在寫總結(jié)時，我們需要客觀地評估自己的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題并尋找改進的方法和策略。在寫總結(jié)時，我們需要關(guān)注重點，突出自己的亮點和成就。對于寫總結(jié)而言，關(guān)鍵是要找到適合自己的風(fēng)格和方法，下面是一些值得嘗試的寫作技巧。
銀行安全生產(chǎn)工作總結(jié)總結(jié)篇一
我作為一名××銀行安全保衛(wèi)工作的新兵，有幸第一次參加舉辦的全省安全保衛(wèi)首期培訓(xùn)，感觸頗深，這是省分行安全保衛(wèi)部新班子上任后在全省安全保衛(wèi)條線進行的一次“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的具體行動。其規(guī)模之大(舉辦五期)、人員之多(500人)、范圍之廣(基層分管領(lǐng)導(dǎo))，都尚屬首次。通過這次培訓(xùn)，使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法規(guī)和制度，也掌握了業(yè)務(wù)領(lǐng)域安全檢查的重點和方法，學(xué)到了有關(guān)技防、物防設(shè)施的基礎(chǔ)知識和消防常識，尤其是通過實地觀摩一日操作演練和防搶劫演練及護衛(wèi)隊的實戰(zhàn)表演，看到了自身工作中的不足，從而使自己進一步提高了對安全保衛(wèi)工作重要性的認識，增強了工作的責(zé)任感和緊迫感。這對我今后更好地開展工作有著積極的指導(dǎo)意義。
提高對安全保衛(wèi)工作的認識是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提。
首先，安全保衛(wèi)工作說起來容易，看起來簡單，但真正干起來是非常不容易的，過去自己在基層行當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，對保衛(wèi)工作的認識比較單一，認為不出問題，不出事件，安全保衛(wèi)工作就做好了，來到保衛(wèi)部后，起初也覺得只要槍-支-彈-藥不出問題，押運不出問題，也就沒有什么了，一年的工作實踐和這次培訓(xùn)使自己真正認識了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實，任務(wù)很艱巨，責(zé)任很重大，尤其是當(dāng)前我行順利完成了金庫管理和押運工作的社會化后，安全保衛(wèi)工作發(fā)生了很大的變化。如何適應(yīng)新的變化，工作目標(biāo)如何定位，是擺在我們面前的一個重要課題。
其次，做好安全保衛(wèi)工作，不僅是我們創(chuàng)建“平安×行”的基本要求，也是為確保社會穩(wěn)定與和諧的一項重要基矗。同時，隨著公民民主和安全意識的提高，客戶和員工的安全需求不斷增長，要求我們要針對不同客戶、不同交易方式提供相適應(yīng)的安全服務(wù)，銀行安全保衛(wèi)工作的質(zhì)量和水平，將成為銀行競爭力和客戶選擇的一個因素。更重要的是股份制商業(yè)銀行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、員工違法犯罪狀況等受到有關(guān)監(jiān)管部門、投資者和公眾更多的關(guān)注，安全保衛(wèi)工作好壞，不但影響到銀行的經(jīng)營狀況，更重要的是影響到銀行的聲譽，影響到投資者對銀行的信心，影響到銀行股票價格的波動。從這個意義上講“安全責(zé)任大于天”一點也不過分。從我們自身的經(jīng)營和管理看，安全保衛(wèi)工作也是確保我行各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展的前提和保障。一個健康、安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，有利于我們集中精力發(fā)展業(yè)務(wù)，壯大自己，從而爭取更大的經(jīng)營業(yè)績。反過來講，不論我們業(yè)務(wù)發(fā)展的再好，一個案件、一起事故所造成的資金、名譽損失來看，總是得不償失的。這一方面我們有著無數(shù)慘痛的案例。
銀行安全生產(chǎn)工作總結(jié)總結(jié)篇二
根據(jù)市委統(tǒng)一部署，銀行群眾路線教育實踐活動有序推進，堅持邊學(xué)、邊查、邊改，取得了一定成效。按照《中共銀行委員會關(guān)于改進作風(fēng)提高效率提升服務(wù)的實施意見》和上級關(guān)于開展“四風(fēng)”突出問題專項整治和加強制度建設(shè)的要求，銀行黨委決定對本行“四風(fēng)”突出問題進行專項整治，方案如下。
認真貫徹落實中央八項規(guī)定要求，針對作風(fēng)方面突出問題在我行的具體表現(xiàn)，集中一段時間進行整治。堅持哪個問題最突出就著重抓哪個，一個問題一個問題解決，從具體事情抓起，抓一項成一項。
提升服務(wù)為民水平。堅決遏制官僚作風(fēng)，切實解決總行機關(guān)作風(fēng)不實的問題，不斷提高全員客戶服務(wù)能力。
提升基層工作活力。堅決遏制文山會海現(xiàn)象，切實解決工作只圖形式、不求實效問題，解決對基層多頭考核、層層加碼問題，使基層黨員干部能夠集中力量辦好基層的事情。
提升干部清廉程度。堅決遏制公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費之風(fēng)，切實解決，營造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。
認真貫徹執(zhí)行《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、中共銀行委員會關(guān)于改進作風(fēng)提高效率提升服務(wù)的實施意見》，針對群眾反映突出的“四風(fēng)”問題，全面開展專項整治行動。
整治黨員干部的精神狀態(tài)問題。大力弘揚“紅船精神”，強化以“理想信念、宗旨觀念、黨性黨紀(jì)、核心價值、勤政廉政”為主要內(nèi)容的“五位一體”思想政治教育，引導(dǎo)黨員干部針對信仰缺失、道德缺范、工作缺位等“軟骨病”，抓緊“補鈣”，增強政治定力，切實解決好“我是誰、為了誰、依靠誰”的問題，努力成為敢為人先創(chuàng)新型、百折不撓擔(dān)當(dāng)型、忠誠為民服務(wù)型的“三型”好干部，增強并保持干事創(chuàng)業(yè)、改革發(fā)展的工作熱情，堅定不移地執(zhí)行嘉銀發(fā)展戰(zhàn)略，咬定目標(biāo)銳意進取，在完善思路、強化風(fēng)險防控上求進步，在打破思維定式，提高經(jīng)營效益上求突破，在以大無畏精神革弊立新上推進全行的轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展。
整治管理干部推諉扯皮怕?lián)?dāng)問題。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八屆三中全會全面深化改革的精神，主動適應(yīng)金融改革的趨勢和利率市場化的進程，著力完善公司治理體系，著力加強黨內(nèi)民主建設(shè)，著力提高班子的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，完善集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責(zé)制，分工到人，落實到人，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的改革意識、進取意識和擔(dān)當(dāng)意識，自覺認清優(yōu)勢和劣勢，找準(zhǔn)定位和特色，瞄準(zhǔn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向，奮力解決全行發(fā)展中面臨的突出矛盾和問題。對職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)問題，嚴(yán)肅追究責(zé)任。
