總結(jié)的過程中，要客觀公正地評價自己，在磨煉中提高自己。在寫總結(jié)之前，我們可以先進行一次全面的梳理和整理，以便更好地把握主要內(nèi)容。總結(jié)范文給我們提供了一個全景的視角，可以幫助我們更好地把握總結(jié)的核心要點。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇一
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。在業(yè)務(wù)培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務(wù)知識考試
一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。在今年9月份集團公司對全國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓和考試
業(yè)務(wù)知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織，培訓內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強對全市的服務(wù)檢查力度
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的'內(nèi)容，放到ip地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4）實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的通信公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
我于今年年2月中旬起擔任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務(wù)知識考試
一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的`業(yè)務(wù)知識培訓和考試
業(yè)務(wù)知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織，培訓內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強對全市的服務(wù)檢查力度
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦：xxx
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇三
本人**，現(xiàn)任**村村務(wù)監(jiān)督委員會主任。半年多來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導及村黨支部的關(guān)心下，經(jīng)過全體黨員干部、群眾的共同努力，**村村務(wù)監(jiān)督委員會的工作有序開展，在維護群眾利益、推進**村新農(nóng)村建設(shè)等方面取得了一定成效?，F(xiàn)將半年多來我村務(wù)監(jiān)督委員會工作總結(jié)述職如下:有不妥之處，請批評指正。
一、積極參加學習培訓，不斷提高自身履職能力。
村務(wù)監(jiān)督委員會成立后，為了更好發(fā)揮作用，我們村務(wù)監(jiān)督委員會成員積極參加**鎮(zhèn)黨委政府舉辦的培訓班學習，深入學習黨在農(nóng)村的惠農(nóng)政策、法律法規(guī)、農(nóng)村黨風廉政建設(shè)以及村務(wù)監(jiān)督委員會的職能知識等。經(jīng)過學習培訓，我基本掌握了黨在農(nóng)村的方針、政策，熟悉了監(jiān)督工作流程，把握了監(jiān)督要領(lǐng)和技巧，切實提高了監(jiān)督的能力和水平，為維護村民的切身利益起到了一定作用。我的工作表現(xiàn)受到廣大黨員干部及村民代表的肯定，在×年×月×日村務(wù)監(jiān)督委員會成員的測評會上，我的測評結(jié)果為:信任。
二、廉潔自律，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)。
規(guī)章制度辦事，嚴格履行監(jiān)督職責，公開公正、公私分明，不徇私枉法，不濫用權(quán)力，把集體利益和村民利益放在首要位置。工作之余，我堅持學習黨風廉政建設(shè)理論，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定信念，在學習和實踐中不斷提高自身反腐抗腐的能力。
三、扎實推進工作，充分履行監(jiān)督職責。
作為村務(wù)監(jiān)督委員會主任，我深知自己責任重大。在履職期間，我堅持在村黨支部的領(lǐng)導下開展工作，嚴格依法履行職責、實施監(jiān)督，突出監(jiān)督重點，充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會成員的作用。
村務(wù)監(jiān)督委員會成立以來，監(jiān)督委員會成員各司其職、相互配合，積極參加村里財務(wù)收支報賬審議會議，對村級各項開支進行認真審議，督促村“兩委”在財務(wù)收支工作上趨于合理、規(guī)范。列席兩委班子重要會議，認真做好記錄，建立工作檔案，保障村務(wù)監(jiān)督委員會的每項工作都有據(jù)可查。
“三資”問題事關(guān)村民的切身利益，管好了“三資”，是監(jiān)督的關(guān)鍵。工作中，我們始終加強對村級集體資金、資產(chǎn)和資源管理進行監(jiān)督，要求財務(wù)收支情況及時公開，接受廣大村民監(jiān)督，確保我村集體資產(chǎn)保值增值、資源有效利用、資金安全使用。
以上是我的村務(wù)監(jiān)督委員會工作匯報，半年來雖然取得了一定的成效，但還存在很多不足之處。在今后的工作中，我一定認真對待、努力克服，進一步發(fā)揮監(jiān)督作用，為推進我村社會主義新農(nóng)村建設(shè)作出更大貢獻。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇四
我是7月被任命為工會辦公室副主任的，試用期一年。我的工作職責是，在工會主席領(lǐng)導下，負責工會辦公室工作;負責工會內(nèi)、外部的協(xié)調(diào);做好工會文件、報告等的建檔工作，并負責起草工會部分文字材料;做好文秘工作和接待工作。時光如梭，轉(zhuǎn)眼間，一年的試用期已滿。一年來，我時刻牢記領(lǐng)導和我談話時對我提出的要求和希望，努力克服自身弱點，不斷提高自身素質(zhì)。在領(lǐng)導和同志們的大力幫助和支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)，理論水平和工作能力有了一定提高?，F(xiàn)將一年來的工作、學習情況總結(jié)匯報如下：
一、加強政治理論學習，掌握必要的政策理論工具，提高解決實際問題的能力。
作為一名企業(yè)中層干部，必須要深入學習黨的各項路線、方針、政策，掌握必要的政策理論工具，否則，就難以勝任本職工作。因此，在平時的工作中，我非常重視對政治理論的學習，深入領(lǐng)會黨的十五屆四中、五中全會精神，學習鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論和江總書記關(guān)于“三個代表”重要思想。今年四月份，參加了由總公司組織處舉辦的中層干部理論學習班，深入學習了企業(yè)思想政治工作、領(lǐng)導干部應(yīng)具備的素質(zhì)以及企業(yè)管理方面的知識。通過學習，提高了運用理論知識分析問題、解決問題的能力，提高了政策理論水平。更加深刻地認識到“三個代表”思想是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源，是新形勢下加強黨的建設(shè)的綱領(lǐng)，同時，也是指導工會組織做好各項工作的行動指南。
二、加強對工會業(yè)務(wù)知識的學習，不斷提高業(yè)務(wù)能力。工會工作，看似簡單，實際具有很深的學問。為了更快地掌握工會業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，我深入學習了《工會法》、《勞動法》、《中國工會章程》等法律、法規(guī);學習有關(guān)工會工作方面的文章和論述，并注意做好讀書筆記。在企業(yè)深化改革的進程中，加強對建立現(xiàn)代企業(yè)制度的學習，了解現(xiàn)代企業(yè)制度的基本知識。今年五月份，我參加了由省總工會和省勞動人事廳共同主辦的《工資集體協(xié)商》培訓班。工資分配是職工群眾普遍關(guān)心的切身利益問題，是工會保障工作，也是工會工作的重要組成部分。隨著我公司企業(yè)改革的不斷深化和經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換，職工民主意識的不斷增強，工資集體協(xié)商談判必將開展并形成制度。因此，我抓住這次機會，認真學習，努力掌握工資集體協(xié)商談判的知識和技巧，為我公司進行工資集體協(xié)商做好理論上的準備。
做機關(guān)工作，要有較強的寫作能力。為盡快提高寫作能力，我認真學習《應(yīng)用文寫作實用教程》等書籍，通過不斷的學習和積累，理論知識和寫作能力有了一定的提高，通過調(diào)查研究，并根據(jù)工會工作的實際，撰寫了《企業(yè)在改制進程中如何做好工會工作》的論文，底撰寫了《工會工作報告》，并在職代會上報告;今年“五一”前夕，我公司被推薦為省“五一”勞動獎狀獲得者，并要求盡快報送企業(yè)事跡材料，為不影響我公司參選，我放棄休息時間加班加點趕寫出了《抓住機遇求真務(wù)實為供水事業(yè)的發(fā)展而努力奮斗》。
三、協(xié)助工會主席、副主席做好工會自身建設(shè)工作，提高工會干部隊伍整體素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢下工會工作的需要，我們從抓工會自身建設(shè)、抓業(yè)務(wù)理論學習入手，堅持政治學習和工作例會制度、堅持業(yè)務(wù)理論知識的學習，通過互相學習、交流，達到提高政治理論水平、提高業(yè)務(wù)能力的目的。按照總公司和機關(guān)總支的要求，全面落實各項學習計劃。學習了《職業(yè)道德建設(shè)讀本》、《學習教育輔導材料》、《新時期加強政治思想工作》和十五屆五中全會精神等內(nèi)容。并積極組織對我公司改制工作的大討論，在討論中，同志們暢所欲言、氣氛熱烈，對我公司在改制進程中需解決的問題，提出了一些很好的意見和建議。按時召開工作例會，對工會各項工作進行總結(jié)和部署，保證各項活動的順利進行，并要求每一項活動的開展要做到有方案、有簡報、有總結(jié)，年終要寫出全面的工作總結(jié)。加強工會為基層服務(wù)意識的教育，對待基層來辦事人員，要熱情接待，文明禮貌，耐心解釋來訪人員提出的問題并積極解決問題。通過采取一系列的措施，工會干部素質(zhì)得到提高，凝聚力得到加強，成為一支有較高理論水平、有較強業(yè)務(wù)能力的干部隊伍。
