在學(xué)習(xí)和工作生活中，總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，進(jìn)而提高自身素質(zhì)。要注意總結(jié)的思維邏輯和條理性，將所總結(jié)的內(nèi)容有條理地進(jìn)行分類和整理。在總結(jié)范文中，我們可以看到作者對(duì)自己成長(zhǎng)和發(fā)展的思考和總結(jié)。
月一季度工作總結(jié)篇一
進(jìn)入20__年，zz在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞"鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平"的總體思路，大力推進(jìn)"三個(gè)亮點(diǎn)"工程，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出"兩變、兩新、兩突破"的特點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出"兩變、兩新、兩突破"的特點(diǎn)。
1、業(yè)務(wù)上的"兩變"。
今年我校重點(diǎn)在"全力打造“安字”品牌，做大做強(qiáng)成人教育"上下功夫，“安”字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)"由一變二"。過(guò)去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成"安全培訓(xùn)"和"安全檢測(cè)"兩項(xiàng)內(nèi)容。自去年底檢測(cè)中心歸我校后，加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘，產(chǎn)生了新的檢測(cè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測(cè)注入了新的活力。二是成人教育"由二變一"。過(guò)去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要"撞車"，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)在校函授1500人規(guī)模提供了有力保證。
2、制度上的"兩新"。
(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來(lái)，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí)，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決"工作不作為、行為不規(guī)范"的問(wèn)題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。
(2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《zz年工作計(jì)劃表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總，予以通報(bào)。
3、管理上的"兩突破"。
(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開(kāi)始把精細(xì)化考核與績(jī)效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過(guò)去的"6s"的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了"下礦辦班"、"聯(lián)合辦學(xué)"等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到2748人，其中：培訓(xùn)特殊工種341人、全省管理干部130人;在zz監(jiān)獄培訓(xùn)161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)zz多人;在zz運(yùn)河礦培訓(xùn)80人;培訓(xùn)政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門紅。
2、著力打造"安"字品牌。在打造"安全培訓(xùn)"品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開(kāi)創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué)，自己動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí)。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造"安全檢測(cè)"品牌方面：重點(diǎn)放在"立足礦區(qū)，輻射全省"上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測(cè)檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)400多臺(tái)。同4個(gè)地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開(kāi)辟新市場(chǎng)打下基基礎(chǔ)。
3、著力開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實(shí)行了"三嚴(yán)三統(tǒng)一"，組織開(kāi)展了"七個(gè)一"活動(dòng)和"回頭看"活動(dòng)，黨員滿意度為94%，入黨積極分子滿意度為85.7%，職工群眾滿意度為94.4%，學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
4、著力進(jìn)行"硬件"建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持"硬件要硬"的工作思路，在第一季度，一是千方百計(jì)籌集資金，對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購(gòu)12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備，使我們"全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室"仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對(duì)整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營(yíng)造了一個(gè)良好的校園環(huán)境。
二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī)，加大工作力度，全面實(shí)施全年"8215"奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立zz科技咨詢公司。為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開(kāi)社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)，千方百計(jì)地走出去跑生源，靈活我們的辦學(xué)方式，對(duì)外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模，并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能，大力開(kāi)拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。
二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進(jìn)教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高軟件水平。
三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、"四工并存"為手段，以"一站、一欄、一板"為載體，達(dá)到"四化"要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。
四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，牢固樹(shù)立執(zhí)行與服從意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人、單位工作的組織性、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性，保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。
五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見(jiàn)，下步，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，按照流程和時(shí)間要求，組織好第二、三階段的活動(dòng)，并創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓黨員、職工群眾滿意。
我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問(wèn)題，充分認(rèn)清我們所處的形勢(shì)與有利條件，勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展中辦出特色，樹(shù)立品牌，把學(xué)校辦得更大、更好、更強(qiáng)。
月一季度工作總結(jié)篇二
以來(lái)，鎮(zhèn)農(nóng)林技術(shù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，第一季度做了如下工作。
1、積極做好技術(shù)推廣工作，通過(guò)發(fā)放技術(shù)指導(dǎo)明白紙、進(jìn)村入戶等進(jìn)行指導(dǎo)農(nóng)戶，及時(shí)進(jìn)行小麥春季田間管理和病蟲(chóng)草害農(nóng)業(yè)綜合防治作。
2、制定方案組織落實(shí)，全力做好特色種養(yǎng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作。
3、做好農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。按縣農(nóng)林委以及鎮(zhèn)政府的`要求，按時(shí)完成臨渙鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)、核查、上報(bào)等工作。
4、土地流轉(zhuǎn)工作。加大對(duì)土地流轉(zhuǎn)工作的宣傳力度，積極培育典型，示范帶動(dòng)，引導(dǎo)做好土地流轉(zhuǎn)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。目前正按照縣文件要求進(jìn)行核查統(tǒng)計(jì)工作。
5、春季造林工作。通過(guò)廣泛宣傳，認(rèn)真做好春節(jié)植樹(shù)造林工作，已全面完成造林任務(wù)1700畝，正在組織核查。