整治執(zhí)行遲緩風(fēng)險大、內(nèi)部管控不力的問題。完善合規(guī)內(nèi)控體系及突擊檢查、飛行檢查制度，進一步建立健全操作風(fēng)險管理體系和獎懲制度，加大合規(guī)內(nèi)控輔導(dǎo)和考核約束力度。支持監(jiān)事會強化對操作風(fēng)險管理的監(jiān)督，提高規(guī)章制度執(zhí)行力。加強違規(guī)問責(zé)機制建設(shè)，利用全行違規(guī)違紀(jì)案例警示臺，發(fā)現(xiàn)一起警告一起。扎實開展“提質(zhì)增效年”活動，不斷提升信貸資產(chǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理、合規(guī)風(fēng)控等各項管理質(zhì)量和水平，推進各個層級的精細化管理。加強員工職業(yè)道德教育、異常行為管控和問責(zé)處理，發(fā)揮非現(xiàn)場審計、檢查跟蹤監(jiān)督作用，杜絕屢查屢犯。
整治“文山會海”、評比考核過多的問題。從嚴(yán)控制會議數(shù)量、會期和參加人員規(guī)模，不以培訓(xùn)名義召開會議，盡量采用視頻會議形式；簡化會議程序，減少出席會議領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)和參加人員范圍；嚴(yán)格會議經(jīng)費管理，嚴(yán)禁套取會議資金。從嚴(yán)控制各類文件簡報和內(nèi)部刊物，繼續(xù)堅持“文件瘦身”活動。從嚴(yán)清理和規(guī)范評比達標(biāo)表彰活動。切實糾正“一票否決”過多過濫問題。
整治部門“機關(guān)化”、服務(wù)基層差的問題。開展總行機關(guān)“服務(wù)基層轉(zhuǎn)作風(fēng)”專題活動，發(fā)動總行部門、各崗位認真查擺在面向基層提供服務(wù)方面存在的問題，明確整改措施，著力解決對基層單位態(tài)度生硬、推諉扯皮現(xiàn)象，加強對重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)力運行的監(jiān)督檢查，堅決杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象，切實整治“庸懶散”，嚴(yán)肅處置無故曠工、遲到早退、擅離職守等行為。
整治經(jīng)營機構(gòu)服務(wù)客戶不到位問題。狠抓窗口網(wǎng)點服務(wù)禮儀、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和考核評價，嚴(yán)格考勤管理、客戶評價管理，強化紀(jì)律約束，杜絕懶散、推諉等作風(fēng)。切實加強行風(fēng)教育，提高基層員工“團結(jié)、務(wù)實、廉潔、高效”的自覺性，增強服務(wù)意識和效率意識，急客戶所急，盡服務(wù)所能，努力把服務(wù)做優(yōu)做特。繼續(xù)深化行風(fēng)評議活動，充分征求客戶意見，不斷改進服務(wù)，提升服務(wù)的質(zhì)量與效率。
整治行政經(jīng)費使用不夠節(jié)約的問題。嚴(yán)禁違反規(guī)定進行不必要的公務(wù)活動。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，嚴(yán)禁超預(yù)算或無預(yù)算安排支出，不得報銷任何超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)以及與相關(guān)公務(wù)無關(guān)的費用。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁私客公待。從嚴(yán)控制公務(wù)用車經(jīng)費開支。嚴(yán)格控制因公臨時出國團組數(shù)量和規(guī)模，不得攤派、轉(zhuǎn)嫁出國費用。
整治營銷費用使用不夠規(guī)范問題。厲行節(jié)約，反對浪費，提升費用支出透明度，深化大額費用班子集體審議制度，實現(xiàn)經(jīng)營費用的合理分配。嚴(yán)禁在經(jīng)營活動中違規(guī)贈送或接受禮品、禮金和各種有價證券、支付憑證。嚴(yán)禁用營銷費用大吃大喝或安排與營銷無關(guān)的宴請，堅決制止用營銷費用參與高消費等行為。
總行專項整治工作，從xx年4月上旬開始。專項整治工作著力抓好以下三個方面。
細化方案。根據(jù)上級開展“四風(fēng)”突出問題專項整治的要求和總行黨委的部署，各牽頭部門結(jié)合工作實際，研究制定具體整治計劃，明確整治責(zé)任、進度時限和標(biāo)準(zhǔn)要求，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，作出承諾，接受群眾的監(jiān)督。
組織推進。牽頭部門負責(zé)專項整治的組織推進工作。要加強與配合部門的溝通協(xié)調(diào)，明確責(zé)任分工，抓好具體落實。有關(guān)責(zé)任部門要密切配合，形成合力，切實履行好各自職責(zé)，按照整治的時間和進度要求，高質(zhì)量完成整治工作。整治過程中形成的方案和解決問題的措施要及時付諸實施。
總結(jié)提高。通過嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行、跟進督促檢查這一整套流程，對專項整治工作進行效果評估，認真進行總結(jié)梳理，不斷鞏固教育實踐活動成果。專項整治結(jié)束后，各牽頭部門要形成專題報告，于xx年4月底前報總行黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。要對專項整治情況進行督促檢查，對有令不行、有禁不止的要進行責(zé)任追究。
高度重視。要切實提高思想認識，把專項整治作為教育實踐活動整改落實的重中之重，擺上突出位置，納入重要日程，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律狠抓落實。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則帶頭整治，敢抓敢管，推動班子抓落實，督促下級搞整治。
突出重點。要抓住那些群眾最反感、反映最強烈的“四風(fēng)”問題和損害群眾利益的不正之風(fēng)，結(jié)合實際確定整治重點，加大整治力度，狠剎歪風(fēng)邪氣。對已經(jīng)開展整治的要鞏固整改成果、防止反彈，尚未完成的要加大推進力度。要重拳出擊，針對作風(fēng)方面的頑癥痼疾，拿出硬措施，集中力量啃硬骨頭，一項一項整治、一個一個突破。
強化監(jiān)督。要把專項整治作為整改落實、建章立制環(huán)節(jié)的重要著力點，加強對專項整治的督促指導(dǎo)，有針對性地提出要求。要加強指導(dǎo)、嚴(yán)格把關(guān)，對專項整治效果不明顯、群眾不滿意的要“補課”、“返工”，確保“規(guī)定動作”做到位，防止顧此失彼或以偏概全現(xiàn)象發(fā)生。紀(jì)檢監(jiān)察部門要充分發(fā)揮職能作用，對頂風(fēng)違紀(jì)的堅決查處、及時通報，情節(jié)嚴(yán)重的要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
長抓不懈。要充分認識到“四風(fēng)”問題的反復(fù)性和頑固性，堅持不懈地抓專項整治，不搞解決問題“一陣風(fēng)”。對不良作風(fēng)，必須鍥而不舍地抓下去。對在改進作風(fēng)上態(tài)度消極、措施不力、群眾不滿意的單位，要限期改正，直到得到群眾認可才通過。