四、做好工會內(nèi)、外部協(xié)調(diào)工作。為迎接新世紀的到來，工會圍繞企業(yè)深化改革和優(yōu)質(zhì)供水中心工作，開展了一系列的活動。如，“安康杯”勞動競賽活動、“五一杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動、技術(shù)比武活動、職工足球賽、職工讀書征文活動等等。在千頭萬緒的工作中，我的工作定位是，在工會主席、副主席的領(lǐng)導下，做工會各項活動的組織者、協(xié)調(diào)者、配合者。工作中努力做到嚴于律己、以身作則，與工會的同志們團結(jié)協(xié)作，共同完成好各項工作任務(wù)。根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，合理安排人員的調(diào)度或自己承擔部分任務(wù)。如，去年十月份付老師負責的勞動競賽工作任務(wù)較多，上級工會要求同時報送三項勞動競賽情況總結(jié)材料，為盡快完成工作任務(wù)，我承擔了其中“五一杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽總結(jié)材料的撰寫任務(wù)。在同志們的互相幫助和協(xié)作中，使工會成為一個團結(jié)協(xié)作、互相配合的整體，大大提高了工作效率。
工會工作的開展，離不開機關(guān)各處室和各基層單位的支持，特別是行政部門，工會的很多工作是和行政各部門聯(lián)合開展的。如去年進行的機泵工、凈化工、計算機工種的技術(shù)比武工作，是一項參與部門多、涉及人員廣的大型活動。工會作為組織協(xié)調(diào)部門，為使比武活動順利進行，在李主席的具體部署下，我和付老師負責各部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作，多次組織有關(guān)人員召開準備會，對比武活動的出題、監(jiān)考、評卷等各個環(huán)節(jié)進行周密的安排和部署。由于我們準備充分、組織嚴密，比武活動獲得圓滿成功。
五、做好迎接上級工會領(lǐng)導對我公司的各項參觀、檢查工作。20，上級工會對我公司工會工作開展情況檢查、參觀較多。如，十月份全省推行《集體合同》經(jīng)驗交流會，我公司被定為參觀對象;十一月份省總工會對我公司進行了“全國模范職工之家”的驗收工作;八月和十二月省總、市總對我公司“安康杯”競賽活動開展情況進行了檢查等等。為迎接省、市領(lǐng)導的檢查，要做大量的準備工作，在李主席的具體部署下，我配合分管此項工作的干事對有關(guān)材料進行歸類和整理并做好接待的各項準備工作。由于我們的工作做得扎實、到位，每一項檢查都得到上級工會的認可和肯定。
六、做好工會各類文件的建檔工作。我自今年七月接手工會文件的建檔工作后，按照檔案室的歸檔要求，結(jié)合工會工作實際，細化了工會文件的分類，做到無缺失、無遺漏，條理清楚、查閱方便。
七、積極配合黨群各處室的工作，完成好各項臨時性工作任務(wù)。黨群各處室的工作有時需要各部門的配合、協(xié)作和支持，如提供相關(guān)材料、參與有關(guān)工作等。無論哪個處室需要協(xié)助工作，我都會盡力把任務(wù)完成好。今年九月份受組織處委托，參加了鄭州市“公開選拔企業(yè)正職領(lǐng)導”的組織考察工作。在歷時二十天的考察工作中，我抱著對每一位考察對象認真負責的態(tài)度，認真聽談話、做記錄，力求全面、準確的記錄每一個考察對象的特點，有時一坐就是一整天，思想絲毫不能放松?？疾熘校沧髟加涗浺话俣囗?，本著公正、客觀的原則，寫出了三名同志的考察材料，并一次通過了考察組的審核。
八、存在的不足和努力方向。
工作中有時不夠大膽;考慮問題、分析問題不夠全面、細致;開拓精神尚需進一步加強;政治理論水平和業(yè)務(wù)能力還需進一步加強。在今后的工作中我將繼續(xù)加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，不斷提高自身素質(zhì);發(fā)揚成績、彌補不足，在工會主席、副主席的領(lǐng)導下，與工會同志共同努力完成好工會各項工作任務(wù)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇五
一、本年度近10個月的工作情況。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓。
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的――提高。
在業(yè)務(wù)培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務(wù)知識考試。
一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的'考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一年度工作計劃。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓及要求。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓和考試。
業(yè)務(wù)知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織，培訓內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強對全市的服務(wù)檢查力度。
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇六
我于今年2月中旬起擔任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的。
在業(yè)務(wù)培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務(wù)知識考試。一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓及要求。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓和考試。業(yè)務(wù)知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織，培訓內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強對全市的服務(wù)檢查力度
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4）實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇七
一年來，我村監(jiān)委會在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的十七屆全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，求真務(wù)實，團結(jié)一致，圓滿完成村監(jiān)委會的工作任務(wù)，現(xiàn)作如下匯報。
**村黨組織十分重視監(jiān)委會工作，村監(jiān)會機構(gòu)人員直接由村民代表選出，配備齊全的硬件設(shè)施，大大地提高了村監(jiān)會的工作職能，每季度專門開會研究討論改進村監(jiān)委會工作，辦公條件得到明顯改善。目前，村監(jiān)委會組織健全，成員分工明確，組織活動正常開展。監(jiān)委會履行職責，準時列席村兩委重要會議，臺帳記錄準確及時，深得群眾信任。
經(jīng)過三年的不斷堅持和努力，我村監(jiān)委會逐步建立了清晰完備的管理制度，并堅持認真執(zhí)行，落實到實處。先后建立完善了學習制度、情況分析制度、集體議會制度、督查講評制度、組織生活會制度和工作報告制度，從而有效提高了班子成員的學習能力及自身素質(zhì)，改進工作態(tài)度和方法，增強了班子的內(nèi)部凝聚力，通過群眾監(jiān)督與自我批評的方式始終保持班子的先進性與活力。
我村監(jiān)委會積極發(fā)揮作用，對村兩委執(zhí)行黨和政府在農(nóng)村的各項方針政策以及各項支農(nóng)惠農(nóng)政策及時進行監(jiān)督，其中包括違章建筑的拆除，農(nóng)居點的建設(shè)，環(huán)境整治與農(nóng)村新農(nóng)合籌資費用的收繳等重點事項。同時，認真對照村干部廉勤自律十項規(guī)定對村干履行職責，依法辦事進行監(jiān)督。年終，通過開展村干部勤廉雙述和民主評議的形式對村干部一年的工作給予最終評價。
在村級財務(wù)監(jiān)督上，我村監(jiān)委會成立村民理財小組，定期召開民主理財會議，檢查本村固定資產(chǎn)的庫存情況，對本村近一階段的收支單據(jù)、財務(wù)報表進行審核，并對群眾關(guān)心的財務(wù)管理問題予以解釋，其中重點監(jiān)查工作有籌資籌勞的用工問題等。
依據(jù)“四會三公告”決策程序，我村監(jiān)委會對村級重大決策進行監(jiān)督，在村級陣地建設(shè)工程項目的招標、工程建設(shè)質(zhì)量、進度、驗收審核和資金撥付追加等情況中發(fā)揮積極作用，保證了村級辦公陣地建造落成，村集居點建設(shè)和村環(huán)境整治等工作的順利完成。
在監(jiān)督村務(wù)黨務(wù)公開的工作中，我村監(jiān)委會認真審核黨務(wù)村務(wù)公開的內(nèi)容、時間、形式及程序，督促村兩委及時公開群眾關(guān)心的熱點問題;同時認真征求村民對村務(wù)公開和民主管理的意見建議，有力促進了村監(jiān)委會的工作。
在取得一定成績的同時，我們也清醒的認識到村監(jiān)委會還有很多不足。由于缺乏足夠經(jīng)驗，在工作中還存在一些瑕疵，與群眾的聯(lián)系溝通不夠，工作能力有待進一步提高。
今后一年，我們**村監(jiān)委會將在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導下繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用，不斷改進工作方法，提高工作能力，為**又好又快發(fā)展貢獻一份力量!
