法院餐廳工作計(jì)劃書(專業(yè)16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-14 17:52:08
法院餐廳工作計(jì)劃書(專業(yè)16篇)
時(shí)間:2023-12-14 17:52:08     小編:QJ墨客

一個(gè)好的計(jì)劃不僅要注重細(xì)節(jié),還要考慮到靈活性和可操作性。8.制定計(jì)劃時(shí)要有一定的彈性,盡量考慮到可能出現(xiàn)的變數(shù)和意外情況,做好應(yīng)對(duì)措施。以下是小編為大家整理的一些制定計(jì)劃的技巧和建議,希望可以幫助到大家。首先,明確目標(biāo),將目標(biāo)分解為更小的目標(biāo)。其次,編排行動(dòng)步驟,制定時(shí)間表和截止日期。再次,保持靈活性,做好應(yīng)對(duì)變化和突發(fā)情況的準(zhǔn)備。最后,時(shí)刻監(jiān)督和評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。記住,制定計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵一步,始終堅(jiān)持并執(zhí)行計(jì)劃才能取得理想的效果。希望以上內(nèi)容對(duì)大家有所幫助,祝大家制定出完美的計(jì)劃!

法院餐廳工作計(jì)劃書篇一

2.分析。

職業(yè)興趣:

喜歡同各種觀念、思想、想法打交道,偏愛具有研究性、鉆研性的工作,以從事反映和提高智能的活動(dòng)為樂趣,好獨(dú)立,好奇心盛。在工作中,以從事研發(fā)性工作為志向,主張工作的思維性、條理性,凡事主張理性解決,喜歡推敲細(xì)節(jié)。往往愿意單獨(dú)工作,喜歡獨(dú)立思考而尋求問(wèn)題的解決;對(duì)工作執(zhí)著,但不太喜歡被條條框框困住手腳;喜歡表達(dá)的精確性,偏好以腦力活動(dòng)為滿足感的來(lái)源;喜歡滿足好奇心和創(chuàng)造力的活動(dòng),有自覺的科學(xué)認(rèn)識(shí),在對(duì)人際、事物的處理上顯得比較刻板;比較自信。

所適宜的工作環(huán)境:研發(fā)工作,有自主性的獨(dú)立環(huán)境,不過(guò)分受外界的干擾和約束,對(duì)其智力有充分肯定,不過(guò)分涉及人際、事物,有創(chuàng)作性激勵(lì)的工作。

具有友善、負(fù)責(zé)、認(rèn)真、忠于職守的特點(diǎn),只要認(rèn)為應(yīng)該做的事,不管有多少麻煩都要去做,但卻厭煩去做認(rèn)為毫無(wú)意義的事情。

務(wù)實(shí)、實(shí)事求是,追求具體和明確的事情,喜歡做實(shí)際的考慮。善于單獨(dú)思考、收集和考察豐富的外在信息。不喜歡思維的思考和理論的應(yīng)用,擁有對(duì)細(xì)節(jié)很強(qiáng)的記憶力,諸如聲音的音色或面部表情。

與人交往時(shí)較為敏感,謙遜而少言、善良、有同情心,喜歡關(guān)心他人并提供實(shí)際的幫助,對(duì)朋友忠實(shí)友好,有奉獻(xiàn)精神。雖然在很多情況下有很強(qiáng)烈的反應(yīng),但通常不愿意將個(gè)人情感表現(xiàn)出來(lái)。

做事有很強(qiáng)的原則性,尊重約定,維護(hù)傳統(tǒng)。工作時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)而有條理,愿意承擔(dān)責(zé)任,依據(jù)明晰的評(píng)估和收集的信息來(lái)做決定,充分發(fā)揮自己客觀的判斷和敏銳的洞察力。

有高度的責(zé)任心,會(huì)陷入日常事務(wù)的細(xì)節(jié)中去,以至于沒完沒了的工作。每件事情都會(huì)從頭做到尾,這總是讓自己過(guò)度勞累,壓力很大時(shí),會(huì)過(guò)度緊張,甚至產(chǎn)生消極情緒。

由于現(xiàn)實(shí)、細(xì)致,有時(shí)容易忽略事情的全局和發(fā)展變化趨勢(shì),難以預(yù)見存在的可能性。建議周到考慮解決問(wèn)題的不同方法和可能性,需要增強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)景的關(guān)注。

總是替別人著想,以至于讓人感覺“關(guān)心過(guò)度”,需要學(xué)會(huì)給別人空間。在工作中,過(guò)多的承受和忍耐,不太習(xí)慣表達(dá),卻將情緒在家庭和生活中發(fā)泄出來(lái)。

不停地制訂計(jì)劃并保證完成,以至于經(jīng)?;ㄙM(fèi)更多的時(shí)間和投入更多的精力來(lái)完成工作,建議給自己安排必要的娛樂和放松的活動(dòng),不要總是“低頭拉車”,需要考慮“抬頭看路”。

最突出的職業(yè)價(jià)值觀是支持滿足、贊譽(yù)賞識(shí)。

支持滿足表示的是,一個(gè)期望在職業(yè)中,獲得管理層的支持,比如獲得充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì),能夠在單位的規(guī)定范疇內(nèi)獲得應(yīng)有的待遇的人。在這個(gè)方面細(xì)化分析,可以看出:

工作能夠在一個(gè)具有規(guī)范約束的背景下有序而順利進(jìn)行;?

自己的工作能夠獲得公司的合理反饋,獲得應(yīng)有的資源;?

希望工作中能夠及時(shí)獲得上級(jí)的支持與肯定;?

希望在工作的過(guò)程中,有比較好的培訓(xùn)機(jī)會(huì),從而更好地勝任自己的工作;?

希望工作中有一個(gè)合情理的、具有理解力的上司。?

贊譽(yù)賞識(shí)表示,對(duì)職業(yè)的追求,是能夠使自己獲得充分的領(lǐng)導(dǎo)力提升機(jī)會(huì),并擁有充分的權(quán)威,能夠?qū)λ说墓ぷ魈峁┲笇?dǎo)。并且這個(gè)職位是富有社會(huì)聲望的。在這個(gè)方面細(xì)化分析,可以看出:

希望在工作中,自己所付出的努力與才智能夠及時(shí)被同事領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可;?

期望能夠在工作中有較充分的職位或地位提升空間與機(jī)會(huì);?

渴望通過(guò)工作獲得較好的社會(huì)地位,從而博得同學(xué)、朋友的羨慕;?

希望所從事的工作在社會(huì)上的地位比較高;?

渴望著對(duì)工作的付出,和在工作方面取得的成績(jī)可以博得業(yè)界的認(rèn)可;?

希望通過(guò)主動(dòng)的工作,能夠獲得更多的指導(dǎo)權(quán);?

準(zhǔn)備在工作中有較充分的管理權(quán)力,從而可以自主把事物依自己的想法進(jìn)行恰當(dāng)安排;?

希望工作內(nèi)容是制訂行動(dòng)計(jì)劃,而指導(dǎo)大家共同努力。?

注重關(guān)系:期望工作的內(nèi)容是能夠給予別人幫助,并希望在這樣的職位上同事之間關(guān)系融洽,大家都有主動(dòng)的道德觀念和社會(huì)服務(wù)認(rèn)識(shí)。

工作條件:非常希望獲得有充分保障的工作(包括擁有優(yōu)良的工作條件),比如能夠在一個(gè)比較安全和舒適的環(huán)境中工作,能夠獲得應(yīng)有的報(bào)酬,能夠在自主決斷的可能性等。而且還希望工作具有多樣性,能夠在工作的范圍內(nèi)做不同的事情。

追求成就:希望獲得的工作,是能夠看到及時(shí)的成果展現(xiàn),并體驗(yàn)到可能的成就體驗(yàn)。即工作的追求是一種自我實(shí)現(xiàn),而并非外在特質(zhì)利益的滿足。

崇尚獨(dú)立:是一個(gè)期望在工作中能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立決策,而且能夠表現(xiàn)出自己的創(chuàng)新,發(fā)揮自己的責(zé)任感、自主性的人。而且能夠以自我監(jiān)督的形式使自己的工作按照自己的計(jì)劃順利進(jìn)行。

反省型學(xué)習(xí)者在下列活動(dòng)中學(xué)習(xí)效果最佳:

要求或鼓勵(lì)他們觀察、思考這些活動(dòng)。他們?cè)谑录心軌蛲撕?,并傾聽、觀察團(tuán)隊(duì)的工作,在開會(huì)、看電影或錄像的時(shí)候坐在后面。允許他們?cè)谛袆?dòng)之前思考,在發(fā)表觀點(diǎn)以前吸收,即有時(shí)間準(zhǔn)備,有機(jī)會(huì)事先閱讀一下介紹背景情況的簡(jiǎn)要資料。他們能夠進(jìn)行艱苦的研究,即調(diào)查、匯總信息、探明事實(shí)真相。他們有機(jī)會(huì)回顧所發(fā)生的事情及他們所學(xué)到的東西。要求他們提出謹(jǐn)慎思考過(guò)的分析和報(bào)告。幫助他們?cè)跊]有危脅的情況下與他人交流意見,即沒有事先的約定,沒有結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的束縛。他們能在方便的時(shí)候,且沒有壓力及緊張期限的情況下做出決定。

反省型學(xué)習(xí)者在下列活動(dòng)中學(xué)習(xí)效果最差,也許會(huì)反對(duì)這些活動(dòng):

他們被迫拋頭露面,即使當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、主席或當(dāng)著旁觀者做角色扮演。他們卷入一些未經(jīng)計(jì)劃而需要行動(dòng)的境遇。他們?cè)谖唇?jīng)提醒的情況下投入某項(xiàng)工作,即當(dāng)即做出反應(yīng)和產(chǎn)生即興的想法。提供給他們的數(shù)據(jù)不足以支持結(jié)論。提供給他們的做事指導(dǎo)呆板沉悶。他們擔(dān)心時(shí)間壓力或在不同的活動(dòng)之間奔忙。為了利益,他們不得不走捷徑或做表面工作。

1.家庭環(huán)境。

父母希望我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生。

2.學(xué)校環(huán)境。

就讀學(xué)校是一所醫(yī)學(xué)高等學(xué)府,專門培養(yǎng)醫(yī)學(xué)方面的人才。本人就讀的專業(yè)也是朝著醫(yī)生這個(gè)方向的。

3.社會(huì)環(huán)境。

我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成功地實(shí)現(xiàn)了“軟著陸”,國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持了適度快速增長(zhǎng),抑制通貨膨脹取得了明顯成效。社會(huì)總供求基本平衡,金融財(cái)政形勢(shì)基本穩(wěn)定,人民生活水平繼續(xù)提高。

人口不斷增長(zhǎng),人口老齡化的不斷加速勞動(dòng)年齡人口總量在繼續(xù)增長(zhǎng),但每年的增量正在減少。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇二

今年以來(lái),政治處堅(jiān)持“以人為本”,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),積極協(xié)助黨組開展工作,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)政治處一年來(lái)主要工作進(jìn)行如下總結(jié):

一、協(xié)助黨組做好干警政治思想工作。

繼續(xù)堅(jiān)持干警定期學(xué)習(xí)制度。組織黨組中心組及干警定期進(jìn)行政治學(xué)習(xí),為每位干警發(fā)放學(xué)習(xí)計(jì)劃及學(xué)習(xí)提綱,并裝訂成冊(cè),有效提高了干警的政治素養(yǎng)和思想道德水平,為審判的高效開展提供了政治保障。

以建黨90周年為契機(jī),開展黨員爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。組織黨員干警參加“紅色”活動(dòng),唱紅歌、憶黨史等,開展豐富有趣的特色活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)黨員干警的模范帶頭作用,在全院形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。

二、協(xié)助黨組抓好隊(duì)伍建設(shè)。

以庭、室、隊(duì)為單位,建立精細(xì)化隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制。組織開展干警思想動(dòng)態(tài)研判,實(shí)時(shí)了解、隨時(shí)調(diào)整干警思想情緒,使干警始終保持良好的精神風(fēng)貌;組織領(lǐng)導(dǎo)與干警談心、談話,并對(duì)干警家屬進(jìn)行半年一次的家訪,有效疏導(dǎo)干警思想的懈怠情緒,使干警家屬對(duì)法院干警加班加點(diǎn)的工作特點(diǎn)更加理解,提高了干警工作的積極性。

三項(xiàng)工作從優(yōu)待警。一是為全院干警投保意外傷害保險(xiǎn),二是組織全院干警進(jìn)行身體體檢,三是為困難干警申請(qǐng)?zhí)乩аa(bǔ)助,三項(xiàng)工作為干警的身體健康提供有效保障,進(jìn)而保障了法院審判工作的順利進(jìn)行。

做好年終考核獎(jiǎng)勵(lì)工作。為我院以及執(zhí)行局申請(qǐng)里集體三等功,為3名同志申請(qǐng)了個(gè)人三等功,又為3名同志分別申請(qǐng)了十佳辦案能手、十佳執(zhí)行能手、十佳書記員;成功推薦許毅鵬為全省“十佳親民法官”候選人。落實(shí)法院獎(jiǎng)勵(lì)工作,必將有效提高干警工作的積極性。

三、抓好法院信息宣傳工作。

今年以來(lái),政治處經(jīng)歷了兩次信息員更換,在此情況下,仍圓滿完成了信息宣傳工作任務(wù),并在中院中期信息工作推進(jìn)會(huì)上取得了不錯(cuò)成績(jī)。具體做法是:將信息工作納入庭室考核范圍,并與庭室考核評(píng)先工作掛鉤,進(jìn)一步提高干警對(duì)信息工作的重視,在抓好審判的同時(shí),做好宣傳工作。

政治處宣傳工作另一個(gè)亮點(diǎn)是,加大法院對(duì)外宣傳力度,切實(shí)樹立好法院“為人民司法”的良好形象。對(duì)于省院“親民法官”評(píng)選活動(dòng),政治處高度重視,積極籌劃,精心準(zhǔn)備法官親民事跡材料,配合省院攝制組拍攝法官親民宣傳片,成功推出候選人,以培樹典型為載體,樹立了法院“司法為民”好形象。

四、做好人事管理和法官等級(jí)工作。

積極做好法院人事工作。上半年,對(duì)一名試用期滿干警進(jìn)行了考核鑒定,并辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)。下半年,協(xié)助上級(jí)法院對(duì)新招錄的兩名干警進(jìn)行了政治考察,并于11月辦理了錄用手續(xù);對(duì)已達(dá)退休年齡的兩名干警辦理了退休手續(xù)。

順利完成法官等級(jí)工作。為4名法官申請(qǐng)了法官等級(jí)晉升,為9名法官申請(qǐng)了法官等級(jí)評(píng)定,為3名干警申請(qǐng)了法官進(jìn)院審核,為1名干警申請(qǐng)了法官首評(píng)審核。

對(duì)最高院法官管理軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)時(shí)更新,同時(shí)積極做好了人事檔案的管理工作。

五、推動(dòng)各項(xiàng)活動(dòng)有序開展,服務(wù)審判工作。

結(jié)合省院提出的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)達(dá)標(biāo)年”活動(dòng),大力推進(jìn)基層審判工作“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”。開展黨員點(diǎn)評(píng)工作,認(rèn)真做好黨員認(rèn)責(zé)承諾,抓好服務(wù)窗口建設(shè),制定各項(xiàng)活動(dòng)具體實(shí)施方案,并抓好貫徹落實(shí),服務(wù)審判。

制定優(yōu)化環(huán)境發(fā)展實(shí)施方案,做好自查自糾、開門整改工作,并未全縣環(huán)境優(yōu)化發(fā)展積極建言獻(xiàn)策。建立法院文化園地,豐富干警文化生活,抓好法院精神文明建設(shè)。

六、2012年工作謀劃。

2011年政治處的工作雖然取得了一定的成績(jī),但是,也必須清醒的認(rèn)識(shí)到,與院黨組的要求及先進(jìn)法院政治處相比還有一定的差距。為此,政治處必須緊緊圍繞院黨組提出的新的工作思路,為實(shí)現(xiàn)院黨組提出的奮斗目標(biāo)做出更大的努力,并且做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體的說(shuō),2012年,政治處要從以下三個(gè)方面進(jìn)一步落實(shí)好工作。

一是充分發(fā)揮參謀助手作用,為黨組決策提供依據(jù)。在新的一年里,政治處將進(jìn)一步深入調(diào)研,及時(shí)了解并掌握隊(duì)伍和審判實(shí)際,對(duì)影響法院隊(duì)伍建設(shè)的深層次問(wèn)題進(jìn)行透徹的調(diào)研分析,為黨組做出決策提供依據(jù)。在日常工作中,政治處將堅(jiān)持從工作大局考慮每一個(gè)細(xì)小問(wèn)題,切實(shí)做好各項(xiàng)工作,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、提高決策效率發(fā)揮自身的職能作用。

