傳統(tǒng)文化不僅僅是歷史的沉淀，更是我們民族的瑰寶。在寫總結(jié)時(shí)，要注意準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考。以下是小編為大家推薦的經(jīng)典文學(xué)作品，希望大家能夠從中獲得靈感和啟迪。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇一
一、及時(shí)上報(bào)，施工現(xiàn)場發(fā)生工傷死亡事故時(shí)，施工單位在最短時(shí)間內(nèi)按國家安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例按規(guī)定程序上報(bào)。
1、立即通知業(yè)主、監(jiān)理；
2、立即上報(bào)公司安全部門，由公司安全部門上報(bào)公司后上報(bào)上級(jí)建設(shè)行政主管部門和地方行政安全管理部門。
3、在5小時(shí)內(nèi)通知死者家屬。
4、立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，作好接待死者家屬的準(zhǔn)備工作。
5、立即通知?jiǎng)趧?dòng)保險(xiǎn)部門介入，作好賠償準(zhǔn)備工作；
6、啟動(dòng)司法介入（律師進(jìn)行第一手資料準(zhǔn)備）防止處理事態(tài)的擴(kuò)大化。
二、施工企業(yè)要本著“以人為本”“將心比心”的仁愛精神。組織專人接待死亡人員家（親屬）妥善安排好死亡人員家（親）屬的食宿，要讓他們感受到人與人這間的愛心和社會(huì)、政府的溫暖。
三、做好勸解和疏導(dǎo)工作，施工企業(yè)要安排有愛心和耐心及有疏解工作經(jīng)驗(yàn)的陪同人員，對(duì)死者家屬進(jìn)行安撫、勸解說服工作，防止他們情緒化，緩解他們的悲傷和事故處理工作的壓力，化解矛盾，防止事態(tài)的擴(kuò)大化和社會(huì)化。
四、做好事故處理現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作。
1、杜絕與事件無關(guān)的社會(huì)閑雜人員進(jìn)出現(xiàn)場，防止各種不利于事件處理的言論、謠言、不良消息的散布，排除外界干擾，防止影響事件的處理的其他事件發(fā)生。
2、防止事故處理地點(diǎn)和人員發(fā)生其他意外安全事故，做好家（親屬）住宿地點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作和食宿環(huán)境衛(wèi)生工作，防止意外安全事故事件和食物中毒事件，給原事件增加不必要的處理難度。
五、做好安撫和賠償工作。
施工企業(yè)本著合理、合法、仁愛、友善的精神，按照國家法律、法規(guī)和相關(guān)條例，準(zhǔn)確把握政策尺度又適當(dāng)放寬的原則，做好死者的安葬和死者家屬的撫恤和賠償工作。在有關(guān)部門的監(jiān)督下，雙方進(jìn)行友善，平等協(xié)商，形成具有法律效力的撫恤賠償條文。讓死者安心，生者滿意。一旦雙方達(dá)成安撫，賠償條文，立即全額支付相關(guān)費(fèi)用，不留尾巴，不埋隱患，不余后中遺癥。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇二
為確保施工安全，加強(qiáng)對(duì)施工事故處理的綜合指揮能力，提高快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)能力，有效保障施工人員生命財(cái)產(chǎn)不有受損失，最大限度的減輕事故造成的損失，結(jié)合實(shí)際，特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式。
經(jīng)研究決定，成立施工事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：組長：楊從偉。
組員：王迎雪付清生楊會(huì)勇陳建華張家民。
社會(huì)救援電話：醫(yī)療急救：120。
三、職責(zé)。
1：負(fù)責(zé)急救工作指揮。
2：負(fù)責(zé)急救聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)急救用車安排。
3：負(fù)責(zé)檢查急救設(shè)施工作。
4：負(fù)責(zé)安排急救資金。
5：負(fù)責(zé)急救物資和采購。
各應(yīng)急人員現(xiàn)場事故急救工作，服從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮，公司所屬人員都有參加事故急救搶險(xiǎn)的義務(wù)。
1、按照“預(yù)案”要求迅速開展施救工作。
2、根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)迅速制定并組織實(shí)施防止事故擴(kuò)大的安全防范措施；
3、迅速預(yù)測事故的性質(zhì)及初步原因，及時(shí)報(bào)施工部；
5、收集應(yīng)急救援工作情況和事故信息，匯總形成書面材料報(bào)公司經(jīng)理辦公室；
6、負(fù)責(zé)調(diào)集搶險(xiǎn)物資到位，組織事故現(xiàn)場撤離和傷員轉(zhuǎn)移；
7、配合進(jìn)行事故調(diào)查處理，做好受傷人員善后和安排工作及信息聯(lián)絡(luò)；
四、應(yīng)急處理和工作程序。
1、應(yīng)急小組的搶險(xiǎn)物資、器材準(zhǔn)備要充分、及時(shí)到位；
2、接到事故報(bào)告后，立即組織有關(guān)人員核實(shí)情況，進(jìn)入響應(yīng)工作程序，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通報(bào)本單位進(jìn)行救援搶險(xiǎn)工作。
4、根據(jù)事故性質(zhì)與規(guī)模，組織人力進(jìn)行搶險(xiǎn)救援，視情況與外部相關(guān)方聯(lián)系尋求支持。
五、應(yīng)急處理支持與反饋。
1、應(yīng)急事故處理工作結(jié)束后，項(xiàng)目部應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)填寫事故報(bào)告；
2、事故處理完畢后，相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)、分析，吸取事故教訓(xùn)，及時(shí)整改，防止類似事故發(fā)生。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇三
春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查，對(duì)施工現(xiàn)場防火、防盜等進(jìn)行重點(diǎn)巡查，遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。
落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機(jī)制，達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生。現(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，值班人員一定要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作，保證24小時(shí)值班信息暢通，明確負(fù)責(zé)人。春節(jié)期間每天的值班負(fù)責(zé)人必須實(shí)時(shí)對(duì)現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場，向甲方、監(jiān)理提交值班表，已完善信息溝通機(jī)制。
2.春節(jié)期間防火安全保證措施。
春節(jié)期間，在施工現(xiàn)場要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。
一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救，不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。值班室內(nèi)有專人負(fù)責(zé)看管，室內(nèi)禁止堆放易燃物品。
春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用電爐，不準(zhǔn)在庫房生火取暖做飯，不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的，要分別按照“誰違章誰負(fù)責(zé)”及“三不放過”的原則給予責(zé)任處罰，賠償經(jīng)濟(jì)損失，追究事故責(zé)任。在辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室、材料室、宿舍等重點(diǎn)位置已布置消防滅火器，以便迅速控制火勢。
3.春節(jié)期間施工現(xiàn)場用電安全措施。
春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場的用電：施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備電機(jī)用木模板進(jìn)行覆蓋。
4.春節(jié)假期施工現(xiàn)場場容場貌。
施工現(xiàn)場模版已堆放整齊，水泥庫房符合防潮要求，四周進(jìn)行防潮隔離。施工現(xiàn)場道路暢通、整潔，工棚內(nèi)已清掃干凈、整潔。
外來人員進(jìn)入施工現(xiàn)場前，必須做好登記，確認(rèn)無嫌疑后，戴好安全帽后方可進(jìn)入施工區(qū)域，否則不得進(jìn)入施工現(xiàn)場。
閑雜人員、無關(guān)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場。
值班人員對(duì)出入現(xiàn)場材料、機(jī)具等物品必須進(jìn)行核查、登記，對(duì)運(yùn)出現(xiàn)場材料、機(jī)具等物品必須有出門證，并與出門證所列規(guī)格、數(shù)量核實(shí)相符后方可放行，否則，一律不得運(yùn)出現(xiàn)場。對(duì)亂拿、偷盜現(xiàn)場料具等物品者，值班人員扣留交項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。
六、嚴(yán)禁在未竣工房屋樓頂觀看、燃放煙火爆竹；
七、深基坑、護(hù)坡工地要做好臨邊防護(hù)，設(shè)立明顯警示標(biāo)志；
八、做好節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)工作。建設(shè)工程節(jié)后復(fù)工前，各施工企業(yè)必須對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行全面的安全檢查，符合安全生產(chǎn)要求的，方可開工。同時(shí)針對(duì)外來民工大量進(jìn)入施工現(xiàn)場，新工人和轉(zhuǎn)崗人員增多的實(shí)際情況，要采取多種方式加強(qiáng)培訓(xùn)。在開工前，施工企業(yè)和項(xiàng)目部必須對(duì)所有施工從業(yè)人員進(jìn)行有針對(duì)性的安全生產(chǎn)教育，上崗前按工種和施工特點(diǎn)必須進(jìn)行安全交底并做好記錄，未經(jīng)安全教育和安全交底的人員一律不得上崗。
一、春節(jié)前的安全注意事項(xiàng)。
1、要求認(rèn)真按照《關(guān)于開展歲末年初建筑施工安全生產(chǎn)大檢查的通知》的要求，做好安全隱患的排查與整治，并按照“三定”原則落實(shí)整改。
2、近期要對(duì)工人進(jìn)行安全事故警示教育并作好記錄。
3、重大危險(xiǎn)源的施工必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)方案的編制、審批和專家評(píng)審，并嚴(yán)格按方案施工，加強(qiáng)檢查與驗(yàn)收程序，對(duì)存在安全隱患的必須落實(shí)整改，施工單位拒不整改的，監(jiān)理單位應(yīng)向建設(shè)單位主管部門報(bào)告。
4、要求春節(jié)放假前必須對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行一次全面安全排查，確保安全防護(hù)、施工機(jī)械、臨時(shí)用電及消防等的安全措施到位。
5、落實(shí)好工人工資的發(fā)放，禁止拖欠工人工資。
6、建議春節(jié)期間不要安排施工作業(yè)，如現(xiàn)場有施工作業(yè)，必須確保各級(jí)安全管理人員在崗履職，確保施工安全。
7、要求做好春節(jié)期間的放假安排，1月20日前將工地放假時(shí)間、年后開工時(shí)間及放假期間的值班人員安排書面報(bào)送至安健環(huán)(聯(lián)系人：xxx)，并對(duì)值守人員進(jìn)行教育和交底，加強(qiáng)消防安全的管理工作。
二、春節(jié)后的安全注意事項(xiàng)。
1、安全生產(chǎn)教育及交底。
對(duì)進(jìn)場的所有工人必須進(jìn)行三級(jí)安全教育、安全技術(shù)交底，并辦理“平安卡”。
2、安全檢查。
開工前，施工、監(jiān)理及建設(shè)單位(包括公司、項(xiàng)目部)必須對(duì)工地進(jìn)行一次全面的安全檢查，對(duì)查出的安全隱患及其問題，要按照“三定”原則進(jìn)行整改，并做好記錄備查。
3、特種作業(yè)人員持證上崗。
新進(jìn)場的特種作業(yè)人員必須持有效證件上崗,塔吊司機(jī)、塔吊指揮、電梯司機(jī)的人員變更，必須把相關(guān)資料重新報(bào)監(jiān)理和安健環(huán)進(jìn)行備案登記。監(jiān)理單位必須對(duì)特種作業(yè)人員持證上崗及教育交底情況進(jìn)行重點(diǎn)核查。
4、針對(duì)現(xiàn)場實(shí)體問題，提以下幾點(diǎn)要求與建議：
(1)要求對(duì)工地內(nèi)的大型建筑起重設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，作一次系統(tǒng)全面的安全檢查。
(2)要求對(duì)外架、“三寶”、“四口”、“五臨邊”、懸挑式卸料平臺(tái)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
(3)要求對(duì)工地內(nèi)的外電設(shè)備及線路的隔離防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查。對(duì)各級(jí)配電箱、柜內(nèi)的電氣元件、部件進(jìn)行檢查，測試漏電保護(hù)器試驗(yàn)動(dòng)作、接地極接地電阻、電纜絕緣電阻等。
(4)要求對(duì)生活區(qū)消防設(shè)備、用電設(shè)備進(jìn)行檢查。
(5)要求高處作業(yè)在同一操作平臺(tái)面的工人嚴(yán)禁超過2名(防護(hù)棚、吊籃、卸料平臺(tái)等)。
(6)建議節(jié)后不要立即進(jìn)行危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的施工：如拆除外架、懸挑式防護(hù)棚、高大模板、塔吊、施工電梯安裝拆除等。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇四
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“以人為本、安全發(fā)展”的理念，結(jié)合施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，落實(shí)工程建設(shè)各方安全生產(chǎn)主體責(zé)任和管理部門的安全監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法和規(guī)章制度，認(rèn)真解決突出問題，有效防范和遏制安全事故的發(fā)生。