今年是一個豐收之年，也是一個深化改革、充滿生機之年。特別是市機關(guān)進行的機構(gòu)改革，使我市體制改革工作進入了一個新的階段，也迎來了一個我市農(nóng)業(yè)豐收、經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定局面。我也是緊跟著改革的步伐，在市經(jīng)委主要領(lǐng)導的領(lǐng)導和支持下，也盡自己的所能和努力，不斷提高自身綜合素質(zhì)，為黨和人民努力工作。下面從德、能、勤、績、廉、學六個方面進行述職，不足之處，請領(lǐng)導和同志們批評指正。
今年我能按照“三個代表”的要求，用“三個代表”的重要思想和“兩個務(wù)必”指導自己的行為，在思想上、組織上、行為上同黨中央、市黨委保持一致，能夠做到：在班子中，維護班子的團結(jié)，顧大局，識大體，團結(jié)同事，協(xié)作共事，自覺做到“注重事業(yè)、淡泊名利，心胸坦蕩、平等待人，彼此尊重、加強溝通，遵章守紀、接受監(jiān)督”;在具體工作中堅持原則，嚴格制度，平時工作嚴謹，忠于職守;在社會生活中，遵紀守法，維護社會安寧，樂于助人，誠實為人。
作為黨員干部，既要具備好的思想品質(zhì)，又要有解決實際問題的能力和水平，工作中要有創(chuàng)新，要有新的突破和舉措。自今年調(diào)入經(jīng)委工作以來，在委主要領(lǐng)導的支持下，積極協(xié)助委領(lǐng)導做好經(jīng)委的建章立制工作，能及時完成上級領(lǐng)導安排的各項工作，做好委領(lǐng)導的助手。從整體情況看，自己在這個工作崗位上能忠實地履行著職責，積極開拓創(chuàng)新，打開工作局面，不斷提高自己適應(yīng)各項工作的能力，能夠勝任自己的工作崗位。
黨組織和人民將自己放在這個工作崗位上，這是上級黨委和領(lǐng)導對自己的信任。怎樣將黨的方針、政策、國家的法律、法規(guī)及具體經(jīng)營決策貫徹到出資企業(yè)，提高國有資產(chǎn)的監(jiān)督管理水平，發(fā)展壯大五市、致富職工群眾，這就要求自己勤奮學習，勤思考，勤鉆研，積極主動不斷地開拓進取。我在平時的工作中，始終以嚴肅的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，履行崗位職責，勤奮工作。在工作中我都是以飽滿的工作熱情，良好的精神狀態(tài)，實事求是的工作態(tài)度抓好每一項工作，盡管有時工作需要加班加點，我都會積極地去做。
1、積極參與市經(jīng)委有關(guān)規(guī)章制度和辦法制定工作，協(xié)助委領(lǐng)導與市領(lǐng)導經(jīng)過反復醞釀和討論，與有關(guān)部門制定了《企業(yè)負責人考核暫行辦法》。并根據(jù)領(lǐng)導安排，在廣泛征求大家意見的基礎(chǔ)上，草擬了《關(guān)于深化國有企業(yè)改革的實施意見》等一些規(guī)章制度和辦法。
2、為了解企業(yè)實際情況,我同其它同事一起深入十多個企業(yè)進行調(diào)研，了解分析企業(yè)的現(xiàn)狀和存在問題，根據(jù)市領(lǐng)導安排，深入市公交公司，對公交公司的經(jīng)營情況進行了調(diào)研，并與調(diào)研組的同志們研究上報市里的調(diào)研報告，反映基層的真實情況，為上級領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
3、參與市建筑行業(yè)改制工作的考察，并對規(guī)范建筑行業(yè)改制提出了建設(shè)性的意見。
4、主持了對市直屬企業(yè)領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部個人的考評工作，在考核過程中嚴格按考核程序，認真負責，抱著對國家企業(yè)、干部和職工認真負責的態(tài)度，認真聽取了企業(yè)領(lǐng)導的工作匯報和個人述職報告，廣泛聽取了職工意見，嚴肅認真地查找企業(yè)班子及企業(yè)領(lǐng)導干部存在的問題，這次考核對于提高企業(yè)領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的事業(yè)心和責任心，提高管理水平，更好地為企業(yè)發(fā)展努力工作起到了促進作用。
我本人在工作和生活中，時刻提醒自己，嚴格要求自己，保持清醒的頭腦，能經(jīng)常不斷學習掌握黨的廉政建設(shè)精神，在自己份內(nèi)的工作，在服務(wù)態(tài)度和黨風廉政建設(shè)方面都能夠在盡職盡責，嚴格要求自己，工作中處于公心，并敢于同腐敗現(xiàn)象做斗爭。在接待方面，按制度勤儉節(jié)約，能做到嚴格標準不浪費，既體現(xiàn)熱情又寬以待人。
1、今年自從我調(diào)入經(jīng)委工作以后，重點加強業(yè)務(wù)學習，收集了大量的國資管理和企業(yè)改革方面的書籍資料，還經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)下載一些有關(guān)資料，除自學外，積極參加經(jīng)委組織的集體學習，主要學習國家的方針、政策、法律、法規(guī)、條例，還參加省經(jīng)委舉辦的干部培訓班和企業(yè)破產(chǎn)工作培訓班，使我在深化國有企業(yè)改革方面的理論知識和政策水平有了很大的提高，也為盡快適應(yīng)本職工作打下了很好的基礎(chǔ)。
2、在不斷提高業(yè)務(wù)工作水平的同時，也注重政治理論的學習，平時通過看報紙雜志和電視，了解黨的方針政策，了解國家動態(tài)，提高掌握政策的能力，積極參加市組織的“十六”屆四中全會學習班，進一步提高了自身的政治素質(zhì)，深刻領(lǐng)會了提高我黨執(zhí)政能力的提要性和必要性。只有加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，使我們的黨始終成為立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政黨，成為科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的執(zhí)政黨，成為求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、勤政高效、清政廉潔的執(zhí)政黨，才能使我們黨的執(zhí)政地位得到持久，才能實現(xiàn)國家興旺、民族振興、社會和諧、人民幸福。
今年雖然在各方面的學習雖然比以前都有所加強，但業(yè)務(wù)工作方面的理論水平還不足，在學以致用方面好做的不夠。今后還要進一步加強學習，多在工作實踐中得到提高，進一步探索和適應(yīng)深化我市企業(yè)改革，推進國有企業(yè)改制重組的步伐，以飽滿的熱情積極開展和參與經(jīng)委的工作。
為切實加強新形勢下黨風廉政建設(shè)工作，今年年初我村在村黨支部領(lǐng)導下，加強對村級事務(wù)實行全方位、全過程監(jiān)督，進一步提高村務(wù)監(jiān)督委員會工作的科學化、規(guī)范化、制度化，充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會的作用，現(xiàn)就半年來工作情況匯報如下：
半年來我村監(jiān)督委員按照上級部門的要求，認真學習相關(guān)政策、業(yè)務(wù)。監(jiān)督委員會成員定期開展學習活動，通過實踐與理論相結(jié)合、成員之間相互討論等學習方法，不斷提高自身素質(zhì)。以確保有足夠的能力來服務(wù)群眾，來發(fā)揮民主監(jiān)督職責。不斷加強領(lǐng)導小組成員建設(shè)，不斷提高民主決策能力。
組織和帶領(lǐng)本村干部群眾認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，抓好村務(wù)公開、民主管理工作。對村務(wù)、村財務(wù)切實做好監(jiān)督管理。做到村務(wù)、村財務(wù)及時公開。當好農(nóng)村工作的監(jiān)督員，積極對村級重大決策及村級財務(wù)、政務(wù)、黨務(wù)公開進行監(jiān)督和指導，做到參與不決策、監(jiān)督不越權(quán)。同時對村干部貫徹執(zhí)行上級黨委、政府決定的事項、熱點問題、惠民政策的落實及村干部廉潔自律、述職述廉等情況進行監(jiān)督，有效避免一些違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
半年來我們廣泛征求群眾意見，完善各項規(guī)章制度，改進村務(wù)公開的辦法，并做到件件有落實。定期或不定期的召開會議，聽取監(jiān)督委員會各成員的情況匯報。在聽取意見中，力爭自身工作不斷完善。?。
村務(wù)監(jiān)督委員會一方面是管理員和監(jiān)督員，監(jiān)督村兩委的工作，及時發(fā)現(xiàn)村務(wù)工作中的差錯和問題并啟動糾錯程序，促進農(nóng)村基層黨風廉政建設(shè);另一方面，是聯(lián)絡(luò)員和協(xié)調(diào)員，為村民答疑解惑、消除誤解，同時向村兩委反映村民對村務(wù)管理等方面的意見、建議，搭建起干群對話的平臺和橋梁。
以上就是興圩村半年來監(jiān)督委員會努力達到的工作目標和取得的一定成績，我們將再接再厲，把監(jiān)督委員會工作做到最好，為我村建設(shè)和諧致富打下堅實基礎(chǔ)。
這半年以來，我堅持按照上級全面推行村務(wù)監(jiān)督委員會制度的意見要求，加強村級民主監(jiān)督工作，完善村務(wù)公開和民主管理制度，保障和推動“四議兩公開”工作法的有效落實，現(xiàn)將這半年的工作情況述職如下:。
一、聽取意見、不斷完善自身工作。
我們廣泛征求群眾意見，完善各項規(guī)章制度，改進村務(wù)公開的辦法，并做到件件有落實。定期或不定期的召開會議，聽取監(jiān)督委員會各成員的情況匯報。在聽取意見中，力爭自身工作不斷完善。
二、真抓實干，做好民主監(jiān)督工作。
組織和帶領(lǐng)本村干部群眾認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，抓好村務(wù)公開、民主管理工作。
1、當好農(nóng)村工作的監(jiān)督員。積極對救災救濟發(fā)放、發(fā)展黨員等村級重大決策進行監(jiān)督和指導，做到參與不決策、監(jiān)督不越權(quán)。
2、對財務(wù)切實做好監(jiān)督管理。每次下賬要對所有的單據(jù)進行審核，對不符合規(guī)定的單據(jù)拒簽退回，有效避免一些違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
3、及時公開黨務(wù)、村務(wù)。每季度對黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)進行一次全面的公開，并對公開的內(nèi)容進行審核，對涉及民生的事項及時通過農(nóng)廉網(wǎng)或公開欄進行公開。
4、對村干部貫徹執(zhí)行上級黨委、政府決定的事項、熱點問題、惠民政策的落實及村干部廉潔自律、述職述廉等情況進行監(jiān)督。
村務(wù)監(jiān)督委員會一方面是管理員和監(jiān)督員，監(jiān)督村兩委的工作，及時發(fā)現(xiàn)村務(wù)工作中的差錯和問題并啟動糾錯程序，促進農(nóng)村基層黨風廉政建設(shè)。另一方面，是聯(lián)絡(luò)員和協(xié)調(diào)員，為村民答疑解惑、消除誤解，同時向村兩委反映村民對村務(wù)管理等方面的意見、建議，搭建起干群對話的平臺和橋梁。