6、認(rèn)真做好土地確權(quán)掃尾糾錯(cuò)工作。我站及時(shí)聯(lián)系測(cè)繪公司，抽調(diào)專門人員積極參與土地確權(quán)掃尾糾錯(cuò)工作，負(fù)責(zé)梳理確權(quán)中出現(xiàn)的各種遺留問(wèn)題。引導(dǎo)群眾，依法依規(guī)民主決策，妥處紛爭(zhēng)，穩(wěn)步推進(jìn)確權(quán)登記頒證掃尾糾錯(cuò)工作。
7、抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。按照縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢辦公室的進(jìn)度要求，認(rèn)真做好農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)工作，現(xiàn)已完成了380個(gè)檢測(cè)樣本。
8、春季動(dòng)物疫病的防控。認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣防指有關(guān)文件和會(huì)議精神，狠抓各項(xiàng)有效防控措施的落實(shí)，建立了政企、技企聯(lián)系制度，組織村級(jí)防疫員培訓(xùn)，春防工作全面開(kāi)展。同時(shí)嚴(yán)把檢疫關(guān)，抓好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。積極做好病死畜禽無(wú)害化處理補(bǔ)貼，嚴(yán)格規(guī)范審查上報(bào)生豬養(yǎng)殖過(guò)程中病死豬無(wú)害化處理情況。
月一季度工作總結(jié)篇三
4月8日下午，中航信息20xx年第一季度工作總結(jié)大會(huì)在公司大會(huì)議室召開(kāi)并取得了圓滿結(jié)束。會(huì)上，營(yíng)銷中心、客服中心、海外事業(yè)部、軟件公司和財(cái)務(wù)部、綜合管理部的負(fù)責(zé)人對(duì)第一季度的工作做了全面的總結(jié)和分析；總經(jīng)理常遠(yuǎn)圍繞第一季度的工作目標(biāo)和任務(wù)對(duì)各部門的工作進(jìn)行了總結(jié)，并就一些具體問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了新的工作要求。?？傊赋?，第二季度的工作是關(guān)鍵性的階段，上半年工作目標(biāo)的完成情況將直接關(guān)乎公司全年目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)，因此，每位干部員工都要在接下來(lái)的工作中，制訂周密計(jì)劃，開(kāi)動(dòng)腦筋勇于創(chuàng)新，堅(jiān)定信心，全力以赴我們的奮斗目標(biāo)，為全面奪取20xx年的勝利不懈努力。通過(guò)此次大會(huì)，各部門重新審視了過(guò)去一季度的工作情況，深刻總結(jié)了工作中的不足并提出了解決對(duì)策，對(duì)下一季度的工作計(jì)劃進(jìn)行了合理的安排，為順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
中航信息榮獲20xx-2007年度深圳市“文明單位”稱號(hào)
近日，從深圳市宣傳思想暨精神文明工作表彰大會(huì)上傳來(lái)好消息，深圳市中航信息科技產(chǎn)業(yè)有限公司由深圳市中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)推薦，獲得了深圳市委、市政府頒發(fā)的20xx—20xx年度深圳市“文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。深圳市“文明單位”的評(píng)選是深圳市委、市政府為表彰先進(jìn)，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)全市廣大干部群眾在新的歷史起點(diǎn)上，繼續(xù)解放思想，爭(zhēng)當(dāng)改革開(kāi)放創(chuàng)新的先鋒，推動(dòng)深圳市精神文明建設(shè)向更高層次發(fā)展的一大舉措，是深圳市精神文明建設(shè)工作的最高獎(jiǎng)項(xiàng)。本次深圳市“文明單位”的獲得將進(jìn)一步宣傳、擴(kuò)大中航信息的品牌知名度和社會(huì)影響力，極大地振奮并鼓舞全體員工的工作熱情，對(duì)公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展將起到積極的推動(dòng)、促進(jìn)作用。
中航信息喜獲普印力公司兩項(xiàng)代理商獎(jiǎng)項(xiàng)
4月17日下午，普印力20xx財(cái)年大中華區(qū)代理商會(huì)議在深圳市博林諾富特酒店隆重召開(kāi)。普印力美國(guó)總部首席財(cái)務(wù)官george d、r fitzsimmons、研發(fā)總監(jiān)黃念豐、亞太地區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)梁桂嫦、大中華區(qū)總經(jīng)理趙榮崢出席會(huì)議，并分別在會(huì)議上講解了普印力全球發(fā)展?fàn)顩r、20xx財(cái)年中國(guó)區(qū)政策和目標(biāo)，對(duì)普印力大中華區(qū)的業(yè)務(wù)表示了極大的重視。
中航信息營(yíng)銷中心、市場(chǎng)部、客服中心、采購(gòu)部代表參加了這次會(huì)議，并與普印力公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行了熱切的交流?；谖宜疽恢币詠?lái)的卓越表現(xiàn)，以及優(yōu)秀的代理商業(yè)績(jī)，我司獲得了普印力頒發(fā)的“杰出貢獻(xiàn)代理商獎(jiǎng)”和“常青藤獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)，成為這次會(huì)議獲獎(jiǎng)最多的企業(yè)，這充分表明中航信息的努力得到了普印力的高度認(rèn)可，雙方11年的合作進(jìn)入了更加良性循環(huán)的發(fā)展階段，我們有理由相信，隨著此次大會(huì)的召開(kāi)，我司和普印力的.合作發(fā)展將再次邁出堅(jiān)實(shí)的一步，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更新的輝煌！
pentax技術(shù)骨干為我司服務(wù)技術(shù)人員舉辦產(chǎn)品培訓(xùn)
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司客戶服務(wù)中心技術(shù)人員的理論水平，提高維修操作技能，培養(yǎng)一支過(guò)硬的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，3月25日-26日，公司邀請(qǐng)了日本pentax公司的產(chǎn)品軟硬件設(shè)計(jì)人員來(lái)深圳總部,為技術(shù)人員進(jìn)行了ms系列高速連續(xù)紙激光打印機(jī)的理論和實(shí)操培訓(xùn)。在為期兩天的培訓(xùn)中，pentax的兩位設(shè)計(jì)人員從ms系列激光打印機(jī)的硬件軟件配備、工作原理和特點(diǎn)、操作理論和故障維修及日常維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試進(jìn)行了深入淺出的講授，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了模擬操作和實(shí)訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，大家進(jìn)一步掌握了ms系列激光打印機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)和拆裝技術(shù)，了解了該款打印機(jī)的工作原理和電路設(shè)計(jì)，熟悉了各種故障的表現(xiàn)形式和判斷方法，大大提高了服務(wù)過(guò)程中對(duì)問(wèn)題的判斷、分析和解決能力，為以后工作的進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
中航信息參加第五屆區(qū)域性商業(yè)銀行信息化建設(shè)高峰年會(huì)
20xx年4月下旬，由計(jì)算機(jī)世界報(bào)主辦的第五屆區(qū)域性商業(yè)銀行信息化建設(shè)高峰年會(huì)順利在安徽合肥舉行。全國(guó)各地方商業(yè)銀行客戶出席參加了這次會(huì)議，會(huì)上就目前城市商業(yè)銀行信息化建設(shè)的科技、風(fēng)險(xiǎn)管理等問(wèn)題進(jìn)行了熱烈討論。我公司作為重點(diǎn)參會(huì)企業(yè)在這次會(huì)議上向客戶展示和宣傳了公司的主打產(chǎn)品——存折打印機(jī)和行式打印機(jī)，并與用戶就產(chǎn)品的應(yīng)用情況和優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行了交流，取得了良好效果，同時(shí)也與用戶建立了很好的廠商關(guān)系?！爸袊?guó)城市商業(yè)銀行信息化發(fā)展戰(zhàn)略高峰年會(huì)”自20xx年開(kāi)始，已連續(xù)成功舉辦了四屆會(huì)議。其與會(huì)者主要是全國(guó)各地的行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、銀行業(yè)同行以及it行業(yè)的各類專家。前四屆會(huì)議的成功舉辦使得“中國(guó)城市商業(yè)銀行信息化發(fā)展戰(zhàn)略高峰年會(huì)”已經(jīng)成為一個(gè)由權(quán)威媒體主辦的具有較高品牌影響力的全國(guó)性金融行業(yè)盛會(huì)，同時(shí)也為科技交流工作搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)。
中航軟件成功研發(fā)生產(chǎn)移動(dòng)式rfid讀寫終端
在營(yíng)銷中心和中航軟件開(kāi)發(fā)部的共同努力下，日前，中航軟件開(kāi)發(fā)部成功研發(fā)并生產(chǎn)出移動(dòng)式rfid讀寫終端，這是軟件公司成立以來(lái)推出的第一個(gè)新產(chǎn)品，開(kāi)創(chuàng)了軟件公司發(fā)展的新局面。該產(chǎn)品是根據(jù)rfid技術(shù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用需求而專門設(shè)計(jì)生產(chǎn)的一款rfid移動(dòng)終端。終端外形美觀，設(shè)計(jì)精巧，操作方便，功能強(qiáng)大，提供ups供電，電池容量可供設(shè)備工作八小時(shí)以上，車載電腦性能高，觸摸屏操作，帶無(wú)線網(wǎng)卡。移動(dòng)式rfid讀寫終端主要由終端金屬外殼、三色報(bào)警燈、藍(lán)牙掃描槍、大容量ups電源、車載平板電腦、平板電腦無(wú)線網(wǎng)卡天線、rfid遠(yuǎn)距離讀寫器、電池等主要設(shè)備組成。
中航信息組織總部、工廠全體員工春游活動(dòng)
