總結(jié)是對過去的努力進行篩選和總結(jié)，為未來的發(fā)展制定計劃和目標。在寫總結(jié)時，可以采用自問自答、提出問題和答案的形式，增加文章的互動性和吸引力。小編為大家?guī)砹艘恍懽骺偨Y(jié)的技巧和方法，希望能對大家的寫作有所幫助。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇一
為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，我院積極穩(wěn)妥地開展和推進了“醫(yī)院管理年”活動，目的是為了持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量，推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設。通過此次活動，不僅改善了服務態(tài)度，也規(guī)范了醫(yī)療行為，降低了醫(yī)療費用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量，而且確保了醫(yī)療安全。以下是我院“醫(yī)院管理年”活動的具體情況：
一、此次活動的指導思想明確，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，圍繞以上精神，我院健全了醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務、費用、績效”等管理制度，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在了第一位，現(xiàn)在我院的醫(yī)療服務更加貼近群眾，貼近社會，并且不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。
二、成立領(lǐng)導小組以來，分工明確，不僅加強了管理工作，而且確保了“醫(yī)院管理年”活動卓有成效地開展。此次還將“醫(yī)院管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
三、活動實施以來，領(lǐng)導小組對各科室的執(zhí)行情況進行了監(jiān)督的抽查，抽查結(jié)果如下：
1、“醫(yī)院管理年”活動主要是通過開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的一系列工作，幫助醫(yī)院和科室完善管理制度，健全管理機制，實現(xiàn)對現(xiàn)有工作的持續(xù)改進，從而實現(xiàn)“向管理要質(zhì)量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要紀律，向管理要效率，向管理要效益”的科學管理目標，并更好地為人民群眾的健康服務。各科室在活動中堅持實事求是，重在改進的原則，立足于客觀認識缺陷，持續(xù)改進工作，效果明顯。
2、各科室把開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和“醫(yī)院管理年”活動有機地結(jié)合起來，發(fā)揚了以教育促整改的精神；還把“醫(yī)院管理年”和自身的'服務工作結(jié)合起來，以活動促服務。工作中未發(fā)現(xiàn)不分輕重緩急，以形式主義代替實際效果，不切實際，空談闊論等現(xiàn)象。
3、未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當收入；藥房嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策；各功能科室嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務收費標準，未出現(xiàn)在國家規(guī)定之外擅自設立新的收費項目的情況；院內(nèi)財務科室堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理”的原則，沒有設立帳外帳、“小金庫”等；防疫科消毒、滅菌、隔離等制度齊全。
四、“醫(yī)院管理年”活動還在有序地開展著，我院以后還要要立足當前，著眼未來，既要解決現(xiàn)實問題，又要兼顧長遠效果，避免急功近利。我院要繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關(guān)心患者利益的實際工作中去，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系，落實醫(yī)療質(zhì)量與安全責任制和責任追究制，嚴防醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，保障醫(yī)療安全。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴；還要認真執(zhí)行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關(guān)規(guī)定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。
以后我院要善于總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動的經(jīng)驗，力求將經(jīng)驗規(guī)范化、制度化、標準化，以建立長效醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進機制，把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進工作長久地延續(xù)下去，努力實現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務質(zhì)量的持續(xù)改進。
xxx醫(yī)院。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇二
為進一步推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設，提高醫(yī)院管理水平，促進醫(yī)院更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧醫(yī)院，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動的決定和各項工作要求，按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的工作部署，我院認真總結(jié)2005年醫(yī)院管理年活動，明確2006年工作目標和任務，繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活，現(xiàn)就主要工作情況匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。
院領(lǐng)導班子高度重視“醫(yī)院管理年”活動，深刻理解“管理年”活動的主題內(nèi)涵，多次在院辦公會、院務會上明確指出，開展“醫(yī)院管理年”活動必須以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面樹立和落實科學發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，以“管理年”活動為契機，全面推動醫(yī)院各項工作的進步。
二、健全機構(gòu)，明確職責。
為加強領(lǐng)導，保證“管理年”活動各項要求和任務的實現(xiàn)，我院成立了“管理年”活動領(lǐng)導小組和工作小組。領(lǐng)導小組組長由院長擔任，副組長由黨支部書記擔任，領(lǐng)導小組下設辦公室，各科室負責人任工作小組成員。
三、明確要求，重點突出。
根據(jù)2005年全國衛(wèi)生工作會議和醫(yī)院管理年工作會議精神，及貴州省醫(yī)院管理評價指南實施細則，結(jié)合醫(yī)院實際情況，我院提出了“醫(yī)院管理年”活動的工作目標：
3、積極探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制，推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化、標準化建設，不斷提高醫(yī)院的管理水平。
4、圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略理念，通過“管理年”活動，為建立和完善醫(yī)院五大管理體系，即質(zhì)量管理體系、經(jīng)營管理體系、誠信服務體系、人才發(fā)展體系、科技創(chuàng)新體系奠定基礎。
同時圍繞“管理年”各項要求，結(jié)合醫(yī)院本年度工作計劃和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標，提出了“醫(yī)院管理年”活動的重點要求：
提出一個活動理念：患者至上，文明行醫(yī)，質(zhì)量第一，服務第一；
貫徹一個管理主題：加強基礎質(zhì)量管理，創(chuàng)建醫(yī)院服務品牌，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；
推行一種服務模式：在全院推行“以病人為中心”的“無障礙”服務，切實增強“醫(yī)護人員圍著病人轉(zhuǎn)，醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)，行政后勤圍著一線轉(zhuǎn)”的服務意識。
四、建立規(guī)范，分步實施。
為切實落實衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于“醫(yī)院管理年”活動的各項要求，真正做到加強管理，改善服務，規(guī)范行為，提高質(zhì)量，確保安全，進一步探索醫(yī)院科學管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，不斷滿足患者日益增長的醫(yī)療服務需求，同時進一步推進醫(yī)院各項工作的持續(xù)改進，圓滿完成2005年工作計劃，逐步實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標，我院根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》和貴州省醫(yī)院管理評價指南實施細則的要求，制訂了赤天化集團公司醫(yī)院管理年活動方案，制定了詳細、具體的'措施，確定了實施的方法和步驟，使“管理年”活動有章可循。制訂了醫(yī)院管理年活動考評辦法，對活動中的各項工作進行考核，把全院性的工作與個人利益緊密結(jié)合，推進“醫(yī)院管理年”工作的全面達標。
（一）全面動員，強化意識。
醫(yī)院召開動員大會，傳達了**市醫(yī)院管理年工作電視電話會議精神，全院員工了解了醫(yī)院管理年活動的必要性及其意義，大家一致認為開展醫(yī)院管理年活動是今年醫(yī)院工作的頭等大事。為進一步大力宣傳醫(yī)院管理年活動的重要意義，使醫(yī)院管理年活動真正成為全院員工上下一心的奮斗目標和自覺行動，營造良好的活動氛圍，主要開展了以下工作：一是要求全院員工再次認真學習《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和貴州省醫(yī)院管理評價指南實施細則，明確意義，熟悉標準和要求。二是通過宣傳欄、報紙、醫(yī)院網(wǎng)站等形式進行宣傳。三是在醫(yī)院醒目位置懸掛宣傳標語，爭取社會、病人和醫(yī)務人員的理解與支持。通過這些工作的開展，使“醫(yī)院管理年”活動深入到每一個科室、每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一位員工，深入到醫(yī)院工作的各個方面，形成人人關(guān)心、個個參與的良好氛圍，為卓有成效地開展醫(yī)院管理年活動創(chuàng)造了條件。
（二）建章立制，嚴格規(guī)范。
根據(jù)衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年”活動的工作要求，我院結(jié)合《醫(yī)院管理評價指南》和在去年開展“醫(yī)院管理年”活動的基礎上，健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度和崗位責任制，充分發(fā)揮其權(quán)威性和穩(wěn)定性。醫(yī)院對以前的規(guī)章制度，特別是對醫(yī)療、護理、財務、物價的規(guī)章制度進行全面的清理，發(fā)現(xiàn)制度不完善，或有的項目沒有管理制度與辦法，不利于管理和醫(yī)療工作的，進一步著手完善醫(yī)院各項規(guī)章制度。如對各科工作制度、崗位職責、操作規(guī)范等進行了全面歸納整理，并逐步完善。
（三）自查整改，注重實效。
我院認真對照《醫(yī)院管理評價指南（試行）》的相關(guān)標準和評分辦法，進行了逐條分解，從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務質(zhì)量等方面，各科室根據(jù)醫(yī)院的總體部署和要求，緊密結(jié)合自身實際情況，找出差距，制定相應的活動方案，采取切實有效的措施改進醫(yī)療服務質(zhì)量。
1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量放突出的地位，狠抓各項制度措施的落實，包括落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，人員崗位責任制和各類技術(shù)規(guī)范，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等。一是醫(yī)院領(lǐng)導定期帶領(lǐng)職能科室負責同志深入科室，督查包括監(jiān)控措施在內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量各項管理措施是否到位，廣泛聽取員工意見，調(diào)研指導“管理年”工作。二是為加強對活動的檢查和督促，醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1――2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，及時反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。三是醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫(yī)護質(zhì)量大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報全院，并按考評標準對責任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。四是醫(yī)院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，定期檢查，定期通報，及時處理不合理和違規(guī)行為。五是為強化“三基”、“三嚴”訓練，做到全院全員培訓，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購“三基”培訓教材。六是外專家來我院進行講學和交流。
