時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
營銷公司的工作計劃篇一
一、增大宣傳力度,加強銀證合作。xx營業(yè)部準備和縣內各大銀行網點進行牽手合作,與銀行方進行溝通聯(lián)系,并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣傳冊,并且本著與銀行方互惠互利,共同發(fā)展的基礎,推出股民開戶優(yōu)惠政策,變被動營銷為主動營銷。
二、加強股民教育,提供投資咨詢。xx營業(yè)部針對新股民,贈送股民宣傳手冊和教育光盤,根據(jù)股民的差異化管理原則,對資金量較大的客戶贈送了xx投資分析軟件。并且,營業(yè)部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂,增強股民投資參與的積極性。
三、重新細分與定位目標市場,針對不同的客戶群體,通過提高、改善服務方式及服務渠道,從而滿足不同客戶群體的不同需要,并且大力發(fā)展非現(xiàn)場客戶,并積極吸引更多的優(yōu)質客戶。
四、繼續(xù)完善日常工作,提升對存量客戶的服務質量,在夯實基礎的情況下,加大力量擴展業(yè)務,努力多吸收機構客戶,提高市場占有率和資產保有率。
五、堅持客戶為本的宗旨,科學設計服務工作流程,給客戶提供一個方便快捷的投資環(huán)境。加強員工的業(yè)務培訓,提高工作能力和業(yè)務素養(yǎng),建立一支高效團結的員工隊伍。在工作中加強服務意識,做到針對不同客戶提供所需的投資服務,深化人性化服務理念,從而真正提高服務質量。
六、“開源節(jié)流、增收節(jié)支”。明年,xx營業(yè)部將進一切努力,一方面,服務好原有老客戶的同時,不斷開發(fā)更多新客戶,以增加各項利潤指標。另一方面,想盡一切辦法控制費用指標,降低經營成本。
七、加強投資咨詢力量。新的券商之間的競爭,還體現(xiàn)在研發(fā)方面的競爭。立足營業(yè)部實際情況,加強員工隊伍的培養(yǎng),在團隊合作的基礎上逐步改變投資咨詢薄弱的局面。采用多種現(xiàn)代通訊方式,加強和客戶的溝通與聯(lián)系,開展多種快捷的服務,如業(yè)務提醒,研發(fā)報告推薦,等等,使營業(yè)部對客戶的服務向縱深發(fā)展。
總之,xx營業(yè)部的全體員工將緊跟公司的步伐,讓管理和服務上一個新臺階,為公司樹立良好的品牌形象,吸引更多的投資者,面對新的一年,我們充滿信心。
營銷公司的工作計劃篇二
2009年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年,任重道遠,順德分公司營銷黨支部繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以區(qū)分公司黨委文件精神為指引,認真落實科學發(fā)展觀,認真貫徹黨的十七大會議精神,以“爭做優(yōu)秀黨員、廉政自律”教育活動為抓手,不斷增強黨員干部的政治意識、大局意識、責任意識、創(chuàng)新意識和憂患意識,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,認真貫徹全面落實區(qū)分公司全業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的要求,以客戶為中心,發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,謀求平衡發(fā)展。
一、深入學習十七大會議精神,營造良好的學習氛圍。
1、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入學習黨的十七大會議精神。正確理解科學發(fā)展觀的基本內涵和精神實質,緊密聯(lián)系企業(yè)發(fā)展的實際,緊密聯(lián)系黨員干部群眾的思想和工作實際,著力在“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作上狠下功夫。組織黨員和員工開展政策理論和業(yè)務知識學習,創(chuàng)新學習方法和形式,努力提高學習的生動性和實效性,切實抓好學習培訓工作,全面提高支部黨員干部和員工的政治思想素質、業(yè)務水平和運用理論解決實際問題能力。營造爭先創(chuàng)優(yōu)、樂于奉獻、團結拼搏的精神,為“創(chuàng)建學習型企業(yè)”而努力。
2、組織支部黨員認真學習黨章和黨課,教育以黨章的規(guī)定嚴格要求黨員,教育黨員為黨在新時期的任務而努力工作。堅持“三會一課”制度,開展愛國主義、集體主義教育,使“三會”制度既扎實生動又富有成效。