銀行安全生產(chǎn)工作總結(jié)總結(jié)篇三
五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為了一名xx銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的*凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水*，以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結(jié)互助、*和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有*時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水*，從而實現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水*和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個微細的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。
良好的專業(yè)知識來源于*時的學(xué)習(xí)和日常的實踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實際工作的結(jié)合運用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)；學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù)；做業(yè)務(wù)時要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧；做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水*，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不安全性，而且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了會計專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于20xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷，用知識充實和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。
用心體會，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本。客戶如果得到滿足，他會把他的喜悅向別人傳遞；如果他的心情極糟，他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減，而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個人，而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠，他們每次來行辦理業(yè)務(wù)都要花費大量的時間在路上，每當(dāng)遇上這些客戶，我就換位來體會客戶的心態(tài)，所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時想他們沒想到的一些細節(jié)，提醒他們，比如有些客戶很長時間難得來一次，不用客戶說，主動將這段時間所有分戶對賬單，季度結(jié)息回單，結(jié)算業(yè)務(wù)收費回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶，省去了這些客戶的來回時間，給他們提供方便，也給他們留下華夏銀行窗口服務(wù)的良好印象，讓他們覺得來華夏銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇，是種服務(wù)的享受。
我深知而要做到此還必須加強與客戶的溝通與交流，多了解客戶的一些的基本情況。當(dāng)客戶在敘說他的需求時，做一個忠誠的忠實聽眾，認真傾聽客戶的需求。從客戶的服務(wù)需求出發(fā)，結(jié)合業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，及時溝通協(xié)調(diào)需求與制度規(guī)范間的矛盾，適時地為客戶提出合理建議，力盡所能地為客戶提供全方位的服務(wù)，盡可能讓客戶獲得超乎意料的服務(wù)。如我行位居家具市場，客戶每天都有大量的現(xiàn)金營業(yè)款存入，根據(jù)家具業(yè)的支付習(xí)慣和合同約定，一般是累積到一定金額后才支付貨款，所以他們大都以活期方式存我行。有一次有位客戶來咨詢?nèi)绾慰梢宰龅皆诜奖阒Ц兜幕A(chǔ)上又能獲得超過活期的收益，聽完他的要求后我就把華夏銀行新近推出的七天聯(lián)動通知存款品種介紹給他，客戶欣然接受，從此成為了我們的忠實客戶，并陸續(xù)介紹了相關(guān)客商到我行辦理了此業(yè)務(wù)。
面對客戶的申訴，*心靜氣地傾聽，認真分析原因，研究解決對策，并以誠懇的態(tài)度加以說明，取得諒解。不管處理結(jié)果如何，主動答復(fù)，避免引起客戶的抱怨，并學(xué)會運用一些處理應(yīng)急事件技巧，如“先處理心情，再處理事情”。我們有一家具店客戶，他急需提現(xiàn)金到他行辦理異地存款，在告知他大額現(xiàn)金需提前預(yù)約，他急得情緒很激動，通過了解、結(jié)合我行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進行分析，為他提供了大額異地匯款，幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款，及時發(fā)貨了，客戶直說感謝。客戶輕輕的一聲謝謝，使我深深地領(lǐng)悟到“誠信鑄就品牌，服務(wù)編織未來”服務(wù)理念的深層涵義，并時時為自己所在的崗位感到自豪。
我深知相聚在華夏銀行這個大家庭中一起工作和學(xué)習(xí)，是種緣份，同事間互幫互助，團結(jié)共事，既要自己進步，也要關(guān)愛年輕同事的成長，幫助她們盡快地進入工作角色，充分發(fā)揮著團隊力量，只有心系集體，注重團隊，才能將各項工作做的更好。例如簽發(fā)一筆本票業(yè)務(wù)，各崗位間共同努力，密切配合，齊心協(xié)力可以使客戶在很短的時間內(nèi)辦完業(yè)務(wù)。例如提前把貸款到期的有關(guān)信息及時反饋給信貸部門，與信貸部門聯(lián)動地把客戶的服務(wù)工作做到實處，使客戶滿意。我相信只要大家保持團隊精神，在日常業(yè)務(wù)中團結(jié)互助，心往一處想，勁往一處使，就能把各項工作做的更好，進而整體提升華夏銀行的整體形象。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在*時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中，“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理第一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以以*凡的崗位上做出不*凡的業(yè)績。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶。根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)以達到服務(wù)品質(zhì)的無差異性。對待高端客戶或老客戶時，要主動的招呼客戶，假如能準(zhǔn)確地稱呼其姓氏與職務(wù)，表示對客戶的熟悉，她就會產(chǎn)生被重視的感覺，進而拉近“距離”，可能會有形或無形地增加我行的業(yè)務(wù)。對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象，產(chǎn)生下次再來華夏銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)在沖動。有一位女性客戶第一次來我行辦理存款業(yè)務(wù)，根據(jù)她存入的金額比較多，觀察她的言行舉止，通過交流知道她經(jīng)常到全國各地出差，她向這位客戶推薦我行的華夏麗人健康卡，客戶欣然接受。在試用了幾次以后，特別是異地取款免手續(xù)費方面，她非常滿意，并把要好的小姐妹介紹到我行來辦理麗人卡。
