網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案（優(yōu)秀21篇）

方案的制定需要有明確的目標(biāo)和指標(biāo)，以便于對實(shí)施效果進(jìn)行評估。一個好的方案應(yīng)該能夠解決問題并符合實(shí)際需求。閱讀這些范文可以幫助我們了解如何運(yùn)用不同的方案制定方法。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇一

雖然偶個人不喜歡按照摸板以及格式辦事，但許多時候都得遵照這個原則，這個就保留到這里吧，日后應(yīng)該用得到!

1市場分析。

2活動主題。

[說明:填寫活動的主題，要求主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。]。

3活動目的。

[說明:活動的主要目的]。

4活動時間。

[說明:活動執(zhí)行的時間段。]。

5效果預(yù)期和目標(biāo)。

5.1效果預(yù)期。

[說明:預(yù)期的可以到達(dá)的效果。]。

5.2數(shù)字目標(biāo)。

[說明:制定運(yùn)營數(shù)字目標(biāo)]。

新增數(shù)量。

整體目標(biāo)。

6活動詳細(xì)情況。

6.1參與產(chǎn)品。

[說明:說明本活動涉及的產(chǎn)品，及其配合程度。]。

6.2活動詳細(xì)說明。

[說明:詳細(xì)說明活動的實(shí)施方式。]。

6.3獎項(xiàng)設(shè)置。

[說明:獎項(xiàng)和獎品設(shè)置]。

7市場推廣建議。

[說明:針對本次活動，提出市場推廣方面的想法和建議。]。

7.1站內(nèi)推廣。

7.2站外推廣。

8活動任務(wù)安排計(jì)劃。

[說明:將活動中的所有需要完成的任務(wù)細(xì)分并分配到責(zé)任人。]。

任務(wù)計(jì)劃開始完成時間負(fù)責(zé)人備注。

9預(yù)算明細(xì)表。

[說明:對所有活動計(jì)劃投入費(fèi)用的匯總。]。

項(xiàng)目單價數(shù)量總計(jì)(人民幣)。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇二

公司設(shè)置專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場調(diào)研、開發(fā)、制定營銷策略、銷售方案，用市場經(jīng)濟(jì)觀念全面打造白酒第一終端網(wǎng)絡(luò)。配備市場管理和財(cái)務(wù)人員，打破傳統(tǒng)的用人機(jī)制，從社會上招聘若干名業(yè)務(wù)精英。確定區(qū)域市場業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理，組成專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，建立重點(diǎn)市場銷售分隊(duì)，對客戶實(shí)行專人管理，對單品實(shí)行承包銷售，在新產(chǎn)品上市前完成營銷團(tuán)隊(duì)的組合。

由于老產(chǎn)品的價格透明、結(jié)構(gòu)老化，難以滿足消費(fèi)者的需求，也難以支撐高昂的營銷費(fèi)用，產(chǎn)品無法形成市場優(yōu)勢，因此，需要開發(fā)組合產(chǎn)品。

1、按白酒的香型來開發(fā)，力求產(chǎn)品個性化明顯，使其成為主打品牌。

2、按白酒的度酒開發(fā)產(chǎn)品，形成高中低度系列產(chǎn)品。

3、有針對性的開發(fā)產(chǎn)品,在銷售過程中不斷進(jìn)行市場調(diào)查，跟進(jìn)產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最佳組合。

4、按市場價格來開發(fā)產(chǎn)品,建立合理的產(chǎn)品價格體系。

對原有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的整合，先幫助原有的經(jīng)銷商進(jìn)行助銷，掌握第一手資料，摸清市場底細(xì)。為20xx年白酒營銷工作打好基礎(chǔ)。新產(chǎn)品上市工作可按下列步驟向市場推進(jìn)。

1、確立主攻市場，建立可行的縣級目標(biāo)市場，制定市場開發(fā)規(guī)劃。銷售人員直接為一級商服務(wù)，由一級商對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核，在銷售區(qū)域市場選擇信譽(yù)良好的酒店、商超、商店，對產(chǎn)品進(jìn)行全面集中鋪市。打造樣板市場，力爭市場的鋪貨率達(dá)到80%以上。通過一個月的鋪市后，強(qiáng)化和篩選客戶，確定一、二級客戶，建立和完善客戶的檔案。

2、對一級經(jīng)銷商管理的下線客戶由業(yè)務(wù)人員協(xié)助管理，實(shí)行一、二級客戶供貨卡管理制度;對一、二級客戶印制并發(fā)放供貨卡。目的是掌握與控制市場貨物流向，有效的控制市場砸價、竄貨，徹底杜絕假貨的出現(xiàn)。

3、對一、二級經(jīng)銷商的獎勵政策進(jìn)行合理的區(qū)分，保護(hù)一級經(jīng)銷商，扶植和支持二級客戶。視業(yè)績大小獎勵二級客戶。

4、對客戶采取晉級管理的辦法。當(dāng)二級客戶業(yè)績達(dá)到或超過一級經(jīng)銷商時，二級客戶可以直接晉升為一級經(jīng)銷商，享受的待遇隨之變化。最終形成強(qiáng)大的、具有拓展能力的銷售一、二級網(wǎng)絡(luò)。

1、配置送貨車輛，制作車體形象廣告。2、業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一服裝、名片，佩帶胸卡。3、任命業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理。4、公司可以掌控的資源統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一管理。

(一)、產(chǎn)品利潤分配

合理的分配各個環(huán)節(jié)的利益關(guān)系，做到資源的最大利用，對此，20xx年白酒營銷將按照產(chǎn)品價格的空間關(guān)系予以層層分配。

1、制定統(tǒng)一的市場銷售價，包括酒店價、商超價、零售店價等，合理分配利潤空間，按月返利和年獎勵兩種形式對經(jīng)銷商進(jìn)行嘉獎。2、銷售產(chǎn)品進(jìn)行的有機(jī)組合，制定單品的市場操作辦法。3、對于階段性的促銷活動按出貨的總量設(shè)置獎勵標(biāo)準(zhǔn)。4、隨著市場逐步成熟，各個環(huán)節(jié)上的費(fèi)用相應(yīng)的予以減少或者取消。

(二)、營銷費(fèi)用的管理：

1、對銷售產(chǎn)品采用費(fèi)用包干的辦法，公司承擔(dān)業(yè)務(wù)人員的基本工資、出差費(fèi)用、電話費(fèi)用等。

2、車輛費(fèi)用、辦公費(fèi)用、庫房費(fèi)用。

3、業(yè)務(wù)人員的待遇采取底薪+提成+獎勵的辦法予以發(fā)放，基本任務(wù)?；竟べY，業(yè)務(wù)提成上不封頂。

4、易拉寶、招貼畫、公益性廣告等宣傳費(fèi)用。

5、鋪市階段的宣傳和造勢活動以及階段性的銷售活動產(chǎn)生的費(fèi)用。

(二)、20xx年直銷工作的步：計(jì)直銷操作辦法(一品一策)。2、公開招聘業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行短期培訓(xùn)，安排具體崗位。3、制定直銷產(chǎn)品上市造勢活動方案。

通過直銷運(yùn)營可以有效的對市場進(jìn)行掌控，對市場的進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和完善，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)的扁平化，為運(yùn)作大市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇三

我們的團(tuán)隊(duì)：江湖兒女我們的隊(duì)員：

網(wǎng)店稱：

校園女裝部落

在同其他同類店鋪同類產(chǎn)品比較之下我們賣出質(zhì)量更高、價格更低的產(chǎn)品。

18—28歲的潮流女生、20—40歲的公司白領(lǐng)。這部分顧客特點(diǎn)：

1．追求時尚的女性，對時尚敏感度高，緊跟時尚潮流，有一定購買能力；

2．平時工作較忙，追求時尚，追求個性，幫助他們輕松節(jié)省時間；

3．一些在當(dāng)?shù)刭I不到的新產(chǎn)品，很多人會選擇網(wǎng)上購買。

在消費(fèi)群體上，我們的目標(biāo)消費(fèi)者是：18—28歲潮流女生，這些消費(fèi)者多數(shù)是高校學(xué)生，基本上是沒有收入，但她們年輕、時尚，因此穿著也就成了她們表現(xiàn)個性重要途徑。所以，我們針對這部分消費(fèi)者收入低、渴望高的特點(diǎn)提供了質(zhì)量更好、價格更低的時尚服裝。20—40歲的公司白領(lǐng)，這部分消費(fèi)者年輕、平時工作繁忙，因此在節(jié)假日尤其的想放松一下自己，因此我們針對這部分消費(fèi)者提供了穿著舒適的休閑服裝。

我們的團(tuán)隊(duì)暫時還沒有運(yùn)轉(zhuǎn)起來，不過我們根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的各自特征以及優(yōu)勢互補(bǔ)的原則做出如下分工：

旨在建立一個有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動，有責(zé)任心的的團(tuán)隊(duì)。

網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式主要有以下三種：

1）網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營方式。此種網(wǎng)店因?yàn)橛芯W(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任。

2）全職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個人收入的主要來源。

3）兼職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余時間經(jīng)營網(wǎng)店。也有一些職場人員利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店，增加收入來源。

我們采用的經(jīng)營模式是兼職經(jīng)營，對市場進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)營一些自己熟悉并且感興趣的商品，我們選擇的是時尚女裝、休閑女裝。

當(dāng)前中國女裝市場狀況及市場前景中：

（1）休閑女裝繼續(xù)旺銷

隨著國際服裝休閑潮流的經(jīng)久不衰，休閑類女裝將繼續(xù)熱銷，休閑風(fēng)格的設(shè)計(jì)理念將逐漸滲透到服裝市場的各個領(lǐng)域，使傳統(tǒng)的女裝體現(xiàn)出更濃厚的現(xiàn)代社會休閑色彩?，F(xiàn)代社會辦公室女性在緊張工作之余渴望回歸大自然輕松自由的心境，也為休閑女裝的旺銷奠定了基礎(chǔ)。

（2）女裝個性化逐漸凸顯

服裝已經(jīng)成為表達(dá)自我個性及自我追求的外在顯示，選擇自己喜歡的個性化服裝是一種主流時尚。色彩搭配和款式設(shè)計(jì)已成為影響女裝銷售的關(guān)鍵因素。另外，個性化服務(wù)將逐漸深入，除量體裁衣、量身定做以外，還將出現(xiàn)專門設(shè)計(jì)等深層次的個性化服務(wù)，滿足不同層次的女性消費(fèi)者需要。

（3）健康服裝將成為消費(fèi)亮點(diǎn)

休閑化、多樣化、個性化、時裝化和品牌化。從市場消費(fèi)的情況來看，以天然原料（如羊絨、純棉、真絲、麻）為原料的服裝將繼續(xù)為女性所青睞。女裝的款式也從過去的樸素、大方、實(shí)惠轉(zhuǎn)向追求自然、舒適、浪漫、個性等。女性更加追求借以服裝顯示自己的文化層次和品味。

（4）女裝市場更加細(xì)分化

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇四

一、導(dǎo)語：

拍鞋網(wǎng)：國內(nèi)最具影響力的品牌鞋銷售平臺，__年正式上線發(fā)布運(yùn)營?？偛孔溆谥袊蓍e服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢，經(jīng)過近5年的快速發(fā)展，與超過200家鞋類品牌供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。拍鞋網(wǎng)倡導(dǎo)正品理念，致力于為用戶提供最具性價比的鞋品和服務(wù)。

截止目前，拍鞋網(wǎng)注冊用戶已達(dá)200萬戶級別，頁面點(diǎn)擊數(shù)超過350萬次/天。__年拍鞋網(wǎng)獲得由美國高盛集團(tuán)和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬級美元的a輪融資，企業(yè)發(fā)展步入快車道。__年，拍鞋網(wǎng)平臺成交量達(dá)到5300萬人民幣，__年，平臺銷售總額即將突破1.2億元，拍鞋網(wǎng)計(jì)劃在未來5年內(nèi)，打造成為一家數(shù)十億規(guī)模的大型品牌鞋銷售廣場。

二、策劃目的。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，定制流程，讓更多的消費(fèi)者熟悉了解拍鞋，樹立拍鞋店鋪形象。降低成本，讓更多人知道了解網(wǎng)店，得到更多的利潤。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

三、市場分析。

1、網(wǎng)購的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢沖擊力影響下，越來越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)可程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)?！叭肭帧币约捌渌麌鴥?nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。我國c2c網(wǎng)購交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢?？梢婋S著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴(kuò)大，中國c2c網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個長足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場的潛力巨大。

2、從目前的市場細(xì)分來看，拍鞋網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群是在校學(xué)生和工薪階運(yùn)的中低收入群體，價格較低，比較符合學(xué)生和中低收入消費(fèi)者購買期望。拍鞋網(wǎng)品牌、款式多，貨物量集中，參考對比度較高，也能節(jié)省時間，不用花大量的時間和精力去逛街，滿足了消費(fèi)者全方位的需求，一站式購物體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來更多的樂趣與便捷。

3、拍鞋網(wǎng)立足做個有責(zé)任心的企業(yè)，取得成就的同時，記住多回饋社會，多承擔(dān)一些社會責(zé)任，拍鞋網(wǎng)每個月都定期派專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去各大高校免費(fèi)指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，實(shí)踐與理論相結(jié)合，讓學(xué)生們學(xué)起來更易接受，目前，拍鞋網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類的畢業(yè)生首選實(shí)習(xí)示范合作單位，深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎，為社會輸送了大量實(shí)踐型的電子商務(wù)人才，廣博同行們的贊許!