為豐富員工娛樂(lè)活動(dòng)，拓展視野，緩解工作壓力，放松身心，4月12日一13日，中航信息組織深圳總部、廣州辦事處和工廠的全體員工進(jìn)行春游活動(dòng)。在兩天的行程中，總部和廣州辦事處的員工到中山、珠海盡情地享受了大自然的清新氣息，觀賞了南國(guó)水鄉(xiāng)風(fēng)情，體驗(yàn)了泡溫泉的放松與悠閑，感受了神秘島的驚險(xiǎn)與刺激，而工廠的一線員工則參加了快樂(lè)的河源兩日游，大家游玩了黃龍巖畬族風(fēng)情旅游區(qū)，參觀了被稱為“南園第一村”的紅光村和河源市的天后宮，觀賞享有“亞洲第一噴”之美稱的音樂(lè)噴泉，探訪野趣溝，環(huán)游萬(wàn)綠湖，一路上大家歡聲笑語(yǔ)，暫時(shí)拋開(kāi)了緊張的工作，激情完全釋放，所有人都沉浸在歡樂(lè)的旅行中，度過(guò)了一個(gè)輕松愉快的周末。通過(guò)這次活動(dòng)，豐富了員工的精神文化生活，增進(jìn)了同事間的友誼，激發(fā)了工作熱情，激活了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，相信在以后的工作中，大家會(huì)更加同心協(xié)力，朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)，公司的戰(zhàn)斗力和凝聚力將不斷增強(qiáng)。
月一季度工作總結(jié)篇四
1-3月，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，在自己的努力和實(shí)干中，無(wú)論是政治思想、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)和工作能力都有了進(jìn)一步的提升和加強(qiáng)。現(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
始終保持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，永葆堅(jiān)定地政治立場(chǎng)，認(rèn)真
學(xué)習(xí)
黨的路線、方針、政策;日常生活
中多看、多讀、多寫、多聽(tīng)、多問(wèn)、多思、多練，使自己的政治思想進(jìn)一步提升和強(qiáng)化。1-3月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了、全國(guó)兩會(huì)、自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)兩會(huì)工作報(bào)告和會(huì)議精神，結(jié)合自身工作實(shí)際和局要求，撰寫心得體會(huì)
10篇、讀書(shū)筆記15篇，并以研讀、思考等方式，扎實(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、自治區(qū)、地縣和局里等會(huì)議和文件精神。二、業(yè)務(wù)工作方面。
作為公務(wù)員管理工作人員，首先必須熱
愛(ài)
本職、安心本職、精通本職，擠時(shí)間學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套法規(guī)進(jìn)行研習(xí)、鉆研，真正做到了干一行，愛(ài)一行，熱一行，精一行;其次通過(guò)上網(wǎng)查閱、文件學(xué)習(xí)、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學(xué)習(xí)和積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)能力。再次是通過(guò)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)加上實(shí)踐的工作苦干、實(shí)干，順利完成了xx人新錄用公務(wù)員的.初任培訓(xùn)方案，2012年度干部考核匯總和上報(bào)，xx人公務(wù)員遴選資格審查、報(bào)名
、上報(bào)工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹(shù)活動(dòng)、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。通過(guò)以上工作的錘煉，有力的積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提升了業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化了辦事能力和綜合分析能力。三、紀(jì)律方面。
嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)上下班，積極參加局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
四、不足之處。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問(wèn)題;
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖能按時(shí)完成但是不夠高效;
3、干工作不夠利索;
4、業(yè)務(wù)知識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化和提高。
月一季度工作總結(jié)篇五
第一季度，我公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，積極地投入到工作中，認(rèn)真地做好本公司的各項(xiàng)工作。截止x月x日止，第一季度零售藥店配送xx萬(wàn)元，普藥配送xx萬(wàn)元，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送xx萬(wàn)元?？偨Y(jié)起來(lái)，主要從以下幾方面開(kāi)展工作：
我公司全體員工牢固樹(shù)立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，我們加強(qiáng)了對(duì)全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺(jué)性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹(shù)立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)新客戶的發(fā)掘，進(jìn)一步擴(kuò)大配送的業(yè)務(wù)量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務(wù)；通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了整體的.服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
改進(jìn)。我公司第二季度的工作計(jì)劃是：
一、積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，尋求業(yè)務(wù)新突破。
二、加強(qiáng)各部門gsp培訓(xùn)。
xx年x月x日。
月一季度工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼一個(gè)季度時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，回顧過(guò)去第一季度中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：
一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)。
我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)__的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)*的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。
由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來(lái)詢問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過(guò)去一個(gè)季度的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平，第一季度我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助。
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第一季度，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下一季度，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
月一季度工作總結(jié)篇七
20xx年第一季度工作小結(jié)為期四個(gè)月的20xx-20xx年跨年度勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)剛剛結(jié)束，這也是我正式作為柜員獨(dú)立工作、開(kāi)始職業(yè)生涯的四個(gè)月。在這段時(shí)間，我雖然遭遇許多挫折和困難，但是更多的是明白如何做好自己的本職工作，知道怎樣完成自己的任務(wù)。
在支行分配給我定期×××萬(wàn)、活期×××萬(wàn)、保險(xiǎn)×××萬(wàn)、信用卡×××張、理財(cái)×××萬(wàn)、基金×××萬(wàn)、定投×××戶和網(wǎng)銀×××戶的各項(xiàng)任務(wù)中，我分別完成定期×××萬(wàn)、活期×××萬(wàn)、保險(xiǎn)×××萬(wàn)、信用卡×××張、理財(cái)×××萬(wàn)、基金×××萬(wàn)、定投×××戶和網(wǎng)銀×××戶，共完成保險(xiǎn)、信用卡、定投和網(wǎng)銀四項(xiàng)任務(wù)，定期、活期和基金也完成接近一半，只有理財(cái)還有太大差距。取得這樣的業(yè)績(jī)，我既很高興，也很遺憾。高興的是通過(guò)自己的不斷努力也能完成這么多任務(wù)。要知道在接到如此龐大的任務(wù)時(shí)，作為一位來(lái)自外地的新員工，我實(shí)在被嚇到了。遺憾的是距離完成全部任務(wù)還有不少距離，和諸位前輩相比也有差距，需要繼續(xù)提高自己、更加努力。
取得以上業(yè)績(jī)需要感謝很多人的支持和幫助。首先要感謝行長(zhǎng)和眾多前輩的指導(dǎo)和幫助。對(duì)于保險(xiǎn)遲遲不開(kāi)單，行長(zhǎng)親自指導(dǎo)我保險(xiǎn)銷售的技巧。更要感謝×××師傅第一時(shí)間完成保險(xiǎn)銷售辦理工作，不然客戶怕等怕麻煩，很容易改變主意。其次要感謝室友和同學(xué)們等的幫助。室友為了我的任務(wù)，積極介紹她同事們來(lái)我支行存款。最后，更要感謝一下爸媽，他們給我×××萬(wàn)存款，讓我去完成各種任務(wù)。
在這四個(gè)月里，我也學(xué)到了太多。我學(xué)會(huì)了各種個(gè)金業(yè)務(wù)知識(shí)，明白了如何更好地更快地辦理個(gè)金業(yè)務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)各種難纏的客戶，平靜地解決難纏客戶提出的各種難題。我學(xué)會(huì)了怎樣營(yíng)銷我行的各種產(chǎn)品，抓住不同客戶的實(shí)際需要，對(duì)應(yīng)地營(yíng)銷適合的產(chǎn)品。我學(xué)會(huì)了如何做好客戶維護(hù)工作，培養(yǎng)自己的忠實(shí)客戶。
