通過撰寫報告，我們可以不斷提升自己的寫作能力和表達(dá)能力，提高自身的職業(yè)素質(zhì)。在撰寫報告的過程中，要注意對于數(shù)據(jù)、圖表和表格的清晰描述和正確解讀。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇一
轉(zhuǎn)眼間，半年的接觸網(wǎng)工作已經(jīng)過去，在這半年的時間里，通過學(xué)習(xí)實踐和領(lǐng)導(dǎo)師傅們的相互溝通，讓我對接觸網(wǎng)的了解又深刻了很得多。
有一句話叫做：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹?我想改一下：不真正進(jìn)入社會怎么能真正了解社會呢?這半年的實習(xí)讓我收獲頗豐，讓我覺得很多工作需要我們年輕人去摸索去和老一輩師傅探討，要不怕吃苦勇于激流勇進(jìn)，有的任務(wù)雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，每項工作都要當(dāng)做是領(lǐng)導(dǎo)對自己的一次考核，在每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄不放棄，堅持完成，只要希望還在，我們一定會取得成功。
剛步上工作的'第一天我們進(jìn)行了安全學(xué)習(xí)，通過安全學(xué)習(xí)使我明白了要想在工作中保護(hù)全體成員的人身安全，必須遵章守紀(jì)，作為一名接觸網(wǎng)工在工作的時候尤其要嚴(yán)格按照規(guī)章規(guī)定作業(yè)。其次我們學(xué)習(xí)了如何調(diào)整拉出值，導(dǎo)高，定位器夾角，如何計算腕臂，更換絕緣子等等。在這段時間我們遇到了許多難點，同時也讓我們自身的不足得到了很大的改進(jìn)，俗話說沒有付出就沒有回報。在以后的工作中我一定鍥而不舍，努力學(xué)習(xí)，力爭做一名合格的接觸網(wǎng)工。
通過這段時間的磨練，使我在實際操作和自身素質(zhì)上得到了很大的收獲，通過盧光輝隊長的現(xiàn)場指導(dǎo)和自身的動手操作，使我們從一開始的迷茫到現(xiàn)在的收獲，這是一個很大的收獲過程，同時在韓生銳隊長的技術(shù)指導(dǎo)下使我們在理論方面也明白了很多。
我認(rèn)為要想成為一名合格的接觸網(wǎng)工必須身體力行，并且不間斷的學(xué)習(xí)理論知識，才能使自己成長的更好更出色從而更快的成為一名合格的接觸網(wǎng)工人。
“精誠所至金石為開”。我相信在作業(yè)隊長的帶領(lǐng)下我一定會成為一名優(yōu)秀的接觸網(wǎng)工人!
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇二
實習(xí)目的是，通過接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位實習(xí)使我了解以后再接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位工作的特點、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗接觸網(wǎng)工相關(guān)崗位工作的實際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。
同時通過接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位的實習(xí)，熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程，把自己所學(xué)接觸網(wǎng)工工作崗位理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉接觸網(wǎng)工工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會交際實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)并提升，以指導(dǎo)未來在接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
xxxxxxx。
xxxxxxx。
我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位實習(xí)單位)開展接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有接觸網(wǎng)工崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老前輩對接觸網(wǎng)工崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項培訓(xùn)。
在實習(xí)過程，單位安排的了杜老師作為實習(xí)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實習(xí)工作環(huán)境和接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實習(xí)工作具體性質(zhì)以及接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識實習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。畢竟是人生第一次在接觸網(wǎng)工工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際接觸網(wǎng)工崗位的工作內(nèi)容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé)，對實習(xí)單位的情況也不太了解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在接觸網(wǎng)工崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的接觸網(wǎng)工崗位工作內(nèi)容，在接觸網(wǎng)工崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。
在單位實習(xí)期間，我從事的接觸網(wǎng)工工作崗位相關(guān)的工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定計劃，利用新學(xué)習(xí)的接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書。
對于第一次在接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位實習(xí)，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和接觸網(wǎng)工工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會了很多接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位理論實踐技能，增加了接觸網(wǎng)工相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇三
在做的電話銷售，我是通過面試、復(fù)試、筆試還有話術(shù)通關(guān)培訓(xùn)留下來的，我感覺我很幸運。電話銷售現(xiàn)在是主流的一種銷售方式，因為大部分公司不喜歡上班時間，有上門推銷東西的，所以電話銷售得到了普及而且越來越廣，從我作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找到工作真是不很容易，而且和專業(yè)算是對口，剛開始我以為電話銷售這份工作不叫容易，只是打打電話，可是真正做了這份工作之后哦，我才了解誒到其中的知識。
想鍛煉一下，找到自信，想把學(xué)校里學(xué)到的營銷運用在工作中，網(wǎng)絡(luò)營銷的模式的運用，得到更好的實際操作能力。
我們公司是做招聘信息服務(wù)的人力資源公司，記得剛來公司的時候看到的那個工作環(huán)境就是我所想象的工作環(huán)境，我感覺比較有工作的范圍，每個人都有自己的電腦，還有自己的的一些資料，對這個環(huán)境都很滿意，再有一個就是，我是在我們公司自己的人才招聘網(wǎng)站找到的工作，所以我很信任我們的招聘平臺，所以我相信，我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。我們公司一共有三個部門，網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)部客服部，雖然人員大概50人以內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)部主要負(fù)責(zé)推廣招聘會的服務(wù)；客服部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)招聘的業(yè)務(wù)及老客戶的維護(hù)，技術(shù)部門是做網(wǎng)絡(luò)廣告圖片及更換，網(wǎng)絡(luò)后臺維護(hù)，及對網(wǎng)站的點擊分析和做一些外連接和內(nèi)鏈接。
