據(jù)并不罕見，但對于國內(nèi)真正創(chuàng)業(yè)公司的基石——多達數(shù)百萬家早期企業(yè)，它們的薪酬和激勵數(shù)據(jù)卻一直是一個空白。為了徹底解決困擾廣大早期企業(yè)如何更有效地招人、用人、留人等人才戰(zhàn)略難題，華創(chuàng)資本、經(jīng)緯創(chuàng)投、創(chuàng)新工場、真格基金、北極光創(chuàng)投、紅杉資本、順為資本7家頂級vc，聯(lián)合全球領(lǐng)先的人力資源管理咨詢機構(gòu)美世，首次發(fā)起面向互聯(lián)網(wǎng)早期企業(yè)的薪酬調(diào)研，在權(quán)威性和覆蓋性上都為早期企業(yè)樹立了行業(yè)標準。
值得一提的是，此次報告專門針對早期企業(yè)的發(fā)展特點，特別是不同階段人才崗位的不同需求，定制了全新的薪酬調(diào)研模板。在調(diào)研正式啟動前，出品方舉辦多場線上線下宣講會，讓所有參與調(diào)研的早期企業(yè)都深入了解調(diào)研意義和方法論。報告通過對大量真實數(shù)據(jù)的系統(tǒng)底層分析，揭示了早期企業(yè)人才管理的現(xiàn)狀和趨勢。
據(jù)了解，調(diào)研工作自20__年5月啟動以來，歷時6個多月，7家vc、數(shù)百家被投公司積極參與，經(jīng)出品方嚴格核查，最終確定了符合此次調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量標準的114家公司，涉及電子商務(wù)、企業(yè)服務(wù)、消費升級、金融科技、文化娛樂、醫(yī)療健康、人工智能/大數(shù)據(jù)七大熱門領(lǐng)域，融資輪次涵蓋互聯(lián)網(wǎng)早期企業(yè)的核心發(fā)展階段(天使輪、pre-a輪、a輪、a+輪、b輪)，無論在企業(yè)數(shù)量、覆蓋領(lǐng)域、地理范圍上，都堪稱是對中國互聯(lián)網(wǎng)早期行業(yè)的一次巡禮。
君聯(lián)資本董事總經(jīng)理王建慶表示：“創(chuàng)業(yè)公司由于規(guī)模、品牌知名度及企業(yè)前景不明朗等因素影響，招人、用人、留人都比較困難，創(chuàng)業(yè)團隊在成長過程中也需要不斷調(diào)整。7家vc此次聯(lián)合完成的薪酬調(diào)研報告，正是為了幫助早期企業(yè)解決這些問題?！?/p>
七大發(fā)現(xiàn)解密早期企業(yè)如何管好“人”和“錢”
1.“悲催”的創(chuàng)始人，年度總現(xiàn)金收入低于8大管理職能總監(jiān)和8大資深工程師
一家早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入是公司里最高的嗎?并不是!相反還遠低于很多重要崗位。報告數(shù)據(jù)顯示，早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入為269,500元，不僅低于技術(shù)、產(chǎn)品、財務(wù)、品牌、人力資源、設(shè)計、銷售、市場營銷等8大管理職能總監(jiān)，也低于所有資深開發(fā)工程師(java、php、python、ios、android)、架構(gòu)師、資深前端工程師和資深產(chǎn)品經(jīng)理。正如很多創(chuàng)業(yè)者感慨的那樣，在創(chuàng)業(yè)早期他們的收入也就只夠養(yǎng)家糊口。
2.早期企業(yè)所有高管中，cto年度總現(xiàn)金收入與top30同崗位差距最大
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在早期企業(yè)最主要的部門高管中，首席技術(shù)官、產(chǎn)品總監(jiān)、運營總監(jiān)、銷售總監(jiān)與top30相同崗位年度總現(xiàn)金收入差距巨大。其中，首席技術(shù)官年度總現(xiàn)金收入為425,640元，與top30同崗位的差距達到137%。但是，早期企業(yè)首席技術(shù)官在四個高管職位中擁有最大比例的長期激勵。