二是協(xié)助院黨組抓好隊(duì)伍管理,進(jìn)一步規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。在協(xié)助院黨組抓好干警隊(duì)伍日常管理的基礎(chǔ)上,政治處將繼續(xù)完善隊(duì)伍管理的各項(xiàng)制度。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)干警的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、落實(shí)學(xué)習(xí)制度、開展各項(xiàng)評(píng)比等活動(dòng),做到既嚴(yán)格考核又注重培養(yǎng),真正發(fā)揮以考核促工作、強(qiáng)素質(zhì)的目的。

三是夯實(shí)自身基礎(chǔ),發(fā)揮政治處的示范作用。結(jié)合我院各種活動(dòng)的開展,注重抓好政工干部的學(xué)習(xí)、教育工作,不斷提高自身的政策理論水平和政工業(yè)務(wù)素質(zhì)。力求通過(guò)強(qiáng)化自我教育,樹立政治處干警的奉獻(xiàn)意識(shí),模范意識(shí)。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇三

(三)有明顯喪失清償能力可能。

各基層人民法院、本院各部門:

《深圳市中級(jí)人民法院審理企業(yè)重整案件的工作指引(試行)》已經(jīng)2019年3月14日本院審判委員會(huì)民事執(zhí)行專業(yè)委員會(huì)2019年第3次會(huì)議討論通過(guò)?,F(xiàn)印發(fā)給你們?!渡钲谑兄屑?jí)人民法院企業(yè)破產(chǎn)重整案件審理規(guī)程(試行)》(2009年6月18日起公布施行)已經(jīng)失效。請(qǐng)相關(guān)部門認(rèn)真學(xué)習(xí)《深圳市中級(jí)人民法院審理企業(yè)重整案件的工作指引(試行)》并遵照?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行情況和遇到的問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)反饋本院破產(chǎn)法庭。

特此通知。

深圳市中級(jí)人民法院。

2019年3月25日。

依據(jù)深圳市中級(jí)人民法院《審理企業(yè)重整案件的工作指引(試行)》,企業(yè)是否可以進(jìn)入破產(chǎn)重整主要考量以下因素:

1、合議庭應(yīng)當(dāng)根據(jù)聽證調(diào)查的情況,及時(shí)對(duì)申請(qǐng)人的主體資格、重整原因、重整價(jià)值、重整可行性等逐一進(jìn)行評(píng)議,并就是否受理作出裁定。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇四

崗位一:。

招聘崗位:英語(yǔ)教師3人。

崗位要求:

1.積極參與教研、備課、授課,與同事溝通并進(jìn)行合作教學(xué)。

2.負(fù)責(zé)英語(yǔ)教學(xué)和后期評(píng)估。

3.與家長(zhǎng)建立有效溝通機(jī)制,共同促進(jìn)孩子專業(yè)成長(zhǎng)。

4.參與或組織學(xué)校的相關(guān)教學(xué)活動(dòng)。

職位要求:

1.親和力強(qiáng),熱愛教育事業(yè)、先進(jìn)的幼兒教育理念。

2.有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.本科以上學(xué)歷,四六級(jí)以上。

4.有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位二。

招聘崗位:演講與口才教師6人。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇五

按照《^v^疏勒縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一對(duì)一就業(yè)幫扶”活動(dòng)實(shí)施方案》現(xiàn)制定縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一對(duì)一就業(yè)幫扶”活動(dòng)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)精神,高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,組織全縣廣大黨員特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠為目標(biāo),進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是、大膽創(chuàng)新,提高慈惠在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展過(guò)程中落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力,為建設(shè)更美、更富、更和諧的新疏勒提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

二、目標(biāo)要求在黨員“一對(duì)一”幫扶實(shí)踐活動(dòng)中,要牢牢把握“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求,確保深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)人人參與,人人受益。引導(dǎo)黨員干部帶著深厚的感情到黨員中去,對(duì)未就業(yè)大學(xué)生等特殊對(duì)象進(jìn)行“一對(duì)一”的幫扶,幫助他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,深入了解他們的困難,了解他們的愿望,為他們排憂解難,使他們深切感受到黨的溫暖;對(duì)未就業(yè)大學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)一”的幫扶,讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中深刻理解黨的最新理論,并能運(yùn)用先進(jìn)的理論武裝自己,讓他們通過(guò)幫扶更加堅(jiān)定信念,更好更快的融入到黨的大集體中去。在幫扶過(guò)程中要使黨員干部受教育、強(qiáng)素質(zhì),傾聽群眾意見和建議,查找工作差距,改進(jìn)工作,轉(zhuǎn)變作風(fēng),從而提高支部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力。

三、具體安排縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“一對(duì)一”幫扶實(shí)踐活動(dòng),從7月上旬開始啟動(dòng),一直持續(xù)到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束。

1.參加范圍縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2.幫扶對(duì)象未就業(yè)畢業(yè)生。

3.主要任務(wù)“一對(duì)一”幫扶未就業(yè)畢業(yè)生,解決他們理解能力不強(qiáng)的實(shí)際問(wèn)題,使他們能夠運(yùn)用黨的最新理論武裝自己,為建設(shè)更美、更富、更和諧的新慈惠發(fā)揮余熱。

“一對(duì)一”未就業(yè)畢業(yè)生,重點(diǎn)解決他們工作、生活中存在的困難,通過(guò)“四送”活動(dòng),把黨的溫暖、科學(xué)發(fā)展觀的理論成果送到他們的身邊?!耙粚?duì)一”幫助未就業(yè)畢業(yè)生,讓他們更深入地認(rèn)識(shí)黨的性質(zhì),更加深刻地理解黨的最新理論,更好更快的融入到黨的這個(gè)大集體中來(lái),更加堅(jiān)定為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的信念,引導(dǎo)他們不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)知識(shí),努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的黨員。

4.工作方式黨員干部確定幫扶對(duì)象后,要主動(dòng)與幫扶對(duì)象結(jié)對(duì)子,積極了解幫扶對(duì)象的基本情況及主要困難。選擇一到兩項(xiàng)有代表性的實(shí)際困難,以個(gè)人名義幫助解決;個(gè)人解決不了的,向所在黨支部匯報(bào),由所在支部幫助統(tǒng)籌解決;所在支部解決不了的,匯總出來(lái),以便盡快解決。

5.工作要求黨支部主要負(fù)責(zé)人,要切實(shí)發(fā)揮表率作用;縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭參加活動(dòng),帶頭解決問(wèn)題,帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng),帶頭接受教育。要帶著濃厚的感情,真心實(shí)意地幫助我縣特殊群體解決困難??h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部均以個(gè)人身份直接聯(lián)系幫扶對(duì)象本人和家庭,要把幫助幫扶對(duì)象的過(guò)程作為接受教育、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的過(guò)程,要樹立親和、清廉的良好形象,不給幫扶對(duì)象添麻煩。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)開展“一對(duì)一”幫扶實(shí)踐活動(dòng),要在委局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由委局科室牽頭,會(huì)同各支部共同實(shí)施。黨員干部幫扶人與幫扶對(duì)象均采取實(shí)名制,認(rèn)真填寫《黨員“一對(duì)一”幫扶登記表》,明晰兩者的職責(zé),統(tǒng)一報(bào)地區(qū)。

2.發(fā)揮縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的主體作用縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部作為支部的骨干力量,是幫扶未就業(yè)畢業(yè)生的生力軍,要明確在開展“一對(duì)一”幫扶實(shí)踐活動(dòng)中的具體責(zé)任,提供必要條件,抓好工作落實(shí)。要引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),積極參與,切實(shí)受到教育,激勵(lì)自己做好本職工作。

3.加強(qiáng)督促檢查相關(guān)部門隨時(shí)了解掌握活動(dòng)進(jìn)展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決活動(dòng)中遇到的問(wèn)題,總結(jié)和推廣典型經(jīng)驗(yàn)和做法。同時(shí)要加強(qiáng)檢查指導(dǎo),全程動(dòng)態(tài)掌握黨員干部參加活動(dòng)的情況。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束時(shí),向幫扶對(duì)象發(fā)放征求意見表,征求他們對(duì)負(fù)責(zé)幫扶的未就業(yè)畢業(yè)生及幫扶情況的意見。

4.加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在聯(lián)系幫扶對(duì)象過(guò)程中反映出來(lái)的帶有共性的問(wèn)題,特別是需要協(xié)同解決的問(wèn)題,要逐項(xiàng)梳理,認(rèn)真研究,提出切實(shí)可行的解決辦法,統(tǒng)籌加以落實(shí)。

5.注意經(jīng)驗(yàn)總結(jié)要認(rèn)真總結(jié)開展“一對(duì)一”幫扶實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容和形式,并逐步建立健全幫扶的長(zhǎng)效機(jī)制,推進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)不斷走向深入。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇六