我相信只有*時工作中樹立牢固的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想觀念，掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧，主動撲捉優(yōu)質(zhì)客戶信息，通過為客戶辦理業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)和識別優(yōu)質(zhì)客戶并主動報告，給行長或客戶經(jīng)理對客戶做進一步的完善、跟蹤和維護工作提供方便，可能會達到1＋1＞2的效果。因此，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在*時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在與客戶真誠的交流與溝通中，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在與內(nèi)部部門與同事和領(lǐng)導(dǎo)們的和諧交往中。
在xx銀行這個浩瀚的大海之中，我只不過是一滴細小的水珠，真誠待人、認真做事是我永遠不會變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但我會在以后的工作中努力加以改進和提高，認真貫徹“客戶第一、服務(wù)至上”的思想，堅持“信譽至上，客戶為本”的服務(wù)原則，熱情服務(wù)、禮貌待客，并通過自身的不斷努力，學(xué)習(xí)知識，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在工作中體現(xiàn)和升華xx銀行的服務(wù)。我會努力和許許多多優(yōu)秀的xx人一起共同書寫xx銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。
銀行安全生產(chǎn)工作總結(jié)總結(jié)篇四
??為確保構(gòu)建平安、和諧施工現(xiàn)場的活動能夠順利開展，根據(jù)上級主管部門的相關(guān)要求，結(jié)合項目部實際，我項目部于六月開展安全生產(chǎn)月活動，成功營造了“生命至上安全發(fā)展”的安全輿論氛圍，大大強化了站內(nèi)全員的安全生產(chǎn)意識，“安全生產(chǎn)月”活動得以圓滿落幕?，F(xiàn)就六月安全生產(chǎn)月的相關(guān)活動做如下總結(jié)：
??一、主題明確，領(lǐng)導(dǎo)有力。
??1、“生命至上安全發(fā)展”是六月安全生產(chǎn)月活動的主題中心，明確的主題使活動的開展更加順暢、流利，活動堅持“安全、預(yù)防”始終是生產(chǎn)永恒不變的主題來展開，確確實實、強而有力的提升了員工的安全生產(chǎn)意識。
??2、我項目部“安全生產(chǎn)月”宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，使“安全生產(chǎn)月”活動的開展有了監(jiān)督的鞭策，從而在其監(jiān)督指導(dǎo)下，活動的開展循序漸進，流暢進行。
??二、系列活動的開展，確保生產(chǎn)的安全。
??1、以“生命至上。
??安全發(fā)展”為主題的多種形式宣傳(如：宣傳欄、班前“兩個十分鐘”等)，為“安全生產(chǎn)月”活動的順利開展，提供有力的輿論保障。
??2、在宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)人員于__月__日至__月__日開展“六月安全生產(chǎn)月”隱患排查專項行動。
??3、以安全生產(chǎn)和安全責(zé)任教育為主題的宣講活動中，緊緊圍繞“安全”而展開，大大提高了施工人員及相關(guān)工作人員對安全發(fā)展的認識，強化了全員的安全責(zé)任意識。
??三、存在問題。
??1、活動開展過程中，因缺乏經(jīng)驗借鑒，中途出現(xiàn)了一些活動斷層問題;。
??2、在活動開展過程中，部分人員受陳舊思想的影響，排斥參與活動。
??“安全生產(chǎn)月”活動的開展，是相關(guān)上級部門的要求，是安全知識普及的一種渠道，更是客運站不斷發(fā)展的需要。在形式多樣的活動這條實踐道路上，我們還只是一個初學(xué)者，在以后的工作中，我站將結(jié)合自身實際，開展多種多樣的安全活動，引導(dǎo)全體員工的安全態(tài)度和安全行為，確保逐步實現(xiàn)生產(chǎn)安全的終極目標(biāo)。
銀行安全生產(chǎn)工作總結(jié)總結(jié)篇五
為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動有效開展，2020年x月x日，__安全保衛(wèi)部轉(zhuǎn)發(fā)省聯(lián)社傳達了《關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”活動和2020年上半年安全檢查工作的通知》，部署了我行“安全生產(chǎn)月”活動的內(nèi)容和時間，要求各部門和各網(wǎng)點負責(zé)人高度重視此項工作，廣泛發(fā)動全體干部職工，積極參與“安全生產(chǎn)月”活動，努力提高全行員工的安全生產(chǎn)意識和安全操作水平。
二、廣泛宣傳，注重實效。
宣傳活動當(dāng)月，一是線上通過微信公眾號開展“安全生產(chǎn)大家談”、“微課堂”等活動，二是線下通過各營業(yè)網(wǎng)點宣傳展板和廳堂擺放宣傳折頁，三是在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置宣傳咨詢臺，向過往群眾和員工宣傳安全生產(chǎn)知識，以“消除事故隱患，筑牢安全防線”為主題組織開展安全生產(chǎn)知識宣傳活動，向員工和社會公眾普及安全生產(chǎn)知識，積極營造全員關(guān)心安全生產(chǎn)，參與安全發(fā)展的濃厚氛圍。
三、開展安全教育，提高員工的安全意識。
6月15日晚，我網(wǎng)點開展了本單位安全檢查自查會，部署了6月份安全檢查自查工作內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)了消防安全知識，使員工學(xué)會如何正確使用消防器材，火災(zāi)發(fā)生時疏散和逃生的要領(lǐng)等等。
四、開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高防范應(yīng)急能力。
“安全生產(chǎn)月”活動期間，網(wǎng)點開展了安全教育、防火、防盜、防搶劫、防詐騙等應(yīng)急預(yù)案的演練工作，通過應(yīng)急預(yù)案的演練，進一步檢驗和完善了應(yīng)急預(yù)案，提高了員工的防范技能和應(yīng)急處置能力，起到了預(yù)期效果。
五、開展安全檢查，加強安全管理。
“安全生產(chǎn)月”活動期間，__紀(jì)委主任__和安全保衛(wèi)部主任深入我網(wǎng)點，對、營業(yè)場所安防設(shè)施和消防器材的配備及使用運行情況進行了認真檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要求及時進行整改，排除了隱患，確保了安全生產(chǎn)無事故。