首先，要感謝公司給了我一個鍛煉自己的機(jī)會。人力資源公司是我以前所沒有想過去接觸的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，對于從未正式接觸社會的我而言是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我的工作是電話銷售，是銷售人才網(wǎng)的會員，可以說所有的企業(yè)都是我們的客戶，因為他們總會招聘，我們是讓企業(yè)在我們的招聘會或者做網(wǎng)絡(luò)會員來招聘，根據(jù)他們招聘的職位分析，并給他們推薦產(chǎn)品，告知招聘會日期，看看是否有需要。一半剛做這個工作的時候必須對價格還有公司產(chǎn)品的套餐都要很熟悉，才可以給客戶介紹，普通年會員2800送四場招聘會，高級年會員3500元送六場招聘會，就這樣靈活應(yīng)變，半年季度月會員服務(wù)，一一介紹，需要做多久的會員這個也是根據(jù)客戶需要分析出來的。我們就是不間斷的給客戶打電話，有需要的就要緊跟，這事重點客戶，不需要的，問好下次什么時候招人或者一般都在什么時候招聘，這些都是為以后打基礎(chǔ)的。
我們是有一些規(guī)定，oa客戶不低于320家，一天的最基本的是，每天增五廢五，新增50郵箱，發(fā)帖子在30個以上，還有有效電話不低于80個（通話時長在40秒以上），有效時長在2個半小時，必須把重點非重點標(biāo)清楚，新人是有任務(wù)的，第一個周必須出一單，第一個月網(wǎng)站業(yè)績必須做到3000，三個月實習(xí)期網(wǎng)站必須達(dá)到6000（合格員工）。
剛開始的到來，真的是又興奮又緊張，這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。第一次話術(shù)通關(guān)的時候比較緊張，感覺自己沒有太多的思路，后來和我通關(guān)的老師說，你有一定的分析能力，就是在思路上有點不是很清晰，這個慢慢就可以培養(yǎng)的，對于通關(guān)老師提出的這些問題，我請教了我的師傅和督導(dǎo)經(jīng)理，所幸的是我的師傅是個經(jīng)驗豐富的電話銷售員，連續(xù)幾個季度都是銷售量排行榜榜首，后續(xù)過程中我遇到了很多問題，都是向我?guī)煾岛蜕磉叺睦蠋煾祩儗W(xué)習(xí)，感覺他們的業(yè)務(wù)能力都很強(qiáng)。不過第一次拿起電話不可避免也是有些害怕的。當(dāng)時拿著準(zhǔn)備好的話術(shù)，接通第一通電話時，我覺得自己聲音都微微有些顫抖，好在我?guī)煾妇驮谂赃吢犞掖虻牡谝煌娫?，隨時糾正我的錯誤。很快我開始找到感覺，因為新人都是從廢棄庫里打一些別人都揉了很多遍的電話，遇到很多接了電話就給掛掉的，還有一些人出言不遜，這些很正常，所以后來也看淡了，廢棄庫的客戶有一些質(zhì)量還是比較高的，我的第一單客戶是來自廢棄庫的，感覺和自己聊得來的客戶就把它還原到自己的oa里，每天做到增五家廢五家，剛開始我們的客戶很少，所以不怎么廢除客戶。
雖然已經(jīng)適應(yīng)了，但是事情不總是一帆風(fēng)順的，第二天我撥打了一百多個電話總通話時間是接近3個多小時，除了午飯時間、發(fā)帖子刷郵箱的時間。卻一單也沒有成功，甚至連一個意向客戶都沒有?？粗鴦e人或多或少都有單子，我開始著急，就想自己怎么一個沒有呢，我有點失望，下了班我就做一些基本工作，多刷了一些郵箱發(fā)了幾個帖子。一種從未有過的挫敗感席卷而來，但我是那種一旦下決心做某件事就絕不輕易言敗的人。回到家，我和我的同事也思考了很久，溝通交流了一下，說這個工作就是概率銷售，急不得，首先要自信，不光是對自己更要對產(chǎn)品更自信。往后這幾天我們基本上遇到問題就是去找?guī)煾?，或者是聽他們打電話怎么說，我們就借用他們話術(shù)，其他同事也都給與我許多建議和幫助。師傅說，打電話就是要不你把顧客當(dāng)成朋友，要不你就做的很專業(yè)，說話上要和專業(yè)人士一樣，我自認(rèn)為我的話術(shù)不是很專業(yè)，所以我一改往日一貫嚴(yán)肅的對話方式，因人而異，適時地搞點小幽默，活躍和客戶的交流氣氛。多用一些封閉式問題，可以讓你的客戶多回答“是”或“對”，讓客戶潛意識里慢慢接受你和你的觀點。使用一定的話述技巧來節(jié)省時間和精力。多多研究要推銷的產(chǎn)品，對客戶的提問給出滿意的解答，增強(qiáng)自己的可信度。而一些貼心的小建議更能拉近和客戶的距離。更多的站在客戶的角度上考慮問題，給客戶做好溝通和職位分析，讓客戶覺得花錢都值得。
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇四
1. 在店長及店員指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2. 儀表端莊大方，著裝整潔。保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用文明用語，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。
3. 協(xié)助做好清潔工作，隨時保持店鋪干凈整潔。
4. 清點所有書籍并有記錄。
5. 介紹出品價格及特點，做好點單，及時送上出品。
6. 保持桌面整潔干凈，及時收回杯具及煙缸，及時清洗。
7. 做好各項活動的記錄，論壇的宣傳及推廣。
8. 認(rèn)真學(xué)習(xí)咖啡文化及咖啡技術(shù)，不斷提升專業(yè)能力。
9. 協(xié)助店員做好每日報表，核對營業(yè)額。
10. 做好各項交接班工作。
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇五
一、見習(xí)目的及意義：
通過了解精神病人的癥狀，切身體驗精神病人的痛苦，讓大家樹立了一種服務(wù)意識和責(zé)任感，改變一直以來對精神病人的偏見，同時將所課堂上學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用于實際臨床。
二、見習(xí)任務(wù)：與不同特點的精神病人交談，了解他們的病史、病因和癥狀并做好記錄。
三、見習(xí)時間：
四、見習(xí)地點：焦作市安康精神病醫(yī)院
五、見習(xí)內(nèi)容及感想：
11月30日早，在賈老師的組織、帶領(lǐng)下，我們來到期待已久的焦作市安康精神病醫(yī)院，開始我們?yōu)槠诎胩斓囊娏?xí)活動。為了活動的有序合理開展，我們共分為兩個小組，每個小組18個人。我是在第一小組，和其它同學(xué)共同進(jìn)入醫(yī)院三樓的大病房。在見習(xí)期間，我們劃分為兩部分。以四點半為界限，前半段時間主要是查看具有典型精神病癥狀的患者的個人病歷以及詢問相關(guān)的不懂的問題，后半段時間是科室主任帶隊去病房里面與病人交流。
其中，個人主要收獲有以下幾點：
1、對精神病人的認(rèn)識誤區(qū)：有很多人認(rèn)為精神病人都是非?？癖┑囊蝗喝?，其實他們非常的可憐。我與幾位病人交流過，她們在醫(yī)院的個人感情生活可以說是非常的枯燥。我詢問過她們，她們都說很少與其她的病友交流，其中有一個更甚，是因為打牌總是贏，所以其她病友都不跟她玩了。至于醫(yī)院的環(huán)境，那些病人還是比較滿意的，但是她們總是在表示自己被束縛了，丟失了自由。我同時也觀察到長期的藥物治療和行動約束讓病人精神萎靡，目光呆滯，感覺社會地位低下！面對纏身的疾病痛苦、社會的誤解、家人的埋怨以及昂貴的治療費用，精神病患者需要更多的理解和更廣泛的支持、幫助。
2、對精神分裂癥及其治療過程的深刻認(rèn)識：理論要扎實，理論應(yīng)用于實踐更是要對理論的精髓的扎實、靈活把握。我們組由于一開始是先去看的病例，在查看病歷過程中，對于精神病院在精神分裂癥的治療方面更是從側(cè)面進(jìn)行了解。厚厚的病歷，包括的對病人腦器質(zhì)性及軀體的生理檢查、病人信息(以往經(jīng)歷、入院癥狀表現(xiàn)、家族病史、既往就診歷史等)、所采用治療方法和藥物名單以及就診期間所做的定期的觀察、檢查以及各種行為量表等。同時，我們也就病歷中所不懂的地方詢問了主治醫(yī)師，發(fā)現(xiàn)目前對于精神分裂癥以及其它精神病的治療還是以藥物治療為主，在病人病情穩(wěn)定了一段時間之后才會展開心理咨詢，并矯正她們的認(rèn)知誤區(qū)。
3、在和主治醫(yī)師談話的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)的局限的地方：1.描述時，用語口語化。2.概念理解單一、僵化、不透徹。3.聯(lián)系實際性差。4.觀察能力有待提高！
在與病人交談的時候，我注意到了兩個病人，一個是20歲左右的妙齡少女，聽她的描述當(dāng)初是她自己要求進(jìn)來的，不過現(xiàn)在非常的后悔，而且她還說了她當(dāng)初在家里自殺的時候嫌棄家里的刀不夠快，同時也向我們比劃了她所希望的流血的范圍。在與她交談的過程中，可以看出她的病癥屬于抑郁癥。還有一個病人我在與她交談的過程中發(fā)現(xiàn)她一直在瑟瑟發(fā)抖，不過交流還算順利。我也與其她幾位病人交流過，發(fā)現(xiàn)他們的條理還算清晰。
我們這次見習(xí)的目的，就是去了解什么是精神病，有一些什么樣的表現(xiàn)，或者說什么樣的情況，可能引發(fā)或者發(fā)展成為精神病。要求我們能夠做到對于精神病的初步診斷，在以后的工作中，能夠給來訪者正確而且及時的建議。包括在病人康復(fù)后，很長一段時間可能要遭受的內(nèi)心的煎熬，社會的歧視等等的一些可能引發(fā)精神病復(fù)發(fā)的因素，對來訪者進(jìn)行指導(dǎo)，安慰，勸解等等。
在和精神病患者交談過程中，我們要謹(jǐn)遵咨詢的原則，共情、積極關(guān)注、真誠。摸索病人的性格特點與思維模式，以及深入地探索其內(nèi)心的真實情感。如果病人已經(jīng)無法說出其內(nèi)心的痕跡，治療者可以問病人原本的性格、原本的生活是怎樣的？是什么時候開始變化的？為什么會有這樣的變化？支持與鼓勵病人訴說其內(nèi)心的情緒與痕跡，讓病人感覺到你是在全心全意地幫他，他也便可以開懷地與你傾訴。探尋病因是離不開問話的，也可以從問話中逐步地推出其病因與疾病的過程，幫助病人認(rèn)識自己心靈的痕跡。在談話中，要聽出病人思維上的漏洞與認(rèn)識上的偏頗和貧乏，并對病人作出理由充足、適合其心理特點的解釋，幫助其消除疑慮，增強(qiáng)信心。人的煩惱往往來源于思維，但你煩惱了，往往是因為你用錯了你的思維方式，引導(dǎo)病人去換一種與原來逆向的思維去分析問題，煩惱往往便會自動消失。要給予病人鼓勵和良好的心理暗示，激發(fā)病人的積極心理，讓病人更好的配合治療和更努力地去改善自身的情緒。