當(dāng)然作為一個(gè)新人，我不足的地方還有很多，需要學(xué)習(xí)的東西更多。錯(cuò)錢差錯(cuò)不少，業(yè)務(wù)技能不夠熟練，營(yíng)銷技巧需要提高，客戶有待培養(yǎng)積累。
為此在以后的時(shí)間里，我會(huì)針對(duì)自己的不足，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高自己的綜合素質(zhì)，做好本職工作，爭(zhēng)取完成支行交代的任務(wù)。第一，控制錯(cuò)錢和差錯(cuò)，每一筆業(yè)務(wù)都全神貫注，認(rèn)真核對(duì)，仔細(xì)看賬。第二，繼續(xù)學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是比較稀少和難辦的業(yè)務(wù)知識(shí)，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)知識(shí)。第三，繼續(xù)向各位前輩學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的營(yíng)銷技巧，提高營(yíng)銷能力。第四，積極培養(yǎng)新客戶，維護(hù)好老客戶，提高自己客戶的忠誠(chéng)度。第五，面對(duì)任務(wù)，要想方設(shè)法、千方百計(jì)和竭盡所能，挖掘好柜臺(tái)每一位客戶，利用好自己所有條件，為支行做出自己的貢獻(xiàn)。
月一季度工作總結(jié)篇八
4月份我們結(jié)束了一季度的沖刺。一季度在我部全體人員奮力拼搏下，通過(guò)加大拜訪量，節(jié)假日不休，短信追蹤，大家互幫互助，最終取得了艱難的勝利?，F(xiàn)將我部門20xx年一季度工作總結(jié)及二季度的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
（一）銷售情況。
（二）學(xué)習(xí)情況。
一季度我部實(shí)行并完善了每日早會(huì)內(nèi)容，大家逐一分享和交流銷售經(jīng)驗(yàn)，提高了整體銷售水平。并加強(qiáng)管理工作日志的回訪工作，組織高手分享、公司的產(chǎn)品再學(xué)習(xí)等等，提高客戶經(jīng)理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及市場(chǎng)的.應(yīng)變能力，培養(yǎng)了時(shí)間觀念提高了學(xué)習(xí)熱情提升專業(yè)知識(shí)。
（三）團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理與輔導(dǎo)主要是全員開(kāi)單，讓其全面成長(zhǎng)。把對(duì)部門成員的管理與輔導(dǎo)作為重點(diǎn)工作，與部門成員多進(jìn)行溝通。找出其需求點(diǎn)，然后針對(duì)不同的情況予以不同的輔導(dǎo)方式，因人而異。我部門下步打算組織相應(yīng)的話述培訓(xùn)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)、主題演講、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)等活動(dòng)，并在業(yè)務(wù)上實(shí)行切合實(shí)際的激勵(lì)政策，進(jìn)一步完善規(guī)章制度。
二季度我部門計(jì)劃從隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、面見(jiàn)回訪等方面加以提升，做法如下：
制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做五個(gè)強(qiáng)化管理。
1、督促部門成員與客戶的觀念引導(dǎo)溝通，提升伙伴的整體銷售技能。
2、強(qiáng)化情感力度，要求在逢年過(guò)節(jié)打電話或短信問(wèn)候客戶，利用情感拉近與客戶之間的距離。
3、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。盡自己所能幫客戶力所能及的事，并做到零投訴，及時(shí)、迅速、有效的服務(wù)。
4、強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，二季度一開(kāi)始就要關(guān)注各自任務(wù)，以各自任務(wù)為目標(biāo)，對(duì)客戶進(jìn)行類別篩選，分為a類、b類、c類、d類客戶。a類b類客戶將進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)、重點(diǎn)跟蹤、加大有效拜訪量。
月一季度工作總結(jié)篇九
為提高部門工作效率及服務(wù)質(zhì)量，有效的改善工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的規(guī)范服務(wù)、提升服務(wù)?，F(xiàn)對(duì)x月份工作進(jìn)行總結(jié)與分析，并計(jì)劃x月份工作安排如下：
結(jié)合六月份工作的安排與實(shí)施，整體工作基本完成。主要有以下四個(gè)方面做的不足：
1、不良天氣房屋的檢查力度應(yīng)加強(qiáng)。在六月份由于對(duì)房屋檢查不及時(shí)，造成了羅馬路7-102水浸入室事件。目前正施工中。
改善方法：加強(qiáng)對(duì)不良天氣的掌握，采取雨前、雨中、雨后三個(gè)階段實(shí)施檢查，重點(diǎn)圍繞無(wú)法入戶檢查的房屋及之前檢查存在被堵現(xiàn)象的房屋。遇暴雨時(shí)成立檢查小組，結(jié)合護(hù)衛(wèi)、保潔、維修全面進(jìn)行檢查工作。并定期每半月進(jìn)行一次房屋陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)的清掃工作。
2、管理費(fèi)用收取率不高：催收力度較強(qiáng)但缺乏溝通技巧，下一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
3、公共區(qū)域巡查力度不夠：主要體現(xiàn)在園區(qū)施工垃圾清理和花園施工兩個(gè)方面。接下來(lái)應(yīng)加強(qiáng)與施工單位的`管理和溝通來(lái)得以改善。
4、主抓蚊蠅消殺而忽略了綠化，養(yǎng)護(hù)不到位：制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，合理性進(jìn)行工作安排，加強(qiáng)人員的招聘滿足崗位需求。
月一季度工作總結(jié)篇十
時(shí)間過(guò)得真快，我到xx公司已經(jīng)半年了，首次接觸市場(chǎng)部工作的我，我有幸參加了20xx年股份市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤培訓(xùn)，結(jié)合自己的工作實(shí)際，真是學(xué)有所，現(xiàn)將一季度的工作情況總結(jié)如下：
我的日常工作主要是銷售開(kāi)票，根據(jù)客戶報(bào)料計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)票，按公司規(guī)定辦理相關(guān)提貨手續(xù)或退(換)料手續(xù)。市場(chǎng)部是公司的窗口部門，在日常工作中與公司客戶、提貨司機(jī)接觸頻繁，良好的服務(wù)態(tài)度非常重要，這既是對(duì)本職工作的要求，同時(shí)也是對(duì)公司良好形象的維護(hù)。這半年來(lái)，我一直致力于做好客戶的服務(wù)工作，這次培訓(xùn)，也學(xué)習(xí)了其他分、子公司優(yōu)秀的服務(wù)案例。在以后的工作中，我還需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，特別是增強(qiáng)對(duì)公司客戶及產(chǎn)品規(guī)格的熟悉程度，努力把今后的銷售開(kāi)票工作做好。
電話是重要的信息溝通、交流渠道，市場(chǎng)部工作離不開(kāi)電話，客戶日常來(lái)電地接聽(tīng)，并做出相應(yīng)的解答、解釋工作，同時(shí)做好相關(guān)的來(lái)電記錄，將一些重要的來(lái)電內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)業(yè)務(wù)代表或負(fù)責(zé)人，以便及時(shí)處理。通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)和總結(jié)，我熟悉了客戶網(wǎng)絡(luò)情況，工作效率也有了明顯的提升。
根據(jù)相關(guān)請(qǐng)示報(bào)告發(fā)放促銷品，及時(shí)辦理促銷品出庫(kù)相關(guān)手續(xù)；對(duì)庫(kù)存促銷品進(jìn)行整理、分類，做好日常的`促銷品管理工作，保證市場(chǎng)部的促銷品賬、物相符。在發(fā)放促銷品的同時(shí)，盡量跟客戶做好溝通交流，把較實(shí)用的促銷品發(fā)到客戶手中。
這半年來(lái)，我工作上都備受各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，生活上受到大家的關(guān)心和照顧，幫我解決了工作和生活中遇到的許多困難，在此表示感謝！
通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，使我對(duì)市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤工作有了新的、更深入的認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)部工作比較繁雜，與客戶及業(yè)務(wù)人員溝通頻繁，我還需要提高業(yè)務(wù)溝通能力，努力提高自身工作素質(zhì)，同時(shí)完成角色認(rèn)知與自我期望管理，為公司的銷售工作盡自己的微薄之力。
月一季度工作總結(jié)篇十一
第一季度工作的順利完成，消毒供應(yīng)中心改建工作有條不紊的進(jìn)行著，第一季度為進(jìn)入全新管理模式已經(jīng)進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作，在保證臨床一線無(wú)菌物品供應(yīng)的`同時(shí)，提高科室人員專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化指導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制保障安全。
供應(yīng)室全員按照衛(wèi)生行政主管部門《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)》等的要求，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理、搞好服務(wù)。自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，盡可能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作，嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)定，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)臨床，關(guān)心窗口，在主動(dòng)服務(wù)上努力，確保臨床一線工作的正常開(kāi)展。積極推行供應(yīng)室管理機(jī)制、管理方法和科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)“全心全意為臨床服務(wù)”的觀念，切實(shí)搞好以臨床為心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。