四、推廣營銷。

1、先把自己的店鋪進(jìn)行裝修，可以根據(jù)自己的喜好，風(fēng)格，商品類型來裝修。

2、產(chǎn)品和價格：利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，做商品促銷活動。春節(jié)即將到來，可以將店鋪商品頁面進(jìn)行修改，更加貼近春節(jié)主題?；蛘呷缯f買一件送小禮物，買兩件包郵什么的，來吸引顧客的眼球。后期可以進(jìn)行一些活動，比如說“每日必?fù)尅?、“愛團(tuán)購”和“新品牌入駐”等，這是拍鞋網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價格優(yōu)勢,這樣必定會大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業(yè)績。

3、(1)在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺心情、個人中心，qq的說說、日志都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳，可以只報(bào)店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣的商品、網(wǎng)店賣的商品范圍等等信息，讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。

(2)社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方，無論是買家還是賣家，都有購物的需要，就從這一點(diǎn)上來說社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高自然會帶來瀏覽量，自然會帶來生意。

(3)可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。

(4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳。

(5)為自己的網(wǎng)店做廣告語、廣告海報(bào)、flash、廣告視頻等等，發(fā)在各大網(wǎng)站上，喜歡的人自然就會點(diǎn)到你的網(wǎng)店里，就會帶來生意。

4、利用關(guān)鍵詞：老師說過，如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關(guān)鍵字，那么商品展示到買家面前的機(jī)率就越大。當(dāng)我們想去網(wǎng)上購買一件特定商品時,我們首先會在購物網(wǎng)首頁直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來不同的搜索效果。

五、實(shí)施計(jì)劃。

在網(wǎng)站推行期間，逐步完善并加強(qiáng)管理。對于試行期間出現(xiàn)的問題應(yīng)予以及時加以糾錯。減少網(wǎng)店問題，增高銷售量。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇五

20xx年繼續(xù)以“

安全

20xx年安全生產(chǎn)工作的目標(biāo)是：

1、企業(yè)傷亡事故不超過零人。

2、負(fù)同等責(zé)任以上的交通傷亡事故不超過零人。

3、不發(fā)生惡性誤操作事故，杜絕重大責(zé)任性設(shè)備事故。

4、重大火災(zāi)、爆炸等傷亡事故不超過零人。

5、不發(fā)生一起職業(yè)病防治事故，杜絕重大職業(yè)病事故的發(fā)生。

6、一次損失30萬以上的重大人為責(zé)任設(shè)備事故為零。

1、為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，明確安全生產(chǎn)管理責(zé)任，油庫成立“安全生產(chǎn)委員會”，組長由油庫主任擔(dān)任，油庫安全員為小組成員。成立項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組的目的是更有效地落實(shí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，組織生產(chǎn)過程中的安全檢查活動并要求及時整改各種事故隱患，監(jiān)督安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。

2、為進(jìn)一步明確“誰主管，誰負(fù)責(zé)”及“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，公司將嚴(yán)格按管理辦法的要求與各部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確雙方的職責(zé)和工作，同時也要求各級部門都要簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

3、重新修訂安全生產(chǎn)管理制度，監(jiān)督檢查各項(xiàng)目的安全管理體系，安全生產(chǎn)管理制度的建立與落實(shí)情況。做到責(zé)任明確到人、考核落實(shí)到人，日常管理要做到“五到位”，即：組織到位、職責(zé)到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。

為使安全生產(chǎn)意識深入人心，人人樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，油庫將健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進(jìn)行安全教育，根據(jù)年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃對全體員工進(jìn)行年度安全教育培訓(xùn)工作。

油庫將按《安全檢查制度》對全庫進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項(xiàng)專項(xiàng)安全生產(chǎn)的檢查工作，如季節(jié)性安全檢查、

雨

根據(jù)公司《安全生產(chǎn)例會》制度，油庫每月定期召開安全生產(chǎn)例會總結(jié)、解決、布置安全生產(chǎn)工作。

按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求，開展工作確保三標(biāo)體系的正常運(yùn)行。對職業(yè)安全健康有關(guān)法津、法規(guī)和

其他

各班組應(yīng)建立各班組的危險(xiǎn)源清單，同時“重點(diǎn)問題重點(diǎn)管理，重點(diǎn)問題專人管理”，制定相應(yīng)的管理制度。

油庫將根據(jù)“安全生產(chǎn)月”主題開展“安全生產(chǎn)月”活動。著重加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任教育，加強(qiáng)安全管理人員的業(yè)務(wù)教育，加強(qiáng)各個工作崗位操作規(guī)程、遵章作業(yè)教育，以形成濃厚的`安全生產(chǎn)氛圍，將“安全工作”這個核心思想落實(shí)每一項(xiàng)工作，提高廣大員工的安全意識和預(yù)防事故的能力。

九、20xx年油庫的安全工作重點(diǎn)：

20xx年各班組根據(jù)自身特點(diǎn)在安全工作方面要有側(cè)重點(diǎn)，有針對性地開展安全教育及技術(shù)交底，落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施。安全工作重點(diǎn)如下：

1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

2、建立安全生產(chǎn)保證體系。

3、油庫安全員負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查，及時糾正違章，督促安全隱患整改。

4、對新進(jìn)庫的員工進(jìn)行三級安全教育，建立三級安全教育卡。

5、各班組加強(qiáng)對現(xiàn)場安全工作的檢查，開展定期、不定期、專項(xiàng)檢查，及時督促各部門對存在的隱患進(jìn)行整改。

6油庫建立義務(wù)消防隊(duì)和消防制度，加強(qiáng)用火管理定期對施工現(xiàn)場的防火工作檢查。

7、加強(qiáng)對食堂管理，食堂必須辦理衛(wèi)生許可證，炊事人員必須持健康證上崗。嚴(yán)格執(zhí)行食品采購登記制，確保施工人員不食扁豆、黃花、發(fā)芽土豆等易中毒食物。防止發(fā)生食物中毒。

8、夏季做好防汛、防雷、防暑工作，冬季施工做好防凍、防滑、防火。

9、制定突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

10、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查，加強(qiáng)安全值班、確保節(jié)日安全。

20xx年油庫各班組必須時刻將“生產(chǎn)必須安全”這個核心思想落實(shí)到每一項(xiàng)工作當(dāng)中，提高員工的安全意識，切實(shí)防范事故的發(fā)生，確保油庫年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇六

本網(wǎng)店是利用互聯(lián)網(wǎng)提供成衣買賣、送貨上門等服務(wù)，保證品牌以及質(zhì)量，可選擇的物品包括休閑服、運(yùn)動服輔助一些衣著襯品。

2.基本業(yè)務(wù)

通過我們自己的網(wǎng)站將我們所經(jīng)營的產(chǎn)品展示出來，顧客可根據(jù)自己的喜好從中挑選自己喜歡的產(chǎn)品，通過本網(wǎng)站下訂單，我們會在顧客規(guī)定的時間里面送貨上門。

3.發(fā)展方向

1.品牌服裝

本網(wǎng)店經(jīng)營的服裝均是國內(nèi)外知名品牌，不是知名品牌不予考慮

2.款式價格

本網(wǎng)站不僅經(jīng)營換季存貨，還經(jīng)營上市新款。新款優(yōu)惠于市面上

的實(shí)體專賣店，換季存貨絕對超值驚低,在這里你還可以買到你以前想買但是買不到的衣服。

3.服務(wù)方向

本網(wǎng)站專注服務(wù)于武漢地區(qū)，只接受來自武漢地區(qū)的訂單，權(quán)利打造成為武漢地區(qū)專屬服裝品牌折扣網(wǎng)。

1.產(chǎn)品定位

質(zhì)量：本網(wǎng)店所經(jīng)營之產(chǎn)品均為國內(nèi)外知名品牌，質(zhì)量優(yōu)異。

成本：產(chǎn)品均是廠家拿貨，價格低廉，保證最大讓利給顧客

款式：本店產(chǎn)品緊跟時尚潮流，滿足顧客對時尚的追求。

2.企業(yè)定位

3.客戶定位

本網(wǎng)店的目標(biāo)客戶群主要為:武漢在校學(xué)生以及在武漢工作的年輕職業(yè)白領(lǐng)還有中年客戶。

人們在網(wǎng)上購物最大的目的就是能夠購買到物美價廉的產(chǎn)品，而本網(wǎng)店恰好能夠滿足顧客這方面的需求。首先，本店所經(jīng)營的服裝均為國內(nèi)外知名品牌，產(chǎn)品質(zhì)量、款式以及性能擁有良好的保證，能夠達(dá)到物美的要求。其次，本網(wǎng)店進(jìn)貨均從廠家拿貨，保證了最大讓利給顧客，這又滿足了價廉的要求。

人們對網(wǎng)絡(luò)購物最擔(dān)心的事情就是害怕受騙，比如說錢匯過去了貨沒有送到，送過來的貨與自己所選擇的款式不盡相同，產(chǎn)品的質(zhì)量有問題等等。而本網(wǎng)店卻能有效的解決上述問題。

一.本網(wǎng)店立足于武漢地區(qū)的發(fā)展，只接受武漢的訂貨。

二.實(shí)行送貨上門，試穿滿意再付錢的制度，最大程度上保證顧客的利益。

三.實(shí)行校園代理以及社區(qū)代理制度。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇七

做好的網(wǎng)店如何讓買家了解我們的產(chǎn)品，如何讓買家光顧我們的店鋪，唯一的方法就是我們積極主動的推廣，否則盡管我們的產(chǎn)品質(zhì)量有多好，價格多便宜，店鋪多特色，買家根本不知道它的存在。如今網(wǎng)絡(luò)信息傳播不遜于廣告媒體，電子商務(wù)前景如此可觀，可利用的推廣平臺比比皆是，因此，要想讓小店廣被人們熟知，我們可以使用幾個不同的途徑進(jìn)行推廣。

網(wǎng)店運(yùn)營后，盡可能的增加訪問量。讓更多的買家了光臨我們的店鋪購買的我們的寶貝，以增加盈利。

目標(biāo)客戶群體主要為青少年;其特點(diǎn)是喜歡新鮮事物，追求時尚。

(一)淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道

包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

(二)店鋪裝修和店標(biāo)的設(shè)計(jì)

店鋪裝修是很關(guān)鍵的。給顧客營造一個舒服的購物環(huán)境，他們愿意在你的店里多呆一會，你的成功交易機(jī)會就大點(diǎn)。同時也能夠更好的達(dá)到推廣目的。裝修時最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調(diào)，突出個性。

店標(biāo)意味著店鋪的標(biāo)志形象，要設(shè)計(jì)特色。店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要，簡單明了，讓人一看就知道你賣的是什么。如我們的店鋪【女生宿舍】，第一感覺就給人一種溫馨感，一看就知道賣女性的東西，宿舍就像是家一樣，有家有有衣廚!店標(biāo)放置內(nèi)容有店名+圖片+聯(lián)系地址+店鋪網(wǎng)址。