現(xiàn)在我們的專業(yè)學(xué)習(xí)已經(jīng)步入正軌，比如心理咨詢、變態(tài)心理學(xué)、人格心理學(xué)等等，這些學(xué)習(xí)讓我們的理論知識有了進(jìn)一步的深入，現(xiàn)在將理論運用于實際極大地激發(fā)了的興趣和信心。以后要更好地用我們所學(xué)的知識助人自助！
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇六
跟以往一樣，對大大都的學(xué)生來說，20xx年的暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對付我們15屆的學(xué)生來說，這是一個紛歧般的暑假。這個暑假，我們將要開始大學(xué)生涯中重要的一課――校外實習(xí)。
20xx年7月8日，我們結(jié)束期末測驗沒多久，在大大都同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們踏上一個新的征程。
依照學(xué)院教學(xué)改良的布置，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位渡過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我和我的同學(xué)滿懷但愿、感動、好奇的臉色來到了義烏，，進(jìn)入了義烏的聚邁科技有限公司，開始了我們的實習(xí)生涯。
在實習(xí)的日子里，我們將會更深入學(xué)習(xí)了解包含阿里、淘寶等電商平臺的法則、交易流程、服務(wù)等在內(nèi)的電商實踐常識。
20xx年7月11日，我們結(jié)束了3天的培訓(xùn)和查核，走上了事情崗?fù)ぃ赃\營實習(xí)生的身份開始了我們的實習(xí)事情。在公司里，我們首先接觸的是新媒體電商平臺——安心購，在開端的認(rèn)識和了解之后，我們學(xué)到了新的常識，對付新媒體上的電子商務(wù)有了開端的認(rèn)識，也意識到我們本身的不足之處，在常識上有許多欠缺，我陳述本身，要掌握好這個機(jī)會，好好的充分本身。
進(jìn)入事情崗?fù)ず?，為盡快適應(yīng)這里的情況，必需要盡快了解、熟悉公司，這就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁在大學(xué)結(jié)業(yè)之后，就孤身一人來到義烏這邊打拼，經(jīng)歷一番坎坷之后，有了本身的企業(yè)。
公司里的前輩也都是比我早結(jié)業(yè)幾年的學(xué)生，這里匯集的，多半是和我們年齡差不多的年輕人。公司充斥著年輕活躍、探索的氣氛，各人都在埋頭學(xué)習(xí)新的常識，探索新的規(guī)模。
事情幾天后，公司給我們配發(fā)了員工證。在員工證不和的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)。
學(xué)員證不和的中間，印有公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊事情理性探索坦誠主動專注”這16個字;學(xué)員證不和的下方，另有“真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)”這8個字，簡單的39個字，概括出公司的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對付公司的文化，我這樣去理解：
01、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)事情的，不管是操作軟件技術(shù)，照舊以現(xiàn)有的及所能操作的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為方針。
02、融入客戶團(tuán)隊事情理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的伴侶、親人一樣去看待，站在客戶的角度去對待客戶的問題，真正的了解客戶的實際環(huán)境和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊事情，現(xiàn)實中，差此外客戶遇到的問題需要的辦理要領(lǐng)是紛歧樣。
同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶辦理的，這就需要我們能有一個能滿足差別客戶需要，且能隨時以集體力量辦理客戶問題的團(tuán)隊。在這個團(tuán)隊里，每個人都負(fù)擔(dān)著差此外事情，每個人的事情城市影響到整體的事情。
所以，為了能高效辦理客戶的問題，我們必需要學(xué)會團(tuán)隊事情，還要善于團(tuán)隊事情，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、安心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不絕轉(zhuǎn)變，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不絕調(diào)解服務(wù)模式，用理性的方法去探索新的服務(wù)模式，以增補自身的不足其實不絕發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。
因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才華更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、互助，這樣才華真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力增補自身的不足。
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇七
本次實習(xí)的主要目的：畢業(yè)實習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)計劃中一項重要的實踐性環(huán)節(jié)。它是檢驗學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)課后及專業(yè)知識后，去有關(guān)企業(yè)進(jìn)行驗證、充實、鞏固、提高的過程，也是參加工作的預(yù)演。我計劃實習(xí)的單位為廣東電白二建工程有限公司珠海分公司。
實習(xí)時間從20xx年3月8日至4月8日。實習(xí)期間共分三個階段。
1.階段：熟悉單位或工地，熟悉施工圖紙和單位工程施工組織設(shè)計文件，結(jié)合工程實際情況在工長或技術(shù)人員指導(dǎo)下擬定個人實習(xí)計劃。實習(xí)計劃內(nèi)容可包括：了解工程項目概況、掌握工程管理的有關(guān)知識在實際工程中的運用、參加工程實際工作、進(jìn)行專題調(diào)查研究。
2.實習(xí)階段：深入實習(xí)施工技術(shù)與管理，參加技術(shù)或管理工作或勞動，積累第一手資料，進(jìn)行專題調(diào)查研究等。
3.考核階段：整理總結(jié)實習(xí)收獲，寫出實習(xí)報告。
二、實習(xí)項目工程概況。
建設(shè)單位：
施工單位：
設(shè)計單位：
監(jiān)理單位：
建筑分類：一類屋面防水等級：二級抗震設(shè)防烈度：七度。
建筑結(jié)構(gòu)形式：框架結(jié)構(gòu)建筑基礎(chǔ)形式：樁基礎(chǔ)。
墊層為c10砼，承臺為c25砼，.鋼筋采用hpb235級鋼筋，hrb335級鋼筋，。砌體：土體中采用mu10灰砂磚，采用m5水泥砂漿砌筑。
總工期及進(jìn)度安排：本工程計劃開工時間為20xx年2月1日，竣工時間為20xx年5月20日。工期目標(biāo)為477日歷日。
三、實習(xí)內(nèi)容。
在實習(xí)期間，我接觸了大量的專業(yè)知識，并作了許多實習(xí)記錄，對一些新的施。
工工藝進(jìn)行了了解。我的實習(xí)崗位是施工員，在對基本的施工工藝有所了解后，還必須了解施工質(zhì)量的規(guī)范，怎樣的水平才算合格，哪些情況是不合格的，都要熟記。以下就是我實習(xí)的主要內(nèi)容：
1.鋼筋工程。
在實習(xí)期間，我接觸最多的就是鋼筋了，梁，板，柱子，是現(xiàn)澆的，其中鋼筋布置當(dāng)然是最為重要的了，因此檢驗鋼筋是特別重要的工作。我到工地的時候，基礎(chǔ)工程已經(jīng)基本完工了，正在進(jìn)行主體工程施工?；旧厦刻斓闹饕ぷ骶褪菣z驗梁，板等的鋼筋。如受力鋼筋，架立鋼筋，構(gòu)造鋼筋，箍筋，負(fù)彎矩筋，分布筋等，這次在工地上才算真正了解了這些鋼筋的作用。對以前學(xué)到的知識提供了很好的感性認(rèn)識。
2.模板工程。
本工程基礎(chǔ)承臺工程以木模拼裝為主，施工前向班組進(jìn)行技術(shù)交底，使施工人員對施工工藝、施工重點有全面的了解，并清楚質(zhì)量要求及工期控制目標(biāo)。
3.砼工程。
砼的澆筑、振搗：砼的澆筑必須在對模板及其支架，鋼筋和預(yù)埋件進(jìn)行檢查，各項均符合設(shè)計要求后，方能澆筑砼。在澆筑砼前，對模板內(nèi)的積水、泥土、鐵件等雜物及鋼筋上的油污等清理干凈，對模板的縫隙和孔洞應(yīng)預(yù)堵嚴(yán)，對木模板應(yīng)澆水濕潤，但不得有積水，當(dāng)連續(xù)澆筑時，要避免砼積水過多，以免影響強(qiáng)度要求。在澆筑口處，每隔3小時測定一次坍落度，并做好記錄，出現(xiàn)問題及時調(diào)整。
為了保證泵送混凝土質(zhì)量，必須派專人對所用砼進(jìn)行跟蹤監(jiān)督砼質(zhì)量。澆筑時，且要有監(jiān)理員旁站。