實(shí)行每月進(jìn)行1—2次工作質(zhì)量檢查考核，質(zhì)量檢查考核與績(jī)效工資掛鉤以來(lái)，科室人員積極性顯著提高。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室的全面質(zhì)量控制，控制結(jié)果在科務(wù)會(huì)上進(jìn)行反饋。
護(hù)士能夠按照崗位職責(zé)和工作制度的要求工作，獨(dú)立完成自己的本職工作，并針對(duì)質(zhì)控提出的不足及時(shí)整改，同時(shí)將工作中出現(xiàn)的問(wèn)題反饋給護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)能夠了解每個(gè)人的特長(zhǎng)，更加知人善用，確保人員的業(yè)務(wù)水平、操作能力得到更好地發(fā)揮，全面提高科室的工作質(zhì)量。
月一季度工作總結(jié)篇十二
綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門，主要工作體現(xiàn)在協(xié)調(diào)、服務(wù)、項(xiàng)目申報(bào)、文字材料和信息管理方面。xx年第二季度，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和生產(chǎn)廠的支持下，逐步實(shí)現(xiàn)從服務(wù)定位向綜合管理定位的轉(zhuǎn)變。部門全體員工齊心協(xié)力，認(rèn)真工作，較好的完成全季度工作任務(wù)，現(xiàn)將第二季度總結(jié)如下：
1、辦理好各證照的存檔并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、加強(qiáng)后勤管理，后勤保障工作做到讓員工住得安心，吃的放心。
3、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
1、廢水深度治理工程資金臺(tái)帳材料（土建、設(shè)備招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、中標(biāo)、合同、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察、項(xiàng)目制度、環(huán)保驗(yàn)收、工程驗(yàn)收等）。
2、廢水深度治理項(xiàng)目、廢水綜合治理循環(huán)利用項(xiàng)目補(bǔ)充材料。
3、安監(jiān)局危險(xiǎn)化學(xué)品登記證換證（根據(jù)gb/t16483-xx《化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)內(nèi)容和項(xiàng)目順序》的.要求進(jìn)行了重新編制）。
4、中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)（1萬(wàn)噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術(shù)改造項(xiàng)目）。
5、（三氯異氰尿酸生產(chǎn)項(xiàng)目）余氯科技治理回收利用項(xiàng)目。
能夠保質(zhì)、保量的完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、材料的編寫、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等）；懂得事情輕重緩急，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”。
xx年的第二季度，在得到總經(jīng)理的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，綜合管理部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)各部門之間不是了解很多，工作協(xié)調(diào)起來(lái)有一定難度。
2、綜合管理工作紛繁復(fù)雜，在制度執(zhí)行中不夠堅(jiān)定。
3、對(duì)一些工作督促、落實(shí)不到位。
作為綜合管理部，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則。第二。季度綜合管理部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善公司各工作崗位制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
2、嚴(yán)格公司各類證照、材料的管理，做好各類年檢換證工作。
3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助。
處理各種突發(fā)事件。
4、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工會(huì)、環(huán)保、安監(jiān)、經(jīng)貿(mào)、科技等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。
6、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活。
以上工作計(jì)劃是綜合管理部基于完成日常工作的同時(shí)，必須再特別改進(jìn)和完善的工作，綜合管理部會(huì)遵照以上計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行并做好計(jì)劃外的各項(xiàng)工作，我相信綜合管理部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下我們的工作會(huì)越做越強(qiáng)，越做越好。
月一季度工作總結(jié)篇十三
三個(gè)月以來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、耐心細(xì)致的做好收費(fèi)工作，每月定時(shí)核算、發(fā)放住戶及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)截至20xx年年底仍未繳清相關(guān)費(fèi)用的用戶。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好繳納物業(yè)費(fèi)贈(zèng)送報(bào)紙的活動(dòng)，并對(duì)提前繳納。
了20xx年物業(yè)費(fèi)的用戶逐戶打電話通知。
3、用心搞好文案管理工作，對(duì)各類文件不積壓、不隨便轉(zhuǎn)交他人，第一時(shí)間交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。將上年度各類資料進(jìn)行分類、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類登記表冊(cè)。
4、了解員工工資的核算、各類保險(xiǎn)的辦理、地方稅的上報(bào)、繳納等的流程。
5、配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，辦理新員工入司的手續(xù)。
6、協(xié)助其他部門做好來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修登記等相關(guān)工作。
（一）對(duì)有些業(yè)務(wù)知識(shí)了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業(yè)務(wù)可能是初次接觸，一時(shí)不能得心應(yīng)手；（二）責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作中粗心大意，導(dǎo)致很多工作事半功倍，直接影響工作質(zhì)量與效益；（三）自身修養(yǎng)與職業(yè)操守有待提高。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉各項(xiàng)工作要領(lǐng)、善于總結(jié)、及時(shí)總結(jié)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，而且要對(duì)新知識(shí)、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自身實(shí)際，提出合理建議；（二）強(qiáng)化自查、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題、及時(shí)匯總、及時(shí)上報(bào)，古人云：“人誰(shuí)無(wú)過(guò)，過(guò)而能改，善莫大焉”，我相信勤能補(bǔ)拙，只要我肯用心、能意識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò)、找出原因、及時(shí)改正，一定會(huì)更好的完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作（三）強(qiáng)化服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)合格、文明、有素質(zhì)、有涵養(yǎng)、使業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)人員。
一季度的工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績(jī)，但離公司的要求還很遠(yuǎn)，今后的工作中，，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實(shí)高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，總之，始終做到：對(duì)公司有責(zé)任心、對(duì)業(yè)主有愛(ài)心、對(duì)工作有恒心、對(duì)同事有熱心、對(duì)自己有信心，調(diào)整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)！
月一季度工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度又已經(jīng)結(jié)束。在此對(duì)過(guò)去一個(gè)季度的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)，總的概括：一直努力，結(jié)果并不理想。