組長：溫xx。
副組長：駱xx。
組員：鐘xx。
1、春節(jié)期間的崗位巡檢工作。
春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查，對(duì)施工現(xiàn)場防火、防盜等進(jìn)行重點(diǎn)巡查，遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機(jī)制，達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生?，F(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，值班人員一定要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作，保證24小時(shí)值班信息暢通，明確負(fù)責(zé)人。春節(jié)期間每天的值班負(fù)責(zé)人必須實(shí)時(shí)對(duì)現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場，向甲方、監(jiān)理提交值班表，已完善信息溝通機(jī)制。另附春節(jié)值班表：
x月xx日，工人退場后，組織項(xiàng)目部全體人員、各分包隊(duì)伍負(fù)責(zé)人及安全管理人員對(duì)現(xiàn)場消防隱患進(jìn)行全面排查。采用阻燃帆布對(duì)易燃物進(jìn)行覆蓋，要求覆蓋率達(dá)到100%，檢查滅火器材的配備情況，對(duì)滅火器失效或配備數(shù)量不足的情況及時(shí)更換、補(bǔ)充，防止春節(jié)期間因煙火爆竹燃放引起現(xiàn)場火災(zāi)事故的發(fā)生；對(duì)現(xiàn)場消防栓進(jìn)行全面檢查，確保消防器材配備到位。春節(jié)值班人員針對(duì)現(xiàn)場易燃物的覆蓋情況、危險(xiǎn)品存放庫房及現(xiàn)場的消防器材、設(shè)施進(jìn)行每日巡查，消除施工現(xiàn)場火災(zāi)隱患。
針對(duì)現(xiàn)場臨時(shí)用電情況開展全面排查，分配電箱全部做斷電處理。配電室及分配電箱張貼封條進(jìn)行封閉。春節(jié)值班人員對(duì)現(xiàn)場臨電設(shè)施進(jìn)行每日巡查，并填寫巡查記錄，確保春節(jié)期間臨電安全，無事故發(fā)生。
對(duì)沿線各個(gè)工作面進(jìn)行巡檢，半填半挖段應(yīng)拉紅線掛彩旗，比如d標(biāo)段k17+300—k21+850路段掛彩旗。填土因下雨發(fā)軟地段及時(shí)處理，（在k17+450清理路邊堆土，保證道路暢通寬闊；k19+400—k19+700清理路標(biāo)石渣，鋪平路面。k22+000—k20+060排路面坑洼積水填石渣壓實(shí)；k20+710—k20+730清理路邊石，理平路面通行，k21+780—k21+850石渣填平壓實(shí)。）放置標(biāo)志牌,原老路挖除部分處放置標(biāo)志牌，指引車輛通行，如k17+300—k21+850路段處。針對(duì)施工現(xiàn)場安全隱患進(jìn)行上述防范處理措施后，著重告知各個(gè)值班人員在值班期間重點(diǎn)巡查，預(yù)防安全事故發(fā)生。
（4）現(xiàn)場物資安全保證措施。
嚴(yán)格落實(shí)保安及項(xiàng)目值班人員24小時(shí)值守制度，對(duì)物資存放區(qū)進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行處理，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保不發(fā)生物資丟失現(xiàn)象。
3、生活區(qū)安全保證措施。
項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)完成后，組織工人有序退場，并對(duì)生活區(qū)進(jìn)行全面檢查。值班人員對(duì)生活區(qū)封閉情況進(jìn)行每日巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取應(yīng)急措施，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
（1）工程發(fā)生安全事故后，值班人員應(yīng)及時(shí)采取有效措施，搶救傷員，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。
（2）事故發(fā)生后，值班人員應(yīng)及時(shí)將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故具體情況及人員傷亡情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，按領(lǐng)導(dǎo)小組指示對(duì)事故進(jìn)行應(yīng)急處理，同時(shí)間上報(bào)監(jiān)理，業(yè)主單位。
（3）事故應(yīng)急處置結(jié)束后，值班人員應(yīng)當(dāng)查明事故原因，做好事故的善后工作，避免類似事故的發(fā)生。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇五
為全面貫徹落實(shí)市政府煙花爆竹安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于本市2022年春節(jié)期間煙花爆竹安全管理工作的總體部署，切實(shí)做好本市2022年春節(jié)期間建設(shè)工程施工現(xiàn)場煙花爆竹安全管理工作，按照《xx市煙花爆竹安全管理規(guī)定》、《xx市煙花爆竹安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)xx市2022年元旦春節(jié)煙花爆竹安全管理工作意見的通知》（x花領(lǐng)導(dǎo)字〔2021〕x號(hào)）及有關(guān)規(guī)定要求，制定此工作方案。
結(jié)合“百日綠色安全施工活動(dòng)”的有關(guān)要求，通過落實(shí)宣傳教育、隱患排查、禁放看護(hù)等措施，下大力抓好本市建設(shè)工程施工現(xiàn)場煙花爆竹安全管理工作，確保建筑工地及其周邊0米范圍內(nèi)的禁放要求得到落實(shí)，堅(jiān)決防范建筑工地火災(zāi)事故的發(fā)生。
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委成立2022年春節(jié)期間建設(shè)工程施工現(xiàn)場煙花爆竹安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委丁勝委員任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委施工安全管理處凌振軍處長、市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站魏吉祥站長任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，各區(qū)住房城鄉(xiāng)（市）建設(shè)委、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)局主管副主任（副局長）、各集團(tuán)、總公司主管副總經(jīng)理任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委施工安全管理處。
（一）市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委的職責(zé)。
督促全市行政區(qū)域內(nèi)房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工現(xiàn)場各參建單位落實(shí)煙花爆竹安全管理法律、法規(guī)；組織、指導(dǎo)各區(qū)建設(shè)行政主管部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)建設(shè)工程施工現(xiàn)場開展依法、明、安全燃放煙花爆竹的宣傳教育工作。
（二）各區(qū)住房城鄉(xiāng)（市）建設(shè)委的職責(zé)。
在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委的組織指導(dǎo)下，在本區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本轄區(qū)在監(jiān)工地進(jìn)行傳達(dá)部署、宣傳教育、隱患排查等工作；督促工程參建單位加強(qiáng)對(duì)外宣傳和內(nèi)部宣傳教育，開展隱患排查治理，配齊消防設(shè)施和水，落實(shí)施工現(xiàn)場內(nèi)可燃物的清理、覆蓋、澆濕阻燃等工作，組織好禁放點(diǎn)的看護(hù)和應(yīng)急值守工作。
（三）各工程參建單位的職責(zé)。
各施工單位是施工現(xiàn)場煙花爆竹安全管理工作的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)建筑工地內(nèi)的隱患排查治理和可燃物的清理、覆蓋、澆濕阻燃、鏟除單位內(nèi)部及周邊的雜草等工作，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)期的禁放看護(hù)和應(yīng)急值守工作，加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目管理人員和所有作業(yè)人員宣傳教育，做到施工現(xiàn)場內(nèi)不儲(chǔ)存、不燃放煙花爆竹，并對(duì)外宣傳“建筑工地及其周邊0米范圍內(nèi)嚴(yán)禁燃放煙花爆竹”等要求。建設(shè)單位負(fù)責(zé)執(zhí)行建筑工地禁止儲(chǔ)存、燃放煙花爆竹的相關(guān)規(guī)定，督促施工單位落實(shí)各相關(guān)規(guī)定。各監(jiān)理單位負(fù)責(zé)做好施工現(xiàn)場的監(jiān)理工作。
2022年春節(jié)期間建設(shè)工程施工現(xiàn)場煙花爆竹安全管理工作分三階段開展：
（一）啟動(dòng)部署階段（2022年1月16日前）。
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委于2022年1月16日前印發(fā)工作方案，召開動(dòng)員部署大會(huì)，與各區(qū)住房城鄉(xiāng)（市）建設(shè)委、各集團(tuán)總公司簽訂《xx市2022年春節(jié)期間建設(shè)工程施工現(xiàn)場煙花爆竹安全管理工作責(zé)任書》（見附）。
各區(qū)住房城鄉(xiāng)（市）建設(shè)委和各集團(tuán)、總公司要結(jié)合實(shí)際情況，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定專項(xiàng)工作方案，召開專題會(huì)議，部署本轄區(qū)、本企業(yè)2022年春節(jié)期間建設(shè)工程施工現(xiàn)場煙花爆竹安全管理工作。各區(qū)住房城鄉(xiāng)（市）建設(shè)委要與本轄區(qū)各在監(jiān)工程項(xiàng)目、各集團(tuán)總公司要與下屬二級(jí)公司、各施工單位要與本單位各工程項(xiàng)目簽訂煙花爆竹安全管理責(zé)任書，明確責(zé)任。
（二）宣傳教育和隱患排查階段（2022年1月17日至2022年2月12日）。
1做好內(nèi)部宣傳教育和對(duì)外宣傳工作。
各區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委和各集團(tuán)、總公司要做好“禁放時(shí)間、禁放地點(diǎn)、禁放品種、禁放行為”等知識(shí)的宣傳，要適時(shí)組織一次宣傳工作“進(jìn)工地”活動(dòng)，強(qiáng)化宣傳力度，營造宣傳氛圍。
各工程參建單位要通過開展農(nóng)民工夜校授、發(fā)放宣傳材料、張貼宣傳畫和警示標(biāo)語、設(shè)置宣傳專欄、懸掛宣傳橫幅等形式，重點(diǎn)教育工程項(xiàng)目管理人員和所有作業(yè)人員在施工現(xiàn)場內(nèi)嚴(yán)禁存放、燃放煙花爆竹，同時(shí)在施工現(xiàn)場以外燃放煙花爆竹時(shí)，做到“依法、明、安全燃放”，禁止酒后燃放煙花爆竹；要通過設(shè)置硬質(zhì)禁放標(biāo)志牌、懸掛宣傳橫幅等方式對(duì)外宣傳“建筑工地及其周邊0米范圍內(nèi)嚴(yán)禁燃放煙花爆竹”等要求。
各施工現(xiàn)場必須制作不少于一條“建筑工地及其周邊0米范圍內(nèi)嚴(yán)禁燃放煙花爆竹”的宣傳橫幅，懸掛于施工現(xiàn)場內(nèi)建筑物主體結(jié)構(gòu)或其他明顯位置。
2全面加強(qiáng)隱患排查、禁放看護(hù)和應(yīng)急值守工作。
各工程參建單位要參照《xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)〈2021至2022年度建設(shè)工程施工現(xiàn)場冬春季火災(zāi)防控工作和預(yù)防煤氣中毒工作實(shí)施方案〉的通知》（x建發(fā)〔2021〕x號(hào)），持續(xù)開展火災(zāi)隱患自查自糾工作。在春節(jié)期間，各施工現(xiàn)場必須安排項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶班和項(xiàng)目管理人員24小時(shí)值班，要加大隱患排查和禁放看護(hù)力度，配齊消防設(shè)施和水，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場屋面、施工作業(yè)面、外墻、安全網(wǎng)、基坑肥槽、漏油的機(jī)械以及生活辦公區(qū)、材料集中堆放場地的隱患排查和看護(hù)工作，全面做好施工現(xiàn)場內(nèi)可燃物的清理、覆蓋工作，對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)較大的部位要進(jìn)行澆濕阻燃，對(duì)可燃物清理確實(shí)存在困難的，要按要求進(jìn)行覆蓋并派專人重點(diǎn)看護(hù),確保安全。
各區(qū)住房城鄉(xiāng)（市）建設(shè)委在臘月二十三（俗稱“小年”）和正月十五前，要對(duì)本轄區(qū)在監(jiān)工地至少組織一次排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令整改。在煙花爆竹燃放期內(nèi)，要加強(qiáng)巡視，督促工程參建單位落實(shí)好各項(xiàng)防范工作。
春節(jié)燃放期間，各區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委要安排人員加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場的抽查；市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、各施工現(xiàn)場落實(shí)煙花爆竹安全管理工作的情況進(jìn)行抽查。
建工集團(tuán)、城建集團(tuán)、市政建設(shè)集團(tuán)應(yīng)急搶險(xiǎn)大隊(duì)?wèi)?yīng)做好搶險(xiǎn)備勤工作，確保人員、物資、設(shè)備到位，發(fā)生突發(fā)事，做到響應(yīng)及時(shí)，措施得當(dāng)，果斷處置，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
（三）總結(jié)分析階段（2022年2月1日至2022年2月16日）。