我網(wǎng)點按照合行要求開展了“安全生產(chǎn)月”活動，圍繞“消除事故隱患，筑牢安全防線”這個活動主題，扎實開展了安全生產(chǎn)宣傳教育和應(yīng)急預(yù)案的演練工作，增強了全體員工的安全意識和應(yīng)急處置能力，進一步夯實了安全基礎(chǔ)管理工作，為__安全生產(chǎn)提供了堅實的保障。
銀行安全生產(chǎn)工作總結(jié)總結(jié)篇六
20xx年5月13日，地震后的第二天，也是我來到建設(shè)銀行xx支行的第一天--懷著^v^劫后余生^v^的感慨，更懷著面對新工作的忐忑。至今為止，在錦官新城度過的200多個日子里，有出錯時的手忙腳亂、有同事調(diào)職時的依依不舍、有第一次拿到績效時按耐不住的激動……在這個多事之年的.年末，我開始認識到自己已經(jīng)融入了這個新團體，適應(yīng)了這個新環(huán)境，對未來也有了些許的展望。
因為自己的大學(xué)所學(xué)與銀行專業(yè)相去甚遠，對相關(guān)的知識也所知甚少，所以個人業(yè)務(wù)知識和技能的熟練掌握成為我從事儲蓄工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。盡管之前有經(jīng)過將近一個月的培訓(xùn)，在實際工作中的諸多問題確實讓我焦頭爛額了一番，所幸的是前輩們對我的照顧和幫忙讓我能^v^*安^v^渡過這些難關(guān)，順利地熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)在能為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也達到了一名柜臺人員的合格標(biāo)準(zhǔn)。在今年十月的時候，我通過了柜員三級考試和保險代理人資格考試也是自己業(yè)務(wù)水*和專業(yè)技能進步、工作能力和綜合素質(zhì)提高的一個證明。
在未來的一年中，希望自己的專業(yè)知識能更進一步，掌握更多的專業(yè)技能，順利通過柜員二級考試和星級測試。
儲蓄工作面對的對象就是社會大眾，有目不識丁的老人、也有海歸華僑、有一個月取幾百塊工資的工人、也有存取上百萬的生意人……形形色色的客戶所帶來的問題也是^v^花樣百出^v^的，作為一名合格的銀行工作人員，除了要貫徹^v^客戶第一^v^的服務(wù)理念，還要有防范經(jīng)濟風(fēng)險的自覺。在不違反規(guī)章制度的情況下，盡可能的幫助客戶解決問題，是需要嫻熟的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗的--這方面，前輩的指導(dǎo)成為了我最快的學(xué)習(xí)途經(jīng)。我認為，大家毫不吝嗇地互相幫助就是我們這個團隊為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶滿意度最大化最最堅實的保證。
在逐漸熟悉基本業(yè)務(wù)之后，我開始接觸了更多的產(chǎn)品業(yè)務(wù)：從客戶經(jīng)理和個人業(yè)務(wù)顧問那兒了解到新的業(yè)務(wù)知識，到第一單銀保產(chǎn)品的銷售成功、第一次和pb合作成功營銷基金產(chǎn)品……我也更加全面地正視了柜臺人員在銀行個人業(yè)務(wù)工作所扮演的角色。
銀行安全生產(chǎn)工作總結(jié)總結(jié)篇七
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停！回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福！
增加工作成果——你做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排；團結(jié)同事，虛心求教；明確目標(biāo)，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇），只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
銀行柜員工作總結(jié)xx年對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進，并不斷進步。
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標(biāo)，但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。
銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常營銷工作。
xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財富？是責(zé)任與激情！我認為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達！
銀行柜員工作總結(jié)時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的xx年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認真履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
本人于xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、反洗錢信息補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶；當(dāng)然，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負責(zé)。
回顧xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
銀行安全生產(chǎn)工作總結(jié)總結(jié)篇八
現(xiàn)將安全科xx、xx這兩個月的工作情況匯報如下：
一、遵照9月18日辦班子會議紀(jì)要的精神指示，本人從運政科抽調(diào)到安全科，自9月26日安全科掛牌起，著手整理歸檔有關(guān)安全文件，開展相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
二、20xx年xx月17日，為提高辦、檢測站職工的消防安全意識，開展“全民消防安全教育”活動，邀請湛江市消安防火宣傳中心專業(yè)人士到檢測站二樓會議室，給我辦、檢測站全體工作人員上了一堂生動、有意義的教育課。在課堂上聽專業(yè)人士講解了發(fā)生火災(zāi)時如何逃生自救；介紹了常見消防器材的使用與保養(yǎng)還有有關(guān)安全的法律法規(guī)宣貫，并做好簽到工作。
（一）辦公樓前面的圍墻的照明系統(tǒng)已老化，圍墻上的路燈的燈罩已嚴(yán)重變形脫落；并以全部更新?lián)Q新的路燈。
（二）辦公樓滅火器的消防軟管已老化破損，不能使用；已全部換新的滅火器，檢查合格后并在滅火器箱貼上封條。
（三）消防栓沒有水，總閥門生銹打不開；已更換閥門。
（四）辦公樓的大廳堆積大量監(jiān)控中心維護時留下的紙箱及器材；已清理干凈。
（五）食堂沒有配備滅火器；已配備兩個新的滅火器，并檢查合格貼上封條。
（六）辦公樓的消防栓的地下管道受侵蝕造成破裂，第一時間組織人員搶修，現(xiàn)已正常使用。
四、組織辦副科以上干部，站班組長及安全員負責(zé)人觀看電影《安監(jiān)局長》，作為安全生產(chǎn)宣傳教育活動內(nèi)容之一。
五、瓊州海峽危險品檢測站xx、xx月檢測站車輛79582臺次，同比增長xx.4%，其中異常5000臺次，同比下降6。5%，移交涉嫌夾帶車輛76臺次，同比增長4.1%，確定夾帶危險品車輛43臺次，同比增長2.3%。