2、狠抓改善醫(yī)療服務措施的落實。圍繞提高服務質(zhì)量，主要做了以下工作：一是深化“以病人為中心”的服務理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。()二是認真落實醫(yī)療服務信息公示管理辦法，定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。三是建立住院病人、出院病人和社會監(jiān)督員調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務的意見并及時改進，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。四是提供人性化服務，進一步優(yōu)化服務流程、改善就診環(huán)境，在掛號處、收費室等服務窗口實行彈性排班制度，及時調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。五是在著力緩解群眾“看病難、看病貴”問題上下功夫，結(jié)合本院實際制定了我醫(yī)院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的實施方案。六是狠抓改善醫(yī)療服務措施的落實，繼續(xù)開展便民服務，進一步完善和推出便民措施。
3、通過繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”活動，建立、完善醫(yī)院、建設活動辦公室、科室（組）三級考核體系，按照科室日?？己藗€人、建設活動辦公室每月考核科室，有效地促進了醫(yī)院管理工作的日?；?、制度化、規(guī)范化，逐步實現(xiàn)醫(yī)院管理的“三個轉(zhuǎn)變”，即促使醫(yī)院各崗位人員從被動開展工作向主動、自覺做好各項工作的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院管理工作由“突擊管理”向日?；?、規(guī)范化管理的轉(zhuǎn)變，從停留在面上的抓管理向深度抓管理的轉(zhuǎn)變。堅持以科學發(fā)展觀為指導，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要內(nèi)容。針對醫(yī)院管理中存在的問題，落實責任、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、嚴格收費管理、加強評價監(jiān)督，探索建立醫(yī)院規(guī)范管理和醫(yī)院績效評價的長效機制。通過管理年活動，進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇三
隨著我院管理年活動的深入開展，管理年的思想已深入每位職工的心中，我科在工作中緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”，開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量的服務理念?！卑炎非笊鐣б?，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，不斷加強科學管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，轉(zhuǎn)變服務理念，提高運行績效，不斷適應人民群眾日益增長的服務需求。
近年來我科謹遵救死扶傷、防病治病、為公民健康服務的辦院宗旨，不斷完善服務機制，開展了一系列方便廣大患者檢查的服務措施。
在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全方面：每日交班時在主任的帶領(lǐng)下實行早讀片制度，對疑難病例進行分析討論，保證了診斷的準確性，并對疑難病例進行追蹤隨訪，對診斷報告實行雙簽字制度，每周全科進行業(yè)務學習，逐步提高了全科醫(yī)師的業(yè)務素質(zhì)和青年醫(yī)師的業(yè)務水平，通過這一系列措施我科在最大程度上提高了醫(yī)療質(zhì)量、安全。
在改進服務流程、提高服務意識、改善就診環(huán)境、方便病人就醫(yī)、增進醫(yī)患溝通、注重誠信服務方面：我科實行急診綠色通道，半小時出急診報告，24小時內(nèi)出平診報告。對外地及駐礦部隊的患者實行檢查后即刻發(fā)送診斷報告，方便了礦外病人的就診。4年來我們堅持周六、周日上午開診，保證了住院病人檢查治療的連續(xù)性，同時方便了日常工作緊張請假不便的廣大群眾就診。多年來我們一直堅持只要有病人就連續(xù)工作下去，很多時候中午不下班大家輪流就餐堅持做完最后一名患者的ct檢查，這已經(jīng)成為我們不成文的制度。自從1993年ct開機以來，我們從未間斷過8小時外急診服務，有時夜間檢查患者達4人次之多，因人員緊張次日仍要堅持在工作一線，卻毫無怨言。法定長假期間只要有急診隨叫隨到，有時甚至檢查病人達30人次左右，整個假期基本在忙碌的工作中度過。我們也曾羨慕親朋好友們假期結(jié)伴游玩或走親訪友，而我們只能堅守崗位。急診電話就是命令，當看到急診患者得到及時的檢查治療，轉(zhuǎn)危為安時，我們的一切煩惱都隨風而去。有時我們常?；ハ嚅_著玩笑說著這樣一句話“春蠶至死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。
近幾年來，在醫(yī)療檢查費用不斷下調(diào)，醫(yī)療成本逐步提高的情況下，我科堅持以“病人為中心”的基本原則，為患者提供詳盡系統(tǒng)的規(guī)范服務，科室成本雖然逐步增加，但是我們的服務質(zhì)量卻一直在穩(wěn)步提高。今年一季度我科被評為我院的“優(yōu)秀服務班組”，這與我科的每一位工作人員的努力是分不開的。從接診開始就有無微不至的的關(guān)懷和微笑服務。為患者提供盡量寬敞的侯診室和舒適的沙發(fā)，還有免費的'純凈水。我科自費訂閱了《新疆都市報》供侯診的患者閱讀。患者檢查時我們細致了解其除了檢查之外的需求，針對機房溫度低的現(xiàn)象為患者準備了被單保暖。并在詳細了解每位患者的病情和既往病史的情況下作出最精確的診斷。只要患者對我們報以感謝的微笑，就是對我們工作的最大肯定。
通過這次管理年活動，我們看到了自己的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了在以往工作中的不足，如患者過多，工作人員緊張，機器掃描速度慢等客觀因素，有時偶爾造成患者的不滿，說明我們在對患者溝通、解釋等方面尚存一些不足。我們會借這次管理年活動的機會持續(xù)改進、不斷完善、發(fā)揚優(yōu)點，將醫(yī)院管理年活動深入到日常工作的點點滴滴之中。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇四
按照衛(wèi)生部和xx市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動的統(tǒng)一部署和要求，我區(qū)從xx年5月起在全區(qū)開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，通過活動的開展，促進了我區(qū)各級醫(yī)院內(nèi)涵建設，改進了醫(yī)院服務，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關(guān)系。目前已取得了階段性成效。現(xiàn)將我區(qū)xx-20xx年醫(yī)院管理年活動開展情況總結(jié)報告如下：
我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動，將醫(yī)院管理年活動作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，局黨委和局長辦公會多次進行專題研究；成立了主要領(lǐng)導為組長的xx區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導小組，根據(jù)活動進展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動”方案，確定了每年活動的重點內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動納入目標管理、院長評優(yōu)和醫(yī)院等級評審，實現(xiàn)了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。
我局通過召開動員會，下發(fā)文件等形式對醫(yī)院管理年活動進行了周密部署和安排。為便于各醫(yī)療機構(gòu)掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求，結(jié)合我區(qū)實際，我局在xx年的時候，將醫(yī)院管理年涉及的六個方面33項指標歸納為“六要六不要”，要求各醫(yī)療機構(gòu)將醫(yī)院管理年活動的主要精神以及“六要六不要”通過新聞媒體、院報、標語、板報以及制作成小卡片下發(fā)給每個職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳。與此同時，在醫(yī)院管理年活動宣傳過程中，我們還注重典型引路，通過組織先進人物事跡報告會等形式，切實加強職工職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，增強職業(yè)使命感和榮譽感，進一步營造了良好的社會氛圍和輿論氛圍。
我局通過舉辦各種培訓班、三基競賽等形式，努力提高人員素質(zhì)，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了基礎。如舉辦xx市政協(xié)助推合川活動全區(qū)管理人員培訓班；與重慶天安保險公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓班；邀請重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務等上級醫(yī)院專家教授就如何加強醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實踐等方面進行專題講座等。xx年、20xx年，我局先后兩次與區(qū)總工會、團區(qū)委共同舉行了醫(yī)務人員技術(shù)操作和護理知識競賽。通過競賽，促進了我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員加強三基知識的學習和訓練，進一步提高了我區(qū)醫(yī)務人員三基水平。
通過培訓學習，進一步提高了全區(qū)各級醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員對認真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、加強醫(yī)患溝通的認識，強化了各級醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量意識和醫(yī)療風險防范意識，提高了各級醫(yī)療機構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了堅實的基礎。
一是積極開展平安醫(yī)院建設活動。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會治安綜合治理委員會、區(qū)公安局、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了，深入扎實開展醫(yī)療安全管理，重點加強醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實、基礎質(zhì)量提高和醫(yī)務人員責任心教育，20xx年9月18日，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設暨醫(yī)政工作現(xiàn)場會，會上通報了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20xx年1-8月醫(yī)療糾紛情況，就當前醫(yī)療糾紛的特點、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進行了分析總結(jié)，進一步推動了平安醫(yī)院建設工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設取得了初步成效。
三是加大農(nóng)村醫(yī)療責任保險推進力度，實現(xiàn)醫(yī)療責任保險在公立醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋。從20xx年1月1日開始，我們在全區(qū)各公立醫(yī)療機構(gòu)啟動了農(nóng)村醫(yī)療責任保險工作并制定了，通過近兩年的努力，在各醫(yī)療機構(gòu)和天安保險公司的共同努力下，截止目前，全區(qū)家公立醫(yī)療機構(gòu)與天安保險公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務人員人，實現(xiàn)了醫(yī)療責任保險在公立醫(yī)療機構(gòu)的全覆蓋，天安保險公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭議多起，累計支付賠款萬元，賠付率為%。
四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來有一個重要的原因是因為醫(yī)患溝通不到位，因此，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，對醫(yī)患溝通時間、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時內(nèi)完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫(yī)務人員應向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者病情及預后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費用等。通過通過推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過程中達到“三明白”。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇五