澆筑完的砼不能上人踩踏，當(dāng)砼強(qiáng)度達(dá)到1.2mpa時，才允許上人進(jìn)行施工操作。施工時，在已澆筑完的砼上覆蓋時，要鋪設(shè)腳手板，在腳手板上操作。澆筑完的砼在12小時內(nèi)覆蓋和澆水，對一般砼養(yǎng)護(hù)不少于7天。對摻外加劑的砼，不能少于14天，澆水次數(shù)應(yīng)能保持砼處于潤濕狀態(tài)，養(yǎng)護(hù)用水與拌制水相同。
4.腳手架工程。
本工程外架采用雙排扣件式鋼管落地式腳手架，主要用于結(jié)構(gòu)和裝修階段的安。
全防護(hù)和提供操作平臺。
拆除順序為：先搭后拆。
四、實習(xí)感想。
通過這段時間的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)施工員每天的工作量也是比較大的，事無巨細(xì)，只要是屬于職責(zé)范圍的，都要認(rèn)真去對待，并且要直接對施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。所以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和高超的專業(yè)素質(zhì)是施工員必備的。老施工員都煉就一雙“火眼金睛”很多問題，我怎么看都沒發(fā)現(xiàn)問題，老施工憑借敏銳的職業(yè)嗅覺都一一發(fā)現(xiàn)，并且不厭其煩的要求班組整改，這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動。由于班組人員水平有限，也難免會出現(xiàn)各種大小問題，施工員就會找?guī)О嗟娜藛T談話，要求認(rèn)真對待，我也從中學(xué)到了一些質(zhì)量控制的知識。
這真是一個學(xué)習(xí)型組織。甲方代表，項目經(jīng)理，技術(shù)負(fù)責(zé)人經(jīng)常在工作的閑暇來辦公室和我們交流經(jīng)驗，無論是專業(yè)方面的還是思想方面的都涉獵到。平時大家一有空就在辦公室討論圖紙上，施工技術(shù)方面的問題，避免個人識圖產(chǎn)生歧義，使得管理更高效，尺度更加統(tǒng)一。我有時間也多看看施工圖，熟悉圖紙的內(nèi)容。
在實習(xí)期間，我深深地體會到團(tuán)隊的作用。我和老施工員通力合作，使得原本一兩個人很難完成的檢查任務(wù)提前完成。大家也絲毫不因為我是實習(xí)生而冷眼相待，反而非常熱情的提供幫助，介紹施工常識，讓我很快進(jìn)入了角色。
通過這次實習(xí)，我還學(xué)會了如何去尊重工人，跟工人溝通。帶我的老施工員是個經(jīng)驗比較豐富的土建施工員，他一直告誡我，當(dāng)工人們的勞動成果出現(xiàn)偏差時，我們并不是直接去指責(zé)，而是反映問題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷工人勞動積極性，對于穩(wěn)定施工質(zhì)量很有幫助。
結(jié)合，在短短幾天內(nèi)，個人能力得到了一定的提升，并且在工作中得到了項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)的認(rèn)可，監(jiān)理及甲方也對我的工作給與了比較高的評價。我在工作中，學(xué)會了融入團(tuán)隊中來，依靠團(tuán)隊的力量，解決困難的問題。熱情對待工作，對待周圍的人。
在實習(xí)的過程中，我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無論是一線工人還是項目經(jīng)理，都要謙遜對待，其次是自己要主動交流自己的想法，這樣能第一時間糾正自己錯誤的理解，第一時間接觸最新的情況，更扎實的打好專業(yè)基礎(chǔ)。同時我在施工實踐中，對施工員的作用，施工員的地位，施工員的現(xiàn)實問題進(jìn)行了思考，每天堅持寫實習(xí)日記，記錄了很多資料，表達(dá)了自己對于這些新鮮經(jīng)歷的感想，這些日記也作為了本實習(xí)報告的一個部分，側(cè)面表達(dá)我對實習(xí)工作端正態(tài)度和對實習(xí)工作更深層面的思考。在實習(xí)期間項目經(jīng)理常告誡我們年輕人，希望大家不要固守自己的專業(yè)，毫不涉獵其他方面，俗話說，技多不壓人。趁現(xiàn)在年輕，多學(xué)點，多做點，成為一個全面一點的人才，更適合小企業(yè)的發(fā)展。專業(yè)水電施工員也要學(xué)點土建施工知識，而土建的也要學(xué)點水電的知識，并且在工程預(yù)結(jié)算方面也要熟練精通。我覺得項目經(jīng)理的話是正確的，在精通自己專業(yè)的同時，要有寬廣的視野，這是個人職業(yè)生涯提升的一個關(guān)鍵。因此我在實習(xí)期間也向老施工員學(xué)習(xí)了許多有關(guān)水電的知識。
我的實習(xí)工作結(jié)束了，這又是一個新的開始。我嘗到了實習(xí)給我?guī)淼奶痤^，也嘗到了建筑行業(yè)的辛苦。以下我將就這次實習(xí)的幾點總結(jié)：
1.實習(xí)時間有限，畢竟僅僅一個月時間雖然可以學(xué)到整個工程的流程是如何施工的，但一些細(xì)節(jié)仍無法深入。
2.通過實習(xí)，我對自己的專業(yè)知識有了很大的認(rèn)識，對目前看書只能了解一種工程結(jié)構(gòu)，感覺猶如井底之蛙。
3.通過實習(xí)使我對建筑行業(yè)有了更大的興趣，為我以后的建筑之路指了明燈。
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇八
20xx年3月7日至20xxx年5月20日近兩個月的時間里，我在深圳市xx廣告有限公司財務(wù)部實習(xí)（深圳市寶安區(qū)xx花園）。
通過這一段時間實習(xí)后，對在校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠社會的需求，許多知識在校沒有學(xué)到的，有的根本也沒有接觸過，以前總以為自己的會計理論知識很好，也懂得一些記賬操作方法及財經(jīng)法律有關(guān)知識，雖然自己所讀并非是這門會計專業(yè)，但是我還是很熱愛這個行業(yè)，可對成本計算、審計不懂也沒學(xué)過。能夠進(jìn)入這個行業(yè)也是我理想中的職業(yè)，俗話說的好“現(xiàn)社會并不是你讀啥，出來就一定做啥”一卻都得靠自己的能力。只要有那份決心，沒有什么是不可能的。任何的技術(shù)知識都得在實際操作中才能體現(xiàn)它的存在價值。實踐是最好積累工作經(jīng)驗的好時機(jī)，可以鍛煉和培養(yǎng)我們業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，提高自己實際的動手能力，以及培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神。為將來求職打下基礎(chǔ)。
以下是我在工作中取的成績及不足做個匯報：
性質(zhì):有限責(zé)任公司
是經(jīng)省建設(shè)廳批準(zhǔn)成立具務(wù)資質(zhì)的專業(yè)裝飾企業(yè)，自1992年組織建以來，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，先進(jìn)的管理理念，造就人的不斷過取。由一家地域公司迅速成長為全國性裝飾專業(yè)企業(yè)之一。企業(yè)目標(biāo),爭做裝飾全國連鎖第一品牌成為國家注冊的一級裝飾總承包公司。企業(yè)的風(fēng)格，敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)業(yè)、高效。經(jīng)營宗旨，創(chuàng)建一個充滿活力，能夠充分調(diào)動企業(yè)員工想象力創(chuàng)造力工作積極的中國一流現(xiàn)代化企業(yè)。所經(jīng)營的范圍有，室內(nèi)裝飾、寫字樓、工廠、廣告招牌等設(shè)計與施工一體化的專業(yè)服務(wù)企業(yè)。機(jī)構(gòu)設(shè)置：董事會-總經(jīng)理-財務(wù)部-工程部-采購部-設(shè)計部-預(yù)算部-施工部-辦公室-涂飾部-廣告部-清潔服務(wù)部-隊組。
公司的高計群體有著獨特的設(shè)計風(fēng)格和與眾不同的創(chuàng)意構(gòu)思，是年輕而有激情的團(tuán)體，是藝術(shù)的化身在公司“以人為本，藝術(shù)與新潮并茂“的全新裝飾理念引導(dǎo)下全力賦予空間個性化，人性化的內(nèi)涵。
在這兩個月的實際操作中學(xué)到不少，在此我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是對財務(wù)部所有日常開支做賬務(wù)處理，對每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行審核登記。（包括對人員工工資核算及其它報銷），因為工作量不是很多，所以基本業(yè)務(wù)都是由我一個人做，由于自己是剛從學(xué)校出來，屬于應(yīng)屆畢業(yè)生，對此沒有任何社會經(jīng)驗，對實際操作還是有很多不懂的，對公司業(yè)務(wù)也不是很了解。特別是對于發(fā)票，銀行支票以及匯票賬單的填寫，在學(xué)也沒有實操過，有的匯票還沒見過呢？對于編制更不知該記入哪個賬戶，以前編制分錄都是文字上的理解。面對這些問題我在網(wǎng)上搜索有關(guān)相類似的視頻及凝難講解文章來幫助自己決解問題，有時也會去問同事請教領(lǐng)導(dǎo)，在同事和領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)到了不少知識。后來漸漸的熟悉掌握了整個流程工作。
其實，實習(xí)重在動手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就是裝訂成冊。現(xiàn)在我負(fù)責(zé)的工作具體有：對憑證的審核、保管，登記賬簿（日記賬及各種明細(xì)賬），員工工資核算，月末總結(jié)報表，月末進(jìn)行盤點等。