六、這個月及20xx年上半年安全工作計劃
（一）加強安全培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平及管理水平。
（二）加強日常對辦、站的安全檢查，確保安全。
（三）通過加大安全宣傳力度，強化檢測手段，減少和杜絕夾帶危險品現(xiàn)象，保障輪渡運輸安全，檢測工作成效顯著，“構(gòu)建安全、和諧、發(fā)展、穩(wěn)定瓊州海峽輪渡運輸市場”。
銀行安全生產(chǎn)工作總結(jié)總結(jié)篇九
一年來，縣房管局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下xx縣安委辦的指導(dǎo)下，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進一步加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，加大排查力度，切實杜絕安全隱患，促進我局房產(chǎn)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將房管局安全生產(chǎn)工作總結(jié)報告如下：
為全面落實安全管理工作防范措施，一是按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，落實了目標(biāo)責(zé)任，制定了房管局安全管理制度；二是切實抓好安全生產(chǎn)工作，成立了以“一把手”為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各股室負責(zé)人為成員的“縣房產(chǎn)管理局安全生產(chǎn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任部門，落實單位職責(zé)，杜絕發(fā)生重大事故；三是不定期召開安全生產(chǎn)工作會議，分析研究排查本部門存在的不安全因素，有針對性地及時解決存在的問題；四是我局堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，制定了《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》，全面貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，建立了安全生產(chǎn)長效管理機制，充分調(diào)動了各方面的積極性，形成了從上至下層層負責(zé)、齊抓共管的新格局。
為調(diào)動全局干部職工積極參與，我局大力營造生動活潑、形式多樣的宣傳氛圍，一是利用集中學(xué)習(xí)會議，組織干部職工認真學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)政策、法規(guī)方面的知識，進一步強化了安全生產(chǎn)意識，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)意識變?yōu)樽杂X行動，營造了關(guān)愛生命、關(guān)注安全的良好氛圍；二是以“安全生產(chǎn)月”為契機，組織干部職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)章制度，促進干部職工對安全生產(chǎn)的意識，激發(fā)干部職工自覺參與安全生產(chǎn)月活動的熱情；三是在我局辦公樓醒目點及廉租住房、直管公房小區(qū)懸掛傳標(biāo)語和制作宣傳欄進行宣傳教育，防范重大、特大安全責(zé)任事故的發(fā)生；四是通過重大活動加大宣傳教育力度，重點對消防安全及防護設(shè)施設(shè)備、電氣的正確使用等方面的知識進行宣傳講解，加強干部職工和廣大住戶的安全認識、安全意識。今年來房管局共開展廉租住房、直管公房及所轄片區(qū)安全檢查工作24次，召開安全專題會12次，開展安全宣傳活動4次，發(fā)日常安全軌跡信息簡報17期（其中被省上采用13期），按時完成了每周每月安全信息報表及上級部門安排的各項任務(wù)，做到安全信息工作有軌跡、有影像記錄資料。
我局的安全生產(chǎn)工作，雖取得了一些成績，但離上級的要求和管理水平還有一定的距離。一是對安全管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的思想意識有待進一步提高；二是安全生產(chǎn)監(jiān)管落實有待進一步加強；三是安全管理工作的投入不還不夠到位，特別是在廉租住房、直管公房及所轄片區(qū)工作安全監(jiān)管方面，這就要求我們在日常的工作中落實責(zé)任，強化措施，加強管理。
一是繼續(xù)加強安全生產(chǎn)宣傳和法律法規(guī)學(xué)習(xí)力度，以提高干部職工安全意識為目標(biāo)，抓住重點，突出工作現(xiàn)場安全事故預(yù)防、避險、應(yīng)急處置和自助求救等安全常識培訓(xùn)；二是繼續(xù)加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實責(zé)任，建立健全安全各項規(guī)章制度，進一步強化安全生產(chǎn)防范措施；三是進一步加強安全生產(chǎn)檢查力度，做好重點部位的安全監(jiān)管和做細隱患排查工作，對排查出的隱患及時制定整改措施，確定整改時間，確保整改到位。
銀行安全生產(chǎn)工作總結(jié)總結(jié)篇十
天氣是越來越熱了，已到了一年中氣溫最高的那幾天。工房里盡管有空調(diào)，但大伙兒還是熱得受不了。每天三四十度的高溫，身體散熱的方式光剩下了流汗。汗流得多，人也容易疲勞，在這樣的情形下，如何保證公司的安全生產(chǎn)，成了各單位一個很重要的課題。
針對這一情況，五分廠著重從以下幾個方面入手，嚴(yán)抓管理、杜絕違章，保證了高溫下安全生產(chǎn)的順利進行。
因為天氣熱，人最容易疲勞，而火工品生產(chǎn)卻要求操作者精力充沛精神集中。因此分廠號召大家八小時以外少打牌少游戲，要有充足的睡眠時間，才能以最佳的精神狀態(tài)保證生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中也要及時調(diào)整休息時間，不打疲勞戰(zhàn)，保證安全生產(chǎn)的順利進行。
高溫下的火工生產(chǎn)尤其要求操作者嚴(yán)守技安操作規(guī)程。為了杜絕操作者平時容易忽視的一些習(xí)慣性違章，分廠責(zé)令技安員及分廠管理人員八小時跟班生產(chǎn)，勤檢查嚴(yán)檢查，做到警鐘常鳴、嚴(yán)防死守。
在原有安全生產(chǎn)的“三嚴(yán)二勤一細心”的基礎(chǔ)上，分廠更進一步的要求大家定時檢查掐口器是否出現(xiàn)異常、定時清理工作臺面及掐口夾頭上的浮藥。
在生產(chǎn)過程中，分廠嚴(yán)格要求無聲操作，嚴(yán)格要求定員定量，嚴(yán)禁串崗亂崗，嚴(yán)禁在生產(chǎn)工房嬉鬧喧嘩等等。
經(jīng)過五分廠上下一心、全員努力，保證了高溫下安全生產(chǎn)的順利進行。
銀行安全生產(chǎn)工作總結(jié)總結(jié)篇十一
為認真做好20xx年度“十一黃金周”公交安全工作，我公司采取各項有效措施，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，及時地進行宣傳動員、制定實施方案及應(yīng)急預(yù)案，做到了有準(zhǔn)備、有部署、有安排,圓滿地完成了“十一黃金周”公司運輸工作，確保了公交的安全生產(chǎn)工作落到實處，現(xiàn)將“十一黃金周”公交安全工作總結(jié)如下：
擔(dān)任副組長，運管科成員及各路隊長為成員，并及時下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年“十一黃金周”安全生產(chǎn)工作的通知》，公布了值班電話。