3、繼續(xù)加強黨支部宣傳工作。對黨支部的近期動態(tài)、發(fā)展的理念等進行宣傳和及時反饋。并充分利用通信網絡技術,積極構建新的宣傳平臺和宣傳策略,利用博客網站,為黨員提供便捷的學習交流平臺,開博以來,點擊率已達5500多次,網站學習,互動交流已成為本支部的一大特色。支部將繼續(xù)加強日常的維護,更好地發(fā)揮其宣傳教育作用,推動黨支部工作再上新臺階。
二、以鞏固保先教育成果為抓手,全面推進黨支部建設和黨員隊伍建設。
1、不斷提高黨員素質,加強黨支部建設,更好地做好服務工作,促進公司各項工作全面開展。把工作重點放在開展業(yè)務、提高優(yōu)質服務上,進一步總結經驗,深入研究,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,提高黨員隊伍的整體素質,促進黨支部的自身建設,建立和形成黨員教育管理機制,積極營造黨支部團結、上進的工作氛圍。
2、做好黨積極分子的培養(yǎng)和新黨員的發(fā)展工作,把符合黨員條件的先進分子及時吸收到黨內來,從政治上、思想上、工作上、業(yè)務上、作風上進行全方位的跟蹤幫教,使他們盡快的成為政治上堅定、思想上成熟、業(yè)務上優(yōu)秀、作風上正派、工作上積極的優(yōu)秀青年,不斷壯大黨員隊伍。另外還加強對積極分子進行系統(tǒng)的黨的基礎知識教育;加強對表現(xiàn)較好而未提出入黨申請報告的同志進行啟發(fā)和引導,指定聯(lián)系人,并邀請他們參加支部的活動,壯大積極分子隊伍;加強對重點發(fā)展對象的考察培養(yǎng),定期要求他們作出書面思想?yún)R報,征詢群眾意見,隨時指出不足之處。
三、加強黨風廉政建設,不斷提高黨員干部政治思想素質
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1、進一步強化黨風廉政建設和反腐敗斗爭的宣傳教育工作。將廉政宣傳教育納入學習教育的總體部署,繼續(xù)在支部全體黨員和優(yōu)秀骨干員工中開展以“立黨為公、執(zhí)政為民”為主題的黨風廉政教育活動,牢固樹立正確的權力觀、人生觀和利益觀。通過組織觀看反腐倡廉警示片和專題展覽從不同的方面積極開展教育,剖析反面典型,使黨員干部吸取深刻教訓,不斷增強拒腐防變的能力。
2、嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,自覺接受員工群眾的監(jiān)督,充分發(fā)揚民主,使黨員干部真正做到講大局、講團結、講穩(wěn)定,不斷提高黨員的各方面素質。嚴格按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的要求,切實加強對黨員干部的監(jiān)督管理,堅持立足于教育學習,從源頭上預防問題的發(fā)生,遏制和杜絕各類違法違紀案件的發(fā)生。
四、加大工作創(chuàng)新力度,全面推進電信全業(yè)務營銷效能。
在外部競爭日趨激化、內部管理不斷精確化的大形勢下,營銷支部以發(fā)展為第一要務,以求真務實、團結創(chuàng)新的態(tài)度,緊密結合中國電信自身特點開展工作,鼓勵人人創(chuàng)新。首先是強化管理,實行責權利有機統(tǒng)一的激勵機制,激發(fā)了營銷一線人員的潛能,有效調動員工的工作積極性。其次支部黨員帶頭積極參與全業(yè)務營銷勞動競賽、業(yè)務支撐等工作,爭當崗位能手,爭做優(yōu)秀黨員。針對crm系統(tǒng)受理全業(yè)務融合套餐操作步驟多、回執(zhí)打印效率低等問題,支部黨員帶領專業(yè)團隊組織開發(fā)了“機器人自動受理系統(tǒng)”和“簡明回執(zhí)打印功能”,極大的提高前臺業(yè)務受理的工作效率,企業(yè)推進全業(yè)務發(fā)展打下堅實的基礎。
五、愛心捐助獻真情,服務社會促和諧
營銷公司的工作計劃篇三
公司產品包括農業(yè)機械及清潔設備等多個品種,涉及的領域從農村到城市等各個市場,而據(jù)了解,目前現(xiàn)在公司的營銷人員缺乏,所以在現(xiàn)階段應該以發(fā)展經銷商銷售為主,個別產品如清潔類設備以各地市政、大中型酒店等客戶為輔的營銷政策,采用“公司+經銷商+客戶”的營銷模式。
國內市場巨大,各地發(fā)展也不盡相同,城市以及農村發(fā)展都很快,這對我們公司的產品銷售提供了 一個很大的市場,但要加大市場開發(fā)力度,完善營銷隊伍至關重要,按照目前公司5人的銷售團隊,想要做大做強根本就不現(xiàn)實,公司的 大部分產品,可以開拓的市場甚至可以做到各個地級、縣級市場,甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,所以先期工作中,要適當擴大銷售隊伍,至少保證重要省市有專人負責,隨著公司的業(yè)務發(fā)展,可以擴展到每個省市有專人負責,條件成熟后,營銷部門下設詳細科室,負責具體產品的分工銷售,人員的增加,看似增加了公司的運營管理成本,但在相應的管理以及考核制度下,會給公司創(chuàng)造更大的利潤。