從這個(gè)季度三月份開(kāi)始，區(qū)域經(jīng)理要求每周進(jìn)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，并把培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行反饋。其實(shí)自己在一月份的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了這項(xiàng)工作，當(dāng)時(shí)自己的計(jì)劃是每?jī)芍芘嘤?xùn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，月例會(huì)結(jié)束之后，自己按照區(qū)域經(jīng)理的要求，每周培訓(xùn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)周而復(fù)始的工作，一個(gè)輪回結(jié)束，進(jìn)入下一個(gè)輪回，每個(gè)輪回針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)檢視，查缺補(bǔ)漏，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。下面就這一個(gè)季度來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作進(jìn)行匯總：
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)季度的服務(wù)總體并不好。一季度門店的人員變動(dòng)比較頻繁，一直沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的新員工，這個(gè)季度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)重點(diǎn)是在新員工。新員工進(jìn)來(lái)之后，自己要把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完完全全的教會(huì)新員工，然后才可以進(jìn)入賣場(chǎng)服務(wù)顧客。有的新員工只做了一天就離職了，即使這樣，我也會(huì)保證每個(gè)新員工上崗之前進(jìn)行一個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)，不能因?yàn)閾?dān)心新員工不穩(wěn)定，而進(jìn)行偷工減料。每一個(gè)進(jìn)店的新員工，即使自己不能保證她一定會(huì)堅(jiān)持下來(lái)，自己也會(huì)像對(duì)待一個(gè)可以長(zhǎng)期發(fā)展的員工一樣，進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于老員工，在人少的時(shí)候，服務(wù)基本上都還是比較到位的，在過(guò)年那段時(shí)間，因?yàn)榭土髁勘容^多，員工不足，就暴露出了一個(gè)問(wèn)題，老員工為了抓住每一位顧客，會(huì)靜靜觀察賣場(chǎng)內(nèi)所有的顧客，而不會(huì)認(rèn)認(rèn)真真的去服務(wù)其中的一個(gè)顧客。這樣就導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量的降低。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后，自己也努力讓大家在門店人員不足的情況下，既做到兼顧所有顧客，同時(shí)能夠保證服務(wù)的質(zhì)量。自己要盡力做好人員招聘工作，保證門店人員的充足。
衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)季度的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不是很到位，重點(diǎn)就是地面衛(wèi)生，因?yàn)榈昝嫱饷娴沫h(huán)境并不是很好，在下雨天的時(shí)候，顧客的鞋子上都會(huì)有污水，進(jìn)到門店以后，嚴(yán)重影響店內(nèi)地面衛(wèi)生。在周末的下雨天，這個(gè)情況更加嚴(yán)重，即使一個(gè)人在門口只負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，都無(wú)法保證門口的清潔。自己也想了一些方法來(lái)避免，比如在下雨天，把門口的整個(gè)走道都拖干凈。雖然有所緩解，仍然不能完全解決，自己也會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中尋找更好的解決方法。
在毛絨的陳列這一塊，自己有所忽視，自己會(huì)在接下來(lái)的工作中做好調(diào)整。
庫(kù)存堆放標(biāo)準(zhǔn)：庫(kù)存堆放標(biāo)準(zhǔn)一直保持不錯(cuò)的狀態(tài)，門店的副店長(zhǎng)已經(jīng)可以做到每天嚴(yán)格檢查庫(kù)存。同時(shí)保持一個(gè)星期一次對(duì)工藝品的庫(kù)存進(jìn)行全方位的整理。通過(guò)這些措施門店的庫(kù)存堆放保持較好。
關(guān)于內(nèi)外招貼標(biāo)準(zhǔn)，日例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、收銀標(biāo)準(zhǔn)，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)來(lái)說(shuō)也一直保持不錯(cuò)。門店標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況如何，還有三個(gè)客觀角度來(lái)進(jìn)行衡量，調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司巡店以及區(qū)域經(jīng)理的巡店。
調(diào)查機(jī)構(gòu)：這一個(gè)季度，門店的調(diào)查機(jī)構(gòu)結(jié)果是不理想的，三個(gè)月的分?jǐn)?shù)分別是71、70、76，沒(méi)有一次達(dá)到80分。這個(gè)結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自己定的目標(biāo)，。雖然有一些客觀原因如人員流動(dòng)，人員不足。歸根到底，還是自己沒(méi)有全力避免一些不該發(fā)生問(wèn)題的發(fā)生，才導(dǎo)致了這樣的一個(gè)結(jié)果。特別是衛(wèi)生問(wèn)題，一直未得到有效解決。每次調(diào)查機(jī)構(gòu)的分?jǐn)?shù)出來(lái)以后，都會(huì)寫整改計(jì)劃，但是整改計(jì)劃并沒(méi)有百分百的做到位，基于這一點(diǎn)，今后的整改計(jì)劃自己要每天進(jìn)行檢視，是否真正落實(shí)到位，盡一切可能避免同樣的問(wèn)題連續(xù)發(fā)生。
營(yíng)運(yùn)支持組的巡店，本季度一月份巡店，感覺(jué)良好，分?jǐn)?shù)不高；二月份暫停一周；三月份的巡店結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)。
區(qū)域經(jīng)理的巡店，二月份的時(shí)候陳列和衛(wèi)生不過(guò)關(guān)，三月份巡店毛絨陳列不過(guò)關(guān)，其他各項(xiàng)還保持不錯(cuò)。
接下來(lái)的工作要把上個(gè)季度中不到位的地方嚴(yán)格執(zhí)行到位。爭(zhēng)取在本季度的調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司巡店、區(qū)域經(jīng)理的巡店過(guò)程中都能有讓人滿意的表現(xiàn)。
公司各類通知。
這主要包括重點(diǎn)陳列、信息反饋、新品功能、內(nèi)促定加工銷售等等，這些門店都會(huì)嚴(yán)格的按時(shí)按質(zhì)按量的去完成。
oa消息反饋：門店基本做到每一次的反饋都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)無(wú)遺漏，其他門店的一些尋求幫助的信息，也會(huì)盡快做好恢復(fù)工作。
新品功能：新品使用說(shuō)明下來(lái)以后，門店會(huì)組織培訓(xùn)，保證在兩個(gè)工作日之內(nèi)讓每位員工了解到位，并在工作中做好推薦工作。
標(biāo)準(zhǔn)更新：八大標(biāo)準(zhǔn)一直處于一種更新的狀態(tài)，每次有更新后，自己會(huì)在隔日的日例會(huì)。
上告知員工，并在周末組織員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓員工了解到位，執(zhí)行到位。
重點(diǎn)陳列：重點(diǎn)陳列下來(lái)之后，門店根據(jù)商品的調(diào)漲進(jìn)行陳列調(diào)整，保證3個(gè)工作日之。
內(nèi)，調(diào)整完畢，每位員工清晰。
內(nèi)促定加工：內(nèi)促和定加工商品的清單出來(lái)之后，會(huì)在當(dāng)天告知所有員工，并對(duì)樣面進(jìn)。
行陳列調(diào)整，同時(shí)查看商品的庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨和調(diào)撥工作。每天的日例會(huì)對(duì)隔日的銷售情況進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)這些措施，門店的內(nèi)促和定加工的銷量一直保持較高水平。
其他的一些公司通知，門店也都會(huì)不折不扣的去執(zhí)行。月例會(huì)會(huì)議內(nèi)容的執(zhí)行。
每次的月例會(huì)都有一部分工作需要我們?cè)诮酉聛?lái)的工作中去完成。每次開(kāi)會(huì)的時(shí)候，自己會(huì)把需要去落實(shí)事項(xiàng)都重點(diǎn)標(biāo)注一下?；貋?lái)之后把會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)給員工，同時(shí)一項(xiàng)一項(xiàng)的去落實(shí)。半個(gè)月之后自己會(huì)把月例會(huì)的內(nèi)容重新溫習(xí)一遍，檢視一下是不是每項(xiàng)工作都已經(jīng)落實(shí)，是否有遺漏點(diǎn)。同時(shí)，在下一次的月例會(huì)之前，自己再檢視一遍。通過(guò)這些措施，月例會(huì)的內(nèi)容，自己很少有遺漏。
除了月例會(huì)之外，區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常會(huì)給自己一些工作的安排，關(guān)于這些安排，自己也會(huì)盡心盡力的去完成，包括一些同行業(yè)信息的調(diào)查，對(duì)一些信息的收集反饋，對(duì)39#店的支持等等。盡可能的讓區(qū)域經(jīng)理對(duì)自己的工作放心。
這個(gè)季度，自己一直堅(jiān)持萬(wàn)方管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)。因?yàn)楸灸甓鹊觊L(zhǎng)不集中開(kāi)課，全部自己進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也按照自己的計(jì)劃，每月兩門課程的速度去學(xué)習(xí)，保證每個(gè)月都有一門與銷售有關(guān)的課程。學(xué)習(xí)之后，自己會(huì)把學(xué)到的知識(shí)拿到門店，與員工共同分享，讓大家共同進(jìn)步。這三個(gè)月下來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐和分享，還是讓自己收獲了很多。