3.無論是人員數(shù)量還是薪酬成本，技術(shù)+產(chǎn)品都占據(jù)了半壁江山
在早期企業(yè)中哪個部門的員工人數(shù)最多、薪酬成本最高?答案都是技術(shù)團隊，這個現(xiàn)象在天使&pre-a輪、a輪、b輪均是如此。如果把技術(shù)團隊和產(chǎn)品團隊合并計算，無論在人員占比和薪酬占比都占據(jù)了一家早期企業(yè)的半壁江山。
4.不要輕視支持部門的同事，明天他們將變身公司核心管理層
支持部門(人力資源、財務(wù)、法務(wù)、行政等)似乎在一家公司中并不引人矚目，支持部門的專員在入門階段主要是解決企業(yè)事務(wù)性工作，技術(shù)含量不高，導(dǎo)致薪酬水平普遍偏低;但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，支持部門的管理者(cfo、cho等)逐漸承擔更多核心管理職能。數(shù)據(jù)顯示，早期企業(yè)支持部門管理序列從m2(主管級)到m4(總監(jiān)級)，每級晉升的年度總現(xiàn)金收入增幅均超過60%，發(fā)展空間巨大。
5.早期企業(yè)員工離職率遠高于top30，人工智能是風(fēng)口還是黑洞?
根據(jù)美世過往調(diào)研，top30員工過去五年整體離職率一直處于上升趨勢，在20__年達到29%。而同期早期企業(yè)的數(shù)據(jù)為41%，這主要緣于創(chuàng)業(yè)環(huán)境中早期企業(yè)可能發(fā)生頻繁變動，以及市場中不斷涌現(xiàn)的新機會。聚焦在細分行業(yè)中，“人工智能/大數(shù)據(jù)”20__年上半年的員工離職率高達44%。這兩年來人工智能和大數(shù)據(jù)行業(yè)成為創(chuàng)投界最大風(fēng)口，創(chuàng)業(yè)者和資本大量涌入，其數(shù)量呈現(xiàn)井噴式的增長，員工流動率也大幅度升高，從另一個角度造就了這個另類的“冠軍”。
6. 75%的早期企業(yè)選擇“一年一次”和“不定期”的期權(quán)授予頻率
為了彌補現(xiàn)金收入的劣勢，絕大多數(shù)早期企業(yè)使用股票期權(quán)作為主要的長期激勵工具。截至此次調(diào)研，50%的早期企業(yè)已使用當年已獲批的股權(quán)池。值得注意的是，選擇最多的長期激勵計劃授予頻率是“一年一次”(主要面向現(xiàn)有員工)和“不定期”(主要面向未來核心員工)，占比分別為31%和44%。
7.在線客服成為即將消失的崗位
“機器人替代人工”的聲音每隔一段時間就會在市場響起，那么大數(shù)據(jù)和人工智能的興起對早期企業(yè)哪些崗位影響最大?報告顯示，在線客服成為最危險的崗位。在線客服崗位年度總現(xiàn)金收入最高與最低級別無明顯差距，同時管理序列中只設(shè)置了最低級別的m2(主管級)，整體晉升空間極其有限。隨著客服機器人已經(jīng)開始大規(guī)模應(yīng)用，在線客服未來的生存更加堪憂。
華創(chuàng)資本管理合伙人陳銳表示：“人才是早期企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。幫助它們快速有效地獲取和保留關(guān)鍵人才，一直是華創(chuàng)資本投后管理工作重點關(guān)注的方向。此次頂級vc和頂級人力資源管理咨詢機構(gòu)強強聯(lián)合，旨在樹立早期企業(yè)人才管理行業(yè)標準，希望這份薪酬調(diào)研報告可以成為所有從業(yè)者的參考寶典。
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