各區(qū)住房城鄉(xiāng)（市）建設(shè)委和各集團(tuán)、總公司要對(duì)2022年春節(jié)期間建設(shè)工程施工現(xiàn)場煙花爆竹安全管理工作進(jìn)行總結(jié)，包括召開會(huì)議部署次數(shù)、簽訂責(zé)任書份數(shù)、發(fā)送短信條數(shù)、宣傳教育人數(shù)、檢查次數(shù)、發(fā)現(xiàn)及整改隱患條數(shù)、看護(hù)巡查人數(shù)等，于2022年2月16日前將工作總結(jié)報(bào)送至市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委施工安全管理處。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇六
20xx年春運(yùn)從x月x日開始至x月xx日結(jié)束，為期xx天。為認(rèn)真做好20xx年我局春運(yùn)、春節(jié)期間公路安全保暢工作，結(jié)合南岳實(shí)際，特制定本局20xx年春節(jié)及春運(yùn)期間公路保暢工作應(yīng)急預(yù)案。
成立以局長xxx為組長，書記xxx為副組長，xxx為成員的局春運(yùn)安全應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體工作安排由江天勝同志負(fù)責(zé)。值班電話：白天-xx（辦公室），夜間及春節(jié)和節(jié)假日-xx（機(jī)關(guān)傳達(dá)室）。實(shí)行24小時(shí)值班，值班安排詳見附表。
辦公室：負(fù)責(zé)與區(qū)、市局和其他有關(guān)單位、部門保持聯(lián)系，負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳和新聞發(fā)布工作，并做好現(xiàn)場媒體活動(dòng)管理工作。
二工程股：負(fù)責(zé)組織啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急隊(duì)伍或協(xié)助專門的救災(zāi)隊(duì)伍開展應(yīng)急工作。根據(jù)上級(jí)的有關(guān)指令，督促、指導(dǎo)各養(yǎng)護(hù)隊(duì)啟動(dòng)相應(yīng)處置預(yù)案，組織工程技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員，提供技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)搶險(xiǎn)工程提出技術(shù)方案。
三路大隊(duì)：采取現(xiàn)場交通封閉、搶險(xiǎn)、搶修等處理措施；參加暢安事故調(diào)查和善后處理工作。
五計(jì)財(cái)股：負(fù)責(zé)為應(yīng)急日常工作和搶險(xiǎn)行動(dòng)提供資金保障，監(jiān)督資金的使用情況，統(tǒng)計(jì)上報(bào)損失和救災(zāi)資金的申請(qǐng)工作。
六公路養(yǎng)護(hù)隊(duì)：成立公路橋梁重大事故應(yīng)急援助預(yù)備隊(duì)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況，開展現(xiàn)場救援。
建立預(yù)警預(yù)防機(jī)制，二是加大公路巡查與監(jiān)管力度。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)主干線和主要景區(qū)公路的監(jiān)控，及時(shí)清除路障和處理各類路政案件，防止出現(xiàn)攤點(diǎn)占道、亂停亂放、堵塞交通等現(xiàn)象，對(duì)重點(diǎn)路段和橋梁實(shí)行24小時(shí)值班制度。三是開展辦公、生活區(qū)安全檢查。四是加強(qiáng)應(yīng)急管理。儲(chǔ)備充足的排險(xiǎn)清障抗災(zāi)物資和設(shè)備，做好路面的防凍清障工作準(zhǔn)備。
（一）公路養(yǎng)護(hù)。
1、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。x月x日至x月xx日，各養(yǎng)護(hù)隊(duì)要組織人員對(duì)所管轄路段中的陡坡、急彎、險(xiǎn)要路段、橋涵、易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害路段及旅游道路進(jìn)行一次全面檢查和養(yǎng)護(hù)，及時(shí)排除隱患，清除障礙物，維護(hù)好交通安全設(shè)施，確保暢通無阻。x月xx日至xx日各養(yǎng)護(hù)隊(duì)組織養(yǎng)護(hù)人員對(duì)全局路面進(jìn)行全面清掃。x月xx日至x月xx日，重點(diǎn)加強(qiáng)xxx、xxxx、xxx、xxx、xxx線的清掃。除夕前，各養(yǎng)護(hù)隊(duì)要保證每天不少于x人上路巡查和保潔工作。
2、搶險(xiǎn)隊(duì)伍、車輛和機(jī)械及物資。為保證搶險(xiǎn)需要，組織搶險(xiǎn)分隊(duì)伍x個(gè)共xx人；搶險(xiǎn)車輛x臺(tái)（養(yǎng)護(hù)車x臺(tái)、指揮車x臺(tái)、裝載機(jī)x臺(tái)）；搶險(xiǎn)工業(yè)鹽xx噸、河沙xxx噸、草袋xxxx個(gè)。養(yǎng)護(hù)車、裝載機(jī)要保持良好的狀態(tài)隨時(shí)投入運(yùn)輸及搶修工作，做到能在最短時(shí)間內(nèi)投入搶險(xiǎn)，做好應(yīng)急保障工作。
3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)巡查。局春運(yùn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員分兩組上路巡查，分別由xx、xx帶隊(duì)，發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)路段、危橋危涵，要立即采取防范措施處理，對(duì)事故多發(fā)和危險(xiǎn)路段的警示標(biāo)牌缺損的要及時(shí)補(bǔ)好。
（二）路政管理。
路政大隊(duì)要加大路政巡查與監(jiān)管力度。在春運(yùn)期間、特別是雨雪冰凍期間，要加大對(duì)主干線和主要景區(qū)公路的監(jiān)控，及時(shí)清除路障和處理各類路政案件，防止出現(xiàn)攤點(diǎn)占道、亂停亂放、堵塞交通等現(xiàn)象，確保公路暢通安全。
（三）其他工作。
1、加強(qiáng)車輛管理。搶險(xiǎn)指揮車、養(yǎng)護(hù)車及搶修機(jī)械一律不得在外過夜，一律停放在機(jī)關(guān)院內(nèi)待命，其他未安排值班的車輛一律封存入庫，鎖匙交局辦公室管理，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一律不得動(dòng)用。
2、加強(qiáng)冰凍氣候期間的安全工作。配足工業(yè)鹽、麻袋等防凍物資，具體由工務(wù)股、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé)采購入庫待用。遇到大雪和冰凍天氣，影響暢通時(shí)，南岳養(yǎng)護(hù)隊(duì)職工應(yīng)隨時(shí)聽從指令上路撒鹽、鋪草袋，組織人員除冰保暢通，確保xxxx安全通行。
一嚴(yán)格落實(shí)值班制度，除夕、春運(yùn)期間實(shí)行全天候24小時(shí)值班，做好值班記錄，值班人員要保持24小時(shí)通信暢通，隨時(shí)聽從指揮和調(diào)度，做到人在崗、車在位，發(fā)現(xiàn)情況或遇突發(fā)事件及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，確保信息“準(zhǔn)、快、實(shí)”。每天下午x點(diǎn)xx前將本日值班情況分別向xxx報(bào)告。xxx負(fù)責(zé)向區(qū)春運(yùn)辦、市局春運(yùn)辦報(bào)告。
二實(shí)行統(tǒng)一指揮高度。搶險(xiǎn)隊(duì)伍要做到召之即來，來之能戰(zhàn)，得到搶險(xiǎn)指令后，時(shí)限在1小時(shí)內(nèi)集合。搶險(xiǎn)中要做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，相互配合，共同協(xié)作。
三養(yǎng)護(hù)工程隊(duì)?wèi)?yīng)做好除夕、春節(jié)期間的工作安排，春節(jié)值班人員按照安排表進(jìn)行值班。留隊(duì)人員要嚴(yán)守工作崗位，堅(jiān)持巡路，排除路障，確保公路暢通和國家、個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。
四實(shí)行責(zé)任追究制度。對(duì)在搶險(xiǎn)工作中組織得力，表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)因玩忽職守、工作不力等原因造成嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員責(zé)任。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇七
施工現(xiàn)場若發(fā)生觸電事故時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)組織救援小組救援，按照事故報(bào)告制度進(jìn)行報(bào)告，現(xiàn)場救援應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況采取有效措施。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電，不要驚慌，首先要盡快切斷電源。
注意：救護(hù)人千萬不要用手直接去拉觸電人，防止發(fā)生救護(hù)人觸電事故。脫離電源的方法。應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場具體條件，果斷采取適當(dāng)?shù)姆椒ê痛胧?，一般有以下幾種方法和措施：
1.1.1如果開關(guān)或按鈕距離觸電地點(diǎn)很近，應(yīng)迅速拉開開關(guān)，切斷電源。并應(yīng)準(zhǔn)備充足照明，以便進(jìn)行搶救。
1.1.2如果開關(guān)距離觸電地點(diǎn)很遠(yuǎn)，可用絕緣手鉗或用干燥木柄的斧、刀、鐵鍬等把電線切斷。注意：應(yīng)切斷電源側(cè)（即來電側(cè)）的電線，且切斷的電線不可觸及人體。
1.1.3當(dāng)導(dǎo)線搭在觸電人身上或壓在身下時(shí)，可用干燥的木棒、木板、竹桿或其它帶有絕緣柄（手握絕緣柄）工具，迅速將電線挑開。注意：千萬不能使用任何金屬棒或濕的東西去挑電線，以免救護(hù)人觸電。
1.1.4如果觸電人的衣服是干燥的，而且不是緊纏在身上時(shí)，救護(hù)人員可站在干燥的木板上，或用干衣服、干圍巾等把自己一只手作嚴(yán)格絕緣包裹，然后用這一只手拉觸電人的衣服，把他拉離帶電體。注意：千萬不要用兩只手、不要觸及觸電人的皮膚、不可拉他的腳，且只適應(yīng)低壓觸電，絕不能用于高壓觸電的搶救。
1.1.5如果人在較高處觸電，必須采取保護(hù)措施防止切斷電源后觸電人從高處摔下。
1.2.1觸電傷員如神志清醒者，應(yīng)使其就地躺開，嚴(yán)密監(jiān)視，暫時(shí)不要站立或走動(dòng)。
1.2.2觸電者如神志不清，應(yīng)就地仰面躺開，確保氣道通暢，并用5秒的時(shí)間間隔呼叫傷員或輕拍其肩部，以判斷傷員是否意識(shí)喪失。禁止擺動(dòng)傷員頭部呼叫傷員。堅(jiān)持就地正確搶救，并盡快聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行搶救。
1.2.3呼吸、心跳情況判斷。
觸電傷員如意識(shí)喪失，應(yīng)在10秒內(nèi)，用看、聽、試的方法判斷傷員呼吸情況?？矗嚎磦麊T的胸部、腹部有無起伏動(dòng)作。聽：耳貼近傷員的口，聽有無呼氣聲音。試：試測口鼻有無呼氣的氣流。再用兩手指輕試一側(cè)喉結(jié)旁凹陷處的頸動(dòng)脈有無搏動(dòng)。
若看、聽、試的結(jié)果，即無呼吸又無動(dòng)脈搏動(dòng)，可判定呼吸心跳已停止，應(yīng)立即用心肺復(fù)蘇法進(jìn)行搶救。
如：撥打敗“999”或“120”。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇八
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，有時(shí)會(huì)突發(fā)一些不在預(yù)期的事故，為了避免事情更糟，就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案，希望能夠幫助到大家。
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開關(guān)；高損耗部門員工巡本區(qū)域；貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi)；關(guān)閉收貨平臺(tái)大門，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出；暫時(shí)停止收貨，準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈，重點(diǎn)是前臺(tái)和各出入口的控制；維護(hù)好秩序，確保無擁擠和通道堵塞；確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
第一時(shí)間通知電工、防損部及值班店長；電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下；及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客；迅速疏散電梯上的客流，及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助；如有受傷顧客，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。
注：除購物車外，其余任何車輛均不允許上斜坡電梯
第一時(shí)間通知防損部、值班店長上前勸阻時(shí)，應(yīng)站在兩名顧客之間，兩手升起成一字，絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應(yīng)盡量挽留住另一名顧客，并詢問另一名顧客是否需要報(bào)警，要報(bào)警，則替他報(bào)警；派人到商場門口等候警察到來，并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場積極主動(dòng)的配合警察工作。
員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部，由他們出面處理應(yīng)將顧客帶往安靜場所，傾聽顧客訴說，使其平靜情緒了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失，應(yīng)立即道歉，并作相應(yīng)處理；
如屬顧客無理威脅，應(yīng)表明我們的立場，對(duì)員工采取保護(hù)措施，如有必要，作報(bào)案處理；
對(duì)于顧客打員工，設(shè)法留住肇事者，同時(shí)報(bào)警，其行為嚴(yán)重程度構(gòu)成犯罪的，可以將該顧客扭送去公安機(jī)關(guān)如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī)注意事項(xiàng)：
對(duì)于顧客和供應(yīng)商威脅或人身xx，員工不可采取報(bào)復(fù)行動(dòng)，應(yīng)交由管理層通過公安機(jī)關(guān)和相關(guān)部門處理目擊員工不應(yīng)袖手旁觀，應(yīng)立即上前勸解或拉開，不偏袒我方員工。
第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)
及時(shí)通知防損部、商品所在部門對(duì)不安全陳列及時(shí)拆除