實習(xí)真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的長處，并鍛煉了我各方面的能力。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，用書本知識作鋪墊，還是能夠勝任的，雖然應(yīng)付不了社會萬變，但是只要我們在工作中不斷的取進(jìn)、求新，這次實習(xí)，雖然時間還不是很久，可我學(xué)到的卻是我在學(xué)校里難以學(xué)習(xí)到的知識。就像如何與同事們相處。盡量虛心求教，不恥下問。那樣工作起來的效率才會更高，而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是一種收獲。
在這期間我知道了怎么填制憑證，我試著將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合。會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性都是很重要的，是企業(yè)從始至終的基本原則。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證一一登記記賬憑證、明細(xì)賬、總賬等有關(guān)的賬戶。會計的每一筆賬務(wù)都是有依有據(jù)的，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容許弄虛作假，每一個程序、步驟都必須以會計制度為前提、為基礎(chǔ)，這體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
加強(qiáng)財務(wù)管理。公司財務(wù)部應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行財務(wù)分析，并跟蹤相關(guān)的行業(yè)數(shù)據(jù)供決策時使用。及時完整的財務(wù)分析數(shù)據(jù)，包括縱向橫向的對比數(shù)據(jù)，可以減少決策者很多決策的盲目性，增加其科學(xué)性和前瞻性。
加強(qiáng)崗位考核。經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個假設(shè)，“資源是有限的，而人都是理性的經(jīng)濟(jì)人”，在指導(dǎo)企業(yè)財務(wù)管理工作時，需要一套合理的考核體系并把它經(jīng)?；ó吘关攧?wù)工作不能嚴(yán)格量化，考核起來有一定的模糊性）。在此基礎(chǔ)上，要進(jìn)行合理的激勵。
經(jīng)過兩個月的實習(xí)，使我對會計工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，在取得進(jìn)步的同時，我也在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)?？村e或抄錯數(shù)字，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯，引起不必要的麻煩，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有責(zé)怪，還有在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。我一直相信，汗水流到田里，總會有收獲的。
在實習(xí)期間，我覺得只要用心地做，并不斷的學(xué)習(xí)，你從中也會越做越覺得有樂趣，越做越起勁。在實習(xí)期間我遵守企業(yè)的工作規(guī)章，從不遲到，從不早退，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。會計本來就是煩瑣的工作，因此，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，虎頭蛇尾等等這些是千萬不可要的。不只是做會計這個行業(yè)需要有恒心、細(xì)心和毅力，其實不論做任何事都一樣，學(xué)如逆水行舟，只有毅力至強(qiáng)者才會到達(dá)成功的彼岸。
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接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇九
從畢業(yè)到處信息中心報道算起，我已經(jīng)在信息中心這個部門工作了近3個月了。這三個月中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的耐心幫助下，我堅定信念、虛心學(xué)習(xí)、努力工作，開闊了視野，豐富了經(jīng)驗，加深了對實際工作的認(rèn)識。讓我從對信息中心這個部門從陌生到熟悉；對工作內(nèi)容從摸不著邊到能夠上手操作；對周圍的同事從陌生到熟絡(luò)，再到親密無間?，F(xiàn)將三個月的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
剛進(jìn)入工作初期，并沒有很好的進(jìn)入信息中心的工作狀態(tài)，但在領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心下，慢慢擺正了心態(tài)，端正了工作態(tài)度，消除浮躁心理，全心全意投入到工作當(dāng)中。同時積極與同事們接觸，做到同事之間的和諧相處。同時做到嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事。
真正來到工作當(dāng)中，才發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識的缺乏，而且把學(xué)校里的學(xué)到的東西運用到實際上并不是那么容易。實際工作中遇到的很多的問題，也并不能完全依靠書本上的知識來進(jìn)行解決。
因此在這三個月時間里，我加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在師傅的指導(dǎo)下，首先進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)管理方面的學(xué)習(xí)。認(rèn)識了解了整個廠區(qū)的局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，熟悉常見的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用和配置。在學(xué)習(xí)理論知識的基礎(chǔ)上，做到與實際相結(jié)合，學(xué)習(xí)處理一些常見的機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)故障，做好計算機(jī)系統(tǒng)和軟件的維護(hù)，了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的保養(yǎng)方法。進(jìn)一步學(xué)習(xí)各種新型環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試配置，網(wǎng)絡(luò)工程整體設(shè)計，實施等。
其次對erp軟件有了初步的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了erp軟件及oracle數(shù)據(jù)庫的安裝，了解公司的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)powerbuilder編程語言。
全程參與新項目的網(wǎng)絡(luò)布線工程，其中包括有項目設(shè)計，線路勘測，光纜架設(shè)，機(jī)房配置，室內(nèi)水平布線，接頭安裝調(diào)試等，配合信息中心人員完成整個項目的成功驗收使用。在日常工作中積極協(xié)助同事們的工作，在實際操作中鞏固知識。
通過三個月的見習(xí)和工作，我對公司情況和崗位職責(zé)有了清楚的認(rèn)識，學(xué)到了很多必要的工作方法和工作技巧，這對今后工作的順利開展十分有益。但同時也看到自己身上存在的不足，比如在專業(yè)知識方面還需要很大的加強(qiáng)。今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心討教，提升自己的能力，早日勝任工作。
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇十
我是**供電工區(qū)**，自從2006年退伍后進(jìn)入上海鐵路局**供電上南車間上南電力工區(qū)實習(xí)，半年后分配至上海維管段江橋接觸網(wǎng)工區(qū)勞務(wù)。工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)接觸網(wǎng)各項技能，不懂得地方虛心向維管段工長求教，自身業(yè)務(wù)水平不斷提高。在2009年段要求去蕭勇線直管分配至**洪塘鄉(xiāng)工區(qū)。期間對接觸網(wǎng)檢修過程中發(fā)揮自身的業(yè)務(wù)水平，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。現(xiàn)如今高鐵的飛速發(fā)展我又再一次分配回上海高鐵車間虹橋供電工區(qū)，也取得了高級工職稱。
在鐵路電氣化區(qū)段牽引供電系統(tǒng)已和信號系統(tǒng)、工務(wù)系統(tǒng)一同成為不可或缺的重要組成部分。尤其是動車組自身不帶發(fā)電設(shè)備，車內(nèi)各種工作和生活用電均直接從接觸網(wǎng)上取電。一旦發(fā)生斷電將會直接影響列車和旅客的工作生活。因此如何確保牽引供電設(shè)備的正常運行已成為牽引供電專業(yè)急需解決的問題。
結(jié)合自身業(yè)務(wù)水平總結(jié)了接觸網(wǎng)故障現(xiàn)象：