(一)網(wǎng)上推廣方案

1、淘寶個人空間推廣：

好多網(wǎng)店的個人空間都是空的，我們組每個人定期2天到3天在空間上寫文章，文章內(nèi)容主要介紹我們店鋪內(nèi)的商品，在商品圖片上連接我們店鋪。多寫一些經(jīng)驗(yàn)的分享，網(wǎng)店掌柜的為人處事原則等的帖子，引起顧客的共鳴，以達(dá)到宣傳的目的。我們穿插的廣告不宜太過明顯，否則會因?yàn)槊黠@的廣告嫌疑而被刪。

2、合作推廣

(1)友情連接：

淘寶對每個商家提供最多35個友情鏈接。我們同班之間或是相關(guān)的班級之間的網(wǎng)店首先相互進(jìn)行連接，然后多鏈接一些人氣高，信譽(yù)好的店鋪，自己主動把它們加入友情鏈接。同時也可以與別的店鋪合作推廣，進(jìn)行物品共享。比如賣衣服店鋪，可以與飾品店做連接，也可以去人氣旺的店鋪留言并希望得到更多人的回訪，已此提高自己店鋪的人氣。

3、論壇推廣

如發(fā)貼主題：a、衣服如何搭配b、網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)、c、夏季女性必備的三種款式等等來吸引論壇成員來灌水。在回帖中的末尾處加上一些商品打折信息，以達(dá)到宣傳的目的。這樣即可以有效的防止自己的廣告做得太過于太明顯，又避免引起論壇網(wǎng)友的反感。實(shí)行軟文推廣為主。也可以認(rèn)真回復(fù)淘友的帖子，回帖最好是沙發(fā)，第一頁宣傳效果都很好，也能增加店鋪瀏覽量。

4、使用阿里旺旺推廣

在淘寶上開店使用最多的聊天工具則是阿里旺旺，我們可以通過旺旺挖掘我們的潛在消費(fèi)者。

網(wǎng)店旺旺昵稱為“女生宿舍”，個性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發(fā)源地+淘寶網(wǎng)店地址。多加女性好友，以好友聊天方式來委婉的推薦自己的店鋪(如“其實(shí)我店里就有這個類型的衣服啊”)，利用旺旺推廣則是一種比較好的手段，這使得我們所做的廣告能夠更好的得到推廣。

5、聊天工具推廣

(1)聊天工具

如qq、msn、飛信等，在個性簽名、qq、q群、百度、新浪、飛信等空間里加入店鋪的連接或者做一些店鋪以及產(chǎn)品的介紹。讓更多的人光顧我們的網(wǎng)店。

(2)具體方案

a、例如q群具體推廣：我們組5個人每個人平均都有2個qq，每個qq至少加有5個群，每人每天發(fā)一遍。平均、10個qq*每個qq加入5個群*每個群50個人=2500人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個群的人數(shù)更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶，效果也不容低估。要忍辱負(fù)重，不怕被踢。

b、在qq群是可以發(fā)群郵件的，我們還可以把網(wǎng)店上的一些新上架的寶貝圖片及說明寫在郵件里，郵件主題為：【女生宿舍】——美女衣廚發(fā)源地!!等，發(fā)給大家看，以吸引大家的目光。

6、電子郵件推廣

(1)工具

我們組每個人都有自己的郵箱，而且在不同的地方有多個。如百度郵箱、雅虎郵箱、新浪、163、網(wǎng)易、qq等。

(2)具體方案

我們可以利用這些電子郵件給好友定期發(fā)送我們相關(guān)產(chǎn)品的信息，最好是一個月一次。email推廣方式使用一次即可，多發(fā)會給他人留下不好的印像，影響口碑。發(fā)送email推廣方式成功的關(guān)鍵是發(fā)送邀請別人訪問自己的廣告信，寫得要有誠意，把我們最有特色的寶貝和最新的寶貝動態(tài)，加上網(wǎng)店網(wǎng)址和網(wǎng)店介紹寫在廣告信里，并期待得到好友的回訪。如：

郵件標(biāo)題：【女生宿舍】——美女衣廚發(fā)源地!

內(nèi)容：凡任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。希望大家多多光臨本小店+淘寶網(wǎng)店地址。附上3~4件新商品的縮略圖，圖片付有鏈接。

若我們所提供的信息內(nèi)容正好是收到這封信的網(wǎng)友所需要的。那就可以大大的提高網(wǎng)店的暴光率了。

7、博客推廣

可以通過注冊多個博客，博客名為“女生宿舍”，個性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發(fā)源地+淘寶網(wǎng)店地址。博客要活躍，比如：在名人博客里回復(fù)內(nèi)容(借助名人博客的高訪問量，宣傳我們的淘寶店。)盡量在第一頁回復(fù)，這樣帶來的流量是很可觀的。

但是回復(fù)內(nèi)容不能直接的宣傳本店，不然容易引起反感。比如：在回復(fù)內(nèi)容的結(jié)尾處加上“希望大家多多光臨本小店!”這樣給人的感覺就不會很明顯是在宣傳我們的淘寶店。

8、查看買家求購信息，隨時了解買家的需求，主動出擊

淘寶的求購集市是個好地方，很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購集市發(fā)求購信息。賣家可以進(jìn)去尋找合適的客戶，針對性地推薦產(chǎn)品，這樣成交率是相當(dāng)高的。就算沒有求夠者所要的商品，也可把相關(guān)的商品推薦給求夠者，這也是個很好的產(chǎn)品推廣方法。

9、優(yōu)惠促銷、贈送活動

(1)折扣促銷

根據(jù)店鋪具體情況給老顧客折扣優(yōu)惠。(不能同時享有兩種活動的優(yōu)惠)

a、如第二次上門的顧客，商品可以打九折，第三次來時打八折，第四次打七折，以后的購物均可打七折等等。

b、購物滿100元，可以贈送有價值為15元的絲襪

c、任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞等等。

如此一來，一次的錢可能會賺得少一些，但是長久考慮，能留住許多老買家，還是值得的。

(2)贈送活動

凡在本店購買任意一件寶貝，我們將會贈送小禮品(發(fā)圈)。就拿本店的做個示例，商品一般的價格是45元，有一批商品價格在3~5元左右，例如小發(fā)圈。一般情況下，這個低價格的寶貝作為贈品，鼓勵買家拍下贈品，并從正常購買的40元中扣去贈品的價格。從而使本店在支持一個寶貝就是40元的情況下，獲得了兩個寶貝，也就是多了一個贈品。這種方法可以使用在促銷中，從心理上，買家得到了滿足，賣家最大的好處是贈品也形成了一個交易，多了一個好評，信用增加極快。

(二)網(wǎng)下推廣方案

1、印發(fā)宣傳單

a、自主印發(fā)宣傳單

內(nèi)容：各位親親們，歡迎來到【女生宿舍】，小店雖然剛起步,但是我家的衣衣質(zhì)量保證的哦，希望大家多多的支持。您的支持是我們最大的鼓勵。您的光顧是我們服務(wù)的宗旨,小店每一件商品都是我們精挑細(xì)選的哦,親親可以放心選購。

優(yōu)惠活動有：a、購物滿100元，可以贈送有價值為15元的絲襪

b、任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。

宣傳單尾處：希望大家多多光臨本小店+淘寶網(wǎng)店地址

b、也可以和其他企業(yè)合作，比如和超市合作，在小票印上網(wǎng)店地址，客戶購買時，輸入小票的標(biāo)號可享受折扣，以達(dá)到推廣的目地。

2、包裹推廣

我們可以在顧客購買的包裹中放入名片，介紹自己的店鋪和寶貝，留下id和店鋪連接，以便買家再買時記得你的店鋪，提高客戶忠實(shí)度。另外還給客戶一些小贈品(發(fā)圈)，提高顧客回頭率。

3、淘寶客戶發(fā)送節(jié)日祝福

每逢佳節(jié)倍思親，在佳節(jié)即將到來之時發(fā)上你一句溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感受你對他的重視，留下好印象。比如在節(jié)日前2~3天，給qq、阿里旺旺、msn、飛信上的客戶發(fā)送節(jié)日即將到來的溫馨小提醒信息。信息內(nèi)容為：母親節(jié)就要到咯...親們趕快想想送什么給您和藹可親的媽媽結(jié)尾：淘寶小店-【女生宿舍】提醒您+淘寶網(wǎng)店地址)，若下次有需要購物時，也許會首先考慮你的店鋪從而大大提高了網(wǎng)站的服務(wù)形象。

4、淘幫派推廣

現(xiàn)在淘寶網(wǎng)里面的淘江湖很受人的關(guān)注，里面的幫派很受廣大賣家買家的關(guān)注，多在幫派參加幫派活動，提高自己的人氣、增加自己店鋪的曝光率，加入一個好的幫派能為你帶來大量的流量。每個幫派都有廣告位，有免費(fèi)的也有付費(fèi)的，這個對宣傳也很有效果，免費(fèi)的最主要就是多發(fā)帖回帖，多搞一些促銷活動。幫派越大，人數(shù)越多，客戶越多，多發(fā)帖回帖店鋪流量也會增加。

5、加入淘寶團(tuán)購

團(tuán)購是團(tuán)體購買和集體采購的簡稱，其實(shí)質(zhì)是將具有相同購買意向的零散消費(fèi)者集合起來，向廠商進(jìn)行大批量購買的行為(實(shí)質(zhì)就是批發(fā))。這樣團(tuán)購的價錢相對也比較便宜，單件比零售要少3~5塊左右，現(xiàn)在多以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的形式出現(xiàn)。我們可以利用這一點(diǎn)，把店鋪的信譽(yù)提升上去，也起到了宣傳店鋪的作用。

(一)利用我們學(xué)校的天天來店網(wǎng)站推廣

在論壇上發(fā)布信息，每天都要進(jìn)行更新，以引起廣大師生的關(guān)注。

學(xué)生都很關(guān)注一些緋聞，新聞之類的，我們可以利用犀利哥，鳳姐等新聞來炒作，提高天天來店的`點(diǎn)擊率，然后在上面發(fā)布我們的最新特價產(chǎn)品，吸引學(xué)生的眼球，進(jìn)行我們網(wǎng)店的推廣。

(二)天天來店展銷會

我們可以利用多種手段在展銷會當(dāng)天宣傳我們的網(wǎng)店，提高天天來店網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。

1、可以在海報(bào)上面寫上我們的網(wǎng)址

2、可以在與顧客講解產(chǎn)品的時候提到我們的小店的網(wǎng)址

3、可以在顧客購買后在銷售小票那里寫上我們小店的網(wǎng)址

5、可以在展銷會那天，用音響放音樂的時候插播我們網(wǎng)店的網(wǎng)址進(jìn)行推廣

(三)在校園銷售指定的地點(diǎn)做一些相關(guān)的宣傳活動

1、利用周末時間在指定的銷售點(diǎn)進(jìn)行銷售我們的商品，銷售的同時也宣傳我們的網(wǎng)店。凡在網(wǎng)上購買都可以享有參與優(yōu)惠活動的機(jī)會!利用促銷活動來刺激消費(fèi)者關(guān)注我們的店鋪購買我們的商品。

2、為學(xué)生活動提供贊助。如：校園三好杯籃球賽，十大歌手比賽等

3、協(xié)辦學(xué)校的大型活動。如，學(xué)校舉辦的水電運(yùn)動會，

4、舉辦專題活動。

5、利用周末時間，我們可以在學(xué)校黃河閣這段路，或者是學(xué)校一教升旗臺那這路進(jìn)行實(shí)體展銷，搞特價進(jìn)行限期的促銷，然后來進(jìn)行網(wǎng)店的推廣。

6、利用晚上不上晚自習(xí)的時間，去女生宿舍進(jìn)行上面推銷，然后進(jìn)行網(wǎng)店的推廣

(四)印發(fā)宣傳單

首先使用發(fā)放問卷形式在長江閣、黃河閣和水文樓等學(xué)生宿舍進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放調(diào)研人群是我校大學(xué)生100人。校園市場需求狀況。調(diào)查使用的資料是通過發(fā)留置問卷收集的原始資料和數(shù)據(jù)。為得到準(zhǔn)確的信息數(shù)和據(jù)，調(diào)研中采取抽樣調(diào)查法來檢查調(diào)研結(jié)果。調(diào)研中采取了等比例分層抽樣方法：