對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行拍照清點(diǎn)破損商品
附近同事第一時(shí)間跑至緊急出口門前，查看報(bào)警原因同時(shí)應(yīng)通知值班店長及防損部；
值班店長及防損部到達(dá)現(xiàn)場后，對(duì)緊急通道進(jìn)行查看，檢查有無人員進(jìn)出，當(dāng)一切檢查無誤后，將門上鎖，貼封條。
防損部填寫《異常事故報(bào)告》，進(jìn)行調(diào)查、反饋、跟進(jìn)注意事項(xiàng)：
顧客無意損壞商品，不應(yīng)讓顧客賠償，即便是價(jià)值很高的商品
收銀臺(tái)掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問題，如認(rèn)為價(jià)格過低等，應(yīng)巧妙告知前臺(tái)防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼注意事項(xiàng):
除專職人員，其他員工無權(quán)捉拿小偷協(xié)助防損部共同捉拿小偷前提：有確實(shí)的證據(jù)
當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)
禮貌的告訴顧客，在商場內(nèi)不能吃東西帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺(tái)買單；
如顧客不聽勸阻，第一時(shí)間通知防損部，并等候到來；防損部同事對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行跟蹤處理
第一時(shí)間通知防損部及值班店長
對(duì)于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集按要求截停當(dāng)事人
通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理
第一時(shí)間通知值班店長及防損部
禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影
絕對(duì)不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機(jī)
等值班店長到達(dá)現(xiàn)場后，交予其處理
看到顧客的物品放在購物車內(nèi)，要做及時(shí)的提醒；要注意在商場內(nèi)漫無目的閑逛且多次進(jìn)出商場的人；定時(shí)作安全廣播；商場內(nèi)有安全提示牌，有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會(huì)在商場區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案注意事項(xiàng)：
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟(jì)賠償，更不允許提供任何書面證明
廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度；商場員工和促銷員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒，尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客；防損部和管理層加強(qiáng)巡視。
a、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊，且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物
如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案
c、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物第一時(shí)間告訴受害者，以挽回?fù)p失
協(xié)助抓小偷，注意自身安全：抓小偷時(shí)應(yīng)大聲制止，爭取周圍員工和顧客的幫助及支援
處理同時(shí)通知防損部及管理層
證據(jù)充足，把小偷送往公安機(jī)關(guān)
切記不要用手去接觸顧客
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容，言語簡潔，讓對(duì)方在最短時(shí)間知道你想說什么要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼，應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語；當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警，避免引起圍觀及顧客反感；如有人圍觀，應(yīng)及時(shí)疏散；如對(duì)方拒絕合作，店內(nèi)又無充足證據(jù)，應(yīng)讓其離開。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。
顧客在商場內(nèi)暈倒單身購物，不省人事
目擊員工不可移動(dòng)病人，守護(hù)現(xiàn)場，第一時(shí)間通知商場管理層、防損部
管理層根據(jù)實(shí)際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人單身購物(或有人陪同)，有清醒意識(shí)
目擊員工第一時(shí)間通知商場管理層、防損部妥善處理，并提供相應(yīng)幫助
詢問顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療
顧客存包時(shí)，一對(duì)一服務(wù)，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時(shí)上鎖，顧客物品輕拿輕放按相應(yīng)牌號(hào)取包，留意顧客特征及相應(yīng)物品妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定；存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng)制止非存包處員工出入存包處如有可能，運(yùn)用cctv監(jiān)控。
對(duì)于顧客當(dāng)日未取的寄存物品，建立詳細(xì)登記本
注重收銀員崗位培訓(xùn)，掌握正確的掃描角度收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動(dòng)作干脆利落，不要長時(shí)間將商品停放在掃描器上
對(duì)于常用plu碼的商品，先輸條碼再裝袋注意三包裝、六支裝的商品不要掃成單支的
防損員在前臺(tái)不停巡視、監(jiān)督
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務(wù)臺(tái)
服務(wù)臺(tái)了解情況后，廣播播放尋物廣播；
如當(dāng)場有人拾到
預(yù)估客流高峰的發(fā)生根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的.客流高峰.
入口處實(shí)行分段關(guān)門后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場.避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足，以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客
各崗位要安排充足的人手，以備急用。如前臺(tái)應(yīng)開滿收銀機(jī)，有人幫忙裝袋，保持通暢
廣播間要更多進(jìn)行安全廣播
所有人員熟悉緊急事件處理程序，如：顧客意外傷害、電梯急停、顧客爭執(zhí)、現(xiàn)場失控等
商場相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門
必要時(shí)，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)
將家長帶至顧客服務(wù)臺(tái)，并向當(dāng)班匯報(bào)
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護(hù)人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。但不要極力阻攔他/她離開商場，致電給警察。警察到達(dá)后，向他們?cè)儐柼幚硪庖姟?/p>
將事情前后經(jīng)過告訴給警察
前臺(tái)成立專門的設(shè)備維護(hù)小組，定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問，應(yīng)主動(dòng)提醒其到銀行查詢交易明細(xì)，同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴
傾聽顧客訴說，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)
如當(dāng)場不能確認(rèn)，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話，通過銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)
如已確認(rèn)，向顧客致歉，解釋通訊問題的原因，請(qǐng)顧客諒解
在服務(wù)臺(tái)登記該顧客相關(guān)資料
由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部
錢到帳后，財(cái)務(wù)部會(huì)通知到現(xiàn)金辦現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請(qǐng)報(bào)告防損部調(diào)查
b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)確認(rèn)為多刷
由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上，并第一時(shí)間通知店內(nèi)
商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌
送貨時(shí)間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準(zhǔn)確顧客特別要求可請(qǐng)示管理層靈活處理(如另外請(qǐng)車等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋
服務(wù)臺(tái)接到投訴，傾聽原因，記錄要點(diǎn)如當(dāng)場可解答，即向顧客解釋原因及有關(guān)政策
第一時(shí)間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥
防損部現(xiàn)場進(jìn)行拍照，統(tǒng)計(jì)損失商品，填寫《事故報(bào)告》
第一時(shí)間通知防損部、電工、值班店長，到現(xiàn)場查找報(bào)警原因
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇九
為做好城區(qū)建筑施工現(xiàn)場突發(fā)性重大安全事故的應(yīng)急救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和公司有關(guān)文件精神，結(jié)合建設(shè)工程實(shí)際，制定本預(yù)案。
指導(dǎo)思想：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，按“講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的要求，在城區(qū)建筑施工現(xiàn)場發(fā)生安全事故時(shí)，能以最快的速度、最大的效能，有序地實(shí)施救援，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把事故危害降到最低點(diǎn)，維護(hù)城區(qū)安全和穩(wěn)定。原則：迅速應(yīng)急、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、單位自救與社會(huì)救援相結(jié)合。
本預(yù)案適用于城區(qū)發(fā)生的建筑施工安全事故潛在事件和緊急情況時(shí)的應(yīng)急控制。當(dāng)施工場區(qū)內(nèi)發(fā)生下列情況之一時(shí)，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組開始工作，應(yīng)急救援預(yù)案啟動(dòng)：
（一）、場區(qū)火災(zāi)；
（二）、深基坑開挖塌崩；
（三）、高支模支架塌陷；
（四）、高聳設(shè)備設(shè)施傾倒；
（五）、觸電事故；
（六）、交通事故；
（七）、圍墻垮塌；
（八）、高處墜落；
（九）、腳手架倒塌；
（十）、機(jī)械傷害；
（十一）、其它生產(chǎn)性重大安全事故；
（十二）、不可預(yù)見突發(fā)性事件；
（十三）、應(yīng)急總指揮認(rèn)為必須啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的。
施工場區(qū)發(fā)生重大事故前兆或事故發(fā)生評(píng)估預(yù)測為：
（一）、死亡數(shù)在1人以上；
（二）、直接財(cái)產(chǎn)損失在1萬元以上；
（三）、對(duì)施工場區(qū)外的影響有明顯的破壞或人身傷亡。
當(dāng)事故的評(píng)估預(yù)測達(dá)到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案條件時(shí)，由應(yīng)急總指揮發(fā)出啟動(dòng)應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案令。由應(yīng)急總指揮、事故現(xiàn)場操作副總指揮同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急反應(yīng)、建設(shè)單位一級(jí)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)組織和項(xiàng)目經(jīng)理部二級(jí)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)組織。按應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定和要求以及事故現(xiàn)場的特性，執(zhí)行應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)。根據(jù)事態(tài)的發(fā)展需求，及時(shí)啟動(dòng)協(xié)議應(yīng)急救援資源和社會(huì)應(yīng)急救援公共資源，最大限度地降低事故帶來的經(jīng)濟(jì)損失和減少人員傷亡。
（一）、建設(shè)工地發(fā)生安全事故后，建設(shè)單位及施工企業(yè)應(yīng)迅速投入全面搶救工作，并及時(shí)上報(bào)建設(shè)局。
（二）、報(bào)告內(nèi)容
1、發(fā)生事故的單位、時(shí)間、地點(diǎn)；
2、事故簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、估計(jì)直接經(jīng)濟(jì)損失；
3、事故原因、性質(zhì)的初步判斷；
4、事故搶救處理情況和采取的措施；
5、需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故救援和處理的有關(guān)事宜；
6、上報(bào)單位人員姓名、聯(lián)系電話。