(1)弓網(wǎng)故障。
(3)接觸網(wǎng)線索、零部件脫落。
(4)接觸網(wǎng)零部件變形，脫落。
一、原因分析：
(1)施工質(zhì)量不合格，尤其是各部螺栓未按規(guī)定緊固到位，造成螺栓在運行過程中松動、脫落，使觸網(wǎng)參數(shù)(如拉出值、線岔參數(shù))發(fā)生變化，當(dāng)其參數(shù)超越受電弓的工作范圍時，常常會發(fā)生鉆弓、打弓故障。
(2)接觸網(wǎng)部件變形或零部件脫落，由于接觸網(wǎng)部件結(jié)構(gòu)問題、長期運用過程中的振動疲勞或施工原因造成帶病投入使用，都有可能造成接觸網(wǎng)部件變形或零部件脫落。隨著車速的提高，接觸網(wǎng)部件成為接觸網(wǎng)彈薄弱環(huán)節(jié)，即所謂的硬點。由于該處弓網(wǎng)壓力加大，其各部螺栓更容易振動脫落引起弓網(wǎng)故障。
(3)接觸網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理，由于施工或設(shè)計原因，接觸網(wǎng)個別處所在結(jié)構(gòu)上存在問題，當(dāng)溫度變化時由于接觸懸掛的熱脹冷縮致使相應(yīng)的線索馳度發(fā)生變化(如懸掛間電連接線、中錨輔助繩、開關(guān)引線等)。當(dāng)線度過大時在動態(tài)情況下也易形成弓網(wǎng)故障。
(4)接觸網(wǎng)零部件本體和安裝形式不合理，由于接觸網(wǎng)個別零部件本體或安裝形式不合理，在外界自然環(huán)境的影響下發(fā)生脫落變形，造成設(shè)備或弓網(wǎng)故障。如目前在接觸懸掛上安裝的各種標(biāo)示牌，由于其面積較大，且用簡易鐵線固定，極易在風(fēng)力作用下脫落，當(dāng)位于受電弓范圍內(nèi)時即形成弓網(wǎng)故障。
(5)產(chǎn)品質(zhì)量問題，由于接觸網(wǎng)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，使零件在長期動態(tài)工作過程中疲勞損壞，或在外界力量的沖擊下發(fā)生變形，進(jìn)而使接觸網(wǎng)參數(shù)或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，形成弓網(wǎng)故障。
(6)自然災(zāi)害，由于接觸網(wǎng)露天設(shè)置，受自然環(huán)境影響較大(如雨、雪風(fēng)等惡劣天氣條件下造成的塌方造成的支柱傾斜，接觸網(wǎng)參數(shù)變形等);同時由于設(shè)置位置限制還會由于外界動力機(jī)械的撞擊造成接觸網(wǎng)支柱及接觸懸掛參數(shù)的變化等。
二、接觸網(wǎng)故障處理措施：
(1)嚴(yán)格驗收程序，在驗收階段不僅對接觸網(wǎng)各部參數(shù)進(jìn)行測量驗收，還要對接觸網(wǎng)各部螺栓進(jìn)行檢查，防止設(shè)備帶病投入運行。
(2)加強(qiáng)對接觸網(wǎng)參數(shù)的監(jiān)測，嚴(yán)格按照測量、巡視周期對接觸網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，掌握設(shè)備技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。接觸網(wǎng)參數(shù)測量主要對影響弓網(wǎng)取流的接觸網(wǎng)參數(shù)進(jìn)行測量，如線岔、錨段關(guān)節(jié)、分段、分相、中心錨結(jié)、接觸線參數(shù)等。對測量后參數(shù)要進(jìn)行綜合分析，以發(fā)現(xiàn)和解決缺陷。
(3)加強(qiáng)對接觸網(wǎng)各部螺栓、螺母、彈墊、防松墊片的平推、檢查，在設(shè)備投人時要對各部螺栓進(jìn)行平推緊固，在此基礎(chǔ)上通過抽查逐步摸索螺栓動態(tài)松動周期，及時進(jìn)行緊固，確保各部參數(shù)處于標(biāo)準(zhǔn)范圍，同時在有條件的情況下盡可能多地使用防松螺母及墊片。
(4)對不能適應(yīng)列車運行條件的接觸網(wǎng)部件和處所進(jìn)行改造，如高速動車組運行區(qū)段的分段、分相和抬高受限處所。對容易脫落打弓的部件進(jìn)行更換。
(5)嚴(yán)格按照溫度曲線安裝、調(diào)整設(shè)備，保證設(shè)備不致因溫度變化而產(chǎn)生卡滯、過緊、過松而使接觸網(wǎng)參數(shù)發(fā)生變化。
(6)加強(qiáng)設(shè)備抵抗自然災(zāi)害的能力，如給支柱修建護(hù)坡和設(shè)立防護(hù)樁等。
我在平時工作空閑之余，與單位同志一起探討管內(nèi)設(shè)備現(xiàn)狀，以及需要作為重點監(jiān)控的區(qū)段設(shè)備。再次就是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，只有不斷的提高自身業(yè)務(wù)水平方能保鐵路安全。以了解現(xiàn)階段接觸網(wǎng)的發(fā)展。學(xué)習(xí)是我樂此不疲的一件事。**站是上海路局的重中之重，看這一趟趟飛馳的列車我心里充滿是幸福。默默奉獻(xiàn)在鐵路上，讓更多的人能平安的回家。
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇十一
20xx年3月7日至20xx年5月20日近兩個月的時間里，我在深圳市xx廣告有限公司財務(wù)部實習(xí)（深圳市寶安區(qū)xx花園）。
通過這一段時間實習(xí)后，對在校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠社會的需求，許多知識在校沒有學(xué)到的，有的根本也沒有接觸過，以前總以為自己的會計理論知識很好，也懂得一些記賬操作方法及財經(jīng)法律有關(guān)知識，雖然自己所讀并非是這門會計專業(yè)，但是我還是很熱愛這個行業(yè)，可對成本計算、審計不懂也沒學(xué)過。能夠進(jìn)入這個行業(yè)也是我理想中的職業(yè)，俗話說的好“現(xiàn)社會并不是你讀啥，出來就一定做啥”一卻都得靠自己的能力。只要有那份決心，沒有什么是不可能的。任何的技術(shù)知識都得在實際操作中才能體現(xiàn)它的存在價值。實踐是最好積累工作經(jīng)驗的好時機(jī)，可以鍛煉和培養(yǎng)我們業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，提高自己實際的動手能力，以及培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神。為將來求職打下基礎(chǔ)。
以下是我在工作中取的成績及不足做個匯報：
性質(zhì)：有限責(zé)任公司。
是經(jīng)省建設(shè)廳批準(zhǔn)成立具務(wù)資質(zhì)的專業(yè)裝飾企業(yè)，自1992年組織建以來，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，先進(jìn)的管理理念，造就人的不斷過取。由一家地域公司迅速成長為全國性裝飾專業(yè)企業(yè)之一。企業(yè)目標(biāo),爭做裝飾全國連鎖第一品牌成為國家注冊的一級裝飾總承包公司。企業(yè)的風(fēng)格，敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)業(yè)、高效。經(jīng)營宗旨，創(chuàng)建一個充滿活力，能夠充分調(diào)動企業(yè)員工想象力創(chuàng)造力工作積極的中國一流現(xiàn)代化企業(yè)。所經(jīng)營的范圍有，室內(nèi)裝飾、寫字樓、工廠、廣告招牌等設(shè)計與施工一體化的專業(yè)服務(wù)企業(yè)。機(jī)構(gòu)設(shè)置：董事會-總經(jīng)理-財務(wù)部-工程部-采購部-設(shè)計部-預(yù)算部-施工部-辦公室-涂飾部-廣告部-清潔服務(wù)部-隊組。
公司的高計群體有著獨特的設(shè)計風(fēng)格和與眾不同的創(chuàng)意構(gòu)思，是年輕而有激情的團(tuán)體，是藝術(shù)的化身在公司“以人為本，藝術(shù)與新潮并茂“的全新裝飾理念引導(dǎo)下全力賦予空間個性化，人性化的內(nèi)涵。
在這兩個月的實際操作中學(xué)到不少，在此我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是對財務(wù)部所有日常開支做賬務(wù)處理，對每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行審核登記。（包括對人員工工資核算及其它報銷），因為工作量不是很多，所以基本業(yè)務(wù)都是由我一個人做，由于自己是剛從學(xué)校出來，屬于應(yīng)屆畢業(yè)生，對此沒有任何社會經(jīng)驗，對實際操作還是有很多不懂的，對公司業(yè)務(wù)也不是很了解。特別是對于發(fā)票，銀行支票以及匯票賬單的填寫，在學(xué)也沒有實操過，有的匯票還沒見過呢？對于編制更不知該記入哪個賬戶，以前編制分錄都是文字上的理解。面對這些問題我在網(wǎng)上搜索有關(guān)相類似的視頻及凝難講解文章來幫助自己決解問題，有時也會去問同事請教領(lǐng)導(dǎo)，在同事和領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)到了不少知識。后來漸漸的熟悉掌握了整個流程工作。
其實，實習(xí)重在動手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就是裝訂成冊?，F(xiàn)在我負(fù)責(zé)的工作具體有：對憑證的審核、保管，登記賬簿（日記賬及各種明細(xì)賬），員工工資核算，月末總結(jié)報表，月末進(jìn)行盤點等。