這半年的工作雖然取得的一定的成績，但我們還會再接再厲，把小義井村監(jiān)督委員會工作做到更好，為小義井村早日步入小康社會貢獻自己的力量。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇八
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認線的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作。
(1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓。
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
(2）堅持業(yè)務(wù)知識考試。
一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一年度工作計劃。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的`服務(wù)提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓及要求。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓和考試。
業(yè)務(wù)知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織，培訓內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強對全市的服務(wù)檢查力度。
(2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
(3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
(4）實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
(5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇九
本人_，現(xiàn)任_村務(wù)監(jiān)督委員會主任。在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導和村黨支部的關(guān)心下，經(jīng)過全體黨員干部群眾的共同努力，_有序開展村務(wù)監(jiān)督委員會工作，維護群眾利益，促進_村新農(nóng)村建設(shè)取得了一定成效。現(xiàn)將村務(wù)監(jiān)督委員會半年多來的工作總結(jié)匯報如下:如有不妥，請批評指正。
一是積極參與學習培訓，不斷提高履職能力。
村委會成立后，為了更好地發(fā)揮作用，我們村委會成員積極參與_鎮(zhèn)黨委、政府舉辦的培訓班，深入學習農(nóng)村黨的惠農(nóng)政策、法律法規(guī)、農(nóng)村黨風廉政建設(shè)和村委會職能知識。經(jīng)過學習和培訓，我基本掌握了農(nóng)村黨的政策和政策，熟悉了監(jiān)督工作流程，掌握了監(jiān)督要領(lǐng)和技能，有效提高了監(jiān)督能力和水平，在維護村民的重要利益方面發(fā)揮了一定的作用。我的工作表現(xiàn)得到了廣大黨員干部和村民代表的肯定_年_月_在日村事務(wù)監(jiān)督委員會成員的評估會議上，我的評估結(jié)果是：信任。
二是廉潔自律，不斷加強思想道德修養(yǎng)。
廉潔自律、堅持原則是實施監(jiān)督工作的重要素質(zhì)和首要條件。因此，我非常重視思想道德建設(shè)。在工作中，我嚴格按照規(guī)章制度工作，嚴格履行監(jiān)督職責，公開、公正、公私，不偏袒法律，不濫用權(quán)力，把集體利益和村民利益放在首位。下班后，我堅持學習黨風廉政建設(shè)理論，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定信念，在學習和實踐中不斷提高反腐能力。
作為村務(wù)監(jiān)督委員會主任，我深知自己責任重大。在履職期間，我堅持在村黨支部的領(lǐng)導下開展工作，嚴格依法履行職責、實施監(jiān)督，突出監(jiān)督重點，充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會成員的作用。
村務(wù)監(jiān)督委員會成立以來，監(jiān)督委員會成員各司其職、相互配合，積極參加村里財務(wù)收支報賬審議會議，對村級各項開支進行認真審議，督促村“兩委”在財務(wù)收支工作上趨于合理、規(guī)范。列席兩委班子重要會議，認真做好記錄，建立工作檔案，保障村務(wù)監(jiān)督委員會的每項工作都有據(jù)可查。
“三資”問題事關(guān)村民的切身利益，管好了“三資”，是監(jiān)督的關(guān)鍵。工作中，我們始終加強對村級集體資金、資產(chǎn)和資源管理進行監(jiān)督，要求財務(wù)收支情況及時公開，接受廣大村民監(jiān)督，確保我村集體資產(chǎn)保值增值、資源有效利用、資金安全使用。
以上是我的村務(wù)監(jiān)督委員會工作匯報，半年來雖然取得了一定的成效，但還存在很多不足之處。在今后的工作中，我一定認真對待、努力克服，進一步發(fā)揮監(jiān)督作用，為推進我村社會主義新農(nóng)村建設(shè)作出更大貢獻。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十
控煙監(jiān)督員由科室主任（科長）或護士長擔任，其職責及工作制度如下：
一、要帶頭遵守《衡陽市第一人民醫(yī)院控煙工作制度》。
二、要帶頭積極戒煙，本人不得在室內(nèi)吸煙。
三、全面負責本科室控煙工作宣傳教育、培訓、監(jiān)督等工作。
四、要全面掌握控煙法規(guī)、知識、技能，精心指導科室吸煙人員進行戒煙。
五、要督導控煙巡查員、戒煙醫(yī)生認真履行職責，采取有效措施落實無煙醫(yī)院標準，定期進行控煙工作考核、講評，獎罰兌現(xiàn)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十一
近年來，縣委、縣政府從發(fā)展畜牧業(yè)，調(diào)整農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略高度，把基層動物防疫工作擺上突出位置來抓，以基層動物防疫管理體制改革為突破口，扎實抓好動物疫病防治工作，取得了明顯成效：一是動物疫病防治水平明顯提高。全縣牲畜w病防疫密度達85%以上，家禽d病防疫全部達標，豬瘟、雞新城疫防疫密度分別達98%、95%以上，羊痘達100%;動物免疫證到戶率、免疫耳標推廣面均達100%。二是動物檢疫工作到位。動物產(chǎn)地檢疫已全面展開，所有出欄、屠宰和上市的動物全部實現(xiàn)檢疫，規(guī)模養(yǎng)殖場、屠宰場(點)、屠商的《動物防疫合格證》發(fā)放率達100%。三是畜禽死亡率大幅度下降。大牲畜死亡率控制在1%以內(nèi)，生豬、羊、家禽死亡率由原來的8%、10%、30%分別下降到3%、2%、10%以下。四是預警、應(yīng)急能力顯著提高。在疫情發(fā)生時，特別是今年高致病性禽流感防治期間，啟動了應(yīng)急預案，積極應(yīng)對，初步取得抗擊禽流感階段性勝利。
在基層動物防疫工作中，我們的主要做法是：
一、改革管理體制，構(gòu)建基層防疫網(wǎng)絡(luò)。
為改變原有的基層動物防疫機構(gòu)不健全、人員不到位的狀況，我們從抓基礎(chǔ)工作入手，在全市率先開展基層動物防疫體制改革。一是加強領(lǐng)導，成立組織?？h委、縣政府高度重視，成立了以縣政府分管負責人為組長，縣人事、財政、工商等部門負責同志參加的基層動物防疫體制改革領(lǐng)導組，領(lǐng)導組先后召開多次會議，研究實施方案，制定管理辦法，組織、協(xié)調(diào)全縣基層動物防疫工作的開展。二是出臺方案，規(guī)范運作?？h政府召開了常務(wù)會議對基層動物防疫工作作了專題研究，并下發(fā)了基層動物防疫管理體制改革實施方案，明確規(guī)定改革各項內(nèi)容，還印發(fā)了《含山縣動物防疫員管理辦法》、《含山縣動物產(chǎn)地檢疫管理辦法》等16個相配套的規(guī)范性文件，確保了基層動物防疫工作有序展開。三是先行試點，穩(wěn)步推進。選擇在銅閘鎮(zhèn)開展試點，摸索經(jīng)驗，總結(jié)推廣。組建了含山縣畜牧獸醫(yī)站銅閘分站，采取考試與考核相結(jié)合的辦法，按每20__個農(nóng)戶配備一名動物防疫員的要求，面向全鎮(zhèn)公開招聘基層動物防疫員，擇優(yōu)選聘了4名基層動物防疫員，同時鎮(zhèn)政府在集鎮(zhèn)安排2間門面房作為鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)分站辦公場所，分站內(nèi)部制訂了分站職能、防疫員職責、財務(wù)、上下班等多項管理制度。試點工作進展順利，全鎮(zhèn)畜禽防疫工作取得了明顯成效，牛、豬、羊和家禽的死亡率很快下降到1%、3%、2%和9%以下。四是適時啟動，全面推進。在試點取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，向全縣推開，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了基層畜牧獸醫(yī)分站，配備了動物防疫員，動物防疫員推行聘用制，診療人員實行執(zhí)業(yè)資格管理，實現(xiàn)防檢統(tǒng)一、防治分開。
二、改革防疫方式，提高防疫工作質(zhì)量。
為扎實開展好基層動物防疫工作，我們采取了一系列得力措施，明確防疫任務(wù)，細化防疫員職責，使基層動物防疫經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。一是實行雙軌管理。建立目標責任機制，層層分解任務(wù)，縣政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與行政村分別簽訂了動物防疫目標責任書，把基層動物防疫作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作年終考核內(nèi)容，動物防疫工作按照屬地管理的原則，實行行政首長負責制，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責人為第一責任人，分管負責人為主要責任人，防疫員為具體負責人。同時縣農(nóng)委與基層分站、分站與防疫員簽訂動物防疫目標管理責任書，明確各自職責;防疫員與養(yǎng)殖戶簽訂防疫承包協(xié)議書，確定防疫范圍、防疫質(zhì)量、收費標準以及雙方的責任、權(quán)利和義務(wù)等。二是完善防疫辦法。突出抓好日常補欄補防工作，由原來春秋兩季集中防疫變?yōu)榇呵飪杉局攸c防疫與日常補欄補防相結(jié)合，同時在全縣八個仔豬交易市場和五個耕牛交易市場實行強制防疫，并且在種豬場推行仔豬窩防，努力提高動物防疫密度。三是建立防疫檔案制度。全縣所有畜禽的防疫逐戶登記造冊，并有防疫員和畜主簽字，豬、牛、羊加掛耳標，發(fā)放免疫證明，做到一畜一證，家禽一批(籠)一證，免疫檔案、免疫證明、免疫耳標三統(tǒng)一。四是建立應(yīng)急預案。制定了牲畜w病、禽d病、羊痘、豬瘟、雞新城疫等五個重大動物疫病應(yīng)急預案。