經(jīng)管系的樣本單位數(shù)目為：100x40%=40(人)

計(jì)算機(jī)系的樣本單位數(shù)目為：100x30%=30(人)

電力系的樣本單位數(shù)目為：100x15%=15(人)

水工系的樣本單位數(shù)目為：100x15%=15(人)

然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

最后，我們根據(jù)實(shí)際抽樣的數(shù)據(jù)，估計(jì)確定要打印的份數(shù)，到學(xué)校各系的班級或是宿舍進(jìn)行發(fā)放傳單，這樣可以有效的避免資金浪費(fèi)。

(五)制作宣傳海報(bào)、橫幅

1、海報(bào)

我們每周制作10份海報(bào)，在海報(bào)付上我們店鋪相關(guān)的產(chǎn)品信息以及店鋪網(wǎng)址。粘貼在人流量較大的地方，例如：學(xué)校食堂、信息欄、校門口的宣傳版、宿舍樓下等每個地方一長。為了避免我們的海報(bào)被其他的覆蓋，我們要設(shè)計(jì)有特色的店標(biāo)、以黑白紅三色為主色調(diào)，制作有特色的海報(bào)，以吸引路人的關(guān)注。

2、橫幅

活動促銷：

a、購物滿100元，可以贈送有價值為15元的絲襪

b、任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。

(六)校園廣播

我們可以利用校園廣播在中午11：35到12：00，晚上5：30到6：00這兩個時間段對我們的店鋪以及相關(guān)的商品進(jìn)行介紹。這段時間是我們師生剛好下班下課的時候，大家可以邊吃飯邊聽廣播。即給全院師生帶來娛樂又達(dá)到我們所要宣傳的目的。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇八

1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計(jì)，模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。

2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。

1:店鋪設(shè)計(jì)。

時間：2周內(nèi)。

人員：美工，文案。

工作：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。

2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。

3.右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

1，當(dāng)月主題活動。

2，顧客體驗(yàn)活動。

3，特惠產(chǎn)品活動。

4.增加faq，參考檸檬綠茶。

5.增加好評打分提醒。

6.增加會員管理，例：“買滿200元免費(fèi)入會，立享98折”。

7.增加官方幫派.

8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。

9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡介。

11.增加服務(wù)承諾。

12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。

13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)。

14.支持信用卡支付。

15.增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

16.增加購物流程，放置在首頁底部。

17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。

18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎。

2:商品頁面。

時間：4個星期內(nèi)。

人員：美工，文案。

工作：設(shè)計(jì)美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：

1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。

(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)。

2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。

3.商家促銷放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店鋪。

5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。

6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。

7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。

8.放置熱銷商品top4，分類：控油，美白，保濕。

9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。

10.寶貝上架時間設(shè)置為7天。

11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

3:客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理。

時間：長期。

人員：所有客服。

工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。

內(nèi)容：1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。

2.對整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語氣，標(biāo)點(diǎn)符號的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。

3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。

4:客戶互動。

時間：長期。

工作：與客戶保持良好的交流和互動。

內(nèi)容：1。經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。

2.提建議有獎品。寫超過200字，就有獎品。

3.超級買家秀的評選。每月一次。

5:推廣營銷。

時間：長期。

人員：全部。

工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務(wù)。

一.軟文。

要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

2.產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止。

3.也要提出意見和批評，更顯得真實(shí)。

推廣渠道：1。相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。

3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。

4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級買家秀，實(shí)際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營銷。

要求：1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。

2.頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。

3.交換高pr值的網(wǎng)站做友情鏈接。

三.淘寶客。

要求：1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。

2.選擇圖片漂亮，清晰的。

3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。

四.淘寶直通車。

要求：1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。

2.設(shè)置投放地區(qū)和最高上限**元每天。

3.選擇圖片漂亮，清晰的。

五.一元起拍。

要求：1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。

2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個商品。

3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。

六.超級賣霸。

要求：1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動，并報(bào)名參加。

七.試用中心。

要求：1。提供免費(fèi)小樣參與活動。

八.綜合利用秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購，淘7天等活動。

九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似淘寶天下，hitao，口碑等。

6:信譽(yù)倍增管理。

時間：長期。

人員：一個客服。

工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。

舉例：1。六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運(yùn)費(fèi)。

2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。

3.第2件半價(等于打75折)。

7:好評打分提醒。

時間：長期。

人員：一個客服。

工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。

要求：

1。隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達(dá)時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。

如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項(xiàng)目5分。

如有問題，不論責(zé)任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時給予處理和補(bǔ)償方法(具體處理方法和補(bǔ)償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定)。

例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實(shí)后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。具體對話流程，參看附件:售后回訪流程。

3.對于客服，如果出現(xiàn)一次中評，獎金扣100元，出現(xiàn)一次差評，獎金扣300元。

4.如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應(yīng)部分的獎金。

如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據(jù)超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8則獎金當(dāng)月增加100元，以此類推。

如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據(jù)超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6則獎金當(dāng)月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。

注：獎罰可以根據(jù)實(shí)際情況而定。

8:會員管理。

時間：長期。

人員：一個客服。

工作：已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。

內(nèi)容：1。制定會員制度，普通會員，高級會員，vip會員不同的優(yōu)惠比例。

2.利用app插件實(shí)現(xiàn)自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。

3.聯(lián)合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動，此活動在會員特惠區(qū)出現(xiàn)。

9:商品排序管理。

時間：長期。

人員：一個客服。

特點(diǎn)：針對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

內(nèi)容：1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽(yù)三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

2.利用appstore里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，如有發(fā)現(xiàn)，則及時刪除，并修改后重新登陸。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇九

1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項(xiàng)鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。

三、市場分析。

四、目標(biāo)市場。

主要針對兩種目標(biāo)群體，一類是學(xué)生群體，因?yàn)閷τ跁r尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友，這類目標(biāo)群體將會成為購買的一大主流，中國有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。

五、開店后應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇十

近幾年，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，但是問題也出現(xiàn)的越來越多。國家為了能穩(wěn)定健康的發(fā)展我國經(jīng)濟(jì)，出臺了一系列的政策和方案，其中最主要的一點(diǎn)是擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。汽車屬于中高檔消費(fèi)品，它的發(fā)展將為擴(kuò)大內(nèi)需注入一股活力。汽車的發(fā)展不僅有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同樣也為創(chuàng)造一個和諧的社會出了一份力。自高校擴(kuò)招以來，每年有大量的大學(xué)生進(jìn)入到就業(yè)市場。汽車行業(yè)的發(fā)展為就業(yè)創(chuàng)造了更多的機(jī)會，同時還帶動著其他相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，比如：保險(xiǎn)，貸款等，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會，這樣人人有工作，可以避免大量勞動力特別是知識青年滯留在社會上，對社會的安定和諧起到了一點(diǎn)的作用。

內(nèi)容摘要：

一、創(chuàng)業(yè)背景。

目前國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中汽車是很重要的一個組成部分。

中國汽車行業(yè)發(fā)展情況。

中國的汽車市場總體來說不是很好。市民都樂意到周邊的大城市去購買汽車，而在很多城市的經(jīng)銷商的日子卻過得不好，有的是虧本大甩賣，就連基本的成本都沒辦法收回。出現(xiàn)這樣的情況也是有很多原因的：

中國的汽車銷售點(diǎn)的布局不合理。

在整個華中，乃至華北地區(qū)，布滿了各式各樣，大大小小的汽車市場，僅僅汽車城就有四五家，家家都稱自己是紹興最好的，比如城東汽車城，柯橋汽車城，諸暨汽車城。還有很多的汽車市場和聚集地，如花為煤二手汽車市場，元通汽配廣場，北復(fù)線，馬臻路。

所謂的聚集效應(yīng)，主要是規(guī)模經(jīng)濟(jì)下，大量同類或者互補(bǔ)的企業(yè)集中到一起，大規(guī)模的生產(chǎn)，銷售，服務(wù)等?，F(xiàn)在紹興汽車市場是以小部落為主，個別群體獨(dú)居，這樣極不方便企業(yè)發(fā)展，同時也不方便消費(fèi)者看車，買車。全國各地各式各樣的“xx一條街”的成功說明了企業(yè)聚集在一起的益處。

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，就拿我們本地來說，xx年上半年我們本地人均收入超過了上海，居長三角地區(qū)首席。面對這樣的購買力，又有哪家汽車商不眼饞呢但是一旦汽車商把4s店開好后就會發(fā)現(xiàn)，紹興這邊的市民的消費(fèi)理念和他們有很多的區(qū)別。

中國很多人有錢后首先想到的是存到銀行，在買車的時候很理性，對價格很敏感，他們喜歡到周邊的大城市買汽車，比如杭州，上海。怎么樣把這些買車的老的理念改正過來，需要紹興本地的車商的`努力，同時也需要各個媒體的關(guān)注。

汽車媒體缺乏，商家成本加高。

消費(fèi)者和商家應(yīng)該及時全面的溝通，這樣才能把自己的服務(wù)和產(chǎn)品做得更好！但是在紹興目前還沒有這樣的一個專業(yè)的渠道，而借助于傳統(tǒng)媒體，企業(yè)沒有辦法把大量的汽車信息及時全面地傳達(dá)給消費(fèi)者，這樣就增加了企業(yè)的成本。

目前競爭激烈的中國汽車市場，汽車商不僅僅拼的是性價比，還在拼促銷，服務(wù)。誰能第一時間將自己店里的信息傳達(dá)給用戶誰就可能在激烈的商戰(zhàn)中獲勝。誰能在客戶服務(wù)方面更多地獲得用戶的反饋誰就能制定更好的服務(wù)制度，就能獲得長期的勝利。

鑒于全國和咱們本地汽車發(fā)展情況，本地汽車網(wǎng)的產(chǎn)生就成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然。

二、團(tuán)隊(duì)的組建。

在充分調(diào)查了本地汽車行業(yè)發(fā)展情況后，我們認(rèn)識到。

本地汽車網(wǎng)存在的必要和急迫性，于是集合了一批在互聯(lián)網(wǎng)資深人士，開始策劃和籌建本地汽車網(wǎng)。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)：我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)采用新老交替的階梯構(gòu)，這樣能保證活力和穩(wěn)重，避免技術(shù)條件的不成熟，人員代表：

蔡xx：資深網(wǎng)絡(luò)工程師。

曾xx：大學(xué)本科。

運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：集合了一批在各地運(yùn)營門戶網(wǎng)站的專業(yè)人士，由他們帶領(lǐng)一批積極向上的團(tuán)隊(duì)成員長期穩(wěn)定運(yùn)營，人員代表：

張xx：資深互聯(lián)網(wǎng)策劃運(yùn)營師。

沈xx：大學(xué)本科。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇十一

隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)被廣泛的應(yīng)用到生活中的各個地方。新型的推廣方式被越來越多的使用。近幾年，網(wǎng)站、貼吧、微博、微信、qq等應(yīng)用上均出現(xiàn)了商品買賣、宣傳等各種形式的推廣。就目前突泉縣銀行的發(fā)展情況來看，借助網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳并不是很多，可以說突泉縣銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳目前還存在著大片空白，因此，我行應(yīng)把握機(jī)會，搶占更多有利條件，積極開拓網(wǎng)絡(luò)宣傳。

目前我行只有企業(yè)qq(不對客戶開放，企業(yè)之間聯(lián)系用)、微信公眾號，其他還有待發(fā)展。

微信公眾號分為三種：

1.訂閱號：主要偏于為用戶傳達(dá)資訊(類似報(bào)紙雜志)，認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息。

