心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
信貸心得體會篇一
信貸作為當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展中必不可少的一環(huán)，其重要性不言而喻。而在接觸信貸的過程中，我們難免會有一些心得體會。今天，我想就信貸這個話題，同大家分享一下自己的見解和感悟。
【第一部分：信貸的本質(zhì)】
首先，我想聊一下信貸的本質(zhì)。從字面意思上理解的話，信貸便是通過提供信用來獲得借款的一種金融行為。信貸的核心，就是“信用”。它通過信任來推動經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)生正向循環(huán)。簡單地說，信貸不僅為金融市場注入了活力，也為普通消費者提供了獲得財務(wù)支持的可能。
【第二部分：信貸對個人的影響】
接下來，我們來談一談信貸對個人的影響。隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的進步，我們的消費需求不僅僅是基本的生活消費，還包括了更多的娛樂和服務(wù)消費。這時，信貸作為一種更加便利的融資途徑，就成了越來越多人的選擇。然而，我們在選擇信貸時也需要注意風(fēng)險控制和合理借貸，并且需要有一定的還款能力。如果無法做到這一點，信貸可能會帶來更多的壓力和風(fēng)險。
【第三部分：信貸對經(jīng)濟的影響】
信貸對經(jīng)濟的影響也是一個值得考慮的話題。正如前面所說，信貸通過注入信用和提供融資服務(wù)來推動經(jīng)濟發(fā)展。通過個人和企業(yè)的融資，不僅可以促進消費，也可以促進生產(chǎn)力的提高。而借助信貸等手段，政府也能更好地進行財政調(diào)節(jié)，來維持經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的平穩(wěn)。因此，信貸對于經(jīng)濟的增長和穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用。
【第四部分：信貸的發(fā)展趨勢】
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的進步，信貸的形式也在不斷地發(fā)生變化和創(chuàng)新。比如現(xiàn)在大家常聽到的P2P理財產(chǎn)品、信用卡分期還款等等，是新的信貸形式。這些相較于傳統(tǒng)信貸方式的特點在于，簡便、低風(fēng)險，更容易為更多人所接受?？稍诟叨蕊L(fēng)險的情況下，也容易造成逾期、欠稅等問題。因此，對于這些新的信貸方式，我們也需要對其進行充分的思考，對于自己的經(jīng)濟和理財方式進行合理選擇。
【結(jié)尾】
最后，我想說的是，信貸不僅是一種經(jīng)濟活動，更是一項社會責(zé)任。無論對于個人還是社會，信貸的正確使用和科學(xué)規(guī)范，都是至關(guān)重要的。我們需要關(guān)注自己的信用風(fēng)險，避免造成不良影響；對于社會信貸標(biāo)準(zhǔn)的修訂和維護，也需要廣大人民用戶共同努力。讓我們通過明晰信貸的本質(zhì)、關(guān)注信貸對個人和經(jīng)濟的影響、跟隨信貸的發(fā)展趨勢和合理使用信貸這幾方面內(nèi)容，共同探求更加科學(xué)和規(guī)范的信貸行為，實現(xiàn)我們的個人和社會發(fā)展。
信貸心得體會篇二
xx年7月--9月，我和另兩名同事分配到xx支行實習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí)，在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo)，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費等貸款，學(xué)習(xí)使用xxx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實習(xí)期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J識。
在會計部實習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔(dān)負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐xx，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，x行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融服務(wù)?！耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。x行行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當(dāng)前x行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
信貸心得體會篇三
信貸是現(xiàn)代經(jīng)濟活動中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，其作用不僅是促進生產(chǎn)和消費，還可以幫助企業(yè)和個人實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。然而，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，信貸市場也越來越競爭，各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)也隨之而來，如信用風(fēng)險、市場波動等。如何在競爭激烈的信貸市場中立足，成為了每個信貸從業(yè)者都需要面對的問題。
第二段：深入探究信貸核心原則
在實際操作中，信貸的核心原則是風(fēng)控、客戶培育和穩(wěn)健財務(wù)，這三個方面缺一不可。風(fēng)控是指管理和控制信貸風(fēng)險，包括了對信用、市場和流動性等方面的分析和應(yīng)對?？蛻襞嘤侵搁_發(fā)和維護客戶關(guān)系，建立長期合作關(guān)系，注重信用和信任。穩(wěn)健財務(wù)是指財務(wù)穩(wěn)健，包括結(jié)構(gòu)合理、流動性充沛和可控的杠桿率等。