負(fù)責(zé)全市公安系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)編制管理、招警、干部考核、任免、調(diào)配、工資、警銜、優(yōu)撫工作;協(xié)助民警的專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)聘;負(fù)責(zé)民警的辭職、辭退、解聘、辭聘工作;負(fù)責(zé)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部的接收、安置工作;協(xié)助邊防、消防部隊(duì)團(tuán)以上單位領(lǐng)導(dǎo)班子的管理、考核工作;負(fù)責(zé)全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)黨的建設(shè)和隊(duì)伍的組織、思想、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè);負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)全市公安機(jī)關(guān)的政治理論學(xué)習(xí)、立功創(chuàng)模及警體工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)、直屬行政單位黨團(tuán)建設(shè)及婦女、計(jì)劃生育、擁軍優(yōu)屬工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)在職民警的崗位培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)全局離退休老干部的管理工作。

政治處主任職責(zé)。

1、在局長(zhǎng)、政委領(lǐng)導(dǎo)下抓全市公安隊(duì)伍建設(shè);

2、在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下分管全局的黨群老干、組織人事、宣傳教育、綜合治理、計(jì)劃生育等工作。

3、完成局黨委和上級(jí)交辦的其它工作。

民警察警銜的審核、上報(bào)及日常管理工作;負(fù)責(zé)民警出國(guó)(境)政治審查;辦理公安民警的合法權(quán)益保障和優(yōu)撫工作;負(fù)責(zé)人民警察內(nèi)務(wù)條令的貫徹實(shí)施和警容風(fēng)紀(jì)工作;負(fù)責(zé)表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作,組織開展立功創(chuàng)模活動(dòng),評(píng)選表彰先進(jìn);綜合、協(xié)調(diào)全市政治工作,制定全市公安隊(duì)伍建設(shè)總體規(guī)劃和年度政治工作計(jì)劃,掌握研究全市公安隊(duì)伍建設(shè)情況;組織開展宣傳工作;負(fù)責(zé)辦理局黨委的日常黨務(wù)工作和共青團(tuán)、婦聯(lián)及離崗?fù)损B(yǎng)、離退休干部、職工的管理工作以及計(jì)生、文體活動(dòng)等工作。

本單位的主要職責(zé)是:

負(fù)責(zé)全局組織人事工作;協(xié)助市委及組織部門對(duì)市管、部管干部及其后備干部的管理、考核、推薦工作;協(xié)助市局黨委對(duì)中層干部的考察、任免、調(diào)配和管理,培養(yǎng)年輕后備干部;負(fù)責(zé)全局機(jī)構(gòu)、人員、編制管理;負(fù)責(zé)新警吸收錄用工作;負(fù)責(zé)警街、警號(hào)、警察證的呈報(bào)和日常管理工作;負(fù)責(zé)全局工作人員的年度考核、調(diào)配、工資、福利、人事檔案管理等工作;按規(guī)定權(quán)限負(fù)責(zé)民警出國(guó)(境)政治審查;負(fù)責(zé)離退休老干部的組織生活、后勤服務(wù)和管理工作;負(fù)責(zé)黨員管理、培訓(xùn)、考察、發(fā)展等黨務(wù)工作。

劃;調(diào)研掌握全市公安隊(duì)伍建設(shè)情況;負(fù)責(zé)審核、起草隊(duì)伍建設(shè)等重要文件和政工會(huì)議報(bào)告以及政工文書檔案、信訪、統(tǒng)計(jì)及政治處行政事務(wù)工作;負(fù)責(zé)全市公安機(jī)關(guān)及人民警察的績(jī)效考評(píng)工作。

研究制訂公安宣傳、思想政治工作的方針、措施和教育工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)全局公安業(yè)務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)的宣傳工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、審核公安報(bào)刊發(fā)行、影視和新聞報(bào)道工作;負(fù)責(zé)在職民警的學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)等教育培訓(xùn)和經(jīng)常性的思想政治教育;負(fù)責(zé)公安機(jī)關(guān)的工、青、婦、計(jì)生、前衛(wèi)體協(xié)等工作;組織開展公安警察體育和文化娛樂活動(dòng);協(xié)助做好公安院校招生工作。

河津市公安局政治處職責(zé)。

訓(xùn)、晉升等管理工作;負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的接收、調(diào)配、考評(píng)、管理工作;協(xié)助局黨委管理我局黨務(wù)工作;完成局黨委交辦的其他工作。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇七

經(jīng)^v^同意,自20xx年起,國(guó)家將每年的10月17日設(shè)立為全國(guó)“扶貧日”,我國(guó)“扶貧日”的正式設(shè)立,是國(guó)家創(chuàng)新社會(huì)扶貧體制機(jī)制的重大舉措,對(duì)于弘揚(yáng)“扶貧濟(jì)困、人心向善”的中華民族傳統(tǒng)美德和友善互助的社會(huì)主義核心價(jià)值觀,促進(jìn)全社會(huì)各界力量關(guān)注、參與扶貧開發(fā),加快貧困地區(qū)全面建成小康社會(huì)步伐具有重大意義。

為迎接今年首個(gè)“扶貧日”的到來(lái),進(jìn)一步做好“全國(guó)扶貧日”宣傳活動(dòng)相關(guān)工作,努力營(yíng)造全社會(huì)了解、關(guān)心、參與扶貧開發(fā)的濃厚輿論氛圍。經(jīng)鹽津縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組研究,決定在全縣開展“”首個(gè)扶貧日宣傳活動(dòng),現(xiàn)將《鹽津縣“”首個(gè)扶貧日宣傳活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們,請(qǐng)結(jié)合各自實(shí)際,抓好組織實(shí)施。

一、活動(dòng)主題、時(shí)間與目標(biāo)。

活動(dòng)主題:“”全國(guó)扶貧日,邀您一起來(lái)扶貧;。

活動(dòng)時(shí)間:此次宣傳活動(dòng)時(shí)間定于10月17日前后;。

活動(dòng)目標(biāo):大力宣傳我國(guó)“扶貧日”正式設(shè)立,切實(shí)抓好全縣“扶貧日”宣傳工作,努力營(yíng)造全社會(huì)各界力量關(guān)心關(guān)注、共同參與扶貧開發(fā)的良好氛圍,積極倡導(dǎo)“扶貧濟(jì)困、人心向善”的中華民族傳統(tǒng)美德和友善互助的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

二、活動(dòng)內(nèi)容。

為有效抓好全縣首個(gè)“扶貧日”宣傳活動(dòng)工作,確?;顒?dòng)取得實(shí)效,宣傳活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)做到“七個(gè)一”。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇八

幼兒園教師(主班、配班、保育員各2名)。

要求:學(xué)前教育專業(yè),持教師資格證、保育員資格證、普通話證書、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,身心健康、熱愛幼教事業(yè);富有愛心、耐心、責(zé)任心,認(rèn)同幼兒園教育理念,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

教師待遇。

底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+周末雙休(節(jié)假日放假)專業(yè)提升等機(jī)會(huì)。

歡迎到幼兒園參觀、咨詢。

面試地址:北辰明珠幼兒園二樓教師辦公室。

劉老師:13987323038。

浦老師:15887748703。

面試時(shí)請(qǐng)攜帶:個(gè)人簡(jiǎn)歷、教師資格證、保育員證書、學(xué)歷學(xué)位證書、普通話證書等。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇九

十、負(fù)責(zé)工作人員工作證件的管理,辦理出國(guó)、赴港澳臺(tái)的有關(guān)審批手續(xù);十。

一、負(fù)責(zé)人事信息資料庫(kù)的建立和管理,干部檔案的整理、歸檔、移交工作;

十二、領(lǐng)導(dǎo)、支持和保障工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)等群眾組織的工作;

十三、負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的接收、調(diào)配、考評(píng)、管理工作;十。

四、完成院黨組交辦的其他工作。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇十

餐廳工作的重點(diǎn)取決于服務(wù)人員的工作態(tài)度和技能,要想成為一名合格的餐廳服務(wù)員,就必須具備全心全意為賓客服務(wù)的好思想、好作風(fēng),只有具備這種精神,才能做好服務(wù)工作。本文是本站小編為大家整理的餐廳。

范文,僅供參考。

第一、餐廳內(nèi)部管理方面:

1.參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工協(xié)同銷售部積極。

2.根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。

3.制定員工。

崗位職責(zé)。

和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè),掌握員工思想動(dòng)向,通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。

5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。

6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì),分析、通報(bào)餐廳每月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問(wèn)題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作;向總經(jīng)理助理匯報(bào)。

7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見,改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要。

8.建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳物耗原料、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)物耗品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利。

9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

第二,營(yíng)銷方面:

1.利用各種渠道廣為宣傳,(宣傳單、吃客網(wǎng)、短期促銷、)增加餐廳的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。

2.建立常客聯(lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過(guò)面談、電話訪問(wèn)等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。

3、始終貫徹餐廳自己的經(jīng)營(yíng)線路,以價(jià)格、服務(wù)為優(yōu)勢(shì),以客人的建議為改進(jìn)方向而努力。根據(jù)不同時(shí)期制作。

促銷方案。

第三,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:

1.經(jīng)營(yíng)初期,我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),優(yōu)惠中創(chuàng)造特色,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中創(chuàng)造溫馨。不斷改進(jìn),不斷進(jìn)步。

2.結(jié)合本餐廳的特點(diǎn),加大對(duì)住店客人的推廣力度,力求在一定預(yù)期內(nèi)能夠吸納住店客人的光臨。

3.周邊和邦大廈、銀行、事業(yè)單位等作為我們市場(chǎng)開發(fā)的首要任務(wù),把經(jīng)濟(jì)實(shí)惠讓利給客人。

今后的工作中,我將以此計(jì)劃為基礎(chǔ),跟據(jù)餐廳的具體運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)生的問(wèn)題,不斷改進(jìn)。

1.在部門經(jīng)理/主任的領(lǐng)導(dǎo)下,檢查落實(shí)部門。

規(guī)章制度。

的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。

2.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,及時(shí)、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門情況,向部門經(jīng)理/主任匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。

3.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí),及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4.加強(qiáng)公關(guān)意識(shí),廣交朋友,樹立本部門良好的形象,有一定客源。

5.熟悉業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助部門經(jīng)理/主任增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

6.檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。

7.作好每位員工的考勤排休工作,嚴(yán)格把關(guān),不徇私情。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。

9.隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮,遇有vip客人或舉行重要會(huì)議,要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),并親自上臺(tái)服務(wù),以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。

10.加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對(duì)飯菜的意見,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時(shí)向部門經(jīng)理/主任反映。

11.檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況,做好安全和節(jié)電工作。

12.定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具,制定使用保管制度,有問(wèn)題及時(shí)向部門經(jīng)理/主任匯報(bào)。

13.負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。

14.召開班前班后會(huì)議,落實(shí)每天工作計(jì)劃。

15.注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差,做好工作成績(jī)記錄,作為評(píng)選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。

16.積極完成上級(jí)經(jīng)理交派的其他任務(wù)。

有系統(tǒng),有效率地完成工作的目標(biāo).在時(shí)間,人員,材料,設(shè)備,資金(成本)等方面得到更好的保證.

1.確定工作的目標(biāo)------項(xiàng)目,內(nèi)容,期限.

2.將工作目標(biāo)細(xì)分------把工作目標(biāo)再分成幾個(gè)方面或幾步走.

3.工作程序的分析------對(duì)完成工作的先后次序和人力,物力安排進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明.

很高興也很榮幸能擔(dān)任佛羅侖比薩餐廳經(jīng)理,我將會(huì)在餐廳總經(jīng)理的督導(dǎo)下,負(fù)責(zé)餐廳的餐飲出品和服務(wù)以及日常管理工作。以下是我的工作計(jì)劃及責(zé)任:

第一、餐廳內(nèi)部管理方面:

1.參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

2.根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。

3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè),掌握員工思想動(dòng)向,通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。

5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。

6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì),分析、通報(bào)餐廳每月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問(wèn)題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見,改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要。

8.建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利。

9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

第二,營(yíng)銷方面:

1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。

2.建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過(guò)面談、電話訪問(wèn)等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。

3、牢牢抓住佛羅侖比薩餐廳的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),最大程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點(diǎn),將使餐廳具有無(wú)限的生命力。

第三,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:

本餐廳位于江東繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問(wèn)題,正因如此,周邊相對(duì)成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此:

1.經(jīng)營(yíng)初期,我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。

2.結(jié)合本餐廳的休閑特點(diǎn),加大對(duì)下午茶的推廣力度。

3.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,繼續(xù)開分店,實(shí)行多店經(jīng)營(yíng),是我們努力的目標(biāo)。

今后的工作中,我將以此計(jì)劃為基礎(chǔ),很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)生的問(wèn)題,不斷改進(jìn)。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇十一

目的:對(duì)于新城市新餐廳通過(guò)開業(yè)前的行銷活動(dòng)進(jìn)行品牌宣傳,提升牛契的知名度,為我們?cè)诋?dāng)?shù)貏?chuàng)立第一品牌打下基礎(chǔ)。新店開業(yè)前,餐廳的主要工作就是宣傳和介紹牛契潮汕牛肉火鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的消費(fèi)理念,聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:微信+微博+qq。裝修期間,先做門頭設(shè)計(jì)裝修打出品牌及類型。

新店開業(yè)企劃工作時(shí)間表。

1、商圈拜訪。

2、開業(yè)前行銷活動(dòng)。

針對(duì)進(jìn)入新城市的餐廳:

----提前1個(gè)半月登報(bào)招幕海報(bào),借招募海報(bào)進(jìn)行品牌宣傳(如可行借登報(bào)招幕開始進(jìn)行品牌宣傳。)。

----餐廳開業(yè)前45天市場(chǎng)總經(jīng)理、督導(dǎo)、餐廳店總需與開發(fā)部門溝通,了解該城市集客點(diǎn)、消費(fèi)力水平、餐廳商圈范圍、預(yù)計(jì)sales目標(biāo)及與市場(chǎng)部溝通提前一個(gè)月做好宣傳計(jì)劃。

----在開業(yè)前一個(gè)月如有可能要在當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ膱?bào)紙上進(jìn)行牛契潮汕火鍋的宣傳(如品牌、歷史、產(chǎn)品等)。

開業(yè)前餐廳對(duì)外宣傳。

鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的消費(fèi)理念,聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。

1)通過(guò)在餐廳門口海報(bào)宣傳。

2)通過(guò)在商圈發(fā)開業(yè)訊息及生日餐會(huì)訊息的dm宣傳3)通過(guò)學(xué)校收集小朋友資料。

1、禮品兌換。

2、高峰前的才藝表演(邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校小朋友),聚人氣。

三、開業(yè)后期:

1、2、3、4、

開業(yè)半個(gè)月后外賣宣傳,方便居民用餐,提升餐廳營(yíng)業(yè)額;。

需要市場(chǎng)部支持內(nèi)容:

7、外賣卡的設(shè)計(jì)及印制(1萬(wàn)張)。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇十二

下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【幘臑榇蠹艺淼?018餐廳開業(yè)工作計(jì)劃書,歡迎閱讀。

2018年的日歷已翻過(guò),現(xiàn)在已迎來(lái)嶄新的2018年,回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷,餐廳從營(yíng)業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營(yíng),這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,新的一年到來(lái)之際,透視過(guò)去的一年,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語(yǔ)言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)。

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),xx年度,在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:

1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問(wèn)題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。

宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問(wèn)題。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日,由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,尋找問(wèn)題根源,研討管理辦法。在研討會(huì)上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見,敢于面對(duì)問(wèn)題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使管理更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽,展示餐飲部服務(wù)技能。

為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的。

三、開展各級(jí)員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。

本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng),新人入職培訓(xùn)3場(chǎng),專題培訓(xùn)9場(chǎng),課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:

1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野。

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對(duì)狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí),本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí),提高員工綜合素質(zhì)。

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí),服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來(lái),在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明,并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)。

實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的`重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

5、結(jié)合工作實(shí)際,開發(fā)實(shí)用課程。

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在管理思想上形成了一致。

四、存在的問(wèn)題和不足。

本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。

在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱,對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。

2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠。

在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會(huì)較少,減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,語(yǔ)速太快。

餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快,語(yǔ)速太快,使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì),削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

五、2018年工作打算。

2018年是一個(gè)機(jī)會(huì)年,要夯實(shí)管理基礎(chǔ),為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項(xiàng)目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)。

將對(duì)2018年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象,爭(zhēng)取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會(huì)質(zhì)量,建立良好的溝通平臺(tái)。

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容,擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會(huì)的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。

2018年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

4、以貴賓房為平臺(tái),制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

出品是餐飲管理的核心,2018年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

2018年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮,對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平。

2018年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把2018年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。

8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,弘揚(yáng)企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)員工的凝聚力。2018年度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望,希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn),希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

一、發(fā)展前景。

隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長(zhǎng),城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場(chǎng)表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。目前我國(guó)的餐飲市場(chǎng)中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主,肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等,是市場(chǎng)中的主力,中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展,但當(dāng)前尚無(wú)法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營(yíng)銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng),是我們需要解決的問(wèn)題。