2.服務(wù)號：主要偏于服務(wù)互交(類似銀行、114，提供服務(wù)查詢)，認(rèn)證前后都是每個月可群發(fā)四條消息。

3.企業(yè)號：主要用于公司內(nèi)部通訊使用，需要先有成員的通訊信息才可以關(guān)注成功企業(yè)號。

一般來說，想發(fā)消息，達(dá)到宣傳效果選擇訂閱號;想進(jìn)行商品銷售選擇服務(wù)號;想管理內(nèi)部員工、團(tuán)隊(duì)，對內(nèi)使用，選擇企業(yè)號。

微信推廣的目的：

1.通過點(diǎn)對面，一對多，實(shí)現(xiàn)宣傳推廣和溝通;

2.挖掘高端潛在客戶，加強(qiáng)與客戶之間的互動性，實(shí)時互動，更加人性化;

3.做好微信推送內(nèi)容，讓顧客真誠地感受到實(shí)用、受惠;

4.提高品牌知名度，增加營銷力。

我行微信公眾號主要分為五部分(暫定)：

1我行新聞、信息發(fā)布。

2.便民信息。

3.商家廣告。

4.金融小知識。

5.其他。(優(yōu)秀柜員、優(yōu)秀客戶經(jīng)理評選、抽獎等)

具體推廣方案：

1.專人管理微信公眾號，包括信息的收集、編輯、篩選、發(fā)布、維護(hù)、后臺管理以及所有與微信公眾號有關(guān)的后期制作(包括與商家洽談、微信公眾號上客戶的咨詢和其他人工服務(wù))。

2.在網(wǎng)點(diǎn)集中宣傳，組織人員進(jìn)商家店鋪宣傳。

3.我行員工名片、宣傳折頁、辦公用品、禮品等定制物品上加印微信公眾號二維碼。

4.要求我行貸款客戶關(guān)注微信公眾號(信貸人員主抓)

4.我行員工全部關(guān)注我行公眾號，并積極宣傳身邊朋友及客戶關(guān)注，增加用戶，擴(kuò)大知名度。

5.微信號推廣第一星期，全行員工微信頭像換成我行特制微信號二維碼。

6.制作小海報(bào)，張貼在各個網(wǎng)點(diǎn)顯著位置，并要求我行員工積極向客戶宣傳，爭取讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時掃我行二維碼，關(guān)注我行微信公眾號。

7.商家發(fā)布廣告條件：(1)推薦十個好友關(guān)注我行微信公眾號就可以在我行公眾號上發(fā)布一條廣告消息，同時在商家張貼我行二維碼小海報(bào)。

8.關(guān)注有禮、推薦有禮、集贊有禮、轉(zhuǎn)發(fā)微信群有禮(關(guān)注我行微信公眾號，推薦n個人關(guān)注我行微信號、要求轉(zhuǎn)發(fā)新聞轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)數(shù)量均可憑手機(jī)相關(guān)信息到我行任意網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)禮品)

9.抽獎。每人每天可抽三次，憑兌獎號領(lǐng)取獎品，關(guān)注后可抽獎。

10.以部室為單位進(jìn)行競賽，當(dāng)天增長人數(shù)算作此部室成績，按平均成績對前幾名給予鼓勵。

11.營業(yè)室推廣，營業(yè)窗口粘貼二維碼，柜員負(fù)責(zé)提示客戶掃二維碼

12.幫你漲利息。存款：假如我想存款，推薦別人關(guān)注公眾號，每推薦一人，利率上漲0.01%(參照幫忙砍價)

13.幫你降利息。貸款：同上，利率下降0.01%

14.與其他公眾號合作宣傳，互相推廣。

15.貸款商家粘貼我行公眾號宣傳單，商家有活動可在我行公眾號幫助宣傳。

16.投票。明星柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、實(shí)習(xí)員工等，關(guān)注后可投票。

17.模仿支付寶新年活動集福，推薦好友關(guān)注，推薦成功十個好友獲得一種福，集滿n個?？膳c其他集滿的人平分一定數(shù)量的現(xiàn)金。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇十二

策劃時間：9月12日。

一、網(wǎng)店銷售前景。

在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。

本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。

網(wǎng)店介紹。

（一）網(wǎng)店基本情況：

網(wǎng)店名稱：尚流服飾。

（二）經(jīng)營模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價。

（三）主營商品：各種飾品掛件。

（四）產(chǎn)品特點(diǎn)：物美價廉，時尚有特色，引領(lǐng)潮流。

（五）網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷售量。

（一）消費(fèi)者分析。

1.購買行為分析。

眾所周知，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計(jì)，顧客更是多如牛毛?？梢哉f，沒有買不到的，只有想不到的。據(jù)我調(diào)查，服飾的外形和價格對消費(fèi)者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的要求不怎么高，服飾的獨(dú)特外觀和質(zhì)量是消費(fèi)者眼中最大的亮點(diǎn)。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費(fèi)者決策購買中也起著不容忽視的作用。

再加上周圍同學(xué)朋友的影響，服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比較理性，多數(shù)買了也是為了送人，比如女朋友。

購買的頻率：創(chuàng)意的飾品，價格相對合理，大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習(xí)慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費(fèi)者都成為回頭客，那么購買頻率是相當(dāng)大的。

購買的數(shù)量：中低檔小飾品價格實(shí)惠，往往郵費(fèi)要比產(chǎn)品貴，所以大部分消費(fèi)者都會購買多個產(chǎn)品，這樣還可以得到賣家的贈品。

購買的時間：網(wǎng)購不限時間，一天24小時都在營業(yè)，消費(fèi)者可以在任意時間購買。從整體來講，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當(dāng)激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。

2.客戶分析。

客戶的總體消費(fèi)態(tài)勢：選擇價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上承受。又因?yàn)橹械蜋n小飾品屬于流行性產(chǎn)品，因此更換頻率比較大，消費(fèi)者購買的頻率也相對頻繁。

現(xiàn)有的消費(fèi)時尚：用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費(fèi)者普遍的心理，團(tuán)購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。

對產(chǎn)品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當(dāng)季的流行性風(fēng)格，一方面可以滿足消費(fèi)者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只能流行一段時間，過去了就會出現(xiàn)新的流行元素，消費(fèi)者追逐流行的速度與流行元素更換的速度是成正比的。

對本產(chǎn)品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿白菜，各有所愛，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿足消費(fèi)者不同的偏好。

客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學(xué)生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。

（二）高校市場分析。

大學(xué)生是特殊的消費(fèi)群體，他們追求時尚、潮流，消費(fèi)欲望比較強(qiáng)，愿意享受更好、更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。而品牌消費(fèi)并不是大部分人能夠承受的了的，所以，在服飾方面，只要樣式獨(dú)特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學(xué)生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價服飾在這里有很大的市場。

大學(xué)生情侶消費(fèi)也占一定比例，情侶裝是服飾銷量的重要時機(jī)。

（三）市場背景分析。

在小商品市場，中國存在多個密集區(qū)，例如義烏市小商品市場，價格相當(dāng)便宜，是進(jìn)貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因?yàn)殇N售對象不同，購買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽(yù)和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最先要做的事情。中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿Γ袌鋈萘烤薮?，僅在飾品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當(dāng)可觀，并日趨壯大。

三、競爭對手分析。

1.產(chǎn)品設(shè)置類別。

淘寶網(wǎng)上一家高信譽(yù)高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

2.該店鋪在競爭中的地位：

該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽(yù)度很高，消費(fèi)者在搜索過程中，習(xí)慣性的喜歡按照信譽(yù)度高低來尋找需要的'產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。

3.產(chǎn)品的競爭對手：

在淘寶上服裝店的成千上萬，競爭力度相當(dāng)大。主要的競爭對手是那些信譽(yù)度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪，積累了很多人氣，在短時間內(nèi)難以超越。

4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：

優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價格實(shí)惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過來，使一些消費(fèi)者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。

5.競爭對手的策略。

傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣，競爭對手的策略：主要采取促銷、競套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉動顧客。

6.銷售理念：薄利多銷，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動與顧客交流。促銷活動頻繁，發(fā)貨速度快。

四、產(chǎn)品推廣計(jì)劃。

（一）目標(biāo)市場。

（二）產(chǎn)品定位。

服裝類包括:外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細(xì)分，例如外套還可以分為牛仔外套、毛衣外套系列，規(guī)格樣式有短款、長款等。構(gòu)思有復(fù)古類、超前類、優(yōu)雅類等等。

（三）產(chǎn)品分析。

1.產(chǎn)品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個人外在形象。

2.產(chǎn)品的質(zhì)量：中低檔服飾屬于流行性消費(fèi)品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費(fèi)者的口味。

3.產(chǎn)品的價格：中低檔飾品價格控制在20元至500元之間。

4.在同類產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中檔產(chǎn)品。

5.產(chǎn)品的材質(zhì)：服飾材質(zhì)皆是品質(zhì)一流，深受消費(fèi)者的喜愛。

6.客戶對產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識程度：這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的，健康，沒有危害。

7.生產(chǎn)工藝：服飾主要由工廠生產(chǎn)完成，一些特殊的產(chǎn)品由手工和機(jī)器完成。

8.產(chǎn)品的外觀與包裝：服飾的外關(guān)也很重要，風(fēng)格也是影響銷量的一大因素。

9.對客戶的吸引力：服飾屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點(diǎn)。

10.與同類產(chǎn)品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀，高檔飾品則多了一項(xiàng)凸顯身份的功能：質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低，不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數(shù)消費(fèi)者的接受能力，高檔飾品。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇十三

ob端的業(yè)務(wù)在運(yùn)營和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上與toc端的玩兒法有許多區(qū)別，在推進(jìn)自己的tob端的企業(yè)視頻saas管理與傳播平臺的時候有強(qiáng)烈的感覺。

在國內(nèi)，tob端業(yè)務(wù)有幾個需要注意的點(diǎn)，沒有形成系統(tǒng)，先湊字?jǐn)?shù)碼在這里：)。

一、產(chǎn)品獲取與體驗(yàn)成本高，企業(yè)決策流程長，從接觸產(chǎn)品到落地不確定性大。

tob端的產(chǎn)品推廣很難像c端產(chǎn)品那樣在朋友圈有一次瘋狂的轉(zhuǎn)發(fā)，一下子成為街頭巷議的熱點(diǎn)，然后就火啦，這種可能性幾乎沒有。

目前c端產(chǎn)品的獲取成本是非常低的，用戶可以自行在應(yīng)用市場里下載，同類型的產(chǎn)品可以快速的下下來體驗(yàn)然后做出比較和選擇。

但是b端產(chǎn)品完全不同，比較好的情況是決策者或者cio有了某方面非常確切的需求，才回去主動搜索某個領(lǐng)域，然后與對方售前去的聯(lián)系，在派自己公司的it負(fù)責(zé)對接。更多的情況是b端產(chǎn)品的銷售主動去推廣產(chǎn)品。在這種情況下，該產(chǎn)品一定要能夠打動對方企業(yè)能夠做出決策的決策人，才肯會驅(qū)動后續(xù)的體驗(yàn)，購買。

而在接觸的過程中，有的時候沒有接觸到?jīng)Q策人，有的時候產(chǎn)品的價值在使用初期不顯著，市場人員的經(jīng)驗(yàn)不足等等，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，這一次的.產(chǎn)品銷售就可能失敗，何況還有相當(dāng)激烈的競爭。

所以這個市場無疑是需要深耕的，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也需要有一些能夠打動決策者的殺手級功能，這種殺手級功能一般能給企業(yè)管理者或者決策者帶來非常顯性的價值與收益。比如我在直播平臺2.0版本中加入的微信h5視頻個人主頁，就是從這點(diǎn)出發(fā)構(gòu)思功能(另附)。

二、決策者對于復(fù)雜產(chǎn)品接受度有限，注意移動端產(chǎn)品的打造。

以前國內(nèi)saas型產(chǎn)品在推廣中遇到的一大問題是，企業(yè)所有者(一般來說就是購買決策者)對于web端的操作都不是非常熟練，而企業(yè)的產(chǎn)品有非常多的流程與功能，一般來說界面較為復(fù)雜，這無疑客觀上增加了產(chǎn)品銷售的難度。

而現(xiàn)在tob端的市場隨著移動端的興起發(fā)生了一些變化，目前智能機(jī)的普及讓大家對安卓或者ios的操作都十分了解，一個app或者h(yuǎn)5的界面都不會讓一般用戶產(chǎn)生非常大的操作壓力，至少是敢體驗(yàn)了。