第三段：總結(jié)信貸核心能力
綜合以上三個方面，信貸從業(yè)人員需要具備的核心能力是：分析能力、人際交往能力和財務(wù)管理能力。分析能力關(guān)鍵在于識別信貸風(fēng)險和市場波動，及時作出應(yīng)對決策。人際交往能力則是建立和維護客戶關(guān)系的重要工具，尤其是在客戶培育方面更是重要。在穩(wěn)健財務(wù)方面，需要有完善的財務(wù)管理系統(tǒng)和風(fēng)險控制機制。
第四段：分享實際操作技巧
在實際操作中，信貸從業(yè)人員還需要經(jīng)常學(xué)習(xí)和更新知識和技能。比如，在客戶培育方面，可以通過發(fā)展客戶網(wǎng)站、促銷活動、郵件和電話等多個渠道與客戶建立溝通，積極了解客戶需求和心理，提供個性化服務(wù)。在財務(wù)管理方面，則需要加強內(nèi)部控制和業(yè)務(wù)風(fēng)險管理，保持財務(wù)透明度和規(guī)范性。
第五段：結(jié)論和展望
信貸作為現(xiàn)代經(jīng)濟活動中的第一階段，其前景廣闊且充滿挑戰(zhàn)。需要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和提高，不斷提高自身的專業(yè)和技能。同時，需要與時俱進地更新和應(yīng)用新的技術(shù)和方法，把握市場動態(tài)和客戶需求，做出更準(zhǔn)確的決策，為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做出更大的貢獻。
信貸心得體會篇四
為適應(yīng)我行改革與發(fā)展的需要，提高信貸管理水平和客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)《20xx年工作安排意見》，結(jié)合我行實際，制定本方案。
通過開展信貸管理制度和風(fēng)險防范制學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)員工按照審慎經(jīng)營的.原則積極開展貸款營銷，逐步培養(yǎng)一支視野開闊、精通信貸管理和風(fēng)險防范知識，具有較高信貸營銷和管理水平的基層信貸隊伍。培訓(xùn)工作要堅持統(tǒng)一規(guī)劃、分類培訓(xùn)的原則，在合行經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下，由市場發(fā)展部和風(fēng)險管理部按實際需要具體負責(zé)實施。
培訓(xùn)要從實際運用、崗位操作出發(fā)，以應(yīng)知應(yīng)會為主要內(nèi)容，即信貸管理制度、基本業(yè)務(wù)操作流程、常用的法律法規(guī)、職業(yè)道德及風(fēng)險控制與防范等。
1.基礎(chǔ)知識和技能。熟悉信貸業(yè)務(wù)操作流程，熟練掌握工作方法；
4.職業(yè)道德。培養(yǎng)忠于職守、遵章守紀(jì)、行為規(guī)范、愛行敬業(yè)精神；
5.營銷管理。更新貸款營銷理念，建立適應(yīng)我行改革與發(fā)展的經(jīng)營理念。
本期培訓(xùn)班由合行統(tǒng)一組織實施，由行領(lǐng)導(dǎo)、市場發(fā)展部和風(fēng)險管理部負責(zé)授課，計劃安排5天...
信貸心得體會篇五
當(dāng)前，我社區(qū)聯(lián)社正面臨組建農(nóng)村商業(yè)銀行的艱巨任務(wù)，提高信貸質(zhì)量是當(dāng)前和今后一個時期的重要工作，如果我們每名基層信貸員在收貸收息時，能夠開動腦筋，多運用一些技巧和智慧，多講究一些信用和服務(wù)，將對我們的收息收貸質(zhì)量起到積極的促進作用。作為信用社的一名信貸員，平常面對著各行各業(yè)的貸戶，所管理貸款情況也很復(fù)雜，在清收到（逾）期貸款過程中，所采用的方式合適與否，不僅體現(xiàn)著信貸人員的素質(zhì)，而且直接反映著農(nóng)村信用社的整體形象和信貸管理水平。
信貸心得體會篇六
學(xué)信貸是一種為了資助大學(xué)生學(xué)費和生活費用而設(shè)立的信用貸款制度。作為一個大學(xué)生，我通過學(xué)信貸支付了我的學(xué)費和一部分生活費用。在這個過程中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。以下是我對學(xué)信貸的心得體會。
首先，學(xué)信貸是一種重要的金融工具，它可以提供經(jīng)濟支持，幫助學(xué)生實現(xiàn)自己的學(xué)業(yè)目標(biāo)。對于我個人而言，沒有學(xué)信貸，我很可能無法支付我的學(xué)費。學(xué)信貸的資金來源多樣化，既可以來自政府機構(gòu)，也可以來自商業(yè)銀行。這意味著學(xué)生可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的學(xué)信貸產(chǎn)品，比如低利率貸款或者靈活還款政策。學(xué)信貸不僅提供了經(jīng)濟資助，還能減輕大學(xué)生和家庭的經(jīng)濟負擔(dān)，使學(xué)生能夠更專注于學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能。
其次，學(xué)信貸需要謹慎規(guī)劃和明智使用。獲得學(xué)信貸是一件積極的事情，但是我們也要注意合理規(guī)劃和使用這筆資金。首先，我們應(yīng)該明確每一筆貸款的用途，并合理分配。例如，學(xué)費、住宿費、書籍費等都是我們需要支付的必要開銷，因此我們應(yīng)該優(yōu)先考慮這些方面的支出。其次，我們應(yīng)該盡量避免不必要的消費和浪費。學(xué)信貸是一種金融責(zé)任，我們應(yīng)該將其視為對未來的承諾，而不是短時間的享受。因此，我們應(yīng)該盡量減少奢侈品消費和無謂的開銷，把錢用在真正有意義的事情上。最后，我們應(yīng)該確保按時還款，以避免產(chǎn)生額外的利息和違約費用。學(xué)信貸是一項負債，我們必須承擔(dān)還款責(zé)任，保持良好的信用記錄，以便日后有更好的金融機會。