三、建立投入機制，推動防疫工作開展。
為積極推動防疫工作，我們還著力在資金投入上下功夫，采取“財政拿一點，向上爭取一點，受益農(nóng)戶支持一點”的辦法，多渠道籌集資金，投入動物防疫工作。一是縣政府將縣承擔的動物防疫經(jīng)費列入財政預算，特別是在今年禽流感防治期間，還啟動了緊急預案，縣財政撥款10萬元用于防治工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也加大投入，在集鎮(zhèn)沿街位置落實了基層畜牧獸醫(yī)分站的站房和辦公設(shè)備等。去年，銅閘鎮(zhèn)、陶廠鎮(zhèn)等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層畜牧獸醫(yī)分站建設(shè)一次性投入資金4萬多元。二是實行以獎代補政策。建立考核機制，根據(jù)全縣基層動物防疫目標管理責任制落實情況，年終進行考評，對動物防疫工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)予以資金補助。三是縣農(nóng)委和畜牧獸醫(yī)站積極開展工作，向上爭取資金，獲得了動物防疫、畜禽品種改良等多個項目資金支持。四是基層畜牧獸醫(yī)分站實行有償服務(wù)，按照核定的收費標準，從受益農(nóng)戶收取疫苗、耳標等工本費和防疫、產(chǎn)地檢疫有償服務(wù)費，并把防疫實績與防疫員工資掛鉤，解決防疫經(jīng)費與動物防疫人員的報酬等。
四、實施產(chǎn)地檢疫，實行畜禽市場準入。
為抓好畜禽及其產(chǎn)品在生產(chǎn)和流通領(lǐng)域的防疫工作，我們采取分畜禽種類、分區(qū)域，逐步實施產(chǎn)地檢疫，適時推行畜禽及其產(chǎn)品市場準入。一是按照“先重點，后一般，再其他”的原則，在環(huán)峰鎮(zhèn)率先實行禽畜及其產(chǎn)品產(chǎn)地檢疫，后向陶廠、林頭、銅閘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行，再向其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)推開。二是按照“先牛羊，后生豬，再家禽”、“先規(guī)模，后大戶，再散養(yǎng)戶”的原則，分步開展畜禽產(chǎn)地檢疫，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)分站開通報檢電話，24小時提供報檢服務(wù)，產(chǎn)地檢疫落實到村、到點、到戶，全縣所有畜禽實行了產(chǎn)地檢疫。三是推行市場準入，工商、市場舉辦者、畜禽屠宰場(點)等負責市場索證驗證，做到?jīng)]有產(chǎn)地檢疫證明和免疫標識的畜禽，不準進入屠宰場、不準進入交易市場，特別是在今年高致病性禽流感防治期，及時啟動了散養(yǎng)戶的畜禽市場準入關(guān);與此同時，加大了典型案件查處力度，自去10月份以來，全縣共查處案件37起，涉案價值4萬多元，有力地維護了市場秩序。由于市場監(jiān)管得力，目前，全縣動物產(chǎn)地檢疫開展面、出證率、屠宰動物的受檢率均達100%，上市動物及動物產(chǎn)品的持證率和規(guī)模養(yǎng)殖場、屠工、屠商、牲畜交易市場的《動物防疫合格證》發(fā)放率也都達100%。
五、廣泛開展宣傳，營造防疫工作氛圍。
加大動物防疫知識宣傳力度，利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，進行廣泛宣傳。一是將縣政府發(fā)布的《關(guān)于加強動物防疫管理工作的通告》，張貼到村、屠宰場(點)、畜禽及其產(chǎn)品交易場所。二是在縣電視臺和廣播電臺分別開播專題節(jié)目，向社會宣傳有關(guān)政策和動物防疫知識。三是制定《致全縣養(yǎng)殖戶一封信》，發(fā)放到全縣每個畜禽養(yǎng)殖戶。四是縣工商、經(jīng)貿(mào)等部門及時召開了屠商會議，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)擺設(shè)展牌等，多方面宣傳畜產(chǎn)品質(zhì)量安全知識。五是開展科普趕集活動?？h農(nóng)委、科技局等單位安排專人，經(jīng)常深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開設(shè)咨詢臺，宣講動物防疫知識，散發(fā)宣傳材料等。通過多形式、多渠道的宣傳，為全縣基層動物防疫工作的順利開展營造了良好的氛圍。
我縣基層動物防疫體系在防治重大動物疫病中發(fā)揮了重要作用。特別是在今年，我們以較為扎實的動物防疫基礎(chǔ)工作，積極應(yīng)對，取得了防治高致病性禽流感階段性勝利。針對禽流感疫情，及時啟動了高致病性禽流感防治應(yīng)急預案，全體基層動物防疫員進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，迅速完成全縣禽類養(yǎng)殖和疫情普查，并實行24小時值班，做到疫情每天日報告和零報告。今年2月初，我縣陶廠、銅閘等2鎮(zhèn)基層動物防疫員在開展防疫工作中，發(fā)現(xiàn)家禽可疑疫情后，立即上報，在省、市防指的指導下，采取果斷措施，對可疑疫點進行封鎖、撲殺和消毒，并在短時間內(nèi)，對可疑疫點3公里范圍內(nèi)的所有存欄家禽進行強制免疫，有效地控制了疫情的擴散和蔓延，多次受到省、市防指的肯定。
在基層動物防疫工作中，我們的體會是：
一、領(lǐng)導重視是前提。
只有領(lǐng)導認得上的工作，才能在思想上重視起來，在行動上體現(xiàn)出來。我縣的基層動物防疫工作發(fā)生積極的變化，是縣鄉(xiāng)政府和干部充分地認識到，抓好動物防疫工作，實現(xiàn)養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展，是實踐“三個代表”的需要，是提高畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全、保護廣大群眾身體健康的需要，更是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、增加農(nóng)民收入的需要，從這個高度出發(fā)，我們就自然地增強了工作的自覺地和主動性，并下大氣力來開展基層動物防疫工作，實行縣鄉(xiāng)聯(lián)動，實現(xiàn)一級抓一級，層層抓落實，形成強大的行政推動力，把動物防疫工作落到實處。
二、建立隊伍是基礎(chǔ)。
基層動物防疫工作，任務(wù)艱巨。要扎實做好這項工作，不是一朝一夕、一蹴而就的事，而是要求持之以恒、一以貫之地抓下去，才能見成效，有結(jié)果，這就需要建立一支專門隊伍，從事這項工作;同時，基層動物防疫工作技術(shù)性強，要求高，又決定了這支隊伍必須具有較強的專業(yè)技術(shù)。因此，建立一支專業(yè)技術(shù)過硬的動物防疫隊伍，是做好基層動物防疫工作的基礎(chǔ)。建立這支隊伍，是解決事情有人干，工作有人抓。沒有這支隊伍，防疫工作便無從談起，無從做起，無法落實。
三、市場準入是關(guān)鍵。
各項工作都有重點，抓住重點等于抓住關(guān)鍵?；鶎觿游锓酪吖ぷ?，推行市場準入是關(guān)鍵，只有把住市場準入關(guān)，才能堵住病害畜禽及其產(chǎn)品流入市場，同時推行市場準入，更重要的意義在于，市場是一桿稱，什么樣的(請您繼續(xù)關(guān)注本站)產(chǎn)品可以賣，什么樣的產(chǎn)品不能賣，市場傳遞了產(chǎn)品需求信息，產(chǎn)生了市場法則，教育廣大養(yǎng)殖戶必須提高動物防疫意識，做好動物防疫工作。
四、經(jīng)費投入是保障。
把動物防疫工作做好、做到位，資金投入必不可少，提供經(jīng)費，就是要落實基層動物防疫所需的辦公場所、防疫疫苗等，同時把利益分配與防效結(jié)合起來，調(diào)動人的積極性，投入工作，解決了基層動物防疫工作的人力、物力、財力保障問題。
我縣基層動物防疫工作雖然取得了一定成績，但是與市委、市政府的要求，與兄弟縣區(qū)相比，還有一定差距。我們將借這次會議的東風，學習先進縣區(qū)動物防疫工作經(jīng)驗，進一步加大力度，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力把基層動物防疫工作提高到新水平。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十二
xxxx年xx動物衛(wèi)生監(jiān)督所在xx局的領(lǐng)導下，按照年初制定的工作要點和責任分工，以確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作為主要工作目標，嚴格非洲豬瘟防控，規(guī)范屠宰產(chǎn)地檢疫，狠抓飼料、獸藥等投入品監(jiān)管,推進執(zhí)法監(jiān)督工作，加強養(yǎng)殖環(huán)節(jié)病死畜禽無害化處理，努力提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，狠抓關(guān)鍵措施的落實，現(xiàn)將xxxx年工作情況匯報如下：
嚴格貫徹《生豬產(chǎn)地檢疫規(guī)程》、《生豬屠宰檢疫規(guī)程》和《中華人民共和國農(nóng)業(yè)農(nóng)村部公告第119號》以及防控非洲豬瘟各項規(guī)定措施，進一步做好非洲豬瘟檢疫監(jiān)管工作。
一是按照上級要求在舉辦檢疫規(guī)程和非洲豬瘟檢測技術(shù)培訓班，提升了生豬產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫，非洲豬瘟檢測技術(shù)，為保障生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全，奠定了扎實基礎(chǔ)。
二是規(guī)范x個生豬定點屠宰廠非洲豬瘟檢測實驗室建設(shè)，定期對生豬屠宰企業(yè)進行飛行檢查。生豬屠宰企業(yè)均按照“批批檢、全覆蓋”的原則開展了非洲豬瘟自檢工作，截止目前未發(fā)現(xiàn)非洲豬瘟檢測陽性。
三是做好生豬運輸車輛登記備案工作，督促生豬運輸人做好生豬運輸車輛的消毒管理工作，嚴格監(jiān)管生豬運輸車輛。
四是嚴格各個環(huán)節(jié)消毒措施。
一是強化豬、牛、羊出欄檢測比例，嚴格按照規(guī)定2%抽檢合格后出具《檢疫合格證明》；
三是做好產(chǎn)地檢疫工作記錄。
四是利用電視廣播，印發(fā)宣傳冊等多種形式廣泛宣傳產(chǎn)地檢疫的重要意義，提高產(chǎn)地檢驗率。
狠抓生豬屠宰的七個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保了上市肉品的質(zhì)量安全。
一是把好生豬入場查證、查標和檢查關(guān)，證物相符，健康無疫的才準入場；
五是嚴格按照規(guī)定比例，抽取屠宰生豬膀胱尿液進行“瘦肉精”檢測，并做好檢測記錄，
七是做好各環(huán)節(jié)的相關(guān)記錄。
二是嚴格按照規(guī)定配制消毒藥品并認真做好記錄；
三是檢查站上崗人員要著裝整潔，佩戴上崗證；