千里目直播平臺在推廣的時候，明顯的可以感覺到，企業(yè)所有者在看到微信直播的頁面時接受度比較高，而對web端的體驗(yàn)興趣索然。而觀看方式上，移動端的收看比例一般也在八成以上。

而縱覽整個tob端的市場，八百客，銷售易等等也都是在移動端時代加快的發(fā)展速度，整個行業(yè)有做起來了的感覺。

三、注重權(quán)限管理;注重進(jìn)度或成果的反饋。

這里提的兩點(diǎn)可以算是b端產(chǎn)品通用的。實(shí)際上在做直播平臺的時候，我時刻會注意要和c端的直播產(chǎn)品保持區(qū)別，注重產(chǎn)品整體上一種專業(yè)性的感覺的呈現(xiàn)。

完善和好用的權(quán)限管理幾乎是每個b端產(chǎn)品必備的，以千里目為例，用戶需要對這個視頻誰能看誰不能看作限制。不然就有泄露和不安全的感覺。

而進(jìn)度和成果的反饋是因?yàn)樵诋a(chǎn)品的使用過程中，必須得給企業(yè)方的決策者以顯性的感知，老板嘛，總喜歡看到成果，最好還是數(shù)字說話。所以直播平臺的數(shù)據(jù)搜集和統(tǒng)計(jì)就是必備的了。

實(shí)際使用的過程中，我觀看老板在觀看活動直播的時候，非常在意看那些數(shù)據(jù)，多少人在線啦，總管看啦，他們也樂意在自己的小圈子里炫耀一下子。

所以在b端的其他產(chǎn)品設(shè)計(jì)里，這個也是一個通用點(diǎn)，比如協(xié)作軟件，今天完成了多少任務(wù)，誰干了什么事情，老板一看，那種運(yùn)籌帷幄的感覺是是非常好的。在銷售管理，crm軟件中，這是在都是值得強(qiáng)調(diào)的部分。這都算能打動決策者的功能，實(shí)現(xiàn)起來不難，但很重要。

四、極度注重穩(wěn)定與可靠性。

一次演示失敗，就可能直接失去信任，所以對于已經(jīng)上線的版本一定要做好測試...教訓(xùn)就不多說了...

五、沒資源做成平臺，那么做深做專業(yè)，成為平臺的一個優(yōu)秀應(yīng)用，多合作。

目前tob端阿里釘釘?shù)某霈F(xiàn)給行業(yè)帶來了非常多的變化，后續(xù)已經(jīng)出現(xiàn)了幾家通過im切入或是其他角度切入的平臺型b端saas服務(wù)。

那么對于某一垂直領(lǐng)域深耕的小玩兒家來說，傍大腿是一個好選擇，須知b端的產(chǎn)品推廣的成本實(shí)在很高，利用平臺資源獲取用戶何樂而不為呢?合作是越多越好。

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網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇十四

本策劃書為一項(xiàng)針對晏t極速虛擬充值店而進(jìn)行的策劃，要解決的主要問題是：隨著網(wǎng)購這一種新消費(fèi)方式的出現(xiàn)，新開的網(wǎng)店如何在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場上提高自身的信譽(yù)度，吸引更多的消費(fèi)者。

策劃書先介紹了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況，接著分析發(fā)本網(wǎng)店當(dāng)前存在的問題和具有的優(yōu)勢，第三，介紹了網(wǎng)店的近期營銷目標(biāo)以及自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。第四，提出了幾種營銷策略，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營銷手法上面。最后對網(wǎng)店的經(jīng)營做出了預(yù)算。

二、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹。

隨著電子商務(wù)的強(qiáng)勢發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費(fèi)方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺，已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時尚的購物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)16%，不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務(wù)在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W(xué)生提供就業(yè)的平臺成了很多大學(xué)生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動周圍的同學(xué)，增強(qiáng)他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會的.壓力。

隨著騰訊的不斷做大做強(qiáng)，人們對于qq增值業(yè)務(wù)的需求也越來越強(qiáng)烈，對于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了qq會員收費(fèi)，qq秀，qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著“qq幻想”和“qq華夏”以及“地下城與勇士”、“qq炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個蛋糕給騰訊帶來了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國網(wǎng)游市場，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費(fèi)能力的擴(kuò)大，qq增值服務(wù)強(qiáng)勢增長，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。

三、問題與優(yōu)勢。

問題1：現(xiàn)階段經(jīng)營者以學(xué)習(xí)為主，課余時間少，沒有過多的時間經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。目前經(jīng)營者無收入來源，沒有過多的資金投入網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，接觸面小，無多源客戶來源，市場信息不明確。

問題2：剛開的網(wǎng)店缺少信譽(yù)度，顧客只看不買，成交量低。

問題3：各類虛擬充值店正發(fā)展迅速，競爭對手多。

優(yōu)勢1：虛擬充值店無需找貨源，直接在業(yè)務(wù)平臺提貨、無存貨、更不需要出門去郵局寄送貨物，并且周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對于還是學(xué)生的經(jīng)營者來講就是一個很大的優(yōu)勢，節(jié)省了經(jīng)營者的時間、資金和精力。

優(yōu)勢2：學(xué)校潛在市場大，時髦的大學(xué)生對這些業(yè)務(wù)都很感興趣，需要增值業(yè)務(wù)的人多，并且還可以校內(nèi)推銷，熟人推銷。

優(yōu)勢3：與專業(yè)知識掛鉤，可以充分利用平時所學(xué)習(xí)的知識，讓所學(xué)知識得到實(shí)踐，不再花更多的時間再去學(xué)習(xí)如何做。

策劃目的：本次策劃的主要目的是通過網(wǎng)店的推廣策略和營銷手法提升網(wǎng)店的知名度以及信譽(yù)度，從而得到小額的盈利。

四、營銷目標(biāo)與目標(biāo)市場。

近期的營銷目標(biāo)為：

（一）賺回所投入的軟件成本300元。

（二）將網(wǎng)店信譽(yù)提升到四顆星。

目標(biāo)市場：

網(wǎng)店主要的目標(biāo)顧客是在校大學(xué)生以及經(jīng)常玩qq游戲的非大學(xué)生。

五、營銷策略。

1、注冊好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟，可以更好的擴(kuò)大推廣范圍。

2、連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告：banner廣告彈出廣告廣告交換,垃圾郵件。

4、qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網(wǎng)店信息。

5、簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超連接簽上自己網(wǎng)店的名稱和關(guān)鍵詞。

6、qq廣告，在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。

7、msn廣告，設(shè)置和網(wǎng)店有關(guān)的個性簽名。

8、論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。

9、將網(wǎng)店登陸到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄。

10、文章宣傳！在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例的形式介紹。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇十五

為了有規(guī)劃的，有目標(biāo)，有計(jì)劃的，更好的經(jīng)營網(wǎng)店，為網(wǎng)店做推廣，最大限度地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的社會價值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場價值。

二、市場的分析。

1、網(wǎng)購的發(fā)展。

在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢沖擊力影響下，越來越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)可程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)?！叭肭帧币约捌渌麌鴥?nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。

我國c2c網(wǎng)購交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢?？梢婋S著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴(kuò)大，中國c2c網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個長足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場的潛力巨大。

2、問題的分析。

1）、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：

產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。

產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購買興趣。

企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。

產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。

銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。

售后保證缺乏，消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

2）、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機(jī)會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分，對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn)，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機(jī)會。

3、社會的需求高。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越普及，是一只實(shí)力強(qiáng)大的潛力股，越來越多的人選擇網(wǎng)上購物，淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內(nèi)c2c網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛。我國網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購商品網(wǎng)絡(luò)購物交易集中于平臺式購物網(wǎng)站的首選購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營模式可以代表國內(nèi)c2c網(wǎng)購市場的一個重要發(fā)展方向，具有較高的社會需求。

三、優(yōu)劣勢的分析。

優(yōu)勢：

開店成本以及運(yùn)營費(fèi)用低。

店鋪風(fēng)格多變。

網(wǎng)店的覆蓋面廣，您面對的顧客是全國甚至是全球。

網(wǎng)店時效性好，方便、快捷。

交易方式穩(wěn)妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退貨也非常的方便。

對于顧客而言，私密性強(qiáng)，尤其是一些敏感商品。

商家信譽(yù)，一眼便知劣勢。

貨物表達(dá)方式無法直觀、生動，不真實(shí)。

物流問題多，運(yùn)輸途中發(fā)生各種情況。

客源不穩(wěn)定。

網(wǎng)絡(luò)安全問題。

信譽(yù)的評定，不利于新人新店的發(fā)展。

四、營銷策略。

要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺是很重要的，可能因?yàn)楦杏X好，而拍下你是商品。

價格的定位上要更加的注意，要與實(shí)際做對比，找到適合自己店鋪的價格，在新開的店，可以暫時不考慮利潤，不惜成本，打開自己銷售的市場，因?yàn)閯傞_始還沒有信譽(yù)，要先把人氣提起來，也是為了擴(kuò)大競爭；要多聽聽買家的意見，完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來，不要一開始就急功近利，那樣反而適得其反。

拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺，通過精準(zhǔn)化營銷，與用戶群體建立特色的互動溝通關(guān)系，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、可衡量和高回報(bào)的營銷溝通。此外，拍鞋網(wǎng)還通過整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平臺到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費(fèi)者提供更及時更到位的創(chuàng)新服務(wù)營銷理念。

拍鞋網(wǎng)作為鞋類b2c新銳平臺,其最為強(qiáng)勢的地方在于其組織的營銷活動眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價鞋，會員鞋等讓利消費(fèi)者的活動，“特賣會”,“每日必?fù)尅?，“團(tuán)購”,“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時，也達(dá)到了產(chǎn)品行銷的目的。

推廣策略：

1、簽名檔。店鋪開張后，客源從何而來？在論壇上發(fā)帖，是一個切實(shí)可行的、實(shí)惠的辦法。在發(fā)帖的同時，記得要把自己用戶名的簽名檔，設(shè)成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設(shè)置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當(dāng)發(fā)信給別人的時候，廣告也就隨之散發(fā)了。

2、友情鏈接。店鋪開了一段時間后，可以和別人的店鋪聯(lián)系，交換友情連接。通過交換店鋪鏈接，形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進(jìn)。

3、聯(lián)合促銷。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機(jī)專賣店合作。

4、學(xué)會抓住一切機(jī)會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發(fā)信使。

5、做個細(xì)心人，多參加活動。很多的c2c網(wǎng)站不定期的就會有一些促銷類的活動，隨時發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)活動，多留意最新動態(tài)，努力爭取好好利用這些活動，如：征文，義賣活動，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。

6、加入商盟。有很多好處，能認(rèn)識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓(xùn)交流，對提高自己的知名度也很有幫助。

7、利用比較購物網(wǎng)站。比較購物，對網(wǎng)上店主來說，又是一個展示自己商品信息的機(jī)會平臺，這種比較購物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術(shù)，能夠讓我們的商品增加曝光機(jī)會，而我們需要做的，只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關(guān)產(chǎn)品信息列表。

五、總結(jié)。

這就是我為網(wǎng)店做的策劃書，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網(wǎng)店上升起來，相信有付出就會有收獲的。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇十六

俗話說：好題一半文;一個好的主題能夠給迅速吸引消費(fèi)者眼球，起到很好的宣傳效果。它猶如一個人的靈魂，貫穿活動的始末。

活動主題一般要求簡潔、扼要，最好控制在5個字以內(nèi)，突出新穎與特色，避免冗雜與單調(diào)。比如“天貓新風(fēng)尚”、“遇見__秋”等主題。

2、活動時間。

3、活動產(chǎn)品。

確定參加活動的產(chǎn)品、價格、庫存等信息;為活動產(chǎn)品進(jìn)行分類，包括引流款、基礎(chǔ)款、形象款等，給消費(fèi)者呈現(xiàn)不同形式的產(chǎn)品與服務(wù)。

4、促銷方式。

確定活動的促銷方式，比如滿減、滿送、包郵、抽獎等;促銷方式要結(jié)合當(dāng)期季節(jié)與產(chǎn)品特色進(jìn)行，促銷形式不求多、只求精，否則會讓消費(fèi)者感覺眼花繚亂，找不到方向。