我公司通過各種形式開展安全生產(chǎn)宣傳教育，堅持以人為本、保安全、促和諧，深入細致的開展了安全隱患排查治理工作，并組織和開展“十一黃金周”安全生產(chǎn)大檢查活動。要求公司加強對“十一黃金周”期間從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，杜絕“三違”、“三超”，把各項安全生產(chǎn)制度落到實處?！笆稽S金周”節(jié)假日期間，公司安全運輸乘客達6萬人，無乘客服務(wù)質(zhì)量投訴事件，無治安糾紛事件，無火災(zāi)事故，圓滿完成了“十一黃金周”節(jié)假日工作。
完善制度。按照上級指示要求及時按規(guī)定建立培訓(xùn)臺帳制度，建立健全安全培訓(xùn)檔案，詳細、準(zhǔn)確記載培訓(xùn)考核情況。企業(yè)員工培訓(xùn)考核檔案臺帳管理內(nèi)容包括：員工親筆簽到本、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容、課時、員工花名冊、考核成績等。
加強考核?！笆稽S金周”期間，公司將全員安全培訓(xùn)工程實施情況列入年終考核的內(nèi)容。將全員安全培訓(xùn)情況作為安全考核的重要內(nèi)容，按照各自的職責(zé)，依法對企業(yè)安全培訓(xùn)工作實施監(jiān)督檢查。對未承擔(dān)安全培訓(xùn)主體職責(zé)、安全培訓(xùn)不落實的或沒有取得相應(yīng)資質(zhì)證書即上崗作業(yè)或弄虛作假的行為，要依法嚴(yán)肅查處。對培訓(xùn)工作重視不夠、組織不得力的，給予通報批評，并督促整改。
為切實落實好“十一黃金周”節(jié)假日安全工作，維護廣大人民群眾的根本利益，“十一”前，我公司“十一黃金周”安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員按照縣交通運輸局有關(guān)要求開展安全生產(chǎn)大檢查活動，檢查了公交車輛的安全生產(chǎn)、消防等以及應(yīng)急救援和應(yīng)急運力的安排情況；檢查了車輛“三品”執(zhí)行和安全例檢制度的落實情況；檢查了公交車輛安全警示標(biāo)志的設(shè)置是否規(guī)范、齊備，值班安排是否落實。安全領(lǐng)導(dǎo)小組對發(fā)現(xiàn)的安全隱患責(zé)令限期整改，并督促檢查整改落實情況。為確保運輸生產(chǎn)安全、有序，我公司組織大檢查6次，抽查4次，上路巡查率100%。
通過各類檢查，為我公司公交車輛安全運營打下了堅實的基礎(chǔ)?！笆稽S金周”已圓滿結(jié)束，我們?nèi)詫猿职踩ぷ鞒Ｗゲ恍福瑘猿帧鞍踩谝?，預(yù)防為主”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)抓緊、抓細、抓扎實，使公交安全生產(chǎn)工作更上一個新的臺階。
銀行安全生產(chǎn)工作總結(jié)總結(jié)篇十二
20xx年，自來水有限公司在的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合年初簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書和公司實際，緊緊圍繞“創(chuàng)建平安公司，構(gòu)建和諧社會”的奮斗目標(biāo)，堅持"以人為本"的管理理念，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立“安全重于泰山，安全供水無小事”的安全意識，完善和落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化對一線作業(yè)人員安全培訓(xùn)，加強安全生產(chǎn)管理，較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù)，安全生產(chǎn)無事故，促進了公司各項工作的順利開展?，F(xiàn)將一年來的安全工作總結(jié)如下:
領(lǐng)導(dǎo)高度重視。成立了以總經(jīng)理為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。今年年初，我們召開了安全生產(chǎn)工作會議，在全面總結(jié)去年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，對今年安全生產(chǎn)工作進行了安排。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并與各部門簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確了安全生產(chǎn)責(zé)任及安全生產(chǎn)任務(wù)，把安全生產(chǎn)責(zé)任通過責(zé)任書的形式予以明確，使安全管理工作落實到每一個在建項目，貫穿到每一項工作的始終。大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，提高職工安全意識，全面落實安全工作會議上提出的工作目標(biāo)。將安全生產(chǎn)管理責(zé)任分解量化，完善了安全生產(chǎn)工作激勵機制，實行安全生產(chǎn)一票否決制，有效地提高了職工安全風(fēng)險意識。
結(jié)合公司實際，在充分討論的基礎(chǔ)上，對安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)范和安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案進行了修訂和完善。從職工安全教育、技能培訓(xùn)、安全大檢查工作入手，加強監(jiān)督管理，強化制度落實，明確安全責(zé)任，提高了職工安全意識和業(yè)務(wù)水平，有效促進了安全生產(chǎn)工作的順利進行。重要崗位要求持證上崗，在工程建設(shè)和設(shè)備維護檢修工作中，始終把安全工作放在第一位，把安全責(zé)任落實到實際工作中去。
為了使全司員工把安全生產(chǎn)工作提升到一個新的高度來認識，增強安全意識，堅定信心，振奮精神，全力以赴做好全年的安全生產(chǎn)工作，我們組織職工認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，除了召開專門的安全生產(chǎn)會議外，安全工作逢會必講，特別對安全生產(chǎn)存在的薄弱環(huán)節(jié)，從自我檢查、職能管理和安全制度執(zhí)行等方面進行了深層次的分析，堅持以人為本、強化思想教育、構(gòu)筑安全生產(chǎn)的堅固防線。通過學(xué)習(xí)職工的防范和自我保護意識得到了提高，認識到遵章守紀(jì)、強化管理、確保安全的重要性。
措施。針對實際情況開展討論、分析，制定切合實際的安全措施，研究解決工作中的難點和問題，使工作有了超前準(zhǔn)備，杜絕了工作上被動應(yīng)付和盲目蠻干現(xiàn)象，規(guī)范安全工作程序，提高了工作安全系數(shù)。公司領(lǐng)導(dǎo)都親臨作業(yè)現(xiàn)場進行安全指導(dǎo)。為防止失盜現(xiàn)象發(fā)生，我們對輸水管道、閥門進行了掩埋。
做好節(jié)前安全大檢查工作和“世博”安保工作，消除安全隱患，夯實安全運行基礎(chǔ)。節(jié)前，制定了安全生產(chǎn)大檢查工作實施方案，對提水設(shè)施、配電設(shè)備、管道線路進行了全面的安全檢查。對檢查出的安全隱患，責(zé)令有關(guān)部門堅決予以排除和限期整改。多方籌集資金，定制、安裝、埋設(shè)各類警示、公益廣告牌。在壩坡、水面等安全隱患地段設(shè)立警示標(biāo)語。