營銷隊伍要實行底薪+訂單提成+任務開拓獎+年終獎
底薪是指每個外派業(yè)務員要實行周報及月報制度,完成公司制定的客戶走訪量或信息量,發(fā)放一定基礎的薪酬,這部分的薪酬,只要保證走訪量或者信息量的收集的完成,該部分薪酬是固定不變的。
訂單提成是指按照公司財務的核算,每個業(yè)務員按照各自負責區(qū)域完成的業(yè)務量進行利潤核算,按照一定的比例扣除相應的考核后的提成部分。
本公司的產品市場及性質,決定了 樂福公司中長期的營銷戰(zhàn)略以發(fā)展經銷商為主,按照新發(fā)展經銷商的數(shù)量及其年訂貨額給予適當?shù)娜蝿臻_拓獎,用以激發(fā)職工的工作積極性,積極開發(fā)新的經銷商,擴大市場。
總之,一個公司的銷售工作進行的好壞,除了與市場的需求有關以外,更多的是依靠公司內部各部門的團結、協(xié)調以及合理有效的管理、獎勵制度,需要有不斷能激發(fā)職工斗志的銷售政策和手段。
營銷公司的工作計劃篇四
制訂營銷部年度工作計劃、每月工作計劃,審核各班組工作計劃;根據(jù)酒店安排.分析營銷部人員配備及各班組工作狀況.制訂全年人員配置計劃。根據(jù)崗位特點、業(yè)務需要、人員素質用所需達到的目標,對各班組及員工進行合理分工。
每日直接參與部分日常銷售工作,檢查,督導員工的服務態(tài)度,操作程度和標準是否規(guī)范.檢查各班組和各班次的工作記錄.檢查領班的在崗情況,考核狀況和完成任務情況。每月定期對部門主管進行營銷業(yè)務知識和管理知識的培訓與考核;每周定期與部門員工溝通兩次,了解員工的思想狀況。
參加酒店每日辦公晨會;參加酒店每月的總結會議,匯報工作,聽取酒店決策層指示;組織部門每周一召開領班例會,研討上周工作問題,布置本周工作;組織部門每周二召開員工例會,總結上周工作,布置本周工作;必要時組織部門人員召開專題研討會。
滿足顧客的合理要求;引導違紀員工,并適當處罰,以此告誡其他員工。
每月、每季、年度總結本部門的工作和營業(yè)收人情況,向酒店作出書面匯報;每日聽取各營銷組的工作匯報。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況,并布置當日工作;根據(jù)收到的顧客反饋意見,及時調整、改善服務;負責與其他部門進行協(xié)調、溝通;簽署和審核部門的文件、報表;根據(jù)工作需要和人員狀況,調整部分崗位人員;盡可能掌握顧客信息,完善內部管理,提高服務質量;部門人員進行日、周、月的工作業(yè)績評估。
營銷公司的工作計劃篇五
市場部為了樹立品牌形象,建設規(guī)模的、高質量的營銷團隊,開拓市場,逐步擴大營業(yè)部在當?shù)氐挠绊懥?,展現(xiàn)營銷團隊的潛在活力,開拓并鞏固營銷渠道,發(fā)展客戶,創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。
第一部分市場戰(zhàn)略定位
以xx市區(qū)為中心,輻射到周邊城鎮(zhèn),為中高端客戶提供股票基金等投資產品和保守的理財咨詢服務。
1、基礎服務主要包括:及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關業(yè)務及證券知識方面的問題,及時給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通,促進客戶能夠及時和細致了解公司新業(yè)務種類和服務產品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求,及時反饋業(yè)務部門,促進完善客戶服務內容。
2、親情服務主要包括:法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機構管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務三種客戶的區(qū)別也不大,只是一般客戶通常不進行客戶及家人的特殊問候。