為認真貫徹落實全國、全省衛(wèi)生工作會議精神，堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強醫(yī)院管理，端正辦院方向，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)院質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，根據(jù)衛(wèi)生部的統(tǒng)一部署，我院決定開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。為使這一活動有組織有計劃地開展，取得實效，推動我院醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設，特制定本方案。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，建立和完善醫(yī)院的各項管理制度，著力解決醫(yī)院在“質(zhì)量、安全、服務、費用”等方面存在的問題，探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療保健服務質(zhì)量和水平，使醫(yī)療保健服務更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，充分發(fā)揮社會主義條件下醫(yī)療保健機構(gòu)的公益性作用，更好地為人民健康服務。
二、活動范圍。
三、活動內(nèi)容。
按照衛(wèi)生部醫(yī)院管理年的“工作目標和重點要求”及《醫(yī)院管理評價指南》以及我院制定的量化管理指標作為活動內(nèi)容。
四、時間安排。
（一）動員部署階段（20xx年8月）。
做好“醫(yī)院管理年”活動的準備，動員和組織發(fā)動工作。一是制訂“醫(yī)院管理年”活動工作方案，召開現(xiàn)場會，對醫(yī)院管理年活動的背景、意義及總體要求進行全面部署。同時，下發(fā)醫(yī)院管理年活動的“工作目標和重點要求”及《醫(yī)院管理評價指南》；二是成立組織機構(gòu)，制訂具體實施方案；三是廣泛開展宣傳活動，通過懸掛“深入開展醫(yī)院管理年活動，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量”的大標語等形式，營造活動的濃厚氣氛，增強全體醫(yī)務人員的參與意識。
（二）自查自糾階段（20xx年9月—20xx年12月）。
自查自糾階段是整個活動的重點。各科室要以貫徹方案為重點，要根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標和重點要求以及有關(guān)醫(yī)療服務指標進行全面自查，大力推進《醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實，對照以上內(nèi)容及要求查漏補缺，并結(jié)合本單位實際，提出各項改進措施，建立和完善各種行之有效的規(guī)章制度，建立長效監(jiān)督管理機制，狠抓落實。同時，在自查自糾中要充分發(fā)揮廣大醫(yī)務人員在活動中的積極性、主動性和創(chuàng)造性，學習先進做法和經(jīng)驗，通過自查自糾逐步實現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標，努力達到開展這項活動的.預期目的。
（三）檢查評價階段（20xx年1月—20xx年2月）。
在對照目標與內(nèi)容全面自查和改進工作的基礎上，我院一方面將對科室開展“醫(yī)院管理年”活動進行監(jiān)督檢查和評價。同時，完善“醫(yī)院管理年”活動各項工作措施，力爭取得管理上的實效，以優(yōu)異成績迎市、縣衛(wèi)生局對我院開展“醫(yī)院管理年”活動的檢查。
（四）總結(jié)階段（20xx年3月—20xx年4月）。
召開全院“醫(yī)院管理年”活動工作總結(jié)大會，公布檢查評價結(jié)果，交流開展“醫(yī)院管理年”活動，加強醫(yī)院制度建設，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改進醫(yī)院服務等方面的經(jīng)驗。同時，總結(jié)和表彰一批在開展醫(yī)院管理年活動中領(lǐng)導重視、精心組織、成效明顯、社會反應好的先進典型。
五、工作要求。
（一）提高認識，加強領(lǐng)導。開展“醫(yī)院管理年”活動是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”，堅持科學發(fā)展觀，切實維護廣大人民群眾的健康權(quán)益的一項重大措施。各科室必須高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強組織領(lǐng)導。要將“醫(yī)療管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持先進性教育和“醫(yī)院管理年”活動兩不誤，兩促進。
（二）突出重點，結(jié)合實際。衛(wèi)生部制定的“工作目標和重點要求”是對醫(yī)院在“醫(yī)院管理年”活動中的基本要求，各科室要結(jié)合實際確定本單位的具體要求和工作措施。工作中要以貫徹方案為重點，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實，盡可能制訂一些操作性強的量化管理指標，促進醫(yī)院管理整體水平的提高。
（三）精心組織，務求實效。“醫(yī)院管理年”活動是今年醫(yī)療衛(wèi)生工作的重頭戲，是一項全局性的中心任務。各科室要精心組織，圍繞以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為這一核心任務，認真查找醫(yī)院管理和醫(yī)療市場中存在的問題。按照結(jié)合實際，突擊重點，先易后難的做法，著眼于改進工作和解決問題，關(guān)鍵在于取得實效。要堅決防止一陣風、走過場、流于形式的浮夸作風，糾建并舉，強化醫(yī)療保健管理。
（四）深入宣傳，廣泛動員。在開展“醫(yī)院管理年”活動中，要加強輿論宣傳，營造注重患者、注重管理、注重質(zhì)量、注重安全的輿論氛圍。
（五）總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果。為及時推廣活動中的好經(jīng)驗、好做法和好典型，做到鼓勵先進、鞭策先進，把活動不斷引向深入，各科室要對自身改進情況進行認真總結(jié)，建立機制，健全制度，為今后繼續(xù)加強醫(yī)院管理奠定基礎。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇六
堅持以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務水平。
各位領(lǐng)導、各位評委：
05年開年以來，我院緊緊圍繞“認清形勢、調(diào)整思路、強化管理、樹立科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧醫(yī)院”這一工作主線，積極開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，現(xiàn)就主要工作情況匯報如下：
一、醫(yī)院基本情況：
1955年…月，我院由…省人民政府發(fā)文籌建，初期的院名為“…省…病院”，編制床位…張，職工…人，投資…萬。19…年5月，收治第一例病人。
隨著社會對精神衛(wèi)生服務的需求變化、“生物-心理-社會”醫(yī)學模式的發(fā)展以及世界范圍內(nèi)精神衛(wèi)生服務提供模式的改變，醫(yī)院于1986年更名為….由于…市行政區(qū)劃的變化和政府的區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃調(diào)整，我院于1992年增掛…醫(yī)院院名.在1986年,省衛(wèi)生廳發(fā)文指示我院承擔全省…醫(yī)、教、研、防牽頭工作的基礎上[川衛(wèi)醫(yī)發(fā)（14）號]，增掛了…院名，目前，醫(yī)院已經(jīng)由單一的…專科醫(yī)療機構(gòu)向“突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學特色”的綜合性醫(yī)院轉(zhuǎn)型。
在省衛(wèi)生廳…年12月頒發(fā)的《醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》中我院注冊的名稱有：…醫(yī)院、…中心、…市…生中心。醫(yī)院目前設置的診療科目有：…科、內(nèi)科、外科、婦科、兒科、五官科、麻醉科、康復科、醫(yī)學美容等臨床科室和物理診斷科、檢驗科、放射科、ct及mri室、急診科等醫(yī)技及輔助業(yè)務科室（詳見附件一“醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證”）。其中…醫(yī)學專業(yè)被列為“2005年…省醫(yī)學重點學科和重點專科建設項目”的…類重點學科，神經(jīng)內(nèi)科為…市重點學科。
全院在崗職工總數(shù)…人（其中在編…、聘用176人）退休職工…人，在職職工中博士后…名（在讀），博士…人（在讀），碩士…人；正高…人，副高…人，中級職稱…人（詳見附件二“醫(yī)院職工情況一覽表”）。
醫(yī)院現(xiàn)在占地…畝，固定資產(chǎn)…億元。醫(yī)療用建筑用房…平方米。現(xiàn)定編床位…張，可以開放床位…張。醫(yī)院有…刀、…ct、…、準分子激光治療儀等10萬元以上大型設備…臺（件）。醫(yī)院附設…分院。是…醫(yī)學院非直管附屬醫(yī)院。為瀘州醫(yī)學院、川北醫(yī)學院、成都醫(yī)學院等院校的教學基地。醫(yī)院承辦的《…》雜志為國內(nèi)外公開發(fā)行雜志。
近十年，醫(yī)院先后榮獲國家…醫(yī)院，全國…醫(yī)院，…級…文明單位和全國…建設工作先進單位、四川省“……”活動示范單位、…系統(tǒng)先進單位等榮譽…余項（詳見附件四“醫(yī)院榮譽情況一覽表”）。
（一）統(tǒng)一員工思想、落實工作責任。
1、認清形勢、統(tǒng)一思想、調(diào)整思路。
根據(jù)管理年要求，我院圍繞醫(yī)院管理年內(nèi)容和各項重點工作要求多次召開專題研討會，分別就合理收費、合理用藥、合理檢查，醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，醫(yī)療安全、服務流程。行業(yè)作風建設和綜合考評等提出了具體意見。院領(lǐng)導班子認為：當前醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)面臨著錯綜復雜的大環(huán)境，例如：人民群眾的健康需求不斷提高，呈現(xiàn)多樣化趨勢；醫(yī)療保障體系覆蓋面太??；醫(yī)院發(fā)展思路與科學發(fā)展觀的要求不夠協(xié)調(diào)；醫(yī)療體制改革正處在推進期；群眾看病難、看病貴問題仍然存在。在這樣的大環(huán)境下，我們一是要正確認識醫(yī)院的發(fā)展定位。由于我國目前正處在社會主義初級階段，社會經(jīng)濟尚不發(fā)達，人民群眾就醫(yī)的經(jīng)濟承受力有限，因此，醫(yī)院的發(fā)展就絕不能超越這一國情。二是醫(yī)院在為政府分憂解難，為維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局和構(gòu)建和諧社會方面有著義不容辭的責任。作為醫(yī)務人員應緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務態(tài)度，控制醫(yī)藥費用，減輕患者負擔，加強醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系努力開展工作。三是醫(yī)院的發(fā)展必須建立在提高醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量，提高管理水平的基礎上。為此，我們狠抓了以下工作：
一是調(diào)整決策思路。把醫(yī)院各項工作切實轉(zhuǎn)移到加強管理，提高質(zhì)量，降低成本的內(nèi)涵式發(fā)展軌道上來。
二是把落實“三合理”為群眾減負與衛(wèi)生改革，職業(yè)道德建設緊密相結(jié)合，引導廣大員工樹立正確的人生觀、價值觀、強化辦院宗旨和社會責任。
三是突出醫(yī)療質(zhì)量，完善綜合考評，修訂獎金分配方案，加大綜合質(zhì)量考評權(quán)重。
四是加大院務公開和群眾監(jiān)督的力度，主動接受群眾、媒體、政府的監(jiān)督。
2、強化領(lǐng)導，落實責任，夯實基礎。
一是成立了“管理年”活動領(lǐng)導小組、“三合理”督查小組和專家認定組，形成了組長、副組長、成員的三級責任制。二是院長與各科簽訂了目標責任書，為建立保障措施，每月從職工獎金中提留50元/人、干部提留…元/人作為保證金，并將管理年活動與文明科室評選、科室負責人年終考評和聘任掛鉤。三是多次召開專題研究會，由院長掛帥帶領(lǐng)院領(lǐng)導班子成員和相關(guān)職能科室深入臨床一線檢查督辦管理年工作。四是周密制定了管理年工作方案。從活動開始到工作重點不同的各個階段，醫(yī)院均作了部署，提出具體、詳盡、周密的活動方案并出臺了安排意見和醫(yī)院管理年目標任務分解書。
3、宣傳動員，營造氛圍，使管理年活動深入人心。
一是醫(yī)院轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部高強部長、馬曉偉副部長在“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年會上的講話；邀請了市衛(wèi)生局領(lǐng)導作了“提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)院管理年活動工作”的形勢報告；將衛(wèi)生部提出的“八不準”和衛(wèi)生廳的“五不準”規(guī)范上墻，要求各科組織職工認真學習并進行討論。
二是醫(yī)院通過班子會議，管理年領(lǐng)導小組例會、中干會和職工大會提高全院職工對管理年活動的理解和認識，牢固樹立“病人利益第一，醫(yī)療質(zhì)量第一，社會效益第一”的服務理念。
三是采取在干部會上通報、編輯《醫(yī)政工作通訊》和辦簡報等形式向全院傳遞醫(yī)療質(zhì)量信息。
四是醫(yī)院先后在門急診、外科、內(nèi)科等外圍環(huán)境制作了“深入開展以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動、“誠信為本、善良是金”、“和諧興醫(yī)、和諧興院”、“帶著感情進病房，想著病人開處方”等大幅橫標和宣傳專欄十多處。通過全面宣傳造勢，積極營造氛圍，喊響了“為了您的健康我們?nèi)娜狻钡姆湛谔?。形成了人人關(guān)心、個個參與的良好氛圍，為卓有成效地開展醫(yī)院管理年活動創(chuàng)造了條件。
（二）完善管理制度、依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。
一是健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度和崗位責任制，充分發(fā)揮其權(quán)威性和穩(wěn)定性。醫(yī)院對以前的規(guī)章制度，特別是對醫(yī)療、護理、財務、物價的規(guī)章制度進行全面的清理。醫(yī)院補充、修訂和完善了百余條規(guī)章制度。如對各科工作制度、崗位職責、操作規(guī)范、安全預案等進行了全面歸納整理并逐步完善。