我們對所有職工和新上崗的臨聘人員進行了崗前安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并與所有上崗人員簽訂了安全協(xié)議書。選派得力人員積極參加區(qū)安監(jiān)局組織的安全員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。
飲用水的水質(zhì)，是直接關(guān)系到人們身體健康的大問題。針對這一問題，我公司采取了一系列措施。一是從水源抓起。
因此渠道水路長，通過村莊較多，部分村民衛(wèi)生意識淡薄，經(jīng)常會往渠道里倒垃圾以及扔死牲畜等，極不衛(wèi)生。為此我公司在進水口做好了攔污柵，防止垃圾及死牲畜污染物進入西畈水庫。二是爭取派專人維護清理該欄污柵，做到每天清理一次，遇下下雨天全天候進行清理，有效地保持了進水口的清潔水源。又是對西畈水庫大壩周圍用鐵網(wǎng)護欄進行包圍，有效阻止了夏天到水庫洗澡的人員對水源水的污染。 三是嚴(yán)把采購化學(xué)制劑。氯化鋁沒有衛(wèi)生許可證批件產(chǎn)品合格證的堅決拒購。四是對檢測化驗人員實行錯時上下班，對每天24小時出廠水質(zhì)4項指標(biāo)（濁度、細菌、余氯、大腸菌）進行嚴(yán)格檢測。五是委托有較高資質(zhì)的檢測機構(gòu)定期將對供水水樣進行抽檢。長期對供水區(qū)域內(nèi)的城鎮(zhèn)、飯店、管道、農(nóng)戶、工廠進行2-3次以上的檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時處理并且定期不定時地對總支管網(wǎng)進行沖洗，確保飲用水水質(zhì)。
銀行安全生產(chǎn)工作總結(jié)總結(jié)篇十三
今年我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院《關(guān)于進一步加強安全工作的決定》，嚴(yán)格實行“一崗雙責(zé)”，認真執(zhí)行安全生產(chǎn)“四項制度”、“八項職責(zé)”，強化安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，為切實保障國家和人民生命財產(chǎn)安全，創(chuàng)建平安、和諧的“新萬安”作出了貢獻。
一、全年安全生產(chǎn)工作具體情
（一）認真落實安全生產(chǎn)的各項責(zé)任，實行“一崗雙責(zé)”，行政主要負責(zé)人掛帥抓安全
1、鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長任組長，分管安全的副鎮(zhèn)長任副組長的安全生產(chǎn)委員會，對全鎮(zhèn)的安全工作負全面責(zé)任。
2、鎮(zhèn)政府與各社區(qū)、各村、駐鎮(zhèn)各企業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，并與各村簽定了《道路、交通安全責(zé)任書》。
3、鎮(zhèn)安委會以發(fā)文的形式具體明確了機關(guān)各辦、所的安全工作責(zé)任，各辦所根據(jù)自己的安全工作責(zé)任制定了相對應(yīng)的工作措施，并與村組簽訂了相應(yīng)的責(zé)任書。
（二）認真執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度和工作制度
1、堅持安全生產(chǎn)管理“五同時”（計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比），鄉(xiāng)安辦每季度均對本鎮(zhèn)的安全工作要點以發(fā)文形式，明確到各辦、所、社區(qū)、村、駐鎮(zhèn)單位，并隨時組織人員進行檢查，檢查結(jié)果以通報的形式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)通報，通報的內(nèi)容包括：本季度的安全生產(chǎn)形勢，各辦、所、社區(qū)、村、駐鎮(zhèn)單位的安全責(zé)任人履行安全職責(zé)的情況。
2、堅持一月至少一次的安全生產(chǎn)工作例會和一季度一次的安委會成員會，研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題，并及時對重大隱患的整治做出決策。
3、堅持安全生產(chǎn)例行檢查每月至少一次，一季度一次大檢查的工作制度，鎮(zhèn)上每月副鎮(zhèn)長帶隊，對全鄉(xiāng)的駐鎮(zhèn)的企事業(yè)單位進行檢查，各安全生產(chǎn)責(zé)任部門和責(zé)任人均對責(zé)任范圍內(nèi)的安全進行例行檢查，嚴(yán)格按照“四落實”的要求進行整改，截止目前為止，全鎮(zhèn)查出的安全隱患（除涉及其他部門的）都已整改完畢。
另外，各社區(qū)、各村堅持每月一次對轄區(qū)范圍內(nèi)的安全情況進行大檢查，檢查情況每月25日前報鎮(zhèn)安辦，由鎮(zhèn)安辦匯總、存檔、對存在的安全隱患及時上報鎮(zhèn)安全委員會協(xié)調(diào)解決。
4．實行“鎮(zhèn)、村、組”三級教育培訓(xùn)機制，鎮(zhèn)安辦組織了4次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)會議，部分安全責(zé)任部門也舉辦了安全生產(chǎn)專業(yè)教育培訓(xùn)會議，駐鎮(zhèn)企事業(yè)單位均堅持做好崗位培訓(xùn)，各社區(qū)、村、組利用廣播會或召開座談會等形式，每月至少一次對群眾進行安全培育培訓(xùn)。
（三）安全生產(chǎn)管理機制健全，做到了“人員、經(jīng)費、職能、責(zé)任”四落實，安全生產(chǎn)經(jīng)費列入了年度預(yù)算。
（四）積極開展安全生產(chǎn)示范社區(qū)、示范村和示范企業(yè)建設(shè)工作，鎮(zhèn)上由安排專人負責(zé)此項工作，安排專門資金用于示范創(chuàng)建工作，從人力物力方面給予全力保障，此外，鎮(zhèn)安委會還召集專門會議商討創(chuàng)建工作，解決創(chuàng)建工作中的困難。
（五）進一步建立健全了事故應(yīng)急救援制度
鎮(zhèn)安辦認真制定了我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立了應(yīng)急救援體系，把責(zé)任具體落實到人。
（六）認真履行安全監(jiān)督職責(zé)。
我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會認真學(xué)習(xí)了德陽市政府辦公室發(fā)55號文件精神，嚴(yán)格履行了文件規(guī)定的安全生產(chǎn)檢查職責(zé)、安全宣傳教育和事故應(yīng)急救援工作職責(zé)、安全隱患排查職責(zé)，進一步規(guī)范了我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，為扎實推進我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作奠定了基礎(chǔ)。
1、還需進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任，把安全生產(chǎn)責(zé)任具體落實到“三車”“一員”。
2、還需進一步加大對“三車”“一員”的教育培訓(xùn)工作。
3、對企業(yè)事業(yè)單位隱患整改督促的力度不夠大。
1、針對存在的問題，想千方設(shè)百計進行解決和落實。
3、在縣安辦的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府的支持下，努力工作，爭取把安全生產(chǎn)工作的各個環(huán)節(jié)上的工作做得更好更細，效果更好。
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