（一）、事故單位應(yīng)急救援組織城區(qū)各建設(shè)、施工單位應(yīng)建立健全突發(fā)事故應(yīng)急救援組織，制定本單位的應(yīng)急救援預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急救援突擊隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)小組組長為各單位應(yīng)急救援責(zé)任人。
（二）、工作職責(zé)全面負(fù)責(zé)本單位所轄區(qū)域內(nèi)的建筑施工現(xiàn)場各類安全事故的應(yīng)急救援工作。
（一）人員組成：組織指揮組：通信聯(lián)絡(luò)組：應(yīng)急行動(dòng)組：
（二）職責(zé)：
1、組織指揮組組織指揮組接到事故單位報(bào)告后，負(fù)責(zé)應(yīng)急與響應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)各相關(guān)應(yīng)急單位和應(yīng)急小組的應(yīng)急與響應(yīng)行動(dòng)。
2通信聯(lián)絡(luò)組接受組織指揮組的指令，迅速與相關(guān)部門取得聯(lián)系通報(bào)情況。
（1）、通訊體系：應(yīng)急預(yù)案中必須確定有效的可能使用的通訊系統(tǒng)，以保證應(yīng)急救援系統(tǒng)的各個(gè)機(jī)構(gòu)之間有效地聯(lián)系。
建立有效的通訊體系，其體系應(yīng)考慮的因素有：
a、應(yīng)急人員之間；
b、事故指揮者與應(yīng)急人員之間；
c、應(yīng)急救援系統(tǒng)各機(jī)構(gòu)之間；
d、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與外部應(yīng)急組織之間；
e、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與傷員家庭之間；
f、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與上級(jí)行政主管部門之間；
g、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與新聞媒體之間；
h、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與認(rèn)為必要的有關(guān)人員和部門之間。
（2）、緊急情況電話聯(lián)絡(luò)表單?位聯(lián)系電話姓?名聯(lián)系電話公安110急救中心120消防119建設(shè)局安監(jiān)站辦公室3、應(yīng)急行動(dòng)組負(fù)責(zé)迅速到達(dá)事故現(xiàn)場展開調(diào)查，及時(shí)通過通信聯(lián)絡(luò)組向組織指揮組和相關(guān)部門通報(bào)情況。
（一）、應(yīng)急措施處理程序圖
（二）、應(yīng)急措施處理程序
1、建筑安全事故發(fā)生后，組織指揮組應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)計(jì)劃，向各小組下達(dá)配合、協(xié)調(diào)搶救指令，隨時(shí)掌握各組最新動(dòng)態(tài)并做出最新決策，要求所有應(yīng)急人員行動(dòng)迅速有效。
2、通信聯(lián)絡(luò)組迅速與相關(guān)部門取得聯(lián)系，第一時(shí)間向建設(shè)局、公安、消防、醫(yī)療、市建設(shè)局、市建筑安全監(jiān)督站等相關(guān)部門報(bào)告，通報(bào)情況；并及時(shí)將事態(tài)的發(fā)展向組織指揮組報(bào)告并將組織指揮組的指令向各搶救部門傳達(dá)。
3、應(yīng)急行動(dòng)組迅速到達(dá)事故現(xiàn)場，積極協(xié)調(diào)、指導(dǎo)相關(guān)方展開搶救救助工作，并及時(shí)通過通信聯(lián)絡(luò)組向組織指揮組和相關(guān)部門報(bào)告現(xiàn)場情況。
4、采取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場，需要移動(dòng)現(xiàn)場物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記和書面記錄，妥善保管有關(guān)物證。
5、對(duì)事故過程中造成的人員傷亡和財(cái)物損失做收集統(tǒng)計(jì)、歸納、形成文件，為進(jìn)一步處理事故的工作提供資料，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門進(jìn)行事故報(bào)告。
7、依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)事故過程中的功過人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰，妥善處理好在事故中傷亡人員的善后工作，盡快組織恢復(fù)正常的生產(chǎn)和工作。
城區(qū)各建設(shè)單位及施工企業(yè)應(yīng)經(jīng)常組織緊急救援知識(shí)和救援措施培訓(xùn)，每年組織一次演練，城區(qū)建筑施工安全應(yīng)急救援指揮部應(yīng)積極指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督辦各單位應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練。
（一）、應(yīng)急反應(yīng)培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急計(jì)劃確立后，按計(jì)劃組織管理部門和施工場區(qū)的全體人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，從而具備完成其應(yīng)急反應(yīng)任務(wù)所需的知識(shí)和技能。
1、一級(jí)應(yīng)急組織每年進(jìn)行一次培訓(xùn)。
2、二級(jí)應(yīng)急組織每半年進(jìn)行一次培訓(xùn)。
3、新加入的人員及時(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容：救援器材的使用訓(xùn)練、個(gè)人的防護(hù)措施、對(duì)危險(xiǎn)源的突顯特性辯識(shí)、事故報(bào)警、緊急情況下人員的安全疏散、各種搶救的基本技能、應(yīng)急救援的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。要通過演練，使應(yīng)急救援人員明確“做什么”、“怎么做”、“誰來做”及相關(guān)法規(guī)所列出的事故危險(xiǎn)和應(yīng)急責(zé)任。
（二）、應(yīng)急反應(yīng)演練應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案和應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃確立后，經(jīng)過有效的培訓(xùn)，應(yīng)做到管理部門人員每年演練一次，施工場區(qū)人員開工后演練一次，不定期舉行演練，施工作業(yè)人員變動(dòng)較大時(shí)增加演練次數(shù)。測試預(yù)案和計(jì)劃的充分程度、應(yīng)急培訓(xùn)的有效性和應(yīng)急人員的熟練性、現(xiàn)有應(yīng)急反應(yīng)裝置、設(shè)備和其他資源的充分性，提高與現(xiàn)場外的事故應(yīng)急反應(yīng)協(xié)作部門的協(xié)調(diào)能力，通過演練來判別和改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案和計(jì)劃中的缺陷和不足。
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火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
應(yīng)急預(yù)案指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。以下是小編收集的火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案，歡迎查看！火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案1目擊報(bào)警1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
根據(jù)安全用電“裝得安全、拆得徹底、用得正確、修得及時(shí)”的基本要求，為防止觸電傷害的操作要求有：1、非電工嚴(yán)禁私拆亂接電氣線路、插頭、插座、電氣設(shè)備、電燈等。...
倉庫消防滅火應(yīng)急預(yù)案
消防安全大如天，火災(zāi)給我們帶來沉重災(zāi)難，我們要小心防范。下面小編帶來的是倉庫消防滅火應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)你有幫助。倉庫消防滅火應(yīng)急預(yù)案1一、火災(zāi)：（一）預(yù)防措施：1.庫區(qū)內(nèi)任何人員嚴(yán)禁吸煙和使用明火。...
機(jī)械傷害應(yīng)急預(yù)案范文
秸稈禁燒工作應(yīng)急預(yù)案設(shè)計(jì)
一、總則1、為了保障空氣質(zhì)量和交通順暢，保障人民群眾身體健康，根據(jù)《五十鋪鄉(xiāng)20xx年秸稈禁燒工作實(shí)施方案》的要求，特制定本預(yù)案。2、工作原則以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以保護(hù)大環(huán)境，促進(jìn)秸稈綜合利用為目標(biāo)，按照“政府牽頭、上下聯(lián)動(dòng)。
通過本預(yù)案的編制來指導(dǎo)施工過程中消防工作的開展，盡量減少火害，保護(hù)員工人身和項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇十
為確保在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序的進(jìn)行，最大限度的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，結(jié)合我施工工地情況，特制訂本預(yù)案。
1、項(xiàng)目部成立消防應(yīng)急小組成員
組長：
副組長：
組員：
1、本項(xiàng)目位于周口大道西側(cè)，北面為神農(nóng)路，無危險(xiǎn)隱患；南側(cè)為益民小學(xué)，要嚴(yán)防火災(zāi)要求，西側(cè)中原路，無防火要求。
2、項(xiàng)目部消防重點(diǎn)部位是木材堆場、職工宿舍、臨時(shí)用配電點(diǎn)。
施工現(xiàn)場職工宿舍人員多位于中原路臨邊，冬季、夏季采暖及通風(fēng)用電功率較大，存在職工吸煙等火災(zāi)隱患，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正的，有引起火災(zāi)的可能性，一旦著火演變成火災(zāi)后嚴(yán)重威脅著職工的生命安全；木材堆放點(diǎn)由于有電纜穿過和用電設(shè)備，極易造成火災(zāi)，發(fā)生后嚴(yán)重威脅生命、財(cái)產(chǎn)安全；配電點(diǎn)由于用電負(fù)荷較大，極易造成火源，從而引起火災(zāi)；為保護(hù)職工生命安全、保護(hù)財(cái)產(chǎn)、維護(hù)企業(yè)利益故制訂本方案，望積極執(zhí)行。
1、事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員要立即發(fā)出警報(bào)，應(yīng)急工作人員有步驟、有次序疏散人員，同時(shí)采取措施防止事故蔓延（用現(xiàn)場滅火器等消防器材進(jìn)行控制）；領(lǐng)導(dǎo)小組得悉消防應(yīng)急情況后立即趕赴工地指揮部，各救護(hù)隊(duì)伍到辦公室集合待命；搶救小組首先要詢問知情者情況以及傷員數(shù)量和傷勢輕重，然后依據(jù)情況分組組織救護(hù)。
2、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組在上級(jí)統(tǒng)一指揮下迅速組織搶險(xiǎn)救災(zāi)。
（1）、迅速發(fā)出緊急警報(bào)，人員疏散組立即在組長指揮下奔赴事故地點(diǎn)，指揮人員有序撤離，并為方便搶救前往火災(zāi)現(xiàn)場維持通道暢通，維持人員撤離秩序。
（2）、迅速管壁、切斷書店和各種明火，防止滋生其它災(zāi)害。
（3）、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近醫(yī)院搶救。
（4）、加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備、重要物品的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)工地值班和巡邏，防止各類犯罪活動(dòng)。
3、積極做好工人的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，權(quán)利維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。
4、迅速了解和掌握受災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。
5、維護(hù)人員自始至終要維持好現(xiàn)場秩序，禁止無關(guān)人員靠近火場及消防場地，保護(hù)消防設(shè)施，制止一切對(duì)消防活動(dòng)起消極作用的行為。
6、每個(gè)消防小組成員都要明確自己在事故發(fā)生時(shí)的職責(zé)，還應(yīng)進(jìn)行預(yù)演來檢查應(yīng)急的組織、人員、設(shè)施、工具是否滿足搶險(xiǎn)的要求。有不符合搶險(xiǎn)要求的環(huán)節(jié)和措施應(yīng)予以糾正。
7、滅火
（1）報(bào)警
“報(bào)警早，損失小”這是火災(zāi)發(fā)生總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。由于火災(zāi)的發(fā)展極快，因此發(fā)現(xiàn)火情者在滅火的同時(shí)必須立即上報(bào)值班工程師或義務(wù)消防值班人員，通知單位領(lǐng)導(dǎo)。并由值班人員或義務(wù)消防員進(jìn)行組織撲救?；鹎閲?yán)重的必須立即撥打119求救。報(bào)警要沉著冷靜、及時(shí)準(zhǔn)確，說清單位（項(xiàng)目部）地址、電話、燃燒部位及燃燒物品的性能等有關(guān)情況，報(bào)警后派專人到路口接車。移動(dòng)電話報(bào)警后不能關(guān)機(jī)，以便聽取消防部隊(duì)的回喚、問話，及時(shí)保持聯(lián)系。
報(bào)警同時(shí)，采取措施想周圍人員、本單位其它人員報(bào)警，使其他人員及時(shí)撤離火災(zāi)可能蔓延到的部位。
（2）、滅火
首先發(fā)現(xiàn)火情者，在報(bào)警的同時(shí)必須立即使用宿舍門口存放的滅火器等就近滅火材料進(jìn)行撲救。值班人員接到報(bào)警后立即組織人員撲救。
消防車可以從圍墻外面就位，也可以從工地大門沿臨時(shí)混凝土道路進(jìn)入宿舍部位、倉庫部位就近滅火。
（3）、方法：
滅火應(yīng)該做到：滅火救人同時(shí)，把主力用在滅火上，防止火勢擴(kuò)大，切斷火勢可能蔓延到地方的雜物等；當(dāng)火勢已擴(kuò)大，主力用于渡劫火勢方面可造成更大災(zāi)害的方面。
滅火應(yīng)該根據(jù)燃燒物的性質(zhì)、燃燒特點(diǎn)和火場的具體情況及消防技術(shù)裝備的性能選擇滅火方法：
（1）、一般物品著火：噴射水流噴射到火焰根部，并根據(jù)火場燃燒情況及時(shí)變換射流；