二是醫(yī)院領(lǐng)導不定期帶領(lǐng)職能科室負責同志深入科室檢查制度的貫徹實施。尤其是針對體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的如：首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等核心制度加大了貫徹檢查力度。
三是為加強對活動的檢查和督促，從6月份起醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1－2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，以“質(zhì)控通報”、“醫(yī)院管理年活動通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。
四是醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組從五月起不定期召開專題會議，研究部署管理年工作。從10月起每周召開一次復查領(lǐng)導小組例會，共計14次，由各組匯報檢查情況及存在薄弱環(huán)節(jié)，復審辦將存在問題整理后遞交院行政例會研究決定，提出整改意見。
五是對全院職工進行法律法規(guī)的教育和培訓,強化依法辦院、依法執(zhí)業(yè)的意識,聘請了常年法律顧問進行司法方面的指導咨詢。
六是由分管副院長牽頭對我院醫(yī)療服務市場秩序自查自糾，嚴格自律：對診療科目進行了重新校定；對技術(shù)準入嚴格管理；不搞科室對外出租、承包或合作合資辦科室等項目；規(guī)范了科室名稱；規(guī)范執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍；嚴格按醫(yī)療廣告審批程序發(fā)布醫(yī)療廣告。
七是堅持學習并嚴格執(zhí)行國家有關(guān)消毒放射、藥品，尤其毒麻藥品、醫(yī)療器械等的管理規(guī)定或法規(guī)；八是醫(yī)院將此工作與保持共產(chǎn)黨員先進性教育有機結(jié)合、與反腐倡廉，廉潔行醫(yī)的行風建設的長效機制相結(jié)合、與以人為本,以德為先的醫(yī)院文化建設長遠目標相結(jié)合。通過以上做法保障了醫(yī)院健康快速運轉(zhuǎn)。
(三)、提高醫(yī)療質(zhì)量，加強內(nèi)涵建設。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院建設和發(fā)展的生命線，醫(yī)院如果無法保證醫(yī)療質(zhì)量，那么再低的價格和再好的服務也就成了花架子。因此，我院一是修訂下發(fā)了九個核心醫(yī)療工作制度，進一步完善了質(zhì)量管理體系。二是制定了《業(yè)務科室年度醫(yī)療質(zhì)量評價標準》持續(xù)地開展對臨床科室、藥劑科、icu、麻醉科的質(zhì)量評價。三是堅持抗菌藥物分級使用,逐步建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度。四是強化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，重視診療工作過程的環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，對住院病人診療13個環(huán)節(jié)30項時間限制，對住院病人診療過程中14個環(huán)節(jié)的責任人進行了認定。五是進一步完善了病案終末質(zhì)量管理,對出院病歷進行了有效監(jiān)督檢查。六是在全院開展了“三基、三嚴”及相關(guān)知識的理論和實際操作考試。護理組進行了靜脈穿刺、吸氧、吸痰、無菌操作等二十四項操作考試和護理常規(guī)、?？谱o理、急救知識等理論考試，要求人人過關(guān)；醫(yī)療、醫(yī)技組對核心制度的掌握、心肺腦復蘇等進行了理論考試和培訓，從主任到普通醫(yī)生無一例外均參加了考試；管理組對行后人員進行了管理年的主題、復查要點、內(nèi)容及崗位職責進行了考試。七是每月進行一次綜合目標考核，考評結(jié)果按月與獎金掛鉤，并在全院通報。八是加強重點學科建設，在人、財、物等方面給予政策傾斜，滿足重點?？频陌l(fā)展需要，努力開創(chuàng)一種“院有名科、科有名醫(yī)、醫(yī)有名氣”的欣欣向榮的新局面，為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。
（四）強化內(nèi)部管理、保障醫(yī)療安全。
一是調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會、病案管理委員會、藥事委員會、學術(shù)委員會、安全委員會。二是建立健全醫(yī)院安全管理制度、醫(yī)療事故防范預案和防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施，組織開展醫(yī)療服務安全監(jiān)督、檢查和整改工作。三是通過職工大會、科室會等開展了醫(yī)療服務安全的教育和培訓。四是定期進行院內(nèi)、科間醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務安全分析、比較、評價。五是對重要部門如：放射科、檢驗科、醫(yī)用氧艙、配電室、消防通道等進行了安全大檢查，規(guī)范了相關(guān)物品的存放、保證了消防通道的暢通。
(五)、堅持以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)院。
一是堅持“三會、兩制度”。院領(lǐng)導每季度一次征求職工意見會、各大科每月一次醫(yī)患溝通會、各病區(qū)不定期召開醫(yī)患交流會;堅持院長代表制和機關(guān)臨床結(jié)對服務制。二是實行“兩增設、兩上墻”增設了行風投訴點、各科增設了意見箱;對投訴制度、投訴電話公示兩上墻。三是充分尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，強化醫(yī)務人員的告知義務。四是以“三規(guī)范”即規(guī)范全院標識、規(guī)范服務流程、規(guī)范基礎設施，提供全程優(yōu)質(zhì)服務。醫(yī)院按航空標識模式，規(guī)范和改進了科室標識。信息網(wǎng)管理系統(tǒng)進行了升級換代，各科設立了醫(yī)務人員行蹤留言板，門診安裝了液晶顯示屏。新增設導診臺、收費崗和分診掛號員，縮短了病員排隊時間。提供了私密性良好的就診環(huán)境、就診流程。門診窗口提前半小時上班，并在門診安裝了…風幕機、…空調(diào)。五是積極開展醫(yī)療扶貧、對口支援和社區(qū)醫(yī)院共建活動，在…建立衛(wèi)生專家服務基地，選派3人到…開展衛(wèi)生援助。今年下社區(qū)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診咨詢服務34次,派出醫(yī)務人員…人次，車輛…臺次，為群眾義診…萬人次。六是聘請了近…社會行風監(jiān)督員和…行風暗訪員定期反饋醫(yī)療服務滿意度。以上工作的開展，使醫(yī)患同心，結(jié)成了聯(lián)手對抗疾病的特殊伙伴關(guān)系。
(六)、加強財務管理，切實落實“三合理”
我院堅持以病人為中心、以質(zhì)量為標準、以規(guī)范為準繩、以政策為依據(jù),把合理收費、合理用藥、合理檢查落到實處。
一是各科主要收費項目和價格公示三上墻（門診上墻、科室上墻、入院處上墻）；兩查詢（觸膜屏、查詢卡）；一清單（一日清單簽字確認）；設立收費稽查崗和物價監(jiān)督崗。
二是推出“四限一簽字”對門診和住院處方限金額、限時間、限用量、限品種和特殊情況患者簽字。
三是定期公布我院使用金額數(shù)前…的抗菌的藥物；對每月使用數(shù)量前…的抗菌藥物進行數(shù)量設限；對超過限制數(shù)量…%的藥品給予警告，停止使用有異動的藥品(如:曲…)。
四是實行大型設備檢查陽性率日報制，監(jiān)測通報大型設備的檢查項目的陽性率。
五是加強財務管理，控制成本和降低費用。嚴禁各科設立賬外賬或“小金庫”，嚴處“開單費”“處方費”職業(yè)腐敗行為。
六是按照衛(wèi)規(guī)財發(fā)410號文件精神，修訂和下發(fā)了《…醫(yī)院綜合目標考評的實施辦法》《…醫(yī)院成本管理工作實施意見》《…醫(yī)院獎金工資核算及管理辦法》《關(guān)于科室獎金分配的管理辦法》等與醫(yī)院成本管理和獎金核算分配方案配套的文件。
（七）、強化服務意識、著力緩解群眾“看病難，看病貴”
一是完善了社會服務承諾制、病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制,讓病員明白消費、放心就醫(yī)，受到社會各界好評。二是堅持每周一次院長接待日、每月兩次院領(lǐng)導深入臨床現(xiàn)場辦公，機關(guān)后勤開展了與臨床結(jié)對的駐科代表制和院總值班作為院長代表實行每天上午到門診值班制。三是建立起行政督辦制度，要求主辦科室三天內(nèi)必須回復需解決的事項。四是增強了應急處理突發(fā)事件的能力。國慶節(jié)，急診科醫(yī)生護士在求救病人地址不詳，各種信息非常模糊的情況下，克服多種困難，機智靈活，動員各種資源，及時地實施救助，成功搶救了五羊基站五名一氧化碳中毒民工的生命，受到上級和社會的廣泛好評。五是先后出臺了落實“三合理”相關(guān)措施…余條。在門診區(qū)域增設預約掛號、郵寄服務、導醫(yī)咨詢等便利民措施；主動減免…個社保病人共計…元勞務性費用；推出價格在…元感冒套餐供病人選擇；在每個病室安裝電話，免費為病人提供七縣兩區(qū)電話服務；設立了“醫(yī)療扶助基金”，資助特困病人；開展與韓家脊社區(qū)貧困群眾結(jié)對幫扶工作，為…特困群眾發(fā)放“醫(yī)療救助優(yōu)待證”，落實“五免十減半”政策；對…學子趙長林免費做心臟手術(shù)，圓其大學夢并進行追蹤回訪。前不久，又為…先心病兒周袁，成功實施…手術(shù)，并支付了…元的.費用。為政府排憂解難，積極救助…和三無病人共…人。這些工作的開展，深受病人的贊譽。
（八）、弘揚白求恩精神、樹立良好醫(yī)德醫(yī)風。
一是組織全院職工學習《關(guān)于查處醫(yī)藥購銷活動和醫(yī)療服務中不正之風典型案例的通報》，《做白求恩式的醫(yī)務工作者》，提高職工的政治素質(zhì)和服務意識。
二是進一步深化行風工作，繼續(xù)探索行風暗訪員機制，并做好“三合理”自查自糾工作、群眾來信來訪接待工作。
三是弘揚正氣、以點帶面，在醫(yī)務人員中開展評優(yōu)學習活動。積極開展“省級勞動模范”、“全國模范職工小家”的申報、評選工作，醫(yī)院先后評選第二屆“十佳”服務明星、“…優(yōu)秀護士”、“…優(yōu)秀合同護士”，推薦了…光榮護士，并予以表彰。在全院樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。
四是聘請行風暗訪員定期反饋滿意度調(diào)查情況。今年病員對醫(yī)院綜合滿意率96.9%，收到感謝信、錦旗…(封)面，拒收紅包共…萬元，其中…日報以《悄悄為您代交醫(yī)療費》為題目，報道了我院作風中的閃光點。在市行風辦、電臺舉辦的行風值守熱線直播中，…個投訴電話無一例投訴我院。
五是建設特色文化，提高職工綜合素質(zhì)。醫(yī)院以節(jié)日為契機，先后舉辦了新春書法美術(shù)攝影作品大賽；“三八”激情廣場大家唱，7月1日，結(jié)合黨的生日舉辦了黨紀、黨規(guī)知識競賽，8月舉辦了“回望抗戰(zhàn)的風云”主題紀念會。舉辦了秋季籃球大賽；開展創(chuàng)建學習型單位，爭做知識型技能型職工活動，在全院職工中開展技術(shù)大練兵和崗位技術(shù)能手賽；舞蹈、聲樂、播音、文學社等興趣小組積極開展活動…余次。
三、醫(yī)院存在問題和不足及努力方向。
1、衛(wèi)生發(fā)展思路不是很清晰，因此，關(guān)于牢固樹立科學發(fā)展觀，協(xié)調(diào)全院科學發(fā)展的工作力度需加大，以更好地處理好醫(yī)院與社會科學發(fā)展的關(guān)系。
2、衛(wèi)生系統(tǒng)員工法律法規(guī)教育培養(yǎng)較滯后，員工的行為習慣需進一步加強培養(yǎng)。
3、規(guī)章制度貫徹落實不徹底，存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是12個核心制度、醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量還存在薄弱環(huán)節(jié)，需進一步加強。
4、各專業(yè)人才現(xiàn)有的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)與醫(yī)院管理和評價標準要求有較大差距。
5、基礎設施、設備距醫(yī)院管理年要求和病員、社會需求差距還很大。
6、尚需進一步加強醫(yī)院文化建設，以使業(yè)務建設與文化建設緊密相融，形成獨具特色的“…文化”氛圍。
7、…衛(wèi)生服務未得到政府和相關(guān)部門的高度重視，這方面工作尚需進一步加強。
8、行業(yè)作風建設工作尚需進一步加強，緩解群眾“看病難，看病貴”工作尚需進一步加大力度。
9、成本管理細化不夠，“三合理工作”與降低成本途徑有待進一步深入探索，以使在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下更好地降低病員各種醫(yī)療費用。
10、為構(gòu)建和諧社會、和諧行業(yè)，需進一步加大公益性工作的力度。
附件一：“醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證”
附件二：“醫(yī)院職工情況一覽表”
附件四：“醫(yī)院榮譽情況一覽表”
二00五年十二月。
三、醫(yī)院存在問題和不足。
1、依法辦院的力度需進一步加強，部分職工依法執(zhí)業(yè)的觀念淡漠，醫(yī)療安全意識尚待進一步提高。
2、部分環(huán)節(jié)主動服務意識不強，“以病人為中心”的理念，加大延伸服務力度。
3、醫(yī)院的管理尚處于經(jīng)驗管理向科學、規(guī)范、標準化管理過渡階段，各種管理制度、規(guī)章、規(guī)范尚需進一步完善。
4、各種制度的落實不到位，記錄欠規(guī)范。
5、病理書寫有不規(guī)范現(xiàn)象，需進一步加強病理質(zhì)量管理。
6、基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量、核心制度的執(zhí)行有待進一步加強。
7、人才梯隊和質(zhì)量與醫(yī)院快速發(fā)展不相適應，知名學者、專家較少、還未形成在市內(nèi)外有較大影響力和知名度的專家群。
8、學科建設發(fā)展還不均衡，總體水平有待提高，在市內(nèi)外有較大影響力的優(yōu)勢學科群體建設力度尚需加大。
9、由于歷史原因，醫(yī)院建筑整體布局欠合理，就診環(huán)境、服務流程不能很好地滿足病人的需要，后勤服務保障能力還需加強。
10、控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費用的工作還需加大力度。
11、現(xiàn)行財務管理與現(xiàn)代醫(yī)院財務管理的要求差距較大，還沒有形成更為合理有效的分配激勵機制。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇七