四是繼續(xù)實行所班子成員帶班制度，嚴格實行崗位責任制度和責任追究制；
五是嚴禁超范圍檢查車輛，嚴禁亂罰款，嚴禁在檢查站對過往畜禽及其產(chǎn)品進行任何形式收費。xxxx年沒有出現(xiàn)公路“三亂”現(xiàn)象。
二是完成全年“瘦肉精”抽檢計劃。截止目前全縣共抽檢豬、牛、羊養(yǎng)殖場xx多個，共抽取樣品xx多份，其中監(jiān)督抽檢xx份，檢測結(jié)果均為陰性；屠宰環(huán)節(jié)瘦肉精定性檢測樣品xx多個，其中監(jiān)督抽檢xx份，檢測結(jié)果均為陰性；全縣沒有出現(xiàn)一起“瘦肉精”事件。
一是加強全縣設(shè)立的病死豬收貯站的管理，定期開展培訓、定期進行檢查，要求各收集點要嚴格按動物防疫法的要求認真做好病死豬的收集、貯存、消毒工作。
二是加強對病死畜禽無害化處理中心的監(jiān)管工作。簽訂承諾書送達告知書，每次處理病死畜禽時要提前申報，由動監(jiān)所派出兩名以上官方獸醫(yī)到場實地監(jiān)督處理，嚴格按處理規(guī)范進行操作，并做好個人防護。截止目前共處理病死豬xx多頭，病死畜禽類xx多只，為全縣畜牧業(yè)發(fā)展和動物防疫工作打下堅實的基礎(chǔ)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十三
一、出臺相關(guān)規(guī)定，嚴格落實“中央八項規(guī)定”精神。
一是針對元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶等節(jié)假日，制定印發(fā)通知文件，對公款吃喝玩樂、公款旅游、公車私用、違規(guī)收送“紅包”等“節(jié)日病”提出明確規(guī)定要求各級領(lǐng)導干部，嚴格遵守值班紀律，做好帶班、值班工作，主要領(lǐng)導要切實負起責任，以身作則，抵制不正之風，規(guī)范干部行為。，同時給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直各單位黨政“一把手”發(fā)送多條廉政短信,為黨員干部敲響警鐘。
二是制定黨員干部婚慶事宜事前、事后“雙報人。
三是抓好問題線索的查辦和處理工作。今年以來，通過監(jiān)督檢查，處理問題線索件，涉及人，立案審查調(diào)查件人，其中鄉(xiāng)科級干部人、一般干部人、其他人員人、批評教育人、約談人、誡勉談話人，印發(fā)典型案例通報期。
二、扎實做好專項治理工作，確保不走樣。一是緊抓“一桌餐”監(jiān)督檢查，確保整改到位。開展摸排和明察暗訪。協(xié)調(diào)公安、稅務(wù)、工商、食藥監(jiān)等職能部門組成機動組，對重點區(qū)域和薄弱點進行“點穴式”檢查。同時，配合高邑縣紀委監(jiān)委對我區(qū)“一桌餐”場所開展交叉互查、明察暗訪，真正做到無死角、無盲區(qū)。共開展監(jiān)督檢查72組次，排查單位個，“一桌餐”場所個，未發(fā)現(xiàn)問題。二是緊抓扶貧領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ?，確保工作成效落到實處。整理上報扶貧工作臺賬及“四賬一表”，梳理扶貧領(lǐng)域相關(guān)檔案卷，受到領(lǐng)導肯定；迎接監(jiān)督檢查7次，印發(fā)扶貧領(lǐng)域典型問題通報2期。同時，積極開展執(zhí)法領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀專項工作、“大棚房”專項治理工作和官本位、官老大專項整治工作，印發(fā)方案等文件，組織召開專項會議安排部署工作，組織各有關(guān)單位自查自糾、上報臺賬，梳理臺賬并上報，積極開展監(jiān)督檢查，確保工作實效。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十四
根據(jù)區(qū)委組織部安排，我于xx年5月至xx年5月在區(qū)信訪局掛職鍛煉，擔任信訪監(jiān)督員工作。半年多來，我以高度的事業(yè)心、責任感和飽滿的熱情，扎扎實實地開展工作，認真履行工作職責，并在實踐中學習了知識，使工作能力得到了鍛煉。
（一）對信訪工作的重要性有了更加深刻的認識。
我認為，擔任信訪監(jiān)督員工作的過程，是聯(lián)系群眾的過程，也是接受教育的過程，這期間更是我促進學習的過程，提高政治敏銳性和洞察力的過程，提高處理復雜問題能力的過程。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實。
信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
（二）切身感受了群眾的實際困難和社會矛盾問題，強化了群眾觀念和大局意識。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。
雖然在只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，努力為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。
通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導藝術(shù)水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
（三）加強了學習鍛煉，促進提高了政策水平和解決復雜問題的能力。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。我利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。
舉一個小例子
上訪人數(shù)多，情況復雜，是拖了好幾年沒有解決的問題，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責。在這段時間里，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。掛職鍛煉半年多來，我在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領(lǐng)導、同志們對我們掛職干部的要求與期望相比，還存在許多問題與不足，主要有以下方面：
1、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。
2、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于信訪相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習交流還不夠。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十五
20xx年，在所領(lǐng)導和科長的指導幫助下，在同志們的團結(jié)協(xié)作下，我順利完成了今年的工作任務(wù)，在工作、學習和思想方面都有了很大的進步和提高，取得了一定的成績?，F(xiàn)將本年度的思想、工作情況總結(jié)如下。
作為一名衛(wèi)生監(jiān)督員，我樹立了正確的職業(yè)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，遵守職業(yè)紀律，強化職業(yè)作風，嚴守職業(yè)道德，做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾。認真履行崗位職責，按《國家公務(wù)員行為規(guī)范》、《衛(wèi)生監(jiān)督員十不準》等嚴格要求自己，自覺遵守“四大紀律、八項要求”，做到依法行政，文明執(zhí)法。自覺踐行“三個代表”重要思想。
認真學習了《行政許可法》、《行政處罰法》、《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的若干規(guī)定》、《信訪條例》、《國家公務(wù)員法》等，提高了政治敏銳性和政治鑒別力，增強了自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。通過自學《衛(wèi)生法規(guī)與監(jiān)督學》，掌握了基本衛(wèi)生監(jiān)督知識、有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)知識及衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法知識，掌握了常用衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法文書的寫作規(guī)范。通過配合其他科室以及其他部門完成工作任務(wù)，進一步增強了溝通協(xié)調(diào)能力，通過日常工作的鍛煉和應(yīng)用，工作能力和執(zhí)法水平有了進一步提高。
嚴格遵守所內(nèi)各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，團結(jié)同志，勤奮工作，任勞任怨，不計較個人得失，努力完成各項工作任務(wù)。嚴格遵守時間制度，不遲到、早退，不串崗、溜崗，不無故請假;節(jié)假日加班、值班無怨言。端正工作態(tài)度，工作中無臉難看事難辦，頂著不辦、拖著不辦現(xiàn)象。有較強的時間觀念、效率觀念。
服從領(lǐng)導分工安排，工作積極主動，認真參與完成了醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督的經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督工作。參與完成預防性衛(wèi)生監(jiān)督的現(xiàn)場檢查工作69戶次;完成上級安排的各項抽檢任務(wù)、現(xiàn)場檢測和采樣任務(wù)，處理各種醫(yī)療衛(wèi)生投訴25戶次，對醫(yī)療機構(gòu)的各類違法行為給予相應(yīng)的行政處罰。
保持廉潔自律的優(yōu)良作風，筑牢思想道德防線，自覺保持良好的職業(yè)道德，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到自警、自省、自勵;樹立正確的權(quán)力觀，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，做好人民公仆。自覺接受監(jiān)督，堅持按“公務(wù)員八條禁令”和“衛(wèi)生執(zhí)法人員十不準”嚴格要求自己，執(zhí)法中堅持公平、公正、公開的原則，不營私舞弊，不弄虛作假;工作中無吃拿卡要現(xiàn)象，更無收受紅包、禮金、禮品的情況發(fā)生，無公款吃喝、消費的現(xiàn)象。
存在的不足主要是學習不夠。衛(wèi)生監(jiān)督隊伍，工作艱巨，任重道遠。只有不斷加強學習，才能勝任衛(wèi)生監(jiān)督工作，只有不斷提高政治素養(yǎng)，才能成為合格的國家公務(wù)員。為適應(yīng)新時期的工作要求，我將堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進步;工作中還須進一步強化責任意識、依法行政意識，慎重對待每項工作，認真學習衛(wèi)生法律、法規(guī)幾相關(guān)法律知識，學習業(yè)務(wù)知識和技能，強化終身學習的意識，克服和改進不足，為衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)貢獻自己的力量。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十六