（2）、電氣著火：切斷進(jìn)電源，用干粉滅火器進(jìn)行滅火。噴射干粉時(shí)對(duì)準(zhǔn)燃燒物體火焰根部平行噴射，對(duì)于大面積的火焰應(yīng)將干粉停在距火焰5m的上風(fēng)側(cè)或上風(fēng)位置，操縱干粉槍向左右兩側(cè)平行擺動(dòng)，使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)。
8、疏散與保護(hù)
（2）、倉庫發(fā)生火災(zāi)，搶救物資要由專人指揮，并分派專門力量有組織有秩序進(jìn)行；
（3）、在受到火勢威脅的情況下，要用水槍掩護(hù)人員撤離。
9、自救與逃生
（1）、逃生準(zhǔn)備
當(dāng)火災(zāi)火勢猛烈，確實(shí)已經(jīng)無法搶救時(shí)，人員不得再猶豫，應(yīng)迅速離開火場，避免圍困和傷亡。人員從起火房間撤離后，應(yīng)該立即關(guān)閉起火房間的門，防止火災(zāi)蔓延到其他房間。在著火期間，不論是位于起火房間或是非起火房間，逃至室外后要做到隨手關(guān)門，這樣可以控制火勢的蔓延，延長允許逃生的時(shí)間。當(dāng)見煙不見火時(shí)，不可輕易打開窗戶，因?yàn)榇藭r(shí)可能由于空氣不足火在陰燃，如果打開窗戶，就能形成空氣對(duì)流，助長火勢蔓延。
（2）、爬行
當(dāng)夜間發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有煙時(shí)，應(yīng)立即下床，朝門口爬行，不得站立行走，更不能站立著開門，因?yàn)闊煂?duì)人的威脅比明火更大。
（3）、利用繩索或從窗戶跳出宿舍
如果被圍困在宿舍二樓，可利用繩子或床單拴在室內(nèi)的重物、桌子腿、窗等上面將人吊下或自行滑下；由于職工宿舍只有兩層，當(dāng)找不到上述工具，而又受到火勢嚴(yán)重威脅時(shí)，可直接從窗戶跳到地面，然后沿疏散路線和撤退到安全地帶。
（4）、熟悉工地環(huán)境，記住疏散道路
教育工地的工作人員熟悉工地環(huán)境和疏散線路，以便發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)能夠迅速按照逃生路線撤離。
（5）、積極互救
當(dāng)發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)通過呼喊、敲擊物體等通知其他人員撤離。在撤離時(shí)要沉著冷靜，不要驚惶失措，聽從工作人員的指揮，遵守秩序，不要擁擠，積極協(xié)助傷員撤離。
（6）、撤到安全地帶，不要圍觀
逃離宿舍后，應(yīng)按照疏散路線迅速撤到安全地帶，不要圍觀。因?yàn)檫@樣不但影響消防人員撲救，同時(shí)又可能火星飛濺，房屋倒塌，物品爆炸等傷人。
10、事故的處理
對(duì)于發(fā)生的火災(zāi)事故，有關(guān)部門必須按照相關(guān)法律法規(guī)及《事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。做到三不放過（火災(zāi)原因不清不放過，責(zé)任者不受處理、群眾不受教育不放過，防范措施不落實(shí)不放過）。
11、事故的預(yù)防
(1)建立有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的逐級(jí)防火制度；
(2)建立各生產(chǎn)崗位的防火責(zé)任制，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、義務(wù)消防隊(duì)；
(3)建立義務(wù)消防隊(duì)和配備必要的消防器材；
(4)建立健全消防安全制度；
(5)對(duì)火災(zāi)隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)和立案、整改；
(6)對(duì)職工普及消防知識(shí)，重點(diǎn)工種進(jìn)行專門的消防知識(shí)培訓(xùn)和考核；
(7)建立防火檔案和滅火應(yīng)急示意圖；
(8)、進(jìn)行滅火應(yīng)急演練，要求：為了使應(yīng)急方案在實(shí)踐中得到正確應(yīng)用，項(xiàng)目部每年舉行一次實(shí)地演練，具體時(shí)間有項(xiàng)目部統(tǒng)一安排。要求：
按接警、出動(dòng)、分工配合以及臨時(shí)處理等綜合動(dòng)作演練，用以檢驗(yàn)是否符合應(yīng)急響應(yīng)方案；模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，即按接警出動(dòng)到現(xiàn)場按照實(shí)據(jù)要求出水、滅火器同時(shí)進(jìn)行搶救和疏散物資的訓(xùn)練；演練應(yīng)以公司總部和各個(gè)項(xiàng)目部為單位進(jìn)行開展；要有計(jì)劃、有步驟、有組織，做到參加人員明確任務(wù)、方法和要求；要點(diǎn)火演練的，必須事先采取完善的安全措施。
(9)、通訊、避難用的設(shè)備器具
宿舍、倉庫、隧道內(nèi)等部位應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，在合適的地方配備報(bào)警設(shè)備、應(yīng)急照明和動(dòng)力、逃生工具、安全避難所、急救設(shè)備、空氣呼吸器，氧呼吸器、便攜式照明設(shè)備等。
1、在應(yīng)急行動(dòng)中，各組要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項(xiàng)工作落實(shí)。
2、各科組應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合本組實(shí)際情況，認(rèn)真制定修訂本組應(yīng)急預(yù)案，并切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)組織措施。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇十一
成員：二、應(yīng)急具體措施：1、施工管理。
1.1各項(xiàng)施工前，施工單位必須針對(duì)各自承擔(dān)的施工任務(wù)，認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)，詳細(xì)制定施工方案和安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)、安全部門和主管經(jīng)理審批，對(duì)參加施工人員交底，由參加施工人員簽字后，報(bào)安全科備案。
1.2項(xiàng)目經(jīng)理為施工現(xiàn)場安全文明施工第一負(fù)責(zé)人，所有現(xiàn)場管理人員要認(rèn)真檢查、落實(shí)安全規(guī)章制度、安全技術(shù)措施執(zhí)行情況，及時(shí)組織、協(xié)調(diào)解決施工中存在的各類問題和隱患，制止違章和冒險(xiǎn)作業(yè)，并嚴(yán)格考核。
1.3班組每天施工作業(yè)前要針對(duì)當(dāng)天具體施工任務(wù)和作業(yè)環(huán)境，認(rèn)真落實(shí)班前開會(huì)制度，詳細(xì)講解安全注意事項(xiàng)，確定互保對(duì)象，安排監(jiān)護(hù)人員，并由組員簽字。
1.4施工人員進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場要按規(guī)定正確穿戴、使用勞動(dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度和本工種、本崗位安全技術(shù)操作規(guī)程，作業(yè)前要對(duì)作業(yè)環(huán)境、所用設(shè)備、使用工器具及安全防護(hù)設(shè)施認(rèn)真進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和隱患要及時(shí)處理或上報(bào)，嚴(yán)禁違章和冒險(xiǎn)作業(yè)。
2.1施工現(xiàn)場的安全設(shè)施必須統(tǒng)一規(guī)劃，安全設(shè)施的設(shè)置必須滿足工程建設(shè)安全規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)項(xiàng)目部安全監(jiān)督人員等驗(yàn)收合格后投入使用。
3.1施工人員進(jìn)出作業(yè)場所必須走安全通道，不準(zhǔn)隨意穿行、攀爬、跨越各種設(shè)施或機(jī)械設(shè)備。不準(zhǔn)隨意占用施工通道或存放設(shè)備材料，暫時(shí)占用或存放必須經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理同意批準(zhǔn)。
3.2現(xiàn)場道路不得任意挖掘或截?cái)?。若必須開挖，應(yīng)經(jīng)過項(xiàng)目部經(jīng)理同意并限期修復(fù)，開挖期間必須采取鋪設(shè)過道板或架設(shè)便橋等保證安全通行的措施。
3.3卷揚(yáng)機(jī)的過路鋼絲繩必須設(shè)置安全警戒線，并設(shè)置專人進(jìn)行看護(hù)。
3.4進(jìn)出現(xiàn)場車輛應(yīng)限速（不超過15公里/每小時(shí)），危險(xiǎn)地帶應(yīng)設(shè)“危險(xiǎn)”、“禁止通行”的警示牌。
4.1施工電源的布設(shè)應(yīng)按已批準(zhǔn)的組織設(shè)計(jì)，并符合供電部門的有關(guān)規(guī)定；施工電源安裝完畢，應(yīng)有完整的接線圖、布置圖等竣工資料交付項(xiàng)目部存檔，項(xiàng)目部組織驗(yàn)收。
4.2不得隨意拉設(shè)電源，不得因方便施工而隨意改變電源線路走向等，確需增拉，改變電源走向時(shí)，向項(xiàng)目部提出申請(qǐng)，不準(zhǔn)將通電線路纏繞、捆綁在鋼腳手架、鋼結(jié)構(gòu)等金屬物上。
4.3現(xiàn)場配電盤、刀閘、機(jī)電設(shè)備要有可靠的防雨設(shè)施，配電箱門、鎖齊全。用電機(jī)械設(shè)備必須“一機(jī)一閘”，并裝設(shè)觸（漏）電保護(hù)裝置。電氣設(shè)備的金屬外殼應(yīng)按規(guī)定采取接零或接地保護(hù)，嚴(yán)禁在設(shè)備或鐵路上裝設(shè)接地或接零保護(hù)（尤其是電焊機(jī)的接地）。作業(yè)中突然停電，應(yīng)立即切斷電源，下班后要斷電上鎖。
4.4現(xiàn)場照明要充足，設(shè)置要規(guī)范，安全可靠，不得亂拉亂扯，保證線路整齊，現(xiàn)場嚴(yán)禁使用任何與施工無關(guān)的電器設(shè)備（特別是取暖設(shè)施）。
4.5機(jī)電設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)和操作，隨機(jī)要掛安全操作牌，嚴(yán)禁他人擅自啟動(dòng)和操作，架設(shè)與拆除電線、安裝及檢修電氣設(shè)備，必須兩人以上進(jìn)行。
4.6各種機(jī)械設(shè)備的傳（轉(zhuǎn)）動(dòng)部位及刃口等，必須裝設(shè)安全防護(hù)裝置，設(shè)備的各種防護(hù)、保險(xiǎn)、信號(hào)裝置，必須齊全完好，靈敏可靠。
4.7施工所使用的設(shè)備、工機(jī)具，施工前必須經(jīng)過認(rèn)真檢查和確認(rèn)，并責(zé)任到人，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和隱患要及時(shí)處理，嚴(yán)禁帶病使用。
4.8高壓線區(qū)域施工作業(yè)時(shí)，要保持安全操作距離，并進(jìn)行安全防護(hù)。
5.1現(xiàn)場要配備足夠的消防器材，煤氣區(qū)域作業(yè)應(yīng)配備報(bào)警器和氧氣呼吸器，動(dòng)火證辦理，消防器材、報(bào)警器、氧氣呼吸器要設(shè)專人負(fù)責(zé)管理。
5.2煤氣、易燃易爆區(qū)域作業(yè)必須辦理動(dòng)火證，對(duì)易燃物進(jìn)行清理，設(shè)專人監(jiān)護(hù)，作業(yè)結(jié)束后，要清理火源，確認(rèn)安全后方可離開。
5.3各種壓力氣瓶必須有明顯標(biāo)志，有防震圈和防曬、防爆措施；現(xiàn)場用氧氣、乙炔等氣瓶不得同處存放，不得同車運(yùn)輸。高處使用的壓力氣瓶必須有可靠的防墜落措施。易燃、易爆和有毒物品應(yīng)按類入庫，設(shè)置明顯標(biāo)志，不得混淆。
6.1腳手架的搭設(shè)（包括選材）必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)安全工作規(guī)程，腳手架搭設(shè)完畢，要經(jīng)項(xiàng)目部安全監(jiān)督人員等驗(yàn)收合格后方可投入使用。
6.2在主通道處搭設(shè)腳手架時(shí)，必須有警告標(biāo)志和防落物措施。嚴(yán)禁用其他物質(zhì)替代腳手板，腳手板必須滿鋪，并進(jìn)行固定。
7.1起重設(shè)備安裝、拆除必須嚴(yán)格制定施工方案和安全技術(shù)措施。安裝、拆除和操作人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考核，安裝完畢需經(jīng)荷載試驗(yàn)，并經(jīng)專業(yè)部門驗(yàn)收合格后方可使用。
7.2塔吊、龍門吊等起重機(jī)械的各種限位器靈敏度可靠，路基堅(jiān)實(shí)、平整，使用時(shí)用夾軌器夾緊，軌道兩頭有可靠的阻擋器。
7.3施工用龍門架或井子架的吊籠，在每層?？刻幈仨氂凶枣i裝置，頂部設(shè)超高限位裝置，上下聯(lián)系信號(hào)裝置齊全，每層卸料平臺(tái)和進(jìn)料口設(shè)防護(hù)門，在井架明顯處設(shè)置使用說明。
7.4卷揚(yáng)機(jī)的鋼絲繩排列整齊，不得有拖放，過路處有保護(hù)措施，用設(shè)備做卷揚(yáng)機(jī)或滑輪的鉚固定點(diǎn)時(shí)，必須采取保護(hù)措施。
7.5車輛行駛、運(yùn)輸要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和酒鋼廠區(qū)道路運(yùn)輸規(guī)定，做好出車前后的車輛安全檢查，冬季冰雪路面注意防滑，嚴(yán)禁超速、超載。大件運(yùn)輸要事先對(duì)運(yùn)輸線路進(jìn)行確認(rèn)，并進(jìn)行書面安全交底，裝卸人員、隨行人員要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)和指揮，途中遇有障礙物、道路狹窄，隨車人員必須下車引導(dǎo)車輛行駛；確保交通運(yùn)輸安全。
8.1設(shè)備、材料、板房要按現(xiàn)場平面布置圖擺放要整齊穩(wěn)固，符合安全規(guī)定，不得影響現(xiàn)場交通和施工，并設(shè)置定置擺放標(biāo)志牌。
8.2現(xiàn)場垃圾、廢料要分別集中堆放，并設(shè)置標(biāo)志，做到及時(shí)清理，保持施工場所整潔、文明。
8.3現(xiàn)場設(shè)置自行車、摩托車存放處，嚴(yán)禁亂停亂放。
三、
事故應(yīng)急救援：
1、發(fā)生事故，現(xiàn)場有關(guān)人員（包括管理人員、施工人員）應(yīng)當(dāng)立即直接或者逐級(jí)上報(bào)公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、或者拖延不報(bào)，以免影響及時(shí)組織搶救和救援工作。如有人員傷亡應(yīng)同時(shí)撥打2120（酒鋼）或120（市）急救中心電話，如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)同時(shí)撥打119火警電話，說明事故地點(diǎn)和傷者情況或著火物質(zhì)。