第三，學(xué)信貸需要理性對待和積極安排還款計劃。畢業(yè)之后，我們需要開始還款。還款是一項重要的義務(wù)，它需要我們做好準(zhǔn)備并制訂合理的還款計劃。首先，我們應(yīng)該了解不同的還款方式和利率政策，選擇適合自己的還款方式。有些人可能選擇按月還款，有些人可能選擇一次性還清。無論選擇哪種方式，我們都應(yīng)該根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況和還款能力來制定還款計劃。其次，我們應(yīng)該盡量減少其他負債，以確保在還款期間有足夠的經(jīng)濟能力。例如，一些人可能會選擇租房而不是買房，以減輕還款壓力。最后，我們應(yīng)該密切關(guān)注還款進展，及時了解還款情況并避免逾期還款。如果遇到困難，我們應(yīng)該及時與貸款機構(gòu)聯(lián)系，并尋求解決方案。理性對待學(xué)信貸，積極安排還款計劃，是我們負責(zé)任的表現(xiàn)。
第四，學(xué)信貸是一種幫助我們培養(yǎng)良好金融管理習(xí)慣的機會。通過學(xué)信貸的使用和還款過程，我們可以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)良好的金融管理習(xí)慣。首先，我們要學(xué)會合理支配金錢，避免浪費和過度消費。其次，我們要了解金融知識，比如不同的貸款方式、借貸利率、還款政策等，以便做出更明智的決策。最后，我們要掌握財務(wù)規(guī)劃和風(fēng)險管理技巧，以確保自己的經(jīng)濟安全。學(xué)信貸可以幫助我們樹立正確的金錢觀念，并激勵我們在未來的生活中保持良好的金融管理習(xí)慣。
總之，學(xué)信貸是一種重要的金融工具，可以幫助大學(xué)生實現(xiàn)學(xué)業(yè)目標(biāo)。然而，我們在使用和還款學(xué)信貸時需要謹慎規(guī)劃和理性對待。同時，學(xué)信貸也是一個培養(yǎng)良好金融管理習(xí)慣的機會。通過合理使用學(xué)信貸，我們可以學(xué)會規(guī)劃和管理自己的財務(wù)，并為將來的生活打下良好的基礎(chǔ)。只有這樣，我們才能真正從學(xué)信貸中受益，并實現(xiàn)個人和社會的共同發(fā)展。
信貸心得體會篇七
區(qū)分行考核組、同志們：
2005年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認真履行工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)，不斷進取，各項工作取得了一定成績?，F(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下，請予以評議。
首先，注重了政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí)；在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證了學(xué)習(xí)效果；特別是從2005年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進修班學(xué)習(xí)，在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、“三個代表”重要思想，同時廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀?？梢哉f，這是我參加工作以來，受政治理論教育時間最長，內(nèi)容最多，收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進修班共有100名學(xué)員，分別來自17個省分行，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中，在進修班結(jié)束時，被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了×××長簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書，圓滿地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù)。
其次，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我能夠認真學(xué)習(xí)和掌握，在分管個貸中心工作后，親自制定了個貸中心年度學(xué)習(xí)計劃，與員工一道認真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個。
根據(jù)組織安排，20xx年我具體分管風(fēng)險管理部、信貸審批、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，全力配合×××行長和其他行領(lǐng)導(dǎo)開展工作，積極維護集體意志和決策，在思想上、行動上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作，努力當(dāng)好主角。一年來，在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，我分管的各項工作健康發(fā)展。
（一）以防范風(fēng)險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo)，我行風(fēng)險管理和貸款審批工作順利進行。
首先，風(fēng)險管理部認真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作，防止了低估、高估風(fēng)險的情況發(fā)生，五級分類的真實性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險工作打好了堅實的基矗同時認真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險預(yù)警監(jiān)測工作以及各種報表的上報工作。