為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國動物防疫法》、《重大動物疫情應(yīng)急條例》，確保我縣重大動物疫病防控工作質(zhì)量，根據(jù)年初動物防疫工作目標管理考核辦法，特制定本次考核辦法。
一、考核對象。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
二、考核范圍。
高致病性禽流感、牲畜口蹄疫、豬瘟、高致病性豬藍耳病、雞新城疫等重大動物疫病防控工作任務(wù)完成情況。
三、主要考核內(nèi)容及評分標準。
(一)動物防疫責任體系建設(shè)情況(8分)。
簽訂重大動物疫病防控工作責任狀(8分)(2分×4項，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府同村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多服中心同鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多服中心同村級防疫員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多服中心同畜禽規(guī)模飼養(yǎng)場)且落實防控措施和責任的得8分。每少一項扣2分，以檢查檔案資料為準。
(二)動物防疫密度情況(24分)。
重大動物疫病免疫密度(12分×2項，即牲畜口蹄疫和禽流感)。以免疫標識、農(nóng)戶免疫記錄為準，檢查免疫密度達100%的得滿分，每低一個百分點扣2分，扣完為止。
(三)免疫檔案情況(26分)。
1、畜禽規(guī)模飼養(yǎng)場監(jiān)管情況(10分)。畜禽規(guī)模飼養(yǎng)場(大戶)有監(jiān)管牌子、養(yǎng)殖檔案和防疫監(jiān)控登記表填寫規(guī)范齊全，且大戶和中心保存完整的得10分。一戶無牌子扣2分;一戶養(yǎng)殖檔案未填寫的扣5分，填寫不規(guī)范的，一戶扣2分;防疫監(jiān)控登記表填寫不規(guī)范的，有一次扣1分，大戶或中心保存不全的每缺一月扣2分，扣完為止。
2、防疫物資領(lǐng)用發(fā)放臺帳情況(6分)。牲畜口蹄疫疫苗和免疫耳標、禽流感、豬瘟、豬藍耳病、雞新城疫等疫苗分類登記，進行階段匯總并保證帳、苗數(shù)量相符的得6分，未分類建立專賬、登記不全、填寫不規(guī)范、未進行階段匯總及帳物不符的，有一項扣2分，扣完為止。
3、免疫記錄情況(10分)。獸醫(yī)免疫記錄、農(nóng)戶動物免疫證發(fā)放到位、填寫規(guī)范，并且兩種記錄內(nèi)容相吻合的得10分。農(nóng)戶免疫證發(fā)放每缺一戶扣1分，漏填或填寫不規(guī)范的，有一項扣1分，扣完為止。
(四)免疫抗體檢測情況(32分)。牲畜口蹄疫和禽流感、豬瘟、雞新城疫等樣本抗體檢測效價達80%以上的各得8分，有一抽檢血樣不達標扣8分，扣完為止。
(五)信息、報表報送情況(10分)。根據(jù)報送的時效性和填報質(zhì)量等情況，由縣級打分。
四、考核范圍。
(一)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機抽查村數(shù)量為該鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級動物防疫員數(shù)的50%，每村查養(yǎng)豬戶、養(yǎng)禽戶各6戶及村動物防疫員疫苗保存情況。
(二)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機抽查規(guī)模飼養(yǎng)場(大戶)數(shù)量為鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員人數(shù)。
(三)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的抽樣數(shù)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員數(shù)×(豬2份、雞2份、水禽2份、?；蜓?份)。其樣本為規(guī)模飼養(yǎng)場(大戶)所飼養(yǎng)的畜禽。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十七
為加強餐飲業(yè)食品安全監(jiān)督管理，加強餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員素質(zhì)建設(shè)，保證我縣廣大人民群眾飲食安全，結(jié)合我縣實際情況，我局利用6天時間對六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計222名餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員進行了培訓。
此次培訓內(nèi)容以《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全有關(guān)法律法規(guī)、食品安全基礎(chǔ)知識、如何做好農(nóng)村紅、白事集中用餐食品安全監(jiān)管工作、預防食物中毒等為重點，編制《餐飲環(huán)節(jié)食品安全知識》、《餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)社會監(jiān)督員培訓資料》宣傳冊,印發(fā)餐飲環(huán)節(jié)食品安全知識宣傳單和服務(wù)聯(lián)系卡,培訓采取外聘工商局、衛(wèi)生局等專業(yè)人員授課方式,以分片分區(qū)集中培訓形式對全縣餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員開展培訓工作。
我局對此次培訓工作高度重視，始終把培訓工作作為促進餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作取得實際成效的基礎(chǔ)性工作，持之以恒，扎實抓好。把培訓擺在重要的議事日程，專題研究和安排部署學習計劃，明確學習重點和內(nèi)容，動員所有人員提高認識，努力提高餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作綜合素質(zhì)。
為使培訓工作做好、做細、做嚴、做出成績，進一步加強餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作監(jiān)管力度，加大餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作宣傳、普及食品安全知識，營造公眾關(guān)心、支持參與食品安全的良好社會氛圍，提高監(jiān)督員對餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作重要性的意識、食品安全管理工作能力，達到預期的目的，對餐飲環(huán)節(jié)食品安全宣傳、培訓計劃，培訓目的、要求及實施方案做了周密的部署安排。并按照“嚴密組織、加強領(lǐng)導，大力宣傳、提高認識，仔細分工、充分準備，結(jié)合實際、講究實效”的工作思路，培訓方法以辦培訓班、培訓手段以集中授課等形式，保證了食品安全培訓工作有計劃、有步驟、有條不紊地開展。
為了提高食品安全培訓重要性的認識，召開了全員餐飲環(huán)節(jié)食品安全培訓動員大會，強調(diào)培訓工作的重要性和必要性，要求所有人員高度重視培訓工作，安排好具體培訓時間和人員。為了確保培訓效果，在組織參訓人員學習相關(guān)文件制度的同時，邀請縣級相關(guān)部門工作經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)能力過硬的骨干人員，組成業(yè)務(wù)精干的授課隊伍為參訓人員進行食品安全知識培訓。在培訓前各授課人員都進行了認真的備課，做到了給別人講的自己得先懂、先會、先精，確保了培訓的效果。
通過此次培訓活動，進一步普及食品安全知識、法律法規(guī)知識，讓餐飲業(yè)社會監(jiān)督員了解餐飲業(yè)監(jiān)督部門的職能，提升餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識水平，掌握基本的法律法規(guī)和監(jiān)管技巧，真正發(fā)揮餐飲業(yè)社會監(jiān)督員的管理作用。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十八
今年以來，在____食品藥品監(jiān)督管理局、杜嶺黨工委雙重領(lǐng)導下，圓滿完成了各項監(jiān)督工作任務(wù)，有效維護了轄區(qū)消費環(huán)節(jié)的食品安全?，F(xiàn)將本人九個月來思想、學習、工作等情況匯報如下：
一、重視政治理論學習，思想上積極上進。
作為一名黨員，自己始終把政治學習放在首要位置，確保政治上清醒堅定。積極參加政治理論學習，認真學習黨的科學發(fā)展觀理論，通過讀書、看報等學習黨的路線方針政策，并結(jié)合自身實際認真撰寫讀書筆記和心得體會。通過學習，自己的政治理論水平不斷提高，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力不斷增強。
二、注重業(yè)務(wù)學習，能力素質(zhì)不斷提高。
為了做好本職工作，更好地適應(yīng)食品監(jiān)督工作的新形勢和崗位責任制的需要，我始終把學習業(yè)務(wù)當作提高自身素質(zhì)的有效途徑。一是重視法規(guī)制度的學習，我反復學習《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《行政許可法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)，法規(guī)政策觀念入心入腦。二是積極參加業(yè)務(wù)培訓，除了積極參加上級組織的業(yè)務(wù)培訓外，還注意利用網(wǎng)絡(luò)學習業(yè)務(wù)知識;為了拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)，又自費參加了公共營養(yǎng)師培訓并順利通過考級評定。三是注重向領(lǐng)導和同志們學習，不斷校正自己工作上的偏差。四是注重把所學的理論知識準確運用到實際工作中去，用工作實踐來檢驗自己的學習效果。
三、愛崗敬業(yè)，扎實完成本職工作。
作為一名食品監(jiān)督員，自己能夠始終堅守正確的職業(yè)觀，工作積極、作風嚴謹，嚴守職業(yè)道德，做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾，認真履行崗位職責。
為迎接國家對____市創(chuàng)建文明城市驗收工作，____區(qū)政府在杜嶺召開了"五小"門店整治現(xiàn)場會，在準備期間，自己不怕苦、不怕累，自覺克服家庭困難，經(jīng)常加班到深夜，沒有一絲怨言，工作上認真負責。由于準備工作扎實，現(xiàn)場會取得了圓滿成功，自己也受到了領(lǐng)導和同志們的好評。