2、救護(hù)車或消防車及救援人員到來之前，現(xiàn)場管理人員應(yīng)立即組織現(xiàn)場就近人員進(jìn)行人員搶救或火災(zāi)撲救。移動(dòng)骨傷者時(shí)，嚴(yán)禁抱、拖，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況用擔(dān)架或平板抬至安全地帶。如發(fā)生煤氣泄漏或人員煤氣中毒應(yīng)首先組織人員撤離，關(guān)閉氣源，救護(hù)者一定要戴上防毒面具，將中毒者抬至空氣新鮮的地點(diǎn)。如發(fā)生觸電事故施救人員應(yīng)首先切斷電源或用絕緣工具將觸電者同帶電體分開，不可直接用手接觸，并立即進(jìn)行人工呼吸。如發(fā)生電器、氣體火災(zāi)應(yīng)首先切斷電源或氣源，電器火災(zāi)在未切斷電源之前，嚴(yán)禁用水和泡沫滅火器滅火。
3、應(yīng)急值班室接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即通知公司應(yīng)急機(jī)構(gòu)有關(guān)成員，應(yīng)急機(jī)構(gòu)成員在接到應(yīng)急值班室或現(xiàn)場事故報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，迅速采取有效措施，保護(hù)事故現(xiàn)場，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)事故搶救和救援工作，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，并逐級(jí)上報(bào)。在事故得到控制后，要立即組織和配合上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查，組織事故分析，查找事故原因，制定防范措施，穩(wěn)定職工情緒，盡快恢復(fù)檢修工作。
4、現(xiàn)場應(yīng)急分隊(duì)負(fù)責(zé)人在接到事故報(bào)告后，應(yīng)迅速組織本分隊(duì)成員單位有關(guān)人員和相關(guān)設(shè)備、車輛及工機(jī)具趕赴事故現(xiàn)場參加搶險(xiǎn)或救援，防止事故擴(kuò)大。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇十二
為及時(shí)、有效的處理措施，防止事故惡化，減少損失，制定本預(yù)案。
2、組織網(wǎng)絡(luò)及職責(zé)。
2.1由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全員、機(jī)管員、電工等成立應(yīng)急小組。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同志任應(yīng)急小組組長。
組員：
具體分工如下：
2.2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場，掌握了解事故情況，組織現(xiàn)場搶救；
2.4、負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序，做好當(dāng)事人、周圍人員的問訊記錄；
2.5、負(fù)責(zé)妥善處理好善后工作，負(fù)責(zé)保持與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的溝通聯(lián)系。
3、應(yīng)急措施。
3.1事故發(fā)生后在現(xiàn)場人員應(yīng)立即切斷電源。
3.2組織人員搶救傷員盡快解除重物壓迫，減少擠壓力綜合癥的發(fā)生，并轉(zhuǎn)移至安全地方。
3.3若擠壓部位有開放創(chuàng)傷及出血者，應(yīng)及時(shí)止血。
3.4若有骨折（傷肢等）應(yīng)及時(shí)的用夾板等簡單的固定期。
3.5立即撥打120急救中心講明事故地點(diǎn)、嚴(yán)重程度，并派人到路口接應(yīng)，迅速轉(zhuǎn)往醫(yī)院。
3.6及時(shí)撥打現(xiàn)場值班電話和通知有關(guān)負(fù)責(zé)人員。
4、應(yīng)急物資。
常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小夾板、擔(dān)架、止血袋、氧氣袋。
5、通訊聯(lián)絡(luò)。
醫(yī)院救護(hù)中心：120。
報(bào)警：110。
火警：119。
有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話：
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
安全員：
技術(shù)負(fù)責(zé)人：
6、注意事項(xiàng)。
6.1事故發(fā)生時(shí)應(yīng)組織人員進(jìn)行全力搶救，視情況撥打120急救電話和馬上通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
6.2注意保護(hù)好事故現(xiàn)場，便于調(diào)查分析事故原因。
6.3對(duì)傷肢不應(yīng)抬高、按摩或熱敷。
6.4止血時(shí)應(yīng)避免加壓除有大血管裂外不用止血帶。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇十三
一年一度的農(nóng)歷春節(jié)已經(jīng)近在眼前，在此先預(yù)祝全體員工新春愉快，萬事如意！以下是春節(jié)假期。
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關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開關(guān)；高損耗部門員工巡本區(qū)域；貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi)；關(guān)閉收貨平臺(tái)大門，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出；暫時(shí)停止收貨，準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈，重點(diǎn)是前臺(tái)和各出入口的控制；維護(hù)好秩序，確保無擁擠和通道堵塞；確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
第一時(shí)間通知電工、防損部及值班店長；電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下；及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客；迅速疏散電梯上的客流，及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助；如有受傷顧客，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。
注：除購物車外，其余任何車輛均不允許上斜坡電梯。
第一時(shí)間通知防損部、值班店長上前勸阻時(shí)，應(yīng)站在兩名顧客之間，兩手升起成一字，絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應(yīng)盡量挽留住另一名顧客，并詢問另一名顧客是否需要報(bào)警，要報(bào)警，則替他報(bào)警；派人到商場門口等候警察到來，并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場積極主動(dòng)的配合警察工作。
員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部，由他們出面處理應(yīng)將顧客帶往安靜場所，傾聽顧客訴說，使其平靜情緒了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失，應(yīng)立即道歉，并作相應(yīng)處理；
如屬顧客無理威脅，應(yīng)表明我們的立場，對(duì)員工采取保護(hù)措施，如有必要，作報(bào)案處理；
如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī)注意事項(xiàng)：
目擊員工不應(yīng)袖手旁觀，應(yīng)立即上前勸解或拉開，不偏袒我方員工。
第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)。
及時(shí)通知防損部、商品所在部門對(duì)不安全陳列及時(shí)拆除。
對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行拍照清點(diǎn)破損商品。
附近同事第一時(shí)間跑至緊急出口門前，查看報(bào)警原因同時(shí)應(yīng)通知值班店長及防損部；
值班店長及防損部到達(dá)現(xiàn)場后，對(duì)緊急通道進(jìn)行查看，檢查有無人員進(jìn)出，當(dāng)一切檢查無誤后，將門上鎖，貼封條。
防損部填寫《異常事故報(bào)告》，進(jìn)行調(diào)查、反饋、跟進(jìn)注意事項(xiàng)：
顧客無意損壞商品，不應(yīng)讓顧客賠償，即便是價(jià)值很高的商品。
收銀臺(tái)掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問題，如認(rèn)為價(jià)格過低等，應(yīng)巧妙告知前臺(tái)防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼注意事項(xiàng):。
除專職人員，其他員工無權(quán)捉拿小偷協(xié)助防損部共同捉拿小偷前提：有確實(shí)的證據(jù)。
當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)。
禮貌的告訴顧客，在商場內(nèi)不能吃東西帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺(tái)買單；
如顧客不聽勸阻，第一時(shí)間通知防損部，并等候到來；防損部同事對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行跟蹤處理。
第一時(shí)間通知防損部及值班店長。
對(duì)于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集按要求截停當(dāng)事人。
通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
第一時(shí)間通知值班店長及防損部。
禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影。
絕對(duì)不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機(jī)。
等值班店長到達(dá)現(xiàn)場后，交予其處理。
看到顧客的物品放在購物車內(nèi)，要做及時(shí)的提醒；要注意在商場內(nèi)漫無目的閑逛且多次進(jìn)出商場的人；定時(shí)作安全廣播；商場內(nèi)有安全提示牌，有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會(huì)在商場區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案注意事項(xiàng)：
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度。
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟(jì)賠償，更不允許提供任何書面證明。
廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度；商場員工和促銷員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒，尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客；防損部和管理層加強(qiáng)巡視。
a、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊，且清楚記得行竊之人。
b、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物。
如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案。
c、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物第一時(shí)間告訴受害者，以挽回?fù)p失。
協(xié)助抓小偷，注意自身安全：抓小偷時(shí)應(yīng)大聲制止，爭取周圍員工和顧客的幫助及支援。
處理同時(shí)通知防損部及管理層。
證據(jù)充足，把小偷送往公安機(jī)關(guān)。
切記不要用手去接觸顧客。
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理不能用手拉(拽)顧客。
面帶笑容，言語簡潔，讓對(duì)方在最短時(shí)間知道你想說什么要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼，應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語；當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警，避免引起圍觀及顧客反感；如有人圍觀，應(yīng)及時(shí)疏散；如對(duì)方拒絕合作，店內(nèi)又無充足證據(jù)，應(yīng)讓其離開。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。
顧客在商場內(nèi)暈倒單身購物，不省人事。
目擊員工不可移動(dòng)病人，守護(hù)現(xiàn)場，第一時(shí)間通知商場管理層、防損部。
管理層根據(jù)實(shí)際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人?單身購物(或有人陪同)，有清醒意識(shí)。
目擊員工第一時(shí)間通知商場管理層、防損部妥善處理，并提供相應(yīng)幫助。
詢問顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療。
顧客存包時(shí)，一對(duì)一服務(wù)，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌。
存包柜及時(shí)上鎖，顧客物品輕拿輕放按相應(yīng)牌號(hào)取包，留意顧客特征及相應(yīng)物品妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定；存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng)制止非存包處員工出入存包處如有可能，運(yùn)用cctv監(jiān)控。
對(duì)于顧客當(dāng)日未取的寄存物品，建立詳細(xì)登記本。
注重收銀員崗位培訓(xùn)，掌握正確的掃描角度收銀員邊掃描商品邊看屏幕。
掃描動(dòng)作干脆利落，不要長時(shí)間將商品停放在掃描器上。
對(duì)于常用plu碼的商品，先輸條碼再裝袋注意三包裝、六支裝的商品不要掃成單支的。
防損員在前臺(tái)不停巡視、監(jiān)督。
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務(wù)臺(tái)。
服務(wù)臺(tái)了解情況后，廣播播放尋物廣播；
如當(dāng)場有人拾到。
預(yù)估客流高峰的發(fā)生根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來臨的節(jié)假日客流高。
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的客流高峰.