根據(jù)全國開展“以病人為中心，以提高質(zhì)量、規(guī)范服務、強化安全、降低費用為重點”的醫(yī)院管理年工作會議和有關(guān)通知要求，我院通過以“病人為中心、以質(zhì)量為核心”管理年活動，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，樹立了良好的社會形象。醫(yī)院在管理年活動中的動員布置階段作了如下工作。
我院將醫(yī)院管理年活動作為今年醫(yī)院工作的頭等大事，將醫(yī)院管理年活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，及時組織班子、全院干部職工學習有關(guān)的文件精神，召開動員大會，制訂詳細實施方案，明確目標、任務、方法步驟，狠抓落實。成立了以院長為組長、副院長為副組長，xxx為成員的醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組，做到分工明確，責任到人。
堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”要求，立足于向管理要質(zhì)量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要紀律，向管理要效率，向管理要效益，將群眾反映的熱點、難點和焦點作為評價醫(yī)院的重點，突出醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、社會效益和群眾滿意度等，引導醫(yī)院建立“優(yōu)質(zhì)、低耗、高效、便捷”的發(fā)展模式。
引導醫(yī)院向重質(zhì)量、重安全、重服務、重績效、重法治的方向發(fā)展，推進醫(yī)院管理科學化、規(guī)范化、法制化、標準化的進程。
一是建立醫(yī)院管理制度。按照醫(yī)院管理年工作目標和重點要求，切實做好醫(yī)院管理工作。
二是建立院務公開制度。做到“五公開”，即：公開重大事項、行風事項、人事事項、財務事項、后勤事項，促進醫(yī)院管理決策更加科學、民主。
三是建立舉報投訴制度。推行醫(yī)療服務三級承諾制，設立舉報電話、意見箱，安排專人及時、妥善處理和反饋投訴，自覺接受社會的群眾的監(jiān)督。今年9月份，因個別護士服務態(tài)度生硬，被病人家屬投訴。經(jīng)查實，院領(lǐng)導班子根據(jù)相關(guān)制度對相關(guān)人員及時作了處理。
四是建立整改制度。建立完善各項制度，對各科室進行考核、檢查、指導、評價實行整改制度，針對存在的問題，進行整改。在自查過程中，發(fā)現(xiàn)購藥制度不完善，出現(xiàn)個別藥品商私下向醫(yī)生推銷藥品的現(xiàn)象。
為保障廣大群眾的利益，本著“提高質(zhì)量，降低費用”的原則，院領(lǐng)導班子及時制訂了《藥品、醫(yī)用耗材準入制度》，并成立了領(lǐng)導小組，明確職責，對藥品、醫(yī)用耗材實行統(tǒng)一采購、計劃統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理，嚴格把好藥品、醫(yī)用耗材準入的質(zhì)量和價格關(guān)。
以醫(yī)院管理年活動為契機，通過加強全體醫(yī)務工作者醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療服務技術(shù)、依法執(zhí)業(yè)的教育和培訓，強化救死扶傷、廉潔行醫(yī)意識，提高為民服務、依法執(zhí)業(yè)的意識，結(jié)合開展先進性教育活動，制定了《加強行風建設實施制度》，大力弘揚白求恩精神和抗擊非典精神，堅持正面教育、典型引路，激發(fā)廣大醫(yī)務工作者比先進、學先進、爭當先進。開展了職工職業(yè)道德教育，利用各種會議、專題講座、錄像片等介紹醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)先進人員的事跡，注重發(fā)揮醫(yī)務人員的積極性和創(chuàng)造性，讓醫(yī)院管理年活動能使醫(yī)院上一個臺階。
全省醫(yī)院管理年活動啟動以來，我院積極行動，采取有效措施，以提高質(zhì)量為核心，以病人滿意為宗旨，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質(zhì)量。我院在原來建立24小時值班制度、《病房管理制度》、《崗位責任制》等基礎上，今年根據(jù)我院實際情況和業(yè)務發(fā)展需要，又修訂了《藥品、醫(yī)用耗材準入制度》、《財務管理制度》、《彩超工作制度》等工作制度，對醫(yī)療、財務管理等方面從嚴從細地作出了具體規(guī)范，力求做到責任落實，獎罰分明，有章可循，有據(jù)可依，以制度約束人，從而規(guī)范院內(nèi)各項工作管理，做到以病人為中心，努力提高醫(yī)護質(zhì)量和辦事效率。同時，制度還對經(jīng)營收入和獎金作出了明確規(guī)定，一方面嚴格執(zhí)行收費標準，不得出現(xiàn)接受病人禮金和亂收費現(xiàn)象，另一方面把醫(yī)護人員的獎金與經(jīng)濟指標直接掛鉤，以醫(yī)療風險、技術(shù)水平為主體，帶動輔助科室和醫(yī)療資源的發(fā)揮，體現(xiàn)效益優(yōu)先、多勞多得、相互兼顧的原則。以崗定責，實行按勞分配，獎勤罰懶。這樣，既增加了醫(yī)護人員的約束力，又有效地調(diào)動了他們的積極性。
為認真完成管理年活動的準備、動員和組織發(fā)動工作，我院采取多種形式進行宣傳醫(yī)院管理年活動相關(guān)內(nèi)容，努力營造醫(yī)院管理年活動良好的社會氛圍。
一是高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強組織領(lǐng)導，要將“醫(yī)院管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來，廣泛收集和聽取社會各界和人民群眾對醫(yī)院工作的意見和要求，改進工作，促進“醫(yī)院管理年”活動深入開展。
二是按照活動方案的要求，做到“八個一”：成立一個領(lǐng)導小組和工作班子；召開一次動員大會；制定一個活動方案；構(gòu)建一種全員參與、各科室、各部門緊密結(jié)合、齊抓共管的工作機制；營造一種廣泛宣傳、群眾知曉、社會支持的輿論氛圍；有一套自查自糾、自我整改、自我建設的具體措施；取得一個醫(yī)院滿意、衛(wèi)生行政部門滿意、患者滿意、社會滿意的活動效果；開創(chuàng)一個重視管理、依法管理、科學管理的新局面。
三是圍繞活動主題，采取有效措施加強“醫(yī)院管理年”活動的宣傳教育工作，營造關(guān)心患者、注重誠信服務，增進醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務作風，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。通過多種形式宣傳醫(yī)院管理年活動相關(guān)內(nèi)容，努力營造醫(yī)院管理年活動良好的社會氛圍，充分發(fā)揮其輿論監(jiān)督和導向作用，努力營造關(guān)注患者、關(guān)注服務、關(guān)注管理、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇八
為認真貫徹落實國家衛(wèi)生部和國家醫(yī)藥管理局關(guān)于開展醫(yī)院管理年活動的有關(guān)精神，切實改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，推進醫(yī)院管理的科學、規(guī)范化和標準化建設，根據(jù)市衛(wèi)生局號文件要求，結(jié)合我院工作實際，特制定本方案。
一、指導思想。
以理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”的主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，使醫(yī)療服務更加貼近群眾、貼近社會，不斷滿足全市人民日益增長的醫(yī)療服務需求。
二、組織領(lǐng)導。
為切實加強對本次活動的的領(lǐng)導，成立醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組：
組長：
副組長：
成員：
三、工作目標和任務分解。
（詳見附件）。
四、實施步驟。
（一）、動員部署階段。
完成“醫(yī)院管理年”活動的準備，動員和組織發(fā)動工作。制定并下發(fā)本院“醫(yī)院管理年”活動方案，召開動員大會，統(tǒng)一思想。提高開展“醫(yī)院管理年”活動的重要性和必要性，認識對活動內(nèi)容進行具體部署。
（二）、組織實施階段。
（三）、自查與整改階段。
醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標和重點要求，對全院開展的本次活動進行全面的檢查、驗收，并提出改進措施，狠抓落實。
（四）、總結(jié)迎查階段。
醫(yī)院對本次活動的情況進行總結(jié)，準備迎接上級衛(wèi)生主管部門的檢查考核。
五、工作要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。開展醫(yī)院管理年活動是今年衛(wèi)生部貫徹落實“以人為本”，堅持科學發(fā)展觀，切實維護廣大人民群眾權(quán)益的一項重要工作。全院職工要充分認識開展醫(yī)院管理年活動的必要性、緊迫性、重要性，以高度的責任感和使命感，投身到醫(yī)院管理年活動中去。并將醫(yī)院管理年活動與保持共產(chǎn)黨員先進性活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做到兩不誤，兩促進。
（二）加強領(lǐng)導，務求實效。各科室主任作為本科室醫(yī)院管理年活動的第一責任人，要高度重視本次活動，切實加強組織領(lǐng)導，在工作中要做到四個到位：思想重視，認識到位；科主任負責制，責任到位；任務分解，措施到位；督促檢查，整改到位。按照醫(yī)院任務分解，層層落實，責任到人，形成一級抓一級，一級對一級負責的局面。
（三）發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅處理。在醫(yī)院管理年活動中，對違法違紀行為，將嚴肅處理，在全院通報和曝光，并與個人績效考核掛鉤。
（四）總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果?！搬t(yī)院管理年”活動結(jié)束后，各科室要對本次活動進行認真總結(jié)，科與科之間開展橫向交流。醫(yī)院將對活動情況進行總結(jié)整改，建立機制，健全制度，為今后繼續(xù)加強醫(yī)院管理奠定基礎。
工作目標。
重點要求。
責任人。
責任科室。
1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。
2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度。病歷書寫基本規(guī)范與管理制度，交接班制度、技術(shù)準入制度等。落實衛(wèi)生部“醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定”，加強各類醫(yī)師外出會診管理，杜絕醫(yī)師私自外出會診的行為。
3、嚴格基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練。
4、合理檢查、合理用藥、合理治療，重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度。
5、加強急診科能力建設，做到專業(yè)設置，人員配備合理，搶救設備、設施齊備、完好。急診科醫(yī)務人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診入院、手術(shù)綠色通道暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
急危重癥患者搶救成功率。
工作目標。
重點要求。
6、加強臨床實驗室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作。
7、加強科學合理用血，保證血液安全，杜絕非法采自供血液。
8、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。
9、醫(yī)院領(lǐng)導定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
（二）改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
10、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，布局合理，并增加服務窗口，縮短病人等候時間。
11、科室標識規(guī)范、清楚、醒目。
12、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施，做到有導診咨詢臺，有候診椅，要有飲水設施，有輪椅、有電話等。
13、縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間，創(chuàng)造條件，開展預約掛號服務。
14、提供私密性良好的診療環(huán)境。
15、自覺維護病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
16、服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
17、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言，杜絕使用“森語”。
18、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴，創(chuàng)造條件實行一站式投訴處理機制。
19、定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，并及時改進。
（四）加強財務管理、依法規(guī)范經(jīng)濟活動，完善經(jīng)濟核算與分配辦法，提高經(jīng)濟管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費用。
20、醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導，集中管理”的'原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統(tǒng)一管理。嚴禁醫(yī)院的部門、科室設立賬外賬，“小金庫”。
21、建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負責制和責任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批，職責明確，責任到人。
工作目標。
重點要求。
22、加強藥品材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，加強管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務成本和藥品材料消耗。