實習(xí)真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的長處，并鍛煉了我各方面的能力。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，用書本知識作鋪墊，還是能夠勝任的，雖然應(yīng)付不了社會萬變，但是只要我們在工作中不斷的取進(jìn)、求新，這次實習(xí)，雖然時間還不是很久，可我學(xué)到的卻是我在學(xué)校里難以學(xué)習(xí)到的知識。就像如何與同事們相處。盡量虛心求教，不恥下問。那樣工作起來的效率才會更高，而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是一種收獲。
在這期間我知道了怎么填制憑證，我試著將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合。會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性都是很重要的，是企業(yè)從始至終的基本原則。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證一一登記記賬憑證、明細(xì)賬、總賬等有關(guān)的賬戶。會計的每一筆賬務(wù)都是有依有據(jù)的，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容許弄虛作假，每一個程序、步驟都必須以會計制度為前提、為基礎(chǔ)，這體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
加強(qiáng)財務(wù)管理。公司財務(wù)部應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行財務(wù)分析，并跟蹤相關(guān)的行業(yè)數(shù)據(jù)供決策時使用。及時完整的財務(wù)分析數(shù)據(jù)，包括縱向橫向的對比數(shù)據(jù)，可以減少決策者很多決策的盲目性，增加其科學(xué)性和前瞻性。
加強(qiáng)崗位考核。經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個假設(shè)，“資源是有限的，而人都是理性的經(jīng)濟(jì)人”，在指導(dǎo)企業(yè)財務(wù)管理工作時，需要一套合理的考核體系并把它經(jīng)?；ó吘关攧?wù)工作不能嚴(yán)格量化，考核起來有一定的模糊性）。在此基礎(chǔ)上，要進(jìn)行合理的激勵。
經(jīng)過兩個月的實習(xí)，使我對會計工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，在取得進(jìn)步的同時，我也在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)?？村e或抄錯數(shù)字，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯，引起不必要的麻煩，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有責(zé)怪，還有在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。我一直相信，汗水流到田里，總會有收獲的。
在實習(xí)期間，我覺得只要用心地做，并不斷的學(xué)習(xí)，你從中也會越做越覺得有樂趣，越做越起勁。在實習(xí)期間我遵守企業(yè)的工作規(guī)章，從不遲到，從不早退，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。會計本來就是煩瑣的工作，因此，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，虎頭蛇尾等等這些是千萬不可要的。不只是做會計這個行業(yè)需要有恒心、細(xì)心和毅力，其實不論做任何事都一樣，學(xué)如逆水行舟，只有毅力至強(qiáng)者才會到達(dá)成功的彼岸。
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接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇十二
1、根據(jù)供電車間的工作計劃，負(fù)責(zé)地鐵接觸網(wǎng)設(shè)備的巡檢、維護(hù)、搶修工作，確保接觸網(wǎng)系統(tǒng)正常運行。
2、參加各種供電事故的搶修工作。
3、根據(jù)車間安排，在新線建設(shè)中配合開展相關(guān)工作。
4、遵守各項規(guī)章制度，參與事故調(diào)查、分析及故障處理工作，落實防范措施。
就職要求：
1、學(xué)歷水平：中專及以上。
2、專業(yè)背景：鐵道供電、鐵道電氣化，電力系統(tǒng)及自動化等相關(guān)專業(yè)。
3、工作經(jīng)驗：1年以上軌道交通接觸網(wǎng)系統(tǒng)運營維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
4、執(zhí)業(yè)資格：有電工證、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證者優(yōu)先考慮。
5、知識要求：通曉接觸網(wǎng)設(shè)備維護(hù)技術(shù)。
6、技能要求：較強(qiáng)的接觸網(wǎng)設(shè)備維護(hù)能力及事故應(yīng)急處理能力。
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇十三
部門：
實習(xí)崗位：印染定型工。
姓名：×××。
指導(dǎo)教師：
完成時間：
目錄。
實習(xí)目的是，通過印染定型工相關(guān)工作崗位實習(xí)使我了解以后再印染定型工相關(guān)工作崗位工作的特點、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗印染定型工相關(guān)崗位工作的實際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上印染定型工相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。
同時通過印染定型工相關(guān)工作崗位的實習(xí)，熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程，把自己所學(xué)印染定型工工作崗位理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉印染定型工工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會交際實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)印染定型工相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)并提升，以指導(dǎo)未來在印染定型工相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。
(修改成自己印染定型工相關(guān)工作崗位實習(xí)時間)。
蘇州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道。
(修改成自己印染定型工工作崗位實習(xí)地點)。
我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己印染定型工相關(guān)工作崗位實習(xí)單位)開展印染定型工崗位實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有印染定型工崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)印染定型工相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老前輩對印染定型工崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項培訓(xùn)。
在實習(xí)過程，單位安排的了杜老師作為實習(xí)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事印染定型工相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實習(xí)工作環(huán)境和印染定型工相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實習(xí)工作具體性質(zhì)以及印染定型工相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識實習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在印染定型工相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé)，對實習(xí)單位的情況也不太了解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在印染定型工崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的印染定型工崗位工作內(nèi)容，在印染定型工崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。
在單位實習(xí)期間，我從事的印染定型工工作崗位相關(guān)的工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定計劃，利用新學(xué)習(xí)的印染定型工相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書。