3、咨詢服務主要包括:根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究咨詢張貼或轉發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個股分析報告;及時向客戶提供高質量的資訊產品和信息,并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產配置方案;定期將研究機構的投資策略報告發(fā)送給客戶;通過網絡服務平臺,對客戶提供一對一咨詢服務;客戶專用電子信箱服務,為客戶提供個股門診單、周評報告、月度投資計劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股服務;現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類服務三種客戶的區(qū)別就比較大,一般客戶只提供基本的咨詢服務,接受公共的咨詢,而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應的客戶經理服務,核心客戶的個性化咨詢服務比重要客戶更好。
4、增值服務主要包括:根據(jù)其需要提供各類研究報告,包括內部研究成果和外購報告;以短信營銷和客戶服務為信息平臺,為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。
提供及時、全面、權威的財經資訊,短信營銷信息和客戶服務平臺作為補充可提供及時的公告信息、個股預警、個股資訊、成交回報、資金變動、中簽通知服務;根據(jù)客戶需求,編撰投資分析報告,如果客戶資產量達到相當規(guī)模,可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財計劃。這類服務三種客戶的區(qū)別就更大了,一般客戶基本不享受增值服務,重要客戶享受及時的服務,核心客戶則享受全面及時的服務。
第二部分客戶開發(fā)
進入居民家中,挖掘潛在的客戶資源,為他們講解理財知識,宣傳世紀證券理財工作室以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務。
1.執(zhí)行時間(xx月中旬——xx月底)
2.主要活動對象:xx小區(qū)全體居民
3.活動地點:xx小區(qū)
具體地點:
a區(qū)(1—6棟)
b區(qū)(1—6棟)
c區(qū)(1—6棟)
4.活動安排:
4月底召集全體工作室成員在定點時間進行專業(yè)的“掃樓”培訓(由世紀證券的專業(yè)培訓進行市場營銷培訓);xx月xx日已展開。
第一次培訓活動選出培訓中優(yōu)秀成員編入“掃樓”團隊(暫定大一大二學生相互配合)。
5.具體活動時間:每天17:30——20:00
6.具體人員安排:
附注:每三位同學為一組,大一大二相互配合,每一組選出一位小組長。每一棟宿舍由三個小組負責,每個小組負責兩層樓。要做好具體信息登記以及客戶回訪工作。
7、費用預算:
a、世紀證券提供戶外營銷所必須的宣傳折頁;
b、配備的宋老師的小禮品;
c、其他預算在華民理財工作室制定的規(guī)劃書里面。
第三部分團隊的組建和管理
2、團隊的建設、團隊的管理與執(zhí)行
制定一個有利于團隊發(fā)展的工作目標是團隊合作精神完成最終目標的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務信心,由于營銷員換了一個新的工作網點,網點業(yè)務還不夠熟悉,需要區(qū)域經理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務技巧,而且也增強了他們開展業(yè)務的信心。
銀行駐點營銷,幾年前,銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新,讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場,讓單一的營業(yè)部場地,擴張到全市所有的銀行網點,因當時的銀證通模式,銀行直接可以開立券商資金賬戶,客戶可以在銀行進行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶,券商投入小,產出高。銀行開發(fā)的客戶質量也相對比較好。
為此,我市場部與銀行關系須注意以下五點:
1、要建立雙方長期合作關系。
2、一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶,可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實現(xiàn)。他們和企業(yè)有個很好的交流合作關系。對他們比較信任。這點要求銀行和本營業(yè)部的合作關系處理好。
3、管理層要對銀行公關關系的重視。每隔半月或新人報到之時都工有上級對銀行關系的回訪。
4、在重要節(jié)日會送上些禮品。通常情況下,禮物費用控制在1000元左右。
5、對于重點駐點網點公關,需營業(yè)部利用資產的資源為網點注入一定量的存款,為營銷員提供更好的業(yè)務開展空間。
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