23、完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴禁將醫(yī)療服務收入直接與個人收入掛鉤，嚴禁科室承包和科室出租。
（五）嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。
24、嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，嚴格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。
25、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。及時向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。
26、主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴。
27、及時向社會公示醫(yī)療的單病種費用，單病種平均住院日及醫(yī)療事故發(fā)生數(shù)及賠償情況。
（六）大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，對立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
28、樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，并在醫(yī)務人員中開展評優(yōu)、學習活動。
29、加強醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士考核、注冊相結(jié)合。
30、嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。
31、嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法，嚴禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標。
32、嚴禁醫(yī)療機構(gòu)使用回扣，提成及其他不正當手段從其它醫(yī)療機構(gòu)招攬病人。
33、嚴禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導患者，欺騙群眾。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇九
總結(jié)。
二是強化手衛(wèi)生工作。將手衛(wèi)生操作納入了醫(yī)院管理年醫(yī)務人員考核內(nèi)容之一。三是加強重科室醫(yī)院感染管理。重點是口腔科、內(nèi)窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院感染管理工作。四是切實做好醫(yī)療廢物處置工作。加強與環(huán)保部門的協(xié)調(diào)，并積極與北培、永川醫(yī)療廢物處置機構(gòu)銜接，2010年10月31日，我局正式與重慶同興醫(yī)療廢物處置有限公司達成委托處置協(xié)議，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處置工作規(guī)范有序。
（六）加強醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平。
認真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》，加強處方規(guī)范化管理，積極開展處方點評制度；繼續(xù)嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《重慶市抗感染藥物使用管理規(guī)范》。在區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)推行了抗菌藥物分級管理制度。
（七）嚴格制度、強化責任追究。
按照“三不放過”的要求，制定了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責任追究制度（試行）》，進一步強化了醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員的責任意識。近年來共通報醫(yī)療機構(gòu)家，處理醫(yī)務人員人。
（八）堅持依法行政，嚴把醫(yī)療服務要素準入關(guān)。
結(jié)合開展百日醫(yī)療機構(gòu)專項清理整頓活動，進一步做好醫(yī)療市場清理整頓，協(xié)同有關(guān)部門治理違法醫(yī)療廣告、打擊非法行醫(yī)活動。嚴格準入審批行為，貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》及有關(guān)配套文件。
（九）建立手術(shù)分級管理制度。
外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點環(huán)節(jié)。鑒于我區(qū)近期發(fā)生多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機構(gòu)或基層醫(yī)務人員超越自身條件或技術(shù)水平開展手術(shù)有關(guān)的實際情況，2010年，我局在認真研究、充分醞釀的基礎上，制定了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級管理制度（暫行）》，建立手術(shù)分級管理制度，制定具體實施細則和管理辦法，對醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力進行審核并通過后，方可授予相應的手術(shù)權(quán)限，并實施動態(tài)管理，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機構(gòu)或基層醫(yī)務人員超越自身條件或技術(shù)水平開展手術(shù)的情況。
（十）加強血液質(zhì)量管理工作。
我局認真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，通過強化培訓、加強無償獻血宣傳和招募、建立從血液的采集、檢測、制備、貯存、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系等措施，進一步規(guī)范采供血活動和臨床用血管理，保證臨床用血安全。今年9月，重慶市合川中心血站接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項督查受到好評。
（十一）強化督導，推動落實。
近年來，針對醫(yī)院管理年活動開展的不同時期和階段，我局先后6次組織督查組對全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的進行了醫(yī)院管理年活動及醫(yī)療質(zhì)量管理督查。督查采取事先不打招呼、直接查閱資料、實地查看及現(xiàn)場考核等方式，重點對各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動中宣傳動員、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、改進服務、財務管理、依法執(zhí)業(yè)、行風建設等情況進行綜合督查，并在督查過程中就發(fā)現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場講評，下達《督查意見書》，要求要求各醫(yī)療機構(gòu)針對發(fā)現(xiàn)的問題，一邊推進實施，一邊抓好整改。同時在每次集中督查結(jié)束后，通過召開專題研討會、下發(fā)督查通報等形式對全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理好的經(jīng)驗、存在的問題及時進行歸納分析，把醫(yī)院管理年活動的成果轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院工作的常態(tài)，逐步建立起抓管理、促質(zhì)量的長效機制，有效推動了醫(yī)院管理年活動深入開展。
二、存在的主要問題。
盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動取得了一定成效，但仍存在著一些問題和不足：一是部分醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)院管理年活動的認識不到位，重視不夠，存在松懈思想。二是院科兩級質(zhì)量管理體系不健全或雖有組織但履行職責不力。三是醫(yī)院各項工作制度特別是醫(yī)療安全各項核心制度有待于進一步健全、完善和落實；四是缺乏有效的評審和考核制度。五是管理干部隊伍不穩(wěn)，缺乏必要的培訓。六是急診急救“綠色通道”不暢通。七是人才缺乏仍是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提高醫(yī)療服務質(zhì)量的突出矛盾。
三、下一步工作重點。
加強醫(yī)院管理是一項長期的、堅持不懈的重點工作，今后，我區(qū)將鞏固成果、持續(xù)推進醫(yī)療質(zhì)量工作，把醫(yī)院管理年活動引向深入。針對存在的問題，重點做好以下幾方面工作：
（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”這個主題，切實抓好醫(yī)院各項法律法規(guī)和工作制度的落實。重點抓好各項法律法規(guī)和醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實。進一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度，加強對醫(yī)務人員監(jiān)督檢查，確保各項法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實。
（二）以加強醫(yī)療文書書寫為重點，切實做好病歷書寫和管理制度的落實，提高醫(yī)療質(zhì)量。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求，加強對住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評價工作，切實履行院、科兩級病案質(zhì)量管理組織職責，從基礎抓好病案的書寫質(zhì)量，提高病案書寫的水平，保證醫(yī)療活動的基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。
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醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇十
為認真貫徹落實國家及上級部門《關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”活動的通知》精神，按照公司安排，結(jié)合生產(chǎn)實際，公司緊緊圍繞“強化紅線意識、促進安全發(fā)展”的`活動主題，扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動。進一步提高了全公司員工的安全意識，促進了公司安全文化建設，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎?，F(xiàn)將今年“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導高度重視，精心部署。
為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動的各項工作有效落實，使活動收到實效，公司高度重視，公司召開“安全生產(chǎn)月”活動動員大會，會上公司成立了以總經(jīng)理為組長，分管安全的副經(jīng)理為副組長，安全科、生產(chǎn)科、車間等部門為成員單位的“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組，負責組織、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)“安全生產(chǎn)月”活動的全過程，制定出活動內(nèi)容、方案和活動時間表，做到有組織，有領(lǐng)導，有條不紊地組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。同時公司領(lǐng)導對“安全生產(chǎn)月”提出了具體的工作要求和部署，要求各車間、部門負責人，要廣泛發(fā)動全體干部職工，積極參與公司組織的各種“安全月”活動，努力提高全司員工的安全生產(chǎn)意識和安全操作水平。并且要求各車間也相繼組織員工召開安全月動員大會，各自成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組，根據(jù)車間安全生產(chǎn)實際，制定出活動內(nèi)容和實施方案，以保證“安全生產(chǎn)月”活動的有效開展。
二、廣泛宣傳，注重實效。
為了做好“安全生產(chǎn)月”活動的宣傳工作，公司就積極搜集、整理各項安全月活動資料，并及時下發(fā)車間進行宣傳、學習，同時，將“安全生產(chǎn)月”活動主題和相關(guān)宣傳標語，制成8條宣傳橫幅，分別懸掛于公司有車間和采區(qū)的醒目位置，營造了良好的活動氛圍，拉開了“安全生產(chǎn)月”活動的序幕。公司于6月1日組織員工學習徐化永總經(jīng)理的安全講話，組織了一次以安全月活動為主題的競賽，由公司六個車間、兩個采區(qū)參加，本次競賽主題鮮明，形式多樣，內(nèi)容豐富，廣泛宣傳了黨和國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和公司管理制度，以及安全生產(chǎn)技術(shù)知識，推動全員牢固樹立“科學發(fā)展、安全發(fā)展”的理念，為“安全生產(chǎn)月”活動的順利開展做好了鋪墊。
三、積極開展安全知識教育培訓活動。
不斷提高員工安全素質(zhì)由安全科牽頭組織對全司員工分層次進行安全知識教育培訓，一是通過組織公司管理人員學習有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策的培訓學習，使管理人員牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展的理念，提高履行安全管理職責的自覺性，依法、按章、規(guī)范地抓好安全生產(chǎn)管理。二是組織對員工進行公司安全管理規(guī)章制度、崗位安全操作技能、安全生產(chǎn)事故案例分析和現(xiàn)場應急處置預案等內(nèi)容的安全培訓和警示教育，使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。三是由人力資源部牽頭做好特殊工種、特種作業(yè)人員的清理建檔和教育培訓管理工作，做到特種人員100%持證上崗。四是組織全員參與的安全知識考試和防護服及空氣呼吸器穿戴比賽、鍋爐崗位知識競賽等活動，進一步提高了全員安全素質(zhì)。