以上是自己在一季度的工作總結(jié)，以下是二季度的工作的一個(gè)簡(jiǎn)單規(guī)劃。
一：標(biāo)準(zhǔn)化。
通過(guò)一季度的調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司以及區(qū)域經(jīng)理的巡店，自己看到了自身和門店的許多不足點(diǎn)，自己會(huì)在接下來(lái)的一個(gè)季度中，針對(duì)每一次的調(diào)查結(jié)果，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做出合理的改進(jìn)方案，堅(jiān)定不移的去執(zhí)行，爭(zhēng)取一次比一次好。本季度的目標(biāo)是：調(diào)查機(jī)構(gòu)和巡店的分?jǐn)?shù)，三個(gè)月平均分80分以上；區(qū)域經(jīng)理每次到門店巡店對(duì)門店的工作表示滿意。在這個(gè)基礎(chǔ)上，自己會(huì)帶領(lǐng)員工給39#店盡可能的支持，保證兩個(gè)門店同時(shí)進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。
二：萬(wàn)方商貿(mào)學(xué)院課程的學(xué)習(xí)以及門店員工的培養(yǎng)。
自己仍然按照自己的計(jì)劃，堅(jiān)持每月兩門課程的學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)的成果和大家共同分享，讓門店所有人員共同進(jìn)步。自己也會(huì)在接下來(lái)的一個(gè)季度中，鼓勵(lì)全員進(jìn)行工作站的學(xué)習(xí)，目標(biāo)是本季度讓兩名老員工各自通過(guò)一個(gè)工作站的考核。
三：為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
公司在快速的發(fā)展，自己也會(huì)努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，自己會(huì)從以下幾個(gè)方面著手，第一：加大門店人員的培養(yǎng)力度，為新開(kāi)店做好人員儲(chǔ)備工作；第二：通過(guò)在一線的工作，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供解決方案，為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策；第三：按質(zhì)按量做好區(qū)域經(jīng)理以及公司要求的各項(xiàng)工作，為公司的各項(xiàng)工作的開(kāi)展盡自己的微薄之力。
以上是自己二季度工作的一個(gè)規(guī)劃，自己會(huì)努力的實(shí)現(xiàn)每一個(gè)制定的目標(biāo)。
月一季度工作總結(jié)篇十五
為了有一個(gè)好的開(kāi)始，20xx年的第一季度的工作抓得比較嚴(yán)，在這樣的情景下，我不僅僅做好了自我的本職工作，還出色的完成了一些額外的任務(wù)，在工作上充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)，在學(xué)習(xí)上不斷的提高自我?，F(xiàn)就20xx年第一季度的工作總結(jié)如下：
在為客戶服務(wù)的同時(shí)，在適當(dāng)?shù)那榫跋?，我還推銷出去一些銀行的理財(cái)產(chǎn)品，令客人滿意而歸。
在服務(wù)上，我比去年有所提高，同時(shí)在空閑時(shí)間不斷鍛煉自我的交際本事，閱讀書(shū)籍，讓自我的表達(dá)得到人的喜歡。所以在今年的第一季度我能夠更好地為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)到賓至如歸，在填寫一些資料時(shí)，和客戶進(jìn)行攀談，試探是否對(duì)銀行的一些產(chǎn)品感興趣，從而進(jìn)行推薦。在第一季度中，我取得了不錯(cuò)的成效，期望能夠第二季度中再接再厲。
在第一季度中，我還是在對(duì)銀行加深了解，在我工作范圍內(nèi)的東西我能夠做到在客戶有疑問(wèn)是迅速反應(yīng)過(guò)來(lái)，給予正確的答案。
因?yàn)樵谌粘９ぷ髦形液涂蛻舸蚪坏赖牡胤奖容^多，所以我會(huì)時(shí)刻注意自我的言行和姿態(tài)，在去年總結(jié)之后，我對(duì)自我的表現(xiàn)不是很滿意，所以在新年的開(kāi)始我就像擁有資深閱歷的老同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。尤其是在平時(shí)接待客戶時(shí)，我期望能夠訓(xùn)練成擁有和她一樣的條件反射，同時(shí)以更加完美的姿態(tài)迎接客戶。在言行方面，我從各個(gè)地方查找資料，期望能夠掌握表達(dá)技巧，將自我的意思經(jīng)過(guò)更加適宜的語(yǔ)言講述出來(lái)，在這三個(gè)月中，已經(jīng)卓有成效。
一年之中最為重要的節(jié)日已經(jīng)過(guò)去，新的時(shí)代來(lái)臨，銀行在不斷的發(fā)展和前進(jìn)，前三個(gè)月的結(jié)束代表著新的挑戰(zhàn)的到來(lái)，新年的四分之一都已經(jīng)是過(guò)去式了，更加嚴(yán)峻的形式在等待著我們，而我期望在這樣的壓力中能夠繼續(xù)突破自我的極限，為自我開(kāi)辟出一條平坦寬闊的道路，以便自我走向光輝璀璨的未來(lái)。
月一季度工作總結(jié)篇十六
今年以來(lái)，為貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的戰(zhàn)略部署，我中隊(duì)在“城市管理創(chuàng)新年”的思想核心下，以大干、快干、實(shí)干為指導(dǎo)思想，深入貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)要求，重點(diǎn)開(kāi)展了對(duì)違章占道經(jīng)營(yíng)、占道堆放、違章設(shè)置廣告牌店面招牌等整治工作業(yè)，現(xiàn)將第一季度工作小結(jié)如下：
為進(jìn)一步落實(shí)市容長(zhǎng)效管理機(jī)制、強(qiáng)化中隊(duì)內(nèi)部管理，建立和完善適應(yīng)工作需要的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，市民創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的城市市容環(huán)境。為此，我中隊(duì)明確了督查、考評(píng)、隊(duì)伍組成、督查內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施等，形成了“人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有壓力”一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。
按照“xx市xx區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)20xx年工作安排”的要求，我中隊(duì)把出攤占道、占道堆放、流動(dòng)商販做為整治工作的重點(diǎn)，組織全體隊(duì)員對(duì)主、次街路存在的亂貼亂畫(huà)、私搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)、占道擺攤設(shè)點(diǎn)等行為進(jìn)行了綜合整治，共清除亂貼亂畫(huà)百余處，查處占用人行道亂搭亂建行為2處，清理流動(dòng)攤點(diǎn)80余人次，違章占道堆放23起，整治效果明顯，也為全年工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一季度，中隊(duì)對(duì)轄區(qū)大型戶外廣告牌進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式檢查，要求廣告牌經(jīng)營(yíng)業(yè)主及時(shí)辦理相關(guān)審批手續(xù)，督促辦理廣告牌審批4戶，清理破損、違章大小廣告牌、店招9塊，補(bǔ)辦審批手續(xù)1戶，清理破損、到期、影響市容的橫幅23條、噴繪廣告2塊，在轄區(qū)主要街道基本清除小廣告,非法噴涂電話號(hào)碼等城市“牛皮癬”。
自該項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，我中隊(duì)全體干部職工按照區(qū)委的工作部署，中隊(duì)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系5戶重點(diǎn)戶，干部職工每人聯(lián)系1戶重點(diǎn)戶，深入街路社區(qū)，走訪商家群眾，了解民情。同時(shí)中隊(duì)抽調(diào)人員對(duì)轄區(qū)臨街商家及單位下發(fā)了千余份執(zhí)法工作問(wèn)卷， 通過(guò)疏理匯總針對(duì)商家群眾反映較強(qiáng)烈的影響市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的問(wèn)題，我中隊(duì)及時(shí)全面清理，對(duì)涉其他部門的問(wèn)題也一并進(jìn)行反饋，確實(shí)為商家群眾辦實(shí)事、做好事，得到了商家群眾的一致好評(píng)。
全面加強(qiáng)中隊(duì)素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步提高城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，要高度重視、充分學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度；不斷提高工作中處事之道的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)；視管理為服務(wù)，以親和之心面對(duì)執(zhí)法對(duì)象，通過(guò)工作的藝術(shù)性詮釋人文化的城市管理，進(jìn)而得到老百姓對(duì)執(zhí)法工作的認(rèn)可。
一是狠抓理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)，使中隊(duì)干部、隊(duì)員對(duì)黨和國(guó)家的政策、理論深入了解，認(rèn)真按照大隊(duì)年初制訂的法制宣傳教育計(jì)劃，加強(qiáng)中隊(duì)執(zhí)法人員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二是抓理想信念教育。讓黨員牢記黨的宗旨，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，撰寫心得體會(huì)，找準(zhǔn)自己與先進(jìn)之間差距，明確了各自的努力方向和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)了基層組織的凝聚力，提升了中隊(duì)黨員的思想覺(jué)悟，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體順利發(fā)展。