促銷形式在結(jié)合店鋪特色的基礎(chǔ)上，還要學(xué)會換位思考，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，制定切實(shí)可行的促銷方案，讓買家能夠積極參與進(jìn)來。

5、推廣資源。

確定活動期間所需要的推廣資源支持，比如直通車、鉆展、短信、淘客等營銷媒介，這樣可以讓推廣部門有更多的時間為活動的開展做相應(yīng)的準(zhǔn)備與推廣工作。

6、效果預(yù)估。

對本次活動的uv、轉(zhuǎn)化率、銷量、銷售高低峰、物流等進(jìn)行預(yù)估，制定活動目標(biāo)。

二、頁面準(zhǔn)備。

1、頁面視覺。

做好寶貝描述工作，提高顧客的對店鋪和產(chǎn)品的信任度，吸引顧客購買;。

對活動海報(bào)進(jìn)行設(shè)計(jì)和懸掛，營造活動氛圍;。

2、價格修整。

活動開始前，對參加活動的商品價格進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整;同時有專人檢查商品首頁圖片上價格標(biāo)簽、包郵信息與寶貝詳情頁、活動方案的價格是否一致;避免因頁面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。

3、庫存調(diào)整。

調(diào)整商品庫存，避免買家拍下后倉庫無貨，引起客戶投訴;。

4、頁面測試與復(fù)查。

對活動頁面的整體視覺進(jìn)行二次檢查，如有不協(xié)調(diào)之處，需及時更換。

三、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備。

1、運(yùn)營。

運(yùn)營部門需指定詳細(xì)可行的活動規(guī)劃，指定負(fù)責(zé)人和任務(wù)完成時間節(jié)點(diǎn);活動負(fù)責(zé)人隨時待命，發(fā)現(xiàn)問題時，及時解決。

2、客服。

對客服人員進(jìn)行活動規(guī)則培訓(xùn)，熟知活動細(xì)則與要求，以便及時有效解決客戶的疑問;。

3、設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)人員根據(jù)活動主題，指定符合活動要求的相關(guān)頁面，做好視覺設(shè)計(jì)與維護(hù)工作;。

4、倉儲。

四、活動總結(jié)。

活動總結(jié)是營銷活動中非常重要的一環(huán)，它可以幫助我們總結(jié)活動中的經(jīng)驗(yàn)與不足，找出團(tuán)隊(duì)自身的優(yōu)勢與劣勢，后期根據(jù)活動中所出現(xiàn)的問題可以有針對性的進(jìn)行改進(jìn)。

活動總結(jié)需在整個活動結(jié)束后的一周內(nèi)完成，這樣可以避免因時間過長，導(dǎo)致部門細(xì)節(jié)問題遺忘或總結(jié)不深刻?；顒涌偨Y(jié)主要包括以下幾個方面：

1、活動指標(biāo)。

流量指標(biāo)：uv、pv、首頁訪問數(shù)據(jù)、分類頁訪問數(shù)據(jù)等。

銷售指標(biāo)：銷售額、客單價、銷售top20寶貝數(shù)據(jù)。

服務(wù)指標(biāo)：dsr變動、客服響應(yīng)速度、投訴量。

需要對以上數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，根據(jù)數(shù)據(jù)反映出的一些問題進(jìn)行調(diào)整相應(yīng)的工作。

2、廣告效果。

根據(jù)活動前預(yù)備的廣告資源，跟蹤廣告效果，找出在廣告投放上的技巧與不足指出，為下次的廣告投放做相應(yīng)的準(zhǔn)備。

3、活動執(zhí)行情況。

根據(jù)活動方案，查看每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況以及所帶來的的實(shí)際效果，進(jìn)行綜合評估，給團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行一個簡要考核。

對活動前、活動中、活動后遇到的問題需進(jìn)行記錄、分析、總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

4、活動效果對比。

將活動后的效果與活動前的預(yù)估效果進(jìn)行對比，找出差異的原因所在，這樣可以為下次的活動預(yù)估提供更加準(zhǔn)確的思路和方法。

以上四個方面主要介紹了活動策劃的基本流程，主要為廣大淘寶賣家梳理活動流程、提供一個切實(shí)可行的活動方案策劃。一場活動的開展，所涉及的方面較多，這就需要我們的營銷人員在既要要宏觀把控的能力，又要細(xì)致入微的深入到工作細(xì)節(jié)中來，讓活動達(dá)到或超出預(yù)期效果。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇十七

線下推廣是跟博客推廣，論壇推廣，搜索引擎推廣等線上推廣相反的一種推廣方式，它更側(cè)重于傳統(tǒng)模式的而非網(wǎng)絡(luò)模式的推廣，注重實(shí)際生活溝通交流，它在傳統(tǒng)營銷中占很大比重。

線下的推廣活動會使網(wǎng)站真正成為發(fā)布信息的平臺，真正成為方便快捷的溝通信息與情感的工具。

舉辦一個成功的線下活動可以形成多種效應(yīng)，在短的時期內(nèi)聚集起用戶群，網(wǎng)友與網(wǎng)站、網(wǎng)友與網(wǎng)友之間實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步交流與接觸，同時隨著推廣活動的擴(kuò)大，還可以用媒體跟蹤報(bào)道來擴(kuò)大輿論的注意并形成傳播，持續(xù)的提高活動的主題與網(wǎng)站人氣，增大擴(kuò)散性營銷通路。

二、網(wǎng)站作用及衡量標(biāo)準(zhǔn)一、網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深店鋪的形象、價值及外延。二、網(wǎng)站能夠提供互動、親切的“客戶關(guān)系管理”，不管是普通來訪者、消費(fèi)者，還是生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié)。

三、網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)線上推廣營銷的根據(jù)地。

通過有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，可以使店鋪實(shí)現(xiàn)上述期望，能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實(shí)現(xiàn)深化傳播目的。

網(wǎng)站推廣效果衡量標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)站訪問量穩(wěn)步上升，會員注冊數(shù)、企業(yè)美譽(yù)度、網(wǎng)站的忠誠度。

三、線下推廣整體方案。

一、網(wǎng)吧廣告和桌面。

這種方法如果做好了，效果很好，如果做不好，沒有多大的意義。根據(jù)客戶分析，網(wǎng)吧上網(wǎng)大部分是青年。那么玩游戲的占了百分之六十或者更多，很多ie都不會打開，要不就是對網(wǎng)站不感興趣，一般就是qq或者是游戲。還有百分之四十，是針對一些搞搞空間看看新聞或者是聽聽歌這部分用戶。還有小部分是在當(dāng)?shù)氐恼军c(diǎn)逛逛比如人才網(wǎng)，生活信息網(wǎng)，當(dāng)?shù)亟挥丫W(wǎng)和新聞?wù)军c(diǎn)。網(wǎng)吧可以從網(wǎng)吧海報(bào)廣告，桌面廣告，ie廣告，網(wǎng)吧其它等等。要包下當(dāng)?shù)氐拇蟛糠志W(wǎng)吧成本也是不低的。所有針對那部分用戶來做，應(yīng)該做能夠吸引用戶的東西當(dāng)然違法的除外。

二、戶外廣告和車身廣告。

這個也是現(xiàn)在市面上和當(dāng)?shù)刈畛Ｒ娨彩切Ч詈玫囊环N宣傳手段，特別是車身廣告在整個城市展示您站點(diǎn)的內(nèi)容這一點(diǎn)。先不說您的站點(diǎn)有多大的流量，但是至少品牌做到了。

三、采用活動聚會拉橫幅和t恤針對現(xiàn)在的上班族和青年來說，偶爾一個聚會可以認(rèn)識很多當(dāng)?shù)氐呐笥?，把一切工作壓力在這中得到放松。我們可以想象一下當(dāng)您所有參加活動的朋友們都穿上站點(diǎn)獨(dú)有的t恤和在參加活動的汽車上面拉上橫幅。這就是現(xiàn)實(shí)活廣告。我相信如果您看見一群人相同的著裝，全是帥哥靚女也有想?yún)⒓拥臎_動吧。

四、地方報(bào)紙以及雜志宣傳這種效果是很不錯的。當(dāng)然也要有針對性，抓住用戶心態(tài)做。不然也許我用這種手段效果很好。但是你用的話就沒有任何效果了。用最少的錢達(dá)到最好的效果。

五、商家聯(lián)盟。

告。那么我們應(yīng)該如何從商家入手?第一了解用戶想要的事情。前期可以采用雙贏的模式打開市場。給店家心中對這個樹立好的形象，可以采用互推的模式讓店家提供打折卡或者是在活動的時候可以和店家在橫幅上打上合作網(wǎng)址。然后我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)給店家做一個活動的專題進(jìn)行宣傳。這種效果是很好的。您可以想想如果您在一個城市能夠搞定幾十家店鋪那么我相信對于那種不愛出門的用戶來說這個時候您的網(wǎng)站將會變身成為他們了解當(dāng)?shù)厥袌龅囊粋€很好的地方。那么這個時候我相信您不賺錢都難了。

六、活動宣傳。

活動宣傳方式方法很多。比如做一些公益活動，做一些對于市場來說有利的事情。讓更多的朋友能夠認(rèn)識你，認(rèn)識您的公司和網(wǎng)站。這個時候在當(dāng)?shù)貥淞⒘己玫目诒?，我相信不出半年您的站點(diǎn)可以超過當(dāng)?shù)厮械恼军c(diǎn)。

七、實(shí)體店dm推廣向?qū)嶓w店鋪發(fā)放宣傳單，宣傳單做的一般就可以，但不能太差，并且附上電腦和手機(jī)登陸網(wǎng)址的步驟和注冊步驟等?？梢砸愿慊顒拥拿x，限定幾天內(nèi)免費(fèi)注冊店鋪的方式，相信會有收獲的。

八、小區(qū)dm推廣向小區(qū)發(fā)送宣傳單，小區(qū)群體要以年輕人為主，因?yàn)槟贻p人才喜歡上網(wǎng)，上手機(jī)。注意，這種宣傳單設(shè)計(jì)非常重要咯，要把你的優(yōu)惠和特色產(chǎn)品凸顯處理，讓小區(qū)人第二天打開信箱一看就會被吸引的感覺。

九、促銷品推廣。

將網(wǎng)址印在你送出去的杯子、t恤、鑰匙鏈等促銷品上，它是每天提醒人們參觀你網(wǎng)站的好方法。

十、手機(jī)供應(yīng)商推廣和手機(jī)供應(yīng)商合作，宣傳單或宣傳冊同手機(jī)一并提供給購買或者批發(fā)手機(jī)的用戶。十一、實(shí)體互利廣告找?guī)讉€有代表的實(shí)體店，不是dm推廣，現(xiàn)在做的是與實(shí)體店合作，合作方式可以是你給他免費(fèi)提供注冊店鋪或者推薦店鋪，你在他的實(shí)體店內(nèi)的墻面張貼宣傳廣告或者其他廣告形式。

十二、校園推廣。

目前大學(xué)生閑暇時間多，思想新，想開店的也不在少數(shù)，可以對市內(nèi)的各園采用多種推廣方法，可以張貼海報(bào)，宣傳彩頁(發(fā)放到網(wǎng)吧，寢室等)，免費(fèi)發(fā)放書簽(反面標(biāo)注網(wǎng)址等信息)。

十三、贊助活動。

當(dāng)然，別以為贊助就一定要給錢的，你可以先了解一下本地最近有搞什么活動嗎?免費(fèi)大力度的為他們宣傳一下，其實(shí)是借機(jī)炒作，人們會因?yàn)榇耸露P(guān)注你的網(wǎng)站的。

十四、談話交流推廣親朋好友，同事等談話時牽扯的話題可以提及網(wǎng)站，或者以網(wǎng)站打比方等等運(yùn)用語言的十五、出租車廣告十六、名片加上網(wǎng)址力量宣傳網(wǎng)站。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇十八

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，方便、快捷、實(shí)惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品，這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場，網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品，為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多時間是上班或?qū)W習(xí)，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程，這對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說，就有了穩(wěn)定的顧客和市場。

(二)網(wǎng)店名稱：“___”時尚女士服裝店。

(三)經(jīng)營模式：個人零售。

(四)主營商品：以女裝與男裝為主打商品，其中包含t桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時尚包包、潮流男裝等。

(五)網(wǎng)店特點(diǎn)：立足“時尚”、“高貴”、“休閑”。堅(jiān)持讓買家進(jìn)的舒心，看的放心，買的安心;品種豐富，樣式齊全，滿足廣大女士、男士對個性美的追求!