總之，今年的“安全生產(chǎn)月”活動，得到了公司領(lǐng)導和全體員工的大力支持，各車間、部門圍繞“強化紅線意識、促進安全發(fā)展”的活動主題。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇十一
為了紀念今年的5.12國際護士節(jié)，更好地繼承和發(fā)揚南丁格爾精神。按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的文件精神要求，我局緊緊圍繞今年國際護士節(jié)“營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)護理服務”的主題，積極組織全市醫(yī)療衛(wèi)生單位開展各種形式多樣的宣傳活動。通過一系列宣傳活動，突出強調(diào)護士職業(yè)和護理工作在保障人民群眾身體健康和生命安全中的重要作用，激勵了廣大護理工作者工作積極性和樹立全心全意為人民健康服務的宗旨。
一、組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位開展優(yōu)秀護士評選活動。
在國際護士節(jié)來臨之際，為樹立典型，表彰先進，促進護理工作的全面發(fā)展，市人民醫(yī)院表彰了在工作中成績突出的一批優(yōu)秀護士、護士長。市婦幼保健院表彰了在工作中成績突出的23名優(yōu)秀護士，醫(yī)院領(lǐng)導慰問了在臨床一線的護士，鼓勵她們愛崗敬業(yè)，鉆研技術(shù)，弘揚南丁格爾精神。瓊山人民醫(yī)院開展“關(guān)愛病人、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、做病人最滿意的護士”活動，通過為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，加強和病人溝通，而后請病人或家屬投票評選出他們心目中認為最優(yōu)秀的護士，共評選21名優(yōu)秀護士代表。府城醫(yī)院開展了類似星級服務及星級護士評審活動。
二、組織開展“護理技術(shù)大比武”活動。
為提高我市護理急救技術(shù)水平，更好地掌握現(xiàn)場護理急救操作流程。_市護理學會為市婦幼保健院、市中醫(yī)院、瓊山人民醫(yī)院府城醫(yī)院等七家單位的護理骨干進行了“單人徒手心肺復蘇術(shù)”培訓，并成功舉辦了“單人徒手心肺復蘇術(shù)”競賽活動。在競賽中，選手們認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度，標準、規(guī)范的動作贏得了大家的熱烈掌聲和高度贊揚。瓊山人民醫(yī)院除組織全院護士進行“單人徒手心肺復蘇術(shù)”培訓外，還開展了“體表靜脈留置針穿刺術(shù)”比賽，引導護士們在業(yè)務上、技術(shù)上精益求精。
三、組織開展演講比賽和文藝演出。
市人民醫(yī)院開展了以“愛崗敬業(yè)、樹立全心全意為人民服務的思想”為主題的演講比賽，共有40名護士參加了演講，10名優(yōu)勝者獲得了表彰獎勵。瓊山人民醫(yī)院組織了以“我們的護士生涯”為主題的演講比賽，通過各科室的選拔推薦，共有19名護士參加了演講，6名優(yōu)勝者獲得了表彰獎勵。市婦幼保健院的護士們結(jié)合自身的工作特點，自編、自排、自演了精彩的小品節(jié)目，通過自然、風趣、幽默的方式詮釋了在護理崗位救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)風范，也給職工們上了一堂生動精彩的健康教育課，充分展示護理工作的科學倫理與藝術(shù)，更加激勵了廣大護士繼承和發(fā)揚護理專業(yè)的光榮傳統(tǒng)。市醫(yī)院、市婦幼保健院、市中醫(yī)院、瓊山人民醫(yī)院、府城醫(yī)院、瓊山婦幼保健院、市結(jié)核病防治所都積極準備文藝節(jié)目參加了市護理學會組織的文藝匯演。
此外，我市還利用國際護士節(jié)義診活動、新上崗護士授帽儀式等一系列紀念慶?；顒?，真正營造出重視護理工作的良好氛圍，使廣大護理人員牢固樹立了“以病人為中心”的人性化服務理念，激發(fā)了護理工作者的工作熱情和服務熱情。
作用。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇十二
深入貫徹課改精神，豐富學生的文化底蘊，營造一個師生互動、愛讀書、好讀書、會讀書的學習氛圍，全面提高教育質(zhì)量，創(chuàng)建內(nèi)涵豐富文明的書香校園。
1、大閱讀教育需要與書為伴的教師，積極倡導與書為伴的思想，拓寬教師的文化素養(yǎng)，樹立高尚師德，提高教學水平，豐富教育生活，享受學習的快樂，享受生活的快樂。
2、組織學生開展課外閱讀，開闊視野，增長知識，發(fā)展智力，陶冶情操，充實學生文化底蘊，提高學生綜合素質(zhì)。
3、通過開展課外閱讀，促進語文課堂教學的改革，以讀促寫，讀寫結(jié)合之路，提高教學質(zhì)量。
三、讀書活動。
2、繼續(xù)開展早讀活動。引導和幫助學生養(yǎng)成早讀的習慣。早讀要求每周各三次。早讀時間30分鐘。
3、積極開展書香班級的工作。著重抓好古詩詞誦讀、年級推薦讀物的閱讀，積極組織讀書之星活動工作等。各年級要及時推薦學生必讀與選讀書目，具體由語文教研組負責落實推薦書目類別，班主任要積極引導學生認真閱讀推薦的書目，經(jīng)常督促檢查。要求每學期每位學生課外閱讀必讀書籍不少于2本。
4、認真做好語文課外閱讀課的開設。做好兩種課型的開設：一是閱讀指導課。每班每周開設一節(jié)閱讀課，可以進行讀物推薦，可以進行讀書方法指導(引導學生合理使用工具書;講授精讀、默讀;指導學生如何評價人物和事件等)，可以進行讀書交流(組織學生對所讀書刊的內(nèi)容進行專題交流或綜合評論)，可以進行讀書筆記展評。二是午間詩歌誦讀。利用課前10分鐘，堅持開設詩歌誦讀活動，學校統(tǒng)一播放優(yōu)美的詩歌誦讀音樂，克服學生浮躁的情緒，陶冶學生心性，達到修身養(yǎng)性的目的。閱讀與寫字間次安排。
5、寫好好讀書卡，1—5年級學生自領(lǐng)讀書卡，在老師的指導下將讀書過程中看到的精彩片段、好詞好句、記錄下來，一周一評。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇十三
歷時近六周的任課教師匯報課活動到今天落下了帷幕，本次活動教導處考慮到我校的實際情況，做了做寬松的、最周到的安排。截止時，只有23位教師做課（語文組五位，數(shù)學組四位，英語組六位，理化生五位，政史組三位），這里對23位老師，特別是英語組教師提出表揚和感謝！感謝你們對學校工作，以及我個人工作的支持！并且，每次聽匯報課的教師人數(shù)也不是很多，而出現(xiàn)最多的只是幾位特崗教師，這倒使我感到欣慰一些，年輕人的謙虛好學卻是一個學校發(fā)展的保證。我衷心的希望你們繼續(xù)保持這種精神，克服困難，不斷反思課堂，不斷學習，不斷拓新，早日躋身名師行列。
夠調(diào)動學生探索自然的興致和求知欲望的實驗操作，同時演繹著自然界宏觀的奧妙和微觀的奧秘；政史教師把社會現(xiàn)象與教材知識結(jié)合，正確認識社會發(fā)展的規(guī)律和社會發(fā)展的大方向，把握主流，弘揚正能量，牢固樹立核心價值觀，提升愛國主義精神。正是這次活動，好多老師又一次溫習了“新課標”，進一步的理解本學段的學科教學目標，更靈活地使用教材、挖掘身邊的教材，豐富了自己的課程、活化了課堂，從中總結(jié)和反思了教學的策略和方法，成功地破解了諸多的教學疑惑，收益斐然。
特殊的客觀實際，無法有效組織集體的導課與評課，但是，責任心的驅(qū)使，各教研組都能在組長的帶領(lǐng)下，有針對的對每位教師的匯報課于課前導課、集體備課、磨課和研課，力爭展現(xiàn)作課教師最好的一面；匯報課后，有針對的進行集體反思，總結(jié)積累成功的經(jīng)驗，認真查找不足，理性分析原因，研究解決的方法與思路。通過這次活動讓每一位教師有所專業(yè)增長和能力提高，尤其，年輕教師，他們的虛心好學，主動求教，以及在同科老教師的帶領(lǐng)和指導下已有很大的飛躍。
解人民當家作主的方式，由學生共同表演了各級人大代表產(chǎn)生的過程；為了區(qū)分“人治”與“法治”的區(qū)別，由學生演封建社會皇帝的意志實施，及現(xiàn)實生活中政府官員意志的施行。明朗的感知到“法治”生活的人道性、公平性和先進性。這樣的課堂令學生樂而不疲，怎能不稱之為美呢！
課堂上，美的元素體現(xiàn)在多方面：教學語言之美，教學環(huán)節(jié)之美，教學層次之美，舉止行為之美，教學內(nèi)容之美，板書之美等等。可見，在每一個教學細節(jié)之中，都會有美的滲透，都要有美的體現(xiàn)。當每一個細節(jié)，都伴以美的呈現(xiàn)，也就構(gòu)成了高效的課堂了。
教師是學習的主導。課堂上，直接影響著課堂的教學活動和學生學習的效果。教師激情四射，學生自會被感染得興奮不已。活躍而有序的課堂，學生會有最好的發(fā)揮、最大的收獲，教學定會有最大的效益。孫亞男老師的課堂就是一個典型。孫耀奇老師、張莉莉老師等都有這種激情的演繹。他們的課堂效果也是大家有目共睹的，教師的激情主宰了課堂的生命活力。他們?yōu)槭裁磿腥绱说募で槟?？歸納起來就是一個字——熟。學科知識點熟記于心，教學方法運用自如，掌握學生的年段認知規(guī)律，這樣在教學時，廣泛涉獵，旁征博引，前后鏈接，所謂熟能生巧，巧而生情。語言之熟，他們的語言的表現(xiàn)力極強，我們要練語言的基本功，不管哪一學科的老師，首先須是一名好的語文老師，生動形象的講述，自會使課堂妙趣橫生，美不勝收。
四、教學語言的運用，日趨規(guī)范。
上次中教部到咱們學校調(diào)研時，那位物理教研員，聽了苑德貴老師的一節(jié)課，她對苑老師的評價便是教學語言簡明扼要，學科術(shù)語使用規(guī)范，言簡意賅。
在這次匯報課中有一個非常明顯的變化，以前很多教學語言不規(guī)范的老師的能夠克制自己非教學語言的運用，多以學科的規(guī)范語言講解學科的知識，引導學生規(guī)范使用學科術(shù)語。我感覺變化最大的是董彥才老師，以前，可以說他滿懷著工作的熱情，深入挖掘?qū)W科知識，但是，只有單一的自己對學科知識的理解無法達成學生對學科知識的掌握和透徹的認識。經(jīng)過幾年的在學科教學方面感悟，自然體會到作為教師，語言表達的重要性，現(xiàn)在課堂的效果自然強于以往。
可見，好的課堂就如一泓清澈的湖水，首先，必有源源注入的活水，永葆其生命的活力，這樣，當風平浪靜、日光和煦之時，水中的游魚細石便一覽無余，當微風拂過，粼粼波光又映射了繽紛色彩。這就是既有深深的內(nèi)涵，又給人以無限美感的課堂，這也是我們理想的課堂。
本學期自開學以來，諸多原因使得教學工作沒有正常進行，好在我校教師有著較高的覺悟和強烈的責任，一人多用的維系著每一日的課堂教學。20xx年，我想它將是我們每一位肖家二中教師難以忘懷的一年，因為，這一年我們面臨了多少困難，幾位患病教師輪流病假，三位送奶老師不能經(jīng)常在校，更有其他因素，弄得學校師資捉襟見肘，搞得教導主任焦頭爛額，時而出現(xiàn)了請假教師的課無人看管的現(xiàn)象。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇十四
本次t恤涂鴉大賽，于xx年4月28日下午2：00在公寓門口正式舉行，吸引了300多名來自全院各系的同學過來參賽，比賽現(xiàn)場可謂熱鬧非凡。本次大賽是第二屆舉辦，從參賽同學的反響中可以看出，此次大賽比第一屆又成功了一大步！該活動已經(jīng)成為我院最具影響力的活動之一。下面，我將對本次活動作出以下總結(jié)：
從活動策劃到活動的開始，經(jīng)歷了兩個月的時間，部門成員可謂獻謀獻計，盡心盡力。通過多次例會的討論商議，我們決定以每屆一主題的形式舉辦該活動，并確定了“mysunshine”本次大賽的主題。經(jīng)過多次的討論，我們的出了一套比較嚴謹?shù)幕顒臃桨?，并將活動有條不紊地開展起來。
由于我們擴大了此次活動的規(guī)模，t恤數(shù)量由去年的70件增加到100件。所以活動的人力、物力、財力等方面的投資都有所增加?；顒忧捌谛麄骱?2張，加上通知、橫幅，我們的宣傳力度可謂深入到了每位同學。但由于t恤數(shù)量有限，造成了參賽名額的限制，我們設立了報名熱線，大賽擺臺報名兩天未滿，報名人數(shù)就超出了名額的限度，有很多參賽的同學不得不幾個人組合為一個小組進行參賽，其中以寢室為小組的報名為多。報名人數(shù)之多可見其影響之深。由于原定比賽時間是青海玉樹地震哀悼日，所以不得不將活動推遲，并出了4張通知，聯(lián)系學校電子屏通知，短信通知等形式通知了參賽者，取得了參賽同學的諒解。
大賽當天早上在我部門所有成員和院學生會個部門部分成員的努力下，我們將比賽所需的100張桌椅搬到比賽地點，并用報紙鋪好，配好了比賽所需的材料，準備好了音響設備。在此在此對各部門表示誠摯的感謝！
下午1：40參賽選手已經(jīng)全部到達比賽現(xiàn)場，在選手簽到處簽到后，拿著自己報名的號碼牌對號入座，等待比賽的開始?，F(xiàn)場也圍滿了圍觀的同學。我們邀請了藝術(shù)系兩位著名的老師親臨現(xiàn)場題畫，這也使得現(xiàn)場的氣氛更濃，同學們的參賽熱情更強烈。學生工作處梁艷處長也應邀出席了本次大賽現(xiàn)場指導工作，觀看比賽并為大賽致辭。學生會各部門部長也親臨現(xiàn)場觀看、參加比賽。梁處長宣布比賽正式后，比賽即刻成為一片藝術(shù)的海洋，同學們冷靜思考，沉著構(gòu)思，對能夠參加這樣的比賽都表現(xiàn)出高興的神情。我們的老師在完成自己大作之后還在比賽現(xiàn)場對參賽選手進行指導。所以參賽選手不僅能展現(xiàn)自己的創(chuàng)意，還可以從老師的指導中學到很多關(guān)于畫畫的知識，可謂受益匪淺啊。
我們的工作人員個個堅守崗位，積極為參賽的同學服務。由于精心的準備，活動現(xiàn)場秩序良好。整個活動過程沒有出現(xiàn)任何意外和大的差錯。在烈日下工作的激情絲毫未減，參賽選手都贊揚我部門工作人員的盡責的態(tài)度，體諒我們工作的辛苦。
參賽選手完成作品后，我們的工作人員都會仔細檢查他們是否填寫了自己的姓名等個人信息。為參賽選手于其作品留影后，我們的工作人員將把作品收集好，并做好記錄。從材料發(fā)放到作品收集，整個過程都非常的順利完美。
但是，我們的工作也有不足之處，就是比賽過程中工作人員流動太慢，無法滿足參賽選手在比賽過程中材料的需要，以至參賽選手自己去加顏料等，造成材料的浪費、作者未能與作品留影和現(xiàn)場秩序的微亂。還有，當天天氣太陽太大，在強烈的陽光下，白色的t恤反光太嚴重，影響參賽者發(fā)揮，這也是需要解決的問題之一。還有就是小號油畫筆數(shù)量太少，很多參賽選手都想要小筆，但是沒有準備足夠，這也是以后需要注意的。
本次活動完全免費，比賽所需的t恤等材料一律有由我部門提供。我們的目的只在于給同學們提供一個展示自己才華和創(chuàng)意的平臺。所以同學們對該活動的支持力相當高。除了藝術(shù)系的專業(yè)生以外，其他對藝術(shù)有興趣愛好的同學更是如魚得水，他們都可以在這里充分展示自己的創(chuàng)意和才華。本次活動更是一個學生干部和同學們交流的好機會，良好地促進學生干部和廣大同學的關(guān)系，為以后更好地開展工作提供了方便。不僅如此，通過各部門的幫助和配合促進了我部門與各部門的友好關(guān)系，增進了各部門的交流與合作。