對于第一次在印染定型工相關(guān)工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的印染定型工相關(guān)工作崗位實習(xí)，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和印染定型工工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會了很多印染定型工相關(guān)工作崗位理論實踐技能，增加了印染定型工相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇十四
時間飛快的流逝，轉(zhuǎn)眼間暑期即將接近尾聲，自己的實習(xí)工作也已經(jīng)結(jié)束。
在離開學(xué)校之前，我們進(jìn)行了崗位認(rèn)識的課程實習(xí)。蔣老師給我們觀看了一部訪談錄：《楊瀾訪談錄——柳傳志》，柳現(xiàn)任聯(lián)想集團(tuán)有限公司主席，從他的身上，我們看到了中國式的智慧。在他這里，我知道了，作為一名公司的成員，你要充分認(rèn)識到自己崗位上的職責(zé)，作為一名普通的員工時，你要專注于自己的工作，作為企業(yè)家時，做好老板的職責(zé)，作為投資家，則要完全的將自己的事業(yè)交給下一代去管理，絕不允許自己再上手。只有這么做才能把團(tuán)隊建設(shè)起來，把領(lǐng)導(dǎo)者越來越多地提到一個更高的戰(zhàn)略高度。
學(xué)校也給我們安排了2場企業(yè)專家講座，商經(jīng)理和趙總都是企業(yè)里的成功人士，從他們的經(jīng)驗里，我知道了無論我們到那里，就哪個崗位進(jìn)行實習(xí)，都是無所謂的，但是最基本的就是我們一定要會好學(xué)、虛心、自信、務(wù)實、靈活、主動以及厚臉皮，這樣無論處在哪個點，我們都會很成功的。
在20xx年7月9號，我開始了我在敏鋒潔具有限公司的淘寶伙計的工作。在實習(xí)期間，經(jīng)過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到，做一個淘寶伙計真的很不容易，特別是想做一個好伙計。
在實習(xí)了一個半月的時間里，對于淘寶的日常運作和日常工作情況可算是有了很大的了解，盡管自己也接觸過淘寶，但這次自己是由顧客轉(zhuǎn)換到伙計的角色，去實習(xí)、去體驗，任務(wù)不同了，視角不同了，因此感受也不同了。在姚經(jīng)理的教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到了很多，尤其是那“待客之道”。
剛開始并沒有覺得是一個很難的工作，甚至?xí)X得輕松，可是事實上是完全相反的，不僅不是輕松的，甚至可以說很折磨人。這份工作需要我每天無時無刻的掛在網(wǎng)上，不停的守著，剛開始的幾天，并不覺得辛苦，時間長了，對我的眼睛還真是一個煎熬。淘寶伙計的勞動強(qiáng)度雖不算大，但是相當(dāng)?shù)男量啵ぷ鲿r間持續(xù)的很長，我們的工作時間是早上7點半到晚上23點，很多客人都喜歡在晚上出來購物，白天的生意都是較晚上冷清的，一到晚上，總是忙不過來。有次，為了講下一個客人，一直到半夜2點。
做淘寶伙計，需要打字速度快（在客人改變心意之前，馬上攻下），服務(wù)態(tài)度好（可能顧客覺得商品一般，但也可能被你的態(tài)度給軟化），對業(yè)務(wù)熟悉（不然顧客會趁虛而入）。
偶爾會自我感覺極為失敗。想想自己，還只是具備一個，那就是服務(wù)態(tài)度，速度一般般，還有待改進(jìn)，業(yè)務(wù)么，更不用說了呢，更需要去熟悉了。
不過做這個工作，你要有絕對的耐心，不能因為顧客的一些偏激話語，而使自己生氣，否則會把顧客嚇跑。偶爾還需要一些善意的謊言，因為某些原因，發(fā)貨不及時了，此時就需要了，當(dāng)然了要及時進(jìn)行補救的。這些就是我所學(xué)到的“待客之道”了，相當(dāng)?shù)挠杏谩?/p>
不過在淘寶工作上，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，很多顧客都是很無理取鬧的，一點點的事情就會鬧得很不愉快，不過這個時候也正是我們這些伙計存在的意義了，如何安撫顧客以及解決問題，就是我們所要進(jìn)行的工作。并且如何將顧客的討價還價給退回去，對于我也是一個相當(dāng)大的挑戰(zhàn)，有助于口才上的增進(jìn)?，F(xiàn)在的我，在淘寶工作上也可以說是游刃有余的呢。盡管并沒和自己的專業(yè)對口，但這無異于促進(jìn)我的成長。
淘寶總歸對我來說還是相當(dāng)陌生的，對此一定要虛心請教。盡管自己只是在做淘寶上的工作，但是自己做好了，一樣也是對公司的奉獻(xiàn)。
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇十五
實習(xí)目的：熟悉網(wǎng)站功能；了解客服工作內(nèi)容及注意事項；將學(xué)習(xí)理論與實踐相結(jié)合，更好的體會了解網(wǎng)站功能及企業(yè)郵箱、無線網(wǎng)址等；了解網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展史，增加對專業(yè)范圍的認(rèn)識。
實習(xí)方法：在企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)帶領(lǐng)下，以維護(hù)老客戶為主，日常發(fā)布行業(yè)信息。
實習(xí)成果：鞏固了學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，拓展了實踐認(rèn)知，，掌握了網(wǎng)站的大致的實際制作流程，認(rèn)識并大致掌握相關(guān)網(wǎng)站的基本操作。
1.企業(yè)簡介。
2.網(wǎng)絡(luò)客服工作內(nèi)容。
2.1維護(hù)老客戶，為客戶及時解決問題。
2.2更新我公司網(wǎng)站可信網(wǎng)站認(rèn)證及企業(yè)郵箱內(nèi)容，填充新內(nèi)容，提高網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
2.3在趕集網(wǎng)、58同城、慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等門戶網(wǎng)站注冊并發(fā)布信息，開發(fā)新客戶。
2.4做簡單網(wǎng)站，如模板網(wǎng)站。
2.5做海商網(wǎng)，同時做網(wǎng)站、店鋪及800個關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化。
2.6優(yōu)化詞查詢，分析網(wǎng)站行業(yè)時期，為客戶提供有效建議。
2.7每天5個電話，銷售公司產(chǎn)品，網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、企業(yè)郵箱、無線網(wǎng)址、可信網(wǎng)站認(rèn)證等，開發(fā)新客戶。
3網(wǎng)站制作流程。
3.1記錄客戶的要求與意向如：確定網(wǎng)站的顏色、風(fēng)格、框架等等。
3.2向客戶索取網(wǎng)站必要文字圖片素材，如：logo、公司介紹、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式。
3.3根據(jù)素材、客戶意向及客戶同行類的網(wǎng)站首頁，設(shè)計出首頁效果圖。給客戶確認(rèn)，不滿意則耐心聽取客戶的要求，看哪里不滿意具體的在進(jìn)行修改。滿意之后則進(jìn)行內(nèi)頁的設(shè)計。
3.4首頁通過后設(shè)計內(nèi)頁，每頁都要用圖做出來，類似的可以不用。
3.5將效果圖切割成靜態(tài)的html網(wǎng)頁。
3.6寫一個客戶要求及網(wǎng)站哪里需要注意的列表(能附圖說明的要附圖)及以上所做材料與資料交與程序員。
3.7保持與程序員溝通，及了解網(wǎng)站的進(jìn)度。
3.8程序員完成后，后期的需要網(wǎng)站美化下長傳空間交與客戶看下。
3.9客戶看過之后如有意見則讓他用文本列表一一的列出。根據(jù)客戶的列表進(jìn)行修改。
一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
通過三個月的實習(xí)，我對網(wǎng)絡(luò)有了更為深刻的認(rèn)識和了解，尤其是網(wǎng)站的制作過程，并體會到生活和工作的態(tài)度，無論是生活還是工作都要踏實、細(xì)心、能吃苦耐勞，對我以后工作有很大的幫助。
接觸網(wǎng)工崗位實習(xí)報告篇十六
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)會員所有數(shù)據(jù)收集，包括日報，周報，月報，發(fā)送數(shù)據(jù)，重點項目數(shù)據(jù)；
2、對會員資料進(jìn)行整理和匯總；
3、對競爭對手信息進(jìn)行收集和匯總。
任職要求：
1、北京院校本科或研究生在讀學(xué)生，專業(yè)不限；
2、能夠保證每周工作至少4天；
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的文字功底；
4、做事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格活潑開朗樂觀向上、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
5、可熟練使用office辦公軟件，excel使用熟練者優(yōu)先。
實習(xí)崗位招聘啟事。
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