其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、審批能力這三個目標(biāo)，貸款審批工作加強了對申報材料的合規(guī)性審查工作，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系，貸款審批質(zhì)量進一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認定為a級。
（二）狠抓了個人類貸款管理工作。
個人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補管理漏洞”的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責(zé)，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。2005年，共發(fā)放個人類貸款344筆，金額1786萬元；共回收536戶，金額3325萬元；個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0。18%；按逾期及非應(yīng)計口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。2005年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量”營銷活動，我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名。
（三）加強了宣傳信息工作。
2005年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇；在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。
（四）廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監(jiān)督。
回顧檢查自身存在的問題和不足，我認為集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
當(dāng)然，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：
一是努力加強學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)增強自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當(dāng)好參謀。
信貸心得體會篇八
以前總覺得催收就是直接打電話讓客戶還錢，開口就是何時還錢，為啥答應(yīng)又沒還，不是找本人就是找家人或聯(lián)系人，時間一長客戶一多更是沒有了方向，越發(fā)的覺得催收起來很吃力。然而這次催收課程，雖然只有半天時間，但卻受益匪淺，讓我有了新的領(lǐng)悟，以下是我個人覺得值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方：
一、在心態(tài)方面，對于逾期客戶，總覺得他們很可惡，既然貸款了就該按時還款，但是聽了王丹老師說的，要相信我們的客戶都是想要還款的，也都是有能力還款的，只有自己堅信我們的客戶都是好客戶，要多去了解客戶逾期的真正原因，畢竟一個客戶伴隨我們最少都是一年，如果只是一味的爭吵或辱罵，即使這次還了下次還是會發(fā)生，長久下去客戶數(shù)量增多催收起來就力不從心了。
二、催收過程中采取的策略，王丹老師有句話說我記憶猶新，她告訴我們每次的催收都是次談判的，對于不同的客戶那需要的方式方法也不一樣，這邊我將逾期客戶分為三部分：前期（1—5天）、中期（6—18天）、后期（19—28）。
1、對于前期逾期的客戶，催收的重點是態(tài)度上要以禮相待，雖然逾期了，但是我們并不是責(zé)怪你，只是提醒并知會你一聲，讓客戶有愧疚感。
2、對于中后期的客戶，首先我們需要了解的是客戶正真逾期的原因，可以通過客戶背景和催收記錄，其次就是在催收的態(tài)度。以下是催收過程中常出現(xiàn)的幾種逾期狀況如何處理：
（1）承諾還款但是屢次爽約的，這種在前期也會有的偶爾出現(xiàn)，中后期那是更是常見的事。此時我們就需要先去了解客戶爽約的原因，而我們的態(tài)度是需要聆聽客戶的解釋，不能妄下結(jié)論客戶在狡辯推脫，過激的對待客戶，畢竟這類客戶還是有還款誠意的。對于這類客戶我們應(yīng)該告知每次爽約會形成一次負面信用記錄，產(chǎn)生一次扣款失敗費，耐心聆聽，有技巧的溝通，讓客戶自行說出爽約的正真原因，還款時間和金額。
（2）不愿意還款的，對于這種客戶我們首先需要了解客戶的心理，是什么原因引起的，是對前期銷售，客戶，審批金額或者公司的其他不滿投訴，還是對催收過程的態(tài)度不滿投訴，我們需要對癥下藥，先平復(fù)客戶情緒，幫助他區(qū)分投訴和還款是兩個概念，對于惡意不還款客戶可以向客戶說明拒絕還款行為產(chǎn)的法律影響。
（3）死亡的客戶，這類客戶我們首先要了解真實性，可通過旁敲側(cè)擊，向聯(lián)系人、工作單位、親友、住址電話側(cè)面有技巧的.探明情況是否屬實；索要死亡的相關(guān)資料；向相關(guān)機構(gòu)資料核實，對于這樣的客戶我們可以誘導(dǎo)，試探關(guān)系人是否能夠代位清償貸款。
（4）對于無能力還款的，我們先了解客戶是客戶無能力還款的原因，來判定客戶是長期的還是短期內(nèi)的無還款能力。對于這樣的客戶我們也是需要從多方面了解客戶的真實性，對于長期的是否可以聯(lián)系家人看看是否有意愿，對于短期的除家人外，更對的是關(guān)注該客戶自身是否又具備還款能力。
（5）暫時無應(yīng)答的，這個是我們最頭疼也是最常見的。首先我們要認清客戶是目前不方面還是不能接聽，這時我們可以在不同時間段撥打，或已短信方式聯(lián)系;對于不愿意接聽我們催收電話的我們可以以通過聯(lián)系人核實客戶的目前狀況，要求代為聯(lián)系。催收中遇到的不僅僅是以上這幾種狀況，催收不單單是催收還錢那么簡單的事，催收是門問，是需要技巧和策略，這樣才能事半功倍。
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