隨著人們對(duì)自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長(zhǎng)期食用導(dǎo)致肥胖等問(wèn)題曝光后。飲食安全成為一個(gè)熱門話題?如何給消費(fèi)者一個(gè)放心安全的飲食,成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題??梢灶A(yù)見運(yùn)用環(huán)保、健康、安全理念,倡導(dǎo)綠色消費(fèi)將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。綠色餐飲的提出其實(shí)也是社會(huì)文明程度的進(jìn)步,是一個(gè)新的餐飲文化理念。在未來(lái)幾年內(nèi),我國(guó)餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)模式將多元化發(fā)展,國(guó)際化進(jìn)程將加快,而且綠色餐飲必將成為時(shí)尚,這無(wú)疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來(lái)了契機(jī)。

二、店面簡(jiǎn)介。

本店位于大學(xué)聚集中心地段,主要針對(duì)的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營(yíng)養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然,隨意,同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調(diào),廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

三、發(fā)展戰(zhàn)略。

1.本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍?duì)學(xué)生的,而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度,只需進(jìn)行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式,免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要好,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競(jìng)爭(zhēng)者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式,許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館,所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù),根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門,單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi),這樣還有一個(gè)好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費(fèi)定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競(jìng)爭(zhēng)者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會(huì)驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員,屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量,轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月,已減少不必要的成本支出。

6.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,變化的,動(dòng)態(tài)的,因此要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析,制作出長(zhǎng)期的計(jì)劃,每過(guò)一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結(jié),并做出下一步計(jì)劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后,可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),增加其它服務(wù)項(xiàng)目,并可以尋找新的市場(chǎng),做連鎖經(jīng)營(yíng),并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問(wèn)題,如此才能有企業(yè)的未來(lái)。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇十三

工作要干好首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹立正確人生觀、價(jià)值觀,因此,今年我部將借助全國(guó)上下開展保持共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育。

活動(dòng)春風(fēng)有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神,樹立全心全意服務(wù)理念。同時(shí)部門還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn),并且根據(jù)餐廳年度主題培訓(xùn)計(jì)劃部門,自己也將定期組織員工開展酒店。

規(guī)章制度。

與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。

二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象。

紀(jì)律一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門戰(zhàn)斗力有效保障,古人云:“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以總辦要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障,組織紀(jì)律要常抓不懈,部門負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。部門員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店一個(gè)文明窗口。

三、創(chuàng)新管理求實(shí)效。

1、美化餐廳環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”

嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保餐廳環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境。有效措施:今年我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過(guò)場(chǎng),決不流于形式。將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門責(zé)任感調(diào)動(dòng)員工積極性,使餐廳衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期,我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草美化餐廳、營(yíng)造“溫馨家園”,不可缺少點(diǎn)綴品。今年我們與新花卉公司合作,加強(qiáng)花草管理,要求花草公司定期來(lái)店修剪培植,保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時(shí)將花草花色、品種予以更換力求使餐廳花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”

宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。今年,我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”,為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境。我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊,并對(duì)各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。

第二要加強(qiáng)寢室安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出,宿舍實(shí)行對(duì)外來(lái)人員詢問(wèn)與登記制度,以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工,服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方初出家門年青人們,大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧。所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化,關(guān)心大家生活尤其對(duì)生病員工要給予們親情般關(guān)愛,使大家感受到家庭般溫暖。

一、發(fā)展前景。

隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長(zhǎng),城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場(chǎng)表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。目前我國(guó)的餐飲市場(chǎng)中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主,肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等,是市場(chǎng)中的主力,中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展,但當(dāng)前尚無(wú)法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營(yíng)銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng),是我們需要解決的問(wèn)題。

隨著人們對(duì)自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長(zhǎng)期食用導(dǎo)致肥胖等問(wèn)題曝光后。飲食安全成為一個(gè)熱門話題?如何給消費(fèi)者一個(gè)放心安全的飲食,成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題??梢灶A(yù)見運(yùn)用環(huán)保、健康、安全理念,倡導(dǎo)綠色消費(fèi)將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。綠色餐飲的提出其實(shí)也是社會(huì)文明程度的進(jìn)步,是一個(gè)新的餐飲文化理念。在未來(lái)幾年內(nèi),我國(guó)餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)模式將多元化發(fā)展,國(guó)際化進(jìn)程將加快,而且綠色餐飲必將成為時(shí)尚,這無(wú)疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來(lái)了契機(jī)。

二、店面簡(jiǎn)介。

本店位于大學(xué)聚集中心地段,主要針對(duì)的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營(yíng)養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然,隨意,同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調(diào),廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

三、發(fā)展戰(zhàn)略。

1.本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍?duì)學(xué)生的,而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度,只需進(jìn)行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式,免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要好,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競(jìng)爭(zhēng)者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式,許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館,所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù),根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門,單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi),這樣還有一個(gè)好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費(fèi)定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競(jìng)爭(zhēng)者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會(huì)驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員,屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量,轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月,已減少不必要的成本支出。

6.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,變化的,動(dòng)態(tài)的,因此要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析,制作出長(zhǎng)期的計(jì)劃,每過(guò)一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結(jié),并做出下一步計(jì)劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后,可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),增加其它服務(wù)項(xiàng)目,并可以尋找新的市場(chǎng),做連鎖經(jīng)營(yíng),并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問(wèn)題,如此才能有企業(yè)的未來(lái)。

現(xiàn)今,我們的酒店正處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng),這些競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于其它餐飲企業(yè)和本地酒店。故創(chuàng)造性和特色性在20xx年的餐飲經(jīng)營(yíng)中仍然極其重要,酒店餐飲部要形成自已的經(jīng)營(yíng)主題和特色,樹立自己良好的企業(yè)形象和行業(yè)品牌。20xx是面向市場(chǎng)、不斷進(jìn)取、建立和打造品牌的時(shí)候。在這新的年度開始之際,我們的經(jīng)營(yíng)務(wù)必要立足于開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),向著創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿足顧客需求、創(chuàng)造餐飲名品精品企業(yè)方向去努力。

目標(biāo)計(jì)劃分解:

1、出品創(chuàng)新:針對(duì)中央的八項(xiàng)規(guī)定,對(duì)餐飲業(yè)的直接影響,尤其是像我們這樣的中高端酒店損失慘重,同時(shí),這次規(guī)定也預(yù)示著餐飲業(yè)可能要重新定位自己,謀求變革以求發(fā)展。首先要有一個(gè)虛心好學(xué)的良好心態(tài),多走出去學(xué)習(xí),多問(wèn)多學(xué),及時(shí)了解本地市場(chǎng)動(dòng)態(tài),融會(huì)貫通,吸收各家之長(zhǎng)。這樣有利于吸引更多顧客或特定顧客,有利于進(jìn)行新的市場(chǎng)擴(kuò)張,有利于降低產(chǎn)品成本、提高利潤(rùn)率,有利于超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有利于增加產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

套餐的溝通加強(qiáng)。及時(shí)地加強(qiáng)對(duì)客人反饋信息的正確對(duì)待、重視,并以高效的工作效率,良好的心態(tài),虛心的態(tài)度不斷提升菜品質(zhì)量,針對(duì)上菜快慢、順序嚴(yán)格把關(guān)。

4、能源節(jié)約:對(duì)每天的水、電、氣使用嚴(yán)格合理使用,溫缸滿水后及時(shí)關(guān)閉水龍頭,菜品走完后立即關(guān)閉天然氣閥門,人走后及時(shí)斷電,定時(shí)定人準(zhǔn)時(shí)檢查并開關(guān)各種開關(guān)設(shè)備。

5、成本控制:對(duì)原材料合理使用,做到物盡其用,量化出品,標(biāo)準(zhǔn)走單,把好驗(yàn)貨關(guān),嚴(yán)格杜絕變質(zhì)變味的食品流入餐廳,協(xié)調(diào)各菜系對(duì)原材料相互配合使用。做好原材料的粗加工,提高出貨率,降低成本。專人負(fù)責(zé),做好原材料的儲(chǔ)存保管工作,這是控制成本的重中之重。

6、設(shè)施、設(shè)備的安全使用:加強(qiáng)和工程部溝通,定期對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、保修,正確安全使用操作使用設(shè)施、設(shè)備,下班前全面檢查一遍,做到萬(wàn)無(wú)一失。

7、廚房五常化管理:運(yùn)用“五常法”管理對(duì)廚房的安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象等進(jìn)行科學(xué)有效地提升,生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品、提供高品質(zhì)服務(wù)、杜絕或減少浪費(fèi)、提高企業(yè)效率、樹立企業(yè)形象。