本次活動取得了梁處和老師們的一致好評，老師們都積極鼓勵我部門要繼續(xù)把這個活動辦下去，而且要一屆比一屆更具影響力。我部門也會從活動中總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷改進。在以后的活動和工作中取得更好的成績。
院學生會宣傳網(wǎng)絡部。
xx年4月30日。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇十五
通過本次匯報課活動，收益頗多，無論是從課前的準備階段還是在課堂上的展示階段，都讓自己經(jīng)歷了一次深刻的學習，現(xiàn)將本次的心得體會總結(jié)如下：
首先，作為一名新教師來說，選好自己的匯報課的內(nèi)容很關(guān)鍵，在選取內(nèi)容的階段著實的下了很大的功夫，因為既要吸引學生，又要做到內(nèi)容的環(huán)環(huán)相扣，還能突出自身的優(yōu)勢，所以說，一堂課兼顧多方面的內(nèi)容是很難選擇的，最后在指導老師的指點和自己的琢磨后，決定選擇《可能性》，一方面讓學生動手的機會比較多，學生參與到課堂的興趣比較濃，另外，教具也是課堂的一大亮點，在選定題目后，做了很多的工作，比如課件，課件的制作要符合學生的課堂操作內(nèi)容，最好能每一步都有所展示，這就需要耐心的進行設計，此外，在教具上我也下足了功夫，教具過于簡陋或者過于粗糙，學生的興趣都不會太大，所以，在本次的匯報活動中，我自己認為在課前的準備上，自己是進行了精心準備的。
其次，在設計自己的講課語言時，自己進行了深入的思考，本身就是數(shù)學課，很多人會認為比較呆板，充滿了邏輯，自然學生也不會有類似語文課的高亢或者煽情，要想突破這樣的局面，那就要在語言上下功夫，讓自己的語言即幽默風趣還又能對學生起到引領(lǐng)作用；還又就是語言一定要簡練，有那種“一語道破玄機”的感覺，不能讓學生在云里霧里的穿梭，總之，就是要使孩子們能在輕松愉悅的環(huán)境中主動的學習，這就是我要達到的效果。那在課堂上看來，效果還是不錯的。
當然，作為青年教師在組織教學上不可避免的存在很多的問題，比如語言上，課前在設計上要求自己的語言幽默，精煉，但在課堂實際中，語言太過注重幽默，反而覺得有些“放縱”，有一些隨意性，但是，一堂成功的課應該是輕松與緊張并驅(qū)，幽默而又不失嚴肅的，讓學生在即將乏味的時候又很快被吸引回來，所以，語言上自己還是欠缺了些，這是在以后的教學中重點改善的。還有就是課堂的隨機應變能力不強，孩子們的想法千奇百怪，總讓人防不勝防，在學生提出一個設計中沒有想到的內(nèi)容時，自己還是有一些緊張，在解釋的時候也就有些牽強附會的感覺，所以我深知自己還是要加強鍛煉和學習，擁有了豐富的經(jīng)驗在應對起課堂的突發(fā)事件時也就會得心應手一些。再者就是課堂的最后一部分內(nèi)容，設計的有一點難，這個環(huán)節(jié)如果改成選擇填空的形式會比讓學生用“可能”“不可能”“一定”來造句要效果好的多。
總之，在本次活動結(jié)束后，無論是精彩還是失誤，我覺得這都是我教學生涯中的寶貴財富，在以后的教學中，我將一如既往，百尺竿頭更進一步，希望自己利用課余的時間多鉆研，勤鍛煉，努力提高自己的教育教學水平。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇十六
為了進一步加強青年教師隊伍建設，使新分配的教師站穩(wěn)講臺，站好講臺，提高教學技能和水平，盡快適應新課程改革。
本次匯報課展示活動安排，11月25日上午有老師和老師各上一節(jié)語文課，11月25日下午有老師和老師各上一節(jié)數(shù)學課。
（一）特色亮點：
1、精心設計教學環(huán)節(jié)。
教師在教學中能正確、科學地選擇學習內(nèi)容，合理而巧妙地設計教學環(huán)節(jié)，并且利用多種教學方法最大限度地組織學生參與學習。如：老師《掌聲》一課，教師在環(huán)節(jié)設計上先講1、4自然段，再講2、3自然段，這樣由問題出發(fā)讓學生質(zhì)疑、解難，取得了較好的教學效果。
2、豐富多樣的教學方式。
教師在教學過程中，善于運用豐富多樣的教學方式來提起學生的學習興趣，以求達到更好的教學效果。如：讓學生實際送掌聲給同學、給自己，讓學生更深層次地體會到掌聲的重要作用；認讀生字時采用個別認、開火車認、齊認和猜字謎認字等多種認字方式，達到了很好的生字認讀效果。在教學《8加幾》時，讓學生通過擺一擺、說一說，讓使學生進一步理解掌握8加幾的算理。
3、簡潔明快、生動啟智的語言。
教學語言在一節(jié)課的活動中，是至關(guān)重要的。好的教學語言是點亮學生心燈的星火、是導引思維方向的明星、是開啟智慧的鑰匙，也是吸引學生的磁石。所以我們的許多老師都注意到這一點，精心的設計每一節(jié)課的教學語言。表現(xiàn)為：或是神情凝重，或是清新明麗，或是富含哲理給人以無限的啟迪，或是抑揚頓挫、滿懷激情令人精神振奮，或是懸念迭聲激發(fā)了學生的好奇心。如：老師的《我多想去看看》一課，教師語氣親切，以極具感染力的語言為課文奠定了一定的感情基調(diào)，打開了學生的想象空間，開啟了學生“我多想去看看”的迫切之情。
4、簡潔明了的板書。
老師的《掌聲》一課，板書只有12個字，簡練明了，讓學生一目了然，使文章內(nèi)容深深印到腦子里，并且深深體會到了掌聲的作用。
（二）、存在的問題：
1、教師在教學過程中，不能讓學生自主學習，沒能體現(xiàn)出學生的主體地位。
2、教學目標不夠明確，課時劃分不太清楚，重點不夠突出。
3、教學過程中專業(yè)術(shù)語不夠準確。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇十七
經(jīng)過3個多月的精心策劃、廣泛宣傳，主辦的中國--首屆萬人相親大會取得了圓滿成功，并受到了單身男女的熱烈歡迎。此次相親大會進一步解決了社會各界普遍關(guān)注的大齡單身男女婚戀問題，為倡導文明新風，構(gòu)建和諧社會貢獻了力量。本次相親活動，從十一月初策劃開始，為此準備了將近三個月的時間，并與2月1號在--縣人民廣場取得了圓滿成功。
雖然初春的天氣乍暖還寒，但現(xiàn)場象征浪漫愛情的玫瑰讓整個活動充滿了浪漫溫馨的氛圍?；顒蝇F(xiàn)場由舞臺區(qū)、觀眾區(qū)、溝通交流區(qū)、企業(yè)形象展示區(qū)和綜合服務區(qū)等組成。活動當天舉行了開幕式、互動游戲及頒獎等活動。溝通交流區(qū)是為有一定交流意向的青年男女提供。同時也為提供贊助的企業(yè)設置了形象展示區(qū)。另外，還設置了媒體記者采訪區(qū)和茶水休息區(qū)等。
為了使活動圓滿舉行，從活動的策劃、宣傳、協(xié)調(diào)、準備到最后的舉行，各個階段都做了精心安排;從活動的宏觀掌控到具體的每一個細枝末節(jié)，都經(jīng)過了深思熟慮。現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
1、活動規(guī)模：本次活動從20--年11月1日至活動報名截止時間20--年2月1日，報名參與相親的人數(shù)達到了近三千人(包括現(xiàn)場報名近1000人)，加上現(xiàn)場觀眾幾千人，總數(shù)達到了上萬人，是--迄今為止最大的一次大型戶外相親活動。
2、時間安排：活動籌備時間是從十一月初至1月30日，活動舉行時間為1月31日(大年三十)，2月1日(大年初一)兩天。三個月的籌備包括：前期的聯(lián)系相關(guān)單位、熱線接聽、招商工作、宣傳工作、相親手冊編排、活動道具準備等。
3、地點選擇：從參與本次活動人員的反饋來看，本次活動的地點選擇非常妥當，--縣人民廣場位于縣城中心地段，場地規(guī)模大，非常適合舉辦這樣的大型戶外活動。
4、人手安排：工作人員的合理安排是本次活動能夠按照計劃順利開展的重要因素之一。從整場活動來看，人員安排十分妥當，充分發(fā)揮了工作人員各自的長處，且根據(jù)活動的進程，對人員進行調(diào)整，所有工作人員之間的配合很和諧。
5、宣傳工作：從活動籌備開展就在中國移動各個營業(yè)廳放置了大型-展架，與此同時覆蓋率50%以上的短信群發(fā)、4萬份的海報、繁華路口led大屏、媒體車、定期的小丑上街宣傳等一系列宣傳方式同步進行。同時也進行大規(guī)模的網(wǎng)絡宣傳，并得到很好的反饋。
6、活動流程：入場簽到—開幕式—填寫相親牌—互動游戲。
現(xiàn)場服務：現(xiàn)場設總服務臺，提供咨詢，發(fā)放報名表，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，還備有緊急藥物等。
父母交流區(qū)：考慮到有很多父母代子女相親或陪同相親，現(xiàn)場設父母招待休息交流區(qū)，有長椅專供使用。
月老紅娘團：將設有月老紅娘團，為相親人員牽線搭橋，同時提供婚姻指導咨詢等服務。
本次活動在主辦方的努力及各大贊助商的大力贊助下取得了圓滿的成功!
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇十八
今年在院兩委的領(lǐng)導和分管領(lǐng)導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和x教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn)。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷發(fā)展變化的.客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業(yè)大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步。
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習，成效顯著，xx年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。
1、xx年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。
2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復改進，在網(wǎng)絡中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價xx余人次，平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件access，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇十九
轉(zhuǎn)眼間大班上學期在孩子們的歡聲笑語中已接近尾聲，為了讓家長朋友更全面的了解孩子在幼兒園的學習及生活情況，辦公室主持我們搞一次匯報課活動。12月25日上午，我們大一班家長應邀按時走進活動室，大部分家長都有參加，可見家長們對孩子教育的重視程度，同時讓我們老師十分感動！
在家長進入我班活動室以后，龍老師和鄭阿姨在外幫孩子戴頭飾，我在教室給家長介紹本班情況，剛接手這個班很多家長我都不認識，雖然我盡量在克制自己緊張的心情，但我還是做不到輕松自如的面對。接著我班根據(jù)預先制定的活動方案對幼兒在園所學內(nèi)容進行了展示，幼兒分成小白兔和小鳥兩組，兩位小主持報幕后，幼兒分別展示了兒歌朗誦、歌曲演唱、舞蹈、律動表演、數(shù)學演算、英語等，幼兒還唱了新年歌說了祝福語和爸爸媽媽一起跳了律動，最后家長和孩子一起做了手工《賀卡》《粘貼畫》。
今天的家長開放日基本無大的紕漏，我班選了小主持人，所有幼兒都有聽主持人報幕進退場，大部分幼兒都表現(xiàn)很棒，動作做到位聲音也很響亮，我們老師和阿姨都配合得比較好。但由于自己第一次做這類活動經(jīng)驗不足，考慮不周，所以在程序和組織方面不夠成熟，略顯混亂，如：在家長進活動室時忘記發(fā)反饋表、時間沒把握好，認字寶寶、英語和算術(shù)時單個回答太多占用太多時間、做手工時個別家長不清楚做什么，紙張也沒有裁剪好浪費了太多。因此我將在組織和程序方面總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，爭取在下次的類似活動中應對自如。
本次活動充分展示了孩子們的快樂與健康，也讓家長了解了孩子在幼兒園的生活和學習的狀態(tài)。同時也增進了教師和家長之間的情感交流。家長了解到了孩子在一學期來取得的進步，為他們鼓掌加油?；顒雍蠹议L及時填寫了“反饋表”，經(jīng)統(tǒng)計95%以上的家長對班級的現(xiàn)有狀況表示滿意，對孩子的表現(xiàn)也表示欣慰，有的家長還說從來沒見孩子在家這樣讀過書，活動獲得了比較圓滿的成功。
但我也看到了孩子們的不足之處，比如課堂上有些孩子學習習慣、傾聽習慣不夠好，坐不住。有的孩子愛和同伴講小話，鬧著玩，在算數(shù)和英語方面比較弱等，在下個學期我們還要加強幼兒習慣的教育培養(yǎng)。
醫(yī)院管理年活動總結(jié)匯報篇二十
優(yōu)秀作文推薦！20xx年過去了，這一年里，在院長的領(lǐng)導下，在科室主任及同事的幫助下，我求真務實，踏實苦干，較好的完成了自己的工作任務，在技術(shù)水平、工作作風等方面都有了很大的提高。非常感謝醫(yī)院給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，提升自身的素質(zhì)與才能?，F(xiàn)將自己這一年的總結(jié)如下：
作為一名醫(yī)務工作者，我熱衷于本職工作，我平時注重強化自己的作風紀律觀念，嚴于律己，認真遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。堅持從小事做起、從我做起，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，堅決避免和克服工作中拖拉、浮躁和差錯現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力。
中醫(yī)是門博大精深的科學，自工作以來，本人深切認識到一名合格醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件，為此，我不斷加強理論學習，閱讀大量書刊，學習有關(guān)針灸知識，充實了自己的.理論知識，為更好地使理論與實踐相結(jié)合提供了扎實保證。在工作時間，我積極參與病人的診治工作，積極與主任和同事交流，提出自己的見解，在科室主任和同事的指導下熟練掌握了常見病、多發(fā)病的診斷和治療。通過積極學習，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的業(yè)務水平。
一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的一個標準，牢固樹立了以病人為中心的意識，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難。本著以關(guān)心、耐心、細心和責任心的思想理念為病人提供熱情周到的服務，讓病人感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼，為醫(yī)院贏得良好的口碑。
在新的一年里我會繼續(xù)積極進取，提高自我，勤奮工作，履行好崗位職責。我在工作和學習中的一些不足之處，須在今后的工作中向院長、科室主任和同事們學習，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院的優(yōu)秀職工。
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