二、顧客定位。

女性更加追求完美與時尚的個性，網(wǎng)點(diǎn)定位女性為服務(wù)對象，其中以18—40歲之間的白領(lǐng)族和學(xué)生。

三、價格定位。

目前，不管是現(xiàn)實(shí)市場還是網(wǎng)上市場，服裝行業(yè)的競爭是顯然易見的。由于新網(wǎng)店信用不足，影響力不夠，必須以低價吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨，價格低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。

四、市場分析。

(一)宏觀與微觀。

現(xiàn)代女性，尤其是18—35歲之間的女性，存在著很濃的追“風(fēng)”情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧，這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴，對于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說，沒時間也沒心思買那么貴的衣服，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時，網(wǎng)上購買不需要更多的中間費(fèi)用，價格也更低。目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店，服裝價格都相對較高，而對于網(wǎng)店信用較低的新店來說，只要把握住這一點(diǎn)，一定會得到顧客的認(rèn)可。

(二)競爭對手。

就目前形勢看，每天有一千多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因?yàn)槭切碌?，級別比較低，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級別，是我們有力的競爭對手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng)，可以快速渡過起步期。同時，就本網(wǎng)店自身而言，因?yàn)槭切碌?，裝修、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié)，這同做得比較高級的網(wǎng)店相比，也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，將以摩村管家專業(yè)級的管理，把店鋪?zhàn)龅酶映錾?/p>

(三)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測。

優(yōu)勢：我們的貨源由廠家直接提供，貨源比較充足;我們專注于固定的商家，買家能在第一時間拍下寶貝，在最短時間內(nèi)受貨。

劣勢：由于信用級別比較低，很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌，影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè)，經(jīng)營力度不夠;因?yàn)槭羌媛?，投入也就很少，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多，這對吸引買家的注意力來說，非常難。

存在的威脅：對于新店，很多不懷好意的買家，會抓住其經(jīng)營弱點(diǎn)，以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐，或者給個差評，這對于新網(wǎng)店級別的提升，存在一定程度的威脅。

五、營銷策略。

(一)商品策略。

每天保證有商品上架，不斷地與上家保持聯(lián)系，準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝，最合適在10：00—14：00和19：00—23：30這兩個時間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類，處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪?zhàn)钋懊?，同時要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前。每一件商品的圖片，都必須經(jīng)過ps處理，要以最清析的像素迎接顧客，并且在促銷區(qū)，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣的商品。

(二)價格策略。

從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價格，然后以最低價格擺在淘寶上，下一步相對提高運(yùn)費(fèi)，以此吸引買家的注意和點(diǎn)擊率。上傳1到3件寶貝，作為拍賣的商品，規(guī)定一個適當(dāng)?shù)膬r格，運(yùn)費(fèi)由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購物，價格方面要高低價相融。

(三)促銷策略。

實(shí)行限時購買策略，對一些與淘寶上熱賣的類似商品，規(guī)定一個時間，對買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購買，對購買2件服裝的買家，付費(fèi)方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元。

六、網(wǎng)店管理。

(一)店鋪裝修。

1、店標(biāo)要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色;。

2、促銷區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力;。

3、寶貝名稱取寶貝特征，通俗易記。

(二)物流管理。

主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主，不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤，可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促，當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。

(三)顧客管理。

1、誠信對待每一位顧客，細(xì)心了解顧客對每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家，將其列為忠實(shí)顧客，以后再購買，實(shí)行9折優(yōu)惠。

2、對有交易的顧客盡可能加其為好友，主動與其溝通，鞏固老買家，利用他們?nèi)ふ倚沦I家。

3、利用好旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能地詢問顧客，聽取他們的看法和意見。

(四)寶貝管理。

對上架到淘寶上的寶貝圖片，要通過ps處理，以獨(dú)特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝，每天保證有新的商品上架，同時下架一些點(diǎn)擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類，做好服裝描述。

(五)售后服務(wù)。

出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系，提供照片依據(jù)。確定問題屬實(shí)后，給予調(diào)換同款商品，郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。不管任何賣家，不可能令買家100%滿意，每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率。

以下不屬于質(zhì)量問題：有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。

如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān);如因大小尺碼問題，買家要換貨，買家承擔(dān)往返郵費(fèi)。網(wǎng)店免費(fèi)調(diào)換同款同色商品，均碼服裝則無法調(diào)換。

(一)充分利用qq、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳;。

(二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，把網(wǎng)店推廣出去。

八、網(wǎng)店支付方式。

支付寶交易。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇十九

1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的x網(wǎng)站。

2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費(fèi)發(fā)布其相關(guān)的情況，以達(dá)到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。

網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應(yīng)的作用。

3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務(wù)。

自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應(yīng)的服務(wù)。這樣有助于自愿者的工作。

4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系，以此來獲得最新的失蹤人口詳細(xì)資料。

與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題。

1.網(wǎng)站的功能作用。

在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后，一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供x休閑。

2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益。

用戶從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶，一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)。

第一階段：建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點(diǎn),并與各城市分站點(diǎn)建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國的省份和城市，讓人“無處可藏”！

第二階段：網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群。

網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運(yùn)營。

第三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。

在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開始和大網(wǎng)站建立x的互助關(guān)系，互相宣傳，以達(dá)到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。

第四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴(kuò)展.

注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進(jìn)去，讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng)，更是一個集x休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。

(二)網(wǎng)站運(yùn)營方案之市場拓展原則。

1.堅(jiān)持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。

瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。

2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。

應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因?yàn)閤，所以專注的原則。

3.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。

不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象，這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺，每天換個風(fēng)格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實(shí)。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇二十

推廣人員1名。

物流人員1名。

運(yùn)營主管1名。

財(cái)務(wù)人員1名。

二、工作內(nèi)容。

（一）運(yùn)營主管。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員。

1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；

4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

店鋪的售后服務(wù)：

主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。

做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。

(三)配送人員。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作；

2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；

4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。

選擇的物流：

1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。

2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。

3、e-mail在8小時內(nèi)回復(fù)。

4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。

5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。

6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。

2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。

3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁html編輯。

4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；

(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財(cái)務(wù)方面的處理；

(六)網(wǎng)店推廣員。

1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；

1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；

3、研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議；

4、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；

5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

推廣措施：

衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：

通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價而定。采用競爭導(dǎo)向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運(yùn)費(fèi)后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。

店鋪的促銷策略：

堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。

促銷導(dǎo)向定價法：

用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。

拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。

1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。

3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。

4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

店鋪的宣傳：

店鋪裝修：

根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

發(fā)貼：

1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。

2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

3、網(wǎng)站免費(fèi)廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的`網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?/p>

5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

店鋪的支付方式：

目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

商品包裝：包裝要講究。花點(diǎn)心思，必要的時候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

要點(diǎn)：

發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。

店鋪的客戶管理：

1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。

2、建立分組以便管理。

3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要了解客戶的“信息項(xiàng)”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進(jìn)行服務(wù)）。

6、在每個節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個極具針對性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。

7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

8、學(xué)會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。

9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。

10、幫客戶解決問題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。

11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。

12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。

13、建立‖店鋪日記‖積分制。

相關(guān)措施：

1）盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動回復(fù),自動回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),qq.郵箱,msn等等。

2）盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。

4）針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長期合作關(guān)系。

5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。

6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。

品牌特色之一――“店鋪文化”

核心價值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一。

網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個性實(shí)用、品味文化。

網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。

進(jìn)貨理念：時尚、新奇、個性。

銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。

售后理念：產(chǎn)品有價，服務(wù)無價，信譽(yù)第一。

三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡述。

2、淘寶商城。

（1）保證金分為5萬和10萬，

（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。

{具體如下：

費(fèi)率：

2.保證金。

保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：

品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬元，全部為r商標(biāo)的5萬元；專營店：帶有tm商標(biāo)的15萬元，全部為r商標(biāo)的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在中國大陸注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。

3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)。

(1)20技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家年費(fèi)須在12月26日前一次性繳納。

(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。

(4)參與20續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：

3、自建平臺。

類型100--200元/年。

空間費(fèi)用1000元/年。

網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案篇二十一

微信公眾賬戶主要是以品牌服務(wù)為主，營銷為輔，將微信公眾平臺與pc端商城配合起來，加強(qiáng)對云螞蟻商城的推廣和品牌傳播。云螞蟻云銷平臺微信起初是以配合云螞蟻商城的售后服務(wù)和商城活動促銷商品信息推送為主，隨著功能的不斷完善完成云螞蟻云銷平臺微信商城的搭建，主要定位為以下幾點(diǎn)：

1、服務(wù)。配合云螞蟻商場為用戶提供相關(guān)服務(wù)：用戶可以在微信平臺上給云螞蟻進(jìn)行留言以及咨詢有關(guān)商城問題；用戶可以通過微信平臺查詢離自己最近的云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)，以方便上門取貨；用戶可以通過微信平臺進(jìn)行物流查詢，及時查詢物流情況；當(dāng)用戶訂購的商品到達(dá)云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)時，云螞蟻客服通過微信平臺給用戶推送取貨消息。

2、微信商城。微信商城是用戶直接可以在通過關(guān)注云螞蟻云銷平臺微信在微信上直接進(jìn)行瀏覽商品、購買等行為的商城。完善微信商城的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、會員登錄、商品購買流程、會員中心、退貨申請、商品評價、物流查詢、會員積分、優(yōu)惠券領(lǐng)取、pc端商城數(shù)據(jù)對接等。（注：此功能可以暫緩開發(fā)，先完善一些基礎(chǔ)功能）

3、商城營銷。通過微信平臺進(jìn)行商城促銷信息的推送，通過做微信活動來增加微信平臺用戶和用戶活躍度。

云螞蟻商城是以上門提貨自取的網(wǎng)絡(luò)商城，其自建倉儲、物流中心、配送等，云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)覆蓋在城市各個社區(qū)，這決定了配送的區(qū)域性。微信粉絲整理需要按照地區(qū)來進(jìn)行分組，也方便后續(xù)針對某一地區(qū)用戶進(jìn)行營銷。

號升級為服務(wù)號和微信支付（每月只能推送一條信息），完成微信商場的搭建，可以分區(qū)域點(diǎn)對點(diǎn)的向粉絲推送一些商場促銷信息，并培養(yǎng)粉絲在微信上完成購買。

四、功能完善

完善微信商場的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、會員登錄、商品購買流程、會員中心、退貨申請、商品評價、物流查詢、會員積分、優(yōu)惠券領(lǐng)取、pc端商城數(shù)據(jù)與微信商城數(shù)據(jù)對接等。

微信的推廣是微信粉絲增加的必經(jīng)之路，需要全面利用商場渠道進(jìn)行推廣，推廣渠道分為云螞蟻?zhàn)杂型茝V渠道和外部推廣渠道。

自有渠道推廣方式包括：

1、在云螞蟻商城展示云螞蟻微信二維碼，并輔以關(guān)注有參加微信活動有獎、關(guān)注可以查詢訂單、關(guān)注可以直接在微信上進(jìn)行售后咨詢等能夠吸引用戶關(guān)注微信的嚼頭。

3、云螞蟻快遞包裝袋可以將云螞蟻二維碼展示出來，并提示用戶關(guān)注可以直接進(jìn)行售后咨詢、獲取商場促銷信息等。

外部渠道推廣方式主要是指在云螞蟻的各類推廣活動及廣告行為中，附上微信二維碼及微信號。

在能夠曝光云螞蟻商場的區(qū)域都盡量的將云螞蟻微信二維碼展示出來，這是主要的推廣微信二維碼的方式。

平臺品牌的認(rèn)可度，同時還可以吸引更多的.人來關(guān)注云螞蟻

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