8、廚房消防安全:電器、天燃?xì)?、水等設(shè)備,做到責(zé)任到人,要堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,始終保持著如履薄冰的危機(jī)感和緊迫感,警鐘常鳴,切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。

9、婚宴旺季:在五一,十一兩個(gè)婚宴旺季期間,我們要有針對(duì)性的菜品營(yíng)銷計(jì)劃,切實(shí)做好婚宴包桌質(zhì)量,做到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合,讓賓客感受到我們酒店高檔大氣的同時(shí),享受到別具特色的美味佳肴。同時(shí),充分利用包桌來(lái)賓人數(shù)眾多的特征,在菜品上贏得賓客的好評(píng),也是對(duì)我們酒店品牌最有力的一次宣傳機(jī)會(huì)。

十、忠誠(chéng)企業(yè):學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)美好,學(xué)會(huì)珍惜現(xiàn)在,學(xué)會(huì)感恩。

人生道路上,風(fēng)和日麗的日子會(huì)有,風(fēng)風(fēng)雨雨的日子同樣也會(huì)有,只要能學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn),學(xué)會(huì)珍惜,學(xué)會(huì)感恩,美好的生活就在身邊。生活中并不缺少美,缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛和心靈。

工作中也是如此,也許我們會(huì)抱怨工作的繁重,也許我們會(huì)抱怨薪水的多少,也許我們會(huì)抱怨工作環(huán)境,也許我們會(huì)抱怨同事關(guān)系的冷漠,停止抱怨吧!至少我們還有一份工作!比起那些失業(yè)下崗的人們,工作著的我們就是最幸運(yùn)的!

讓我們學(xué)會(huì)感恩吧,感恩給我們大家創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的老板,感恩對(duì)我們要求苛刻但期望我們成長(zhǎng)更快的上司,感恩與我們朝夕相處的每一位同事,感恩在身后默默支持我們工作的親人們,珍惜我們現(xiàn)在所擁有的一切,學(xué)會(huì)感恩,你就是最幸福的!

十一、工作態(tài)度:對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

我們選擇了左岸,就意味著選擇了她的全部,包括她的企業(yè)文化,她的人際關(guān)系,她的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),我們不可以只去埋怨她的不足,而不去考慮她的優(yōu)點(diǎn)。否則,工作對(duì)于你來(lái)說(shuō)只能是種折磨,相反如果你對(duì)酒店充滿了愛時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)有那么多別的酒店不具備的優(yōu)點(diǎn),你就會(huì)盡自己的努力去克服酒店的缺點(diǎn)。那時(shí),酒店的管理越來(lái)越完善,效益越來(lái)越好,我們自身也會(huì)得到成長(zhǎng)和收獲!

有一句話叫“凡事歸因于己”,我們對(duì)人對(duì)事只要能保持一顆平常心,遇到問(wèn)題先檢討自身不足,再誠(chéng)懇向他人建議,我想這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不會(huì)有沖突、爭(zhēng)端、抱怨和指責(zé)。團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的將是真誠(chéng)、和諧、愉快、高效的工作氛圍,我們每個(gè)人心中的愿望不都是“開心工作,快樂生活”嗎?讓我們每個(gè)人對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)!

法院餐廳工作計(jì)劃書篇十四

1、按時(shí)上班,按時(shí)簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事事先請(qǐng)假)。

2、服從開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量充餐具,備調(diào)料,鋪臺(tái),擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切工作。是整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。

3、員工午餐,小歇。

(二) 班中接待

1、 熱情迎客,招呼,禮貌用語(yǔ)。

班前會(huì)后迅速進(jìn)崗,精神飽滿,堅(jiān)守崗位,微笑,注意自身形象。

當(dāng)顧客餐桌要招呼:"先生/小姐,中午好/晚上好,幾位"并拉椅讓座。

撤筷套,問(wèn)茶水(介紹茶葉品種),遞菜單。

為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上杯禮貌茶。

2、點(diǎn)菜介紹,推薦,當(dāng)好參謀。

菜肴知識(shí),當(dāng)市估清品種及品種。

(1)寫明臺(tái)號(hào),人數(shù),日期間,字跡端正,清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要"四個(gè)不要":"不要同一口味","不要同一原料","不要同一烹調(diào)方法","不要同一盛器"。

(3)不同,不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜,烹調(diào),蒸煮長(zhǎng)的菜要事先同客人解釋,讓顧客有心理。

(4)營(yíng)業(yè)中途有估清,退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。

(5)點(diǎn)菜要,,但也尊重客人自選。

(6)點(diǎn)菜后要重復(fù)一遍,核對(duì)無(wú)誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起,提起點(diǎn)菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹了。

3、按序上菜,操作無(wú)誤。

點(diǎn)菜單要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需調(diào)料等。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。

(2)征求顧客意見收取茶盅。

(3)上菜時(shí)核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒菜絕不上臺(tái),尋找的指令),a,上菜報(bào)名b,擺放到位c,核菜劃單。上菜時(shí)注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要請(qǐng)吩咐)。

(7)情況上水果盤。

4、席間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(1)的時(shí)候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動(dòng)作迅速,操作衛(wèi)生。

(2)觀察就餐,如有超時(shí)過(guò)長(zhǎng)的菜肴,要和傳菜或,提醒催菜。

(3)妥善好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,碰到菜式問(wèn)題,要虛心,誠(chéng)懇,語(yǔ)言親切,耐心解答,要記住"一句好話使人笑,一句閑話使人跳"的奧理,在不了的情況下請(qǐng)示。

(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單,無(wú)誤,代客買單。收,找,唱票,買單后禮貌:"謝謝"。

(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。

(三)班末收拾

1、按操作程序收臺(tái):(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺(tái)面等)小件分類擺放,強(qiáng)調(diào)大小分開,輕拿輕放,送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班"值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求"操作。檢查"火苗隱患",安全防范。

在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中,使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺(tái),時(shí)刻留意顧客的就餐,舉止,示意服務(wù)。要有靈活機(jī)動(dòng)性,有應(yīng)變能力性,空閑多與顧客溝通關(guān)系。

禮貌用語(yǔ),行業(yè)操作用語(yǔ),精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀(jì)律,做合格的好員工。

餐廳服務(wù)員工作計(jì)劃一:餐廳服務(wù)員工作計(jì)劃范文

熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。餐廳服務(wù)員工作計(jì)劃由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!

要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作?!耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。

責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

餐廳服務(wù)員工作計(jì)劃二:15年ktv服務(wù)員工作計(jì)劃模板(658字)

1、每天按營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作,執(zhí)行營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的指令,負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)到位。

2、以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。

3、站在一線指揮,做到嚴(yán)于律己,以身作則。

4、召開班前例會(huì),檢查服務(wù)員儀容儀表,指導(dǎo)下屬做好準(zhǔn)備工作,檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn),熟悉區(qū)域的運(yùn)營(yíng)狀況。

5、巡視現(xiàn)場(chǎng),督促服務(wù)人員保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。

6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況,解決客人投訴,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類處理,如遇解決不了的問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)反映并請(qǐng)示解決辦法。

7、在處理客人投訴時(shí),以本公司的利益為首,在客人面前保持良好的個(gè)人及公司形象。

8、視工作情況對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,提高工作效率。

9、監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為(如黑單多買、索要小費(fèi)、私藏酒水、偷竊財(cái)物、扎堆聊天、怠慢客人等),對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要馬上勒令員工改正,并在員工例會(huì)上視情況輕重予以處理。

10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購(gòu)商品,推銷會(huì)員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。

11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。

12、隨時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。

13、處理客人投訴要即時(shí)解決,并及時(shí)將情況上報(bào)上級(jí)。

14、如遇工程方面的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)找工程員工予以解決。

15、督查公共區(qū)域,各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。

16、檢查收尾工作,做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。

17、控制管理好公司的財(cái)物。

18、做好班次交接工作,并就出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決。

19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高其工作能力,并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評(píng)估工作,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)指令,做好上下級(jí)的溝通工作。

20、按時(shí)有序的完成自己所負(fù)責(zé)的各類業(yè)務(wù)。

餐廳服務(wù)員工作計(jì)劃三:餐廳服務(wù)員工作計(jì)劃(1365字)

一、語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

幾方面的服務(wù)能力.