三是加強(qiáng)和兄弟部門、單位合作，努力從管理體制、職責(zé)劃分等方面加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍履職能力的法制建設(shè)，以更好地發(fā)揮執(zhí)法隊(duì)伍的工作需要。
城管執(zhí)法一中隊(duì)
二〇xx年x月x日
月一季度工作總結(jié)篇十七
又到了季度總結(jié)、思考、改善的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自我每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，期望自我一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團(tuán)”的工作。
在費(fèi)教師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事信息發(fā)送、基金發(fā)行信息信息發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
xx月份，在“銀華90基金”銷售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排行公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決。
每一天下班回到家，安排自我十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自我設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作。
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依靠，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自我存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自我?guī)糁械幕鸺皶r(shí)了解，適時(shí)采取必要的措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。經(jīng)過(guò)自我的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改善基金服務(wù)模式。
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金）、核心客戶（偶爾購(gòu)買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶堅(jiān)持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月堅(jiān)持一次電話溝通；對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月堅(jiān)持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶。
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每一天午時(shí)收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的開(kāi)戶壓力。xx月xx日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自我的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)。
心中夢(mèng)想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支持幫忙、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的團(tuán)體。
月一季度工作總結(jié)篇十八
第一季度，國(guó)土資源局在縣政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣委、縣政府提出的“建設(shè)‘一城兩柱’、打造‘一線兩區(qū)’、發(fā)展‘五大經(jīng)濟(jì)’、實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)轉(zhuǎn)變’”的總體戰(zhàn)略，按照“緊緊圍繞一個(gè)中心、明確三大戰(zhàn)略目標(biāo)、全力實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破”的總體要求，上下一心，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，各項(xiàng)重點(diǎn)工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。
1、有效控制和嚴(yán)厲查處違法用地，切實(shí)做好耕地保護(hù)工作。監(jiān)管督察大隊(duì)組織得力人員先后對(duì)開(kāi)安鎮(zhèn)石場(chǎng)村賣地用于取土、高速公路承建單位在開(kāi)安鎮(zhèn)許馬村違法占地建標(biāo)段生活服務(wù)區(qū)等三起違法占地案件進(jìn)行了調(diào)查處理，加大違法用地的查處力度，耕地保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、加強(qiáng)土地整理，確保全縣耕地總量不減。在省國(guó)土資源廳和市國(guó)土資源局的指導(dǎo)下，完成萬(wàn)順鄉(xiāng)等9個(gè)土地整理項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告、預(yù)算、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作，可新增耕地2597.67公頃，目前其中8個(gè)土地整理項(xiàng)目的招投標(biāo)工作已經(jīng)完成。
完成了土地年租金征收費(fèi)源的核查工作，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全縣總費(fèi)源為523萬(wàn)元。為了加大此項(xiàng)費(fèi)用的征收力度，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究，制定了年租金征收崗位責(zé)任制，并印制了土地租金通知單，目前正在爭(zhēng)取相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的支持，配合我們做好年租金收繳工作，為縣政府拓寬財(cái)力來(lái)源，為提高財(cái)政保障功能盡力。
一季度，我們按照市局的要求，啟動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點(diǎn)工作，廣泛宣傳城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作的重要意義及經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，擴(kuò)大社會(huì)影響，使鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村都能關(guān)心、支持這項(xiàng)工作。目前，合隆鎮(zhèn)陳家店村、谷家?guī)X村掛鉤試點(diǎn)工作已經(jīng)鋪開(kāi)，方案已經(jīng)擬定完成。我們將繼續(xù)精心組織，周密安排，科學(xué)規(guī)劃，力爭(zhēng)總結(jié)出值得在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的好的經(jīng)驗(yàn)做法，為促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，提高節(jié)約集約用地水平做出貢獻(xiàn)。
按照縣政府六次全體會(huì)議關(guān)于“嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任制”、“重點(diǎn)解決好土地征收等群眾反映突出問(wèn)題”的要求，年初，我們與本系統(tǒng)各單位簽訂了信訪責(zé)任狀，繼續(xù)實(shí)行一把手掛帥的“局領(lǐng)導(dǎo)接待日”，對(duì)信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，對(duì)于市局轉(zhuǎn)辦的非正常越級(jí)訪一包到底。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制和一崗雙責(zé)制度，認(rèn)真履行上訪接待制度，做到有案必接，接必有果，達(dá)到件件有著落，事事有回音。一季度，我們加大了信訪隱患的排查力度，積極化解矛盾糾紛，將隱患解決在萌芽狀態(tài)，信訪案件同比有了大幅度的下降。
我們圍繞三個(gè)主題的開(kāi)展了大討論活動(dòng)，一是結(jié)合“三滿意”機(jī)關(guān)建設(shè)開(kāi)展討論。在討論中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，更好地服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。二是結(jié)合國(guó)土資源標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展討論。充分調(diào)動(dòng)科站所積極性，動(dòng)員方方面面分析研究國(guó)土資源管理各崗位職責(zé)分工、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，邊討論邊完善，從而使國(guó)土資源各項(xiàng)工作層次分明，體系清晰，逐步形成科學(xué)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鬟\(yùn)行體系，實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。三是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展討論。重點(diǎn)提高國(guó)土資源干部對(duì)“五條禁令”和“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全體干部職工守法意識(shí)和政策觀念。進(jìn)一步細(xì)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及責(zé)任狀內(nèi)容，做到目標(biāo)任務(wù)明確、包保監(jiān)管明確、責(zé)任追究明確。我們將繼續(xù)推行國(guó)有土地出讓財(cái)政、紀(jì)檢、檢察、地稅參與全程監(jiān)督的工作運(yùn)行機(jī)制，保障土地出讓公開(kāi)公平公正。還要要在局紀(jì)檢監(jiān)察室設(shè)立社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)電話，在局一樓大廳設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。這三個(gè)主題討論活動(dòng)的開(kāi)展，使國(guó)土資源局干部隊(duì)伍建設(shè)得到明顯加強(qiáng)。
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