在日常監(jiān)督檢查中，善于按規(guī)律辦事，對每個門店的情況做到心中有數(shù)、了如指掌，制作門店臺賬六十余份，下達門店承諾書、責任書、限期整改通知書六十五份，圓滿完成了餐飲單位服務(wù)許可現(xiàn)場審查、驗收工作。(范_文_先_生_網(wǎng))餐飲單位的索證、進貨臺帳、消毒記錄是比較繁索的事，一般會存在記錄不全或不記錄的問題，我不厭其煩向他們講解索證、臺帳記錄的重要性，及時把臺帳發(fā)給他們，并不定期抽查，在多次區(qū)"五小"檢查中都得到了優(yōu)秀的成績，轄區(qū)食品安全也得到了有效保障。學校食堂就餐人員多，稍有不慎就可能造成群體事故，我把學校食堂當作監(jiān)督重點長抓不懈，我不定期到____幼兒師范學校食堂督導檢查，向食堂負責人宣講食品安全知識，要求配備專職食品安全管理員，制定各個環(huán)節(jié)、各個崗位食品安全責任制，每天實行食堂負責人巡查制度，對巡查發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，巡查結(jié)果登記造冊。由于層層把關(guān)，層層落實，監(jiān)督到位，食品安全得到了有效保障。
四、自覺遵守規(guī)章制度，嚴格作風養(yǎng)成。
日常工作中，我自覺遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，不遲到、不早退，不串崗，嚴格按照職責做好本職工作，依法監(jiān)督、廉潔行政。尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志，時時處處維護領(lǐng)導的權(quán)威，點點滴滴維系同事的親情，自覺維護集體利益和單位聲譽。工作上勤勤懇懇、任勞任怨，不計較個人得失，自覺把執(zhí)法監(jiān)督與便民服務(wù)有機地結(jié)合。
四、存在不足和今后努力方向。
大半年來，在局黨委的正確領(lǐng)導下、在同志們的大力幫助下，自己的工作雖然取得了一點成績，但回望過去，感到自身還有許多不足之處，如工作中創(chuàng)新意識還不夠強，組織協(xié)調(diào)能力還有待進一步提高等等。在以后的工作中，我會發(fā)揚成績，克服不足，加強學習、扎實工作，堅持當好"餐桌衛(wèi)士"，讓領(lǐng)導放心、讓群眾滿意，為食品藥品監(jiān)督工作做出自己應(yīng)有的貢獻。
社區(qū)監(jiān)督委員會工作總結(jié)高考衛(wèi)生監(jiān)督工作總結(jié)食品監(jiān)督所20__年工作計劃。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十九
近年來，——縣高度重視動物防疫安全工作，重點實施了“五強制、兩強化”綜合防制措施，常規(guī)動物防疫密度達99以上，重大動物疫病免疫注射和清圈消毒面達100。全面推行了“畜主申報、憑證騸防”耳標管理機制，耳標佩帶率達99以上。建立了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級動物疫情監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，成功處置多起輸入性突發(fā)重大動物疫情。完善了產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫程序，嚴格了執(zhí)行運輸工具裝前卸后消毒制度，確保全縣重大動物疫病清凈無疫。我們的主要做法是：
一、加強組織領(lǐng)導，著力健全應(yīng)急機制。深入貫徹落實“預防為主、依法治牧”的方針，嚴格執(zhí)行“政府保密度、部門保質(zhì)量”的防疫工作機制，建立了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大動物疫病防制指揮部，落實了具體工作人員和專門的辦公地點，實行政府主要領(lǐng)導親自牽頭抓，分管領(lǐng)導具體抓，有關(guān)部門協(xié)同抓的工作機制。先后制定和完善了《重點動物疫情應(yīng)急預案》、《重大動物疫情緊急處置方案》、《牲畜口蹄疫防制應(yīng)急預案》、《禽流感防制應(yīng)急預案》等，明確和細化了相關(guān)部門的職能職責，做到了分工明確、責任到人，保證了在發(fā)生重大動物疫病時，相關(guān)部門能在最短時間內(nèi)按照職責分工開展工作?？h政府將重大動物疫病防控工作開展情況納入對相關(guān)部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年度綜合目標考核，逗硬實行“一把手”負責制，嚴格追究因失職瀆職造成疫情發(fā)生、流行和擴散的責任，增強了各級各部門抓好動物防疫工作的積極性和主動性。縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社均落實了專人負責重大動物疫病信息的收集、上報工作，對不明死畜(禽)及可疑病畜(禽)及時進行了無害化處理。
二、加強物質(zhì)貯備，著力增加經(jīng)費投入。在財力十分有限的情況下，縣財政多方籌措資金，每年投入20萬元以上動物疫病防疫經(jīng)費，重點解決疫苗購進、附屬物質(zhì)購買等費用，并按照上級有關(guān)政策，對口蹄疫、禽流感等重大動物疫病全部實行免費注射，分別由縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政解決防疫人員的勞務(wù)費用。建立了強制免疫應(yīng)急反應(yīng)補償機制，對確因疫苗注射造成的動物發(fā)病或死亡的，由縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政予以解決養(yǎng)殖戶的經(jīng)濟補償。立足“抗大疫、防大疫”的工作思路，縣財政劃撥專項經(jīng)費對重大動物疫病防控物質(zhì)進行貯備，常年購置和庫存應(yīng)急防疫各類疫苗30萬頭份，消毒藥品0.5噸，購買貯備了重大動物疫病防控專用防護物品、機械消毒器具等，確保了重大動物疫情能及時有效處置。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫冷藏設(shè)施進行了有計劃的維修和更換，嚴格按規(guī)定運輸、貯藏和使用疫苗，確保疫苗合格、免疫有效。
三、加強規(guī)范操作，著力突出技術(shù)創(chuàng)新。嚴格按照“五不漏”和“五包責任制”的要求，認真落了實各項防疫技術(shù)措施，實施強制免疫、消毒和標志認證管理，堅持豬口蹄疫春秋兩次集中全面免疫與閹割雙免相結(jié)合，以及禽流感常年免疫與月月補針相合的免疫程序，實行防疫人員一次性對業(yè)主、農(nóng)戶飼養(yǎng)的所有畜禽全部免疫，減輕了防疫人員的工作量。進一步加強了春防記錄記載和歸檔工作，做好了防控物資進出庫登記和免疫檔案，強化了對農(nóng)戶圈舍、養(yǎng)殖場、活畜市場、屠宰加工、肉品倉貯及鮮銷市場、交通沿線等重點地縣，以及運載動物及動物產(chǎn)品的出入境車輛的消毒滅源工作。加強耳標和免疫證的管理，實行領(lǐng)購憑證核銷式管理辦法，有效控制了動物疫病的發(fā)生和流行。進一步健全騸防申報制度，規(guī)范了騸防行為和免疫標識管理秩序。先后在省、市報刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文10余篇，其中《豬閹割雙免綜合應(yīng)用技術(shù)研究推廣》科研項目獲全市科技進步一等獎。
四、加強監(jiān)督檢查，著力提升監(jiān)測手段。在開展動物集中防疫工作中，建立了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社三級干部組成的督查小組，對獸防人員工作開展情況實施全過程監(jiān)督?？h委縣政府督查室將重大動物疫病防控列為工作的重要內(nèi)容，采取明查暗訪、電話督促、隨機抽查等多種形式進行工作督查?？h紀檢、監(jiān)察部門將動物防疫工作列為對涉及“三農(nóng)”問題的監(jiān)督內(nèi)容，嚴肅處理打假針、失效針等坑農(nóng)害農(nóng)的行為?？h動物防疫監(jiān)督機構(gòu)不定期地抽查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作進展情況，嚴格落實養(yǎng)殖戶申報檢疫和經(jīng)營者收購前報檢制度，強化產(chǎn)地、運輸、屠宰等環(huán)節(jié)的檢疫，依法規(guī)范引種行為，從源頭上杜絕重大動物疫病的發(fā)生。廣泛推行了抽血檢測免疫抗體評定防疫工作質(zhì)量新方法，不斷完善動物免疫績效評價機制。
生的重大動物疫情及時處置，先后成功處理了多起突發(fā)性輸入性重大動物疫情，做到了反應(yīng)迅速、部門配合、處置果斷、科學徹底，實現(xiàn)了有疫不成災、有疫不流行，全縣重大動物疫情形勢總體趨于平穩(wěn)狀態(tài)。
六、加強源頭監(jiān)管，著力推行健康養(yǎng)殖。在積極引導和培育專業(yè)養(yǎng)殖場(戶)，適度發(fā)展畜禽規(guī)模養(yǎng)殖小縣的同時，按照“六分離六配套”原則,高標準抓好生豬圈舍等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出抓好以沼氣池修建為主的糞污綜合治理，持續(xù)優(yōu)化畜禽品種質(zhì)量，建立了生豬、肉羊、毛兔良種繁育場，全縣生豬三元雜交面達到98以上，其中外三元雜交面達到25，商品肉豬胴體瘦肉率達到62以上，肉羊、毛兔良種普及率分別達到70、60以上。切實加大飼料、獸藥等投入品質(zhì)量管理，全縣先后通過了農(nóng)業(yè)部和省級無公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地認定及產(chǎn)品認證，并獲得國家標準委“國家級生豬生產(chǎn)標準化示范縣”認證，有效地保證了畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二十
20xx年微生物體檢科各項工作都按照體系文件的要求運行，按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的`職責，根據(jù)微生物體檢的工作實際，我制定了20xx年的監(jiān)督計劃并定期進行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督工作總結(jié)如下：
3、20xx年8月26日至9月4日，對醫(yī)療物品中霉菌培養(yǎng)和需-厭氧菌培養(yǎng)進行監(jiān)督，檢測依據(jù)為《消毒技術(shù)規(guī)范》（20xx年版）和gb15982-20xx。
4、20xx年10月14日，針對20xx年6月1日新實施的《gb4789.7-20xx食品安全國家標準食品微生物學檢驗副溶血性弧菌檢驗》，對檢驗人員進行監(jiān)督。
5、本年度所有檢測采用的標準規(guī)范均現(xiàn)行有效；在用儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求；被監(jiān)督人員對檢測工作程序熟悉，所有操作均符合生物安全和國家標準規(guī)范的要求。在全年的監(jiān)督過程中，沒有發(fā)現(xiàn)不符合項。
20xx年12月11日。
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