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)腵手勢(shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力

些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

四、記憶能力

服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差,這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時(shí)或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。

要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作?!耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。

責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇十五

我們一定要激發(fā)新熱情,探索新方式,增強(qiáng)商會(huì)凝聚力,擴(kuò)大商會(huì)影響力;協(xié)助搞好行業(yè)管理,幫助企業(yè)做好經(jīng)營(yíng)管理,讓商會(huì)工作再上新臺(tái)階。特制定商會(huì)工作計(jì)劃。

一、定期召開不同類型的會(huì)議。

1、每個(gè)月召開一次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議(會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)參加);。

2、一個(gè)季度召開一次會(huì)長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)(會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)參加);。

3、半年(6月、11月)召開一次常務(wù)理事會(huì);。

4、半年(2月、8月)召開一次名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、顧問(wèn)會(huì)議;。

5、一年(12月)召開一次全體會(huì)員會(huì)議(年會(huì))。

二、搞好辦公室的搬遷工作。

因現(xiàn)有辦公室要拆遷,將在2―3月完成辦公室的搬遷工作。根據(jù)實(shí)際需要,適當(dāng)添置必要的辦公設(shè)施(空調(diào)、辦公桌、宣傳欄等)。

三、健全組織機(jī)構(gòu),繼續(xù)發(fā)展會(huì)員。

目前還沒有成立餐飲商(協(xié))會(huì)的縣市,在上半年要成立餐飲商(協(xié))會(huì)。

今年要借助市商務(wù)局和市食品藥品監(jiān)督局的力量,吸納20個(gè)在郴有實(shí)力和影響力的餐飲企業(yè)單位和30名餐飲業(yè)個(gè)人加入商會(huì)。

四、配合有關(guān)部門做好工作。

1、配合市商務(wù)局做好“十佳餐飲企業(yè)”評(píng)選工作。根據(jù)市商務(wù)局關(guān)于在五個(gè)行業(yè)開展“十佳”商貿(mào)企業(yè)評(píng)選活動(dòng)方案要求,凡符合條件的餐飲企業(yè)要積極參與評(píng)選活動(dòng),借“十佳”商貿(mào)企業(yè)評(píng)選活動(dòng)的東風(fēng),全面推動(dòng)我市餐飲企業(yè)的各項(xiàng)工作。

2、配合市食品藥品監(jiān)督局、市商務(wù)局做好放心油示范店工作(推薦華鼎糧油公司)。

3、配合市統(tǒng)計(jì)局、市商務(wù)局做好餐飲行業(yè)普查工作。

五、真心為會(huì)員服務(wù)。

商會(huì)會(huì)長(zhǎng)和常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)要聯(lián)系一家需要幫助的企業(yè),并經(jīng)常到餐飲企業(yè)調(diào)查研究,了解會(huì)員單位需求、反映會(huì)員單位要求、解決會(huì)員單位困難。

商會(huì)辦公室將經(jīng)常搜集、整理會(huì)員單位的意見和建議,及時(shí)向有關(guān)部門反映企業(yè)狀況、意見和要求,維護(hù)會(huì)員單位的合法權(quán)益,及時(shí)向會(huì)員傳達(dá)和反饋有關(guān)政策和信息。

六、開展“團(tuán)購(gòu)”工作。

商會(huì)要改變餐飲企業(yè)“單打獨(dú)斗”的狀況,緊密“抱團(tuán)”,實(shí)行“團(tuán)購(gòu)”,降低成本。今年,要有50%的會(huì)員單位企業(yè)實(shí)行“團(tuán)購(gòu)”。配合衡陽(yáng)餐飲協(xié)會(huì)做好美食品鑒活動(dòng)。

七、組織培訓(xùn)交流。

上半年和下半年將分兩期對(duì)餐飲企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行上崗培訓(xùn)。聘請(qǐng)省內(nèi)外專業(yè)名師、專家開展各類餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)。利用我會(huì)名廚專業(yè)委員會(huì)這個(gè)平臺(tái),對(duì)廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術(shù)交流活動(dòng)。同時(shí)做好湘菜名師、大師的培訓(xùn)、評(píng)選和推薦工作。

八、開展民間菜大賽活動(dòng)。

為創(chuàng)新提升郴州地方菜品質(zhì)量,今年將舉辦辦以本地名優(yōu)食材為主材的烹飪大賽,先從縣市開始初賽,最后在旅游節(jié)期間到市里進(jìn)行決賽。在深入挖掘本土優(yōu)勢(shì)資源的基礎(chǔ)上,20__年,將整理出版《郴州地方美食大全》。

九、組織參觀學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)。

積極組織會(huì)員單位參加全國(guó)、全省的有關(guān)會(huì)議和大賽活動(dòng)。每個(gè)季度組織會(huì)員單位到省內(nèi)或省外進(jìn)行考察交流,在外出前做好考察計(jì)劃,明確考察目標(biāo)。除外出學(xué)習(xí),還要借我市舉辦各種活動(dòng)的契機(jī),以商會(huì)名義邀請(qǐng)外地協(xié)(商)會(huì)組團(tuán)來(lái)我市交流指導(dǎo)。

十、加大宣傳工作力度。

以《__餐飲》餐飲網(wǎng)》為陣地,借助__主流媒體和《郴商》之力,大力宣傳我市餐飲行業(yè)形象,傳播工作信息,推介先進(jìn)典型,交流管理經(jīng)驗(yàn)。擬在郴州日?qǐng)?bào)、__電視臺(tái)分別開辟《生態(tài)美食之鄉(xiāng)》和《食在郴州》欄目。

十一、進(jìn)一步搞好商會(huì)內(nèi)部分工。

商會(huì)換屆后將采取會(huì)長(zhǎng)輪值制度,每年由一名常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)作輪值會(huì)長(zhǎng),有利于充分發(fā)揮大家的才干,增強(qiáng)商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力量。同時(shí),發(fā)揮“四部一室”(辦公室、會(huì)員服務(wù)部、學(xué)習(xí)培訓(xùn)部、對(duì)外絡(luò)聯(lián)部、業(yè)務(wù)拓展部)領(lǐng)導(dǎo)的作用,全面做好商會(huì)工作。

法院餐廳工作計(jì)劃書篇十六

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布餐廳服務(wù)員工作計(jì)劃書格式,更多餐廳服務(wù)員工作計(jì)劃書格式相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

(一)班前工作。

1、按時(shí)上班,按時(shí)簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事事先請(qǐng)假)。

2、服從開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量充餐具,備調(diào)料,鋪臺(tái),擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切工作。是整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。

3、員工午餐,小歇。

(二)班中接待。

1、熱情迎客,招呼,禮貌用語(yǔ)。

班前會(huì)后迅速進(jìn)崗,精神飽滿,堅(jiān)守崗位,微笑,注意自身形象。

當(dāng)顧客餐桌要招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。

撤筷套,問(wèn)茶水(介紹茶葉品種),遞菜單。

為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上杯禮貌茶。

2、點(diǎn)菜介紹,推薦,當(dāng)好參謀。

菜肴知識(shí),當(dāng)市估清品種及品種。

(1)寫明臺(tái)號(hào),人數(shù),日期間,字跡端正,清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要“四個(gè)不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。

(3)不同,不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜,烹調(diào),蒸煮長(zhǎng)的菜要事先同客人解釋,讓顧客有心理。

(4)營(yíng)業(yè)中途有估清,退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。

(5)點(diǎn)菜要,,但也尊重客人自選。

(6)點(diǎn)菜后要重復(fù)一遍,核對(duì)無(wú)誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起,提起點(diǎn)菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹了。

3、按序上菜,操作無(wú)誤。

點(diǎn)菜單要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需調(diào)料等。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。

(2)征求顧客意見收取茶盅。

(3)上菜時(shí)核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒菜絕不上臺(tái),尋找的指令),a,上菜報(bào)名b,擺放到位c,核菜劃單。上菜時(shí)注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要請(qǐng)吩咐)。

(7)情況上水果盤。

4、席間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(1)的時(shí)候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動(dòng)作迅速,操作衛(wèi)生。

(2)觀察就餐,如有超時(shí)過(guò)長(zhǎng)的菜肴,要和傳菜或,提醒催菜。

(3)妥善好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,碰到菜式問(wèn)題,要虛心,誠(chéng)懇,語(yǔ)言親切,耐心解答,要記住“一句好話使人笑,一句閑話使人跳”的奧理,在不了的'情況下請(qǐng)示。

(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單,無(wú)誤,代客買單。收,找,唱票,買單后禮貌:“謝謝”。

(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。

(三)班末收拾。

1、按操作程序收臺(tái):(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺(tái)面等)小件分類擺放,強(qiáng)調(diào)大小分開,輕拿輕放,送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火苗隱患”,安全防范。

在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中,使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺(tái),時(shí)刻留意顧客的就餐,舉止,示意服務(wù)。要有靈活機(jī)動(dòng)性,有應(yīng)變能力性,空閑多與顧客溝系。

禮貌用語(yǔ),行業(yè)操作用語(yǔ),精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀(jì)律,做合格的好員工。

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