入口處實(shí)行分段關(guān)門后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場.避免秩序混亂。
各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足，以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客。
各崗位要安排充足的人手，以備急用。如前臺(tái)應(yīng)開滿收銀機(jī)，有人幫忙裝袋，保持通暢。
廣播間要更多進(jìn)行安全廣播。
所有人員熟悉緊急事件處理程序，如：顧客意外傷害、電梯急停、顧客爭執(zhí)、現(xiàn)場失控等。
商場相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門。
必要時(shí)，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序。
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)。
將家長帶至顧客服務(wù)臺(tái)，并向當(dāng)班匯報(bào)。
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護(hù)人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。但不要極力阻攔他/她離開商場，致電給警察。警察到達(dá)后，向他們?cè)儐柼幚硪庖姟?/p>
將事情前后經(jīng)過告訴給警察。
前臺(tái)成立專門的設(shè)備維護(hù)小組，定期維修保養(yǎng)。
如顧客有疑問，應(yīng)主動(dòng)提醒其到銀行查詢交易明細(xì)，同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話。
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴。
傾聽顧客訴說，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)。
如當(dāng)場不能確認(rèn)，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話，通過銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)。
如已確認(rèn)，向顧客致歉，解釋通訊問題的原因，請(qǐng)顧客諒解。
在服務(wù)臺(tái)登記該顧客相關(guān)資料。
由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部。
錢到帳后，財(cái)務(wù)部會(huì)通知到現(xiàn)金辦現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上。
如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請(qǐng)報(bào)告防損部調(diào)查。
b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)確認(rèn)為多刷。
由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部。
財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上，并第一時(shí)間通知店內(nèi)。
商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌。
送貨時(shí)間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準(zhǔn)確顧客特別要求可請(qǐng)示管理層靈活處理(如另外請(qǐng)車等)。
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋。
服務(wù)臺(tái)接到投訴，傾聽原因，記錄要點(diǎn)如當(dāng)場可解答，即向顧客解釋原因及有關(guān)政策。
第一時(shí)間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥。
防損部現(xiàn)場進(jìn)行拍照，統(tǒng)計(jì)損失商品，填寫《事故報(bào)告》。
第一時(shí)間通知防損部、電工、值班店長，到現(xiàn)場查找報(bào)警原因。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇十四
為了使在施工現(xiàn)場配電箱發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，能迅速對(duì)事故進(jìn)行應(yīng)急處理和救援，避免或減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，并能在最短時(shí)間內(nèi)處理好事故，特制定本事故應(yīng)急救援預(yù)案。
適用于項(xiàng)目部施工現(xiàn)場配電箱火災(zāi)事故的應(yīng)急救援處理。
3、1組織機(jī)構(gòu)。
施工現(xiàn)場配電箱發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：副組長：組員：
3、2職責(zé)分工。
3、2、1組長職責(zé)。
（1）統(tǒng)一指揮事故發(fā)生后的應(yīng)急救援處理。
（2）負(fù)責(zé)向經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況。
（3）負(fù)責(zé)聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、公安、消防等有關(guān)部門，進(jìn)行事故現(xiàn)場各部門之間的協(xié)調(diào)等工作。
3、2、2副組長職責(zé)。
（1）負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援指揮工作。
（2）負(fù)責(zé)與組長、各救援部門之間的聯(lián)系。
（3）負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施，并進(jìn)行監(jiān)督。
3、2、3組員職責(zé)。
（1）協(xié)助副組長對(duì)事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援處理。
（2）負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援預(yù)案的具體實(shí)施。
（3）負(fù)責(zé)指揮事故應(yīng)急救援狀態(tài)下的生產(chǎn)和物資投入使用。
（4）負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的安全監(jiān)護(hù)工作。
（5）負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援物資的供應(yīng)。
（6）負(fù)責(zé)向副組長反映救援物資使用情況。
（1）施工現(xiàn)場配電箱發(fā)生火災(zāi)事故后，發(fā)現(xiàn)者立即報(bào)告應(yīng)急救援小組組員。
（2）組員立即匯報(bào)組長。
（3）組長立即組織人員趕赴事故現(xiàn)場，同時(shí)準(zhǔn)備好車輛等搶救物資。
（4）立即將遭受火災(zāi)的患者送往xx縣醫(yī)院進(jìn)行搶救。
（5）如發(fā)生大范圍火災(zāi)時(shí)，立即撥打急救電話119、120，請(qǐng)專業(yè)人員來現(xiàn)場進(jìn)行急救。
（6）組長負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和對(duì)外救援聯(lián)系。
（7）組長組織人員和車輛，對(duì)遭受火災(zāi)的患者邊救治邊送往醫(yī)院搶救。
（8）應(yīng)急救援小組組員在事故發(fā)生后，立即疏散站內(nèi)無關(guān)人員，并禁止與應(yīng)急救援無關(guān)車輛和人員的進(jìn)入，防止造成人員傷亡和交通堵塞。
序號(hào)聯(lián)系單位聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系電話。
項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理；
項(xiàng)目部書記；
項(xiàng)目部副經(jīng)理；
項(xiàng)目部副經(jīng)理；
項(xiàng)目部安全員；
項(xiàng)目部質(zhì)檢負(fù)責(zé)；
項(xiàng)目部技術(shù)員；
項(xiàng)目部小車司機(jī)；
項(xiàng)目部洞挖一隊(duì)隊(duì)長；
項(xiàng)目部洞挖二隊(duì)隊(duì)長；
xxx人民醫(yī)院120；
xxx消防大隊(duì)119。
施工現(xiàn)場春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇十五
為確保我區(qū)20xx年春節(jié)和自治區(qū)、市“xxxx會(huì)議”召開期間食品藥品安全，有效處置食品藥品安全突發(fā)事件，依據(jù)《食品安全法》《欽南區(qū)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》《欽南區(qū)藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)定，制訂本應(yīng)急處置預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
預(yù)防萬一，防患于未然，有效應(yīng)急處置本轄區(qū)內(nèi)的食品藥品安全事件，確保應(yīng)急處理工作高效、有序的進(jìn)行，保障人民群眾過一個(gè)祥和、安全的春節(jié)，保障自治區(qū)、市“xxxx會(huì)議”的順利召開。
二、工作原則。
加強(qiáng)春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間日常監(jiān)測，及時(shí)分析、評(píng)估和預(yù)警，對(duì)可能引發(fā)的食品藥品安全事故，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。對(duì)食品藥品安全事故要做出快速反應(yīng)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格控制事故發(fā)展，有效開展應(yīng)急處理工作，做好食品藥品安全事故的善后處理及整改督查工作。
三、組織保障。
成立春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間食品藥品安全事件應(yīng)急處置指揮部，統(tǒng)一組織指揮食品藥品安全事件的應(yīng)急工作。
指揮長：楊福東局長。
副指揮長：
（一）綜合協(xié)調(diào)組。
組長：蘇文。
成員：綜合協(xié)調(diào)股（應(yīng)急管理股）、辦公室。
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各工作組開展應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置中的重大問題，信息匯總和上報(bào)工作，籌辦指揮部會(huì)議，向區(qū)政府建議啟動(dòng)和終止應(yīng)急響應(yīng)等工作。對(duì)接衛(wèi)計(jì)部門對(duì)事件性質(zhì)、原因進(jìn)行研判，作出研判結(jié)論和意見，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）事件調(diào)查、危害控制和維護(hù)穩(wěn)定組。
組長：呂少蓉、吳文儒、蘇文（分別對(duì)應(yīng)所分管的基層所片區(qū)）。
成員：生產(chǎn)股、流通股、餐飲股、藥械股、稽查大隊(duì)、投訴舉報(bào)中心、各基層所。
職責(zé)：負(fù)責(zé)深入現(xiàn)場，收集各種信息，及時(shí)反饋指揮部。組織開展事件調(diào)查、現(xiàn)場處置和原因分析，協(xié)助衛(wèi)計(jì)部門對(duì)問題產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，研判事件風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展趨勢，作出調(diào)查結(jié)論，提出防范意見和建議。對(duì)問題產(chǎn)品采取停止生產(chǎn)、銷售、使用，查封扣押，責(zé)令召回、下架和銷毀等行政控制措施，嚴(yán)格控制生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)，防止危害蔓延擴(kuò)大。協(xié)助當(dāng)?shù)卣龊没颊呒捌溆H屬安撫和公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場秩序工作。
（三）后勤保障組。
組長：吳文儒。
成員：辦公室。
職責(zé)：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置所需的通信、交通工具、資金、物資等后勤保障工作。
（四）責(zé)任查究組。
組長：呂少蓉。
成員：辦公室。
職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)處置工作進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)處置工作中履職不到位的人員進(jìn)行處理。
四、食品藥品安全突發(fā)事件報(bào)告及應(yīng)急響應(yīng)。
春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間，各所，各股室、稽查大隊(duì)在日常監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)食品藥品安全突發(fā)事件或者接到有關(guān)食品藥品安全事件報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即對(duì)情況進(jìn)行核實(shí)，并立即上報(bào)區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)。
經(jīng)核實(shí)屬一般食品藥品安全突發(fā)事件的，由區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局及時(shí)報(bào)告區(qū)政府應(yīng)急響應(yīng)并展開處置（符合應(yīng)急響應(yīng)條件及時(shí)向區(qū)政府建議啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)），同時(shí)報(bào)告市食藥監(jiān)局，接受市局指導(dǎo)；經(jīng)核實(shí)屬涉及兩個(gè)縣（區(qū)）以上或較大食品藥品安全突發(fā)事件的，報(bào)告市局并在其統(tǒng)一指揮下開展處置工作。
五、突發(fā)事件處置。
（一）及時(shí)報(bào)告情況。綜合協(xié)調(diào)組持續(xù)協(xié)調(diào)各組開展工作，并隨時(shí)掌握事件變化動(dòng)態(tài)和處置工作進(jìn)展，按要求及時(shí)向指揮部報(bào)告。
（二）控制問題食品藥品。危害控制組對(duì)事發(fā)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的可疑問題食品藥品和原料、工具、場地等依法采取停止生產(chǎn)、銷售和使用等緊急控制措施；查清問題食品藥品及原料的來源和市場流向，責(zé)令生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)召回、下架或銷毀問題食品藥品。
（三）開展突發(fā)事件調(diào)查。事件調(diào)查組開展突發(fā)事件原因調(diào)查，協(xié)助衛(wèi)計(jì)部門對(duì)可疑問題食品藥品進(jìn)行抽樣和檢測，盡快查明原因。
（四）追蹤來源流向。事件調(diào)查組核實(shí)問題食品藥品的生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、生產(chǎn)批號(hào)及流向，對(duì)已銷售的問題食品藥品進(jìn)行追查并通報(bào)有關(guān)部門協(xié)查。
（五）加強(qiáng)現(xiàn)場穩(wěn)控?，F(xiàn)場維穩(wěn)組對(duì)事發(fā)現(xiàn)場、酒店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等場所出現(xiàn)的患者家屬進(jìn)行疏導(dǎo)穩(wěn)控。
（六）事件研判。事件調(diào)查組根據(jù)調(diào)查進(jìn)展情況，適時(shí)對(duì)接衛(wèi)計(jì)部門對(duì)事件性質(zhì)、原因進(jìn)行研判，作出研判結(jié)論和意見，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
（七）事件處置。事件調(diào)查組根據(jù)調(diào)查研判作出調(diào)查結(jié)論，提出事故防范措施意見和對(duì)相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人依法處理的建議。
（八）新聞宣傳。綜合協(xié)調(diào)組、投訴舉報(bào)中心收集相關(guān)信息資料，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，必要時(shí)對(duì)接區(qū)委宣傳部門組織召開新聞發(fā)布會(huì)，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，及時(shí)處置輿情信息。
（九）響應(yīng)終止。當(dāng)事件原因調(diào)查清楚、安全隱患或相關(guān)危害因素等消除，事件得到有效控制后，指揮部做出處置終止（或建議區(qū)政府終止應(yīng)急響應(yīng)）的決定。
六、工作要求。
（一）強(qiáng)化值守，保持通訊暢通。值班人員要高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁脫崗，要保持24小時(shí)通訊暢通。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。各所，各股室、稽查大隊(duì)要及時(shí)了解和掌握節(jié)假日期間食品藥品安全動(dòng)態(tài)，遇到各類突發(fā)事件或重要緊急情況，應(yīng)立即向當(dāng)天的帶班局領(lǐng)導(dǎo)電話報(bào)告請(qǐng)示，并迅速開展應(yīng)急處置，不可將應(yīng)急事件隨意對(duì)外散播，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
（三）要妥善做好食品藥品安全應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，做好原因分析，事件（故）善后，社會(huì)穩(wěn)定等工作，將損害降低到最小。
（四）落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格責(zé)任追究。要嚴(yán)格按規(guī)定落實(shí)好春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間食品藥品安全信息報(bào)告制度，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。在食品藥品安全事故調(diào)查和處置過程中，發(fā)現(xiàn)有玩忽職守、失職瀆職等行為的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，追究相關(guān)人員的責(zé)任。
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